第一篇：關(guān)于落實(shí)個(gè)人“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”自查整改材料的通知

關(guān)于落實(shí)個(gè)人“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”自查整改材料的

通

知

各病區(qū)、科室：

為深入貫徹地直民政系統(tǒng)關(guān)于全面開展“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)”活動實(shí)施方案的要求，進(jìn)一步提升醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，推動整個(gè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實(shí)有效開展，結(jié)合醫(yī)院近期開展的“以病人為中心，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”主題活動，現(xiàn)就關(guān)于做好落實(shí)個(gè)人“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”自查整改材料的有關(guān)事宜通知如下：

一、自查情況安排

（一）時(shí)間：2012年2月17日至2012年2月21日

（二）內(nèi)容

1、認(rèn)真查找開展文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、改善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識情況；

2、在患者服務(wù)方面存在的問題中，哪些問題已經(jīng)解決，哪些問題正在解決，哪些問題還沒有解決，在患者服務(wù)方面現(xiàn)階段無法解決的問題，是否向患者作出明確說明，患者對解決重點(diǎn)問題的情況是否滿意；

3、推行便民服務(wù)方面采取的具體措施，推行公開服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、服務(wù)方式、工作時(shí)限和服務(wù)用語等情況；

4、佩戴“共產(chǎn)黨員”字樣胸牌、工作牌和建立“黨員責(zé)任區(qū)”、創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒模范崗”、黨員示范崗等情況，亮出黨員身份，亮明崗位責(zé)任，公開亮出承諾內(nèi)容等情況。

二、方式方法

（一）個(gè)人自查。全院黨員、干部、職工對照活動要求，結(jié)合各自崗位實(shí)際，認(rèn)真查找、分析自身存在的差距和不足，各部門負(fù)責(zé)人還應(yīng)結(jié)合工作分工及分管科室（病區(qū)），深入開展調(diào)查研究，廣泛征求意見及建議并認(rèn)真進(jìn)行歸類梳理，查找存在問題。自查結(jié)束后，要形成個(gè)人自查剖析材料。

（二）整改落實(shí)。全院黨員、干部、職工要針對存在的問題，制定切實(shí)有效的整改措施，明確整改事項(xiàng)和整改目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)行整改落實(shí)。

三、自查及整改要求

（一）各病區(qū)科室負(fù)責(zé)通知本病區(qū)科室的所有職工做好材料的填報(bào)工作，按時(shí)將填好的自查材料報(bào)送院辦公室；

（二）每名職工圍繞自查內(nèi)容，進(jìn)行自查。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，要有整改措施，確?！盀槊穹?wù)”創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實(shí)深入開展，每人填寫兩份自查整改材料，并于2012年2月21日下午下班前報(bào)送一份自查材料至院辦公室；

（三）附：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動自查整改表。

第二篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動整改落實(shí)報(bào)告

察雅縣中學(xué)關(guān)于為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動

進(jìn)行整改落實(shí)的情況的報(bào)告

縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室：

根據(jù)察雅縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于對窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行整改落實(shí)工作的通知》（察創(chuàng)組辦［2011］11號）文件精神，我校黨支部及時(shí)組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，查找我校為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中存在的不足和問題，并結(jié)合我校的工作實(shí)際扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行了整改落實(shí)工作?，F(xiàn)將我校的整改落實(shí)工作情況匯報(bào)如下：

一、前一階段為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中存在的問題

1、我校的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動爭創(chuàng)主題明確，但活動載體和抓手，因抓學(xué)校教育教學(xué)而偏少，開展的部分活動流于形式，距離我校制定的創(chuàng)先爭優(yōu)活動的目標(biāo)和效果，尚有一定的差距。領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)次數(shù)還偏少，學(xué)習(xí)還不夠深入。學(xué)校安排自學(xué)時(shí)個(gè)別班子成員對安排自學(xué)的內(nèi)容學(xué)習(xí)不夠，學(xué)得不扎實(shí)，對上級的精神領(lǐng)會不深。

2、理論聯(lián)系學(xué)校實(shí)際問題上還有差距；貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的自覺性不夠，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的方式方法與以人為本、統(tǒng)籌發(fā)展的要求還有差距；缺乏以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)教學(xué)、統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校常規(guī)管理全局。

3、班子成員中的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的為民服務(wù)的能力和意識不強(qiáng)，組織能力和管理方法有待提高，對今后學(xué)校發(fā)展思路模糊。對學(xué)校的服務(wù)功能理解不到位，學(xué)校的為民服務(wù)工作制度雖然健全，但執(zhí)行力度欠缺，影響了實(shí)際的服務(wù)效果，群眾的滿意度總體不高。學(xué)校德育工作形式不夠豐富，對學(xué)生法制、校紀(jì)校規(guī)教育力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題影響和制約了為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

4、部分教職員工和黨員同志對為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動及其意義認(rèn)識不到位，對活動的重視程度不夠，敷衍了事，以應(yīng)付為主；覺得是在搞形式、走過場。這些問題在一定程度上，影響了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實(shí)效性。

5、教師量化管理制度不夠健全，教師的激勵(lì)機(jī)制缺乏。在一定程度上，抑制了教職員工的為民服務(wù)創(chuàng)先進(jìn)，爭優(yōu)秀的熱情，不利于創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

6、為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動與當(dāng)前開展的“強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生”活動結(jié)合上做得還不夠，相互脫節(jié)，缺乏聯(lián)動機(jī)制。對兩個(gè)活動的目的和意義認(rèn)識不到位，理解不透徹。

7、對開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動缺乏具體而實(shí)際的工作措施，沒有形成工作亮點(diǎn)；對服務(wù)群眾、群眾滿意的活動挖掘較少，缺乏活動的創(chuàng)新理念，鮮活經(jīng)驗(yàn)和特色不突出。影響了農(nóng)牧民群眾對我校為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動滿意度的提高。

二、整改落實(shí)措施

（一）在推進(jìn)中心工作中創(chuàng)先爭優(yōu)方面

我校黨支部將全面貫徹黨的十七屆六中全會精神，胡錦濤總書記關(guān)于西藏工作的重要指示精神；習(xí)近平副主席出席西藏自治區(qū)和平解放60周年的一系列講話精神；自治區(qū)第八次黨代會精神；高舉中國特色社會主義偉大旗幟，按照縣委提出的工作思路，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)我校全局，改進(jìn)我校領(lǐng)導(dǎo)班子的思想和工作作風(fēng)，認(rèn)真解決發(fā)展中存在的突出問題，確保我校的為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動真正成為群眾滿意工程。

結(jié)合我校實(shí)際，抓住學(xué)校發(fā)展和維穩(wěn)兩件大事，破解影響和制約學(xué)校發(fā)展的難題。扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把創(chuàng)先爭優(yōu)作為服務(wù)師生、服務(wù)群眾的經(jīng)常性機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)黨的惠民富民政策；不斷拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，統(tǒng)一思想認(rèn)識，認(rèn)真研究教育系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案。確定以“開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，辦人民滿意教育，服務(wù)察雅經(jīng)濟(jì)建設(shè)”為主題，以提高我校發(fā)展的科學(xué)化水平為方向，以“提高教育教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)”為實(shí)踐載體。號召全體教職員工增強(qiáng)服務(wù)能力和服務(wù)水平，要在完成學(xué)校的中心工作上履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭優(yōu)秀，確保我?！笆濉比〉瞄_門紅。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)方面

1、在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我校黨支部要結(jié)合《察雅縣深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動2012年工作要點(diǎn)》，就我校深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行深入細(xì)致的研究、部署。在此基礎(chǔ)上，我校進(jìn)一步增強(qiáng)開展活動的責(zé)任感和緊迫感，不斷完善活動的目標(biāo)和任務(wù)；進(jìn)一步明確活動爭創(chuàng)主題、突出爭創(chuàng)重點(diǎn)、改進(jìn)和創(chuàng)新爭創(chuàng)載體。確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實(shí)實(shí)在在的成效。一是把好學(xué)習(xí)關(guān)；二是把好方案關(guān)；三是把好活動關(guān)。通過為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動提高黨員干部的素質(zhì)，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，做出讓全校師生摸得著、看得見、學(xué)得會的實(shí)際行動，為再創(chuàng)察雅中學(xué)輝煌業(yè)績做出黨員干部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、抓住重要節(jié)點(diǎn)深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。圍繞迎接中國共產(chǎn)黨第十八次代表大會的召開，我校黨支部將組織“學(xué)黨史，銘黨恩，強(qiáng)黨性，創(chuàng)佳績，當(dāng)模范”為主題的各種各樣的活動，大力宣傳黨的偉大歷程、光輝成就、優(yōu)良傳統(tǒng)及寶貴經(jīng)驗(yàn)。通過開展重溫入黨誓詞、表彰大會、黨在我心中征文活動、黨史知識競賽、校園紅歌會等系列活動，激勵(lì)廣大教職員工立足本職工作，創(chuàng)一流業(yè)績，向中國共產(chǎn)黨第十八次代表大會的召開獻(xiàn)禮。

3、增強(qiáng)服務(wù)功能，在服務(wù)群眾中創(chuàng)先爭優(yōu)。我校黨員改進(jìn)工作作風(fēng)，深入一線、深入基層，在服務(wù)群眾中創(chuàng)先爭優(yōu)，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動推向高潮。讓全體師生員工得實(shí)惠，人 民群眾得實(shí)惠。

一是進(jìn)一步開展“綠化校園、清潔校園、文明校園、和諧校園”的活動。在縣委、縣府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我校黨支部要積極參加綠化察雅，綠化校園活動。同時(shí)，在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，定期對學(xué)校的衛(wèi)生進(jìn)行大掃除，對每一處衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，開展清潔校園活動；扎實(shí)開展文明校園、和諧校園活動；充分發(fā)揮黨員在建設(shè)“校園整潔、校風(fēng)文明”的和諧校園中的獨(dú)特作用，弘揚(yáng)黨員為人民服務(wù)的宗旨。

二是進(jìn)一步完善黨員包班制度、對口支援學(xué)生寢室活動。為進(jìn)一步履行黨員的職責(zé)，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。黨員協(xié)助班主任做好學(xué)生的思想政治教育，加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育、法制教育、反分裂教育、愛國主義教育、安全教育、衛(wèi)生教育、學(xué)生的防流控輟以及學(xué)校規(guī)章制度教育等。除了班級集體活動時(shí)，黨員和本班的學(xué)生在一起外，課余、周末等時(shí)間黨員要主動去班里、學(xué)生宿舍，了解學(xué)生實(shí)際生活，及時(shí)掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，并對學(xué)生進(jìn)行精神、生活、物質(zhì)等方面的援助。

三是黨員要積極參加各種義務(wù)勞動和宣傳活動。在黨支部的組織下，幫助學(xué)生維修床、修寢室門窗、給樹木修枝、平整操場，利用節(jié)假日下鄉(xiāng)進(jìn)行招生宣傳，宣傳黨的富民惠民政策等。

4、深化黨群共建，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu) 召開創(chuàng)先爭優(yōu)巾幗事跡學(xué)習(xí)會。組織全體婦女教師向創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的全國勞模、巾幗創(chuàng)業(yè)“雙學(xué)雙比”先進(jìn)女能手鄭淑芳等婦女典型學(xué)習(xí)，發(fā)揮老典型的示范帶動作用，突出“學(xué)習(xí)身邊人、干好身邊事”，鼓勵(lì)全校廣大婦女學(xué)習(xí)典型“頑強(qiáng)拼搏、無私奉獻(xiàn)”的精神，營造學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)、趕先進(jìn)的濃厚氛圍。

開展文明創(chuàng)建活動。繼續(xù)深化“全校師生和家庭學(xué)禮儀”活動。以文明和諧為目標(biāo)，全面推進(jìn)文明禮儀進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)班級、進(jìn)寢室活動。動員廣大青年教師爭當(dāng)青年崗位能手，創(chuàng)建青年文明號，黨員先鋒崗等活動，在促進(jìn)社會和諧中建功立業(yè)，形成黨建帶群建，群建促黨建的生動局面。

5、將為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)和“強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生”活動有機(jī)地結(jié)合起來。嚴(yán)格按照自治區(qū)黨委 “一個(gè)目標(biāo)”、“五個(gè)明確”、“五大任務(wù)” 的要求，扎實(shí)開展“強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生”活動的駐村工作，促進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。力爭做到相互促進(jìn)，兩手抓，兩不誤，使廣大的農(nóng)牧民群眾得實(shí)惠。

5、培樹先進(jìn)典型，營造濃厚的爭創(chuàng)氛圍。

我校作為我縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動培樹先進(jìn)典型的單位，緊緊圍繞“推進(jìn)教育科學(xué)發(fā)展，辦人民滿意教育”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動目標(biāo)任務(wù)，按照“五好五帶頭”標(biāo)準(zhǔn)要求，選樹一批具有鮮明時(shí)代特征、廣泛群眾基礎(chǔ)、強(qiáng)烈感召力的先進(jìn)典型，使 黨支部和廣大黨員學(xué)有榜樣、做有標(biāo)尺、干有方向，著力營造崇尚先進(jìn)、積極向上、爭創(chuàng)一流的工作氛圍，提升學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)活動效果。

通過為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動整改落實(shí)工作的開展，提升我校創(chuàng)先爭優(yōu)活動的水平；使我校的教育教學(xué)管理邁上一個(gè)新的臺階，提高群眾的滿意度；進(jìn)一步加強(qiáng)我校黨的基層組織建設(shè)；調(diào)動廣大教職員工的工作積極性。

我校將在縣委、縣府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，激勵(lì)廣大教職員工扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，以優(yōu)異的成績迎接中國共產(chǎn)黨第十八次代表大會的勝利召開！

特此報(bào)告！

察雅縣中學(xué)創(chuàng)先爭優(yōu)

活動辦公室 2011年12月

第三篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動自查

為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動自查

根據(jù)旗委、旗政府要求在全旗窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的活動安排，我局高度重視，按照旗委、旗政府的要求，根據(jù)我局工作特點(diǎn)，在窗口開展了“以人為本、增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高業(yè)務(wù)能力”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

一、系統(tǒng)黨工委重視窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動活動，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局系統(tǒng)黨工委十分重視窗口的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨支部書記帶領(lǐng)黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會旗委、旗政府提出的窗口創(chuàng)建活動要求，要求窗口部門要高度重視，精心組織，抓好落實(shí)，確保“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”取得實(shí)效。為認(rèn)真貫徹落實(shí)此項(xiàng)工作，我局立即成立了窗口“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管副局長為小組組長，黨支部、婚姻登記處相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的工作小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、工作機(jī)構(gòu)和工作人員，并根據(jù)窗口工作內(nèi)容和特點(diǎn)，確定了目標(biāo)任務(wù)和工作要求，就是要通過這次的窗口創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步增強(qiáng)我局窗口的工作能力和服務(wù)水平，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行，取得良好的工作業(yè)績。

二、組織黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)學(xué)習(xí)活動

按照科左后旗旗委窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實(shí)施意見，我局機(jī)關(guān)黨支部緊緊圍繞“婚姻登記工作有新進(jìn)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的要求，一是積極組織窗口部門黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導(dǎo)意見》，并結(jié)合工作開展了學(xué)習(xí)討論活動，開展了批評和自我批評，查找了工作上存在的問題，提出了解決的辦法。窗口的工作人員能力得到了提升，工作效率得到了提高。二是以黨支部為據(jù)點(diǎn)，以黨員為核心，倡導(dǎo)“四講四比”實(shí)踐活動，組織黨員學(xué)習(xí)旗委《關(guān)于激勵(lì)和約束干部真爬坡、敢破難的八條措施》，倡導(dǎo)“最基層的人做好最基層的事”，在干部中講大局、比奉獻(xiàn)、講實(shí)干、比實(shí)績、講執(zhí)行、比效率、講團(tuán)結(jié)、比協(xié)作。三是結(jié)合工作實(shí)際開展特色學(xué)習(xí)討論：組織窗口黨員干部學(xué)習(xí)了“雙創(chuàng)雙爭”活動內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)知識，進(jìn)一步提升了窗口的辦事能力和整體形象，有力推進(jìn)了我局服務(wù)工作的開展。

三、窗口開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，各項(xiàng)工作得到明顯效果

為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，我局窗口始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，把讓群眾滿意作為終極目標(biāo)。窗口在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)上始終常抓不懈，不敢懈怠。窗口工作人員嚴(yán)格按照評價(jià)儀使用辦法進(jìn)行操作，由群眾通過評價(jià)儀表達(dá)他們對我窗口服務(wù)的真實(shí)評價(jià)，從而促進(jìn)我們的服務(wù)工作日臻完善，目前我局窗口的辦事能力、效率和服務(wù)態(tài)度等到的群眾的一致好評。截至11月底，我處共辦理結(jié)婚登記2609對，離婚登記584對，補(bǔ)發(fā)婚姻證件1221對，出具（無）婚姻狀況證明892件，婚姻登記合格率100%，受到了社會各界一致好評。

科左后旗民政局 二0一一年十一月二日

第四篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)通知

關(guān)于在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實(shí)施意見

為深入貫徹窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議精神，根據(jù)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導(dǎo)意見》（創(chuàng)先發(fā)?2011?13號）和省、市要求，結(jié)合我縣實(shí)際，現(xiàn)就在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，提出如下實(shí)施意見。

一、目標(biāo)要求

深入貫徹落實(shí)胡錦濤總書記建黨90周年重要講話精神，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，按照“推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”總體目標(biāo)和基層黨組織爭創(chuàng)“五個(gè)好”、共產(chǎn)黨員發(fā)揮“五帶頭”作用要求，緊緊圍繞工作大局和中心任務(wù)，確立民生為重、服務(wù)為先的導(dǎo)向，從各自職能特點(diǎn)和工作實(shí)際出發(fā)，更好地服務(wù)人民群眾，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成為群眾滿意工程。

著力強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)境界。牢固樹立宗旨意識和群眾觀點(diǎn)，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，把以人為本、執(zhí)政為民理念貫穿到各項(xiàng)管理服務(wù)工作中，切實(shí)做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，滿腔熱忱對待群眾。

著力改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)形象。注重寓管理于服

務(wù)之中，積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，認(rèn)真解決“庸、懶、散”和“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問題，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和作風(fēng)，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變。

著力增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量。深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)力度，切實(shí)掌握職業(yè)技能，加強(qiáng)職業(yè)操守，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，努力提高執(zhí)行力和創(chuàng)新力，全面提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。

著力提高服務(wù)效能，提升群眾滿意度。堅(jiān)持公正執(zhí)法、公平服務(wù)、公開辦事，重點(diǎn)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡化辦事程序，提高服務(wù)效率，切實(shí)讓群眾感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化。

二、參與范圍

窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接。這些單位和行業(yè)涉及領(lǐng)域廣泛，主要指與社會公眾關(guān)系密切、承擔(dān)公共服務(wù)職能和社會管理職能的各級機(jī)關(guān)的工作窗口，與群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系密切的企事業(yè)單位及其營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以及各級各類行政服務(wù)中心（站）。

參加全縣“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的窗口單位和服務(wù)行業(yè)主要包括教育、工業(yè)和信息化、機(jī)關(guān)事務(wù)、公安、民政、法院、檢察院、司法、人力資源和社會保障、環(huán)保、國土資源、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、水利、農(nóng)業(yè)、商務(wù)、文化、衛(wèi)生、人口計(jì)生、財(cái)政、稅務(wù)、工商、質(zhì)檢、旅游、信訪、食品藥品監(jiān)管等部門的窗口單位，郵政、電信、金融等行業(yè)及其窗口單位，以及全縣各級各類行政服務(wù)中心（站）。

三、活動載體

要按照先進(jìn)基層黨組織“五個(gè)好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標(biāo)任務(wù)，設(shè)計(jì)活動載體，搭建活動平臺，豐富活動內(nèi)容，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動所在單位和職工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。

亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾。著力在規(guī)范工作程序、優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)體系、改善服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高服務(wù)質(zhì)量等方面作出承諾，要把承諾細(xì)化到為民服務(wù)的每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)流程，明確具體內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度和完成質(zhì)量等，做到利于操作、易于監(jiān)督、便于考核。可采取佩戴黨徽、服務(wù)卡和設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責(zé)任。設(shè)置展示板、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺、電視媒體等，公布承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。

比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。對照本行業(yè)本單位先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，開展“對標(biāo)定位”、崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)行業(yè)“排頭兵”。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。開展“奪旗爭星”、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵評比，看實(shí)績、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的生動局面。

群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。通過設(shè)置意見箱、電子測評系統(tǒng)、網(wǎng)上投票等方式，接受服務(wù)對象即時(shí)評價(jià)、在線評估，及時(shí)反饋群眾意見，整改存在問題。結(jié)合黨員自身特點(diǎn)和崗位實(shí)際，開展自評、互評，相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕幫。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入調(diào)查研究，實(shí)事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進(jìn)意見，指明努力方向。

全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各窗口單位要按照“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的要求，充分運(yùn)用現(xiàn)有“三亮三創(chuàng)三評”活動等平臺，不斷探索創(chuàng)新活動載體，及時(shí)總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)。要廣泛開展創(chuàng)建“黨員示范崗”、“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”和“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。要積極推廣“一站式”服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、首問負(fù)責(zé)等做法，不斷建立健全代理服務(wù)、行風(fēng)評議、監(jiān)督問責(zé)等制度。

四、方法步驟

1、廣泛征求意見。堅(jiān)持開門搞活動，綜合運(yùn)用召開懇談會、電話隨機(jī)訪問、發(fā)放征求意見表、網(wǎng)絡(luò)征集意見、匯總?cè)罕妬硇?、進(jìn)門入戶個(gè)別訪談等多種方式，多種渠道

問政于民、問需于民、問計(jì)于民，查找問題和不足。

2、建立整改臺賬。認(rèn)真匯總?cè)罕姺从车囊庖娊ㄗh，分門別類細(xì)化梳理，深入進(jìn)行歸納分析，認(rèn)真剖析產(chǎn)生問題的原因，進(jìn)一步找準(zhǔn)服務(wù)群眾的方向和著力點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，詳細(xì)列出需要整改的問題，實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，明確整改目標(biāo)、措施、責(zé)任人和完成時(shí)限，作出具體承諾，并在服務(wù)窗口的顯要位置設(shè)置展示板、公示欄、電子顯示屏等進(jìn)行公布，接受群眾監(jiān)督。建立整改工作臺賬和整改銷號制度，對整改項(xiàng)目實(shí)行動態(tài)管理，確保整改工作落到實(shí)處。

3、解決突出問題。積極回應(yīng)群眾期待，從群眾最不滿意的地方改起,從小事、具體事入手，著力解決群眾最關(guān)注、反映最突出的問題，多辦順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事好事。積極整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，合力推動解決勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療、教育、收入分配、住房、食品安全等方面的問題，切實(shí)維護(hù)群眾的基本權(quán)益，有效推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化。

4、開展評議點(diǎn)評。堅(jiān)持以群眾滿意作為根本價(jià)值取向，把服務(wù)水平、服務(wù)成效交給群眾評判。要廣泛開展行風(fēng)評議、群眾滿意度測評活動，同時(shí)，通過設(shè)置意見箱、電子測評系統(tǒng)、網(wǎng)上投票等方式，接受群眾即時(shí)評價(jià)、在線評估，實(shí)現(xiàn)動態(tài)監(jiān)督測評。領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入基層，適時(shí)開展點(diǎn)評，提出改進(jìn)意見。要將行風(fēng)評議和滿意度測

評情況作為評選表彰和干部考察的重要依據(jù)，對群眾反映問題突出、整改不到位的，單位黨組織不能評先樹優(yōu)，主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人不能提拔重用。

5、健全長效機(jī)制。將開展活動與制度建設(shè)同步推進(jìn)，及時(shí)總結(jié)務(wù)實(shí)管用、群眾歡迎的經(jīng)驗(yàn)做法，把為民服務(wù)的具體要求和措施納入本部門本單位工作規(guī)范，用制度的形式固定下來，健全完善工作制度體系。不斷鞏固公開承諾、上級點(diǎn)評、群眾評議等活動成果，使創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)化為一種自覺行動，成為一種工作常態(tài)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是整個(gè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點(diǎn)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各窗口單位要高度重視，精心組織，明確責(zé)任，抓好落實(shí)，確?！盀槊穹?wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”取得實(shí)效。

1、強(qiáng)化部門責(zé)任，加強(qiáng)條塊聯(lián)動?？h直各窗口部門要緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、明確工作機(jī)構(gòu)、明確工作人員；要根據(jù)本地本行業(yè)特點(diǎn)，制定出實(shí)施意見，明確目標(biāo)任務(wù)、活動載體和工作要求；要堅(jiān)持工作重心下移、工作力量下沉，建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)，幫助基層解決困難和問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組對黨組織關(guān)系在本地的窗口單位和服務(wù)行業(yè)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對黨組織關(guān)系隸屬于行業(yè)主管部門的要加強(qiáng)統(tǒng)

籌；要與縣直各行業(yè)主管部門加強(qiáng)溝通，密切配合，共同推進(jìn)，形成長效機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各窗口部門開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實(shí)施方案要求8月31日前上報(bào)縣委創(chuàng)先爭優(yōu)辦。

2、抓好分類指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各窗口部門要全面摸清窗口服務(wù)單位底數(shù)，建立健全工作臺賬。要根據(jù)不同行業(yè)、不同類型窗口單位的實(shí)際情況，分別提出具體要求，上級行業(yè)部門要對所屬基層窗口服務(wù)單位的活動實(shí)施方案進(jìn)行審查把關(guān)，并開展經(jīng)常性的工作指導(dǎo)和督促檢查。對搞得好的，要引導(dǎo)他們鞏固提高，發(fā)揮示范帶頭作用；對處于中間狀態(tài)的，要激勵(lì)他們學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭當(dāng)先進(jìn)；對群眾意見較大的，要認(rèn)真督促其解決問題，提升服務(wù)水平?？h委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期開展專項(xiàng)督查，在今年底組織對窗口單位和服務(wù)行業(yè)普遍進(jìn)行一次群眾評議。明年，省里還將對為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動成績突出的單位進(jìn)行專項(xiàng)表彰。

3、深化黨群共建，形成爭創(chuàng)合力。要堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。注意發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)中工會、共青團(tuán)、婦女組織的優(yōu)勢和作用，充分調(diào)動廣大職工、團(tuán)員、婦女的積極性，立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

4、注重輿論引導(dǎo)，營造良好氛圍。要充分發(fā)揮廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報(bào)等媒介作用，綜合運(yùn)用新聞宣傳、社會

宣傳等手段，廣泛宣傳窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)的政策導(dǎo)向、重要進(jìn)展、先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，樹立一批樣板和標(biāo)兵，推動形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的熱潮，使“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員群眾的自覺行動。

第五篇：創(chuàng)先爭優(yōu)個(gè)人整改剖析自查總結(jié)

創(chuàng)先爭優(yōu)個(gè)人整改剖析自查總結(jié)

自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我結(jié)合自身實(shí)際，通過和黨員、群眾談心、征求意見，更全面地了解到自己的不足之處，我對同志們提出的意見進(jìn)行了梳理和總結(jié)，結(jié)合“五帶頭”，全面回顧自己近年來的思想、工作和作風(fēng)等方面的情況，以期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)、增強(qiáng)黨性的目的。通過自查主要有以下幾點(diǎn)：

一是理想信念還不夠堅(jiān)定。覺得共產(chǎn)主義社會離現(xiàn)實(shí)生活實(shí)在太遠(yuǎn)了，還沒有牢固樹立中國特色社會主義信念，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)終身，有時(shí)還只是喊喊口號，并沒有完全落實(shí)到實(shí)際行動中去，反思自己的所作所為與建設(shè)和諧教育的要求還有很大差距。

二是宗旨意識還不夠強(qiáng)。反思自己的工作與群眾的期望還有很大的差距。如：在值周工作中，對學(xué)生的要求有時(shí)還不夠嚴(yán)格，過于同情學(xué)生，害怕學(xué)生被班主任老師批評，結(jié)果，使有些學(xué)生得過且過，不能很好地約束自己的不良行為，延緩了整體學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成。

三是工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn)；在工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。如：教育學(xué)生時(shí)，有時(shí)還不夠耐心；為家長服務(wù)時(shí)，自己情緒不好時(shí)，有時(shí)還把不良情緒帶到工作中。我還沒有真正做到立足崗位無私奉獻(xiàn)，覺得自己的追求與共產(chǎn)黨人應(yīng)有的世界觀、人生觀、價(jià)值觀還有很大的差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高認(rèn)識。

四是組織紀(jì)律性還不夠強(qiáng)。不能完全自覺遵守黨的紀(jì)律，有時(shí)還需要其他黨員的提醒。工作上，在處理個(gè)人與組織、自由與紀(jì)律等方面還有很大的差距。

五是精神狀態(tài)還不能很好的適應(yīng)形勢的要求。日常工作生活中，在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面，對時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得不夠緊，有時(shí)把自己混同于一般群眾，降低了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多。工作熱情有所降低，精神狀態(tài)不佳，安于現(xiàn)狀，工作不夠積極主動，不求有功，但求無過，在利益面前，有時(shí)還不能做到為黨分憂，開拓進(jìn)取意識較差，事業(yè)心和責(zé)任感還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

六是素質(zhì)能力還不強(qiáng)。日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí)，日常學(xué)習(xí)不夠，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。學(xué)習(xí)有不平衡、不深入的現(xiàn)象。由于工作性質(zhì)，對學(xué)習(xí)方面抓的有時(shí)緊、有時(shí)松。偏重于自己業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對政治學(xué)習(xí)感到枯燥，學(xué)的較少。首先是學(xué)習(xí)理論不夠，其次是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠。有時(shí)只停留在學(xué)過、看過，學(xué)習(xí)不深不透，特別是在理解和實(shí)踐上都有一定的差距。如對“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)理解和把握上就只限于知道其內(nèi)容，但對其深刻的內(nèi)涵知之甚少。忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，學(xué)習(xí)的自覺性、主動性不強(qiáng)，不愿擠出時(shí)間學(xué)，即使有了時(shí)間也坐不下來、深不進(jìn)去。在理論學(xué)習(xí)上還不夠用心，理論素養(yǎng)還比較淺薄，與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn)，與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就不去學(xué)或者很少涉獵，不善于研究思考問題，不善于理論聯(lián)系實(shí)際。

產(chǎn)生這些問題的原因主要就是隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會處于特殊的轉(zhuǎn)型時(shí)期，自己逐漸放松了對自己的要求，不求有功，但求無過。這次黨員“五帶頭”活動，使自己及時(shí)認(rèn)識和找到了差距和不足，通過整改無疑對自己今后的思想、作風(fēng)的轉(zhuǎn)變起到積極的促進(jìn)作用。針對自身的問題和不足，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，制定如下整改措施：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。按照“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，提高、提高、再提高”的要求，持之以恒、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，對照新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)要求和約束自己，認(rèn)真整改。

二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，用最短的時(shí)間完成任務(wù)。

三是嚴(yán)格要求，自我加壓。始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己，正確對待個(gè)人得失，不計(jì)名利，不講價(jià)錢，不圖虛名，不事張揚(yáng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做好本職工作。在爭先創(chuàng)優(yōu)“服務(wù)群眾”活動中，發(fā)揮好黨員先鋒模范作用，幫助群眾解決實(shí)際問題。

四是增強(qiáng)宗旨意識。個(gè)人利益永遠(yuǎn)服從于黨和人民的利益。在具體工作中，堅(jiān)決克服對學(xué)生、家長態(tài)度生冷的現(xiàn)象，努力為學(xué)校排憂解難。

五是增強(qiáng)大局觀念。在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來，認(rèn)真做好本職工作。

六是培養(yǎng)良好的作風(fēng)。在今后的工作中，增強(qiáng)工作責(zé)任心，逐漸養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，自覺遵守政治紀(jì)律、工作紀(jì)律。

總之，在整改階段，我一定要持之以恒、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)。學(xué)理論，要抓住實(shí)質(zhì)，在提高理論素養(yǎng)上下工夫，加深對建設(shè)有中國特色社會主義及“三個(gè)代表”重要思想的理解。學(xué)業(yè)務(wù)，在心理學(xué)知識方面下工夫，努力提高自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平。其次，抓住這次黨員“五帶頭”活動的契機(jī)，進(jìn)一步提高認(rèn)識，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，切實(shí)通過活動使自己思想能有大的提高，作風(fēng)能有大的轉(zhuǎn)變。自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范自己的行為。向先進(jìn)典型和先模人物看齊。時(shí)時(shí)刻刻記住自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員，用黨章的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在日常工作學(xué)習(xí)生活中注重發(fā)揮模范帶頭作用，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。