第一篇:如何提高安全管理的執(zhí)行力
實(shí)施精細(xì)化管理是促進(jìn)安全生產(chǎn)的有效方法
近年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)提倡和推行精細(xì)化管理理念,把安全工作作為一項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),安全工作有了一定起色。但是安全工作是長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性的工作。所以安全管理者必需把安全生產(chǎn)精細(xì)化管理措施落到實(shí)處,并制定、監(jiān)督、落實(shí)具體的管理細(xì)則和實(shí)施方案。在安全工作中積極倡導(dǎo)“細(xì)節(jié)決定成敗”的安全理念和“人人遵章、事事盡責(zé)、天天安全”的安全信條。逐漸把精細(xì)化管理理念滲透和融入到實(shí)際管理工作之中。
精細(xì)化管理是獲取效益最大化的目標(biāo)和追求。根據(jù)公司安全生產(chǎn)形勢(shì)從細(xì)節(jié)管理入手。大力開展精細(xì)化管理活動(dòng),進(jìn)一步細(xì)化、量化目標(biāo)和工作流程,規(guī)范管理各個(gè)環(huán)節(jié),不斷豐富精細(xì)化管理內(nèi)涵,營(yíng)造安全力、執(zhí)行力、和諧力“三力”文化氛圍。
為了不斷提高公司自身的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,就必須緊緊圍繞效益這個(gè)中心,深化內(nèi)部改革,突出精細(xì)化管理,努力提升盈利水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要想做到這點(diǎn),必須從基礎(chǔ)的安全問(wèn)題入手,安全是效益,安全生產(chǎn)是實(shí)現(xiàn)效益的前提和保障,是公司生存和發(fā)展的基石。安全管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要各級(jí)管理者的盡心盡責(zé),全體員工的廣泛參與,也需要資金、技術(shù)的支撐和法律法規(guī)的保障,通過(guò)一整套完整的制度和機(jī)制去加以約束和激勵(lì),并在生產(chǎn)實(shí)際中加以落實(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。下面結(jié)合公司實(shí)際,就安全管理制度的完善、員工行為的規(guī)范以及加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督、設(shè)施設(shè)備的改造。
一、細(xì)化安全制度,落實(shí)安全責(zé)任制是推行安全管理的前提和保障
制度是企業(yè)的憲章,是企業(yè)的治本之策,也是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則,它具有規(guī)范性,同時(shí)更具有強(qiáng)制性和約束力。發(fā)電企業(yè)安全管理制度是發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)的保障,健全的企業(yè)安全規(guī)章制度和完善的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,可以很好地形成全方位管理、全過(guò)程控制和全員性參與的安全管理格局。真正實(shí)現(xiàn)從上到下一級(jí)抓一級(jí)、從下到上一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完善的管理制度,發(fā)電企業(yè)必然會(huì)在安全管理中出現(xiàn)這樣那樣的漏洞和不足,給安全生產(chǎn)帶來(lái)不利的影響。
公司按照“安全、和諧、常抓不懈”的工作思路,制定了安全目標(biāo)管理規(guī)劃,進(jìn)一步建立、健全了安全管理制度,為安全生產(chǎn)提供了保證。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定了《安全工作規(guī)定實(shí)施細(xì)則》、《防止電氣誤操作管理規(guī)定》、《反習(xí)慣性違章實(shí)施細(xì)則》、《兩票實(shí)施細(xì)則》、《安全事故、故障、違規(guī)、失職管理辦法》、《現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作管理考核規(guī)定》等制度,并在運(yùn)行、檢修、監(jiān)督過(guò)程中逐步修訂完善,加大考核力度,使安全生產(chǎn)工作做到有章可循。在實(shí)際工作中按照公司工作票和操作票管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,實(shí)行按月考核,切實(shí)把住工作票簽發(fā)關(guān)、審核關(guān),操作票的模擬操作、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)和驗(yàn)收檢查關(guān)。進(jìn)一步提高全員的安全質(zhì)量責(zé)任意識(shí),不定期的對(duì)班組進(jìn)行抽查,每季度進(jìn)行通報(bào),在公司《OA系統(tǒng)》上實(shí)行“安全違規(guī)違紀(jì)”曝光欄。真正從源頭上確?!叭巳?、事事、時(shí)時(shí)、處處”都有嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的制度來(lái)約束。
安全生產(chǎn)責(zé)任制是各項(xiàng)規(guī)章制度的核心,是連接每個(gè)具體工作與每位職工的紐帶,我們結(jié)合實(shí)際制定了《安全生產(chǎn)一崗一責(zé)制》,各個(gè)部門各崗位各司其職、各負(fù)其責(zé),崗位制度責(zé)任清楚,落實(shí)到人。建立安全生產(chǎn)第一責(zé)任人制度,實(shí)行安全責(zé)任考核連帶制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從檢查、維護(hù)、檢修、管理各個(gè)環(huán)節(jié)分析原因,連帶責(zé)任追究到人。堅(jiān)持全員、全方位、全過(guò)程的安全管理。在認(rèn)真落實(shí)各級(jí)各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時(shí),我們堅(jiān)持“全員、全方位、全過(guò)程”的安全管理,把安全管理工作真正做到“橫向到邊,縱向到底”。每年簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》,將安全指標(biāo)分解到部門、班組、個(gè)人,按照廠部控制事故、部門控制輕傷和障礙,班組控制異常和未遂,個(gè)人控制差錯(cuò)和違章,層層簽訂責(zé)任人,嚴(yán)格考核,形成以責(zé)論處、以功論獎(jiǎng)的約束和激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)了各級(jí)人員要安全、保安全的責(zé)任感和積極性。并把“四級(jí)控制”的重點(diǎn)放在班組,機(jī)組大小修和設(shè)備更新改造。工作前我們都要開展查找危險(xiǎn)點(diǎn)活動(dòng),開展事故預(yù)想,落實(shí)防范措施,做到?jīng)]有危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施不開工,沒(méi)有安全目標(biāo)責(zé)任制不開工,安全措施不到位不開工,時(shí)刻提醒員工保持安全意識(shí),做到警鐘長(zhǎng)鳴。
二、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),提高全員安全素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)
教育培訓(xùn)是企業(yè)安全管理工作一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是搞好安全生產(chǎn)的重要措施。安全教育要注重實(shí)效,內(nèi)容要精、措施要細(xì),要按照以人為本的方針,開展各種形式的安全活動(dòng),努力使每個(gè)職工做到由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變,由“他律”向“自律”轉(zhuǎn)變。班組作為各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的直接實(shí)施者,教育培訓(xùn)工作要充分發(fā)揮班組在安全生產(chǎn)上的基礎(chǔ)堡壘作用,通過(guò)抓班組建設(shè)工作,努力使教育培訓(xùn)工作正?;?、經(jīng)?;?,溶入到日常的工作中。要通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)安全技能培訓(xùn),增強(qiáng)三個(gè)能力,即有計(jì)劃地抓好文化知識(shí)培訓(xùn),全面提高員工掌握安全知識(shí)和安全技術(shù)技能的能力;堅(jiān)持課堂教育、現(xiàn)場(chǎng)教育相結(jié)合,抓好安全基礎(chǔ)知識(shí)、三大規(guī)程、安全技術(shù)和典型經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使生產(chǎn)員工人人熟記安全知識(shí),精通安全技術(shù)、做到準(zhǔn)確判斷和正確操作,提高處理事故的能力;檢修人員通過(guò)加強(qiáng)切實(shí)抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹培訓(xùn),做到上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活,提高職工規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化操作的能力。確保機(jī)組設(shè)備的檢修質(zhì)量,把設(shè)備隱患和缺陷消滅在萌芽狀態(tài)。
在實(shí)際工作中,充分發(fā)揮班組在安全生產(chǎn)中的作用,把安全培訓(xùn)工作與班組創(chuàng)一流工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),利用班前會(huì)、每周交接班安全學(xué)習(xí)日時(shí)間,開展“每日一題”、“每周一案例”、“每月一考核”、“每季一評(píng)比”的“四個(gè)一”活動(dòng),注重學(xué)習(xí)實(shí)際效果,嚴(yán)格檢查考核制度,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)答問(wèn),改變過(guò)去只查學(xué)習(xí)記錄不求實(shí)效的方式。對(duì)取得優(yōu)勝的班組給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),提高了廣大員工的安全技術(shù)素質(zhì)和安全責(zé)任意識(shí),為打造一支“懂安全、要安全、會(huì)安全”的員工隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。我們針對(duì)純理論的教育不能加強(qiáng)職工的認(rèn)識(shí),而且很容易忘記的實(shí)際情況,把日常的工作違章行為記錄下來(lái),將記錄的內(nèi)容定期分析,定期匯總總結(jié)公布,通過(guò)個(gè)人、班組教育相結(jié)合的形式,使員工充分認(rèn)識(shí)到違章的危害性,著重提高員工自己的安全認(rèn)識(shí),通過(guò)發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性來(lái)避免操作中的違章與隱患,是安全工作的最有效途徑。
努力提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,是發(fā)電企業(yè)安全、穩(wěn)定發(fā)展的保障。深厚的專業(yè)知識(shí),精湛業(yè)務(wù)技能是確保員工正確操作和精確檢修的基礎(chǔ)和前提,只有讓每一個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到什么樣的操作是安全、正確的,工作中相互提醒,同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和考核,才能避免因操作人員疏忽造成的事故。要通過(guò)技能培訓(xùn)不斷提高員工業(yè)務(wù)技能水平,使員工肯干而且能干、會(huì)干,適應(yīng)本崗位本企業(yè)的需要。對(duì)技能人才獎(jiǎng)勵(lì)和加大宣傳力度,在企業(yè)內(nèi)部形成一種尊重人才、重視人才,促成員工比技能、比學(xué)習(xí)、比貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣,把班組建設(shè)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)結(jié)合起來(lái),著力培養(yǎng)一專多能復(fù)合型人才,努力使員工精
一、會(huì)
二、通三,鼓勵(lì)員工崗位成才。
三、科學(xué)進(jìn)行設(shè)備改造,適時(shí)完成缺陷處理是提高設(shè)備健康水平的有效手段
發(fā)電設(shè)備的運(yùn)行狀況良好,是確保安全生產(chǎn)的前提和保障。通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)改造,做好機(jī)組的大、小修和技改工作,提高設(shè)備健康水平就顯得尤為重要。要按照節(jié)約、高效的原則,合理利用有限的技改資金,讓好鋼用在刀韌上,最大限度的發(fā)揮作用。強(qiáng)化檢修現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量管理,消除臨時(shí)、突擊觀念,牢固樹立“安全第一,質(zhì)量為本”的思想,以反習(xí)慣性違章為突破口,提高員工按章操作的自覺(jué)性。合理優(yōu)化、量化施工工藝流程,在檢修現(xiàn)場(chǎng)懸掛檢修作業(yè)流程圖板,每一道工序都有具體的規(guī)定說(shuō)明,每一道工序都有規(guī)定的時(shí)間段并可根據(jù)不同的情況進(jìn)行調(diào)整,真正做到細(xì)化、量化、安全生產(chǎn)的全過(guò)程。精細(xì)到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)崗位都有章可循、有量可計(jì)、有質(zhì)可考。
相反,如果我們不重視提高職工操作水平,不重視規(guī)范檢修作業(yè)行為,不重視增強(qiáng)職工安全質(zhì)量責(zé)任意識(shí),有的職工就會(huì)持有經(jīng)驗(yàn)主義、僥幸心理,就會(huì)埋下安全隱患;將給安全生產(chǎn)帶來(lái)各種不安定的因素,最終釀成各種事故。例如木二站溢洪事故就是憑經(jīng)驗(yàn)操作、不認(rèn)真、仔細(xì)觀察,造成事故的。
四、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督,細(xì)化安全檢查項(xiàng)目是完成安全目標(biāo)的必經(jīng)之路
加強(qiáng)設(shè)備安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備存在的各類安全隱患,是抓好安全生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?!半[患出于細(xì)微”,特別是電力企業(yè),每一絲細(xì)微之處,都可能構(gòu)成較大的安全威脅,而精細(xì)化管理則是通過(guò)對(duì)每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的管理,及時(shí)查堵漏洞、及時(shí)解決問(wèn)題,大到一條線路,小到一個(gè)接頭、一個(gè)元件,都要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)行嚴(yán)格管理,從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)治久安?,F(xiàn)場(chǎng)操作人員在專注工作的同時(shí),容易忽略危險(xiǎn)點(diǎn)而造成事故,監(jiān)護(hù)、監(jiān)督不到位是事故一個(gè)很重要的原因。監(jiān)護(hù)人必須是具有高度責(zé)任心的人員擔(dān)任,業(yè)務(wù)素質(zhì)、安全意識(shí)都要比操作人員高。加大動(dòng)態(tài)檢查力度,不定期對(duì)設(shè)備和人員運(yùn)行狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查,查出的問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系到責(zé)任部門限期進(jìn)行整改。安監(jiān)科與人力資源科聯(lián)合對(duì)檢修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,杜絕習(xí)慣性違章,深入開展季節(jié)性安全大檢查,結(jié)合企業(yè)情況認(rèn)真自查,進(jìn)行深入整改。強(qiáng)化班組安全管理,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,通過(guò)開展“安全月”活動(dòng),強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)員工的安全質(zhì)量意識(shí),真正實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)消滅安全質(zhì)量事故,在源頭上杜絕安全隱患,重點(diǎn)對(duì)交接班驗(yàn)收及現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患整改情況進(jìn)行檢查。
通過(guò)對(duì)安全的細(xì)化、量化、適時(shí)化管理,使公司的安全生產(chǎn)形勢(shì)有了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展??傊踩枪居篮愕闹黝},是公司最大的效益,是職工最大的福利。安全工作是公司各項(xiàng)工作的重中之重,是抓好各項(xiàng)工作的前提,我們只有進(jìn)一步完善管理、做到以人為本,細(xì)化、量化各項(xiàng)安全指標(biāo),并認(rèn)真進(jìn)行科學(xué)實(shí)施,才能更好地促進(jìn)安全生產(chǎn)。公司存在員工素質(zhì)參差不齊、機(jī)組老化、基礎(chǔ)薄弱、管理粗放等因素,一直是制約公司安全生產(chǎn)的四大瓶頸
如何提高安全管理的執(zhí)行力
日漸完善的規(guī)章制度、三令五申的反復(fù)強(qiáng)調(diào)、各類大小檢查……在千方百計(jì)的開展預(yù)防工作的同時(shí),違章作業(yè)、違章指揮照樣還是在發(fā)生,為什么?貫徹制度不堅(jiān)決、執(zhí)行措施打折扣,應(yīng)付檢查走形式等才是“隱患難消、違章難除”的根源。安全工作重在落實(shí),落實(shí)工作說(shuō)到底是個(gè)執(zhí)行問(wèn)題,我們不缺乏規(guī)章制度,欠缺的是執(zhí)行力??梢哉f(shuō),安全工作的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。
那么,在實(shí)際工作中,如何提高執(zhí)行力?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手:
1、導(dǎo)入本質(zhì)安全理念,增強(qiáng)凝聚力
通過(guò)對(duì)安全文化資源進(jìn)行系統(tǒng)整合提煉,提出“只有不到位的管理,沒(méi)有抓不好的安全”; “人人遵章守紀(jì)是實(shí)現(xiàn)安全和效益的決定因素”;“工作場(chǎng)所沒(méi)有絕對(duì)的安全,決定傷害是否發(fā)生的是作業(yè)者的行為,管理者的職責(zé)”;“一次冒險(xiǎn)失敗造成的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于九十九次冒險(xiǎn)成功的收益”“安全管理是一門專業(yè)技術(shù)”等安全理念,形成安全文化理念系統(tǒng),充分發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)委、宣傳和內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)的作用,在全公司范圍內(nèi),營(yíng)造“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”的全員安全氛圍,加強(qiáng)執(zhí)行意識(shí),在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立一種“執(zhí)行文化”,使安全理念深入基層,深入人心,扎根在員工的思想意識(shí)中,成為廣大員工共同的行為準(zhǔn)則。推行本質(zhì)安全管理,層層傳遞和分解壓力,增強(qiáng)凝聚力,勁往一處使,全員參與管理、全員主動(dòng)做預(yù)防工作。
2.教育培訓(xùn)制度化,增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。
一方面實(shí)行階梯式,按照實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則,分層次進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)管理人員著重在法規(guī)和安全管理知識(shí)上的教育培訓(xùn);對(duì)作業(yè)人員著重在安全規(guī)程和操作規(guī)范培訓(xùn)上下功夫。另一方面,大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化,把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為安全應(yīng)用的能力。將安全教育培訓(xùn)制度化,注重再教育、注重拓寬渠道,克服膽大敢管就能搞好安全的錯(cuò)誤觀念,改善安全專業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高安全技術(shù)整體水平。
3.完善安全管理機(jī)制,打造執(zhí)行合力
圍繞著構(gòu)建安全管理長(zhǎng)效機(jī)制,不斷在安全管理方式方法上,進(jìn)行探索創(chuàng)新,完善“一大體系”,“六個(gè)機(jī)制””:
“一大體系”就是堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步明確各級(jí)的安全職責(zé),把各級(jí)安全履職與績(jī)效、抵押和評(píng)先掛鉤并嚴(yán)格考評(píng),真真形成橫到邊、縱到底、無(wú)縫隙的安全責(zé)任體系。
“六個(gè)機(jī)制”就是建立健全安全檢查、安全投入、技術(shù)支撐、宣傳教育、技能培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲六個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制。在已建立的制度基礎(chǔ)上,細(xì)化制度條款、規(guī)范操作流程、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作“六個(gè)機(jī)制”,利用公司今年工程相對(duì)較少的機(jī)會(huì),完善制度,推動(dòng)安全管理走上新臺(tái)階。為公司再鑄輝煌夯實(shí)基礎(chǔ),打造執(zhí)行合力。
第二篇:提高管理執(zhí)行力途徑
提高行政管理執(zhí)行力途徑的探析
【摘要】本文從執(zhí)行力的定義和行政機(jī)關(guān)管理的特點(diǎn)出發(fā),分析了行政管理執(zhí)行力存在的主要問(wèn)題,提出了完善管理制度、創(chuàng)新執(zhí)行載體、營(yíng)造執(zhí)行文化和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面的措施,從而達(dá)到提升行政管理的執(zhí)行力,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)單位的整體形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力?!緟⒖嘉墨I(xiàn)】執(zhí)行力;行政管理
(正文)
作為管理學(xué)范疇的執(zhí)行力,已經(jīng)成為老生常談的名詞和概念。在企業(yè)管理中經(jīng)常提到并得到有效的運(yùn)用。在三年前的十屆全國(guó)人大四次會(huì)議上,執(zhí)行力首次寫進(jìn)政府工作報(bào)告,作為行政管理機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō),加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),對(duì)于克服官僚主義、形式主義、務(wù)實(shí)為民、提高工作效率等都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文從執(zhí)行力的定義和行政機(jī)關(guān)管理的特點(diǎn)出發(fā),分析了行政管理執(zhí)行力存在的主要問(wèn)題,提出了完善管理制度、創(chuàng)新執(zhí)行載體、營(yíng)造執(zhí)行文化和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面的措施,從而達(dá)到提升行政管理的執(zhí)行力,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)單位的整體形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
一、行政管理特點(diǎn)及其執(zhí)行力內(nèi)涵和意義
有針對(duì)性的做好行政管理執(zhí)行力,首先有必要分析行政管理的特點(diǎn)。結(jié)合行政管理尤其是綜合辦公室的的工作實(shí)際,行政管理工作具有三個(gè)特點(diǎn):一是綜合性。行政管理政策性強(qiáng),工作繁雜、內(nèi)容多,牽一發(fā)而動(dòng)全身,是單位的中樞神經(jīng)。對(duì)上千條線,對(duì)下萬(wàn)根針,這是要求工作人員政治上合格,顧全大局,工作上主動(dòng),有預(yù)見(jiàn)性;二是服務(wù)性。行政管理既服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、單位人員和社會(huì)群眾,要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要細(xì)化服務(wù),認(rèn)認(rèn)真真抓落實(shí)。要提高效率,避免拖沓。要淡化名利,端正工作態(tài)度;三是窗口性。行政辦公室是內(nèi)外部接觸人員最頻繁的部門,是展現(xiàn)單位形象的窗口,這要求要注重接待行為上和語(yǔ)言上的工作落實(shí)到位,用誠(chéng)心、熱心來(lái)對(duì)待,圓滿完成任務(wù)。
執(zhí)行力的定義,不同的人有著不同的看法:世界組織行為學(xué)大師保羅赫賽認(rèn)為執(zhí)行力問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題,海爾集團(tuán)總裁張瑞敏認(rèn)為執(zhí)行力就是把一件事做到底的韌性,臺(tái)灣著名講師余世維認(rèn)為執(zhí)行力是按質(zhì)按量的完成任務(wù)。作為企業(yè)來(lái)講,企業(yè)管理的執(zhí)行力側(cè)重于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的提升和完成,而作為行政事業(yè)單位來(lái)講,行政管理的執(zhí)行力側(cè)重于政策和制度的落實(shí)。
基于上述對(duì)行政管理特點(diǎn)和執(zhí)行力的認(rèn)識(shí),行政管理執(zhí)行力就是指行政事業(yè)單位及其工作人員貫徹落實(shí)國(guó)家方針政策和工作部署的操作能力和實(shí)踐能力,即 1 是執(zhí)行政令、完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。行政管理執(zhí)行力是行政事業(yè)單位成功的必要條件,當(dāng)工作目標(biāo)的方向已經(jīng)或基本確定,這時(shí)執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。目標(biāo)與執(zhí)行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系,理論給予實(shí)踐方向性指導(dǎo),而實(shí)踐可以用來(lái)檢驗(yàn)和修正理論。沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,也就沒(méi)有發(fā)展力。執(zhí)行力抓得好,職工隊(duì)伍就充滿朝氣和活力,事業(yè)就能順利發(fā)展;執(zhí)行力抓得不好,干部職工隊(duì)伍就缺乏朝氣和活力,事業(yè)就會(huì)受到挫折。因此,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),對(duì)于克服官僚主義、形式主義、務(wù)實(shí)為民、提高工作效率、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)單位的整體形象和綜合競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、行政管理工作執(zhí)行中的不良表現(xiàn)
反省我們的日常工作,就不難看出,很多單位成效低下不是戰(zhàn)略和決策的問(wèn)題,而是執(zhí)行的問(wèn)題。通過(guò)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)行政管理干部和職工在實(shí)際執(zhí)行中出現(xiàn)以下四種不良表現(xiàn):一是形式主義的執(zhí)行。工作上級(jí)安排部署后,下級(jí)就照本宣科,制定方案、下發(fā)文件、召開會(huì)議,裝模作樣程序走完了,認(rèn)為自己的工作也做完了、執(zhí)行完了。事實(shí)上,安排了不等于落實(shí)和執(zhí)行,這是一種典型的形式主義;二是消極應(yīng)付的執(zhí)行。就是上有政策、下有對(duì)策,對(duì)已利的就落實(shí),對(duì)已無(wú)利的就拖沓應(yīng)付,態(tài)度不積極。缺乏一種敢負(fù)責(zé)任、敢挑重?fù)?dān)的意識(shí);三是教條主義的執(zhí)行。在執(zhí)行中機(jī)械死板,不調(diào)研、不結(jié)合實(shí)際情況,致使工作沒(méi)有創(chuàng)新精神和突破性的成績(jī);四是效率低下的執(zhí)行。工作不分輕重緩急、面面俱到,付出很多,也很辛苦,就是出工成效低。付出不等于落實(shí)到位。上述這些不良表現(xiàn)雖然是發(fā)生在少數(shù)干部職工身上,但影響的是行政機(jī)關(guān)的形象和重點(diǎn)工作的推進(jìn)及目標(biāo)的如期完成。因此,必須要牢固樹立執(zhí)行觀念,扎扎實(shí)實(shí)地提高執(zhí)行能力。
二、提高行政管理執(zhí)行力的有效途徑和措施(一)完善制度流程,加大監(jiān)督力度
(二)加強(qiáng)培訓(xùn)教育,提高執(zhí)行技能
(三)創(chuàng)新管理方法,營(yíng)造執(zhí)行文化(四)整合人力資源,打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
完善制度是保障。提高執(zhí)行力,只靠自覺(jué)性是不行的,還要有完善的制度作保障。企業(yè)的制度化主要是指各項(xiàng)管理的制度化,即各項(xiàng)活動(dòng)是否都按照既定的規(guī)則在操作,企業(yè)內(nèi)是否形成規(guī)范的、有章可循“以制度管人、而非人管人”的管理制度。我們要根據(jù)企業(yè)實(shí)際,進(jìn)一步加快制度建設(shè)工作,從選人用人制度、薪酬體系、業(yè)績(jī)考核制度、獎(jiǎng)懲制度等各個(gè)環(huán)節(jié)入手,借鑒其他一些企業(yè)好的經(jīng)驗(yàn),做好制度的建立、修訂和完善工作,用制度來(lái)體現(xiàn)清晰、有效的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),用制度克服利益不 2 相等、職責(zé)不清、工作推諉扯皮等影響執(zhí)行力的因素,將崗位職責(zé)細(xì)化、立體化,使每項(xiàng)工作做到有目標(biāo)、有措施、有責(zé)任人、有時(shí)限、有督查、有考核,形成管理閉環(huán)。
制度不完善、不健全。某些制度與實(shí)際脫節(jié),又不能根據(jù)形勢(shì)發(fā)展及時(shí)修訂完善,在執(zhí)行上缺乏可操作性;在制度建設(shè)上,存在著朝令夕改的現(xiàn)象,有些辦法沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分論證,缺乏針對(duì)性、可行性和科學(xué)性,相互矛盾,結(jié)果導(dǎo)致政策變換頻繁,連續(xù)性不夠,剛性不足;在制度執(zhí)行過(guò)程中摻雜較多的人為因素,盲目性、隨意性很強(qiáng),制度形同虛設(shè)。是體制機(jī)制不健全。存在上面千棵線下面一根針的現(xiàn)象,導(dǎo)致多頭管理、責(zé)任主體不明確、工作效率低下;對(duì)既定目標(biāo)缺乏有效的監(jiān)督和持續(xù)跟蹤考核,執(zhí)行不能始終如一;在工作安排上只有形式上的要求,沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的檢查和獎(jiǎng)懲,抓落實(shí)僅僅停留在以文件落實(shí)文件、就會(huì)議落實(shí)會(huì)議上,失之于軟、失之于寬,致使工作力度越來(lái)越小?,F(xiàn)在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門就存在這一問(wèn)題,隨著上劃部門的增加,可能表現(xiàn)會(huì)更加突出。
一是要建立一套強(qiáng)化執(zhí)行力的制度,明確目標(biāo)。制度問(wèn)題帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。從我們目前的實(shí)際情況看,要進(jìn)一步加快制度建設(shè)工作,就要從選人用人制度、工資待遇體系、業(yè)績(jī)考核制度、激勵(lì)與約束制度等各個(gè)環(huán)節(jié)入手,借鑒一些市場(chǎng)化程度較高的行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),做好制度的建立、修訂和完善工作。用制度來(lái)體現(xiàn)清晰、有效、簡(jiǎn)潔的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),用制度來(lái)克服責(zé)權(quán)利不對(duì)等、信息流通不暢、職責(zé)不清、業(yè)務(wù)推諉扯皮等影響執(zhí)行力的因素。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)或執(zhí)行力不到位?我認(rèn)為關(guān)鍵是執(zhí)行人員不知道如何去執(zhí)行,不清楚執(zhí)行到什么標(biāo)準(zhǔn)。往往以為已經(jīng)執(zhí)行到位,而實(shí)際相去甚遠(yuǎn)。所以,我認(rèn)為應(yīng)該對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行執(zhí)行前制定目標(biāo)任務(wù),讓執(zhí)行人員明白自己要達(dá)到的目的?該怎么做?做到什么目標(biāo)?這樣才能目標(biāo)一致,執(zhí)行到位,各盡其責(zé)。二是要對(duì)執(zhí)行人員的執(zhí)行情況檢查、評(píng)估,成立專門的檢查評(píng)估小組。當(dāng)執(zhí)行人員明白了如何去執(zhí)行,清楚執(zhí)行目標(biāo)后,然后去執(zhí)行。但是,是否執(zhí)行到位?是否與執(zhí)行目標(biāo)一致?就要有檢查、監(jiān)督。不但要對(duì)執(zhí)行結(jié)果檢查,而且也要對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。這樣就能在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是否正確,目標(biāo)是否一致。及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并給予糾正,從而使執(zhí)行人員及時(shí)改正。我中心對(duì)疾病預(yù)防控制工作開展的情況實(shí)行的每?jī)蓚€(gè)月一次的工作督導(dǎo)檢查,就在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,根據(jù)問(wèn)題提出整改措施,要求限期整改,逐步使工作進(jìn)一步完善。要健全機(jī)制。提高執(zhí)行力,只靠自覺(jué)性是不行的,還要有健全的執(zhí)行機(jī)制,形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。建立完善的責(zé)任機(jī)制,是提高執(zhí)行力的必要手段。要通過(guò)科學(xué)設(shè)定工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo),不斷完善考核的程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法,強(qiáng)化經(jīng)常性的監(jiān)督,加強(qiáng)過(guò)程控制,逐步建立起以科學(xué)民主的目標(biāo)化決策機(jī)制、責(zé)任制衡的剛性化執(zhí)行機(jī)制、督查考核的制度化監(jiān)督機(jī)制、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的導(dǎo)向化激勵(lì)機(jī)制為核心的四位一體的目標(biāo)績(jī)效管理體系。通過(guò)嚴(yán)格的、科學(xué)的、系統(tǒng)的目標(biāo)績(jī)效管理,將任務(wù)目標(biāo)分解為多個(gè)層次,將目標(biāo)融入各科室甚至是各崗位的工作職責(zé)中,將崗位職責(zé)細(xì)化、立體化,使每個(gè)目標(biāo)層次做到有目標(biāo)、有措施、有責(zé)任人、有時(shí)限、有督促檢查、有考核評(píng)估,形成管理閉環(huán),獎(jiǎng)罰分明。
獎(jiǎng)優(yōu)罰劣是動(dòng)力。督導(dǎo)檢查是提高企業(yè)執(zhí)行力的一個(gè)好方法。工作任務(wù)布置后,我們 不僅要對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查,而且要對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,這樣,我們就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并給予糾正,將損失減少到最低限度。同時(shí),對(duì)于執(zhí)行中做得好的我們要大張旗鼓地獎(jiǎng)勵(lì),做得不好的要根據(jù)制度懲罰,不搞下不為例,這樣就會(huì)保障執(zhí)行的效果。
(二)創(chuàng)新執(zhí)行載體、一是缺乏責(zé)任心或責(zé)任心不強(qiáng)。有少數(shù)干部職工缺乏責(zé)任心、責(zé)任心不強(qiáng),存在著浮、懶、散、粗、虛、拖等方面的問(wèn)題,形勢(shì)變化了仍舊我行我素,任務(wù)明確了仍舊等待觀望,工作部署了仍舊無(wú)動(dòng)于衷,在非常時(shí)期仍舊按部就班,毫無(wú)責(zé)任感;在關(guān)鍵時(shí)刻不能經(jīng)受考驗(yàn),面對(duì)行業(yè)改革與發(fā)展的大局,無(wú)所作為、消極不為、甚至是胡作非為。
二是缺乏全局觀念和大局意識(shí)。不能自覺(jué)地貫徹上級(jí)要求,而是隨心所欲、各取所需,搞上有政策,下有對(duì)策,對(duì)自己有利的就執(zhí)行,不利的就不執(zhí)行。還有的愛(ài)找借口推卸責(zé)任。出了問(wèn)題怪下屬,怪環(huán)境、怪條件差,唯獨(dú)不在自己身上找原因。還有的干部職工只顧眼前指標(biāo),不管長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,導(dǎo)致上級(jí)的指示精神在執(zhí)行中失真走樣甚至是背道而馳。
三是
四
1、傳達(dá)到位。
現(xiàn)在很多公司的領(lǐng)導(dǎo)都在喊要提高執(zhí)行,但是真正的影響執(zhí)行力提高的就是他們自己,而他們最低級(jí)的最不能讓人接受的錯(cuò)誤就是傳達(dá)不到位。一件事情,交待給下屬,總是不能說(shuō)到100%,總要學(xué)貓教老虎――留一手,當(dāng)然不見(jiàn)的都是故意的,這里面存在幾個(gè)問(wèn)題:(1)可能本身的素質(zhì)不到位,不會(huì)傳達(dá),傳達(dá)不明白;(2)沒(méi)有找到真正適合自己和下屬溝通的形式;(3)避免下屬知道的太多,“保密”一部分,“把我和你說(shuō)的做好就行了,不要問(wèn)那么多”。事情沒(méi)有傳達(dá)明白怎么會(huì)有好的執(zhí)行?所以我們要提高執(zhí)行力,首先要做的事情就是將事情與下屬說(shuō)明白,然后在讓他去執(zhí)行!
2、力求簡(jiǎn)單,防止問(wèn)題復(fù)雜化。
現(xiàn)在很多的公司開口則哈佛制度,閉口則GE流程,似乎要跑步進(jìn)入西方管理模式,其實(shí)制度化、流程化就好嗎?我認(rèn)為不見(jiàn)得,現(xiàn)在我們大部分企業(yè)的大環(huán)境現(xiàn)在還不適合那么細(xì)化的制度化、流程化的操作,很多事情可能因?yàn)榻虠l的制度化、流程化影響執(zhí)行力的提高。是的,制度化、流程化假如使用的好可能會(huì)提高執(zhí)行力,但是前提是使用的好,不能片面的強(qiáng)調(diào)制度化、流程化,應(yīng)該根據(jù)實(shí)際來(lái)制定制度、改造流程,提高執(zhí)行力,而不能因?yàn)榱鞒袒⒅贫然蛯⑹虑楦愕膹?fù)雜化,領(lǐng)取一支筆芯需要N個(gè)經(jīng)理M個(gè)副總簽字幾乎用去一支筆芯,長(zhǎng)此以往,什么事情都要領(lǐng)導(dǎo)簽字決定,下屬只按照領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的“執(zhí)行”,下屬的主觀能動(dòng)性沒(méi)有,會(huì)嚴(yán)重影響執(zhí)行效率的提高,因?yàn)橹挥姓嬲趫?zhí)行的下屬才會(huì)知道怎樣執(zhí)行才能速度更快質(zhì)量更好效率更高。所以我們應(yīng)該將事情盡量的簡(jiǎn)單化,防止越管理越復(fù)雜,領(lǐng)導(dǎo)什么都要過(guò)問(wèn)。
3、明確人與制度、流程的關(guān)系。
制度制定的合理了,流程再造的合理了,人與制度、流程的矛盾也就更加顯現(xiàn)出來(lái),尤其是作為領(lǐng)導(dǎo)的人,好想只有我能違反制度才能體現(xiàn)我多牛一樣。因而很多很好制度、流程執(zhí)行不下去就是因?yàn)槿伺c制度、流程的關(guān)系沒(méi)有明確,就好像我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)討論的法律與人 的關(guān)系一樣:人大于法,還是法大于人?如果制度、流程在企業(yè)中管不了某一個(gè)人,那么它將慢慢的管不了任何一個(gè)人。所以必須明確人與制度、流程的關(guān)系:確定了執(zhí)行的制度、流程是任何人都不能逾越的,誰(shuí)逾越就要拿誰(shuí)開刀!
4、要求、目標(biāo)的合理化。
有的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)不了的,但是你一定要制定出來(lái),必須實(shí)現(xiàn),那是不可能的,就好像是“跑步進(jìn)入社會(huì)主義”實(shí)現(xiàn)不了一樣,那不是執(zhí)行力的問(wèn)題。如果目標(biāo)要求合理了,那么大家認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)的就會(huì)努力的去做,執(zhí)行力自然高,但是目標(biāo)是遙不可及的,那么大家就會(huì)認(rèn)為:反正實(shí)現(xiàn)不了,不干了。這樣執(zhí)行力一定不會(huì)高,甚至執(zhí)行力可能會(huì)出現(xiàn)負(fù)數(shù)。
5、加強(qiáng)溝通,工作重心遷移。
無(wú)論什么工作都要將工作的重心向前向后各推移一段,不能僅僅看好自己的一畝三分地,因?yàn)槟銉H僅看好自己的一畝三分地是不可能的,大家相互之間是有聯(lián)系的:只有充分了解了自己這道工序的前一段工序和后一段工序我們才能真正的弄明白并看好自己這一畝三分地。無(wú)論是在執(zhí)行前、執(zhí)行后還是在執(zhí)行的過(guò)程中都應(yīng)該進(jìn)行充分的溝通,提高大家對(duì)實(shí)現(xiàn)執(zhí)行目標(biāo)的興趣。在制定執(zhí)行目標(biāo)之前就充分的與相關(guān)部門、人員進(jìn)行足夠的溝通,以便更加了解執(zhí)行目標(biāo)和自己需要執(zhí)行的內(nèi)容,知道自己去執(zhí)行的意義。在執(zhí)行過(guò)程中同樣要不斷進(jìn)行溝通:能解決的盡快解決,不能解決的及時(shí)溝通、協(xié)調(diào),還是處理不了的及時(shí)上報(bào)。執(zhí)行后進(jìn)行進(jìn)一步的溝通:為什么會(huì)是這種執(zhí)行結(jié)果,怎么會(huì)是結(jié)果更好,下次執(zhí)行我們應(yīng)該注意什么,哪里沒(méi)有配合好,等等。通過(guò)這個(gè)溝通的過(guò)程加強(qiáng)大家之間的聯(lián)系,增強(qiáng)大家的協(xié)作精神,進(jìn)一步的提高執(zhí)行力。要將執(zhí)行力提高我們應(yīng)該做到:每件工作都事先參與,事中控制,事后總結(jié)。
6、明確職責(zé)、權(quán)力、利益。
權(quán)責(zé)力不明確是影響執(zhí)行力的最大因素之一。事情出來(lái)了,這件事情沒(méi)有什么利益可圖,那么這件事情我們沒(méi)有責(zé)任,我沒(méi)有權(quán)力處理這件事情……有一萬(wàn)條理由不去管;假如有利益可圖那么這件事情說(shuō)破天也是我的職責(zé)范圍內(nèi)的事情,再不行,就動(dòng)用權(quán)力壓制:誰(shuí)說(shuō)不是我的職責(zé)我就“精確打擊”誰(shuí)。此種狀況一多,大家就會(huì)亂,有責(zé)任沒(méi)有利益的事情就會(huì)沒(méi)有誰(shuí)管,有利益沒(méi)有責(zé)任的事情就大家亂管強(qiáng)迫頭。所以執(zhí)行力不會(huì)高,其實(shí)“和尚多了沒(méi)水喝,龍王多了不下雨,菩薩多了不救人”就是沒(méi)有明確職責(zé)、權(quán)力和利益的原因造成的執(zhí)行力不高狀況。
7、要好好的指導(dǎo)下屬。
下屬是需要指導(dǎo)的,無(wú)論這件事情在你看來(lái)是不是重要,只要下屬不能萬(wàn)無(wú)一失的作好,那么你就應(yīng)該好好的指導(dǎo)好,并不是說(shuō)只有大事情我們才需要去指導(dǎo),工作當(dāng)中的事情沒(méi)有大小之分,因?yàn)檫@都涉及到執(zhí)行的方法、方式、思路。我并不是說(shuō)指導(dǎo)下屬怎么做這件事,而是說(shuō)指導(dǎo)下屬這“種”事怎么執(zhí)行,也就是說(shuō)我們指導(dǎo)的就是一種方法、方式、思路。只有下屬學(xué)會(huì)這種方法、方式、思路了你才可以安心的不去執(zhí)行,讓下屬執(zhí)行。
(三)營(yíng)造執(zhí)行文化
在企業(yè)中,員工的管理、思想教育、培訓(xùn)也是相當(dāng)重要的。同樣一件事,員工們抱著“要我做”和“我要做”這樣兩種不同的態(tài)度,必然導(dǎo)致兩種截然不同的成效和結(jié)果。在提高執(zhí)行 力建設(shè)方面,同樣存在著 “要我執(zhí)行”和“我想執(zhí)行”兩種狀況,效果也會(huì)完全不一樣。解決好這個(gè)問(wèn)題,我認(rèn)為關(guān)鍵還是在于人的思想教育和管理上,最終歸結(jié)為企業(yè)文化的建設(shè)。人的思想工作做通了,做順了,員工個(gè)個(gè)都把企業(yè)當(dāng)作自己的“家”一樣,真正做到“院榮我榮,院衰我敗”,執(zhí)行力必然會(huì)大大提高。達(dá)到了這種思想境界,職工能夠自覺(jué)地去實(shí)踐,我們的員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力還會(huì)打折扣嘛?還會(huì)當(dāng)面一套,背后一套,嘴上一套,心里面想的是另一套嗎?
體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)自己的責(zé)任和使命的態(tài)度。思想影響態(tài)度,態(tài)度決定行動(dòng),一個(gè)不找借口的員工,肯定是執(zhí)行力強(qiáng)的員工。對(duì)一個(gè)員工來(lái)說(shuō),責(zé)任,就是一種職業(yè)使命,就要不找任何借口地去執(zhí)行。
責(zé)任就是使命,責(zé)任就是目標(biāo)。責(zé)任就是勇氣,責(zé)任就是智慧,責(zé)任就是取之不竭、用之不盡的力量。把責(zé)任放在心中,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起;把責(zé)任放在心中,從誠(chéng)信敬業(yè)做起;把責(zé)任放在心中,從不講任何借口做起!在其位,謀其事,擔(dān)其責(zé),人人都能成為負(fù)責(zé)的人,成為具有高度責(zé)任心的人,也就能成為高效執(zhí)行的人。這樣,一個(gè)個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力就會(huì)頂天立地,我們的事業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝!
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
是要抓好隊(duì)伍建設(shè)。執(zhí)行力作為一門如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn),不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理問(wèn)題,而是一套提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、采取行動(dòng)、解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。在這個(gè)流程中,人的因素是第一位的。因此,一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的高低,直接決定執(zhí)行力的強(qiáng)弱。首先要抓好負(fù)責(zé)人隊(duì)伍建設(shè)。負(fù)責(zé)人是一級(jí)組織、一個(gè)單位、一個(gè)部門的領(lǐng)頭人,是全面提高執(zhí)行力,狠抓工作落實(shí)的關(guān)鍵人物。要提高負(fù)責(zé)人的執(zhí)行力,增強(qiáng)其示范性和帶動(dòng)力,關(guān)鍵是要抓好可是負(fù)責(zé)人的選拔任用,形成正確的用人導(dǎo)向。要堅(jiān)持以能力論英雄,憑實(shí)績(jī)用干部,逐步形成一套科學(xué)合理的政績(jī)和干部評(píng)價(jià)制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法,全面、科學(xué)、正確地評(píng)價(jià)政績(jī)、認(rèn)識(shí)干部,把想干事、能干事、會(huì)干事、敢干事、干成事、示范性和帶動(dòng)力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的干部提拔重用到領(lǐng)導(dǎo)崗位,把推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、辦事不負(fù)責(zé)任、工作不在狀態(tài)、無(wú)所作為的干部堅(jiān)決調(diào)整處理。其次,要抓好干部職工隊(duì)伍建設(shè),提高工作能力、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。要面向社會(huì)做好人才引進(jìn)工作,改善、優(yōu)化、提升干部職工隊(duì)伍;建立干部職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系,加強(qiáng)職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力素質(zhì);引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,形成干部職工能進(jìn)能退、職務(wù)能上能下、收人能高能低的充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制;堅(jiān)持以人為本,營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧的文化氛圍,為干部職工辦實(shí)事、辦好事,改善、提高干部職工的工作、生活環(huán)境和條件,保護(hù)、激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
要提高企業(yè)執(zhí)行力,先要分析一下執(zhí)行不力的原因,才能對(duì)癥下藥。依筆者之見(jiàn),造成企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因主要有五個(gè)方面:
責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。個(gè)別企業(yè)存在著“浮”、“懶”、“散”、“虛”等方面的問(wèn)題,形勢(shì)變化了仍舊我行我素,任務(wù)明確了仍舊等待觀望,工作部署了仍舊無(wú)動(dòng)于衷,在非常時(shí)期仍舊按部就班,在關(guān)鍵時(shí)刻仍舊唯唯諾諾,面對(duì)上級(jí)交給的任務(wù),推諉扯皮,消極不為,致使一些工作在實(shí)際操作上往往違背初衷,落不到實(shí)處。有的企業(yè)對(duì)上級(jí)三番五次強(qiáng)調(diào)的經(jīng)營(yíng)紀(jì)律熟視無(wú)睹,有令不行,有禁不止,上有政策、下有對(duì)策,導(dǎo)致上級(jí)的指示精神在實(shí)際執(zhí)行中失真走樣甚至是背道而馳。
制度辦法不全。市縣一體化改革后,部分企業(yè)沒(méi)有及時(shí)在省公司改革方案的基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合自身實(shí)際,認(rèn)真研究各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)細(xì)節(jié),制定科學(xué)、細(xì)化的相關(guān)配套措施;有些新出臺(tái)的細(xì)則辦法沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分論證,缺乏針對(duì)性和可行性,結(jié)果導(dǎo)致連續(xù)性不夠,剛性不足。
員工素質(zhì)不齊。有的企業(yè)員工對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性,對(duì)任務(wù)的認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一,行為也不盡規(guī)范,導(dǎo)致在實(shí)施中難以收到預(yù)期的效果;有的對(duì)問(wèn)題、意外估計(jì)不足,導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中不能對(duì)具體環(huán)境巧妙設(shè)計(jì)出解決問(wèn)題的細(xì)節(jié),而是反復(fù)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),由此延緩了執(zhí)行的進(jìn)度和質(zhì)量。
有效溝通不多。有的企業(yè)部門與部門之間存有條塊分割現(xiàn)象,在執(zhí)行過(guò)程中缺少必要的信息溝通,導(dǎo)致協(xié)調(diào)不好甚至隔閡。有的干部與職工之間沒(méi)有搭建起良好的溝通平臺(tái),彼此缺乏充分信任度,沒(méi)有形成整體合力。由于有效溝通較少,執(zhí)行中不僅造成企業(yè)資源浪費(fèi),而且使執(zhí)行的效果大打折扣。
督查力度不夠。有的企業(yè)存在對(duì)具體工作的指導(dǎo)、督促、檢查的頻率不夠,或?qū)ぷ饔胁贾蒙贆z查,或檢查工作時(shí)前緊后松,跟進(jìn)不力;有的對(duì)既定目標(biāo)缺乏有效的監(jiān)督和持續(xù)跟蹤考核;有的在工作安排上只有形式上的要求,沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的檢查和獎(jiǎng)懲,抓落實(shí)僅僅停留在照本宣科,失之于寬,失之于軟,致使執(zhí)行力越來(lái)越弱。
提高企業(yè)執(zhí)行力的對(duì)策
針對(duì)當(dāng)前我們企業(yè)存在的執(zhí)行力不夠的現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為,提高企業(yè)執(zhí)行力,關(guān)鍵是要把握好以下五個(gè)環(huán)節(jié):
強(qiáng)化責(zé)任是前提。責(zé)任心是一個(gè)人做人、做事的基礎(chǔ),是一個(gè)人生命的纖繩。它的有無(wú)或強(qiáng)弱關(guān)系到一個(gè)人的事業(yè)能否有成的關(guān)鍵之所在。一個(gè)有責(zé)任心的人,不是把責(zé)任心掛在嘴上,而是要體現(xiàn)在具體行動(dòng)中。有了責(zé)任心,精力就會(huì)集中在執(zhí)行上,干工作就會(huì)熱心、用心、盡心,就會(huì)精益求精,就會(huì)積極主動(dòng)地想辦法、出主意、拿措施、抓落實(shí),執(zhí)行就會(huì)沒(méi)有任何借口。因此,我們要時(shí)刻加強(qiáng)員工責(zé)任心 教育培訓(xùn),引導(dǎo)大家自覺(jué)樹立責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格按照市縣一體化崗位職責(zé),不折不扣地將工作落到實(shí)處。
選賢任能是根本。企業(yè)發(fā)展離不開人,經(jīng)營(yíng)者的戰(zhàn)略思想、方針政策、制度辦法必須由人來(lái)執(zhí)行,人是執(zhí)行的主體。要提高企業(yè)執(zhí)行力,必須培養(yǎng)一支“執(zhí)行”意識(shí)較強(qiáng)的員工隊(duì)伍,真正做到不拘一格降人才。首先,抓好中層管理人員建設(shè)。俗話說(shuō),“上行下效”、“上梁不正下梁歪”。因此,企業(yè)執(zhí)行力能 否提高,執(zhí)行力能否很好地貫徹下去,管理者,尤其是中層管理者的態(tài)度,起著重要作用。因?yàn)橹袑庸芾砣藛T既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。他們?cè)趫?zhí)行文化中發(fā)揮的是上下溝通的作用,在管理執(zhí)行的落實(shí)上扮演著執(zhí)行落地的重要角色。要提高中層管理人員的執(zhí)行力,關(guān)鍵是要任人唯賢,選拔聘任那些示范性和帶動(dòng)力強(qiáng)的干部。其次,抓好普通職工隊(duì)伍建設(shè)。職工的執(zhí)行力直接關(guān)系企業(yè)整體執(zhí)行力的作用發(fā)揮,全面激發(fā)職工的動(dòng)力,是提高企業(yè)執(zhí)行力的根本之需。
我們要堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn),進(jìn)一步優(yōu)化、提高職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧的企業(yè)文化氛圍,使各類人才創(chuàng)業(yè)有機(jī)會(huì)、干事有舞臺(tái)、發(fā)展有空間,這樣就會(huì)直接激發(fā)出職工的工作熱情,更好地保證企業(yè)的各項(xiàng)工作計(jì)劃和任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。
有效溝通是基礎(chǔ)。良好的溝通是成功的一半。如果每個(gè)人的執(zhí)行力都很強(qiáng),但不能有效溝通,其結(jié)果往往適得其反,執(zhí)行結(jié)果也會(huì)很差。由于企業(yè)事實(shí)存在著管理層級(jí)、本位利益,使信息的有效傳遞受到阻礙,也使有效溝通方式和溝通平臺(tái)的構(gòu)建在現(xiàn)代企業(yè)更加重要。通過(guò)有效溝通,我們不僅可看到事物的表象、存在的問(wèn)題,還可了解到造成這種表象、問(wèn)題的真實(shí)原因;不僅能了解到目標(biāo)與執(zhí)行之間的差距,還能收到群策群力、集思廣益的效果,從而使執(zhí)行更加順暢無(wú)阻。
總之,通過(guò)以上對(duì)提高企業(yè)執(zhí)行力亟待解決問(wèn)題的分析和相應(yīng)對(duì)策的實(shí)施,筆者認(rèn)為,定會(huì)對(duì)我們企業(yè)在前所未有的多元化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增加取勝的砝碼,進(jìn)而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。■
摘要:企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展壯大,執(zhí)行力是關(guān)鍵。本文對(duì)企業(yè)執(zhí)行力存在的問(wèn)題和不足以及產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析,并提出了思考和建議。認(rèn)為建立適應(yīng)企業(yè)的管理制度、營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化、抓住執(zhí)行力最重要的載體以及培養(yǎng)一支高效的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)長(zhǎng)久生存和成功的關(guān)鍵所在。
關(guān)鍵詞:企業(yè)執(zhí)行力責(zé)任意識(shí)制度素質(zhì)溝通督查對(duì)策
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里,執(zhí)行力已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)成敗的重要因素,甚至有人為了強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的重要性,宣稱一個(gè)成功的企業(yè)戰(zhàn)略只占5%而95%靠執(zhí)行!因此,分析一下為什么要提高企業(yè)執(zhí)行力,如何才能提高企業(yè)執(zhí)行力,這對(duì)于國(guó)企更好地實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。
提高企業(yè)執(zhí)行力的重要性
一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。通過(guò)調(diào)研,筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)在執(zhí)行各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的時(shí)候,有的單位能夠不折不扣地完成,而有的單位卻總是出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。具體到每一項(xiàng)工作,有的員工能夠完成得很出色,而有的員工卻遲遲得不到落實(shí)。究其原因,關(guān)鍵在于我們管理中普遍存在著一條無(wú)形的“軟肋”——執(zhí)行力不強(qiáng)。那么何為執(zhí)行力呢?執(zhí)行力是指企業(yè)員工理解、貫徹、落實(shí)經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略思想、方針政策、制度辦法的操作能力和實(shí)踐能力,其強(qiáng)弱程度直接制約著企業(yè)任務(wù)目標(biāo)能否得以順利實(shí)現(xiàn)。
1、管理人員的工作和管理心態(tài)。
■員工都很聰明,但是對(duì)組織的決策,總是持懷疑態(tài)度。借口決策不夠完美,反復(fù)進(jìn)行討論而去做。對(duì)即使是明確的命令也不去執(zhí)行。遇到困難就找第二解決方案。不遵守紀(jì)律,更不懂得服從,像一盤散沙,沒(méi)有戰(zhàn)斗力。(最明顯是體現(xiàn)在召開會(huì)議、工作安排和目標(biāo)設(shè)定上)
■沒(méi)有責(zé)任心:只要沒(méi)有規(guī)定是自己的責(zé)任,就不去做。經(jīng)常埋怨組織的制度不完善,不公平,對(duì)職責(zé)描述不清??傆X(jué)得自己是受害者,把全部的責(zé)任都?xì)w罪于別人和環(huán)境。部門之間相互推脫責(zé)任。
■缺乏主動(dòng)性:員工做事沒(méi)有激情和斗志,得過(guò)且過(guò)。常說(shuō):“不能”、“不會(huì)”、“不可能”、“我們一直這樣做”、“這不公平”、“差不多就行了”。
2、管理人員的技能。
缺乏形勢(shì)判斷-情景判斷-時(shí)間管理能力、計(jì)劃能力、決策能力
■形勢(shì)判斷能力差主要表現(xiàn):沒(méi)有事物的危機(jī)意識(shí)。
■情景判斷能力差主要表現(xiàn): 無(wú)法預(yù)測(cè)和控制發(fā)展中和未來(lái)的事態(tài)。■時(shí)間管理能力差主要表現(xiàn):抓不到工作重點(diǎn)。
■管理者角色認(rèn)知不清:管理人員身陷具體業(yè)務(wù)中,角色認(rèn)知不清。不懂怎樣抽出時(shí)間進(jìn)行管理,不會(huì)輔導(dǎo)員工而是替員工去做。工作效率低下,做事沒(méi)有計(jì)劃性,經(jīng)常救火。
針對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,本課程提供兩方面的幫助:
1、提高骨干員工的本身能力(心態(tài)調(diào)整、形勢(shì)判斷-情景判斷-時(shí)間管理能力、計(jì)劃能力、決策能力
2、提高骨干員工的領(lǐng)導(dǎo)管理他人能力。(激勵(lì)、授權(quán)、部屬培育)
由于時(shí)間的安排,本課程僅能幫助企業(yè)解決企業(yè)遇到的如下九個(gè)問(wèn)題中的部分問(wèn)題:
1、執(zhí)行力差: 員工都很聰明,但是對(duì)組織的決策,總是持懷疑態(tài)度。借口決策不夠完美,反復(fù)進(jìn)行討論而去做。對(duì)即使是明確的命令也不去執(zhí)行。遇到困難就找第二解決方案。不遵守紀(jì)律,更不懂得服從,像一盤散沙,沒(méi)有戰(zhàn)斗力。
2、沒(méi)有責(zé)任心: 只要沒(méi)有規(guī)定是自己的責(zé)任,就不去做。經(jīng)常埋怨組織的制度不完善,不公平,對(duì)職責(zé)描述不清??傆X(jué)得自己是受害者,把全部的責(zé)任都?xì)w罪于別人和環(huán)境。部門之間相互推脫責(zé)任。
3、溝通困難: 只顧自己和本部門的利益,不能與其他部門合作,不能有效溝通,互相埋怨??偸亲约赫f(shuō),不聽別人的意見(jiàn)。懷疑其他人的動(dòng)機(jī),對(duì)管理層缺乏信任,故意曲解管理層的 9 意圖。
4、管理混亂: 企業(yè)快速增長(zhǎng),遇到關(guān)口和發(fā)展瓶頸。由于人員和業(yè)務(wù)量的快速增加,以前的過(guò)于隨意的方法不再適用,而規(guī)范化管理體系尚未建立。責(zé)權(quán)不清、內(nèi)部沖突加劇。缺乏系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制。
5、缺乏主動(dòng)性: 員工做事沒(méi)有激情和斗志,得過(guò)且過(guò)。常說(shuō):“不能”、“不會(huì)”、“不可能”、“我們一直這樣做”、“這不公平”、“差不多就行了”。
6、管理者角色認(rèn)知不清: 管理人員身陷具體業(yè)務(wù)中,角色認(rèn)知不清。不懂怎樣抽出時(shí)間進(jìn)行管理,不會(huì)輔導(dǎo)員工而是替員工去做。工作效率低下,做事沒(méi)有計(jì)劃性,經(jīng)常救火。
7、缺乏專業(yè)技能:員工缺乏目標(biāo)管理、溝通、時(shí)間管理、解決問(wèn)題等專業(yè)技能。不能獨(dú)立完成有挑戰(zhàn)性的任務(wù),無(wú)法承擔(dān)更大的責(zé)任。
8、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)障礙: 自滿,缺乏創(chuàng)新與激情,不愿學(xué)習(xí)、不思上進(jìn)。觀念難以改變,固有的思維方式和習(xí)慣難以打破,應(yīng)變速度慢。對(duì)變革持消極抵觸態(tài)度。
9、缺少核心文化: 企業(yè)沒(méi)有愿景。部分實(shí)戰(zhàn)出身的企業(yè)元老與新進(jìn)公司的職業(yè)經(jīng)理人發(fā)生激烈的文化沖突,甚至產(chǎn)生派系。個(gè)別高層管理者盲目自大,擁兵自重,而職業(yè)經(jīng)理人象走馬燈一樣換來(lái)?yè)Q去。員工對(duì)公司價(jià)值觀不認(rèn)同,覺(jué)得公司的發(fā)展與自己沒(méi)有關(guān)系。
業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。
企業(yè)的發(fā)展速度要加快、規(guī)模要擴(kuò)大、管理要提升,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。
執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實(shí)施的能力。相對(duì)于決策層定位于“做正確的事”來(lái)說(shuō),作為執(zhí)行層的經(jīng)理人的定位應(yīng)該是“做事正確”:相對(duì)于操作層員工“做事正確”的定位來(lái)說(shuō),作為執(zhí)行層的經(jīng)理人的定位又應(yīng)該是“做正確的事”。
一句話:中層經(jīng)理人既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業(yè)決策層對(duì)各種方案的認(rèn)可,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果企業(yè)全體中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱,與決策方案無(wú)法相匹配,那么企業(yè)的各種方案是無(wú)法實(shí)施成功的。
執(zhí)行力不強(qiáng)的3大表現(xiàn)
大部分管理者都樂(lè)于布置任務(wù),做決定,但真正有效的管理者卻都擅長(zhǎng)使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行。要改善執(zhí)行部門的執(zhí)行力,就要把工作重點(diǎn)放在這個(gè)部門的管理者身上。可以這樣說(shuō):一個(gè)好的執(zhí)行部門能夠彌補(bǔ)決策方案的不足,而一個(gè)再完美的決策方案,也會(huì)死在滯后的執(zhí)行部門手中,從這個(gè)意義上說(shuō),執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。
企業(yè)中間層執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)包括:在決策層面前說(shuō)的話擁有相當(dāng)?shù)姆萘?,使已有決策方案發(fā)生“自我取舍”現(xiàn)象;雖然具有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)和熱情,有令人佩服的企業(yè)利益立場(chǎng),但是在執(zhí)行方案時(shí)缺乏應(yīng)變操控原則的認(rèn)知和把握;盡管是盡心盡力,但由于缺乏實(shí)施方案中人事之間清晰的操作界面,時(shí)有大失水準(zhǔn)之處。
具體表現(xiàn)在以下三個(gè)“度”上:
高度:企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。
速度:企業(yè)的計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中,經(jīng)常延誤,有些工作甚至不了了之,嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。
力度:企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中,力度越來(lái)越小,許多工作做的虎頭蛇尾,沒(méi)有成效。
提高中層的8項(xiàng)能力
中層經(jīng)理人不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者,都必須通過(guò)別人來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)“服眾”的經(jīng)理人,應(yīng)該有意識(shí)地提高以下八項(xiàng)能力:
領(lǐng)悟能力
做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向,這一點(diǎn)很重要,千萬(wàn)不要一知半解就開始埋頭苦干,到頭來(lái)力沒(méi)少出、活沒(méi)少干,但結(jié)果是事倍功半,甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事,勝過(guò)草率做十件事,并且會(huì)事半功倍。
計(jì)劃能力
執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃,把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表,一一分配部屬來(lái)承擔(dān),自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來(lái)的發(fā)展上,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的計(jì)劃上。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí),要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。
指揮能力
無(wú)論計(jì)劃如何周到,如果不能有效地加以執(zhí)行,仍然無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效果,為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃,適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。
指揮部屬,首先要考量工作分配,要檢測(cè)部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系,也要考慮指揮的方式,語(yǔ)氣不好或是目標(biāo)不明確,都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿,而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù),是部屬能夠自我指揮。
控制能力
控制就是追蹤考核,確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué),然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現(xiàn)實(shí)的一面,有些事情不及時(shí)加以控制,就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是,控制若是操之過(guò)急或是控制力度不足,同樣會(huì)產(chǎn)生反作用:控制過(guò)嚴(yán)使部屬口服心不服,控制不力則可能現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。要清楚最理想的控制,就是讓部屬通過(guò)目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。
協(xié)調(diào)能力
任何工作,如能照上述所說(shuō)的要求,制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制,工作理?yīng)順利完成,但事實(shí)上,主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào),也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào),任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。要清楚最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。
授權(quán)能力
任何人的能力都是有限的,作為高級(jí)經(jīng)理人不能象業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為,而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng),給自己機(jī)會(huì),更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。部屬是自己的一面鏡子,也是延伸自己智力和能力的載體,要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利,下屬才會(huì)有做事的責(zé)任感和成就感,要清楚一個(gè)部門的人琢磨事,肯定勝過(guò)自己一個(gè)腦袋琢磨事,這樣下屬得到了激勵(lì),你自己又可以放開手腳做重要的事,何樂(lè)而不為。切記成就下屬,就是成就自己。
判斷能力
判斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要,企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜,常常需要主管去了解事情的來(lái) 12 龍去脈因果關(guān)系,從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī),未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),最后變成良機(jī)。
創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志,要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),這就需要不斷地學(xué)習(xí),而這種學(xué)習(xí)與大學(xué)里那種單純以掌握知識(shí)為主的學(xué)習(xí)是很不一祥的,它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程,也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此,我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想,有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無(wú)極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
領(lǐng)導(dǎo)力更需提升
一個(gè)部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過(guò)程,其實(shí)也就是提高自身對(duì)部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程。因?yàn)橐岣邎?zhí)行部門的執(zhí)行力,不是光靠經(jīng)理一人所能完成的,而是要靠帶領(lǐng)部門所有員工的共同努力才能完成的。說(shuō)到底,對(duì)上提高執(zhí)行力、對(duì)下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
那么,怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢?除了提高以上八項(xiàng)能力之外,還有最重要的兩點(diǎn): 學(xué)會(huì)用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來(lái),管理很簡(jiǎn)單,就是兩件事:一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本,控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)這兩件事,最終是一件事,收入減去成本,減去費(fèi)用,就是利潤(rùn)。所以歸根到底老板是看利潤(rùn)的,利潤(rùn)要從管理中來(lái)。從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。
在領(lǐng)導(dǎo)人看來(lái),領(lǐng)導(dǎo)也很簡(jiǎn)單,就是兩件事:一是用人,內(nèi)圈用德、外圈用才,用人所長(zhǎng)、容人所短;二是激勵(lì),解人之難、記人之功,通過(guò)正面激勵(lì),引導(dǎo)下屬往前跑,通過(guò)負(fù)面激勵(lì),推著下屬往前走。要知道,任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的,誰(shuí)都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中,你會(huì)經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo),只要你用心學(xué)習(xí),不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo),你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這對(duì)你將來(lái)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。
國(guó)際流行的“80/20法則”說(shuō)明,企業(yè)內(nèi)中層經(jīng)理人員在企業(yè)中起著承上啟下的關(guān)鍵作用,是企業(yè)成敗的基石,更是管理團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量,擔(dān)負(fù)著重要的管理和領(lǐng)導(dǎo)的使命。為什么其 13 可行性的目標(biāo)卻不能如愿變成具體的結(jié)果呢?為什么健全的規(guī)章制度和明確的崗位責(zé)任不能讓企業(yè)形成活力?為什么開起來(lái)是必勝無(wú)疑的決策卻因?yàn)閳?zhí)行不力而付之東流?原因只有一個(gè)執(zhí)行能力的缺乏!怎樣提高工作效能,充分激發(fā)員工的工作熱情,提高員工的工作滿意感,從而凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,推動(dòng)公司戰(zhàn)略的落實(shí)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等,成為眾多企業(yè)中高層經(jīng)理人員亟待解決的問(wèn)題?!菊n程提綱】
一、怎樣認(rèn)識(shí)理解管理和執(zhí)行力 A管理的概念 B管理的發(fā)展 C管理的目標(biāo)理解 D管理中執(zhí)行力的理解 E管理執(zhí)行力的作用
二、執(zhí)行性管理者應(yīng)具備的條件 A管理的職業(yè)化 B管理者自身的執(zhí)行力 C管理者對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí) D注意培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力 E主動(dòng)營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化
三、執(zhí)行不到位因素 A沒(méi)有執(zhí)行性企業(yè)氛圍 B管理層對(duì)執(zhí)行力不夠重視 C沒(méi)有嚴(yán)格詳細(xì)的執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn) D沒(méi)有對(duì)員工培訓(xùn) E沒(méi)有持久的監(jiān)督檢查
四、提高管理執(zhí)行力的幾種方法 A正確的授權(quán) B科學(xué)合理的工作流程 C嚴(yán)格的考核制度 D幾種常用工作方法 E適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整
五、在管理執(zhí)行中應(yīng)注意的問(wèn)題 A加強(qiáng)溝通和交流 B及時(shí)處理問(wèn)題 C發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用 D正確協(xié)調(diào)各部門工作 E提倡創(chuàng)新勇于探索
第三篇:如何提高施工企業(yè)安全管理執(zhí)行力
要提高企業(yè)安全生產(chǎn)執(zhí)行力,應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手:
1、完善安全生產(chǎn)管理制度
制度是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),僅憑制度創(chuàng)造不出效益,如何將強(qiáng)制性的制度升華到企業(yè)文化層面,使員工普遍認(rèn)知、認(rèn)可、接受,完成他律到自律的轉(zhuǎn)化,建立“人人要安全、人人管安全”的安全理念,是構(gòu)建制度文化真正內(nèi)涵。因此,只有完善安全生產(chǎn)管理制度,將相應(yīng)職責(zé)落實(shí)每一個(gè)人,讓所有都知道自己的職責(zé)與義務(wù),這樣才能為下一步提高安全生產(chǎn)執(zhí)行力提供依據(jù)。
2、責(zé)任是安全生產(chǎn)執(zhí)行力的關(guān)鍵
安全生產(chǎn)責(zé)任制作為安全生產(chǎn)管理工作的核心,其明確了各職能部門和各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任。安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位是安全生產(chǎn)執(zhí)行力的關(guān)鍵,責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到位往往造成安全生產(chǎn)問(wèn)題上互相推諉的現(xiàn)象,最終導(dǎo)致安全隱患無(wú)人去消除,引發(fā)事故。
(1)領(lǐng)導(dǎo)重視。任何工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,才能順利進(jìn)行,如果領(lǐng)導(dǎo)不重視安全生產(chǎn)工作,那么就會(huì)出現(xiàn)安全生產(chǎn)說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要的現(xiàn)象。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視,真正的把安全放在第一位,貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理?!钡姆结?,安全生產(chǎn)工作才能順利開展,各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作才能有效執(zhí)行下去,才能確保施工的安全。
(2)宣貫安全生產(chǎn)責(zé)任制,確保每一個(gè)人都能理解和掌握自身的安全生產(chǎn)職責(zé)。人員流動(dòng)大是建筑施工企業(yè)的特點(diǎn),這就給安全管理工作帶來(lái)了很大的難度。因此,掌握人員流動(dòng)情況是落實(shí)安全生產(chǎn)
責(zé)任制的要求,凡新進(jìn)場(chǎng)人員均必須進(jìn)過(guò)崗前安全教育及安全技術(shù)交底,掌握自身的安全生產(chǎn)職責(zé)和安全技術(shù)操作規(guī)程后方給予上崗,確保安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)人。
(3)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,加大處罰力度。在生產(chǎn)過(guò)程中,安全管理部門及安全員應(yīng)對(duì)各級(jí)人員和各職能部門履行安全生產(chǎn)職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)未能履行安全職責(zé)的職能部門和人員給予處罰,確保所有人員均能履行安全生產(chǎn)職責(zé)。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)溝通
溝通是安全生產(chǎn)工作的前提,有效的溝通可以達(dá)到事半功倍的效果。沒(méi)有溝通員工就不理解安全管理工作的情況,也不明白自身的安全生產(chǎn)職責(zé),甚至不懂得本崗位安全技術(shù)操作規(guī)程以及相應(yīng)的自救知識(shí),就不能保證安全,有效的溝通即將相關(guān)的安全生產(chǎn)知識(shí)有效地傳達(dá)到每一個(gè)人。由于生產(chǎn)企業(yè)的特殊性,可以通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行有效的安全生產(chǎn)溝通:
(1)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。安全生產(chǎn),教育先行,通過(guò)崗前安全教育、轉(zhuǎn)崗安全教育、特種作業(yè)人員安全教育、全員安全教育等培訓(xùn)教育手段將安全生產(chǎn)知識(shí)教授給所有的從業(yè)人員。
(2)采取形式多樣的方式宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)。企業(yè)通過(guò)項(xiàng)目部安全大會(huì)、班前安全會(huì)、發(fā)放安全生產(chǎn)知識(shí)手冊(cè)、懸掛橫幅、安全板報(bào)、安全制度上墻、組織觀看安全生產(chǎn)視頻教育片、應(yīng)急自救等安全生產(chǎn)知識(shí)教授給從業(yè)人員,提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)。
(3)做好施工安全技術(shù)交底工作。安全技術(shù)交底工作是安全生
產(chǎn)的重要工作,安全技術(shù)交底要求一項(xiàng)分項(xiàng)工程施工前進(jìn)行必須進(jìn)行的工作,所有作業(yè)人員施工前都必須要經(jīng)過(guò)安全技術(shù)交底方能上崗。嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)交底制度,確保每一個(gè)作業(yè)人員都懂得從事該分項(xiàng)工程的存在危險(xiǎn)有害因素、安全技術(shù)操作內(nèi)容及應(yīng)對(duì)緊急情況所應(yīng)采取的措施,確保交底到位,確保施工的安全。
4、加大安全生產(chǎn)投入
安全執(zhí)行力的有效進(jìn)行需要有足夠的安全投入。俗話說(shuō):“巧婦難為無(wú)米之炊”,施工現(xiàn)場(chǎng)的深基坑、高臨邊坡、臨時(shí)用電防護(hù)這些安全隱患沒(méi)有投入如何消除?沒(méi)有投入即使找到責(zé)任人(執(zhí)行者),也無(wú)法執(zhí)行到底,安全生產(chǎn)工作沒(méi)有得到落實(shí)解決,問(wèn)題始終存在,這就等于執(zhí)行力為零,執(zhí)行無(wú)結(jié)果。因此,加大安全投入,確保安全生產(chǎn)執(zhí)行過(guò)程所需的基礎(chǔ)條件,保證安全生產(chǎn)執(zhí)行力的順利進(jìn)行。
5、塑造安全生產(chǎn)執(zhí)行力文化
營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)執(zhí)行力文化氛圍,是建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制的基礎(chǔ),也是保障執(zhí)行力持續(xù)進(jìn)行的基礎(chǔ)。因此,建筑施工企業(yè)應(yīng)該塑造良好安全生產(chǎn)執(zhí)行力文化氛圍,才能造就高效安全生產(chǎn)執(zhí)行力,確保安全生產(chǎn)執(zhí)行力有效執(zhí)行。
安全是天大的事,安全生產(chǎn)事關(guān)人們生命財(cái)產(chǎn)、健康、安全,我們只有下定決心,堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理?!钡姆结?,才能預(yù)防和控制事故的發(fā)生,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,確保施工的和諧安全發(fā)展。
第四篇:中小企業(yè)如何提高管理執(zhí)行力
中小企業(yè)如何提升管理執(zhí)行力!
何謂執(zhí)行力?
執(zhí)行力,就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力,也可以說(shuō)是按時(shí)按質(zhì)履行好自己的工作職責(zé)的能力。有企業(yè)管理專家認(rèn)為:一個(gè)企業(yè)的成功,30%靠的是戰(zhàn)略,30%靠的是運(yùn)氣,另外40%靠的是執(zhí)行力;也有專家認(rèn)為:三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行。不管哪種說(shuō)法,都是把執(zhí)行力擺在了比較重要位置。那么,所制訂的措施計(jì)劃就無(wú)法執(zhí)行到位,所定的目標(biāo)就根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
那么,如何提高執(zhí)行力呢?執(zhí)行力有三個(gè)核心:人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)。人員,就是用正確的人做合適的事;戰(zhàn)略,就是做正確的事;運(yùn)營(yíng),就是把事做正確,三者相輔相成,缺一不可。誠(chéng)然,影響執(zhí)行力強(qiáng)弱的因素有很多,這里主要談?wù)勌岣邎?zhí)行力需要特別注意的幾個(gè)方面:
——中小企業(yè)應(yīng)組織建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序,這是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)必須首先建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序,把管理界面劃分好,把工作職責(zé)確定好,把生產(chǎn)管理的流程理順好,把有利于安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和長(zhǎng)效機(jī)制建立好,把日常的管理行為和作業(yè)行為規(guī)范好。這樣,企業(yè)的日常生產(chǎn)工作才能得以有條不紊地開展,工作效率和執(zhí)行力才能得到提高。否則,整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和管理就會(huì)顯得混亂,別說(shuō)工作效率低,可能連許多工作都做不好,就更談不上執(zhí)行力強(qiáng)的問(wèn)題了。就像一團(tuán)麻,首先要理好,接著才能加工成線,最后才能紡織成布。
——中小企業(yè)要高度重視對(duì)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。企業(yè)要適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)快速穩(wěn)定發(fā)展的高要求,加強(qiáng)對(duì)員工心理、業(yè)務(wù)、文化等綜合素質(zhì)的培養(yǎng),為提高全員執(zhí)行力奠定素質(zhì)基礎(chǔ)。綜合素質(zhì)包括較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全意識(shí),工作效率的高低,工作任務(wù)完成的好壞,較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的心態(tài),較高的文化素質(zhì)如工作中不可缺少的藝術(shù)語(yǔ)言、表達(dá)和溝通等。這些在我們的學(xué)習(xí)、工作和生活當(dāng)中相互聯(lián)系、相互影響,對(duì)企業(yè)執(zhí)行力的影響絕對(duì)不容忽視。
——干部員工要充分認(rèn)知自己所扮演的角色和應(yīng)擔(dān)負(fù)的重任。我們每一位干部員工都要清楚自己到底要為企業(yè)做什么?到底要為企業(yè)負(fù)什么責(zé)?怎樣才能按企業(yè)的要求去執(zhí)行工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)?怎樣才能執(zhí)行好工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)?每一位員工只有都清楚了這些,下一步才能更好地制定目標(biāo),制定和落實(shí)好保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施,到位做實(shí),扎實(shí)做好我們的安全生產(chǎn)管理工作。
——要樹立“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。大力倡導(dǎo)員工一定要樹立“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng),其目的是要求我們每一位員工必須以精益求精的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,高標(biāo)準(zhǔn)高要求約束自己,細(xì)化管理,落實(shí)責(zé)任,精心工作,扎實(shí)做好安全生產(chǎn)的每一項(xiàng)工作,使企業(yè)得以持續(xù)、安全、健康、穩(wěn)定和快速發(fā)展,這樣才能真正體現(xiàn)出企業(yè)較強(qiáng)的執(zhí)行力。
——要加強(qiáng)有效的溝通。溝通就是生產(chǎn)力,溝通是管理的靈魂,有效的溝通決定管理的效率。在我們的實(shí)際工作當(dāng)中,加強(qiáng)溝通顯得至關(guān)重要,如果溝通不好,則往往容易產(chǎn)生各種各樣的不良后果,如:下級(jí)對(duì)上級(jí)的意圖沒(méi)有領(lǐng)會(huì)清,往往把事情做得不如人意;有時(shí)相互之間溝通不好或根本就不溝通,出點(diǎn)問(wèn)題,則往往造成相互指責(zé)、相互猜疑的后果;平時(shí)工作中,由于溝通不暢,協(xié)作不好,則往往造成工作效率低或完成工作任務(wù)較差。我們每天都是在工作中溝通,在溝通中工作,只有加強(qiáng)有效的溝通,才能提高我們的工作效率,也才能把我們的工作任務(wù)完成得更好。這樣,也才能體現(xiàn)出較強(qiáng)的執(zhí)行力。
——領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒、率先垂范,黨員要真正起到模范帶頭作用。目前,公司推行全面責(zé)任管理、全員業(yè)績(jī)考核工作,意在強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)、對(duì)標(biāo)意識(shí)、創(chuàng)造意識(shí),增強(qiáng)執(zhí)行力、履職力和創(chuàng)造力,以確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)層層分解到位,崗位目標(biāo)責(zé)任人人落實(shí)到位,考核激勵(lì)逐級(jí)兌現(xiàn)到位。其實(shí)這里面也就包含了責(zé)任和執(zhí)行力的問(wèn)題,責(zé)任是關(guān)鍵,是前提,沒(méi)有責(zé)任談執(zhí)行力就如同空中樓閣。要牢記“領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任”的含義,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須首先強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)責(zé)任,切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力,真正起到模范帶頭作用。同時(shí),每一位共產(chǎn)黨員都要時(shí)刻不忘記黨的宗旨,不喪失黨的先進(jìn)性,在執(zhí)行力方面絕不能做落后者,必須真正起到模范帶頭作用。
——建立有效的監(jiān)督和考核機(jī)制。一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力強(qiáng)弱,需要有人去監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核,通過(guò)評(píng)價(jià)考核來(lái)促進(jìn)執(zhí)行力的提高,形成一個(gè)良性循環(huán)。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有建立一套有效的監(jiān)督和考核機(jī)制,沒(méi)有形成閉環(huán)管理,脫節(jié)的管理就無(wú)法使執(zhí)行力得到提高,光靠員工的自覺(jué)行為來(lái)提高執(zhí)行力是難達(dá)其效的,正因如此,目前公司推行“全面責(zé)任管理,全面績(jī)效考核”,這無(wú)疑是給提高企業(yè)執(zhí)行力帶來(lái)了強(qiáng)大的動(dòng)力。
——黨、政、工、團(tuán)齊抓共管。提高中小企業(yè)的執(zhí)行力是企業(yè)員工共同面臨的問(wèn)題,需要廣大員工共同關(guān)心、共同思考甚至共同抓的事情,同時(shí)也需要有組織、有措施、有步驟去抓,單靠幾個(gè)人或個(gè)別部門去抓是達(dá)不到全面提高的目的?!氨娙耸安窕鹧娓摺?,這就需要黨、政、工、團(tuán)齊抓共管,全面、全方位去抓去管,企業(yè)的執(zhí)行力才有可能得到較大的提高。
——營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上和凝聚力較強(qiáng)的企業(yè)文化氛圍。某熱電廠在實(shí)施“三講一落實(shí)”班組流程化管理之前,對(duì)執(zhí)行力的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查,對(duì)部門、車間(項(xiàng)目)、班隊(duì)進(jìn)行評(píng)估,結(jié)果發(fā)現(xiàn),工作指令下達(dá)后,部門領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力能達(dá)到80%左右,車間(項(xiàng)目)級(jí)干部能夠達(dá)到65-70%左右,而班隊(duì)的執(zhí)行力不足50%。由此可見(jiàn),自上而下,執(zhí)行力都打了折扣,這也是很多企業(yè)存在的共性問(wèn)題。這就需要廣大干部員工齊心協(xié)力去解決這個(gè)問(wèn)題,需要在企業(yè)營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上和凝聚力較強(qiáng)的文化氛圍,這樣才能使執(zhí)行力的問(wèn)題得到足夠重視,也才能把提高執(zhí)行力當(dāng)作經(jīng)?;墓ぷ鱽?lái)抓好抓實(shí),企業(yè)的發(fā)展才有希望。
2014年10月30日
第五篇:提高執(zhí)行力 深化項(xiàng)目管理
提高執(zhí)行力 深化項(xiàng)目管理
何謂“執(zhí)行力”?有人說(shuō),“執(zhí)行力就是達(dá)成目標(biāo)的行為和技術(shù)能力”。也有人說(shuō),“執(zhí)行是一年365天里最基本的狀態(tài)。一句話,執(zhí)行力就是企業(yè)或個(gè)人完成任務(wù)的能力”。可這又是一種什么能力?在哪可以得到這種能力?
讓你用一副尖底水桶到山下的河溝里擔(dān)水灌滿寺廟里的水缸,你是否能夠如期完成?這是你個(gè)人的能力問(wèn)題。讓你負(fù)責(zé)寺廟里的生活用水供應(yīng),你是否能夠利用相關(guān)資源快、好、省地完成這個(gè)任務(wù)?這不僅需要你的個(gè)人能力,也需要你所利用的資源的能力。
在這兩個(gè)任務(wù)里,對(duì)你個(gè)人的能力的要求是不同的。自己擔(dān)水需要你有足夠的體力和擔(dān)水技巧,還要有不怕艱苦、努力堅(jiān)持的精神。但要維持整個(gè)寺廟的生活用水的正常供應(yīng),僅靠你個(gè)人的體力和擔(dān)水技巧是無(wú)法做到的。要完成這個(gè)任務(wù),更需要你調(diào)動(dòng)資源、利用資源的能力,更需要你具有計(jì)劃、監(jiān)控、指導(dǎo)、激勵(lì)和解決問(wèn)題的能力。
“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。處于管理者位置的執(zhí)行力與具體擔(dān)水者的執(zhí)行力有不同的能力要求。更多時(shí)候,企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng),不在于這個(gè)企業(yè)的基層員工的能力不夠,而是由于大量的中層管理人員的管理能力不強(qiáng)導(dǎo)致的。一個(gè)技術(shù)能力很強(qiáng)的人升任管理崗位,可能就會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行力下降的問(wèn)題。原因就在于他的新崗位要求的相應(yīng)能力不足。他知道怎么擔(dān)水,但不知道如何分配擔(dān)水的任務(wù)給相應(yīng)個(gè)人,如何激勵(lì)大家努力擔(dān)水,如何指導(dǎo)新手掌握擔(dān)水技巧,如何合理安排每個(gè)人的擔(dān)水量。這樣,他所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)就會(huì)表現(xiàn)出執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)總師室管理小結(jié) 題,他所承擔(dān)的寺廟供水任務(wù)就會(huì)失敗,他就會(huì)被住持責(zé)罵為執(zhí)行力不強(qiáng)。
可見(jiàn),所謂執(zhí)行力就是通過(guò)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)哪芰_(dá)到預(yù)期的結(jié)果。這就要求首先知道需要什么能力,然后再?gòu)?qiáng)調(diào)運(yùn)用能力的執(zhí)行過(guò)程。
那么,執(zhí)行力需要什么樣的能力呢?兩大類,一類是與工作結(jié)果直接相關(guān)的專業(yè)技術(shù)能力。通過(guò)運(yùn)用專業(yè)技術(shù)能力,一類是與工作過(guò)程直接相關(guān)的管理能力。專業(yè)技術(shù)能力的重要性,大家都不會(huì)忽視??捎辛私饎傘@,就能做好瓷器活嗎?擁有專業(yè)技術(shù)能力的員工總是企業(yè)中的大多數(shù),但我們還是會(huì)感嘆資源不夠,而且是一直就不夠!資源不足,自然活就干不完;活干不完,自然結(jié)果就出不來(lái);結(jié)果出不來(lái),自然就“執(zhí)行力”不強(qiáng),或干脆就是缺乏“執(zhí)行力”。
不否認(rèn)“資源不足”可能是一個(gè)原因,但肯定不是根本的原因。否則,就不關(guān)“執(zhí)行力”什么事了。因?yàn)樗揪褪且粋€(gè)不可能完成的任務(wù)!大量的資源不足的現(xiàn)象,往往是由于對(duì)資源的使用缺乏效率形成的。例如,錯(cuò)誤的需求理解,造成無(wú)效的工作結(jié)果,需要重做;生產(chǎn)出不合要求的工作結(jié)果,需要返工;重復(fù)做了相同的工作,產(chǎn)生無(wú)效勞動(dòng);出工不出力,勞動(dòng)積極性不高,生產(chǎn)效率低。所有這些情況大大增加了工作量和工作時(shí)間,在進(jìn)度壓力下,愈發(fā)顯得資源不足了。
要解決類似于“資源不足”等與工作過(guò)程相關(guān)的種種問(wèn)題,依靠與工作結(jié)果直接相關(guān)的專業(yè)技術(shù)能力,實(shí)踐證明是不恰當(dāng)?shù)摹K枰氖桥c工作過(guò)程直接相關(guān)的管理能力。如果我們要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、總師室管理小結(jié) 利用有限的資源、在公司內(nèi)外種種條件限制下,去提供滿足特定需求的產(chǎn)品或服務(wù),那么我們就是在實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目,而我們需要運(yùn)用的管理能力就叫做項(xiàng)目管理能力。所以,從任務(wù)責(zé)任人這個(gè)角色來(lái)說(shuō),項(xiàng)目管理能力的提高直接提升他的執(zhí)行力
執(zhí)行力,就是依據(jù)規(guī)定的原則、辦法、辦事的最佳度和量。提高執(zhí)行力,是深化項(xiàng)目管理的重要手段和目標(biāo),正確地應(yīng)用行政權(quán)力更好地為項(xiàng)目服務(wù);有效地落實(shí)公司各項(xiàng)方針政策和公司的工作部署,提高項(xiàng)目管理能力和工作效率,為項(xiàng)目帶來(lái)更好的設(shè)計(jì)效果品質(zhì)。通過(guò)強(qiáng)有力的執(zhí)行力,項(xiàng)目管理不斷深化,各項(xiàng)工作的順利開展,為項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。
執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力;對(duì)于公司,則是將項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理目標(biāo)一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是項(xiàng)目成功的一個(gè)必要條件,項(xiàng)目的成功離不開好的執(zhí)行力,當(dāng)項(xiàng)目的范圍或計(jì)劃已經(jīng)確定,這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。
那么,執(zhí)行力在項(xiàng)目管理中究竟體現(xiàn)在哪些地方呢?
一、執(zhí)行力與組織文化環(huán)境密切相關(guān)。
大到公司的政策方針,小到部門的文化氛圍,都是決定執(zhí)行力的關(guān)鍵因素。如果一個(gè)公司為金字塔型結(jié)構(gòu)的層級(jí)組織,層次過(guò)多、傳遞信息的渠道單一而且過(guò)長(zhǎng),反應(yīng)遲緩;各職能部門間相互隔離,信息流動(dòng)受邊界的限制,上下級(jí)之間的信息傳遞常常扭曲、失真,按照舊的組織架構(gòu),某一組織機(jī)構(gòu)中有固定位置的人只能在該位置上執(zhí)總師室管理小結(jié) 行固定的職能,這樣的模式,無(wú)論對(duì)員工的積極性還是工作的效率來(lái)說(shuō),都會(huì)造成相當(dāng)大的傷害,又何談執(zhí)行力呢?而當(dāng)一個(gè)公司政策環(huán)境合理,組織關(guān)系清晰并有合理規(guī)范的項(xiàng)目管理流程,再輔以積極、協(xié)作的工作氛圍,執(zhí)行力勢(shì)必會(huì)得到極大的體現(xiàn),項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理工作也會(huì)在大家的共同努力下得到大力發(fā)展。
二、在執(zhí)行因素方面,運(yùn)用合理的方式,持續(xù)地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)。運(yùn)用合理的方式進(jìn)行工作,使各工種各部門之間項(xiàng)目干系人能夠充分合作和相互溝通。當(dāng)公司在運(yùn)用項(xiàng)目管理程序方面變得更加成熟的時(shí)候,項(xiàng)目的實(shí)施就不會(huì)依賴某一個(gè)人,而是全體項(xiàng)目成員的共同努力。
在具體的執(zhí)行過(guò)程中,不斷地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行必要的跟進(jìn)。切忌出現(xiàn)前松后緊、虎頭蛇尾的情況,保持連續(xù)性的工作姿態(tài),是執(zhí)行力的集中體現(xiàn)。
三、工作計(jì)劃方面,制訂合理的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,為項(xiàng)目的執(zhí)行力提供有力依據(jù)。
項(xiàng)目管理要求我們對(duì)項(xiàng)目任務(wù)的目標(biāo)要首先明確,然后對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的項(xiàng)目工作過(guò)程要進(jìn)行全面規(guī)劃,并要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,以確保項(xiàng)目目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。認(rèn)真地去挖掘項(xiàng)目的信息,協(xié)調(diào)各方部門,了解各方的進(jìn)度信息情況,進(jìn)行匯總調(diào)整。盡量讓項(xiàng)目成員參與計(jì)劃的制訂,讓他們了解項(xiàng)目的全貌,達(dá)成共識(shí),并以整個(gè)項(xiàng)目總師室管理小結(jié) 為基礎(chǔ)做出貫穿項(xiàng)目全程的詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃,分析可能要運(yùn)用到的技術(shù)和方法及可能遇到的變數(shù),這樣做出的項(xiàng)目計(jì)劃職責(zé)明確、可操作性強(qiáng),對(duì)項(xiàng)目的控制更有力,并能在今后的實(shí)施中做到進(jìn)度、計(jì)劃雙落實(shí),將執(zhí)行力貫徹到底,維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃的嚴(yán)肅性。
四、在項(xiàng)目工作安排方面,把握薄弱環(huán)節(jié)的控制。
特別注意管理好各個(gè)接口,如項(xiàng)目成員之間或部門之間的工作交接、信息交接,技術(shù)交接、資源交接。交接處是最脆弱的、最容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方,就如同一根柑蔗,總是斷在有結(jié)的地方。在日常的工作過(guò)程中,需從部門到個(gè)人加強(qiáng)執(zhí)行力的管理,務(wù)必在工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致。
五、加強(qiáng)項(xiàng)目溝通,做到信息共享。
適量增加項(xiàng)目信息收集、整理、分析和發(fā)布的頻次,這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目問(wèn)題,利于及時(shí)采取糾正措施。項(xiàng)目控制過(guò)程中,由于受項(xiàng)目時(shí)間和資源的限制,還要能夠準(zhǔn)確及時(shí)地了解各方面的變化,以及由此帶來(lái)的連鎖反應(yīng),并做出相應(yīng)的調(diào)整??梢酝ㄟ^(guò)會(huì)議及網(wǎng)上通知公告等手段,及時(shí)將工作進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題和糾正措施通報(bào)給全體成員,如果有必要,同時(shí)抄送給公司管理層。
針對(duì)執(zhí)行力的重要性,結(jié)合我部門及項(xiàng)目的實(shí)際情況,我認(rèn)為現(xiàn)階段提高執(zhí)行力可從以下幾方面入手:
總師室管理小結(jié)
一、建立健全的部門管理體系。
現(xiàn)階段因部門員工專業(yè)配置較為齊全,故采用“分工不分項(xiàng)目”的管理模式,每一個(gè)員工都能融入到每個(gè)項(xiàng)目中,既避免了分兵作戰(zhàn)、各自為陣,又能集思廣益,運(yùn)用集體的智慧,將平行項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)相互參考應(yīng)證,保證項(xiàng)目的設(shè)計(jì)品質(zhì)。
二、增強(qiáng)員工大局意識(shí),確保項(xiàng)目政令暢通。
執(zhí)行力弱,政令不暢,有令不行,有禁不止,工作就很難抓到位、落到實(shí)處。因此部門全員樹立“項(xiàng)目一盤棋”的思想觀念,認(rèn)真從項(xiàng)目實(shí)際出發(fā),創(chuàng)造性地開展工作。在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度上不打折扣,認(rèn)真宣貫,確保政令暢通,提高執(zhí)行力,深化項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理。
三、確保信息上傳下達(dá)渠道順暢。
例如桃浦九村項(xiàng)目,這是下半年所有項(xiàng)目中最為重要的項(xiàng)目,也是耗費(fèi)精力最多的項(xiàng)目。由于項(xiàng)目的設(shè)計(jì)周期相當(dāng)短和詳規(guī)的不確定性,這就區(qū)別于其他項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理方法,需要較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,及時(shí)反應(yīng)能力,和決策力,而且事先要考慮的仔細(xì)和周詳。設(shè)計(jì)上一環(huán)扣一環(huán),在一個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)影響到下一步的設(shè)計(jì)進(jìn)度和時(shí)間。通過(guò)與設(shè)計(jì)院緊密的溝通,準(zhǔn)確的表達(dá)意圖,在變化中完成調(diào)整,在矛盾中找尋平衡。最終在經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司相關(guān)部門的配合下,總師室管理小結(jié) 6 在設(shè)計(jì)單位的支持下,本項(xiàng)目在三、四個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成了一個(gè)看似不可完成的任務(wù)。
四、建立問(wèn)題庫(kù),積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)舉一反三。
在平時(shí)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)配合中,總會(huì)遇見(jiàn)一些沒(méi)有接觸過(guò)的領(lǐng)域或知識(shí),或以前沒(méi)有接觸過(guò)的工程情況等,因此懂得在工作中學(xué)習(xí)就顯得尤為重要。部門在遇到這些情況的時(shí)候,部門員工能積極地參與討論,各抒己見(jiàn)。而當(dāng)相關(guān)的問(wèn)題得到解決后,能及時(shí)進(jìn)行總結(jié),找出關(guān)鍵點(diǎn),并能在今后的項(xiàng)目中舉一反三,提前將類似情況重視起來(lái),事先預(yù)計(jì)到可能出現(xiàn)的變化及問(wèn)題,采用更合理的方式來(lái)應(yīng)對(duì),從而更好得提高工作效率。
項(xiàng)目管理是一門實(shí)踐性的學(xué)科,沒(méi)有一個(gè)方法能解決所有的項(xiàng)目問(wèn)題。只有通過(guò)不斷的實(shí)踐,不斷提高自身的管理能力,形成自己的管理風(fēng)格和人格魅力,才能逐步提高項(xiàng)目的控制能力和項(xiàng)目的執(zhí)行力。
總師室
總師室管理小結(jié) 7