第一篇：護士禮儀大賽方案

“西京學院首屆護士禮儀大賽”活動方案

為了弘揚南丁格爾精神，傳承和發(fā)揚中華優(yōu)秀文明禮儀傳統(tǒng)，強化護生職業(yè)禮儀修養(yǎng)，豐富校園文化生活。良好的校園文明禮儀不僅能為我們營造和諧的工作、學習環(huán)境，更有利于塑造護生良好的護理職業(yè)形象和培養(yǎng)護生良好的素質。為了讓更多學生了解醫(yī)護禮儀文化，培養(yǎng)學生文明、誠信、有禮貌的良好形象、弘揚禮儀風采，我校特舉辦“西京學院首屆護士禮儀大賽”。為確保比賽活動順利圓滿，特制定本方案：

一、組織領導

西京學院首屆護士禮儀大賽由西京學院教務處主辦，西京學院護理系承辦，允能社區(qū)協(xié)辦。

組長：王晉榮 副組長：聞麗芬

成員：許曉紅、王曉妮、王儒林、朱君鴿

成立專門辦公室，主要負責計劃擬制、材料撰寫、人員選拔、賽前培訓、協(xié)調籌備等具體工作。

二、人員選拔及培訓

（一）參賽對象：2014級護理專業(yè)學生

（二）選拔過程：初賽、復賽

（三）培訓分工：

1.王晉榮、聞麗芬負責總體規(guī)劃； 2.許曉紅負責協(xié)助總體規(guī)劃、輔導學生； 3.朱君鴿負責輔導學生； 4.王曉妮負責輔導學生； 5.王儒林負責輔導學生；

6.教務科負責協(xié)調參賽相關事宜。

7.社區(qū)輔導員負責組織學生按時參加訓練。

（四）參賽人員：

三、比賽時間、地點及設施要求

（一）報名時間：擬定于2015年03月10日起報名，03月14日結束；

（二）培訓地點：護理系教研室（工程舫)

（三）比賽時間及地點：

時間：2015年04月9日

地點：圖書館報告廳

（四）器材設施要求

四、比賽內容與方式

（一）護理禮儀專業(yè)知識問答

（二）護理禮儀風采展示

遵照“護理禮儀質量考核標準”中對于護士語言和服務的規(guī)定執(zhí)行，學生通過表演、展示將護士職業(yè)禮儀知識應用其中，情景題材涉及護士職業(yè)的各種場合，內容涵蓋護士儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持病歷夾、推車行進、拾揀物品、陪同引導、攙扶幫助、溝通技巧等，可以人性化服務理念、服務承諾、榮譽、成績等。

五、獎項設立

一等獎

1名

二等獎

2名

三等獎

3名 最佳組織獎1名（從輔導員中評選）

六、比賽規(guī)則 詳見附件五

七、工作要求

參賽的同學須本著公平、公正的原則，認真的態(tài)度輔導學生；參賽的同學須本著公平競爭的原則，度對待比賽，體現(xiàn)良好的素質和狀態(tài)。

附件一：報名表 附件二：培訓計劃 附件三：活動賽程安排表 附件四：評分標準 附件五：比賽規(guī)則

以一種嚴謹認真的態(tài)

第二篇：護士禮儀大賽策劃

“2016屆護士禮儀大賽”活動策劃

為了塑造學生的良好人格與氣質展示同學們的良好的精神風貌，我校特舉辦2016屆護士禮儀大賽，培養(yǎng)學生的綜合素質，展示護理禮儀風采，增強學生集體觀念，同時也能鍛煉學生思考能力以及反變能力。

具體策劃如下：

一、活動名稱：2016屆護士禮儀大賽

二、活動時間：

報名時間：2016年10月27日

初賽時間：2016年10月31日（周一）上午12:30—14:00 決賽時間：2016年11月2日（周三）下午17:10—19:00

三、活動地點:初賽：體育館內

決賽：學術中心二樓報告廳

四、活動負責單位：

承辦單位：護理系學生會禮儀部 五：活動負責人：

具體負責人：崔粲、仝夢甜 六：活動內容：

（一）參賽對象：2015級在校學生-2016級在校生

（二）比賽方式：分初賽，決賽兩個階段

1、初賽：報名參加的選手，采取走姿坐姿自我介紹的形式。

2、決賽：現(xiàn)場進行自我介紹、展示禮儀風采、知識競答三個階段，最終評選出優(yōu)秀個人獎。

（三）獎勵辦法

優(yōu)秀個人獎：一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，給獲獎個人頒發(fā)證書。七：活動流程：

（一）初賽：個人展示走姿站姿坐姿和才藝展示。

（二）決賽：自我介紹、展示禮儀風采、知識競答等。

1、主持人介紹到場嘉賓。

2、主持人宣布“2016屆護士禮儀大賽”決賽正式開始。

3、每人每輪基礎分10分。

4、自我介紹：共10人，每人10分。

5、展示護士禮儀風采：共10人，每人10分。

6、知識競答：共10人，每人5分。八:經費預算：

榮譽證書6張

護理系團總支

2016年10月26日

第三篇：護士職業(yè)禮儀風采大賽活動方案

2011-2012學下學期創(chuàng)業(yè)中等職業(yè)學校

開展“護士職業(yè)禮儀風采大賽”活動方案

為了弘揚南丁格爾精神，傳承和發(fā)揚中華優(yōu)秀文明禮儀傳統(tǒng)，強化護生職業(yè)禮儀修養(yǎng)，豐富校園文化生活。良好的校園文明禮儀不僅能為我們營造和諧的工作、學習環(huán)境，更有利于塑造護生良好的護理職業(yè)形象和培養(yǎng)護生良好的素質。為了讓更多學生了解醫(yī)護禮儀文化，培養(yǎng)學生文明、誠信、有禮貌的良好形象、弘揚禮儀風采，我校特舉行護理職業(yè)禮儀風采大賽。確?；顒禹樌M行并取得實效，特制定本活動方案。

一、活動目標

通過開展“護士職業(yè)禮儀風采”，將優(yōu)美的儀表、端莊的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止融入護理技術操作的每個環(huán)節(jié)，使護理人員在實踐中充滿自信心，營造出友善親切、健康向上的人文環(huán)境。

二、組織領導

為確?！白o士職業(yè)禮儀風采大賽”的順利進行，成立領導小組負責此項活動的具體工

作。

二、活動時間：另行通知

三、活動地點：五樓多媒體教室

四、主辦單位：長春市創(chuàng)業(yè)中等職業(yè)學校教務科

五、參賽范圍：2010級護理班、2011級護理班

六、參賽內容

1、護理專業(yè)知識問答

根據(jù)2010級和2011級護理專業(yè)學生各自所學專業(yè)知識進行知識問答。分別以各自班級為小組參加比賽。

2、護士禮儀風采展示

遵照“2012年護理禮儀質量考核標準”種對于語言和服務的規(guī)定執(zhí)行，學生通過表演、展示將護士職業(yè)禮儀知識應用其中，情景題材涉及護士職業(yè)的各種場合，內容涵蓋護士儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持病歷夾、推車行進、拾揀物品、陪同引導、攙扶幫助、溝通技巧等，可以人性化服務理念、服務承諾、榮譽、成績等。

3、護理專業(yè)學生表演節(jié)目。2010級和2011級護理專業(yè)學生以演唱、配樂朗誦、演講、小品等方式，向全校展示本班的精神風貌。

七、參賽規(guī)則

1.參賽方式：2010級和2011級護理專業(yè)學生以各自班級為單位

參加比賽。

2.展示形式：各班級的職業(yè)禮儀風采展示可以進行自我編排，以

展示本班的精神風貌。

護理專業(yè)知識問答：分別設置必答題，搶答題，判斷題。

必答題：

規(guī)則：必答題每組設置5道必答題，主持人讀完題后，該組參

賽人員必須在30秒鐘內作答，否則失去答題資格。每答對一題加5分，答錯不加分。

搶答題：

規(guī)則：主持人讀完題后，宣布搶答開始方可搶答，由站立最快的團隊進行作答，注意必須由主持人宣布開始作答，且在30秒內回答正確才可加分。搶答題答對一題加5分，答錯扣5分。

風險題：

規(guī)則：每組有兩個風險題。主持人讀完題后，不可以棄權，要

么自己團隊答，要么請其他的團隊答，該組參賽人員必須在1分鐘內作答。答對一題加10分，答錯扣分10分。

3.展示內容：主題鮮明、有特色、思想性強、內容健康、積極向上、表演形式新穎有創(chuàng)意，場景設計合理，動作編排符合實際工作需要，體現(xiàn)護士工作內涵。

4.參賽要求：每個班均按照學校安排進行比賽，按時到比賽地點參加比賽。

所有參賽班級應按指定地點就位，不準隨意走動、喧嘩或起哄，尊重評委評分，文明觀看、參賽。

八、獎項設置

一等獎一名獎u盤（2G）一個 二等獎兩名獎

三等獎三名獎

創(chuàng)業(yè)中等職業(yè)學校教務科

二〇一二年三月

第四篇：護士禮儀培訓方案

鞏義市陽光醫(yī)院護士禮儀培訓方案

隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，醫(yī)療行業(yè)的激烈競爭和科學技術的不斷進步，醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化，醫(yī)務工作者的服務也需要不斷提升。規(guī)范和整合服務行為，已成為提升醫(yī)院形象和服務競爭的重要手段。因此，對護理人員進行禮儀培訓勢在必行。

培訓老師：鞏義市人民醫(yī)院

培訓對象：全體護理人員。

培訓方式：通過老師講解、現(xiàn)場觀看、情景演練、問題解答等方式，使護理人員在輕松的學習中掌握更多的方法、技能。

培訓目的：

1.通過培訓使護士了解醫(yī)院服務禮儀的重要性；

2.通過培訓使護士掌握基本的醫(yī)院服務禮儀要點及規(guī)范；

3.通過培訓使護士懂得塑造與個人風格相適合的護士專業(yè)形象；

4.通過培訓使護士改善自己的儀容和職業(yè)著裝，塑造護士服務形象。

護士禮儀課程內容：

一、禮儀的概述：1.禮儀的概念性；2.禮儀的適用范圍。

二、護士形象塑造：

1.儀容規(guī)范：⑴發(fā)型發(fā)式；⑵面容要求；⑶肢體要求；⑷個人衛(wèi)生。

2.表情規(guī)范：⑴微笑服務訓練；⑵ 注重眼神交流。

3.工作裝規(guī)范：⑴基本著裝規(guī)范；⑵西裝及裙裝的穿著規(guī)范。

三、護士儀表規(guī)范

⑴工作站姿規(guī)范

⑵工作走姿規(guī)范

⑶工作坐姿規(guī)范

⑷蹲姿規(guī)范

⑸手勢規(guī)范①基本手勢 ② 禁忌手勢

XX醫(yī)院護理部

2014年4月9日

陽光醫(yī)院關于成立全面質量督查小組的通知

各科室：

為了全面提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，確保各項制度的貫

徹落實，醫(yī)院特成立全面質量督查小組，組成如下：

組長：曲鋒杰

副組長：郜守萬周武營張長松劉詩清

成員：李銀山張冬梅劉果張會賢

督查小組由院辦公室負責召集成員，每周至少兩次到各科

室督導檢查工作，督查內容為本周重點工作的落實及各項制度、操作規(guī)范的執(zhí)行情況，督查結果與當月績效工資掛鉤。希望各科室認真遵照執(zhí)行。

醫(yī)務科4月份工作安排

依照2014年全年工作計劃，4月份醫(yī)療工作重點放在病歷

書寫規(guī)范培訓及醫(yī)療核心制度的掌握，4月10日下午，對全院醫(yī)生進行病歷書寫規(guī)范培訓，首先由劉院長針對既往病歷書寫中存在的突出問題進行點評，然后集中觀看新版病歷書寫規(guī)范，各科室病歷要按照書寫規(guī)范新模板進行書寫。醫(yī)療核心制度已下發(fā)到科室，人手一冊，督查小組每周到科室提問醫(yī)生，每次提問1-2條，4月23、24日下午組織全體醫(yī)生對核心制度進行考試，對不合格者進行補考，直至全部掌握。年齡超過45周歲的醫(yī)生，可不參加考試，但必須熟悉核心制度內容，認真執(zhí)行核心制度。

鞏義市陽光醫(yī)院與解放軍153醫(yī)院軍地共建協(xié)作醫(yī)院

解放軍153醫(yī)院是一所三級甲等綜合性醫(yī)院，醫(yī)療設備先

進，技術力量雄厚，有一大批享譽軍內外的知名專家，專業(yè)技術在國內屬領先位置，具有強大的醫(yī)療、教學、科研等優(yōu)勢。鞏義市陽光醫(yī)院是鞏義市建院最早的民營非營利性綜合醫(yī)院，建院12年來，匯聚了多學科的醫(yī)療專家，積累了豐富的臨床經驗，部分學科在鞏義市獨樹一幟。

經過雙方認真交流磋商，本著互惠互利的原則，陽光醫(yī)院

與153醫(yī)院達成對口協(xié)作意向，結成友好協(xié)作醫(yī)院。兩家醫(yī)院將通過深入廣泛的雙向轉診、免費培訓進修人員、專家授課、疑難病人會診、指導開展新技術、新業(yè)務等協(xié)作形式，促進雙方在醫(yī)院管理、人才培養(yǎng)和醫(yī)療服務等方面的相互交流，全面提升陽光醫(yī)院的醫(yī)療綜合服務能力。

協(xié)作意向：153醫(yī)院：依托其強大的醫(yī)療實力在學科建設、人才培養(yǎng)、技術交流、臨床科研等方面給予陽光醫(yī)院全面和長期的支持。每月派專家到陽光醫(yī)院坐診一次，教學查房一次；每季度到陽光醫(yī)院授課一次。疑難病人隨時聯(lián)系會診，必要時轉153醫(yī)院檢查治療。指導開展新業(yè)務、新技術，每年免費培訓陽光醫(yī)院醫(yī)務人員2-4名。

陽光醫(yī)院：對疑難病例及要求到上級醫(yī)院檢查、治療的病

人優(yōu)先介紹到153醫(yī)院就診，或預約153醫(yī)院專家來本院手術治療。

協(xié)作醫(yī)院意向書

中國人民解放軍153醫(yī)院（甲方）與鞏義市陽光醫(yī)院（乙方）

雙方經過認真交流磋商，本著互惠互利的原則，決定建立協(xié)作醫(yī)院。

一、協(xié)作目的：擴大雙方在地區(qū)內的影響力促使雙方共同進

步、發(fā)展。提升雙方醫(yī)院的知名度、美譽度，共同提高醫(yī)療技術和醫(yī)療服務水平。

二、協(xié)作范圍：

專家會診、技術指導、人員培訓、健康講座等。

三、雙方權利義務

甲方：

1.根據(jù)乙方要求，同意掛協(xié)作醫(yī)院的標志牌，甲方有關領導應邀

出席掛牌儀式，匾牌名稱為“153醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院”

2.協(xié)助乙方提高技術水平，不定期派專家技術指導和幫助乙方

開展新業(yè)務、新技術

3.協(xié)助乙方擴大影響力，不定期派專家進行義診或坐診。專家

隊伍由甲方組織，不收取出診費用

4.甲方向乙方派出專家隊伍進行指導或手術。派出專家類型由

乙方提出申請，甲方負責人員安排和專家往返費用。

5.為乙方每年免費培養(yǎng)至少5名專業(yè)技術人員，培訓期為半年

至一年。

6.乙方所派進修人員有違法亂紀、不遵守規(guī)章制度者甲方可拒

絕培養(yǎng)

7.甲方各臨床科室定期同乙方對口科室進行交流、溝通、合作。



8.甲乙雙方在對病人的診治中不應對病人做雙方不利的宣傳和

引導。

乙方：

1.組織協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式，借助傳媒做好宣傳、報道工作。

2.確定甲方為乙方急、危、重疑難患者轉診定點醫(yī)院。

3.負責安排技術指導和坐診專家教授的食宿問題。

附則：

1.雙方簽約意向書生效后雙方應努力踐行意向書各項內容，期

望得到顯著成效。

1.意向書內容修改或變更需雙方協(xié)商。

3.未盡事宜雙方補充或另行文件。

4.本意向書自雙方簽字之日起生效，為期5年。

5.協(xié)作成員有退出協(xié)作醫(yī)院的自主權。但退出前簽訂的意向仍

應繼續(xù)履行，直至意向書履行完畢或經簽約雙方協(xié)商一致同意

終止。

6.協(xié)作成員有獨立進行其它經濟活動的自主權。7.本意

向書一式貳份，雙方各執(zhí)一份。

甲方負責人:乙方負責人:

蓋 章蓋章

年月日至年月日

第五篇：護士禮儀培訓方案

護士禮儀培訓方案

為了提高護士的整體素質，塑造護士圣潔美好的職業(yè)形象，為患者提供更優(yōu)質的護理服務，護理部從樹立良好的護士職業(yè)形象入手，制定了護士禮儀培訓實施方案。

一、指導思想：禮儀培訓是規(guī)范護理服務，提高護理質量的重要途徑，也是臨床護理工作的內在品質和靈魂。塑造醫(yī)院形象。

二、培訓目標：樹立護理人員職業(yè)形象，利用禮節(jié)待患，樹立行業(yè)形象，使護理人員在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升。

三、培訓地點：會議室

四、培訓時間：2015-10月至2015-12月

五、培訓對象：醫(yī)院全體護士

六、培訓方法

以會議室為培訓基地，對全院護士進行護士禮儀培訓，每周由護理部安排輸液部，外科系統(tǒng)會議室進行學習，參加培訓的護士要遵守會議室的規(guī)章制度，服從護士長的安排，望各科室認真執(zhí)行。

七、培訓具體內容：

1、護士儀表的基本要求

帽子：燕式帽要戴正、戴穩(wěn)，距離發(fā)跡4-5cm，帽子后用白色發(fā)卡固定，頭發(fā)要求前不過眉，后不過肩，如為長發(fā)，應用發(fā)網束于腦后，可戴規(guī)定頭飾（黑色、咖啡色）。

工作服：工作服清潔、平整、扣子齊全，內衣領口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過工作服的長度，冬季應統(tǒng)一穿白色褲子。

鞋襪：護理人員要穿統(tǒng)一下發(fā)的護士鞋，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色，著長襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。

2、護士儀容的基本要求

工作時不著濃妝，不用濃味的香水，不留長指甲，不著指甲油，不戴墨鏡、戒指、手鐲、耳環(huán)及項鏈等飾物。

3、護士儀態(tài)體態(tài)的基本要求

站姿：頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂，或兩手相搭在下腹部，雙腳呈“V”字型或“丁”字型。

坐姿：在站姿的基礎上，單手或雙手把衣裙下端拉平，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏，小腿略后收。兩手輕握，置于腹部或腿上。

走姿：在站姿的基礎上，行走時已胸帶步，彈足有力，柔步無聲。兩臂自然擺動，前后擺幅不超過30°。小步稍快走直線。

持治療盤：雙手握托治療盤兩側中間邊緣，肘關節(jié)呈90°，貼緊軀干，置于腰以上高度。

持病歷夾：一手持病歷夾，輕放在同側胸前，稍外展，另一手自然下垂。持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘關節(jié)緊貼軀干，身體站直。推車：兩手推車，車在前，人在后，保持身體姿勢和車的平穩(wěn)。進出門時不能用車撞門。

下蹲拾物：一腳在前，一腳在后，兩腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰。

4、護士接聽電話的基本要求

接電話時，應先問好，然后自報家門。如“您好！**病區(qū)?！蓖娫挄r要聚精會神地聽，隨時用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類短語作答。通話結束說聲“再見”，放下電話時動作應輕穩(wěn)。

5、護士路遇禮節(jié)的基本要求

（1）在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬，不需要停下來時，可用邊走邊說“您好”打招呼，或用“點頭”、“微笑”打招呼。（2）在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬，需要停下來時，一定要站穩(wěn)，認真回答完問題再走。

（3）在行進中，路遇醫(yī)務人員或病人及家屬平行前進而空間有限時，應讓醫(yī)務人員或病人及家屬先走一步。

7、與患者溝通時的要求

（1）在收集病人資料，了解病人病情，時間允許時，使用開放式語言，如：“您這次是怎么發(fā)病的？”“您目前有哪些不舒服？”

（2）當需要很快得到病人反饋信息時，使用封閉式語言。如：“您的頭還痛嗎？”“您的藥吃了嗎？”

（3）交談時目光望著對方的面部，若對方是異性，雙方連續(xù)對視不超過10秒鐘。（4）交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式；對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸。

（5）在給病人做護理查體、口腔護理、皮膚護理、協(xié)助飲食或做其它護理操作時，雙方保持距離在50cm以內。

（6）在收集病人資料，了解病人病情，進行入院介紹或出院指導時，雙方保持距離在0.5-1m。

（7）在護理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時，雙方保持距離大于1m。