第一篇：超市獎懲管理制度及細(xì)則

目

錄

第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章

盜竊 員工管理 供應(yīng)商管理 商品管理 物品管理 安全管理

職能部門流程管理 營運 獎勵

第一章 盜竊

第一節(jié) 外盜

一． 有下列情形者均視為外盜

1.顧客直接將商品帶出店外

2..盜換價碼

3.調(diào)包（換包裝）

4,撕壞包裝

5.夾帶商品

6.直接吃掉或直接用掉

7.供應(yīng)商直接或變向性盜竊如：文化用品，鋼筆，紙張等 8.供應(yīng)商。冒充其他廠家商品，物品等 二．對外盜人員的處理 A．顧客

1.按所盜物品的總價值處以10倍賠償（注：特殊情況，視情景處理）2.移交當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚?/p>

3.通知家人親屬，單位，學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo) 4.視情節(jié)輕重，將批評教育或補(bǔ)交款 注：附書面，證詞一份 B．送貨商處理 1.書面筆錄一份

2.直接交補(bǔ)償金。（物品價值10-20倍）3.廠家擔(dān)保后，從貨款中扣除 4.移交當(dāng)?shù)毓蔡幚?/p>

第二節(jié) 內(nèi)盜

一，有下列情形者均視為內(nèi)盜 1.將商品或贈品藏在身上或更衣柜等 2.直接將商品或贈品帶出賣場

3.現(xiàn)場吃掉或用掉，未經(jīng)允許可將公司用品帶走

4.私自為自己打稱，調(diào)價，多占多用，調(diào)包，夾帶 5.因工作失誤未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自為顧客補(bǔ)給者 6.不能提供當(dāng)日購物小票或其他證明者 7.收受或索要廠家禮品或贈品等 8.私自占用或動用贈品，品償品，試用品 9.利用工作之便直接或間接性盜取公款或挪用公款 10.直接將正常商品用于試吃，試用品 11.內(nèi)外勾接變向性盜取商品 12.有意不打POS小票或漏掃 13.不再購物時間私藏商品

14.私自占用，偷拿顧客遺留的物品及退貨后未及時返還賣場的商品 二． 對內(nèi)盜人員的處理 A，廠家促銷人員

1.廠家促銷人員：處以500-1000元罰款并除名 1.直接交取

2.從廠家貨款中扣除 3.情節(jié)嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任 4.并追究廠家管理責(zé)任，處以1000-5000元罰款 注：并附筆錄一份 B．內(nèi)部員工

1.內(nèi)部員工處500-1000元罰款并開除（情節(jié)嚴(yán)重者另行處理）1.直接交取罰金

2.扣除押金或當(dāng)月工資 3.情節(jié)嚴(yán)重者交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任 注：筆錄一份

第二章 員工管理

第一節(jié) 禮節(jié)禮貌、儀容儀表

1、服務(wù)態(tài)度不好遭顧客投訴者視情節(jié)處以5—20元。

2、不按規(guī)定著裝、佩戴工牌一次處以10—20元。

3、儀容不整、披頭散發(fā)、內(nèi)衣外擺、敞胸露懷、卷袖口，褲腿等處以5—10元。

4、崗位上依靠、聊天、打哈啼、挖耳朵、摳鼻子、照鏡子、接打電話等一次罰款5—10元。

5、見到同事或領(lǐng)導(dǎo)不主動打招呼問好一次罰款10—20元。

6、不主動向顧客問好、服務(wù)、介紹商品等一次罰款5—10元。

第二節(jié) 紀(jì)律

1、員工在賣場同顧客吵架、打架視情節(jié)嚴(yán)重處以10—100元罰款。

2、員工同員工在賣場或辦公區(qū)域等吵架、打架視情節(jié)嚴(yán)重處以50—200元。

3、員工頂撞或辱罵上司領(lǐng)導(dǎo)者視情節(jié)處以10—50元。

4、工作失誤，給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失者，視情節(jié)處以50—200元。

5、利用工作之便故意刁難顧客和下屬，索取贈品或金錢者視情節(jié)處以50—1000元。

6、行賄受賄賄賂者經(jīng)查實處以500—2000元，并視情節(jié)輕重，重者給與開除處理。

7、虛報假賬目經(jīng)查實處以100—500元。

8、提交個人虛假資料或信息者一次處以50—100元。

9、竊取公司機(jī)密文件資料（或未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意考取信息資料轉(zhuǎn)交他人者）一次處以200—1000元。

10、未按要求填寫出門證及辦理相關(guān)手續(xù)者，視情節(jié)處以10—50元。造成后果者將負(fù)全部責(zé)任。

11、未按規(guī)定出示購物小票，未作登記私自將物品帶入賣場者視情節(jié)處以10—50元。

12、上班期間，外出未登記一次，視情節(jié)處以5—10元。

13、員工購買散稱商品未有值班經(jīng)理或防損課簽字一次處罰5—20元。

14、未按規(guī)定時間購物、吃飯者視情節(jié)處以5—10元。

15、員工未在指定的購物通道購物者一次處以5—10元。

16、員工未在指定的出入口或員工通道出入上下班者一次處以5—20元。

17、員工在賣場扎堆聊天、依靠、接聽電話視情節(jié)處以5—10元。

18、未在規(guī)定的地點吃飯、喝水、休息視情節(jié)處以5—10元。

19、員工購買物品無質(zhì)量問題、私自退換貨視情節(jié)處以10—20元。20、地面衛(wèi)生不干凈臟雜者視情節(jié)處以10—20元。

21、將商品當(dāng)著垃圾丟棄者視情節(jié)處以10—20元。

22、未按規(guī)定將購物車、藍(lán)帶出場外視情節(jié)處以10—20元。

23、員工不得購買負(fù)毛利或緊銷商品一次處以50—100元。

24、員工不得將包及私人物品帶入賣場違者一次處以5—10元。

25、員工下班時要進(jìn)行開包檢查，違者一次處以5—10元。

26、員工私自將非屬自己的商品藏在柜臺造成變質(zhì)腐爛等視情節(jié)處以50—100元。

27、不服從管理或工作安排者視情節(jié)處以20—50元。

28、廠家促銷及非授權(quán)人員不得私自動用電腦，違者一次，處以20—30元。

29、員工或管理人員未經(jīng)授權(quán)不得私自向供貨商查銷售，違者一次50—100元。

30、上班時間不串崗、不脫崗、不得帶與工作無關(guān)的外部人員進(jìn)入工作區(qū)，違者處以10—20元罰款。

第三節(jié) 考勤

1、未按規(guī)定時間上下班視情節(jié)處以10—20元。并上報人事。

2、代打卡雙方當(dāng)事人各處以20—50元罰款并上報人事。

3、未請假外出經(jīng)查實一次處以10—20元。

第三章 供應(yīng)商管理

1、不服從超市相關(guān)管理制度者一次處以50—100元（直接交款或貨款中扣除）

2、商品有質(zhì)量問題給超市造成不良影響或直接造成經(jīng)濟(jì)損失者視情節(jié)處以100—500元。

3、收貨時發(fā)現(xiàn)少貨、貼碼更改生產(chǎn)日期，故意摻加破損或過期商品者，處以100—500元。

4、未按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，強(qiáng)行撤展或退貨者處以100—500元。

5、未經(jīng)許可私自調(diào)整排面者處以50—100元。

6、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自施工，破壞墻面，占用或更改消防設(shè)施，動用明火者一次處以100—500對將超市商品造成破壞時照原價賠償。

7、損壞超市的公用物品及設(shè)施照價賠償或維修，視情節(jié)處以50—100元，如3天之內(nèi)未修好將由我超市自行維修，費用從廠家貨款中雙倍扣除。

8、供應(yīng)商或業(yè)務(wù)員、送貨員不得購買負(fù)毛利商品，違者一次處以500—100元。

9、供應(yīng)商行賄超市工作人員，經(jīng)查實處以500—5000元罰款。

第四章 商品管理

一、部門商品管理不善，造成過期、變質(zhì)、發(fā)霉、變形、破損，不能進(jìn)行正常銷售者。

1、廠家退換貨（并將處理結(jié)果報防損課備案）。

2、不能退貨者部門自行處理，部門直接負(fù)責(zé)人承擔(dān)全部責(zé)任（結(jié)果報店長批示，防損課備案）。

3、如追查有當(dāng)事人，將由當(dāng)事人承擔(dān)，過POS機(jī)防損課查驗POS小票。

4、顧客損壞商品，處理：（1）視情節(jié)全價或半價賠償

（2）要求廠家更換

（3）孤兒商品未按時回收造成、變質(zhì)，將由部門按原價購買。（4）政府職能部門抽檢商品及時向廠家索回或要求廠家打退單。

（5）店長調(diào)撥商品，嚴(yán)禁打白條，要辦理正規(guī)調(diào)單。（特殊情況找店長審批，防損課備案）。（6）臨期商品做好檢查和退換貨工作，如檢查不及時造成顧客投訴者視情節(jié)處以50—100元。

（7）庫房積壓的商品，沒有及時檢查或退換貨。造成過期或發(fā)霉變質(zhì)，將追查責(zé)任，由責(zé)任人承擔(dān)。

第五章 的維修費，以公司的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

2、聯(lián)營商資產(chǎn)進(jìn)店時來未做登記（入門證）不準(zhǔn)出店。

物品管理

1、各課各部門管理好自己的固定資產(chǎn)及物品，如造成丟失或損壞者，視情節(jié)照價賠償相應(yīng)

3、未按規(guī)定填寫或?qū)徟炞?、私自放行者視情?jié)處以50—100元，所造成損失者由責(zé)任人承擔(dān)。

4、店內(nèi)物品需出店維修時，需填寫出門證，防損課備案登記（跟蹤是否返回）店長或值班經(jīng)理批準(zhǔn)，違者一次處以20—50元。

5、店內(nèi)員工不得私自借用或挪用公司物品違者一次處以10—50元。特殊情況有防損課課長批準(zhǔn)并備案登記，損壞公司公共物品者（電腦、電話、電視、VCD、功放、話筒桌椅等物品照價賠償或視情節(jié)處以20—50元。）

第六章 安全管理

1、所有人員必須進(jìn)行防損、消防知識培訓(xùn)，方可上崗，并會使用簡單的消防器材。

2、各部門或人員不得占用、挪用、堵塞、消防設(shè)施及消防通道，以上情況違者：A、口頭警告

B、書面整改通知

C、如在12小時內(nèi)未整改者處以當(dāng)事人50—100元罰款。

3、聯(lián)營商操作間，在不工作情況下必須關(guān)閉所有電源，違者一次處以50—100元罰款。

4、晚上清場時未檢查所有電源、POS機(jī)、臺秤、門窗、制能設(shè)備熱水器等用電設(shè)施，造成后果者視情節(jié)處以當(dāng)事人（清場防損，當(dāng)日值班經(jīng)理）處以50—500元。

5、非本超市值班人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止在超市留宿，違者一次處以50—500元。

6、各門店，公司各部門，配送中心，認(rèn)真做好安全檢查工作（門窗、門鎖、貴重物品、存放盤點、財務(wù)室、消防等）發(fā)現(xiàn)隱患及時上報、及時處理，未上報未處理，造成后果者由其自行承擔(dān)，嚴(yán)重者負(fù)法律責(zé)任。

7、地面有積水和紙皮未及時清理者一次處以20—50元。

8、工具妥善管理造成人員傷亡的廚藝200元。

9、攜帶一切禁品（武器、兇器、毒品、易燃易爆品等）到場所造成嚴(yán)重后果，負(fù)法律責(zé)任。

第七章

第一節(jié)

信息課

職能部門

1、未按時收貨流程收貨、檢查保質(zhì)期的視情節(jié)處以10—30元。

2、驗貨不仔細(xì)造成有誤差，造成經(jīng)濟(jì)損失者視情節(jié)處以20—200元。

3、未按規(guī)定退換貨，多退者處以10—20元，所造成損失由退貨員負(fù)責(zé)。

4、故意為顧客多填寫收貨數(shù)量者視情節(jié)處以10—20元，所造成損失由退貨員負(fù)責(zé)。

5、收受供應(yīng)商賄賂者或所要贈品一次處以500—1000元。

6、丟失單據(jù)，私自開據(jù)單據(jù)或證明造成后果者處以50—100元。

7、工作厭煩或故意為供應(yīng)商多打驗收數(shù)量，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者。

8、工作不認(rèn)真造成數(shù)據(jù)或單據(jù)丟失者。

9、私自向供應(yīng)商或非本超市人員泄露公司信息資料等。

第二節(jié)

防損課

1、玩忽職守，工作監(jiān)督不得力，未按規(guī)定執(zhí)行者一次處以當(dāng)事人10—50元。

2、所有商品、物品手續(xù)不齊全，未辦理正規(guī)進(jìn)店手續(xù)私自放行者一次處以20—50元。

3、利用職權(quán)刁難他人者，違者處以10—20元。

4、抽查商品不認(rèn)真造成商品有誤差、破損者違者處以10—20元。

5、所有的單據(jù)；贈品、品嘗品、試用品店外促銷活動，棄貨單等，未按規(guī)定辦理手續(xù)，私自放行一次處以50元。

6、監(jiān)守自盜，送公安機(jī)關(guān)處理。

7、借值夜班干私活、會見親友、聚集打撲克、下象棋喝酒的一次處以50元。

8、私自動用或損壞安全措施的處以500元。

9、收受或索要廠家禮品或贈品一次處以50元。

10、因空崗、離崗或責(zé)任心不對造成重大損失者一次處以50元。

11、工作時間酗酒鬧事造成不良影響的一次處以50元。

12、拾到顧客遺失財物不及時上報的一次處以50元。

第三節(jié)

商品部

1、工作失誤或故意為供應(yīng)商多打驗收數(shù)量，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者違者處以50—100元，并承擔(dān)給公司造成的全部損失。

2、工作不認(rèn)真造成數(shù)據(jù)或單據(jù)丟失者或打雙份單據(jù)者視情節(jié)處以20—50元。

3、私自收取店內(nèi)碼等打印費者一次處以20—50元。

4、收受或索要供應(yīng)商贈送者一次處以200—1000元。

5、未按規(guī)定操作造成設(shè)備損壞者處以50—100元。

6、私自向應(yīng)商或非本超市人員泄露公司信息資料者處以50—500元罰款。

第四節(jié)

客服

1、每月贈品盤點有誤差及顧客遺留商品未上報者處以10—20元。

2、私自為自己的親友贈送贈品或獎品者處以50—500元，情節(jié)嚴(yán)重者內(nèi)盜處理。

3、未按有關(guān)制度辦理退貨手續(xù)者處以20—50元（特殊情況上報店長）。

4、未按規(guī)定播音或宣傳特價商品者視情節(jié)處以5—10元。

5、處理顧客投訴不當(dāng)，給超市造成經(jīng)濟(jì)損失者處以50—100元。

6、退貨商品未及時返回賣場造成變質(zhì)等處以10—20元，并賠償變質(zhì)損失。

7、督促執(zhí)行員工交罰款詢私舞弊或當(dāng)日未落實并未上報者處以10—20元。

8、顧客存包造成物品丟失者，視情節(jié)處以20—200元。

9、晚上未按規(guī)定時間清柜，造成嚴(yán)重后果者責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。

10、顧客遺留商品未做登記造成物品丟失者處以20—100元。

11、私拿、私用已退還或商品、贈品、獎品、品嘗品及顧客存放遺忘的物品等視情節(jié)處以20—200元，情節(jié)嚴(yán)重者按內(nèi)盜處理。

12、未按規(guī)定私自為親友或同事開發(fā)票者處以50—100元。

第五節(jié)

收銀課

1、對商品價格不熟悉，造成商品漏賣、誤賣造成損失者，視情節(jié)處以10—50元。

2、未消磁、多掃、未找零等造成顧客投訴者處以5—10元。

3、故意不打小票，漏掃者（按內(nèi)盜處理）

4、收款過程中未做到唱收、唱付一次處以10—20元

5、私自掛單、長短款頻繁，差異大，盜取現(xiàn)金者視情節(jié)處以50元以上，5000元以下，情況重大移交公安機(jī)關(guān)。

6、每次交易后不關(guān)閉錢箱者處以5—10元。

7、私自為未消費的顧客換零錢，造成損失者將自行承擔(dān)。

8、因自己疏忽大意造成現(xiàn)金丟失或被搶，自行承擔(dān)。

9、當(dāng)班期間口袋不許裝私款違者處以5—10元并將私款沒收。

10、未交款之前不許將錢箱帶出賣場違者處以50—100元。

11、收款時不仔細(xì)檢查或稱重造成商品被調(diào)包和夾帶一次處以5—10元。

12、不開消磁板，當(dāng)顧客面撕掉軟標(biāo)者處以5—10元。

13、擅自離開收銀崗位者處以10—20元。

14、擅自挪用備用金或備用金長短款現(xiàn)象處以50—500元，并承擔(dān)相應(yīng)損失。

15、收銀工號未及時關(guān)閉或借他人使用的，將給予20—100罰款并承擔(dān)相應(yīng)損失。

第六節(jié)

理貨或促銷

1、不允許在崗位上依靠、聊天、接打電話及做出不雅動作等。

2、不主動向顧客問好、服務(wù)、介紹商品等。

3、服務(wù)態(tài)度不好遭顧客投訴者。

4、私自為自己打折、調(diào)價、多占多用、調(diào)包或夾帶者。

5、私自占用或動用贈品、品嘗品、試用品。

6、變相性質(zhì)取商品者。

7、在賣場同顧客吵架、打架者。

8、不服從管理或工作安排者。

第七節(jié)

財務(wù)

1、挪用公款或貪污公款，經(jīng)查實，照全金額補(bǔ)償。并保留進(jìn)一步追究法律責(zé)任。

2、丟失賬冊，做假賬目等，經(jīng)查實，將追究法律責(zé)任。

3、用票證，倒取現(xiàn)金，或其它項目收入，不入賬經(jīng)查實處以50—100元。情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。

4、未按借款流程，私自借款者一次處以50—100元

5、及時將所借款項跟蹤充帳，因未及時充帳欠款造成后果者，責(zé)任自行承擔(dān)，公司將保留進(jìn)一步追究法律責(zé)任。

6、存款或換零鈔時需同本門店防損課聯(lián)系，有防損的陪護(hù)確保安全，如私自去銀行出現(xiàn)事故，自行承擔(dān)。

第八節(jié)

人事

1、人事檔案或培訓(xùn)資料，丟失或外泄視情節(jié)處以50—100元嚴(yán)重者公司將追究法律責(zé)任。

2、員工個人檔案資料按公司要求的表格詳細(xì)填寫，如漏填或少填給公司以后調(diào)查工作帶來不便視情節(jié)處以100—200元嚴(yán)重者公司將追究法律責(zé)任。

3、做好員工的擔(dān)保工作，按公司的有關(guān)擔(dān)保流程執(zhí)行，未擔(dān)保或漏擔(dān)保者造成后果者處以500—1000元罰款，造成經(jīng)濟(jì)重大損失者公司將追究法律責(zé)任

4、做好換界人員的交接監(jiān)督工作，如交接不清楚造成公司的資產(chǎn)各類證件等丟失者處以200—500元罰款

5、員工的各類相關(guān)證件（健康證、營業(yè)員上崗證等）如造成丟失、篡改或人事人員離職未交接造成后果者將處以50—100元罰款，嚴(yán)重者公司將追究法律責(zé)任。

6、私自為親朋好友篡改考勤記錄者經(jīng)查實一次罰款100—200元罰款

7、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自為他人升降職異動工資者一次100—200元罰款。

8、誤傳公司領(lǐng)導(dǎo)指示的經(jīng)查實一次處以100—200元罰款。

第九節(jié)

事業(yè)發(fā)展部

1、將開發(fā)、企劃相關(guān)信息泄露給部門負(fù)責(zé)人以外的人員。

2、在開發(fā)新店相交合同談判中隱私舞弊。

3、在工作中人為怠工瀆職、拖延發(fā)展流程。

第十節(jié) 采購

1、行賄受賄收取合作伙伴錢財和物品賄賂者，經(jīng)查實處以500—2000罰款。

2、采購時故意抬高進(jìn)價抽取中間差價，經(jīng)查實給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者視情節(jié)處以100—1000元罰款。

3、采購的劣質(zhì)商品造成顧客人身傷害者處以500—1000元罰款。

4、采購故意刁難合作伙伴者經(jīng)查實處以200—500元罰款。

5、簽定合同時故意弄虛作假，某取私利經(jīng)查實處以200—500元罰款。

6、因采購不當(dāng)（積壓滯銷品）給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失者視情節(jié)處以100—500元罰款。

7、費用談判（花車、地堆、端架、包拄等）弄虛作假，或沒將費用及時上交視情節(jié)處以100—500元罰款。

第十一節(jié) 工程部

1、造成設(shè)備損壞，或沒及時養(yǎng)護(hù)者視情節(jié)處以50—500元罰款。

2、工程弄虛作假，質(zhì)量差給公司造成損失者視情節(jié)處以100—500元罰款。

3、線路沒有及時檢查和維修，引發(fā)火災(zāi)者視情節(jié)處以100—500元罰款。嚴(yán)重者公司將追究有關(guān)法律責(zé)任。

4、設(shè)備沒有及時修理好，影響正常銷售者處以50—100元。

5、虛報或多報工程費用者經(jīng)查實視情節(jié)處以100—500元。

第十二節(jié) 配送中心

1、監(jiān)守自盜移交公安機(jī)關(guān)部門公司將追究有關(guān)法律責(zé)任。

2、配貨和退貨時，多配或多退造成誤差者，將自行補(bǔ)償。

3、發(fā)生事故或安全隱患，隱瞞不報責(zé)任自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者公司將追究法律責(zé)任。

4、貴重物品未做日盤或交接造成丟失者后果自負(fù)，視情節(jié)嚴(yán)重者公司將追究法律責(zé)任。

5、內(nèi)外勾結(jié)、盜取財和物者移交公安部門公司將追究有關(guān)法律責(zé)任。

6、貨物存放不當(dāng)造成，過期、霉?fàn)€變質(zhì)或擠壓破損者。自行承擔(dān)。

7、嚴(yán)禁非駕駛?cè)藛T駕駛車輛，造成后果者自行承擔(dān)并處以當(dāng)事人100—200元罰款。

8、車輛、維修、年審、違章、油票等費用報銷做假經(jīng)查實視情節(jié)處以100—500元。

9、丟失單據(jù)、現(xiàn)金（公款）自行補(bǔ)償，情節(jié)嚴(yán)重者公司將追究有關(guān)法律責(zé)任。

10、收退貨出現(xiàn)事故者第七章第一節(jié)之規(guī)定執(zhí)行。

第八章 營運

第一節(jié) 店長

1、對店內(nèi)發(fā)生的事故隱瞞不報處以50—500元罰款，造成后果者將負(fù)全部責(zé)任。

2、利用職務(wù)之便，為自己謀取私利處以100—500元罰款，視情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理，并追究法律責(zé)任。

3、因管理不善，造成（本店物品、商品、固定資產(chǎn)、冷鏈）及其它設(shè)備丟失或損壞處以100—200元罰款并承擔(dān)由此造成經(jīng)濟(jì)損失。

4、故意刁難下屬，經(jīng)舉報查實者處以50—200元罰款。

5、收受或索要供貨商、其他業(yè)務(wù)參照第七章第八節(jié)第一款執(zhí)行。

6、擅自更改營業(yè)時間、變價、饋贈、動用營業(yè)款等處以100—200元罰款，重者追究刑事責(zé)任。

7、縱容或包庇下屬，違紀(jì)不服從管理和調(diào)動者處以50—200元罰款。

8、因管理不善，造成商品（霉?fàn)€、過期、變質(zhì)、破損等）負(fù)管理責(zé)任處以100—200元罰款

9、因平時管理不善，不重視政府部門的檢查造成檢查被罰款者如：公安消防、工商稅務(wù)、動檢、質(zhì)檢、衛(wèi)生防疫等負(fù)管理責(zé)任處以100—200元罰款并由門店承擔(dān)罰款金額。

10、沒有妥善的處理（突發(fā)事件好友單位或店內(nèi)顧客等時間）如顧客摔傷、暈倒、打架鬧事等糾紛，造成后果者將負(fù)全部責(zé)任。

11、顧客投訴沒有妥善處理好給公司造成負(fù)面影響處以50—200元罰款，產(chǎn)生后果者將自行承擔(dān)。

12、不配合或接受公司職能部門的檢查和檢查后未整改處以50—100元罰款，產(chǎn)生后果者將自行承擔(dān)。

13、本店內(nèi)所有人員調(diào)動、離職時沒有做好交接監(jiān)督造成公司的資料、物品、證照、鑰匙等丟失處以50—100元罰款。產(chǎn)生后果者將自行承擔(dān)。

14、因管理和平時工作安排不善，造成財務(wù)及收銀人員的現(xiàn)金丟失或被搶，負(fù)管理責(zé)任處以100—200元罰款，所損失金額店內(nèi)自行承擔(dān)。

第二節(jié)

店秘

1、員工押金、工裝費、廠家促銷員管理費等未及時上交或挪用處以100—200，罰款，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。

2、店內(nèi)各項證件、證照因管理和平時檢查不到位造成丟失或過期處以50—100元罰款，造成后果者由本人自行承擔(dān)。

3、員工的各類證件如：健康證、營業(yè)員上崗證等因管理不善造成丟失處以50—100元罰款并由本人自行承擔(dān)。

4、沒有及時向有關(guān)廠家索要商品檢查證件、證照造成有關(guān)部門檢查被罰款或給公司負(fù)面影響處以50—100元罰款，產(chǎn)生后果者將自行承擔(dān)。

5、因商品質(zhì)量問題被投訴工商、質(zhì)監(jiān)部門協(xié)調(diào)處理不當(dāng)造成后果或影響者處以50—100元罰款，后果將自行承擔(dān)。

6、沒有完整做好店內(nèi)團(tuán)隊合作精神協(xié)調(diào)者。

7、對賣場促銷員沒有做好管理和監(jiān)督者。

8、協(xié)助店長工作明顯不到位者。

9、其它事項均參照第八章第一節(jié)之規(guī)定執(zhí)行

第九章 獎勵

1、非防損員舉報、抓獲偷竊，經(jīng)防損審訊并得罰金者給與50%的回報。

2、防損課員工抓獲偷竊，經(jīng)審訊并得罰金者給與25%的回報。

3、每周或每月超額完成任務(wù)者，按超額金的30%的回報門店本課室。

4、獎勵程序；防損課長填寫《獎勵單》并將財務(wù)交款收據(jù)附后由店長簽字再由防損經(jīng)理審核后交財務(wù)總監(jiān)簽字確認(rèn)后在財務(wù)部領(lǐng)取獎金。

5、舉報或監(jiān)舉，貪污、行賄受賄、報（做）假賬、偷竊、泄密、個人應(yīng)聘資料等，經(jīng)查實給與50—200元獎勵。

6、主動上交賄款或檢舉他人者，經(jīng)查實給與50—500元獎勵。

7、同壞人壞事做斗爭，為公司挽回?fù)p失者給與50—500元獎勵。

8、重大火災(zāi)或其它事故對公司有重大貢獻(xiàn)者給與50—1000元獎勵。

9、對公司有良好建議并節(jié)約控制費用給與50—200元獎勵。

10、員工拾金不昧視情節(jié)5—50元獎勵。

11、年度評比無重大事故發(fā)生者給予500元獎勵。

第二篇：保潔管理制度及獎懲細(xì)則

保潔管理制度

第一條

目的

為了給公司營造一個清潔、優(yōu)美的工作環(huán)境，給游客營造一個良好的游覽環(huán)境，并對保潔工作進(jìn)行規(guī)范，特制定本制度。第二條

適用范圍

所有保潔員工 第三條

保潔員崗位職責(zé)

1、遵守公司各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排

2、統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象

3、保潔員必須嚴(yán)格執(zhí)行保潔時間，不得遲到、早退、曠勤。

4、保質(zhì)保量地完成本人分管區(qū)域的保潔工作

5、遵守紀(jì)律，堅守崗位，工作時間不準(zhǔn)扎堆聊天，不準(zhǔn)作與工作無關(guān)的私事。

6、在清潔工作與安全發(fā)生矛盾時，要先服從安全，以安全為重

7、發(fā)揚互助精神，支持同事工作

8、清潔工程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)施設(shè)備損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障

9、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑現(xiàn)象，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)

10、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認(rèn)為損壞，不得將清潔工具和用品私自帶回家

11、拾到物品立即上交或歸還失主。

12、認(rèn)真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù) 第四條 保潔崗位實施細(xì)則

1、每天對自己所在的保潔區(qū)域進(jìn)行一次全面清掃。保證地面無廢棄雜物、紙屑、煙頭及其他污跡。

2、每天對責(zé)任區(qū)的內(nèi)門窗、宣傳欄、鏡子、樓梯扶手、消防箱等進(jìn)行清潔一遍。保證表面干凈、無積塵、無污物、無蜘蛛網(wǎng)。

3、每天對垃圾箱進(jìn)行清理，將垃圾清理至垃圾池中轉(zhuǎn)站內(nèi)。保證垃圾箱外表干凈、無滿溢、無散落垃圾、無異味、無蚊蠅滋生。

4、工作期間每2小時對衛(wèi)生間進(jìn)行清理。保證衛(wèi)生間地面干凈、清潔，廁所內(nèi)各種設(shè)施整潔光亮，空氣保持清新

5、保潔員工具要分類擺放整齊，并放臵到指定位臵。

6、注意節(jié)約資源，及時關(guān)燈、關(guān)水。

7、負(fù)責(zé)拖垃圾的責(zé)任人要及時聯(lián)系后勤科，協(xié)調(diào)完成垃圾清運工作。

第五條 保潔員考核標(biāo)準(zhǔn)

為了確保保潔員的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。公司對保潔崗位按照保潔員考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期或不定期的考核。

1、上班遲到、早退，每次扣20元

2、上班著裝不統(tǒng)一，每次扣10元

3、上班做與工作無關(guān)的事，每次扣20元

4、上班未經(jīng)允許擅離崗位每次扣30元

5、不服從管理、態(tài)度蠻橫、無理取鬧，每次扣50元

6、發(fā)現(xiàn)異常情況不及時上報每次扣20元

7、地面不清潔，每次扣20元

8、門窗、宣傳牌、鏡子、裝飾物、消防箱等不清潔，每處扣10元

9、垃圾箱不清理，外表不干凈、有異味、有蚊蠅每處扣20元

10、洗手間沒有按時清理，每次扣5元

11、保潔員工具室內(nèi)物品工具不按要求分類，擺放不整齊每處扣5元

12、當(dāng)值時間擅離崗位、不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致學(xué)校和公司重大損失的，挪用或盜竊公司或?qū)W校財物的等嚴(yán)重情況的扣罰報酬，直至解除服務(wù)協(xié)議。

第五條 本制度由邱縣民利家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)修正及解釋 第六條 本辦法自發(fā)布之日起實施

邱縣民利家政服務(wù)有限公司 2016-3-1

第三篇：醫(yī)院崗位職責(zé)及獎懲管理制度

醫(yī)院崗位職責(zé)及獎懲管理制度

1.目的

為了提高醫(yī)院保安服務(wù)意識，增強(qiáng)保安服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部安保隊伍的建設(shè)及監(jiān)督約束機(jī)制，結(jié)合本院的實際運營情況特制定本制度。2.崗位職責(zé) 2.1 保安崗位職責(zé)

（1）服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，做好本職工作，做好交接班記錄。

（2）維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部正常的營業(yè)秩序，尤其是各窗口隊列秩序,密切關(guān)注收銀臺周邊情 況,確保營業(yè)款絕對安全。

（3）禁止患者在醫(yī)院內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)當(dāng)立即勸阻。

（4）謝絕明顯的精神病患者，乞討者，醉酒者，拾破爛者進(jìn)入醫(yī)院。

（5）嚴(yán)格禁止寵物進(jìn)醫(yī)院。

（6）禁止未經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門許可的考察學(xué)習(xí)團(tuán)隊在我院拍照。

（7）嚴(yán)厲禁止醫(yī)托及其他不法分子在我院活動。

（8）每天不少于八次對醫(yī)院各區(qū)域進(jìn)行全面的消防安全巡邏。

（9）負(fù)責(zé)對各區(qū)域水、電等設(shè)備設(shè)施定點定時監(jiān)控使用規(guī)范的安全維護(hù)。

（10）負(fù)責(zé)對影響醫(yī)院形象的行為進(jìn)行制止。2.2前門保安職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)前門車輛引導(dǎo)停放和人員通往秩序。

（2）謝絕明顯精神病患者、酗酒鬧事者、收破爛、乞討者、推銷商品者進(jìn)入醫(yī)院。

（3）指揮自行車、摩托車、電瓶車及其它車輛定點停放。

（4）禁止在醫(yī)院正門擺攤設(shè)點和進(jìn)行各種表演義賣，及時制止打架斗毆。

（5）杜絕危險品進(jìn)入醫(yī)院、禁止攜帶寵物進(jìn)入醫(yī)院。

（6）對破壞醫(yī)院形象和聲譽的行為及時果斷制止并立即上報。

（7）發(fā)生應(yīng)急事件負(fù)責(zé)控制大門。2.3 巡邏保安職責(zé)

（1）熟悉醫(yī)院各區(qū)域情況，保持高度的警惕性，有高度的責(zé)任感，堅守崗位。

（2）巡察各樓層各診室患者就診秩序情況，防止和減少各類問題的發(fā)生。

（3）注意發(fā)現(xiàn)樓層通道是否有異常情況，若發(fā)現(xiàn)立即處理并報告。

（4）熟悉醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，消防設(shè)施分布，滅火器材的擺放點，防盜防火報警裝置的位 置，會熟練使用各種滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，保證消防設(shè)施處于良好狀態(tài)，保證消防通道暢通。

（5）協(xié)助各部門領(lǐng)導(dǎo)處理各類突發(fā)事件。遇突發(fā)性事件或緊急報警要沉著冷靜，快速 將出事地點通知保安和院領(lǐng)導(dǎo)，并對事件現(xiàn)場錄像存檔。

（7）發(fā)生應(yīng)急事件負(fù)責(zé)控制醫(yī)院樓梯口。

（8）嚴(yán)格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到三班全面監(jiān)控。2.4 夜間保安職責(zé)

（1）上崗前應(yīng)于白班執(zhí)勤人員交接清楚，堅守崗位，對于夜間出入人員加強(qiáng)詢查

（2）要增強(qiáng)反應(yīng)，機(jī)動能力，對醫(yī)院重要部位（電梯、樓道、衛(wèi)生間、辦公室、庫 房、配電室）要加強(qiáng)巡查力度

（3）巡查各樓層，檢查應(yīng)關(guān)閉的燈光、門、窗、空調(diào)

（4）提高警惕，發(fā)生應(yīng)急事件負(fù)責(zé)控制前門，立即報告值班人員，并協(xié)助處理

（5）做好值班記錄 3.執(zhí)勤紀(jì)律及行為準(zhǔn)則

（1）當(dāng)班保安要求儀容整潔，按規(guī)定著裝，不得留胡須長發(fā)，不準(zhǔn)嬉戲打鬧，不準(zhǔn)高聲喧嘩；不準(zhǔn)邊走邊吃東西或者手上揮舞其他物品；不準(zhǔn)袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。

（2）不得酒后上崗，當(dāng)班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私人事情。

（3）當(dāng)班時不準(zhǔn)坐臥、吸煙、吃東西、看電視，聽收音機(jī)、看書報、扎堆聊天等。

（4）尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理。

（5）不得恐嚇，毆打患者、危害同事，不在崗位上大聲喧嘩，嚴(yán)禁使用不文明語言。

（6）不得內(nèi)外勾結(jié)，損害或企圖損害集體利益，不得利用工作之便擅自攜帶醫(yī)院物品，盜竊醫(yī)院物品或患者錢物，損壞醫(yī)院設(shè)施和執(zhí)勤用品。遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度。

第四篇：營銷中心管理制度及獎懲條款

營銷中心管理制度及獎懲條款（試行）

為了完善營銷中心的內(nèi)部管理，提高員工自律性，特制定以下管理制度，希望全員自覺遵守：

1、本制度執(zhí)行采取獎懲方式進(jìn)行監(jiān)督，由營銷中心主任、副主任、客服專員監(jiān)督考核，考核人員一旦發(fā)現(xiàn)本中心人員違反本制度條款，即進(jìn)行記錄，每月統(tǒng)計一次報營銷中心主任并告知違反制度者，違反者對違規(guī)行為不得有任何申訴。為了避免違反者再次出現(xiàn)類似的違反行為，考核人員記錄后也可即時提醒違反者馬上改進(jìn)，具體視違反行為而定。銷售經(jīng)理嚴(yán)格配合監(jiān)督考核，置業(yè)顧問按揭回款、合同管理、合同簽訂等由銷售經(jīng)理和后臺專員共同監(jiān)督，各小組工作執(zhí)行和完成情況由小組負(fù)責(zé)人及營銷中心主任負(fù)責(zé)監(jiān)督，不得有包庇行為，一旦發(fā)現(xiàn)知情不報將予以雙倍扣罰。除了有特別說明的外每違反一條細(xì)則扣除1分。

2、該制度以扣分制執(zhí)行，1分10元，每月（季度）在發(fā)放提成時扣取，所罰款作為獎勵費用，剩余部分作為本中心活動費用。

3、每季度設(shè)有三個獎項：最佳貢獻(xiàn)獎，800元；最佳業(yè)績獎，獎金500元；最佳服務(wù)獎，獎金300元。以上三個獎勵采取民意選出或部門直接指定，以現(xiàn)金形式進(jìn)行獎勵。

4、置業(yè)顧問考核制度：每季度考核一次(按項目分組考核)，根據(jù)每季度銷售任務(wù)完成量考核，以新增銷售和回款率（本季度所產(chǎn)生的銷售回款額占新增銷售額的比率）進(jìn)行綜合考核：新增銷售額占70%比重，回款率占30%，計算方式：根據(jù)置業(yè)顧問季度新增銷售和回款率進(jìn)行排名，第1名是10分，第2名是9分，以此類推，比如：張三的銷售額排第1名，回款率排第5名，則銷售額得分10*70%=7，回款率得分6*30%=1.8，綜合得分是8.8，每位置業(yè)顧問以最終的綜合分進(jìn)行排名，連續(xù)兩個季度排名最后將被淘汰。

5、本中心所有員工均嚴(yán)格遵守本制度，本制度自2010年9月起執(zhí)行，不完善或不合理的條款將于不斷進(jìn)行補(bǔ)充或調(diào)整。

營銷中心 二○一○年九月十七日

營銷中心管理制度細(xì)則

一、行政管理制度

（一）儀容儀表規(guī)范

1、著裝

（1）著裝整齊、佩帶工作卡；

（2）要求著工裝，沒有工裝的員工必須著白色上衣，深色褲子或深色職業(yè)裝；不得穿休閑服、牛仔服及涼拖鞋、運動鞋上崗；

（3）女士穿深色帶跟皮鞋，搭配適當(dāng)顏色的絲襪（根據(jù)工裝的顏色和款式進(jìn)行統(tǒng)一），不得穿有色厚襪或不穿襪子；

（4）男士（秋冬天）著裝必須打領(lǐng)帶，西裝外套不能敞開，至少系一料扣子，切忌將長袖卷起；

2、形態(tài)

（1）女士化淡妝上班，不得留指甲、不得涂有色指甲油及佩帶耳環(huán)（可帶耳釘）；

（2）男士發(fā)長不能過耳，保持面部干凈整潔；

（3）與客戶交流時，不可整理衣裝、撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子、不能經(jīng)?？词直淼?；

（4）經(jīng)常打理皮鞋表面泥土、灰塵，保持干凈整潔；

（5）保持口氣清新（特別是飯后及抽煙后），面部干爽，避免有異味；（6）辦公及銷售場所內(nèi)，嚴(yán)禁手插口袋及褲兜，或雙手互抱依偎靠墻，舉止要端正大方；

（二）語言規(guī)范

1、交往語言：您好，早上好，再見，請問，請您，勞駕您，請關(guān)照，謝謝

2、電話語言：您好，請問，謝謝，再見

3、接待語言：您好，請稍候，我通報一下，請坐，對不起，請登記，打擾

您一下，好的，行（不得說“不知道”、“不行”）

（三）辦公行為規(guī)范

1、辦公室

（1）辦公室內(nèi)禁止抽煙；

（2）遇到客戶須主動避讓并禮貌問候；

（3）接待來訪和業(yè)務(wù)洽談的客戶，應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)在指定場所進(jìn)行；（4）與他人談話時不得嚼口香糖；

（5）工作時或與客戶交談時禁止講粗話，避免用方言溝通；

（6）上班時間不允許看與工作無關(guān)的報紙刊物（工作需要除外）、玩游戲或上網(wǎng)瀏覽下載與工作無關(guān)的資料、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情；

（7）按時上下班，不得遲到早退，嚴(yán)格遵守公司的人事管理制度及考勤制度，需要調(diào)休或者請假必須以書面的形式報部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方可；

（8）個人物品應(yīng)置于適當(dāng)?shù)奈恢没蛘邆€人儲物柜內(nèi)，手提袋或背包不得隨意放在辦公桌椅上、會議桌椅或放在地上；

（9）必須保持辦公桌的整潔干凈，資料不得亂堆亂放（部門將根據(jù)辦公區(qū)域的分布情況統(tǒng)一要求擺放），重要資料必須上鎖；

（10）座椅上不得堆放物品，離開座椅時調(diào)正；

（11）借用他人辦公用品時需告知其本人，或者從倉庫借用辦公設(shè)備、設(shè)施需經(jīng)保管人同意進(jìn)行登記，且應(yīng)正確使用，確保物品的完好，用后及時歸還；

（12）辦公區(qū)或者銷售前臺公用辦公用品用后就及時放回原位；（13）各類報刊必須上報架，看后及時放回原位；（14）書籍以借閱的形式自覺向客服專員辦理借閱手續(xù)；

（15）垃圾簍應(yīng)置于隱蔽地方，且套上垃圾袋，不得往辦公室、銷售現(xiàn)場、衛(wèi)生間的垃圾簍倒飯菜及有異味的東西；

（16）飲水機(jī)置于指定位置，不得隨意移動；

（17）除了業(yè)務(wù)接待、業(yè)務(wù)洽談外，員工平時不得使用公司、項目紙杯，工作飲用水自備水杯；

（18）員工水杯按部門要求統(tǒng)一置于固定的位置，不得亂擺亂放；

（19）全員必須嚴(yán)格遵守保密制度，特別是客戶資料及銷售數(shù)據(jù)，不得隨便打聽或告知他人；印有客戶資料或信息的文件、復(fù)印件（包括作廢的）不得亂丟亂放，否則重罰；

（20）本中心領(lǐng)導(dǎo)及各營銷管理人手機(jī)24小時不得關(guān)機(jī)，其他人員上班時間不得關(guān)機(jī)；

（21）應(yīng)做到人離燈滅，自覺關(guān)閉空調(diào)，保持環(huán)保辦公環(huán)境，空調(diào)室內(nèi)溫度保持26℃，在光線充足的情況下可適當(dāng)調(diào)整燈光；

（22）最后離開辦公室的員工必須關(guān)閉打印機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)的電源，以及關(guān)閉窗戶；

2、會議室

（1）培訓(xùn)或開會時，所有手機(jī)調(diào)到靜音或振動狀態(tài)；接聽電話盡量離開會議室；（2）會議期間嚴(yán)禁吸煙；（3）會后應(yīng)將椅子歸原位；

（4）在會議室休息離開時應(yīng)把燈以及空調(diào)關(guān)閉；

3、銷售現(xiàn)場

（1）禁止大聲喧嘩或大笑；

（2）不得三五成群聚集在前臺聊天，不得于銷售現(xiàn)場相互談?wù)摴净蛩?；?）禁止在銷售現(xiàn)場內(nèi)吃零食或吸煙；（4）禁止急速行走或奔跑；

（5）不得在銷售現(xiàn)場午休或在洽談區(qū)休息；（6）前臺資料擺放整齊，及時更換新資料；

（7）個人銷講資料不得亂擺亂放（包括計算器、激光筆）；

（8）銷售現(xiàn)場的燈光、空調(diào)、音樂、衛(wèi)生除了值日生外，其他置業(yè)顧問均有責(zé)任按制度要求開關(guān)或清除，應(yīng)留意觀察周圍環(huán)境，眼看四方、耳聽八方，隨時關(guān)注現(xiàn)場情況，節(jié)約費用，維持良好的銷售環(huán)境；

4、接待客戶規(guī)范

（1）必須熱情周到接待每位客戶；

（2）妥善處理客戶的疑問，并進(jìn)行首位跟蹤制，第一位接待某客戶的員工必須對客戶的問題跟蹤到處理完畢為止，不得互相推諉；

（3）接待客戶或處理客戶問題不當(dāng)造成客戶抱怨的，視情節(jié)輕重進(jìn)行5-10分的扣罰，情節(jié)嚴(yán)重造成客戶投訴的將處以10分以上的扣罰或相應(yīng)的行政處分；

5、電話使用規(guī)范（1）話筒輕拿輕放；

（2）電話鈴響三聲內(nèi)必須接聽，而且使用規(guī)范問候語 “上午好/中午好/下午好/晚上好，椰島地產(chǎn)或者椰島廣場”；

（3）不得使用辦公電話煲電話粥，盡量控制在3分鐘之內(nèi)；（4）公司內(nèi)部通話，應(yīng)直撥短號，節(jié)約電話費用。

6、往來文件收發(fā)規(guī)范

（1）部門所有往來文件、報告、合同（商品房買賣合同由后臺人員負(fù)責(zé)保管）、函等在批示后轉(zhuǎn)客服專員登記并存檔；

（2）所有存檔資料，如需借閱或使用需經(jīng)本中心主任同意，并進(jìn)行登記，避免文件資料丟失；

（3）所有人員有義務(wù)做好往來函件的簽收、簽發(fā)登記工作（登記表由客服專員保管）；

（4）部門所有往來文件、報告、合同（商品房買賣合同由后臺專員負(fù)責(zé)保管）、函等在批示后，經(jīng)辦人必須轉(zhuǎn)交客服專員登記并存檔；

7、賬務(wù)管理

嚴(yán)格按照椰島集團(tuán)的財務(wù)管理制度執(zhí)行，費用報銷嚴(yán)格遵循公司的流程。

8、印章管理

（1）認(rèn)購書需經(jīng)銷售經(jīng)理、后臺專員審核后由后臺專員蓋章，購房合同需經(jīng)銷售經(jīng)理、后臺專員審核后由后臺專員統(tǒng)一送集團(tuán)或者公司或者部門印章保管人蓋章；

（2）所有人員用章后應(yīng)主動于印章管理員處登記用章的用途；

（3）印章管理人員必須嚴(yán)格按照集團(tuán)和公司印章管理制度保管、使用印章，并做好印章使用的記錄；在使用過程不得超出使用范圍；固定格式的用印由印章管理人員直接蓋章，非固定格式的用印需經(jīng)營銷主任或者分管領(lǐng)導(dǎo)同意方可用印；

（4）公司公章的使用按《集團(tuán)、公司印章管理制度》執(zhí)行。

9、物品領(lǐng)用

（1）領(lǐng)用或采購任何物料、辦公用品必須填寫領(lǐng)用單或購物申請單統(tǒng)一到辦公室辦理，辦公室每月5日將進(jìn)行統(tǒng)一登記，營銷中心統(tǒng)一報客服專員進(jìn)行登記，由客報專員統(tǒng)計后經(jīng)營銷中心主任簽字后報辦公室；

（2）其他部門人員到我中心領(lǐng)用物品時每個人均有責(zé)任提醒其進(jìn)行領(lǐng)用登記，由客服專員負(fù)責(zé)登記并發(fā)放；

10、復(fù)(打)印機(jī)

（1）以節(jié)約控制成本為原則，一般情況下應(yīng)進(jìn)行雙面復(fù)??；

（2）部門內(nèi)流通文檔以電子版本共享傳閱為主，可以不打印的盡可能不打印或使用廢紙打印或復(fù)?。?/p>

（3）上報集團(tuán)、公司的資料、文件或者部門間流轉(zhuǎn)的資料文件應(yīng)經(jīng)營銷中心主任審閱后方可向上遞交；

（4）部門對外的文檔均要求統(tǒng)一格式，標(biāo)題“黑體小二字號”，正文“宋體小四字號1.5倍行距，表格可以根據(jù)頁面進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，不做嚴(yán)格要求；上報集團(tuán)的文件正文統(tǒng)一使用四號字；（5）打印前必須校對準(zhǔn)確無誤；（6）原則上復(fù)(打)印機(jī)不對外使用；

（7）在使用過程出現(xiàn)缺紙、缺色帶現(xiàn)象應(yīng)積極主動補(bǔ)充或者更換，出現(xiàn)異 6

常情況應(yīng)及時告知客服專員。

11、傳真機(jī)

（1）僅限于傳真功能使用，設(shè)定自動接收；（2）正常情況下不能做為一般的電話使用；

（3）在使用過程出現(xiàn)缺紙、缺色帶現(xiàn)象應(yīng)積極主動補(bǔ)充或者更換，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時告知客服管理人員。

12、電腦

（1）未經(jīng)電腦指定使用人同意不得隨意使用他人電腦；（2）每臺電腦必須設(shè)置密碼；

（3）每月定期對客戶資料及銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；

（4）電腦指定使用人必須保持電腦資料的條理性，分類儲存，便于資料查找；（5）過期無用或重復(fù)的資料應(yīng)每月進(jìn)行整理，并每月定期進(jìn)行磁盤整理；（6）外來U盤在連接時先進(jìn)行查毒刪毒后打開，避免發(fā)生安全隱患或意外；（7）未明郵件勿隨意打開；

（8）不得使用辦公電腦瀏覽或下載帶有色情的資料或圖片；（9）下班離開公司時應(yīng)關(guān)閉電腦。

以上辦公行政管理制度規(guī)范了辦公設(shè)備、辦公環(huán)境的管理以及設(shè)備的正常、安全使用，一旦違規(guī)則視情況按2-5分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分。

二、銷售管理制度：

（一）前臺客戶接待管理

1、嚴(yán)格并自覺執(zhí)行當(dāng)天接待輪流的秩序，不得出現(xiàn)推諉、搶客戶現(xiàn)象；接待客戶主動問候，耐心熱情，不得出現(xiàn)客戶投訴或與客戶爭執(zhí)現(xiàn)象；若出現(xiàn)客戶成交不明確現(xiàn)象，則由當(dāng)事者商議解決或由銷售經(jīng)理決策；

2、每天當(dāng)班前備好個人銷售道具及資料，不得出現(xiàn)慌亂現(xiàn)象；

3、早上第一個客戶（指第一次來訪的人，不包含老客戶）由當(dāng)班的第一個置業(yè)顧問接待（依次類推），后到的客戶必須輪流接待。如果未按順序接 7

待的，不予補(bǔ)接，按順序進(jìn)入下一輪接待。如果所有當(dāng)班人員均在接待客戶，最后一個接待客戶的置業(yè)顧問應(yīng)及時告之銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理另行安排人員接待來訪客戶。若未及時通知而造成前臺空缺，將對最后一個接待客戶的置業(yè)顧問按情節(jié)輕重進(jìn)行扣分（由銷售經(jīng)理根據(jù)實際情況確定扣分的標(biāo)準(zhǔn)）；

4、所有當(dāng)班置業(yè)顧問應(yīng)該做好接待前準(zhǔn)備工作。如果輪到該置業(yè)顧問接待，而該置業(yè)顧問正在處理其他事務(wù)，則其他置業(yè)顧問必須詢問該置業(yè)顧問，得到其認(rèn)可后，方能接待，如該置業(yè)顧問不在前臺，由下一個置業(yè)顧問進(jìn)行接待；

5、若判斷來訪客戶為“無效客戶”，而故意裝作忙其他事務(wù)者，一經(jīng)確認(rèn)，馬上停牌；

6、置業(yè)顧問初次接待的客戶，客戶登記的有效期為七天。七天之后如客戶到訪繼續(xù)和該置業(yè)顧問聯(lián)系、簽約，則該筆成交歸該置業(yè)顧問。若七天之后該客戶和其他置業(yè)顧問聯(lián)系、簽約，則該筆成交歸屬其他置業(yè)顧問。（具體見客戶鑒定管理規(guī)定）；

7、接待來訪客戶（包含來電）必須明確對方是新客戶還是老客戶，若為其他置業(yè)顧問的客戶，則該置業(yè)顧問必須立刻與原置業(yè)顧問聯(lián)絡(luò)，得到同意并了解情況后才能繼續(xù)接待。每個置業(yè)顧問都有義務(wù)幫助其他置業(yè)顧問促成成交；

8、當(dāng)班人員遇到不當(dāng)班置業(yè)顧問的客戶到訪，可以轉(zhuǎn)交到末位當(dāng)班置業(yè)顧問接待；

9、銷售電話必須放在接待臺上。必須由當(dāng)班人員輪流接聽；

10、初次接待客戶必須留下電話等聯(lián)系方式，否則該客戶為無效客戶。若一家人分批來，以第一次來的人為準(zhǔn)。已成交的客戶介紹新客戶，如果不直接指定置業(yè)顧問，則按照正常銷售流程操作；

11、未接待客戶者有職責(zé)義務(wù)主動做好其他置業(yè)顧問的接待協(xié)助配合工作。接待者在送客后要立即把桌椅復(fù)位，并清潔臺面及地面衛(wèi)生；

12、按規(guī)定要求，正確使用公共資料以及存放和保管工作，客戶來電登記本和客戶來訪登記本應(yīng)該嚴(yán)格按照銷售經(jīng)理的要求進(jìn)行填寫，詳細(xì)注明各 8

項內(nèi)容；

13、個人負(fù)責(zé)的應(yīng)收賬款必須根據(jù)合同的約定以及公司規(guī)定的時間內(nèi)催收，若延期一個月未回收扣2分，延期二個月未回收扣5分，延期三個月未回收則停牌不得接待新客戶（特殊情況除外：如公司員工、關(guān)系客戶或者其他意外事故等），應(yīng)收賬款收回后方可復(fù)牌；

14、對于客戶情況和特殊要求及合作單位、部門有關(guān)情況反映實行逐級匯報制度，不允許越級，不允許與合作單位、部門工作人員發(fā)生沖突。以上該流程必須嚴(yán)格遵守，一旦違規(guī)重罰處理，視情況定，5-10分的扣罰，搶客戶第一次扣罰10分，第二次將做開除處理。

（二）來訪客戶鑒定（置業(yè)顧問所屬客戶的鑒定）

1、現(xiàn)場來訪客戶，在《客戶來訪登記本》上有7天內(nèi)的回訪記錄（如短信、電話、上門拜訪）和接待記錄；

2、現(xiàn)場來訪客戶，在每周的《意向客戶登記表》上有記錄；（除標(biāo)注長線客戶外）

3、執(zhí)意不留電話的客戶如再次到訪，置業(yè)顧問認(rèn)出客戶并且客戶也認(rèn)出置業(yè)顧問情況下，其他正在接待此客戶的置業(yè)顧問必須主動退出，由之前的置業(yè)顧問繼續(xù)接待和跟蹤；

4、客戶來電咨詢，置業(yè)顧問接聽并且進(jìn)一步跟蹤記錄達(dá)三次以上包括三次，客戶也應(yīng)邀到訪或成交的，計入現(xiàn)場來訪接待客戶之列；

5、一組客戶多人到訪，只留下了一人電話的，如其他人再次到訪，置業(yè)顧問認(rèn)出客戶參照以上第3條，如置業(yè)顧問未能認(rèn)出而又由其他置業(yè)顧問留下電話，由兩名置業(yè)顧問分別回訪，分別計算提成；

6、客戶登記本上已有超過5次的回訪或到訪接待記錄并有明顯購房意向的（如因資金不能短時間湊足、出差不方便聯(lián)系、已談到折扣而需時間考慮等），以十五天為有效期限。

7、從未到訪的客戶主動聯(lián)系某置業(yè)顧問，且置業(yè)顧問在客戶登記本上有詳細(xì)記錄的，計入現(xiàn)場來訪客戶之列；

8、現(xiàn)場來訪客戶已有明確置業(yè)顧問甲，由置業(yè)顧問甲接待，如其不在的情況下 9

由置業(yè)顧問乙代為接待，接待過程的客戶詳細(xì)信息之后應(yīng)告之置業(yè)顧問甲，由置業(yè)顧問甲進(jìn)行后續(xù)跟蹤；

9、夫妻雙方分兩次到訪，以最先到訪接待并有正?，F(xiàn)場來訪客戶情況（第1、2條）的置業(yè)顧問為主；

10、以上提出疑義和證據(jù)的期限至客戶簽約止，超出期限以簽訂認(rèn)購書的置業(yè)顧問為主；

11、公司領(lǐng)導(dǎo)接待的客戶和未留電話不滿足以上第3條的，如再次來訪視為新客戶；

說明：第1、2條為正常的情況成交和接待客戶，必須同時存在；第3-9條為特殊情況的區(qū)分，即不在第1、2條之列，也不在第3-9之列的客戶情況為共享客戶，由后來接待的置業(yè)顧問負(fù)責(zé)。置業(yè)顧問之間不得出現(xiàn)搶客戶現(xiàn)象，若出現(xiàn)疑義，應(yīng)由銷售經(jīng)理處理，銷售經(jīng)理視情況加輕重進(jìn)行扣分處罰，2-10分

（三）購房簽約細(xì)則

1、商品房簽約時限為認(rèn)購書簽訂后10日內(nèi)，簽約同時完成應(yīng)收款（按揭：首付款；一次性：全款；分期：首付款）收取，按揭資料提供齊全；

2、超過10日未完成簽約、付款、按揭資料收集，次日起每日按1分扣分處理，超過15天扣處該套房提成的30%；

3、超過20天未完成簽約、付款、按揭資料收集，換其他置業(yè)顧問處理簽約手續(xù)，接手人需在接手后5天內(nèi)完成所有的手續(xù)；

4、特殊關(guān)系的客戶或者客戶特殊情況，簽約、付款、提交按揭資料時間不能按以上時限完成的，可按部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)時限為主；

5、合同在簽訂時必須要求客戶填寫部門要求提供的表格信息，如客戶資料表、客戶身份證號等；

6、如因免責(zé)理由未能完成簽約手續(xù)的，可按每2日1分的原則處罰；

7、每逾期簽約1套房，扣取銷售前臺及后臺管理各2分；

（四）購房簽約注意事項

1、合同應(yīng)由買受人本人親自簽訂，并提供身份證復(fù)印件。

2、如買受人委托代理人簽訂合同，應(yīng)出具經(jīng)公證的買受人授權(quán)委托書原件（2份），同時提供買受人、代理人的身份證復(fù)印件，在“合同雙方當(dāng)事人”條款中，買受人、委托代理人的信息都需填寫，并由代理人在“買受人（簽章）”處簽上買受人的名字，在“委托代理人（簽章）”處簽上其本人的名字。

3、如買受人未滿18歲，則他（她）的父母為其法定代理人，合同由他（她）的父母（父親或母親）代為簽訂，同時提供買受人的戶口本復(fù)印件（戶主頁、代理人頁、買受人頁）、代理人的身份證復(fù)印件，并提供代理人系買受人父母的證明文件（戶口本或經(jīng)公證的證明文件），在“合同雙方當(dāng)事人”條款中，買受人、委托代理人的信息都需填寫，并由代理人在“買受人（簽章）”處簽上買受人的名字，在“委托代理人（簽章）”處簽上其本人的名字。

4、如買受人為單位的，應(yīng)由該單位的法定代表人在合同上簽字并加蓋該單位公章，同時提供該單位的營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件和法定代表人身份證復(fù)印件；如非由法定代表人簽訂合同，應(yīng)出具經(jīng)公證的該單位授權(quán)委托書原件（2份）、營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件、法定代表人身份證復(fù)印件及代理人身份證復(fù)印件。

5、合同簽訂日期應(yīng)在買受人付款之日或在買受人付款之日前。

（五）合同管理

1、網(wǎng)簽合同由置業(yè)顧問根據(jù)認(rèn)購書填寫《簽約申請表》，并將資料按要求掃描打包轉(zhuǎn)發(fā)后臺專員，后臺專員根據(jù)《簽約申請表》內(nèi)容錄入網(wǎng)簽系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)統(tǒng)一打印并保管合同，實行領(lǐng)用登記制，網(wǎng)簽合同有效期為七天，后臺專員需嚴(yán)格審查簽約的可能性，確保合同在有效期內(nèi)簽訂。

2、銷售合同在正式簽訂前由銷售經(jīng)理和后臺專員負(fù)責(zé)審核合同，確認(rèn)合同條款內(nèi)容與公司審批的相符后方可簽訂，若簽訂后發(fā)現(xiàn)有誤，則簽訂合同人及審核人各扣5分；

3、不得隨意變更合同條款內(nèi)容，如確需要變更合同條款內(nèi)容的，應(yīng)將所要變更的條款報公司審批后方可與客戶簽訂；

4、合同不得隨意涂改，有涂改地方需加蓋公司公章以及業(yè)主手印，合同金額必須嚴(yán)格填寫，每填錯一次，扣罰2分；

5、合同簽訂后，由置業(yè)顧問交客戶一份，并做好簽收登記，剩余合同全部交后臺專員統(tǒng)一保管，后臺專員移交財務(wù)一份，并做好簽收登記；

6、簽合同時需收回《商品房認(rèn)購書》客戶聯(lián)，未及時收回扣2分：

7、置業(yè)顧問在簽訂各套房合同的同時建立業(yè)主檔案，按照檔案袋明細(xì)要求填寫相關(guān)的檔案信息，并于該檔案上進(jìn)行相關(guān)資料（合同、認(rèn)購書、相關(guān)票據(jù)以及業(yè)主身份證明等資料）登記以及資料移交的簽收（僅限于公司內(nèi)部移交）。

（六）《商品房認(rèn)購書》的填寫細(xì)則

1、應(yīng)將買受人姓名、性別、身份證號、電話、通訊地址填寫清楚，由委托人認(rèn)購的，也應(yīng)將委托人的基本信息（同買受人）填寫清楚；

2、須填寫房幢數(shù)、房號、建筑面積、建面單價、套內(nèi)建筑面積和總房款（以現(xiàn)場報價為準(zhǔn)）；

（七）《收款通知書》的填寫細(xì)則

1、只付認(rèn)購金的填寫：寫預(yù)測（實測）套內(nèi)建筑面積、建面單價、總房款（以現(xiàn)場報價為準(zhǔn)）；

2、支付房款的填寫：寫預(yù)測（實測）套內(nèi)建筑面積、合同套內(nèi)單價、合同總房款；（如原已支付認(rèn)購金的，須在備注欄注明“已收認(rèn)購金××元”）；

注意：《商品房認(rèn)購書》、《收款通知單》、發(fā)票等票據(jù)，移交客戶時需提供《簽收本》給客戶簽字確認(rèn)。未做簽收的，每次扣2分。

（八）更名換房手續(xù)辦理細(xì)則

1、客戶需更名、換房的，置業(yè)顧問應(yīng)在確定后填寫更名、換房申請表報后臺專員，由后臺專員負(fù)責(zé)根據(jù)流程報送領(lǐng)導(dǎo)審批；

2、更名、換房經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，置業(yè)顧問應(yīng)按新客戶姓名、新的房號重新開具《商品房認(rèn)購書》和《收款通知書》，并將原客戶的《商品房認(rèn)購書》和《收款通 12

知書》收回交后臺專員；

（九）新員工培訓(xùn)管理

1、新員工在試用期間應(yīng)按部門要求統(tǒng)一著裝（白襯衫，黑褲子）；

2、新員工應(yīng)按制定的培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)；

3、培訓(xùn)期間所布置的作業(yè)應(yīng)按時完成；

4、新員工未正式上崗前不能接待來訪客戶和接聽來電；

5、新員工經(jīng)部門組織考核合格后方能正式上崗；

（十）工作計劃、例會管理

1、各組負(fù)責(zé)人及相關(guān)崗位責(zé)任人按時完成每月工作總結(jié)及工作計劃，每月29日9點前上交；

2、每月30日召開營銷中心月工作會議，營銷中心營銷管理人員必須參加；

3、按時完成每周工作總結(jié)，每周一下午2點00分召開周例會；

4、每周營銷中心周例會后，銷售經(jīng)理組織召開銷售組周例會；

5、銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)組織銷售組每天下午3點開銷售交流會；

6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)；

（十一）各類報表上報時間

1、后臺專員必須按要求按季、按月、按日統(tǒng)計相關(guān)的銷售報表，報集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門的相關(guān)報表或者數(shù)據(jù)資料必須經(jīng)營銷中心主任、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可上報；

2、客服專員必須按月匯總項目廣告費用使用情況以及下月使用計劃；

3、置業(yè)顧問每周一9：00提交上一周的周報表及上一周總結(jié)（可安排置業(yè)顧問輪流起草總結(jié)）；

4、置業(yè)顧問每日下班前完善《客戶登記表》、《客戶登記本》及日報表，由當(dāng)日值日生統(tǒng)一將日報收集上交到銷售經(jīng)理處；

5、置業(yè)顧問每周二前應(yīng)把上周的客戶來電、來訪情況輸入客戶管理登記表，交統(tǒng)一移交客服專員進(jìn)行管理以及維護(hù)服務(wù)；

6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的各項事物，公司要求上報的報告或材料應(yīng)按時完成并上報，逾期1天扣2分；

（十二）值日生工作要求

1、每日銷售交流會后進(jìn)行值日交接，認(rèn)真做好交接登記；

2、負(fù)責(zé)本中心各辦公室門窗的開關(guān)；

3、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場保潔，保證前臺物件的擺放整齊，可要求置地物業(yè)客服人員完成；

4、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場物料的擺放及補(bǔ)充，整理銷售文件，當(dāng)日報紙上報架；

5、開啟銷售現(xiàn)場設(shè)備電源，播放現(xiàn)場音樂或者海報機(jī)，并檢查是否能正常使用；

6、按制度要求監(jiān)督置業(yè)顧問的儀容儀表、著裝打扮、坐姿站姿、言語舉止等；

7、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場、洽談區(qū)燈光照明及整潔，隨時在銷售現(xiàn)場走動監(jiān)督置業(yè)顧問接待客戶后洽談區(qū)的清潔和整理；

8、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場及洽談區(qū)燈光照明，陽光充足的及沒有客戶的情況下應(yīng)局部開啟洽談區(qū)的燈光；

9、室內(nèi)溫度在26度以下原則上不得開空調(diào)，銷售現(xiàn)場應(yīng)適當(dāng)控制空調(diào)溫度，保持舒適的溫度即可；

10、對講機(jī)只供銷售使用，主要是前、后臺聯(lián)系及帶客戶看房使用，值日生負(fù)責(zé)對講機(jī)的保管及充電；

11、負(fù)責(zé)管理銷售現(xiàn)場空調(diào)、模型LED、海報機(jī)的遙控器，安全帽的借用登記；

12、檢查現(xiàn)場飲用水的使用情況，備用量不足時應(yīng)即時電話通知送水、補(bǔ)充相關(guān)用品；

13、值日生負(fù)責(zé)中午前臺值班；

14、晚班結(jié)束前關(guān)閉所有電源（除門禁監(jiān)控及廣告射燈開關(guān)外）及所有（包括銷售現(xiàn)場、辦公室）門窗、空調(diào)、飲水機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)，確保辦公設(shè)備的安全，并將室外相關(guān)物料收回廳內(nèi)；

15、下班前收回前臺銷售資料并清理桌面，并將來訪來電登記表放在指定位置；

16、下班離開營銷中心（椰島廣場）時應(yīng)按要求設(shè)置保全報警。

（十二）樣板間管理

1、按照規(guī)定參觀路線和銷售說辭參觀樣板間；

2、樣板間的鑰匙由后臺專員統(tǒng)一管理，領(lǐng)用人必須進(jìn)行領(lǐng)用登記，一般情況下樣板間由客服督察站崗，在無人站崗的情況下客戶看房置業(yè)顧問可向后臺專員領(lǐng)用鑰匙；

3、進(jìn)樣板間必須穿鞋套；

4、愛惜樣板間的裝飾品，眼看手不動，不得敲打或移動；

5、輕開輕關(guān)門窗、柜子等；

6、無客戶情況下不得在樣板間逗留聊天；

7、不得在樣板間內(nèi)吃零食和吸煙；

8、離開時關(guān)好所有電源和門窗；

10、參觀時發(fā)現(xiàn)不整潔，過后應(yīng)通知保潔員清掃；

11、銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)樣板間水電使用的安排；

第五篇：獎懲管理制度

獎懲管理制度15篇

獎懲管理制度1

為加強(qiáng)管理，維護(hù)公司和智能溫室的勞動紀(jì)律和各項制度，保障公司和智能溫室各項工作的高效運營，調(diào)動員工的工作積極性和主動性，特制訂本制度。

第一條 總則

本制度適用于東升智能溫室種植與町春產(chǎn)品裝配物流服務(wù)工作員工。其制定的原則是有章可依，有章必依，違章必究，有功必獎，獎懲嚴(yán)明，公平公正。員工獎懲以精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合，教育與懲罰相結(jié)合，由公司經(jīng)理與主管具體實施。

第二條 獎勵條款

1、半年、全年年終獎

要求：工作中失誤少、無違規(guī)行為，工作成績較好。

評選范圍：東升科技園員工。

獎勵方式：由公司根據(jù)發(fā)展?fàn)顩r，獎金300-1000元。

2、監(jiān)督檢舉獎勵

要求：對工作生活中的違規(guī)違法行為，進(jìn)行拍照或?qū)嵶C檢舉（據(jù)實舉報，惡意舉報嚴(yán)懲）

參與范圍：全體職工

獎勵辦法：提供圖片、實證經(jīng)證實：

違反處罰條款1、2條，獎勵5--50元；

違反處罰條例3、4條，獎勵20―200元；

違反處罰條例5、6、7條，獎勵50―300元；

有效避免及挽回?fù)p失者，獎勵100―500元。

3、建議及創(chuàng)意獎勵

要求：促進(jìn)企業(yè)發(fā)展或工作進(jìn)展的意見及措施

參與范圍：全體員工

獎勵方法：凡提出建議或工作創(chuàng)意，一經(jīng)取納獎勵50―1000元；突出貢獻(xiàn)根據(jù)情況另行獎勵。

第三條 處罰條款

1、考勤處罰

1）考勤制度弄虛作假者每次罰款100元。

2）嚴(yán)禁上班脫崗、不上班或辦理私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以曠工論處。

3）遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣罰20元，30分鐘以上扣罰50元。

4）遲到或早退1小時以上的，視為曠工1天；扣發(fā)2天工資；

5）員工出現(xiàn)無故連續(xù)曠工3日者，視為自動離職，不支付任何工資、獎金。

6）脫崗10分鐘以內(nèi)扣罰20元，30分鐘以上扣罰50元。

2、其他處罰一：員工有下列情況之一者，罰款50-100元。

1）因個人過失致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者；

2）在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事宜者；

3）在工作時間內(nèi)擅離工作崗位15分鐘以上者；

4）影響現(xiàn)場工作秩序或違反安全、衛(wèi)生規(guī)定情結(jié)輕微者；

6）損壞公物者（損失100元內(nèi)）；

7）違反安全、衛(wèi)生規(guī)章，不穿著規(guī)定工裝、配備指定器具上崗未造成損害者；

3、其他處罰二：員工有下列情況之一者，罰款100-500元。

1）無故未能如期完成上級安排的工作，致影響公司權(quán)益者（罰款加賠償損失）；

2）對同事排擠、暗示及言語攻擊或誣害、偽證，挑撥事端未造成損害者；

3）工作疏忽造成物資無故丟失和損壞者（損失金額500元以內(nèi)），需根據(jù)實際價格賠償并予以處罰；

4）疏忽造成安全隱患、經(jīng)營環(huán)境不整潔者；

5）對可能發(fā)生的`隱患、舞弊行為沒有及時揭發(fā)、制止，導(dǎo)致不良事件發(fā)生者。

4、其他處罰三：員工有下列情況之一者，賠償損失并罰款200-1000元。

1）擅離職守造成事故，使公司業(yè)務(wù)遭受損害者。

2）遺失重要文件、證件、物件者。

3）擅自變更工作方法致使公司業(yè)務(wù)遭受較大損失者（損失金額1000元內(nèi)）。

4）不服從主管人員管理監(jiān)督，未影響他人及溫室內(nèi)秩序者。

5）違反安全規(guī)定措施，致使公司遭受損失者。

6）對同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者；

7）尋釁滋事、打架斗毆者，未造成損失者。違規(guī)者將同時移交公安機(jī)關(guān)處理。

8）偷竊同事或公有財物價值在人民幣100元以上者，違規(guī)者將同時移交公安機(jī)關(guān)處理。

9）因個人原因致工作失誤造成1000元（含）以下?lián)p失者；

5、其他處罰四：員工有以下情況之一者，賠償損失及罰款20xx---10000元，并予以辭退。

1）因觸犯法律而被司法機(jī)關(guān)處罰，被依法追究刑事責(zé)任的；

2）盜竊溫室財物、徇私舞弊，責(zé)任人同時移交公安機(jī)關(guān)處理。

3）對外交往中索賄、受賄，收取回扣者。

4）因個人原因致工作失誤造成1000元以上損失者。

5）毆打他人或聚眾鬧事，不服從管理或怠工。

6）違反公司規(guī)章制度經(jīng)批評教育不改的，嚴(yán)重違反公司規(guī)定的。

7）造溫室設(shè)施設(shè)備、物資無故丟失、損壞，除接受罰款外，還要承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任者。

8）煽動怠工或罷工、造謠惑眾詆毀公司和甲方（溫室）形象，行為不端損害公司名譽；

9）未經(jīng)許可兼任其它公司職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者；

10）偽造或變造或盜用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者。

6、其他處罰五：員工有以下情況之一者，公司可以隨時解除勞動合同，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

1）員工在職（試用期內(nèi)）被證明不符合錄用條件或提供虛假個人資料的；

2）員工被依法追究刑事責(zé)任或勞動教養(yǎng)的；

3）員工失職、營私舞弊，對本公司利益造成損失；

4）員工違反勞動合同約定的內(nèi)容、公司勞動紀(jì)律或其它規(guī)章制度的。

第四條 附則

1、對于本制度所未規(guī)定的事項，由辦公室依照公司其它管理制度執(zhí)行，必要時可及時編制新的補(bǔ)充規(guī)定。

2、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋，員工對本管理制度產(chǎn)生疑義時，由辦公室做出說明。

3、本制度自發(fā)布之日起實施。

獎懲管理制度2

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔20xx〕16 號)、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好 20xx 年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》(國辦發(fā)〔20xx〕35 號)及《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》(黑政辦發(fā)〔20xx〕42 號)的文件精神，切實做好濱爾哈石油學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作，逐步形成“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、部門協(xié)調(diào)、學(xué)院主抓、全員參與、上下聯(lián)動、分工明確、責(zé)任到人”的畢業(yè)生就業(yè)工作格局，進(jìn)一步提高畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，特制訂濱爾哈石油學(xué)院就業(yè)工作獎懲評定辦法(以下簡稱《辦法》)。

一、工作目標(biāo)

以完善就業(yè)服務(wù)體系，提高就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)水平為重點，全面加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)工作，著力提升畢業(yè)生就業(yè)能力，高效促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè)，不斷提高我校畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

二、工作要求

(一)全面落實高校畢業(yè)生就業(yè)政策。各學(xué)院把抓好畢業(yè)生就業(yè)工作當(dāng)做一項重要的政治任務(wù)，切實樹立“畢業(yè)生就業(yè)工作關(guān)系到學(xué)校的生存、穩(wěn)定和發(fā)展”的責(zé)任意識和緊迫意識。

(二)認(rèn)真貫徹畢業(yè)生就業(yè)工作“一把手工程”。各二級學(xué)院院長為本學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作的第一負(fù)責(zé)人，對就業(yè)工作負(fù)總責(zé)。成立畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將就業(yè)工作納入學(xué)院工作的重要議事日程，建立層級責(zé)任制，推動就業(yè)工作全員化進(jìn)程，發(fā)揮二級學(xué)院在畢業(yè)生就業(yè)工作中主體作用。

(三)完善就業(yè)工作制度。各二級學(xué)院根據(jù)自身特點、專業(yè)特色、畢業(yè)生的主要就業(yè)行業(yè)與區(qū)域等實際情況，制定本學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作實施方案、就業(yè)工作計劃、目標(biāo)考核辦法及保障措施等，完善就業(yè)工作的各項規(guī)章制度，逐步實現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。建立學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)三級就業(yè)工作統(tǒng)計制、實行統(tǒng)計月報制，確保就業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，不得弄虛作假。

(四)認(rèn)真做好對外宣傳與交流。充分利用各種媒體、各種會議和廣大校友等多種途徑及手段，做好就業(yè)宣傳工作，讓社會和用人單位充分了解我校的學(xué)科、專業(yè)和學(xué)生，為畢業(yè)生就業(yè)工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(五)加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作。努力開辟就業(yè)渠道，拓寬就業(yè)市場。主動為畢業(yè)生拓市場、挖信息、找崗位，搭建用人單位與畢業(yè)生“雙向選擇”的平臺，廣泛收集和及時發(fā)布畢業(yè)生招聘信息，增加學(xué)生就業(yè)機(jī)會，為畢業(yè)生就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。

三、獎懲辦法

(一)畢業(yè)生就業(yè)工作將作為二級學(xué)院年終考核重要內(nèi)容納入考核體

系，對就業(yè)工作成績突出的單位和個人給予表彰和獎勵;對沒能完成目標(biāo)的單位和個人進(jìn)行通報。

(二)將畢業(yè)生就業(yè)率作為學(xué)校調(diào)控教學(xué)資源、制定招生計劃和申報新專業(yè)的重要依據(jù)。對就業(yè)率未能達(dá)到要求的專業(yè)將減少招生計劃或暫停招生。

(三)學(xué)校根據(jù)省高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心公布的就業(yè)率統(tǒng)計情況(時間截止到每年 8 月 30 日)，對學(xué)院及個人實施以下獎懲：

1. 畢業(yè)生就業(yè)率達(dá) 95%(含)以上，其中協(xié)議就業(yè)率達(dá)到 80%以上(含)，且高質(zhì)量就業(yè)率不低于 10%的二級學(xué)院，按已就業(yè)畢業(yè)生人數(shù)每生 30 元對輔導(dǎo)員獎勵。

2. 畢業(yè)生就業(yè)率在 90%(含)---95%(不含)，其中協(xié)議就業(yè)率達(dá)到

75%(含)以上，且高質(zhì)量就業(yè)率不低于 10%的二級學(xué)院，按已就業(yè)畢業(yè)生人數(shù)每生 20 元對輔導(dǎo)員獎勵。

3. 畢業(yè)生就業(yè)率在 85%(含)---90%(不含)，其中協(xié)議就業(yè)率達(dá)到

70%(含)，且高質(zhì)量就業(yè)率不低于 10%的二級學(xué)院，按已就業(yè)畢業(yè)生人數(shù)每生 10 元對輔導(dǎo)員獎勵。

4. 畢業(yè)生就業(yè)率排在全校前三名的二級學(xué)院分別獎勵 10000 元、8000 元、6000 元。獎金獎給院長(或副院長)以及對就業(yè)工作貢獻(xiàn)大的本學(xué)院教職員工，具體分配比例由院長決定。

5. 畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)不到省平均就業(yè)率基準(zhǔn)線的，無其它責(zé)任事故出現(xiàn)的情況下，該學(xué)院的院長(或副院長)及帶該屆畢業(yè)生的輔導(dǎo)員在當(dāng)學(xué)期考核按照實際考核成績降一等級評定。

對于就業(yè)材料弄虛作假者將嚴(yán)肅追究其責(zé)任，錯誤率達(dá)到省廳問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)核實，視情節(jié)輕重，將對該學(xué)院第一責(zé)任人進(jìn)行行政記過處分， 對具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行行政記過處分并調(diào)離原崗位，情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動合同，并將原獎金悉數(shù)退還學(xué)校。

獎勵給輔導(dǎo)員的獎金按照輔導(dǎo)員所帶學(xué)生的`年限發(fā)放，帶四年全額發(fā)放獎金，帶三年發(fā)總獎金的 3/4,帶兩年發(fā)總獎金的 1/2，帶一年發(fā)總獎金的 1/4。如輔導(dǎo)員所帶畢業(yè)生時間不足一年，按實際所帶畢業(yè)生時間占全年工作時間比例發(fā)放。

《辦法》中的第三(7)中的四年指帶當(dāng)屆畢業(yè)生的大一、大二、大三、大四年級;三年指帶當(dāng)屆畢業(yè)生的大二、大三、大四年級;二年指帶當(dāng)屆畢業(yè)生的大三、大四年級;一年指帶當(dāng)屆畢業(yè)生大四年級。

《辦法》自頒發(fā)之日起實施，最終解釋權(quán)歸招生就業(yè)辦。

注：

就業(yè)率認(rèn)定辦法同省教育廳認(rèn)定辦法(升學(xué)等同于就業(yè))，學(xué)校將委托第三方進(jìn)行階段性就業(yè)率核實工作。

協(xié)議就業(yè)簽約單位性質(zhì)包含：黨政機(jī)關(guān)、科研單位、高等教育單位、中初等教育單位、醫(yī)療衛(wèi)生單位、事業(yè)單位聘用、國有企業(yè)、外資企業(yè)、私營企業(yè)、艱苦行業(yè)企業(yè)、部隊、國家基層項目、地方基層項目。

高質(zhì)量就業(yè)包含考研、出國留學(xué)、征兵、國企、公務(wù)員和事業(yè)單位(可依照省教育廳認(rèn)定高質(zhì)量就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做調(diào)整)。

獎懲管理制度3

目的

為規(guī)范員工行為，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使公司獎懲管理工作有章可循，特制定本制度。

適用范圍

本公司所有員工。

基本原則

1、精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合;

2、制度面前人人平等，不論職位高低;

3、獎懲以事實為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩;

4、公開、公正、及時。

管理

5、獎勵：部門經(jīng)理以上人員負(fù)責(zé)對符合獎勵條件的員工向綜合部提請獎勵;公司所有員工有權(quán)對符合獎勵條件的員工向其上級或綜合部推薦獎勵;

6、懲處：對員工違反公司規(guī)章制度行為，部門經(jīng)理以上人員負(fù)責(zé)對違紀(jì)員工提請懲戒處理;所有員工如發(fā)現(xiàn)其他員工有違紀(jì)行為，有權(quán)向其上級或綜合部提出投訴和檢舉;

7、綜合部負(fù)責(zé)對提請獎、懲事件與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人(或當(dāng)事人)進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核、審查，并報請總經(jīng)理批準(zhǔn);

8、部門經(jīng)理以上人員獎懲由總經(jīng)理提出，綜合部辦理。

獎懲權(quán)限

9、獎懲處理決定的'權(quán)限歸總經(jīng)理。具體程序為：綜合部根據(jù)部門經(jīng)理以上人員的提請和其他員工的推薦、檢舉，進(jìn)行審核，并填寫《員工獎懲審批表》，經(jīng)有關(guān)部門經(jīng)理簽字后，報總經(jīng)理審批;

10、總經(jīng)理有權(quán)直接獎懲員工。

獎勵

獎勵分為四種：

嘉獎——公司通報表揚并給予200元獎勵;

記功——公司通報表揚并給予1000元獎勵;

記大功—公司通報表揚并給予3000元獎勵;

晉級——晉升工資或職位。

11、嘉獎：

(1)愛崗敬業(yè)、勤奮工作，業(yè)績顯著者;

(2)出色完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的重要任務(wù)者;

(3)圓滿完成重大項目未出差錯者;

(4)對操作技術(shù)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，有成效者。

(5)檢舉違規(guī)或損害公司利益者;

(6)全心全意服務(wù)，受到客戶表揚，有具體事跡者;

(7)遇有困難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者;

(8)其它應(yīng)予獎勵者。

12、記功

(1)節(jié)約物料或廢品利用，卓有成效者;

(2)技術(shù)革新、成果顯著、效益明顯的;

(3)提合理化建議，經(jīng)公司采納、實施后，效果顯著者;

(4)發(fā)現(xiàn)職責(zé)外問題，予以報告或妥為處置，防止損害發(fā)生者;

(5)其他應(yīng)當(dāng)記功者;

(6)一年內(nèi)嘉獎三次者;

(7)上一條款業(yè)績突出者。

13、記大功

(1)遇有意外事件或災(zāi)害，奮不顧身、不避危難，減少損害者;

(2)維護(hù)公司利益，避免重大損失者;

(3)一年內(nèi)記功三次者;

(4)其他應(yīng)當(dāng)記大功績者;

(5)上款業(yè)績突出者。

14、晉級(工資或職位)

(1)對公司有特殊貢獻(xiàn)者;

(2)一年內(nèi)記大功三次者;

(3)其他應(yīng)當(dāng)晉級者;

(4)上款業(yè)績突出者。

懲處

懲處分為下列四種：

罰分——扣罰操行考評分(最低1分，最高10分);

記過——公司通報批評并減發(fā)當(dāng)月50%工資;

記大過—公司通報批評并減發(fā)當(dāng)月工資90%或降職級;

開除——解除聘用合同并扣發(fā)當(dāng)月工資;

15、有下列情形之一者，予以罰分;

(1)未履行本崗位職責(zé)，情節(jié)輕微者;

(2)遲到、早退者;

(3)不按規(guī)定著裝者;

(4)不能按時完成工作任務(wù)者;

(5)因過失導(dǎo)致工作失誤，情節(jié)輕微者;

(6)不服從上級指示，情節(jié)輕微者;

(7)浪費公物，情節(jié)輕微者;

(8)上班時間躺臥休息、聊天、嬉戲、擅離職守、貽誤工作者;

(9)破壞工作環(huán)境衛(wèi)生、亂丟紙屑、隨地吐痰者;

(10)在工作場所赤足，赤膊，穿拖鞋者;

(11)不按規(guī)定填寫報表或工作記錄者;

(12)在車間、大廳吃東西者;

(13)不按規(guī)程、規(guī)范操作，情節(jié)輕微者;

(14)涂寫墻壁、機(jī)器設(shè)備或任意張貼文件影響觀瞻者;

(15)檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者;

(16)違反公司制度、規(guī)定輕微者;

(17)其他應(yīng)當(dāng)罰分者。

16、記過

(1)違反公司管理規(guī)定，不聽勸阻者;

(2)在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽勸告者;

(3)頂撞上司、對上司和同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者;

(4)侵占、貪污公司財物、損害公司利益、謀取非法利益者;

(5)因疏忽、過失或違章操作使公司財產(chǎn)、利益遭受損害或傷及他人者;

(6)撥弄是非，散布謠言、影響團(tuán)結(jié)者;

(7)一月內(nèi)曠工累計一日者;

(8)一月內(nèi)罰分累計五次者;

(9)一年內(nèi)罰分累計十次者;

(10)與客戶發(fā)生爭吵者;

(11)專業(yè)技術(shù)設(shè)備、設(shè)施、儀器、電腦等，非經(jīng)使用人員及主管同意，擅自操作并造成損害者。

(12)其他應(yīng)當(dāng)記過者;

(13)上款情節(jié)、后果嚴(yán)重者。

17、記大過

(1)玩忽職守，導(dǎo)致公司蒙受重大損失者;

(2)泄露公司機(jī)密、損害公司利益者;

(3)遺失經(jīng)營合同和重要文件、機(jī)密資料及其它重要物品，使公司蒙受損失者;

(4)一個月內(nèi)累計曠工達(dá)二日者;

(5)拒絕聽從上級合理指揮、監(jiān)督，經(jīng)勸告仍不聽從者;

(6)在公司里毆打他人或相互毆打者;

(7)其他重大違規(guī)、違章者。

(8)一年內(nèi)記過三次者;

(9)上款情節(jié)、后果嚴(yán)重者。

18、開除

(1)對領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行暴力、恐嚇，嚴(yán)重妨礙工作者;

(2)張貼、散發(fā)煽動性文字、圖畫破壞上下關(guān)系者;

(3)偷盜、侵占同事或公司財物者;

(4)故意損毀公司財物，損失重大者;

(5)瀆職、違規(guī)操作造成重大事故者;

(6)涂改重要文件或票據(jù)者;

(7)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者;

(8)在公司服務(wù)期間受刑事處分者;

(9)一年內(nèi)記大過三次，功過無法平衡抵消者;

(10)當(dāng)月曠工累計超過三日或全年累計曠工達(dá)五日者;

(11)吸食毒品者;

(12)在公司范圍內(nèi)賭博者，或有傷風(fēng)化行為者;

(13)工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序者，并造成嚴(yán)重后果者;

(14)經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者;

(15)偽造、編造或盜用公司印信者;

(16)故意泄露公司機(jī)密，致使公司蒙受重大損失者;

(17)其他違反國家法規(guī)或公司制度情節(jié)嚴(yán)重者;

(18)上款情節(jié)、后果嚴(yán)重者。

功過相抵

19、記功一次或嘉獎三次可抵消記過一次;

20、記大功一次或記功三次可抵消記大過一次或記過三次;

21、前功不能抵后過;

22、功過抵消以發(fā)生于同一年內(nèi)的為限。

特殊事項

23、發(fā)明創(chuàng)造及專利，按專項制度獎勵。

24、提合理化建議，經(jīng)公司采納、實施后產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的，按年純利潤的%給予一次性獎勵，并按貢獻(xiàn)大小分別記錄嘉獎、記功、記大功一次(其現(xiàn)金獎勵部分不再發(fā)放)。

25、對損壞公司財物且價值在1000元以下，除按本規(guī)定處罰外，還應(yīng)照價賠償;價值超過1000元以上的，由公司確定賠償比例。

26、單項制度有獎罰的，以單項制度為準(zhǔn);情節(jié)嚴(yán)重的，按此制度辦理。

27、對同一事件不重復(fù)獎罰;年終評獎不在此例。

28、各公司、部門主管、員工上級對所屬員工獎罰負(fù)有10%連帶責(zé)任(自身行使職權(quán)的獎罰不負(fù)連帶責(zé)任)。

29、對違反國家法律、構(gòu)成犯罪的，將追究其法律責(zé)任。

獎懲管理制度4

一、總則

1.1目的：為了嚴(yán)明紀(jì)律、獎勵先進(jìn)、處罰落后、調(diào)動員工積極性、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益;為了明確獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作效率，特制訂本制度。

1.2適用范圍：公司全體員工

1.3原則：對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。

1.4權(quán)責(zé)規(guī)定：部門主管經(jīng)理為獎懲事由核實與操作的負(fù)責(zé)部門;行政人事為獎懲的終審部門，并為獎懲申訴的接口部門;董事為獎懲申訴的最終評判機(jī)構(gòu)。

二、獎懲的原則

2.1獎懲的原則包括獎懲有據(jù)原則，獎懲及時原則，獎懲公開的原則和有功必獎、有過必懲的原則等原則。 2.1.1獎懲有據(jù)原則：獎懲的依據(jù)是公司的各項規(guī)章管理制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等;

2.1.2獎懲及時原則：為及時地鼓勵員工對公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎懲必須及時;

2.1.3獎懲公開的原則：為了使獎懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎懲結(jié)果必須公開;

2.1.4有功必獎、有過必懲的原則：嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。

2.2員工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，達(dá)到或稍稍超出公司對員工的基本要求，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎勵。

2.3員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對員工的基本要求，當(dāng)員工的.表現(xiàn)達(dá)不到公司對員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的'是：防微杜漸、懲前毖后。

2.4為處理員工因違紀(jì)過失或責(zé)任過失行為而填寫的表單為《過失單》。處罰和懲戒通知單必須知達(dá)員工本人，簽字確認(rèn)。對于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利。

2.5對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，行政人事部在查清事實后提出處罰建議，并與當(dāng)事人溝通后雙方簽字確認(rèn)，下達(dá)《(責(zé)任)過失單》;若當(dāng)事人對處罰有所疑異，則由總辦作為終審部門，重新對處罰事項進(jìn)行核實并提出終結(jié)意見。

三、獎勵的目的、方式和類型

3.1獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。

3.2獎勵的方式分為行政獎勵、經(jīng)濟(jì)獎勵。

3.3行政獎勵包括通報表揚。

3.4經(jīng)濟(jì)獎勵包括獎金、獎品。

3.5公司特別貢獻(xiàn)獎包括榮譽及其他物質(zhì)獎勵，由行政人事視具體情況確定獎勵內(nèi)容。

3.6以上二種獎勵可分別實行，也可合并執(zhí)行。

3.6.1評優(yōu)年會中進(jìn)行現(xiàn)場頒發(fā)獎金500元及獎狀;

3.6.2通報表揚當(dāng)日發(fā)100-500元;

四、懲戒的目的、方式和類型

4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)和完成公司所安排的工作任務(wù);懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。

4.2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

4.2.1檢查員工遵守公司的各項工作紀(jì)律、規(guī)章制度的情況，一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過失，填寫《(違紀(jì))過失單》;

4.2.2考查員工(崗位描述)(崗位說明書等)以及(工作目標(biāo))、(工作計劃)的完成情況，凡對本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過失，填寫《(責(zé)任)過失單》。

4.3懲戒的方式有行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰兩種。

4.4行政處分分為輕度違規(guī)發(fā)警告信、嚴(yán)重違紀(jì)(辭退)。

4.5經(jīng)濟(jì)處罰即為罰款。

4.6以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。

4.6.1(輕微)違紀(jì)行為，視情況嚴(yán)重情況給予10-50元不等的經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失需負(fù)賠償責(zé)任;

4.6.2警告處分，警告通報全公司，同時給予100元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并需負(fù)責(zé)賠償責(zé)任;

4.6.4嚴(yán)重違紀(jì)行為，予以開除，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時通報全公司，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。

獎懲管理制度5

1.目的全面貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，使公司各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門及崗位員工在各自工作范圍內(nèi)，切實履行本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，保障員工人身安全與健康。

2.適用范圍本制度適用于沾化分公司所有單位及人員。

3.管理要求

4.組織機(jī)構(gòu)為切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制考核工作，成立分公司安全生產(chǎn)責(zé)任制考核小組，下設(shè)安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦公室，辦公室設(shè)在安全環(huán)保綜合管理部。

4.1安全生產(chǎn)責(zé)任制考核小組：

組長：分公司總經(jīng)理、

成員：分公司副總經(jīng)理、生產(chǎn)部部長、生產(chǎn)部各專業(yè)管理人員、安全環(huán)保綜合管理部部長、安全環(huán)保綜合管理部各專業(yè)管理人員、職工代表等。

4.2安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦公室：

主任：安全環(huán)保綜合管理部部長

副主任：安全環(huán)保綜合管理部副部長

成員：安全環(huán)保綜合管理部安全管理人員

5.考核范圍、形式及時間安排

5.1考核范圍沾化分公司所屬各單位。

5.2考核形式采取現(xiàn)場檢查與查管理臺帳、查檔案、查資料及抽考相結(jié)合的形式。

5.3時間安排實行每月考核一次，年終統(tǒng)算。

6.安全生產(chǎn)責(zé)任制考核項目與考核標(biāo)準(zhǔn)：

6.1安全基礎(chǔ)管理考核：

序號考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任單位考核標(biāo)準(zhǔn)對中層管理人員及安全管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)

6.1.1車間、部門、工段、班組層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀及員工與班組簽訂安全生產(chǎn)承諾書沒有簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀的單位罰款1000元,沒有簽訂安全生產(chǎn)承諾書的班組罰款500元。主任(書記)罰款200元，副主任罰款160元，工段長罰款100元，班長罰款80元

6.1.2按規(guī)定交納安全風(fēng)險抵押金資金交納不到位罰款1000元主任(書記)罰款200元，副主任160元，安全員100元。

6.1.3按時出臺安全生產(chǎn)目標(biāo)、指標(biāo)計劃沒有每項罰款安環(huán)部1000元，沒有執(zhí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)、計劃的車間，每項罰款100元安環(huán)部長50元，副部長40元，主任(書記)80元，副主任64元

6.1.4分公司組織的各類安全專業(yè)檢查、節(jié)日檢查、季度綜合檢查，車間(部門)不按規(guī)定時間要求組織檢查。每項罰款1000元主任(書記)200元，副主任160元，安全員60元

6.1.5事故隱患整改沒有按時、按要求整改完成的.每項罰款500元，隱患整改項目一時不能整改，又沒有控制和防范措施或措施不落實的罰款5000元主任(書記)200元，副主任160元，安全員60元

6.1.6沒有按照分公司組織的各項安全生產(chǎn)競賽活動的單位每缺一項次活動罰款400元主任(書記)罰款100元，副主任80元，安全員30元

6.1.7按時參加每月的安全例會領(lǐng)導(dǎo)干部遲到罰款100元，缺會120元，安全員遲到罰款40元，缺會50元

6.1.8按時參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)、會議缺一人次扣單位100元，遲到一人次扣單位50元缺一人次扣主任50元，副主任40元，安全員10元

6.1.9化工安全管理制度、職責(zé)、操作、檢修規(guī)程齊全①職責(zé)、制度規(guī)程缺一項扣200元，

②條款不明，無可操作性一項扣50元①扣主任(書記)80元/項，副主任64元/項，安全員20元/項②扣主任(書記)50元/項，副主任40元/項，安全員10元/項

6.1.10安全管理臺帳齊全，記錄填寫準(zhǔn)確規(guī)范①不齊全、空缺每項扣50元

②記錄填寫不規(guī)范、不準(zhǔn)確扣50元/項①扣主任50元/項，副主任40元/項，安全員10元/項②扣主任30元/項，副主任24元/項，安全員10元/項

6.1.11新工人入廠、工種調(diào)換、復(fù)工、民工、協(xié)議工安全教育率，100%，安全教育考試率＞98%，安全業(yè)務(wù)考試合格率100%①三大教育缺1項扣1000元，考試率＜98%扣1000元。②安全業(yè)務(wù)考試不及格扣50元/人

獎懲管理制度6

一、目地

1。為明確獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限及程序，形成良好的獎懲機(jī)制。

獎：激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

懲：更好地規(guī)范約束員工的行為。

2。詩司各項規(guī)制度良好運行的保障體系。

3。詩司各項業(yè)務(wù)完成效果的評價體系。

4。是全員積極出謀劃策、開拓革新的激勵體系。

二、分類及適用范圍

1。行為規(guī)糞：適用于本公司、特殊崗位可以根據(jù)經(jīng)營特色予以適當(dāng)調(diào)整；

（懲：約束全員行為）

2。管理操作類：適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的'部公基層員工；

（懲：保障各類管理制度運行）

3。經(jīng)營效益類：適用于集團(tuán)各職能部門、業(yè)務(wù)部門、團(tuán)體以及有特殊經(jīng)營貢獻(xiàn)的個人；

（獎：業(yè)績好或為企業(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn)）

三、獎懲原則

1。獎懲有依據(jù)的原則：獎懲在依據(jù)詩司的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等。

2。獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎懲必須及時。

3。獎懲標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的原則：員工的表現(xiàn)只有較幅度地超過公司對員工的`基本要求，才能夠給予獎勵；員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。

4。獎懲公開的原則：為了使獎懲公正，公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎懲結(jié)果必須公開。

5。獎懲公正的原則：防止公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。

獎懲管理制度7

1.1 提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量成本意識，以形成預(yù)防為主和主動改進(jìn)質(zhì)量的氛圍。

1.2 實行制度管理，使質(zhì)量工作做到責(zé)任明確，獎懲合理、有據(jù)，杜絕亂罰現(xiàn)象。適用于XXXXXXX有限公司（以下簡稱“公司”）與質(zhì)量活動相關(guān)的所有員工及部門。

3.1 重獎和首次錯誤注重改進(jìn)輕罰、重復(fù)錯誤實行重罰的原則。即對保證和提升產(chǎn)品質(zhì)量做出貢獻(xiàn)或進(jìn)行質(zhì)量方面小改小革的予以重獎，以鼓勵員工創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)；對首次出現(xiàn)錯誤沒有造成損失或造成損失較小且責(zé)任人在規(guī)定時間內(nèi)提交并提交、落實、執(zhí)行到位的糾正措施的，減輕處罰；對因工作質(zhì)量不負(fù)責(zé)而引起的簡單、重復(fù)質(zhì)量事故予以重罰，以加強(qiáng)員工的責(zé)任心和提高工作質(zhì)量。

4.1.1 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)內(nèi)反饋沒有爭議的質(zhì)量問題的獎懲的核實和提報。

4.1.2 質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)內(nèi)反饋有爭議的和外反饋質(zhì)量考核、賠償?shù)暮藢嵑吞釄螅M織重大質(zhì)量事故及責(zé)任不明確問題、售后服務(wù)、退換貨問題的責(zé)任追究，質(zhì)量獎懲審核、批準(zhǔn)的承辦，獎懲通報的擬定和發(fā)布，獎懲投訴的落實等。

5.1 售后費用：是指產(chǎn)品售出后，為履行合同約定的明確的售后條款內(nèi)容應(yīng)發(fā)生的一切費用，包含但不局限于配件費、材料費、人工費、差旅費、賠償費等。

5.2 客戶索賠：客戶因質(zhì)量問題，依據(jù)與公司簽訂的相關(guān)協(xié)議或法律法規(guī)的規(guī)定對公司進(jìn)行的索賠、考核費、罰款等。

5.3質(zhì)量事故：指產(chǎn)品質(zhì)量原因而造成的事故或問題。

5.4 新產(chǎn)品：指新開發(fā)的產(chǎn)品或產(chǎn)品性能有重大改進(jìn)且產(chǎn)品型號發(fā)生變化的產(chǎn)品。

5.5 新工藝：指制定工藝時本公司沒有應(yīng)用過的工藝或新設(shè)計的工裝。

5.6 內(nèi)部反饋：指公司內(nèi)部與質(zhì)量有關(guān)的信息反饋(是指產(chǎn)品交付之前和交付過程中)。包括設(shè)計、工藝、采購、物流、制造、檢驗、銷售合同的簽訂與評審、發(fā)貨、管理等方面的質(zhì)量信息。

5.7 外部反饋：指產(chǎn)品出廠后和銷售合同執(zhí)行過程中的質(zhì)量信息反饋（產(chǎn)品交付后）。包括產(chǎn)品運輸、外部存放、外部檢查、交付、使用、服務(wù)、銷售合同的履行等方面的質(zhì)量信息。

5.9 主要責(zé)任人： 指有多個責(zé)任人時，在質(zhì)量事故中起主要作用的`直接行為人。

5.10 次要責(zé)任人： 指有多個責(zé)任人時，在質(zhì)量事故中起一般作用的直接行為人或校對、審核人員。

5.11 管理責(zé)任人：指因管理失誤發(fā)生質(zhì)量事故的管理人員和（或）所在部門的負(fù)責(zé)人。

5.12 連帶責(zé)任人：指發(fā)生重大質(zhì)量事故時，對其負(fù)有管理責(zé)任的直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)。

5.13 合理糾正措施：指其內(nèi)容含有事故描述、原因分析、糾正措施、實施責(zé)任人、完成時間，且描述清晰、原因分析準(zhǔn)確、糾正措施可行且能達(dá)到目標(biāo)、完成時間合理的糾正措施。

① 對保證和提升產(chǎn)品質(zhì)量做出貢獻(xiàn)的、降低質(zhì)量成本有直接效果的、在質(zhì)量的小改小革方面做出成績的實施人（需成立質(zhì)量提升項目或提出合理化建議獲得采納）和取得成果的QC小組，由所在部門向質(zhì)量管理部門提出驗收申請，經(jīng)質(zhì)量管理部門驗收確認(rèn)后提出獎勵通報。

② 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的人（不含本工序檢驗員），可口頭報告檢驗員和本部門主管或質(zhì)量經(jīng)理，經(jīng)前述的知情人員確認(rèn)后質(zhì)量管理部門按規(guī)定提出獎勵通報。

③ 根據(jù)外部反饋的信息，相關(guān)部門或質(zhì)量管理部門根據(jù)本規(guī)定認(rèn)為需要獎勵的，由質(zhì)量管理部門將事實核實清楚后提出，并按規(guī)定辦理。

④ 通過會議形式提出的獎勵，由質(zhì)量管理部門按會議決定執(zhí)行。

① 檢驗員、管理部門、本部門主管檢查發(fā)現(xiàn)或其他發(fā)現(xiàn)人報告的質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)人和責(zé)任人的主管核實后告訴責(zé)任人，由發(fā)現(xiàn)人或責(zé)任人的主管填寫《不合格處理單》或以電子文件形式，寫明發(fā)現(xiàn)問題的時間、地點、產(chǎn)品編號及問題描述，簽名后，交質(zhì)量管理部門按規(guī)定辦理，提出質(zhì)量考核通報。

② 根據(jù)外部反饋的信息，相關(guān)部門或質(zhì)量管理部門根據(jù)本規(guī)定認(rèn)為需要處罰的，明確責(zé)任以及質(zhì)量事故類別，由質(zhì)量管理部將事實核實清楚后提出，并按規(guī)定辦理； 責(zé)任不明確的問題、退換貨問題、重大質(zhì)量事故由質(zhì)量管理部組織召開分析會，通過會議形式提出處罰，由質(zhì)量管理部門按會議決定執(zhí)行，并提出質(zhì)量考核通報。

a） 獎、罰總額一次在10000元及以下，由質(zhì)量管理部提出，主管質(zhì)量公司常務(wù)副總審批。

b） 獎、罰總額一次在10000元以上，由質(zhì)量管理部提出，主管質(zhì)量常務(wù)副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；

審批后的質(zhì)量獎勵/考核通報，由質(zhì)量管理部分發(fā)給財務(wù)及相關(guān)責(zé)任部門，并張貼在公告欄予以公示，獎勵/考核金額由財務(wù)直接在責(zé)任人或部門當(dāng)月工資中分發(fā)或扣除；。

被獎、罰人員或部門對獎、罰有異議的，從通報發(fā)出之日起三日內(nèi)（當(dāng)事人出差、請假順延）可向質(zhì)量管理部提出書面申訴，過時視為默認(rèn)。質(zhì)量管理部門接到申訴后三日內(nèi)核實并給出處理意見，必要時提交主管質(zhì)量的常務(wù)副總仲裁。

主管質(zhì)量常務(wù)副總接到申訴后調(diào)查取證，給出仲裁意見，仲裁結(jié)果在公司內(nèi)為最后裁決，相關(guān)部門或人員必須執(zhí)行。

6.2.1 QC小組活動取得成果并通過公司評審的，一次性獎勵小組500元；在省級或主機(jī)廠家獲獎的，公司再獎勵1000元。

6.2.2小改小革解決了質(zhì)量問題、提升了產(chǎn)品性能、降低了成本的，一次性給予100～300元獎勵。

6.2.3 發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品性能和（或）結(jié)構(gòu)設(shè)計強(qiáng)度的重大質(zhì)量隱患并提出論據(jù)者，獎勵200～500元/次。

6.2.4 后工序發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品一般質(zhì)量隱患、一般質(zhì)量缺陷，獎勵50元/次。

6.2.5發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品重大質(zhì)量缺陷，獎勵100元/次。

6.2.6 舉報違反工藝紀(jì)律、隱瞞質(zhì)量差錯的，獎勵100元/次。

6.2.7制造實施前發(fā)現(xiàn)設(shè)計、工藝錯誤避免造成損失的非設(shè)計、校對、審核人員，獎勵50元/次。

6.2.8對解決質(zhì)量難題的個人或組織（不含立項解決的問題），提請公司會議討論給予特別獎勵，除獎金外，還可給予公司嘉獎。

b) 對次要責(zé)任人和連帶責(zé)任人分別按直接責(zé)任人處罰額度的50%、20%處罰；

c)有明確帶崗關(guān)系的，徒弟發(fā)生質(zhì)量事故時師傅承擔(dān)罰款的30%，徒弟承擔(dān)罰款的70%。

d)無法追究到個人但能夠追究到作業(yè)班組，由該作業(yè)班組共同承擔(dān)，作業(yè)組班的責(zé)任為平均責(zé)任的2倍。

a) 對不按本規(guī)定執(zhí)法或亂罰、私了的，罰相關(guān)責(zé)任人200元/次。

b) 對出現(xiàn)質(zhì)量事故后有意刁難，干擾核查人員工作的事故責(zé)任人，每次處500元罰款。

d) 個人一年內(nèi)因一般質(zhì)量事故及以上質(zhì)量事故主要責(zé)任、直接責(zé)任、管理責(zé)任受過質(zhì)量處罰的，取消評先資格。

e) 班組一年內(nèi)累計被處罰人達(dá)到3人次及以上的，取消本班組評先資格。

f) 對樣機(jī)、樣品試制階段出現(xiàn)的質(zhì)量事故，根據(jù)事故的性質(zhì)，報請公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，酌情減輕處理。

7.2 本規(guī)定要求與公司其它制度不一致時以本規(guī)定為準(zhǔn)。

獎懲管理制度8

一、目的

為了提高全員安全意識，規(guī)范員工行為，建立安全生產(chǎn)獎懲機(jī)制，落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高安全管理水平，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)的良性循環(huán)，保障員工生命安全與公司財產(chǎn)安全，特制定本制度。

二、適用范圍

公司全體員工。

三、管理職責(zé)

1、公司主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織建立健全安全生產(chǎn)獎懲管理制度，并負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)獎勵資金的落實。

2、公司安委辦負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)獎懲細(xì)則的制訂和獎懲檔案的建立并監(jiān)督實施 。

3、財務(wù)資產(chǎn)部負(fù)責(zé)建立安全獎懲資金臺帳。

4、各單位負(fù)責(zé)具體實施。

四、工作程序

(一)處罰

1、處罰范圍

1.1 工傷事故： 單位發(fā)生傷亡事故，依據(jù)傷害程度和性質(zhì)，對事故責(zé)任者、事故責(zé)任單位進(jìn)行處罰。

1.2 設(shè)備、火災(zāi)事故：依據(jù)財產(chǎn)損失和事故性質(zhì)，對事故責(zé)任者、事故責(zé)任單位進(jìn)行處罰。

1.3 違反“三違”制度導(dǎo)致事故發(fā)生者。

1.4 違章違紀(jì)，情節(jié)嚴(yán)重，性質(zhì)惡劣者。

1.5 單位發(fā)生工傷事故未在1小時之內(nèi)履行報告程序;破壞或偽造事故現(xiàn)場隱瞞或謊報事故者。

1.6 事故發(fā)生后，不采取措施，導(dǎo)致事故擴(kuò)大或重復(fù)事故發(fā)生者。

1.7 對堅持原則，認(rèn)真維護(hù)各項安全生產(chǎn)工作制度人員打擊報復(fù)者。

1.8 對提出的整改意見有條件拒不整改或拖延整改的責(zé)任人。

1.9 未按公司要求開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的，

1.10 違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度造成嚴(yán)重后果者。

2、處罰類型

2.1 根據(jù)違章情節(jié)的輕重程度，及時采以批評教育、書面檢查、通報全廠、停工學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處罰等辦法予以處罰。

2.2 經(jīng)濟(jì)處罰根據(jù)危害程度和損失情況、責(zé)任大小，可處以罰款10-5000元、賠償損失的.3-50%、降低工資、扣除獎金等。

2.3 行政處罰根據(jù)危害程度和損失情況、責(zé)任大小，可處以警告、辭退警告、降職、降級、辭退、開除等。

2.4 性質(zhì)特別嚴(yán)重、情節(jié)惡劣，觸犯刑律者，追究法律責(zé)任。

3、懲罰程序

3.1 經(jīng)濟(jì)處罰由相關(guān)職能部門提出處理意見，報分管付總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3.2 行政處罰由相關(guān)職能部門提出處理意見，按公司有關(guān)行政處罰程序規(guī)定，報公司辦公會批準(zhǔn)后執(zhí)行。

五、獎勵

(一)獎勵的范圍

1、在推廣安全“四新”技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生健康方面，提出重要建議被采用有明顯的效果者，有發(fā)明創(chuàng)造或科研成果，成績顯著的;

2、認(rèn)真貫徹公司的安全生產(chǎn)方針、規(guī)章制度，在預(yù)防事故、安全生產(chǎn)過程中作出顯著成績的;

3、制止違章指揮、制止違章作業(yè)避免事故發(fā)生者。

4、遵章守紀(jì)、模范執(zhí)行安全操作規(guī)程，正確使用標(biāo)準(zhǔn)化動作的操作者。

5、及時發(fā)現(xiàn)或消除重大事故隱患，避免重大事故發(fā)生者。

6、在安全管理崗位上盡職盡責(zé)，有創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)者。

7、發(fā)生事故時，積極搶救并采取措施防止了事故擴(kuò)大，使職工生命和國家財產(chǎn)免受或減少損失的;

8、積極參加公司、車間組織的各種形式的安全生產(chǎn)活動、安全生產(chǎn)競賽，成績優(yōu)異者;

9、被評為上級各級部門的安全生產(chǎn)先進(jìn)工作者的;

10、按照公司要求，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，全年未發(fā)生事故的單位。

(二)獎勵類型

獎勵實行精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則。物質(zhì)獎勵可發(fā)給一次性獎金、獎品或晉級，精神獎勵包括記功、授予榮譽稱號等。

1、獎勵程序

1.1 安全生產(chǎn)先進(jìn)班組和個人，由各單位填寫《安全工作獎懲考核表》上報公司安委辦，經(jīng)審核后報公司安委會審批。

1.2 先進(jìn)單位由安委辦填寫《安全工作獎懲考核表》，報公司安委會審批。

1.3 對獎勵范圍中涉及的有關(guān)人員和單位的獎勵，由各單位提出，經(jīng)安委辦審查，報公司安委會審批。

(三)其他

安全生產(chǎn)獎勵從公司安全生產(chǎn)提取費用中列支，由公司財務(wù)資產(chǎn)部建立臺帳。

獎懲管理制度9

1、目的

為了加強(qiáng)宿舍的`安全管理，強(qiáng)化自我管理、自我約束意識，創(chuàng)建良好的工作生活環(huán)境，使宿舍管理常規(guī)化。本著以人為本的原則，特制定本制度。

2、適應(yīng)范圍

本制度適用于北京東方雙冠科技有限公司和北京德麥特捷康科技發(fā)展有限公司全體內(nèi)宿員工。

3、評比規(guī)則：由綜合部每月進(jìn)行一次評比活動。

獎勵標(biāo)準(zhǔn)：每月評選優(yōu)秀標(biāo)兵一個，并給予獎勵5分。

處罰標(biāo)準(zhǔn)：對不遵守宿舍管理制度，違反情節(jié)較輕的一次說服，二次警告，第三次情節(jié)嚴(yán)重者扣除5-10分。

3.1、發(fā)現(xiàn)煙頭，有人承認(rèn)每根扣5分，無人承認(rèn)集體均攤，宿舍長雙倍。

3.2、不疊被子，床鋪凌亂，隨意懸掛衣物占用空床扣2分。

3.3、床下鞋子未在線內(nèi)，擺放凌亂扣2分。.

3.4、桌椅擺放凌亂，桌面臟亂扣2分。

3.5、地面臟，堆積雜物扣2分。

3.6、博物架、衣架、鞋架等擺放凌亂扣2分。

3.7、私拉電線，離開時未關(guān)閉電器扣2分。

3.8、外宿人員不通知管理員自行留宿，扣2分。

3.9、在宿舍內(nèi)賭博、斗毆、喧嘩、酗酒、大聲播放音樂影響他人正常休息，每人扣5分。

3.10、宿舍長負(fù)責(zé)安排輪流值日并進(jìn)行監(jiān)督，住宿人員如多次違反上述制度，經(jīng)說服無效者，取消其住宿的資格。

本制度由綜合部負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查。檢查結(jié)果與績效考核掛鉤，1分等于10元。請大家自覺遵守本制度。

獎懲管理制度10

一、目的

為進(jìn)一步落實企業(yè)環(huán)境保護(hù)的主體責(zé)任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和地方頒布的環(huán)保法律法規(guī)，切實保護(hù)和改善環(huán)境，防治污染和其他公害，保障公眾健康，規(guī)范企業(yè)員工的環(huán)保行為，提高企業(yè)的環(huán)保工作水平。根據(jù)國家法律及江蘇省市區(qū)環(huán)保部門的有關(guān)規(guī)定，在我公司《職工獎懲條例》的基礎(chǔ)上，修訂本制度。

二、范圍

凡我公司所屬的各分廠區(qū)、生產(chǎn)車間、職能部門、輔助車間均在該制度管理范圍之內(nèi)。

三、職責(zé)

1、安環(huán)部負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)考核的歸口管理，會同辦公室對公司范圍內(nèi)的環(huán)境管理運行和活動情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，負(fù)責(zé)提出考核意見，實施考核。

2、財務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)管理結(jié)果實施環(huán)?？己说目劭?。

3、其它管理部門均可對安環(huán)部環(huán)境保護(hù)、環(huán)境風(fēng)險考核的實施過程進(jìn)行監(jiān)督。

4、其它各部門負(fù)責(zé)本部門環(huán)境保護(hù)及環(huán)境風(fēng)險活動的管理，接受安環(huán)部、事業(yè)部對環(huán)境保護(hù)及環(huán)境風(fēng)險的整改要求和考核。并對本部門違反管理規(guī)定的人員進(jìn)行考核。

四、定義

“異常排污”是指生產(chǎn)過程中發(fā)生的超標(biāo)排放、無組織排放、環(huán)保設(shè)備停運排污、有毒有害廢棄物處理不當(dāng)，以及各種有害污染物嚴(yán)重跑冒、泄漏、溢流等影響環(huán)境的情況。

“環(huán)境污染事故”是在生產(chǎn)過程中，因管理、操作、施工不當(dāng)、工藝控制、設(shè)備裝置原因或其它因素，造成公司內(nèi)部環(huán)境和周邊環(huán)境污染的事故。

“現(xiàn)場管理”這里是指用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人、機(jī)（設(shè)備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進(jìn)行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、清潔、均衡、環(huán)保、文明生產(chǎn)的目的。

五、考核項目及內(nèi)容

考核項目為綜合管理、污染物排放監(jiān)督、環(huán)保設(shè)施運行管理、環(huán)保舉報投訴、異常排污及環(huán)境污染事故等。

六、考核形式

考核檢查的方式有日常巡查、專項檢查、隨機(jī)抽查和上級管理部門督查，根據(jù)檢查情況進(jìn)行評分，評分作為公司《職工獎懲條例》中嘉獎內(nèi)容的重要參考依據(jù)，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范行為進(jìn)行罰款。

七、考核辦法

（一）綜合管理考核

1、各部門、車間應(yīng)建立健全以主管為第一責(zé)任人的內(nèi)部環(huán)保管理體系，及時、認(rèn)真填寫各項環(huán)保臺賬，安環(huán)部進(jìn)行定期檢查，臺賬記錄不符合要求，對該部門當(dāng)班責(zé)任人罰款10—50元。

2、各部門、車間應(yīng)建立健全以主管為第一責(zé)任人的現(xiàn)場管理體系，按照公司的管理制度，開展生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化管理工作，有安環(huán)部進(jìn)行檢查，不符合規(guī)范要求的，對該部門當(dāng)班責(zé)任人罰款10—50元。

3、各車間、部門應(yīng)定期開展環(huán)境隱患自查工作，建立健全環(huán)境隱患排查制度，并對發(fā)現(xiàn)的'隱患進(jìn)行“五落實”整改，確保環(huán)境安全達(dá)標(biāo)。

4、廠區(qū)內(nèi)行駛的車輛，裝載易發(fā)生散落或揚塵情況的物質(zhì)時，必須加蓋油布或做其他防護(hù)處理。未做防護(hù)處理的，罰責(zé)任人10—50元。第二次發(fā)現(xiàn)，加倍罰款并連帶處罰該部門主管。

5、各車間、部門對各自包干區(qū)域的綠化帶、裸露地面負(fù)有保護(hù)職責(zé)。如發(fā)生有毒、有害化學(xué)品污染土壤，視受污染面積大小，處罰責(zé)任部門200—1000元，并由責(zé)任部門負(fù)責(zé)恢復(fù)土壤和綠化，受污染的土壤應(yīng)有責(zé)任部門申報總經(jīng)理批準(zhǔn)后做危廢處理。

6、公司或上級管理部門檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)保問題，需由安環(huán)部下達(dá)“環(huán)保隱患整改通知單”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)責(zé)任部門，責(zé)任部門需及時整改。無正當(dāng)理由延期不整改或整改不到位，視情節(jié)嚴(yán)重程度對責(zé)任部門罰款100—500元。

（二）污染物排放考核

各車間要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案體系，提高對生產(chǎn)中“三廢”排放、跑冒滴漏、突發(fā)環(huán)境事件的管理水平。

1、廢水排放考核

1）各生產(chǎn)部門、車間主管必須提高環(huán)保認(rèn)知，嚴(yán)控用水和排水，除特殊需要，嚴(yán)禁有長流水行為，發(fā)現(xiàn)一次罰責(zé)任部門、車間100元。

2）生產(chǎn)部對公司生產(chǎn)廢水的產(chǎn)生、收集和輸送負(fù)有主管責(zé)任，因生產(chǎn)行為不當(dāng)造成廢水超標(biāo)排放或環(huán)境污染的，罰款100—1000元。

2、廢氣排放考核

1）車間應(yīng)加強(qiáng)對生產(chǎn)設(shè)備和廢氣治理設(shè)施的巡檢，對生產(chǎn)廢氣的排放進(jìn)行嚴(yán)格控制，除突發(fā)情況外廢氣不得隨意直排。發(fā)現(xiàn)直排一次，對責(zé)任車間罰款100—500元。

2）生產(chǎn)車間作為產(chǎn)污單位，應(yīng)承擔(dān)污染治理的主體責(zé)任，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)廢氣達(dá)標(biāo)排放，廢氣排放口污染因子被環(huán)保主管部門檢測超標(biāo)并造成重大影響的，對該生產(chǎn)車間罰款200—20xx元。

3）車間應(yīng)加強(qiáng)工藝控制，做好設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)工作。因設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不到位出現(xiàn)的氣體泄露，造成環(huán)境污染事件的，對設(shè)備、設(shè)施責(zé)任人處50—500元罰款。

3、廢棄物管理的考核

1）各部門、車間對產(chǎn)生廢棄物的治理負(fù)有主體責(zé)任，嚴(yán)格按照項目環(huán)評及公司固廢管理規(guī)定要求進(jìn)行處置，無特殊原因不按照要求處置廢棄物的，對責(zé)任單位罰款100—500元。

2）對委外處置危險廢物，處置單位反饋的整改信息，有公司安環(huán)部起草“整改通知單”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)給責(zé)任部門，責(zé)任部門需及時整改。無正當(dāng)理由延期不整改或整改不到位，視情節(jié)嚴(yán)重程度對責(zé)任部門罰款100—500元。

（三）環(huán)保設(shè)施運行情況考核

1）車間應(yīng)安排專職或兼職人員做好環(huán)保設(shè)備、設(shè)施的運行巡檢工作，并按照要求填寫巡檢記錄，確保設(shè)備、設(shè)施正常、穩(wěn)定運行。未按照要求進(jìn)行巡檢或記錄填寫不規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一次對責(zé)任人罰款20元。

2）環(huán)保設(shè)備、設(shè)施發(fā)現(xiàn)異常，所在部門必須及時組織檢修，并向公司領(lǐng)導(dǎo)和安環(huán)部匯報。內(nèi)部力量不能處理的，請示公司領(lǐng)導(dǎo)外協(xié)處置。對環(huán)保設(shè)備設(shè)施的異常情況不予以積極處置造成惡劣影響，對責(zé)任車間罰款200—1000元。

（三）環(huán)保舉報或者投訴考核

1、如出現(xiàn)環(huán)保舉報或投訴事件，由安環(huán)部對舉報或投訴內(nèi)容的進(jìn)行調(diào)查，各部門必須全力配合。一經(jīng)查實因失職所造成，對責(zé)任部門罰款100—500元；一經(jīng)查實屬于惡意舉報或者投訴，對當(dāng)事人罰款500元并停職學(xué)習(xí)。

（四）異常排污考核

1、如遇到生產(chǎn)異常情況需要異常排污時，寫明異常排污的應(yīng)急措施，及時通知生產(chǎn)部、安環(huán)部，并報主管生產(chǎn)的副總批準(zhǔn)。

2、因環(huán)保設(shè)備檢修或因故處理能力不足，車間無法迅速落實停產(chǎn)而需要臨時超標(biāo)排污的，車間需提前一天向安環(huán)部提出申請，并填寫“異常排污申請單”，經(jīng)主管安環(huán)的領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可執(zhí)行。

3、如遇到降水天氣，根據(jù)降水輕度對10—15分鐘的初期雨水進(jìn)行收集、處理，后期雨水可直接從雨水系統(tǒng)外排，污水站對外排雨水情況負(fù)責(zé)，有安環(huán)部進(jìn)行監(jiān)督。

（五）環(huán)境污染事故考核

一旦發(fā)生環(huán)境污染事故，發(fā)生部門必須立即啟動現(xiàn)場處置方案，落實應(yīng)急措施，降低污染程度和損失，并在3分鐘內(nèi)通知生產(chǎn)部和安環(huán)部，事故處理應(yīng)遵循“四不放過”原則。

1、有下列情形之一的，即為一般環(huán)境污染事故。發(fā)生一般環(huán)境污染事故，對責(zé)任單位罰款500—1000元，直接責(zé)任人罰款50—100元。

1）綠化損害或土壤污染面積在20—50㎡。

2）設(shè)備泄露或煙囪冒煙異常超過10分鐘。

3）廢水或溶劑進(jìn)入雨水系統(tǒng)的數(shù)量0.25噸以內(nèi)。

4）經(jīng)濟(jì)損失為5萬元以下。

2、有下情形列之一的，為較大環(huán)境污染事故。發(fā)生較大環(huán)境污染事故，對責(zé)任單位罰款1000—5000元，直接責(zé)任人罰款100—500元。

1）綠化損害或土壤污染面積超過50㎡。

2）設(shè)備泄露或煙囪冒煙異常超過20分鐘。

3）廢水或溶劑進(jìn)入雨水系統(tǒng)的數(shù)量超過0.5噸。

4）經(jīng)濟(jì)損失為5—10萬元。

5）廠區(qū)工人或周圍群眾健康造成影響。

4、有下情形列之一的，為重大環(huán)境污染事故。發(fā)生較大環(huán)境污染事故，對責(zé)任單位罰款5000—10000元，直接責(zé)任人罰款500—1000元。

1）經(jīng)濟(jì)損失超過10萬元（含超標(biāo)排污費、環(huán)保部門罰款及環(huán)保賠償?shù)龋?/p>

2）導(dǎo)致人身傷殘會死亡的。

八、符合下列條件之一的可給予一次性獎勵50—500元：

1、全面落實環(huán)保責(zé)任制，單位環(huán)保指標(biāo)得到有效控制，經(jīng)考核取得優(yōu)異成績的；

2、在環(huán)保管理、競賽等活動中取得突出成現(xiàn)的；

3、嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保規(guī)章制度，在制止和糾正違章作業(yè)、違章指揮上堅持原則，對環(huán)保作出特殊貢獻(xiàn)者；

4、精心操作，保持生產(chǎn)穩(wěn)定，認(rèn)真執(zhí)行巡回檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患成績顯著者；

5、對公司環(huán)保制度提出修改性意見，經(jīng)研究被采納者。

6、對生產(chǎn)工藝提出調(diào)整建議，經(jīng)落實有效降低“三廢”產(chǎn)生量的。對于及時發(fā)現(xiàn)、避免重大事故或在事故事故初期處理果斷、及時，奮勇?lián)尵热藛T和企業(yè)財產(chǎn)，防止事故蔓延、擴(kuò)大、減少事故損失貢獻(xiàn)突出者。

九、附件

1、本制度自20xx年01月01日起正式執(zhí)行。

2、本制度執(zhí)行后將根據(jù)實際工作需求進(jìn)行修訂。

3、附件一：安環(huán)部考核檢查評分表

獎懲管理制度11

第一章總則

第一條為全面貫徹黨的教育方針，加強(qiáng)學(xué)校思想工作，深入推進(jìn)“人才強(qiáng)校”主戰(zhàn)略，增強(qiáng)教職工“立德樹人、教書育人”的責(zé)任感和榮譽感，開創(chuàng)全員全過程全方位育人的新局面，服務(wù)國家創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略和上?？苿?chuàng)中心建設(shè)，形成持續(xù)激發(fā)人才內(nèi)生發(fā)展動力和創(chuàng)新活力的制度環(huán)境，激勵廣教職工為學(xué)校早日建成中國特色世界一流學(xué)的奮斗目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，特制訂本辦法。

第二條全校教職工應(yīng)當(dāng)弘揚核心價值觀，傳承交精神，堅持教書和育人相統(tǒng)一、言傳和身教相統(tǒng)一、潛心問道和關(guān)注社會相統(tǒng)一、學(xué)術(shù)自由和學(xué)術(shù)規(guī)范相統(tǒng)一，堅守崇尚精品、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、注重誠信、講求責(zé)任的學(xué)術(shù)品格和優(yōu)良師風(fēng)，努力做到有理想信念、有道德情操、有扎實學(xué)識、有仁愛之心。

第三條學(xué)校對在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新與國際交流合作等方面取得顯著成績、做出突出貢獻(xiàn)的教職工集體或個人，依據(jù)本辦法給予獎勵。

第四條教職工獎勵堅持公開、公平和公正的原則，堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合、以精神獎勵為主的原則，堅持及時獎勵與定期獎勵相結(jié)合，按照獎勵規(guī)定的條件、種類、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限和程序進(jìn)行。

第二章獎勵的條件和種類

第五條教職工集體或個人有下列情形之一的，給予獎勵：

（一）積極承擔(dān)人才培養(yǎng)任務(wù)，在教書育人、思想工作中起到表率作用或做出重要貢獻(xiàn)的；

（二）努力開展科研工作，在服務(wù)國家重需求或引領(lǐng)世界學(xué)術(shù)前沿方面取得重突破的'；

（三）在文化傳承創(chuàng)新、促進(jìn)社會文明進(jìn)步、深化國際交流合作方面做出突出貢獻(xiàn)，為國家和學(xué)校贏得榮譽的；

（四）為學(xué)校發(fā)展提供堅實保障與支撐，取得突出成效的；

（五）在其它方面有突出貢獻(xiàn)，應(yīng)該予以獎勵的。

第六條學(xué)校對教職工的獎勵分為：通報表揚、授予榮譽稱號等，對做出重貢獻(xiàn)的教職工予以重獎。在給予上述獎勵時，可以發(fā)給一次性獎金。上級部門及社會團(tuán)體設(shè)獎，相關(guān)部門按獎項要求推薦上報。

第七條校級獎勵項目包括以下四類：

（一）教書育人獎。主要面向工作在“立德樹人、教書育人”一線的教學(xué)科研并重、教學(xué)為主、專職教學(xué)、思政等教師，表彰師德高尚、學(xué)高為師、身正為范、樂疆教、深受廣學(xué)生愛戴、在推動人才培養(yǎng)“教育增值”工作中起到示范和引領(lǐng)作用的優(yōu)秀教師。

（二）科研成果獎。主要面向教學(xué)科研并重、科研為主、專職科研等團(tuán)隊及個人，表彰其在學(xué)術(shù)研究、服務(wù)國家重需求方面做出的突出貢獻(xiàn)。

（三）管理服務(wù)獎。主要面向全校管理、服務(wù)、支撐、教輔等崗位教職工，表彰其立足本職崗位，在服務(wù)學(xué)校發(fā)展穩(wěn)定方面做出的突出貢獻(xiàn)。

（四）其他專項類獎。面向在其他領(lǐng)域起到表率作用或做出突出貢獻(xiàn)的教職工，如“優(yōu)秀員”、“三八紅旗手”等獎項。

第八條根據(jù)工作需要，可以設(shè)特等獎、一等獎、二等獎、三等獎和提名獎五個等第。

第三章獎勵的實施和評選

第九條學(xué)校黨教師工作員會全面負(fù)責(zé)校級獎勵體系建設(shè)，統(tǒng)籌校級獎勵的立項、評審、頒獎等環(huán)節(jié)，黨教師工作部負(fù)責(zé)具體實施，各相關(guān)部門按照職責(zé)分工參與獎勵的設(shè)立和評選等工作。

第十條由學(xué)校黨教師工作部牽頭，教務(wù)處、研究生院、學(xué)生工作指導(dǎo)員會和教學(xué)發(fā)展中心等參與，制定“教書育人獎”評選實施辦法；由科學(xué)技術(shù)發(fā)展研究院、文科建設(shè)處牽頭制定“科研成果獎”評選實施辦法；由人力資源處牽頭制定“管理服務(wù)獎”評選實施辦法；由黨教師工作員會授權(quán)的相關(guān)部門負(fù)責(zé)其他專項類獎的評選實施辦法。

第十一條評選實施辦法經(jīng)過黨教師工作員會審定通過后正式生效，并根據(jù)評選辦法設(shè)置財務(wù)專項經(jīng)費。評選程序由相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體實施。

第十二條學(xué)校原則上不再另行設(shè)立其他校級獎項。因工作需要確實需要新設(shè)校級獎項的，相關(guān)部門可參照本辦法精神，提出獎勵方式建議及方案，經(jīng)過學(xué)校黨教師工作員會審批通過后實施。

第十三條校級獎勵的評選，一般由獎勵實施部門依照評獎辦法發(fā)起，尊重二級單位的推薦意見。按照各獎項實施辦法的程序和標(biāo)準(zhǔn)（條件）進(jìn)行推薦、申報、評選或認(rèn)定；由牽頭部門將各獎項的初步名單提交學(xué)校黨教師工作員會初審，上報學(xué)校黨常會審議通過后，將擬獲獎人選在全校范圍公示（公示時間為5個工作日），形成最終獲獎名單。

第十四條對獲得校級獎勵的教職工集體或個人，在教師節(jié)會宣布獎勵決定，予以表彰。表彰形式應(yīng)當(dāng)隆重、節(jié)儉，積極倡導(dǎo)教書育人、科研創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的良好氛圍。

第十五條有下列情形之一的，由黨教師工作員會按規(guī)定程序撤銷獎勵：

（一）弄虛作假或違獎勵程序，騙取獎勵的；

（二）獲獎集體或獲獎個人的核心成員有違道德品質(zhì)或?qū)W術(shù)不端行為的；

（三）有法律、法規(guī)規(guī)定或其它應(yīng)當(dāng)撤銷獎勵的情形的。

第四章獎勵的應(yīng)用

第十六條要發(fā)揮獎勵政策的導(dǎo)向和激勵作用，注重獎勵結(jié)果的饋和應(yīng)用，獎勵結(jié)果將作為教職工專業(yè)技術(shù)職務(wù)、職級晉升、長聘體系與榮譽體系評聘、個人職業(yè)發(fā)展等方面的重要條件和依據(jù)。

第五章附則

第十七條本辦法適用于全體在校工作的教職工（含醫(yī)學(xué)院）。

第十八條各院（系）設(shè)立的院（系）獎勵或新增的專項獎，應(yīng)符合本辦法精神。

第十九條本辦法自20xx年教代會聯(lián)席會議通過之日起生效。

第二十條本辦法由學(xué)校授權(quán)黨教師工作部負(fù)責(zé)解釋。

獎懲管理制度12

為了加強(qiáng)公司宿舍衛(wèi)生管理，給員工創(chuàng)造一個良好的休息生活環(huán)境，提高宿舍衛(wèi)生整體水平，公司特制定宿舍衛(wèi)生獎懲制度如下：

（一）、懲罰

1、室內(nèi)有無異味，按嚴(yán)重情況罰款5-10元。

2、被子疊放整齊，且按要求擺放，床鋪亂者罰款5-10元。

3、床單、被子及枕巾干凈無油污，臟者罰款5元。

4、床下鞋子、臉盆等擺放整齊，地面干凈，無死角，不合要求者罰款5-10元。

5、地面清理干凈，物見本色，無衛(wèi)生死角，不合要求宿舍罰款相關(guān)人員10元。

6、紙簍內(nèi)垃圾不超過紙簍的2/3，否則罰款5元。

7、玻璃、窗臺、窗簾保持干凈，否則罰款5元。

8、櫥柜表面無塵積，且物品擺放整齊，否則罰款5元。

9、最后離開宿舍的員工確保所有電源的.關(guān)閉，否則罰款10元。

10、禁止隨意移動、拆卸、調(diào)換、多占床鋪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視情節(jié)對責(zé)任人處以10-20元罰款。

（二）獎勵

1、每次衛(wèi)生檢查將評出“衛(wèi)生標(biāo)兵”一名，連續(xù)三次獲得衛(wèi)生標(biāo)兵將給予公司通報表揚及一定物質(zhì)獎勵。

2、連續(xù)六個月檢查結(jié)果均為優(yōu)秀者，公司將給予該宿舍100元獎金或物質(zhì)獎勵。

3、管理部根據(jù)員工宿舍表現(xiàn)情況，每年評出優(yōu)秀室長及優(yōu)秀室員，并給予一定獎勵。

4、對于揭發(fā)同住成員違法亂紀(jì)行為的，一經(jīng)證實，將根據(jù)情況給予一定獎勵。

說明：

1、懲罰款項每次都做認(rèn)真登記并本人簽字。

2、獎勵物品的資金來源為懲罰資金。

3、檢查衛(wèi)生時檢查小組配合工作。

4、物質(zhì)獎勵為衛(wèi)生紙、牙刷、牙膏、肥皂、洗衣粉、毛巾、床單、枕巾、獎金等生活用品。

獎懲管理制度13

1、參加校本培訓(xùn)是每個教師的權(quán)利和義務(wù)，全體教師必須按規(guī)定完成相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。

2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定、組織實施校本培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃。計劃要有針對性、系統(tǒng)性、可操作性和實效性。

3、校本培訓(xùn)組織者和實施者必須按照校本培訓(xùn)方案規(guī)定的內(nèi)容組織培訓(xùn)活動，并記好筆記，每次有出勤統(tǒng)計，有過程記載。每學(xué)年對教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果分合格、不合格兩個等次，無故不參加校本集中培訓(xùn)三次以上視作不合格。

4、校本培訓(xùn)的考核情況將作為教師考核評優(yōu)，職務(wù)聘任、晉升的必備條件。

5、教師培訓(xùn)的方式要靈活多樣，切實可行，不搞形式，不走過場。對不同層次教師提出不同的培訓(xùn)要求，但都應(yīng)在原有基礎(chǔ)上提高。使教師由逐步實現(xiàn)由初任向勝任轉(zhuǎn)化，由勝任向骨干轉(zhuǎn)化，由骨干向知名轉(zhuǎn)化，由知名向?qū)＜肄D(zhuǎn)化的'奮斗目標(biāo)。

6、做好校本培訓(xùn)的考核與總結(jié)工作?？己艘獔猿謬?yán)格、全面的原則；總結(jié)中要肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，對培訓(xùn)工作進(jìn)行全面分析，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進(jìn)措施，保證培訓(xùn)工作沿著正確的軌道健康發(fā)展。

7、經(jīng)費保障。學(xué)校積極籌措資金，加大投入，為順利開展校本培訓(xùn)提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

8、后勤支持。后勤為培訓(xùn)服務(wù)，主動、及時提供物質(zhì)保障。

9、繼續(xù)教育成績領(lǐng)先者，在評選優(yōu)、晉職方面，同等條件下優(yōu)先。

10、對不完成繼續(xù)教育任務(wù)或校本培訓(xùn)任務(wù)者，考核不得評為優(yōu)秀，更不得晉升高一級職稱。

獎懲管理制度14

為強(qiáng)化我院工作人員遵紀(jì)守法和自我約束的意識，增強(qiáng)工作人員的積極性和創(chuàng)造性，同時保證衛(wèi)生院各項規(guī)章制度得到執(zhí)行，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本制度。

一、適用范圍：衛(wèi)生院全體工作人員。

二、獎勵

1、獎勵的方式：經(jīng)濟(jì)獎勵。

2、獲獎標(biāo)準(zhǔn)。

工作人員有下列行為之一者，可獲得獎勵：

（1）品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)。

（2）熱心服務(wù)，有顯著善行佳話。

（3）檢舉違規(guī)或損害衛(wèi)生院利益的行為。

（4）發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障，予以上報或妥善處理。

（5）對醫(yī)院業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的'合理化建議，得到采納實施，并取得重大成果和顯著成績。

（6）為衛(wèi)生院取得重大社會榮譽，或其他特殊貢獻(xiàn)，足為職工表率。

（7）忠于職守，積極負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績突出。

（8）工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時完成重大或特殊任務(wù)。

（10）醫(yī)德高尚，恪盡職守，堪為全體員工楷模。

（11）集體觀念強(qiáng)，顧大局識大體，愛崗敬業(yè)。

（12）全年無遲到、早退、曠工。

（13）服務(wù)態(tài)度好醫(yī)療技術(shù)過硬，受到群眾褒獎。

（14）醫(yī)患關(guān)系和諧、同事關(guān)系融洽，不搬弄是非負(fù)面引導(dǎo)破壞團(tuán)結(jié)。

（15）工作積極性高、態(tài)度端正、目的明確，執(zhí)行力強(qiáng)能按時保質(zhì)保量完成臨時指令性工作和本職工作。

（16）考核周期內(nèi)無差錯事故發(fā)生。違反操作規(guī)程、規(guī)章制度能知錯就改，認(rèn)識到位、態(tài)度端正。

（17）勞動積極任勞任怨，率先垂范。

3、獎項獎勵辦法

（1）獎

醫(yī)院設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀科主任”、“先進(jìn)個人”、“先進(jìn)公共衛(wèi)生工作者”等獎項，在每個工作結(jié)束后，院長提名院務(wù)會組織評選活動，對工作中表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員給予獎勵。

（2）月份獎

醫(yī)院每月由院長提名院領(lǐng)導(dǎo)班子組織評選，對本月內(nèi)工作積極、表現(xiàn)特別突出的工作人員進(jìn)行獎勵。

（3）舉報獎

醫(yī)院每位工作人員都有權(quán)利和義務(wù)對醫(yī)院內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、違法亂紀(jì)等行為向院領(lǐng)導(dǎo)舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。為保障舉報人的權(quán)益此獎不公開授予，由院長授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)摺?/p>

4、獎勵標(biāo)準(zhǔn)

（1）“管理創(chuàng)新及合理化建議獎”獎勵金額為20xx—2500元不等，根據(jù)實際情況決定獎勵。

（2）“先進(jìn)個人”獎勵金額為1200元；

（3）“優(yōu)秀護(hù)士”獎勵金額為1500元；

（4）“服務(wù)標(biāo)兵”獎勵金額為1000元；

（5）“優(yōu)秀科主任”獎勵金額為1600元；

（6）“先進(jìn)公共衛(wèi)生工作者”獎勵金額為1500元。

（7）月份獎獎勵金額每次50—200元。

（8）舉報獎獎勵金額每次50—200元。

三、懲罰

（一）、懲罰項目：懲罰包括通報批評、罰款、待崗。

1、批評

工作人員有下列情形之一，予以批評

（1）工作時間竄崗、閑談。

（2）因個人過失發(fā)生工作差錯，情節(jié)輕微未造成不良影響。

（3）不按規(guī)定著裝。

（4）工作時間吃零食、干私活、睡覺以及在辦公區(qū)從事娛樂活動。

（5）8小時外或輪休、假期期間手機(jī)關(guān)閉，失去聯(lián)系的。

（6）藥品、個人物品、辦公用品碼放凌亂。

（7）工作期間長時間接打私人電話。

（8）上班時間玩游戲、看電影、上網(wǎng)聊天、看于工作無關(guān)書刊。

（9）隨地吐痰、亂扔煙頭雜物、不按要求打掃環(huán)境衛(wèi)生。

（10）科室衛(wèi)生、個人衛(wèi)生臟亂差。

2、罰款

工作人員有下列情形之一，予以罰款處理

（1）遲到或早退按考勤制度處罰。

（2）曠工按考勤制度處罰。

（3）工作人員因類似過失受批評達(dá)兩次者罰款100元。

（4）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗（脫崗）者，按遲到、曠工處理，誘發(fā)醫(yī)療糾紛者負(fù)全責(zé)。

（5）非本職工作，同事需要協(xié)助而不予協(xié)助者罰款50元。

（6）損毀公物除照價賠償外，另處罰金50元；如查實屬故意行為，視情節(jié)輕重加罰100元，并誡勉談話一次。

（7）同事吵架斗毆者各罰款100元。

（8）調(diào)查了解問題時不如實反應(yīng)，包庇隱瞞、欺上瞞下者罰款100元。

（10）無事生非，挑撥離間破壞團(tuán)結(jié)者，一經(jīng)查實罰款200元。

（11）在單位賭博（玩麻將）、酗酒（單位組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外）罰款100元。

（12）不按時完成指令性工作者罰款50元，經(jīng)批評教育仍不能按時完成者罰款100元。

（13）私自借出、挪用公款者，限期歸還并處借出、挪用公款相同數(shù)額的罰款。

（14）私自收費者，處私收金額2倍或50-100元罰款。

（15）多收、少收費者，處多收、少收金額2倍或50-100元罰款。

（16）違規(guī)操作未造成不良影響的罰款30元；造成不良影響的罰款50元；誘發(fā)醫(yī)患糾紛的罰款100元；導(dǎo)致醫(yī)療事故的承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（17）不履行崗位職責(zé)罰款50元。

（18）值班期間私自離院罰款150元。

（19）發(fā)生醫(yī)患糾紛或患者投訴一次罰款50元；內(nèi)累計兩次及以上者每次罰款100-200元。

（20）不嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度和醫(yī)院規(guī)范性要求和規(guī)定罰款100元。

（21）下隊工作期間酗酒賭博罰款100元。

（22）向患者索要財物、收受紅包罰款50-100元。

（23）不服從醫(yī)院工作調(diào)遣罰款100元，經(jīng)說服教育任不服從的按待崗處理。

（24）利用工作之便出具假證明，亂蓋章、亂開發(fā)票，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

四、獎罰實施

院辦公室每月統(tǒng)計本月受獎勵和違規(guī)違紀(jì)人員以及受獎事跡和違規(guī)違紀(jì)事實，以正式文件形式存檔并在全院職工范圍內(nèi)通報，財務(wù)科發(fā)放獎金和扣繳罰款。

獎懲管理制度15

班訓(xùn)：

揚我班威，壯我班魂，齊心合力，共創(chuàng)輝煌！

為使我班學(xué)生有一個更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，本著責(zé)任到人的原則初一四班制定了一份班級個人平時表現(xiàn)獎懲制度，以保證班級工作順利進(jìn)行。具體細(xì)則（以原始積分100分為準(zhǔn)，優(yōu)則加分，劣則減分）如下：

減分制度

教室紀(jì)律：

1、每天7:00到校，來后立刻把相應(yīng)作業(yè)交給學(xué)習(xí)組長，學(xué)習(xí)組長交給相應(yīng)科代表。然后開始大聲朗讀，不動口朗讀的同學(xué)扣2分。

下午2:00前到教室開始午自習(xí)，入班即靜，入靜即學(xué)，及時復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)相應(yīng)的內(nèi)容。大聲喧嘩的同學(xué)扣1分。

2、課上交頭接耳，小聲說話，接教師話茬、起哄，無理取鬧，頂撞任課教師，發(fā)生師生沖突等行為的，或被逐出教室的，扣2分；

3、外出學(xué)校不請假的，每次扣1分。

4、遲到早退同學(xué)，每次扣1分。

（早7:00-11:50；午1:40-6:00）

5、上課鈴響后還沒有就座號的，下課時，未主動讓老師先走而自己先出教室者，扣2分。（老師拖堂除外）

6、上課不認(rèn)真聽講，睡覺、照鏡子、吃東西、傳紙條、交頭接耳、嬉笑打鬧、擅自換座位、離座且不服從管理的、做小動作等扣2分；

7、自習(xí)課（午間休息、晚自習(xí)、早自習(xí)）紀(jì)律，負(fù)責(zé)人連續(xù)提醒個人兩次不聽者，扣1分，并在班級通報批評。屢教不改者，酌情加倍扣分。

8、每曠課一節(jié)扣5分，請假需有班主任簽字。否則當(dāng)曠課計算；

9、不按時完成作業(yè)的，每次扣1分；

10.損壞班級、學(xué)校公物、踐踏草坪，每次扣1分；

11.班干部帶頭違反班級紀(jì)律，雙倍扣分。

12、學(xué)習(xí)小組受到老師批評的，每批評一次小組成員扣2分。個人受到老師批評扣3分。

衛(wèi)生紀(jì)律：

1.寢室衛(wèi)生不合格的，扣1分，如為寢室寢室長則扣2分。

2.教室衛(wèi)生每天掃3次，倒垃圾2次。衛(wèi)生區(qū)每天打掃3次，未掃干凈或者少一次的組上每個成員各扣1分。并罰掃一周。

3.早、中、晚三次打掃室內(nèi)、室外、走廊衛(wèi)生。教室或衛(wèi)生區(qū)值日生一次不到位者，班級通報批評，兩次不到位者，積分扣2分。并罰掃地1個星期。

4.教室或衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生在值周老師檢查時被扣分的'，責(zé)任到組上的全部人，相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)扣分2分。

5.帶零食進(jìn)教室或在班級外的其它場所亂扔垃圾，破壞環(huán)境衛(wèi)生的，每次扣1分；

6.不按時打掃衛(wèi)生的，值日遲到。每次扣1分；

7.座位底下有垃圾，能查出責(zé)任人，則扣責(zé)任人1分，查不出則扣座位人1分。

集體紀(jì)律：

1.做升國旗、大課間要做到快、靜、齊，散漫不及時排好隊的，扣積分1分。做操整齊有力，紀(jì)律好，無說話現(xiàn)象，否則被值班老師點名批評的每人扣2分。

做操人數(shù)齊全，每天課間每個值日小組留下2人整理衛(wèi)生，其余少一人扣個人2分。

2.教寢室紀(jì)律衛(wèi)生凡是受到老師批評的，口頭警告，并立即改正（如果扣分，有責(zé)任人主動承擔(dān)責(zé)任并接受處罰，找不到相關(guān)責(zé)任人，全部人接受處罰）。

3.晚就寢時抓到講話的，查寢不在的，扣1分，并處以相應(yīng)的處罰。

個人紀(jì)律：

4、罵人、說臟話、粗話，或叫侮辱性綽號的，引起同學(xué)反感的，每次扣1分；

5、不服從安排，無故不參加體育活動的，扣1分；

6、敲詐勒索、打架、抽煙、偷竊他人物品的扣10分。

7、進(jìn)入網(wǎng)吧、游戲機(jī)室等未成年人不得進(jìn)入的場所每次扣5分。

8、考試作弊，扣5分

9、寢室、教室物品損壞由個人承擔(dān)。

10、攜帶不該帶的物品（手機(jī)、小靈通、不健康書籍、錄象帶等）到校的，扣2分。

11、穿拖鞋進(jìn)教室者，兩操期間穿拖鞋者，扣1分

12、不穿校服，扣1分。（校服未發(fā)除外）

xx、自行車停放定位，整齊有序，停車落鎖，否則個人扣2分。

14.不在校內(nèi)騎車，否則個人扣2分。

15.不能騎車穿行在辦公樓前經(jīng)過，否則個人扣2分。

注：班級出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)事件，受到學(xué)校警告、嚴(yán)重警告、記過、留校察看、開除學(xué)籍處分，分別減班委成員2分、4分、6分、8分、10分。班委班級管理中出現(xiàn)違紀(jì)事件知情不報，受到學(xué)校處分同等情況下加倍減分。

加分制度

加分（全班成員）

1、課堂上學(xué)習(xí)小組受到老師表揚一次每人加2分，個人受到老師表揚每次加3分。

2、每次考試班級前15名依次加15分、10分、5分。

3、參加各種競賽獲得省市區(qū)校獎勵者依次加10分、7分、5分、3分。

4、運動會等體育比賽獲得學(xué)年前三名者依次加5分、4分、3分。

5、受學(xué)校表揚（批評），張榜的加（扣）4分，廣播的加（扣）5分。

6、勞動積極分子學(xué)期末學(xué)分加5分。

7、一個月內(nèi)沒有違反任何條規(guī)，沒有任何扣分者，加5分。

8、班干部認(rèn)真負(fù)責(zé)者，每月加5分，課代表及小組長認(rèn)真負(fù)責(zé)者，每月酌情加3-5分。

9.培養(yǎng)為班級服務(wù)和爭光的意識，積極參加學(xué)校和班級組織的活動，培養(yǎng)多方面能力：

（1）參加班級文化長廊或校報編輯的同學(xué)一次加3分。

（2）參加校運動會，籃足球比賽，歌詠比賽等按名次加分。

（3）參加學(xué)科競賽獲獎?wù)撸传@獎級別給予5到15分的不等加分。

（4）在校廣播站投稿，稿件被采用的加2分。

10、班級日志、今日作業(yè)每天早上由值日小組中書法漂亮的同學(xué)于8:10分前更換完畢；“我能行”每周二7:30檢查，“周周清”每周二下午第四節(jié)檢查，更換不及時扣小組每人2分。

備注：1.起點分每人為100分，學(xué)期末以最高分的一半作為及格分。

2.按總分排名參加期末的評優(yōu)評先，參考平時表現(xiàn)。

3.每周扣分超過10分者，請家長到學(xué)校協(xié)助教育。

說明：扣分情況每周由班委會組織統(tǒng)計，并公布于班級公示欄內(nèi)。對于扣分情況較嚴(yán)重的制定以下懲罰措施。

一、一周內(nèi)扣分達(dá)15分者；

1、由本人寫出書面檢查，寫出深刻檢討（不少于300字，說清對這件事的原因，為什么要這樣做，這樣做好不好，對這事的反省，對今后的打算）

2、罰抄班級管理制度10遍。

二、一周內(nèi)扣分達(dá)十五分者，或連續(xù)兩周扣分達(dá)十分者

1、由本人寫出書面檢查，并在班會中作深刻檢討?。ú簧儆?00字，說清對這件事的原因，為什么要這樣做，這樣做好不好，對這事的反省，對今后的打算）

2、請家長到校，與班主任商討教育方法！

3、罰抄班級管理制度20遍。

三、一周內(nèi)扣分二十分以上者，或連續(xù)三周扣分達(dá)十分者；

1、由本人寫出書面檢查，并在班會中作深刻檢討?。ú簧儆?00字，說清對這件事的原因，為什么要這樣做，這樣做好不好，對這事的反省，對今后的打算）

2、請家長到校，接學(xué)生回家反省2-5天，反省清楚再由家長送來學(xué)校方能上課！嚴(yán)重的再交由學(xué)校政保處接處理！

學(xué)期末，根據(jù)各同學(xué)的累積總分，評定三好學(xué)生，優(yōu)秀班干，操行文明學(xué)生，學(xué)習(xí)積極進(jìn)步獎等榮譽稱號并記入學(xué)生檔案。此記錄將作為班主任學(xué)期末對班級同學(xué)打分、成績單評語的重要參考依據(jù)。此制度自頒布之日起生效。