第一篇：全聚德135周年店慶大型活動(dòng)公關(guān)案例大全

全聚德135周年店慶大型活動(dòng)公關(guān)案例 項(xiàng)目背景

“全聚德”作為我國(guó)餐飲業(yè)馳名中外的老字號(hào)企業(yè)，自清朝同治三年（公元1864年）創(chuàng)立至今已有135年的發(fā)展歷程，經(jīng)過(guò)幾代人努力，“全聚德”形成了以烤鴨為代表的系列美食精品和獨(dú)特的飲食文化?！叭鄣隆边@家百年老店已成為國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人宴請(qǐng)國(guó)際友人的主要場(chǎng)所，成為國(guó)際國(guó)內(nèi)朋友了解、認(rèn)識(shí)北京的窗口。

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)餐飲市場(chǎng)迅速發(fā)展。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)外餐飲業(yè)的挑戰(zhàn)，“全聚德”于1993年5月組建了以前門、和平門、王府井全聚德三家店為基礎(chǔ)，包括50余家聯(lián)營(yíng)企業(yè)的大型餐飲企業(yè)集團(tuán)，結(jié)束了過(guò)去長(zhǎng)期形成的一家一店、分散經(jīng)營(yíng)的不利局面，全聚德集團(tuán)成為“全聚德”商標(biāo)的唯一持有人，從而開(kāi)創(chuàng)了“全聚德”這一北京傳統(tǒng)名牌集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的新階段。

截至1999年初，全聚德集團(tuán)在國(guó)內(nèi)已注冊(cè)11個(gè)商標(biāo)，涵蓋25大類124種商品或服務(wù)項(xiàng)目；同時(shí)在世界31個(gè)重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)了“全聚德”商標(biāo)。1996-1998年度“全聚德”商標(biāo)連續(xù)兩屆被北京市工商局評(píng)為“北京市著名商標(biāo)”；1999年1月“全聚德”品牌又被國(guó)家工商局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，它是我國(guó)首例服務(wù)類馳名商標(biāo)。

21世紀(jì)即將到來(lái)，全聚德老字號(hào)正演繹著它發(fā)展歷史上的第二個(gè)百年。全聚德品牌戰(zhàn)略的成敗，是決定企業(yè)在新世紀(jì)能否保持旺盛生命力的關(guān)鍵。

項(xiàng)目調(diào)查

面對(duì)21世紀(jì)，全聚德品牌的發(fā)展同中國(guó)的餐飲業(yè)、乃至中國(guó)商業(yè)、服務(wù)業(yè)一樣，面臨著良好的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

面臨的機(jī)遇：

1、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高，名牌效應(yīng)日益明顯，使用名牌、享受名牌逐步成為一種社會(huì)時(shí)尚，久負(fù)盛名的全聚德將進(jìn)一步得到社會(huì)與消費(fèi)者的推崇與青睞；

2、全聚德國(guó)有企業(yè)改革的推進(jìn)，現(xiàn)代企業(yè)制度的確立，企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的完善，為全聚德企業(yè)形象的提升奠定了良好的制度保證；

3、全聚德全體員工對(duì)“全聚德”具有深厚的感情，對(duì)弘揚(yáng)品牌、發(fā)展品牌具有崇高的歷史責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，成為全聚德企業(yè)形象公關(guān)的思想基礎(chǔ)；

4、此外，全聚德品牌形象在社會(huì)公眾心目中占有較高的地位。1998年3月北京電視臺(tái)《北京特快》欄目組與中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所就“哪些產(chǎn)品最能代表北京的品牌形象？”這一話題采用問(wèn)卷方式調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷要求被訪者具體寫(xiě)出4種最能代表北京經(jīng)濟(jì)形象的產(chǎn)品，結(jié)果被提名的北京產(chǎn)品有四五十種之多，其中，全聚德烤鴨名列榜首，被一致認(rèn)為是最能代表北京經(jīng)濟(jì)形象的標(biāo)志性產(chǎn)品。北京果脯、北京吉普、牡丹彩電、二鍋頭酒、北京小吃、燕京啤酒、大寶化妝品、王致和腐乳、聯(lián)想電腦、同仁堂中藥分列第2-11位。

遇到的挑戰(zhàn)：

1、從買方（消費(fèi)者）的角度看：隨著人民生活水平的提高和生活方式的改變，廣大消費(fèi)者對(duì)全聚德餐飲的品位提出了更高要求；

2、從賣方（生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者）的自身看：全聚德集團(tuán)特許經(jīng)營(yíng)管理體系的運(yùn)作，要求統(tǒng)一企業(yè)形象；

3、從現(xiàn)在國(guó)內(nèi)餐飲競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)看：國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)持續(xù)發(fā)展，單就北京市目前以“北京烤鴨”命名的烤鴨餐館就有400多家，兼營(yíng)北京烤鴨這道菜的飯店、餐廳更是數(shù)以千計(jì)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；

4、從未來(lái)潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代者方面分析：全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，我國(guó)加入國(guó)際貿(mào)易組織后，洋餐飲將更加無(wú)障礙地長(zhǎng)驅(qū)直入，對(duì)國(guó)內(nèi)包括全聚德在內(nèi)的餐飲業(yè)的生存與發(fā)展將會(huì)構(gòu)成威脅。

為了抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造具有中國(guó)文化底蘊(yùn)、實(shí)力雄厚、品質(zhì)超凡、市場(chǎng)表現(xiàn)卓越、享譽(yù)全球的餐飲業(yè)世界級(jí)名牌，集團(tuán)公司決定以1999年全聚德建店135周年為契機(jī)，全年推出多層次、一系列的企業(yè)形象公關(guān)活動(dòng)。

項(xiàng)目策劃 公關(guān)目標(biāo)：

發(fā)揚(yáng)“全而無(wú)缺，聚而不散，仁德至上”的企業(yè)精神，（對(duì)外）弘揚(yáng)全聚德民族品牌，樹(shù)立全聚德老字號(hào)的嶄新形象，以店慶造市場(chǎng)，以文化興市場(chǎng)，（對(duì)內(nèi)）強(qiáng)化全聚德烤鴨美食精品意識(shí)，豐富全聚德企業(yè)文化內(nèi)涵，激勵(lì)全聚德集團(tuán)的全體員工以百倍的信心迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。公關(guān)策略：

為了達(dá)到這一目標(biāo)，準(zhǔn)備舉辦“全聚德杯”有獎(jiǎng)?wù)骷瘜?duì)聯(lián)、全聚德烤鴨美食文化節(jié)、全聚德品牌戰(zhàn)略研討三項(xiàng)大的活動(dòng)。這些公關(guān)活動(dòng)的媒體選擇上主要以報(bào)紙為主，兼有電視臺(tái)、電臺(tái)，并輔以本公司宣傳刊物。具體計(jì)劃：

全年系列公關(guān)活動(dòng)分為三個(gè)階段，從序曲到高潮：

第一階段：在含有元旦、寒假、春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)假日的第一季度與《北京晚報(bào)》、北京楹聯(lián)研究會(huì)聯(lián)合舉辦“全聚德杯”新春有獎(jiǎng)?wù)骷瘜?duì)聯(lián)活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱征聯(lián)）；面向全社會(huì)（包括集團(tuán)員工）開(kāi)展《我與全聚德》征文，征集店史文物活動(dòng)；著手整理資料，編輯、出版《全聚德今昔》一書(shū)。第二階段：在農(nóng)歷六月初六，即全聚德創(chuàng)建日的7月18日舉辦“全聚德建店135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)開(kāi)幕式”。

第三階段：在金秋的10月份，借新中國(guó)五十華誕舉辦全聚德品牌戰(zhàn)略研討會(huì)。

列表如下：（見(jiàn)表）項(xiàng)目實(shí)施

年初，集團(tuán)公司在工作會(huì)上針對(duì)全年公關(guān)系列活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。針對(duì)每一活動(dòng)分別成立了由總經(jīng)理或副總經(jīng)理牽頭的、由不同業(yè)務(wù)部室有關(guān)人員組成的專門工作組負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

（一）序曲： “全聚德杯”新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)（1998年12月-1999年3月）

下面是此次活動(dòng)期間《北京晚報(bào)》五色土版的媒體宣傳報(bào)道：

1998年12月22日 刊登“本報(bào)副刊中心、全聚德集團(tuán)、北京楹聯(lián)研究會(huì)聯(lián)合舉辦'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)”通知?！疽鹱⒁狻?/p>

1999年1月10日 “'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)評(píng)委會(huì)名單” 【突出權(quán)威性，以引起讀者重視并參與】

1999年1月16日 “'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)作品”選登之一

【6天后，首次活動(dòng)提示】 1999年1月22日 “'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)作品”選登之二

【6天后，再次提示活動(dòng)正在進(jìn)行中】

1999年1月26日 “'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)作品”選登之三

【4天后，第三次提示活動(dòng)截稿日期將至】

1999年2月15日（農(nóng)歷除夕）公布“'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)獲獎(jiǎng)作品及名單” 【選在大年三十這一天公布，一來(lái)讀者比平日多，二來(lái)也算給廣大讀者送上新春文化禮物，以示祝福?！?/p>

1999年2月25日 “'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)獲獎(jiǎng)作者名單” 【答謝廣大讀者及社會(huì)各界的關(guān)注】

1999年3月12日 刊登“'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)頒獎(jiǎng)會(huì)消息。

【宣布活動(dòng)圓滿結(jié)束】

1999年3月16日 北京人民廣播電臺(tái)《企業(yè)文化》欄目播放”全聚德杯“新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)頒獎(jiǎng)會(huì)記者現(xiàn)場(chǎng)采訪錄音。

第一階段征聯(lián)活動(dòng)結(jié)束后，為更好地開(kāi)展第二階段店慶活動(dòng)，集團(tuán)公司及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并于99年3月30日以書(shū)面形式正式下發(fā)《關(guān)于慶祝全聚德建店135周年系列活動(dòng)的安排》的通知，將每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步分解落實(shí)。向全社會(huì)開(kāi)展《我與全聚德》征文，征集店史文物活動(dòng)；

著手整理資料，編輯《全聚德今昔》一書(shū)，在全聚德135周年店慶日當(dāng)天舉行首發(fā)儀式；

請(qǐng)具有權(quán)威的資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)全聚德無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行集團(tuán)成立以來(lái)的第二次評(píng)估。以1999年1月1日為基準(zhǔn)日的全聚德無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值為7.0858億元人民幣，是1994年第一次評(píng)估的2.63倍。（不僅使全聚德國(guó)有有形資產(chǎn)保值增值，而且使無(wú)形資產(chǎn)也增值。）這一消息放在全聚德135周年店慶日當(dāng)天通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布。

（二）主旋： 全聚德建店135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)開(kāi)幕式

99年7月18日上午9：30-11：30在前門全聚德烤鴨店一樓大廳舉辦了隆重的開(kāi)幕儀式。來(lái)自國(guó)家內(nèi)貿(mào)局、北京市委、市政府有關(guān)委辦局、所轄區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)同志、新聞單位的記者及全聚德成員企業(yè)代表200余人出席了本次活動(dòng)。具體安排：

1、唱《集團(tuán)歌》

2、集團(tuán)董事長(zhǎng)致辭

3、北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)致賀詞

4、向集團(tuán)總廚師長(zhǎng)、副總廚師長(zhǎng)、各企業(yè)廚師長(zhǎng)授聘書(shū)、綬帶

【展示全聚德雄厚的技術(shù)力量?！?/p>

5、新編《全聚德今昔》一書(shū)首發(fā)式

【傳播全聚德歷史文化。】

6、第135號(hào)全聚德冰酒珍藏儀式

【展示全聚德品牌延伸產(chǎn)品?！?/p>

7、請(qǐng)有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)講話

8、”打開(kāi)老墻，重現(xiàn)老鋪“--全聚德老墻揭幕儀式

【向現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓再現(xiàn)歷史，追溯往昔，給人留下深刻印象?！?/p>

9、第1億只全聚德烤鴨出爐儀式

【第1億只烤鴨出爐成為新聞?dòng)浾郀?zhēng)相報(bào)道的熱點(diǎn)。在11點(diǎn)鐘，全聚德第1億只烤鴨出爐之前，10幾名攝影記者早早等候在烤鴨爐前，占據(jù)最佳拍攝位置?？绝喅鰻t時(shí)，記者們迅速按下快門，用相機(jī)記錄下這一有意義的歷史時(shí)刻?！侗本┩韴?bào)》的記者為了搶得第一新聞，顧不上吃午飯，立即返回報(bào)社發(fā)照片，當(dāng)天下午的晚報(bào)就在第一版刊發(fā)新聞?wù)掌?，使晚?bào)成為第一家報(bào)道報(bào)道這一活動(dòng)的媒體?！?/p>

10、第1億只全聚德烤鴨片鴨儀式。

【由原市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、全聚德集團(tuán)第一任董事長(zhǎng)楊登彥先生片下第一刀。這只烤鴨獎(jiǎng)給了當(dāng)天中午來(lái)全聚德就餐的一對(duì)法國(guó)夫婦?！?/p>

為了報(bào)道這次活動(dòng)，中央電視臺(tái)還對(duì)集團(tuán)董事長(zhǎng)進(jìn)行了獨(dú)家采訪。出乎預(yù)料的是，還有一些國(guó)外的新聞?dòng)浾卟谎詠?lái)。如當(dāng)天上午活動(dòng)期間，南斯拉夫電視臺(tái)聞?dòng)嵹s來(lái)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝；在活動(dòng)結(jié)束后，《香港商報(bào)》的記者對(duì)未能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪而深感遺憾，事后專門來(lái)公司進(jìn)行了追訪。

全聚德特色菜品推出儀式（1999年7月18日）時(shí)間：下午：15：00-18：00 地點(diǎn)：和平門全聚德烤鴨店208房間

出席：集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各成員企業(yè)代表、有關(guān)部室負(fù)責(zé)人 內(nèi)容：

1、集團(tuán)主管副總介紹推出全聚德特色菜的重要意義及安排

【統(tǒng)一菜品質(zhì)量，實(shí)施精品戰(zhàn)略】

2、集團(tuán)總廚師長(zhǎng)講解全聚德特色菜品的制作、口味特點(diǎn) 【菜品量化定標(biāo)，提高科技含量】

3、”打通一樓，亮出大廳“揭匾儀式

【重新裝修的一樓大廳--”中華一絕“重新開(kāi)張】

4、來(lái)賓觀摩特色菜品制作過(guò)程，并品嘗用餐

”美食文化節(jié)“活動(dòng)（7月18－25日）期間推出的活動(dòng)還有：

1、精品烤鴨優(yōu)惠銷售【真誠(chéng)回報(bào)消費(fèi)者】

2、國(guó)際烹飪大師巡回獻(xiàn)藝

3、亞洲大廚、獲獎(jiǎng)名廚精彩絕活表演

4、發(fā)放”全聚德會(huì)員卡“

5、贈(zèng)送全聚德135周年紀(jì)念品

6、開(kāi)展由顧客參加的趣味性烹飪、服務(wù)技能、全聚德知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。

（三）提升： 全聚德品牌發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)（1999年10月16日）

9：00-12：00在和平門全聚德烤鴨店500會(huì)議室邀請(qǐng)中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)、中國(guó)商業(yè)文化研究會(huì)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京工商大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、北京財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院的專家、教授、副教授與集團(tuán)全體領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部室負(fù)責(zé)人就全聚德品牌戰(zhàn)略進(jìn)行研討。【借助外腦進(jìn)行分析，理論指導(dǎo)實(shí)踐】

項(xiàng)目評(píng)估

1999年全聚德集團(tuán)企業(yè)形象公關(guān)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的公關(guān)目的。

1、”全聚德杯“新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)，歷時(shí)兩個(gè)月，共收到應(yīng)征楹聯(lián)作品3954.5副，它們來(lái)自北京、河北、遼寧、內(nèi)蒙、山東、江蘇、安徽、江西、湖南、貴州、廣東、海南等12個(gè)省市自治區(qū)，使全聚德的品牌遍及大江南北，長(zhǎng)城內(nèi)外。作者中年齡最小的為14歲的初中生，最大的為82歲的老人。還有的老者率領(lǐng)全家老少三代參與撰寫(xiě)，甚至還有幾位福利工廠的盲人請(qǐng)同事代筆，參與熱情之高，是我們始料未及的。

經(jīng)過(guò)專家評(píng)委的初評(píng)、復(fù)評(píng)和終評(píng)，從中評(píng)選出一等獎(jiǎng)5名，二等獎(jiǎng)10名，三等獎(jiǎng)20名，鼓勵(lì)獎(jiǎng)135名。此次活動(dòng)把迎春與商業(yè)宣傳融合為一，把樹(shù)立全聚德品牌形象與中國(guó)傳統(tǒng)楹聯(lián)文化有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造了”以文化樹(shù)品牌“、”以文化促經(jīng)營(yíng)“的新聞熱點(diǎn)，弘揚(yáng)了全聚德飲食文化，品牌文化，在社會(huì)上引起較大反響。

2、提高了全聚德品牌的知名度和美譽(yù)度。眾多新聞媒體都對(duì)”全聚德建店135周年暨美食文化節(jié)“做了全面報(bào)道。報(bào)道的形式有新聞、照片、側(cè)記、專訪。下表是對(duì)有關(guān)新聞媒介及宣傳報(bào)道次數(shù)的統(tǒng)計(jì)：（見(jiàn)表）

從上表可以看出，這次活動(dòng)的媒體報(bào)道率是相當(dāng)高的，不僅國(guó)內(nèi)形成一股全聚德企業(yè)形象的沖擊波，而且通過(guò)海外一些媒體把全聚德135周年慶典活動(dòng)的新聞消息傳出北京，飛向世界?！比鄣隆俺蔀槿藗兤毡檎?wù)摵完P(guān)注的話題，使”全聚德“品牌的知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升，強(qiáng)化了”全聚德“品牌形象。

3、全聚德集團(tuán)通過(guò)135周年店慶活動(dòng)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。由于全聚德135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)活動(dòng)的拉動(dòng)作用，國(guó)慶節(jié)期間（10月1-7日）集團(tuán)公司10家直營(yíng)店共完成營(yíng)業(yè)收入703.5萬(wàn)元，接待賓客76325人次，日平均營(yíng)業(yè)額達(dá)100.5萬(wàn)元。到1999年11月底集團(tuán)公司營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)均已提前完成全年的計(jì)劃任務(wù)。其中利潤(rùn)達(dá)到全年計(jì)劃指標(biāo)的110%。1999年下半年和平門店、前門店日均營(yíng)業(yè)額均比上年同期增長(zhǎng)了20%左右。

4、全聚德品牌發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)明確了全聚德品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，即以全聚德烤鴨為龍頭、以精品餐飲為基業(yè)，通過(guò)有效的資本運(yùn)營(yíng)，積極審慎地向相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域延伸，創(chuàng)造具有中國(guó)文化底蘊(yùn)、實(shí)力雄厚、品質(zhì)超凡、市場(chǎng)表現(xiàn)卓越、享譽(yù)全球的餐飲業(yè)世界級(jí)名牌。

全聚德的戰(zhàn)略研討又引發(fā)首都的專家、學(xué)者對(duì)以全聚德為代表的京城老字號(hào)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律的探索與研究。參加過(guò)”全聚德品牌戰(zhàn)略研討會(huì)“和曾經(jīng)參與全聚德有關(guān)活動(dòng)的專家學(xué)者就”老字號(hào)怎樣邁向新世紀(jì)“為主題又多次開(kāi)展大討論。從全聚德這一典型的的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐作為案例上升為京城老字號(hào)發(fā)展的一般規(guī)律的理論探討。專家們認(rèn)為：”發(fā)展老字號(hào)品牌食品是歷史重任“，”老字號(hào)要發(fā)揚(yáng)品牌優(yōu)勢(shì)，緊跟時(shí)代步伐“，”立足傳統(tǒng)，創(chuàng)新發(fā)展“。（參見(jiàn)《中國(guó)食品報(bào)》2000年1月20日）

項(xiàng)目策劃和實(shí)施單位：中國(guó)北京全聚德集團(tuán)有限責(zé)任公司

案例點(diǎn)評(píng)：

1、全聚德集團(tuán)有限公司是一家具有悠久歷史和文化傳統(tǒng)的京城老字號(hào)餐飲企業(yè)。面對(duì)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮，全聚德集團(tuán)進(jìn)行了重組，成為”全聚德“商標(biāo)的唯一持有者，并在國(guó)內(nèi)外進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)。截止1999年初，集團(tuán)已在國(guó)內(nèi)注冊(cè)11個(gè)商標(biāo)，涵蓋25大類124種商品和服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)在世界31個(gè)重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)了”全聚德“商標(biāo)。1999年1月1日，經(jīng)權(quán)威資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)”全聚德“品牌評(píng)估，”全聚德“品牌價(jià)值7.0858億元人民幣。在此基礎(chǔ)上，全聚德集團(tuán)開(kāi)始全面實(shí)施”名牌戰(zhàn)略“工程，以確保企業(yè)在新世紀(jì)繼續(xù)保持旺盛的生命力。本案例充分顯示，全聚德集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)，通過(guò)實(shí)施”名牌戰(zhàn)略“工程將”全聚德“百年老店的金子招牌全面推向第二個(gè)百年。

2、大型活動(dòng)是公共關(guān)系活動(dòng)最常見(jiàn)的一種形式，也是企業(yè)最容易達(dá)到其公關(guān)目標(biāo)的手段。因?yàn)樗鐣?huì)影響大、針對(duì)性強(qiáng)、溝通效果好，同時(shí)實(shí)施難度也較大?！比鄣?35周年店慶大型活動(dòng)“是全聚德集團(tuán)實(shí)施”名牌戰(zhàn)略“工程的一個(gè)重要對(duì)外傳播案例，本案例從策劃、籌備、實(shí)施和提升歷時(shí)近一年，涵蓋”全聚德杯“新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)、首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)、全聚德品牌發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)等三項(xiàng)大型活動(dòng)，這些大型活動(dòng)又包括系列專題。在本案例中，”全聚德“ 針對(duì)不同目標(biāo)公眾，巧妙設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)，并與傳播手段相結(jié)合，取得了良好的公關(guān)效益，如針對(duì)一般消費(fèi)群體，采用”新春征聯(lián)“、”烤鴨文化節(jié)“活動(dòng)，并配以大眾媒體宣傳；針對(duì)重要目標(biāo)公眾，邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)名流參加全聚德135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)開(kāi)幕式；針對(duì)專業(yè)人士，采用”研討會(huì)“形式進(jìn)行溝通交流。同時(shí)，我們也看到，每項(xiàng)活動(dòng)除了針對(duì)不同目標(biāo)公眾外，傳播信息具有很強(qiáng)的針對(duì)性。應(yīng)該說(shuō)，本案例的實(shí)施難度非常大，涉及集團(tuán)眾多部門，對(duì)于一家傳統(tǒng)國(guó)有商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。為確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，集團(tuán)總裁親自掛帥，相關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，按計(jì)劃逐一落實(shí)，可以說(shuō)大型活動(dòng)的實(shí)施除了需要嚴(yán)密的計(jì)劃外，還需強(qiáng)有力的執(zhí)行。

3、第1億只全聚德烤鴨出爐及片鴨儀式是本次大型活動(dòng)最吸引人、最具新聞價(jià)值的活動(dòng)，全聚德抓住這一亮點(diǎn)大做文章，而《北京晚報(bào)》記者搶新聞的勁頭，說(shuō)明活動(dòng)創(chuàng)意策劃的到位，這是本案例畫(huà)龍點(diǎn)睛之處，也是眾多媒體報(bào)道的一個(gè)重要主題。

4、在本案例中，全聚德集團(tuán)對(duì)大眾媒體的宣傳非常重視，就”全聚德135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)開(kāi)幕式“一項(xiàng)活動(dòng)就有24家媒體參與報(bào)道，報(bào)道量達(dá)56次之多；另外《北京晚報(bào)》對(duì)”新春征聯(lián)“活動(dòng)互動(dòng)式的追蹤報(bào)道，將征聯(lián)活動(dòng)不斷推向高潮，為全聚德135周年店慶活動(dòng)作了很好的鋪墊。新聞媒體的積極參與反映出全聚德集團(tuán)平時(shí)與媒介能保持良好的合作關(guān)系。

5、本案例充分反映了全聚德集團(tuán)在大型公關(guān)活動(dòng)策劃和實(shí)施上已具專業(yè)化水準(zhǔn)，整個(gè)策劃實(shí)施，一環(huán)扣一環(huán)，既有前奏，又有后續(xù)。前期鋪墊為店慶高潮作了良好的準(zhǔn)備，后期升華將全聚的品牌戰(zhàn)略推向深入。當(dāng)然，仍有一些不足之處，整個(gè)活動(dòng)策劃有點(diǎn)刻板，傳播信息相對(duì)不是特別集中，有所干擾，另外文案寫(xiě)作仍需提高。相信經(jīng)過(guò)不斷的公關(guān)實(shí)踐，全聚德集團(tuán)的企業(yè)品牌會(huì)象其”全聚德"著名商標(biāo)一樣名揚(yáng)海內(nèi)外。

第二篇：全聚德150周年店慶大型活動(dòng)公關(guān)案例

全聚德150周年店慶大型活動(dòng)公關(guān)案例

主辦單位：中國(guó)北京全聚德集團(tuán)有限責(zé)任公司 咨詢單位：中國(guó)北京全聚德集團(tuán)有限責(zé)任公司 項(xiàng)目背景

全聚德菜品經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了以獨(dú)具特色的全聚德烤鴨為龍頭，集“全鴨席”和400多道特色菜品于一體的全聚德菜系，備受各國(guó)元首、政府官員、社會(huì)各界人士及國(guó)內(nèi)外游客喜愛(ài)，被譽(yù)為“中華第一吃”。原中華人民共和國(guó)總理周恩來(lái)曾多次把全聚德“全鴨席”選為國(guó)宴。

1993年5月，中國(guó)北京全聚德集團(tuán)成立。

1994年6月，由全聚德集團(tuán)等6家企業(yè)發(fā)起設(shè)立了北京全聚德烤鴨股份有限公司。

2004年4月，首都旅游集團(tuán)、全聚德集團(tuán)、新燕莎集團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略重組。首都旅游集團(tuán)成為北京全聚德烤鴨股份有限公司的第一大股東。

2005年1月，北京全聚德烤鴨股份有限公司更名為中國(guó)全聚德（集團(tuán)）股份有限公司。隨即，中國(guó)全聚德（集團(tuán)）股份有限公司進(jìn)一步收購(gòu)了聚德華天控股有限公司30.91% 股權(quán)，與北京華天飲食集團(tuán)并列成為聚德華天控股有限公司的第一大股東。

2007年4月，北京著名老字號(hào)餐飲企業(yè)仿膳飯莊、豐澤園飯店、四川飯店也進(jìn)入全聚德股份公司，至此中國(guó)全聚德（集團(tuán)）股份有限公司已發(fā)展成為涵蓋燒、烤、涮，川、魯、宮廷、京味等多口味，匯

聚京城多個(gè)餐飲老字號(hào)品牌的餐飲聯(lián)合艦隊(duì)。

全聚德股份公司成立以來(lái)，秉承周恩來(lái)總理對(duì)全聚德“全而無(wú)缺，聚而不散，仁德至上”的精辟詮釋，發(fā)揚(yáng)“想事干事干成事，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了體制、機(jī)制、營(yíng)銷、管理、科技、企業(yè)文化、精神文明建設(shè)七大創(chuàng)新活動(dòng)，確立了充分發(fā)揮全聚德的品牌優(yōu)勢(shì)，走規(guī)?；?、現(xiàn)代化和連鎖化經(jīng)營(yíng)道路的發(fā)展戰(zhàn)略。十幾年來(lái)，以獨(dú)具特色的飲食文化塑造品牌形象，積極開(kāi)拓海內(nèi)外市場(chǎng)，加快連鎖經(jīng)營(yíng)的拓展步伐。已經(jīng)形成擁有70余家全聚德品牌成員企業(yè)，年銷售烤鴨500余萬(wàn)只，接待賓客500多萬(wàn)人次，品牌價(jià)值近110億元的餐飲集團(tuán)。

在取得良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，全聚德股份公司其他各項(xiàng)工作也取得了優(yōu)異的成績(jī)。先后被中央文明辦、全國(guó)總工會(huì)、國(guó)家質(zhì)檢總局、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)等單位授予“全國(guó)文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“國(guó)際餐飲名店”、“國(guó)際質(zhì)量金星獎(jiǎng)、白金獎(jiǎng)和鉆石獎(jiǎng)”、“國(guó)際美食質(zhì)量金獎(jiǎng)”、“全國(guó)商業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”、“中國(guó)十大文化品牌”、“中國(guó)餐飲十佳企業(yè)”、“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)集團(tuán)”和“北京十大影響力企業(yè)”等榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

經(jīng)評(píng)估，“全聚德”無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值1994年1月1日是2.69億元人民幣； 2004年6月28日在世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇主辦召開(kāi)的世界品牌大會(huì)上，全聚德品牌評(píng)估價(jià)值上升到84.58億元人民幣；2005年8月6日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室宣布全聚德品牌評(píng)估價(jià)值為

106.34億元人民幣。2007年9月，在第二屆亞洲品牌盛典中，“全聚德”品牌榮獲第320強(qiáng)，是亞洲餐飲行業(yè)唯一進(jìn)入亞洲500強(qiáng)品牌的企業(yè)。

21世紀(jì)即將到來(lái)，全聚德老字號(hào)正演繹著它發(fā)展歷史上的第二個(gè)百年。全聚德品牌戰(zhàn)略的成敗，是決定企業(yè)在新世紀(jì)能否保持旺盛生命力的關(guān)鍵。項(xiàng)目調(diào)查

面對(duì)21世紀(jì)，全聚德品牌的發(fā)展同中國(guó)的餐飲業(yè)、乃至中國(guó)商業(yè)、服務(wù)業(yè)一樣，面臨著良好的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面臨的機(jī)遇：

1、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高，名牌效應(yīng)日益明顯，使用名牌、享受名牌逐步成為一種社會(huì)時(shí)尚，久負(fù)盛名的全聚德將進(jìn)一步得到社會(huì)與消費(fèi)者的推崇與青睞；

2、全聚德國(guó)有企業(yè)改革的推進(jìn)，現(xiàn)代企業(yè)制度的確立，企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的完善，為全聚德企業(yè)形象的提升奠定了良好的制度保證；

3、全聚德全體員工對(duì)全聚德具有深厚的感情，對(duì)弘揚(yáng)品牌、發(fā)展品牌具有崇高的歷史責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，成為全聚德企業(yè)形象公關(guān)的思想基礎(chǔ)；

4、此外，全聚德品牌形象在社會(huì)公眾心目中占有較高的地位。1998年3月北京電視臺(tái)《北京特快》欄目組與中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所就哪些產(chǎn)品最能代表北京的品牌形象？這一話題采用問(wèn)卷方式調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷要求被訪者具體寫(xiě)出4種最能代表北京經(jīng)濟(jì)形象的產(chǎn)

品，結(jié)果被提名的北京產(chǎn)品有四五十種之多，其中，全聚德烤鴨名列榜首，被一致認(rèn)為是最能代表北京經(jīng)濟(jì)形象的標(biāo)志性產(chǎn)品。北京果脯、北京吉普、牡丹彩電、二鍋頭酒、北京小吃、燕京啤酒、大寶化妝品、王致和腐乳、聯(lián)想電腦、同仁堂中藥分列第2-11位。遇到的挑戰(zhàn)：

1、從買方（消費(fèi)者）的角度看：隨著人民生活水平的提高和生活方式的改變，廣大消費(fèi)者對(duì)全聚德餐飲的品位提出了更高要求；

2、從賣方（生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者）的自身看：全聚德集團(tuán)特許經(jīng)營(yíng)管理體系的運(yùn)作，要求統(tǒng)一企業(yè)形象；

3、從現(xiàn)在國(guó)內(nèi)餐飲競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)看：國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)持續(xù)發(fā)展，單就北京市目前以北京烤鴨命名的烤鴨餐館就有400多家，兼營(yíng)北京烤鴨這道菜的飯店、餐廳更是數(shù)以千計(jì)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；

4、從未來(lái)潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代者方面分析：全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，我國(guó)加入國(guó)際貿(mào)易組織后，洋餐飲將更加無(wú)障礙地長(zhǎng)驅(qū)直入，對(duì)國(guó)內(nèi)包括全聚德在內(nèi)的餐飲業(yè)的生存與發(fā)展將會(huì)構(gòu)成威脅。

為了抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造具有中國(guó)文化底蘊(yùn)、實(shí)力雄厚、品質(zhì)超凡、市場(chǎng)表現(xiàn)卓越、享譽(yù)全球的餐飲業(yè)世界級(jí)名牌，集團(tuán)公司決定以2014年全聚德建店150周年為契機(jī)，全年推出多層次、一系列的企業(yè)形象公關(guān)活動(dòng)。項(xiàng)目策劃

一、公關(guān)目標(biāo)：

發(fā)揚(yáng)全而無(wú)缺，聚而不散，仁德至上的企業(yè)精神，（對(duì)外）弘揚(yáng)

全聚德民族品牌，樹(shù)立全聚德老字號(hào)的嶄新形象，以店慶造市場(chǎng)，以文化興市場(chǎng)，（對(duì)內(nèi)）強(qiáng)化全聚德烤鴨美食精品意識(shí)，豐富全聚德企業(yè)文化內(nèi)涵，激勵(lì)全聚德集團(tuán)的全體員工以百倍的信心迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。

二、公關(guān)策略：

為了達(dá)到這一目標(biāo)，準(zhǔn)備舉辦全聚德杯有獎(jiǎng)?wù)魑?、在?guó)內(nèi)各省會(huì)城市舉辦全聚德烤鴨美食文化節(jié)、全聚德品牌發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)三項(xiàng)大的活動(dòng)。這些公關(guān)活動(dòng)的媒體選擇上主要以互聯(lián)網(wǎng)為主，兼有電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙，并輔以本公司宣傳刊物。具體計(jì)劃：

全年系列公關(guān)活動(dòng)分為三個(gè)階段，從序曲到高潮：

第一階段：面向全社會(huì)（包括集團(tuán)員工）開(kāi)展《我與全聚德》征文，征集店史文物活動(dòng)；著手整理資料，編輯、出版《憶！在全聚德》一書(shū)。

第二階段：在農(nóng)歷六月廿二，即全聚德創(chuàng)建日的7月18日舉辦全聚德建店150周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)開(kāi)幕式。

第三階段：在農(nóng)歷六月廿六，在天安門廣場(chǎng)舉辦全聚德烤鴨拼盤比賽 項(xiàng)目實(shí)施

年初，集團(tuán)公司在工作會(huì)上針對(duì)全年公關(guān)系列活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。針對(duì)每一活動(dòng)分別成立了由總經(jīng)理或副總經(jīng)理牽頭的、由不同業(yè)務(wù)部室有關(guān)人員組成的專門工作組負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

（一）序曲： 全聚德杯新春有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)（2013年12月15日-2014年3月15日）

下面是此次活動(dòng)期間《北京晚報(bào)》五色土版的媒體宣傳報(bào)道：

2013年12月1日 刊登本報(bào)副刊中心、全聚德集團(tuán)、北京楹聯(lián)研究會(huì)聯(lián)合舉辦 全聚德杯有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)通知?！疽鹱⒁狻?/p>

2014年3月10日 全聚德杯有獎(jiǎng)?wù)魑脑u(píng)委會(huì)名單

【突出權(quán)威性，以引起讀者重視并參與】

2014年3月17日 全聚德杯有獎(jiǎng)?wù)魑淖髌愤x登之一

【6天后，首次活動(dòng)提示】

2014年3月23日 全聚德杯有獎(jiǎng)?wù)魑淖髌愤x登之二

【6天后，再次提示活動(dòng)正在進(jìn)行中】

2014年3月29日 全聚德杯有獎(jiǎng)?wù)魑淖髌愤x登之三

【4天后，第三次提示活動(dòng)截稿日期將至】

2014年4月2日公布 全聚德杯有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)獲獎(jiǎng)作品及名單 2014年4月8日 全聚德杯有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)獲獎(jiǎng)作者名單

【宣布活動(dòng)圓滿結(jié)束】

2014年4月16日 北京人民廣播電臺(tái)《企業(yè)文化》欄目播放全聚德杯有獎(jiǎng)?wù)魑念C獎(jiǎng)會(huì)記者現(xiàn)場(chǎng)采訪錄音。

第一階段征聯(lián)活動(dòng)結(jié)束后，為更好地開(kāi)展第二階段店慶活動(dòng)，集團(tuán)公司及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并于2014年4月25日以書(shū)面形式正式下發(fā)《關(guān)于慶祝全聚德建店150周年系列活動(dòng)的安排》的通知，將每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步分解落實(shí)。

編輯《憶！在全聚德》一書(shū)，并在全聚德150周年店慶日當(dāng)天舉行首發(fā)儀式；

請(qǐng)具有權(quán)威的資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)全聚德無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行集團(tuán)成立以來(lái)的第二次評(píng)估。以2014年1月1日為基準(zhǔn)日的全聚德無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值為7.0858億元人民幣，是2010年第一次評(píng)估的2.63倍。（不僅使全聚德國(guó)有有形資產(chǎn)保值增值，而且使無(wú)形資產(chǎn)也增值。）這一消息放在全聚德150周年店慶日當(dāng)天通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布。

（二）主旋： 全聚德建店150周年店慶暨在各省會(huì)城市舉辦全聚德烤鴨美食文化節(jié)開(kāi)幕式

2014年7月18日上午9：30-11：30在前門全聚德烤鴨店一樓大廳舉辦了隆重的開(kāi)幕儀式。來(lái)自國(guó)家內(nèi)貿(mào)局、北京市委、市政府有關(guān)委辦局、所轄區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)同志、新聞單位的記者及全聚德成員企業(yè)代表200余人出席了本次活動(dòng)。具體安排：

1、唱《集團(tuán)歌》

2、集團(tuán)董事長(zhǎng)致辭

3、北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)致賀詞

4、向集團(tuán)總廚師長(zhǎng)、副總廚師長(zhǎng)、各企業(yè)廚師長(zhǎng)授聘書(shū)、綬帶

【展示全聚德雄厚的技術(shù)力量?！?/p>

5、新編《憶！在全聚德》一書(shū)首發(fā)式

【傳播全聚德歷史文化?！?/p>

6、第135號(hào)全聚德冰酒珍藏儀式

【展示全聚德品牌延伸產(chǎn)品?！?/p>

7、請(qǐng)有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)講話

8、打開(kāi)老墻，重現(xiàn)老鋪--全聚德老墻揭幕儀式

【向現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓再現(xiàn)歷史，追溯往昔，給人留下深刻印象?！?/p>

（三）提升： 全聚德品牌發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)（1999年10月16日）

9：00-12：00在和平門全聚德烤鴨店500會(huì)議室邀請(qǐng)中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)、中國(guó)商業(yè)文化研究會(huì)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京工商大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、北京財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院的專家、教授、副教授與集團(tuán)全體領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部室負(fù)責(zé)人就全聚德品牌戰(zhàn)略進(jìn)行研討。

第三篇：全聚德135周年店慶大型活動(dòng)公關(guān)案例_8579

全聚德135周年店慶大型活動(dòng)公關(guān)案例

老字號(hào) 新輝煌

----全聚德135周年店慶大型活動(dòng)公關(guān)案例

主辦單位：中國(guó)北京全聚德集團(tuán)有限責(zé)任公司咨詢單位：中國(guó)北京全聚德集團(tuán)有限責(zé)任公司

項(xiàng)目背景 “全聚德”作為我國(guó)餐飲業(yè)馳名中外的老字號(hào)企業(yè)，自清朝同治三年（公元1864年）創(chuàng)立至今已有135年的發(fā)展歷程，經(jīng)過(guò)幾代人努力，“全聚德”形成了以烤鴨為代表的系列美食精品和獨(dú)特的飲食文化。“全聚德”這家百年老店已成為國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人宴請(qǐng)國(guó)際友人的主要場(chǎng)所，成為國(guó)際國(guó)內(nèi)朋友了解、認(rèn)識(shí)北京的窗口。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)餐飲市場(chǎng)迅速發(fā)展。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)外餐飲業(yè)的挑戰(zhàn)，“全聚德”于1993年5月組建了以前門、和平門、王府井全聚德三家店為基礎(chǔ)，包括50余家聯(lián)營(yíng)企業(yè)的大型餐飲企業(yè)集團(tuán)，結(jié)束了過(guò)去長(zhǎng)期形成的一家一店、分散經(jīng)營(yíng)的不利局面，全聚德集團(tuán)成為“全聚德”商標(biāo)的唯一持有人，從而開(kāi)創(chuàng)了“全聚德”這一北京傳統(tǒng)名牌集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的新階段。截至1999年初，全聚德集團(tuán)在國(guó)內(nèi)已注冊(cè)11個(gè)商標(biāo)，涵蓋25大類124種商品或服務(wù)項(xiàng)目；同時(shí)在世界31個(gè)重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)了“全聚德”商標(biāo)。1996-1998“全聚德”商標(biāo)連續(xù)兩屆被北京市工商局評(píng)為“北京市著名商標(biāo)”；1999年1月“全聚德”品牌又被國(guó)家工商局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，它是我國(guó)首例服務(wù)類馳名商標(biāo)。21世紀(jì)即將到來(lái)，全聚德老字號(hào)正演繹著它發(fā)展歷史上的第二個(gè)百年。全聚德品牌戰(zhàn)略的成敗，是決定企業(yè)在新世紀(jì)能否保持旺盛生命力的關(guān)鍵。項(xiàng)目調(diào)查 面對(duì)21世紀(jì)，全聚德品牌的發(fā)展同中國(guó)的餐飲業(yè)、乃至中國(guó)商業(yè)、服務(wù)業(yè)一樣，面臨著良好的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面臨的機(jī)遇：

1、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高，名牌效應(yīng)日益明顯，使用名牌、享受名牌逐步成為一種社會(huì)時(shí)尚，久負(fù)盛名的全聚德將進(jìn)一步得到社會(huì)與消費(fèi)者的推崇與青睞；

2、全聚德國(guó)有企業(yè)改革的推進(jìn)，現(xiàn)代企業(yè)制度的確立，企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的完善，為全聚德企業(yè)形象的提升奠定了良好的制度保證；

3、全聚德全體員工對(duì)“全聚德”具有深厚的感情，對(duì)弘揚(yáng)品牌、發(fā)展品牌具有崇高的歷史責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，成為全聚德企業(yè)形象公關(guān)的思想基礎(chǔ)；

4、此外，全聚德品牌形象在社會(huì)公眾心目中占有較高的地位。1998年3月北京電視臺(tái)《北京特快》欄目組與中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所就“哪些產(chǎn)品最能代表北京的品牌形象？”這一話題采用問(wèn)卷方式調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷要求被訪者具體寫(xiě)出4種最能代表北京經(jīng)濟(jì)形象的產(chǎn)品，結(jié)果被提名的北京產(chǎn)品有四五十種之多，其中，全聚德烤鴨名列榜首，被一致認(rèn)為是最能代表北京經(jīng)濟(jì)形象的標(biāo)志性產(chǎn)品。北京果脯、北京吉普、牡丹彩電、二鍋頭酒、北京小吃、燕京啤酒、大寶化妝品、王致和腐乳、聯(lián)想電腦、同仁堂中藥分列第2-11位。遇到的挑戰(zhàn)：

1、從買方（消費(fèi)者）的角度看：隨著人民生活水平的提高和生活方式的改變，廣大消費(fèi)者對(duì)全聚德餐飲的品位提出了更高要求；

2、從賣方（生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者）的自身看：全聚德集團(tuán)特許經(jīng)營(yíng)管理體系的運(yùn)作，要求統(tǒng)一企業(yè)形象；

3、從現(xiàn)在國(guó)內(nèi)餐飲競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)看：國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)持續(xù)發(fā)展，單就北京市目前以“北京烤鴨”命名的烤鴨餐館就有400多家，兼營(yíng)北京烤鴨這道菜的飯店、餐廳更是數(shù)以千計(jì)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；

4、從未來(lái)潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代者方面分析：全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，我國(guó)加入國(guó)際貿(mào)易組織后，洋餐飲將更加無(wú)障礙地長(zhǎng)驅(qū)直入，對(duì)國(guó)內(nèi)包括全聚德在內(nèi)的餐飲業(yè)的生存與發(fā)展將會(huì)構(gòu)成威脅。為了抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造具有中國(guó)文化底蘊(yùn)、實(shí)力雄厚、品質(zhì)超凡、市場(chǎng)表現(xiàn)卓越、享譽(yù)全球的餐飲業(yè)世界級(jí)名牌，集團(tuán)公司決定以1999年全聚德建店135周年為契機(jī)，全年推出多層次、一系列的企業(yè)形象公關(guān)活動(dòng)。項(xiàng)目策劃公關(guān)目標(biāo)： 發(fā)揚(yáng)“全而無(wú)缺，聚而不散，仁德至上”的企業(yè)精神，（對(duì)外）弘揚(yáng)全聚德民族品牌，樹(shù)立全聚德老字號(hào)的嶄新形象，以店慶造市場(chǎng)，以文化興市場(chǎng)，（對(duì)內(nèi)）強(qiáng)化全聚德烤鴨美食精品意識(shí)，豐富全聚德企業(yè)文化內(nèi)涵，激勵(lì)全聚德集團(tuán)的全體員工以百倍的信心迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。公關(guān)策略： 為了達(dá)到這一目標(biāo)，準(zhǔn)備舉辦“全聚德杯”有獎(jiǎng)?wù)骷瘜?duì)聯(lián)、全聚德烤鴨美食文化節(jié)、全聚德品牌戰(zhàn)略研討三項(xiàng)大的活動(dòng)。這些公關(guān)活動(dòng)的媒體選擇上主要以報(bào)紙為主，兼有電視臺(tái)、電臺(tái)，并輔以本公司宣傳刊物。具體計(jì)劃： 全年系列公關(guān)活動(dòng)分為三個(gè)階段，從序曲到高潮： 第一階段：在含有元旦、寒假、春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)假日的第一季度與《北京晚報(bào)》、北京楹聯(lián)研究會(huì)聯(lián)合舉辦“全聚德杯”新春有獎(jiǎng)?wù)骷瘜?duì)聯(lián)活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱征聯(lián)）；面向全社會(huì)（包括集團(tuán)員工）開(kāi)展《我與全聚德》征文，征集店史文物活動(dòng)；著手整理資料，編輯、出版《全聚德今昔》一書(shū)。第二階段：在農(nóng)歷六月初六，即全聚德創(chuàng)建日的7月18日舉辦“全聚德建店135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)開(kāi)幕式”。第三階段：在金秋的10月份，借新中國(guó)五十華誕舉辦全聚德品牌戰(zhàn)略研討會(huì)。列表如下：（見(jiàn)表）項(xiàng)目實(shí)施 年初，集團(tuán)公司在工作會(huì)上針對(duì)全年公關(guān)系列活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。針

對(duì)每一活動(dòng)分別成立了由總經(jīng)理或副總經(jīng)理牽頭的、由不同業(yè)務(wù)部室有關(guān)人員組成的專門工作組負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

（一）序曲： “全聚德杯”新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)（1998年12月-1999年3月）下面是此次活動(dòng)期間《北京晚報(bào)》五色土版的媒體宣傳報(bào)道： 1998年12月22日 刊登“本報(bào)副刊中心、全聚德集團(tuán)、北京楹聯(lián)研究會(huì)聯(lián)合舉辦'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)”通知?！疽鹱⒁狻?999年1月10日 “'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)評(píng)委會(huì)名單” 【突出權(quán)威性，以引起讀者重視并參與】1999年1月16日 “'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)作品”選登之一 【6天后，首次活動(dòng)提示】1999年1月22日 “'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)作品”選登之二 【6天后，再次提示活動(dòng)正在進(jìn)行中】1999年1月26日 “'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)作品”選登之三 【4天后，第三次提示活動(dòng)截稿日期將至】1999年2月15日（農(nóng)歷除夕）公布“'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)獲獎(jiǎng)作品及名單” 【選在大年三十這一天公布，一來(lái)讀者比平日多，二來(lái)也算給廣大讀者送上新春文化禮物，以示祝福?！?999年2月25日 “'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)獲獎(jiǎng)作者名單” 【答謝廣大讀者及社會(huì)各界的關(guān)注】1999年3月12日 刊登“'全聚德杯'新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)頒獎(jiǎng)會(huì)消息?！拘蓟顒?dòng)圓滿結(jié)束】 1999年3月16日 北京人民廣播電臺(tái)《企業(yè)文化》欄目播放”全聚德杯“新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)頒獎(jiǎng)會(huì)記者現(xiàn)場(chǎng)采訪錄音。第一階段征聯(lián)活動(dòng)結(jié)束后，為更好地開(kāi)展第二階段店慶活動(dòng)，集團(tuán)公司及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并于99年3月30日以書(shū)面形式正式下發(fā)《關(guān)于慶祝全聚德建店135周年系列活動(dòng)的安排》的通知，將每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步分解落實(shí)。向全社會(huì)開(kāi)展《我與全聚德》征文，征集店史文物活動(dòng)； 著手整理資料，編輯《全聚德今昔》一書(shū)，在全聚德135周年店慶日當(dāng)天舉行首發(fā)儀式； 請(qǐng)具有權(quán)威的資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)全聚德無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行集團(tuán)成立以來(lái)的第二次評(píng)估。以1999年1月1日為基準(zhǔn)日的全聚德無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值為7.0858億元人民幣，是1994年第一次評(píng)估的2.63倍。（不僅使全聚德國(guó)有有形資產(chǎn)保值增值，而且使無(wú)形資產(chǎn)也增值。）這一消息放在全聚德135周年店慶日當(dāng)天通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布。

（二）主旋： 全聚德建店135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)開(kāi)幕式 99年7月18日上午9：30-11：30在前門全聚德烤鴨店一樓大廳舉辦了隆重的開(kāi)幕儀式。來(lái)自國(guó)家內(nèi)貿(mào)局、北京市委、市政府有關(guān)委辦局、所轄區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)同志、新聞單位的記者及全聚德成員企業(yè)代表200余人出席了本次活動(dòng)。具體安排：

1、唱《集團(tuán)歌》

2、集團(tuán)董事長(zhǎng)致辭

3、北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)致賀詞

4、向集團(tuán)總廚師長(zhǎng)、副總廚師長(zhǎng)、各企業(yè)廚師長(zhǎng)授聘書(shū)、綬帶 【展示全聚德雄厚的技術(shù)力量?！?/p>

5、新編《全聚德今昔》一書(shū)首發(fā)式 【傳播全聚德歷史文化?！?/p>

6、第135號(hào)全聚德冰酒珍藏儀式 【展示全聚德品牌延伸產(chǎn)品?！?/p>

7、請(qǐng)有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)講話

8、”打開(kāi)老墻，重現(xiàn)老鋪“--全聚德老墻揭幕儀式 【向現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓再現(xiàn)歷史，追溯往昔，給人留下深刻印象。】

9、第1億只全聚德烤鴨出爐儀式 【第1億只烤鴨出爐成為新聞?dòng)浾郀?zhēng)相報(bào)道的熱點(diǎn)。在11點(diǎn)鐘，全聚德第1億只烤鴨出爐之前，10幾名攝影記者早早等候在烤鴨爐前，占據(jù)最佳拍攝位置?？绝喅鰻t時(shí)，記者們迅速按下快門，用相機(jī)記錄下這一有意義的歷史時(shí)刻?！侗本┩韴?bào)》的記者為了搶得第一新聞，顧不上吃午飯，立即返回報(bào)社發(fā)照片，當(dāng)天下午的晚報(bào)就在第一版刊發(fā)新聞?wù)掌?，使晚?bào)成為第一家報(bào)道報(bào)道這一活動(dòng)的媒體?！?/p>

10、第1億只全聚德烤鴨片鴨儀式?！居稍姓泵貢?shū)長(zhǎng)、全聚德集團(tuán)第一任董事長(zhǎng)楊登彥先生片下第一刀。這只烤鴨獎(jiǎng)給了當(dāng)天中午來(lái)全聚德就餐的一對(duì)法國(guó)夫婦。】 為了報(bào)道這次活動(dòng)，中央電視臺(tái)還對(duì)集團(tuán)董事長(zhǎng)進(jìn)行了獨(dú)家采訪。出乎預(yù)料的是，還有一些國(guó)外的新聞?dòng)浾卟谎詠?lái)。如當(dāng)天上午活動(dòng)期間，南斯拉夫電視臺(tái)聞?dòng)嵹s來(lái)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝；在活動(dòng)結(jié)束后，《香港商報(bào)》的記者對(duì)未能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪而深感遺憾，事后專門來(lái)公司進(jìn)行了追訪。全聚德特色菜品推出儀式（1999年7月18日）時(shí)間：下午：15：00-18：00地點(diǎn)：和平門全聚德烤鴨店208房間出席：集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各成員企業(yè)代表、有關(guān)部室負(fù)責(zé)人內(nèi)容：

1、集團(tuán)主管副總介紹推出全聚德特色菜的重要意義及安排 【統(tǒng)一菜品質(zhì)量，實(shí)施精品戰(zhàn)略】

2、集團(tuán)總廚師長(zhǎng)講解全聚德特色菜品的制作、口味特點(diǎn) 【菜品量化定標(biāo)，提高科技含量】

3、”打通一樓，亮出大廳“揭匾儀式 【重新裝修的一樓大廳--”中華一絕“重新開(kāi)張】

4、來(lái)賓觀摩特色菜品制作過(guò)程，并品嘗用餐 ”美食文化節(jié)“活動(dòng)（7月18－25日）期間推出的活動(dòng)還有：

1、精品烤鴨優(yōu)惠銷售【真誠(chéng)回報(bào)消費(fèi)者】

2、國(guó)際烹飪大師巡回獻(xiàn)藝

3、亞洲大廚、獲獎(jiǎng)名廚精彩絕活表演

4、發(fā)放”全聚德會(huì)員卡“

5、贈(zèng)送全聚德135周年紀(jì)念品

6、開(kāi)展由顧客參加的趣味性烹飪、服務(wù)技能、全聚德知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。

（三）提升： 全聚德品牌發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)（1999年10月16日）9：00-12：00在和平門全聚德烤鴨店500會(huì)議室邀請(qǐng)中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)、中國(guó)商業(yè)文化研究會(huì)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京工商大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、北京財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院的專家、教授、副教授與集團(tuán)全體領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部室負(fù)責(zé)人就全聚德品牌戰(zhàn)略進(jìn)行研討?！窘柚饽X進(jìn)行分析，理論指導(dǎo)實(shí)踐】項(xiàng)目評(píng)估 1999年全聚德集團(tuán)企業(yè)形象公關(guān)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的公關(guān)目的。

1、”全聚德杯“新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)，歷時(shí)兩個(gè)月，共收到應(yīng)征

楹聯(lián)作品3954.5副，它們來(lái)自北京、河北、遼寧、內(nèi)蒙、山東、江蘇、安徽、江西、湖南、貴州、廣東、海南等12個(gè)省市自治區(qū)，使全聚德的品牌遍及大江南北，長(zhǎng)城內(nèi)外。作者中年齡最小的為14歲的初中生，最大的為82歲的老人。還有的老者率領(lǐng)全家老少三代參與撰寫(xiě)，甚至還有幾位福利工廠的盲人請(qǐng)同事代筆，參與熱情之高，是我們始料未及的。經(jīng)過(guò)專家評(píng)委的初評(píng)、復(fù)評(píng)和終評(píng)，從中評(píng)選出一等獎(jiǎng)5名，二等獎(jiǎng)10名，三等獎(jiǎng)20名，鼓勵(lì)獎(jiǎng)135名。此次活動(dòng)把迎春與商業(yè)宣傳融合為一，把樹(shù)立全聚德品牌形象與中國(guó)傳統(tǒng)楹聯(lián)文化有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造了”以文化樹(shù)品牌“、”以文化促經(jīng)營(yíng)“的新聞熱點(diǎn)，弘揚(yáng)了全聚德飲食文化，品牌文化，在社會(huì)上引起較大反響。

2、提高了全聚德品牌的知名度和美譽(yù)度。眾多新聞媒體都對(duì)”全聚德建店135周年暨美食文化節(jié)“做了全面報(bào)道。報(bào)道的形式有新聞、照片、側(cè)記、專訪。下表是對(duì)有關(guān)新聞媒介及宣傳報(bào)道次數(shù)的統(tǒng)計(jì)：（見(jiàn)表）從上表可以看出，這次活動(dòng)的媒體報(bào)道率是相當(dāng)高的，不僅國(guó)內(nèi)形成一股全聚德企業(yè)形象的沖擊波，而且通過(guò)海外一些媒體把全聚德135周年慶典活動(dòng)的新聞消息傳出北京，飛向世界?！比鄣隆俺蔀槿藗兤毡檎?wù)摵完P(guān)注的話題，使”全聚德“品牌的知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升，強(qiáng)化了”全聚德“品牌形象。

3、全聚德集團(tuán)通過(guò)135周年店慶活動(dòng)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。由于全聚德135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)活動(dòng)的拉動(dòng)作用，國(guó)慶節(jié)期間（10月1-7日）集團(tuán)公司10家直營(yíng)店共完成營(yíng)業(yè)收入703.5萬(wàn)元，接待賓客76325人次，日平均營(yíng)業(yè)額達(dá)100.5萬(wàn)元。到1999年11月底集團(tuán)公司營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)均已提前完成全年的計(jì)劃任務(wù)。其中利潤(rùn)達(dá)到全年計(jì)劃指標(biāo)的110%。1999年下半年和平門店、前門店日均營(yíng)業(yè)額均比上年同期增長(zhǎng)了20%左右。

4、全聚德品牌發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)明確了全聚德品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，即以全聚德烤鴨為龍頭、以精品餐飲為基業(yè)，通過(guò)有效的資本運(yùn)營(yíng)，積極審慎地向相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域延伸，創(chuàng)造具有中國(guó)文化底蘊(yùn)、實(shí)力雄厚、品質(zhì)超凡、市場(chǎng)表現(xiàn)卓越、享譽(yù)全球的餐飲業(yè)世界級(jí)名牌。全聚德的戰(zhàn)略研討又引發(fā)首都的專家、學(xué)者對(duì)以全聚德為代表的京城老字號(hào)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律的探索與研究。參加過(guò)”全聚德品牌戰(zhàn)略研討會(huì)“和曾經(jīng)參與全聚德有關(guān)活動(dòng)的專家學(xué)者就”老字號(hào)怎樣邁向新世紀(jì)“為主題又多次開(kāi)展大討論。從全聚德這一典型的的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐作為案例上升為京城老字號(hào)發(fā)展的一般規(guī)律的理論探討。專家們認(rèn)為：”發(fā)展老字號(hào)品牌食品是歷史重任“，”老字號(hào)要發(fā)揚(yáng)品牌優(yōu)勢(shì)，緊跟時(shí)代步伐“，”立足傳統(tǒng)，創(chuàng)新發(fā)展“。（參見(jiàn)《中國(guó)食品報(bào)》2000年1月20日）項(xiàng)目策劃和實(shí)施單位：中國(guó)北京全聚德集團(tuán)有限責(zé)任公司案例點(diǎn)評(píng)：

1、全聚德集團(tuán)有限公司是一家具有悠久歷史和文化傳統(tǒng)的京城老字號(hào)餐飲企業(yè)。面對(duì)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮，全聚德集團(tuán)進(jìn)行了重組，成為”全聚德“商標(biāo)的唯一持有者，并在國(guó)內(nèi)外進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)。截止1999年初，集團(tuán)已在國(guó)內(nèi)注冊(cè)11個(gè)商標(biāo)，涵蓋25大類124種商品和服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)在世界31個(gè)重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)了”全聚德“商標(biāo)。1999年1月1日，經(jīng)權(quán)威資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)”全聚德“品牌評(píng)估，”全聚德“品牌價(jià)值7.0858億元人民幣。在此基礎(chǔ)上，全聚德集團(tuán)開(kāi)始全面實(shí)施”名牌戰(zhàn)略“工程，以確保企業(yè)在新世紀(jì)繼續(xù)保持旺盛的生命力。本案例充分顯示，全聚德集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)，通過(guò)實(shí)施”名牌戰(zhàn)略“工程將”全聚德“百年老店的金子招牌全面推向第二個(gè)百年。

2、大型活動(dòng)是公共關(guān)系活動(dòng)最常見(jiàn)的一種形式，也是企業(yè)最容易達(dá)到其公關(guān)目標(biāo)的手段。因?yàn)樗鐣?huì)影響大、針對(duì)性強(qiáng)、溝通效果好，同時(shí)實(shí)施難度也較大。”全聚德135周年店慶大型活動(dòng)“是全聚德集團(tuán)實(shí)施”名牌戰(zhàn)略“工程的一個(gè)重要對(duì)外傳播案例，本案例從策劃、籌備、實(shí)施和提升歷時(shí)近一年，涵蓋”全聚德杯“新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)、首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)、全聚德品牌發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)等三項(xiàng)大型活動(dòng)，這些大型活動(dòng)又包括系列專題。在本案例中，”全聚德“ 針對(duì)不同目標(biāo)公眾，巧妙設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)，并與傳播手段相結(jié)合，取得了良好的公關(guān)效益，如針對(duì)一般消費(fèi)群體，采用”新春征聯(lián)“、”烤鴨文化節(jié)“活動(dòng)，并配以大眾媒體宣傳；針對(duì)重要目標(biāo)公眾，邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)名流參加全聚德135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)開(kāi)幕式；針對(duì)專業(yè)人士，采用”研討會(huì)“形式進(jìn)行溝通交流。同時(shí)，我們也看到，每項(xiàng)活動(dòng)除了針對(duì)不同目標(biāo)公眾外，傳播信息具有很強(qiáng)的針對(duì)性。應(yīng)該說(shuō)，本案例的實(shí)施難度非常大，涉及集團(tuán)眾多部門，對(duì)于一家傳統(tǒng)國(guó)有商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。為確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，集團(tuán)總裁親自掛帥，相關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，按計(jì)劃逐一落實(shí)，可以說(shuō)大型活動(dòng)的實(shí)施除了需要嚴(yán)密的計(jì)劃外，還需強(qiáng)有力的執(zhí)行。

3、第1億只全聚德烤鴨出爐及片鴨儀式是本次大型活動(dòng)最吸引人、最具新聞價(jià)值的活動(dòng)，全聚德抓住這一亮點(diǎn)大做文章，而《北京晚報(bào)》記者搶新聞的勁頭，說(shuō)明活動(dòng)創(chuàng)意策劃的到位，這是本案例畫(huà)龍點(diǎn)睛之處，也是眾多媒體報(bào)道的一個(gè)重要主題。

4、在本案例中，全聚德集團(tuán)對(duì)大眾媒體的宣傳非常重視，就”全聚德135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)開(kāi)幕式“一項(xiàng)活動(dòng)就有24家媒體參與報(bào)道，報(bào)道量達(dá)56次之多；另外《北京晚報(bào)》對(duì)”新春征聯(lián)“活動(dòng)互動(dòng)式的追蹤報(bào)道，將征聯(lián)活動(dòng)不斷推向高潮，為全聚德135周年店慶活動(dòng)作了很好的鋪墊。新聞媒體的積極參與反映出全聚德集團(tuán)平時(shí)與媒介能保持良好的合作關(guān)系。

5、本案例充分反映了全聚德集團(tuán)在大型公關(guān)活動(dòng)策劃和實(shí)施上已具專業(yè)化水準(zhǔn)，整個(gè)策劃實(shí)施，一環(huán)扣一環(huán)，既有前奏，又有后續(xù)。前期鋪墊為店慶高潮作了良好的準(zhǔn)備，后期升華將全聚的品牌戰(zhàn)略推向深入。當(dāng)然，仍有一些不足之處，整個(gè)活動(dòng)策劃有點(diǎn)刻板，傳播信息相對(duì)不是特別集中，有所干擾，另外文案寫(xiě)作仍需提高。相信經(jīng)過(guò)不斷的公關(guān)實(shí)踐，全聚德集團(tuán)的企業(yè)品牌會(huì)象其”全聚德"著名商標(biāo)一樣名揚(yáng)海內(nèi)外。點(diǎn)評(píng)者：陳向陽(yáng)，第四屆中國(guó)最佳公共關(guān)系案例大賽評(píng)委；中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)發(fā)展部主任

第四篇：購(gòu)物中心5周年店慶方案

企劃部

5周年慶祥案

5月1日勞動(dòng)節(jié)全面啟動(dòng)了本的周年店慶活動(dòng)，將五月份的營(yíng)銷主題定為“店慶月” 并按照時(shí)間的推進(jìn)將店慶月活動(dòng)分為了6個(gè)篇章

因?yàn)轭I(lǐng)舞青城這個(gè)詞有獨(dú)特的含義，青城是呼和浩特的簡(jiǎn)稱，領(lǐng)舞青城表明了首領(lǐng)的含義。而且舞和數(shù)字5同音，我們用書(shū)法草書(shū)將數(shù)字5和舞蹈的舞字巧妙的結(jié)合在一起，就形成了今年“領(lǐng)舞青城”的主題

重點(diǎn)突破想法是：

打破連續(xù)同樣力度返券，5天不同樣。

打破太多繁瑣送禮抽獎(jiǎng)活動(dòng)，降低成本，使用龐大的數(shù)字做障眼法 造成心理錯(cuò)覺(jué)

以下活動(dòng)日期安排為重點(diǎn)時(shí)間，其他時(shí)間自然帶過(guò)。

啟動(dòng)篇：5月1日—3日五周年店慶啟動(dòng)五一節(jié)全城放價(jià)3天

感恩篇：5月9日—11日五周年店慶感恩母親節(jié) 感恩全市人民預(yù)熱篇：5月16日—18日五周年第一波50萬(wàn)店慶禮品超值換購(gòu)

高潮篇：5月23日—25日五周年第二波重券出擊 瘋動(dòng)青城

壓軸篇：5月26日—28日五周年第三波五年一次 僅此三天

謝幕篇：5月30日—6月1日完美謝幕 感謝消費(fèi)者 感謝社會(huì)各界 感謝供應(yīng)商

啟動(dòng)篇：

5月1日—3日，五周年店慶月全面啟動(dòng)，五月重頭戲五一節(jié)全城放價(jià)3天

活動(dòng)一：返券活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間：5月1日—3日

活動(dòng)力度當(dāng)仁不讓民族等

有關(guān)于商廈和購(gòu)物中心如何返券，以及返券力度的大小由公司決定。

活動(dòng)二：重獎(jiǎng)出擊

活動(dòng)時(shí)間：5月1日—3日

6臺(tái)筆記本電腦，6臺(tái)液晶電視，6臺(tái)冰吧

活動(dòng)三：放價(jià)搶先換購(gòu)

活動(dòng)時(shí)間：5月1日—3日

在返券活動(dòng)中增加換購(gòu)活動(dòng)如果在商品上下功夫是可以稱為投入最小活動(dòng)效果最好的活動(dòng)，所以在商品選擇上要大眾話，又要實(shí)用主義，更要新奇和新鮮的特點(diǎn)，抓住顧客占大便宜心理，推動(dòng)銷售。

活動(dòng)四：歡樂(lè)五一，化妝珠寶柜柜有禮

活動(dòng)時(shí)間：5月1日—3日

針對(duì)五一節(jié)活動(dòng)，化妝區(qū)和珠寶區(qū)推出較大買贈(zèng)活動(dòng)，推動(dòng)銷售

活動(dòng)五：歡樂(lè)五一，歡樂(lè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賺（抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)輪）

活動(dòng)時(shí)間：5月1日—3日

限兒童運(yùn)動(dòng)休閑區(qū)歡樂(lè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賺滿100/次

制造快樂(lè)的氣氛，在兒童區(qū)和體育區(qū)開(kāi)辟專門的活動(dòng)處，讓孩子們喝學(xué)生更多參與，而且活動(dòng)獎(jiǎng)品

1的設(shè)置不必太大，讓大家參與性更強(qiáng)，體驗(yàn)購(gòu)物的快樂(lè)，帶動(dòng)學(xué)生購(gòu)物。

活動(dòng)六：歡樂(lè)五一，先下手為搶

活動(dòng)時(shí)間：5月1日—3日

家電家居第一搶——家電，家具，床上用品

羊絨羊毛第二搶——羊絨羊毛，針織品等

箱包皮具第三搶——箱包皮具

化妝品第四搶——化妝品

襯衣，單褲第五搶——襯衣，男褲等商品

以上開(kāi)辟專賣區(qū)，針對(duì)性的開(kāi)展搶購(gòu)活動(dòng)，將夏品，和過(guò)季品進(jìn)行降價(jià)特賣，帶動(dòng)銷售和人氣。

活動(dòng)七：歡樂(lè)五一，VIP尊享

活動(dòng)時(shí)間：5月1日—3日

推出5.1元51元，積分換購(gòu)活動(dòng)，僅會(huì)員可以參加，可直接用現(xiàn)金，也可消掉積分**分

活動(dòng)八：勞模有禮

活動(dòng)時(shí)間：5月1日當(dāng)天，持勞模證書(shū)獲得禮品一份。

文化活動(dòng)：奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)100天系列活動(dòng)

一、福娃運(yùn)動(dòng)會(huì)（報(bào)名中）購(gòu)買卡通服裝給工作人員，福娃衣服

二、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)（街頭運(yùn)動(dòng)比賽）

三、100人倒計(jì)時(shí)100天油畫(huà)創(chuàng)作（報(bào)名中）

三、大廳五年發(fā)展史圖片展（準(zhǔn)備中）

四、形象大使選拔（準(zhǔn)備中）

感恩篇：5月9日—11日

母親節(jié)感恩日 五周年店慶感恩全市人民

活動(dòng)一：瘋狂老媽超市大搬家528元現(xiàn)金

活動(dòng)時(shí)間：5月9日—11日 抽出20個(gè)家庭進(jìn)行答謝活動(dòng)電視臺(tái)報(bào)紙跟進(jìn)宣傳

活動(dòng)二：感恩禮 滿就送

活動(dòng)時(shí)間：5月10日—11日

特別的感恩禮，可否是蛋糕之類的商品，最好跟好利來(lái)或者意林聯(lián)合推出，節(jié)省開(kāi)支。

活動(dòng)三：五年感恩 納柬千金

活動(dòng)時(shí)間：5月10日—25日

制作精心的納柬信，廣泛征求大家的建議，或者相關(guān)口號(hào)征集，書(shū)法題詞等

活動(dòng)四：萬(wàn)朵鮮花送馨意

活動(dòng)時(shí)間：5月9日—11日

凡當(dāng)天購(gòu)物滿100員，獲贈(zèng)鮮花一支

活動(dòng)四：護(hù)士節(jié) 節(jié)日有禮

活動(dòng)時(shí)間：5月12日

吃有效證件獲贈(zèng)禮品一份

文化活動(dòng)：1，五周年登高立志爬樓梯比賽挑戰(zhàn)528級(jí)臺(tái)階

2，大廳五年發(fā)展史圖片展

預(yù)熱篇：5月16日—18日

活動(dòng)一： 528元購(gòu)物卡歡樂(lè)送

購(gòu)物卡五店通用。

活動(dòng)二： 店慶好禮刮刮樂(lè)

店慶禮品抽獎(jiǎng)

領(lǐng)5舞青城—高潮篇

維多利集團(tuán)商超5店聯(lián)袂呈獻(xiàn)商界回饋盛典

重券出擊 瘋動(dòng)全城全面引爆08年盛勢(shì)特惠

維多利5周年 全城狂歡5天 全民樂(lè)購(gòu)5天

5場(chǎng)巨惠5禮狂歡5次搶購(gòu)5大樂(lè)透5個(gè)愛(ài)心光芒聚耀領(lǐng)舞青城

星光奪慕 傾城巨惠 國(guó)際名品全面5折起

領(lǐng)5青城—5場(chǎng)巨惠

巨惠一：重券出擊

打破以往的活動(dòng)方式，將5天的活動(dòng)分成3個(gè)階段進(jìn)行

周六和周日為第一階段： 如滿100返108+5元超市券

周一周二為第二階段：如滿80返84+5元超市券

巨惠二：500萬(wàn)商品超值換購(gòu) 全城盡歡

活動(dòng)時(shí)間：5月24-25日

商場(chǎng)自采高利潤(rùn)的商品，以在自采的基礎(chǔ)上持平或者賠少部分，成為消費(fèi)者的換購(gòu)價(jià)，所以高額的差價(jià)導(dǎo)致顧客產(chǎn)生大便宜的錯(cuò)覺(jué)，爭(zhēng)相換購(gòu)，氣氛火暴，降低費(fèi)用。而且也沒(méi)有超出5000元極限的獎(jiǎng)品限制。以下僅是計(jì)劃，并不是最終商品，由領(lǐng)導(dǎo)決定商品和加價(jià)數(shù)目。

1，東芝電腦筆記本10臺(tái)，每臺(tái)+1528元當(dāng)天累計(jì)購(gòu)物滿20000元（實(shí)際購(gòu)買價(jià)3200元）零售5800 2，聯(lián)想筆記本電腦10臺(tái)，每臺(tái)+1200元當(dāng)天累計(jì)購(gòu)物滿15280元（實(shí)際購(gòu)買價(jià)2800元）零售4800 3，數(shù)碼相機(jī)50臺(tái)，每臺(tái)+500元當(dāng)天累計(jì)購(gòu)物滿10000元（實(shí)際購(gòu)買價(jià)1000元）零售1800 4，SWACH手表50個(gè)每臺(tái)+200元當(dāng)天累計(jì)購(gòu)物滿8000元（實(shí)際購(gòu)買價(jià)300元）零售400

5，精美化妝鏡5000個(gè)，膳魔師杯500個(gè)，名牌銀夾5000個(gè)，手機(jī)50個(gè)，冰箱5個(gè)，洗衣機(jī)5個(gè)等。

巨惠三： 528個(gè)福袋共分享

活動(dòng)時(shí)間：5月24-25日

各式福袋，里面可以有消費(fèi)卡，其他業(yè)種的專門為維多利店慶設(shè)計(jì)的現(xiàn)金消費(fèi)券，比如飯店，休閑

場(chǎng)所，還有商場(chǎng)紀(jì)念品，或者超市贊助的商品等。可以由工作人員或VIP談判。

巨惠四：100個(gè)豪華大禮瘋狂抽獎(jiǎng)

活動(dòng)時(shí)間：5月24-25日（以下僅是計(jì)劃，并不是最終商品，由領(lǐng)導(dǎo)決定商品和數(shù)目）

2個(gè)手提電腦，2個(gè)冰箱，2個(gè)洗衣機(jī)，2臺(tái)彩電，2個(gè)數(shù)碼相機(jī)，2個(gè)手機(jī)，2個(gè)足浴盆，2個(gè)豆?jié){機(jī)，2套夏被，2個(gè)水杯

巨惠五：國(guó)際名牌限時(shí)折扣

活動(dòng)時(shí)間：5月24-25日

領(lǐng)5青城—5禮狂歡

狂歡禮一：會(huì)員來(lái)店獨(dú)享開(kāi)門禮

5月24-28日

持卡消費(fèi)不計(jì)金額贈(zèng)送店慶紀(jì)念品一份

狂歡禮二：銀行齊歡樂(lè) **家銀行刷卡歡樂(lè)送

5月24-28日

借助店慶的契機(jī)，和銀行共同推出刷卡有禮的活動(dòng)，參加活動(dòng)的銀行越多越好。

五家銀行合作：

浦發(fā)，招商，中行，農(nóng)行，華夏，中行

狂歡禮三： 電影院看大片

5月26-28日

1，23，24日推出午夜場(chǎng)，2部大片連著看

2，購(gòu)物小票+10元看大片

狂歡禮四：DM集結(jié)禮

5月24-28日

凡收集2007年維多利商廈及購(gòu)物中心DM手冊(cè)打5冊(cè)的顧客，均可或贈(zèng)禮品一份

狂歡禮五：同年同月同日禮

5月24-28日

活動(dòng)期間，凡在內(nèi)蒙地區(qū)出生的5歲同日生寶寶，并在寶寶中通過(guò)才藝表演等選出一名超人氣寶寶，維多利提供三年幼兒園學(xué)費(fèi)。十佳寶寶均可獲得528元大禮一份。

領(lǐng)5青城—5次搶購(gòu)

5大搶購(gòu)送瘋狂

家電家居第一搶——家電，家具，床上用品

羊絨羊毛第二搶——羊絨羊毛，針織品等

箱包皮具第三搶——箱包皮具

化妝品第四搶——化妝品

特價(jià)商品第五搶——關(guān)于528三個(gè)數(shù)字的商品，如52。8等

以上的搶購(gòu)全部集中在某個(gè)區(qū)域，這樣消費(fèi)者的目的性就更強(qiáng)，方便活動(dòng)的時(shí)間安排和

提高活動(dòng)舉辦的效果?？梢砸粋€(gè)區(qū)域選擇幾天的某個(gè)時(shí)間進(jìn)行，而不是僅僅一天。

領(lǐng)5青城—5大樂(lè)透

樂(lè)透

一、戶外明星歌友會(huì)

28日：胡彥斌 28日下午3點(diǎn)

樂(lè)透

二、夜逍遙

2、夜晚孔明燈祈福會(huì)28日晚

3、流行搖滾音樂(lè)會(huì)（牛吧駐唱歌手佟瑤，等專場(chǎng)演出）

樂(lè)透

三、COSPLAY動(dòng)漫表演

動(dòng)漫組合演出

樂(lè)透

四、火樹(shù)銀花煙火SHOW

火樹(shù)銀花煙火SHOW 28日晚兩場(chǎng)煙火演出

樂(lè)透

五、街頭運(yùn)動(dòng)

中心大廳24-27日整天

領(lǐng)5青城—5個(gè)愛(ài)心

愛(ài)心

一、愛(ài)心超市捐贈(zèng)活動(dòng)

定做最少5層的蛋糕和來(lái)店的小朋友門共同分享。28日當(dāng)天

愛(ài)心

二、奧運(yùn)福娃和多多利利甜蜜分享

吉祥物送棒棒糖給來(lái)店小朋友

愛(ài)心

三、拍賣捐贈(zèng)活動(dòng)

將五一節(jié)倒計(jì)時(shí)活動(dòng)是繪制的的巨型拼圖油畫(huà)進(jìn)行拍賣，拍賣的現(xiàn)金買健身器械贈(zèng)送到**所鄉(xiāng)村學(xué)校。提倡奧運(yùn)精神和全民運(yùn)動(dòng)。

愛(ài)心

四、5周年店慶購(gòu)物專車

開(kāi)辟4條路線，租賃5臺(tái)巴士，配專業(yè)的禮儀人員，統(tǒng)一培訓(xùn)，按時(shí)接送客人。

愛(ài)心

五、5周年店慶環(huán)保手提袋

制作5周年環(huán)保紀(jì)念手袋，倡導(dǎo)環(huán)保主題，消費(fèi)滿200元贈(zèng)送一個(gè)。

第五篇：某商場(chǎng)金色店慶5周年活動(dòng)細(xì)則

某商場(chǎng)金色店慶5周年活動(dòng)細(xì)則

5年前，XX在危難中啟航，披荊斬棘，勇往直前；今天，XX已經(jīng)成為遼沈地區(qū)的商業(yè)航母，引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造潮流。8月28日，XX將迎來(lái)5周年大慶，推出一系列盛大的慶祝活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間：200*年8月18日—8月28日

營(yíng)業(yè)時(shí)間：早9：30——晚24：00

活動(dòng)主題：五年大慶，大慶十天

活動(dòng)一：5000臺(tái)筆記本電腦大放送，每天500臺(tái)

活動(dòng)內(nèi)容：8月18日—8月28日期間，凡顧客在XX累計(jì)購(gòu)物滿300元，小家電、衛(wèi)浴、名表、高檔服飾等滿500元，大家電、電腦、手機(jī)、照材、黃金、鉑金等滿1000元（餐飲、娛樂(lè)、明示商品及特殊部位除外），即可獲得刮刮卡一張，單張小票限領(lǐng)10張。刮刮卡即刮即得，有機(jī)會(huì)中得聯(lián)想筆記本電腦一臺(tái)。未中獎(jiǎng)?lì)櫩涂色@得XX贈(zèng)送的精美店慶紙抽。中得聯(lián)想筆記本電腦的顧客所得稅自理，活動(dòng)期間售出商品只換不退，退貨在本活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一辦理。

刮獎(jiǎng)地點(diǎn)：XX正門，中街1號(hào)門

活動(dòng)二：10天廠商聯(lián)手慶，全場(chǎng)大折讓

活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間全場(chǎng)各大品牌同賀XX五周年店慶，紛紛推出XX獨(dú)享的優(yōu)惠折讓活動(dòng)： 聯(lián)想攜手XX大型營(yíng)銷活動(dòng)，迎奧運(yùn)火炬“祥云”來(lái)沈，購(gòu)機(jī)送現(xiàn)金

浙江日月首飾集團(tuán)賀店慶，老總現(xiàn)場(chǎng)簽售明牌鉆石5折卡；

夢(mèng)潔家紡07秋冬婚慶新品推廣會(huì)搶先登陸XX；

曼妮芬與XX攜手同慶，8月19日七夕情人節(jié)，全場(chǎng)7.7折；

百麗集團(tuán)同賀店慶，新款單鞋7折；

美津濃品牌同賀店慶，07春夏服飾6.5-7.5折；

ESPRIT包機(jī)送貨 百萬(wàn)新款送貨XX；

更多廠商同慶優(yōu)惠活動(dòng)，送給顧客更多驚喜！

活動(dòng)三：10天名品展銷日，10天品牌狂歡夜

活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間每天將有一個(gè)品類進(jìn)行大力度促銷；每天晚上共享大廳還將上演“品牌之夜”精彩演出活動(dòng)。

8月18日，電腦日／聯(lián)想之夜

聯(lián)想電腦——奧運(yùn)火炬驚現(xiàn)XX／老總現(xiàn)場(chǎng)簽售，立減200元／50000元現(xiàn)金瘋狂抓

惠普電腦——18日、19日購(gòu)買惠普電腦前50名顧客均可得到海鳴威簽名的CD,更有機(jī)會(huì)與海鳴威合影并免費(fèi)印制到T恤衫上。

方正電腦——賀店慶寬屏筆記本電腦3888元，購(gòu)電腦即可免費(fèi)獲贈(zèng)八重驚喜 8月19日，鉆石日／惠普之夜

七夕情人節(jié) 77枚克拉鉆成本價(jià)

HP電腦九連營(yíng)，匹配我的個(gè)性電腦／HP個(gè)性筆記本外殼設(shè)計(jì)創(chuàng)意大賽

8月20日，兒童日／方正之夜

兒童日兒童用品總動(dòng)員／香港港陸玩具獨(dú)家登陸興隆玩具城

方正之夜5重大禮賀店慶再砸錢得現(xiàn)金

8月21日，愛(ài)你日／夢(mèng)潔之夜

店慶愛(ài)你日，超市更超值

夢(mèng)潔——為消費(fèi)者提供預(yù)約免費(fèi)鋪婚床活動(dòng)

8月22日，金履日／路伴之夜

興隆鞋城金履日，百余品牌新款搶先登陸XX／品牌老總現(xiàn)場(chǎng)簽售

路伴新品發(fā)布會(huì)／路伴涂鴉大賽／尋找路伴老友

參與者均會(huì)獲贈(zèng)路伴品牌提供的精美禮品及優(yōu)惠卡

8月23日，手機(jī)日／三星之夜

當(dāng)日購(gòu)機(jī)前100名顧客加贈(zèng)百元禮品

MOTO_V8空運(yùn)來(lái)沈限量搶購(gòu)100臺(tái)

百部NOKIA_N95，店慶價(jià)限量特供

三星之夜傾情演出／手機(jī)新品發(fā)布

8月24日，電視日／明星會(huì)之夜

1000臺(tái)驚爆機(jī)開(kāi)門大搶購(gòu)／10大品牌賀店慶，時(shí)尚電器瘋狂送

指定機(jī)型送500-2000元興隆卡／20大品牌再送繽紛豪禮

8月25日，美女日／世界小姐之夜

世界小姐賽沈陽(yáng)分賽區(qū)／百位佳麗25日晚驚現(xiàn)共享大廳／準(zhǔn)世界小姐展示最新流行趨勢(shì)／新品推薦秀

8月26日，黃金日／玫瑰之夜

高達(dá)1米的純金大佛落戶黃金屋

婚紗／晚禮服／高級(jí)時(shí)裝秀

中國(guó)婚紗設(shè)計(jì)第一人蔡美月女士將親臨現(xiàn)場(chǎng)，為288位顧客簽售特惠卡

8月27日運(yùn)動(dòng)休閑日／摩高之夜

摩高全新風(fēng)格升級(jí)亮相，07新款興隆獨(dú)享／摩高品牌日全場(chǎng)8折

老顧客憑8月17日前的信譽(yù)卡購(gòu)買新款，享受店慶全程8折優(yōu)惠

活動(dòng)四：8月18日，店慶開(kāi)幕日

活動(dòng)內(nèi)容：（1）店慶開(kāi)幕日——環(huán)路免費(fèi)坐

8月18日為了答謝顧客的長(zhǎng)期支持，XX將繼續(xù)推出店慶特色感恩行動(dòng)——環(huán)路免費(fèi)坐。

（2）店慶開(kāi)幕日—興隆店慶傳真情，萬(wàn)人同跳感恩心，創(chuàng)造世界紀(jì)錄

8月18日早晨8：18XX萬(wàn)名員工將分布在大門庭周圍主要街道（朝陽(yáng)街、正陽(yáng)街、故宮路、正門、XX廣場(chǎng)及中街步行街），共同演繹《感恩的心》，答謝沈城人民的厚愛(ài)，表達(dá)XX的感恩之情，爭(zhēng)取創(chuàng)造世界吉尼斯紀(jì)錄。8月14日－17日，XX還將組織員工小分隊(duì)共赴沈陽(yáng)市各大區(qū)、街道、廣場(chǎng)等，傳遞感恩情，與市民共跳《感恩的心》。

活動(dòng)五：8月28日，店慶特別日

活動(dòng)內(nèi)容：（1）店慶特別日——環(huán)路免費(fèi)坐

8月28日店慶特別日，為了加大對(duì)顧客朋友的感恩力度，XX再次推出全天環(huán)路免費(fèi)坐，沈城市民不花錢坐環(huán)路。

（2）店慶特別日——XX之夜，全城同跳感恩心

8月28日晚8：00將舉行“XX之夜”大型文藝演出，演出將匯集廠商、顧客、員工的精彩表演。此外，當(dāng)晚8：28除主會(huì)場(chǎng)XX外，沈陽(yáng)全城各大廣場(chǎng)還將同跳感恩的心，傳遞感恩之情，為8.28五周年店慶活動(dòng)劃上圓滿句號(hào)。

活動(dòng)六：XX聯(lián)手遼寧衛(wèi)視推出“店慶五周年專題文藝晚會(huì)”

8月19日、26日，遼寧電視臺(tái)《XX》欄目將推出“XX5年大慶”專場(chǎng)（播出時(shí)間：晚20：

30）。