第一篇：說(shuō)明會(huì)參考“話術(shù)”

說(shuō) 明 會(huì) 邀 約 話 術(shù)

會(huì)前邀約話術(shù)Ⅰ

一、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)形式（新產(chǎn)品推薦、促成簽單）的會(huì)前邀約話術(shù)： 針對(duì)已作過(guò)險(xiǎn)種溝通說(shuō)明的準(zhǔn)客戶——

1、××先生（小姐），我們公司將于**時(shí)間**酒店舉辦一場(chǎng)“家庭理財(cái)與你相約”的說(shuō)明會(huì)，屆時(shí)將邀請(qǐng)理財(cái)專(zhuān)家在投資理財(cái)、合理避稅等方面為客戶作講解，同時(shí)我公司領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)推薦上次我介紹給您的那份保險(xiǎn)。在這么大型的聚會(huì)上，有很多像您這樣成功的人士一起交流，你們可以交流一下各自成功經(jīng)驗(yàn)。屆時(shí)有空一起出席吧？(電話邀約)

2、業(yè)務(wù)員：—李先生，你好，是這樣的，上次我曾經(jīng)跟你談過(guò)關(guān)于你家庭保障的問(wèn)題，你也一直在考慮之中，我想這也許是我講得還不夠清楚，使你心中還有一些疑問(wèn)沒(méi)有解開(kāi)。剛好，我公司準(zhǔn)備在本周六下午于XX酒店舉辦有關(guān)家庭理財(cái)講座，這次講座專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了一位資深的理財(cái)專(zhuān)家為嘉賓進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，我想可以很好地解答你心中的某些疑問(wèn)，同時(shí)你還可以在會(huì)上認(rèn)識(shí)各界精英，結(jié)交到一些和你一樣高素質(zhì)的人，你可以與他們做做交流，看看他們能夠給你什么樣的意見(jiàn)和建議。你看我今天下午把《邀請(qǐng)函》送到你那里，還是星期六下午2：00我在XX酒店等你怎么樣？

針對(duì)老客戶——

3、××先生/小姐，你好！今年是我公司營(yíng)銷(xiāo)走過(guò)的第十個(gè)年頭，去年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入5.6個(gè)億元，占XX壽險(xiǎn)市場(chǎng)的70%，連續(xù)十年在XX保險(xiǎn)同業(yè)排名第一，這一切離不開(kāi)廣大客戶對(duì)我們的信任與支持。為答謝廣大客戶的信任與厚愛(ài)，我公司特于**月**日晚上**點(diǎn)在XX酒店舉辦一場(chǎng)客戶答謝會(huì)，準(zhǔn)備很多豐富的節(jié)目，與客戶同樂(lè)。同時(shí)，我們也邀請(qǐng)了理財(cái)專(zhuān)家為貴賓作理財(cái)講座，希望對(duì)你的事業(yè)有所幫助！而你是我公司的重要貴賓之一，當(dāng)然也在邀請(qǐng)之列。這是您的請(qǐng)柬，到時(shí)我過(guò)來(lái)接您，好嗎？(面見(jiàn)客戶邀約)

4、陳先生，您好！很久沒(méi)見(jiàn)了，最近忙嗎？我們公司過(guò)幾天搞一個(gè)VIP客戶答謝會(huì)，邀請(qǐng)一些高層次的客戶聚在一起溝通一下，吃頓飯，還有請(qǐng)了金融專(zhuān)家講解一些投資方面的問(wèn)題。您們家買(mǎi)了那么多的保險(xiǎn)，應(yīng)該多了解我們保險(xiǎn)公司的運(yùn)作以及最新的發(fā)展情況。這是您作為我公司貴賓客戶所享有一種服務(wù)。我想借此機(jī)會(huì)跟您見(jiàn)個(gè)面，到時(shí)我準(zhǔn)時(shí)在酒樓等您，跟您約定了。(電話邀約)

5、陳女士，很多謝您一直支持我的工作，使我業(yè)績(jī)不斷進(jìn)步，現(xiàn)在由于我的業(yè)績(jī)突出，公司獎(jiǎng)勵(lì)我兩張晚宴券，宴請(qǐng)VIP客戶參加，我最希望能和您一起參加，分享我的快樂(lè)！也同時(shí)讓你了解我公司最新的發(fā)展情況及最新的產(chǎn)品，至于是否決定加保并不重要，重要的是作為忠誠(chéng)的客戶你有權(quán)利去了解。(面見(jiàn)客戶邀約)

6、尊敬的客戶，您好！告訴您一個(gè)好消息，自04年底我們公司在香港紐約成功上市和成功進(jìn)入世界500強(qiáng)以來(lái)，經(jīng)過(guò)去年一年的運(yùn)作以及您們的支持，我們公司取得了不錯(cuò)的成績(jī)。為此我們公司舉辦了一場(chǎng)隆重的VIP客戶答謝會(huì)，我也很榮幸獲得了一個(gè)帶客戶的名額，我想來(lái)想去覺(jué)得還是請(qǐng)您去參加是最適合，一直以來(lái)你都非常關(guān)心我們公司的發(fā)展，特別是最新的資訊和產(chǎn)品，所以我今天給您送請(qǐng)?zhí)麃?lái)了，希望您一定要賞臉。(面見(jiàn)客戶邀約)

7、陳先生，很多謝您一直支持我的工作，前兩次約你參加公司的答謝會(huì)，你一直很忙，我知道你對(duì)投資理財(cái)還是比較感興趣，剛好這次有這方面的理財(cái)講座，你可千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)，我特意為您準(zhǔn)備兩張票，你看，我和你一起去，還是我在酒店等你？(電話邀約)

8、業(yè)務(wù)員：王先生，你好，現(xiàn)在方便打擾你2分鐘嗎？不知道您星期六下午有沒(méi)有空？（有什么事嗎？）——是這樣的，我們公司將于星期六下午在興中大廈舉行一個(gè)理財(cái)新產(chǎn)品推介聯(lián)誼會(huì)，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)一些高素質(zhì)的客戶參加，我覺(jué)得在我認(rèn)識(shí)的人中，你是個(gè)比較有頭腦的人，對(duì)保險(xiǎn)也總有你獨(dú)到的見(jiàn)解，而且你那天晚上也沒(méi)什么事，所以我想請(qǐng)你參加這個(gè)聚會(huì)，你看我什么時(shí)候給你送請(qǐng)柬過(guò)去？是現(xiàn)在方便還是下午3點(diǎn)的時(shí)候？(電話邀約)

二、講座形式（準(zhǔn)客戶開(kāi)拓、服務(wù)增值）的邀約話術(shù)：

1、陳先生，最近我公司在搞客戶服務(wù)活動(dòng)月，本周六下午在國(guó)際會(huì)展中心舉辦一場(chǎng)“親子教育講座”，屆時(shí)將邀請(qǐng)一位資深的高級(jí)教育顧問(wèn)為大家分享有關(guān)子女成長(zhǎng)的關(guān)注問(wèn)題，我想對(duì)你輔導(dǎo)小孩方面是很有幫助的，同時(shí)，你有哪位朋友適合跟你一起來(lái)呢？（轉(zhuǎn)介紹、積累客戶）

2、陳女士，三八婦女節(jié)就要到，我公司將在本周六下午舉辦一場(chǎng)專(zhuān)題講座，特別邀請(qǐng)了一位家庭心理高級(jí)顧問(wèn)來(lái)分享，主要是為婦女在遇到子女教育壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、家庭磨擦等方面如何進(jìn)行解壓和處理指導(dǎo)。我想對(duì)你是有一定幫助的，你有那些好友一起帶來(lái)嗎？（轉(zhuǎn)介紹、積累客戶）

會(huì)中溝通話術(shù)Ⅱ

一、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)形式（新產(chǎn)品推薦、促成簽單）的會(huì)中溝通話術(shù)：

1、業(yè)務(wù)員：客戶先生，你覺(jué)得剛才的講師講得怎么樣 客戶答：講師談到資金如何分散投資，我感覺(jué)還是不錯(cuò)。

業(yè)務(wù)員：那你很認(rèn)同專(zhuān)家的建議，那請(qǐng)問(wèn)你投資多少萬(wàn)？十萬(wàn)還是二十萬(wàn)？

２、（針對(duì)有小孩的家長(zhǎng)）孩子是我們的心肝寶貝，我們有責(zé)任為他將來(lái)的教育做好準(zhǔn)備。在目前生活穩(wěn)定的日子里，我們每天存點(diǎn)錢(qián)，是不會(huì)影響我們的生活品質(zhì)的，卻能產(chǎn)生意想不到的效果：一是讓自己養(yǎng)成儲(chǔ)蓄的習(xí)慣，節(jié)省了一些無(wú)謂的開(kāi)支；二是我們可以保證自己孩子接受良好的教育，將來(lái)比我們更出色；三是可為我們的家庭多一筆額外的收入，你覺(jué)得對(duì)嗎？請(qǐng)問(wèn)你投資十萬(wàn)還是二十萬(wàn)？

3、業(yè)務(wù)員：?“紅姐，你的感覺(jué)怎么樣？”

（還可以）“您還有什么地方不太明白嗎？”（“有?”要及時(shí)解答/“還是挺清楚的”繼續(xù)下一步）

“那您看這兒有些資料是不是可以先填一下？”（拿出投保單）（我還要好好考慮?。澳强紤]什么問(wèn)題呢？是投保多少的問(wèn)題嗎？”（我還要好好計(jì)算一下是否劃算）

“剛才我們的專(zhuān)家不是都幫你測(cè)算過(guò)了嗎？與其讓家里的閑錢(qián)在銀行里貶值，還不如讓保險(xiǎn)公司幫你創(chuàng)造更高的收入，更何況你還可以得到這么高額的保障，請(qǐng)問(wèn)如果買(mǎi)保險(xiǎn)的話，你打算是讓誰(shuí)做受益人？”

4、客戶：“我現(xiàn)在還不想買(mǎi)保險(xiǎn)！” 業(yè)務(wù)員：“我很理解你的心情，當(dāng)要決定買(mǎi)保險(xiǎn)之前，往往要考慮很多，但今天到場(chǎng)的很多客戶也投保了，你想知道是什么原因嗎？因?yàn)樗麄兇_實(shí)認(rèn)同買(mǎi)這份保險(xiǎn)是為了家人的幸福和將來(lái)有個(gè)保障！客戶答：“我做不了主，要回家跟我愛(ài)人商量一下” 業(yè)務(wù)員：“對(duì)，這對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)是一件大事，應(yīng)該和愛(ài)人好好商量一下，但我們可以先填寫(xiě)投保單，我先幫你拿到公司去核保，看看能不能買(mǎi)這個(gè)險(xiǎn)種，你看受益人是不是寫(xiě)你愛(ài)人的名字？”

二、講座形式（準(zhǔn)客戶開(kāi)拓、服務(wù)增值）的會(huì)中溝通話術(shù)：

陳女士，你對(duì)這次講座感覺(jué)如何？明天公司會(huì)有一份《客戶意見(jiàn)反饋表》要求我送交給你填一下，到時(shí)麻煩你好嗎？（略）

會(huì)后跟蹤話術(shù)Ⅲ

一、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)形式（新產(chǎn)品推薦、促成簽單）的會(huì)后跟蹤話術(shù)：

催款話術(shù)

您好，是王大明先生嗎？我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司XX分公司客戶服務(wù)中心的核保員，我姓張，非常恭喜您為您的家人儲(chǔ)蓄了鴻鑫分紅保險(xiǎn)3萬(wàn)元，您的所有資料已經(jīng)錄入電腦通過(guò)了核保程序，但是我們發(fā)現(xiàn)您的存款還未到帳，您看是您親自到公司來(lái)存呢？還是委托我們業(yè)務(wù)員到府上一同辦理？~~~~~~~?那么好吧，我就通知黃小娟下午三點(diǎn)半到您那里去，謝謝您的支持，再見(jiàn)！

１、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽單，進(jìn)行及時(shí)追收劃帳的話術(shù)

業(yè)務(wù)員：紅姐，昨天晚上占用了你那么多的時(shí)間，真不好意思，我衷心地祝賀您選擇了一份對(duì)您的家庭而言很重要的理財(cái)計(jì)劃，也非常感謝你對(duì)我工作的支持。

昨天晚上我們簽的這份投保單經(jīng)過(guò)公司核保人員的初步審核，基本符合要求，但如果要進(jìn)一步明確是否可以核保通過(guò)，還要先交了保費(fèi)然后才能進(jìn)行，您看是不是先把保費(fèi)交上？

2、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽單，但沒(méi)有及時(shí)回收的客戶

業(yè)務(wù)員：客戶先生，非常感謝你對(duì)我工作的支持，也感謝你為自己作出英明的選擇而高興，對(duì)了，公司剛才通知我，你的保單已順利通過(guò)初審，麻煩你這兩天抽時(shí)間去銀行辦理一下手續(xù)就可以。

3、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有簽單，只是來(lái)聽(tīng)聽(tīng)的客戶。

業(yè)務(wù)員：請(qǐng)問(wèn)一下您聽(tīng)過(guò)我們公司的理財(cái)講座后感覺(jué)如何？這次會(huì)議介紹了我們公司的背景及上市的相關(guān)信息能讓您聽(tīng)明白嗎？（明白了）哪么這款鴻鑫產(chǎn)品您覺(jué)得如何呢？非常感謝您花了一下午的時(shí)間來(lái)了解我們公司，您的意見(jiàn)和建議對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要，希望您能繼續(xù)關(guān)心我們公司的成長(zhǎng)，多給我們提一些寶貴的意見(jiàn)。我會(huì)隨時(shí)將最新的訊息傳遞給您。

4、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有簽單，但要回家和家人商量的客戶。

業(yè)務(wù)員：客戶先生，非常感謝您花了一下午的時(shí)間來(lái)了解我們公司。我相信你對(duì)我們公司的實(shí)力和股改上市后推出的鴻鑫險(xiǎn)會(huì)有一定了解，我也知道你是一個(gè)非常尊重妻子的好男人，不知道你為她們投資一份這樣的保險(xiǎn)，她們認(rèn)為如何，我相信你太太一定會(huì)同意你這個(gè)決定，因?yàn)槟菫槟愕募彝ピ黾佣嘁环菔杖氲谋Ｕ?。我為您?zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一份計(jì)劃書(shū)。你看明天上午有空，還是下午有空？

5、對(duì)于答應(yīng)赴約，但最后未到的客戶

業(yè)務(wù)員：王總，您好，那天晚上我在會(huì)場(chǎng)門(mén)口等您到8：30分還看不到您，電話又打不通，真讓我急死了，您有什么事？需要幫忙嗎？

客戶：真不好意思，我臨時(shí)有點(diǎn)事，所以不能去！

業(yè)務(wù)員：是這樣的，我想把昨天講座的一些資料送到你那里，聽(tīng)取一下您的見(jiàn)解和看法，今天下午3：00方不方便？

二、講座形式（準(zhǔn)客戶開(kāi)拓、服務(wù)增值）的會(huì)后跟蹤話術(shù)：

業(yè)務(wù)員：王先生，今天，找你填寫(xiě)《意見(jiàn)反饋表》，是想麻煩你向我公司舉辦這次活動(dòng)提出一些寶貴意見(jiàn)，你的意見(jiàn)對(duì)我們今后舉辦活動(dòng)非常有幫助和指導(dǎo)意義，讓我為你解釋一下反饋表的內(nèi)容吧——

第二篇：說(shuō)明會(huì)電話邀約話術(shù)

說(shuō)明會(huì)電話邀約話術(shù)

“2010中國(guó)人壽分紅報(bào)告會(huì)”邀約話術(shù)

（未購(gòu)保險(xiǎn)新客戶）

邀約人：×先生，您好，我是中國(guó)人壽的客戶服務(wù)經(jīng)理，恭喜您被我公司優(yōu)秀員工推薦，在全市幾千名客戶中被幸運(yùn)抽中，獲邀參加我公司隆重舉辦的“2010中國(guó)人壽分紅報(bào)告會(huì)”，我們將發(fā)布中國(guó)人壽2009年投資收益及分紅狀況，會(huì)中設(shè)有多重抽獎(jiǎng)，為了感謝您的支持，會(huì)后特設(shè)答謝午宴，略表心意。

我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參加，請(qǐng)問(wèn)您月日周下午5：00有時(shí)間嗎？

客戶：有時(shí)間可以參加

邀約人：謝謝您的支持！我公司優(yōu)秀員工會(huì)將請(qǐng)柬送給您，屆時(shí)請(qǐng)本人憑請(qǐng)柬參會(huì)。周日下午五點(diǎn)整，我們?cè)诖缶频暾嬲\(chéng)期待您的光臨！再會(huì)！

客戶：沒(méi)時(shí)間

邀約人：我們這次活動(dòng)真的很難得，您能否調(diào)整一下時(shí)間？因?yàn)楸敬蚊~十分有限,很多嘉賓想?yún)⒓訁s無(wú)緣被抽中，您不來(lái)，實(shí)在太可惜了。您把時(shí)間重新安排一下，好嗎？

客戶：確實(shí)沒(méi)時(shí)間

邀約人：我們?cè)谠氯罩苓€有一場(chǎng)類(lèi)似的活動(dòng)，我為您提前預(yù)定席位可以嗎？（期待回答）

客戶明確回答：無(wú)法參加

邀約人：請(qǐng)您確認(rèn)一下，如果確實(shí)無(wú)法參會(huì)，我們將很遺憾地將您從幸運(yùn)客戶的紀(jì)錄中刪除，再抽取其他客戶，可以嗎？感謝您對(duì)我們工作的支持，祝您家庭幸福，萬(wàn)事如意，再見(jiàn)！

“2010中國(guó)人壽分紅報(bào)告會(huì)”邀約話術(shù)

分紅保險(xiǎn)老客戶

邀約人：×先生，您好，我是中國(guó)人壽的客戶服務(wù)經(jīng)理，感謝您購(gòu)買(mǎi)中國(guó)人壽的分紅保險(xiǎn) 我們將于月日周 日 下午5：00在大酒店隆重舉辦“2009中國(guó)人壽分紅報(bào)告會(huì)”，發(fā)布中國(guó)人壽2009年投資收益及分紅狀況，您能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取您的紅利通知書(shū)并參加多重抽獎(jiǎng)，為了感謝您對(duì)中國(guó)人壽的支持，會(huì)后特設(shè)答謝晚宴，略表心意。真誠(chéng)邀請(qǐng)您參加，請(qǐng)問(wèn)您月日周 日 下午5：00有時(shí)間嗎？

客戶：有時(shí)間可以參加

邀約人：謝謝您的支持！我公司優(yōu)秀員工會(huì)將請(qǐng)柬送給您，屆時(shí)憑請(qǐng)柬本人參會(huì)。周日 下午五點(diǎn)整，我們?cè)诖缶频暾嬲\(chéng)期待您的光臨！再會(huì)！

客戶：沒(méi)時(shí)間

邀約人：我們這次活動(dòng)真的很難得，您能否調(diào)整一下時(shí)間？因?yàn)楸敬位顒?dòng)將發(fā)布中國(guó)人壽2007年的投資收益及分紅狀況，使您更清晰地了解自己的投資回報(bào)，您不來(lái)，實(shí)在太可惜了。您方便調(diào)整一下時(shí)間嗎？

客戶：確實(shí)沒(méi)時(shí)間

邀約人：我們?cè)谠氯罩苋者€有一場(chǎng)類(lèi)似的活動(dòng)，我為您提前預(yù)定席位可以嗎？（期待回答）

客戶明確回答：無(wú)法參加

邀約人：請(qǐng)您確認(rèn)一下，如果確實(shí)無(wú)法參會(huì)，我們將很遺憾地將您從受邀嘉賓的紀(jì)錄中刪除，再安排其他客戶，可以嗎？感謝您對(duì)我們工作的支持，祝您家庭幸福，萬(wàn)事如意，再見(jiàn)！

“財(cái)富論壇”邀約話術(shù)

邀約人：先生：你好！我是中國(guó)人壽客戶服務(wù)經(jīng)理，為了答謝廣大客戶的多年支持，中國(guó)人壽從幾千名客戶中抽中了您作為嘉賓，參加“財(cái)富論壇”高端客戶答謝會(huì)。

答謝活動(dòng)將于日本周 日在我市大酒店舉行，屆時(shí)設(shè)有答謝晚宴，請(qǐng)問(wèn)

您本人是否有時(shí)間，便于我們?yōu)槟才抛唬?/p>

客戶：有時(shí)間可以參加

邀約人：謝謝您的支持！我公司優(yōu)秀員工××?xí)⒄?qǐng)柬送給您，屆時(shí)憑請(qǐng)柬本人參會(huì)。周 日下午五點(diǎn)整，我們?cè)诖缶频暾嬲\(chéng)期待您的光臨！再會(huì)！

客戶：沒(méi)時(shí)間

邀約人：我們這次活動(dòng)真的很難得，您能否調(diào)整一下時(shí)間？因?yàn)楸敬蚊~十分有限,好多人

想來(lái)卻無(wú)緣被抽中，您不來(lái)，實(shí)在太可惜了。您把時(shí)間重新安排一下，好嗎？（期待回答）

客戶明確回答：無(wú)法參加

邀約人：請(qǐng)您確認(rèn)一下，如果確實(shí)無(wú)法到來(lái)，我公司將把您的幸運(yùn)號(hào)碼從電腦中刪除，我們?cè)俪槿e的客戶，可以嗎？感謝你對(duì)我們工作的支持，祝您家庭幸福，萬(wàn)事如意，再見(jiàn)！

“總裁峰會(huì)”邀約話術(shù)

邀約人：×總，您好，我是中國(guó)人壽回訪中心的服務(wù)專(zhuān)員，恭喜您被我公司優(yōu)秀員工推薦，在幾千名VIP客戶中被幸運(yùn)抽中，獲邀參加我公司在大酒店隆重舉辦的 “總裁峰會(huì)”，我們專(zhuān)程邀請(qǐng)到國(guó)內(nèi)著名的國(guó)學(xué)大師和理財(cái)專(zhuān)家親臨，共同研討企業(yè)管理和財(cái)稅規(guī)劃，為您財(cái)富未來(lái)成功導(dǎo)航，同時(shí)會(huì)中還有多重抽獎(jiǎng)及尊貴獎(jiǎng)品贈(zèng)送，為了感謝您的支持，晚上特設(shè)答謝晚宴，略表心意。

我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參加，請(qǐng)問(wèn)您月日周 日 下午5：00有時(shí)間嗎？

客戶：有時(shí)間可以參加

邀約人：謝謝您的支持！我公司優(yōu)秀員工會(huì)將請(qǐng)柬送給您，屆時(shí)請(qǐng)本人憑請(qǐng)柬參會(huì)。周日下午五點(diǎn)整，我們?cè)诖缶频暾嬲\(chéng)期待您的光臨！再會(huì)！

客戶：沒(méi)時(shí)間

邀約人：我們這次活動(dòng)真的很難得，您能否調(diào)整一下時(shí)間？因?yàn)楸敬位顒?dòng)理財(cái)專(zhuān)家將深刻透析中國(guó)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代熱點(diǎn)，助您實(shí)現(xiàn)財(cái)富大未來(lái)，您不來(lái)，實(shí)在太可惜了。您方便調(diào)整一下時(shí)間嗎？

客戶：確實(shí)沒(méi)時(shí)間

邀約人：這次活動(dòng)也是企業(yè)家商務(wù)交流的一次盛會(huì)，本的最后一次，時(shí)間只有兩個(gè)小時(shí)，給你留座位，好嗎？（期待回答）

客戶明確回答：無(wú)法參加

邀約人：請(qǐng)您確認(rèn)一下，如果確實(shí)無(wú)法參會(huì)，我們將很遺憾地將您從受邀嘉賓的紀(jì)錄中刪除，再安排其他客戶，可以嗎？感謝您對(duì)我們工作的支持，祝您家庭幸福，萬(wàn)事如意，再見(jiàn)！

財(cái)務(wù)追款電話

邀約人：女士／先生，你好：

我是中國(guó)人壽的財(cái)務(wù)人員，感謝您出席了我公司隆重的慶典活動(dòng)，并領(lǐng)取了特別紀(jì)念獎(jiǎng)。

由于本次活動(dòng)獎(jiǎng)品非常有限，有很多客戶沒(méi)領(lǐng)到獎(jiǎng)品，他們已經(jīng)辦好手續(xù)在公司作了登記。今天也是領(lǐng)獎(jiǎng)嘉賓辦理手續(xù)的最后一天。

我公司理財(cái)經(jīng)理今天會(huì)上門(mén)協(xié)助您辦理相關(guān)手續(xù)。請(qǐng)您理解并支持我們的工作，謝謝！

第三篇：保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)邀約話術(shù)

保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)邀約話術(shù)

www.cnpension.net 2010-01-25 11:41:38 中國(guó)養(yǎng)老金網(wǎng)

通過(guò)送達(dá)紅利通知書(shū)的形式，來(lái)邀約客戶參加公司的經(jīng)營(yíng)成果匯報(bào)會(huì)

1、一分鐘講公司：

xx先生，我代表公司給你送福來(lái)了（07年的分紅通知書(shū)），將我們公司的情況向您匯報(bào)一下，我們公司中國(guó)人壽是最優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司（要變成我們的口頭禪），我們連續(xù)五年入選世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，是亞洲最好的保險(xiǎn)公司，是全世界最大的保險(xiǎn)公司，我們的總資產(chǎn)在輝煌的07年已經(jīng)突破了1.3萬(wàn)個(gè)億，我們一家公司的資產(chǎn)是全國(guó)其他所有保險(xiǎn)公司的總和，我們中國(guó)人壽在金華地區(qū)的占比達(dá)到了80%，在我們義烏這個(gè)數(shù)字更加高，達(dá)到了進(jìn)九成，也就是說(shuō)10個(gè)人買(mǎi)保險(xiǎn)的話9個(gè)人是買(mǎi)在我們中國(guó)人壽的。這是您你在我們公司的投資收益（07年的誘人分紅），當(dāng)然我們的成績(jī)跟廣大客戶的支持是分不開(kāi)的，所以今天代表公司向你送福，祝你08福氣多多，財(cái)運(yùn)多多。

2、一分鐘講分紅：

這是你前端時(shí)間說(shuō)購(gòu)買(mǎi)的我們公司的分紅產(chǎn)品（美滿一生，鴻壽年金。。），的收益情況，（和他們介紹下07年的收益），買(mǎi)分紅保險(xiǎn)主要看分紅，分紅主要看公司的實(shí)力，我們中國(guó)人壽是全中國(guó)最大的機(jī)構(gòu)投資者，這兩年都是幾百億幾百億的賺錢(qián)。

中信證券9快多買(mǎi)了5億股，現(xiàn)在至少賺了400多億，浮贏比例達(dá)到了900%，南方電網(wǎng)以1塊錢(qián)一股買(mǎi)了320億股，如果上市，這筆投資保守估計(jì)就賺3000多億！我們公司在手上的沒(méi)有買(mǎi)的緊俏貨就有1000個(gè)億保證我們近幾年的分紅都是漲停板分紅！另外我們公司還有很多投資在國(guó)務(wù)院特別的項(xiàng)目上：比方說(shuō)長(zhǎng)江三峽，小浪底，大亞灣核電站等等，在不久的將來(lái)我們中國(guó)人壽還會(huì)開(kāi)自己的醫(yī)院和高檔次的養(yǎng)老院等，這些可以讓中國(guó)人壽的分紅險(xiǎn)客戶能保持長(zhǎng)期很好的分紅。

我在這里只是粗略的向你匯報(bào)一下公司的受益情況，我們?cè)赬月X號(hào)在XX酒店，會(huì)專(zhuān)門(mén)舉行一場(chǎng)中國(guó)人壽2007年經(jīng)營(yíng)成果匯報(bào)會(huì)，到時(shí)會(huì)請(qǐng)國(guó)家級(jí)的講師向您詳細(xì)介紹中國(guó)人壽在07年的投資途徑和在08年的投資方向，能讓你的保險(xiǎn)買(mǎi)的放心，買(mǎi)的舒心。到時(shí)我們公司會(huì)為您和您的家人準(zhǔn)備豐盛的晚餐！

（如果客戶為紅利心動(dòng)的話，你可以引導(dǎo)客戶加保，或者乘機(jī)向他介紹金彩明天）

當(dāng)組訓(xùn)的真的挺辛苦，一個(gè)字“累”二個(gè)字“很累”，三個(gè)字“很充實(shí)”，我是一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的新兵，剛?cè)胨景肽?，現(xiàn)在身兼兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的組訓(xùn)，在入司之前我唯一接觸過(guò)的保險(xiǎn)知識(shí)是保險(xiǎn)法（因?yàn)槲乙郧笆菍W(xué)法的），因?yàn)椴皇焖詫W(xué)習(xí)，因?yàn)樽非笸昝溃陨暾?qǐng)加入保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)。

其實(shí)當(dāng)組訓(xùn)的早會(huì)開(kāi)的好不好很重要，而我在這方面比較欠缺，希望通過(guò)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)能讓自己更好的成長(zhǎng)。另外一個(gè)我覺(jué)得當(dāng)組訓(xùn)的要注重細(xì)節(jié)，走到業(yè)務(wù)員的心里去，你不經(jīng)意間的一個(gè)關(guān)懷，一個(gè)問(wèn)候會(huì)讓她們深深的感動(dòng)。（我所帶的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)07年一月份的開(kāi)門(mén)紅業(yè)績(jī)分別是62W和36W，08年的時(shí)候做到了76W和72W，業(yè)績(jī)都翻了很多），我覺(jué)得有點(diǎn)做的比較到位的是能走到她們心里面去，讓她們覺(jué)得不做保費(fèi)首先對(duì)不起自己，更加對(duì)不起你的組訓(xùn)：）

第四篇：保險(xiǎn)公司說(shuō)明會(huì)客戶約請(qǐng)?jiān)捫g(shù)

電話約請(qǐng)?jiān)捫g(shù)

目的：把客戶約請(qǐng)到公司

首次話術(shù)：

您好！請(qǐng)問(wèn)您是***（先生、女士）嗎？我是銀行保險(xiǎn)部的小王。您是在**年在我們這里存了***錢(qián)的一份保險(xiǎn)，是吧？為了感謝您的支持，我們公司近期回饋客戶，為您準(zhǔn)備了一個(gè)精美的小禮品。同時(shí)把您的保單帶過(guò)來(lái)，對(duì)一下賬。看您什么時(shí)候有時(shí)間過(guò)來(lái)領(lǐng)取獎(jiǎng)品的。您看是明天上午還是下午有時(shí)間？

異議處理：

客戶：是不是又要去買(mǎi)保險(xiǎn)的？

處理：不是的！不需要您再買(mǎi)保險(xiǎn)。我們只是回饋客戶的活動(dòng)。如果你有什么保險(xiǎn)需求，明天過(guò)來(lái)時(shí)，可以現(xiàn)場(chǎng)咨詢我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理。那您是明天上午還是下午過(guò)來(lái)？

客戶：什么禮品？

處理：是由我們公司精心為您老客戶準(zhǔn)備的，到時(shí)您來(lái)，就能看到了。那您是明天上午還是下午過(guò)來(lái)？

客戶：你們是什么公司的？

處理：我們銀行保險(xiǎn)部的。

客戶：我沒(méi)有時(shí)間，禮品我不要。

處理：一是贈(zèng)送禮品，同時(shí)也是為您的保單服務(wù)，對(duì)一下賬。

第五篇：保險(xiǎn)公司產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)邀約話術(shù)

說(shuō)明會(huì)邀約話術(shù)：

業(yè)務(wù)員：張先生您好，十分感謝您一直以來(lái)都是那么地支持我，我們公司現(xiàn)在為了迎接X(jué)X保險(xiǎn)集團(tuán)成立五周年，特在全國(guó)范圍內(nèi)推出回饋客戶的答謝活動(dòng)，不知您是否聽(tīng)說(shuō)了呢？ 客戶：沒(méi)有見(jiàn)到宣傳?。?/p>

業(yè)務(wù)員：這真是我的錯(cuò)，我們不僅在全國(guó)范圍內(nèi)推出了客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，而且為了回饋客戶還特別推出一款限時(shí)限量發(fā)行的新產(chǎn)品，公司定于月日在賓館召開(kāi)發(fā)布會(huì)，凡是現(xiàn)場(chǎng)參與的客戶都可獲贈(zèng)XX世博安全險(xiǎn)。我一定要為您爭(zhēng)取到門(mén)票，到時(shí)咱一起參加！

業(yè)務(wù)員：我們XX保險(xiǎn)集團(tuán)在五周年客戶節(jié)期間推出一款回饋客戶的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品限時(shí)限量發(fā)行，專(zhuān)門(mén)針對(duì)咱年輕的月光一族設(shè)計(jì)，因?yàn)樗芰愦嬲?，積小錢(qián)換大錢(qián)，附送保障，幫助咱年輕人養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣，公司定于月日在賓館專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了理財(cái)專(zhuān)家做這方面的講座，我專(zhuān)門(mén)為你準(zhǔn)備好了門(mén)票，到時(shí)我去接你還是在賓館門(mén)口等你？

業(yè)務(wù)員：我們XX保險(xiǎn)集團(tuán)在五周年客戶節(jié)期間推出一款回饋客戶的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品限時(shí)限量發(fā)行，專(zhuān)門(mén)針對(duì)咱上班一族設(shè)計(jì)，因?yàn)榇嫔弦还P錢(qián)，不僅為自己準(zhǔn)備了醫(yī)療金，而且還是為孩子存了教育婚嫁基金，一舉兩得。公司定于月日在賓館專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了專(zhuān)家做這方面的講座，我專(zhuān)門(mén)為你準(zhǔn)備好了門(mén)票，到時(shí)我去接你還是在賓館門(mén)口等你？

二次邀約話術(shù)：

業(yè)務(wù)員二：張先生，我是XX保險(xiǎn)集團(tuán)的工作人員，們公司現(xiàn)在為了慶祝集團(tuán)成立五周年，特在全國(guó)范圍內(nèi)推出回饋客戶的答謝活動(dòng)，我們定于月日在賓館專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了理財(cái)專(zhuān)家做著方面的講座。經(jīng)我公司優(yōu)秀的代理人推介，特為您準(zhǔn)備了本次答謝會(huì)的門(mén)票一張，已交付與，不知他是否將門(mén)票送達(dá)了呢？

客戶：已經(jīng)給我了。

業(yè)務(wù)員二：講座的時(shí)間是，地點(diǎn)是，您清楚了吧？

客戶：知道了。

業(yè)務(wù)員二：不知您來(lái)時(shí)的交通工具是？是否要提前給您準(zhǔn)備車(chē)位呢？

業(yè)務(wù)員二：請(qǐng)您準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)參與我們的活動(dòng)，歡迎您的到來(lái)！祝福您！

說(shuō)明會(huì)追蹤話術(shù)：

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶:

業(yè)務(wù)員：張先生，首先對(duì)于昨天在百忙之中抽空參加我們公司舉辦的答謝會(huì)表示非常感謝，按照昨天的約定和公司的要求，我今天是來(lái)協(xié)助你完成開(kāi)戶手續(xù)的！

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)未簽單的客戶:

業(yè)務(wù)員：首先對(duì)于昨天在百忙之中抽空參加我們公司舉辦的酒會(huì)表示非常感謝，按照公司的要求，我今天是來(lái)了解一下你的具體想法的！不知昨天我們的會(huì)議的形式您是否喜歡呢？聽(tīng)了專(zhuān)家的講解后您是否有收獲呢？

客戶：喜歡。

業(yè)務(wù)員：那下次我們有同樣類(lèi)似的會(huì)議，您會(huì)推薦朋友參加吧？（要求轉(zhuǎn)介紹）

業(yè)務(wù)員：嗯，您對(duì)我向您介紹的這款限時(shí)限量的既能有固定利息還能額外解除后顧之憂的計(jì)劃是怎樣考慮的呢？

客戶：我還是想考慮一下。

業(yè)務(wù)員：張先生，現(xiàn)在咱家每月工資多500元，您覺(jué)得生活會(huì)不會(huì)很富裕？

客戶：不會(huì)

業(yè)務(wù)員：張先生，現(xiàn)在咱家每月工資少500元，您覺(jué)得生活會(huì)不會(huì)很拮據(jù)？

客戶：也不會(huì)

業(yè)務(wù)員：那就是說(shuō)每月多500，少500，對(duì)咱家的生活影響不大，對(duì)吧？

業(yè)務(wù)員：我們這款計(jì)劃不僅僅是零存整取，附帶有20%的固定利息，另加分紅，更重要的是它解決了我們的后顧之憂，附送有身價(jià)和大病的保障。我們每月就存500元好了?？蛻簦何疫€是。。。

業(yè)務(wù)員：呵呵，您說(shuō)的有道理，可是您想啊，不管我們是否辦保險(xiǎn)，我們實(shí)際上都已經(jīng)交保費(fèi)了，只是交給不同的人而已。

客戶：哦，怎么會(huì)呢？

業(yè)務(wù)員：您看啊，辦保險(xiǎn)的人把錢(qián)交給了保險(xiǎn)公司，不辦保險(xiǎn)的人實(shí)際也交保費(fèi)了，只是交給了自己而已。但是您看看多年以后，這兩種人的結(jié)局好了。辦保險(xiǎn)的人多年以后平平安安，他為自己攢下了這筆錢(qián)，一旦有事保險(xiǎn)公司給錢(qián)治病了，并且不用自己再存錢(qián)還能領(lǐng)養(yǎng)老金?？墒前驯ＹM(fèi)交給自己的人，即使多年以后平平安安，可是錢(qián)放在自己的身上是最留不住的，因?yàn)闆](méi)有養(yǎng)成強(qiáng)迫儲(chǔ)蓄的習(xí)慣，多年以后也沒(méi)存下這筆錢(qián)，可是一旦有事情發(fā)生呢，那就很慘，不但不能掙錢(qián)，而且還要花錢(qián)治病，甚至連累自己的家人，自己心中很愧疚，更不知自己將來(lái)的養(yǎng)老金在哪里。您認(rèn)為哪一種的結(jié)局更好呢？

客戶：照這樣講，還是辦了好。

業(yè)務(wù)員：對(duì)呀，我知道在我的客戶當(dāng)中，您是最有智慧的，那您看咱現(xiàn)在去工行還是建行轉(zhuǎn)賬呢？