第一篇:酒吧營銷與促銷
環(huán)境形象營銷
一個(gè)高品位的酒吧應(yīng)該營造高品位的環(huán)境氣氛。酒吧是供人們休閑娛樂的場(chǎng)所,應(yīng)該營造出溫馨、浪漫的情調(diào),使顧客忘記煩惱和疲憊,在消費(fèi)的過程中獲得美好的感受。酒吧的環(huán)境衛(wèi)生
酒吧衛(wèi)生在顧客眼中比餐廳衛(wèi)生更重要。因?yàn)榫瓢晒?yīng)的酒水都是不加熱直接提供的,所以顧客對(duì)吧臺(tái)衛(wèi)生、桌椅衛(wèi)生、器皿潔凈程度、調(diào)酒師及服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、洗手衛(wèi)生等非常重視。酒吧的氛圍情調(diào)
氛圍和情調(diào)是酒吧的特色,是個(gè)酒吧區(qū)別于另一個(gè)酒吧的關(guān)鍵因素。酒吧的氛圍通常是由裝演和布局,家具和陳列,燈光和色彩,背景音樂及活動(dòng)等組成。酒吧的氛圍和情調(diào)要突出主題,營造獨(dú)特的風(fēng)格,以此來吸引客人.員工形象營銷 員工儀表
◆ 酒吧員工的儀容、儀表,直接影響酒吧的形象。
◆ 著裝按灑吧要求著裝,保持整潔、合身,反映出崗位特征。
◆ 神態(tài)通過臉部表情及眼神變化來吸引顧客,即眼神應(yīng)允滿自信神采?!?語言通過禮貌的語言,來表達(dá)對(duì)顧客的關(guān)心和重視。
規(guī)范服務(wù)員工精神
◆ 酒吧員工標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范,體現(xiàn)了酒吧的團(tuán)體精神和員工的合作精神,給客人一種訓(xùn)練有素的感覺?!?酒吧員工的工作態(tài)度和精神面貌,給客人留下深刻的印象,強(qiáng)化酒吧的形象。
店面形象營銷
酒吧的店而形象營銷是通過名稱、招牌及宣傳廣告使大眾了解酒吧.從而達(dá)到銷售的目的。酒吧名稱
酒吧名稱,必須適合其目標(biāo)顧客層次,適合酒吧的經(jīng)營宗旨和情調(diào),只有這樣才能樹立起酒吧的形象。酒吧名稱基本要遵循以下原則:
◆ 筆畫簡(jiǎn)潔
筆畫太多的字,顧客難以辨認(rèn)。顧客到了酒吧認(rèn)不出,叫不出酒吧名,顧客對(duì)這種名稱的灑吧有時(shí)見了掉頭就走。
◆ 不用生僻字
生僻字顧客容易讀錯(cuò),也不利于酒吧形象的傳播。
◆ 字?jǐn)?shù)要少
灑吧名稱以兩三個(gè)字為佳,一般不要超過四個(gè)字。
◆ 有獨(dú)特性
灑吧的名字要與眾不同,才能在人眾心目中留下深刻的印象。
◆ 發(fā)音容易
發(fā)聲要有差別,避免同聲組合,避兔發(fā)音困難的字,避免俗氣的語音。
◆ 不用易混淆的詞
避免在語音、字形上易混淆的詞。
酒吧招牌
酒吧的招牌是十分重要的宣傳工具,一般要求招牌設(shè)計(jì)美觀且適合灑吧風(fēng)格的字體,能引起顧客的注意,加深印象。酒吧招牌中一般帶有“Bar ”、“ Club ”字樣。
酒吧廣告宣傳
酒吧為了擴(kuò)大影響,增加銷售,常需印一些廣告宣傳品放在桌上、柜臺(tái)上或店內(nèi)的墻上。精美的廣告制品往往讓人愛不釋手,從而對(duì)灑吧產(chǎn)生難以忘懷的印象。這些廣告應(yīng)具有以下特點(diǎn):
◆對(duì)飲品介紹讓顧客一目了然,尤其要突出特色飲品和主要飲品。
◆顯示價(jià)格優(yōu)惠和適中,當(dāng)酒吧提供折扣價(jià)、優(yōu)待券或各種贈(zèng)品時(shí),應(yīng)向顧客詳細(xì)傳達(dá)這方面的信息,以漂殼的廣告向大眾告示,以吸引顧客。
酒吧活動(dòng)促銷
酒吧的活動(dòng)捉銷是灑吧營銷的重要組成部分,很多節(jié)日、活動(dòng)能吸引大批不同類型的客源。
活動(dòng)促銷原則
活動(dòng)促銷應(yīng)遵循以下原則:
◆ 新奇性
酒吧活動(dòng)一般能引起人眾的興趣,最好是傳播媒體的興趣,吸引客人。
◆ 新潮性
酒吧的活動(dòng)要以最時(shí)新,最具現(xiàn)代感的活動(dòng)來吸引客人。
◆ 參與性
酒吧舉辦的活動(dòng)應(yīng)盡量吸引客人參于,提高客人的興趣?;顒?dòng)促銷形式
◆ 節(jié)日活動(dòng)
節(jié)日是酒吧營銷的好機(jī)會(huì),節(jié)日活動(dòng)一要以節(jié)日為背景,突出節(jié)日的氣氛。有人說酒吧的節(jié)日是最多的,既舉辦中國傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng),也興辦外國節(jié)日活動(dòng)以吸引眾多求新、求奇等時(shí)尚客人的需求。
◆ 演出活動(dòng)
酒吧常邀清著名的歌星、影星、體育明星、樂隊(duì)到酒吧來演出,以吸引這些明星和個(gè)人的崇拜者。
◆ 參與活動(dòng)
酒吧周末和其他時(shí)間舉辦特殊的歌舞、比賽、表演、抽獎(jiǎng)等娛樂活動(dòng),吸引參與活動(dòng)的客人。
酒吧營業(yè)促銷
營業(yè)促銷目標(biāo)
營業(yè)促銷是指灑吧在經(jīng)營活動(dòng)中,為了刺激客人作出更迅速、更強(qiáng)烈的反應(yīng)而采取的一系列促銷話動(dòng)。許多營業(yè)推廣方式是特定時(shí)期的特別活動(dòng),具有強(qiáng)烈的吸引力。
營業(yè)促銷的具體目標(biāo)會(huì)因目標(biāo)市場(chǎng)類型的不同而不同。針對(duì)消費(fèi)片的營業(yè)促銷目標(biāo)主要是刺激購買,包括鼓勵(lì)老顧客繼續(xù)光臨、促進(jìn)新顧客消費(fèi)、鼓勵(lì)在淡季光顧酒吧。營業(yè)促銷目標(biāo)主要是開拓新客源市場(chǎng),具體包括鼓勵(lì)酒吧推銷新產(chǎn)品或新樣式、尋找更多的潛在客人、刺激淡季商品的推銷等。行業(yè)促銷方式
◆ 贈(zèng)送
客人在灑吧消費(fèi)時(shí),免費(fèi)贈(zèng)送新的飲品或小食品以刺激客人消費(fèi)?;蛘邽楣膭?lì)客人多消費(fèi),對(duì)酒水消費(fèi)量大的客人,免費(fèi)贈(zèng)送一杯酒水,以刺激其他客人消費(fèi)。免費(fèi)贈(zèng)送是種象征性促銷手段,一般贈(zèng)送的酒水價(jià)格都不高。
◆ 優(yōu)惠券或貴賓卡 雞尾酒俱樂部
酒吧在舉行特定活動(dòng)或新產(chǎn)品促銷時(shí),事先通過一定方式將優(yōu)惠卷或貴賓卡發(fā)到客人手中,持券及持卡消費(fèi)時(shí),.可以得到一定的優(yōu)惠。這種方式應(yīng)把客人限制在特定的范圍之內(nèi)。
對(duì)光顧灑吧的???,都贈(zèng)給客人張優(yōu)惠卷或貴賓卡,只要客人光顧灑吧出示此卡就可享受到卡中所給予的折扣優(yōu)惠,以吸引客人多次光顧。
◆ 折扣
折扣是指在特定時(shí)間按原價(jià)進(jìn)行折扣銷售。折扣優(yōu)惠主要用于客人在營業(yè)的淡季時(shí)間里來消費(fèi),或者鼓勵(lì)達(dá)到一定消費(fèi)額度或消費(fèi)次數(shù)的客人。這種方式會(huì)使消費(fèi)者在購買時(shí)得到直接利益,因而具有很大吸引力。
◆ 有獎(jiǎng)銷售
這是利用摸彩等方式等進(jìn)行的一種促銷活動(dòng)。通過設(shè)立不可程度的獎(jiǎng)勵(lì),刺激客人的短期購買行為,這種方式比贈(zèng)券更加有效。
◆ 現(xiàn)場(chǎng)表演
在酒吧現(xiàn)場(chǎng)表演,展示飲品的某種性能和特色吸引客人,增加消費(fèi)。示范表演給客人一種動(dòng)態(tài)的真實(shí)感,效果比較顯著。
◆ 門票中含酒水
很多酒吧為鼓勵(lì)吸引客人光顧酒吧,往往在門票的價(jià)格中包含有一份免費(fèi)酒水。
◆最低消費(fèi)中含酒水
一些高級(jí)的酒吧和包廂往往設(shè)有最低消費(fèi),最低消費(fèi)主要是指在酒吧中酒水的消費(fèi)量必須達(dá)到最基本的標(biāo)準(zhǔn)量。
◆ 配會(huì)銷售
酒吧為增加酒水消費(fèi),往往在飲、娛、玩等酒吧系列活動(dòng)峪采取配套服務(wù)。如有些酒吧在飲品價(jià)格中包含卜拉oK 或在某些娛樂項(xiàng)目中含酒水。
◆ 時(shí)段促銷
絕人多數(shù)酒吧在經(jīng)營上受到時(shí)間限制。酒吧為增加非營業(yè)時(shí)間的設(shè)備利用率和收人,往往在酒水價(jià)格、場(chǎng)地費(fèi)用及包廂最低消費(fèi)額等方面采取折扣價(jià)。營業(yè)促銷注意事項(xiàng)
◆ 刺激對(duì)象的條件
刺激對(duì)象的對(duì)象可以是全部,也可以是部分。
◆ 推廣的途徑
灑吧要決定通過什么途徑貫徹促銷方案。
◆ 促銷的期限
如果促銷的時(shí)間過短,很多潛在客人可能在此期限內(nèi)不需要重復(fù)購買;如果促銷的時(shí)間過長,可能會(huì)給消費(fèi)者造成一種變相降價(jià)的印象。
◆ 促銷時(shí)間的安排
通常是根據(jù)灑吧內(nèi)部情況確定其促銷的日程安排。
第二篇:酒吧營銷
一、酒吧營銷方案:
“有音樂,有酒,還有很多的人??”,一般人對(duì)酒吧的認(rèn)識(shí)似乎只至于此,做為西方酒文化標(biāo)準(zhǔn)模式,酒吧越來越受到人們的重視?!熬瓢晌幕鼻那牡?,卻是越來越多地出現(xiàn)在21世紀(jì)中國大都市的一個(gè)個(gè)角落。酒吧品種多多,酒吧的情調(diào)迷人,且不乏激情,它成為青年人的天下,更是黑夜不歸的一種默許。酒吧的興起與紅火與整個(gè)中國的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化之變化都有著密不可分的關(guān)系,酒吧的步伐始終跟隨著時(shí)代。
酒吧發(fā)展到如今,現(xiàn)可分為四大類:第一類酒吧就是校園酒吧,集中在大學(xué)及高校附近,主要針對(duì)學(xué)生。取名也別致,如“HardRock”、“單身貴族”、“黑匣子”、“親密伴侶Sweet heart”等,從吧名就能嗅出其中的氣味。這批酒吧最大的特色就是前衛(wèi),前衛(wèi)的布置、前衛(wèi)的音樂、前衛(wèi)的話題。變異夸張的墻面畫,別出心裁的題記,大多出于顧客隨心所欲的涂寫,不放流行音樂,沒有輕柔的音樂,從頭到尾播的都是搖滾音樂。第二類是音樂酒吧,這類酒吧主要講究氣氛情調(diào)和音樂效果,都配有專業(yè)級(jí)音響設(shè)備和最新潮的音樂CD,時(shí)常還有樂隊(duì)表演。柔和的燈光、柔軟的墻飾,加上柔美的音樂,吸引著不少注重品位的音樂愛好者。第三類是商業(yè)酒吧,這類酒吧無論大小,追求的是西方酒吧的溫馨、隨意和盡情的氣氛,主要集中在大賓館和商業(yè)街市。第四類酒吧就是露天閑情酒吧,這類酒吧地處較為偏僻,以露天為主、占地面積較為寬大,活動(dòng)范圍較廣、娛樂設(shè)施較為齊全、氣氛往往脫離繁忙的都市生活,給人一種輕松、解脫的感覺,是都市夜生活一族的理想去所。
二、性質(zhì):
酒吧是一家綠化完善、環(huán)境雅致集娛樂休閑于一身的大型的星級(jí)酒店露天酒吧。
三、地點(diǎn): 五星級(jí)酒店屋頂
四、經(jīng)營范圍:
1、出售啤酒、高檔紅酒、蘇打酒、精調(diào)雞尾酒、飲料為主;
2、推出一系列特調(diào)凍、熱飲品;
3、提供可樂保姜、奶茶、檸檬茶、檸檬汁、蜂蜜汁等一系列醒酒飲品;
4、精美別致水果果盤(可售可贈(zèng))、鮮果沙律等;、美味可口小食:熟食(鹵水系列、鹽焗系列、燒烤系列等);助酒小吃(青瓜、花生米、瓜子、話梅、署仔、陳皮等)
五、布局:
1、水吧吧臺(tái):是整個(gè)酒吧的中心及獨(dú)特酒吧文化的體現(xiàn)。①、外觀別致、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、流水線狀,便于疏散客人。②、酒柜新穎有格調(diào)、柜頭內(nèi)最好配有燈光,周邊有關(guān)于酒吧文化的畫及圖片裝飾。③、水吧吧臺(tái)臺(tái)面裝飾以酒及酒吧文化為主,可用高檔酒瓶及有關(guān)西洋文化的工藝品進(jìn)行擺設(shè)。
④、吧臺(tái)前臺(tái)吧椅要簡(jiǎn)單、休閑,便于移動(dòng)。⑤、水吧吧臺(tái)冰柜及冰桶要充足,且電源穩(wěn)定。
⑥、吧臺(tái)燈光較為明亮點(diǎn),燈光色彩繽紛,體現(xiàn)一種燈紅酒綠的感覺。
2、時(shí)尚走廊:
①、構(gòu)架簡(jiǎn)約,具有現(xiàn)代感,以透明有機(jī)玻璃為材料,營造一個(gè)不只是走廊的環(huán)形時(shí)尚舞臺(tái)。
②、走廊要敞雅,便于客人感受酒吧的優(yōu)美環(huán)境及氣氛。③、走廊兩旁為綠化區(qū),給客人起到放松及醒酒的作用。
3、休閑亭: ①、簡(jiǎn)約格調(diào),以竹或木材為材料.②、休閑亭要雅致,讓客人有種一看就想逗留的感覺。③、亭內(nèi)設(shè)有娛樂設(shè)施,如:射飛鏢、桌球、撲克牌等。④、亭內(nèi)擺設(shè)少許干花或盆景。
⑤、亭內(nèi)臺(tái)椅要高檔于大眾休閑區(qū)的臺(tái)椅,有種層次感。⑥、亭內(nèi)應(yīng)設(shè)有報(bào)紙、書刊、雜志等。
4、大眾休閑區(qū)(消費(fèi)區(qū)): ①、桌、椅要舒適,便于移動(dòng);
②、臺(tái)與臺(tái)之間距離不要太過于擁擠; ③、休閑區(qū)地面不要太滑;
④、臺(tái)上設(shè)識(shí)別臺(tái)牌,燭光、及水吧產(chǎn)品價(jià)格表(普通); ⑤、休閑區(qū)燈光暗調(diào),飾彩燈更佳。
5、娛樂區(qū)(舞臺(tái)區(qū)): ①、舞臺(tái)為短一字型,與客人零離接觸,容易帶動(dòng)節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)氣氛; ②、背景為投影幕布,隨時(shí)可更改內(nèi)容,也便于看集體足球賽; ③、背景畫設(shè)計(jì)趨于前衛(wèi),最好與酒吧文化有關(guān); ④、燈光設(shè)計(jì),色彩豐富;
⑤、整個(gè)酒吧音響設(shè)備要到位。
6、綠化區(qū):;①、綠化區(qū)以種植植物、草皮為主,讓客人有種回歸自然的休閑感覺,它是本酒吧一大賣點(diǎn); ②、綠化面積不宜太大,因?yàn)樗皇且环N裝飾,休閑區(qū)可以適當(dāng)增多,畢竟本酒吧趨向于大眾化;
③、綠化區(qū)需要一個(gè)特別的景點(diǎn),有主次之分,讓它代表本酒吧的特點(diǎn)及別具一格的文化;
④、綠化區(qū)管理也很重要,最好有人管理;
7、停車場(chǎng):
①、對(duì)每個(gè)餐飲行業(yè)來說,停車場(chǎng)其實(shí)也起了非常大的作用; ②、停車場(chǎng)容納量要大,車輛出入口有秩序、保證安全; ③、有專人看車人,讓客人能安心飲酒聊天。
8、衛(wèi)生間:
①、對(duì)于露天吧空間大的緣故,洗手間要夠用;
②、衛(wèi)生間布置不要過于普通,要有一定的國外廁所文化,要從小投資中展示非凡風(fēng)格。
③、衛(wèi)生間清潔要搞好,餐飲行業(yè)最注重衛(wèi)生.六、酒吧服務(wù)人員:
①、管理人員:有責(zé)任心,處事能力強(qiáng)且細(xì)心,善于觀察與處理;且交際廣,促銷點(diǎn)子多且實(shí)用,能夠掌控整個(gè)酒吧運(yùn)作。②、水吧吧臺(tái)人員:調(diào)酒及技藝精湛,因?yàn)槊牢兜娘嬈肥俏櫩妥钣辛Φ奈淦鳎徊僮魇炀?,速度快且不容出錯(cuò)單。
③、服務(wù)員及服務(wù)生:五官端正、形象好、談吐大方。
④、陪酒小姐:青春靚麗、社交、推銷能力強(qiáng);能留住顧客。⑤、保安人員:工作認(rèn)真、務(wù)實(shí),善于調(diào)解糾紛。⑥、清潔工:工作認(rèn)真,不怕臟、不怕累。
七、娛樂項(xiàng)目:
1、各類發(fā)布會(huì),私人酒會(huì)。
2、助興歌舞表演、小型個(gè)唱會(huì)等演出。
3、即興點(diǎn)歌。
4、大屏幕投影:精彩足球賽(世界杯、歐洲杯、甲A、甲B)直播、美國大片播放、國際重大新聞直播等。
5、互動(dòng)、競(jìng)猜有獎(jiǎng)游戲。
6、射飛鏢、撲克牌、桌球、玩骰子等娛樂項(xiàng)目。
第三篇:酒吧營銷
一、什么是營銷?
營銷人員通過合理的方式、方法將酒吧的特色和亮點(diǎn)推薦給客人,達(dá)到多贏的目的二、為什么要用營銷?
公司多贏利、員工收入提高。三、一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)具備的能力。
首先是主動(dòng)
1.了解酒吧文化及各類酒水,1)熟練掌握每一種酒水的種類(六大基酒、啤酒、紅酒等),產(chǎn)地(威士忌以蘇格蘭最好、紅酒香檳以法國最佳),特點(diǎn)、飲用方法(如特吉娜雪碧,鹽,檸片。各種兌飲的酒飲料的最佳搭配和最時(shí)尚搭配)
2)了解果盤的果品搭配,廚房小吃的口味以及主料。
2.了解顧客
一、客源組成:一般光顧酒吧的客人主要由以下幾種類型的人組成:
1、政府機(jī)關(guān)人員:公款消費(fèi)。
2、公司請(qǐng)客:公款,公司報(bào)帳。
3、富商:自行消費(fèi)。
4、大款、暴發(fā)戶:自行消費(fèi)。
5、黑白兩道:有時(shí)自行消費(fèi),有時(shí)公司招待。
6、老板的朋友或關(guān)系單位:有時(shí)自行消費(fèi),有時(shí)招待。
7、演藝、文體、知名人士:自行消費(fèi)。
8、本地及外地散客及公司白領(lǐng):自行消費(fèi)。
注意事項(xiàng):不論什么客人,不論錢多少,不論素質(zhì)高低都應(yīng)主動(dòng)熱情服務(wù),做到來者便是客,同等對(duì)待。
二、具體分類及應(yīng)對(duì):
1、老主顧:能叫出姓名,并記住他們的愛好習(xí)慣,可以適當(dāng)開玩笑,注意不能因?yàn)槭鞘烊硕雎苑?wù)質(zhì)量,可盡量滿足其需求。
2、自大:這類人愛面子,應(yīng)主動(dòng)迎合他順從他,不要與之爭(zhēng)論,多聽他的意見,捧他,認(rèn)同他,不可給予否定。
3、健談:這類人一般知識(shí)淵博,能聊。如在不影響工作的情況下,可與之聊天,但如有不懂的不要胡說,可請(qǐng)教,否則客人對(duì)你的印象就不好了,如有工作要做,可向客人解釋清楚或移話題,閑會(huì)再聊。
4、沉默:此類人內(nèi)向,不好接觸,不要過多打攪,可在服務(wù)中給他制造一些歡樂氣氛。
5、大方:此類人有錢,但是會(huì)花,性格開朗,愛開玩笑,好接觸,可進(jìn)行適當(dāng)促銷,這類人是歌廳最受歡迎的人,不拘小節(jié),隨便。
6、小氣:與大方型正好相反,有戒心,對(duì)待他們首先排除他們的戒心,凡事可站在他的立場(chǎng)上,為他著想,并給他一些適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
7、浪漫:這類人一般具有良好的素質(zhì),并受過高等教育,要給他制造氣氛,不要過多打攪。
8、三心二意(沒主見):這類客人你首先要讓他對(duì)你產(chǎn)生信任感,多給他出一些主意,幫他拿定主意,可做促銷。
9、醉酒:順從他,多照顧他多注意,防止他鬧事,并提前做好準(zhǔn)備,不要對(duì)他進(jìn)行輕易的承諾,服務(wù)上特別注意,非分要求不要答應(yīng),如有心要向上級(jí)匯報(bào)。
10、急性:這類人做事一律快,所以你也要快,不論點(diǎn)單、出品、結(jié)帳,他們脾氣一般不太好,他急你不能急要耐心,服務(wù)要主動(dòng)、熱情,多微笑用真誠打動(dòng)他。
11、慢性:與上相反,但他慢你不能慢,在點(diǎn)單結(jié)帳時(shí)也許會(huì)好慢,這時(shí)你同樣需要耐心,不能著急或有不如意情緒表露出來。
12、黑道人物,服務(wù)特別注意,盡量不要產(chǎn)生失誤不,熱情但不要過于主動(dòng),該回避就回避,靈活機(jī)動(dòng),如有處理不了的事情應(yīng)及時(shí)向上匯報(bào),盡量讓他們滿意。
并能根據(jù)客人的衣著談吐快速的盡可能多的了解客人的身份、檔次、喜好、喝酒原因如朋友間AA制聚會(huì)、商務(wù)宴請(qǐng)、普通請(qǐng)客等繼而針對(duì)不同的客戶類型大膽的推銷。
三、做好傾聽
1、集中精力,專心傾聽。
2、不打斷客人說話。
3、謹(jǐn)慎反駁,巧妙提問。
4、和客人建立良好的關(guān)系。
5、把酒吧和客人要求結(jié)合起來
6、處理客人異議的能力
7、敏捷的思維和說話技巧。
8、良好的心理素質(zhì)(忍耐心)
9、敢于說話的態(tài)度(把自己的處理辦法和自己勇敢的介紹給客人。做到介紹清楚吐字清晰)
四、營銷應(yīng)注意的細(xì)節(jié)及技巧
1、客人入坐時(shí),觀察是熟客還是生客。熟客盡量用“某某哥(小姐),還是喝某某酒嗎?”,或者問還是老規(guī)矩嗎:“如果是生客,注意給客人的第一印象要好。
2、注意介紹的全面性點(diǎn)。(酒、飲料、果盤、小吃)
2、做好準(zhǔn)備工作,盡量捆綁銷售(先計(jì)算好幾樣商品的累計(jì)價(jià)格,告訴客人全套餐**元)
3、盡量站在點(diǎn)酒客人的右邊。(方便、禮貌)
4、對(duì)于喝啤酒或飲料的客人,(告訴客人價(jià)格懸殊不大,分量又多,又上檔次),推薦喝洋酒。
5、注意自己的對(duì)象。(有女士在盡量問女士,請(qǐng)客的站在被請(qǐng)的旁邊)
6、用二選一的金法則,著重體現(xiàn)你提高消費(fèi)的好處。
7、整取整零法推銷。
8、用酒水知識(shí)引起客人的興趣。
10抓住時(shí)機(jī),適當(dāng)?shù)刭澝揽腿耍┑每腿诵湃?,讓客人跟著自己的思路走?/p>
二次促銷:
1、在清臺(tái)或收空瓶的時(shí)候進(jìn)行二次推銷,用上“再來一套(打)嗎”
2、在客人之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),用上折中的辦法(如先來半打吧,喝不完可以存等)
3、注意說話時(shí)聲音的大小。(請(qǐng)客或有女士在,因?yàn)槊孀硬幌胭I也會(huì)買,說話時(shí)讓被請(qǐng)的人或女士聽到。
4、抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行促銷。(氣氛好的時(shí)候或有一方輸了不服氣的時(shí)候。)
5、看見客人悶坐在桌上時(shí),通知客服部,通過配合進(jìn)行促銷。
6、對(duì)喝多的客人適當(dāng)進(jìn)行勸阻。(得到客人信任。)
五.中途服務(wù)中怎樣進(jìn)行第二次促銷?
在服務(wù)過程中,當(dāng)客人所點(diǎn)的酒水或小食,只剩余一兩支或少量時(shí),要輕輕地來到主客面前,禮貌小聲地告訴他:“酒水快喝完了,是否需要添加?!?/p>
注意:
(1)不要等客人所點(diǎn)酒喝完后再詢問。
(2)在不知道主客消費(fèi)意圖時(shí),不要當(dāng)著好多客人的面,大聲告訴主客“酒水沒有啦”,以免客人尷尬。
六、什么是夜場(chǎng)服務(wù)中先知先覺、后知后覺、不知不覺?
(1)先知先覺指在夜場(chǎng)服務(wù)中,客人沒告訴你應(yīng)怎么做,你看見了,第一時(shí)間沒等客人開口已經(jīng)圓滿完成。也就是說各項(xiàng)服務(wù)做在客人沒提出之前。稱之為“醒目”。
(2)后知后覺是指在服務(wù)過程中,客人要求的服務(wù)??腿税l(fā)現(xiàn)或提出的,而告知你后才去完成的服務(wù)。
(3)不知不覺是指在服務(wù)過程中,客人要求的服務(wù)告訴你,你后來知道而又沒去做的服務(wù)。
七、怎樣才能在夜場(chǎng)服務(wù)中立于不敗之地(應(yīng)做到哪些)?
(1)能合群,服眾望。
(2)學(xué)會(huì)贊揚(yáng)別人、學(xué)會(huì)幫助別人、學(xué)會(huì)尊重別人、學(xué)會(huì)忍耐和堅(jiān)持。
(3)遵守公司一切規(guī)章管理制度。
(4)工作勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真。
(5)熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能技巧。
(6)頭腦靈活、醒目。
(7)“微笑”是人際關(guān)系的潤滑劑。
(8)做事小心謹(jǐn)慎,保持低調(diào)、謙虛。
八、怎樣才能掌握客人稱呼與愛好?
(1)向服務(wù)過他們的服務(wù)員詢問。
(2)禮貌地向客人身邊的朋友、兄弟詢問。
(3)觀察細(xì)致。
(4)認(rèn)真聆聽客人相互介紹。
(5)從咨客臺(tái)或訂臺(tái)卡上發(fā)現(xiàn)。
微笑、傾聽、肯定
積極、主動(dòng)、熱情
十、最重要的一點(diǎn),營銷人員記住,不是我們的服務(wù)幫助客人,是客人在幫助我們。
第四篇:酒吧促銷計(jì)劃
酒吧促銷計(jì)劃
9-12月淡季營業(yè)促銷目標(biāo)
營業(yè)促銷是指灑吧在經(jīng)營活動(dòng)中,為了刺激客人作出更迅速、更強(qiáng)烈的反應(yīng)而采取的一系列促銷話動(dòng)。許多營業(yè)推廣方式是特定時(shí)期的特別活動(dòng),具有強(qiáng)烈的吸引力。
營業(yè)促銷的具體目標(biāo)會(huì)因目標(biāo)市場(chǎng)類型的不同而不同。針對(duì)消費(fèi)片的營業(yè)促銷目標(biāo)主要是刺激購買,包括鼓勵(lì)老顧客繼續(xù)光臨、促進(jìn)新顧客消費(fèi)、鼓勵(lì)在淡季光顧酒吧。營業(yè)促銷目標(biāo)主要是開拓新客源市場(chǎng),具體包括鼓勵(lì)酒吧推銷新產(chǎn)品或新樣式、尋找更多的潛在客人、刺激淡季商品的推銷等。
行業(yè)促銷方式
◆ 贈(zèng)送
客人在灑吧消費(fèi)時(shí),免費(fèi)贈(zèng)送小食品以刺激客人消費(fèi)?;蛘邽楣膭?lì)客人多消費(fèi),對(duì)酒水消費(fèi)量大的客人,免費(fèi)贈(zèng)送一杯酒水,以刺激其他客人消費(fèi)。免費(fèi)贈(zèng)送是種象征性促銷手段,一般贈(zèng)送的酒水價(jià)格都不高。
◆ 優(yōu)惠券或貴賓卡
酒吧在舉行特定活動(dòng)或新產(chǎn)品促銷時(shí),事先通過一定方式將優(yōu)惠卷或貴賓卡發(fā)到客人手中,持券及持卡消費(fèi)時(shí),.可以得到一定的優(yōu)惠。這種方式應(yīng)把客人限制在特定的范圍之內(nèi)。對(duì)光顧灑吧的??停假?zèng)給客人張優(yōu)惠卷或貴賓卡,只要客人光顧灑吧出示此卡就可享受到卡中所給予的折扣優(yōu)惠,以吸引客人多次光顧。
◆折扣
折扣是指在特定時(shí)間按原價(jià)進(jìn)行折扣銷售。折扣優(yōu)惠主要用于客人在營業(yè)的淡季時(shí)間里來消費(fèi),或者鼓勵(lì)達(dá)到一定消費(fèi)額度或消費(fèi)次數(shù)的客人。這種方式會(huì)使消費(fèi)者在購買時(shí)得到直接利益,因而具有很大吸引力。
◆促銷的期限
如果促銷的時(shí)間過短,很多潛在客人可能在此期限內(nèi)不需要重復(fù)購買;如果促銷的時(shí)間過長,可能會(huì)給消費(fèi)者造成一種變相降價(jià)的印象。
◆促銷時(shí)間的安排
根據(jù)灑吧內(nèi)部情況確定其促銷的日程安排。
目的:留住老顧客的心,讓他們繼續(xù)選擇在本酒吧,同時(shí)為本酒吧品牌做宣傳
第五篇:酒吧營銷計(jì)劃
1/3酒吧營銷策劃方案
前言:
酒吧,或許真的是一個(gè)煽情的地方。在夜晚的酒吧,一切屬于未知。酒精度,未知;遇見誰,未知;發(fā)生什么,未知······坐在酒吧中的每個(gè)人都有自己的一個(gè)原因和一份心情。除了獨(dú)自消遣和好友聚會(huì)的人群外,的確有很多寂寞的人在酒吧想找人聊聊,或者等待著一個(gè)屬于自己的機(jī)緣。當(dāng)今,太多的寂寞男女在工作之余無處投靠。于是,越來越多的人開始封閉自己,開始靠網(wǎng)絡(luò)或短信等時(shí)尚而虛幻的交友方式去認(rèn)識(shí)陌生人,卻又害怕真正的靠近。于是,酒吧成為了盼望在夜晚面目模糊,個(gè)性卻清晰的人們的教堂。市場(chǎng)分析:
“酒吧人群”顧名思義: 在酒吧里的人群,從消費(fèi)的角度說即老板與消費(fèi)者。這兩種人,不應(yīng)僅僅是消費(fèi)的關(guān)系,更要溝通、交流,讓消費(fèi)者不僅僅是在酒吧時(shí)、在消費(fèi)時(shí),才會(huì)知道或想起酒吧。
雖然沒在酒吧做過,但是自己也做了幾年服務(wù)行業(yè)的管理工作,也接觸過很多娛樂場(chǎng)所,有許多喜歡玩的朋友。通過觀察和實(shí)地了解.眉山的酒吧消費(fèi)群體大致可分為三部分:
1.老泡。以前在外就泡過吧的,現(xiàn)在家邊有場(chǎng)子了,正好!有自身?xiàng)l件,喜歡酒吧氣氛,把酒吧當(dāng)成一種休閑文化。這個(gè)群體需要的是適合自己的環(huán)境,感覺舒服的。這部分人的溝通與交流主要在于營銷模式。他們是泡吧群體中最舍的花銀子的,也有銀子的!這個(gè)群體泡吧按習(xí)慣來,習(xí)慣在那個(gè)酒吧的就會(huì)一直去那個(gè)酒吧,反正他們有的是銀子!
2.本地的前衛(wèi)人士,簡(jiǎn)稱混的。這方面的群體雖然沒有消費(fèi)能力,但是他們喜歡玩,喜歡刺激,那怕借錢也會(huì)撐起臉面出去玩,他們的需要很簡(jiǎn)單,好玩,有情況!漫天式的宣傳對(duì)他們最有效果,活動(dòng)和熱鬧對(duì)這個(gè)群體的吸引是百分百,這個(gè)群體泡吧是湊熱鬧型,那個(gè)酒吧熱就去那!
3.工薪階層。酒吧的出現(xiàn)在眉山來講應(yīng)該算是新新事物,對(duì)于他們而言是體驗(yàn),是新生活,他們希望的酒吧是新奇的,有特色的,價(jià)格能接受的。這部分群體的溝通在于廣告手法的吸引,這個(gè)群體是最有發(fā)展力的群體,如果留住他們,他們往往會(huì)給你驚喜的帶來一傳十、十穿百的效果!1/3酒吧綜合情況分析:
優(yōu)勢(shì):
1、地理位置優(yōu)越,新區(qū)外灘處于眉山的富人區(qū),而且整條沿線上都是娛樂休閑場(chǎng)所;
2、價(jià)格低廉,卻具備同等酒吧的服務(wù)以及其他設(shè)施條件;
3、貨源充足、品種較多,進(jìn)貨渠道廣泛,與很多酒水經(jīng)銷商有密切聯(lián)系。
劣勢(shì):
1、酒吧主題和裝修個(gè)性不夠鮮明,不能吸引消費(fèi)者;
2、缺少多元化的節(jié)目,容易讓人生厭,缺乏感染力;
3、宣傳太少,知名度不夠,消費(fèi)者不了解。機(jī)會(huì):
1、該區(qū)域酒吧很少,同類行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不大;
2、在此范圍消費(fèi)的大多為高雅時(shí)尚的白領(lǐng)一族和年輕男女;
3、該路段為眉山未來的休閑娛樂的集中繁華區(qū)域。威脅:
1、該路段上有許多娛樂場(chǎng)所,如夜總會(huì)、咖啡廳、KTV、以及茶藝和按摩中心等;
2、河邊露天茶坊太多;
3、酒吧文化在眉山尚未真正的流行。
基于以上一系列的研究和分析,我本著形成“歌、酒、情”互融(即歌、酒、情三者互相銜接、互相滲透)的想法,采取了三大營銷策略:
一、對(duì)酒當(dāng)歌;
二、品酒怡意;
三、歌酒傳情。
這三個(gè)策略對(duì)1/3酒吧顯示自己的特色,提高營業(yè)額,并樹立自己的品牌有著很大的指導(dǎo)性作用。
一、對(duì)酒當(dāng)歌。即用音樂來美化酒吧,讓消費(fèi)者來到酒吧邊品嘗美酒,邊欣賞歌曲,放松神經(jīng),盡情享受音樂帶來的快樂。
二、品酒怡意。即宣傳酒的文化,提升酒吧內(nèi)涵,展示調(diào)酒藝術(shù),并提高消費(fèi)者的品酒品位。
三、歌酒傳情。即將人與人之間的情意融入好歌和美酒中,一切盡在不言中,但深情愛意卻悄悄地通過歌詞和酒的香醇傳達(dá)到對(duì)方的心靈深處。讓所有在酒吧的人都能找到自己生命中的另一半。
目的:溝通,交流,互知,擴(kuò)大酒吧知名度,提高酒吧營業(yè)額。具體策略實(shí)行方案:
一、酒吧的定位及裝修:
酒吧名:1/3酒吧(人的一生和生活都是由無數(shù)個(gè)1/3組成)廣告詞:音樂醞釀酒的芬芳,酒香泛起愛的漣漪。心與心的接觸,愛便由此開始。
有他、有她、有它(Music and Wine),我們的心不再寂寞。
這里販賣往事、生活、幻想、童趣、現(xiàn)實(shí)、激情和酒,你想要的是什么?
地理位置:新區(qū)外灘
消費(fèi)群定位:小資,白領(lǐng)人士,時(shí)尚人士,年輕男女。酒吧色調(diào):以灰、黑色為主。
室內(nèi)設(shè)計(jì):在原有的基礎(chǔ)上做適當(dāng)?shù)难b修,酒吧內(nèi)墻壁改成凹凸?fàn)?,就像浮雕一樣,上面寫著酒吧的廣告詞,還有一些外國名酒的名字,以此為酒吧營造文化氣息,而在酒吧入口兩側(cè)分別安放上櫥窗。酒吧外門面裝修需要醒目有個(gè)性。外墻可完全留白,由專業(yè)人士或消費(fèi)者自行噴繪街頭文化藝術(shù)。外墻做一個(gè)宣傳櫥窗,用于顧客張貼心情、表白、愛的見證等。店內(nèi)燈光以暖色調(diào)為主,配合各個(gè)區(qū)域搭配不同的燈光效果。一般說來,令人頭暈?zāi)垦5拇萄蹮艄獠粫?huì)給人留下很好的印象,而怪異的搭配和強(qiáng)烈比對(duì)的色彩也不見得會(huì)帶來多好的效果。因此,酒吧在設(shè)計(jì)與裝飾時(shí),一定要請(qǐng)內(nèi)行、專家,決不要為節(jié)省小的支出而破壞了整個(gè)大局。
內(nèi)容定位:酒吧卡座延用過去的模式,即保持原有的安靜愜意的風(fēng)格,符合喜歡寧靜的顧客需求。大堂則發(fā)揮其放任不羈的風(fēng)格,略帶些野性美,也是做活動(dòng)和演出的具體運(yùn)用空間。
二、人員配制:大堂經(jīng)理(1名)
吧員(1名)會(huì)調(diào)酒和特飲以及制作果盤
服務(wù)員(2-3名)
行政人員(數(shù)名)可兼職
酒水促銷(可聯(lián)系酒水供應(yīng)商提供)
演出人員(示經(jīng)營情況和活動(dòng)而定)
三、宣傳:
A、宣傳酒吧文化小冊(cè)子
首先做一份《1/3情結(jié)》刊物。內(nèi)容包括: 1、1/3酒吧名稱的由來,投資人小傳,酒吧各服務(wù)人員的心情日記和生活。
2、酒吧的游戲玩法N種。
3、發(fā)生在酒吧內(nèi)的唯美愛情故事。4、1/3酒吧的特色和主題,以及店內(nèi)的活動(dòng)和節(jié)目。
5、各種酒的文化和介紹。
6、眉山市內(nèi)知名酒店、酒樓的資料表,市內(nèi)交通路線圖和公交車分配路線,各大票務(wù)公司聯(lián)系方式,眉山市各旅游景點(diǎn)介紹。
7、酒吧文化的成長和介紹,酒吧內(nèi)的暗語。
8、各類精美的酒吧文化和名酒照片或圖片。
9、與酒吧或酒有關(guān)的幽默笑話。10、1/3酒吧的的詳細(xì)聯(lián)系方式、地址、配以清晰明了的路線圖。這本冊(cè)子有利于酒吧加強(qiáng)管理,也可鞏固與顧客之間感情,更好的傳播酒吧的文化,也更好的使外界直接了解酒吧的文化。這本刊物就是我所說的酒吧文化,有了文化之后就要開始尋找客源,用一個(gè)最直接的辦法找我們一些實(shí)實(shí)在在看的到客戶:
1、不要朝九晚五的上班。
2、一個(gè)月有空余的錢花在酒吧里的。
3、不是老人和孩子。
4、能夠接受時(shí)尚和向往時(shí)尚的人群?!ぁぁぁぁぁさ鹊?/p>
綜上所述,我們看的見摸的著的客人就在:
1、形象設(shè)計(jì)店的顧客及老板
2、服飾店的顧客和老板
3、化妝品店的顧客和老板
4、酒店或酒樓的顧客和老板
5、各大商家的顧客和老板
6、各大公司的白領(lǐng)時(shí)尚一族 ······等等
分析好了之后,由行政人員帶著我們的店內(nèi)刊物,DM單,VIP卡,優(yōu)惠卷到上敘的店里和老板洽談,做到客戶資源共亨,相信聰明一點(diǎn)的店主都知道,到酒吧來消費(fèi)也都不是窮人,這一部分人也是他們的潛在客戶。當(dāng)我們的刊物在大量的消費(fèi)群體中宣傳時(shí),我們的投入成本成反比的在減少。
B、其它宣傳媒介:例如燈箱廣告、POP廣告牌、宣傳單、橫幅、電臺(tái)、出租車、充氣模型、氣球等。
C、利用短信平臺(tái)向手機(jī)用戶發(fā)送本酒吧信息,凡憑短信來本店消費(fèi)的客人,贈(zèng)送精美小禮品一份(一份印有本酒吧的地址和電話縮樣酒單或一塊小手帕、一個(gè)打火機(jī)、一盒火柴,印有本酒吧的地址和電話,請(qǐng)客人作個(gè)紀(jì)念,歡迎其下次光顧或轉(zhuǎn)送給他的朋友。)或免費(fèi)品嘗: 酒吧推出新的雞尾酒或特飲,為了讓顧客對(duì)其有較快的認(rèn)識(shí),最有效的方法之一便是免費(fèi)贈(zèng)送給顧客品嘗‘顧客在不花錢的情況下品嘗產(chǎn)品,他們定會(huì)十分樂意尋找產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。也樂意無償宣傳你的產(chǎn)品。
四、酒吧日常節(jié)目或活動(dòng)(建議)
1、“音樂我主張,玩轉(zhuǎn)KTV”。這是一個(gè)完全由顧客做主的節(jié)目。顧客均可報(bào)名參加KTV賽,由酒吧和沒參加比賽的顧客進(jìn)行投票,票數(shù)最多的為獲勝者,其可以享受當(dāng)晚酒水8折優(yōu)惠。如果連續(xù)5次獲得第一,便可獲得7折VIP卡。
目的:活躍酒吧現(xiàn)場(chǎng)氣氛,讓顧客們放松心情,盡情娛樂,high 到極點(diǎn),也可以體味平民歌手的魅力和風(fēng)采。
時(shí)間:星期一。20:00-23:00,(可延長到比賽的結(jié)束)。
2、“點(diǎn)歌全攻略”。推出全新點(diǎn)歌方式,網(wǎng)絡(luò)直接下載歌曲或由駐店歌手現(xiàn)場(chǎng)演藝。只有你沒聽過的音樂,沒有我們找不到的歌曲。各種風(fēng)格的音樂,不論老歌新歌,中文歌還是外文歌,都能通過網(wǎng)絡(luò)來滿足顧客們的需要。
點(diǎn)歌方式:等顧客坐好時(shí),服務(wù)人員便會(huì)上前詢問顧客是否要點(diǎn)歌(可酌情收費(fèi)或免費(fèi)),然后把歌名寫下來,最后按歌曲上報(bào)的先后順序放歌。如果顧客還需再點(diǎn)歌,可以招手示意服務(wù)員。
目的:體現(xiàn)本酒吧的特點(diǎn)。顧客們既可以聽到自己想聽的歌曲,也可以讓酒吧里其他的人和你一起品味你喜歡的歌曲,通過音樂交流心情,營造酒吧氣氛。
時(shí)間:星期二、四。20:00-23:00
3、“GGMM面對(duì)面”。這是一個(gè)單身男女交友派對(duì)。參加的人員只限于單身的男女。
A、“毛遂自薦”。單身男女報(bào)名參加此活動(dòng),男生和女生的人數(shù)相同,然后男女分開兩隊(duì),大家放下戒心,敞開心扉,自己簡(jiǎn)要介紹自己的情況,和展示自己的才藝,甚至可以談?wù)勛约合矚g或欣賞怎樣的人。
B、“對(duì)歌傳情”。第一、主持人出題,然后男女兩隊(duì)根據(jù)內(nèi)容唱歌。例如:主持人說歌曲中一定要有“星星”這個(gè)詞,那么兩隊(duì)就開始比賽看哪方唱的含有“星星”的歌多,多的那方獲勝。三盤兩勝。第二、剛才在第一環(huán)節(jié)獲勝隊(duì)(男隊(duì)或女隊(duì))里的每個(gè)人可以選擇另一隊(duì)的一名異性,形成新的組合進(jìn)行游戲,聽歌曲的前奏,然后最先猜出歌名或歌手名字的組,合計(jì)得一分。大約有10到15首歌,最后統(tǒng)計(jì)得分最高那組獲勝,他們會(huì)獲贈(zèng)本酒吧調(diào)配的特有的雞尾酒或特飲。C、“美酒代表我的心”。即用酒來結(jié)識(shí)朋友,以酒來抒發(fā)自己的情誼。不需要過多的言語,感情完全溶解在濃郁的酒中。每個(gè)人都可以請(qǐng)自己喜歡的人或想交的朋友喝酒。
目的:借助歌和酒,讓單身男女找到自己的另一半,提高酒吧的氛圍和個(gè)性,讓生活從此充滿溫情。
時(shí)間:星期
三、日。20:00-23:00(可根據(jù)情況延長時(shí)間)。
4、“演出、互動(dòng)活動(dòng)”。酒吧聘請(qǐng)專業(yè)演出團(tuán)隊(duì)、個(gè)人或酒水供應(yīng)商進(jìn)行節(jié)目演出,同時(shí)利用各種小活動(dòng)讓顧客們進(jìn)行互動(dòng)。優(yōu)勝者獲贈(zèng)酒水或飲料(酒水可跟酒水供應(yīng)商協(xié)商,并由供應(yīng)商提供)。
目的:促進(jìn)酒吧和供應(yīng)商之間的互利和合作。激發(fā)顧客之間的互動(dòng)和激情,提高整體氛圍,打響酒吧知名度。
時(shí)間:星期五。20:00-23:00
5、“網(wǎng)友聯(lián)誼活動(dòng)”。由發(fā)起人和組織者通過網(wǎng)絡(luò)集中興趣愛好相似的網(wǎng)友,再由主持人或活動(dòng)發(fā)起人組織大家一起搞各類活動(dòng)和節(jié)目。優(yōu)勝者獲贈(zèng)酒吧提供的各類精美的紀(jì)念品。
目的:利用網(wǎng)絡(luò)的各種優(yōu)勢(shì)打出酒吧的知名度和特點(diǎn)。讓陌生的網(wǎng)友在酒吧煽情的氛圍下打開心扉,成為彼此知心的朋友。
時(shí)間:星期六。20:00-23:00
五、全年各種國內(nèi)外的節(jié)日促銷。(根據(jù)不同的節(jié)日推出有特色的促銷活動(dòng))
六、酒吧特色服務(wù)
1、愛的印記。凡是通過本酒吧“GGMM面對(duì)面”活動(dòng)中相識(shí),并且成為情侶的,都可獲得由本酒吧專門為其調(diào)配的情侶酒。情侶可以為這屬于自己的酒命名,然后本酒吧將會(huì)用數(shù)碼相機(jī)拍照此酒,最后把酒的照片,名稱,產(chǎn)生日期以及情侶的名字一并記錄在酒吧特定的櫥窗里,同時(shí),也記錄在一本名為“愛的印記”的冊(cè)子上。而這將成為情侶們永恒的回憶。
目的:讓有情人永遠(yuǎn)記得他們相識(shí)的地方,酒吧便是他們愛的印記,值得一輩子去珍惜和紀(jì)念;讓更多單身的朋友看到希望,渴望真愛;達(dá)到宣傳本酒吧,吸引更多顧客的效果。
2、愛的見證。在本酒吧成為情侶的,本酒吧為其推出“求婚”或“訂婚”的特色布置和神秘派對(duì),讓陌生人幫助情人促成好姻緣。將愛情進(jìn)行到底,順利步入婚禮的殿堂。
目的:讓更多的人見證情侶的愛情,同時(shí)也見證了本酒吧的成長,也讓情侶在今后的生活中更加珍惜對(duì)方,同時(shí)也更加珍惜他們的愛情發(fā)源地。
3、愛的約會(huì)。在本酒吧相識(shí)滿一年的情侶可獲得7折的VIP卡,而相識(shí)三年的情侶可獲得6折的VIP卡。相識(shí)一年以上的情侶都可免費(fèi)參加定期的“緣分派對(duì)”。
目的:留住老顧客的心,讓他們繼續(xù)選擇在本酒吧約會(huì),同時(shí)為本酒吧的品牌做宣傳。
4、VIP積分活動(dòng)。當(dāng)VIP客人累計(jì)消費(fèi)達(dá)到一定金額,贈(zèng)送其酒水和極具本店特色的禮品。
目的:讓這部分客人真正成為本酒吧的朋友,繼續(xù)選擇在本店消費(fèi),同時(shí)通過他們的宣傳,為我們拉到更多的VIP客人。
七、成本預(yù)算(根據(jù)不同的活動(dòng)和節(jié)日進(jìn)行不同特色的布置,預(yù)算視具體情況而定)。營銷效果評(píng)估:
營銷策劃負(fù)責(zé)人將根據(jù)這一系列的活動(dòng),進(jìn)行營銷效果評(píng)估。評(píng)估方法如下:
1、收銀系統(tǒng)評(píng)估:通過收銀系統(tǒng)進(jìn)行日收入統(tǒng)計(jì)。
2、抽樣調(diào)查評(píng)估:通過問卷或詢問的方式進(jìn)行抽樣調(diào)查,了解客戶對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià),明確需要改進(jìn)的地方。
3、酒吧內(nèi)部總結(jié):每次活動(dòng)執(zhí)行完畢后召開總結(jié)會(huì)議,總結(jié)活動(dòng)取得的成果,以及活動(dòng)中存在的不足。注意要點(diǎn):
1、營銷的手段和方法很多,除日常的外部營銷和內(nèi)部營銷,在節(jié)假日和每個(gè)特殊的日子里,我們也應(yīng)抓住時(shí)機(jī),有計(jì)劃地適時(shí)適當(dāng)?shù)刈饕恍┨貏e推銷。
2、促銷不一定都是優(yōu)惠或是贈(zèng)送禮物,只要是一些與眾不同、有特色的東西就行了。
3、有效的促銷不能時(shí)斷時(shí)續(xù),必須定期地、扎扎實(shí)實(shí)地、持續(xù)不斷地反復(fù)進(jìn)行。只有這樣,才能取得滾雪球一樣的效果。
4、有一個(gè)原則千萬不要忘記:即永遠(yuǎn)不要做任何吃虧的促銷??偨Y(jié):
1、節(jié)省營銷宣傳的費(fèi)用;
2、從同樣多的客人身上獲取更高的收入;
3、提高利潤率,推廣酒吧知名度,吸引更多顧客;
4、提高相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售額;
5、產(chǎn)生更多的令人滿意、效率高的員工。
策劃人:唐偉
2008年2月28日