第一篇：游泳館管理制度

游泳館管理制度

第一條 崗位責(zé)任制度

（一）崗位職責(zé)： ◆經(jīng)營部主管（部長）：

1、認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的工作指令，貫徹公司及本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督各崗位實(shí)施正確的服務(wù)操作程序，保證管轄范圍的日常活動正常進(jìn)行。

2、巡視檢查下屬的出勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及對客關(guān)系，堅持現(xiàn)場督導(dǎo)，執(zhí)行獎罰制度，隨時向公司匯報工作情況并提出整改方法及處理意見。

3、制定排班表，科學(xué)合理地安排人力，最大限度提高工作效率。

4、制定培訓(xùn)計劃，按照崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能要求培訓(xùn)下屬，使之盡快了解和掌握各項(xiàng)規(guī)定，提高員工素質(zhì)。

5、根據(jù)本轄區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營活動中的情況進(jìn)行客源客情分析，收集客人意見，改進(jìn)工作方法，了解專業(yè)技術(shù)新動向及發(fā)展，努力完成部門下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)任務(wù)。

6、負(fù)責(zé)安全檢查工作，為客人活動提供優(yōu)良的服務(wù)及良好的環(huán)境。

7、按時參加部門例會，及時匯報工作，向下傳達(dá)會議精神，并落實(shí)下去。

8、公正、公平評估所屬本區(qū)域員工，并作系統(tǒng)調(diào)查，上報經(jīng)理評估。

9、保持對所屬員工服務(wù)技能及思想的有效掌握與控制。

10、維持與公司其他部門良好協(xié)調(diào)的工作關(guān)系，有任何超出自己權(quán)限的，不能解決的工作，并及時上報本部經(jīng)理，妥善解決。

11、組織并參加部門例會，定期匯報工作計劃及安排。

12、完成經(jīng)理安排的其他特殊工作。

13、檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，如當(dāng)日不能完成的工作必須登記交班記錄本。并認(rèn)真填寫員工月績考核表。

14、認(rèn)真貫徹落實(shí)“4小時”復(fù)命制，對不能完成的任務(wù)或工作應(yīng)及時告知上級。

15、班前會前主動看上次有無事情需要傳達(dá)、通知的，好在班前會時及時通知上班人員。

16、接班后檢查各區(qū)域的物品是否配備齊全，有無急需申購或領(lǐng)用的物品。

17、做好巡場工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不能處理的及時上報。

18、做好現(xiàn)場衛(wèi)生檢查，以及填寫月績考核等，做到公平、公正。

19、認(rèn)真完成上級下達(dá)的任務(wù)以及上班未完成的工作。20、當(dāng)班次不能完成的工作，交接清楚給下一班，并清楚說明。

21、寫好交班記錄，需要下班交接的內(nèi)容，一定要寫清楚。

22、組織召開班后會，講本班發(fā)生的事情及需要注意的內(nèi)容，并加以說明?！舴?wù)員：

1、做好上崗準(zhǔn)備，檢查儀容儀表、工號牌配帶和區(qū)域衛(wèi)生是否符合要求。

2、做好區(qū)域內(nèi)物品及設(shè)施、設(shè)備檢查，申購，領(lǐng)用，補(bǔ)充，整理。

3、保證清腳池水質(zhì)正常。

4、給客人講解游泳館的使用、服務(wù)、及注意事項(xiàng)。

5、提高警惕，做好救護(hù)工作，保障客人的人生安全。

6、負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。

7、避免意外事故的發(fā)生，并做好意外事故發(fā)生時的處理，有效保障泳池的正常使用。

8、做好記錄，并簽名認(rèn)可。

9、做好區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，客人離去后立即打掃地面衛(wèi)生，保持地面無水跡。

10、收集客人反饋意見和建議，詢問客人的需要及要求。

11、做好低質(zhì)易耗品的使用控制。

12、標(biāo)準(zhǔn)提供高效，優(yōu)質(zhì)，主動熱情的服務(wù)。

13、負(fù)責(zé)游泳館驗(yàn)票工作，堅決執(zhí)行公司驗(yàn)票制度，堅持工作原則，對不能處理的問題要及時報告管理人員解決。◆救護(hù)員：

1、根據(jù)安排及要求及時做好游泳池吸塵及消毒工作；

2、主動向客人講解游泳的注意事項(xiàng)和準(zhǔn)備活動；

3、禮貌勸導(dǎo)、阻止游客在池內(nèi)外做危險動作。堅持工作原則，對不能處理的問題要及時報告管理人員解決；

4、保證水質(zhì)正常，并進(jìn)行測試、記錄。

5、聽見呼救或發(fā)生險情時，救生員應(yīng)立即下水救生，其他救生員及服務(wù)員應(yīng)馬上協(xié)助，并投放救生圈，保持其他區(qū)域有救護(hù)值班，做到忙而不亂，沉著冷靜。救生要求：①救生員應(yīng)繞到溺水者背后，抓住其胛部或雙手，頭部向上，將其拖出水面；②將溺水者拖到岸上后，用毛巾逆著毛孔方向?qū)⑸眢w擦干；③傾聽溺水者心臟有無跳動，若無跳動，先刺激心臟（手掌錘、壓胸部）。④掰開溺水者的嘴，檢查咽喉有無阻塞；⑤將溺水者搭在肩上，上下啟動壓水或者將溺水者肚子放置在他人大腿上，拳打肺部，將溺水者腹中的水倒出；⑥對溺水者進(jìn)行人工呼吸，當(dāng)腹部有起伏時，停止；⑦視其情況，及時送醫(yī)院搶救。

（二）檢查及獎懲

公司成立衛(wèi)生檢查小組，再以經(jīng)營部副總經(jīng)理為組長的帶領(lǐng)下，經(jīng)營部經(jīng)理、主管、部長、辦公室人員每周定期、不定期對游泳池衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。經(jīng)營部經(jīng)理牽頭游泳池工作，對游泳池的衛(wèi)生、安全負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對違反公司制度的，納入當(dāng)月績效考核，情節(jié)嚴(yán)重的將追究其賠償責(zé)任。員工獎懲明細(xì)：

1、公司營業(yè)前5分鐘坐上救生臺，隨時巡視、檢查泳池內(nèi)泳者的動態(tài)，加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全措施違者扣除3分。未按要求著工裝進(jìn)入游泳場所，扣2分；

2、具備健康的身體和良好的水性，熟悉各種救生技術(shù)，持救生證上崗，并準(zhǔn)備好相關(guān)工作用具。未穿拖鞋進(jìn)入游泳場所，扣3分；

3、班前未檢查設(shè)施設(shè)備，造成安全隱患，扣3分；

4、未給客人講解游泳館的使用、服務(wù)、及注意事項(xiàng)，導(dǎo)致事故發(fā)生，扣4分；

5、保持警惕，隨時為賓客提供救護(hù)，防止發(fā)生意外，未禮貌勸導(dǎo)、阻止游客在池內(nèi)外做危險動作，導(dǎo)致事故發(fā)生，扣4分；保證沒有無關(guān)人員進(jìn)入池面，違者扣4分；

6、未按要求做好游泳池水質(zhì)處理及消毒，扣10分；

7、雖對游泳池做了水質(zhì)處理及消毒，但經(jīng)檢測不達(dá)標(biāo)，扣10分；

8、未按要求做好消毒檢測及記錄，扣3分；

9、未按要求做好區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，扣2分；

10、未按要求收集客人反饋意見和建議，扣3分；

11、上崗時，保持注意力高度集中，不打瞌睡，不看書讀報，不與無關(guān)人員閑談，不做其他工作，不得擅自離開救生崗位。當(dāng)班時帶情緒，表情呆板服務(wù)者，扣2分；

12、工作時間無故脫崗或私自會客，扣5分；

13、負(fù)責(zé)填寫凈化、消毒記錄表及其他使用情況交接記錄表。工作交接不到位或未交接違者扣4分，公司營業(yè)時間結(jié)束后沿泳池周圍檢查池內(nèi)一遍，確認(rèn)無事故、無隱患后方可離開。違者扣4分；

14、當(dāng)班時不得坐在客用凳上，違者扣4分；

15、工作用具、客用物品不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及擺放標(biāo)準(zhǔn)，扣4分；

16、擅自進(jìn)入吧臺逗留或私拿物品，扣50分并開除；

17、對客人任何提問，直接回答“不知道”者，扣4分；

18、不能按時完成上司安排各類管理工作，扣5-10分；

19、營業(yè)高峰期，管理人員未到現(xiàn)場協(xié)助服務(wù)，扣2-5分； 20、為本公司提出合理化的建議，經(jīng)實(shí)施效果明顯，獎6-10分；

21、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者，獎6-20分；

第二條 清掃保潔制度

（一）、場內(nèi)每天所產(chǎn)生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾，按照清掃時間、存放地點(diǎn)，按照劃分責(zé)任管理區(qū)按時進(jìn)行清理。

（二）、每日普掃一遍，并全面巡回保潔；

（三）、清掃保潔要達(dá)到“四凈”“四無”：

四凈：場內(nèi)石邊凈、花帶周邊凈、雨污水口處凈、果皮箱里外凈； 四無：無塑料袋、無丟堆漏掃、無誤水漫濫、無亂倒垃圾；

（四）、工作人員隨時消除水中污物，每天停場后徹底清掃池邊走道、出發(fā)臺、廁所、淋浴室和更衣室，保持清潔無異味； 第三條 消毒制度

（一）嚴(yán)禁患有肝炎、心臟病、高血壓、皮膚癬疹（包括腳癬）、嚴(yán)重沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、性病、精神病及酗酒者入場游泳；

（二）游泳者更衣后須經(jīng)保持余氯0.6毫克/升的浸腳、消毒池洗腳、淋身后才可光腳上池面，不得穿任何鞋上池面，以污染池水；

（三）固定專人負(fù)責(zé)游泳池的池水消毒，于每場前測余氯一次，保持控制余氯在0.3-0.5毫克/升之間，保證池水的消毒；

（四）浸腳消毒池池水每四小時更換一次，余氯含量應(yīng)保持在5-10毫克/升；

（五）更衣室、淋浴室、池邊、座椅凳每天消毒，并做好記錄；

（六）禁止出租游泳衣褲

第四條 公共場所從業(yè)人員健康管理制度

（一）所有從業(yè)人員（包括臨時工）每年進(jìn)行一次健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)，取得“健康合格證”后方可繼續(xù)上崗工作。新參加工作的人員上崗前須取得“健康合格證”。

（二）經(jīng)營部負(fù)責(zé)健康檢查的組織安排和監(jiān)督檢查工作，并根據(jù)健康檢查的結(jié)果，對患有《傳染性疾病者應(yīng)調(diào)離其直接為顧客服務(wù)的工作崗位。

（三）“健康合格證”不得涂改、轉(zhuǎn)讓、偽造。

（四）健康檢查項(xiàng)目按衛(wèi)生部頒發(fā)的有關(guān)預(yù)防性體檢管理頒發(fā)執(zhí)行。

第五條 公共場所危害健康事故報告制度

（一）報告范圍：

1、2、微小氣候或空氣質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)所致的虛脫休克； 生活飲水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行和中毒；

3、公共用具、用水和衛(wèi)生設(shè)施遭受污染所致傳染性疾病、皮膚??；

4、意外事故處致的一氧化碳、氨氣、氯氣、消毒殺蟲劑中毒。

（二）事故報告負(fù)責(zé)人是本公司衛(wèi)生負(fù)責(zé)人，其他人員也有義務(wù)報告。

（三）發(fā)生死亡或同時發(fā)生3名以上（含3名）受害病人時，事故報告負(fù)責(zé)人要在發(fā)生事故24小時之內(nèi)，電話報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)，必要時（如重大事故和可疑刑事案件等）必須同時報告公安部門。

（四）衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)在接到報告24小時內(nèi)會用相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果及處理意見于1周內(nèi)寫成“公共場所危害健康事故縣城調(diào)查報告書”，報送同級衛(wèi)生行政部門、上級衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)、事故單位的主管部門和事故單位，并建立檔案。

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游泳須知

1.凡患有肝炎、心臟病、高血壓、皮膚病、紅眼病、性病、腸道傳染病、精神病及酗酒者嚴(yán)禁入池。

2.游泳者須購票入場，一人一票，由驗(yàn)票員檢票后進(jìn)入，交100元押金領(lǐng)取存衣柜鑰匙存放衣物；游泳結(jié)束后到總服務(wù)臺交還存衣柜鑰匙，退取押金出門。

3.為了維護(hù)場內(nèi)及池水清潔衛(wèi)生，請泳客在場內(nèi)自覺穿著拖鞋，入池前須淋浴全身，經(jīng)洗腳池沖洗后方可進(jìn)入池區(qū)。場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、隨地吐痰及亂丟雜物。謝絕在池邊吃東西、喝飲料。4.身高在120CM一下的兒童，須由成人帶領(lǐng)入場（成人須購票），否則謝絕入池。

5.為保護(hù)水質(zhì)，方便救生員及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，保證泳客安全，請泳客穿著深色游泳衣、褲；穿著非游泳衣、褲者不能入池；陪伴兒童的家長進(jìn)入場內(nèi)也須換成拖鞋，禁穿其他鞋類進(jìn)入游泳場內(nèi)。

6.為了您和他人的安全，請勿將玻璃器皿帶入池區(qū)。7.泳池內(nèi)嚴(yán)禁跳水、潛水、嬉戲打鬧。

8.攜帶兒童的泳客，請自覺遵守公共場所規(guī)范，不要忽視兒童性別，將兒童帶入相反更衣室。

9.請愛護(hù)游泳館內(nèi)公共設(shè)施，如有損壞，照價賠償。

游泳館應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)急負(fù)責(zé)人：周德彪

應(yīng)急人員組成：黃強(qiáng)、向飛、蔣雪蓮、梁素君

各崗位應(yīng)嚴(yán)格按照崗位責(zé)任制度開展工作，如發(fā)現(xiàn)客人溺水或發(fā)生險情時，救生員應(yīng)立即下水救生，其他救生員及服務(wù)員應(yīng)馬上協(xié)助，并投放救生圈，保證其它區(qū)域有救護(hù)值班，做到忙而不亂，沉著冷靜。

救護(hù)要求：①救生員應(yīng)繞到溺水者背后，抓住其胛部或雙手，頭部向上，將其拖出水面；②將溺水者拖到岸上后，用毛巾逆著毛孔方向?qū)⑸眢w擦干；③傾聽溺水者心臟有無跳動，若無跳動，先刺激心臟（手掌錘、壓胸部）。④掰開溺水者的嘴，檢查咽喉有無阻塞；⑤將溺水者搭在肩上，上下啟動壓水或者將溺水者肚子放置在他人大腿上，拳打肺部，將溺水者腹中的水倒出；⑥對溺水者進(jìn)行人工呼吸，當(dāng)腹部有起伏時，停止；

在救生員對溺水者進(jìn)行搶救的同時，服務(wù)員應(yīng)立即通知當(dāng)班主管或值班經(jīng)理，當(dāng)班主管或經(jīng)理視情況，及時撥打120救護(hù)電話或及時送醫(yī)院進(jìn)行搶救。

第二篇：游泳館管理制度細(xì)則

值班制度

為了維護(hù)游泳館正常秩序，保證游泳館的安全，使工作正常進(jìn)行，建立健全值班制度，也是游泳館每個職工的應(yīng)盡職責(zé)。

1、值班人員應(yīng)準(zhǔn)時到位，做到不遲到、不早退、堅守崗位。保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，必須查詢清楚，并將情況記錄在案，以便備查。

2、值班人員到崗后，必須先巡查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并做好記錄。

3、值班人員不得無故缺席，如遇特殊情況不能到位者，必須先找好代班人員，經(jīng)館長同意后，方可代班。

4、節(jié)假日必須服從場部統(tǒng)一安排值班任務(wù)（無條件服從）。

5、如擅離職守，發(fā)生事故或案件，要進(jìn)行追究；嚴(yán)重失職者，要加重處罰或追究刑事職任。

更衣室工作人員崗位責(zé)任制

1、遵守游泳館各項(xiàng)規(guī)章制度，堅守原則，按章辦事。

2、嚴(yán)守勞動紀(jì)律，提早十五分鐘上班，做好相關(guān)工作。

3、工作時不會客、不串崗、不擅離職守，全心全意為來館游客者服務(wù)，禮貌待人。

4、愛護(hù)和管理好更衣室內(nèi)的各種設(shè)施，提高警惕，防止發(fā)生丟失物品現(xiàn)象和撬鎖等，拾到物品要及時交到有關(guān)部門。

5、更衣室服務(wù)工作人員不隨意對游泳者進(jìn)行貴重物品的寄存。

6、保管好工作物品，每天做好手牌的交接工作，如有遺失照價賠償。對所有更衣柜鑰匙定期保養(yǎng)。

7、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭吵，如有糾紛及時與工作人員聯(lián)系。

8、未經(jīng)允許嚴(yán)禁私自放人進(jìn)館游泳，違章按章罰款。

9、更衣室地面保持清潔衛(wèi)生，兼顧廁所、淋浴管理，做到無氣味，末開無人龍頭。

10、加強(qiáng)更衣室巡回管理，注意閑雜人員，提高警惕。重點(diǎn)檢查、督查男女更衣室員是否可以使用，安全系數(shù)是否可靠。對更衣箱定期檢查和門鎖保養(yǎng)。

11、更衣室工作人員不得從事任何經(jīng)營活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

保潔管理制度

1確定項(xiàng)目主任(班組長負(fù)責(zé)人)按選聘場地工(保潔員)并對他們進(jìn)行與場地有關(guān)操作技能、工作要求等培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果擇優(yōu)錄用。

2、將保潔任務(wù)分解細(xì)化、按需要劃分若干個崗位，根據(jù)崗位任務(wù)的工作量與目標(biāo)要求合理配置崗位人員。

3、按保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作要求對場地保潔進(jìn)行定期、不定期的檢查和監(jiān)督，及時指出和糾正場地保潔中的問題。對檢查情況要有記錄、有處理、有通報，使場地保潔計劃穩(wěn)步運(yùn)行。

4、提出場地保潔過程中疑難問題的解決方案，制定場地保潔中的突發(fā)事件的預(yù)案。

救生員工作守則

救生術(shù)語：“同心同德，拯溺救難”“以防為本，施救要準(zhǔn)”

一、救生員守則：

1、熱愛祖國，熱愛人民，熱愛游泳救生事業(yè)；樹立“拯溺救難”思想，建立高尚的職業(yè)道德觀，見溺救難；

2、謙虛好學(xué)，切磋技藝，不斷提高救生技術(shù)水平；按期完成培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)、注冊等相關(guān)事宜。

3、認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行救生員值崗要求；認(rèn)真、細(xì)致、友好、及時地為游泳者服務(wù)

4、遵守紀(jì)律、嚴(yán)守崗位、絕對服從救生組長的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一安排、調(diào)度，配合完成救生工作；

5、在游泳開場前，充分準(zhǔn)備好后上崗，清場后或交接崗后離崗；

6、值崗時，不接電話，不會親友，集中精力，不擅自離崗；嚴(yán)禁攜帶任何與值崗無關(guān)的物品；

7、見“溺”勇為。不怕臟、不怕累、不推御、不拖延、不隨意終止搶救；

8、值崗時，精神飽滿、儀表端正、守著救生統(tǒng)一制作的救生服裝；佩掛信號哨，備好崗位救生工具、器材；

9、認(rèn)真觀察，確保主責(zé)區(qū)無漏看，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互補(bǔ)互助，全面照顧；

10、如實(shí)做好拯溺情況匯報工作。遇事故時，不要隨意對外發(fā)表“個人見解”。

救生組長職責(zé)

1、在游泳池負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體救勝過員并會同各組職工為游泳者創(chuàng)造安全、健身、休閑、娛樂的水上活動場所，為兩個文明建設(shè)服務(wù)。

2、健全相關(guān)的安全措施、規(guī)章制度和搶救溺者的應(yīng)急制度。

3、在游泳池開放前，根據(jù)實(shí)際情況，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行救生等級資格復(fù)審，把好救生技術(shù)關(guān)，組建好救生班子。

4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分配、調(diào)整救生員，檢查督促救生員完成職責(zé)。

5、負(fù)責(zé)組織救生員救生技術(shù)的復(fù)習(xí)及技術(shù)操練工作，努力提高救生員救生技術(shù)水平。

6、認(rèn)真做好拯溺資料登記工作，不弄虛作假。

7、遇事故時，不要隨意對外發(fā)表“個人見解”。

救生組長工作任務(wù)

1、建立以落實(shí)觀察崗位責(zé)任區(qū)及上崗須知為中心內(nèi)容的崗位責(zé)任制，用掛圖明示每個觀察崗位的主責(zé)區(qū)、次責(zé)區(qū)、責(zé)任人，明確上崗、交接崗及清場要求，明確間歇時應(yīng)急待命、值班的要求。

2、制定搶救溺者的應(yīng)急制度，用掛圖明示急救信號、指揮人、CPR施救人、秩序維持管理人、情況記錄人、外送聯(lián)系人以及各人的位置要求、急救程序。

3、根據(jù)游泳池現(xiàn)狀，創(chuàng)造條件合理布崗，準(zhǔn)備必要的救生工具器材，急救藥物，并與附近醫(yī)院掛鉤。

4、檢查督促救生員履行職責(zé)、守則，提高救生員值崗能力，完成定期的救生員救生業(yè)務(wù)操練計劃，努力幫助救生員提高赴救施救技術(shù)水平。

5、搞好安全宣傳教育工作，適時標(biāo)出安全指示牌、導(dǎo)向指示牌、警告標(biāo)志牌。

6、及時發(fā)現(xiàn)、排除游泳池存在的不安全隱患，修建改進(jìn)安全設(shè)施。

7、其他安全相關(guān)的工作。

中國救生協(xié)會宗旨同心同德拯弱救難

救生行言語：沒有發(fā)現(xiàn)不了的險情：沒有救不活的溺水者：發(fā)現(xiàn)險情處理如有特發(fā)事件、在崗救生或巡視救生員若發(fā)現(xiàn)險情是第一施救人。具體施救辦法：

1：及時鳴哨報警，2：入水拖帶上岸，3：呼叫120

4：現(xiàn)場心肺復(fù)蘇施救程序：

a：空水，b：清除氣道食物，c：對口人工呼吸

e：心肺擠壓一心肺恢復(fù)正常。

觀察看水發(fā)現(xiàn)事故按照事故等級立即鳴哨赴救（入水，接近，解脫，拖帶，上岸）1肩背運(yùn)送指揮臺發(fā)出急救信號接應(yīng)上岸，配合肩背，補(bǔ)充觀察2.臨場指揮救生隊(duì)長的信號急救室嘔吐物基本倒凈，清理口腔后平臥，解除影響急救衣物。配合施救，取證錄像救生員休息室間歇救生。聞信號后將溺水者側(cè)身擊其背，倒出嘔吐物或再次肩背倒凈嘔吐物3.吃不進(jìn)氣暢通呼吸道（頭后仰），及時對口吹氣兩次，補(bǔ)氧。4及時確診心跳、呼吸，醫(yī)務(wù)人員做好瞳孔等溺水病癥深度檢測。5A有明顯的心跳，無呼吸：口對口人工呼吸，注射呼吸興奮劑，隨時檢測心跳情況無呼吸，無心跳：心肺復(fù)蘇術(shù)，單人15：15，雙人5：1每10組檢測一次心跳情況注射心肺興奮劑6A.進(jìn)展順利，自主心跳及呼吸建立，神智清醒6B.進(jìn)展不順利復(fù)蘇后護(hù)理，吸氧補(bǔ)充熱量，保暖，腦部冷敷。邊急救邊送醫(yī)院缺氧情況排除，指早壓后冷敷轉(zhuǎn)送醫(yī)院，進(jìn)一步搶救護(hù)理

第三篇：嬰兒游泳館管理制度

嬰兒游泳館管理制度

制度

1.嚴(yán)格遵守嬰兒游泳館各項(xiàng)規(guī)章制度。2.不得擅自更改會員資料、會員卡信息。3.不得對外透露會員資料、信息。4.不得議論、討論、散布泳館內(nèi)部、未成文信息。5.不得私自更改消費(fèi)賬單、現(xiàn)金收據(jù)等票據(jù)。6.不得利用工作之便貪污、挪用公款。7.同事之間不得議論會員的事情，同事之間也不得說人壞話。不能相互打罵（如有發(fā)現(xiàn)直接開除雙方）

行政日常工作職責(zé)

1.衛(wèi)生清潔與檢查：做好售貨區(qū)域的清潔消毒工作，并保持售貨區(qū)域地面及桌椅整潔，貨物擺放整齊，無積灰；

2每天不定時整理商品，做好清點(diǎn)工作，如有丟失，按照賣價的70%賠償。及時上報補(bǔ)充庫存；注意物品保質(zhì)期；3收銀并做好財務(wù)記錄，熟練操作收銀系統(tǒng)；每天下班前做好出入貨及賬目清點(diǎn)工作； 4.登記維護(hù)會員信息；及時補(bǔ)充店內(nèi)各類表單； 5.熟悉商品的品牌，特點(diǎn)，使用說明； 6.客人接待及安排，熱情周到； 7.店內(nèi)促銷及節(jié)假日活動策劃安排、執(zhí)行； 8.做好所有員工考勤記錄；游泳卡銷售記錄；店內(nèi)日常開銷支出的記錄； 9.應(yīng)聘人員面試及錄用通知；10.每日做好會員簽字劃卡，游泳師要一起配合。如有漏劃，損失一起承擔(dān)；

監(jiān)督配合 維護(hù)游泳室環(huán)境，保持干凈，衛(wèi)生，監(jiān)督每日消毒工作； 2記錄毛巾清洗消毒時間，中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次，大毛巾一周清洗10條，所有毛巾每天消毒30-60分鐘，保持干燥。陰雨天或周末客人較多時，可使用烘干機(jī)； 3 新生兒寶寶游泳資料的管理保存更新，表單及時補(bǔ)充； 4 維護(hù)游泳室秩序，確保每位寶寶都有滿意的游泳師為其服務(wù)； 5.了解并熟悉基本育兒知識及嬰幼兒常見問題處理； 6新員工培訓(xùn)，考核（包括寶寶服務(wù)流程和注意事項(xiàng)，安全培訓(xùn)，育兒知識，專業(yè)技能，銷售技巧，鍋爐操作說明）；

7新員工考核內(nèi)容： 專業(yè)技能（被動操，撫觸，洗澡）2.服務(wù)流程 3.育兒知識

語言要求 如：1)歡迎語：

————?dú)g迎您參觀愛寶貝寶寶游泳館，有什么可以幫到您的？請問有預(yù)約嗎？有收到過我們的免費(fèi)體驗(yàn)券嗎？（詢問了解對方寶寶的情況）

————?dú)g迎您光臨，請問您是試游還是參觀，麻煩您做一下來訪登記，我們帶您參觀介紹 嬰兒游泳館分為四個功能區(qū)：

1、按摩區(qū)：包括按摩工作臺，衣物柜，備置做臍部處理的消毒物品、按摩油、嬰兒爽身粉、尿片和已經(jīng)消毒的柔軟干燥的浴巾等。工作臺上可放置CD機(jī)。在這個區(qū)域內(nèi)，完成嬰兒游泳前的智力開發(fā)模仿游戲、興奮性按摩、臍部處理；嬰兒游泳之后做臍部消毒和安撫鎮(zhèn)靜性按摩等工作。

2、嬰兒洗澡區(qū)：分為沐浴區(qū)和盆洗浴。都是一個寶寶一消毒。大一點(diǎn)的寶寶在淋浴區(qū)域，提高場地利用率。

3、嬰兒游泳區(qū)：游泳區(qū)同樣分為嬰兒個人游泳池和嬰童游泳池，大池子擁有循環(huán)過濾系統(tǒng)，每天換水消毒。

4、親子互動區(qū)：提供寶媽觀看嬰兒游泳以及與寶寶親密接觸和互動的場地。嬰兒游泳館的采光要求 :新生兒、嬰兒游泳館采用自然光，明亮且光線柔和，新生兒喜歡較暗些的光，才能睜大眼睛，強(qiáng)光刺激時，新生兒常將眼睛閉上，所以，以防強(qiáng)光直射刺激新生兒、嬰兒的眼睛。明亮的光線有利于觀察嬰兒游泳的反應(yīng)和治療效果。嬰兒游泳師職責(zé)：

1、嚴(yán)格按照嬰兒游泳操去做。堅持一對一的服務(wù)。適當(dāng)?shù)臅r候做舒醒操和恢復(fù)操。以增加寶寶的游泳幅度，保證寶寶在精神狀態(tài)好的時候后用洗澡。

2、對已經(jīng)能很出色游泳的寶寶，工作人員容易產(chǎn)生麻痹。注意孩子在游泳池邊和游泳池內(nèi)，“眼球不離寶寶”!兩手在孩子活動范圍內(nèi)，可以及時救護(hù)。同時也提醒家長看護(hù)好自己的寶寶。

3、在寶寶游泳前，稱體重，測量體溫，檢查寶寶是否健康狀況。4、3個月或15斤之內(nèi)的寶寶在小池子，需要用脖圈，以保護(hù)頸椎，同時游泳時間不能超過15分鐘，以保證洗澡做撫觸不哭鬧。超過3個月或15斤要用腋下圈，1歲內(nèi)嬰兒游泳不要超過30分鐘。時間太長，寶寶太疲勞，會哭鬧!

5、當(dāng)嬰兒在泳池中開始顫抖時，應(yīng)將其及時抱出，并讓其體溫得到迅速提升!

6、當(dāng)寶寶游泳洗澡完畢后，必須在館內(nèi)停留15分鐘以上，保證寶寶從游泳館的高的室內(nèi)溫度到休息室的中間溫度-外出，這樣保證溫度的逐漸降低。謹(jǐn)防寶寶在頭發(fā)沒有干的情況下，直接外出，導(dǎo)致感冒!

7、所有的寶寶應(yīng)受到尊重。寶寶喜歡夸獎。請鼓勵和稱贊寶寶!

8、早、晚對游泳館進(jìn)行紫外燈消毒，游泳前對游泳館內(nèi)所有的設(shè)備進(jìn)行消毒，包括毛巾要放入消毒柜。

9、每天整理嬰兒游泳用品，檢查有沒有過期，如有缺少，立刻購買補(bǔ)全。

10、工作人員要做到技術(shù)、手法精湛、熟練，不斷學(xué)習(xí)提高。寶寶服務(wù)流程和注意事項(xiàng)，安全培訓(xùn)，育兒知識，專業(yè)技能，銷售技巧，鍋爐操作說明

嬰兒游泳館通風(fēng)和消毒要求：

嬰兒游泳館因?yàn)槌睗褚约懊芊廨^嚴(yán)，往往易產(chǎn)生霉?jié)n和異味，所以，需要有良好的通風(fēng)條件。要求安裝專門的通風(fēng)設(shè)施，以便經(jīng)常排除濕氣和不潔空氣，換進(jìn)新鮮空氣。吹風(fēng)機(jī)等小電器應(yīng)安裝在遠(yuǎn)離嬰兒游泳池的地方，以防萬一開動的電器掉下來，造成致命的危險。嬰兒游泳館內(nèi)需要確?？諝夂透郊釉O(shè)施的無交叉感染或污染，要求有專門的消毒設(shè)施。每個寶寶每次一人一池子水。嬰兒游泳后嬰兒游泳池做常規(guī)消毒。

嬰兒游泳館室內(nèi)溫度與濕度要求

嬰兒游泳館需要維持恒溫，嬰兒新生兒產(chǎn)熱和散熱的功能均比年長兒童和成人差。新生兒嬰兒游泳館的溫度在冬天要比一般水療室高1℃~2℃，為27℃~28℃.夏天在25℃~26℃，以保證新生兒做被動體操或按摩時不會受涼感冒。保持游泳館的一定濕度，能夠增加空氣的導(dǎo)熱性，嬰兒游泳館內(nèi)的相對濕度不要超過75%，對于新生兒來說最適宜的環(huán)境濕度為50%~60%。嬰幼兒游泳館用電要謹(jǐn)慎

嬰兒游泳準(zhǔn)備工作

嬰兒游泳準(zhǔn)備工作包括：室溫要求、水溫要求、環(huán)境要求、寶寶準(zhǔn)備、嬰兒游泳用品準(zhǔn)備、操作者準(zhǔn)備。

工資標(biāo)準(zhǔn)

游泳師：工資+提成

第一個月：1300元+200滿勤+200（無客戶投訴獎金）+100（餐補(bǔ)）+提成 第二個月：1500元+200滿勤+200（無客戶投訴獎金）+100（餐補(bǔ)）+提成 第三個月：1800元+200滿勤+200（無客戶投訴獎金）+100（餐補(bǔ)）+提成 后期會根據(jù)個人能力提升基本工資

行政：工資+提成

1800元+200滿勤+100元（餐補(bǔ)）+提成 后期會根據(jù)個人能力基本提升工資

提成比例：洗一個寶寶提一元

兼職洗一個寶寶提五元

基本業(yè)績，總營業(yè)額3萬

超出3萬，每一萬 提30%

兩萬 提40%

三萬 提50%+年底分紅

第四篇：XXX游泳館強(qiáng)制淋浴管理制度

xxxx游泳池強(qiáng)制淋浴管理及浸腳池清洗消毒制度

1.游泳館對外開放期間實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)禁外來人員無任何手續(xù)進(jìn)入游泳池。

2.游泳館對外開放期間封閉除男女運(yùn)動員更衣室和消防安全通道的所有通道口，泳客必須通過強(qiáng)制淋浴和浸腳池后方可進(jìn)入池內(nèi)游泳。

3.任何人不得私自帶人不經(jīng)過浸腳池和強(qiáng)制淋浴進(jìn)入游泳池內(nèi)，如有發(fā)現(xiàn)將按公司員工管理規(guī)定嚴(yán)肅處理。

4.浸腳池水每4小時更換一次，并對池水進(jìn)行消毒殺菌處理，確保余氯含量在5-10mg/L。

xxxx

第五篇：一緣酒店游泳館衛(wèi)生管理制度（模版）

一緣酒店游泳館衛(wèi)生管理制度

游泳館的衛(wèi)生管理：定期進(jìn)行全面徹底的清潔與經(jīng)常進(jìn)行的藥物處理相結(jié)合，保障游泳館的清潔衛(wèi)生；工作人員要經(jīng)常清掃游泳池的周圍，防止碎石、玻璃及其他雜物損傷人體或影響水質(zhì)；確保水池?zé)o雜物、無漂浮物；要按要求對水池進(jìn)行消毒。

一、循環(huán)凈水和消毒設(shè)備

（一）、游泳池應(yīng)當(dāng)安裝循環(huán)凈水和消毒設(shè)備，并能滿足水質(zhì)處理的要求。游泳場所水質(zhì)循環(huán)凈化消毒設(shè)備應(yīng)保持齊全完好，建立定期檢查和維修制度，做好經(jīng)常性檢查、保養(yǎng)和維修并作好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時檢修，發(fā)生故障時應(yīng)有應(yīng)急處理措施，確保各類設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保持良好狀態(tài)。

（二）、循環(huán)凈水和消毒設(shè)備的選擇，應(yīng)符合下列要求：

1）設(shè)備安全可靠、操作和維修方便；

2）計量裝置的計量準(zhǔn)確，且靈活可調(diào)；

3）投加系統(tǒng)能自動控制，且安全可靠；

4）加氯機(jī)至少設(shè)置一套備用，加氯機(jī)應(yīng)有壓力穩(wěn)定且不間斷的水源，加氯機(jī)的運(yùn)行和停止應(yīng)與循環(huán)水泵的運(yùn)行和停止設(shè)聯(lián)鎖裝置。

二、游泳池水消毒

（一）、消毒劑的選擇應(yīng)符合下列要求：

1）殺菌消毒能力強(qiáng)，并有持續(xù)殺菌的功能；

2）對水和環(huán)境無污染，不改變池水水質(zhì)；

3）對人體無刺激或刺激性較小；

4）對建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備和管道腐蝕性小。

（二）、在有條件和需要的情況下，可采用臭氧、紫外線或其它消毒方法。采用臭氧或紫外線消毒時，還應(yīng)輔以氯消毒，以保持消毒的持續(xù)性。

（三）、游泳池水（包括兒童涉水池連續(xù)供給的新水）加氯量按池水中游離余氯量為0.3～0.5毫克/升計算確定，浸腳消毒池水加氯量按池水中游離余氯量為5～10毫克/升計算確定，加藥時間最好在開放前1～2小時進(jìn)行。游泳場所開放時，要定期測定游泳池水余氯，并做好記錄。有條件的，游泳場所開放時，每2小時測一次余氯；(四)為防止人工游泳池生長藻類，池水中應(yīng)加進(jìn)除藻劑。若使用硫酸銅，其最大加藥量不應(yīng)超過1.0毫克/升。

三、游泳場所消毒

（一）每班開場和散場后均應(yīng)對游泳池外、池邊走道及衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行清掃、擦洗或沖洗一次。發(fā)現(xiàn)有污染時，可用濃度為250-500mg/l的含氯消毒液噴灑或擦拭消毒后，再用清水擦洗。急救室應(yīng)定期清潔消毒。

（二）淋浴室應(yīng)經(jīng)常刷洗，地面可使用濃度為500mg/l的含氯消毒液定期消毒。

（三）更衣柜應(yīng)于每日開放結(jié)束后做好清潔消毒，可用濃度為250-500mg/l的含氯消毒液噴灑或擦拭消毒后，再用清水擦洗。

（四）公共衛(wèi)生間（廁所）和垃圾箱（桶）應(yīng)每天及時清洗，定期使用濃度為500mg/l的含氯消毒液消毒。

（五）集中空調(diào)系統(tǒng)要求進(jìn)行定期清洗和消毒。其他飲水、消毒、搶救等設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期做好清潔消毒。

四、注意事項(xiàng)

（一）消毒劑應(yīng)到證照齊全的生產(chǎn)廠家或經(jīng)營單位購買，采購時應(yīng)建立驗(yàn)收制度并做好記錄，按照國家有關(guān)規(guī)定索取檢驗(yàn)合格證和生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證或有關(guān)產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件。

（二）消毒劑置有蓋容器中密封保存于通風(fēng)、干燥、陰冷、避光處；建立消毒劑進(jìn)出庫專人驗(yàn)收登記制度，要詳細(xì)記錄入庫消毒劑的名稱、數(shù)量、產(chǎn)地、進(jìn)貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝情況、索證情況等，并按入庫時間的先后分類存放。

（三）在消毒時應(yīng)穿工作服，戴口罩與橡膠手套，避免與皮膚、黏膜直接接觸，如有條件，配制時可戴眼罩。

五、公共衛(wèi)生注意事項(xiàng)

(一)游泳池工作人員每年開館前須進(jìn)行體檢，持《健康合格證》才能上崗工作，并定期接受衛(wèi)生知識培訓(xùn)；

(二)嚴(yán)禁患有肝炎、心臟病、高血壓、皮膚癬疹（包括腳癬）、重癥沙眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、性病、精神病及酗酒者入場游泳；

(三)游泳者更衣后須經(jīng)保持余氯0.6毫克／升的浸腳、消毒池洗腳、淋身后才可光腳上池面，不得穿任何鞋上池面，以免污染池水；(四)固定專人負(fù)責(zé)游泳池的池水消毒，于每場前測余氯一次，保持控制余氯在0.3-0.4毫克／升之間；

(五)用PH試紙測水質(zhì)PH值，保持控制PH值在6.5-8.5之間，保證池水的消毒；

(六)浸腳消毒池池水每四小時更換一次，余氯含量應(yīng)保持在5～10毫克/升；

(七)工作人員隨時消除水中污物，每天停場后徹底清掃池邊走道、出發(fā)臺、廁所、淋浴室和更衣室，保持清潔無異味。

潞安集團(tuán)和順一緣酒店有限公司

2016年12月2日