第一篇：外貿(mào)服裝跟單詳細(xì)流程及要做的事情

3對著工藝單舉行逐項查抄：（1）首先是主料，如面料的品種、紗線支數(shù)、布局、克重、色彩（出格注意特殊色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如YKK）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶兒、梭織布（應(yīng)注意是否需要染色）、橫機(jī)螺紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等

1首先你要知制衣英語，但信賴實(shí)用英語不錯的話，很快就能上手了

2知道制衣方面的工藝，知道是啥子針法（學(xué)一下qc其實(shí)也挺好的，或多下車間跟進(jìn)一下，如許上手也比力快，多和師傅交流）

3跟辦：接到人客資料－翻譯給辦房－辦房做辦，要跟進(jìn)進(jìn)程度－做出后看一下有沒有做錯－送出辦后等批辦－根據(jù)人客考語再做辦，每間公司有差別作法，以是做的辦名稱差別《記憶版→初版→批版→批批版→發(fā)賣版》→大貨版→生產(chǎn)版》

4報價：做好版然后要做好報價單《這個很重要，因?yàn)檫@個關(guān)系到你公司的利潤，應(yīng)該在基價的基礎(chǔ)上多報三成》

5跟單：看做出的辦后有人下訂單－根據(jù)訂單訂各類布料輔料－跟進(jìn)各類物料的進(jìn)程度－與車間協(xié)調(diào)好生產(chǎn)進(jìn)程度－出貨（這搭的跟辦和跟單其實(shí)不是十分分隔的，而是有聯(lián)系的在跟辦的同時，訂單也來了，以是跟單的各類步調(diào)也是同時做的）以上是廣東的工場跟單要求，和廣東的一些術(shù)語做針織物的商業(yè)跟單，一般步伐如下：接管客戶指示單，闡發(fā)產(chǎn)品來料，采集購買來料，制作樣品（主要下工場了解樣品的落真實(shí)情況況，生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求，緊抓生產(chǎn)進(jìn)程度饜足交貨日期），發(fā)樣品給客戶認(rèn)可，大貨投入生產(chǎn)制作歷程啰嗦易墮落，加工工場會給你貧苦的，客戶也會的，要做好心理準(zhǔn)備

一、工藝單

1先對工藝單舉行文字處理，翻譯成中文

2參照和對照昔年的工藝單舉行查對（主要指老客戶），研究是否有新的變化或是有不對之處，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明之處要及時和客戶溝通，如客戶有不明白之處可按照訂單常規(guī)操作要求處理

4對照工藝單當(dāng)真研究英繡花及其它處理體式格局，如面料如絲般光彩的、水洗、扎染等（有關(guān)HTP訂單中對英繡花方面沒有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時連印花色彩、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有1個要求：效果好就行雖則客戶把這個權(quán)利給了工場，但也給工場帶來一定困難程度，要測度客戶的心態(tài)，自己要主動去立異設(shè)計一些東西在這點(diǎn)上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這類要求）

二、核價

當(dāng)真研究落成藝單后，擺設(shè)舉行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時必患上清晰、當(dāng)真，顛末誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任；提議跟單員最佳收拾整頓一份工場面料、紗線支數(shù)、克重、幅寬一覽表，以便以后核價遇到不異的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，英繡花價格最佳也有價格一覽表

1核實(shí)工藝單上客戶要求的紗線支數(shù)、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主如果與染整廠溝通，落實(shí)確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝職員核算用料時與染整廠查對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗線支數(shù)與克重的對比，方便用料的核算

2工藝室職員舉行有關(guān)工藝用量的計較，此時要對輔料情況（出格是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進(jìn)一步落實(shí)好，以避免大貨投入生產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異）舉行詳細(xì)講解，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免漏掉，客戶有特殊要求的，更是需要出格說明

3生產(chǎn)車間對照工藝單，舉行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計較，由于車間是參照工藝單舉行計較，許多多少內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義僅是“紙上談兵”，因此有前提的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶出格指示的，要一并詳細(xì)奉告(最佳是文字表達(dá))生產(chǎn)部分，以便盡可能核算準(zhǔn)確

4匯總資料，核算價格由于核價員習(xí)慣于按照自己知道的資料舉行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，必患上有明確指示并做相關(guān)提示，如面料有特殊要求（有無水洗等），輔料比力奇特，英繡花價格等所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價資料或是工藝單里,以便以后備查.5報價時如對某些輔料及英繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及英繡花的價格，如百家好事訂單時常會指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢驗(yàn)測定及成衣檢驗(yàn)測定（客戶指定輔料，跟單員必患上注意，如果跟單員沒明確示明，跟單員要負(fù)主要責(zé)任；所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會看核價單上的資料，必患上看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特殊要求的，必患上告訴核價員）

3、備樣

一般來說，報完價后，如客戶感覺價格接近或是可以接管，會要求擺裝備樣（原則上先談價格，后打樣；對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費(fèi)）備樣時主要注意（備樣時要害在于保證交期及質(zhì)量，因此咱們經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時獲患上明確承認(rèn)，避免重復(fù)翻工）：

（一）樣品

1款式樣,一般來說款試樣主如果看做工的,可以用取代面料,但當(dāng)有配色時,必患上搭共同剛才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求

2明確承認(rèn)樣 ,作為明確承認(rèn)樣,客戶看重的是,色彩要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,出格是代表大貨面料,必患上好.因?yàn)橐话銇碚f,明確承認(rèn)樣是給設(shè)計師看的,以是一定是好的和準(zhǔn)確的,符合設(shè)計師口味的,此項工作非常重要.如果做患上欠好,可謂前功盡棄,一切都是白費(fèi).3產(chǎn)前樣,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看患上樣品,代表大貨程度,也是客戶對大伙的查驗(yàn).為了生產(chǎn)的方便,要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損掉,擺設(shè)起來必患上快對于HTP訂單，大貨下來后，再擺設(shè)做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣明確承認(rèn)后，舉行大貨生產(chǎn)HTP訂單不要求打英繡花腔

4告白樣,告白樣一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴(kuò)展宣傳,增長發(fā)賣量的樣品,齊色齊碼,外不雅效果要好,必患上起到鋪?zhàn)有в茫ǜ姘讟颖仨毺崆皵[設(shè)，不克不及鄰近再下備樣）

5齊色樣,此項要求的客戶比力少,可以靈活掌握對于HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，擺設(shè)做發(fā)賣樣，而且對于欠好找的輔料可用類似或接近的取代，樣衣發(fā)走后，擺設(shè)核價、報價，然后等客戶明確承認(rèn)定見

6水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率

7船樣，大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費(fèi)的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任

（二）、色樣

1色樣,制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必須存留一份，以避免以后的生產(chǎn)歷程中，對大貨的色彩舉行查對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時明確承認(rèn)

2紗樣

3布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接舉行大貨生產(chǎn)，若有客戶布樣，可找一些色彩比力相近的布樣待客戶明確承認(rèn)色樣在關(guān)于到麻灰或煙灰色時，最佳是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，易于采供部分購紗

（三）、英繡花腔

首先是要求盡可能用不錯色彩的布、線打樣，出格是繡花，繡花線必患上用不錯色彩，如確有困難程度，可以與客戶溝通，變通擺設(shè)英繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如色彩搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確之處，爭奪縮短明確承認(rèn)周期(英繡花打明確承認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)部策應(yīng)將明確承認(rèn)樣改行務(wù)員，外協(xié)員要注意打明確承認(rèn)樣布料的色彩必患上不錯，明確承認(rèn)樣原則上要查驗(yàn)合格后才能出廠，對明確承認(rèn)樣跟單員也要舉行查抄，由跟單員將明確承認(rèn)樣寄給客戶明確承認(rèn)，客戶明確承認(rèn)后簡直認(rèn)樣要及時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交代記載)外協(xié)員要對以前及以后外加工的英繡花價格等資料舉行匯總，易于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時方便查詢

（四）、輔料

由于咱們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此擺設(shè)輔料時必患上盡可能廣猶如行、客戶及其它部分，在此出格指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點(diǎn)是快！光客戶要求的輔料確有一定困難程度時，及時與客戶協(xié)商處理定見輔料管理員要對以前及以后采集購買的輔料價格等資料舉行匯總，易于以后出現(xiàn)同類輔料時方便查詢對于HTP的訂單，輔料多而且雜，要出格注意染色問題，如梭織布，人字帶等；另有一些輔料雖則好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工場不肯意做，本著客戶一般明確承認(rèn)發(fā)賣樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時，就思量找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的貧苦輔料總體要求為價格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料長短常必需的，以后再遇至此類輔料時能有據(jù)可查輔料打明確承認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料明確承認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)部策應(yīng)將明確承認(rèn)樣寄給客戶明確承認(rèn)

4、合約的執(zhí)行

在征患上客戶同意或簽定合約并明確承認(rèn)客戶已執(zhí)行合約后（如開L/C、電匯、預(yù)付款等），以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險較大，通常合用于老客戶下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊備、完備、不錯，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部分在合理的時間內(nèi)吸收到了不錯的指令，并已起頭執(zhí)行向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)規(guī)劃，監(jiān)視生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的舉行，保證其順暢若有客戶資料未到時，要及時與相關(guān)部分和客戶舉行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)規(guī)劃

5、明確承認(rèn)

在合約簽定后，對于擔(dān)當(dāng)來說，明確承認(rèn)工作是最重要的在擺設(shè)明確承認(rèn)時，要掌握以下幾條原則：a)首先排列生產(chǎn)規(guī)劃，盤查明確承認(rèn)點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，查對好來料色彩是否一致，出格是對主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順?biāo)炱痤^

b)監(jiān)視和監(jiān)督催促生產(chǎn)規(guī)劃，明確承認(rèn)所有保證生產(chǎn)順?biāo)炫e行的有關(guān)指示，文字表達(dá)或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部分的責(zé)任人心中，并已獲患上當(dāng)真執(zhí)行如不錯的工藝單、樣品、印繡花腔、客戶的終極明確承認(rèn)定見或修刊定見要及時轉(zhuǎn)達(dá)，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問題舉行監(jiān)視、反饋，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時和客戶舉行溝通和處理

c)查對所有來物，與客戶明確承認(rèn)定見相符一致

d)要注意客戶的變更，如面料色彩、合約數(shù)目，如出現(xiàn)變更，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部分，減少不必要的損掉

六、合約的跟蹤

在合約的執(zhí)行歷程中，要準(zhǔn)時填報跟單表，及時給客戶陳訴生產(chǎn)進(jìn)程度，并要及時匯總資料，收拾整頓訂單，避免出現(xiàn)疏忽遺漏之處，并及時與客戶和生產(chǎn)部分溝通，對出現(xiàn)的不測情況要及時處理，如上所述報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部分采納調(diào)停措施等

在鄰近交期時，如生產(chǎn)歷程中若有防礙大貨交期沒有辦法按合約順?biāo)靾?zhí)行時，必須事前通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)歷程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順?biāo)炫e行時，必患上及時通知客戶（同時發(fā)樣給客戶）采納有關(guān)調(diào)停措施

為了大貨生產(chǎn)可以或許順?biāo)炫e行，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況對于客戶明確承認(rèn)遲緩或提供一些資料背時，除開溝通以外，還應(yīng)有文字表達(dá)情勢傳真于客戶或把生產(chǎn)進(jìn)程度情況告訴客戶，并提示有可能影響交期，同時，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時匯總情況，尤其是輔料

品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品舉行查驗(yàn)，并出具驗(yàn)貨陳訴單（對于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改提議和提防措施）；客戶來我司驗(yàn)貨時，品管主管或品管員要伴隨客戶一起驗(yàn)貨，并做好記載

七、出貨

根據(jù)合約的劃定及與客戶協(xié)商的最后成果，及時擺設(shè)出貨（HTP的客戶可能不啻1個，他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會有差別要求，應(yīng)當(dāng)引起注意，并以文字表達(dá)情勢下達(dá)給車間）1出貨時間、數(shù)目、入貨時間，及時通知相關(guān)部分（根據(jù)入貨通知時間及時擺設(shè)發(fā)貨，如不克不及保證交貨，衣時同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理）2訂艙、報關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出

八、發(fā)票的寫出及貨款收受接管

國際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的寫出，并負(fù)責(zé)填寫寫出外銷發(fā)票的相關(guān)表格；國際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)本國銷售產(chǎn)品發(fā)票的寫出，由跟單員負(fù)責(zé)填寫寫出本國銷售發(fā)票的相關(guān)表格

跟單員負(fù)責(zé)本國銷售貨款的收受接管，及時監(jiān)督催促客戶辦理，增速我司的資金周轉(zhuǎn)對于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員監(jiān)督催促客戶及時為我司寫出信用證，單證員負(fù)責(zé)對信用證的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義舉行審查核定；電匯體式格局結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時監(jiān)督催促客戶付款，避免壞帳損掉的發(fā)生

9、報帳

對于我部分負(fù)責(zé)的采集購買及加工業(yè)務(wù)，要及時與生產(chǎn)廠舉行對帳，從業(yè)務(wù)竣事明確承認(rèn)沒有差錯后，讓對方寫出符合我司要求的升值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件劃定舉行及時報帳

對于費(fèi)用方面的報帳：差旅費(fèi)，出差歸來后，要及時報帳，具體按公司文件執(zhí)行；其它費(fèi)用的報帳，力求在費(fèi)用發(fā)生確當(dāng)月舉行報帳，避不收費(fèi)用跨月報帳，影響公司及部分的利潤核算

10、資料的收拾整頓與歸檔

本部分所有職員對于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時舉行收拾整頓并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個人的檔案櫥要及時舉行收拾整頓，保持資料的整體外不雅和實(shí)用性，不準(zhǔn)亂放；對于公用部分的辦公用品等，要及時舉行收拾整頓，個人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨心亂放，如發(fā)現(xiàn)隨心亂放者，將對責(zé)任人舉行懲罰

九、、產(chǎn)品的售后服務(wù)

（從跟板單-出樣-報價-接大貨單-訂購面輔料-跟進(jìn)生產(chǎn)-與客聯(lián)系擺設(shè)出貨體式格局和船期-出裝箱單-報商檢出口-追收貨款）

一、首先是從板單跟起

1接到世界第三金融中心人客板單先對舉行文字處理，翻譯成中文

2舉行逐項查抄板單，看清楚人客要求：A.首先是主料，如面料的品種、紗線支數(shù)、組織、克重、色彩，搞清楚是否有出格要求，比如磨毛、如絲般光彩的，防靜電、防皺等處理；然后注明要求下單給布廠訂板布（或提供面料小樣給布廠闡發(fā)組織身分要對方報價提供板布）B.看需要何種輔料，包括底面縫紉線、拉鏈（是否特指，如YKK）、紐扣、雞眼、人字帶、花邊、丈巾、螺紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等收拾整頓清楚查尋本廠是否有倉存物料可用，如沒有速下單訂購

3.根據(jù)客戶板單要求，研究是否有分歧理之處，著重看一下有無特殊要求，若有指示不明之處要及時和客戶溝通，如客戶無出格要求則可按照常規(guī)操作自行設(shè)計工藝和制作要求，制定自己的工藝單

4.工藝單要注明面輔料要求，洗水體式格局，用線要求，縫制要求，印、繡花及其它處理，交板日期等，（如果客戶板單中對印、繡花方面沒有詳細(xì)的資料和明確指示，僅僅是要求有繡花或印花，但效果要好，那么跟單員就要測度客戶的心態(tài)，AUTO去立異設(shè)計一些東西，聯(lián)系印花和繡花廠盡快出樣供客戶選擇批核）

5.完整的樣板工藝生產(chǎn)通知單+齊備的面輔料交給樣板房起頭板 6.板房做好樣衣后交給跟單員擺設(shè)洗水，跟單員查看樣衣符合各項要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代清楚洗水要求如果有出格要求的要事前車好褲筒明確承認(rèn)洗水OK后才可以洗樣衣洗水歸來由跟單員查抄查對符合要求后交給板房做后整，（如分歧要求需要再返洗或重新做板）

7.板房收拾整頓好樣衣查抄輔料齊備，尺寸沒有差錯后交給跟單員跟單員要自己在查抄查對（并做好度尺記載）沒有差錯寄給人客

二、送樣 跟進(jìn)核價

1.跟單員寄出樣板同時要擺設(shè)舉行核價，并填寫核價單，在填寫核價單時必患上當(dāng)真，清晰、力求準(zhǔn)確（核價單資料后附）包括面料、紗線支數(shù)、克重、幅寬，用量，單價，印、繡花價格和各類物料價格和用量；加工費(fèi)，洗水費(fèi)，出貨運(yùn)輸文件費(fèi)，以及利潤等一覽表

2.核實(shí)板單上客戶要求的紗線支數(shù)、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主如果與布廠同事溝通，落實(shí)確定后明確面料價格資料，方便用料的價格核算由裁床核算樣板用量或跟單員自己核算

3跟單員要對輔料情況（出格是有些客戶對輔料指定供應(yīng)廠家的，要對輔料的價格進(jìn)一步落實(shí)好，以避免以后大貨投入生產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異）舉行詳細(xì)了解，要廣泛追求輔料供應(yīng)商舉行尋價，避免報價掉誤，造成不必要的損掉

4跟單員提供板單及樣衣給生產(chǎn)部對照，舉行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計較和報價

5.有關(guān)洗水印花（繡花）問題的價格問題必患上在做板時就和各加工場明確承認(rèn)談好價格，避免落單后做貨價格有出入

6.匯總資料，核算價格如果客戶有特殊要求的時候，必患上有明確指示，如面料有特殊要求或牽扯到面料檢驗(yàn)測定及成衣檢驗(yàn)測定、跟單員必患上出格注意，另有輔料比力奇特的（比如需要起模的），印、繡花，洗水價格等所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價資料里,以備后查.板單至此就算跟完如果客戶有大貨落單，就要重新備樣給客戶明確承認(rèn)，并跟進(jìn)人客下單簽訂購合約，擺設(shè)訂購大貨物料等！

年青外貿(mào)從業(yè)職員發(fā)展之路

外貿(mào)的買賣是從報價起頭的

報價是全般外貿(mào)的第1個環(huán)節(jié),掌握患上好與欠好,直接關(guān)系到買賣的傳續(xù)或磨滅.現(xiàn)在的人客,我的感覺有如勤勞的小蜜蜂,在供應(yīng)商的花海里飛來飛去,每朵花逗留的時間以秒計較,甚至看一眼的時間都沒有.而咱們象深宮里的怨婦,望眼將穿,等一次臨幸.ORDER 如此多嬌,引無數(shù)供應(yīng)商競折腰.怎么提高采集購買商對咱們的有效存眷時間?用武媚娘馴獸王驄,引唐太宗側(cè)目那一招是吸引眼球,但在這方面恐怕嚇走人客的機(jī)會更大.扯遠(yuǎn)了,回到主題:報價

報價的觀點(diǎn)要清楚.報價不是一張價格表,或說不僅僅是一張清晰的價格表.報價是1個與人客相互作用的歷程

為啥子那么多人訴苦說,報完價就如杳無音信,要不然見回頭了?簡略的答案是:你的價格不是最低的.那是否說只有價格最低的才是報對價呢?如果這個是報價的獨(dú)一標(biāo)準(zhǔn),那這行就不要混了,誰能保證自己的價格是最低的?這類價格低患上旁人都做不了的訂單接到了又有啥子意義?

但究竟上,人客在選擇供應(yīng)商的時候,確實(shí)是價格第一的,但我以為:問題不是出在人客身上,恰恰是在報價的業(yè)務(wù)職員身上.問題就是你的報價太簡略了,為了報價而報價.想象下,當(dāng)人客手里拿著十份差別供應(yīng)的報價,除開名兒不一樣,就只有價格差異了,那他用篩子選的標(biāo)準(zhǔn)只有1個:價格.他固然挑自制的.以是人客要了解和對比的信息是許多的,咱們提供的信息越少,他的對比只能局限于價格.那在報價的時候付上公司的簡介可以嗎?固然可以,但還不敷.(簡介怎么寫就不贅述,簡練了然,三句話為限)

從采集購買商來看是有很強(qiáng)的防備心理,哪1個賣瓜的不吆喝自己的瓜甜?你越說自己好他還越不信,呵,賤吧?以是簡介不需要太詳細(xì),他沒時間看,看完了還不信.從接到1個詢價起頭,不需要急著報價.1,了解人客背景,實(shí)在的力量,發(fā)賣標(biāo)準(zhǔn)樣式等等,也就是客戶評估.2,問清楚他對產(chǎn)品的要求,包裝的要求,可能的數(shù)目等等,可以電話,也可以郵件,我偏向于用電話或語音體式格局,比郵件更即時,主動,并且更有利于向人客展覽自己.在對客戶有個基本了解的情況下,甚至可以向他提議其它更適合他的產(chǎn)品,這個比力講經(jīng)驗(yàn),比如說我做美國市場的,我可以告訴人客我的價格是合理的,并且提議他在美國的零售價是多少,美國市場上都誰在賣這些個產(chǎn)品?,或說我的價格是含彩盒,并且是可以路程經(jīng)過過程摔箱的測試的.這個歷程是很重要的,是象人客展覽你的專業(yè)性的寶貴機(jī)會,英語蹩腳不打緊,要把產(chǎn)品的術(shù)語記好基本沒問題,在打電話之前先想一想要問啥子問題,人客可能會問啥子問題,最佳寫下來.如果人客愿意和你聊,還可以簡略講講自己公司的歷史和經(jīng)營理念,樹立自己供應(yīng)商的形象.反正就是要給他1個除開價格以外,選擇你做供應(yīng)商的理由.以是,報價前先問問清楚,目的嘛是綜合的,有問題要多問,沒有問題就創(chuàng)造問題去問:)

3,確定報價,我剛?cè)胄械臅r候,老是以公司給的最低廉去報,一來方便,二來害怕人客感覺代價高.其實(shí)別說美國歐羅巴洲,就是中東,非洲都有差別條理的市場,比如阿聯(lián)酋,面對本國上下團(tuán)結(jié)菲律賓勞工的消費(fèi)市場就是涇渭分明,完全差別的市場.了解人客的市場定位,就可以在價格和品位之間找到1個均衡點(diǎn).許多人客(我指美國)如果對你有信心的話,底子不CARE價格高5%甚至于10%,你的產(chǎn)品他拿歸去是翻著倍在賣,對你來說10%可能是大多利潤,對他來說之是利潤里的10%,用我人客的話來說就是:當(dāng)買了個保險.要害是他感覺這錢花患上值當(dāng).4,制作報價單.小CASE啦

5,過后跟進(jìn),還是語音為主,接續(xù)鞏固他的熟悉,順便了解他的運(yùn)作紀(jì)律,采集購買規(guī)劃,發(fā)賣規(guī)劃等等.比如問他啥子時候下單啊,如果他說我已報給老板了,那你就大概知道他們的決策步伐;如果他說別急,我廠們到下半年才思量,那你也可以闡拍發(fā)他們的采集購買時間表等等.反正這些個信息都是有效的,哪怕他最后不下單,這些個經(jīng)驗(yàn)在面對下個人客的時候還是有效的.謀事在人,成事在天.買賣不克不及勉強(qiáng).另有許多人客是真的只在乎價格,我只能說,誰愿意下地獄誰去,反正我是不去滴~~~~~

我感覺業(yè)務(wù)要時常問自己1個問題:為啥子人客要把訂單下給我而不是旁人?

我的答案是:因?yàn)槲冶扰匀藙恿烁囝^腦,花了更多時間,更起勁去到達(dá)人客的要求.豈論是他說出來的,還是沒說出來的.我理解外貿(mào)的本質(zhì)是1個服務(wù)行業(yè).信賴每1個人有每1個人的心患上理念,接待切磋.

第二篇：外貿(mào)服裝跟單QC流程

外貿(mào)服裝跟單QC流程

1、首先您要知道服裝英語，但如果有翻譯更好。

2、了解服裝的基本工藝，知道是什么針法。（有條件做一下qc其實(shí)也挺好的，或多下車間跟進(jìn)一下，這樣上手也比較快，多和師傅交流）

3、跟辦：接到客人資料－翻譯給辦房－辦房做樣衣，要跟進(jìn)進(jìn)度－做出后看一下有沒有做錯－送出辦后等批辦－根據(jù)客人評語再做辦，每間公司有不同做法，所以做的辦名稱不同。《影象版→初版→批版→批批版→銷售版》→大貨版→生產(chǎn)版》

4、報價：做好版之后要做好報價單?！哆@個很重要，因?yàn)檫@個關(guān)系到公司的利潤，應(yīng)該在基價的基礎(chǔ)上多報三成》

5、跟單：接受客戶指示單，分析產(chǎn)品來料，采購來料，制作樣品（主要下工廠了解樣品的落實(shí)情況，生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求，緊抓生產(chǎn)進(jìn)度滿足交貨日期），發(fā)樣品給客戶認(rèn)可，大貨投產(chǎn)。制作過程煩瑣易出錯，加工工廠會給你麻煩的，客戶也會的，要做好心理準(zhǔn)備。

一、工藝單

1、先對工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。

2、參照和對照往年的工藝單進(jìn)行核對（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。

3、對著工藝單進(jìn)行逐項檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如YKK）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布（應(yīng)注意是否需要染色）、橫機(jī)羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。

4、對照工藝單認(rèn)真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)HTP訂單中對英繡花方面沒有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。雖然客戶把這個權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態(tài)，自己要主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西。在這點(diǎn)上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）。

二、核價

認(rèn)真研究完工藝單后，安排進(jìn)行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時一定要清晰、認(rèn)真，經(jīng)過誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任；建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價遇到相同的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，英繡花價格最好也有價格一覽表。

1、核實(shí)工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實(shí)確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。

2、工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計算，此時要對輔料情況進(jìn)行詳細(xì)解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說明。

3、生產(chǎn)車間對照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計算，由于車間是參照工藝單進(jìn)行計算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細(xì)告知(最好是書面)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算準(zhǔn)確。

4、匯總資料，核算價格。由于核價員習(xí)慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無水洗等），輔料比較奇特，英繡花價格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價資料或者是工藝單里,以便以后備查.5、報價時如對某些輔料及英繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及英繡花的價格，（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任；所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會看核價單上的資料，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特殊要求的，一定要告訴核價員）。

三、備樣

一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會要求安排備樣（原則上先談價格，后打樣；對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費(fèi)）。備樣時主要注意（備樣時關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工：

（一）樣品

1、款式樣,一般來說款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當(dāng)有配色時,一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2、確認(rèn)樣 ,作為確認(rèn)樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因?yàn)橐话銇碚f,確認(rèn)樣是給設(shè)計師看的,所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合設(shè)計師口味的,此項工作非常重要.如果做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費(fèi).3、產(chǎn)前樣,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對大伙的檢驗(yàn).為了生產(chǎn)的方便,要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來一定要快。對于HTP訂單，大貨下來后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。HTP訂單不要求打英繡花樣。

4、廣告樣,廣告樣一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴(kuò)大宣傳,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。

5、齊色樣,此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對于HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價、報價，然后等客戶確認(rèn)意見。

6、水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。

7、船樣，大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費(fèi)的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

色樣

1、色樣,制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中，對大貨的顏色進(jìn)行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認(rèn)。

2、紗樣

3、布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。

英繡花樣

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。英繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認(rèn)周期(英繡花打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗(yàn)合格后才能出廠，對確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。外協(xié)員要對以前及以后外加工的英繡花價格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時方便查詢。

輔料

由于輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點(diǎn)是快！光客戶要求的輔料確有一定難度時，及時與客戶協(xié)商處理意見。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時方便查詢。對于HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。

四、合同的執(zhí)行

在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開L/C、電匯、預(yù)付款等），以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計劃。

五、確認(rèn)

在合同簽定后，對于擔(dān)當(dāng)來說，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時，要掌握以下幾條原則：a)首先排列生產(chǎn)計劃，盤查確認(rèn)點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。

b)監(jiān)督和督促生產(chǎn)計劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認(rèn)意見或修改意見要及時傳達(dá)，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)督、反饋，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時和客戶進(jìn)行溝通和處理。

c)核對所有來物，與客戶確認(rèn)意見相符一致。

d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。

六、合同的跟蹤

在合同的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時填報跟單表，及時給客戶報告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對出現(xiàn)的意外情況要及時處理，如上報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。

在臨近交期時，如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時，必須事先通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時，一定要及時通知客戶（同時發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補(bǔ)救措施。

為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時匯總情況，尤其是輔料。

品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具驗(yàn)貨報告單（對于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施）；客戶來驗(yàn)貨時，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗(yàn)貨，并做好記錄。

七、出貨

根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時安排出貨（HTP的客戶可能不止一個，他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起注意，并以書面形式下達(dá)給車間）1出貨時間、數(shù)量、入貨時間，及時通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理）2訂艙、報關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。

八、發(fā)票的開具及貨款回收

國際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，并負(fù)責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格；國際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷發(fā)票的相關(guān)表格。

跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收，及時督促客戶辦理，加快公司的資金周轉(zhuǎn)。對于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶及時為公司開具信用證，單證員負(fù)責(zé)對信用證的內(nèi)容進(jìn)行審核；電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。

九、報帳

對于采購部門負(fù)責(zé)的采購及加工業(yè)務(wù)，要及時與生產(chǎn)廠進(jìn)行對帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無誤后，讓對方開具符合公司司要求的增值稅專用發(fā)票，并按公司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時報帳。

對于費(fèi)用方面的報帳：差旅費(fèi)，出差歸來后，要及時報帳，具體按公司文件執(zhí)行；其他費(fèi)用的報帳，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報帳，避免費(fèi)用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。

十、資料的整理與歸檔

采購部門所有人員對于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個人的檔案櫥要及時進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實(shí)用性，不準(zhǔn)亂放；對于公用部分的辦公用品等，要及時進(jìn)行整理，個人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者，將對責(zé)任人進(jìn)行處罰。

十一、產(chǎn)品的售后服務(wù)。

第三篇：外貿(mào)服裝跟單詳盡工作流程

外貿(mào)服裝跟單詳盡工作流程

1首先你要知制衣英語，但相信實(shí)用英語不錯的話，很快就能上手了。

2知道制衣方面的工藝，知道是什么針法。（學(xué)一下qc其實(shí)也挺好的，或多下車間跟進(jìn)一下，這樣上手也比較快，多和師傅交流）

3跟辦：接到客人資料－翻譯給辦房－辦房做辦，要跟進(jìn)進(jìn)度－做出后看一下有沒有做錯－送出辦后等批辦－根據(jù)客人評語再做辦，每間公司有不同做法，所以做的辦名稱不同?！队跋蟀妗醢妗妗妗N售版》→大貨版→生產(chǎn)版》

4報價：做好版之后要做好報價單?！哆@個很重要，因?yàn)檫@個關(guān)系到你公司的利潤，應(yīng)該在基價的基礎(chǔ)上多報三成》

5跟單：當(dāng)做出的辦后有人下訂單－根據(jù)訂單訂各種布料輔料－跟進(jìn)各種物料的進(jìn)度－與車間協(xié)調(diào)好生產(chǎn)進(jìn)度－出貨（這里的跟辦和跟單并不是十分分開的，而是有聯(lián)系的。在跟辦的同時，訂單也來了，所以跟單的各種步驟也是同時做的。）以上是廣東的工廠跟單要求，和廣東的一些術(shù)語做針織品的貿(mào)易跟單，一般程序如下：接受客戶指示單，分析產(chǎn)品來料，采購來料，制作樣品（主要下工廠了解樣品的落實(shí)情況，生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求，緊抓生產(chǎn)進(jìn)度滿足交貨日期），發(fā)樣品給客戶認(rèn)可，大貨投產(chǎn)。制作過程煩瑣易出錯，加工工廠會給你麻煩的，客戶也會的，要做好心理準(zhǔn)備

一、工藝單

1先對工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。

2參照和對照往年的工藝單進(jìn)行核對（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。

3對著工藝單進(jìn)行逐項檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如YKK）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布（應(yīng)注意是否需要染色）、橫機(jī)羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。

4對照工藝單認(rèn)真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)HTP訂單中對英繡花方面沒有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。雖然客戶把這個權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態(tài)，自己要主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西。在這點(diǎn)上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）。

二、核價

認(rèn)真研究完工藝單后，安排進(jìn)行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時一定要清晰、認(rèn)真，經(jīng)過誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任；建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價遇到相同的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，英繡花價格最好也有價格一覽表。

1核實(shí)工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實(shí)確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。

2工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計算，此時要對輔料情況（特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進(jìn)一步落實(shí)好，以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異）進(jìn)行詳細(xì)解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說明。

3生產(chǎn)車間對照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計算，由于車間是參照工藝單進(jìn)行計算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細(xì)告知(最好是書面)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算準(zhǔn)確。)

4匯總資料，核算價格。由于核價員習(xí)慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無水洗等），輔料比較奇特，英繡花價格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價資料或者是工藝單里,以便以后備查.5報價時如對某些輔料及英繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及英繡花的價格，如百家好事訂單經(jīng)常會指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任；所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會看核價單上的資料，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特殊要求的，一定要告訴核價員）。

三、備樣

一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會要求安排備樣（原則上先談價格，后打樣；對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費(fèi)）。備樣時主要注意（備樣時關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工）：

（一）樣品

1款式樣,一般來說款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當(dāng)有配色時,一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2確認(rèn)樣 ,作為確認(rèn)樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因?yàn)橐话銇碚f,確認(rèn)樣是給設(shè)計師看的,所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合設(shè)計師口味的,此項工作非常重要.如果做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費(fèi).3產(chǎn)前樣,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對大伙的檢驗(yàn).為了生產(chǎn)的方便,要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來一定要快。對于HTP訂單，大貨下來后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。HTP訂單不要求打英繡花樣。

4廣告樣,廣告樣一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴(kuò)大宣傳,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。

5齊色樣,此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對于HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價、報價，然后等客戶確認(rèn)意見。

6水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。

7船樣，大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費(fèi)的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。0 B# J;v2 M ]9 g

色樣

1色樣,制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中，對大貨的顏色進(jìn)行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認(rèn)。

2紗樣7

3布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。

英繡花樣

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。英繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認(rèn)周期(英繡花打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗(yàn)合格后才能出廠，對確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。外協(xié)員要對以前及以后外加工的英繡花價格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時方便查詢。

輔料

由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點(diǎn)是快！光客戶要求的輔料確有一定難度時，及時與客戶協(xié)商處理意見。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時方便查詢。對于HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。

四、合同的執(zhí)行

在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開L/C、電匯、預(yù)付款等），以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計劃。

五、確認(rèn)

在合同簽定后，對于擔(dān)當(dāng)來說，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時，要掌握以下幾條原則：a)首先排列生產(chǎn)計劃，盤查確認(rèn)點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。

b)監(jiān)督和督促生產(chǎn)計劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認(rèn)意見或修改意見要及時傳達(dá)，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)督、反饋，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時和客戶進(jìn)行溝通和處理。

c)核對所有來物，與客戶確認(rèn)意見相符一致。

d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。

六、合同的跟蹤

在合同的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時填報跟單表，及時給客戶報告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對出現(xiàn)的意外情況要及時處理，如上報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。

在臨近交期時，如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時，必須事先通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時，一定要及時通知客戶（同時發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補(bǔ)救措施。

為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時匯總情況，尤其是輔料。

品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具驗(yàn)貨報告單（對于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施）；客戶來我司驗(yàn)貨時，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗(yàn)貨，并做好記錄。3 D8 i2 c$ v: E.u5 a8 F

七、出貨

根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時安排出貨（HTP的客戶可能不止一個，他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起注意，并以書面形式下達(dá)給車間）1出貨時間、數(shù)量、入貨時間，及時通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理）2訂艙、報關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。

八、invoice的開具及貨款回收

國際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品invoice的開具，并負(fù)責(zé)填寫開具外銷invoice的相關(guān)表格；國際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品invoice的開具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷invoice的相關(guān)表格。

跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收，及時督促客戶辦理，加快我司的資金周轉(zhuǎn)。對于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證，單證員負(fù)責(zé)對信用證的內(nèi)容進(jìn)行審核；電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。)

九、報帳:

對于我部門負(fù)責(zé)的采購及加工業(yè)務(wù)，要及時與生產(chǎn)廠進(jìn)行對帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無誤后，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用invoice，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時報帳。!

對于費(fèi)用方面的報帳：差旅費(fèi)，出差歸來后，要及時報帳，具體按公司文件執(zhí)行；其他費(fèi)用的報帳，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報帳，避免費(fèi)用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。

第四篇：外貿(mào)服裝公司跟單常用英語詞匯

外貿(mào)服裝公司跟單常用英語詞匯 SHAPED POCKET J形袋

24L BUTTON 24號鈕FEED PIQUE 6模珠地

ACCESSORY 輔料

BACK ACROSS 后背寬

ACROSS MEASURE 橫量

ACRYLIC 腈綸

ADHESIVE / FUSIBLE INTERLINING 粘襯ANTIQUE BRASS COATING 鍍青古銅

ANTISTATIC FINISH 防靜電處理

APPAREL 成衣

APPEALING LOOK 吸引人的外表

APPROVAL SAMPLE 批辦

APPROVED SAMPLE WITH SIGNING NAME 簽名批辦ARMHOLE 夾圈

ASSEMBLING OF FRONT & BACK PART 前后幅合并ASSEMBLING SECTION 合并部分

ATTACH COLLAR 上領(lǐng)

ATTACH LABEL 上商標(biāo)

ATTACHMENT（車縫）附件

BACK COVER FRONT 后搭前

BACK MID-ARMHOLE 后背寬

BACK STITCH 返針，回針

BACKLESS DRESS 露背裝

BAR CODED STICKER 條形碼貼紙

BARGAINING 討價還價

BAR-TACK 打棗

BASTE 假縫

BATILK 蠟染

BEARER 袋襯

BEARE* & **CING 袋襯袋貼

BEDFORD CORD.坑紋布，經(jīng)條燈心絨

BELL BOTTOM 喇叭褲腳

BELLOWS POCKET 風(fēng)琴袋

BELT 腰帶

BELT-LOOP 褲耳

BIAS CUT 斜紋裁，縱紋裁

BIFURCATE 分*

BINDER 包邊蝴蝶，滾邊蝴蝶

BINDING 包邊

BINDING OF SLV.OPENING R折

BINDING OF TOP VENT 面*包邊

BINDING TAPE 包邊

BINDING/BOUND 滾條

BLANKET 毛毯，地毯

BLEACH 漂白

BLEACH SPOT 漂白污漬

BLEEDING 洗水后褪色

BLEND FIBRE 混紡纖維

BLENDS 混紡

BLIND STITCH 挑腳線步

BLOUSE 女裝襯衫

BODY PRESSING 衫身熨燙

BODY RISE 直浪

BOTTOM 衫腳，下擺

BOTTOM VENT OF SLEEVE 細(xì)側(cè)

BOTTOMS 下裝

BOX-PLEATED 外工字褶

BOY'S STYLE FLY / LEFT FLY 男裝鈕牌，左鈕牌BRAID 織錦，織帶

BRANCH 分公司

BREAK STITCHES 斷線

BRIEFS 男裝緊身內(nèi)褲

BROCADE 織錦，織帶

BROKEN STITCHING 斷線

BUBBLING 起泡

BUCKLE 皮帶扣

BUCKLE-LOOP 皮帶扣

BULK PRODUCTION 大量生產(chǎn)

BUNDLE CODE 扎號

BUNDLING 執(zhí)扎

BUTTON 鈕扣

BUTTON STAND 鈕門搭位

BUTTON-HOLE 鈕門 / 扣眼

BUTTON-HOLING 開鈕門

BUTTONING 釘鈕

BUTTONING WITH BUTTON SEWER 用釘鈕機(jī)釘鈕

C/B VENT 后中*（有搭位/重疊位）

CALICO / GRAY CLOTHES 胚布

CANVAS 馬尾襯，帆布

CARDBOARD 紙板

CARDED 粗疏

CARE LABEL 洗水嘜

CARTONNING 裝箱，入箱

CASE PACK LABEL 外箱貼紙

CASH POCKET 表袋

CASUAL WEAR 便裝

CATCHING FACING 鈕子

CENTER BACK 后中

CENTER CREASE FOLD 中骨對折

CENTER CREASE LINE 中骨線

CENTER FRONT 前中

CERTIFIED SUB-CONTRACTOR 認(rèn)可加工廠

CHAIN STITCH M/C 鎖鏈車

CHAIN STITCHES 鎖鏈線步

CHAMPRAY 皺布

CHEMISE 寬松服裝

CHEST/BUST 胸圍

CHIC 時髦的，流行的CIRCULAR KNIT 圓筒針織布

CLASSIC LOOK 經(jīng)典款式

CLASSIFICATION 分類

CLEAN FINISH 還口

CLEAN FINISH OF TOP VENT 面*還口

CLEAN FINISH WITH 1/4“ SINGLE NEEDLE 1/4” 單針還口CLOSE FITTING 貼身

CLOSE SIDE SEAM 埋側(cè)骨

COATING 外套大衣

COIN POCKET 表袋

COLLAR 領(lǐng)子

COLLAR BAND 下級領(lǐng)

COLLA* **LL 上級領(lǐng)

COLLAR NOTCH 領(lǐng)扼位

COLLAR POINT 領(lǐng)尖

COLLAR STAND 下級領(lǐng)

COLLAR STAY 領(lǐng)插竹

COLLECTION 系列

COLOR SHADING 色差

COMBED 精梳

CONSTRUCTED SPECIFICATION 結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)

CONTINUOUS PLACKET R折

CONTROL OF LABOR TURNOVER 勞工流失控制CORDUROY 燈心絨

COST SHEET 成本單

COTTON STRING 棉繩

COVERING STITCHING 拉冚線步（600類）

CREASE & WRINKLY RESISTANT FINISH 防皺處理CREASE LINE 折線

CREPE DE-CHINE 皺布

CROSS CROTCH 十字縫

CROSS CUT 橫紋裁

CROTCH POINT 浪頂點(diǎn)

CTN.NO.箱號

CUFF 雞英，介英

CUFF ATTACHING TO SLEEVE 車雞英到袖子上CUFF VENT/CUFF OPENING 袖側(cè)

CUFFED BOTTOM HEM 反腳，假反腳，腳級

CUFFLESS BOTTOM平腳

CURVED POCKET 彎袋

CUT & SEWN 切駁

CUTTING PIECE 裁片

CUTTING PIECE NUMBERING 給裁片編號

D.K.JACQUARD 雙面提花（針織）

DAMAGE CAUSED BY NEEDLE 針孔

DECORATIVE STITCHING 裝飾間線

DELIVERY DATE 落貨期

DENIER 旦尼爾

DENIM 牛仔DENSITY 密度

DESIGN SKETCH 設(shè)計圖

DESIGNED FEATURE 設(shè)計特征

DIMENSION 尺寸、尺碼

DINNER JACKET 晚禮服

DIRT STAINS AFTER WASHING 洗水后有污跡DIRTY SPOT 污點(diǎn)

DISCOUNT / SALES OFF 打折

DOBBY 織花布

DOUBLE CUFF 雙層雞英

DOUBLE END 雙經(jīng)

DOUBLE JETTED POCKET 雙唇袋

DOUBLE NEEDLE FELL SEAM 雙針埋夾DOUBLE PICK 雙緯

DOUBLING 并線

DRESS COAT 禮服

DRESSING ROOM 試衣間

DRILLING 鉆孔位

DRY-CLEANED 干洗

本文由定做工作服http:// 整理編輯

第五篇：跟單流程

從接單到出貨 整個服裝外貿(mào)的工作流程：

一、工藝單

1先對工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。

2參照和對照往年的工藝單進(jìn)行核對（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。

3對著工藝單進(jìn)行逐項檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如YKK）、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、梭織布（應(yīng)注意是否需要染色）、橫機(jī)羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。

4對照工藝單認(rèn)真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)HTP訂單中對英繡花方面沒有詳細(xì)的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。雖然客戶把這個權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態(tài)，自己要主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西。在這點(diǎn)上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）。

二、核價

認(rèn)真研究完工藝單后，安排進(jìn)行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時一定要清晰、認(rèn)真，經(jīng)過誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任；建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價遇到相同的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，英繡花價格最好也有價格一覽表。

1核實(shí)工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實(shí)確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。

2工藝室人員進(jìn)行有關(guān)工藝用量的計算，此時要對輔料情況（特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進(jìn)一步落實(shí)好，以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異）進(jìn)行詳細(xì)解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說明。

3生產(chǎn)車間對照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計算，由于車間是參照工藝單進(jìn)行計算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細(xì)告知(最好是書面)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算準(zhǔn)確。

4匯總資料，核算價格。由于核價員習(xí)慣于按照自己知道的資料進(jìn)行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無水洗等），輔料比較奇特，英繡花價格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價資料或者是工藝單里,以便以后備查.5報價時如對某些輔料及英繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及英繡花的價格，如百家好事訂單經(jīng)常會指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任；所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會看核價單上的資料，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特殊要求的，一定要告訴核價員）。

三、備樣

一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會要求安排備樣（原則上先談價格，后打樣；對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費(fèi)）。備樣時主要注意（備樣時關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工）：

（一）樣品

1款式樣,一般來說款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當(dāng)有配色時,一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2確認(rèn)樣 ,作為確認(rèn)樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因?yàn)橐话銇碚f,確認(rèn)樣是給設(shè)計師看的,所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合設(shè)計師口味的,此項工作非常重要.如果做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費(fèi).3產(chǎn)前樣,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對大伙的檢驗(yàn).為了生產(chǎn)的方便,要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來一定要快。對于HTP訂單，大貨下來后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。HTP訂單不要求打英繡花樣。

4廣告樣,廣告樣一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴(kuò)大宣傳,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。

5齊色樣,此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對于HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價、報價，然后等客戶確認(rèn)意見。

6水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。

7船樣，大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費(fèi)的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

色樣

1色樣

制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中，對大貨的顏色進(jìn)行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認(rèn)。

2紗樣

3布樣

如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進(jìn)行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。

英繡花樣

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。英繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認(rèn)周期(英繡花打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗(yàn)合格后才能出廠，對確認(rèn)樣跟單員也要進(jìn)行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。外協(xié)員要對以前及以后外加工的英繡花價格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時方便查詢。

輔料

由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點(diǎn)是快！光客戶要求的輔料確有一定難度時，及時與客戶協(xié)商處理意見。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時方便查詢。對于HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在打樣時，就考慮找一些好做.好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。

四、合同的執(zhí)行

在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開L/C、電匯、預(yù)付款等），以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計劃。

五、確認(rèn)

在合同簽定后，對于擔(dān)當(dāng)來說，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時，要掌握以下幾條原則：a)首先排列生產(chǎn)計劃，盤查確認(rèn)點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。

b)監(jiān)督和督促生產(chǎn)計劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認(rèn)意見或修改意見要及時傳達(dá)，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)督、反饋，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時和客戶進(jìn)行溝通和處理。

c)核對所有來物，與客戶確認(rèn)意見相符一致。

d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。

六、合同的跟蹤

在合同的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時填報跟單表，及時給客戶報告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對出現(xiàn)的意外情況要及時處理，如上報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。

在臨近交期時，如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時，必須事先通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時，一定要及時通知客戶（同時發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補(bǔ)救措施。

為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時匯總情況，尤其是輔料。

品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具驗(yàn)貨報告單（對于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施）；客戶來我司驗(yàn)貨時，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗(yàn)貨，并做好記錄。

七、出貨

根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時安排出貨（HTP的客戶可能不止一個，他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起注意，并以書面形式下達(dá)給車間）1出貨時間、數(shù)量、入貨時間，及時通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理）2訂艙、報關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。

八、發(fā)票的開具及貨款回收

國際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，并負(fù)責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格；國際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷發(fā)票的相關(guān)表格。

跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收，及時督促客戶辦理，加快我司的資金周轉(zhuǎn)。對于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證，單證員負(fù)責(zé)對信用證的內(nèi)容進(jìn)行審核；電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。

九、報帳

對于我部門負(fù)責(zé)的采購及加工業(yè)務(wù)，要及時與生產(chǎn)廠進(jìn)行對帳，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無誤后，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時報帳。

對于費(fèi)用方面的報帳：差旅費(fèi)，出差歸來后，要及時報帳，具體按公司文件執(zhí)行；其他費(fèi)用的報帳，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報帳，避免費(fèi)用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。

十、資料的整理與歸檔

本部門所有人員對于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個人的檔案櫥要及時進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實(shí)用性，不準(zhǔn)亂放；對于公用部分的辦公用品等，要及時進(jìn)行整理，個人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者，將對責(zé)任人進(jìn)行處罰。