第一篇:03外包業(yè)務(wù)管理規(guī)定(精選)
醫(yī)院外包業(yè)務(wù)管理規(guī)定
HQG-016 為使本醫(yī)院外包業(yè)務(wù)流程順暢合理,規(guī)范參與業(yè)務(wù)外包人員的行為,確保業(yè)務(wù)外包期間醫(yī)院資產(chǎn)安全,維護(hù)醫(yī)院利益,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)外包的戰(zhàn)略目標(biāo),特制定本規(guī)定。
一、適用范圍
本制度適用于本醫(yī)院所有業(yè)務(wù)外包活動的管理。
二、外包業(yè)務(wù)的界定
本制度所指的外包業(yè)務(wù),主要是指為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo),通過合同或協(xié)議等形式約定由外部服務(wù)提供商(以下簡稱為“承包方”)提供的某些部分或全部業(yè)務(wù)。
三、業(yè)務(wù)外包程序
(一)編制外包項(xiàng)目計(jì)劃書
醫(yī)院在確定業(yè)務(wù)外包內(nèi)容后,指定與該項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的職能部門編制計(jì)劃書。計(jì)劃書主要包括以下內(nèi)容。
1.業(yè)務(wù)外包的背景,如醫(yī)院外部環(huán)境要求及醫(yī)院中長期發(fā)展戰(zhàn)略。
2.業(yè)務(wù)外包內(nèi)容,將部分還是全部業(yè)務(wù)職能交由承包商提供。3.業(yè)務(wù)外包的具體實(shí)施程序。4.業(yè)務(wù)外包的主要風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期收益。5.其他相關(guān)內(nèi)容。
(二)成立外包業(yè)務(wù)歸口管理部門 1.外包項(xiàng)目計(jì)劃書通過審核后,成立外包業(yè)務(wù)歸口管理部門,由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、有關(guān)咨詢專家、外包項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理人員、合同協(xié)商管理人員等組成,必要時還應(yīng)包括法律及財(cái)會專業(yè)人員。
2.業(yè)務(wù)歸口管理部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目的具體實(shí)施,確保業(yè)務(wù)外包流程的順利執(zhí)行。
(三)選擇承包方
1.外包業(yè)務(wù)歸口管理部門發(fā)布投標(biāo)公告,并與候選承包商建立聯(lián)系,發(fā)放《外包項(xiàng)目競標(biāo)邀請書》 及相關(guān)材料。參與競標(biāo)的候選承包商應(yīng)在指定期限之內(nèi)提交《投標(biāo)書》及相關(guān)材料,主要內(nèi)容包括項(xiàng)目解決方案、實(shí)施計(jì)劃、資源配臵、報(bào)價等。
2.歸口管理部門對承包方進(jìn)行資質(zhì)預(yù)審,評估承包方的綜合能力。評估因素主要包括3個方面。
(1)承包方類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)能力、資格認(rèn)證和信譽(yù)。(2)承包方的性價比是否合適。(3)其他因素。
3.確定標(biāo)底并進(jìn)行公開招標(biāo)。
4.組織醫(yī)院其他職能部門進(jìn)行開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)。歸口管理部門給出候選承包方的綜合競爭力排名,會同相關(guān)管理層及其他職能部門負(fù)責(zé)人分析與候選承包方建立外包合同的風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)實(shí)際情況挑選出一家或幾家公司作為業(yè)務(wù)承包方。
5.歸口管理部門和承包方就 《外包項(xiàng)目合同》 的主要條款進(jìn)行談判,達(dá)成共識,由合同雙方代表簽署《外包項(xiàng)目合同》。(四)歸口管理部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)涉及外包業(yè)務(wù)流程的員工,確保員工正確理解和掌握業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目相關(guān)政策制度。
(五)歸口管理部門根據(jù)合同約定,為承包方提供必要協(xié)作條件,并指定專人定期檢查和評估項(xiàng)目進(jìn)展情況。
(六)項(xiàng)目結(jié)束或合同到期時,歸口管理部門負(fù)責(zé)對外包業(yè)務(wù)產(chǎn)品(服務(wù))進(jìn)行驗(yàn)收。如承包方最終提供的產(chǎn)品(服務(wù))與合同約定不一致,及時告知承包方進(jìn)行調(diào)整。
(七)與承包方就最終產(chǎn)品(服務(wù))達(dá)成一致后,由承包方提交費(fèi)用支付申請,歸口管理部門對申請書進(jìn)行審核。審核通過后,開具付款證書,按照醫(yī)院規(guī)定程序?qū)徟Ц冻邪劫M(fèi)用。
(八)對于因承包方原因?qū)е峦獍贤赐暾男械?,歸口管理部門負(fù)責(zé)向承包方索賠。
1.指定專人對承包方認(rèn)可的賠償事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、報(bào)告,及時收回相關(guān)款項(xiàng)并追究責(zé)任人責(zé)任。
2.采用法律手段解決長期未決賠款。
3.若終止對承包方的索賠,由歸口管理部門提出申請,詳細(xì)說明終止索賠理由,報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子審批后執(zhí)行并備案。
四、外包業(yè)務(wù)的評估與審核
為了使醫(yī)院業(yè)務(wù)外包活動更加規(guī)范、有序,明確各部門和相關(guān)崗位在業(yè)務(wù)外包管理工作中職責(zé),需對外包業(yè)務(wù)進(jìn)行評估與審核,程序如下:
(一)適用范圍:醫(yī)院在對采購、保潔、電梯運(yùn)行、物流配送、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行外包時涉及的評估及審核制度事項(xiàng)。
(二)業(yè)務(wù)外包的評估及審核范圍及內(nèi)容
1.醫(yī)院相關(guān)部門編制外包項(xiàng)目計(jì)劃書,具體闡述業(yè)務(wù)外包背景、外包內(nèi)容、實(shí)施程序、主要風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期收益等信息。
2.相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核計(jì)劃書。3.院領(lǐng)導(dǎo)班子對計(jì)劃書進(jìn)行審議。4.由院領(lǐng)導(dǎo)班子審議批準(zhǔn)。(三)外包合同簽訂的評估及審核
1.外包業(yè)務(wù)歸口管理部門對承包方進(jìn)行資質(zhì)審核及遴選后,引入合格的外包合作伙伴。根據(jù)外包業(yè)務(wù)性質(zhì)不同,擬定不同形式的合同文本。
2.歸口管理部門負(fù)責(zé)人會同法律顧問對合同進(jìn)行初審。初審?fù)ㄟ^后,交由院領(lǐng)導(dǎo)班子審批。
(四)外包業(yè)務(wù)費(fèi)用支付的審核
1.歸口管理部門接到承包方付款請求后,在評價外包業(yè)務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上對其提交的付款申請進(jìn)行全面確認(rèn),修改或刪除不合理部分,計(jì)算付款凈金額。
2.由部門負(fù)責(zé)人會同法律顧問對付款申請進(jìn)行審核,并簽發(fā)支付證書。
3.財(cái)會人員對支付證書進(jìn)行審核,財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人復(fù)審合格后,根據(jù)支付金額交由院審批。
4.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)審批程序無誤后,由財(cái)會人員給予支付。
五、業(yè)務(wù)外包流程中的資產(chǎn)存貨管理
(一)固定資產(chǎn)管理
1.對于醫(yī)院所有或有優(yōu)先購買權(quán)的固定資產(chǎn),如因業(yè)務(wù)需要交由承包方使用的,要求承包方按照醫(yī)院《固定資產(chǎn)管理制度》使用和管理。
2.業(yè)務(wù)外包歸口管理部門指定專人定期檢查承包方使用和管理固定資產(chǎn)的情況。
3.交由承包方使用但所有權(quán)歸醫(yī)院的資產(chǎn),只能用于外包業(yè)務(wù)活動。未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子同意,擅自將固定資產(chǎn)挪作他用的承包方,相關(guān)部門應(yīng)對其采取警告直至解除合同的措施。
(二)流動資產(chǎn)管理
1.業(yè)務(wù)外包過程中形成的原材料、產(chǎn)成品等流動資產(chǎn),歸口管理部門要求承包方遵循本醫(yī)院制定的相關(guān)管理政策,如防火、防盜、防未經(jīng)授權(quán)接觸和未經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)移等。
2.對承包方責(zé)任造成的流動資產(chǎn)損失,業(yè)務(wù)外包歸口管理部門有義務(wù)責(zé)成承包方賠償。
3.業(yè)務(wù)外包過程中形成的商業(yè)信息材料等,歸口管理部門按照合同中約定的保密條款對承包方的保密工作進(jìn)行監(jiān)督。
(三)存貨管理
1.對于因業(yè)務(wù)外包需要由承包方購進(jìn)的存貨,存貨訂單應(yīng)經(jīng)我方相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),而存貨的數(shù)量、質(zhì)量檢查由承包方負(fù)責(zé)辦理;歸口管理部負(fù)責(zé)按醫(yī)院存貨管理規(guī)章制度準(zhǔn)確、及時地在存貨系統(tǒng)中予以記錄和反映。
2.歸口管理部門負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)部門及相關(guān)人員對承包方的存貨進(jìn)行盤點(diǎn)。而對于盤盈盤虧的存貨,應(yīng)經(jīng)醫(yī)院財(cái)務(wù)主管審批后,方可交會計(jì)人員進(jìn)行會計(jì)處理。
3.對于所有權(quán)歸我醫(yī)院的、在承包方儲存的存貨,歸口管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查承包方是否按醫(yī)院存貨庫存管理制度中的要求進(jìn)行管理;對于檢查中發(fā)現(xiàn)的次品、損壞品或過期存貨,應(yīng)當(dāng)及時予以確認(rèn)、分離。
4.歸口管理部負(fù)責(zé)指定專人跟蹤、調(diào)查外包業(yè)務(wù)中涉及的所有存貨的一切變動,查明原因,報(bào)主管院長審核后處理。對于承包方無合理原因過度使用存貨,造成醫(yī)院成本上升,歸口管理部或相關(guān)人員有權(quán)代表醫(yī)院要求承包方補(bǔ)償。
六、外包業(yè)務(wù)流程中斷防范措施
(一)業(yè)務(wù)外包歸口管理部門采取承包方競爭機(jī)制,選擇多家單位作為業(yè)務(wù)承包方,以降低一方服務(wù)失敗或單方中止合同可能給本醫(yī)院帶來的損失。
(二)業(yè)務(wù)外包歸口管理部門定期對所有重要承包方的履約能力進(jìn)行評 估,形成業(yè)務(wù)可持續(xù)能力評估報(bào)告,交由院領(lǐng)導(dǎo)班子審閱。
(三)根據(jù)業(yè)務(wù)可持續(xù)能力評估報(bào)告,業(yè)務(wù)外包歸口管理部門負(fù)責(zé)及時替換不再繼續(xù)具備履約能力的承包方,避免外包業(yè)務(wù)的失敗造成醫(yī)院損失。
第二篇:業(yè)務(wù)外包管理相關(guān)崗位廉潔從業(yè)規(guī)定
業(yè)務(wù)外包管理相關(guān)崗位廉潔從業(yè)規(guī)定
業(yè)務(wù)外包管理相關(guān)崗位廉潔從業(yè)規(guī)定
1.目的
1.1 踐行和落實(shí)《八項(xiàng)規(guī)定》、《六條禁令》、**等國家和行業(yè)有關(guān)廉潔從業(yè)要求。1.2 深入推進(jìn)部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作,規(guī)范部門業(yè)務(wù)崗位員工廉潔從業(yè)行為。
1.3 堅(jiān)持預(yù)防為主、標(biāo)本兼治,守紀(jì)律、講規(guī)矩、辦實(shí)事,把作風(fēng)問題遏制在萌芽狀態(tài),營造部門風(fēng)清氣正的良好氛圍。
2.適用范圍
本規(guī)定適用于**管轄區(qū)域所涉及的業(yè)務(wù)外包過程管理和業(yè)務(wù)外包費(fèi)用結(jié)算與控制。3.外包業(yè)務(wù)相關(guān)崗位員工廉潔自律行為準(zhǔn)則
3.1 堅(jiān)持自我管理,廉潔修身,自覺提升思想道德境界,做到誠實(shí)守信和廉潔自律。3.2 堅(jiān)守職業(yè)道德線,廉潔奉公,自覺維護(hù)企業(yè)和部門形象。3.3 堅(jiān)持崇廉拒腐,清白做人,干凈做事。
3.4 忠誠履責(zé),規(guī)范行使崗位外包業(yè)務(wù)過程管理的考核權(quán)、采購權(quán)、計(jì)量權(quán)、資金權(quán)、保密業(yè)務(wù)信息權(quán),堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂,不謀私利、不做損害公司利益的行為。
4.業(yè)務(wù)外包管理活動“八不準(zhǔn)”
4.1 不準(zhǔn)利用崗位外包業(yè)務(wù)驗(yàn)收權(quán)、考核權(quán)、采購權(quán)、業(yè)務(wù)計(jì)量權(quán)、資金結(jié)算權(quán)等向業(yè)務(wù)承包方吃拿卡要。
4.2 不準(zhǔn)以投資入股或其他形式與業(yè)務(wù)承包單位存在利益關(guān)系。4.3 不準(zhǔn)員工親屬從業(yè)務(wù)承包方處謀取不正當(dāng)利益。
4.4 不準(zhǔn)向業(yè)務(wù)承包方透露業(yè)務(wù)外包或業(yè)務(wù)招標(biāo)中應(yīng)當(dāng)保密的信息。4.5 不準(zhǔn)在業(yè)務(wù)承包方報(bào)銷任何應(yīng)由個人支付的費(fèi)用。4.6 不準(zhǔn)索要或接受業(yè)務(wù)承包方的禮金、有價證券和貴重物品。4.7 不準(zhǔn)接受業(yè)務(wù)承包方安排的請吃、請釣、請游等消費(fèi)娛樂活動。
4.8 不準(zhǔn)邀請或接受業(yè)務(wù)承包方參加家中喬遷、壽宴、子女升學(xué)及婚喪嫁娶等。5.監(jiān)督檢查與考核
5.1 設(shè)置部門兼職“廉潔從業(yè)督察員”。設(shè)立現(xiàn)場舉報(bào)信箱,公布投訴舉報(bào)電話,由“廉潔從業(yè)督察員”根據(jù)投訴舉報(bào)情況,及時組織調(diào)查處理。
5.2 部門“廉潔從業(yè)督察員”不定期對業(yè)務(wù)外包管理、業(yè)務(wù)外包合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢起草人:**
審批人:**
制訂日期
2018年1月31日
實(shí)施日期:2018年2月1日
第2頁 業(yè)務(wù)外包管理相關(guān)崗位廉潔從業(yè)規(guī)定
查,并通報(bào)檢查情況。
5.3 鼓勵部門員工在日常工作中,履行監(jiān)督職責(zé),對外包業(yè)務(wù)管理執(zhí)行“八不準(zhǔn)”情況進(jìn)行監(jiān)督,對違反規(guī)定的行為,實(shí)事求是地向部門領(lǐng)導(dǎo)、廠紀(jì)委反映或者舉報(bào)。5.4 業(yè)務(wù)外包管理違規(guī)違紀(jì)考核
5.4.1 對經(jīng)查實(shí)違反“八不準(zhǔn)”規(guī)定的行為,按B類以上進(jìn)行考核并調(diào)離原崗位。5.4.2 性質(zhì)惡劣,情節(jié)嚴(yán)重,上交紀(jì)委按相關(guān)紀(jì)律規(guī)定嚴(yán)肅處理。
起草人:**
制訂日期
2018年1月31日
第2頁
審批人:**
實(shí)施日期:2018年2月1日
第三篇:外包隊(duì)伍管理規(guī)定
河北省送變電公司文件
冀電送安〔2009〕2號
關(guān)于印發(fā)《河北省送變電公司外協(xié)隊(duì)伍安全管
理工作規(guī)定》的通知
公司各單位、機(jī)關(guān)各部室:
為了加強(qiáng)對外協(xié)施工隊(duì)伍的安全管理,進(jìn)一步規(guī)范外協(xié)施工隊(duì)伍的安全管理工作,根據(jù)上級和公司有關(guān)要求,公司制定并印發(fā)《河北省送變電公司外協(xié)隊(duì)伍安全管理工作規(guī)定》,請認(rèn)真組織學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行。
此文件自下發(fā)之日起執(zhí)行,原冀電送安〔2007〕9號、冀電送安〔2008〕2號文件同時廢止。
附件∶1.河北省送變電公司外協(xié)隊(duì)伍安全管理工作規(guī)定
2.在建外協(xié)施工人員登記表
3.在建工程外協(xié)施工隊(duì)伍使用表
4.外協(xié)施工隊(duì)伍安全保證金交納數(shù)額規(guī)定
5.外協(xié)施工隊(duì)評價表
6.外協(xié)施工隊(duì)伍安全資格審查表
二○○九年一月十二日
主題詞:安全 管理 規(guī)定 通知
送變電公司辦公室2009年01月12日印發(fā)
第四篇:救護(hù)車外包管理規(guī)定
淮北市XX院救護(hù)車社會化外包
管理方案
為使我院救護(hù)車外包業(yè)務(wù)流程順暢合理,規(guī)范參與業(yè)務(wù)外包人員的行為,確保救護(hù)車外包期間醫(yī)院資產(chǎn)安全,維護(hù)醫(yī)院利益,提高社會化服務(wù),特制定本方案。
一、社會化外包的原則和目的
原則:救護(hù)車是承擔(dān)我院醫(yī)療救援任務(wù)的專用車,以保障廣大患者緊急醫(yī)療救援需要為準(zhǔn)則,實(shí)行24小時多班值班制,在保證安全的同時,迅速完成出車救護(hù)任務(wù)。
目的:為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的質(zhì)量經(jīng)營目標(biāo),通過救護(hù)車輛社會化管理協(xié)議的形式約定由社會第三方提供社會化服務(wù)。利用我院現(xiàn)有的救護(hù)車輛,通過社會化外包降低醫(yī)院成本,提高運(yùn)營效率。
二、社會化服務(wù)管理職責(zé):
(一)救護(hù)車輛管理部門職責(zé)
1.醫(yī)院擁有車輛的使用權(quán);救護(hù)車輛及駕駛員由一站式服務(wù)中心統(tǒng)一管理。
2.按期交納社會化外包服務(wù)管理費(fèi);
3.一站式服務(wù)中心負(fù)責(zé)建立健全車輛出勤登記、統(tǒng)計(jì)制度,力爭做到接到急救電話后5分鐘內(nèi)出車。出車時間、到達(dá)地點(diǎn)、回院時間和隨車人員要登記清楚, 執(zhí)行任務(wù)途中及任務(wù)完成后不得隨意改變行車路線。值班駕駛員必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。4.一站式服務(wù)中心負(fù)責(zé)救護(hù)車輛社會化管理的具體實(shí)施,確保救護(hù)車輛社會化期間滿足醫(yī)院工作的需要。
5.一站式服務(wù)中心要不定期抽查救護(hù)車的車況、車容、搶救設(shè)備和藥品的完好狀態(tài)。
(二)社會化服務(wù)方職責(zé)
1.按照醫(yī)院要求保證救護(hù)車輛狀態(tài)良好,滿足醫(yī)院醫(yī)療及工作用車需要。
2.承擔(dān)車輛的全額保險(xiǎn)及隨車醫(yī)護(hù)人員意外傷害險(xiǎn)費(fèi)用;
3.嚴(yán)格遵守與醫(yī)院簽訂的《管理協(xié)議》內(nèi)容。
(三)救護(hù)車司機(jī)職責(zé)
1.救護(hù)車司機(jī)要每天檢查救護(hù)車的車況、車容、搶救設(shè)備和藥品,做到及時更換和補(bǔ)充并做好登記;
2.救護(hù)車離開本院執(zhí)行任務(wù),須報(bào)一站服務(wù)中心同意,以便隨時掌握救護(hù)車動向。
3.配合出診醫(yī)護(hù)人員對藥品、器材、物品使用后的補(bǔ)充、清理、消毒保管工作。
4.車內(nèi)禁止吸煙、擺放雜物和與急救病人無關(guān)的物品。5.駕駛員要服從一站式服務(wù)中心值班人員安排。
(四)隨車醫(yī)護(hù)人員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)藥品、器材、物品用后由出診護(hù)士和救護(hù)車司機(jī)共同及時補(bǔ)充、清理、消毒,使其保持完好備用,做好各種登記。發(fā)現(xiàn)搶救儀器有故障應(yīng)及時報(bào)告,并請維修工修理。
2.出車執(zhí)行急救任務(wù)返回醫(yī)院時,出診醫(yī)生及救護(hù)車司機(jī)須向一站式服務(wù)中心報(bào)告出車情況并做好登記。
三、其他要求
(一)特殊情況,如突發(fā)事件、大型活動醫(yī)療保障等政府指令性任務(wù)可以調(diào)派救護(hù)車。
(二)救護(hù)車原則上不承擔(dān)醫(yī)療救援工作以外的出車任務(wù),特殊情況用車,在不影響急救用車的情況下,經(jīng)請示分管領(lǐng)導(dǎo)后,由一站式服務(wù)中心統(tǒng)一安排。
(三)救護(hù)車輛應(yīng)按照規(guī)定停放在指定位置。
(四)私自派車、私自出車和出車不收費(fèi),對直接責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理,所造成的一切責(zé)任或事故均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
第五篇:后勤外包項(xiàng)目管理規(guī)定
后勤外包項(xiàng)目管理規(guī)定
1、建立主管職能部門并指定專人負(fù)責(zé)外包業(yè)務(wù)管理,制訂外包業(yè)務(wù)管理的相關(guān)制度和辦法。
2、針對不同外包業(yè)務(wù)承包者,制訂明確的遴選標(biāo)準(zhǔn)。
3、對所有外包業(yè)務(wù)制定明確的、詳細(xì)的外包業(yè)務(wù)合同,規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù),以及服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn).4、制訂外包業(yè)務(wù)合同的審核制度與程序。
5、制訂對外包業(yè)務(wù)承包者的監(jiān)督和考核制度,并做好相關(guān)記錄。
6、定期與外包業(yè)務(wù)承包者進(jìn)行溝通和協(xié)商(必要時修訂外包合同)
7、制定外包業(yè)務(wù)管理的質(zhì)量安全評估報(bào)告、內(nèi)部審計(jì)報(bào)告。
8、對存在的問題與缺陷有改進(jìn)意見,對改進(jìn)活動進(jìn)行成效追蹤評價。