第一篇：工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)三大部門之職能關(guān)系

談工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)三大部門之職能關(guān)系

一般工廠現(xiàn)場各部門間都有相互推諉、扯皮之事，不但影響產(chǎn)量和質(zhì)量，還影響部門間和諧的工作關(guān)系，究其根源，我認(rèn)為主要是大家對現(xiàn)場各部門職能認(rèn)識有偏差所致。當(dāng)然，也不排除有人揣著明白裝糊涂，山頭主義、本位主義思想嚴(yán)重，擅長太極和踢足球?，F(xiàn)就一些理解，淺談下生產(chǎn)現(xiàn)場、品質(zhì)和技術(shù)三大部門的職能關(guān)系，供大家參考。

工廠現(xiàn)場的生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)三大部門，就好比國家的立法、司法、行政三權(quán)分立，各司其職，又相互制衡與監(jiān)督，保障了現(xiàn)場生產(chǎn)的高效有序進(jìn)行。

技術(shù)部就像國家的立法機(jī)關(guān)，制定工廠現(xiàn)場的相關(guān)法律法規(guī)，即：生產(chǎn)工藝流程圖和作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法等。并分析解決現(xiàn)場5M1E六大異常問題。原則上，現(xiàn)場生產(chǎn)和品質(zhì)人員的工作依據(jù)（即輸入）是技術(shù)部提供（輸出），即只對口技術(shù)部。規(guī)范的公司都強(qiáng)調(diào)“做任何事情都要有依據(jù)”，其專業(yè)稱呼為：“過程方法”，這是一個非常重要和有效的管理原則，也是ISO9001八大管理原則之一。

品質(zhì)部就像國家的司法機(jī)關(guān),即公檢法(公安,檢察院,法院)，品質(zhì)部必須充分履行公安的偵測、調(diào)查、取證職能，檢察院的監(jiān)督、監(jiān)管職能及法院的判定、跟蹤執(zhí)行職能；即依據(jù)法律法規(guī)偵測、監(jiān)督、判定、處理各種違法亂紀(jì)之事（即現(xiàn)場5M1E人員、機(jī)器、材料、方法、測量、環(huán)境異常），專找壞人壞事，并繩之以法(即體系、過程和產(chǎn)品的監(jiān)測、監(jiān)管、判定和處理)。

品質(zhì)部要監(jiān)督檢查的是現(xiàn)場三大符合性，即：體系符合性、過程符合性和產(chǎn)品符合性。及時發(fā)現(xiàn)體系、過程和產(chǎn)品不符合處（異常），偵測和分析異常的原因，督促相關(guān)責(zé)任人制定出糾正預(yù)防措施，并跟進(jìn)實施及效果確認(rèn)，直到有效改善關(guān)閉為止。這在管理學(xué)上叫戴明PDCA管理循環(huán)，也叫閉環(huán)管理。質(zhì)量是靠管理體系去保證的，沒有體系就沒有過程工藝，沒有過程工藝就沒有產(chǎn)品質(zhì)量。

生產(chǎn)部就象國家的行政機(jī)關(guān)，即人民政府，負(fù)責(zé)法律法規(guī)（即工廠的規(guī)章制度和生產(chǎn)工藝文件）的日常執(zhí)行和管理；生產(chǎn)工人就象老百姓，對老百姓不能提太高的要求。技術(shù)部要盡量降低對作業(yè)員的要求和經(jīng)驗依賴，生產(chǎn)部是做行政的，其職能是嚴(yán)格遵紀(jì)守法，嚴(yán)格按照技術(shù)部制定的法律法規(guī)（工藝流程圖和作業(yè)指導(dǎo)書）執(zhí)行作業(yè)。不能多做，也不能少做，要一五一十地按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的作業(yè)步驟、作業(yè)動作、作業(yè)方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。即“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”，保證作業(yè)過程工藝的符合性。而實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的前提是作業(yè)指導(dǎo)書上作業(yè)方法和要求要標(biāo)準(zhǔn)化，否則十個作業(yè)員就有十種作業(yè)方法和標(biāo)準(zhǔn)。實現(xiàn)不了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。持續(xù)穩(wěn)定的輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品要靠標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來實現(xiàn)。

可能有人會問了，如果作業(yè)員按技術(shù)部的作業(yè)指導(dǎo)書標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)了，保證了“作業(yè)過程工藝符合性”，但產(chǎn)量和質(zhì)量仍不理想，這是誰的責(zé)任？答案是：“技術(shù)部”。因為技術(shù)部的職能就是做工序、工藝、方法和工裝等研究的，要不斷地檢討生產(chǎn)工序、工藝的適宜性、充分性和有效性,借此解決現(xiàn)場5M1E六大異常，持續(xù)提升產(chǎn)量和質(zhì)量。

好的工序、工藝就是作業(yè)員便于生產(chǎn)作業(yè),能輕松實現(xiàn)作業(yè)產(chǎn)量和質(zhì)量。否則生技就要不斷想辦法改進(jìn)，直至把工藝做到作業(yè)員想做錯都是一件很難或不可能的事。對此有個專業(yè)叫法：豐田防錯法。這是生技部的工作方向和終極目標(biāo)。

老子《道德經(jīng)》有云，治大國如烹小鮮，意思是說管理一個大的國家，只要管理方法得當(dāng)、職責(zé)清晰，各司其職，就如同炒道小菜一樣簡單。道理是一樣，但如果不這樣做，所造成的后果卻是大大的不同，一道小菜影響是一個人或幾個人的胃口，而一個國家影響的是千萬上億人的生活。

現(xiàn)場管理同理，也需要完善管理，明確職能，統(tǒng)一認(rèn)識?，F(xiàn)場各部門就象“木桶原理”，木桶裝水的多少并不是由木桶的大小和高度決定，而是取決于木桶“短板”的高度和木板間的“銜接緊密度”，所以，產(chǎn)量和質(zhì)量需要現(xiàn)場各部門的統(tǒng)一職能認(rèn)識、通力密切配合。否則，認(rèn)識混亂就會行為混亂，就會雞同鴨講，打亂戰(zhàn)，就會把時間和精力都浪費在相互推諉、扯皮上。實際問題沒解決，個人工作能力沒提高，可能自己卻成了打太極和踢球的高手，實在不可取。

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第二篇：技術(shù)品質(zhì)部部門職能

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技術(shù)品質(zhì)部部門職能

技術(shù)品質(zhì)部是公司技術(shù)質(zhì)量方面的職能部門 1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā).設(shè)計.試制.樣機(jī)測試及定型;2.組織產(chǎn)品開發(fā)中的各類技術(shù)評審和編寫產(chǎn)品文件;3.進(jìn)行工藝設(shè)計,制定工藝流程.工藝卡.重要質(zhì)控點,處理現(xiàn)場出現(xiàn)的技術(shù)問題;4.對物料樣品和供方進(jìn)行評審;5.對批量和重要的不合格品進(jìn)行評審;6.參加公司的技術(shù)改造和技術(shù)革新,降成本等方面的評估;7.資料情報信息管理和對外情報信息聯(lián)系.參加行業(yè)活動和重要學(xué)術(shù)活動;8.指導(dǎo)售后服務(wù)部的工作,根據(jù)售后服務(wù)部反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題,提出解決方法,改進(jìn)和提升生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝;9.負(fù)責(zé)制訂修訂、審核（審批）、宣傳貫徹、監(jiān)督執(zhí)行出廠產(chǎn)品、零部件原材料、工裝設(shè)備、工位器具、計量器具企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件;

10.監(jiān)控公司質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,組織內(nèi)審和管理評審,主持修改質(zhì)量管理體系三層文件,持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系;11.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品的安全性進(jìn)行評審,并負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的認(rèn)證工作;12.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品質(zhì)量全程監(jiān)控,包括零部件原材料,生產(chǎn)過程,成品;13.負(fù)責(zé)對公司計量儀器儀表的管理工作;14.搜集國內(nèi)外空調(diào)業(yè)的最新動態(tài),掌握當(dāng)前的市場信息;

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15.管理試驗測試室,樣品室;

16.引進(jìn)新技術(shù),新工藝,協(xié)調(diào)外協(xié)廠的工作和技術(shù)聯(lián)系, 17.設(shè)計工藝裝備,生產(chǎn)裝備;18.指導(dǎo)生產(chǎn)過程,解決生產(chǎn)技術(shù)問題;

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技術(shù)品質(zhì)部崗位職責(zé)

一.技術(shù)品質(zhì)部部長

技術(shù)品質(zhì)部部長屬總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),主持技術(shù)品質(zhì)部的全面工件,負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的開發(fā)、研制,以及零部件質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量工作,協(xié)調(diào)技術(shù)品質(zhì)部內(nèi)部管理以及技術(shù)品質(zhì)部與其它部門的關(guān)系;組織部內(nèi)人員進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平;1.負(fù)責(zé)編制公司新產(chǎn)品開發(fā)計劃,計劃任務(wù)書,開發(fā)進(jìn)度計劃;2.監(jiān)督質(zhì)檢人員對實現(xiàn)產(chǎn)品過程的嚴(yán)格檢驗;3.將開發(fā)計劃分解至各職能科室或人員,敦促.檢查實施進(jìn)度與質(zhì)量;4.審核或批準(zhǔn)新產(chǎn)品的工作圖.工藝文件.相關(guān)技術(shù)文件,明細(xì)表等;5.審核或批準(zhǔn)新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).檢驗標(biāo)準(zhǔn).工作標(biāo)準(zhǔn);6.組織樣機(jī)試制及樣機(jī)評審;組織小批試制及評審;.7.監(jiān)督有關(guān)人員對試驗室.樣品室的管理工作;8.分配部門員工工作、并進(jìn)行指揮調(diào)度、績效考核、做出獎懲;9.制定技術(shù)品質(zhì)部有關(guān)規(guī)章制度,建立健全各類管理制度;

二.設(shè)計技術(shù)人員

1.執(zhí)行技術(shù)品質(zhì)部部長制定的各項新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù);2.對開發(fā)的新產(chǎn)品從圖樣設(shè)計.文件編制.樣機(jī)制作.小批試制的全方位負(fù)責(zé),保質(zhì)保量完成開發(fā)進(jìn)度計劃和開發(fā)質(zhì)量計劃;3.組織協(xié)調(diào)其它項目人員的設(shè)計開發(fā)任務(wù),檢查開發(fā)進(jìn)度計劃和質(zhì)量

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計劃的實施情況;4.及時處理設(shè)計開發(fā)過程出現(xiàn)的問題,對出現(xiàn)的技術(shù)難題協(xié)調(diào)研究解決;

三.工藝技術(shù)人員

1.負(fù)責(zé)組織實施公司的工藝文件要求,參加工藝紀(jì)律檢查,及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)的生產(chǎn)技術(shù)方面的問題;2.負(fù)責(zé)公司的新產(chǎn)品的工藝工作,對新產(chǎn)品的工藝進(jìn)行分析和審查,并編制新的工藝文件,作業(yè)文件;3.設(shè)計工藝工裝和生產(chǎn)工裝;

四.電器技術(shù)人員

1.負(fù)責(zé)公司的在產(chǎn)產(chǎn)品以及新產(chǎn)品的電器技術(shù)研發(fā)和技術(shù)管理工作,協(xié)調(diào)公司電器技術(shù)方面的與外協(xié)單位的關(guān)系;2.完成公司新產(chǎn)品的電路設(shè)計,在新產(chǎn)品開發(fā)中,要嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),特別是安全標(biāo)準(zhǔn),做好試驗,確保電路電器可靠,安全;3.對重要的電器元器件進(jìn)行質(zhì)量評審;4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的各種認(rèn)證工作;

五.CAD技術(shù)人員及技術(shù)數(shù)據(jù)管理員

1.繪制公司產(chǎn)品的各項圖紙;2.繪制公司生產(chǎn)工裝設(shè)備的制作圖紙;3.管理和維護(hù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對各種應(yīng)用資料進(jìn)行統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)指

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導(dǎo)及安裝各類操作軟件和應(yīng)用軟件,維護(hù)整個系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn);4.負(fù)責(zé)公司技術(shù)文件資料,質(zhì)量、工藝文件資料,國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、外來文件、外公司資料的保存、發(fā)放和管理工作;5.負(fù)責(zé)有關(guān)空調(diào)行業(yè)的各類信息的收集和整理;

六.試驗測試室技術(shù)人員

1.負(fù)責(zé)試驗測試室的管理,做好測試室的安全工作,維護(hù)好測試儀器;2.完成各類產(chǎn)品的測試工作,出具測試報告,提出改進(jìn)建議;

3.管理好樣品室的樣品;七.零部件原材料質(zhì)量檢驗人員

1.對所有進(jìn)入公司的零部件原材料進(jìn)行檢驗,合格品方可入庫.不合格品不放行入庫;2.根據(jù)零部件原材料技術(shù)要求，制修訂零部件原材料檢驗規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，報上級審核;3.及時向有關(guān)部門報送檢驗報告,按時向技術(shù)品質(zhì)部部長報送質(zhì)量統(tǒng)計報表;4.管理好檢驗儀器儀表,及時向有關(guān)部門送檢即將到期的計量儀器儀表;八.生產(chǎn)過程質(zhì)量檢驗人員

1.根據(jù)公司的技術(shù)質(zhì)量文件、工藝標(biāo)準(zhǔn),對生產(chǎn)現(xiàn)場,生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督檢驗;2.對生產(chǎn)班組在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,要依據(jù)公司質(zhì)量管理文件責(zé)令其返工、糾正、報廢、停產(chǎn),并提出質(zhì)量獎罰建議;

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3.及時解決巡查中發(fā)現(xiàn)的工藝技術(shù)問題,每日統(tǒng)計技術(shù)質(zhì)量報表 ,按時向技術(shù)品質(zhì)部部長報送;4.及時根據(jù)售后服務(wù)部的反饋資料協(xié)調(diào)技術(shù)品質(zhì)部、生產(chǎn)部、售后服務(wù)部一起研究改變、提升生產(chǎn)工藝,以防止以后再出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問題,不斷地提升公司產(chǎn)品質(zhì)量;九.成品質(zhì)量檢驗人員

1.根據(jù)公司的技術(shù)質(zhì)量文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)對生產(chǎn)現(xiàn)場、成品倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢驗;2.對批量不合格的產(chǎn)品,應(yīng)及時向有關(guān)部門報告;3.決定批次產(chǎn)品是否可以正式入庫銷售;4.每日統(tǒng)計技術(shù)質(zhì)量報表 ,按時向技術(shù)品質(zhì)部部長報送;

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第三篇：技術(shù)品質(zhì)部部門職能.（模版）

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技術(shù)品質(zhì)部部門職能

技術(shù)品質(zhì)部是公司技術(shù)質(zhì)量方面的職能部門

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā).設(shè)計.試制.樣機(jī)測試及定型;2.組織產(chǎn)品開發(fā)中的各類技術(shù)評審和編寫產(chǎn)品文件;3.進(jìn)行工藝設(shè)計,制定工藝流程.工藝卡.重要質(zhì)控點,處理現(xiàn)場出現(xiàn)的技 術(shù)問題;4.對物料樣品和供方進(jìn)行評審;5.對批量和重要的不合格品進(jìn)行評審;6.參加公司的技術(shù)改造和技術(shù)革新,降成本等方面的評估;7.資料情報信息管理和對外情報信息聯(lián)系.參加行業(yè)活動和重要學(xué)術(shù) 活動;8.指導(dǎo)售后服務(wù)部的工作,根據(jù)售后服務(wù)部反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題,提出 解決方法,改進(jìn)和提升生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝;9.負(fù)責(zé)制訂修訂、審核（審批）、宣傳貫徹、監(jiān)督執(zhí)行出廠產(chǎn)品、零部

件原材料、工裝設(shè)備、工位器具、計量器具企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件;10.監(jiān)控公司質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,組織內(nèi)審和管理評審,主 持修改質(zhì)量管理體系三層文件,持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系;11.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品的安全性進(jìn)行評審,并負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的認(rèn)證工作;12.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品質(zhì)量全程監(jiān)控,包括零部件原材料,生產(chǎn)過程,成品;13.負(fù)責(zé)對公司計量儀器儀表的管理工作;14.搜集國內(nèi)外空調(diào)業(yè)的最新動態(tài),掌握當(dāng)前的市場信息;電器有限公司技術(shù)品質(zhì)部 第 2 頁 共 6 頁

15.管理試驗測試室,樣品室;16.引進(jìn)新技術(shù),新工藝,協(xié)調(diào)外協(xié)廠的工作和技術(shù)聯(lián)系, 17.設(shè)計工藝裝備,生產(chǎn)裝備;18.指導(dǎo)生產(chǎn)過程,解決生產(chǎn)技術(shù)問題;電器有限公司技術(shù)品質(zhì)部 第 3 頁 共 6 頁

技術(shù)品質(zhì)部崗位職責(zé) 一.技術(shù)品質(zhì)部部長

技術(shù)品質(zhì)部部長屬總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),主持技術(shù)品質(zhì)部的全面工件,負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的開發(fā)、研制,以及零部件質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量工作,協(xié)調(diào)技術(shù)品質(zhì)部內(nèi)部管理以及技術(shù)品質(zhì)部與其它部門的關(guān)系;組織部內(nèi)人員進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平;1.負(fù)責(zé)編制公司新產(chǎn)品開發(fā)計劃,計劃任務(wù)書,開發(fā)進(jìn)度計劃;2.監(jiān)督質(zhì)檢人員對實現(xiàn)產(chǎn)品過程的嚴(yán)格檢驗;3.將開發(fā)計劃分解至各職能科室或人員,敦促.檢查實施進(jìn)度與質(zhì)量;4.審核或批準(zhǔn)新產(chǎn)品的工作圖.工藝文件.相關(guān)技術(shù)文件,明細(xì)表等;5.審核或批準(zhǔn)新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).檢驗標(biāo)準(zhǔn).工作標(biāo)準(zhǔn);6.組織樣機(jī)試制及樣機(jī)評審;組織小批試制及評審;.7.監(jiān)督有關(guān)人員對試驗室.樣品室的管理工作;8.分配部門員工工作、并進(jìn)行指揮調(diào)度、績效考核、做出獎懲;9.制定技術(shù)品質(zhì)部有關(guān)規(guī)章制度,建立健全各類管理制度;二.設(shè)計技術(shù)人員

1.執(zhí)行技術(shù)品質(zhì)部部長制定的各項新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù);2.對開發(fā)的新產(chǎn)品從圖樣設(shè)計.文件編制.樣機(jī)制作.小批試制的全方 位負(fù)責(zé),保質(zhì)保量完成開發(fā)進(jìn)度計劃和開發(fā)質(zhì)量計劃;3.組織協(xié)調(diào)其它項目人員的設(shè)計開發(fā)任務(wù),檢查開發(fā)進(jìn)度計劃和質(zhì)量 電器有限公司技術(shù)品質(zhì)部 第 4 頁 共 6 頁

計劃的實施情況;4.及時處理設(shè)計開發(fā)過程出現(xiàn)的問題,對出現(xiàn)的技術(shù)難題協(xié)調(diào)研究解 決;三.工藝技術(shù)人員

1.負(fù)責(zé)組織實施公司的工藝文件要求,參加工藝紀(jì)律檢查,及時解決 現(xiàn)場出現(xiàn)的生產(chǎn)技術(shù)方面的問題;2.負(fù)責(zé)公司的新產(chǎn)品的工藝工作,對新產(chǎn)品的工藝進(jìn)行分析和審查, 并編制新的工藝文件,作業(yè)文件;3.設(shè)計工藝工裝和生產(chǎn)工裝;四.電器技術(shù)人員

1.負(fù)責(zé)公司的在產(chǎn)產(chǎn)品以及新產(chǎn)品的電器技術(shù)研發(fā)和技術(shù)管理工 作,協(xié)調(diào)公司電器技術(shù)方面的與外協(xié)單位的關(guān)系;2.完成公司新產(chǎn)品的電路設(shè)計,在新產(chǎn)品開發(fā)中,要嚴(yán)格按照國家有 關(guān)標(biāo)準(zhǔn),特別是安全標(biāo)準(zhǔn),做好試驗,確保電路電器可靠,安全;3.對重要的電器元器件進(jìn)行質(zhì)量評審;4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的各種認(rèn)證工作;

五.CAD技術(shù)人員及技術(shù)數(shù)據(jù)管理員 1.繪制公司產(chǎn)品的各項圖紙;2.繪制公司生產(chǎn)工裝設(shè)備的制作圖紙;3.管理和維護(hù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對各種應(yīng)用資料進(jìn)行統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)指 電器有限公司技術(shù)品質(zhì)部 第 5 頁 共 6 頁

導(dǎo)及安裝各類操作軟件和應(yīng)用軟件,維護(hù)整個系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn);4.負(fù)責(zé)公司技術(shù)文件資料,質(zhì)量、工藝文件資料,國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、外來文件、外公司資料的保存、發(fā)放和管理工作;5.負(fù)責(zé)有關(guān)空調(diào)行業(yè)的各類信息的收集和整理;六.試驗測試室技術(shù)人員

1.負(fù)責(zé)試驗測試室的管理,做好測試室的安全工作,維護(hù)好測試儀器;2.完成各類產(chǎn)品的測試工作,出具測試報告,提出改進(jìn)建議;3.管理好樣品室的樣品;七.零部件原材料質(zhì)量檢驗人員

1.對所有進(jìn)入公司的零部件原材料進(jìn)行檢驗,合格品方可入庫.不合 格品不放行入庫;2.根據(jù)零部件原材料技術(shù)要求，制修訂零部件原材料檢驗規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，報上級審核;3.及時向有關(guān)部門報送檢驗報告,按時向技術(shù)品質(zhì)部部長報送質(zhì)量統(tǒng) 計報表;4.管理好檢驗儀器儀表,及時向有關(guān)部門送檢即將到期的計量儀器儀 表;八.生產(chǎn)過程質(zhì)量檢驗人員

1.根據(jù)公司的技術(shù)質(zhì)量文件、工藝標(biāo)準(zhǔn),對生產(chǎn)現(xiàn)場,生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān) 督檢驗;2.對生產(chǎn)班組在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,要依據(jù)公司質(zhì)量管理文件責(zé) 令其返工、糾正、報廢、停產(chǎn),并提出質(zhì)量獎罰建議;電器有限公司技術(shù)品質(zhì)部 第 6 頁 共 6 頁

3.及時解決巡查中發(fā)現(xiàn)的工藝技術(shù)問題,每日統(tǒng)計技術(shù)質(zhì)量報表 ,按 時向技術(shù)品質(zhì)部部長報送;4.及時根據(jù)售后服務(wù)部的反饋資料協(xié)調(diào)技術(shù)品質(zhì)部、生產(chǎn)部、售后服

務(wù)部一起研究改變、提升生產(chǎn)工藝,以防止以后再出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問題,不斷地提升公司產(chǎn)品質(zhì)量;

九.成品質(zhì)量檢驗人員

1.根據(jù)公司的技術(shù)質(zhì)量文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)對生產(chǎn)現(xiàn)場、成 品倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢驗;2.對批量不合格的產(chǎn)品,應(yīng)及時向有關(guān)部門報告;3.決定批次產(chǎn)品是否可以正式入庫銷售;4.每日統(tǒng)計技術(shù)質(zhì)量報表 ,按時向技術(shù)品質(zhì)部部長報送;電器有限公司技術(shù)品質(zhì)部

第四篇：生產(chǎn)部部門職能

西安奇圣活動房屋有限公司部門職能文件

文件編號：QS-SC-003

生產(chǎn)部部門職能

擬定：

修訂號：0 審核： 批準(zhǔn)：

一、基本信息

部門名稱：生產(chǎn)部部門作用：

直接上級：總經(jīng)理部門負(fù)責(zé)人：生產(chǎn)部經(jīng)理

直接下屬部門：成都辦事處、西安辦事處

二、部門定位

組織公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程，科學(xué)的制定和執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計劃，進(jìn)行加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度，以用最小合理的投入達(dá)到最大產(chǎn)出。

三、部門職能

1、負(fù)責(zé)擬定本部門目標(biāo)、工作計劃，組織實施、檢查、監(jiān)督及控制；

2、主持生產(chǎn)部的全面工作，全面負(fù)責(zé)本部門的產(chǎn)量、質(zhì)量、現(xiàn)場、材料消耗、安全管理工作；

3、根據(jù)市場部的下單，合理編排生產(chǎn)計劃，均衡生產(chǎn)、確保交期，科學(xué)合理搭配勞動力，確保生產(chǎn)進(jìn)度順暢；

4、嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文件，確保產(chǎn)品在整個生產(chǎn)過程中質(zhì)量穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，參與對質(zhì)量事故的分析與處理，同時對不合格產(chǎn)品負(fù)有主要責(zé)任；

5、關(guān)注業(yè)界生產(chǎn)工藝流程的變化，取長補(bǔ)短，不斷改善生產(chǎn)工藝流程，提高市場競爭力；

6、監(jiān)督倉儲定期編制產(chǎn)品入庫、出庫及庫存量；

7、做好生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)管理工作、生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生工作的日常管理工作；

8、負(fù)責(zé)抓好生產(chǎn)教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制、實施、嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，即時監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)，杜絕重大火災(zāi)、人員傷亡事故的發(fā)生；

9、加強(qiáng)對員工成本意識管理的教育，及時了解員工的思想動態(tài)，有針對性引導(dǎo)和教育員工，激發(fā)員工的工作責(zé)任心和勞動積極性，從而提高企業(yè)的凝聚力；

10、負(fù)責(zé)生產(chǎn)物流的聯(lián)系和安排工作。

第五篇：2014年生產(chǎn)品質(zhì)部門發(fā)展規(guī)劃

2014年生產(chǎn)品質(zhì)部門發(fā)展規(guī)劃 加強(qiáng)和提升公司生產(chǎn)品質(zhì)部的管理水平

（核心理念：低成本、高效率、好品質(zhì)）

2、提高拉長的能力：招聘、培訓(xùn)、激勵、考核、提升、淘汰。著力招聘和培養(yǎng)優(yōu)秀的拉長等基層干部，如何培訓(xùn)提升拉長？拉長具體要負(fù)責(zé)哪些工作，擔(dān)負(fù)哪些責(zé)任？為什么我們的拉長觀念不正確？為什么我們的拉長執(zhí)行力不夠？我們?nèi)绾螒?yīng)對和要做哪些工作來改變？

工作計劃：

招聘有工作經(jīng)驗的拉長，通過有效的現(xiàn)場管理培訓(xùn)使其快速的融入我司的管理團(tuán)隊；通過薪資制度、晉升制度、公司激勵制度的進(jìn)一步完善對其進(jìn)行有效激勵，使得拉長愿意為公司工作，愿意同公司共同成長；其次通過內(nèi)部及外部的培訓(xùn)工作，提升拉長的執(zhí)行能力、現(xiàn)場問題點處理能力、時間管理能力、人員管理能力、不良品的控制能力、品質(zhì)掌控能力、產(chǎn)能達(dá)成能力、員工士氣的提升能力，為工作的順利展開和推動決解管理人員具體問題。

3、有效的現(xiàn)場管理：而不是停留在標(biāo)語和口號，實用型的車間管理的推動。

工作計劃：

a.有效的現(xiàn)場管理需要非常強(qiáng)的執(zhí)行能力、主動發(fā)現(xiàn)問題、主動改善問題的能力及持續(xù)改善的能力。

b.按照員工具體情況及車間管理實際問題的變化，適時的修正車間管理制度，將公司各項目標(biāo)適度的分解到車間管理制度、將標(biāo)語中宣傳的口號細(xì)化到車間管理制度中進(jìn)行日常培訓(xùn)、宣導(dǎo)、考核，不斷的完善車間管理制度及管理水平。

C.將管理制度規(guī)定的條款在日常管理工作中一項一項的逐步落實。

d.在基礎(chǔ)主要管理人員穩(wěn)定的情況下，長期考慮可以推行一線人員的績效考核。

4、員工管理：加強(qiáng)教育培訓(xùn)；加強(qiáng)車間紀(jì)律；如何有效的管理和提升員工？

工作計劃：

a.對于新進(jìn)人員在入職前要求閱讀車間管理制度，并在入職培訓(xùn)記錄中簽名確認(rèn)。對于其在工作期間違反的車間管理制度中的內(nèi)容第一次可以教育，第二次將嚴(yán)格按照車間管理制度的內(nèi)容進(jìn)行處理。

b.對于多次違反車間管理制度的員工，按照車間用人的具體情況和車間管理制度適時進(jìn)行必要的清理，要讓員工有危機(jī)意識。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，要進(jìn)行表彰

和獎勵，要讓大家認(rèn)同先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)。

c.目前員工的個人時間較少，在生產(chǎn)任務(wù)不是很重的情況下對員工進(jìn)行產(chǎn)品知識、工作技能、工具儀器使用方面的培訓(xùn),在培訓(xùn)后一定要進(jìn)行必要的考核并形成記錄。

對于考核中及工作中表現(xiàn)好的員工給予獎勵，對于熟練掌握多種技能的員工給予技能工資調(diào)整，讓員工都有學(xué)習(xí)新技能和提升自身技能的愿望和動力，打破目前混日子的狀況，為后續(xù)的多功能工的選用配備適當(dāng)?shù)娜诉x。

d.通過季度、組織優(yōu)秀員工、管理人員進(jìn)行必要的外部集體活動，如組織員工爬山、野餐等，增強(qiáng)員工對集體、團(tuán)隊、對公司的認(rèn)同感。通過集體活動的照片展示等，激勵員工積極工作、努力向管理團(tuán)隊靠攏。

e.將公司的目標(biāo)、公司的用人制度、薪資晉升制度公告于車間的顯著位置，鼓勵合適的人員在不同崗位向上流動，打開員工學(xué)習(xí)、提升、自我發(fā)展的個人空間。公司辦公室如有需要一定的非專業(yè)性強(qiáng)的人員也可從車間貼通告優(yōu)先選用；杜絕部門之間人員的向下通道，避免人員不思進(jìn)取向工作壓力小的部門流動。

f.在不同部門不同的工作崗位上，同一部門相同的崗位上，按照工作表現(xiàn)、工作能力的不同盡可能的實現(xiàn)工資、住宿等福利待遇的差異化。

5、車間不良品如何管控？車間報廢品如何控制（設(shè)定每月報廢金額目標(biāo)值考核）？

工作計劃：

車間不良品的管控方面，隨著2014年產(chǎn)量的激增，計劃增加生產(chǎn)品質(zhì)文員，負(fù)責(zé)車間不良品的日常統(tǒng)計工作，前期采購部門提供的1000多元的不良品統(tǒng)計數(shù)據(jù)，計劃從2014年3月份開始以制程目標(biāo)不高于500元為目標(biāo)，并且逐月遞減5%以上。

具體操作：將目標(biāo)分?jǐn)偟骄唧w拉線拉長、物料人員，不良品退料等必須經(jīng)過品質(zhì)部門確認(rèn)，制程不良必須經(jīng)過生產(chǎn)主管、品質(zhì)主管簽字確認(rèn)，制程不良的要嚴(yán)格同生產(chǎn)拉長、生產(chǎn)主管的績效考核掛鉤，適時調(diào)整在績效工資中的份額。

車間的報廢嚴(yán)格按照相應(yīng)的ISO程序進(jìn)行管控，對于材料的來料問題，盡可能的要求來料不良控制在收貨倉，在此IQC的來料檢驗將在具體項目和管控力度上進(jìn)一步的強(qiáng)化。車間的不良品將主要體現(xiàn)在制程問題造成的不良、IQC抽檢物料的來料不良，制程不良的問題將牽扯到生產(chǎn)、品質(zhì)的績效考核力度。

7、車間物料如何管控？

工作計劃：

車間物料的管控，嚴(yán)格按照公司的文件要求，車間管理制度要求進(jìn)行管理。在車間物料的領(lǐng)取、進(jìn)倉、退料等方面嚴(yán)格按照現(xiàn)有的流程，加強(qiáng)單據(jù)物料核實。加強(qiáng)物料非正常領(lǐng)用的控制，對于大件或大額物料的超領(lǐng)嚴(yán)格控制并追查原因；對于車間物料經(jīng)IPQC現(xiàn)場確認(rèn)可以使用的，一律無條件使用，不得以補(bǔ)不良等名義領(lǐng)取新物料；對于補(bǔ)不良數(shù)量較大的，生產(chǎn)主管、品質(zhì)主管必須現(xiàn)場確認(rèn)，降低不良品的發(fā)生源泉，是制程不良的，找出根本原因、最終解決方法徹底解決。

對于目前包材保麗龍在二樓存放沒有管控的問題，希望倉庫能夠進(jìn)行管控，以避免目前生產(chǎn)時常找不到物料、或者物料短缺的問題。

對于領(lǐng)料過多造成現(xiàn)場物料堆放混亂的問題，希望倉庫能夠配合處理，精益生產(chǎn)的物料供應(yīng)系統(tǒng)是按時間或時間段供料，而我們現(xiàn)在往往是一次性將物料都領(lǐng)完堆放在車間慢慢用。

對于車間生產(chǎn)的尾數(shù)問題，目前很多的都是在美的產(chǎn)品上，一個尾數(shù)可以在車間放置一周沒有等到補(bǔ)料，隨后車間為了美觀又將物料轉(zhuǎn)運到二樓，很多時候一個月都沒有解決的。此種物料問題，希望采購和PMC后期能夠解決。

8、全年品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成，如何通過ISO9001品質(zhì)系統(tǒng)的實用性推動，深化和提高工廠內(nèi)部的品質(zhì)管理？

工作計劃：

將品質(zhì)目標(biāo)按照月度品質(zhì)要求嚴(yán)格執(zhí)行，每月將品質(zhì)達(dá)成的狀況已電子檔形式發(fā)給相關(guān)部門進(jìn)行改善要求處理。

從品質(zhì)人員的招聘、教育培訓(xùn)、長期的服務(wù)方面進(jìn)行推動。制度是定出來的、事情是做出來的，這些的基礎(chǔ)都是人，適合公司的、能夠穩(wěn)定的為公司服務(wù)的品質(zhì)人員，是未來品質(zhì)管控提升的關(guān)鍵所在。在人員的選取和人用方面采用淘汰制度、以工作能力、工作技能、服務(wù)時間長短為基礎(chǔ)的工資差別化，打破現(xiàn)有能力不同、工作態(tài)度不同而同工同酬的現(xiàn)象。從制度的合理化方面調(diào)動員工的工作積極性。

9、IQC全檢模式的再檢討，加大品質(zhì)部門對供應(yīng)商的輔導(dǎo)。

1）、將IQC品質(zhì)達(dá)成率分解為各個供應(yīng)商的來料品質(zhì)達(dá)成率，用來考核品質(zhì)主管

以及IQC的績效，將IQC從單純的來料檢驗，延伸到供應(yīng)商的輔導(dǎo)，從被動

檢驗到主動輔導(dǎo)。

工作計劃：

品質(zhì)來料統(tǒng)計、供應(yīng)商的不良率、供應(yīng)商的排名都有在進(jìn)行，要將檢驗工作延伸到供應(yīng)商的輔導(dǎo)，需要采購的大力配合，需要采購所開發(fā)的供應(yīng)商能夠愿意配合我們共同的持續(xù)改善。這個需要將供應(yīng)商的開發(fā)流程、供應(yīng)商的評估、供應(yīng)商的考核、供應(yīng)商的淘汰機(jī)制等完善后進(jìn)行必要的推進(jìn)。從本開出的品質(zhì)異常單的回復(fù)及改善的力度看，路還是相當(dāng)長的。

1.由采購部牽頭對供應(yīng)商實行季度或?qū)彶?，品質(zhì)參與現(xiàn)場審核、對供應(yīng)商的現(xiàn)場管理、物料管控、不良品管控進(jìn)行必要的指導(dǎo)和現(xiàn)場培訓(xùn)。

2.隨著供應(yīng)商隊伍的完善，可以要求供應(yīng)商到我司進(jìn)行必要的產(chǎn)品知識或收貨標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，是供應(yīng)商對產(chǎn)品接收標(biāo)準(zhǔn)充分了解。

3.將我司對于產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求，采用文件電子檔的方式發(fā)送給供應(yīng)商，要求供應(yīng)商學(xué)習(xí)，并在生產(chǎn)中滿足我司生產(chǎn)要求。

4.對于產(chǎn)品有問題的，已經(jīng)發(fā)出品質(zhì)異常單的，要求供應(yīng)商整改后重新送樣確

認(rèn)。以確保后續(xù)送貨能夠滿足我司的改善要求，打破目前改善只是停留在書面回復(fù)的問題。

5.在供應(yīng)商的選擇方面盡量采用一站式采購，或者將物料采用打包形式，例如五金+噴漆/電鍍等由五金廠家統(tǒng)一負(fù)責(zé)，減少中間管理費用，減少不良扯皮、推諉的情況、減少我們五金、噴漆、電鍍多次確認(rèn)檢驗的情況。

2）、將生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)來料不良作為IQC工作績效的一個考核指標(biāo)。

工作計劃：

從本月開始評估，從2014年2月份開始考核?？己朔秶凑諏嶋H供應(yīng)商的來料情況、按照生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)問題點的具體情況、按照對IQC、IPQC具體控制目標(biāo)要求進(jìn)行考核。

類似考核的風(fēng)險：IQC會因績效考核的控制而將標(biāo)準(zhǔn)模糊的外觀產(chǎn)品直接判定為不良，有可能引起供應(yīng)商的抱怨，采購后續(xù)工作的困難。

10、IPQC和QA每天做了哪些工作？有效的發(fā)現(xiàn)了哪些問題？QA抽出不良導(dǎo)致返工，績效考核要同時考核拉長和IPQC。

工作計劃：

IPQC和QA的具體工作內(nèi)容見，相應(yīng)的工作指引，發(fā)現(xiàn)問題的能力見日報表及

客訴記錄表。采用QA的抽檢不良考評IPQC是可行的，我們目前沒有獨立的QA，隨著產(chǎn)量的增加，增加必要的獨立QA后，將嚴(yán)格按照績效考核展開工作。按照人員的到位情況，進(jìn)一步堅持完善現(xiàn)有考核。

11、首樣檢驗的執(zhí)行、周報、月報與品質(zhì)會議。

工作計劃：

首件確認(rèn)表格已經(jīng)完善，首件確認(rèn)制度一致性數(shù)月，有效的控制了產(chǎn)品整批返工的可能。周報、月報及品質(zhì)會議、品質(zhì)月度例會都在推進(jìn)中。2014年將繼續(xù)深化完善相應(yīng)的制度，按照公司的發(fā)展和人員的配置提高各項工作的質(zhì)量和數(shù)量。持續(xù)推進(jìn)，按照人員及相應(yīng)的工作內(nèi)容持續(xù)完善、保證推行的質(zhì)量。

12、繼續(xù)推動5S

工作計劃：

通過11月份的在車間的推行已初見成效。來年按照實際工作的開展需要，繼續(xù)推進(jìn)5S向7S全面升級，進(jìn)一步強(qiáng)化和發(fā)展目前取得的成果。每月實行拉線排名，對先進(jìn)拉線進(jìn)行表樣，對拉長進(jìn)行必要的績效工資表彰。對連續(xù)落后的拉線進(jìn)行必要的懲罰性處理，迫使其向先進(jìn)學(xué)習(xí)，積極配合車間工作的開展。從本月

份開始持續(xù)整頓，全年不間斷考核。

13、繼續(xù)修改和推動績效考核制度，使之真正起到獎優(yōu)罰劣的作用。

工作計劃：

按照生產(chǎn)及品質(zhì)問題點的變化，及時調(diào)整深化績效考核內(nèi)容，推動績效考核對生產(chǎn)及品質(zhì)人員工作積極性的提高。

為切實做的考核的準(zhǔn)確性必須有第三方進(jìn)行監(jiān)督、記錄和跟進(jìn)評估。從2月份開始推動考核，3月份全面推動，貫徹執(zhí)行獎優(yōu)懲劣。

14、人員配置上設(shè)IE工程師，專職負(fù)責(zé)公司產(chǎn)能和效率提升。

工作計劃：

專業(yè)IE人員的導(dǎo)入將為公司產(chǎn)能提升起到專業(yè)、持續(xù)的推動作用。為產(chǎn)能提升的幅度、產(chǎn)能評估、計件工時的核算進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)和評估。計劃招聘到位時間4月初。

1、提升30%的產(chǎn)能：改變拉線、增加治工具、排拉、多能工、優(yōu)化工序等？

工作計劃：

以上13條的不斷完善和強(qiáng)化，是整個生產(chǎn)及品質(zhì)系統(tǒng)的強(qiáng)化，是整個生產(chǎn)和品質(zhì)管控基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化。通過新鮮血液的引入，通過制度的不斷完善，必將推動整個生產(chǎn)及品質(zhì)系統(tǒng)工作積極性、主動性的提高，為生產(chǎn)產(chǎn)能的提升奠定基礎(chǔ)。

通過對產(chǎn)品組裝性能的工程優(yōu)化，排線方式、流水線人員、工具、物料擺放、搬運等進(jìn)一步的合理優(yōu)化，通過站拉及接著式生產(chǎn)方式的探索、通過技能及工資差異培養(yǎng)起的多功能工、通過IE人員及IE技術(shù)的持續(xù)引入將精益生產(chǎn)方式持續(xù)的、結(jié)合我司產(chǎn)品特點的推動下去。計劃在6月份實現(xiàn)在目前產(chǎn)能基礎(chǔ)上提升30%的目標(biāo)，為后續(xù)高峰期的出貨月份做好充足的準(zhǔn)備工作。