第一篇：永鑫超市管理制度

永鑫超市管理制度

為提高超市管理水平，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律理念，提高員工素質(zhì)，配合好檢查人員工作，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，特制訂本細(xì)則： 柜臺(tái)紀(jì)律“十紀(jì)律”（每項(xiàng)1分）：

1、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吃東西，不準(zhǔn)面對顧客喝水，不準(zhǔn)班前吃帶異味的食品；

2、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)扎堆聊天，讀書看報(bào)，嬉笑打鬧，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事；

3、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)坐著接待顧客；

4、不準(zhǔn)與顧客頂嘴吵架，不準(zhǔn)辱罵毆打顧客；

5、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)帳、點(diǎn)款而不理睬顧客；

6、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客和代存私人物品；

7、不準(zhǔn)在顧客面前有靠貨架、扒柜臺(tái)、蹲貨柜等不禮貌動(dòng)作；

8、不準(zhǔn)挪借貨款和票券；

9、不準(zhǔn)私分搶購緊俏物品、處理商品；

10、不準(zhǔn)擅離工作崗位，有事必須請假。

勞 動(dòng) 紀(jì) 律

1、遲到，早退每分鐘。1分

2、工作時(shí)間未按同意規(guī)定著裝（在崗員工含聯(lián)營廠家人員、促銷員和臨時(shí)工作人員必須將胸章戴在左上胸，不準(zhǔn)遮擋，胸章丟失，必須及時(shí)補(bǔ)辦，調(diào)出企業(yè)、促銷結(jié)束必須交回）。1分

3、違反柜臺(tái)紀(jì)律十不準(zhǔn)之一。1分

4、早禮未按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1分

5、各種電源、開關(guān)未按規(guī)定關(guān)閉，衛(wèi)生打掃不及時(shí)、不徹底。1分

6、內(nèi)部人員之間吵架、罵人。1分

柜 臺(tái) 紀(jì) 律

7、柜臺(tái)、貨架上不存放私人物品。1分

8、商品陳列不整齊、不豐滿，每個(gè)品種1分

9、本柜臺(tái)、貨架發(fā)現(xiàn)其它商品，每個(gè)品種。1分

10、及時(shí)貨、上貨不及時(shí)，造成延誤銷售的。1分

11、貨場內(nèi)從事與工作無關(guān)的私人事項(xiàng)。1分

12、價(jià)簽不對位，貨物擺放不規(guī)范。1分

13、本貨架、柜臺(tái)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)紙屑、雜務(wù)。0.5分

14、擅自離崗，未請假。1分

收 銀 員15、16、17、18、19、20、21、22、23、未堅(jiān)持唱收唱付的、不使用禮貌用語，每次1分 未提示顧客出示集銷卡。1分 擅自離崗，未請假。1分

發(fā)現(xiàn)價(jià)簽與收款機(jī)不符，未上報(bào)，有一單品。0.5分 收銀臺(tái)臟亂，有雜物未及時(shí)清理。0.5分

超市內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙蒂、火柴棍、煙灰。0.5分

各項(xiàng)設(shè)施損壞，有隱患未及時(shí)處理、修德。1分

退換貨出門單據(jù)檢查不嚴(yán)，發(fā)生丟失的，除按損失賠償外。2分 發(fā)現(xiàn)員工飲酒，未加以處罰的。1分 防 損 員24、25、26、27、28、29、30、消防設(shè)備設(shè)施未及時(shí)檢查，與員工上班聊天、打鬧的。1分 未按時(shí)完成值班經(jīng)理安排的臨時(shí)任務(wù)。1分 未按規(guī)定程序，造成糾紛的。1分

冷言冷語，沒有按微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的。1分 存放貴重物品未當(dāng)面復(fù)核的。1分 集銷卡未按規(guī)定管理的。1分 開據(jù)發(fā)票未按規(guī)定執(zhí)行的。1分 服 務(wù) 臺(tái)

衛(wèi)

生

31、不按時(shí)打掃貨場。0.5分

32、賣場衛(wèi)生不徹底。0.5分

33、堆頭、商品貨架有塵積的。0.5分

員工收到《違紀(jì)報(bào)告單》后，于第二天中午12：00以前將罰金交到財(cái)務(wù)信息部，如未按時(shí)交者，處以加倍罰款。

凡在同一個(gè)月內(nèi)，同一名員工收到三次《違紀(jì)報(bào)告單》超市予以辭退（處罰以分值計(jì)算，每分10元）。

以上條款適應(yīng)本超市全體員工（含聯(lián)營廠家信息員和促銷員）。

第二篇：鑫紅星生鮮超市員工管理制度總則

鑫紅星生鮮超市

員 工 行 為 規(guī) 范

『企業(yè)是始于人而只于人的事業(yè)』此說明企業(yè)非但由人所組成，由人所運(yùn)作，而且其目標(biāo)之有效達(dá)成，端賴全體人員之團(tuán)結(jié)合作，全力以赴，否則必難期有功，而組成或集合全體員工在一起共同行動(dòng)，視需有一定秩序與紀(jì)律，作為規(guī)范全體組成人員之行為準(zhǔn)則，方能避免團(tuán)體變成一盤散沙的烏合之眾。為保證超市各項(xiàng)工作正常進(jìn)行，提高超市各部門工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活環(huán)境，特制訂本制度。望全體員工自覺遵循。

1.目的：

2.新進(jìn)人員報(bào)到：

經(jīng)采用之員工于報(bào)到時(shí)，需繳交以下數(shù)據(jù)： 2.1身份證影印本1份及相片2張。2.2辦公室人員需學(xué)歷證件影印本1份。

2.3經(jīng)歷證件影印本1份(如證照或技術(shù)檢定證明)。2.4其他應(yīng)繳交之體檢報(bào)告數(shù)據(jù)或證明文件或保證書。3．超市操作規(guī)范： 3.1員工行為規(guī)范

（1）不準(zhǔn)挪用和賒銷店內(nèi)財(cái)物。

（2）上班時(shí)間不允許抽煙、喝酒、吃零食。

（3）不脫崗、串崗、不聊天、不上班睡覺，不準(zhǔn)遲到、早退、隨便請假。（4）不打架罵人、不說笑、打鬧。（5）不準(zhǔn)亂蹲亂坐，不準(zhǔn)衣冠不整。

（6）不準(zhǔn)怠慢顧客，更不允許與顧客爭吵。

（7）不準(zhǔn)倚靠柜臺(tái)和貨架、手插進(jìn)衣袋、腳踏貨架，不準(zhǔn)趴、伏、坐于柜臺(tái)和賣場內(nèi)。（8）不準(zhǔn)放個(gè)人物品在收銀臺(tái)和賣場（如手提包、錢包、用餐飯盒 等）。（9）不準(zhǔn)無理取鬧，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從安排。（10）不準(zhǔn)上班接、打私人電話不準(zhǔn)上班會(huì)客。（特殊情況需經(jīng)當(dāng)班責(zé)任人同意）（11）不準(zhǔn)透露門店任何商業(yè)信息，如遇問題，須報(bào)備組長、經(jīng)理處理。（12）提倡互相監(jiān)督，相互提醒。3.2 儀表規(guī)范

（1）頭發(fā)干凈，梳理整齊。

（2）女士不披散頭發(fā)長發(fā)應(yīng)扎整齊。（5）面部整潔，女士不描眉紋眉。

（6）上班時(shí)間女士應(yīng)化淡妝不得濃妝艷抹。（11）不得留長指甲。

（12）女士不得涂有色指甲油或染指。（14）衣服常換洗，不得有異味。

（15）衣服干凈整齊，上班要穿工作服。

（16）當(dāng)班時(shí)間，不得穿短褲、裙子、超短裙報(bào)

3.3門店衛(wèi)生規(guī)范

（1）店面整潔干凈、明亮、布局合理氣氛和諧。

（2）貨架柜臺(tái)和商品干凈整潔無積塵蜘蛛網(wǎng)，按規(guī)定陳列。（3）柜臺(tái)、地板板等就每天清潔，不得有污跡。

（6）門口干凈、整潔、無煙頭、雜物、垃圾、廢棄紙皮擺放整齊，垃圾筒定期清洗，地毯無積塵、香口膠雜物等。

（8）店內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備完好，功能正常。（10）消防設(shè)備完好，能正常使用。

（11）賣場、辦公室、電腦室、衛(wèi)生間必須通風(fēng)順暢，長期保持干凈、整潔、衛(wèi)生，并注意防火、防電、防水、防盜。

（12）倉庫陳列有序、整潔干凈，任何人不得在倉庫吸煙、明火。3.4營業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范（1）崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行門店著裝規(guī)范，做到儀容瑞正，儀表整潔，禮貌待客，誠實(shí)服務(wù)，嚴(yán)格遵守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級的安排。

2、熟識店內(nèi)商品和商品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志及自已責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識，包括商品的名稱、規(guī)格、用途、供貨商、保質(zhì)期限、消費(fèi)使用方法和日常銷量等。

3、了解相關(guān)商業(yè)法規(guī)，熟識賣場內(nèi)的作業(yè)規(guī)范。

4、掌握商品標(biāo)價(jià)知識，能熟練在使用計(jì)價(jià)稱重設(shè)備，正確打貼價(jià)格標(biāo)簽。

5、注意查看商品有效期限正確維護(hù)商品，防止過期、變質(zhì)、破損商品上架銷售。

6、洞察顧客進(jìn)場習(xí)慣和購買重心，了解商場的整體布局和商品陳列的基本方法和原則，并隨時(shí)對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的陳列商品進(jìn)行整理。

7、隨時(shí)掌握商品銷售的動(dòng)態(tài)，及時(shí)按規(guī)范要求完成取貨和補(bǔ)貨上架作為并及時(shí)提出補(bǔ)貨建議。

8、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竅。

9、了解賣場內(nèi)主要設(shè)備的性能、使用要求與維護(hù)知識，能夠排除下些小的故障。

10、負(fù)責(zé)賣場、賣場商品、貨架、通道的衛(wèi)生，保證門店的清潔度。

11、負(fù)責(zé)賣場內(nèi)的顧客接待、導(dǎo)購。（2）作業(yè)要求

1、理貨時(shí)要將不同大類的商品歸回原位保持衛(wèi)生化陳列。

2、進(jìn)行加貨作業(yè)時(shí)要做到先進(jìn)先出原則，發(fā)現(xiàn)臨近保質(zhì)期（過保質(zhì)期三分之二的產(chǎn)品為零保產(chǎn)品）的商品要立即告知店長，采取措施。發(fā)現(xiàn)過期變質(zhì)破損的商品要立即下貨架。并報(bào)備店長作相應(yīng)處理。

3、理貨時(shí)要檢查標(biāo)價(jià)牌與實(shí)物是否一一對應(yīng)，嚴(yán)格按照理貨作業(yè)程序進(jìn)行。

4、對責(zé)任范圍內(nèi)的貨架商品要認(rèn)真管理做好防竊、防損。

5、營業(yè)員在理貨過程中由于人為原因造成的商品破損，由個(gè)人承擔(dān)并且馬上買單。

6、對顧客要做到熱情服務(wù)，見到顧客要點(diǎn)頭，微笑打招呼。

7、對顧客的問題不能解決，需及時(shí)移交給其他同事或告知當(dāng)班主管，并對相關(guān)問題做好記錄。

8、推薦商品時(shí)，要尊重顧客意愿，不能誤導(dǎo)顧客更不能死纏爛打。

3.5商品管理規(guī)范（1）商品收貨

1、點(diǎn)清商品數(shù)量規(guī)格是否與貨單一致。

2、商品包裝外觀是否完整（標(biāo)簽、日期、廠家）

3、保質(zhì)期限是否合符行業(yè)要求。

4、弄清供應(yīng)商名稱，門店內(nèi)是否有該供應(yīng)商以前的退貨。

5、收貨人簽據(jù)并標(biāo)注收貨日期，付款員標(biāo)注 “已付款”。

6、如有短貨由送貨人在單上劃掉并簽名確認(rèn)方可生效，不可私自在單上涂改。

7、如有退貨須填寫返廠單，由供貨商簽名確認(rèn)。（2）商品品質(zhì)

1、無假冒偽劣商品。

2、無過期變質(zhì)破損商品

3、沒有“三無”商品（無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無商標(biāo)）。以上若有，相關(guān)責(zé)任人則受相關(guān)處罰。

（3）商品陳列

1、按單品為存要求，暢銷商品豐富。

2、利用有效貨架空間，商品整齊有序。

3、醒目，讓顧客愉悅，有吸引力。4干凈無積塵，外包裝或外形完整。

5、易放易拿，標(biāo)答對應(yīng)，陳列整齊完整。6堆頭顯眼、有量感、POP廣告牌醒目干凈。（4）促銷商品

1、促銷價(jià)格嚴(yán)格按照活動(dòng)要求。

2、特價(jià)牌有顯特價(jià)提示、活動(dòng)時(shí)間。

3、簡報(bào)派發(fā)，告之顧客活動(dòng)內(nèi)容，打動(dòng)顧客。

4、促銷按要求發(fā)放，不得出售或挪用。（5）庫存

1、目標(biāo)庫存量及單類商品適量。

2，商品保持期不可超過限期的2/3。

3、商品過期、積壓或商品嚴(yán)重缺貨，責(zé)任人將受到相關(guān)處罰。（6）盤點(diǎn)

1、盤點(diǎn)前有準(zhǔn)備、抄盤點(diǎn)表（包括商品的條碼、品名、規(guī)格、單位、數(shù)量）。倉庫貨架的整理盤點(diǎn)前員工崗的安排。

2、盤點(diǎn)時(shí)清點(diǎn)數(shù)量務(wù)必準(zhǔn)確，不可漏盤、錯(cuò)盤、多盤，在通常情況下有兩人同時(shí)進(jìn)行。

3、盤點(diǎn)完后相互抽查，如有三處以上的數(shù)字錯(cuò)誤，必須返工重盤。

4、對于柜組商品丟失過多要對其進(jìn)行處罰。

5、點(diǎn)后盤點(diǎn)表由信息員和店長確認(rèn)無誤后，編號并一式兩份備查。

6、每筆漏盤錯(cuò)盤罰款2元/筆，最高10元。（7）商品信息

1、新食品商品信息索?。?、樣品、照片）。

2、定期對商圈的了解（競爭對手的動(dòng)態(tài)以及目標(biāo)顧客的消費(fèi)變化），并提交書面報(bào)告。

3、定期對業(yè)態(tài)的了解（本行業(yè)的發(fā)展變化以及流行商品的變化），并提交書面報(bào)告。（8）商品的報(bào)損

1、失去商品價(jià)值和意義的商品（過期、變質(zhì)、陳舊、破損等）一定要報(bào)損。

2、食品類的商品報(bào)損由店長簽名后門店自行處理。

3、商品報(bào)損須算門店費(fèi)用，店長可控制每月報(bào)損額度，超出額定范圍應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.6收銀員操作規(guī)范（1）崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格尊守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組長安排，正確迅速結(jié)賬，做好對顧客的收銀服務(wù)工作。

2、保證收銀機(jī)的清潔衛(wèi)生及正常使用，學(xué)會(huì)日常的維護(hù)及簡單的故障排除。（2）作業(yè)要求

1、收銀員不得私自查看門店錄像資料或電腦中查看當(dāng)班的銷售金額。

2、準(zhǔn)確正確識別紙幣，收銀機(jī)操作訓(xùn)練。

3、收銀員不得私自將當(dāng)日銷售貨款移作他用，收銀員每天交班前或營業(yè)結(jié)束后必須清除掛帳單，交班后立即將銷售款清點(diǎn)備案，存入規(guī)定的銀聯(lián)機(jī)構(gòu)。（特殊情款交由財(cái)務(wù)）

4、收銀員 “三聲”服務(wù)，唱收唱付，使用禮貌用語，如“您好”﹗歡迎光臨﹗共多少錢﹗收您多少﹗找您多少﹗等，親自提醒點(diǎn)清余款，若有少許顧客換商品交有服務(wù)臺(tái)處理。

5、謹(jǐn)防高檔貴重商品被調(diào)包，若有大單購物或顧客高峰，加多營業(yè)員協(xié)助裝袋，并加強(qiáng)賣場看管。煙酒禮盒不退換，如有特殊必須通知店長處理。

6、在上崗期間，收銀員不得擅自離開收銀臺(tái)。

7、收銀員不得漏收商品款項(xiàng)，漏刷產(chǎn)品一旦被查出，收銀員將按漏刷產(chǎn)品售價(jià)的雙倍賠償，并記大過一次。

8、如收銀員對帳時(shí)短款，由收銀員寫出原因，對短部分進(jìn)行賠償，如收銀員對帳時(shí)多款超過千分之五，要對其進(jìn)行相應(yīng)處罰。如收銀員經(jīng)常出現(xiàn)長短款現(xiàn)象，輕者調(diào)換工作崗位，重者予以辭退。

9、收銀員每天交班前或營業(yè)結(jié)束后，必須清除掛賬單。收銀員上崗時(shí)不允許在收銀區(qū)域存放私人物品及現(xiàn)金，（茶水除外）如發(fā)現(xiàn)作偷盜論處。10．任何收銀員不能私自外出換零錢。

11、收銀員必須熟悉各種散裝商品，收銀時(shí)要仔細(xì)核對產(chǎn)品與條碼是否相符，若出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)要求計(jì)量員立即改正，事后告知店長，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。3.7安全操作規(guī)章（1）消防安

1、門店消防設(shè)施必須齊全。所有員工 1.1懂消防器材使用。1.2懂報(bào)警 1.3懂逃生

2、買場內(nèi)平時(shí)應(yīng)保持疏散通道的暢通，不準(zhǔn)堆放任何物品于疏散通道上。

3、用電須遵守相關(guān)安全規(guī)定，不可用大功率電器，不可用電熱絲（如：熱得快、電熱管）燒飯，燒水。

4、正確規(guī)范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、電、氣的使用常識。

5、應(yīng)急燈必須可以正常使用。

（2）門店安全

1、貨架頂部不可放置較重的商品或物品。

2、商品、貨架的擺放必須嚴(yán)格規(guī)定，附合要求。

4、如果發(fā)現(xiàn)任何可疑人員，應(yīng)密切注意，如有情況立即向公安機(jī)關(guān)匯報(bào)。

5、要嚴(yán)格遵守商品管理規(guī)范。

4.出勤及考勤管理：

4.1工作時(shí)間：

4.1.1本公司原則上每天工作10小時(shí)，4.1.2本公司因業(yè)務(wù)需求，得依勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定調(diào)整休息日、上班時(shí)間工作班次及加班，從業(yè)人員應(yīng)予配合，不得借口拒絕。4.2打卡、遲到、曠工、公差外出：

4.2.1本公司從業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，除規(guī)定免打卡人員外，均須按時(shí)親自打卡，有關(guān)上班遲到、早退、曠工規(guī)定如下：

(1)從業(yè)人員每上下班各打一次卡凡逾規(guī)定上下班時(shí)間5分鐘者視為遲到或早退但偶發(fā)事件經(jīng)主管核準(zhǔn)當(dāng)日補(bǔ)假者視為請假否則依下表處罰之： 項(xiàng)次

遲到早退

處罰方式 1

超過5分以內(nèi)

由主管口頭警告不可超過三次，超過者每次罰5元 2

超過6-15分

罰10元，由滿勤獎(jiǎng)100元中扣款 3

超過16-29分

罰20元，由滿勤獎(jiǎng)100元中扣款 4

超過30分鐘以上

罰30元，由滿勤獎(jiǎng)100元中扣款

（1）.說明：

①月累計(jì)遲到、早退超過3次或累計(jì)超過30分鐘，記小過一次并扣10元薪資。②特殊從業(yè)人員得以行政命令另行規(guī)范之。

③.忘記打卡應(yīng)在隔日由部門主管簽字確認(rèn)，否則視同曠工，一個(gè)月內(nèi)忘記打卡2次以上者扣發(fā)10元薪資。

(2)如因公差等工作原因而未能正常打卡時(shí)，依外出申請單或出差證明文件辦理。

(3)拖延打卡以謊報(bào)加班者，予以記小過處分，再犯者予以記大過處理，第三次予以開除。

(4)凡未經(jīng)辦理請假手續(xù)(填寫請假單)或假滿未經(jīng)續(xù)假或請假未準(zhǔn)，而擅不出勤者或其事假未先辦理請假手續(xù)者均以曠工論處。

(5)委托他人打卡者經(jīng)查屬實(shí)，雙方處以曠工一日并記大過一次論，再犯者則予以開除。(6)遲到、早退達(dá)1~4小時(shí)者，屬曠工半天，扣罰1天工資及當(dāng)月扣滿勤獎(jiǎng)100元。(7)遲到、早退達(dá)4~8小時(shí)者，屬曠工一天，扣罰2天工資及當(dāng)月扣滿勤獎(jiǎng)100元。（8）所有管理行政人員休假，請假需報(bào)由部門主管審批方可生效。否則按礦工處理。(9)凡一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工2天或年累計(jì)5天者，公司有做無薪自動(dòng)離職處理。

5.工資計(jì)算方式與發(fā)薪日期：

5.1新進(jìn)同仁待遇，經(jīng)試用三個(gè)月合格，視表現(xiàn)優(yōu)異者，可提前書面申請轉(zhuǎn)正，由組長提報(bào)店長審批，轉(zhuǎn)正合格即可生效。

5.2薪資之調(diào)整需視公司營運(yùn)及管理狀況、外界薪資水平、并斟酌個(gè)人所負(fù)職責(zé)與績效辦理之。5.3 薪資含底薪、加班費(fèi)、全勤獎(jiǎng)、崗位津貼及職務(wù)津貼等。津貼不屬于應(yīng)得之薪資，公司有權(quán)依所需異動(dòng)。

5.4年終獎(jiǎng)金的發(fā)放依當(dāng)年績效考核、出勤狀況及公司營運(yùn)盈虧狀況發(fā)給。年終獎(jiǎng)不屬于應(yīng)得之薪資，公司有權(quán)依所需異動(dòng)。

5.5從業(yè)人員之年終獎(jiǎng)金，于發(fā)放日前離職者，不得要求享有之。

5.6公司實(shí)行薪資保密制度，從業(yè)人員不得討論、或泄露自己和他人之薪資情況，否則一律開除。5.7每月15日發(fā)放上月之薪資。

6.請假規(guī)定：

6.1給假之規(guī)定如下：

6.1.1公假：依法規(guī)定應(yīng)給予公假者，工資照給，但不發(fā)放相應(yīng)業(yè)務(wù)提成。其假期視實(shí)際需要訂之。

6.1.2事假：a.員工有要事必需親自處理者，得在事前請無薪之事假，薪資以日薪計(jì)算之?？郯l(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

b.各部門主管應(yīng)留意控制請假人數(shù)；請假超過7天以上必須經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)。

c.全年請事假不可超過15天，事假期間不發(fā)工資，超過規(guī)定天數(shù)不準(zhǔn)在請事假。

d.連續(xù)請事假30天以上者，應(yīng)辦理退職或留職停薪手續(xù)。

6.1.3病假：因普通傷害、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者(應(yīng)以電話或他人代請假)，凡超過1天以上，須附區(qū)以上公立人民醫(yī)院開具之醫(yī)療證明，向管理部辦理，病假期間不發(fā)工資。3天以上扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。6.1.4婚假：服務(wù)滿半年未滿一年的員工，如本人結(jié)婚給予無薪婚假三天，滿一年者給予5天，滿二年以上者給予7天，晚婚者(男年滿25周歲女年滿23周歲)，給予10天，均為有無休假，兄弟姐妹及本人之子女結(jié)婚，給予2天的無薪事假。

6.1.5喪假：父母、養(yǎng)(繼)父母、配偶、子女給予5天無薪假，外祖父母或親兄弟姐妹者，給予2天無薪事假，路程擔(dān)誤可另計(jì)，須附相關(guān)資料，否則以曠工論。

6.1.6產(chǎn)假：女性同仁生育者，給假45天(含節(jié)假日)，難產(chǎn)者加給30天，均為無薪假。

6.2請假手續(xù)：請假時(shí)，應(yīng)于事前親自以口頭或書面敘明請假理由及天數(shù)，但遇有緊急事故得委托他人代辦請假手續(xù)，辦理請假手續(xù)時(shí)得提出有關(guān)證明文件，一并隨假卡送審。

6.3請假天數(shù)未滿七天者，請假流程如下：

6.3.1現(xiàn)場作業(yè)人員→組長→經(jīng)理核準(zhǔn)。

6.3.2管理職員、→經(jīng)理核準(zhǔn)。

6.3.3主管→經(jīng)理→總經(jīng)理核準(zhǔn)。

6.3.4凡請假天數(shù)滿七天以上者，除按直屬主管核簽外，一律送請總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。6.4上述請假均需有職務(wù)代理人后，送有關(guān)單位主管簽核后，送人事總務(wù)單位建文件。

7.外出規(guī)定：

7.1上班中，因故離開崗位者須向組長報(bào)備。

7.2有特殊事故因公外出時(shí)，需經(jīng)主管→經(jīng)理核準(zhǔn)方可外出。7.3駕駛員使用公務(wù)車時(shí)，須在派車單上填寫里程數(shù)。

8.服務(wù)手則：

8.1從業(yè)人員均需遵守公司一切規(guī)章、制度、辦法及規(guī)定，且須服從主管人員之合理指揮，不得陽奉陰違或敷衍了事之情行出現(xiàn)。

8.2從業(yè)人員對所經(jīng)辦業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)守機(jī)密，且不得窺探非其經(jīng)辦之機(jī)密。8.3從業(yè)人員不得擅自離開工作崗位，應(yīng)奉公守法、認(rèn)真勤奮、愛惜公物。8.4從業(yè)人員對公事均需循級而上，不越級呈報(bào)；但緊急或特殊事故則不在此限。

8.5從業(yè)人員不得利用職權(quán)圖利他人，或?qū)ν獍l(fā)表涉及傷害公司之言論，且不得攜帶違禁品或易

爆裂物進(jìn)入公司。應(yīng)以維護(hù)公司形象及信譽(yù)為主。8.6公司權(quán)利之維護(hù)：

8.6.1從業(yè)人員除執(zhí)行授權(quán)之業(yè)務(wù)外，不得利用公司名義，對外從事私人或非經(jīng)公司認(rèn)可之相關(guān)職務(wù)及交易，對外作認(rèn)何口頭或書面之約定和承諾。

8.6.2非經(jīng)公司書面同意，從業(yè)人員不得為自己或通過第三人參與經(jīng)營和本公司相同或同類之事業(yè)，亦不得為經(jīng)理人或合伙人等。

8.6.3從業(yè)人員不得奇裝異服，穿著應(yīng)力求整齊，凡須著制服之要求規(guī)定者，應(yīng)遵守之。

8.6.4從業(yè)人員應(yīng)相互關(guān)愛、尊重人格、誠肯相處、遵守上述手則，并接受公司上司之職務(wù)調(diào)動(dòng)，若有違反，公司將視其情節(jié)輕重，予以解雇、記過、警誡、降職、降薪等之處分。

8.6.5員工非經(jīng)批準(zhǔn)不得私帶親友入廠，會(huì)客時(shí)間亦不得超過10分鐘。

9.獎(jiǎng)勵(lì)：

9.1獎(jiǎng)勵(lì)種類：

9.1.1 嘉獎(jiǎng)(每次10元獎(jiǎng)金)9.1.2 小功(每次30元獎(jiǎng)金)9.1.3 大功(每次100元獎(jiǎng)金)9.1.4 晉級升等。

9.2有下列事跡者給予嘉獎(jiǎng)：

9.2.1 整季度內(nèi)多能按時(shí)上下班出滿勤者。

9.2.2 維護(hù)公司榮譽(yù)、熱心服務(wù)，有具體事跡者。9.2.3 拾金不昧價(jià)值達(dá)三百元以上者。

9.2.4 管理及領(lǐng)導(dǎo)有方，使生產(chǎn)工作順利運(yùn)作正常者。9.2.5 舉報(bào)違規(guī)或損害本公司利益的案件者。9.2.6 參與重要的改善或項(xiàng)目有顯著成效者。

9.2.7 品行優(yōu)良技術(shù)超群工作認(rèn)真克盡職責(zé)能為從業(yè)人員楷模者。

9.2.8 工作積極盡責(zé)為公司避免較大損失者。

9.2.9 預(yù)防機(jī)器設(shè)備之故障或搶修工程，使生產(chǎn)不致中斷者。

9.2.10其他類似之行為，經(jīng)提報(bào)管理處批準(zhǔn)者。9.3有下列事跡者給予記小功：

9.3.1 領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)拓展有相當(dāng)成效者。

9.3.2 對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出具體方案，經(jīng)采納確有成效者。9.3.3 整年上下班出勤率100%，出滿勤者。9.3.4 有其他明顯的較大功績者。

9.3.5 執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能于限期內(nèi)完成，表現(xiàn)優(yōu)異者。

9.3.6 在工作中節(jié)約成本，合理利用廢料有重大成果者。

9.3.7 檢舉重大違規(guī)或損害公司權(quán)益者。

9.3.8 其他類似行為，經(jīng)提報(bào)上級審核核批者。9.4對于有下列事跡者給予記大功：

9.4.1 為維護(hù)公司安全和重大利益，遇有緊急事件或突發(fā)事變，奮不顧身，極力強(qiáng)救而減少或避免公司損失者。

9.4.2對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實(shí)行后成效卓越，有20萬價(jià)值以上者。

9.4.3 改善生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本有顯著功效，且能舉證其效率及價(jià)值者。

9.4.4 對于舞弊或危害公司權(quán)益之情事，能事先舉發(fā)或防止，而使公司免于受害者。9.4.5 具有其他重大功績，足為全體員工表率者。9.5對于有下列事跡者給予晉級：

9.5.1 對公司研究發(fā)明新產(chǎn)品或技術(shù)，有重大供獻(xiàn)者。9.5.2 一年內(nèi)記大功3次者；具有其他特殊功績者。

10.懲罰：

10.1 懲罰種類：

10.1.1 警告(每次10元經(jīng)濟(jì)處罰，績效獎(jiǎng)金減半發(fā)放)10.1.2 小過(每次30元經(jīng)濟(jì)處罰，當(dāng)月不發(fā)績效獎(jiǎng)金)10.1.3 大過(每次50元經(jīng)濟(jì)處罰，當(dāng)月不發(fā)績效獎(jiǎng)金)10.1.4 解雇。

10.2 有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實(shí)，給予警告處份：

10.2.1 經(jīng)常遲到、早退，屢教不聽不改者；無故曠工半天者。

10.2.2 在工作時(shí)間聊天、嬉戲、擅離職守、擾亂工作秩序、違反安全生產(chǎn)者。10.2.3 浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。

10.2.4 不服從、不遵守單位主管人員指揮者。

10.2.5 行政、管理人員未認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)而導(dǎo)致公司受到輕微損失者。10.2.6 上班期間在場區(qū)內(nèi)穿拖鞋、赤膊等影響公司形象者。10.2.7 在非吸煙區(qū)抽煙，經(jīng)勸說不改者。10.2.8 未佩戴識別證或穿著制服者。

10.2.9 主管干部因督導(dǎo)不力，致使下屬違反公司規(guī)定者。10.2.10其他違紀(jì)行為，但情節(jié)較輕者。

10.3 有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實(shí)，給予記小過處份：

10.3.1 對上級批示或有效期限的命令，未能如期完成或處理不當(dāng)?shù)」?dǎo)致公司利益損失者。10.3.2 直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞屁護(hù)或不舉報(bào)者。10.3.3 在職務(wù)上詐欺公司及濫用職權(quán)情節(jié)較輕者。

10.3.4 因疏忽致使機(jī)器設(shè)備或物品遭受損害或傷及他人，但情節(jié)較重者。

10.3.5 未經(jīng)許可進(jìn)入禁止進(jìn)入之場所者。

10.3.6 在公司與同事口角或喧嘩、擾亂工作秩序、違反安全生產(chǎn)情節(jié)較重者。10.3.7 攜帶危險(xiǎn)物品入廠者。

10.3.8 上班中睡覺者；擅離職守、怠忽工作使公司蒙受輕微損失者。

10.3.9 偽造出勤記錄或請人或代他人打卡者。10.3.10其他類似行為者；警告無效者。

10.4 有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實(shí)，給予記大過處份： 10.4.1 投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非份利益者。

10.4.2 遺失或損壞公司的重要文件、物品、設(shè)備者。

10.4.3 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸告無效，甚至興風(fēng)作浪者。10.4.4 違反安全規(guī)定措施致使公司蒙受重大損失者。

10.4.5 挑撥是非、惡意攻擊或誣告、偽證、陷害同事而制造事端者。

10.4.6 在工作場所，酗酒或滋事者。

10.4.7 上班中臥睡或離崗睡覺者。

10.4.8 在公司外，對公司產(chǎn)品作出虛假或詆毀性評論者。

10.4.9 發(fā)現(xiàn)危害公司安全知情不報(bào)，而任其發(fā)生者。

10.5 有下列情形之一者，經(jīng)查證屬實(shí)，可不經(jīng)預(yù)告給予解雇處分：

10.5.1 填寫應(yīng)聘表時(shí)，使用虛假證件或虛偽不實(shí)意思表示，致使本公司誤信而遭受損失者。10.5.2 違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。

10.5.3 在公司內(nèi)賭博、聚眾滋事或有妨害風(fēng)化之情事者。10.5.4 故意損壞機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品或公司其他物品。

10.5.5 故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的柲密；使本公司蒙受損失者。10.5.6 違反規(guī)定攜帶易燃易爆品入超市者。

10.5.7 無正當(dāng)理由而曠工3日，或一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)3日者。10.5.8 張貼散發(fā)煽動(dòng)性文件、圖畫，足以破壞勞資情感者。10.5.9 打架斗毆造成嚴(yán)重后果者。10.5.10偷竊或挪用公款、公物或盜用印信、竊取公文及員工財(cái)物者。10.5.11 在公司內(nèi)拉幫結(jié)派、營私舞弊侵害公司利益者。

10.5.12 對同事暴力脅迫，或有其他不良名譽(yù)之違法行為者。10.5.13 造謠惑眾、影響工作或煽動(dòng)他人怠工、罷工者。10.5.14 試用不合格或試用期內(nèi)受小過以上處分者。10.5.15 經(jīng)公司合理調(diào)動(dòng)，不遵從工作指派者。10.5.16 公開詆毀公司名譽(yù)及信用者。10.5.17 向公司請假而往他處工作者。

10.5.18 利用職務(wù)之便，要求或收受回扣者。

10.5.19 一年內(nèi)記大過達(dá)3次，且無功相抵者。

10.5.20 其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門查核屬實(shí)者。10.5.21 對公司處罰不滿，擅自撕毀公告者。

10.6 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)累積期限為一年有效，其累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)三次嘉獎(jiǎng)自動(dòng)生成一次小功。(2)三次小功自動(dòng)生成一次大功。(3)三次警告自動(dòng)生成一次小過。(4)三次小過自動(dòng)生成一次大過。10.7 同年者功過相抵標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)嘉獎(jiǎng)一次與警告一次相互抵銷。(2)記小功一次與記小過一次相互抵銷。(3)記大功一次與記大過一次相互抵銷。

11.離職手續(xù)：

11.1 自請離職人員，除經(jīng)特準(zhǔn)外，均須按下列期限內(nèi)提出辭呈，經(jīng)核準(zhǔn)并辦妥移交及離職手續(xù)后，方得離職：

11.1.1 試用期人員→提前7天。

11.1.2 一般作業(yè)員→提前30天。

11.1.3 技術(shù)、后勤人員、班組長→提前一個(gè)月。

11.1.4 行政、文職、助理人員及專員→提前一個(gè)半月。11.1.5 課長及部門主管人員→提前二個(gè)月。11.2 離職人員工資：

11.2.1 自愿請辭者，需依規(guī)定辦理，本月工資于離職作業(yè)完成日次月發(fā)放。

11.2.2 遭解雇開除人員得扣除應(yīng)扣款后于離職作業(yè)完成日次月發(fā)放。11.2.3 未請假，未到班者，視同自動(dòng)離職，當(dāng)月工資不予核算發(fā)放。

12.職務(wù)移交：

12.1 適用對象：

12.1.1 解職人員。

12.1.2 調(diào)職或調(diào)升人員(離開原擔(dān)任職務(wù))。12.2移交內(nèi)容(清單)：

12.2.1 未完成工作事項(xiàng)。

12.2.2 現(xiàn)款、帳表、憑證。

12.2.3 財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器具、印信。

12.2.4檔案證件、規(guī)章制度、文書數(shù)據(jù)。

12.2.5 各項(xiàng)經(jīng)營技術(shù)數(shù)據(jù)。

12.2.6 客戶及公關(guān)機(jī)構(gòu)資料。

12.2.7 移交應(yīng)就職務(wù)范圍內(nèi)，所經(jīng)營之業(yè)務(wù)財(cái)物，依移交內(nèi)容詳列清冊辦理移交。12.3 未辦妥移交之議處：

12.3.1 移交人員逾期不移交者，由人事單位簽報(bào)議處。

12.3.2 離職人員逾期不移交，或未辦妥移交手續(xù)者，停發(fā)其未領(lǐng)薪金及其它可領(lǐng)款項(xiàng)。

12.3.3 如有舞弊情事依法追償，案情重大者，移送司法單位就辦。

12.3.4 交接清冊，須經(jīng)交接人員與監(jiān)交人員簽名確認(rèn)后，復(fù)印一份交給交接人留存，原稿交管理部人事存檔。

12.3.5 移交事項(xiàng)須在離職前一天辦妥，且監(jiān)交人應(yīng)確保各項(xiàng)移交工作之真實(shí)性。

13.保密措施：

13.1 員工對有關(guān)本公司之經(jīng)營計(jì)劃、技術(shù)資料、人事檔案、工資福利待遇、招聘試卷、公司規(guī)章制度、財(cái)務(wù)資料、生產(chǎn)配方、開發(fā)研究成果、產(chǎn)品成本表、客戶檔案、制模程序等均應(yīng) 予以保密，不得對外口頭泄漏，私自影印拍照或圖利他人，否則依法究辦。

13.2本公司新舊員工一律需嚴(yán)守保密之規(guī)范及勞務(wù)協(xié)議之規(guī)定，并由管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行。

14.頒布實(shí)施：

14.1 本制度各條款呈請總經(jīng)理核定后正式生效公布之，本制度得每年依實(shí)際經(jīng)營狀況進(jìn)行修正，每一年修正一次，以符合需求。14.2 本制度所列各項(xiàng)條款的最后解釋權(quán)歸本公司管理處所有，最終修改權(quán)、核定權(quán)則歸屬總經(jīng)理。

制定日期；2014年10月5 日

第三篇：永鑫超市博平店開業(yè)籌備計(jì)劃方案

永鑫超市博平店開業(yè)籌備計(jì)劃方案

12.03——08

公司組織完成員工招聘計(jì)劃擬訂及發(fā)布

平面圖布置完成招商計(jì)劃擬訂（確認(rèn)廠商數(shù)量）招商方針擬訂

商品配置

設(shè)備配置

貨架進(jìn)場確認(rèn)管理干部招聘方案擬訂賣場裝修（木工、電工）確認(rèn)

商品配置表制作

收銀、音樂、電腦、電子秤確認(rèn)擬訂員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案

12.09——1

5供應(yīng)商建檔開始

員工培訓(xùn)開始（軍訓(xùn)）

收銀員、播音員、驗(yàn)貨員業(yè)務(wù)培訓(xùn)公司各種規(guī)章擬訂

公司各種營業(yè)表格確認(rèn)及印刷

公司各種證件的辦理確認(rèn)

貨架進(jìn)場安裝

商品陳列圖檢查完成12.16——18

各種設(shè)備試運(yùn)行

促銷方案確認(rèn)

收銀上機(jī)實(shí)習(xí)開始

商品價(jià)格確認(rèn)

電腦調(diào)試結(jié)束、貨架安裝完成賣場清掃

各種耗材的確認(rèn)（收銀袋、價(jià)表簽、條碼 紙、生鮮用的盒子及袋子）

指示標(biāo)牌

12.19——20

POP的制作

營銷方案的確認(rèn)及實(shí)施

商品驗(yàn)貨開始

總服務(wù)臺(tái)、存包處

開業(yè)方案擬訂及確認(rèn)

百貨進(jìn)場

干貨進(jìn)場

DM及宣傳海報(bào)印制確認(rèn)/促銷商品到位確認(rèn)12.21——2

店內(nèi)作業(yè)

賣場環(huán)境的布置

店外廣告的布置

收銀員實(shí)習(xí)結(jié)束分配工作崗位

總務(wù)工作準(zhǔn)備

人事工作準(zhǔn)備

保安工作安排

開業(yè)慶典工作任務(wù)分配

各種輔助設(shè)施到位

邀請貴賓請柬發(fā)出生鮮食品進(jìn)場

蔬菜進(jìn)場

生鮮陳列

邀請貴賓確認(rèn)

慶典方案預(yù)演

冷凍食品進(jìn)場DM發(fā)送現(xiàn)場檢查、最后確認(rèn)各項(xiàng)工作完成各營業(yè)課檢查商品陳列、調(diào)整陳列促銷商品的最后確認(rèn)舉行試賣活動(dòng)檢查POS系統(tǒng)、檢查收銀系統(tǒng)

檢查價(jià)格 調(diào)整價(jià)格、0 開幕日期

開幕典禮

第四篇：喜迎奧運(yùn)2008 永鑫超市店慶6周年

共享奧運(yùn)2008 永鑫店慶6周年 活動(dòng)時(shí)間：2007年8月27日——9月1日

活動(dòng)一：聯(lián)合廠家 讓惠顧客慶周年

8月27日——9月1日，各大廠家聯(lián)合促銷共慶永鑫6周年，更多驚喜，更多優(yōu)惠讓利廣大消費(fèi)者，讓您歡喜連連有！

活動(dòng)二：6店同慶 6年巨獻(xiàn)免費(fèi)購物！

驚喜1：幸運(yùn)開心早市

活動(dòng)時(shí)間：2007年8月27日——29日早上8：30——9：00點(diǎn)。活動(dòng)方式：活動(dòng)期間每日早上精選3-4款蔬菜，贈(zèng)送廣大消費(fèi)者，限量贈(zèng)送，每種限量80份，送完為止。

驚喜

2、生鮮平安晚市：

活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間每晚18.00——21.00點(diǎn)

活動(dòng)方式：活動(dòng)期間每日晚上全場蔬菜5折起，把真正的實(shí)惠奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者，活動(dòng)三：共享奧運(yùn)快樂大轉(zhuǎn)盤

店慶期間，凡購物滿28元以上顧客，均可獲得轉(zhuǎn)盤活動(dòng)贏大獎(jiǎng)活動(dòng)，56元可參與2次，依次類推。大獎(jiǎng)等您來贏?。?！電飯鍋、剃須刀、最新唱片、洗發(fā)水、香皂、洗衣粉，均有機(jī)會(huì)贏取，百分百中獎(jiǎng)！

活動(dòng)四：同賀店慶豪禮免費(fèi)送！

1、店慶當(dāng)日，光顧總店的3歲以下兒童均可免費(fèi)獲得小玩具一個(gè)！

2、生日為8月27日的顧客及證件中含827的顧客可到永鑫超市總店均可免費(fèi)贈(zèng)送精美禮物一份！

活動(dòng)布置：

1.在超市門口上方懸掛巨幅，內(nèi)容：熱烈慶祝永鑫超市總店店慶6周年，及活動(dòng)內(nèi)容

2.前廣場促銷：由促銷廠家與本店促銷商品 組合成2排，椎頭上含6周年店慶字樣！

3.超市入口懸掛“歡度6周年慶典 ”條幅，店內(nèi)懸掛“迎奧運(yùn)，慶周年”吊旗

4.超市前庭擺放 中獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤 及促銷椎頭

宣傳發(fā)布：

1.宣傳單頁 10000份，2.報(bào)紙廣告誠達(dá)廣告整版

3.短信廣告1萬條

活動(dòng)細(xì)則說明：

1、所有特價(jià)商品數(shù)量有限，售/換完為止。

2、所有禮品不能退貨或折現(xiàn)

3、嚴(yán)禁本公司內(nèi)部員工參加此次促銷活動(dòng)。

4、本公司對此次活動(dòng)有最終解釋權(quán)。

第五篇：劉永鑫作文-感恩

感謝爸爸

合肥市杏林小學(xué)五（2）班劉永鑫指導(dǎo)老師馬祥君

親愛的爸爸：

您是一個(gè)帥氣的爸爸。不知是否因?yàn)榧彝ド畹闹負(fù)?dān)，你的頭發(fā)逐漸稀少，前額都能看見發(fā)亮的額頭，濃濃的眉毛，高高的鼻子上有炯炯有神的眼睛，您的這雙眼睛總能看穿我的任何小詭計(jì)。

有一次，我撒了一個(gè)小謊，就沒有瞞過爸爸的眼睛。那一天我去買橡皮，爸爸給我了三元錢并說：“能買幾塊橡皮，就買幾塊。”我高興地來到小店，問阿姨“阿姨，這塊橡皮多少錢？”阿姨說“一元錢?！蔽覝?zhǔn)備買三塊橡皮，之后又想:我家槍沒子彈了，就買一袋吧！想到這，我就買了兩塊橡皮和一袋子彈，正好三元錢，我回到家，爸爸就問:“橡皮多少錢一塊?。　蔽覟榱搜谏w真相就說：“是

1.5元錢一塊橡皮?！卑职终f：“不可能，就這小小的橡皮要1.5元錢，沒事，只要你跟我說實(shí)話，我就不跟你計(jì)較了!”我就說了實(shí)話。爸爸不僅沒有打我，還說：“沒事下次不能再這樣了?！蔽衣犃祟l頻點(diǎn)頭。

爸爸上班很辛苦還經(jīng)常出差，每天沒有固定的工作時(shí)間還有許多應(yīng)酬，有時(shí)媽媽上晚班，爸爸你還急匆匆地趕回來給我燒美味佳肴，每當(dāng)我考試沒考好時(shí)，你總是耐心地為我輔導(dǎo)做錯(cuò)的題目，再出些類似的題目給我做來加深我的印象。有一次，我語文就考了71分，我當(dāng)時(shí)就哭了，心里不知道有多難過，我把考試卷拿回家，你看了不但沒有講我還安慰我，還請了半天假為我輔導(dǎo)。你為了我的字寫的工整還給我寫了一個(gè)“時(shí)刻謹(jǐn)記”：“語文，數(shù)學(xué)等作業(yè)，字體要寫工整，否則全部重寫！！”可我還是沒有把字寫好，辜負(fù)了你的期望。最近你又給我買了《龐中華字帖》，我下定決心一定要把字練好。

我非常感謝您爸爸，我長大以后一定努力工作，不再讓您和媽媽為了我多操心，等您和媽媽老了，我會(huì)用心服侍你們，為你們養(yǎng)老，讓你們過上比現(xiàn)在更好的幸福的生活。

祝您

健康！

您的兒子劉永鑫

2012年2月26日