第一篇：外國(guó)語(yǔ)學(xué)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

常熟理工學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

一、學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件

1.學(xué)生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件，知情人員應(yīng)立即報(bào)警110或120，在力所能及的范圍內(nèi)及時(shí)實(shí)施救治，組織人員及時(shí)將傷員送至醫(yī)院，及時(shí)將情況報(bào)告給班主任、輔導(dǎo)員或其他負(fù)責(zé)人。

2.班主任、輔導(dǎo)員或其他負(fù)責(zé)人獲悉情況后，應(yīng)立即向?qū)W院分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知心理咨詢老師趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，學(xué)院應(yīng)在半小時(shí)之內(nèi)將情況報(bào)告學(xué)校學(xué)生處、保衛(wèi)處等部門。

3.院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織有關(guān)職能部門和所在單位開(kāi)展調(diào)查，并報(bào)告上級(jí)主管部門，必要時(shí)配合公安機(jī)關(guān)做好真相不明案件的偵破工作。

4.班主任、輔導(dǎo)員或其他負(fù)責(zé)人及時(shí)將情況通知給學(xué)生家長(zhǎng)，并做好家長(zhǎng)來(lái)校的接待和安撫工作。

二、學(xué)生離校出走或失蹤事件

1.學(xué)生擅自離校后，知情人員應(yīng)及時(shí)將情況向班主任、輔導(dǎo)員或有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.班主任、輔導(dǎo)員或有關(guān)負(fù)責(zé)人獲悉情況后，應(yīng)立即向院分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查；對(duì)去向不明的學(xué)生應(yīng)立即組織查找，及時(shí)查明該學(xué)生的去向。

3.院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將情況向?qū)W生處和分管校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)。

三、交通意外、溺水或其他重大惡性事故

1.學(xué)生發(fā)生交通意外、溺水或其他重大惡性事故，班主任、輔導(dǎo)員或其他人員在接到通知后，應(yīng)立即向“110”報(bào)警，并向?qū)W院分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)救或了解情況。

2.院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員進(jìn)行搶救，積極配合醫(yī)院和公安部門，做好救治和事故處理工作。

3.做好受害者家長(zhǎng)的接待和安撫工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)情況。

四、群打群毆、爆炸、綁架、暴力傷害等惡性案件

1.發(fā)生上述惡性案件，受害者或其他知情人應(yīng)立即向“110”報(bào)警，同時(shí)向班主任、輔導(dǎo)員、院領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校有關(guān)部門報(bào)告。

2.院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組、班主任、輔導(dǎo)員在獲悉情況后，應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)法穩(wěn)定局勢(shì)，防止事態(tài)惡化；如有人員受傷，應(yīng)立即組織人員將傷員送至學(xué)校衛(wèi)生所或附近醫(yī)院診治。

3.積極配合公安部門開(kāi)展調(diào)查取證工作，盡早向目擊者了解事件的真實(shí)情況，及時(shí)查清突發(fā)事件的原因和經(jīng)過(guò)。

4.發(fā)生學(xué)生傷亡的，應(yīng)及時(shí)將情況通知學(xué)生家長(zhǎng)，并做好家長(zhǎng)的接待和安撫工作。

五、火災(zāi)、房屋倒塌等緊急情況 1.切斷各樓層電源。

2.發(fā)生火警，急打“119”，同時(shí)用消防器材控制火情；房屋倒塌，急打“110”、“120”，并有組織地進(jìn)行搶救。

3．迅速向院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

4．開(kāi)通全部安全通道，組織學(xué)生有序撤至安全地帶。5．配合消防、醫(yī)院等單位，做好自救工作。

6．盡可能保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防、公安部門查明災(zāi)害原因，做好涉及本案的有關(guān)證人證詞收集工作。

六、重大失竊事件

1.發(fā)生重大失竊事件，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并在第一時(shí)間向“110”報(bào)警，同時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)案。

2.在接到學(xué)生或老師的報(bào)案后，應(yīng)立即組織人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，在半小時(shí)之內(nèi)將情況及時(shí)向分管校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3.積極配合公安機(jī)關(guān)做好現(xiàn)場(chǎng)勘察和事件的調(diào)查取證工作。

七、網(wǎng)絡(luò)安全事件

1．第一發(fā)現(xiàn)人及時(shí)通知學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并報(bào)辦公室。

2．發(fā)現(xiàn)不良信息、反動(dòng)信息應(yīng)及時(shí)刪除，保留相關(guān)證據(jù)備查，并報(bào)公安機(jī)關(guān)。

八、其他突發(fā)事件

發(fā)生其他突發(fā)事件（群體性活動(dòng)安全事故等），應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及相應(yīng)的工作崗位，院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速組織、安排開(kāi)展搶救、自救和疏散工作，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置工作。具體應(yīng)急方案可根據(jù)實(shí)際情況參照上述預(yù)案。

第二篇：學(xué)院食堂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

學(xué)院食堂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

學(xué)院食堂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(試行)

為有效預(yù)防和控制集體食物中毒的發(fā)生和流行，保障學(xué)院師生身體健康和生命安全，維護(hù)正常的學(xué)院秩序，依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定和衛(wèi)生監(jiān)測(cè)法等相關(guān)文件的要求，制定本預(yù)案。

本預(yù)案適用本學(xué)院食堂突發(fā)事件的預(yù)防控制工作。

一、組織管理

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)院食品衛(wèi)生安全工作由分管院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，按照各處室、系具體管理原則，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各系主任通力合作，各處室緊密配合，學(xué)院統(tǒng)一調(diào)控，采取有效措施，共同做好學(xué)院食品衛(wèi)生安全聯(lián)控工作。學(xué)院食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)本學(xué)院食品衛(wèi)生安全聯(lián)防聯(lián)控學(xué)校集體食物中毒應(yīng)急工作。

每學(xué)年可根據(jù)學(xué)院崗位設(shè)置情況，將學(xué)院食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)組人員組成及應(yīng)急分工具體安排到人?！笆程猛话l(fā)事件應(yīng)急小組”組成成員如下: 組 長(zhǎng):分管副院長(zhǎng)

副組長(zhǎng):院辦公室主任 學(xué)生處長(zhǎng) 保衛(wèi)處長(zhǎng) 總務(wù)處長(zhǎng) 團(tuán)委書記 組 員:各系主任/助理 各班輔導(dǎo)員 總務(wù)處各科員 各保安人員

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)、制定集體食物中毒應(yīng)急處理預(yù)案和監(jiān)測(cè)方案。、建立健全學(xué)院食品衛(wèi)生安全責(zé)任制度、食物中毒責(zé)任追究制度、食物中毒報(bào)告制度等各項(xiàng)管理制度。3、加強(qiáng)學(xué)院食品衛(wèi)生的宣傳教育，增強(qiáng)師生員工防病意識(shí)和自我保護(hù)能力，指導(dǎo)、加強(qiáng)對(duì)師生員工的健康日常管理。、根據(jù)衛(wèi)生部門的建議對(duì)師生集體用餐、飲用水衛(wèi)生安全等方面存在問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改，把問(wèn)題消滅在萌芽之中。、積極開(kāi)展學(xué)院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，進(jìn)行環(huán)境整治和預(yù)防性消毒殺菌，特別是食堂，要積極消除“四害”及其孳生場(chǎng)所，保障學(xué)院食堂環(huán)境衛(wèi)生整治。、一旦發(fā)生學(xué)院集體食物中毒，要積極做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作和協(xié)助工作，按衛(wèi)生、公安部門的要求，如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。、會(huì)同衛(wèi)生、工商、公安部門，切實(shí)做好對(duì)校園周邊地區(qū)飲食攤點(diǎn)的檢查整治力度。

二、突發(fā)事件的監(jiān)測(cè)與報(bào)告

（一）維護(hù)良好的就餐秩序。

1、當(dāng)發(fā)生學(xué)生吵鬧、爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，值日學(xué)生（伙食委員會(huì)）和總務(wù)處相關(guān)人員應(yīng)迅速到場(chǎng)予以勸阻，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，及時(shí)進(jìn)行處理，避免事態(tài)擴(kuò)大。

2、若矛盾激化時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)值日領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處、總務(wù)處或保衛(wèi)處，并提供當(dāng)時(shí)的情況，交由相關(guān)部門處理。

3、當(dāng)發(fā)生哄搶及擾亂供餐秩序。

（1）由食堂第一現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（或其指定的人）與鬧事者交涉，盡量友好協(xié)商，穩(wěn)定鬧事者情緒；

（2）由食堂第二現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人盡快與學(xué)院應(yīng)急小組和學(xué)院有關(guān)部門取得聯(lián)系，學(xué)院應(yīng)急小組或?qū)W院有關(guān)部門介入調(diào)解，情節(jié)嚴(yán)重的撥打110報(bào)警；

（3）由食堂第三負(fù)責(zé)人（或主管指定人員）收藏好廚房的刀具及一切可做武器用的工具，以避免不必要的誤會(huì)和沖突；

（4）食堂員工聽(tīng)從主管安排，除做好保護(hù)自身安全和保護(hù)公有財(cái)產(chǎn)不受侵犯的行為外，盡量克制情緒不得與鬧事者發(fā)生正面的沖突或做出過(guò)激行為；

（5）學(xué)院應(yīng)急小組到現(xiàn)場(chǎng)后查明原因，與各方協(xié)調(diào)妥善處理事件，并安排組織必要的后勤協(xié)助。

（二）保證合理的飯菜價(jià)格和質(zhì)量。

1、當(dāng)發(fā)生學(xué)生對(duì)飯菜價(jià)格和質(zhì)量有疑義時(shí)，總務(wù)處相關(guān)人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，詳細(xì)詢問(wèn)情況，并做好記錄。

2、總務(wù)處相關(guān)人員要經(jīng)常協(xié)同膳管委作認(rèn)真調(diào)查，對(duì)隨意調(diào)價(jià)或變相漲價(jià)，或飯菜質(zhì)量問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)，均予以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

3、由經(jīng)營(yíng)商退回多收的價(jià)款或更換飯菜，并給學(xué)生滿意的答復(fù)。

（三）采取有效的安全措施。

1、若學(xué)院總務(wù)處預(yù)先通知停電，總務(wù)處相關(guān)人員應(yīng)提前通知食堂；

2、若為發(fā)生突發(fā)性停電、停水時(shí)，應(yīng)立即向?qū)W?？倓?wù)處（電話號(hào)碼）打電話詢問(wèn)原因，以備向工作人員解釋清楚；并協(xié)同總務(wù)處盡快解決。同時(shí)通知食堂工作人員做好相應(yīng)工作，向?qū)W生說(shuō)明情況，并調(diào)整用餐時(shí)間，保證學(xué)生用餐。

3、若遇到晚餐突然停電時(shí)，食堂工作人員和值日學(xué)生要依靠應(yīng)急燈，做好學(xué)生的疏散工作。總務(wù)處及時(shí)安排人員排查原因并及時(shí)搶修，以維護(hù)學(xué)院正常秩序。

4、對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間的停水、停電應(yīng)上報(bào)學(xué)院應(yīng)急小組，應(yīng)急小組到場(chǎng)后協(xié)同做好停水、停電的善后工作；

（四）食物中毒事件的處理

1、監(jiān)測(cè)。嚴(yán)格按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和《食品衛(wèi)生法》的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測(cè)工作，堅(jiān)持定期和不定期檢查各項(xiàng)食衛(wèi)制度和記錄的檢查，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生集體用餐、飲用水衛(wèi)生安全等方面存在問(wèn)題，及時(shí)通知有關(guān)單位進(jìn)行整改，防范學(xué)院食物中毒事件發(fā)生如有發(fā)現(xiàn)學(xué)院集體食物中毒，立即按規(guī)定程序向有關(guān)部門報(bào)告情況，同時(shí)，實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。

2、報(bào)告。學(xué)院教職員工應(yīng)關(guān)愛(ài)學(xué)生，一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒情況，必須在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)和校醫(yī)室報(bào)告，由學(xué)院辦公室規(guī)定向相關(guān)部門報(bào)告；任何部門和個(gè)人都不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。

3、應(yīng)急處理要求。

（1）學(xué)院一旦發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故時(shí)，應(yīng)立即停止造成食物中毒窗口、樓層的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（2）及時(shí)聯(lián)絡(luò)學(xué)院醫(yī)務(wù)室和附近的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救治病人。

（3）“食堂突發(fā)事件應(yīng)急小組”全體成員應(yīng)急速趕赴學(xué)校，在組長(zhǎng)指揮下開(kāi)展相關(guān)救治工作；

（4）總務(wù)處和保安應(yīng)立即封閉食堂，保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)，以備查驗(yàn)。并配合衛(wèi)生部門調(diào)查，如實(shí)提供材料和樣品。

（5）立即上報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，并由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)上級(jí)教育和衛(wèi)生行政部門，任何部門和個(gè)人不得隱瞞、謊報(bào)、拖延、阻撓事故報(bào)告。

（6）對(duì)造成食物中毒事故的食堂和個(gè)人，由衛(wèi)生行政部門按照《食品衛(wèi)生法》和《食品衛(wèi)生行政處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定，予以行政處罰。

（7）對(duì)造成嚴(yán)重食物中毒事故構(gòu)成犯罪的或者有投毒等犯罪嫌疑的，通過(guò)學(xué)院保衛(wèi)部門移送司法機(jī)關(guān)處理。

（五）、食堂突然嚴(yán)重缺員

1、食堂廚工因故突然嚴(yán)重缺員，食堂經(jīng)營(yíng)方負(fù)責(zé)人應(yīng)立即上報(bào)學(xué)院。

2、學(xué)院應(yīng)急小組多渠道幫助其組織招聘，填補(bǔ)缺員崗位。

3、力爭(zhēng)做好食堂的正常供餐。

（六）意外傷害事故

1、立即停止事故有關(guān)作業(yè)，立即切斷相關(guān)電源、氣源，撤離危險(xiǎn)區(qū)域；

2、食堂經(jīng)營(yíng)方負(fù)責(zé)人安排人員將傷者送往就近醫(yī)院救治；

3、報(bào)告學(xué)院應(yīng)急小組

4、由主管或現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員排除傷害造成的后果，無(wú)需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的可清理現(xiàn)場(chǎng)，在保證安全的情況下、盡快恢復(fù)生產(chǎn)；情況嚴(yán)重的，有必要保持現(xiàn)場(chǎng)的，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等應(yīng)急小組及相關(guān)部門到場(chǎng)處理。

5、食堂通報(bào)供餐受影響的情況，并說(shuō)明預(yù)計(jì)供餐時(shí)間。

6、應(yīng)急小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)調(diào)指揮工作，并安排學(xué)院組織必要的后勤協(xié)助。

（七）火災(zāi)

1、火勢(shì)不大可自行撲滅的，現(xiàn)場(chǎng)人員可自行撲滅并上報(bào)學(xué)院應(yīng)急小組備案；

2、火勢(shì)產(chǎn)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織人員就近關(guān)閉電源、火源，并將危險(xiǎn)易燃易爆品及時(shí)運(yùn)離現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行滅火工作，如不能用現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)備撲救火災(zāi)的，應(yīng)立即撥打119報(bào)警，通知學(xué)院應(yīng)急小組及學(xué)院保衛(wèi)處；

3、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織撤離，按先學(xué)生后廚工、先保人后保物的原則進(jìn)行；

4、現(xiàn)場(chǎng)所有人員必須聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或應(yīng)急小組的指揮安排，全體廚房工作人員必須協(xié)助搶險(xiǎn)救災(zāi)，保障學(xué)生安全。

5、火災(zāi)發(fā)生后，食堂負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)了解受影響的情況，并說(shuō)明預(yù)計(jì)的供餐時(shí)間，應(yīng)急小組要組織好應(yīng)急供餐工作

（八）特種設(shè)備事故

1、重特大安全事故應(yīng)急救援程序

（1）發(fā)生特種設(shè)備事故時(shí)，院相應(yīng)有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)指揮系統(tǒng)立即啟動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)指揮以責(zé)任指揮人作第一時(shí)間內(nèi)按照制定的應(yīng)急救援預(yù)案立即組織現(xiàn)場(chǎng)緊急自救；

（2）發(fā)生突發(fā)性特種設(shè)備事故的原則：第一要立即組織指揮學(xué)生疏散，遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場(chǎng)，力爭(zhēng)無(wú)傷亡事故；第二要按照預(yù)案立即組織實(shí)施撲滅事故，防止事故蔓延、擴(kuò)大，力爭(zhēng)把事故損失減少到最低限度，第三要做到事故應(yīng)急救援決不拖延、不推諉。

（3）立即報(bào)告食堂突發(fā)事件應(yīng)急小組以至學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求指示或由領(lǐng)導(dǎo)小組派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮救援工作。（4）發(fā)生重大的特種設(shè)備事故或當(dāng)特種設(shè)備重特大事故不能很快得到有效控制時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警110、119和向市政府辦公室報(bào)告，請(qǐng)求市特種設(shè)備應(yīng)急救援指揮部給予支援。

2、重特大安全事故應(yīng)急救援處置的措施 『1』、鍋爐爆炸

（1）迅速搶救傷員，設(shè)法撲滅火源，防止火勢(shì)蔓延，如用滅火機(jī)等器材或用水，同時(shí)立即聯(lián)系消防部門到現(xiàn)場(chǎng)處理。

（2）切斷設(shè)備的電源、水源，組織現(xiàn)場(chǎng)及附近人員迅速撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。(3)、立即搬移現(xiàn)場(chǎng)的易燃易爆物品及其罐體?！?』、液化石油氣儲(chǔ)罐及其壓力管道泄漏（1）判斷漏氣位置，從上風(fēng)向逼近漏氣地點(diǎn)。（2）迅速熄滅一切明火，關(guān)閉電源，停止生產(chǎn)。（3）關(guān)閉漏氣處上游的閥門。

（4）用消防噴水將漏出的氣態(tài)液化石油氣沖散。

（5）大量泄漏時(shí)，應(yīng)迅速組織現(xiàn)場(chǎng)及附近的人員迅速撤離，并熄滅火種、關(guān)閉電源與通訊設(shè)施?！?』、液化石油氣火災(zāi)

（1）關(guān)閘堵漏，切斷電源。如火情發(fā)生在罐群中，有倒罐條件的時(shí)間，應(yīng)及時(shí)倒罐。（2）窒息火源，撲滅火區(qū)。采用大量水噴射方法。

（3）冷卻降溫，向火區(qū)噴發(fā)滅火物（二氧化碳、干粉、霧狀水），向鄰火的容器表面噴水或開(kāi)啟水簾水源?！?』、液化石油氣瓶火災(zāi)

（1）如果是連接膠管或爐具漏氣起火，應(yīng)迅速關(guān)閉角閥。

（2）如果是減壓閥或角閥漏起火，可用濕毛巾或濕被等將著火點(diǎn)蓋上，使之與空氣隔絕。

（3）如火勢(shì)較大，無(wú)法接近鋼瓶，則要先設(shè)法將火撲滅，如用砂土覆蓋，或用滅火機(jī)、滅火劑等器材迅速控制火勢(shì)。

（九）、突發(fā)“傳染病”

當(dāng)學(xué)院突發(fā)“傳染病”病例后，在第一時(shí)間立即采取以下措施：

1、學(xué)院應(yīng)急小組立即對(duì)防治工作進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)。

2、及時(shí)報(bào)告。立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和教育局報(bào)告疫情，并爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的支持。

3、當(dāng)發(fā)生傳染病暴發(fā)時(shí)，立即對(duì)患者及直接接觸者進(jìn)行隔離、封閉。

4、在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，對(duì)“病例”所活動(dòng)的區(qū)域及接觸的物品進(jìn)行嚴(yán)格消毒，并對(duì)隔離封閉區(qū)域進(jìn)行隨時(shí)消毒。

5、學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生處聯(lián)合，及時(shí)做好被隔離人員的思想穩(wěn)定和疏通工作。

6、學(xué)院總務(wù)處及時(shí)做好來(lái)訪家長(zhǎng)及社會(huì)有關(guān)人員的宣傳、解釋工作。

（十）、特別傳染病類

1、當(dāng)本市或國(guó)家防疫部門發(fā)出特別緊急防疫通知，本市亦可能（或受到）嚴(yán)重威脅時(shí)，食堂負(fù)責(zé)人在取得學(xué)院應(yīng)急小組同意的情況下，宣布食堂進(jìn)入特別事故狀態(tài)，做好相關(guān)防范工作和應(yīng)急處理準(zhǔn)備工作；

2、要服從政府相關(guān)部門的應(yīng)急指導(dǎo)，學(xué)院應(yīng)急小組，總務(wù)處、食堂協(xié)調(diào)一致做好人員安全防范，和食品來(lái)源特別安全檢測(cè)，確保供餐安全

第三篇：銅仁學(xué)院考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

銅仁學(xué)院考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

考試工作是學(xué)校一項(xiàng)重要工作，特別中考、高考更是關(guān)系著國(guó)家培養(yǎng)選拔人才，關(guān)系著社會(huì)穩(wěn)定與發(fā)展。為了確保校園考試安全，及時(shí)有效地預(yù)防和處置考試過(guò)程中各種突發(fā)事件，維護(hù)考試的公正、公平和嚴(yán)肅性，最大限度的預(yù)防和減少考試突發(fā)事件造成的危害，確保考試工作的平穩(wěn)實(shí)施，促進(jìn)教育事業(yè)的健康全面發(fā)展，根據(jù)上級(jí)教育部門關(guān)于考試工作的規(guī)定和要求，結(jié)合我院實(shí)際，制定本預(yù)案。

一、組織機(jī)構(gòu)

1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)： 組員：

主要職責(zé)：根據(jù)院實(shí)際情況制定詳細(xì)的考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)預(yù)案啟動(dòng)及終止指令。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)各工作小組快速、科學(xué)、有效處置突發(fā)事件。控制事態(tài)發(fā)展，限制在最短時(shí)間，最小范圍內(nèi)，使負(fù)面影響和損失減少到最低程度，確保師生人身安全。調(diào)動(dòng)一切積極因素，迅速恢復(fù)考場(chǎng)秩序，全面保證考試工作安全有序的進(jìn)行。

2、應(yīng)急工作小組（1）、通訊聯(lián)絡(luò)組

職責(zé)：專人負(fù)責(zé)在考試期間的電話值班工作，保證信息聯(lián)絡(luò)暢通，做好上情下達(dá)，下情上報(bào)。（2）、現(xiàn)場(chǎng)處置組

職責(zé)：突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，針對(duì)情況，迅速采取相應(yīng)的處置措施，在最短時(shí)間，最小范圍內(nèi)迅速控制事態(tài)，防治蔓延，力保考試工作順利進(jìn)行。

（3）、安全保衛(wèi)組

職責(zé)：負(fù)責(zé)考場(chǎng)及考場(chǎng)周圍環(huán)境的安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒，疏散人員、車輛，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，配合公安、消防、衛(wèi)生等部門施救，防止事態(tài)擴(kuò)大。（4）后勤保障組

職責(zé)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備考試過(guò)程中所需的各項(xiàng)物資，事故發(fā)生時(shí)及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)動(dòng)，人員調(diào)集，工具、設(shè)備物資的供應(yīng)。

二、安全預(yù)防措施

1、建立周密的考務(wù)組織機(jī)構(gòu)（設(shè)立：領(lǐng)導(dǎo)小組、考務(wù)組、試卷押運(yùn)組、試卷保管組、試卷檢查與裝訂組、醫(yī)務(wù)組、安全保衛(wèi)組等），制定周詳?shù)目紕?wù)手冊(cè)。

2、試卷配送：配備運(yùn)送試卷專用車輛，并對(duì)車輛進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保車況良好。選擇有駕駛資格、經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員，并實(shí)行兩人以上的專程押運(yùn)，做到人不離卷，卷不離車，確保試卷安全。

3、防火防盜：試卷保密室、機(jī)房等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┲行谋O(jiān)控，落實(shí)值班制度，堅(jiān)持兩人以上的24小時(shí)值班制，并配備消防器材，確保安全。

4、防震防災(zāi)：定期檢查校舍，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的要及時(shí)加固修繕，考點(diǎn)考場(chǎng)房屋必須堅(jiān)固，危漏房屋一律不得安排考試，考試期間遭遇非常天氣，應(yīng)及時(shí)提出處理意見(jiàn)，并予以公告。做好考場(chǎng)及其周圍場(chǎng)所的衛(wèi)生、防疫檢查，確?？荚嚥话l(fā)生大規(guī)模的群體感染、中毒、疫情事件。

5、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，設(shè)專人在考試期間進(jìn)行專項(xiàng)負(fù)責(zé)，及時(shí)更新殺毒軟件，使監(jiān)控系統(tǒng)始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)安全，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)考場(chǎng)及周邊環(huán)境進(jìn)行視頻監(jiān)控，及時(shí)向安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況。

6、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：加強(qiáng)對(duì)全體考務(wù)人員的培訓(xùn)，務(wù)必做到定崗定人定責(zé)，組織其學(xué)習(xí)考務(wù)文件，使其熟悉相關(guān)的政策法規(guī)和操作流程，提高考務(wù)人員的素質(zhì)和應(yīng)急應(yīng)變能力。

7、考前檢查：考前應(yīng)對(duì)校園及周邊環(huán)境的安全情況進(jìn)行認(rèn)真排查，杜絕各種可能存在的安全隱患，在學(xué)校明顯位置處張貼考生須知、考場(chǎng)平面示意圖，標(biāo)明廁所、醫(yī)務(wù)室、考務(wù)辦公室的確切位置，為考試營(yíng)造一個(gè)安全、祥和、溫馨的考試氛圍。

8、加強(qiáng)門衛(wèi)：應(yīng)特別加強(qiáng)門衛(wèi)工作，嚴(yán)禁閑雜人員出入學(xué)校，在考場(chǎng)周圍設(shè)立警戒線，同時(shí)加強(qiáng)考場(chǎng)周圍的巡查。

三、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

根據(jù)考試突發(fā)事件的發(fā)生時(shí)間、過(guò)程、性質(zhì)、和特征，突發(fā)事件主要分為：自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、責(zé)任事故、試卷失（泄）密事件等四大類。根據(jù)不同的事件類型，組織處置各類突發(fā)事件如下：

（一）考試前期工作突發(fā)事件應(yīng)急處置

預(yù)案1:試卷運(yùn)送途中出現(xiàn)交通事故、車輛故障等。處置辦法：

1、運(yùn)送人員要立即采取有效措施保護(hù)試卷安全。

2、立即向?qū)W校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)考試管理中心報(bào)告。

3、學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速調(diào)動(dòng)車輛替換事故車輛，接管試卷送往考點(diǎn)。

預(yù)案2:試卷在運(yùn)送途中被盜、丟失。處置辦法：

1、運(yùn)送人員要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)考試管理中心報(bào)告。

2、學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事件進(jìn)行分析判斷并決策。若發(fā)現(xiàn)已經(jīng)泄密的，應(yīng)立即向區(qū)考試管理中心、區(qū)教育局報(bào)告，由區(qū)考試管理中心向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

3、公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹欤逃?、監(jiān)察、保密等部門要參與配合調(diào)查，對(duì)泄密的原因、性質(zhì)、范圍等進(jìn)行分析，并作好應(yīng)急處置。事件調(diào)查期間要嚴(yán)格保密，密切監(jiān)控網(wǎng)上有關(guān)信息，防止媒體對(duì)事件進(jìn)行炒作。出現(xiàn)新的情況隨時(shí)續(xù)報(bào)。

預(yù)案3:試卷在保密室、考點(diǎn)被盜、丟失。處置辦法：

1、試卷管理人員要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即向?qū)W校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

2、學(xué)校應(yīng)立即封鎖校門，不允許任何人員出入校門，更換試卷保管人員，限制原試卷保管人員活動(dòng)范圍，責(zé)成其詳細(xì)寫出書面情況。

3、學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即召開(kāi)緊急會(huì)議，對(duì)事件進(jìn)行分析判斷并決策。若發(fā)現(xiàn)已經(jīng)泄密的，應(yīng)立即向區(qū)考試管理中心、區(qū)教育局報(bào)告。由區(qū)考試管理中心向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。

4、公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹椋逃?、監(jiān)察、保密等部門要參與配合調(diào)查，對(duì)泄密的原因、性質(zhì)、范圍等進(jìn)行分析，并作好應(yīng)急處置。事件調(diào)查期間應(yīng)嚴(yán)格保密，密切監(jiān)控網(wǎng)上有關(guān)信息，防止媒體對(duì)事件進(jìn)行炒作。出現(xiàn)新的情況隨時(shí)續(xù)報(bào)。

（二）考試組織實(shí)施過(guò)程對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置

預(yù)案4:考前和考試中，發(fā)生考生打架斗毆、故意損害考試設(shè)施、罷考或與監(jiān)考人員發(fā)生沖突。

處置辦法：

1、考前要加強(qiáng)對(duì)考生的思想道德教育、紀(jì)律教育和誠(chéng)信考試教育，樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌，自覺(jué)維護(hù)考試秩序，營(yíng)造和諧的考試環(huán)境。

2、對(duì)突發(fā)事件，考點(diǎn)要嚴(yán)加防范，及時(shí)處置，將事件控制在較小范圍，情況嚴(yán)重的立即向?qū)W校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)教育局安全管理辦公室報(bào)告。

3、做好考生思想教育和安撫工作，盡快平息事端，經(jīng)勸阻無(wú)效的考生可勸離考場(chǎng)。若因監(jiān)考人員行為不當(dāng)或工作失誤引發(fā)的矛盾，要更換監(jiān)考人員，被更換的監(jiān)考人員或勸離考場(chǎng)的考生若接觸試卷的，在該科考試結(jié)束前進(jìn)行封閉。

4、密切關(guān)注事件發(fā)展，若有繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)或可能引起群體事件的，要立即報(bào)告公安、保密等部門，并逐級(jí)上報(bào)。必要時(shí)可對(duì)該考場(chǎng)（考點(diǎn)）進(jìn)行封閉管理，保證考試順利實(shí)施。

預(yù)案5:考試期間，考點(diǎn)附近有人在考生家長(zhǎng)中散布謠言，故意制造事端引起混亂，危害考試秩序。

處置辦法：

1、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)、區(qū)教育局安全管理辦公室等部門，并做好正面宣傳，避免同考生家長(zhǎng)及圍觀群眾發(fā)生沖突，確?？荚嚻桨?。

2、協(xié)助公安部門加強(qiáng)考點(diǎn)安全保衛(wèi)工作，對(duì)制造混亂人員進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)疏散圍觀人群，防止事態(tài)擴(kuò)大。

3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，防止媒體對(duì)事件進(jìn)行炒作，出現(xiàn)新的情況隨時(shí)續(xù)報(bào)。

預(yù)案6:考前發(fā)生洪汛、冰雹、雷電、火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害。處置辦法：

1、考前一周內(nèi)，要主動(dòng)與氣象、交通等部門聯(lián)系，及時(shí)掌握當(dāng)?shù)靥鞖夂凸窌惩ㄇ闆r，特別是考試期間易發(fā)生的自然災(zāi)害，應(yīng)早作準(zhǔn)備，制定方案，強(qiáng)化防范措施，確?？荚嚢踩?。

2、考試期間如有災(zāi)害預(yù)警，在試卷領(lǐng)運(yùn)過(guò)程中，要做好防災(zāi)的準(zhǔn)備，及時(shí)將試卷運(yùn)達(dá)考點(diǎn)，加強(qiáng)試卷安全保衛(wèi)工作

3、考試結(jié)束后若發(fā)生自然災(zāi)害,要妥善安排好考生,加強(qiáng)與公安、衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系，防止意外發(fā)生。

預(yù)案7:因自然災(zāi)害等原因造成考生無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)考點(diǎn)。處置辦法：

1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)因?yàn)?zāi)害無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)考點(diǎn)的考生人數(shù)，立即報(bào)告區(qū)考試管理中心、區(qū)教育局安全穩(wěn)定管理辦公室。

2、對(duì)因自然災(zāi)害無(wú)法按時(shí)參加考試的考生，要做好安撫工作，并及時(shí)書面上報(bào)區(qū)考試管理中心，請(qǐng)示處置辦法。

預(yù)案8:考前出現(xiàn)疫情等因素對(duì)考試造成影響。處置辦法：

1、立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門和區(qū)考試管理中心報(bào)告，并逐級(jí)上報(bào)。準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)被感染考生人數(shù)，協(xié)助衛(wèi)生防疫部門做好處置工作。

2、若疫情屬于一般性病毒或非傳播疾病，可組織考生參加考試，若一時(shí)難以查清感染原因的，要做好防疫和隔離工作，對(duì)能參加考試的考生要采取隔離措施進(jìn)行考試，做好相應(yīng)的防疫工作。出現(xiàn)新的情況隨時(shí)續(xù)報(bào)。

預(yù)案9:考試期間各考點(diǎn)、考場(chǎng)發(fā)現(xiàn)易燃、易爆物品、火災(zāi)等情況。

處置辦法：

1、考前和考試期間，組織有關(guān)人員開(kāi)展安全檢查，協(xié)助公安部門加強(qiáng)考點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作。對(duì)考點(diǎn)應(yīng)實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入考點(diǎn)或?qū)⒖梢晌锲穾肟键c(diǎn)。

2、考點(diǎn)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)物品、火災(zāi)等異常情況，要立即報(bào)告公安、消防等部門，及時(shí)排除險(xiǎn)情。險(xiǎn)情一時(shí)無(wú)法排除或危及考生安全的，經(jīng)區(qū)考試管理中心或區(qū)教育局同意，可組織考生有序撤離考點(diǎn)，實(shí)行封閉管理并安排考試。出現(xiàn)新的情況隨時(shí)續(xù)報(bào)。

3、考點(diǎn)監(jiān)控中心，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，防止媒體對(duì)事件進(jìn)行炒作。預(yù)案10:考試前，發(fā)現(xiàn)有集體舞弊情況征兆。處置辦法：

1、立即向區(qū)教育局安全管理辦公室、公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

2、加強(qiáng)對(duì)考生的紀(jì)律教育和誠(chéng)信考試教育，對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行分析判斷，并制定切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)方案和防范措施。

3、協(xié)助公安部門加強(qiáng)對(duì)考點(diǎn)及周邊環(huán)境的綜合治理和安全檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)解決，確?？荚図樌麑?shí)施。出現(xiàn)新的情況隨時(shí)續(xù)報(bào)。

預(yù)案11:考試中，發(fā)現(xiàn)大規(guī)模集體舞弊。處置辦法：

1、立即向區(qū)教育局安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，由區(qū)教育局酌情向公安機(jī)關(guān)和上級(jí)報(bào)告，出現(xiàn)新的情況隨時(shí)續(xù)報(bào)。

2、加強(qiáng)對(duì)考生的紀(jì)律教育和誠(chéng)信考試教育，對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行分析判斷，并制定切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)方案和防范措施。

3、準(zhǔn)確記錄作弊考生人數(shù)、違紀(jì)事實(shí)及處理結(jié)果，作好考生的教育和安撫工作，避免發(fā)生沖突。

4、協(xié)助公安部門加強(qiáng)對(duì)考點(diǎn)及周邊環(huán)境的綜合治理和安全檢查，防止考點(diǎn)內(nèi)外相互串通，利用高科技手段進(jìn)行作弊。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)解決，確保考試順利實(shí)施。出現(xiàn)新的情況隨時(shí)續(xù)報(bào)。

5、協(xié)助公安和上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，嚴(yán)厲打擊有預(yù)謀、有計(jì)劃、有組織的團(tuán)伙作弊行為，追究相關(guān)人員責(zé)任。

6、事件調(diào)查處理期間，要做好安全保密工作，防止媒體對(duì)事件進(jìn)行炒作。

預(yù)案12:因斷電、雷擊等原因，造成信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰、設(shè)備受損、信息丟失。

處置辦法：

1、考點(diǎn)要規(guī)范信息安全管理工作，加強(qiáng)與電力、氣象、通信等部門聯(lián)系，發(fā)生意外事故或突發(fā)事件要及時(shí)報(bào)告學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)考試管理中心，封閉機(jī)房或監(jiān)控中心，保證考生信息安全。

2、將考生信息備份，認(rèn)真做好穩(wěn)定和善后工作；若信息未考盤備份，應(yīng)立即報(bào)告區(qū)考試管理中心，請(qǐng)示處置方案。

3、對(duì)事件發(fā)生的原因進(jìn)行分析研究，制定切實(shí)可行的方案，及時(shí)解決工作中薄弱管理環(huán)節(jié)。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，防止媒體對(duì)事件進(jìn)行炒作。

預(yù)案13:考試前期，接到地震部門發(fā)布的臨震預(yù)報(bào)。處置辦法：

1、加強(qiáng)和地震部門的聯(lián)系，密切注意地震部門發(fā)出的地震信息。

2、根據(jù)震情發(fā)展和建筑物抗震能力及周圍工程設(shè)施情況，及時(shí)上報(bào)區(qū)教育局和考試管理中心，由上級(jí)部門決定是否更換考點(diǎn)、延遲考期或發(fā)出避震通知，組織避震疏散。

3、積極做好搶險(xiǎn)救災(zāi)的準(zhǔn)備工作，穩(wěn)定考生情緒，防止地震謠言。

預(yù)案14:考試過(guò)程中發(fā)生破壞性地震。處置辦法：

1、立即停止考試，對(duì)考生立即進(jìn)行疏散，如發(fā)生人員傷亡，房屋倒塌和壓埋的情況，立即上報(bào)并采取自救互救措施，及時(shí)向區(qū)考試管理中心及教育局安全穩(wěn)定管理辦公室報(bào)告。

2、地震期間，要做好試卷安全保密工作，由上級(jí)部門決定考試是否更換考點(diǎn)，或延期推遲考試。

預(yù)案15：考試過(guò)程中突發(fā)校園暴力事件。

1、立即啟動(dòng)防止校園暴力應(yīng)急預(yù)案，迅速制暴，保證考試工作順利進(jìn)行。如發(fā)生人員傷亡，撥打120請(qǐng)求救助，并及時(shí)向區(qū)教育局安全穩(wěn)定管理辦公室報(bào)告

2、配合有關(guān)部門調(diào)查事件情況。

3、事件調(diào)查處理期間，要做好安全保密工作，防止媒體對(duì)事件進(jìn)行炒作。

四、注意事項(xiàng)

1、考試前期考點(diǎn)校園應(yīng)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，對(duì)有可能發(fā)生的突發(fā)事件的應(yīng)急處置進(jìn)行培訓(xùn)，提高考務(wù)人員的快速應(yīng)急處置能力。

2、考試安全類突發(fā)事件的對(duì)外新聞發(fā)布工作由考點(diǎn)學(xué)校經(jīng)區(qū)教育局批準(zhǔn)后統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布消息，以免報(bào)道失實(shí)，考試期間不接待新聞媒體采訪，以保證考試工作順利進(jìn)行。

3、發(fā)生其他不可預(yù)測(cè)的重大事件時(shí)，應(yīng)由校安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，針對(duì)情況，采取必要應(yīng)急措施，將不利因素和負(fù)面影響降至最低，并及時(shí)向區(qū)教育局安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組請(qǐng)示報(bào)告。

4、實(shí)施責(zé)任追究。在整個(gè)考試過(guò)程中，對(duì)未依法履行安全職責(zé)，違反安全規(guī)定釀成嚴(yán)重后果的，由學(xué)校依照有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人給予行政紀(jì)律處分或著其他處罰。因?yàn)^職、失職或者管理失控發(fā)生事故造成惡劣影響的，由有關(guān)管理部門和公安機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定予以處罰。構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

第四篇：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

突 發(fā) 事 件 應(yīng) 急 預(yù) 案

編 制： ****

審 核： ****

審 批： ****

****局集團(tuán)有限公司

****高速公路****合同段項(xiàng)目經(jīng)理部

2007年10月

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)中華人民共和國(guó)《安全生產(chǎn)法》和國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》。為了增加發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急處理，給員工的工作和施工場(chǎng)區(qū)周圍居民提供更好更安全的環(huán)境；保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)；指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)按計(jì)劃有序地進(jìn)行；防止因應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)組織不力或現(xiàn)場(chǎng)救援工作的無(wú)序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；幫助實(shí)現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”，特制定本方案。

一、應(yīng)急預(yù)案的組織機(jī)構(gòu)

應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)由項(xiàng)目部各職能部門的人員分別兼職構(gòu)成。組 長(zhǎng)： **** **** 副組長(zhǎng): **** **** **** **** 組 員：

二、應(yīng)急小組人員職責(zé)

1、現(xiàn)場(chǎng)指揮組：****、****； a、突發(fā)事故操作的指揮和協(xié)調(diào)； b、現(xiàn)場(chǎng)事故評(píng)估；

c、保證現(xiàn)場(chǎng)人員和公眾應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)的執(zhí)行； d、控制緊急情況；

e、作好應(yīng)急救援處理現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)轉(zhuǎn)化后的移交和應(yīng)急救援處理協(xié)助工作； f、做好消防、醫(yī)療、交通管制、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各公共救援部門聯(lián)系工作。

2、傷員營(yíng)救組

a、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員從安全通道疏散； b、對(duì)受傷人員進(jìn)行營(yíng)救至安全地帶。

3、物資搶救組：

a、搶運(yùn)可以轉(zhuǎn)移的場(chǎng)區(qū)內(nèi)物資；

b、轉(zhuǎn)移可能引起新危險(xiǎn)源的物品到安全地帶。

3、消防滅火組：

a、啟動(dòng)場(chǎng)區(qū)內(nèi)的消防滅火裝置和器材進(jìn)行初期的消防滅火自救工作； b、協(xié)助消防部門進(jìn)行消防滅火的輔助工作。

4、保衛(wèi)疏導(dǎo)組：

a、對(duì)場(chǎng)區(qū)內(nèi)外進(jìn)行有效的隔離工作和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援通道暢通的工作； b、疏散場(chǎng)區(qū)外的居民撤出危險(xiǎn)地帶。

5、搶險(xiǎn)物資供應(yīng)組：****、****、a、迅速調(diào)配搶險(xiǎn)物資器材至事故發(fā)生點(diǎn)； b、提供和檢查搶險(xiǎn)人員的裝備和安全配備； c、及時(shí)提供后續(xù)的搶險(xiǎn)物資。

6、后勤供給善后組：

a、迅速組織后勤必須供給的物品；

b、及時(shí)輸送后勤供給物品到搶險(xiǎn)人員手中；

c、做好傷亡人員及家屬的穩(wěn)定工作，確保事故發(fā)生后傷亡人

員工及家屬思想能夠穩(wěn)定，大災(zāi)之后不發(fā)生大亂；做好受傷人員醫(yī)療救護(hù)的跟蹤工作，協(xié)調(diào)處理醫(yī)療救護(hù)單位的相關(guān)矛盾；與保險(xiǎn)部門一起做好傷亡人員及財(cái)產(chǎn)損失的理賠工作；慰問(wèn)有關(guān)傷員及家屬。

7、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療組：****、****。a、對(duì)受傷人員作簡(jiǎn)易的搶救和包扎工作； b、及時(shí)轉(zhuǎn)移重傷人員到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。

8、技術(shù)處理組：****、****、****。

a、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)，及時(shí)向應(yīng)急總指揮提供科學(xué)的工程技術(shù)方案和技術(shù)支持，有效地指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)中的工程技術(shù)工作。

b、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)實(shí)物資料進(jìn)行取樣封存；調(diào)查了解事故發(fā)生的主要原因及相關(guān)人員的責(zé)任；按“四不放過(guò)”的原則對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰、教育、總結(jié)。

三、緊急情況的處理程序和措施

1、事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急專業(yè)組人員應(yīng)立即開(kāi)展工作，及時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào)，互相幫助，積極組織自救；在事故現(xiàn)場(chǎng)及存在危險(xiǎn)物資的重大危險(xiǎn)源內(nèi)外，采取緊急救援措施，特別是突發(fā)事件發(fā)生初期能采取的各種緊急措施，如緊急斷電、組織撤離、救助傷員、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等；迅速向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，必要時(shí)向相鄰可依托力量求教，事故現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外人員應(yīng)積極參加援救。

2、現(xiàn)場(chǎng)指揮組全面負(fù)責(zé)事故的控制、處理工作。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)在接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，不能及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)的，必須委派一名項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員或事故現(xiàn)場(chǎng)管理人員，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)，控制事態(tài)發(fā)展。

3、各應(yīng)急專業(yè)組人員，要接受應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮，應(yīng)根據(jù)事故特點(diǎn)，立即按照各自崗位職責(zé)采取措施，開(kāi)展工作。

4、項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即向上級(jí)安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。對(duì)發(fā)生的工傷、損失在10000元以上的重大機(jī)械設(shè)備事故，必須及時(shí)向公司安全生產(chǎn)委員會(huì)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括發(fā)生事故的單位、時(shí)間、地點(diǎn)、傷者人數(shù)、姓名、性別、年齡、受傷程度、事故簡(jiǎn)要過(guò)程和發(fā)生事故的原因。不得以任何借口隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、拖報(bào)，隨時(shí)接受上級(jí)安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的指令。

5、項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)根據(jù)事故程度確定，工程施工的停運(yùn)，對(duì)危險(xiǎn)源現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施交通管制，并提防相應(yīng)事故造成的傷害；根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)告，立即判斷是否需要應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助，確需應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助時(shí)，應(yīng)立即與應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)和相鄰可依托力量求教，同時(shí)在應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)到來(lái)前，作好救援準(zhǔn)備工作：如：道路疏通、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員撤離、提供必要的照明等。在應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)到來(lái)后，積極作好配合工作。

6、事后，項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組，要及時(shí)組織恢復(fù)受事故影響區(qū)域的正常秩序，根據(jù)有關(guān)規(guī)定及上級(jí)指令，確定是否恢復(fù)生產(chǎn)，同時(shí)要積極配合上級(jí)安全領(lǐng)導(dǎo)小組及政府安全監(jiān)督管理部門進(jìn)行事故調(diào)查及處理工作。

7、應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)電話號(hào)碼：

匪警：110

火警：119

醫(yī)療急救：120 辦公室電話：

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)電話

根據(jù)中華人民共和國(guó)《安全生產(chǎn)法》和國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》。為了增加發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急處理，給員工的工作和施工場(chǎng)區(qū)周圍居民提供更好更安全的環(huán)境；保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)；指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)按計(jì)劃有序地進(jìn)行；防止因應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)組織不力或現(xiàn)場(chǎng)救援工作的無(wú)序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；幫助實(shí)現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)的快速、有序、高效；充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”，特制定本方案。

一、應(yīng)急預(yù)案的組織機(jī)構(gòu)

應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)由項(xiàng)目部各職能部門的人員分別兼職構(gòu)成。組 長(zhǎng)： **** **** 副組長(zhǎng): **** **** **** **** 組 員：

二、應(yīng)急小組人員職責(zé)

1、現(xiàn)場(chǎng)指揮組：****、****； a、突發(fā)事故操作的指揮和協(xié)調(diào)； b、現(xiàn)場(chǎng)事故評(píng)估；

c、保證現(xiàn)場(chǎng)人員和公眾應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)的執(zhí)行； d、控制緊急情況；

e、作好應(yīng)急救援處理現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)轉(zhuǎn)化后的移交和應(yīng)急救援處理協(xié)助工作； f、做好消防、醫(yī)療、交通管制、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各公共救援部門聯(lián)系工作。

2、傷員營(yíng)救組

a、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員從安全通道疏散； b、對(duì)受傷人員進(jìn)行營(yíng)救至安全地帶。

3、物資搶救組：

a、搶運(yùn)可以轉(zhuǎn)移的場(chǎng)區(qū)內(nèi)物資；

b、轉(zhuǎn)移可能引起新危險(xiǎn)源的物品到安全地帶。

3、消防滅火組：

a、啟動(dòng)場(chǎng)區(qū)內(nèi)的消防滅火裝置和器材進(jìn)行初期的消防滅火自救工作；

b、協(xié)助消防應(yīng)急預(yù)案編制格式和要求

綜合應(yīng)急預(yù)案

（綜合應(yīng)急預(yù)案是從總體上闡述事故的應(yīng)急方針、政策，應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)應(yīng)急職責(zé)，應(yīng)急行動(dòng)、措施和保障等基本要求和程序，是應(yīng)對(duì)各類事故綜合性文件）

綜合應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容

1總則 1．1編制目的

簡(jiǎn)述預(yù)案編制的目的、作用等。1．2編制依據(jù)

簡(jiǎn)述預(yù)案編制所依據(jù)的國(guó)家法律法規(guī)、規(guī)章，以及有關(guān)行業(yè)管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等。1．3適用范圍

說(shuō)明應(yīng)急預(yù)案適用的區(qū)域范圍，以及事故的類型、級(jí)別。1．4應(yīng)急預(yù)案體系

說(shuō)明本單位應(yīng)急預(yù)案體系的構(gòu)成情況。

注：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)急預(yù)案體系的主要?jiǎng)澐譃榫C合預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案三個(gè)層次。1．5工作原則

說(shuō)明本單位應(yīng)急工作的原則，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、明確具體。2 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的危險(xiǎn)性分析 2.1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位概況

主要包括單位的地址、從業(yè)人數(shù)、隸屬關(guān)系、主要原材料、主要產(chǎn)品、產(chǎn)量等內(nèi)容，以及周邊重大危險(xiǎn)源、重要設(shè)施、目標(biāo)、場(chǎng)所和周邊布局情況。必要時(shí)，可附平面圖進(jìn)行說(shuō)明。2．2危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析

主要闡述本單位存在的危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果 3 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 3．1應(yīng)急組織體系

明確應(yīng)急組織形式，構(gòu)成單位或人員，并盡可能以結(jié)構(gòu)圖的形式表示出來(lái)。3．2指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

明確應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)總指揮、副總指揮、各成員單位及其相應(yīng)職責(zé)。應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)根據(jù)事故類型和應(yīng)急工作需要，可以設(shè)置相應(yīng)的應(yīng)急救援工作小組，并明確各小組的工作任務(wù)及職責(zé)。4 預(yù)防與預(yù)警 4．1危險(xiǎn)源監(jiān)控

明確本單位對(duì)危險(xiǎn)源監(jiān)測(cè)監(jiān)控的方式、方法，以及采取的預(yù)防措施。4．2 預(yù)警行動(dòng)

明確事故預(yù)警條件、方式、方法和信息的發(fā)布程序。4．3 信息報(bào)告與處置

按照有關(guān)規(guī)定，明確事故及未遂傷亡事故信息報(bào)告與處置辦法。a)信息報(bào)告與通知

明確24小時(shí)值守電話、事故信息接收和通報(bào)程序。b)信息上報(bào)

明確事故發(fā)生后向上級(jí)主管部門和地方人民政府報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容和時(shí)限。

c)信息傳遞

明確事故發(fā)生后向有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息的方法和程序。5應(yīng)急響應(yīng) 5．1 應(yīng)急分級(jí)

針對(duì)事故危害程度、影響范圍和單位控制事態(tài)能力，將事故分為不同的等級(jí)。按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，明確應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。5．2 響應(yīng)程序

根據(jù)事故的大小和發(fā)展態(tài)勢(shì)，明確應(yīng)急指揮、應(yīng)急行動(dòng)、資源調(diào)配、應(yīng)急避險(xiǎn)、擴(kuò)大應(yīng)急等響應(yīng)程序。5．3 應(yīng)急結(jié)束

明確應(yīng)急終止的條件。事故現(xiàn)場(chǎng)得以控制，環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后，經(jīng)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急結(jié)束。

應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)明確： a)事故情況上報(bào)事項(xiàng)；

b)需向事故調(diào)查處理小組移交的相關(guān)事項(xiàng)； c)事故應(yīng)急救援工作總結(jié)報(bào)告。6 信息發(fā)布

明確事故信息發(fā)布的部門，發(fā)布原則。事故信息應(yīng)由事故現(xiàn)場(chǎng)指揮部及時(shí)準(zhǔn)確向新聞媒體通報(bào)事故信息。7 后期處置

主要包括污染物處理、事故后果影響消除、生產(chǎn)秩序恢復(fù)、善后賠償、搶險(xiǎn)過(guò)程和應(yīng)急救援能力評(píng)估及應(yīng)急預(yù)案的修訂內(nèi)容。8 保障措施

8．1 通信與信息保障

明確參與應(yīng)急工作相關(guān)聯(lián)的單位或部門人員通信聯(lián)系方式和方法，并提供備用方案。建立信息通信系統(tǒng)及維護(hù)方案，確保應(yīng)急期間信息通暢。8．2 應(yīng)急隊(duì)伍保障

明確各類應(yīng)急響應(yīng)的人力資源，包括專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍、兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍的組織與保障方案。8．3 應(yīng)急物資裝備保障

明確應(yīng)急救援需要使用的應(yīng)急物資和裝備的類型、數(shù)量、性能和存放位置、管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式等內(nèi)容。8．4 經(jīng)費(fèi)保障 明確應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)來(lái)源、使用范圍、數(shù)量和監(jiān)督措施，保障應(yīng)急狀態(tài)時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的及時(shí)到位。8．5 其他保障

根據(jù)本單位應(yīng)急工作需要而確定其他相關(guān)保障措施。（如：交通運(yùn)輸保障、治安保障、技術(shù)保障、醫(yī)療保障、后勤保障等。）9培訓(xùn)與演練 9．1 培訓(xùn)

明確對(duì)本單位人員開(kāi)展的應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃、方式和要求。如果預(yù)案涉及到社區(qū)和居民，要做好宣傳教育和告知等工作。9．2 演習(xí)

明確應(yīng)急演練的規(guī)模、方式、頻次、范圍、內(nèi)容、組織、評(píng)估、總結(jié)等內(nèi)容。10 獎(jiǎng)懲

明確事故應(yīng)急救援工作中獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條件和內(nèi)容。11 附則

11．1 術(shù)語(yǔ)和定義

對(duì)應(yīng)急預(yù)案涉及的一些術(shù)語(yǔ)進(jìn)行定義。11．2 應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒?/p>

明確本應(yīng)急預(yù)案的報(bào)備部門。11．3 維護(hù)和更新

明確應(yīng)急預(yù)案維護(hù)和更新的基本要求，定期進(jìn)行評(píng)審，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)改進(jìn)。11．4 制定與解釋

明確應(yīng)急預(yù)案負(fù)責(zé)制定與解釋的部門。11．5 應(yīng)急預(yù)案實(shí)施

明確應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的具體時(shí)間。

第五篇：突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

公司依據(jù)《商務(wù)部 外交部關(guān)于建立境外勞務(wù)群體性事件預(yù)警機(jī)制的通知》（商合發(fā)[2009]392號(hào)）的規(guī)定，結(jié)合本公司外派勞務(wù)工作情況，為及時(shí)防范和妥善處理境外勞務(wù)糾紛和突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。

第一條應(yīng)急指揮體系及職責(zé)

公司成立處理外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮中心，由公司董事長(zhǎng)任總指揮，外派勞務(wù)合作負(fù)責(zé)人為副指揮，其他部門配合行動(dòng)。

指揮中心的具體職責(zé)是：研究決定公司外派勞務(wù)人員在境外的勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件防范工作的有關(guān)問(wèn)題；統(tǒng)一指揮公司在境外勞務(wù)人員的勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處置工作；部署和總結(jié)防范工作，組織實(shí)施本預(yù)案；督促下屬有關(guān)部門、及各相關(guān)人員落實(shí)本預(yù)案；完成政府主管部門的應(yīng)急機(jī)構(gòu)交辦的其他事項(xiàng)。

第二條應(yīng)急日常工作機(jī)構(gòu)與職責(zé)

外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮中心下設(shè)專員負(fù)責(zé)。

專員的主要職責(zé)是：在指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮外派勞務(wù)人員勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處置工作，收集和判斷對(duì)安全問(wèn)題突出的國(guó)家或地區(qū)有關(guān)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、民族宗教矛盾、社會(huì)治安狀況、恐怖主義活動(dòng)等信息情況及發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)掌握境外各種可能發(fā)生勞務(wù)糾紛及安全問(wèn)題的情報(bào)信息，并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)，及時(shí)提出啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的建議，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)本預(yù)案。

第三條相關(guān)部門職責(zé)

1、國(guó)際合作部：負(fù)責(zé)因外派勞務(wù)在境外的勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件引起的治安事件的應(yīng)急工作及辦理本司赴境外處理勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的人員的出入境手續(xù)應(yīng)急工作，并確保外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處置有秩序地進(jìn)行。

加大對(duì)外派勞務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的管理力度，及時(shí)取消與有違法操作及勞務(wù)糾紛隱患的外國(guó)公司合作，取消與未經(jīng)批準(zhǔn)非法從事外派勞務(wù)的單位或個(gè)人的合作。為因勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件造成的人員傷亡及時(shí)做好醫(yī)療救護(hù)等支援工作。

2、培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)外派勞務(wù)和境外就業(yè)有關(guān)政策、法規(guī)的宣傳，使外派人員了解外派勞務(wù)和境外就業(yè)的政策規(guī)定、通行做法和正規(guī)派出渠道，增強(qiáng)外派人員自我保護(hù)意識(shí)，維護(hù)外派人員的合法權(quán)益；確保在勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件出現(xiàn)

時(shí)采取正確的宣傳報(bào)道，確保公司人員精神穩(wěn)定；做好因勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件造成傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的外派勞務(wù)人員及其家屬的思想穩(wěn)定工作。

3、法律事務(wù)部：負(fù)責(zé)提供因外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的國(guó)外和國(guó)內(nèi)的有關(guān)法律援助；做好因外派勞務(wù)或突發(fā)事件造成的傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的理賠工作。

4、財(cái)務(wù)部：在應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)時(shí)立即給予應(yīng)急資金支持。

第四條預(yù)防機(jī)制

1、信息監(jiān)測(cè)與報(bào)告：國(guó)際合作部加強(qiáng)對(duì)外派勞務(wù)人員

出國(guó)后的跟蹤管理，對(duì)可能出現(xiàn)的勞務(wù)糾紛進(jìn)行信息收集，在接到突發(fā)事件發(fā)生情況后立即向政府主管部門和公司外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮中心出示正式的書面報(bào)告，同時(shí)提出應(yīng)急處理意見(jiàn)。

2、預(yù)防預(yù)警行動(dòng)：防范外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件指揮

中心的專員接到預(yù)警報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行情況綜合，根據(jù)可能出現(xiàn)的危害程度，提出正確方案，并將有關(guān)情況及時(shí)向指揮中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，總指揮視情況召集指揮中心成員會(huì)議，決策行動(dòng)方案，發(fā)布指示和命令。

第五條應(yīng)急響應(yīng)和處置程序

1、勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的確認(rèn)：公司根據(jù)駐外使（領(lǐng)）

館和上級(jí)外經(jīng)貿(mào)主管部門的情況通報(bào)做出一般性勞務(wù)糾紛和重大突發(fā)事件的判斷。

2、勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的分級(jí)：根據(jù)勞務(wù)糾紛和突發(fā)

事件發(fā)生的范圍和嚴(yán)重程度，將勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件劃分為一般（Ⅳ級(jí)）、較大（Ⅲ級(jí)）、重大（Ⅱ級(jí)）、特別重大（Ⅰ級(jí)）四級(jí)。當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為四級(jí)（Ⅳ級(jí)）時(shí)，啟動(dòng)本公司應(yīng)急預(yù)案；當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為三級(jí)（Ⅲ級(jí)）時(shí)，申請(qǐng)啟動(dòng)本市應(yīng)急預(yù)案；當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為二級(jí)（Ⅱ級(jí)）時(shí)，申請(qǐng)啟動(dòng)本省應(yīng)急預(yù)案；當(dāng)外派勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件為一級(jí)（Ⅰ級(jí)）時(shí)，申請(qǐng)啟動(dòng)國(guó)家應(yīng)急預(yù)案，并在同級(jí)或上一級(jí)指揮部統(tǒng)一指揮下進(jìn)行應(yīng)急處理。

3、處置程序：

（1）接到駐外使(領(lǐng))境外勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件發(fā)生的通報(bào)后，立即做好外派勞務(wù)人員家屬的思想穩(wěn)定工作，同時(shí)，請(qǐng)示駐外使(領(lǐng))館協(xié)助本公司做好外派勞務(wù)人員的思想穩(wěn)定工作；

（2）根據(jù)駐外使(領(lǐng))館的建議和要求立即啟動(dòng)境外外

派勞務(wù)或突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制，研究措施，組織落實(shí)，有關(guān)措施和進(jìn)展情況隨時(shí)向駐外使（領(lǐng)）館反饋，并向市、省級(jí)外經(jīng)貿(mào)部門報(bào)告；

（3）如需派遣工作組赴境外，工作組在到達(dá)后立即與

駐外使(領(lǐng))館取得聯(lián)系，并在駐外使(領(lǐng))館的指導(dǎo)下開(kāi)展工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處理過(guò)程中的重大問(wèn)題，工作組應(yīng)向地方政府報(bào)告，并抄報(bào)上級(jí)商務(wù)、外交部門及相關(guān)政府主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。

第六條責(zé)任追究、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)

1、責(zé)任追究：執(zhí)行本預(yù)案時(shí)，若出現(xiàn)玩忽職守、失職、瀆職，不服從統(tǒng)一指揮、調(diào)度，未認(rèn)真履行工作職責(zé)，組織協(xié)調(diào)不力，推諉扯皮，物資、資金、措施落實(shí)不到位等情況，以致出現(xiàn)重大失誤，造成嚴(yán)重后果的，依照相關(guān)法律法規(guī)和公司的經(jīng)營(yíng)管理制度規(guī)定，追究相關(guān)人員責(zé)任。

2、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：在勞務(wù)人員發(fā)生勞務(wù)糾紛或突發(fā)事件的處理過(guò)程中有突出貢獻(xiàn)的，由公司辦公室按照省市及公司內(nèi)部的有關(guān)規(guī)定和規(guī)章給予表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

本制度由公司辦公室制定，由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

二0X0年一月