第一篇：03外包業(yè)務管理規(guī)定（精選）

醫(yī)院外包業(yè)務管理規(guī)定

HQG-016 為使本醫(yī)院外包業(yè)務流程順暢合理，規(guī)范參與業(yè)務外包人員的行為，確保業(yè)務外包期間醫(yī)院資產安全，維護醫(yī)院利益，實現(xiàn)業(yè)務外包的戰(zhàn)略目標，特制定本規(guī)定。

一、適用范圍

本制度適用于本醫(yī)院所有業(yè)務外包活動的管理。

二、外包業(yè)務的界定

本制度所指的外包業(yè)務，主要是指為實現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略經營目標，通過合同或協(xié)議等形式約定由外部服務提供商（以下簡稱為“承包方”）提供的某些部分或全部業(yè)務。

三、業(yè)務外包程序

(一)編制外包項目計劃書

醫(yī)院在確定業(yè)務外包內容后，指定與該項業(yè)務相關的職能部門編制計劃書。計劃書主要包括以下內容。

1.業(yè)務外包的背景，如醫(yī)院外部環(huán)境要求及醫(yī)院中長期發(fā)展戰(zhàn)略。

2.業(yè)務外包內容，將部分還是全部業(yè)務職能交由承包商提供。3.業(yè)務外包的具體實施程序。4.業(yè)務外包的主要風險和預期收益。5.其他相關內容。

(二)成立外包業(yè)務歸口管理部門 1.外包項目計劃書通過審核后，成立外包業(yè)務歸口管理部門，由業(yè)務部門負責人、有關咨詢專家、外包項目協(xié)調管理人員、合同協(xié)商管理人員等組成，必要時還應包括法律及財會專業(yè)人員。

2.業(yè)務歸口管理部門負責業(yè)務外包項目的具體實施，確保業(yè)務外包流程的順利執(zhí)行。

(三)選擇承包方

1.外包業(yè)務歸口管理部門發(fā)布投標公告，并與候選承包商建立聯(lián)系，發(fā)放《外包項目競標邀請書》 及相關材料。參與競標的候選承包商應在指定期限之內提交《投標書》及相關材料，主要內容包括項目解決方案、實施計劃、資源配臵、報價等。

2.歸口管理部門對承包方進行資質預審，評估承包方的綜合能力。評估因素主要包括3個方面。

(1)承包方類似項目的經驗、服務能力、資格認證和信譽。(2)承包方的性價比是否合適。(3)其他因素。

3.確定標底并進行公開招標。

4.組織醫(yī)院其他職能部門進行開標、評標、定標。歸口管理部門給出候選承包方的綜合競爭力排名，會同相關管理層及其他職能部門負責人分析與候選承包方建立外包合同的風險，根據(jù)實際情況挑選出一家或幾家公司作為業(yè)務承包方。

5.歸口管理部門和承包方就 《外包項目合同》 的主要條款進行談判，達成共識，由合同雙方代表簽署《外包項目合同》。(四)歸口管理部門負責培訓涉及外包業(yè)務流程的員工，確保員工正確理解和掌握業(yè)務外包項目相關政策制度。

(五)歸口管理部門根據(jù)合同約定，為承包方提供必要協(xié)作條件，并指定專人定期檢查和評估項目進展情況。

(六)項目結束或合同到期時，歸口管理部門負責對外包業(yè)務產品（服務）進行驗收。如承包方最終提供的產品（服務）與合同約定不一致，及時告知承包方進行調整。

(七)與承包方就最終產品（服務）達成一致后，由承包方提交費用支付申請，歸口管理部門對申請書進行審核。審核通過后，開具付款證書，按照醫(yī)院規(guī)定程序審批，支付承包方費用。

(八)對于因承包方原因導致外包合同未完整履行的，歸口管理部門負責向承包方索賠。

1.指定專人對承包方認可的賠償事項進行跟蹤、報告，及時收回相關款項并追究責任人責任。

2.采用法律手段解決長期未決賠款。

3.若終止對承包方的索賠，由歸口管理部門提出申請，詳細說明終止索賠理由，報醫(yī)院領導班子審批后執(zhí)行并備案。

四、外包業(yè)務的評估與審核

為了使醫(yī)院業(yè)務外包活動更加規(guī)范、有序，明確各部門和相關崗位在業(yè)務外包管理工作中職責，需對外包業(yè)務進行評估與審核，程序如下：

(一)適用范圍：醫(yī)院在對采購、保潔、電梯運行、物流配送、客戶服務等業(yè)務進行外包時涉及的評估及審核制度事項。

(二)業(yè)務外包的評估及審核范圍及內容

1.醫(yī)院相關部門編制外包項目計劃書，具體闡述業(yè)務外包背景、外包內容、實施程序、主要風險和預期收益等信息。

2.相關部門負責人審核計劃書。3.院領導班子對計劃書進行審議。4.由院領導班子審議批準。(三)外包合同簽訂的評估及審核

1.外包業(yè)務歸口管理部門對承包方進行資質審核及遴選后，引入合格的外包合作伙伴。根據(jù)外包業(yè)務性質不同，擬定不同形式的合同文本。

2.歸口管理部門負責人會同法律顧問對合同進行初審。初審通過后，交由院領導班子審批。

(四)外包業(yè)務費用支付的審核

1.歸口管理部門接到承包方付款請求后，在評價外包業(yè)務項目的基礎上對其提交的付款申請進行全面確認，修改或刪除不合理部分，計算付款凈金額。

2.由部門負責人會同法律顧問對付款申請進行審核，并簽發(fā)支付證書。

3.財會人員對支付證書進行審核，財務部門負責人復審合格后，根據(jù)支付金額交由院審批。

4.財務部門負責人確認審批程序無誤后，由財會人員給予支付。

五、業(yè)務外包流程中的資產存貨管理

(一)固定資產管理

1.對于醫(yī)院所有或有優(yōu)先購買權的固定資產，如因業(yè)務需要交由承包方使用的，要求承包方按照醫(yī)院《固定資產管理制度》使用和管理。

2.業(yè)務外包歸口管理部門指定專人定期檢查承包方使用和管理固定資產的情況。

3.交由承包方使用但所有權歸醫(yī)院的資產，只能用于外包業(yè)務活動。未經院領導班子同意，擅自將固定資產挪作他用的承包方，相關部門應對其采取警告直至解除合同的措施。

(二)流動資產管理

1.業(yè)務外包過程中形成的原材料、產成品等流動資產，歸口管理部門要求承包方遵循本醫(yī)院制定的相關管理政策，如防火、防盜、防未經授權接觸和未經批準轉移等。

2.對承包方責任造成的流動資產損失，業(yè)務外包歸口管理部門有義務責成承包方賠償。

3.業(yè)務外包過程中形成的商業(yè)信息材料等，歸口管理部門按照合同中約定的保密條款對承包方的保密工作進行監(jiān)督。

(三)存貨管理

1.對于因業(yè)務外包需要由承包方購進的存貨，存貨訂單應經我方相關授權領導審核批準，而存貨的數(shù)量、質量檢查由承包方負責辦理；歸口管理部負責按醫(yī)院存貨管理規(guī)章制度準確、及時地在存貨系統(tǒng)中予以記錄和反映。

2.歸口管理部門負責定期組織相關部門及相關人員對承包方的存貨進行盤點。而對于盤盈盤虧的存貨，應經醫(yī)院財務主管審批后，方可交會計人員進行會計處理。

3.對于所有權歸我醫(yī)院的、在承包方儲存的存貨，歸口管理部門負責監(jiān)督、檢查承包方是否按醫(yī)院存貨庫存管理制度中的要求進行管理；對于檢查中發(fā)現(xiàn)的次品、損壞品或過期存貨，應當及時予以確認、分離。

4.歸口管理部負責指定專人跟蹤、調查外包業(yè)務中涉及的所有存貨的一切變動，查明原因，報主管院長審核后處理。對于承包方無合理原因過度使用存貨，造成醫(yī)院成本上升，歸口管理部或相關人員有權代表醫(yī)院要求承包方補償。

六、外包業(yè)務流程中斷防范措施

(一)業(yè)務外包歸口管理部門采取承包方競爭機制，選擇多家單位作為業(yè)務承包方，以降低一方服務失敗或單方中止合同可能給本醫(yī)院帶來的損失。

(二)業(yè)務外包歸口管理部門定期對所有重要承包方的履約能力進行評 估，形成業(yè)務可持續(xù)能力評估報告，交由院領導班子審閱。

(三)根據(jù)業(yè)務可持續(xù)能力評估報告，業(yè)務外包歸口管理部門負責及時替換不再繼續(xù)具備履約能力的承包方，避免外包業(yè)務的失敗造成醫(yī)院損失。

第二篇：業(yè)務外包管理相關崗位廉潔從業(yè)規(guī)定

業(yè)務外包管理相關崗位廉潔從業(yè)規(guī)定

業(yè)務外包管理相關崗位廉潔從業(yè)規(guī)定

1.目的

1.1 踐行和落實《八項規(guī)定》、《六條禁令》、**等國家和行業(yè)有關廉潔從業(yè)要求。1.2 深入推進部門黨風廉政建設和反腐倡廉工作，規(guī)范部門業(yè)務崗位員工廉潔從業(yè)行為。

1.3 堅持預防為主、標本兼治，守紀律、講規(guī)矩、辦實事，把作風問題遏制在萌芽狀態(tài)，營造部門風清氣正的良好氛圍。

2.適用范圍

本規(guī)定適用于**管轄區(qū)域所涉及的業(yè)務外包過程管理和業(yè)務外包費用結算與控制。3.外包業(yè)務相關崗位員工廉潔自律行為準則

3.1 堅持自我管理，廉潔修身，自覺提升思想道德境界，做到誠實守信和廉潔自律。3.2 堅守職業(yè)道德線，廉潔奉公，自覺維護企業(yè)和部門形象。3.3 堅持崇廉拒腐，清白做人，干凈做事。

3.4 忠誠履責，規(guī)范行使崗位外包業(yè)務過程管理的考核權、采購權、計量權、資金權、保密業(yè)務信息權，堅決抵制商業(yè)賄賂，不謀私利、不做損害公司利益的行為。

4.業(yè)務外包管理活動“八不準”

4.1 不準利用崗位外包業(yè)務驗收權、考核權、采購權、業(yè)務計量權、資金結算權等向業(yè)務承包方吃拿卡要。

4.2 不準以投資入股或其他形式與業(yè)務承包單位存在利益關系。4.3 不準員工親屬從業(yè)務承包方處謀取不正當利益。

4.4 不準向業(yè)務承包方透露業(yè)務外包或業(yè)務招標中應當保密的信息。4.5 不準在業(yè)務承包方報銷任何應由個人支付的費用。4.6 不準索要或接受業(yè)務承包方的禮金、有價證券和貴重物品。4.7 不準接受業(yè)務承包方安排的請吃、請釣、請游等消費娛樂活動。

4.8 不準邀請或接受業(yè)務承包方參加家中喬遷、壽宴、子女升學及婚喪嫁娶等。5.監(jiān)督檢查與考核

5.1 設置部門兼職“廉潔從業(yè)督察員”。設立現(xiàn)場舉報信箱，公布投訴舉報電話，由“廉潔從業(yè)督察員”根據(jù)投訴舉報情況，及時組織調查處理。

5.2 部門“廉潔從業(yè)督察員”不定期對業(yè)務外包管理、業(yè)務外包合同執(zhí)行情況進行檢起草人：**

審批人：**

制訂日期

2018年1月31日

實施日期：2018年2月1日

第2頁 業(yè)務外包管理相關崗位廉潔從業(yè)規(guī)定

查，并通報檢查情況。

5.3 鼓勵部門員工在日常工作中，履行監(jiān)督職責，對外包業(yè)務管理執(zhí)行“八不準”情況進行監(jiān)督，對違反規(guī)定的行為，實事求是地向部門領導、廠紀委反映或者舉報。5.4 業(yè)務外包管理違規(guī)違紀考核

5.4.1 對經查實違反“八不準”規(guī)定的行為，按B類以上進行考核并調離原崗位。5.4.2 性質惡劣，情節(jié)嚴重，上交紀委按相關紀律規(guī)定嚴肅處理。

起草人：**

制訂日期

2018年1月31日

第2頁

審批人：**

實施日期：2018年2月1日

第三篇：外包隊伍管理規(guī)定

河北省送變電公司文件

冀電送安〔2009〕2號

關于印發(fā)《河北省送變電公司外協(xié)隊伍安全管

理工作規(guī)定》的通知

公司各單位、機關各部室：

為了加強對外協(xié)施工隊伍的安全管理，進一步規(guī)范外協(xié)施工隊伍的安全管理工作，根據(jù)上級和公司有關要求，公司制定并印發(fā)《河北省送變電公司外協(xié)隊伍安全管理工作規(guī)定》，請認真組織學習，貫徹執(zhí)行。

此文件自下發(fā)之日起執(zhí)行，原冀電送安〔2007〕9號、冀電送安〔2008〕2號文件同時廢止。

附件∶1.河北省送變電公司外協(xié)隊伍安全管理工作規(guī)定

2.在建外協(xié)施工人員登記表

3.在建工程外協(xié)施工隊伍使用表

4.外協(xié)施工隊伍安全保證金交納數(shù)額規(guī)定

5.外協(xié)施工隊評價表

6.外協(xié)施工隊伍安全資格審查表

二○○九年一月十二日

主題詞：安全 管理 規(guī)定 通知

送變電公司辦公室2009年01月12日印發(fā)

第四篇：救護車外包管理規(guī)定

淮北市XX院救護車社會化外包

管理方案

為使我院救護車外包業(yè)務流程順暢合理，規(guī)范參與業(yè)務外包人員的行為，確保救護車外包期間醫(yī)院資產安全，維護醫(yī)院利益，提高社會化服務，特制定本方案。

一、社會化外包的原則和目的

原則：救護車是承擔我院醫(yī)療救援任務的專用車，以保障廣大患者緊急醫(yī)療救援需要為準則，實行24小時多班值班制，在保證安全的同時，迅速完成出車救護任務。

目的：為實現(xiàn)醫(yī)院的質量經營目標，通過救護車輛社會化管理協(xié)議的形式約定由社會第三方提供社會化服務。利用我院現(xiàn)有的救護車輛，通過社會化外包降低醫(yī)院成本，提高運營效率。

二、社會化服務管理職責：

（一）救護車輛管理部門職責

1.醫(yī)院擁有車輛的使用權；救護車輛及駕駛員由一站式服務中心統(tǒng)一管理。

2.按期交納社會化外包服務管理費；

3.一站式服務中心負責建立健全車輛出勤登記、統(tǒng)計制度,力爭做到接到急救電話后5分鐘內出車。出車時間、到達地點、回院時間和隨車人員要登記清楚, 執(zhí)行任務途中及任務完成后不得隨意改變行車路線。值班駕駛員必須堅守崗位,不得擅離職守。4.一站式服務中心負責救護車輛社會化管理的具體實施，確保救護車輛社會化期間滿足醫(yī)院工作的需要。

5.一站式服務中心要不定期抽查救護車的車況、車容、搶救設備和藥品的完好狀態(tài)。

（二）社會化服務方職責

1.按照醫(yī)院要求保證救護車輛狀態(tài)良好，滿足醫(yī)院醫(yī)療及工作用車需要。

2.承擔車輛的全額保險及隨車醫(yī)護人員意外傷害險費用；

3.嚴格遵守與醫(yī)院簽訂的《管理協(xié)議》內容。

（三）救護車司機職責

1.救護車司機要每天檢查救護車的車況、車容、搶救設備和藥品，做到及時更換和補充并做好登記；

2.救護車離開本院執(zhí)行任務，須報一站服務中心同意，以便隨時掌握救護車動向。

3.配合出診醫(yī)護人員對藥品、器材、物品使用后的補充、清理、消毒保管工作。

4.車內禁止吸煙、擺放雜物和與急救病人無關的物品。5.駕駛員要服從一站式服務中心值班人員安排。

（四）隨車醫(yī)護人員職責

1.負責藥品、器材、物品用后由出診護士和救護車司機共同及時補充、清理、消毒，使其保持完好備用，做好各種登記。發(fā)現(xiàn)搶救儀器有故障應及時報告，并請維修工修理。

2.出車執(zhí)行急救任務返回醫(yī)院時，出診醫(yī)生及救護車司機須向一站式服務中心報告出車情況并做好登記。

三、其他要求

（一）特殊情況，如突發(fā)事件、大型活動醫(yī)療保障等政府指令性任務可以調派救護車。

（二）救護車原則上不承擔醫(yī)療救援工作以外的出車任務，特殊情況用車，在不影響急救用車的情況下，經請示分管領導后，由一站式服務中心統(tǒng)一安排。

（三）救護車輛應按照規(guī)定停放在指定位置。

（四）私自派車、私自出車和出車不收費，對直接責任人給予嚴肅處理，所造成的一切責任或事故均由當事人負責。

第五篇：后勤外包項目管理規(guī)定

后勤外包項目管理規(guī)定

1、建立主管職能部門并指定專人負責外包業(yè)務管理，制訂外包業(yè)務管理的相關制度和辦法。

2、針對不同外包業(yè)務承包者，制訂明確的遴選標準。

3、對所有外包業(yè)務制定明確的、詳細的外包業(yè)務合同，規(guī)定雙方的權利和義務，以及服務的內容和標準.4、制訂外包業(yè)務合同的審核制度與程序。

5、制訂對外包業(yè)務承包者的監(jiān)督和考核制度，并做好相關記錄。

6、定期與外包業(yè)務承包者進行溝通和協(xié)商（必要時修訂外包合同）

7、制定外包業(yè)務管理的質量安全評估報告、內部審計報告。

8、對存在的問題與缺陷有改進意見，對改進活動進行成效追蹤評價。