第一篇：2011導(dǎo)游技能大賽試題

我盟位于內(nèi)蒙古自治區(qū)的東北部，因地處（大興安嶺山脈中段）而得名。興安盟南北長380公里，東西寬320公里，總面積近（6）萬平方公里。

我盟地處大興安嶺向松嫩平原過渡帶，由西北向東南分為四個地貌類型：（中山地帶、低山地帶、丘陵地帶和平原地帶）。

我盟的兩個國家級自然保護(hù)區(qū)是：（圖牧吉自然保護(hù)區(qū)和科爾沁草原濕地珍禽自然保護(hù)區(qū)）。

興安盟水資源豐富。水域面積（5 萬多公頃），水資源總量（50 多億）立方米，居全區(qū)第（二）位。

我盟的四大水系是（嫩江水系、西遼河水系、額爾古納水系、內(nèi)陸水系），境內(nèi)有（200多）條河流。

阿爾山著名的天池有七個，即（天池、地池、駝峰嶺天池、雙溝山天池、柴河源天池、銀池和月亮池。）

阿爾山礦泉群由西南向東北方向分布在（海神集團(tuán)礦泉區(qū)、安全溝礦泉區(qū)、金江溝礦泉區(qū)）三個區(qū)域。

1996年11月,國家文化部命名科爾沁右翼中旗為（“中國民間藝術(shù)之鄉(xiāng)”）。

阿爾山市成立的時間是（1996年6月10日）。

蒙古族民族曲藝藝術(shù)的代表形式是（烏力格爾和好來寶）。

科爾沁自然保護(hù)區(qū)的三大自然景觀是（濕地珍禽、天然榆樹林、科爾沁草原）。

被稱為我國第二長城的是（金長城或金界壕）。

蒙古族傳統(tǒng)的敖包祭祀形式大致有三種，分別是（血祭、灑祭、火祭）。

我國蒙古族人口比例最高的地區(qū)是（科爾沁右翼中旗）。

興安盟是全國解放戰(zhàn)爭初期的1946年1月設(shè)制的，隸屬（東蒙古人民自治政府）。

震驚中外的“中村事件”發(fā)生在我盟（科右前旗察爾森鎮(zhèn)）。

興安盟內(nèi)蒙古自治政府紀(jì)念地主要包括(內(nèi)蒙古民族解放紀(jì)念館、“五一”會址、烏蘭夫辦公舊址、內(nèi)蒙古黨委辦公舊址、內(nèi)蒙古自治政府辦公舊址）

我盟圍繞培育優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，將重點打造的“四大基地”是（蒙東地區(qū)新型煤化工基地，蒙東地區(qū)新型能源基地，蒙東地區(qū)有色金屬冶煉加工基地，盟東地區(qū)綠色食品加工基地）

《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定處罰1000元—3000元是針對（B）。A、臨時導(dǎo)游 B、未經(jīng)委派干私活的導(dǎo)游 C、未佩帶導(dǎo)游證，拒不改正 D、擅自終止導(dǎo)游活動的導(dǎo)游

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動期間，私自攬業(yè)、索要小費、串通欺騙、脅迫消費，觸犯任何一項的，處以罰款的低起點是（C）。

A、50元 B、500元 C、1000元 D、3萬元

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，要求打接待社社旗的接待人數(shù)是（A）。A、10人以上 B、16人以上 C、20人以上 D、50人以上

為保障旅游者正當(dāng)權(quán)益不受侵害，游客出游時最好選擇（）的旅行社，并與旅行社簽訂（）。

A、在本地注冊的旅行社 安全協(xié)議 B、在外地注冊的旅行社 旅游合同 C、在本地注冊的旅行社 旅游合同 D、在外地注冊的旅行社 安全協(xié)議

我盟共有A級景區(qū)（）家，其中AAAA級（）家，AAA級（）家，AA級（）家（C）A、8 3 2 3 B、9 2 3 4 C、9 2 2 5 D、8 2 2 4

某內(nèi)賓團(tuán)與同房游客鬧矛盾要求改住單間，但時值旅游旺季，酒店無空房，導(dǎo)游員應(yīng)

（D）A、人請領(lǐng)隊調(diào)解 B、讓游客自行調(diào)配 C、予以滿足，但費用自理 D、請全陪調(diào)解盡量內(nèi)部調(diào)配

領(lǐng)隊與旅游者發(fā)生矛盾時，導(dǎo)游員一般應(yīng)采取的態(tài)度是（A）A、不介入 B、進(jìn)行調(diào)解 C、闡明自己的觀點 D、表態(tài)時不偏不倚

旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實際花費的差額，并賠償

（B）。

A.差額兩倍的違約金 B.同額違約金 C.10%的違約金 D.20%的違約金蒙古族祭祀敖包的禮儀有（ABCD）。

A、血祭 B、酒祭 C、火祭 D、玉祭

發(fā)生旅游安全事故的，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時采取有效救援措施，并立即向當(dāng)?shù)兀ˋBCD）報告。

A、人民政府 B、安全部門 C、旅游行政主管部門 D、有關(guān)部門。

游客選擇旅行社時要確認(rèn)其是否具有一照兩證，即工商營業(yè)執(zhí)照和（BC），并索要正式發(fā)票。防范游客與黑社和已被取締旅行社或“黑導(dǎo)”簽訂非正式旅游合同。A、安全許可證 B、旅行社經(jīng)營許可證 C、質(zhì)量保證金繳納證書 D、衛(wèi)生許可證

旅行社組織旅游者旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂旅游合同，雙方應(yīng)就下列（ABC）內(nèi)容作出明確具體的約定。

A、旅游行程 B、旅游價格 C、違約責(zé)任 D、住宿標(biāo)準(zhǔn)

我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了消費者享有（ABCD）的權(quán)利 A、知情權(quán) B、選擇權(quán) C、安全權(quán) D、公平權(quán)

某美國旅游團(tuán)進(jìn)行餐廳后，要求將中餐換成西餐，導(dǎo)游員的正確做法是（BCD）A、接受其要求 B、做好解釋工作 C、若旅游者堅持換餐，可盡快與餐廳聯(lián)系 D、向旅游者說明費用自理，原餐費不退

導(dǎo)游講解應(yīng)遵循的原則有（BDE）

A、主動性 B、針對性 C、契約性 D、靈活性 E、以客觀為基礎(chǔ)

人際交往中，在進(jìn)行自我介紹或介紹他人時，要有先后之別。下列表述正確的是（ACD）A、先將身份低者介紹給身份高者 B、先將身份高者介紹給身份低者 C、先將年輕者介紹給年長者D、先將男士介紹給女士

E、先將客人介紹給主人《導(dǎo)游員管理條例》第五條規(guī)定，有哪些情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證？①無民事行為能力或者限制民事行為能力的；②患有傳染性疾病的；③受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；④被吊銷導(dǎo)游證的。

按照《旅行社條例》規(guī)定：旅行社質(zhì)量保證金的繳納是如何規(guī)定的？（1）經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元；（2）經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。

按照《旅行社條例》規(guī)定，旅行社分支機構(gòu)質(zhì)量保證金是怎樣規(guī)定的？（1）旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元；（2）每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。

阿爾山的一神、兩奇、三絕、四怪是什么？一神：神泉 兩奇：石塘林、水浮石 三絕：鯽魚四季產(chǎn)仔，蝮蛇冬季不眠，天池久汗不涸 四怪：不凍河水青長在、寒冬飄雪育在外、玫瑰峰形比人帥，偃松扎根在石塊

在導(dǎo)游講解過程中，每個合格的導(dǎo)游員都有一套嫻熟的導(dǎo)游技巧和方法。請您說出幾種常用的導(dǎo)游講解方法。（至少說出四種）簡單概述法、突出特點法、分段講解法、制造懸念法、觸景生情法、有問有答法、類似比擬法、故事講解法、畫龍點睛法、虛實結(jié)合法、數(shù)字說明法、因人而異法、喻情于景法、引而不發(fā)法、由此及彼法。

《導(dǎo)游員管理條例》第三條規(guī)定，凡是參加考取全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)具備哪些條件？

具有高級中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基礎(chǔ)知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民

導(dǎo)游人員資格證書與導(dǎo)游證的聯(lián)系？導(dǎo)游人員資格證書是取得導(dǎo)游證的必要前提，也就是說，要取得導(dǎo)游證，必須首先取得導(dǎo)游人員資格證書。但是取得導(dǎo)游人員資格證書，并不意味著必然取得導(dǎo)游證，即《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定受到四種限制的人，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。

什么是導(dǎo)游服務(wù)？導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游人員代表被委派的旅行社，按照組團(tuán)合同或協(xié)議書約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供向?qū)?、講解和相關(guān)的旅游接待服務(wù)工作。

導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理誤機（車）事故？①向社領(lǐng)導(dǎo)報告；②盡快上機場（車站）聯(lián)系，爭取讓游客乘上最近的班次離開本站或者采取包機（車輛）或乘其他交通工具前往下一站；③穩(wěn)定旅游團(tuán)情緒，安排好滯留期間的住宿、游覽；④通知下一站，調(diào)整日程；⑤向旅游團(tuán)賠禮道歉；⑥寫出事故報告，查清事故原因，責(zé)任者應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失并受政紀(jì)處分

旅游者在前往景點途中突然患病如何處理？（1）在征得患者、患者親友或領(lǐng)隊同意后，立即將患者送往就近醫(yī)院治療；必要時，暫時中止旅行，用旅游車將患者直接送往醫(yī)院，或攔截其他車輛將其送往醫(yī)院，或叫救護(hù)車。（2）及時將情況通知接待社有關(guān)人員。（3）一般由全陪、領(lǐng)隊、病人親友同往醫(yī)院，如無全陪和領(lǐng)隊，地陪應(yīng)立即通知接待社請求幫助。

阿爾山冰雪資源及其豐富，阿爾山冬季漫長，每年10月初形成有效降雪直至次年的(B)月份。

A、3月 B、4月 C、5月 D、6月

南興安隧道位于白阿線興溫段，全長(A)米，是內(nèi)蒙古最長的鐵路隧道。A、3218.5 B、3228.5 C、3128.5 D、3152.8

從成吉思汗起，科右前旗是其二弟（A）的領(lǐng)地。蒙元文化的歷史印跡從這里開始深深烙印在這塊兒土地

A、哈撒兒、B、別勒古臺、C、合赤溫、D、貼木格

音德爾鎮(zhèn)是扎賚特旗旗政府所在地，是全旗政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心?！耙舻聽枴笔敲晒耪Z，漢語意為（B）。

A、幸福 B、臺階 C、廣闊 D、富饒

杜鵑湖的面積是（B）

Ａ、１４５公頃 Ｂ、１２８公頃 Ｃ、３２８公頃 Ｄ、３４５公頃

元朝真正建于哪一年，是誰建立的。（D）A、1206年 成吉思汗 B、1227年 術(shù)赤 C、1251年 蒙哥 D、1271年 忽必烈

在蒙古語中，科爾沁草原中的“科爾沁”的意義（C）A、廣闊 B、茂美 C、弓箭手 D、肥狀

請回答阿爾山市的氣候類型？ 答案：屬寒溫帶大陸性季風(fēng)氣候。

請回答阿爾山市哪一年被評為中國優(yōu)秀旅游城市？ 答案：2004年被評為中國優(yōu)秀旅游城市。

請回答阿爾山國家森林公園具有哪些特點？

答案：公園內(nèi)物種資源獨特而豐富，自然景觀復(fù)雜而多樣，火山地貌震撼而奇特，整體資源集原始性、自然性、神奇性和多樣性于一身。

經(jīng)火山科學(xué)考察目前探明的阿爾山四個活動的火山分別是什么？ 答案：高山、巖山、石盆、小東溝

請回答阿爾山的8大類經(jīng)典旅游品牌項目？

答案：溫泉養(yǎng)生保健游、冰雪運動休閑游、避暑休閑度假游、火山遺跡探秘游、森林草原觀光游、林俗文化體驗游、千里霧凇觀賞游、口岸異域風(fēng)情游、請回答阿爾山是哪三大河流的發(fā)源地？

答案：哈拉哈河、洮兒河、努木爾根河的發(fā)源地。

白狼是由蒙古語“白力嘎”演變來的，漢語為什么？ 答案：“富饒”的意思。

請回答我市緊緊圍繞綠色興安快速崛起發(fā)展戰(zhàn)略，全力構(gòu)建什么品牌？ 答案：健康阿爾山?生態(tài)文明體驗區(qū)

老將軍楊成武稱五里泉為？ 答案：“天下奇泉、人間圣水”。

請回答阿爾山市的發(fā)展戰(zhàn)略？

答案：生態(tài)立市、旅游興市、產(chǎn)業(yè)強市、口岸旺市。

阿爾山口岸現(xiàn)在是哪一類口岸？ 答案：國際性季節(jié)開放口岸。

阿爾山國家森林公園面積為多少公頃？ 答案：阿爾山國家森林公園面積為103149公頃

請回答阿爾山市全年無霜期一般為多少天？ 答案：全年無霜期一般為90天左右。

請回答阿爾山風(fēng)景旅游區(qū)被評為全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點？答案：2001年。

阿爾山國家森林公園于哪一年經(jīng)國家林業(yè)局批準(zhǔn)成立？ 答案：2000年

阿爾山國家森林公園內(nèi)的森林小火車始建于哪一年 森林鐵路始建于1954年。

阿爾山野生植物種類共有多少科多少屬多少種？ 答案：共有57科190屬269種 請回答蒙古國與中國哪一年建交 答案：1949年10月16日。

鹿鳴湖名字的的由來及簡介？鹿鳴湖，為火山噴發(fā)的熔巖流在流動過程中堵塞哈拉哈河形成的湖泊，原名三號泡子，距興安林場三千米，海拔約為1190米，湖面寬闊，面積是157公頃，哈拉哈河從湖東南流入，又從西南流出，湖邊水草豐美，鹿鳴湖三面環(huán)山，非常寂靜，常有鹿群出沒，戲耍，故稱鹿鳴湖。阿爾山火車站的簡介？修建于1937年的火車站是一幛東洋風(fēng)格的日式建筑，主樓的構(gòu)造是用磚，木材，花崗巖，鋼筋，水泥混和建造的兩層建筑物。一層外壁周圍是用花崗筑成的亂插石墻，樓頂是用赭色水泥覆蓋的近代建筑物。此樓具有戰(zhàn)爭時期特點。上面有了望哨，右邊有炮樓和機槍眼等。

阿爾山市標(biāo)的意義?主體是由一個大寫的A字組成,它是阿爾山漢語拼音的第一個字母,它上面有三個高大的立柱.并且每個立柱上有16個橫杠,它代表著阿爾山圣泉旅游度假區(qū)的48眼礦泉.立柱下面有一些拋物線柱體,柱體上面有一些小的鋼球,代表著阿爾山礦泉的神奇療效,三個高大的立柱中間托起一顆大的鋼球，它代表著阿爾山市是祖國北部邊疆一顆璀燦的明珠,它的下面是圓形,代表著阿爾山市全體人民緊密地團(tuán)結(jié)在一起.杜鵑湖名字由來及簡介？杜鵑湖是火山爆發(fā)時，熔巖流堵塞河谷形成的湖泊，位于阿爾山東北92公里，海拔1244米，面積128公頃，因湖畔開滿杜鵑花而得名，該糊狀呈L型，東南為進(jìn)水口，西南為出水口，上邊連著松葉湖，下邊銜著哈拉哈河。平均水深2.5米,最深處5米以上,為流動的活水湖.詳細(xì)介紹阿爾山天池？阿爾山天池位于阿爾山市區(qū)東北74公里，海拔1323.3米，低于吉林省的白頭山天池和新疆天山博格達(dá)峰天池，是全國第三高天池，呈橢圓形，東西長450米，南北寬300米，面積為13.5公頃，湖水久旱不涸，久雨不溢，水平如鏡。天池是火山噴發(fā)后火山口積水形成的火山口湖，因天池水既沒有河流注入，也沒有河道泄出，形成一種封閉式特殊類型火山口湖---瑪珥湖?，旂硎怯捎趲r漿與水氣相互作用發(fā)生爆炸而形成的，瑪珥湖周圍的火山口壁一般在幾米至幾十米高，頂部比較平緩；湖水清澈平靜，水深數(shù)十米，也有的湖中無水就變成干瑪珥湖。阿爾山八大怪是什么？

1、被子掛窗外

2、冬天草長快

3、載物爬犁拽

4、夏天不存在5、洗澡治病快

6、請客吃野菜

7、樓房尖頂蓋

8、滑雪春天來

地球上三大生態(tài)系統(tǒng)是什么？森林，海洋，濕地

成吉思汗圣旨金牌是在興安盟境內(nèi)的哪里發(fā)現(xiàn)的？在興安盟科爾沁右翼前旗索倫鎮(zhèn)境內(nèi)金界壕附近洮兒河邊發(fā)現(xiàn)的

滿族屯滿族鄉(xiāng)有哪些特點？（1）全國唯一以畜牧業(yè)為主的滿族鄉(xiāng)；（2）興安盟面積最大的鄉(xiāng)；（3）滿族文化底蘊深厚，滿蒙文化有機融合，鄉(xiāng)風(fēng)民俗純樸濃郁；境內(nèi)邊境線長達(dá)32公里。

4）18

（

第二篇：國家級導(dǎo)游技能大賽試題一

試題一：

全基

一、單選題 1、9.2、韓國游客對中國白酒最感興趣的是（）。

A.衡水老白干 B.北京二鍋頭 C.貴州茅臺酒 D.四川水井坊白酒 2、10.8、下列選項中，（）被國際地理學(xué)界稱為“世界三大強涌潮河流” A 長江、亞馬遜河、塞納河 B 恒河、亞馬遜河、錢塘江 C 恒河、亞馬遜河、塞納河 D 長江、亞馬遜河、錢塘江 3、11.70、“海納百川、有容乃大”是哪位名人題寫的對聯(lián)？（）A、鄒福保 B、林則徐 C、鄭板橋 D、徐渭 4、3.21、北京頤和園的主體景觀建筑是（）。

A、排云門 B、排云殿 C、佛香閣 D、智慧海 5、2.16、佛教中有“四圣諦”，其中（）是“解釋形成所有痛苦和煩惱的原因”。A、苦諦 B、集諦 C、滅諦 D、道諦 6、6.10.刮痧是中醫(yī)治療手段中一種較簡易的（）療法

A.按摩 B.捏脊 C.淤血 D.氣功 7、9.1、日本人來華時偏愛喝中國的（）。（A）

A.浙江紹興酒 B.貴州茅臺酒 C.北京二鍋頭 D.長城干紅葡萄酒 8、10．

12、以下屬于花崗巖地貌的名山有：（）

A泰山、華山、長白山、B黃山、三清山、雁蕩山、C九華山、天柱山、井岡山 D雁蕩山、長白山、天柱山 9、3.1、中國土木結(jié)構(gòu)的建筑歷程分為雛形期、發(fā)展期、成熟期和總結(jié)期，其中成熟期的時段是（）。

A、秦—漢 B、漢—魏 C、隋—宋 D、元—清 10、1.10、下列文化是文化的核心部分的是（）。

A、物質(zhì)形態(tài)文化 B、行為形態(tài)文化 C、制度形態(tài)文化 D、精神形態(tài)文化 11、7.4、青花瓷器是我國陶瓷史上最優(yōu)秀的瓷器品種之一，其生產(chǎn)歷時（）而不衰。A.700多年 B.800多年 C.900多年 D.一千多年 12、8.12、歐泊產(chǎn)地最多的是：()占總量的98% A澳大利亞 B墨西哥 C美國 D斯里蘭卡 13、10.16、被稱作“陡峭的土丘”的（）地貌類型。

A、喀斯特 B、砂巖峰林 C、丹霞 D、雅丹 14、11.37、從全世界的范圍來看，最古老的茶是？（）

Ａ、紅茶 Ｂ、綠茶 Ｃ、黃茶 Ｄ、白茶 15、4.4、下列選項中，（）是我國古代有關(guān)療效食品的專著。

A、《本草綱目》 B、《皇帝內(nèi)經(jīng)》 C、《食療本草》 D、《傷寒雜病論》 16、5.8、中國武術(shù)自（）始，把原來主要是口傳身教的武術(shù)技術(shù)，用明確的文字、繪圖記錄下來，作為習(xí)武練藝的范本。

A、唐代 B、宋代 C、明代 D、清代 17、8.6、()是貴重寶石銷量歐洲第一

A德國 B香港 C日本 D、英國 18、11.1、我國現(xiàn)存規(guī)模最大，歷史最悠久的孔廟是在哪里？（）Ａ、山西 Ｂ、河南 Ｃ、山東 Ｄ、陜西 19、6.6、中國現(xiàn)存最早的中醫(yī)理論專著是（）。

A.《難經(jīng)》 B.《黃帝內(nèi)經(jīng)》 C.《神農(nóng)本草經(jīng)》 D.《傷寒雜病論》 20、4.15、龍井茶沖泡技法（）。

A、賞干茶 品泉 溫潤飽 再沖泡 品茶 B、賞干茶 沖泡 賞茶舞 品茶 C、關(guān)公巡城 韓信點兵 三龍護(hù)鼎 細(xì)品佳茗 D、洗茶 沖泡 浸泡 觀色聞香 品茶 21、6.4、中藥的四氣指()A寒、熱、溫、涼 B春、夏、秋、冬 C丸、散、膏、丹 D膏、丹、片、酒 22、10.2、世界上最大的天坑位于（）。（B）

A.巴布亞新幾內(nèi)亞的新不列顛 B.中國的重慶奉節(jié) C.墨西哥的伊克.基爾 D.中國的廣西樂業(yè) 23、9.4、新加坡人忌諱的動物是（）。（A）

A.烏龜 B.仙鶴 C.大象 D.獅子 24、5.3、曾到少林寺傳授過棍術(shù)的明代抗寇名將是（）。A、戚繼光 B、俞大猷 C、白玉峰 D、張三豐 25、3.8、“三坊一照壁”,“四合五天井”這是形容我國哪里的民居（）。A、晉陜民居 B、湘西民居 C、白族民居 D、江浙民居 26、1．20、孔子的認(rèn)識觀是（）。

A、生而知之 B、學(xué)而知之 C、困而知之 D、困而不學(xué) 27、3.6、在中國建筑史上，秦漢建筑、隋-宋建筑、元-清建筑的主要特點可以依次概括為（A、雄渾壯麗、豪放樸拙、精細(xì)富縟 B、豪放樸拙、雄渾壯麗、精細(xì)富縟 C、豪放樸拙、精細(xì)富縟、雄渾壯麗 D、雄渾壯麗、精細(xì)富縟、豪放樸拙 28、6.9、《備急千金藥方》、《千金翼方》是（）集畢生精力著成的，共載方7871首。

A.東漢醫(yī)學(xué)家張仲景 B.西晉醫(yī)學(xué)家皇甫謐 C.唐朝醫(yī)學(xué)家孫思邈 D.明代醫(yī)學(xué)家李時珍 29、9.9、一般來說，我國東北地區(qū)游客突出的個性特點是（）

A.政治味較濃 B.講義氣、重朋友 C.時間觀念強 D.精明細(xì)心 30、11．

8、中國的古代建筑按屋頂?shù)慕ㄖ问絽^(qū)分等級，以下從高到底排列正確的是？（A、重檐廡殿頂，重檐攢尖頂，懸山頂，硬山頂 B、單檐廡殿頂，重檐歇山頂，懸山頂，硬山頂

。））C、重檐攢尖頂，單檐歇山頂，硬山頂，懸山頂 D、單檐廡殿頂，單檐歇山頂，硬山頂，懸山頂 多選題： 31、3.3、選出以下屬于私家園林的代表作（）。

A、拙政園 B、留園 C、瘦西湖 D、寄暢園 E、余蔭山房 32、1.4、性善的內(nèi)容是“仁、義、禮、智”，其根苗發(fā)端是人人都具有的（）。A、自責(zé) B、惻隱 C、羞惡 D、辭讓 E、是非 33、5、下列中屬于道教詩人的有（）。

A、王勃 B、王績、C、張九齡 D、杜甫 E、白居易 34、3.5、書院即私人或官府設(shè)立的供人讀書、講學(xué)的場所，由（）三部分建筑組成，講究風(fēng)景環(huán)境的選址

A、講學(xué) B、藏書 C、供禮 D、精舍 E、供堂 35、4.2、中國飲食文化的基本特征（）。A、發(fā)展歷程漫長、文化沉積深厚、結(jié)構(gòu)體系穩(wěn)定。B、涉獵學(xué)科門類繁多、博大精深、獨秀于世。C、具有鮮明的民族特色，兼收并蓄，生命力旺盛。D、注重菜肴的色香味形，不注重食物營養(yǎng)。E注重調(diào)味技術(shù)、刀工火候、烹調(diào)方法

導(dǎo)游業(yè)務(wù)： 單選題 1、4.3、在宮殿建筑和皇家園林風(fēng)格與藝術(shù)上，將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于（）。（）A．同類相似類比

級導(dǎo)游。

A、1 B、2 C、3 D、4 3、9.20、為維護(hù)旅游團(tuán)的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，當(dāng)旅游團(tuán)中的客人產(chǎn)生矛盾時，一般由（）協(xié)調(diào)。A.全陪 B.地陪

C.領(lǐng)隊

D.司機 4、12.6、儀容、儀表和儀態(tài)表現(xiàn)的是導(dǎo)游人員的（）。A．外部特征B．思想修養(yǎng)C.道德品質(zhì)D．文明程度 5、10.2、一般地陪與領(lǐng)隊、全陪商定日程的時間宜在()。A．旅游團(tuán)抵達(dá)前通過電話商定

B．旅游團(tuán)抵達(dá)的當(dāng)天，最好是在游覽開始前進(jìn)行

C．游覽活動進(jìn)行中，可根據(jù)活動的時間來隨時調(diào)整El程的安排

D．隨時隨地，但應(yīng)本著“主隨客便”的原則。讓領(lǐng)隊、全陪來商定日程的時間 B．同類相異類比 C．排比法

D．比較法 2、7.5、.獲初級導(dǎo)游人員資格（）年以上，業(yè)績明顯，考核、考試合格者可晉升為中6、8、16、中文導(dǎo)游員的服務(wù)對象不包括（）。A．國內(nèi)游中的中國公民 B．出境游中的中國公民 C．入境游中的港澳臺同胞 D．入境游中的華僑 7、6.16、游客中暑，導(dǎo)游員要讓客人（）

A、喝濃度鹽水 B、喝含鹽飲料 C、喝高濃度糖水 D、在低溫空調(diào)間降溫 8、4．

19、某團(tuán)旅游中不幸遇到交通事故，大家驚慌失措，但由于導(dǎo)游人員鎮(zhèn)定自若地組織搶救，使大家情緒很快安定下來，這屬于調(diào)整游客情緒方法中的（）。（）A.補償法 B.暗示法

C.轉(zhuǎn)移注意法 D.分析說服法 9、10.20、地陪導(dǎo)游工作的開始和結(jié)束的標(biāo)志分別是（）

A、接站服務(wù)、送站服務(wù) B、接受旅游接待計劃書、向旅行社交出陪同小結(jié) C、準(zhǔn)備工作、送走旅游團(tuán)D、熟悉接待計劃、向旅行社交出陪同小結(jié) 10、13.10、參觀游覽出發(fā)前地陪應(yīng)提醒游客的下列注意事項中不正確的是()A、下榻酒店的安全通道 B、當(dāng)日天氣預(yù)報C、須帶衣服與雨具 D、游覽景點的地形及行走路線的長短 11、5.1、乘坐飛機的持成人票價10%的嬰兒可隨身攜帶的免費行李重量為（）。（）A、0kg B、10kg

C、15kg

D、20kg 12、3.15、按照國家導(dǎo)游等級考核、考試有關(guān)規(guī)定，取得初級導(dǎo)游員資格（）以上，業(yè)績明顯，經(jīng)考核、考試合格者可晉升為中級導(dǎo)游員。（）A．1年 B．2年 C．3年 D．4年 13、2.15、中國青年旅行社成立的時間是（）。（）A、1954年 B.1957年

C.1974年

D.1980年 14、7、8、旅游團(tuán)提前抵達(dá)或推遲離開，都會延長在本地的游覽時間，此時地陪首先應(yīng)()。A、適當(dāng)延長在主要景點的游覽時間 B、酌情增加游覽景點

C、提醒旅行社有關(guān)部門及時通知下一站

D、與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，重新落實該團(tuán)用餐、用房、用車事宜 15、8.19、國內(nèi)航線持全票、乘坐公務(wù)艙旅客的免費行李額為（）。A．30公斤 B．20公斤 C．15公斤 D．10公斤 16、10.5、一位美國游客在上海旅游時看中一件價值昂貴的古玩，欲購買帶回國內(nèi)，這時導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A．提醒他保管好發(fā)票，以備過海關(guān)時查驗 B.積極促使其成交，以便多賺外匯

C．告知客人將物品上的火漆印去掉，以便海關(guān)查驗時順利通過 D．對其購買與否采取中立態(tài)度 17、12.5、就導(dǎo)游人員語言能力的內(nèi)容而言，主要由兩部分組成：一是對語言知識的儲備與把握，二是對語言運用的（）的熟悉與調(diào)試。A．外界條件B．游客C．具體環(huán)境D．導(dǎo)游內(nèi)容 18、13.8、下列對導(dǎo)游服務(wù)獨立性強的敘述不準(zhǔn)確的是()。A．獨自一人制定旅游計劃 B．獨立帶團(tuán)參觀游覽 C．導(dǎo)游講解具有相對的獨立性 D．獨立地、合情合理地處理出現(xiàn)的問題 19、9.4、在導(dǎo)游人員的工作中，下列說法正確的是______。()A、導(dǎo)游人員可用自備藥品為游客治病

B、若游客確有困難，導(dǎo)游人員可應(yīng)其要求為其轉(zhuǎn)遞食品 C、導(dǎo)游人員一般不代為游客保管證件 D、導(dǎo)游人員可免費帶其親友隨團(tuán)活動 20、6.19、某旅游團(tuán)來山東淄博旅游，團(tuán)中一華僑不慎丟失了護(hù)照，導(dǎo)游人員應(yīng)幫助失主到()報失并申請新護(hù)照。

A、僑居國的駐華使.領(lǐng)館 B、山東省外事部門 C、山東省公安局 D、淄博市公安機關(guān) 21、8.1、導(dǎo)游人員在游客面前第一次真正的亮相是在（）時候 A、致歡迎辭 B、認(rèn)找旅游團(tuán) C、集合登車

D、首次沿途導(dǎo)游 22、6.14、旅客訂購機票后若要改變航班、日期、航位等級，必須在原指定的航班起飛前（）提出，并只能變更一次。

A、三天 B、兩天 C、一天 D、2小時 23、5.4、以下不屬于中暑癥狀的是（）。（）A、嘔吐 B、腹瀉

C、口渴

D、耳鳴 24、2.17、下列介紹他人的順序正確的是（）。（）A、把女子介紹給男子

B、把年長的介紹給年輕的C、把職工介紹給領(lǐng)導(dǎo)

D、把已婚女子介紹給未婚女子 25、8.9、一名美籍華人進(jìn)入中國大陸旅游時，須在邊防檢查站交驗的有效證件有（）。A中國護(hù)照、中國簽證 B美國護(hù)照、中國簽證 C中國護(hù)照、美國簽證 D美國護(hù)照、美國簽證 26、11.19、因旅游者個人過錯造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，導(dǎo)游人員應(yīng)該對他()。)A．提出批評B.不予糾纏C．嚴(yán)厲警告D．進(jìn)行安慰 27、12.17、全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員、旅游團(tuán)領(lǐng)隊構(gòu)成的導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎(chǔ)是()。

A．平等互利、互守信用B．相互尊重、分工協(xié)作C．執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議D．根本利益一致 28、11.2、CAl561指代的是（）。A、中國國際航空公司自北京返南京的回程航班 B、中國國際航空公司自北京至南京的去程航班 C、中國南方航空公司自北京至南京的去程航班 D、中國南方航空公司自北京返南京的回程航班 29、13.1、全國導(dǎo)游人員資格證書是由()統(tǒng)一印制核發(fā)的。

A．各省旅游局B．各省、市旅游培訓(xùn)中心C．各地區(qū)勞動管理部門D．國家旅游局 30、9.17、下列導(dǎo)游人員中，與“旅游計劃的具體執(zhí)行者”、“旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人”、“旅游活動中起主導(dǎo)作用的核心人物”所指導(dǎo)游人員順序相對應(yīng)的一組是（）。A．領(lǐng)隊、全陪、地陪 C．全陪、領(lǐng)隊、地陪

多選： 31、14.15、地陪在同領(lǐng)隊核對和商定日程時，如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊的旅游計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪應(yīng)持的態(tài)度是（）。

A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排 B、對無法滿足的出入部分進(jìn)行解釋，耐心說服 C、及時報告接待旅行社，查明原因，分清責(zé)任

D、如果是接待方的責(zé)任，則事實求是地說明情況，向領(lǐng)隊和游客賠禮道歉 32、14.48、旅游團(tuán)要求增加新的旅游項目時，應(yīng)該（）。

A向旅行社報告，合理而又可能的項目應(yīng)予以安排 B需要加收費用的項目，應(yīng)事先說明，按有關(guān)規(guī)定收費 C一般應(yīng)予以婉言拒絕 D對確有困難無法滿足的要求，要耐心解釋說服 33、14.11、旅游團(tuán)內(nèi)一位臺灣請求地陪允許其在當(dāng)?shù)氐膬晌挥H戚隨團(tuán)活動，地陪應(yīng)該（）。A、請示組團(tuán)社 B、征求領(lǐng)隊意見 C、征求旅游團(tuán)其他成員意見 D、婉言謝絕 34、14.25、為避免在旅游過程中發(fā)生交通事故，()。A、導(dǎo)游人員應(yīng)合理安排日程，以免司機為趕時間而開快車 B、導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機不開“英雄”車，不酒后開車，不疲勞開車 C、導(dǎo)游人員不應(yīng)在途中與司機閑談

D、導(dǎo)游人員有駕照的情況下，可以幫司機開車以緩解其疲勞 35、14.47、導(dǎo)游員小張帶一鄭州團(tuán)乘火車赴張家界旅游，當(dāng)火車行駛6小時候，團(tuán)內(nèi)一位游客突然腹痛難忍，小張馬上通過列車員選找到醫(yī)生，經(jīng)診斷客人患的是急性闌尾炎，需要立即手術(shù)，此時，小張應(yīng)該()A、導(dǎo)游小張陪那個患病客人一起下車

B、報告旅行社并請列車長通知下一站急救中心準(zhǔn)備搶救 C、通過旅行社聯(lián)系病人家屬或旅行社派人盡快搞到下一站 D、在下一站把病人送下車

法規(guī)：

B．地陪、領(lǐng)隊、全陪 D．地陪、全陪、領(lǐng)隊 單選題： 1、1.20、按照《旅行社條例》規(guī)定，某經(jīng)營國內(nèi)旅游和出入境旅游的旅行社，總共繳納的質(zhì)量保證金數(shù)額是（）。

A 20萬 B 100萬 C 120萬 D 140萬 2、3.9、根據(jù)我國的規(guī)定，護(hù)照的有效期為（）A、5年 B、15年 C、10年 D、20年 3、5.4、旅游企業(yè)人文精神的要求不包括下面的哪點（）A、以顧客為本 B、以公眾為本 C、以員工為本 D、以大眾為本 4、5.47、忠誠精神的要求不包括（）A、忠誠于旅游業(yè) B、忠誠于同事 C、忠誠于顧客 D、忠誠于雇主 5、3.2、（）設(shè)立旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定委員會，具體負(fù)責(zé)評定5A級、4A級旅游區(qū)（點）。

A、國務(wù)院 B、國家旅游局 C、省、自治區(qū)、直轄市旅游局 D、市、縣旅游局 6、2.21、甲旅行社由于航空公司沒能提供機票而對旅游者造成違約，（）應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

A、甲旅行社 B、航空公司 C、甲旅行社和航空公司 D、甲旅行社或航空公司 7、4.8、《消費者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整（）三者之間在保護(hù)消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

A、生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者 B、監(jiān)督管理組織機構(gòu)、生產(chǎn)者、消費者 C、監(jiān)督管理組織機構(gòu)、經(jīng)營者、消費者 D、經(jīng)營者、生產(chǎn)者、消費者 8、5.32、旅游職業(yè)道德的重要作用不包括（）

A、有利于提高旅游專業(yè)隊伍的素質(zhì) B、有利于改善經(jīng)營管理 C、有利于社會主義物質(zhì)文明建設(shè) D、有利于抵制精神污染 9、2.44、我國有權(quán)確認(rèn)合同無效的是（）

A、當(dāng)事人 B、公證機關(guān) C、工商行政部門 D、法院和仲裁機構(gòu)10、2、19、導(dǎo)游人員參加省部級以上單位組織的導(dǎo)游技能大賽，等級最高可以晉升為（）A、高級 B、中級 C、特級 D、初級 11、1.47、參加中級導(dǎo)游員考試者必須取得初級導(dǎo)游員資格()以上。A、二年 B、一年 C、三年 D、五年 12、1.2、不屬于法律分類的是（）。A、國內(nèi)法與國際法 B、實體法與程序法 C、普通法與特別法 D、成文法與不成文法 13、2.11、旅行社質(zhì)量保證金的所有權(quán)屬于（）

A、旅行社 B、旅游行政管理部門 C、旅游者 D、賠償請求人 14、3.49、根據(jù)《星級飯店評定規(guī)定》，省級旅游局設(shè)立的星級飯店評定機構(gòu)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)（）的評定工作。

A、各個星級飯店 B、二星級以下飯店 C、三星級以下飯店 D、四星級飯店以下飯店 15、4.40、下列不屬于旅游糾紛的特征是（）A、法律關(guān)系復(fù)雜化 B、訴訟主體多元化 C、訴訟方式廣泛化 D、合同內(nèi)容簡單化 16、2.50、李某入住一家酒店，晚上喝了房間里的一瓶礦泉水，第二天結(jié)賬發(fā)現(xiàn)礦泉水20元，李某認(rèn)為礦泉水應(yīng)該是免費提供，所以才喝的，酒店卻說礦泉水已經(jīng)明碼標(biāo)價，李某應(yīng)該知道，雙方發(fā)生爭議，酒店高價賣礦泉水的行為違反《合同法》，（）原則。A、合同自愿原則 B、合同公平原則

C、誠實信用原則 D、當(dāng)事人法律地位平等原則 17、5.36、（）是旅游企業(yè)在競爭中取勝的法寶。A、熱情友好、賓客至上 B、真誠公道、信譽第一 C、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù) D、不卑不亢、一視同仁 18、4.46、仲裁制度不包括（）

A、申請制度 B、一裁終局制度 C、親屬回避制度 D、仲裁時效制度 19、3.6、我國風(fēng)景名勝區(qū)分為（）等級。A、2個 B、3個 C、4個 D、5個20、2、2、導(dǎo)游人員計分管理中，導(dǎo)游員有以下哪種情形的，扣8分。（）A、未經(jīng)旅行社委派私自承攬業(yè)務(wù) B、因自身原因漏（誤）接送旅游團(tuán) C、未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù) D、在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證 21、1、45、導(dǎo)游人員以明示的方式向旅游者索要小費，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處（）的罰款；有違法所得的，并沒收違法所得。

A、1000元以上5000元以下 B、1000元以上10000元以下 C、1000元以上30000元以下 D、1000元以上50000元以下 22、3.16、全國重點文物保護(hù)單位由（）核定并公布。A、縣、自治縣、市人民政府 B、市人民政府 C、省、自治區(qū)、直轄市人民政府 D、國務(wù)院 23、4.13、旅游者一行20人在旅行社安排下赴某旅游定點商店購物。保安人員無端懷疑旅游者夏某偷拿了開放貨架上的某工藝品，遂即搜查其身體并讓其交出攜帶挎包檢查，引起同行旅游 者強烈不滿。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，某旅游定點商店應(yīng)當(dāng)對夏某停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉，并（）

A、警告該保安人員 B、開除該保安人員

C、賠償旅游者損失 D、扣除該保安人員工資及獎金 24、5.14、職業(yè)良心通常以（）方式作用于從業(yè)人員的職業(yè)道德實踐。A、情感 B、激勵 C、直覺 D、心理 25、5.50、設(shè)定目標(biāo)有一個“聰明原則”，即SMART原則，其中“S”代表了（）A、明確性 B、可衡量性 C、可接受性 D、實際性 多選： 26、6、30、外國人出入境的檢查制度包括()A、邊防檢查 B、健康檢查

C、衛(wèi)生防疫 D、安全檢查 27、6、49、下列屬于重大安全事故的是（）A、住宿、交通、游覽購物場所的重大火災(zāi) B、海外游客人身重傷、死亡 C、游客重傷、死亡 D、游客財務(wù)損失達(dá)到200萬 28、6、2、根據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，下列哪些情形不得辦法導(dǎo)游證（）A、無民事行為或者限制民事行為能力 B、患有傳染性疾病 C、過失犯罪受過刑事處罰 D、被吊銷導(dǎo)游證 29、6.33、受國家保護(hù)的文物有（）

A、具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻

B、與重大歷史事件、革命運動和著名人物有關(guān)的，具有重要紀(jì)念意義、教育意義和史料價值的建筑物、遺址、紀(jì)念物

C、史上各時代的珍貴藝術(shù)品、工藝美術(shù)品

D、重要的革命文獻(xiàn)資料以及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的手稿、古舊圖書資料等 30、6.3、根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，發(fā)生下列哪些情形可以相應(yīng)免除或者減輕承運人的責(zé)任（）

A、在旅客、行李運輸中，損失完全是由于索賠人的過錯造成的 B、在旅客、行李運輸中，損失如果是由于索賠人的過錯促成的 C、在旅客、行李運輸中，發(fā)生不可抗力的意外事件 D、在旅客、行李運輸中，航空公司已經(jīng)盡力做好的保障工作

第三篇：導(dǎo)游技能大賽主持詞

導(dǎo)游技能大賽主持詞1

男：祖國壯美的山河，印證我們求索的腳步。

女：四季輪回的風(fēng)景，洗刷我們浮躁的心靈。

合：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，親愛同學(xué)們大家晚上好!

男：歡迎大家來到廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系主辦的`廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院第二屆導(dǎo)游技能大賽決賽現(xiàn)場!

女：在上下五千年，縱橫八萬里的中華大地上，遍布著歷經(jīng)滄桑依存的文物古跡和眾多鬼斧神工的自然景觀。它們無一不顯示著華夏文明的綿延，昌盛，神秘，富饒。

男：它們或是充滿歷史厚重感的人文遺跡，或是洋溢自然氣息的桃園溪澤，或是散發(fā)雄渾氣魄的高山大川，或是......

女：相信今晚會給大家留下不一樣的旅游新體驗。將旅游拉近生活，拉近你我。

下面請允許我介紹出席本次大賽的各位領(lǐng)導(dǎo)。

讓我們再次以熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的到來!

本次比賽規(guī)則如下：

比賽內(nèi)容包括導(dǎo)游講解、即興演講和才藝展示三部分。其中，導(dǎo)游講解占60分;即興演講占20分;才藝展示占20分,滿分100分。計分時去掉最高分和最低分，取平均分為選手最后得分

導(dǎo)游講解環(huán)節(jié)規(guī)則：

每位限時4分鐘，導(dǎo)游講解環(huán)節(jié)計時員會在3分30秒按下提醒器，并提醒選手時間。講解不到3分半或超過4分鐘扣2分。

即興演講環(huán)節(jié)：

選手無準(zhǔn)備時間，演講時間為1分鐘。即興講解環(huán)節(jié)計時員會在1分鐘時按下提醒器，提醒選手時間。超5秒扣1分，超10秒扣2分。

才藝展示環(huán)節(jié)：

選手根據(jù)范圍選擇才藝形式，獨立完成表演，不允許助演。限時3分鐘。如有助演，一律視為0分。在2分30秒提醒選手時間。時間不足或超時扣2分。

獎項設(shè)置：

一等獎:2名

二等獎:3名

三等獎:5名

優(yōu)秀獎:5名

下面有請一號選手上臺展示

……

……

有請最后一位選手上臺展示

頒獎環(huán)節(jié)

男：今晚，我們在渤海之濱，龍山之下，聆聽名勝古跡的歌唱，穿越那五千年悠悠歲月。

女：在河之洲，水之湄，山之陽，海之濱，泛起層層漣漪，響起陣陣回聲，今夜我們共同領(lǐng)略了人世間美好風(fēng)光。

男：感謝各位選手的精彩表演。

女：感謝各位評委老師的認(rèn)真點評。

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院第二屆導(dǎo)游技能大賽到此結(jié)束，我們下次再見。

導(dǎo)游技能大賽主持詞2

男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師

女：親愛的同學(xué)們

合：大家下午好

男：我是主持人王志鵬

女：我是主持人謝宜

男：喜悅盛開，心系山河，時代風(fēng)采在這里熠熠發(fā)光。

女：歡歌笑語，情懷嶺南，南粵神韻在這里激情飛揚。

男：這里是廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx級導(dǎo)游技能大賽決賽的現(xiàn)場。

女：歡迎大家的到來

男：經(jīng)過精彩的初賽，選手們八仙過海，各顯神通，都亮出了各自的絕活，也給評委們、觀眾們留下了深刻的印象。最終從眾多選手中選出8名進(jìn)入我們今天的決賽。在此先恭喜他們!

女：相信今天一定會有一番龍爭虎斗，就讓我們拭目以待!

男：好了，下面請允許我介紹出席今天決賽的評委以及嘉賓，到場的評委有：

楊守霞、高恒冠、曾永華、馬祈春、鄧美云、劉玉端、宋穎(歡迎)

女：到場的嘉賓分別是：

教師嘉賓：葉彩飛、范諭、李卉

學(xué)生嘉賓：旅游協(xié)會會長王煜棟、副會長吳桂蓉、薛梓童。旅游英語協(xié)會會長郭澤琪，副會長陳結(jié)儀(歡迎)

男：現(xiàn)在我宣布：廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx級導(dǎo)游技能大賽決賽。

合：正式開始!

男：本次決賽共分四個環(huán)節(jié)，選手們要陸續(xù)通過模擬導(dǎo)游、形象與才藝展示、導(dǎo)游知識問答以及導(dǎo)游應(yīng)變題3個環(huán)節(jié)的比試，評委們將根據(jù)選手們各項表現(xiàn)進(jìn)行綜合評分，最終選拔出最佳應(yīng)變獎以及最佳才藝獎，同時還要評出冠亞季軍和優(yōu)秀獎。

女：下面請允許我介紹一下評分細(xì)則，在模擬導(dǎo)游環(huán)節(jié)中，評委將從講解內(nèi)容，語言能力，臺風(fēng)儀表以及講解創(chuàng)新性4方面進(jìn)行評分，而才藝展示環(huán)節(jié)主要是從表演效果和整體形象進(jìn)行評分。

男：是的，在知識問答和導(dǎo)游應(yīng)變方面，評委將從專業(yè)知識問答內(nèi)容和臨場處理能力評分。需要注意的是，在模擬導(dǎo)游環(huán)節(jié)和形象才藝展示環(huán)節(jié)中設(shè)有時間限制。當(dāng)時間還剩一分鐘時，計時人員會舉牌示意，時間結(jié)束時，計時人員會終止選手的表演。

女：另一方面，本次決賽的模擬導(dǎo)游和才藝展示會穿插進(jìn)行。即第一位選手完成模擬導(dǎo)游后，由第八位選手進(jìn)行才藝展示。

男：相信各位選手在場下早已是摩拳擦掌。那話不多說，讓我們進(jìn)入今天的第一個環(huán)節(jié)：模擬導(dǎo)游。在本環(huán)節(jié)中，選手將自選旅游景點，進(jìn)行5-8分鐘的講解。相信在各位選手的講解下，會帶給觀眾身臨其境的感覺。

女：現(xiàn)在有請1號選手XXX上場進(jìn)行模擬導(dǎo)游，請8號選手XXX做好才藝展示準(zhǔn)備。

男：感謝1號選手精彩的講解。接下來是形象與才藝展示環(huán)節(jié)，每個選手都有5分鐘的時間進(jìn)行展示，讓我們看看下面出場的選手會帶給我們怎樣的精彩吧。有請8號選手上場進(jìn)行才藝展示。請2號選手做好模擬導(dǎo)游準(zhǔn)備。

女：感謝8號選手精彩的表演。(下略)

(觀眾互動)視時間而定，問多少道題自己把握，時間若較晚了，就少問幾道。

男：在看過8位選手精彩的.表演后，相信在座的各位都躍躍欲試，想挑戰(zhàn)一下自己在旅游專業(yè)知識方面的能耐。那接下來就讓我們進(jìn)入觀眾互動環(huán)節(jié)。

女：是的，在本環(huán)節(jié)中，主持人會隨機念出題目，知道答案的觀眾舉手示意，經(jīng)主持人同意后回答問題，答對將會有精美禮品奉上。

男：事不宜遲，讓我們馬上開始。第一道，請聽題。(下略)

(知識問答、導(dǎo)游應(yīng)變)

女：8位選手的精彩展示是否讓各位觀眾意猶未盡呢?下面讓我們進(jìn)入第三個環(huán)節(jié)：知識問答和導(dǎo)游應(yīng)變，在本環(huán)節(jié)中，各選手依次抽選信封，每個信封里都有相應(yīng)的一套知識問答題和導(dǎo)游應(yīng)變題。話不多說，讓我們繼續(xù)領(lǐng)略選手的風(fēng)采。

男：現(xiàn)在有請1號選手上臺。(下略)

(評委點評)

女：8位選手的展示至此告一段落，相信評委們在看過選手渾身解數(shù)，展示各自風(fēng)采后，心中都有些言語想暢談一番?，F(xiàn)在，讓我們請楊守霞主任上臺為我們點評，掌聲歡迎。(若楊守霞沒來，就叫高恒冠)

男：感謝評委的精彩點評，你們的評語會給參賽選手送去一份辛勤汗水的溫馨之感?，F(xiàn)在，我們的工作人員已經(jīng)將大賽結(jié)果統(tǒng)計出來了，大家期待已久的若干獎項即將揭曉。首先讓我們來揭曉優(yōu)秀獎………(優(yōu)秀獎、三等獎、二等獎、一等獎)(最佳應(yīng)變獎、最佳才藝獎)

男：感謝我們的頒獎嘉賓。

女：再次恭喜獲獎的選手，感謝我們的嘉賓!

男：今天，我們在南海之濱，松山之下，聆聽名勝古跡的歌唱，穿越那五千年悠悠歲月。

女：在河之洲，水之湄，山之陽，海之濱，泛起層層漣漪，響起陣陣回聲，今天我們共同領(lǐng)略了人世間美好風(fēng)光。

男：感謝各位選手帶給我們精彩的比賽，那些自然風(fēng)光，人文古勝因為你們才生動起來。

女：希望大家能在以后的學(xué)習(xí)生活中，不斷豐富知識，超越自我，相信未來的導(dǎo)游世界將因你們而精彩。

男：下面，我宣布廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx級導(dǎo)游技能大賽決賽

合：圓滿結(jié)束!

女：感謝大家的大力支持，感謝選手們的熱情參與。

男：感謝所有工作人員的辛苦工作。

女：請評委嘉賓先行離場，觀眾稍后有序離場。

第四篇：導(dǎo)游技能大賽總結(jié)

2017年導(dǎo)游服務(wù)技能大賽總結(jié)

在學(xué)校各項技能大賽積極組織的的氛圍下，為了豐富大學(xué)生校園生活，展示大學(xué)生風(fēng)采，提升大學(xué)生的應(yīng)變能力和講解能力，同時也為了發(fā)揚導(dǎo)游服務(wù)精神，樹立大學(xué)生務(wù)實的形象，我們商務(wù)旅游系策劃舉辦了2017年導(dǎo)游技能大賽。本次大賽得到了校院系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。

一、活動時間：2017年11月4日-2017年12月6日

二、活動地點：初賽：4A206和4A207教室 復(fù)賽：4A211教室 決賽: 物流學(xué)院小禮堂

三、活動內(nèi)容：

導(dǎo)游技能大賽是我們商務(wù)旅游系旅游管理專業(yè)的品牌活動，在校院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，經(jīng)過大家的努力配合，相互協(xié)作，同時各部門各司其職，充分利用各方面的資源和力量，克服了重重困難，終于拉開了比賽的序幕。本次比賽歷時將近一個月，分為初賽、復(fù)賽和決賽三個階段。吸引了來商務(wù)旅游系的30名選手參賽，展現(xiàn)本專業(yè)的風(fēng)采。

初賽。分為A、B兩組，分別在不同的教室選拔。由旅游管理專業(yè)的老師擔(dān)任評委。對各位選手比賽的成績進(jìn)行評定。這次比賽分為兩個環(huán)節(jié)，即導(dǎo)游詞講解和個人才藝展示。與以往幾屆導(dǎo)游技能大賽不同，本次導(dǎo)游技能大賽專家組力求創(chuàng)新，突出武漢特色，因此本次海選限定了導(dǎo)游詞講解范圍為河南精品旅游景點導(dǎo)游詞講解。這不僅考察了同學(xué)們對河南省內(nèi)各景點文化底蘊的了解程度，還考察同學(xué)們導(dǎo)游詞的創(chuàng)作能力。在比賽過程中，選手們借助自己制作的精美PPT配上柔和的背景音樂，把河南特色景點介紹得生動有趣，讓觀眾們樂在其中。個人才藝展示除了傳統(tǒng)節(jié)目唱歌與跳舞外，更值得稱道的是許多同學(xué)都是帶著自己原創(chuàng)的詩歌朗誦和歌曲演唱，充分的展示了當(dāng)代大學(xué)生的多才多藝。還有妙趣橫生的小品，也是博得滿堂彩。比賽最后有25位選手進(jìn)入了初賽。

復(fù)賽。由于在比賽之前我們旅游管理專業(yè)五位專業(yè)課老師特別對選手們進(jìn)行了將近一個月培訓(xùn)，所以選手們在比賽中信心倍增。經(jīng)過充分準(zhǔn)備后的選手們，在本次復(fù)賽中給評委和廣大觀眾呈現(xiàn)了一場精彩的視覺盛宴賽場氣氛活躍，選手們熱情洋溢，生動活潑，語言流暢，表情自然親切，手勢恰當(dāng)?shù)轿?。在具體講解中，選手們還將技巧巧妙運用到了自己的解說中去。經(jīng)過激烈角逐，最終22名選手成功晉級。

決賽。比起海選和初賽的精彩，決賽可以說更勝一籌。本次決賽共分為兩個個環(huán)節(jié)：導(dǎo)游詞解說和才藝展示答。在導(dǎo)游詞講解環(huán)節(jié)中，選手們以其出色的講解把廣大游客們帶到河南各個著名景點，飽覽了河南特色文化。讓“游客”們仿佛置身其中，流連忘返。才藝展示過程中，精彩紛呈。歌曲、健美操、交誼舞、詩歌朗誦等等，博得現(xiàn)場觀眾一次次熱烈的掌聲和歡呼聲。在在比賽即將結(jié)束時，旅游管理專業(yè)老師王藝軍老師為大家作了精彩點評，她講到：選手們的優(yōu)秀表現(xiàn)和啦啦隊的熱情讓她震驚，并指出選手們展現(xiàn)出來的親和力、交際能力及帶團(tuán)技巧與專業(yè)導(dǎo)游比起來也毫不遜色。

四、活動經(jīng)驗：

1、只有注意各個細(xì)節(jié)，充分考慮到每個環(huán)節(jié)，仔細(xì)檢查，才能使比賽盡善盡美；

2、只有付出辛勤勞動，認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一件事情，相互協(xié)作，相互配合，才能使比賽順利進(jìn)行；

3、只有加強大家各方面的專業(yè)知識，提升素質(zhì)和能力，才能以備不時之需；

4、只有將每個人的特色與工作相結(jié)合，提高大家參與活動的積極性，才能使活動開展得更好；

5、只有認(rèn)真總結(jié)，借鑒其他活動的經(jīng)驗，改革創(chuàng)新，才能使活動更具有可觀性。

6、團(tuán)隊協(xié)作。這次導(dǎo)游技能大賽，參與的每一個工作人員都認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好自己的工作，無論是賽前的準(zhǔn)備工作，賽中的組織安排工作，還是賽后的總結(jié)工作，大家都保質(zhì)保量的完成，因為所有人都為了一個共同的目標(biāo)--舉辦一次成功的、有特色、吸引人的品牌活動。這次活動得到了學(xué)校多方面的關(guān)系和幫助。

五、活動不足：

1、賽前沒有做好充分的準(zhǔn)備工作，報名點的設(shè)立有欠考慮，宣傳力度還不夠；

2、決賽中，比賽前，選手的參賽PPT還沒有定，出現(xiàn)臨時修改的；

3、決賽中，比賽選手走臺的時間沒有按時進(jìn)行，主持人在比賽過程中有出現(xiàn)小失誤。

總之，這次比賽能夠取得成功，取得較佳的活動效果，主要得歸功于校院系各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持以及工作人員的無私奉獻(xiàn)和選手們的努力配合，雖然在比賽過程中出現(xiàn)了一點小小的不足，但是瑕不掩瑜，我們會努力修繕其中的不足，不斷創(chuàng)新，認(rèn)真籌備下一次活動，將我們最完美的一面呈現(xiàn)給大家

第五篇：導(dǎo)游技能大賽策劃書

一、活動目的展示大學(xué)生的青春風(fēng)采，展示專業(yè)特色為宗旨，為熱愛導(dǎo)游這一行業(yè)的學(xué)生提供一個展示自我的平臺。使學(xué)生相互依托督促，激勵互動，在共同努力中完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)而有更多的交流和自我調(diào)節(jié)的機會。學(xué)生通過交流互動可以培養(yǎng)決策，解決問題的能力、組織和表達(dá)思想的能力，還能培養(yǎng)學(xué)生與他人合作的能力。這次大賽也有助提高學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)興趣，能大大調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性及動手能力，做到學(xué)以致用。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

主辦單位：旅游管理學(xué)院

組委會主任：韓清云

組委會副主任：張建忠、暢振山

組委會成員：唐鵬、李中建、白昌紅、許曉靜、李江

三、報名條件

1.旅游管理學(xué)院06、07級學(xué)生。

2.身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

3.熱愛導(dǎo)游工作，遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務(wù)。

四、競賽規(guī)則

1.本次競賽共設(shè)三輪，第一輪為初賽、第二輪為預(yù)賽、第三輪為決賽。

2.參賽人員進(jìn)行比賽時，不得攜帶任何資料。在參賽過程中必須服從主持人的指揮，端正賽風(fēng)。

五、活動流程

1.初賽階段：

時間：4月24日—4月30日

本階段由各班組織，在本班成立評委小組。針對全班學(xué)生進(jìn)行選拔。（全班學(xué)生必須全部參加，由團(tuán)委學(xué)生會進(jìn)行監(jiān)督）30日向團(tuán)委學(xué)生會推薦本班人數(shù)的前百分之十五名學(xué)生。2.預(yù)賽階段：

時間：5月11日—5月12日 具體步驟如下：（1）、才藝表演。（2）、現(xiàn)場講解。（3）、知識解答。預(yù)賽決出前10名參加決賽。3.決賽階段： 時間：5月15日 具體步驟如下：（1）、才藝表演。（2）、現(xiàn)場講解。（3）、知識解答。（4）、情景模擬。

六、比賽說明

1.才藝表演：參賽選手可根據(jù)自身特長進(jìn)行現(xiàn)場表演，包括音樂、形體、語言或其他才藝表演。如演講、小品、歌舞、游戲等。表演服裝、道具須自備。（時間為3分鐘）

2.現(xiàn)場講解：導(dǎo)游員可從山西景點中自行選擇一景點進(jìn)行介紹。景點介紹前必須有一定的旅游行程介紹。要求語言表達(dá)流暢，條理清晰，有一定的文化內(nèi)涵和新意。進(jìn)入決賽階段的選手還需準(zhǔn)備PPT進(jìn)行導(dǎo)游講解。（時間為10分鐘）

3.知識解答：本環(huán)節(jié)分必答題和抽簽題。題目有組委會成員進(jìn)行出題，范圍包括山西省情、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、時事政治、政策法規(guī)與職業(yè)道德和社會主義榮辱觀知識、旅游服務(wù)過程中服務(wù)規(guī)范和應(yīng)急問題處理等。（必答題兩個、抽簽題一個）（評委在此環(huán)節(jié)提問）

4.情景模擬：本環(huán)節(jié)由10名決賽選手抽簽，每兩人一組，進(jìn)行導(dǎo)游與游客間情景模擬。游客“發(fā)難”，導(dǎo)游“化解”。（共計5分鐘）

5.評分表：預(yù)賽評分表

七、獎項設(shè)置：待定