第一篇：民警禮儀規(guī)范

一、警容儀表

（一）著裝

1、著警服規(guī)定：民警必須嚴(yán)格按照《公安機(jī)關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》著裝，保持警容嚴(yán)整。

（1）旗局民警除因工作需要著便服外，上班期間應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定著警服上崗；（2）民警下班后應(yīng)當(dāng)著便服；

（3）嚴(yán)禁著警服到賓館、酒店和營業(yè)性娛樂場所（工作需要除外）；（4）著警服除在辦公樓（院）、參加會議和駕駛車輛時(shí)，應(yīng)當(dāng)戴警帽。

2、著警服要求：

（1）嚴(yán)格按規(guī)定綴釘、佩帶警銜標(biāo)志、警號、胸徽、領(lǐng)花、臂章等；（2）不準(zhǔn)歪戴警帽、挽袖、卷褲腿、敞懷、披衣；

（3）不準(zhǔn)警便服或者不同季節(jié)警服混穿，不準(zhǔn)混穿不同制式警服；（4）不得在外露的腰帶上系飾物；（5）不得將毛衣（衫）、內(nèi)衣外露；（6）不得穿拖鞋、布鞋或赤足。

3、著警服駕駛機(jī)動(dòng)車輛要求：（1）必須戴警用頭盔；（2）必須證照齊全；

（3）不準(zhǔn)駕車時(shí)打電話或者吸煙。

（二）儀容要求：民警在各種場合，均應(yīng)注意個(gè)人儀容的美觀、端莊、清潔。（1）男民警不得留長頭、大鬢角、卷發(fā)（自然卷除外）、剃光頭；（2）女民警發(fā)辮不得過肩；

（3）不得化濃妝、留長指甲、染指甲、染彩發(fā)、戴首飾；（4）不得紋身。

二、言談舉止

人民警察應(yīng)當(dāng)舉止端莊，談吐文明，時(shí)刻保持良好的警容警姿。

（一）要求：

1、嚴(yán)禁語言粗魯，應(yīng)當(dāng)使用禮貌用語和規(guī)范用語，提倡使用普通話；

2、要注意體態(tài)語言，保持挺拔的站姿、端莊的坐姿、平穩(wěn)的步姿、恰當(dāng)?shù)氖謩莸龋?/p>

3、嚴(yán)禁著警服邊走邊吸煙或邊吃東西；不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、挽腰；不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩；

4、著警服外出時(shí)應(yīng)當(dāng)做到兩人成行，三人成列。

（二）基本禮貌用語

1、您好

2、謝謝

3、對不起

4、請進(jìn)

5、請稍等

6、您慢走（您走好）

7、再見

8、請多提寶貴意見

9、沒關(guān)系

10、不客氣

11、多謝合作

12、有事請講

13、您別著急

14、多謝您的配合（支持和理解）杭錦旗公安局窗口民警禮儀

窗口單位民警除要遵守《杭錦旗公安局民警常規(guī)禮儀》外，應(yīng)做到：

一、窗口服務(wù)工作要求：

1、必須堅(jiān)持依法、公開、公正、便民、利民和務(wù)實(shí)、高效的原則，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)；

2、窗口單位民警必須熱情、耐心細(xì)致接待群眾的辦事、報(bào)警、求助、咨詢等事項(xiàng)；接聽電話應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范用語；

3、接待群眾需要登記的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真登記群眾的陳述、要求、聯(lián)系方式等；

4、對群眾的報(bào)警，應(yīng)及時(shí)處警，并予以記錄；

5、接待群眾辦理戶口、身份證等，應(yīng)留下相關(guān)材料和聯(lián)系方式，按規(guī)定及時(shí)辦理。

二、窗口單位服務(wù)行為要求：

1、使用規(guī)范用語，態(tài)度和藹，有問必答；

2、嚴(yán)格依法辦事，認(rèn)真遵守服務(wù)程序。符合法律規(guī)定、手續(xù)齊全的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場辦結(jié)；手續(xù)不齊全的，一次性告知群眾完備手續(xù)，二次辦結(jié)；對依法不能辦理的，應(yīng)當(dāng)向群眾耐心解釋清楚；

3、嚴(yán)格按照法定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；

4、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和有關(guān)廉潔自律的規(guī)定。

三、窗口單位必須遵守以下制度

1、警務(wù)公開制度。依法公開工作職責(zé)、辦事程序、法定時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；

2、首問負(fù)責(zé)制度。屬于自己職責(zé)范圍的，認(rèn)真接待群眾，不屬自己職責(zé)范圍的，及時(shí)移交辦理，并向群眾說明情況。

四、窗口接待注意事項(xiàng)

1、對待群眾不得作風(fēng)粗暴、態(tài)度惡劣；

2、不得在窗口嬉笑打鬧、吃零食、玩電腦等；

3、根據(jù)需要設(shè)置警民聯(lián)系卡、桌椅、紙張、筆墨、飲水設(shè)施、老花鏡等便民設(shè)施；

4、提示標(biāo)志醒目，環(huán)境衛(wèi)生整潔，內(nèi)務(wù)管理有序。

五、窗口單位接待服務(wù)用語

1、您好，這里是XX派出所（單位名稱）！

2、同志，請問您有什么事？

3、請您稍等！

4、這方面的問題，請您看一下辦事須知。

5、對不起，這個(gè)問題，不是我負(fù)責(zé)的；我馬上給您聯(lián)系負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的同志。

6、如果您還不清楚，我可以再解釋（說明）一遍。

7、如果您需要找XX同志，請稍等，我?guī)湍?lián)系一下。

8、請您拿好辦理戶口須知，按上面的要求認(rèn)真準(zhǔn)備材料，免得來回跑。

9、（對殘疾人、孤寡老人和特殊困難居民）請您把材料交給我，我辦好后馬上登門給您送過去。

10、因?yàn)橛幸?guī)定，請您諒解。

11、按規(guī)定，請您XX天以后取證。

12、您提的意見很好，我們一定（研究、改正）轉(zhuǎn)達(dá)。

13、對不起，這是我們的疏忽，馬上改正，請您諒解。

14、您別著急，有事慢慢說。

杭錦旗公安局社區(qū)民警禮儀

社區(qū)民警除要遵守《杭錦旗公安局民警常規(guī)禮儀》外，在走訪群眾、為民服務(wù)或登門疏導(dǎo)矛盾與登門重點(diǎn)幫教時(shí)應(yīng)做到：

一、民警走訪行為要求

1、禮貌敲門，不得大聲喧嘩、猛力敲門或頻按門鈴。

2、主動(dòng)出示證件，進(jìn)行自我介紹。

3、不要在居民家中隨意走動(dòng)。

4、穿鞋進(jìn)入居民家中，要征求居民同意，否則要主動(dòng)換鞋進(jìn)入。

5、使用居民電話時(shí)，應(yīng)征得主人同意。

6、要掌握好走訪時(shí)間，及時(shí)告辭，不要過多打擾居民正常休息。

7、對于居民的接待、配合要表示感謝。

8、民警入戶走訪情況，要記入工作手冊，便于掌握轄區(qū)情況。

二、民警走訪規(guī)范用語

1、您好，我是XX派出所民警XX。今天來向您征求對我們工作的意見，請問您有時(shí)間嗎？

2、這是我的警官證。

3、請問我可以進(jìn)去嗎？

4、您有什么意見和建議，請您說，我會記錄下來。

5、您反映的情況我們會認(rèn)真對待，及時(shí)答復(fù)。

6、我們會盡量考慮您的要求。

7、請問我們可以用一下電話嗎？

8、請問您還有什么事？

9、感謝您對我們工作的支持。

10、對不起，打擾您休息了。

第二篇：禮儀規(guī)范

陽光教育教職工形象禮儀規(guī)范

1.原則

陽光形象禮儀的總則是三雅：著裝高雅、化妝淡雅、舉止文雅。

2.員工形象規(guī)范

著裝方面

2.1.1 招生高峰期間，每名員工必須穿著校服，并保持服裝干凈、整潔。

2.1.2 非招生高峰期間，可著便裝，并保持服裝干凈、整潔。夏裝帶領(lǐng)、帶袖，禁止穿著低胸上衣和低腰牛仔褲，禁止穿涼拖，露腳趾，禁止帶夸張配飾。

2.1.3 佩戴胸卡

工作期間每名員工必須佩戴胸卡。

化妝

倡導(dǎo)本色化妝

倡導(dǎo)化淡妝

舉止談吐方面

語言清晰，音量適中，語速不疾不徐。

表情面帶微笑，動(dòng)作大方得體。

使用禮貌用語：“您好！”“謝謝！”等。

3.員工禮儀規(guī)范

晨掃

員工按規(guī)定的作息時(shí)間，每天早晨提前10-15分鐘到崗，清掃衛(wèi)生。

早晨見面主動(dòng)問候。

因故未能參加晨掃者要向先到的員工問候，并致歉意。

下班

下班后員工應(yīng)做好椅子歸位等日清工作，向主管領(lǐng)導(dǎo)和其他同事道再見，再行離崗。下班員工尤其是管理人員，離崗時(shí)必須向主管領(lǐng)導(dǎo)打招呼，并詢問有無特殊安排。問候

對上級領(lǐng)導(dǎo)及客人要主動(dòng)問候。

集會禮儀

保持與集會性質(zhì)、氣氛相適應(yīng)的舉止言行。

4.行為規(guī)范

4.1 遵守社會公德：不隨便丟棄垃圾，不隨地吐痰，不大聲喧嘩等。

4.2.為人師表，行為舉止高雅。

第三篇：社區(qū)民警工作規(guī)范

社區(qū)民警工作規(guī)范

根據(jù)公安部、省廳和市局關(guān)于開展社區(qū)警務(wù)建設(shè)工作的要求，為有效推進(jìn)我局社區(qū)警務(wù)工作的規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合公安派出所等級評定工作，依據(jù)我局實(shí)際，特制定《焦作市公安局山陽分局社區(qū)民警工作規(guī)范》，希認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

社區(qū)民警應(yīng)以社區(qū)為依托，立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，警民攜手、預(yù)防犯罪、減少發(fā)案、共創(chuàng)安全社區(qū)，努力實(shí)行“發(fā)案少、秩序好、社區(qū)穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標(biāo)。社區(qū)民警要緊緊圍繞“防范、管理、服務(wù)”三大基本職能開展工作，主要承擔(dān)收集掌握情報(bào)信息、實(shí)有人口管理、治安管理、安全防范和服務(wù)群眾五項(xiàng)職責(zé)。社區(qū)民警每周在社區(qū)工作時(shí)間不得少于20個(gè)小時(shí)（可實(shí)行彈性時(shí)間），在社區(qū)工作期間必須按規(guī)定著制式警服，攜帶工作證件。

一、收集掌握情報(bào)信息

社區(qū)民警要增強(qiáng)情報(bào)信息意識，充分發(fā)揮人熟地熟的優(yōu)勢，物建治安耳目、信息員，拓寬信息渠道，建立覆蓋全社區(qū)的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)。要依靠基層組織、治安積極分子、社區(qū)居民和耳目、信息員，廣泛收集各類情報(bào)信息并及時(shí)上報(bào)，不漏報(bào)、遲報(bào)涉及社會政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的重要信息。社區(qū)民警物建治安耳目、信息員數(shù)量分別不少于2名，通過治安耳目、信息員獲取的有效治安信息（被分局采用）人年均在10條以上。具體做法是：

（一）建立《情報(bào)信息登記簿》臺帳，載明信息來源，類別，具體內(nèi)容、上報(bào)渠道（處理結(jié)果）、時(shí)間等。

（二）建立治安耳目、信息員卷（分個(gè)人卷和工作卷兩部分），個(gè)人卷記載耳目（信息員）的物建、考核（半年一次）、獎(jiǎng)懲和其他個(gè)人情況；工作卷記載耳目（信息員）提供線索、反映情況及對線索情況的甄別、使用等情況。對失去或不起作用的耳目、信息員，應(yīng)停止使用，切斷聯(lián)系。

（三）情報(bào)信息收集的范圍：

1、社會各界對國內(nèi)外重大事件、敏感期、熱點(diǎn)問題的反應(yīng)；

2、因各種因素引發(fā)的群體事件及苗頭；

3、敵對組織、邪教、會道門、非法組織活動(dòng)情況；

4、民族、宗教方面可能影響社會政治穩(wěn)定的事件和鬧事苗頭；

5、預(yù)謀殺人、搶劫、盜竊、爆炸及其他刑事犯罪情況；

6、各類民事糾紛，可能鋌而走險(xiǎn)的對象；

7、其他需要收集的情報(bào)信息。

（四）情報(bào)信息收集的方式：

1、在重點(diǎn)單位、要害部位、復(fù)雜場所、特種行業(yè)、重點(diǎn)對象內(nèi)物建治安耳目、信息員，并依靠基層治保組織、治安積極分子等收集情報(bào)信息，通過適當(dāng)方式加強(qiáng)聯(lián)系和指導(dǎo)，比如日常工作中和治安耳目（信息員）接觸，以月例會的形式召集轄區(qū)治保人員、治安積極分子搜集轄區(qū)不安定信息等；

2、通過入戶調(diào)查、陣地控制（行業(yè)、場所管理）等方式聽取群眾反映；

3、通過接觸工作對象了解掌握；

4、通過分局定期通報(bào)的刑事、治安案件及日常掌握的的轄區(qū)治安狀況分析了解掌握治安動(dòng)態(tài)。

(五)服務(wù)現(xiàn)實(shí)斗爭

社區(qū)民警要積極為破獲刑事案件提供有價(jià)值（直接破獲或者直接抓獲犯罪嫌疑人）線索，及時(shí)提供涉穩(wěn)信息，為上級公安機(jī)關(guān)及時(shí)決策提供服務(wù)。

二、實(shí)有人口管理

人口管理是社區(qū)民警工作的基礎(chǔ)和基本內(nèi)容。社會民警應(yīng)把社區(qū)內(nèi)居住的實(shí)有人口包括常住人口、暫住人口、境外人員等全部納入管理范圍，全面準(zhǔn)確登記，并以入戶查訪的方式對轄區(qū)內(nèi)實(shí)有人口進(jìn)行經(jīng)常性的調(diào)查走訪，了解掌握其基本情況，發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索，預(yù)防違法犯罪活動(dòng)，并把能否破案和提供破案

線索作為衡量人口管理工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)建立健全各類人口臺帳，落實(shí)各類管理措施。

（一）實(shí)有人口管理，具體管理措施為：

1、依靠社區(qū)及小區(qū)物業(yè)部門設(shè)立樓院長、單元長，并建立記載人員基本情況的檔案，構(gòu)建信息及防控網(wǎng)絡(luò)，采取小范圍了解或大范圍集中活動(dòng)的形式，定期不定期搜集轄區(qū)實(shí)有人口信息。

2、建立社區(qū)平面圖、樓院平面圖、單元平面圖，在日常工作中逐漸充實(shí)戶信息，建立《實(shí)有人口查訪登記簿》，以入戶查訪的形式，以居民區(qū)住宅為單位進(jìn)行走訪，載明被走訪戶總?cè)丝?、住址（填寫出門牌號）、聯(lián)系電話、戶主姓名及全戶人口基本情況等，并經(jīng)戶主或被查訪人簽名；重點(diǎn)掌握16至45周歲男性及有違法犯罪活動(dòng)的女性的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，對有違法犯罪活動(dòng)經(jīng)歷的女性應(yīng)建立專門登記臺帳。每周查訪并掌握戶情不得少于15戶，集中采集信息期間每周不得少于50戶。派出所每月對社區(qū)民警入戶查訪情況考核1次，分局每季度組織考核1次；在集中入戶期間隨機(jī)檢查督促。對寄住人口、外流人口和人戶分離人口要依靠所建立的信息網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)、物業(yè)和企事業(yè)單位的定期清理排查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清理，并通過戶籍所在地了解這些人員的身份情況，流動(dòng)理由、時(shí)間和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。

3、落實(shí)重點(diǎn)人口等工作對象的管理措施，充實(shí)工作對象管理檔案和臺帳。

（1）派出所工作對象的范圍：

①重點(diǎn)人口；

②不夠列為重點(diǎn)人口管理?xiàng)l件的違法犯罪人員；

③查獲的現(xiàn)行違法犯罪人員中尚未列入重點(diǎn)人口管理的；

（2）重點(diǎn)人口管理的范圍：

①有危害國家安全活動(dòng)嫌疑人（一類）；

②有嚴(yán)重刑事犯罪活動(dòng)嫌疑的（二類）；

③因矛盾糾紛激化，有鬧事行兇苗頭、可能鋌而走險(xiǎn)的（三類）；

④因故意違法犯罪被刑滿釋放、解除勞動(dòng)教養(yǎng)不滿五年的（四類）；

⑤吸食毒品的（五類）。

（3）重點(diǎn)人口管理的要求：

①對本社區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人口要達(dá)到發(fā)現(xiàn)得了，列管得準(zhǔn)，管理得活，控制得住。

②對每個(gè)重點(diǎn)人口要達(dá)到“十清楚”（即：別名綽號和嗜好清楚、體貌特征清楚、犯罪前科清楚、服務(wù)處所清楚、主要交往人員清楚、經(jīng)濟(jì)收入及開銷清楚、居住地和活動(dòng)地清楚、手機(jī)電話等聯(lián)系方式清楚、四季著裝特征清楚、機(jī)動(dòng)車車型車號清楚）。

（4）重點(diǎn)人口管理措施：

①全面采集重點(diǎn)人口信息，包括筆跡、毛發(fā)、照片、指紋等，并錄入微機(jī)，填寫《工作對象管理信息登記表》；

②健全列、撤管（一類歸市局審批）手續(xù)和月見面、季考核、年終升降管控措施。

③建立以基層組織為主的幫教考察小組，落實(shí)管理幫教措施。

④建立通報(bào)協(xié)查和委托管理制度，治安大隊(duì)負(fù)責(zé)到相應(yīng)部門調(diào)取轄區(qū)違法犯罪人員的信息，并督促、指導(dǎo)社區(qū)民警對常住的重點(diǎn)人口進(jìn)行列管，對人戶分離的重點(diǎn)人口，社區(qū)民警要通過治安大隊(duì)向戶口所在地公安機(jī)關(guān)及時(shí)通報(bào)，實(shí)行雙向列管。對流出的涉及國內(nèi)安全重點(diǎn)人口，應(yīng)及時(shí)報(bào)告分局國保大隊(duì)視情況轉(zhuǎn)遞信息，嚴(yán)防漏管失控。

⑤定期清理考察制度，堅(jiān)持靈活的管控措施，列管、清理及時(shí)，一、二類注重監(jiān)控、三類重點(diǎn)人口注重疏導(dǎo)、四、五類注重幫教，對吸毒人員應(yīng)建立“五位一體”幫教檔案，協(xié)同駐地街道辦事處、社區(qū)、涉毒人員家庭、共建企事業(yè)單位一起落實(shí)幫教措施，定期或者不定期進(jìn)行尿檢。

⑥工作對象信息登記表一表多用，凡列為重點(diǎn)人口的，其信息登記表中的管理狀況欄要詳細(xì)填寫，沒列為重點(diǎn)人口管理的，管理狀況欄不必填寫。

4、落實(shí)對監(jiān)管對象的監(jiān)控措施，完善《列管人員登記簿》臺帳。

（1）監(jiān)管對象的范圍：

①人民法院依法判處管制的犯罪分子；

②人民法院依法判處剝奪政治權(quán)利的犯罪分子；

③人民法院依法宣告緩刑的犯罪分子；

④人民法院裁定假釋的犯罪分子；

⑤人民法院交付公安機(jī)關(guān)監(jiān)管的暫予監(jiān)外執(zhí)行的犯罪分子；

（2）監(jiān)管對象的管理措施

①一律憑《執(zhí)行通知書》見到本人后執(zhí)行監(jiān)管，否則，不予執(zhí)行；

②成立以社區(qū)民警、社區(qū)干部、治安積極分子、罪犯家屬等成員組成的監(jiān)管小組，依法執(zhí)行監(jiān)管職責(zé)；③向被監(jiān)管對象宣布監(jiān)管事項(xiàng)及必須遵守的法律、法規(guī)規(guī)定；

④每季度組織監(jiān)督考察小組聽取監(jiān)管對象的活動(dòng)情況匯報(bào)，并填寫督考察材料；

⑤對違反監(jiān)管事項(xiàng)或法律法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)依據(jù)《刑訴法》等相關(guān)法律給予處罰或提請決定機(jī)關(guān)予以收監(jiān);

⑥執(zhí)行期滿,應(yīng)當(dāng)及時(shí)宣告,并通報(bào)原決定機(jī)關(guān);

⑦對人戶分離的監(jiān)管對象,戶籍地社區(qū)民警要通過分局治安大隊(duì)和其現(xiàn)住地派出所聯(lián)系,由現(xiàn)住地派出所負(fù)責(zé)管理。

5、依照法律規(guī)定，比照重點(diǎn)人口和監(jiān)管對象的管理措施，落實(shí)對被取保候?qū)?、監(jiān)視居住，勞動(dòng)教養(yǎng)所外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理。

（二）暫住人口管理

1、建立暫住人口登記服務(wù)辦公室和協(xié)管員隊(duì)伍，協(xié)助社區(qū)民警加強(qiáng)暫住人口管理。

2、建立《暫住人口登記》檔案，全面登記，做到底數(shù)清楚，情況明了，登記發(fā)證及時(shí)，人走及時(shí)注銷，并實(shí)現(xiàn)暫住人口登記率達(dá)到95%，辦證率達(dá)到90%，對辦證人員網(wǎng)上信息錄入率達(dá)到100%，并對三無人員發(fā)函協(xié)查或采取一定管理措施。

4、管理要求：知身份情況（身份證復(fù)印件）：知暫住理由、時(shí)間；知原戶口所在地；知有無劣跡；

5、管理措施：

①在基層組織和企事業(yè)單位的配合下，結(jié)合出租房屋管理和入戶查訪工作，全面訪查登記；

②登記、發(fā)證全面及時(shí)，基本情況登記、掌握完整，發(fā)證對象為擬在暫住地居住一個(gè)月以上年滿16周歲的公民，居住一個(gè)月以內(nèi)或16周歲以下公民的只需登記備案；

③堅(jiān)持協(xié)查通報(bào)和上網(wǎng)比對制度，了解暫住人口有無違法犯罪經(jīng)歷；

④每季度對暫住人口查驗(yàn)1次證件，做到人走及時(shí)注銷；

⑤對違法犯罪的暫住人口，在其在被查處后的20日內(nèi)，向其常住戶口所在地公安派出所通報(bào)其違法犯罪情況，并建立重點(diǎn)人口管理檔案。

⑥依法對“三無人員”滯留較多的工地、場所等進(jìn)行定期不定期檢查，根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，督促建筑工地、單位負(fù)責(zé)人和房屋出租戶加強(qiáng)管理，并適時(shí)組織法制宣傳活動(dòng)，提高暫住人口遵守法律、法規(guī)的自覺性，減少外來人口犯罪。

（三）境外居留人員管理

1、建立健全“外管三簿一表”，即境外人員管理工作記事簿、涉外單位登記簿、境外人員住宿登記簿，境外人員散居、常住登記表，并對入住的境外人員24小時(shí)內(nèi)報(bào)市局外事部門備案。

2、主要管理措施：

①認(rèn)真查驗(yàn)境外人員身份證件，所持的有效戶照等；

②加強(qiáng)境外人員住宿登記管理；

③經(jīng)常性地了解、掌握其活動(dòng)情況，并登記在民警工作日之上。

（四）租賃房屋管理

1、督促協(xié)管人員對轄區(qū)出租房屋全面訪查登記，建立出租房屋管理檔案，嚴(yán)防漏登漏管現(xiàn)象；

2、對出租房進(jìn)行安全審查，必須符合消防安全和治安管理規(guī)定，危房和違章建筑的房屋，不準(zhǔn)出租；

承租房屋不準(zhǔn)用于生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品；

3、落實(shí)出租人的治安責(zé)任，簽訂治安責(zé)任書；

4、登記掌握出租人、承租人的基本情況，掌握承租用途；

5、每周對協(xié)管工作進(jìn)行考核，落實(shí)每季度至少一次的治安檢查制度。

三、治安管理

（一）行業(yè)、場所管理

1、管理對象：公共場所、娛樂場所，特種行業(yè)。

公共場所是指人們進(jìn)行文化娛樂；體育活動(dòng)；消遣游覽活動(dòng)；選購商品活動(dòng)；集會游行活動(dòng)；國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位進(jìn)行陳列展覽等場所。

娛樂場所，根據(jù)《娛樂場所管理?xiàng)l例》（中華人民共和國國務(wù)院令第458號，2006年3月1日起施行），是指以營利為目的，并向公眾開放、消費(fèi)者自娛自樂的歌舞、游藝等場所。包括影劇院、歌舞廳、酒吧、茶秀、夜總會、咖啡館、美容美發(fā)廳、足浴、洗浴業(yè)場所。

特種行業(yè)是指工商服務(wù)業(yè)中其經(jīng)營的業(yè)務(wù)容易被人利用進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，經(jīng)國家法律法規(guī)或地方行政法規(guī)規(guī)定由公安機(jī)關(guān)實(shí)行特殊治安管理的行業(yè)。根據(jù)《國務(wù)院決定對確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可目錄》，特種行業(yè)需要公安機(jī)關(guān)審批的項(xiàng)目只保留典當(dāng)業(yè)、旅館業(yè)（包括接待旅客住宿的洗浴單位、場所）和公章刻制業(yè)許可證的核發(fā)。其他特種行業(yè)許可證［

1、進(jìn)口彩色復(fù)印機(jī)審批；

2、設(shè)立舊貨企業(yè)（市場）及個(gè)體商戶經(jīng)營舊貨的特種行業(yè)許可；

3、生產(chǎn)性廢舊金屬收購業(yè)；

4、報(bào)廢汽車回收（拆解）企業(yè)；

5、印刷企業(yè)的設(shè)立；

6、拍賣業(yè)和娛樂場所的設(shè)定］的核發(fā)一律取消。但相應(yīng)的特種行業(yè)管理的法律、法規(guī)并沒有廢止，特種行業(yè)的范圍（旅館業(yè)、刻字業(yè)、印刷業(yè)、廢舊金屬收購業(yè)、典當(dāng)業(yè)、信托寄賣業(yè)、拍賣業(yè)、機(jī)動(dòng)車修理業(yè)、開鎖業(yè)、報(bào)廢汽車拆解回收業(yè)）和管理任務(wù)并沒有改變。

2、管理措施：

①全面訪查、登記、行業(yè)、場所單位，完善《列管單位場所登記簿》臺帳。

②督促行業(yè)、場所單位建立健全治安保衛(wèi)組織和安全防范制度，落實(shí)專門的治保人員，每月開展至少1次的治安檢查。

③對行業(yè)、場所內(nèi)的從業(yè)人員進(jìn)行登記，每年至少舉辦或督促行業(yè)、場所舉辦一次治安、消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

④以個(gè)體為單位建立治安管理檔案。

（二）涉槍、涉爆、涉毒危險(xiǎn)物品單位管理

1、全面訪查、登記，建立治安管理檔案，載明單位名稱、危險(xiǎn)物品種類、存放地點(diǎn)、保衛(wèi)人員、安全設(shè)施、安全管理措施以及責(zé)任民警等事項(xiàng)；

2、建立健全治安保衛(wèi)組織和安全防范，落實(shí)人防、物防、技防措施，每月至少開展1次治安檢查；

3、發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)發(fā)給《安全隱患整改通知書》，限期整改；

4、落實(shí)單位責(zé)任人的責(zé)任，簽訂責(zé)任書；定期組織或監(jiān)督組織從業(yè)人員和保衛(wèi)人員進(jìn)行治安及消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

5、認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，確保不發(fā)生因不履行或不認(rèn)真履行監(jiān)督管理職責(zé)而發(fā)生槍支、危險(xiǎn)物品被盜、搶案件或事故。

（三）學(xué)校內(nèi)部及周邊治理

1、建立學(xué)校內(nèi)部及周邊治理工作檔案，載明學(xué)?；厩闆r、內(nèi)部人員情況、安全制度及落實(shí)情況、周邊出租房屋及暫住人口情況、警校聯(lián)絡(luò)活動(dòng)情況、法制課內(nèi)容、安全管理責(zé)任書等內(nèi)容。

2、指導(dǎo)學(xué)校建立安全保衛(wèi)組織和安全保衛(wèi)制度；

3、經(jīng)常性對校園周邊（200米以內(nèi)）進(jìn)行治安檢查，配合相關(guān)部門進(jìn)行校園周邊環(huán)境綜合治理；

4、定期對學(xué)生進(jìn)行法制宣傳教育；

5、及時(shí)查處侵害師生人身財(cái)產(chǎn)安全的案件；

（四）治安整治

1、建立轄區(qū)治安問題突出場所、部位檔案，載明場所部位基本情況、治安問題、整治方案、措施落實(shí)情況、整治效果、整治責(zé)任書等。

2、積極查禁轄區(qū)賣淫嫖娼、聚眾賭博、吸毒販毒等違法犯罪活動(dòng)。

四、安全防范

（一）社區(qū)安全防范的主要內(nèi)容是：

1、開展形式多樣的宣傳教育，努力提高群眾的防范意識和自防能力；

2、建立完善以治保會為主體的群防群治組織；

3、推進(jìn)安全社區(qū)建設(shè)；

4、落實(shí)人防、物防、技防措施。

（二）社區(qū)安全防范的工作要點(diǎn)：

1、定期召開治保人員、戶口協(xié)管員等群防群治隊(duì)伍會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通報(bào)情況，布置工作。

2、對內(nèi)部單位、居民小區(qū)的安全防范工作進(jìn)行檢查，檢查時(shí)要攜帶工作證件、安全檢查記錄本，防火巡查記錄本，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患；

3、帶領(lǐng)、監(jiān)督所內(nèi)專職巡防隊(duì)伍開展巡邏，指導(dǎo)封閉物業(yè)小區(qū)的專職巡邏隊(duì)伍開展防范巡邏，組織居民義務(wù)巡邏、看樓護(hù)院，預(yù)防案件發(fā)生，巡邏安排要根據(jù)案發(fā)情況合理安排部署。

4、組織群眾對監(jiān)管對象進(jìn)行監(jiān)督、考察、教育。

5、做好違法青少年幫教工作，建立幫教檔案，記錄幫教工作開展情況。

6、組織法制和安全防范教育，利用召開座談會、發(fā)放宣傳單、制作版面、小區(qū)廣播、張貼宣傳畫報(bào)等形式，開展靈活多樣的法制宣傳活動(dòng)，提高群眾的防范意識和防范能力，共同營造、和諧、文明安全小區(qū)。

（三）指導(dǎo)基層治保會建設(shè)

1、社區(qū)主要構(gòu)建：社區(qū)（基層）治保會、內(nèi)部單位治保會、專業(yè)行業(yè)治保會。

2、按照“組織、人員、制度、報(bào)酬”四落實(shí)的原則指導(dǎo)基層（社區(qū)）治保會建設(shè)。治保會由社區(qū)主任、副主任、封閉住宅小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人、未封閉小區(qū)的保衛(wèi)干事、內(nèi)部單位的保衛(wèi)人員、專業(yè)行業(yè)的保衛(wèi)群眾組成。有條件的要設(shè)立治保小組，由院長、樓長、單元長等人組成，結(jié)合街道辦事處明確成員的裝備報(bào)酬，積極開展信息搜集、鄰里守望、巡邏防范，配合公安機(jī)關(guān)開展工作，切實(shí)發(fā)揮作用。

3、治保會工作內(nèi)容：

（1）落實(shí)以“防火、防盜、防毒、防治安災(zāi)害事故”為主要內(nèi)容的法律和安全防范宣傳。

（3）組織群眾開展巡邏防范、群防群治工作。

（4）及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告敵社情動(dòng)態(tài)和重大治安信息。

（5）協(xié)助公安機(jī)關(guān)教育、監(jiān)督、考察工作對象。

（6）協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行人口管理、行業(yè)場所管理、提供破案線索以及因工作需要協(xié)助的事項(xiàng)等。

4、怎樣加強(qiáng)治保會建設(shè)：

（1）加強(qiáng)組織建設(shè)。主要是：堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，選好治保會成員，配強(qiáng)治保會主任、副主任；恰當(dāng)合理地解決治保人員報(bào)酬待遇；開展創(chuàng)建先進(jìn)治保會評選活動(dòng)；建立必要的激勵(lì)機(jī)制。

（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。主要是對治保人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（半年一次）；適時(shí)召開治保工作經(jīng)驗(yàn)交流會或現(xiàn)場會；建立健全必備的工作簿冊（學(xué)習(xí)例會、工作計(jì)劃、總結(jié)、巡邏防范、矛盾糾紛調(diào)解、幫教監(jiān)控對象出租房屋、暫住人口、外出務(wù)工經(jīng)商人員、流動(dòng)人口計(jì)劃生育等）。

（3）加強(qiáng)制度、紀(jì)律建設(shè)。

5、建立《治保組織登記簿》臺帳和管理檔案，載明治保會的批準(zhǔn)文件、工作計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、工作制度、月工作情況、工作總結(jié)等。

6、內(nèi)部單位治保會、專業(yè)行業(yè)治保會參照基層治保會建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)督促。

（四）指導(dǎo)和列管內(nèi)部單位的安全防范工作

1、指導(dǎo)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位建立健全內(nèi)部保衛(wèi)組織或保衛(wèi)人員，制定治安保衛(wèi)工作制度，并貫徹執(zhí)行。

2、指導(dǎo)建立健全各項(xiàng)安全防范制度，主要是安全保衛(wèi)責(zé)任制和防火責(zé)任制（簽定責(zé)任書）。

3、落實(shí)每季度至少一次的治安檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)下發(fā)整改通知書，限期整改到位。

4、對重點(diǎn)單位、要害部位要建立要害單位（部位）登記簿，加強(qiáng)人防、物防、技防措施建設(shè)，分別立卷、記載人物、物防、技防落實(shí)情況。

（五）組織群眾開展義務(wù)巡邏防范和群眾自防體系建設(shè)。

1、每個(gè)住宅小區(qū)由居民推選1名樓長，登記造冊，組織一定數(shù)量義務(wù)巡邏隊(duì)員，開展巡邏防范。

2、動(dòng)員居民開展人防、物防、技物建設(shè)，安裝防盜門、防盜窗安全鎖和監(jiān)控?cái)z像、防盜報(bào)警器等設(shè)備。

3、指導(dǎo)、督促物業(yè)公司設(shè)立門衛(wèi)值班和巡邏制度。

4、每月至少開展1次以“四防”為主要內(nèi)容的安全防范教育，利用治安預(yù)警等形式，向居民告知近期轄區(qū)治安狀況，提醒居民增強(qiáng)防范意識。

（六）配合綜治部門開展創(chuàng)建安全社區(qū)活動(dòng)

1、安全社區(qū)覆蓋鞏固率達(dá)80%以上（以覆蓋住戶數(shù)計(jì)算）。

2、安全社區(qū)命名必須是縣級以上綜治部門下文命名的安全小區(qū)。

（七）開展“消防四進(jìn)”活動(dòng)

1、消防四進(jìn)指社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。社區(qū)民警應(yīng)根據(jù)轄區(qū)情況，積極開展消防四進(jìn)活動(dòng)。

2、掌握社區(qū)內(nèi)各單位的消防工作情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)和加強(qiáng)消防監(jiān)督工作的意見或建議，協(xié)調(diào)綜合治理部門加大消防基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，建立消防辦公室（可設(shè)在警務(wù)室），繪制消防監(jiān)督管理示意圖，標(biāo)注消防重要部位和消防設(shè)施分布情況，購置相應(yīng)的滅火設(shè)施。

3、指導(dǎo)列管重點(diǎn)單位和行業(yè)、場所制定消防管理制度，監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)分管單位的消防安全工作；督促單位按國家標(biāo)準(zhǔn)配齊消防設(shè)施和器材，督促成立防火小組和義務(wù)消防隊(duì)，建立健全消防安全制度和職責(zé)，建立消防檔案、協(xié)助配合實(shí)施消防安全檢查，簽訂《消防安全責(zé)任書》，4、積極開展并監(jiān)督和指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的義務(wù)消防組織開展消防檢查、抽查、服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和糾正居民家庭用火用電及爐灶安裝使用不規(guī)范、亂倒液化氣殘液、堵塞占用通道樓梯、圈占消火栓、小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放影響消防車通道、居民樓頂安全出口門上鎖等行為，對老弱病殘等重點(diǎn)住戶堅(jiān)持定期檢查。每年組織一次對消防業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、滅火演練和居民逃生自救演習(xí)，開展消防知識培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，督促簽訂居民防火公約。積極推進(jìn)消防知識進(jìn)家庭活動(dòng)，提高轄區(qū)居民的消防安全素質(zhì)；

5、按照公安部73號令和《河南省公安派出所消防監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)范性文件的要求，依法監(jiān)督，嚴(yán)肅查處各種消防違章違法行為，依法對各種違章違法行為實(shí)施行政處罰；

6、做好消防工作的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作；

7、完成本所領(lǐng)導(dǎo)和上級公安消防機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù)。

8、建立社區(qū)消防檔案，內(nèi)容包括社區(qū)消防基本情況（包括組織機(jī)構(gòu)情況、規(guī)章制度、社區(qū)消防設(shè)施器材配置情況、地下消火栓基本情況檔案及地下消火栓水源分布圖）、社區(qū)消防重點(diǎn)單位情況、消防宣傳活動(dòng)情況、消防工作及會議情況、消防安全巡查檢查情況、火災(zāi)登記、居民防火公約、相關(guān)法律法規(guī)等。

9、積極開展創(chuàng)消防安全明星示范點(diǎn)活動(dòng)。

五、服務(wù)群眾

社區(qū)民警應(yīng)當(dāng)牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，廣泛聽取群眾的意見和呼聲，幫助群眾排憂解難，熱情為民服務(wù)，取得社區(qū)居民的信任和支持，建立良好的警民關(guān)系。服務(wù)群眾的主要內(nèi)容包括：

1、在社區(qū)警務(wù)室規(guī)定時(shí)間接待群眾，每周不少于6個(gè)小時(shí)，建立社區(qū)民警工作日志，記載接待群眾情況；辦公場所干凈整潔，辦公秩序井然有序，物品規(guī)矩整齊，民警著裝規(guī)范。

2、社區(qū)警務(wù)室建設(shè)要規(guī)范，設(shè)立標(biāo)志牌、警民聯(lián)系箱、去向牌、辦公桌椅、資料柜、相關(guān)臺帳、預(yù)警

或法制宣傳板報(bào)發(fā)放警民聯(lián)系卡、公布社區(qū)民警的聯(lián)系電話，有條件的要設(shè)立展示民警照片、工作職責(zé)和范圍、聯(lián)系方式、相關(guān)安全提示和群眾留言內(nèi)容的宣傳版面，使社區(qū)居民熟悉了解社區(qū)民警，有事能及時(shí)找到社區(qū)民警。

3、按政策、時(shí)限為群眾辦理戶口、公民身份證、暫住證等事宜，并提供有關(guān)咨詢服務(wù)，對孤寡老人、殘疾人等有特殊困難的群眾實(shí)行上門服務(wù)，對需要社區(qū)民警調(diào)查、核實(shí)、提出審核意見的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在受理之日起5個(gè)工作日辦理完畢。

4、受理群眾報(bào)警求助，接受群眾報(bào)警并及時(shí)處置，對群眾求助積極幫助聯(lián)系解決或向群眾說明情況。

5、利用每月治安例會時(shí)間定期向群眾報(bào)告工作，內(nèi)容包括一月工作情況、轄區(qū)案發(fā)情況及其他事宜，并建立專門記錄備案。

6、積極參與社區(qū)的安全創(chuàng)建和公益等活動(dòng)，利用一切條件讓轄區(qū)群眾熟悉社區(qū)民警，建立良好的警民關(guān)系。

第四篇：服務(wù)禮儀規(guī)范

服務(wù)禮儀規(guī)范

一、儀容儀表

（一）著裝整潔大方，儀表端莊，符合公司形象。

（二）舉止溫文爾雅，談吐得體，體現(xiàn)公司的綜合素質(zhì)。

（三）上班期間佩戴工牌, 工作時(shí)坐姿端正，昂首挺胸，時(shí)刻展現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)。

二、辦公環(huán)境

（一）各層行政人員早上到公司后組織打掃衛(wèi)生，工作區(qū)域以及樓道，并注意保持。

（二）辦公期間不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不做與工作無關(guān)的事情，恪盡職守。

三、行政辦公禮儀

（一）講究禮節(jié)禮貌，接待客人要注意言談舉止，當(dāng)有客人來訪時(shí)，要主動(dòng)詢問，熱情大方。給客人端茶送水，水不要斟得過滿或太少，七、八成為宜。

（二）公司內(nèi)與同事相遇相互問候或點(diǎn)頭行禮表示致意，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)進(jìn)行禮貌問候或點(diǎn)頭行禮。領(lǐng)導(dǎo)到自己辦公區(qū)域要站立行禮，領(lǐng)導(dǎo)問話要目光直視，回答簡明扼要，態(tài)度謙和。

（三）出入別人辦公室，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)入，并回手輕輕關(guān)門；如對方正在講話或電話中，要稍等靜候，如遇急事需打斷對方說話，要把握機(jī)會，說“對不起，打擾一下”。

（四）不要隨便打斷或探聽別人之間談話，如需插話時(shí)，應(yīng)等別人講完一句后，說聲“對不起，打擾一下”，再插話。

（五）領(lǐng)導(dǎo)在其辦公室接待來訪人員、主持會議、商討工作或其他領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)，不得隨意進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

（六）電話鈴響后，應(yīng)及時(shí)接聽，一般不要超過三聲，拿起電話筒應(yīng)先道“您好！恒瑞通科技開發(fā)有限公司”；電話應(yīng)簡明扼要，不在電話中聊天；通話時(shí)聲音以保證對方聽清楚而不影響周圍人為宜。

要時(shí)刻記住自己是公司的一員，我們代表的不是個(gè)人，而是公司集體。

行政中心

二零一四年五月七日

第五篇：保安禮儀規(guī)范

禮儀著裝規(guī)范

1保安人員每天早上第一次見到公司中高層領(lǐng)導(dǎo)必須打敬禮，見到政府部門人員車輛必須打敬禮，2每天早上立崗和晚上立崗時(shí)間，公司中高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出必須敬禮，立崗期間不得和任何人說話，保證立正姿勢，著裝整齊。

3在電話想起三聲時(shí)應(yīng)拿起電話說“您好，一號門衛(wèi)”接聽電話時(shí)注意自己的語氣，不允許大聲嚷，仔細(xì)聽清對方說話的內(nèi)容，自己可以解決的事情應(yīng)在對方說完后禮貌的說，“請您放心，我會替您轉(zhuǎn)達(dá)的”如果超出自己的權(quán)利范圍內(nèi)，應(yīng)對對方說“對不起，我需要向領(lǐng)導(dǎo)請示一下，我會盡快給您答復(fù)的”如遇到上級領(lǐng)導(dǎo)來電話，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)先掛電話后自己在掛。嚴(yán)禁對來電人員語氣粗暴，大嚷大叫。

4在廠內(nèi)碰到領(lǐng)導(dǎo)對面走來時(shí)，應(yīng)主動(dòng)問領(lǐng)導(dǎo)“早上好。中午好，下午好”

5在看到領(lǐng)導(dǎo)做什么事情忙不過來的時(shí)候，在自己能做到的情況下，應(yīng)主動(dòng)的盡自己最大的能力去幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些。

6上崗講究警容，儀表大方，必須著裝統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，要求干凈，整潔，夏裝，冬裝不得混穿，值班時(shí)佩戴好保安的各種標(biāo)志，7保安值班時(shí)，培訓(xùn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)給開會議時(shí)，必須著裝統(tǒng)一服裝，黑色皮鞋，要求整齊，大方。

聯(lián)系業(yè)務(wù)客戶禮儀事項(xiàng)：

1外來客戶進(jìn)廠聯(lián)系業(yè)務(wù)的，保安應(yīng)主動(dòng)向前問清事由，語氣要客氣禮貌，應(yīng)說“先生或小姐您好，請問您有什么事情嗎？”嚴(yán)禁語言生硬，對人員說話大叫，嚴(yán)禁說方言，要說普通話。對方要是說來聯(lián)系

業(yè)務(wù)的，保安人員要問清楚是否有預(yù)約，應(yīng)說“先生或者小姐您和我們公司相關(guān)人員有預(yù)約嗎？”對方若說有預(yù)約，保安應(yīng)說“請您稍等一下，我給前臺接待聯(lián)系一下，如果自己拿不定注意的話，應(yīng)向行政部或者班長反應(yīng)，應(yīng)說“請您稍等一下，我向領(lǐng)導(dǎo)請示一下”如前來聯(lián)系業(yè)務(wù)的客戶沒有預(yù)約的，應(yīng)說“對不起，我們單位有規(guī)定，沒有預(yù)約人員我們單位不可以隨便進(jìn)入，您可以把資料留下，我們會替您轉(zhuǎn)交前臺，請您放心，相關(guān)人員會聯(lián)系您的”

2保安執(zhí)勤禮儀，保安人員每天早上第一次見到公司中高層領(lǐng)導(dǎo)必須打敬禮，見到政府部門人員車輛必須打敬禮，見到來訪人員保安應(yīng)主動(dòng)向前問清來由，注意語氣禮貌，在看到領(lǐng)導(dǎo)做什么事情忙不過來的時(shí)候，在自己能做到的情況下，應(yīng)主動(dòng)的盡自己最大的能力去幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些。

在廠內(nèi)碰到領(lǐng)導(dǎo)對面走來時(shí)，應(yīng)主動(dòng)問領(lǐng)導(dǎo)“早上好。中午好，下午好。

3有標(biāo)識的政府車輛進(jìn)出禮儀。

在有明顯標(biāo)識的政府車輛進(jìn)出時(shí)，保安應(yīng)起立、敬禮，無需阻攔，電話告知前臺，做到及時(shí)的開關(guān)門工作。

4無明顯標(biāo)識的政府車輛進(jìn)出禮儀。

保安應(yīng)主動(dòng)向前，注意語氣禮貌，應(yīng)說“您好，請問您找誰”來往人員在說明情況，說明其身份后，保安應(yīng)立正站好，打敬禮，放行，電話告知前臺。