第一篇：安全保衛(wèi)工作規(guī)程

關(guān)于印發(fā)《周至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社 營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程》的通知

（2012-22）

各信用社：

現(xiàn)將《周至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程》印發(fā)給你們，請組織員工認真學習，嚴格遵照執(zhí)行。

二0一二年二月十八日

周至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社 營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程

第一章：總則

為了進一步做好全轄網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作，規(guī)范各個環(huán)節(jié)操作行為，根據(jù)省聯(lián)社《陜西省農(nóng)村合作金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作規(guī)程》（陜農(nóng)信聯(lián)社發(fā)2011-120號）文件規(guī)定，結(jié)合我們聯(lián)社工作實際，制定本操作規(guī)程。

第二章：安全保衛(wèi)責任制

（一）各信用社主任（負責人）是本單位治安、保衛(wèi)、消防工作的第一責任人，對單位安全負全責。要在任期把治安、保衛(wèi)、消防工作納入任職目標管理，加強領(lǐng)導和協(xié)調(diào)，督促員工落實各項規(guī)章制度和防范措施。

（二）各信用社主任（負責人）必須與網(wǎng)點及員工簽訂安全（消防）責任書，與周邊單位或鄰里簽訂聯(lián)防協(xié)議書。

（三）各營業(yè)網(wǎng)點負責人為該網(wǎng)點安全員。協(xié)助社主任做好本網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作，督促各項安全制度的落實，收集上報本網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作信息，協(xié)調(diào)本網(wǎng)點有關(guān)安全保衛(wèi)工作等。

第三章：安全教育

（一）各信用社主任（負責人）必須每周組織員工進行不少于一次的安全教育，以提高員工防范意識和安全技能。安全教育內(nèi)容包括：安全保衛(wèi)規(guī)章制度；監(jiān)控、報警、消防等設(shè)備的管理及使用方法；應急預案的處置及要求；安全保衛(wèi)相關(guān)文件；各類

案件通報；案例分析等。

（二）聯(lián)社包社部門應每季度至少參加一次所包社的安全教育學習。營業(yè)網(wǎng)點應急預案演練，必須經(jīng)聯(lián)社保衛(wèi)部同意，并在保衛(wèi)部指導下進行。

（三）所有的安全教育活動都要在網(wǎng)點安全教育登記薄上登記，記錄內(nèi)容包括：學習時間、主持人、參加學習人員名單、學習內(nèi)容等，對當天沒有參加學習的人員要及時補課。形成網(wǎng)點有學習記錄，職工個人有學習筆記，教育面100%。

第四章：日常安全檢查

（一）營業(yè)網(wǎng)點負責人為安全員，應經(jīng)常對本網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作進行自查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患應及時采取有效措施加以解決，無法自行解決的問題和可疑情況要及時向聯(lián)社保衛(wèi)部和社主任報告。信用社主任（或主管安全副主任）要對所屬網(wǎng)點每月不少于四次安全檢查，并在檢查記錄中詳細登記所檢查的項目內(nèi)容和檢查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要有處置措施和工作改進要求。

（二）營業(yè)網(wǎng)點人員每天早晨到達網(wǎng)點后必須進行早檢查，檢查內(nèi)容包括：（1）周邊環(huán)境有無異常。（2）報警、監(jiān)控設(shè)備等安防設(shè)施是否正常。（3）營業(yè)場所的門窗、墻體、通勤門是否完好。（4）營業(yè)網(wǎng)點、ATM機、自助銀行門禁等，有無損壞和異常的告示或張貼畫等。（5）自助設(shè)備有無撬盜痕跡等。一旦發(fā)現(xiàn)異?；騿栴}必須及時報告，并保護現(xiàn)場。

（三）值班人員要在每天交接班時檢查單位內(nèi)外部環(huán)境是否

存在隱患，值班室電話是否通暢，單位的員工宿舍有無外來人員留宿，門窗鎖是否完好，自助設(shè)備有無異常，周邊環(huán)境有無異常情況等。

第五章：庫款接送

（一）營業(yè)網(wǎng)點早、晚的庫箱迎送，平常必須全員參加，節(jié)假日不少于三人參加（含執(zhí)勤保安）。

（二）早晨，營業(yè)網(wǎng)點人員在運鈔車到來之前應當：（1）清除網(wǎng)點門前障礙物，以便運鈔車靠近網(wǎng)點門口（監(jiān)控區(qū)）。（2）指定人員在門前觀察，迎接運鈔車，并注意有無可疑情況。（3）工作人員全部提前到崗。（4）聯(lián)動門在交接前也要處于關(guān)閉狀態(tài)，并準備好自衛(wèi)器材和交接登記本，做好接庫箱準備。

（三）營業(yè)網(wǎng)點人員早上接庫箱時要認真觀察運鈔車的特征，核對押運車牌號、護衛(wèi)公司押運人員證件照片等，核對無誤后，在監(jiān)控下辦理交接手續(xù)。交接必須等庫箱進入營業(yè)室偏門內(nèi)，并至少鎖好二道門中的一道門（營業(yè)室偏門后），再履行庫箱驗封、登記、簽字交接手續(xù)。

（四）營業(yè)結(jié)束，運鈔車到來之前應該：（1）封好庫箱在柜臺內(nèi)等候。（2）清除門前障礙物，確保運鈔車順利?？块T口（監(jiān)控區(qū)）。（3）實施警戒，注意觀察有無可疑情況。（4）在等待接庫箱期間若放低卷簾門的，卷簾門低端不應低于1米，以防止出入人員受傷。

（五）晚上交庫箱時要認真觀察運鈔車的特征，并認真核對

押運車牌號、護衛(wèi)公司押運人員證件照片，核對無誤后，再辦理交接手續(xù)。庫箱應在監(jiān)控下辦理交接手續(xù)，網(wǎng)點人員必須等護衛(wèi)公司押運人員驗收簽字后再將庫箱提出營業(yè)室偏門，并協(xié)助護衛(wèi)公司押運人員將庫箱送至運鈔車。

（六）上門收款視同庫款接送，必須由護衛(wèi)公司運鈔車和押運員進行款項的押運、并按照款項交接規(guī)定操作。

（七）各營業(yè)網(wǎng)點上門收款或臨時領(lǐng)、繳現(xiàn)金時，向聯(lián)社保衛(wèi)部提出用車申請，由保衛(wèi)部根據(jù)運鈔車調(diào)度情況進行安排，任何人不得私自調(diào)度運鈔車或用其他車輛調(diào)送現(xiàn)金。

第六章：通勤門管理

（一）營業(yè)網(wǎng)點通勤門（即聯(lián)動門）平時應保持鎖定狀態(tài)，出入通勤門時不得同時開啟兩道門。進出通勤門應注意觀察，防止有外人尾隨，出入門后應立即將門鎖定。

（二）營業(yè)網(wǎng)點應不少于三人以上當班，含網(wǎng)點執(zhí)勤保安。

（三）營業(yè)網(wǎng)點大門、通勤門、營業(yè)室偏門鑰匙、二道聯(lián)動門密碼的保管：（1）人員變動時辦理交接登記手續(xù)。（2）掌管鑰匙人員調(diào)離信用社要及時更換門鎖。（3）不得交給執(zhí)勤保安掌管。（4）不得隨意亂放，嚴防丟失偷配。

（四）使用雙開：（1）庫箱交接過程有武裝押運戒備時；（2）發(fā)生緊急事件，如火災、地震等；（3）有特殊情況（如搬運大宗物件）時，必須有兩名以上信用社管理人員在場，并確認周邊環(huán)境安全的狀態(tài)下，經(jīng)單位負責人同意后可使用雙開。

第七章：緊急預案及處置

（一）臨柜人員的防范意識包括：（1）不接受客戶的食物、飲料等，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時通知其他人員提高警惕。（2）不離開監(jiān)控范圍辦理業(yè)務(wù)。（3）經(jīng)常更換操作密碼，離柜時章、證款等入柜落鎖，微機退出操作界面。（4）嚴守操作規(guī)程，仔細審核憑證、資料，防止詐騙案件和冒領(lǐng)發(fā)生。（5）嚴格執(zhí)行營業(yè)期間庫存核定的限額管理，大額款項及時入柜保管。縣城網(wǎng)點和各社營業(yè)室柜員款箱現(xiàn)金應不超過8萬元，其他網(wǎng)點均不得超過5萬元。（6）未經(jīng)聯(lián)社保衛(wèi)部同意，嚴禁向外部人員提供監(jiān)控、報警等技防設(shè)備的安裝位置、設(shè)備型號、功能等資料。

（二）營業(yè)網(wǎng)點要根據(jù)聯(lián)社2010年8月印發(fā)的《周至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社處置突發(fā)事件工作制度及營業(yè)網(wǎng)點應急預案》，結(jié)合本網(wǎng)點實際情況，合理制定和細化本網(wǎng)點的各類應急預案，明確職責和分工，力求分工明確、合理有效。工作人員應當熟悉各類緊急預案。

（三）營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生冒領(lǐng)、詐騙、打架、滋事時，臨柜人員應沉著冷靜、設(shè)法報警，并向保衛(wèi)部門和有關(guān)部門報告，但一般不得出營業(yè)室柜臺，防止出現(xiàn)不法分子制造假象，吸引走出柜臺，趁機作案。

（四）營業(yè)網(wǎng)點一旦發(fā)生涉及治安、冒領(lǐng)、詐騙等案件或可能影響單位聲譽的事件時，必須及時向保衛(wèi)部和聯(lián)社相關(guān)業(yè)務(wù)部門報告。

（五）營業(yè)場所的自衛(wèi)器材、消防器材應當放在適當位置，且臨柜人員能夠熟練使用。

（六）夜間值班人員，在發(fā)現(xiàn)異常情況時，應及時向帶班領(lǐng)導或社主任報告，并根據(jù)情況向當?shù)嘏沙鏊鶊缶?。特別是有自助設(shè)備的信用社，出現(xiàn)設(shè)備報警或巡視時發(fā)現(xiàn)異常情況，一定要冷靜處理，迅速報告聯(lián)社保衛(wèi)部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。

（七）在出現(xiàn)其他預案未涉及的緊急情況時，應根據(jù)類似的應急預案，靈機處理，本著將人身安全和財產(chǎn)損失降低到最小程度的原則，妥善處置。并立即向本信用社主任和聯(lián)社相關(guān)部門報告突發(fā)情況和處置內(nèi)容，確保信用社財產(chǎn)和人身安全不遭受侵害。

第八章：外來人員管理

（一）營業(yè)網(wǎng)點對非本網(wǎng)點人員進入營業(yè)室的，必須嚴格遵守管理規(guī)定，認真履行手續(xù)。在確認身份后，檢查其證件手續(xù)齊全，確認無誤并登記后，才能允許進入。

（二）各級機構(gòu)檢查工作時需進入營業(yè)室的，網(wǎng)點須遵守以下規(guī)定：（1）查看核實各級機構(gòu)相關(guān)部室的介紹信，并核實情況，有本單位熟悉的相關(guān)人員陪同，查看核實檢查人員工作證件，進行登記后，方可進入。（2）網(wǎng)點熟悉的檢查人員。

（三）遇上級機關(guān)（省聯(lián)社、人行、銀監(jiān)局、公安等）檢查，需要進入營業(yè)室或夜間安全檢查需要進入單位院內(nèi)的，必須有聯(lián)社相關(guān)部門人員（網(wǎng)點熟悉的人員）陪同，并查看核實檢查人員

身份證、工作證、檢查證或相關(guān)部室開出的介紹信。在沒有聯(lián)社相關(guān)部室人員陪同時，要迅速向本信用社主任和聯(lián)社相關(guān)部門報告情況，不得放入。

（四）司法機關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃賬戶的，網(wǎng)點須遵守以下規(guī)定：（1）認真核實執(zhí)法機關(guān)人員工作證、執(zhí)行公務(wù)證和有效的查詢、凍結(jié)文件。（2）一般由網(wǎng)點負責人或會計經(jīng)理接待，接待時只能在營業(yè)大廳或主任辦公室，不能進入營業(yè)室。（3）各營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)辦人員在辦理協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)時，應根據(jù)情況向聯(lián)社的相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門報告。

（五）外來設(shè)備維修人員需進入營業(yè)室的，網(wǎng)點必須遵守以下規(guī)定：（1）維修人員有保衛(wèi)部核發(fā)的營業(yè)網(wǎng)點施工許可證或介紹信。（2）營業(yè)網(wǎng)點確有維修需求。（3）營業(yè)網(wǎng)點與相關(guān)部門聯(lián)系得到證實。（4）維修人員出示本人有效身份證件。（5）網(wǎng)點當班人員充足，具備抗御風險能力。

（六）客戶及員工的親友等無關(guān)人員一律不得進入營業(yè)室內(nèi)現(xiàn)金區(qū)。

第九章：監(jiān)控報警設(shè)備

（一）電視監(jiān)控運行管理按照省農(nóng)信聯(lián)社發(fā)【2008】96號文件執(zhí)行。各網(wǎng)點安全員必須：（1）每天營業(yè)前應對監(jiān)控設(shè)備進行檢查，查看監(jiān)控設(shè)備運行和錄像畫面范圍是否正常。（2）每天營業(yè)終了對當天的錄像資料進行抽查回放，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備運行異常、圖像及顯示時鐘存在問題等，應立即向保衛(wèi)部門報告解決，并認真填寫監(jiān)控設(shè)備運行日記錄。(3)平時不查看畫面時可將顯示器關(guān)閉，以延長顯示器的使用壽命。（4）禁止隨意在防彈玻璃上張貼各類公告、宣傳畫或柜面上擺放大型盆景等物品，避免影響電視監(jiān)控的圖像。（5）監(jiān)控設(shè)備不得作為他用。

（二）對監(jiān)控設(shè)備進行下列操作時需要在《監(jiān)控設(shè)備運行情況日記錄》上登記：（1）開啟和關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備時。（2）每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束監(jiān)控設(shè)備運行、圖像檢查情況。（3）停電或維修監(jiān)控設(shè)備時。（4）監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時。（5）查閱調(diào)看錄像時。（6）非本網(wǎng)點調(diào)閱（提?。╀浵褓Y料時。（7）有需要說明的特殊圖像資料等。

（三）調(diào)閱錄像資料時應遵守以下規(guī)定：（1）凡因業(yè)務(wù)問題需要調(diào)看錄像資料的，須經(jīng)營業(yè)網(wǎng)點負責人及社主任同意，并向聯(lián)社保衛(wèi)部報告?zhèn)浒?。應先由營業(yè)網(wǎng)點負責人（或指定人員）查看，然后再讓當事人或顧客閱看，以便及時消除顧客疑慮，但嚴禁顧客進入營業(yè)室閱看，查詢結(jié)束后，必須在《監(jiān)控設(shè)備運行情況日記錄》上進行詳細登記。（2）涉及治安、冒領(lǐng)、詐騙等案件需要調(diào)閱、借用、翻錄錄像資料的，須報保衛(wèi)部門同意并有司法部門介紹信，并提供相關(guān)調(diào)閱人員身份證件。（3）錄像資料一律不得私自調(diào)閱、拷貝、外借。（4）網(wǎng)點使用的都是數(shù)字錄像機，錄像方式和錄像時間是自動設(shè)置的，不需要網(wǎng)點每天開關(guān)機。但網(wǎng)點應每天進行錄像時段查閱，并檢查電源、攝像機、錄像機等監(jiān)控設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常。不得隨意開關(guān)主機，盡量保持監(jiān)

控設(shè)備室夏季溫度在20-25度范圍，以減少設(shè)備故障。

（四）自助設(shè)備裝（?。┛顣r，須雙人操作并在隔離區(qū)內(nèi)進行。自助設(shè)備為前裝鈔的，還須有二人以上武裝警戒。

（五）報警布防管理：（1）按時、正確地撤防、布防。（2）發(fā)現(xiàn)故障及時報修。（3）掌握撤、布防密碼的人員更換時，要及時報告。（4）報警電話線路故障時，要及時報告。（5）撤、布防密碼不得多人混用；（5）晚間報警布防后，除值班人員外，任何人不應進入網(wǎng)點。確需進入的，要經(jīng)過網(wǎng)點負責人同意后方可，值班人員并作好記錄。（6）ATM自助設(shè)備加鈔間的防震探測和紅外探測報警裝備，除裝（?。┛顣r，應始終處于報警布防狀態(tài)。

第十章：消防管理

（一）營業(yè)網(wǎng)點應經(jīng)常組織員工學習消防知識，掌握各類滅火設(shè)備的性能、特點和使用方法。

（二）營業(yè)網(wǎng)點設(shè)有餐廳須動用明火做飯的，應對廚師進行消防教育，使其掌握必要的消防知識，熟練使用滅火器材。

第十一章：營業(yè)終了

（一）營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)終了時：網(wǎng)點負責人或當班人員對網(wǎng)點逐項進行認真的安全檢查，并關(guān)閉計算機、空調(diào)等電源設(shè)備，防止遺留安全隱患。

（二）營業(yè)終了后，現(xiàn)金、有價證劵、業(yè)務(wù)公章必須隨款箱入庫。實行“三不留”的網(wǎng)點還須將重要空白憑證也入款箱。營業(yè)網(wǎng)點夜間嚴禁存放個人的貴重物品、有價證劵和現(xiàn)金。

（三）打掃完網(wǎng)點衛(wèi)生后，對網(wǎng)點進行報警布防，鎖閉好門窗，確認無誤后方可離開。

（四）營業(yè)網(wǎng)點員工應在營業(yè)終了庫箱交接后半個小時內(nèi)離開，禁止任何人下班后無故滯留在網(wǎng)點。需要加班的，須經(jīng)本營業(yè)網(wǎng)點負責人同意，并做好班后留網(wǎng)點登記。

第十二章：附則

本操作規(guī)程自印發(fā)之日起執(zhí)行，如有與現(xiàn)行有關(guān)制度和規(guī)定相抵觸的，以本規(guī)程為準。

2012年3月1日

第二篇：安全保衛(wèi)工作

陜通物業(yè)公司鐘樓中心保安部擔負著西安電信西華門電信大院的辦公樓、生產(chǎn)樓、的安全保衛(wèi)工作，西安電信西華門電信大樓屬國家要害部位，也是國家級治安保衛(wèi)重點單位，位于西安市市中心地段，人口密集、人口流動量較大，治安環(huán)境復雜，守衛(wèi)目標責任區(qū)域范圍廣、任務(wù)重、門衛(wèi)保安班的全體隊員能始終以安全促發(fā)展的態(tài)度，對業(yè)主負責、對公司負責的原則，全年來各隊員都嚴格執(zhí)行著門衛(wèi)保安服務(wù)的各項制度，采用人防、技防、物防等科學有效的安全防范措施，認真的做好守衛(wèi)目標的防火、防盜、防破壞，防爆等安防工作，使得負責保衛(wèi)的目標在2008年元旦以來至今未出現(xiàn)任何治安事件、刑事案件等不安全

事故的發(fā)生，先后多次受業(yè)主西安電信單位及員工的好評。

保安是市場經(jīng)濟發(fā)展條件下新生行業(yè)，是構(gòu)建和諧社會和平安企業(yè)一支必不可少的中堅力量。鐘樓物業(yè)服務(wù)中心門衛(wèi)保安負責保衛(wèi)的業(yè)主，不光是國家級治安重點保衛(wèi)單位，也是黨政軍及企事業(yè)單位召開電視電話會議的唯一場所，而每次會議的召開，都有省市級領(lǐng)導和重要客戶的光臨。保衛(wèi)參加會議的人員安全和維護車輛的有序停放就是擺在他們面前的首要任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，2008年西安電信共接待各種電視電話會議500余場次，參會人員達上伍萬人次，參會車輛全累計達上萬輛次，從未出現(xiàn)因管理混亂而出現(xiàn)不安

全因素和客戶的不滿意投訴。

2008年“512”大地震發(fā)生的時候，別人都在慌亂，驚恐中紛紛向樓外跑去……此時此刻，鐘樓物業(yè)中心保安同志們，卻表現(xiàn)出了出乎意料的沉著與冷靜，面對地震災害的來臨，他們臨危不懼，分組迅速地沖進綜合辦公樓、生產(chǎn)機房樓以及營業(yè)廳，馬不停蹄的組織維持著秩序，疏散大樓主業(yè)工作人員，及營業(yè)廳的電信用戶。待到把所有人員安全轉(zhuǎn)移后,又把守各崗口,嚴防保衛(wèi)目標治安秩序的穩(wěn)定和通信設(shè)施、辦公場所的安全；隨后保安主管又，及時調(diào)整兵力,加強巡查頻次，在所有人都實施緊急避震的非常時期,陜通物業(yè)鐘樓中心的保安隊員們卻明知山有虎，偏向虎山行，不顧個人生命安危,或堅守在門衛(wèi)崗位,或巡視于建筑樓

內(nèi)。使的業(yè)主滿意，領(lǐng)導放心。

2008年8月8日北京奧運會召開了，為了全力以赴確保北京奧運召開期間西華門大院的各項安全工作萬無一失，保安主管黃朝輝同志從抓保安隊員安全防范意識入手，把平安奧運當作一項政治任務(wù)來完成，并結(jié)合西華門大院治安環(huán)境實際的情況，在公司鐘樓物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理和安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導下，從新細化了西華門電信大院門衛(wèi)《保安崗位工作流程》認真組織學習了鐘樓物業(yè)服務(wù)中心制定的《迎奧運，防恐應急預案》還和駐西華門大院武警一起成立了“軍民聯(lián)防小組；特別加強了對防火、防盜、防破壞、防恐等突發(fā)事件的應急培訓和演練；為把住門口第一道關(guān)，門衛(wèi)執(zhí)勤保安員始終堅持“認證不認人”的原則，對出入大院的人員、車輛、及包裹物品的出入院檢查制度的執(zhí)行，一絲不茍地落實門衛(wèi)工作流程及制度。在執(zhí)行門衛(wèi)會客登記制度方面，對無有效證件的外來人員，一律謝絕入內(nèi)，有力地把一切不安全因素置之門

外。

自8月8日北京奧運會開幕至8月24日北京奧運圣火在鳥巢熄滅，鐘樓物業(yè)服務(wù)中心的保安部所負責的安全保衛(wèi)工作取得了顯赫的成績：保衛(wèi)目標工作秩序順利井然，通信生產(chǎn)健康發(fā)展，治安保衛(wèi)發(fā)案為

零，鐘樓中心保安部全體隊員受到業(yè)主西安電信安全保衛(wèi)部的廣泛好評。

據(jù)不完全統(tǒng)計，2008年以來，鐘樓保安部隊員七次配合公安新城分局參加大型執(zhí)勤活動。六次出勤，協(xié)助西安電信公安保衛(wèi)部抓捕盜竊線路電纜犯罪分子，有力地保障通信線路和業(yè)主的財產(chǎn)安全。正由于該班組表現(xiàn)突出，鐘樓中心保安部多名保安隊員被西安市公安局授予：“優(yōu)秀保安員”2007被陜西省電信實業(yè)有限公司評“滿意服務(wù)崗”等榮譽稱號。踐行了陜西信元物業(yè)公司提倡的“服務(wù)為先、業(yè)主為尊”的企

業(yè)服務(wù)目標?，F(xiàn)推薦該班組為2008陜西信元物業(yè)管理有限公司滿意服務(wù)崗。

第三篇：安全保衛(wèi)工作

第一部分基本要求

一、安全保衛(wèi)工作任務(wù)：

1、預防為主

2、維護公司范圍治安秩序

3、預防和打擊犯罪分子的破壞活動

4、保護公司，客戶財產(chǎn)不受損害，職工利益不受損失。

二、協(xié)管員職責：

1、負責來訪人員的接待工作，并指引來訪人員至相應位置；

2、工作中待人接物使用文明用語，細致耐心的開展工作；

3、維護公司經(jīng)營秩序，確保設(shè)備、設(shè)施安全、保障領(lǐng)導辦公安全；

4、保持警惕，防止破壞分子偷竊公私財物；

5、在公司所屬范圍內(nèi)進行巡邏：

①確保設(shè)備，設(shè)施、公私財物的安全，②

③ 進行防盜，預防不良人員的破壞； 控制損耗，對設(shè)施的使用，門窗、燈光的開閉進行檢查，上鎖；

6、對公司范圍內(nèi)的各類營運設(shè)施進行檢查，確保正常的使用；

7、對出入值班范圍的人員和物品進行詢問、核查，不符合手續(xù)的一律不得進出；符合手續(xù)的應進行核對并記錄；

8、維護好營運秩序，及時處理各類突發(fā)事件，處理特殊事件應沉著、果斷，事畢及時報告；

10、出現(xiàn)偷竊、糾紛等突發(fā)事件時，應立即趕到現(xiàn)場進行處理，避免出現(xiàn)圍觀而堵塞交通或毆打等情況。

三、工作儀容及接待要求

1、禮貌。禮貌是指對客戶和同事的最基本態(tài)度，工作時要站立服務(wù)，態(tài)度和藹，使用文明用語，做到熱情有禮，規(guī)范操作，不講陰陽怪氣的話；

2、上班時必須將工作牌佩戴在胸前；

3、不得將工作牌轉(zhuǎn)借他人；

4、工作時間穿著公司規(guī)定的制服履行工作職責；

5、應隨時保持制服的整潔，如遺失或污損制服按規(guī)定賠償；

6、個人儀容、儀表規(guī)范：

①儀容大方，儀表端正，衣著整潔，精神飽滿；

②穿工作服，戴工作證，工作牌應佩于胸前，不穿拖鞋和拖鞋式?jīng)鲂?/p>

③不得在公眾場所吃東西，不得在工作場所內(nèi)有梳頭、剔牙、伸懶腰、穿脫襪子等不雅動 1

作；

④站立姿勢要端正，背不靠墻、不靠架，不能雙手插袋，叉腰，應將雙手自然下垂。立正、稍息姿態(tài)或跨姿站立。

獎勵規(guī)定：

一、凡有下列表現(xiàn)之一者，公司給予獎勵。

1)模范遵守公司的規(guī)章制度，自覺維護公司的聲譽，得客戶向上級領(lǐng)導或公司提出贊揚；

2)品行優(yōu)良，尊老愛幼，拾金不昧；

3)提出科學、合理建議，使本部門工作開展、工作效率獲得顯著成效；

4)保護客戶、顧客生命財產(chǎn)安全及公司財物免受損失；

5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，制止重大安全事故、差錯事故發(fā)生的；

6)盡忠職守，大膽創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)重任，敢于與壞人壞事作斗爭者；

7)抓獲偷盜、破壞分子者；

8)在防火或其他防盜等方面做出突出貢獻者；

二、違紀處罰規(guī)定：

1、凡有下列行為之一者，第一次整改，第二次警告，第三次開出處罰單并交由行政辦公室于月

薪中執(zhí)行處罰；

1)遲到或早退（3-10分鐘），扣5元/次;(10-30分鐘)扣10元/次；（30-60）扣20元/次；超過

1小時以上按曠工處理；

2)工作時間在崗位上大聲喧嘩、聚眾聊天，長時間坐崗的扣5元/次；

3)有以下行為的：叉腰、手插口袋，倚靠在墻、架上，坐或趴在桌、臺上，用腳、其他物

品踢打設(shè)備、設(shè)施，扣5元/次；（如造成損壞的照價賠償）

4)工作時間未佩戴工作牌或佩戴他人工牌的，扣5元/次；

5)工作牌里放有其他照片、圖片、涂改、遮擋者，沒收并扣5元/次；

2、凡有下列行為之一者，第一次警告，第二次開出處罰單，第三那次無薪停職檢討，視態(tài)度通

知復職；

1)對待工作斤斤計較，工作態(tài)度不認真，缺乏主動性，消極怠工的，扣10元/次；

2)工作時間內(nèi)，未經(jīng)帶班領(lǐng)導同意擅自離開工作崗位的，扣10元/次；

3)與同事、下屬、上級進行工作溝通時，在語言、行為上出現(xiàn)推托、諷刺、不耐煩、不理

睬、說風涼話、語氣粗暴，動作粗俗者，扣10元/次；

4)在工作中遇到與公司規(guī)章制度不符的言行而未進行勸阻或不及時上報領(lǐng)導處理，而任由

事態(tài)發(fā)展的，扣10元/次；

5)未按交接班程序進行交接而先行下班者，扣10元/次；

6)擅自更改休假、輪值、加班安排者，扣10元/次；

7)對工作范圍內(nèi)的燈光、門鎖控制不到位，該開的時間未開或該關(guān)閉的時間未關(guān)閉的，發(fā)

現(xiàn)一次扣帶班班長10元/次（帶班班長可扣相關(guān)隊員的），若因控制不到位造成設(shè)備、物品被盜或火災隱患等其他嚴重后果的，視情況予以重罰；

8)所負責區(qū)域的公司、客戶財物、車輛被盜或損壞而不發(fā)現(xiàn)或處置不當?shù)?，?0元/次，若

損失嚴重的視后果予以重罰；

9)所負責區(qū)域有明顯火災或其他安全隱患應當發(fā)現(xiàn)而因工作不負責任，檢查不到位的，扣

10元/次，若造成嚴重后果的從重處罰；

10)值班對講機的通訊必須保持暢通，發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次扣10元/次；

11)亂使用電警棍電機、報警或用自衛(wèi)警棍亂敲打人或其他物品，不按規(guī)定佩戴警棍、對講

機等裝備的，發(fā)現(xiàn)一次扣10/次元，造成后果的處罰并負責賠償；

12)不服從或違反上級管理安排，出現(xiàn)頂撞上級或詆毀同事的，扣20元/次；

13)醉酒上班，工作時間內(nèi)在公司范圍內(nèi)聚眾飲酒或工作時間睡覺被本部門及其他部門領(lǐng)導

發(fā)現(xiàn)、投訴的，扣20元/次；

3有下列行為之一者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名：

①盜用或濫用公司名義，牟求私利（金額達到100元以上）者；

① 工作時間內(nèi)因消極怠工或監(jiān)督不力，給公司帶來聲譽和經(jīng)濟損失；

② 連續(xù)曠工3天或1個月累計曠工3次者；

④盜竊或侵吞公司財物者；

⑤故意、惡意對公司工作人員的人身安全、心理有威脅、恐嚇的行為或言語者； ⑥違反操作安全規(guī)程，損害設(shè)備、設(shè)施，給公司造成極大經(jīng)濟損失者；

⑦工作紀律、精神面貌嚴重松散，舉止、儀容、儀表、面目表情與公司形象嚴重不符者； ⑧無視、蔑視和故意違反公司規(guī)章制度，拉幫結(jié)派抵制管理人員者，對同事進行惡意攻擊或誣陷，制造事端者。

三、投訴程序：

1)如對工作安排不滿意或?qū)ι霞壸鞒龅奶幜P決定不滿意的，可向上級提出意見，但不得以

此為理由停止工作或拒不執(zhí)行所安排的工作；

2)帶班領(lǐng)導或主管應將隊員意見告知上司；

3)如對上級的答復仍不滿意，可向公司行政辦公室提出復議，但不管結(jié)果如何，前提是首

先執(zhí)行工作安排或簽收處罰單，如投訴復議答復為最終的，則按最終答復執(zhí)行。（附：違規(guī)處罰單樣式附于手冊尾頁。）

注：

1)工作開展中以“工作守則”中之規(guī)定為基本規(guī)則，結(jié)合本班當日工作安排進行操作。

2)工作中嚴禁出現(xiàn)違紀、違規(guī)、自作主張等情況，工作中出現(xiàn)的情況必須如實報告，并按

上級領(lǐng)導的指示進行處理。

3)工作中有發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定者，由部門主管上報公司后按規(guī)定處罰。

4)本規(guī)定自2010年4月1日起暫行實施。

第四篇：安全保衛(wèi)工作

第十二章安全保衛(wèi)

為維護正常的生產(chǎn)秩序、工作秩序，確保財產(chǎn)安全和生產(chǎn)安全，特制定本制度。安全保衛(wèi)工作：

第一條安全保衛(wèi)工作，要認真落實責任制，經(jīng)理、廠長是企業(yè)安全保衛(wèi)工作責任人，應把安全保衛(wèi)工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本企業(yè)的安全保衛(wèi)工作負全責。

第二條公司及下屬公司、企業(yè)成立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。

第三條公司設(shè)保衛(wèi)干事，負責安全保衛(wèi)工作。

第四條經(jīng)常對全體員工進行安全教育。對新員工要認真執(zhí)行“先培訓，后上崗”的規(guī)定，進行安全培訓。

落實防火措施：

1.易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善存放，并派專人保管，不得亂放、混放；

抓好安全用電：

1.電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應及時更換；

2.嚴禁擅自接駁電源和使用額外電器，不準在辦公室、集體宿舍和生產(chǎn)志所使用電爐；

3.配電房、空調(diào)機房、電梯機房等重地，嚴禁吸煙和使用明火，非專業(yè)管理人員，不得隨意進入。

落實防盜措施：

1.工廠、倉庫、辦公大樓應投有門衛(wèi)；公家財物不能隨便亂放，重要文件及貴重物品必須鎖好；

3.車輛停放時應采取必要的防盜措施。

第五條安全保衛(wèi)人員要有高度的責任感，要經(jīng)常檢查，督促安全保衛(wèi)措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患。因?qū)ぷ鞑回撠熑味斐墒鹿实?，一律追究責任；情?jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

第六條全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責任，情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

第七條下屬公司、企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)的實際情況，制訂本企業(yè)的安全保衛(wèi)制度。

第五篇：安全保衛(wèi)工作

施工場地治安保衛(wèi)管理計劃

我公司始終堅持堅持以防為主，防治結(jié)合，“人防”和“技防”并舉的原則，作好治安保衛(wèi)值班安排和記錄，項目經(jīng)理部成立以項目經(jīng)理為組長的治安保衛(wèi)領(lǐng)導小組，以確保施工場地的財產(chǎn)安全和作業(yè)安全，防患于未然。(一)管理計劃

1、項目實行領(lǐng)導值周制，堅持實行每天一名項目班子成員值班，負責督促檢查施工現(xiàn)場及駐地的管理秩序、衛(wèi)生、安全等工作的實施情況，以確保施工作業(yè)的安全和正常秩序。

2、開展治安防范宣傳教育，并落實本單位的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度和治安防范措施。

3、督促監(jiān)督門衛(wèi)、值班人員檢查進入本單位人員的證件，登記出入的物品和車輛。

4、指導督促保安人員在施工范圍內(nèi)進行治安防范、巡邏和檢查，建立巡邏、檢查和治安隱患整改記錄。

5、維護單位內(nèi)部的治安秩序，制止發(fā)生在本單位的違法行為，對難以制止的違法行為以及發(fā)生的治安案件、涉嫌刑事犯罪案件應當立即報警，并采取措施保護現(xiàn)場，配合公安機關(guān)的偵查、處置工作。

6、負責落實單位內(nèi)部治安防范設(shè)施的建設(shè)和維護。

7、駐地保安必須對來人來訪要做好接待登記，及時轉(zhuǎn)交具體經(jīng)辦人，做到件件有交待，事事有答復，遇事不推諉回避。

8、休息日辦公室必須有人值班，值班人員準時到崗，負責處理當日事務(wù)，做好值班記錄，按時交接班，確保安全有序。值班人員如不能到崗的必須向主管領(lǐng)導請假，并做好調(diào)班。

9、離開辦公室或宿舍應關(guān)好門窗，關(guān)掉所有電器。辦公室不得存放現(xiàn)金及其他貴重物品，以防失竊，否則后果自負。

10、全部施工人員必須嚴格遵守保密規(guī)定，妥善保管好文件、重要物資。財務(wù)工作人員要保管好章印、賬冊，各辦公室要管好電話、電腦等貴重辦公設(shè)備。(二)緊急情況處理措施 火災：

1、獲得火災信息的任何人員都應在第一時間向119報警，并同時向領(lǐng)導小組組長和辦公室報告，辦公室立即組織本局人員迅速撤離。

2、治安保衛(wèi)安全工作組立即設(shè)置警戒線，維護現(xiàn)場秩序，引導消防人員進入現(xiàn)場救災。

3、如有傷員，立即將傷員送醫(yī)院救治。

4、火災撲滅后，事故現(xiàn)場警戒線必須根據(jù)領(lǐng)導小組或消防部門的命令方可解除。暴力事件：

1、如出現(xiàn)暴力事件應在第一時間向領(lǐng)導小組組長報告，并同時向110報警。

2、領(lǐng)導小組集合優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械與犯罪分子周旋，勸阻并制止犯罪行為，為警方援助贏得時間。群訪事件：

1、若施工現(xiàn)場附近居民因施工問題發(fā)生群訪事件時，領(lǐng)導小組人員要及時到場，維護現(xiàn)場秩序，保證機關(guān)的正常工作秩序。

2、要沉著冷靜，穩(wěn)定局勢，掌握事態(tài)發(fā)展的主動權(quán)，及時了解突發(fā)事件的原因，所存在的主要矛盾和問題，要了解參與人員基本情況等。

3、冷靜地聽取他們的意見，耐心記錄他們要求解決的具體問題。在接觸中以聽意見、安慰為主，避免發(fā)生爭執(zhí)，爭取在最短的時間內(nèi)，了解事情真相，作出具有針對性的、具有說服力的答復；對于當場不能答復的，要督促工作人員做好解釋工作，做到定時、定期給予答復；對于確屬非份、不合理要求的，要講明政策、闡明利害關(guān)系，對于多次勸阻無效，仍然煽動鬧事、圍攻領(lǐng)導的要及時與公安機關(guān)聯(lián)系，予以制止。

4、穩(wěn)定群訪人員的情緒，關(guān)心和同情群訪人員的實際困難，強調(diào)“冷”、“熱”結(jié)合，穩(wěn)定局勢，掌握事態(tài)發(fā)展的主動權(quán)，防止事態(tài)的進一步擴大。

5、領(lǐng)導小組人員要親自參與處置預案的制訂工作，對答復和有關(guān)說明文件進行審核、把關(guān)，做到方案要具體詳實，工作要有針對性，答復要具有說服力。失竊：

1、失竊第一發(fā)現(xiàn)人應立即向領(lǐng)導小組報告，做好現(xiàn)場保護并報警。

2、被盜部門要及時清查被盜財、物損失，并上報局主管領(lǐng)導。

3、協(xié)助公安人員偵破案件。