第一篇：汽車4S店各崗位職責(zé)篇大全

行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1、主持公司人力資源部的工作，對(duì)公司人力資源部的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；

2、制定公司人力資源管理制度，全面負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作，在總經(jīng)理的授權(quán)下主持公司的人員招聘，在公司授權(quán)范圍內(nèi)代表公司解決勞動(dòng)糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)仲裁；

3、監(jiān)督公司各部門嚴(yán)格執(zhí)行公司行政管理制度，對(duì)違反制度的部門、個(gè)人按照制度進(jìn)行處罰，并對(duì)公司的規(guī)章制度在執(zhí)行中的問題提出修改意見；

4、組織制定公司年度設(shè)備、用品采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

5、制定公司年度管理培訓(xùn)方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

6、全面負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)管理，監(jiān)督指導(dǎo)各部門執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)違反計(jì)劃的部門進(jìn)行處罰；

7、組織公司年度崗位考評(píng)，根據(jù)年度考評(píng)結(jié)果對(duì)分管部門負(fù)責(zé)人提薪酬調(diào)整建議，根據(jù)考評(píng)結(jié)果及部門負(fù)責(zé)人建議，建議調(diào)整部門各崗位任職人員的薪酬；

8、根據(jù)年度考評(píng)結(jié)果對(duì)分管部門負(fù)責(zé)人提出年度獎(jiǎng)勵(lì)建議；

9、完成總經(jīng)理交辦的相關(guān)事宜。

人事專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)依據(jù)公司規(guī)定，辦理公司人員的各項(xiàng)勞動(dòng)保險(xiǎn)以及各項(xiàng)勞動(dòng)保險(xiǎn)的日常工作。

2、建立公司人員的勞動(dòng)保險(xiǎn)檔案，負(fù)責(zé)公司人員的各項(xiàng)勞動(dòng)保險(xiǎn)因人事變動(dòng)的原因而發(fā)生的傳入、轉(zhuǎn)出手續(xù)。

3、負(fù)責(zé)公司人員的勞動(dòng)合同擬訂、簽訂、鑒證、管理工作。

4、負(fù)責(zé)公司員工招聘、培訓(xùn)、考核的管理工作。

5、負(fù)責(zé)公司員工的日常考勤工作；

6、負(fù)責(zé)組織公司員工的崗前培訓(xùn)工作。

7、負(fù)責(zé)收集、建立公司人才資料庫(kù)。

8、負(fù)責(zé)及時(shí)處理公司員工的各項(xiàng)投訴與合理化建議。

9、負(fù)責(zé)公司員工牌、工作服的發(fā)放及管理工作。

10、負(fù)責(zé)公司員工人事檔案的立卷、維護(hù)、管理等工作，建立和完善公司人事檔案的管理工作。

行政人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司的后勤服務(wù)車輛的保險(xiǎn)辦理、年檢事宜等管理工作。

2、負(fù)責(zé)組織公司各類會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，整理會(huì)議紀(jì)要。

3、負(fù)責(zé)公司各類公文的收發(fā)、傳閱、催辦、立卷存檔等工作。完成公司內(nèi)部的打字、復(fù)印等工作。

4、負(fù)責(zé)公司辦公所用資料及表格的印制工作。

5、負(fù)責(zé)公司安全及后勤日常管理工作； a)保潔員的日常管理工作 b)洗車組的日常管理工作 c)保安的日常管理工作

d)公司后勤食堂用水、電、柴油，以及辦公室飲用水的日常管理工作 e)公司辦公設(shè)備、電器、用具、辦公家具等公共設(shè)施的日常維護(hù)工作 f)處理公司非生活垃圾

6、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記、入庫(kù)、領(lǐng)用、管理工作。

7、負(fù)責(zé)公司辦公易耗品的采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用工作。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與汽車城的日常行政事務(wù)的接洽工作。

9、負(fù)責(zé)公司行政公章的管理工作。

10、負(fù)責(zé)不斷修訂及完善公司各級(jí)崗位說明書及員工績(jī)效管理制度。

11、負(fù)責(zé)不斷修訂及完善公司薪資、員工福利、日常管理制度

10、負(fù)責(zé)每年6月30日前辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和其它業(yè)務(wù)資質(zhì)的換證年檢工作。

11、負(fù)責(zé)與政府各業(yè)務(wù)主管部門的溝通聯(lián)絡(luò)。

主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度建立齊全的會(huì)計(jì)帳，妥善保管公司憑證、帳簿、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料；

2、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)核算期間對(duì)收入、成本、費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)；

3、按會(huì)計(jì)制度規(guī)定記帳、復(fù)帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，帳帳相符、帳實(shí)相符；

4、按公司要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)狀況的核算、分析，并按時(shí)報(bào)送相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表；

5、按時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào)；

6、按要求對(duì)外報(bào)送統(tǒng)計(jì)等報(bào)表；

7、與本部門及其他相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)處理好各項(xiàng)工作；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

9、靈活處理突發(fā)事件。

主管出納崗位職責(zé)

1、根據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，建立健全現(xiàn)金出納的各項(xiàng)帳目；

2、嚴(yán)格執(zhí)行本公司的《財(cái)務(wù)管理制度》的相關(guān)規(guī)定；

3、負(fù)責(zé)公司的現(xiàn)金收、付工作；

4、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度、支票管理制度、發(fā)票管理制度；

5、積極配合做好銀行對(duì)帳工作，配合會(huì)計(jì)做好報(bào)帳等各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作；

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的審批權(quán)限；

7、按順序?qū)κ崭稇{證進(jìn)行編號(hào)、登記日記帳；

8、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理或會(huì)計(jì)交辦的其他工作；

9、配合會(huì)計(jì)完成納稅申報(bào)工作；

10、妥善保管有效單據(jù)。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)、績(jī)效目標(biāo)分解制定年度、季度、月度的目標(biāo)并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

2.基于銷售計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定和更新銷售策略； 3.負(fù)責(zé)向廠方匯報(bào)銷售工作，并配合檢查和工作指導(dǎo)；

4.負(fù)責(zé)公司二級(jí)業(yè)務(wù)談判、溝通，二級(jí)協(xié)議商務(wù)政策的制定，車輛資源的調(diào)配； 5.負(fù)責(zé)銷售部資金使用、費(fèi)用開支的把關(guān)預(yù)審批工作；

6.負(fù)責(zé)本部門日常工作的管理，制定本部門各崗位的工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核，實(shí)施銷售管理標(biāo)準(zhǔn)流程、確保經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)正常開展； 7.協(xié)助總經(jīng)理/銷售總監(jiān)作好大客戶的營(yíng)銷工作；

8.督促銷售助理按規(guī)定及時(shí)向生產(chǎn)廠家反饋各類信息和報(bào)表。

9.負(fù)責(zé)組織收集經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中相關(guān)信息，認(rèn)真分析，提出相應(yīng)整改措施，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，努力實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

10.負(fù)責(zé)處理來訪、回訪過程中所遇到的客戶抱怨、投訴問題的處理； 11.對(duì)展廳布置、展車、成交、接待、交車等過程進(jìn)行控制；

12.負(fù)責(zé)監(jiān)控進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)制訂進(jìn)貨計(jì)劃、提出銷售措施、調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，確保經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求；

13.跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，負(fù)責(zé)對(duì)銷售顧問的工作進(jìn)行監(jiān)督考核；

14.負(fù)責(zé)組織對(duì)銷售顧問的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高銷售顧問的銷售技巧，協(xié)助鼓勵(lì)銷售顧問完成各自的任務(wù)目標(biāo)；

15.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)客戶座談會(huì)及商品展示活動(dòng)；

16.有權(quán)根據(jù)考核情況對(duì)下屬進(jìn)行人事任免、報(bào)酬調(diào)整、獎(jiǎng)懲處置； 17.定期將經(jīng)營(yíng)情況上報(bào)總經(jīng)理/銷售總監(jiān)； 18.維護(hù)企業(yè)良好形象及品牌美譽(yù)度，率領(lǐng)全體員工認(rèn)真履行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。19.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。

銷售主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)銷售顧問的銷售目標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行分解并帶領(lǐng)銷售顧問按照標(biāo)準(zhǔn)銷售流程開展具體的銷售工作，確保銷售工作正常開展；

2.協(xié)助銷售經(jīng)理對(duì)銷售顧問銷售任務(wù)、績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督、考核，匯總并上報(bào)銷售經(jīng)理。

3.按照規(guī)定認(rèn)真督促銷售顧問及時(shí)完成三表二卡的真實(shí)填報(bào)、上報(bào)工作。4.按規(guī)定及時(shí)向生產(chǎn)廠家反饋各類信息和報(bào)表。

負(fù)責(zé)周報(bào)中競(jìng)品、金點(diǎn)子例子、成功及戰(zhàn)敗案例的收集，5.負(fù)責(zé)具體收集經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中相關(guān)信息，簡(jiǎn)單分析，提出相應(yīng)整改建議上報(bào)銷售經(jīng)理。6.負(fù)責(zé)處理一般的來訪、回訪過程中所遇到的客戶抱怨、投訴問題；

7.根據(jù)銷售需要做好車輛管理，督促下屬作好客戶車輛上牌、結(jié)算、交接工作的完成并及時(shí)將相關(guān)資料歸檔保管妥當(dāng)；

8.負(fù)責(zé)員工日常工作的監(jiān)督和考核，將考核情況匯總交銷售經(jīng)理；

9.負(fù)責(zé)制定組織實(shí)施車輛（出）入庫(kù)驗(yàn)收、上牌、客戶管理流程等標(biāo)準(zhǔn)流程及規(guī)范； 10.組織庫(kù)管人員作好在庫(kù)車輛的日常管理，確保車輛處于最佳狀態(tài)； 11.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理完成培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行收集整理并裝訂成冊(cè)。12.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)車輛入庫(kù)帳務(wù)管理及車輛合格證核對(duì)分類保管,及時(shí)作好車輛出入庫(kù)登記入賬

2、根據(jù)廠方及公司要求作好客戶信息的錄入歸檔、分析上報(bào)工作；

3、作好公司各種資料的安全保密工作，嚴(yán)禁向外泄密；

4、負(fù)責(zé)保管好進(jìn)銷存業(yè)務(wù)活動(dòng)中各種票據(jù)資料；

5、負(fù)責(zé)銷售部門的日常內(nèi)務(wù)工作。

6、負(fù)責(zé)會(huì)議內(nèi)容的記錄、整理、存檔；

7、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其它臨時(shí)任務(wù)。

銷售顧問崗位職責(zé)

1、遵守公司及部門的各項(xiàng)制度，接受上級(jí)管理，維護(hù)公司利益和形象；

2、按照銷售流程完成車輛銷售工作，積極努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

3、認(rèn)真貫徹銷售政策，充分了解客戶需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀態(tài)，理智分析，努力創(chuàng)造客戶購(gòu)買需求，靈活應(yīng)用銷售政策創(chuàng)造最大化的效益，提升客戶滿意度；

4、建立客戶資料卡及客戶檔案，準(zhǔn)確及時(shí)交付公司規(guī)定的各項(xiàng)報(bào)表；

5、維護(hù)展廳環(huán)境及保持展示車輛最佳銷售狀態(tài)；

6、負(fù)責(zé)客戶試乘試駕相關(guān)文件的準(zhǔn)備及協(xié)議的簽訂；

7、熟悉掌握產(chǎn)品知識(shí)和其它相關(guān)知識(shí)，向客戶提供產(chǎn)品、保險(xiǎn)、上牌、裝飾、按揭、二手車交易等事項(xiàng)的咨詢；

8、參加公司召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)；

9、行為舉止、著裝得體，與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)企業(yè)形象。

10、完成上級(jí)交付的其它臨時(shí)任務(wù)。

市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本部門的日常工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、管理、考核本部門工作；

2、協(xié)助銷售（服務(wù)）總監(jiān)并主動(dòng)與銷售（服務(wù)）經(jīng)理溝通，協(xié)同制定相應(yīng)的年度、月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃，確保市場(chǎng)計(jì)劃、活動(dòng)圍繞銷售（服務(wù)）目標(biāo)展開并組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門貫徹實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、整合各業(yè)務(wù)部門的相關(guān)資源，提出最佳方案保證各項(xiàng)行銷活動(dòng)和廣告宣傳 計(jì)劃順利實(shí)施。

4、監(jiān)督信息管理員按照廠方要求及時(shí)向廠方反饋相關(guān)信息工作；

5、負(fù)責(zé)組織開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)、收集、整理、分析競(jìng)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者和相關(guān)政策信息，為管理層提供決策建議。

6、負(fù)責(zé)推行客戶滿意度提升活動(dòng)，了解客戶需求并進(jìn)行改善；

7、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督品牌推廣人員開展品牌管理工作，確保各項(xiàng)工作和形象符合廠家和公司品牌管理規(guī)范。

8、外出活動(dòng)中負(fù)責(zé)與協(xié)作單位的聯(lián)系，保障車輛、人員的安全及活動(dòng)的順利開展。；

9、對(duì)本部門人員通過考核有權(quán)作出人事任免、報(bào)酬分配以及獎(jiǎng)懲處置。

10、完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)任務(wù)。

市場(chǎng)專員崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司制定的年度、月度計(jì)劃目標(biāo)執(zhí)行要求，結(jié)合市場(chǎng)情況積極與銷售部（售后服務(wù)部）溝通，策劃推廣活動(dòng)或廣宣的具體方案、主題及內(nèi)容；

2、負(fù)責(zé)對(duì)廠家提供的宣傳圖樣和新聞稿件進(jìn)行編輯處理后向各合作媒體或廣告公司實(shí)施。

3、根據(jù)活動(dòng)或宣傳需要自行制作相關(guān)的圖片和新聞稿件交各合作媒體或廣告公司實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)對(duì)已執(zhí)行實(shí)施的推廣活動(dòng)和廣宣計(jì)劃進(jìn)行效果評(píng)估和分析改善。

5、按照公司或廠家的要求及時(shí)提交上報(bào)推廣活動(dòng)和廣宣計(jì)劃。

6、自行設(shè)計(jì)公司所必須的MOT，及時(shí)交品牌推廣人員執(zhí)行實(shí)施。

7、完成上級(jí)交給的其它臨時(shí)任務(wù)；

服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、對(duì)服務(wù)店進(jìn)行售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)和品牌建設(shè)；

2、負(fù)責(zé)服務(wù)店售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)；

3、審核、簽發(fā)向比亞迪汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報(bào)表及文件；

4、負(fù)責(zé)管控重大顧客投訴的處理，對(duì)危機(jī)事件負(fù)責(zé)；

5、對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證顧客服務(wù)滿意度（CSI）成績(jī)的穩(wěn)步提高；

6、組織協(xié)調(diào)各部門完成比亞迪汽車所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)工作及活動(dòng)；

7、保證服務(wù)店售后部門以公平的競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)行為。

8、保持與比亞迪汽車相關(guān)部門暢通的交流與溝通。

9、負(fù)責(zé)制訂每年售后人員的培訓(xùn)計(jì)劃并做設(shè)備、人員儲(chǔ)備計(jì)劃；

10、對(duì)6S 管理負(fù)責(zé)。

11、負(fù)責(zé)向比亞迪汽車A1網(wǎng)區(qū)域售后經(jīng)理定期江所工作。

12、服從上級(jí)主管的領(lǐng)導(dǎo)，配合完成臨時(shí)性安排的工作任務(wù)。

車間主管崗位職責(zé)

1.根據(jù)生產(chǎn)情況，合理調(diào)配車輛；

2.隨時(shí)查看各組技工維修進(jìn)度，并做好維修過程質(zhì)量監(jiān)控；

3.負(fù)責(zé)同業(yè)務(wù)接待的銜接工作，控制好進(jìn)廠車輛，確保通道暢通，待修車輛安全有序停放；

4.認(rèn)真核對(duì)工單車輛是否同該車相符，作業(yè)項(xiàng)目是否清晰完整； 5.掌握各組維修技術(shù)水平，合理安排作業(yè)車輛； 6.必須掌握本公司各系列車輛配置、技術(shù)參數(shù)、構(gòu)造原理、三包范圍及維修標(biāo)準(zhǔn)； 7.嚴(yán)格按維修工單項(xiàng)目保質(zhì)保量完成維修作業(yè)； 8.負(fù)責(zé)車間人員工作服的訂購(gòu)計(jì)劃；

9.服從上級(jí)主管的領(lǐng)導(dǎo)，配合完成臨時(shí)性安排的工作任務(wù)。

服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)顧問、索賠員的具體工作；

2、對(duì)服務(wù)顧問和索賠員進(jìn)行考核；

3、主持重大質(zhì)量問題及顧客投訴的處理；

4、制定、安排和協(xié)調(diào)服務(wù)工作的具體開展，協(xié)調(diào)服務(wù)顧問、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系;

5、嚴(yán)格按照比亞迪汽車服務(wù)店售后運(yùn)作的相關(guān)管理規(guī)定及要求開展工作；

6、控制本部門內(nèi)部的定期工作質(zhì)量審核及改進(jìn)；

7、積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，控制管理及運(yùn)用成本，完成內(nèi)部擬定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

8、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作；

9、對(duì)6S管理負(fù)責(zé)。

技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對(duì)完工車輛按維修項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)檢驗(yàn)或測(cè)試，保證維修質(zhì)量； 2.對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果不達(dá)標(biāo)的提出改進(jìn)意見交車間主管掃排返修； 3.負(fù)責(zé)外出路試檢驗(yàn)車輛行車安全； 4.負(fù)責(zé)參與重大質(zhì)量、疑難問題的分析評(píng)估；

5.負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)合格車輛移至交車區(qū)，鎖好車門將鑰匙交到服務(wù)顧問處。

6.負(fù)責(zé)24小時(shí)車輛急救工作，接到客戶救急電話不得故意推萎或指示其它服務(wù)站施救； 7.負(fù)責(zé)救急車輛的保養(yǎng)維護(hù)，始終保持良好狀態(tài)； 8.負(fù)責(zé)對(duì)需拖回車輛一路安全行駛，遵守交通法； 9.對(duì)三包內(nèi)急救車輛更換件必須詳細(xì)填寫車輛情況，將舊件帶回交索賠員。10.負(fù)責(zé)對(duì)技工人員的維修技能培訓(xùn)，儀容儀表培訓(xùn)、言談舉止培訓(xùn)、考試；

11.負(fù)責(zé)收集維修過程中對(duì)故障判斷及解決辦法進(jìn)行收集整理，從理論到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；

12.負(fù)責(zé)收集廠方各種車輛技術(shù)信息；

13.負(fù)責(zé)同廠方交流溝通技術(shù)支持，掌握維修技能和疑難雜癥解決辦法； 14.積極參加廠方組織的技術(shù)培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，不斷提高自身水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；15.負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)資料的收集、存檔、妥善保管； 16.負(fù)責(zé)新員工的崗前培訓(xùn)。

17.服從上級(jí)主管的領(lǐng)導(dǎo)，配合完成臨時(shí)性安排的工作任務(wù)。

配件主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定配件計(jì)劃，訂購(gòu)品種數(shù)量，正確及時(shí)申報(bào)配件訂單； 2.負(fù)責(zé)收集配件需求、庫(kù)存量信息，合理儲(chǔ)備庫(kù)存量；

3.對(duì)配件供應(yīng)的及時(shí)性、正確性負(fù)責(zé)，并保證訂購(gòu)配件為純正件； 4.跟蹤每次訂貨及資金狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向服務(wù)總監(jiān)匯報(bào)，盡快解決； 5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不徇私舞弊，不做損害公司利益之事； 6.對(duì)長(zhǎng)期積壓配件提出處理意見報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)； 7.協(xié)助配件庫(kù)管人員對(duì)到貨配件及時(shí)清點(diǎn)驗(yàn)收入庫(kù)。8.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的配件銷售任務(wù)； 9.廣泛收集市場(chǎng)信息，積極開拓市場(chǎng)領(lǐng)域； 10.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格政策；

11.對(duì)批量較大的需求，必須報(bào)總經(jīng)理審批后方可運(yùn)行； 12.掌握公司配件庫(kù)存動(dòng)態(tài)，協(xié)助配件訂貨員做好合理進(jìn)貨； 13.如遇配件價(jià)格調(diào)整應(yīng)及時(shí)通知客戶，報(bào)價(jià)一定要真實(shí)、準(zhǔn)確。

14.建立統(tǒng)一合理的配件分類，貨架編號(hào)、零件標(biāo)簽、擺放方式等庫(kù)內(nèi)結(jié)構(gòu)，并保持整法的庫(kù)容；

15.負(fù)責(zé)配件的倉(cāng)儲(chǔ)收發(fā)管理及盤點(diǎn)工作；

16.及時(shí)向配件計(jì)劃員通報(bào)配件庫(kù)存情況以及缺貨情況；

17.建立庫(kù)存明細(xì)帳，保管好各種原始憑證，日清月結(jié)做到帳帳相符，帳物相符； 18.嚴(yán)把出庫(kù)關(guān)，對(duì)賒銷出庫(kù)件一定要按合同要求，提貨規(guī)定的程序辦理； 19.負(fù)責(zé)配件庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生及安全防火、防盜工作。20.服從上級(jí)主管的領(lǐng)導(dǎo)，配合完成臨時(shí)性安排的工作任務(wù)。

索賠主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)督促索賠員及時(shí)完成對(duì)舊件的上報(bào)、貼標(biāo)、分類放置，及時(shí)發(fā)運(yùn)等相關(guān)工作； 2.負(fù)責(zé)處理同廠方舊件審核部門的溝通銜接工作； 3.負(fù)責(zé)處理客戶同索賠員的糾紛；

4.負(fù)責(zé)同前臺(tái)接待、配件、車間等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作； 5.定期將索賠回款情況上報(bào)配件主管或服務(wù)總監(jiān)； 6.根據(jù)需要組織培訓(xùn)索賠員，不斷提高索賠技能。

7.負(fù)責(zé)對(duì)索賠件的審核、取證及收發(fā)管理工作，并保持其原始狀態(tài)；

8.負(fù)責(zé)對(duì)索賠件的分類，貼標(biāo)統(tǒng)一上架以及上報(bào)件的包裝、清單填寫、移交運(yùn)輸部門并隨時(shí)跟蹤確保安全到達(dá)； 9.負(fù)責(zé)建立索賠件臺(tái)帳及盤點(diǎn)工作；

10.負(fù)責(zé)索賠舊件室的環(huán)境衛(wèi)生及安全防火、防盜工作； 11.服從管理積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。

服務(wù)顧問崗位職責(zé)

1、及時(shí)熱忱接待顧客，處理顧客車輛在維修過程中出現(xiàn)的問題和解答顧客疑問；

2、負(fù)責(zé)對(duì)顧客的車輛進(jìn)行初步診斷；

3、負(fù)責(zé)投訴處理工作接待及跟進(jìn)；

4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；

5、負(fù)責(zé)精品的銷售；

6、服從上級(jí)主管的領(lǐng)導(dǎo)，配合完成臨時(shí)性安排的工作任務(wù)。

機(jī)修組長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守工藝操作程序；

2、當(dāng)維修內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，及時(shí)通知車間主管；

3、做好車輛維修后的后續(xù)整理工作；

4、熟悉比亞迪汽車的《三包管理規(guī)定》的業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真檢查車輛，有問題及時(shí)反饋有關(guān)人員；

5、負(fù)責(zé)本組的6S管理工作。

6、服從上級(jí)主管的領(lǐng)導(dǎo)，配合完成臨時(shí)性安排的工作任務(wù)。

庫(kù)管員崗位職責(zé)

1、熟練掌握比亞迪汽車的車型配置及配件狀態(tài)，并且能夠運(yùn)到日常管理中；

2、嚴(yán)格按照配件庫(kù)房管理要求，作到配件定置定位，日清月結(jié)，作到帳物卡相符；

3、熟悉服務(wù)店業(yè)務(wù)量需求，合理安排庫(kù)存，確保工作的正常開展；

4、對(duì)文件的及時(shí)性、正確性負(fù)責(zé)。

5、服從上級(jí)主管的領(lǐng)導(dǎo)，配合完成臨時(shí)性安排的工作任務(wù)。

第二篇：汽車4S店各崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

一、服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。

2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。

4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。

5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心。

6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。

7、及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問題制定改善措施。

8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力。

9、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào)。

10、負(fù)責(zé)與長(zhǎng)安鈴木大區(qū)服務(wù)主管聯(lián)系、落實(shí)好各項(xiàng)工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開展技術(shù)管理工作。

2、負(fù)責(zé)維修車間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報(bào)。

3、負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對(duì)疑難問題進(jìn)行攻關(guān)。

4、負(fù)責(zé)車間人員的各種維修技能的培訓(xùn)。

5、負(fù)責(zé)規(guī)范使用專業(yè)工具。

6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購(gòu)，對(duì)維修工具和設(shè)備進(jìn)行管理。

7、對(duì)直接下屬的日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核。

8、負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、三包索賠員崗位職責(zé)

1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作

2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。

3、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的解釋工作

4、將索賠件按時(shí)返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。

5、與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。

6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時(shí)間。

7、對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。

8、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告，以及申請(qǐng)單填寫工作。

9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

四、服務(wù)顧問崗位職責(zé)

1、引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約工作。

2、負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的登記、接待工作。

4、負(fù)責(zé)客戶來店維修時(shí)的各部門協(xié)調(diào)。

5、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷。

6、向車間主管下達(dá)維修派工單。

7、負(fù)責(zé)客戶委托書的簽訂。

8、積極處理客戶抱怨。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

五、備件主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)配件訂貨計(jì)劃和庫(kù)位改善，建立合理的備件庫(kù)存量。

2、負(fù)責(zé)制定配件的儲(chǔ)備上下限定額。

3、負(fù)責(zé)到貨配件的入庫(kù)。

4、負(fù)責(zé)新車計(jì)劃、配件知識(shí)的培訓(xùn)工作。

5、負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理。

5、負(fù)責(zé)對(duì)新老車型、庫(kù)存限額制定合理的計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力。

7、配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤點(diǎn)工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

六、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作

2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作

3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。

4、負(fù)責(zé)金庫(kù)后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實(shí)物三結(jié)合。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

七、維修工崗位職責(zé)

1、根據(jù)前臺(tái)和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。

2、負(fù)責(zé)在維修過程中對(duì)客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。

3、負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時(shí)向維修主管匯報(bào)。

4、對(duì)每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。

五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。

6、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。

7、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展 6S 的具體實(shí)施。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

八、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、堅(jiān)持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。

2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

3、細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。

4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作，并在每月初對(duì)公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。

5、監(jiān)督并協(xié)助會(huì)計(jì)人員完成憑證匯總，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作。

6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作；

7、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作。

8、每月末對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。

10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。

11、編制公司決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。

12、負(fù)責(zé)組織部門工作例會(huì)及部門員工的培訓(xùn)工作。

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

九、主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理，編制月報(bào)、季報(bào)，報(bào)表；提供管理所需要的其他報(bào)表及資料。

3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件憑證及個(gè)科目的審核。

4、負(fù)責(zé)資金的盤點(diǎn)工作。

5、負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作。

6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作；負(fù)責(zé)整車的監(jiān)盤工作。

7、負(fù)責(zé)折讓的審核及采購(gòu)與銷售折讓的統(tǒng)計(jì)和對(duì)接，負(fù)責(zé)廠商三包核對(duì)與經(jīng)銷商三包的統(tǒng)計(jì)對(duì)接。

8、負(fù)責(zé)往來賬款的核對(duì)。

9、負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。

10、負(fù)責(zé)整理和保管會(huì)計(jì)檔案。

11、負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

十、出納崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫(kù)單，出庫(kù)單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核對(duì)、及時(shí)反映價(jià)格的變動(dòng)情況；審核維修收入日?qǐng)?bào)表。

2、及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié)、賬實(shí)相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

3、及時(shí)傳遞原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。

4、及時(shí)規(guī)范處理銀行存兌匯票。

5、統(tǒng)計(jì)兵財(cái)融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時(shí)還款、及時(shí)反映融資車輛到期情況。

6、保管合格證，負(fù)責(zé)整車的盤點(diǎn)工作。

7、負(fù)責(zé)整車和維修發(fā)票的開票工作。

8、負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。

9、配合主辦會(huì)計(jì)工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

十一、收銀員崗位職責(zé)

1、做好收費(fèi)結(jié)算工作

2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。

3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證。

4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表。

5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)。

6、妥善保管收銀備用金。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

薪酬制度

第三篇：汽車4s店各崗位職責(zé)

服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位描述：

按照xx工廠、公司計(jì)劃以及總經(jīng)理的要求開展售后服務(wù)x級(jí)站管理工作，組織本部人員資源配合其他部門完成公司共享工作。

日常工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)完成公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的售后服務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)按xx廠家、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。

3、負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開展，監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主管、班組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)接待、索賠員、庫(kù)管、技師等售后人員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)系，保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。

4、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作和售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。

5、負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證成績(jī)穩(wěn)定在先進(jìn)梯隊(duì)。

6、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)會(huì)議的定期召開，監(jiān)督指導(dǎo)工作流程執(zhí)行，定期把執(zhí)行效果總結(jié)，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化、執(zhí)行。

7、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā)。

8、負(fù)責(zé)對(duì)部門人員的行政和業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的激勵(lì)通報(bào)。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督車間現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。

10、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞，關(guān)注員工動(dòng)向，積極處理員工提出的合理化建議。

11、負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、消防設(shè)施、物品財(cái)產(chǎn)、能源資源的安全，保障正常運(yùn)行管理。

12、完成總經(jīng)理交辦的其他專項(xiàng)工作。

維修班組長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位描述：

執(zhí)行售后服務(wù)部工作流程以及工廠及行業(yè)維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展作業(yè)，并對(duì)責(zé)任工位進(jìn)行5S現(xiàn)場(chǎng)管理；配合本部員工完成部門行政工作，按照直接上級(jí)工作要求開展其他日常工作。

日常工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)維修五菱客戶報(bào)修故障及性能檢查，建議常規(guī)損耗件的更換，保證維修質(zhì)量及裝配工藝，引導(dǎo)本組人員養(yǎng)成良好的工作狀態(tài)，提高一次性修復(fù)率。

2、負(fù)責(zé)安排對(duì)工具、工位、設(shè)施設(shè)備等運(yùn)用5S定制管理，定期保養(yǎng)和維護(hù)設(shè)施設(shè)備，并作記錄。

3、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)及環(huán)境衛(wèi)生的管理，維護(hù)車間秩序，禮貌制止客戶進(jìn)入作業(yè)車輛底下吸煙、攀談、觀看；作業(yè)過程做到油液、塵土、物件，“三不落地”。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各組的關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作、集思廣益規(guī)避繁瑣的檢查步驟從而提高生產(chǎn)效率，節(jié)約生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。

5、負(fù)責(zé)作業(yè)過程中的判斷經(jīng)驗(yàn)、裝配技巧、典型案例等的收集，定期以文本形式編寫反饋以便共享提升。

6、負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃上報(bào)，并對(duì)本組人員崗位流程執(zhí)行的監(jiān)督指導(dǎo)，協(xié)助配合相關(guān)培訓(xùn)事宜，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn)，以提高作業(yè)水平。

7、負(fù)責(zé)對(duì)專用工具的妥善保管，及日常維護(hù)、督促本組人員按時(shí)歸還，如有損壞或遺失及時(shí)上報(bào)并主動(dòng)賠償。

8、負(fù)責(zé)維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全，防止丟失、浪費(fèi)、管理疏漏、惡意損壞、蓄意偷盜等危害經(jīng)營(yíng)的行為發(fā)生。

9、遵守行業(yè)保密，禁止惡意散播公司經(jīng)營(yíng)商務(wù)政策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)利益，杜絕個(gè)人假借公司名義損害公司業(yè)務(wù)資源。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項(xiàng)工作。

服務(wù)顧問崗位職責(zé)

崗位描述：

按照服務(wù)流程規(guī)定開展接待工作，遵守財(cái)務(wù)制度，熟練掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件及辦公設(shè)備使用；解答客戶疑議，維護(hù)客戶關(guān)系，執(zhí)行并滿足xx工廠及公司對(duì)服務(wù)顧問崗位的崗位要求。

日常工作職責(zé)：

1、遵守并執(zhí)行本崗業(yè)務(wù)流程及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)使用“售后服務(wù)管理系統(tǒng)“準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并對(duì)客戶信息建檔管理和資源保密。

3、負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請(qǐng)求及向客戶提出預(yù)約維修建議，接到客戶預(yù)約時(shí)，及時(shí)辦理預(yù)約手續(xù)并提供預(yù)約服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。

5、負(fù)責(zé)接待送修車輛的客戶及咨詢業(yè)務(wù)的客戶，按接待流程要求簽署維修合同，合理派工到班組長(zhǎng)并交代報(bào)修事宜。

6、向客戶申請(qǐng)預(yù)估時(shí)間和預(yù)估費(fèi)用，負(fù)責(zé)報(bào)修項(xiàng)目的明細(xì)報(bào)價(jià)及費(fèi)用解釋。

7、負(fù)責(zé)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車派工手續(xù)。

8、負(fù)責(zé)在修車輛的進(jìn)度督促及征得客戶同意的追加項(xiàng)目的時(shí)間和費(fèi)用追加。

9、負(fù)責(zé)完工車輛工單的數(shù)據(jù)再次核對(duì)及工單審查，無誤后打印結(jié)算單，通知客戶提車，向客戶匯報(bào)處理結(jié)果，準(zhǔn)備客戶接車資料，并對(duì)結(jié)算車輛的親手交接，及提示工作。

10、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔及配合其他員工現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

11、負(fù)責(zé)每天業(yè)務(wù)單據(jù)分類、整理、存檔及日?qǐng)?bào)工作。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他專項(xiàng)工作。

庫(kù)房管理員崗位職責(zé)

崗位描述：

按照庫(kù)房配件管理規(guī)定對(duì)售后服務(wù)部所需配件、輔料等物料進(jìn)行有序管理，確保物料數(shù)量、質(zhì)量有效；售后服務(wù)系統(tǒng)信息錄入準(zhǔn)確無誤。

日常工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，合理配置庫(kù)存結(jié)構(gòu)，按月做好配件計(jì)劃，按配件款申報(bào)流程報(bào)批。

2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要，結(jié)合實(shí)際庫(kù)存結(jié)構(gòu)，合理、準(zhǔn)確下發(fā)訂單，并跟蹤訂單處理狀態(tài)。

3、負(fù)責(zé)物料到貨的驗(yàn)收、入庫(kù)處理，及時(shí)通知訂件客戶。

4、負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)房物料的5S管理，做到空間定置。

5、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)需求，倉(cāng)貯式物流管理，合理安排庫(kù)存，確保工作正常開展。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與上游供應(yīng)業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保所需配件及時(shí)調(diào)整、供應(yīng)。

7、負(fù)責(zé)急需缺件的采購(gòu)申請(qǐng)事宜，及時(shí)反饋采購(gòu)情況。

8、負(fù)責(zé)庫(kù)存管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的管理和報(bào)表的按時(shí)報(bào)批。

9、負(fù)責(zé)定期檢查庫(kù)房辦公設(shè)施的軟硬件，確保運(yùn)行安全，對(duì)授權(quán)公司的配件調(diào)整及時(shí)報(bào)批備案。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他專項(xiàng)工作。

三包索賠員崗位職責(zé)

崗位描述：

按照xx工廠三包索賠條款和索賠流程為客戶車輛進(jìn)行保內(nèi)鑒定與索賠工作，合理維護(hù)客戶以及xx工廠權(quán)益。平衡客戶關(guān)系，及時(shí)反饋索賠信息。

日常工作職責(zé)：

1、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索 賠的準(zhǔn)確性。

3、負(fù)責(zé)按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠工單信息。

4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

5、負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。

6、負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求舊件返回。

7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工

作狀況。

8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)優(yōu)化、批量故障件等相關(guān)信息給授權(quán)公司相關(guān)部門。

9、積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他專項(xiàng)工作。

第四篇：汽車4s店各崗位職責(zé)

服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位描述：

按照xx工廠、公司計(jì)劃以及總經(jīng)理的要求開展售后服務(wù)x級(jí)站管理工作，組織本部人員資源配合其他部門完成公司共享工作。

日常工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)完成公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的售后服務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)按xx廠家、公司要求等合理制定相關(guān)工作流程、章程。

3、負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開展，監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主管、班組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)接待、索賠員、庫(kù)管、技師等售后人員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)系，保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。

4、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作和售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理。

5、負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證成績(jī)穩(wěn)定在先進(jìn)梯隊(duì)。

6、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)會(huì)議的定期召開，監(jiān)督指導(dǎo)工作流程執(zhí)行，定期把執(zhí)行效果總結(jié)，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化、執(zhí)行。

7、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā)。

8、負(fù)責(zé)對(duì)部門人員的行政和業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的激勵(lì)通報(bào)。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督車間現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)。

10、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞，關(guān)注員工動(dòng)向，積極處理員工提出的合理化建議。

11、負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、消防設(shè)施、物品財(cái)產(chǎn)、能源資源的安全，保障正常運(yùn)行管理。

12、完成總經(jīng)理交辦的其他專項(xiàng)工作。

維修班組長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位描述：

執(zhí)行售后服務(wù)部工作流程以及工廠及行業(yè)維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展作業(yè)，并對(duì)責(zé)任工位進(jìn)行5S現(xiàn)場(chǎng)管理；配合本部員工完成部門行政工作，按照直接上級(jí)工作要求開展其他日常工作。

日常工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)維修五菱客戶報(bào)修故障及性能檢查，建議常規(guī)損耗件的更換，保證

維修質(zhì)量及裝配工藝，引導(dǎo)本組人員養(yǎng)成良好的工作狀態(tài)，提高一次

性修復(fù)率。

2、負(fù)責(zé)安排對(duì)工具、工位、設(shè)施設(shè)備等運(yùn)用5S定制管理，定期保養(yǎng)和維

護(hù)設(shè)施設(shè)備，并作記錄。

3、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)及環(huán)境衛(wèi)生的管理，維護(hù)車間秩序，禮貌制止客戶進(jìn)

入作業(yè)車輛底下吸煙、攀談、觀看；作業(yè)過程做到油液、塵土、物件，“三不落地”。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各組的關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作、集思廣益規(guī)避繁瑣的檢查步驟從而

提高生產(chǎn)效率，節(jié)約生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。

5、負(fù)責(zé)作業(yè)過程中的判斷經(jīng)驗(yàn)、裝配技巧、典型案例等的收集，定期以文

本形式編寫反饋以便共享提升。

6、負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃上報(bào)，并對(duì)本組人員崗位流程執(zhí)行的監(jiān)督指導(dǎo)，協(xié)助配合相關(guān)培訓(xùn)事宜，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改

進(jìn)，以提高作業(yè)水平。

7、負(fù)責(zé)對(duì)專用工具的妥善保管，及日常維護(hù)、督促本組人員按時(shí)歸還，如

有損壞或遺失及時(shí)上報(bào)并主動(dòng)賠償。

8、負(fù)責(zé)維護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全，防止丟失、浪費(fèi)、管理疏漏、惡意損壞、蓄

意偷盜等危害經(jīng)營(yíng)的行為發(fā)生。

9、遵守行業(yè)保密，禁止惡意散播公司經(jīng)營(yíng)商務(wù)政策和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)公司

經(jīng)營(yíng)利益，杜絕個(gè)人假借公司名義損害公司業(yè)務(wù)資源。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項(xiàng)工作。

服務(wù)顧問崗位職責(zé)

崗位描述：

按照服務(wù)流程規(guī)定開展接待工作，遵守財(cái)務(wù)制度，熟練掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件及辦公設(shè)備使用；解答客戶疑議，維護(hù)客戶關(guān)系，執(zhí)行并滿足xx工廠及公司對(duì)服務(wù)顧問崗位的崗位要求。

日常工作職責(zé)：

1、遵守并執(zhí)行本崗業(yè)務(wù)流程及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)使用“售后服務(wù)管理系統(tǒng)“準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并對(duì)客戶信息

建檔管理和資源保密。

3、負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請(qǐng)求及向客戶提出預(yù)約維修建議，接

到客戶預(yù)約時(shí)，及時(shí)辦理預(yù)約手續(xù)并提供預(yù)約服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致

期限。

5、負(fù)責(zé)接待送修車輛的客戶及咨詢業(yè)務(wù)的客戶，按接待流程要求簽署

維修合同，合理派工到班組長(zhǎng)并交代報(bào)修事宜。

6、向客戶申請(qǐng)預(yù)估時(shí)間和預(yù)估費(fèi)用，負(fù)責(zé)報(bào)修項(xiàng)目的明細(xì)報(bào)價(jià)及費(fèi)用解

釋。

7、負(fù)責(zé)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車派工手續(xù)。

8、負(fù)責(zé)在修車輛的進(jìn)度督促及征得客戶同意的追加項(xiàng)目的時(shí)間和費(fèi)用

追加。

9、負(fù)責(zé)完工車輛工單的數(shù)據(jù)再次核對(duì)及工單審查，無誤后打印結(jié)算單，通知客戶提車，向客戶匯報(bào)處理結(jié)果，準(zhǔn)備客戶接車資料，并對(duì)結(jié)算車輛的親手交接，及提示工作。

10、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔及配合其他員工現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

11、負(fù)責(zé)每天業(yè)務(wù)單據(jù)分類、整理、存檔及日?qǐng)?bào)工作。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他專項(xiàng)工作。

庫(kù)房管理員崗位職責(zé)

崗位描述：

按照庫(kù)房配件管理規(guī)定對(duì)售后服務(wù)部所需配件、輔料等物料進(jìn)行有序管理，確保物料數(shù)量、質(zhì)量有效；售后服務(wù)系統(tǒng)信息錄入準(zhǔn)確無誤。

日常工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，合理配置庫(kù)存結(jié)構(gòu)，按月做好配件計(jì)劃，按配件款申報(bào)流程報(bào)批。

2、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要，結(jié)合實(shí)際庫(kù)存結(jié)構(gòu)，合理、準(zhǔn)確下發(fā)訂單，并跟蹤

訂單處理狀態(tài)。

3、負(fù)責(zé)物料到貨的驗(yàn)收、入庫(kù)處理，及時(shí)通知訂件客戶。

4、負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)房物料的5S管理，做到空間定置。

5、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)需求，倉(cāng)貯式物流管理，合理安排庫(kù)存，確保工作正

常開展。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與上游供應(yīng)業(yè)務(wù)單位的關(guān)系，確保所需配件及時(shí)調(diào)

整、供應(yīng)。

7、負(fù)責(zé)急需缺件的采購(gòu)申請(qǐng)事宜，及時(shí)反饋采購(gòu)情況。

8、負(fù)責(zé)庫(kù)存管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的管理和報(bào)表的按時(shí)報(bào)批。

9、負(fù)責(zé)定期檢查庫(kù)房辦公設(shè)施的軟硬件，確保運(yùn)行安全，對(duì)授權(quán)公司的配件調(diào)

整及時(shí)報(bào)批備案。

第五篇：汽車4S店各崗位職責(zé)(描述)

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。

2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。

3、負(fù)責(zé)月初制定每月銷售任務(wù)及工作目標(biāo)、計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理處。

4、負(fù)責(zé)制定和落實(shí)針對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)其進(jìn)行考核。

5、負(fù)責(zé)對(duì)銷售顧問每日的工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查，督促銷售顧問嚴(yán)格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。

6、負(fù)責(zé)對(duì)銷售及市場(chǎng)信息的整理和分析。

7、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。

8、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部所有人員的組織、管理和考核工作。

9、負(fù)責(zé)督促信息部定期向廠家上報(bào)報(bào)表。掌握車輛動(dòng)態(tài)的銷售狀況。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售經(jīng)理制定每月的銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施、督促完成。

2、負(fù)責(zé)展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、展廳人力和物力資源的合理安排。

3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期給銷售人員培訓(xùn)（產(chǎn)品培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)等），并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。

4、對(duì)銷售顧問每日接待工作進(jìn)行監(jiān)督、抽查（如銷售表卡、客戶回訪等），督促銷售人員嚴(yán)格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。

6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核；

7、負(fù)責(zé)規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；

8、負(fù)責(zé)跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷售顧問工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；

9、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶投訴。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二網(wǎng)專員崗位職責(zé)

1、開發(fā)、搜尋新的目標(biāo)客戶、擴(kuò)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

2、開發(fā)銷售渠道、同時(shí)發(fā)展二網(wǎng)，與銷售經(jīng)理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道。

3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期拜訪客戶。

4、及時(shí)反饋客戶信息，幫助客戶解決難題。

5、完成二網(wǎng)銷售任務(wù)目標(biāo)。

6、調(diào)查分析潛在二網(wǎng)。

7、定期拜訪二網(wǎng)，對(duì)二網(wǎng)進(jìn)行工作支持。

8、統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料。

9、協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度。

10、定對(duì)二網(wǎng)車輛信息統(tǒng)計(jì)并反饋給銷售經(jīng)理

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

整車庫(kù)管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)與生產(chǎn)廠家的銷售部門和運(yùn)輸部門聯(lián)絡(luò)溝通，保證車輛及時(shí)到達(dá)公司；

2、負(fù)責(zé)商品車輛的接收、檢驗(yàn)、編號(hào)、入庫(kù)及車鑰匙、隨車文件的保管發(fā)放；

3、保證商品車的安全、完好、清潔，在商品車的銷售過程中做到先進(jìn)先出，對(duì)不合格車輛予以退回或及時(shí)索賠，保證車輛合格率為100％；

4、每日核對(duì)商品車數(shù)量，建立健全商品車進(jìn)、銷、存報(bào)表及商品庫(kù)存表；

5、每月對(duì)商品車實(shí)物及賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)、上報(bào)公司相關(guān)部門。

6、負(fù)責(zé)認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)，以及區(qū)域之間的調(diào)車工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

銷售顧問崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹廠家的銷售政策，在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展整車銷售業(yè)務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度（考勤、展車、6S、整車出入庫(kù)、精品出庫(kù)、按揭辦理、保險(xiǎn)、上牌），及鈴木的接待流程、交車流程。

3、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及信息反饋。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性（客戶信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進(jìn)、訂單及成交訂單）。

4、對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷售能力和銷售質(zhì)量,處理好相關(guān)投訴。

5、積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。6.配合公司開展的外展、外拓工作，并配合銷售經(jīng)理開好晨會(huì)，夕會(huì)，周會(huì)，月會(huì)工作。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷策略。

2、及時(shí)向廠家提交相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)及其他相關(guān)資料。

3、及時(shí)收集競(jìng)品信息，加以整理與分類，并制作調(diào)研報(bào)告及時(shí)反饋給銷售部。

4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的策劃、組織，實(shí)施工作。

5、及時(shí)對(duì)廣告活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估及總結(jié)，分析廣告實(shí)施的有效性，對(duì)比投入產(chǎn)出。

6、負(fù)責(zé)廠家的市場(chǎng)活動(dòng)對(duì)接。

7、協(xié)助展廳進(jìn)行布置。

8、門戶網(wǎng)站，媒體關(guān)系及客戶關(guān)系的維護(hù)。

9、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

信息主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助銷售部安排好區(qū)域間的調(diào)車工作。

3、負(fù)責(zé)督促信息員各種銷售報(bào)表的填制。

4、與銷售經(jīng)理溝通、反饋庫(kù)存明細(xì)信息。

5、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、訂單工作。

6、每日查看銷售通報(bào)。

7、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)。

8、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、訂單工作。

9、每日查看銷售通報(bào)。

10、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)。

11、記好車輛庫(kù)存明細(xì)，報(bào)備信息主管和銷售部。

12、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性。

13、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接，填制各種銷售報(bào)表。

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。