第一篇：微信社群整合營銷方案

微信社群整合營銷方案

一、整合的必要性：

當(dāng)前**的和微信社群太多、太散、太亂，各社群之間成員重復(fù)，缺乏科學(xué)分類和合理管控，社群建設(shè)目的不明，運營不良，沒有沾性，無法轉(zhuǎn)化與實現(xiàn)價值。為解決社群普遍存在的現(xiàn)實問題，充分運用資源，合理使用人力，明確建群目的，提高社群社會與經(jīng)濟效益，整合是在必然！

二、參與整合的對象

微信***、***幫、****群、***團隊、*****群等220個

三、整合的基本做法

1、組建一個團隊：成立社群整合委員會，由各群群主及其主要成員組成，具體研究、實施整合的方案

2、統(tǒng)一一個品牌：打破當(dāng)前群名不一，五花八門的現(xiàn)狀，統(tǒng)一設(shè)置一個大群，進行科學(xué)命名。統(tǒng)一品牌形象，塑造吉安最大商業(yè)社群。

3、樹立一個目標(biāo)：以建設(shè)全****最大最完善最富有商業(yè)資源的社群為終極目標(biāo)，打造本土互聯(lián)網(wǎng)威信架構(gòu)的商業(yè)帝國。

4、培植一種理念：同道、同利、同好，確立微信這一商業(yè)平臺，構(gòu)筑新型商業(yè)業(yè)態(tài)。

5、完善一套運營機制：在建群、吸粉、養(yǎng)粉、促粉、變現(xiàn)等各個環(huán)節(jié)建立一系列行之有效的規(guī)章制度和作業(yè)流程、規(guī)范，培養(yǎng)造就一支專業(yè)運營隊伍。

四、整合的時間計劃 1、20**年一季度完成整合與股份改造 2、20**年二季度完成運營團隊打造與初步社群構(gòu)建 3、20**年三季度實施正式社群運營 4、20**年四季度體現(xiàn)社群社會與經(jīng)濟效益

五、整合后基本運營思路

1、實現(xiàn)社群的按功能分類：明確定義我們整合的目的在于商業(yè)化運作，終極目的是為了賺錢。

2、社群按功能定位可以劃分為：產(chǎn)品商戶群、企業(yè)管理群、服務(wù)商戶群、職業(yè)群、愛好群、專門消費者群等。

3、通過建立微信商學(xué)院，培訓(xùn)造就一批專業(yè)性強的群主和群秘，擔(dān)負(fù)起社群的構(gòu)建與運維職責(zé)。

4、對社群實行股份制改造，建立股份制頂層設(shè)計，從利益機制上解決投入和參與積極性的問題。

5、整理公司化運營，具體群可以團隊運營。群與群之間展開競賽和商業(yè)活動PK。

6、公司總部建立戰(zhàn)略管理、運營督導(dǎo)、活動策劃、市場營銷四個指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督部門，分工協(xié)作做好各個社群的管理和運營。

7、制定全面可行的整體運營規(guī)劃，尤其是商業(yè)化運作規(guī)劃，初步確定主要商業(yè)運作的產(chǎn)品為農(nóng)產(chǎn)品和日常生活用品兩大類。

8、推行事業(yè)合伙人制度。有錢的出錢，有力地出力，有資源的貢獻資源。投入與風(fēng)險相匹配。

六、整合后社群發(fā)展目標(biāo)

1、社群發(fā)展數(shù)量：20**年300個，平均每個300人，培植有效粉絲3萬人以上。20**年500個，平均每個400人，培植有效粉絲6萬左右。20**年500個，平均每個400人以上，培植粉絲10萬以上。

2、社群活動數(shù)量：平均每年每個社群活動數(shù)不低于6次，整體活動不少于3次?；顒又С制髽I(yè)和個人不低于200家、人。

3、商業(yè)收益：第一年確保每個社群每人消費200元，總營業(yè)額超過500萬元。第二年確保每人消費500元，總營業(yè)額達到3000萬元。第三年確保每人消費600元，總營業(yè)額達到6000萬元。

七、效益分析

1、第一年股份籌資完成200萬元，建設(shè)10人專職團隊。人力開支每年60萬元，運營費用40萬元，共計100萬元。商業(yè)收益按20%毛利率計算，獲利100萬元。各種商業(yè)活動贊助和廣告收益20萬元，激勵群主和群秘?；旧鲜罩胶猓瑳]有分紅收益。

2、第二年專職團隊人數(shù)增加到20人。人力開支每年120萬元，運營費用80萬元，共計200萬元。商業(yè)收益按15%毛利率計算，獲利450萬元。各種商業(yè)活動贊助和廣告收益50萬元，激勵群主和群秘。收支相抵盈余超過200萬元，股東可以實現(xiàn)100%回報?？紤]到發(fā)展需要分紅50%。

3、第三年專職團隊人數(shù)增加到30人。人力開支每年180萬元，運營費用120萬元，共計300萬元。商業(yè)收益按15%毛利率計算，獲利900萬元。各種商業(yè)活動贊助和廣告收益100萬元，激勵群主和群秘。收支相抵盈余超過600萬元，股東可以實現(xiàn)每一元原始股分紅3元。全部收回投資，并獲取回報200%。

八、風(fēng)險分析

1、股份籌資風(fēng)險：需要股東有足夠認(rèn)識并堅定承擔(dān)，主要是原始資金能否順利籌集到位。

2、社群運營風(fēng)險：能否建立精干有效的運營團隊，并卓越有效的工作，計劃目標(biāo)都得以完成，非要得以有效控制。

3、產(chǎn)品收益風(fēng)險：選擇時機和質(zhì)量保障，毛利率保障，銷售額保障

4、群員有效性風(fēng)險：取決于第二項風(fēng)險的控制。

5、政策法律風(fēng)險：不遇到國家政策和法律問題的意外沖擊。

●考慮到上述風(fēng)險的存在，要求原始股籌集資金必須保持兩年的運營費用。

第二篇：（完整版）微信社群運營管理方案

一、明確微信群定位

微信社群種類：

1、產(chǎn)品型社群（如小米）

2、興趣型社群（如讀書會之類，如樊登讀書會）

3、知識型社群（培訓(xùn)學(xué)習(xí)類，如邏輯思維，吳曉波頻道等）

4、資源人脈型社群（以人脈資源，資源合作為導(dǎo)向，如正和島，山脈圈等）

5、營銷型社群（微商，銷售產(chǎn)品，推廣項目）

這幾種社群，最難運營的是營銷型社群，***的線上微信群可以定義為營銷型社群，營銷型社群重點在輸出價值（財商管理知識分享，微信群內(nèi)人脈勾搭，項目本身創(chuàng)富價值）建立信任，再產(chǎn)生商業(yè)價值。

二、做好微信群分類

1、區(qū)域運營中心應(yīng)該針對金粉建立專門的金粉管理群，統(tǒng)一命名規(guī)則，如金萬家鄭州中心金粉群。金粉群定位：金粉的服務(wù)及培養(yǎng)忠誠度，教金粉如何推廣拓展金粉，發(fā)布推廣素材文案等

2、針對普通會員及非會員的管理群，統(tǒng)一命名規(guī)則，如金萬家鄭州中心創(chuàng)富孵化群+編號，群定位：一對多，逐步教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)化金粉及公司其它業(yè)務(wù)板塊。

3、針對核心金粉，鼓勵其自己建群，設(shè)定在群成員達到多少以上時，可以申請運營中心資源線上培訓(xùn)；如果無法達到建群數(shù)量，也可以讓金粉會員邀請到區(qū)域中心的大群。

三、設(shè)定微信群管理規(guī)則

1、群規(guī)則（讓群員有歸屬感，組織感和儀式感，知道群是有專人管理的）

樣本：

入群須知：

1、本群為***創(chuàng)富孵化群，為大家提供金融理財及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的服務(wù)項目咨詢，并定期舉辦線上線下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富及財商教育課程，歡迎大家邀請身邊的朋友進來一起交流，結(jié)識更多的人脈。

2、進群后，為方便大家認(rèn)識交流，大家可以修改自己的群昵稱。名稱+地區(qū)+職業(yè)。

3、歡迎交流金融理財，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的話題，如果想具體了解***創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富項目，可以咨詢我們?nèi)汗芾韱T。

4、不允許發(fā)送與***無關(guān)的廣告項目虛假垃圾信息，如若發(fā)現(xiàn)，管理員將會請出；請不要相信非***相關(guān)項目信息，以免造成上當(dāng)受騙和財產(chǎn)損失；可以合理的推送優(yōu)秀的公眾號文章內(nèi)容（變相廣告），但需同時發(fā)50元/20人的紅包，以示人品；三分鐘未發(fā)請出。

5、群內(nèi)禁止刷屏，禁止發(fā)布實時對話、語音、無聊的圖片及視頻等以免浪費流量及干擾他人，禁止發(fā)布任何危害國家利益的言論，禁止涉及黃賭毒等敏感話題。

2、群管理分工

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群管理員（群創(chuàng)建者，可以轉(zhuǎn)移群主權(quán)限，只有群管理員有踢人權(quán)限，發(fā)布公告@所有人權(quán)限，設(shè)定邀請須同意權(quán)限）

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群客服（如果群管理是老板的情況下，可能需要有一個群客服，或者將管理權(quán)限轉(zhuǎn)移給客服，方便管理）

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公司同事（可以做托，便于群聊中活躍氣氛）

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一部分合作會員

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其它根據(jù)群情況和具體需要

3、新成員進群歡迎—儀式感

針對一些大咖或者有影響力人士進群，由管理員進行簡單介紹，營造一種儀式感，同時也讓群員感受到群內(nèi)的人脈資源價值。

四、群內(nèi)容建設(shè)—輸出價值

目前有兩個問題：

1、過多重復(fù)推送雞湯信息

2、缺乏生活互動，硬推項目信息

如何做群內(nèi)容（互動+利益，建立信任感）

1、自由溝通，線上聊天不用刻意是一定圍繞**項目，應(yīng)該是先建立信任，比如就是閑聊，關(guān)于金融理財，關(guān)于創(chuàng)業(yè)，關(guān)于生活，中間都可以軟性植入**項目，但是盡量減少直接推送（項目都是在撩撥中達成的）

2、每天早晚可發(fā)正能量信息各一條（切忌重復(fù)推送）

3、定期發(fā)紅包。紅包是最好的群活躍工具，尤其在推項目的時候，或者請別人轉(zhuǎn)發(fā)信息的時候。

4、定期分享：搞一些線上分享會（主題不限，提前預(yù)告，并讓成員發(fā)朋友圈）。

5、定期活動：搞一些線下沙龍聚會活動（邀請群成員參加，提前預(yù)告，并讓成員發(fā)朋友圈）。

6、做好群內(nèi)容維護，有人發(fā)廣告的時候，即時群規(guī)提醒，按規(guī)則進行處理，處理完通知群友處理結(jié)果。

7、合理利用@所有人，系統(tǒng)性介紹（項目背景，優(yōu)勢，利益，聯(lián)系人）**項目，避免零散重復(fù)多次出現(xiàn)。系統(tǒng)性介紹可以兩天一次的頻率。

8、以咨詢回復(fù)的方式介紹項目，讓公司小伙伴在群內(nèi)配合咨詢，可以事先模擬設(shè)定好相應(yīng)話術(shù)。通過營造氣氛引發(fā)其它群友興趣。

9、可以設(shè)立專門群客服，加群內(nèi)每個人為好友，或者引導(dǎo)群內(nèi)成員加自己為好友，通過朋友圈推廣效果更佳。

10、群內(nèi)容的推送展現(xiàn)形式。純文字（盡量不要霸屏，簡單突出重點），圖文形式（適合手機端瀏覽的豎屏圖片），公眾號文章（注意公眾號排版美觀，發(fā)文章前帶上推薦語）。偶爾發(fā)發(fā)能夠引起共勉的笑話段子。

五、群裂變

1、自動裂變—群輸出的內(nèi)容，讓群員感覺有價值，就會產(chǎn)生自傳播，會自發(fā)邀請入群。常用辦法：培訓(xùn)活動及分享知識是最好的輸出內(nèi)容。

2、模式復(fù)制—加人建立新群，將已經(jīng)有成果的群機制復(fù)制。（主動拉人進群+朋友圈宣傳掃碼進群）

3、會員建群—讓會員自行建群，教會員怎么發(fā)展他的會員圈。

4、借勢合作—與本地一些社群合作，提供**作為變現(xiàn)項目；也可以為一些社群提供活動場地，現(xiàn)場宣傳**項目，引導(dǎo)加微信。

第三篇：微信營銷方案

大學(xué)城文創(chuàng)街官方微信客戶端營銷方案

一、營銷目的

1、擴散周知項目，為大學(xué)城文創(chuàng)街項目即將起步的蓄客銷售及后期項目長久運營服務(wù)，落地擴散企業(yè)品牌，增加企業(yè)影響力。

2、以微信平臺為基礎(chǔ)打造集吃、喝、玩、樂、買、賣為一體的手機客戶端（APP），充分挖掘、吸引、聚集和培養(yǎng)意向客群，服務(wù)整個生態(tài)城。

3、契合項目“文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)街區(qū)”的整體定位，集合多種資源，身先示范，實現(xiàn)集推廣、銷售、休閑娛樂為一體的手機智能服務(wù)端口。

4、同時以服務(wù)類型APP為突破口，助力項目宣傳推廣，服務(wù)營銷。

二、面向人群

全體微信用戶，初步以大學(xué)城教職員工和產(chǎn)業(yè)居住人群為主，后期擴散至唐山市區(qū)及重點區(qū)縣。

三、營銷建議

1、微信注冊

此項工作已完成

2、平臺搭建

以秉承為客戶、商家提供全方位便捷服務(wù)，并多角度認(rèn)識項目為原則，打造三個登陸端口：經(jīng)營端、商家端、客戶端。登陸成功后，不同登陸者進入不同的頁面：

（注：商家端和客戶端使用此APP的前提為關(guān)注項目微信，同時，項目后期會實現(xiàn)商業(yè)街WIFI全覆蓋，客戶和商家可免費使用，使用前提為關(guān)注項目微信）

經(jīng)營頁面：可定期完善更新項目動態(tài)、查看商家和客戶情況，并可

對商家情況進行分析匯總、可置頂或更新商家廣告位。

商家頁面：可定時更新商家活動信息，接受外賣及團購訂單

客戶頁面：為整個機遇微信公眾號打造的APP中最重要頁面，建議

在此中設(shè)置三大模塊，三大模塊涵蓋大學(xué)城及項目的方方面面，模塊建議如下：

【模塊一：精彩文創(chuàng)街】

選項1：美食，設(shè)有區(qū)域內(nèi)合作商家列表、簡介和優(yōu)惠活動，點擊后進入相應(yīng)頁面即可實現(xiàn)提前訂座。

選項2：電影，顯示最新上映電影、并可直接在線選座買票。選項3：酒店，區(qū)域內(nèi)酒店簡介，并有酒店標(biāo)識和地圖標(biāo)示，可實現(xiàn)網(wǎng)上訂房。

選項4：外賣，設(shè)有區(qū)域內(nèi)合作商家列表、點擊可直接訂餐。選項5：休閑娛樂，設(shè)有區(qū)域內(nèi)合作商家列表，點擊可查看。選項6：關(guān)于我們，分設(shè)項目簡介、開發(fā)商簡介、項目簡介，項目區(qū)位、項目亮點、項目動態(tài)、聯(lián)系方式（此選項下設(shè)置項目銷售電話、地址、市區(qū)展示中心電話、地址等，植入地圖導(dǎo)航功能，即根據(jù)微信可直接引領(lǐng)客戶至項目所在地或市區(qū)接待處）。【模塊二：多彩大學(xué)城】（以圖片為主）

此菜單下以展示大學(xué)城內(nèi)動態(tài)及發(fā)展情況為主，內(nèi)容定期更新，也可根據(jù)項目需要舉行各類線上活動，設(shè)置參賽入口等，活躍APP。

菜單1：學(xué)術(shù)大學(xué)城（重點更新理工大學(xué)、工學(xué)院信息）

菜單2：潛力大學(xué)城（重點更新職教城、協(xié)同區(qū)及新華文化大廈等周邊項目動態(tài)）

菜單3：生態(tài)大學(xué)城（重點展示曹妃甸及生態(tài)城優(yōu)越環(huán)境等）【模塊3：合伙人計劃】

此模塊下設(shè)置全民營銷暨經(jīng)紀(jì)人登記及帶客系統(tǒng)，簡稱“合伙人計劃”，關(guān)注此平臺并注冊合伙人，并至售樓處帶看最終成交者，可提供合伙人收益。

（注：以上商家簡介、信息更新均設(shè)有分享按鈕，方便后期推廣）另外，后期還可根據(jù)具體運營實際，在具體模塊中設(shè)置二手物品交易等多個菜單選項。

3、平臺完善

在搭建平臺完成的基礎(chǔ)上，完成官方微信自定義功能的完善，自動回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)等，如回復(fù)“想吃辣的”可自動跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁面；“美甲”可自動調(diào)轉(zhuǎn)至提供美甲服務(wù)商家列表頁面。

4、營銷推廣（重點：吸粉?。?/p>

1)企業(yè)員工，并且展開社群推廣

公司內(nèi)部全體員工關(guān)注項目公眾號，并對項目更新的動態(tài)進行轉(zhuǎn)發(fā)，并推薦給親朋好友。

2)項目現(xiàn)場（含外展場及天元）接待客戶推廣

置業(yè)顧問每日接訪客戶后，邀請客戶掃描關(guān)注項目微信，配以贈送小禮品。

3)大咖V號推廣（付費或合作）

與唐山知名的微信微博大咖和有影響力微信公眾號聯(lián)動，借助其影響力對項目微信進行推廣（唐山探店、唐山大事我先知、唐山晚報等）

4)線上、線下活動吸收粉絲

針對以活動能迅速聚集大批量粉絲的實際，定期舉行線上（集贊、紅包活動）、線下（配合案場、大學(xué)城內(nèi)主題活動等）活動，建議每個月1次大型活動推廣，重要節(jié)點月份可增加，保持粉絲黏性，擴大此APP的影響力。試運營期間為積累意向客戶，可舉行免費領(lǐng)現(xiàn)金券活動，凡在大學(xué)城內(nèi)注冊的商家店內(nèi)均可使用，培養(yǎng)客戶的消費習(xí)慣。5)出街物料吸粉

充分利用每一份物料，在出街物料中設(shè)置項目二維碼，吸引部分意向客戶關(guān)注（單頁、折頁、名片、展臺高炮等）。6)網(wǎng)絡(luò)軟文附二維碼定期更新吸粉

項目定期在唐山房產(chǎn)網(wǎng)站或其他媒體中更新宣傳軟文后，附項目二維碼，不放過每一次可以積累粉絲的機會。

7)另根據(jù)項目節(jié)點需要組織各類活動時，運用微網(wǎng)站、易企秀

利用免費或可用資源平臺，搭建項目微網(wǎng)站或易企秀，宣傳項目的同時，重點推廣項目APP。

8)利用經(jīng)紀(jì)人效應(yīng)，在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人中推廣

微信平臺中設(shè)置經(jīng)紀(jì)人注冊及登記平臺，強制場外經(jīng)紀(jì)人關(guān)注官方微信，并推薦給同行。

9)大學(xué)城內(nèi)各營業(yè)商業(yè)宣傳冊及海報中放置推廣 10)利用大學(xué)搬遷季和開學(xué)季，集中推廣

利用學(xué)生以一傳十的效應(yīng)，以及搬遷初期對校園及區(qū)域情況不熟悉等情況，為其提供便捷服務(wù)

5、運營管理

運營管理中以為商家、客戶建立良好服務(wù)形象為出發(fā)點，結(jié)合項目進展及重要節(jié)點重點開展各類線上線下活動。

1)運營更新，每周定時更新項目及商家動態(tài)（置頂?shù)龋?，選取與項目有關(guān)、或與熱點相關(guān)內(nèi)容編輯。

效果：持續(xù)擴散項目信息，可操作性強，靈活度高，易于商家和客戶產(chǎn)生共鳴。

2)活動組織，線上線下活動可同時進行，禮品類、主題類活動等。效果：短期內(nèi)粉絲關(guān)注度會提高，但粉絲穩(wěn)定性弱，后期需要定期活動維持。

3)經(jīng)紀(jì)人聯(lián)動，定時導(dǎo)出經(jīng)紀(jì)人、客戶等。

效果：線下重點經(jīng)營維持，助力后期銷售及客戶維護。

四、工作安排

1、專業(yè)公司搭建微信模塊

2、公司內(nèi)部人員提供素材并分工定期完善及維護運營

五、準(zhǔn)備工作

1、項目簡介及項目素材收集齊全。

2、微信平臺搭建公司咨詢確定。

3、合伙人計劃細則。

4、商家介紹及APP內(nèi)入駐商家聯(lián)絡(luò)、確定及資料準(zhǔn)備。

六、費用預(yù)算

需確定好衛(wèi)平平臺搭建公司后協(xié)商確定。

營銷策劃部 2015年5月4日

第四篇：微信營銷方案

微信營銷方案 目前網(wǎng)絡(luò)銷售主要是以微信的朋友圈影響力最大，所以下一步網(wǎng)絡(luò)營銷主要在微信營銷方面；目的：第一步是讓更多的客人關(guān)注“愛尊客酒店”公眾號推廣出去，讓更多的客人使用微信訂房；

微信營銷主要有以下想法：

1.營銷部負(fù)責(zé)建立微信公眾號和訂閱號兩個微信號；訂閱號可以每天推送一條新聞，主要

以酒店的介紹，和行業(yè)介紹為主，內(nèi)容要有新意，跟上發(fā)展的形式，由王鑫負(fù)責(zé)；

2.公眾號是以深圳奇程網(wǎng)幫助公司建立，功能主要是訂房為主；每月可以推送4條消息；

消息主要以微信圈訂房優(yōu)惠政策為主，由王鑫負(fù)責(zé)；

3.各店客服主要以發(fā)展到店客人加入公眾號，引導(dǎo)客人利用公眾號訂房為主；由客服許志

國負(fù)責(zé)；

4.營銷部負(fù)責(zé)制定微信優(yōu)惠政策宣傳、微信推廣為主；建立專門的微信營銷維護，訂單管

理平臺；

5.技術(shù)部孫震主要負(fù)責(zé)微信后臺和酒店P(guān)MS對接為主；

6.財務(wù)部金總負(fù)責(zé)官網(wǎng)和微信支付、結(jié)算；

7.微信訂房主要負(fù)責(zé)由營銷部負(fù)責(zé)；

8.微信營銷步驟：掃描“愛尊客連鎖酒店”公眾號二維碼----加關(guān)注----用公眾號進行訂房

------散客以門市價入住----會員以相應(yīng)會員等級價格入住；

9.凡微信訂房，可享受免費早餐(散客贈送一份早餐，金卡享受二份早餐，鉆石卡享受8

折價格);

10.微信訂房后將公眾號轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，可以享受連續(xù)三天，第四天1元房價的優(yōu)惠；此優(yōu)

惠一個微信號享受一次；時間不限；（節(jié)假日和7-8月份除外）；此活動每次轉(zhuǎn)發(fā)有效；不可累積；

11.優(yōu)惠活動：

1、在朋友圈點贊30個，享受8折，點贊50個享受75折，點贊100個享

受5折；

12.微信代別人訂房，只享受相應(yīng)會員優(yōu)惠，不享受上述贈送和優(yōu)惠；

13.上述是“愛尊客酒店”微信公眾號推廣的計劃方案，請大家討論看看。

第五篇：如果社群商務(wù)運營方案-微信群

“如果”社區(qū)商務(wù)運營方案

一、入群須知：

1、群成員昵稱：統(tǒng)一為姓名+歸屬地，以方便大家相互認(rèn)識，線下交流。如張三-北京朝陽。

2、除了問候之外，建議為10字以上100字以內(nèi)的分享互動。對于一些好的文章想要分享給大家的，最好文字描述，如果以鏈接出現(xiàn)，望提前私聊群主或管理員；

3、對于創(chuàng)造價值的活躍分子可私聊群主，有望申請群管理或入研發(fā)群。

4、群表現(xiàn)較好的群友可獲得公眾號平臺的展示和其他群內(nèi)曝光的機會。

5、禁止發(fā)廣告，如果是公司需要群友幫忙推廣的，發(fā)20元20個紅包以作酬謝；直接發(fā)廣告的直接踢出

6、群友意見有沖突，點望私下小窗溝通，不要影響群內(nèi)氛圍；

7、群友在討論話題時，不要插入其他無關(guān)信息，影響到群友討論；

8、開啟禁言，群成員不要說話，除了管理員在群管理，大家以親子交流為主，盡量不要長時間討論瑣事刷屏（QQ群）；

9、小咔、小青、小白依次為群主和群管理員，對于長期潛水的定點清除。

10、邀請TA人加群需私聊群主，須征得群主同意。

11、作為群友，大家互幫互助，望大家都積極配合幫忙對接，共同營造有料積極、友善、和諧的社群環(huán)境。

二、群運作基本日常規(guī)范：

1、強調(diào)規(guī)則，一周2-3次。示情況而定，由芳芳在晚間發(fā)布。

2、打開或關(guān)閉禁言，平常工作時間如【禁言｜創(chuàng)意瘦身群 】，打開則【創(chuàng)意瘦身群】。（微信群不可以禁言，可以單個人的禁言，扣扣群可以的）

3、反復(fù)通知，群內(nèi)活動預(yù)告：

提前一天晚上22：00，第二天中午12：00，活動前一個小時。

預(yù)告芳芳盟主發(fā)布。

形式為：時間：幾月幾日 周幾

主題：XXX

4、跨群分享：基本格式如下

這個是【創(chuàng)意瘦身群XX】@芳芳-北京朝陽

XXX（學(xué)員發(fā)言內(nèi)容）

XXX（針對觀點的簡要評價、思路擴散和鼓勵大家發(fā)言的話）

5、介紹嘉賓：主持人可以有小青、小白甚至有料群員擔(dān)當(dāng)。

6、暖場控制：如出現(xiàn)冷場，需提前安排好的人進行帶一下。

7、隨時控場：如出現(xiàn)分享時不遵守群規(guī)，亂說自己的問題，需萌主加其為好友，私聊。引導(dǎo)服從秩序。

8、分享結(jié)束：

標(biāo)題（第X期分享，討論主題）

分享組織者：XXX

分享時間：年月日 時間幾點到幾點

分享內(nèi)容：XXXX

本次組織總結(jié)：分享成功，是為什么，氣氛冷清又是為什么，發(fā)到管理組織群（這里有活躍分子和有料群員），并鼓動大家提意見，為下一次的主持積累經(jīng)驗。

三、群分類：

按照等級分：核心運營社群/鐵桿粉絲群/付費群/活躍粉絲群/普通粉絲群 按照主題分：體驗排毒群/適應(yīng)瘦身群/沖刺加速瘦身交流群

四、群角色以及任務(wù)分工：

基本要求：晚上必須是手機控，關(guān)注群內(nèi)話題。在需要運營的群和管理群都要參與。芳芳：以神秘角色出現(xiàn)，打造KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）角色。逐步完善個人朋友圈。萌主：負(fù)責(zé)信息發(fā)布，管理群員管理，負(fù)責(zé)建群拆群動作。群一旦建立，迅速加人。小青：協(xié)助暖場，和小咔一起配合群主參與話題互動，活動推進。群規(guī)執(zhí)行。小咔：配合群主管理群員，陪聊，解決問題，話題互動，活動推進。

托：必須保持和群內(nèi)內(nèi)容互通，有條不紊執(zhí)行暖場，推動活動高潮。有料群員：在群里有一定影響力，有料，活躍分子皆可成為有料群員，這些人要被組織起來。主持人角色：可以是群內(nèi)成員，可以是外請KOl擔(dān)當(dāng)。

五、群基本維持元素

A、塑造的幾個常規(guī)活動：

①話題制造

②教育干貨

③投票游戲等活動

B群激勵/群特權(quán)設(shè)計：

①精彩內(nèi)容截屏，朋友圈推送和公眾號推送。②個人采訪

C、互動元素設(shè)計：

上面已經(jīng)提到，這里總結(jié)下??

①誘導(dǎo)分享：可以是群內(nèi)活躍者的分享或跨群分享

②預(yù)約分享：提前一天提醒/第二天中午提醒/開始前一個小時提醒 ③總結(jié)分享：分享組織者/分享時間/分享內(nèi)容

六、社群運營結(jié)構(gòu)： A、小組成員

督導(dǎo)組：宋卓飛、林強、芳芳（KOL關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）、外請嘉賓 策劃組：芳芳（話題+）、欣欣（話題+）、林強和宋卓飛（實現(xiàn)形式+）素材組：林強（素材規(guī)范+）、芳芳（情感雞湯+）、欣欣（段子手+）、段榮（設(shè)計+）聯(lián)絡(luò)組：段榮 趙洋洋 趙艷麗（外出聯(lián)絡(luò)）

B、角色分工

一、群主或群管理：芳芳，欣欣。

二、托(有寶寶的）：趙艷麗，趙洋洋，芳芳。

七、社群運營要求：

對參與支持活躍度工作人員的要求：

1、重新申請微信號或用家屬微信號入群參與工作；頭像使用段榮設(shè)計的LOGO,新號個人朋友圈不轉(zhuǎn)發(fā)過多“如果”內(nèi)容；時間足夠，可設(shè)計“如果”家族的朋友圈。積累一個月左右 將近20條。（討論）

2、參加活動要準(zhǔn)時，周一至周五晚上7：30-10：30；活動或話題一般在8：30-10：30

3、遵照社群運營規(guī)范，完成素材收集，跨群分享和塑造成就感環(huán)節(jié)。

4、群內(nèi)每周1-2次發(fā)紅包工作，可以群發(fā)，也可以發(fā)活動積極的獎勵紅包。每月每群，紅包預(yù)算金額為30元。

以上還有需要增加更新，待續(xù)??