第一篇：03外包業(yè)務(wù)管理規(guī)定（精選）

醫(yī)院外包業(yè)務(wù)管理規(guī)定

HQG-016 為使本醫(yī)院外包業(yè)務(wù)流程順暢合理，規(guī)范參與業(yè)務(wù)外包人員的行為，確保業(yè)務(wù)外包期間醫(yī)院資產(chǎn)安全，維護(hù)醫(yī)院利益，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)外包的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本規(guī)定。

一、適用范圍

本制度適用于本醫(yī)院所有業(yè)務(wù)外包活動的管理。

二、外包業(yè)務(wù)的界定

本制度所指的外包業(yè)務(wù)，主要是指為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)，通過合同或協(xié)議等形式約定由外部服務(wù)提供商（以下簡稱為“承包方”）提供的某些部分或全部業(yè)務(wù)。

三、業(yè)務(wù)外包程序

(一)編制外包項(xiàng)目計(jì)劃書

醫(yī)院在確定業(yè)務(wù)外包內(nèi)容后，指定與該項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的職能部門編制計(jì)劃書。計(jì)劃書主要包括以下內(nèi)容。

1.業(yè)務(wù)外包的背景，如醫(yī)院外部環(huán)境要求及醫(yī)院中長期發(fā)展戰(zhàn)略。

2.業(yè)務(wù)外包內(nèi)容，將部分還是全部業(yè)務(wù)職能交由承包商提供。3.業(yè)務(wù)外包的具體實(shí)施程序。4.業(yè)務(wù)外包的主要風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期收益。5.其他相關(guān)內(nèi)容。

(二)成立外包業(yè)務(wù)歸口管理部門 1.外包項(xiàng)目計(jì)劃書通過審核后，成立外包業(yè)務(wù)歸口管理部門，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、有關(guān)咨詢專家、外包項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理人員、合同協(xié)商管理人員等組成，必要時還應(yīng)包括法律及財(cái)會專業(yè)人員。

2.業(yè)務(wù)歸口管理部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目的具體實(shí)施，確保業(yè)務(wù)外包流程的順利執(zhí)行。

(三)選擇承包方

1.外包業(yè)務(wù)歸口管理部門發(fā)布投標(biāo)公告，并與候選承包商建立聯(lián)系，發(fā)放《外包項(xiàng)目競標(biāo)邀請書》 及相關(guān)材料。參與競標(biāo)的候選承包商應(yīng)在指定期限之內(nèi)提交《投標(biāo)書》及相關(guān)材料，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目解決方案、實(shí)施計(jì)劃、資源配臵、報(bào)價等。

2.歸口管理部門對承包方進(jìn)行資質(zhì)預(yù)審，評估承包方的綜合能力。評估因素主要包括3個方面。

(1)承包方類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)能力、資格認(rèn)證和信譽(yù)。(2)承包方的性價比是否合適。(3)其他因素。

3.確定標(biāo)底并進(jìn)行公開招標(biāo)。

4.組織醫(yī)院其他職能部門進(jìn)行開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)。歸口管理部門給出候選承包方的綜合競爭力排名，會同相關(guān)管理層及其他職能部門負(fù)責(zé)人分析與候選承包方建立外包合同的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)實(shí)際情況挑選出一家或幾家公司作為業(yè)務(wù)承包方。

5.歸口管理部門和承包方就 《外包項(xiàng)目合同》 的主要條款進(jìn)行談判，達(dá)成共識，由合同雙方代表簽署《外包項(xiàng)目合同》。(四)歸口管理部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)涉及外包業(yè)務(wù)流程的員工，確保員工正確理解和掌握業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目相關(guān)政策制度。

(五)歸口管理部門根據(jù)合同約定，為承包方提供必要協(xié)作條件，并指定專人定期檢查和評估項(xiàng)目進(jìn)展情況。

(六)項(xiàng)目結(jié)束或合同到期時，歸口管理部門負(fù)責(zé)對外包業(yè)務(wù)產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行驗(yàn)收。如承包方最終提供的產(chǎn)品（服務(wù)）與合同約定不一致，及時告知承包方進(jìn)行調(diào)整。

(七)與承包方就最終產(chǎn)品（服務(wù)）達(dá)成一致后，由承包方提交費(fèi)用支付申請，歸口管理部門對申請書進(jìn)行審核。審核通過后，開具付款證書，按照醫(yī)院規(guī)定程序?qū)徟Ц冻邪劫M(fèi)用。

(八)對于因承包方原因?qū)е峦獍贤赐暾男械?，歸口管理部門負(fù)責(zé)向承包方索賠。

1.指定專人對承包方認(rèn)可的賠償事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、報(bào)告，及時收回相關(guān)款項(xiàng)并追究責(zé)任人責(zé)任。

2.采用法律手段解決長期未決賠款。

3.若終止對承包方的索賠，由歸口管理部門提出申請，詳細(xì)說明終止索賠理由，報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子審批后執(zhí)行并備案。

四、外包業(yè)務(wù)的評估與審核

為了使醫(yī)院業(yè)務(wù)外包活動更加規(guī)范、有序，明確各部門和相關(guān)崗位在業(yè)務(wù)外包管理工作中職責(zé)，需對外包業(yè)務(wù)進(jìn)行評估與審核，程序如下：

(一)適用范圍：醫(yī)院在對采購、保潔、電梯運(yùn)行、物流配送、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行外包時涉及的評估及審核制度事項(xiàng)。

(二)業(yè)務(wù)外包的評估及審核范圍及內(nèi)容

1.醫(yī)院相關(guān)部門編制外包項(xiàng)目計(jì)劃書，具體闡述業(yè)務(wù)外包背景、外包內(nèi)容、實(shí)施程序、主要風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期收益等信息。

2.相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核計(jì)劃書。3.院領(lǐng)導(dǎo)班子對計(jì)劃書進(jìn)行審議。4.由院領(lǐng)導(dǎo)班子審議批準(zhǔn)。(三)外包合同簽訂的評估及審核

1.外包業(yè)務(wù)歸口管理部門對承包方進(jìn)行資質(zhì)審核及遴選后，引入合格的外包合作伙伴。根據(jù)外包業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，擬定不同形式的合同文本。

2.歸口管理部門負(fù)責(zé)人會同法律顧問對合同進(jìn)行初審。初審?fù)ㄟ^后，交由院領(lǐng)導(dǎo)班子審批。

(四)外包業(yè)務(wù)費(fèi)用支付的審核

1.歸口管理部門接到承包方付款請求后，在評價外包業(yè)務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上對其提交的付款申請進(jìn)行全面確認(rèn)，修改或刪除不合理部分，計(jì)算付款凈金額。

2.由部門負(fù)責(zé)人會同法律顧問對付款申請進(jìn)行審核，并簽發(fā)支付證書。

3.財(cái)會人員對支付證書進(jìn)行審核，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人復(fù)審合格后，根據(jù)支付金額交由院審批。

4.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)審批程序無誤后，由財(cái)會人員給予支付。

五、業(yè)務(wù)外包流程中的資產(chǎn)存貨管理

(一)固定資產(chǎn)管理

1.對于醫(yī)院所有或有優(yōu)先購買權(quán)的固定資產(chǎn)，如因業(yè)務(wù)需要交由承包方使用的，要求承包方按照醫(yī)院《固定資產(chǎn)管理制度》使用和管理。

2.業(yè)務(wù)外包歸口管理部門指定專人定期檢查承包方使用和管理固定資產(chǎn)的情況。

3.交由承包方使用但所有權(quán)歸醫(yī)院的資產(chǎn)，只能用于外包業(yè)務(wù)活動。未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子同意，擅自將固定資產(chǎn)挪作他用的承包方，相關(guān)部門應(yīng)對其采取警告直至解除合同的措施。

(二)流動資產(chǎn)管理

1.業(yè)務(wù)外包過程中形成的原材料、產(chǎn)成品等流動資產(chǎn)，歸口管理部門要求承包方遵循本醫(yī)院制定的相關(guān)管理政策，如防火、防盜、防未經(jīng)授權(quán)接觸和未經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)移等。

2.對承包方責(zé)任造成的流動資產(chǎn)損失，業(yè)務(wù)外包歸口管理部門有義務(wù)責(zé)成承包方賠償。

3.業(yè)務(wù)外包過程中形成的商業(yè)信息材料等，歸口管理部門按照合同中約定的保密條款對承包方的保密工作進(jìn)行監(jiān)督。

(三)存貨管理

1.對于因業(yè)務(wù)外包需要由承包方購進(jìn)的存貨，存貨訂單應(yīng)經(jīng)我方相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，而存貨的數(shù)量、質(zhì)量檢查由承包方負(fù)責(zé)辦理；歸口管理部負(fù)責(zé)按醫(yī)院存貨管理規(guī)章制度準(zhǔn)確、及時地在存貨系統(tǒng)中予以記錄和反映。

2.歸口管理部門負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)部門及相關(guān)人員對承包方的存貨進(jìn)行盤點(diǎn)。而對于盤盈盤虧的存貨，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院財(cái)務(wù)主管審批后，方可交會計(jì)人員進(jìn)行會計(jì)處理。

3.對于所有權(quán)歸我醫(yī)院的、在承包方儲存的存貨，歸口管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查承包方是否按醫(yī)院存貨庫存管理制度中的要求進(jìn)行管理；對于檢查中發(fā)現(xiàn)的次品、損壞品或過期存貨，應(yīng)當(dāng)及時予以確認(rèn)、分離。

4.歸口管理部負(fù)責(zé)指定專人跟蹤、調(diào)查外包業(yè)務(wù)中涉及的所有存貨的一切變動，查明原因，報(bào)主管院長審核后處理。對于承包方無合理原因過度使用存貨，造成醫(yī)院成本上升，歸口管理部或相關(guān)人員有權(quán)代表醫(yī)院要求承包方補(bǔ)償。

六、外包業(yè)務(wù)流程中斷防范措施

(一)業(yè)務(wù)外包歸口管理部門采取承包方競爭機(jī)制，選擇多家單位作為業(yè)務(wù)承包方，以降低一方服務(wù)失敗或單方中止合同可能給本醫(yī)院帶來的損失。

(二)業(yè)務(wù)外包歸口管理部門定期對所有重要承包方的履約能力進(jìn)行評 估，形成業(yè)務(wù)可持續(xù)能力評估報(bào)告，交由院領(lǐng)導(dǎo)班子審閱。

(三)根據(jù)業(yè)務(wù)可持續(xù)能力評估報(bào)告，業(yè)務(wù)外包歸口管理部門負(fù)責(zé)及時替換不再繼續(xù)具備履約能力的承包方，避免外包業(yè)務(wù)的失敗造成醫(yī)院損失。

第二篇：業(yè)務(wù)外包管理相關(guān)崗位廉潔從業(yè)規(guī)定

業(yè)務(wù)外包管理相關(guān)崗位廉潔從業(yè)規(guī)定

業(yè)務(wù)外包管理相關(guān)崗位廉潔從業(yè)規(guī)定

1.目的

1.1 踐行和落實(shí)《八項(xiàng)規(guī)定》、《六條禁令》、**等國家和行業(yè)有關(guān)廉潔從業(yè)要求。1.2 深入推進(jìn)部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，規(guī)范部門業(yè)務(wù)崗位員工廉潔從業(yè)行為。

1.3 堅(jiān)持預(yù)防為主、標(biāo)本兼治，守紀(jì)律、講規(guī)矩、辦實(shí)事，把作風(fēng)問題遏制在萌芽狀態(tài)，營造部門風(fēng)清氣正的良好氛圍。

2.適用范圍

本規(guī)定適用于**管轄區(qū)域所涉及的業(yè)務(wù)外包過程管理和業(yè)務(wù)外包費(fèi)用結(jié)算與控制。3.外包業(yè)務(wù)相關(guān)崗位員工廉潔自律行為準(zhǔn)則

3.1 堅(jiān)持自我管理，廉潔修身，自覺提升思想道德境界，做到誠實(shí)守信和廉潔自律。3.2 堅(jiān)守職業(yè)道德線，廉潔奉公，自覺維護(hù)企業(yè)和部門形象。3.3 堅(jiān)持崇廉拒腐，清白做人，干凈做事。

3.4 忠誠履責(zé)，規(guī)范行使崗位外包業(yè)務(wù)過程管理的考核權(quán)、采購權(quán)、計(jì)量權(quán)、資金權(quán)、保密業(yè)務(wù)信息權(quán)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，不謀私利、不做損害公司利益的行為。

4.業(yè)務(wù)外包管理活動“八不準(zhǔn)”

4.1 不準(zhǔn)利用崗位外包業(yè)務(wù)驗(yàn)收權(quán)、考核權(quán)、采購權(quán)、業(yè)務(wù)計(jì)量權(quán)、資金結(jié)算權(quán)等向業(yè)務(wù)承包方吃拿卡要。

4.2 不準(zhǔn)以投資入股或其他形式與業(yè)務(wù)承包單位存在利益關(guān)系。4.3 不準(zhǔn)員工親屬從業(yè)務(wù)承包方處謀取不正當(dāng)利益。

4.4 不準(zhǔn)向業(yè)務(wù)承包方透露業(yè)務(wù)外包或業(yè)務(wù)招標(biāo)中應(yīng)當(dāng)保密的信息。4.5 不準(zhǔn)在業(yè)務(wù)承包方報(bào)銷任何應(yīng)由個人支付的費(fèi)用。4.6 不準(zhǔn)索要或接受業(yè)務(wù)承包方的禮金、有價證券和貴重物品。4.7 不準(zhǔn)接受業(yè)務(wù)承包方安排的請吃、請釣、請游等消費(fèi)娛樂活動。

4.8 不準(zhǔn)邀請或接受業(yè)務(wù)承包方參加家中喬遷、壽宴、子女升學(xué)及婚喪嫁娶等。5.監(jiān)督檢查與考核

5.1 設(shè)置部門兼職“廉潔從業(yè)督察員”。設(shè)立現(xiàn)場舉報(bào)信箱，公布投訴舉報(bào)電話，由“廉潔從業(yè)督察員”根據(jù)投訴舉報(bào)情況，及時組織調(diào)查處理。

5.2 部門“廉潔從業(yè)督察員”不定期對業(yè)務(wù)外包管理、業(yè)務(wù)外包合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢起草人：**

審批人：**

制訂日期

2018年1月31日

實(shí)施日期：2018年2月1日

第2頁 業(yè)務(wù)外包管理相關(guān)崗位廉潔從業(yè)規(guī)定

查，并通報(bào)檢查情況。

5.3 鼓勵部門員工在日常工作中，履行監(jiān)督職責(zé)，對外包業(yè)務(wù)管理執(zhí)行“八不準(zhǔn)”情況進(jìn)行監(jiān)督，對違反規(guī)定的行為，實(shí)事求是地向部門領(lǐng)導(dǎo)、廠紀(jì)委反映或者舉報(bào)。5.4 業(yè)務(wù)外包管理違規(guī)違紀(jì)考核

5.4.1 對經(jīng)查實(shí)違反“八不準(zhǔn)”規(guī)定的行為，按B類以上進(jìn)行考核并調(diào)離原崗位。5.4.2 性質(zhì)惡劣，情節(jié)嚴(yán)重，上交紀(jì)委按相關(guān)紀(jì)律規(guī)定嚴(yán)肅處理。

起草人：**

制訂日期

2018年1月31日

第2頁

審批人：**

實(shí)施日期：2018年2月1日

第三篇：外包隊(duì)伍管理規(guī)定

河北省送變電公司文件

冀電送安〔2009〕2號

關(guān)于印發(fā)《河北省送變電公司外協(xié)隊(duì)伍安全管

理工作規(guī)定》的通知

公司各單位、機(jī)關(guān)各部室：

為了加強(qiáng)對外協(xié)施工隊(duì)伍的安全管理，進(jìn)一步規(guī)范外協(xié)施工隊(duì)伍的安全管理工作，根據(jù)上級和公司有關(guān)要求，公司制定并印發(fā)《河北省送變電公司外協(xié)隊(duì)伍安全管理工作規(guī)定》，請認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行。

此文件自下發(fā)之日起執(zhí)行，原冀電送安〔2007〕9號、冀電送安〔2008〕2號文件同時廢止。

附件∶1.河北省送變電公司外協(xié)隊(duì)伍安全管理工作規(guī)定

2.在建外協(xié)施工人員登記表

3.在建工程外協(xié)施工隊(duì)伍使用表

4.外協(xié)施工隊(duì)伍安全保證金交納數(shù)額規(guī)定

5.外協(xié)施工隊(duì)評價表

6.外協(xié)施工隊(duì)伍安全資格審查表

二○○九年一月十二日

主題詞：安全 管理 規(guī)定 通知

送變電公司辦公室2009年01月12日印發(fā)

第四篇：救護(hù)車外包管理規(guī)定

淮北市XX院救護(hù)車社會化外包

管理方案

為使我院救護(hù)車外包業(yè)務(wù)流程順暢合理，規(guī)范參與業(yè)務(wù)外包人員的行為，確保救護(hù)車外包期間醫(yī)院資產(chǎn)安全，維護(hù)醫(yī)院利益，提高社會化服務(wù)，特制定本方案。

一、社會化外包的原則和目的

原則：救護(hù)車是承擔(dān)我院醫(yī)療救援任務(wù)的專用車，以保障廣大患者緊急醫(yī)療救援需要為準(zhǔn)則，實(shí)行24小時多班值班制，在保證安全的同時，迅速完成出車救護(hù)任務(wù)。

目的：為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的質(zhì)量經(jīng)營目標(biāo)，通過救護(hù)車輛社會化管理協(xié)議的形式約定由社會第三方提供社會化服務(wù)。利用我院現(xiàn)有的救護(hù)車輛，通過社會化外包降低醫(yī)院成本，提高運(yùn)營效率。

二、社會化服務(wù)管理職責(zé)：

（一）救護(hù)車輛管理部門職責(zé)

1.醫(yī)院擁有車輛的使用權(quán)；救護(hù)車輛及駕駛員由一站式服務(wù)中心統(tǒng)一管理。

2.按期交納社會化外包服務(wù)管理費(fèi)；

3.一站式服務(wù)中心負(fù)責(zé)建立健全車輛出勤登記、統(tǒng)計(jì)制度,力爭做到接到急救電話后5分鐘內(nèi)出車。出車時間、到達(dá)地點(diǎn)、回院時間和隨車人員要登記清楚, 執(zhí)行任務(wù)途中及任務(wù)完成后不得隨意改變行車路線。值班駕駛員必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。4.一站式服務(wù)中心負(fù)責(zé)救護(hù)車輛社會化管理的具體實(shí)施，確保救護(hù)車輛社會化期間滿足醫(yī)院工作的需要。

5.一站式服務(wù)中心要不定期抽查救護(hù)車的車況、車容、搶救設(shè)備和藥品的完好狀態(tài)。

（二）社會化服務(wù)方職責(zé)

1.按照醫(yī)院要求保證救護(hù)車輛狀態(tài)良好，滿足醫(yī)院醫(yī)療及工作用車需要。

2.承擔(dān)車輛的全額保險(xiǎn)及隨車醫(yī)護(hù)人員意外傷害險(xiǎn)費(fèi)用；

3.嚴(yán)格遵守與醫(yī)院簽訂的《管理協(xié)議》內(nèi)容。

（三）救護(hù)車司機(jī)職責(zé)

1.救護(hù)車司機(jī)要每天檢查救護(hù)車的車況、車容、搶救設(shè)備和藥品，做到及時更換和補(bǔ)充并做好登記；

2.救護(hù)車離開本院執(zhí)行任務(wù)，須報(bào)一站服務(wù)中心同意，以便隨時掌握救護(hù)車動向。

3.配合出診醫(yī)護(hù)人員對藥品、器材、物品使用后的補(bǔ)充、清理、消毒保管工作。

4.車內(nèi)禁止吸煙、擺放雜物和與急救病人無關(guān)的物品。5.駕駛員要服從一站式服務(wù)中心值班人員安排。

（四）隨車醫(yī)護(hù)人員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)藥品、器材、物品用后由出診護(hù)士和救護(hù)車司機(jī)共同及時補(bǔ)充、清理、消毒，使其保持完好備用，做好各種登記。發(fā)現(xiàn)搶救儀器有故障應(yīng)及時報(bào)告，并請維修工修理。

2.出車執(zhí)行急救任務(wù)返回醫(yī)院時，出診醫(yī)生及救護(hù)車司機(jī)須向一站式服務(wù)中心報(bào)告出車情況并做好登記。

三、其他要求

（一）特殊情況，如突發(fā)事件、大型活動醫(yī)療保障等政府指令性任務(wù)可以調(diào)派救護(hù)車。

（二）救護(hù)車原則上不承擔(dān)醫(yī)療救援工作以外的出車任務(wù)，特殊情況用車，在不影響急救用車的情況下，經(jīng)請示分管領(lǐng)導(dǎo)后，由一站式服務(wù)中心統(tǒng)一安排。

（三）救護(hù)車輛應(yīng)按照規(guī)定停放在指定位置。

（四）私自派車、私自出車和出車不收費(fèi)，對直接責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理，所造成的一切責(zé)任或事故均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

第五篇：后勤外包項(xiàng)目管理規(guī)定

后勤外包項(xiàng)目管理規(guī)定

1、建立主管職能部門并指定專人負(fù)責(zé)外包業(yè)務(wù)管理，制訂外包業(yè)務(wù)管理的相關(guān)制度和辦法。

2、針對不同外包業(yè)務(wù)承包者，制訂明確的遴選標(biāo)準(zhǔn)。

3、對所有外包業(yè)務(wù)制定明確的、詳細(xì)的外包業(yè)務(wù)合同，規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn).4、制訂外包業(yè)務(wù)合同的審核制度與程序。

5、制訂對外包業(yè)務(wù)承包者的監(jiān)督和考核制度，并做好相關(guān)記錄。

6、定期與外包業(yè)務(wù)承包者進(jìn)行溝通和協(xié)商（必要時修訂外包合同）

7、制定外包業(yè)務(wù)管理的質(zhì)量安全評估報(bào)告、內(nèi)部審計(jì)報(bào)告。

8、對存在的問題與缺陷有改進(jìn)意見，對改進(jìn)活動進(jìn)行成效追蹤評價。