第一篇：馬云建立的員工培養(yǎng)之體系

馬云建立的員工培養(yǎng)之體系

出品：HR實名俱樂部(微信hr__club)主編：陳祖鑫（裙子）資料：培訓雜志、天機【科普：3萬億是多大？】3月21日14時58分37秒，阿里巴巴集團2016財年電商交易額（GMV）突破3萬億元人民幣。給大家分享幾張圖，說清楚3萬億是多大的數(shù)目。Tips：按交易額，阿里相當全球第27大國，相當于四川省GDP（30103億元）Tips：阿里13年干完了沃爾瑪54年的活，而且只用8千員工，沃爾瑪是220萬員工。【第一部分：阿里巴巴員工培養(yǎng)體系介紹】在阿里巴巴集團，人被視為最寶貴的財富。如何將每一位阿里人的個人能力成長融為持續(xù)的組織創(chuàng)新實踐、集體文化傳承，是對阿里巴巴集團建立學習型組織的最基礎要求。阿里巴巴集團學習體系分為四個部分：新人系、專業(yè)系、管理系以及在線學習的平臺。

1、新人培訓-“百年阿里”面向全集團所有新進員工從看、信、行動(探尋求證)、思考、分享五步驟，動、靜結合地去體驗五天之旅。以“客戶第一”為線索，還原阿里的核心價值理念，有機連接新員工與客戶的關系；通過與8年以上員工經(jīng)驗的分享、高管面對面，來傳遞阿里人的精神與秉持，建立新員工與組織歷史、文化的連接。

2、專業(yè)培訓-運營大學、產(chǎn)品大學、技術大學及羅漢堂（1）運營大學：基于運營專業(yè)崗位的勝任力模型和公司戰(zhàn)略方向，為全集團的運營人員提供學習內(nèi)容和環(huán)境。純自主研發(fā)適合阿里巴巴集團業(yè)務情境的100門專業(yè)課程，涵蓋四大運營領域崗位，針對不同人群提供精細化的學習方案：例如，保證新人快速勝任崗位的脫產(chǎn)學習、提供進階技能的崗中學習、以主題沙龍形式進行的專業(yè)視野開拓以及促進高潛力員工交流成長的運營委員會等。（2）產(chǎn)品大學：基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的能力圖譜，自主研發(fā)了接近100門課程，以業(yè)務方向為導向，采用多元化形式，提供綜合培養(yǎng)手段。“PD新人特訓營”針對入職3個月內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理，通過全脫產(chǎn)的系統(tǒng)性培訓學習，加速員工認知集團產(chǎn)品架構，加深對產(chǎn)品經(jīng)理崗位認知，快速勝任崗位；“產(chǎn)品大講堂”，除了提供進階課程，更解剖實戰(zhàn)案例，線下交流線上沉淀；面向各個垂直領域高潛員工的產(chǎn)品經(jīng)理委員會，則通過定期、不定期的產(chǎn)品論劍、產(chǎn)品體驗、游學交流等活動，實現(xiàn)沉淀專業(yè)知識，解決業(yè)務疑難問題。（3）技術大學：面向阿里巴巴集團技術專業(yè)領域人才的成長培養(yǎng)，近3年的統(tǒng)計中已開發(fā)課程400余門，培養(yǎng)內(nèi)部講師近800人，參與培訓人數(shù)50000余人次。在專業(yè)課與公開課的基礎之上，建立ATA技術沙龍，形成開放的技術人員交流平臺，旨在挖掘好的、值得推廣的思想、理念、技術等；同時根據(jù)公司重點發(fā)展的技術領域，邀請外部嘉賓，引入優(yōu)質內(nèi)容及分享議題，引導相關領域人員學習了解前沿最新最牛的技術，拓寬眼界，促進內(nèi)部人員思考成長。（4）羅漢堂：面向阿里巴巴集團一線、且入職在3年以內(nèi)員工的通用能力培養(yǎng)基地。完全自主研發(fā)的5門課程《情緒管理》、《溝通，其實很簡單》、《在合作中成長》、《組織高效會議》以及《結構化思維與表達》。課程內(nèi)容深度內(nèi)化，貼合阿里工作情境，具備濃郁的阿里味道。所有課程植入互動體驗式模塊，以啟發(fā)個體思考、創(chuàng)造行動改變。

4、管理者學習-行動學習“管理三板斧”、“俠客行”及“湖畔學院”（1）管理三板斧：突破管理層級的集體行動學習?！肮芾砣甯卑芾砣藛T的三項基礎能力要求：《Get Result》、《Team Building》和《Hire&Fire》。以全景實戰(zhàn)的方式，在真實的業(yè)務背景中，通過推動集體思考的方式，去提升團隊的整體業(yè)務能力，以及團隊管理能力，也是組織能力、組織文化傳遞強化落地的實戰(zhàn)場。（后面會詳細講到）（2）俠客行：面向阿里巴巴集團一線管理者的培養(yǎng)分別以業(yè)務線和層級進階推進管理學習的覆蓋，培養(yǎng)了近百名內(nèi)部管理者講師。根據(jù)阿里巴巴集團“管理能力圖譜”，自主研發(fā)了管理者的進階課程體系，輔以部分引進課程；通過“課上真實案例演練+課后真實作業(yè)練習+課后管理沙龍”的不間斷學習方式，保證持續(xù)對焦管理者在“角色與職責”上的統(tǒng)一認知；根據(jù)不同管理場景與復雜度，輸出完整的領導力提升方法論和應用技巧；并在俠客行“管理沙龍”形成“良師”(資深阿里管理者)“益友”(同期管理者)之間共同的語言、心力和能量場。（3）湖畔大學：面向阿里巴巴集團高階管理人員的成長培養(yǎng)。在湖畔大學，以學習的參與者為中心，建立平等、開放的學習體驗，通過不同背景、經(jīng)歷的高階管理者之間的分享交流，解決高階管理者的融入、戰(zhàn)略的對焦、領導力的修煉以及文化的傳承。在常規(guī)的學習安排之外，也設置了不定期的“湖畔大講堂”，引入國內(nèi)外杰出學者、業(yè)界領袖的分享，提高眼界和視野，通過“業(yè)務沙龍”促進協(xié)同，建立全局觀，提升整合能力；通過“文化沙龍”，挖掘管理背后的問題，傳承阿里文化。

4、阿里學習的平臺-為全體阿里人提供內(nèi)部學習和交流平臺] 在這里，所有阿里人可以自由報名參加線下培訓；查閱過往學習沉淀的視頻、文檔；可以創(chuàng)建學習計劃，監(jiān)測管理學習的進度；通過即時問答系統(tǒng)得到答疑解惑。阿里巴巴集團學習、培訓體系的特點：知識都是有情境的，沒有情境、背景的知識只是信息。因此，學習內(nèi)容無論是專業(yè)或是管理，無論是技巧、工具或是理念、文化，都已浸透阿里巴巴集團業(yè)務場景和組織歷史。阿里專業(yè)和管理學習中所沉淀的相應能力圖譜和知識體系的價值是：課程只是學習的形式之一，絕不等于學習；每一位員工的發(fā)展圖譜比任何一種或多種課程都要重要得多。

【第二部分：阿里具體如何培養(yǎng)員工的？】

1、用“阿里味兒”養(yǎng)人什么是“阿里味兒”，你可以把它說成是草根、平等、隨意或親切；它既有革命浪漫武俠情懷，又極端商業(yè)務實。你能用無數(shù)的形容詞去描述它，但用言語描述未免太表象。“阿里味兒”真真正正地體現(xiàn)在阿里巴巴獨特的企業(yè)文化中，滲透在阿里巴巴人才培養(yǎng)體系的理念與實踐中。每一個新入阿里巴巴的員工，都要在杭州總部參加入職培訓和團隊建設課程，重點學習并理解企業(yè)的使命、愿景和價值觀，從企業(yè)文化中細品“阿里味兒”。

2、人才培養(yǎng)理念與運營原則對于普通員工，阿里巴巴遵循這樣的培養(yǎng)理念：成長與發(fā)展是員工自己的事，但公司會為他們提供平臺；成長與發(fā)展的機會是平等的，但需要員工自己去爭取；上課不等于成長，成長是員工不斷超越期望，要把今天的最好表現(xiàn)當作明天的最低要求。對于領導者，阿里巴巴則要求他們樹立這樣的意識——把員工的成長當成自己的責任。一個好的領導者或管理者一定是個好的培訓師，能做到教學相長。阿里巴巴的領導是通過傳、幫、帶，由大領導帶領小領導一起成長。在這些理念下，阿里巴巴形成了自身的培訓運營原則，一是用“阿里味兒”養(yǎng)人，二要按“市場規(guī)律”辦事。用“阿里味兒”養(yǎng)人，這就需要企業(yè)不斷沉淀并提煉出真正的“阿里味兒”，并且通過適當?shù)呐囵B(yǎng)方式將之傳承；按“市場規(guī)律”辦事，則是指阿里巴巴人才培養(yǎng)的優(yōu)勢培訓資源會向優(yōu)秀的明星員工傾斜，同時，課程和講師的去留也由學員來決定。

3、員工是企業(yè)最大的財富在阿里人眼里，阿里巴巴是一個小人物成就大夢想的地方，平凡的人在一起做不平凡的事。不論是公司高管還是普通員工，大家都已形成這樣的共識：員工是企業(yè)最大的財富。在阿里巴巴，不同層級人才的培養(yǎng)由人員與組織發(fā)展部門和各業(yè)務部門穿插進行，員工在每一個發(fā)展階段都會有相應的培訓項目與之對應。

一、New(新員工)：所有進入阿里巴巴的新員工都要參加新人培訓，全面了解阿里巴巴的企業(yè)文化、價值觀。非銷售類和銷售類員工，分別要參加不同的培訓課程，專業(yè)性的培訓則由各業(yè)務部門自行開展。

二、普通員工：普通員工則由其直接上司對其進行日常輔導?？冃Ч芾硎前⒗锇桶蛯T工考核的重要方面，每個季度初，會由主管和員工共同設定當季的目標，在季度結束時，主管和HR會共同對員工進行有效的評估和反饋。在人才梯隊培養(yǎng)上，阿里巴巴是先抓上司再抓員工，先培養(yǎng)出優(yōu)秀的領導者，再讓領導者培養(yǎng)自己的下屬。

三、STAR（明星員工）：“百樂門”主要是對M（管理者）和STAR（明星）員工的培養(yǎng)項目，TOP30員工即可成為STAR員工進入“百樂門”。其中，“腰部力量”培養(yǎng)項目是針對總監(jiān)層面的中層管理者，“腿部力量”項目是針對基層管理者，“創(chuàng)業(yè)”項目則是培養(yǎng)后備主管，“P骨干”項目是對各專業(yè)領域里骨干員工的培養(yǎng)。在人才培養(yǎng)模式圖中，有一種針對所有員工（For All）的培養(yǎng)方式——“百家講壇”，它以課程為單元，支持老師自主開課（“我要開壇”）、學員自主學習（“我要報名”）。完善的人才培養(yǎng)體系、獨特的人才培養(yǎng)理念，讓身處阿里巴巴的每一位員工在不同的發(fā)展階段都能找到適合自己的培養(yǎng)方式。

4、“百家講壇”與“百樂門”從2009年12月到2010年11月，阿里巴巴用一年時間，組建了一支內(nèi)部虛擬團隊，將“百年系列”、“百家講壇”、“百樂門”三大人才培養(yǎng)模塊線上化，搭建了一個線上培訓管理系統(tǒng)，即員工自主化學習的平臺。同時，這一平臺也把阿里巴巴的培訓機制、講師激勵機制和課程運營機制鏈接成一個整體。在知識泛濫的今天，知識早已失去其獨有性，人們隨時隨地都能獲取知識。那怎樣才是最有效的學習？阿里巴巴提倡教學相長的理念，認為教才是最好的學。因此，除了掌握知識，學習更重要的是要轉化認識，進而改變行為（見圖表2），在阿里巴巴自主化學習的平臺上，任何人都可以扮演講師或學員的角色，這就打破了傳統(tǒng)權威式的學習模式。平臺項目成員劉飛介紹說，學員進入公司內(nèi)網(wǎng)首頁后，會看到“我的學習”界面，界面會呈現(xiàn)“百年系列”、“百家講壇”、“百樂門”三大模塊，學員可點擊進入不同模塊的界面進行學習。“百年系列”是對所有新員工的入職培訓，并配有專門的學習的平臺，借助平臺指定學員參加。學員可在線查看自己的培訓計劃和安排，并在學習結束后進行課程反饋。最能體現(xiàn)學習行為轉變的當屬“百家講壇”，它不但支持資料的上傳或下載，而且任何有能力、有意愿將自己的所學與他人分享的人都可以在平臺開課，讓“教”與“學”在平臺上相遇。

5、百家講壇：草根課程百花齊放“百家講壇”是平臺上一個無拘無束的草根樂園，在這里，由內(nèi)部講師培養(yǎng)內(nèi)部人才、由群眾培養(yǎng)群眾。具體來說，樂于分享的講師可點擊“我要開課”，進入相關頁面發(fā)布開課信息，同時，他也可以先在平臺查看學員的聽課需求，根據(jù)需求有針對性地開課。學員可點擊“我要聽課”，隨時在頁面上發(fā)布自己的學習需求，或者從平臺已有的課程中自主選擇學習。如果課程已經(jīng)結束，平臺還支持學員點擊“再次開課”，或者直接在平臺下載相關的學習資料，也可直接檢索到課程講師的相關信息，與講師直接交流。平臺系統(tǒng)會根據(jù)報名人數(shù)決定是否開課，通過郵件通知報名者聽課，同時，通知講師授課。在平臺上，需求庫、講師庫、課程庫、資料庫是相通的，平臺具有的推送功能，會自動對需求、課程、資料、講師進行匹配。為了獎勵樂于分享的講師，平臺設計了虛擬的“送酒制”，在講師和學員的能量循環(huán)中做到教學相長、邊學邊樂（見圖表3）。講師可用獲得的積分兌換購書券。講師積分有兩個來源，首先，開課時長，講師開課時長達1個小時及以上，且獲得至少15個學員的有效反饋，則可獲得20壇酒；其次，學員對講師進行有效反饋時，可自行決定是否送酒給講師。這兩方面的數(shù)量相加再乘以該課程的難度系數(shù)就是講師的積分。而進入季度前30的講師，除了兌換購書券，還可加入公司為其建立的講師交流圈，即“講師季度樂”。公司會播放專門為其制作的高管寄語視頻，體現(xiàn)阿里巴巴教學相長的學習理念；為他們提供參加外部培訓的機會；組織開展主題分享，讓大家通過知識的分享共同成長；最后，還有隆重的“牛師”頒獎環(huán)節(jié)。在“百家講壇”，講師和學員教學相長，不斷進行著思維、經(jīng)驗和能量的交換。

6、百樂門：精英課程一支獨秀“百樂門”主要是對公司管理者和STAR員工的培養(yǎng)，它以項目為框架來新增課程，再從講師庫中挑選講師進行授課。與“百家講壇”的百花齊放相比，“百樂門”更精品化，由公司層面統(tǒng)一開發(fā)，注重管理者思想和理念的培養(yǎng)，尤其是對“阿里味兒”的沉淀與傳承。其中，“腰部力量提升”和“腿部力量三板斧”是極具“阿里味兒”的兩個培養(yǎng)項目，自2010開發(fā)以來，至今還在公司內(nèi)不同層級進行反芻學習。

7、核心管理者：腰部力量提升阿里巴巴把核心管理者比喻成企業(yè)的腰，因為腰挺直了，頭才能靈活。為此，2010年5月，阿里巴巴開發(fā)出腰部力量提升項目，包含“揪頭發(fā)”、“照鏡子”、“聞味道”三門課程（見圖表4）“揪頭發(fā)”——領導者要站在更高的層面看待問題。面對紛繁復雜的業(yè)務和環(huán)境，阿里巴巴需時刻保持腰部核心力量的快速成長，讓他們不斷向上看，緊跟行業(yè)步伐。領導者要能站在老板的位置上想問題，坐在自己的位置上做事情。而“揪頭發(fā)”就是要讓領導者不斷向上思考，突破束縛，在痛苦的經(jīng)歷中不斷獲得心智的成熟?！罢甄R子”——看別人不易，看自己則更難。在阿里巴巴，每個領導都是員工的鏡子，同時，員工也是領導的鏡子。究竟如何看清自己的習慣和盲區(qū)？這就需要大家能用真誠的心坦誠相見，領導者不僅要達到自身的心智成熟，還要能敏銳地覺察團隊成員的狀態(tài)和感受，及時給他們提供反饋和幫助，不斷激發(fā)下屬成長的原動力?！奥勎兜馈薄總€組織都有自己的氣場，阿里的味道就是不一樣，是純粹和簡單，是人與人之間的完全信任。因此，管理者不僅自己要能“散發(fā)”這種味道，還要能敏銳地“嗅出”團隊當前的味道來，并在團隊出現(xiàn)問題時，及時進行調(diào)整。

8、基層管理者：腿部力量三板斧阿里巴巴將基層管理者稱之為“腿部力量”，只有腿好，才能站得穩(wěn)、踢得準、踢得狠（見圖表5）。2010年下半年，阿里巴巴開發(fā)出專門針對基層管理者的培養(yǎng)項目：腿部力量三板斧，其核心就是成就他人。第一招，Hire & Fire：基層管理者要知道如何把合適的人才請進來，把不合適的人送出去。第二招，Team Building：要能打造高效的團隊，形成團隊合力。第三招，Get Result：基層管理者的工作要以績效為導向，能拿到最終的結果?！澳銖拈_始當管理者這一天起，別人的成功就是你的成功，你通過一件事情的完成去成就他人的成功，這就是管理者。”阿里巴巴的基層管理者時刻以馬云的這句話來嚴格要求自己。組織發(fā)展項目經(jīng)理周智介紹說，2010年11月份，員工與組織發(fā)展部分別對“腰部力量”和“腿部力量”兩個項目進行了“回爐”，令人欣慰的是，管理者真正把阿里的這些味道融入到工作實踐中，會時不時地揪揪頭發(fā)、照照鏡子、聞聞味道、練練腿。對平臺的未來發(fā)展，周智表示，阿里巴巴會將“百家講壇”里報名率高、學員需求性強的前十門草根課程精英化，將之沉淀成獨具“阿里味兒”的精品課程流入“百樂門”，不斷提煉和豐富阿里巴巴獨具特色的課程體系。阿里巴巴自主化學習的平臺解決了新形式下如何更有效地進行人才培養(yǎng)和知識學習的問題，它將知識分享的門檻在互聯(lián)網(wǎng)背景下降到最低，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)草根、反權威的精神特質。這是一個具有前瞻性的、劃時代的、理想的平臺，它讓員工在這里有一塊屬于自己的土地，種下自己喜歡的種子，開出美麗的花朵供人觀賞和評價，最后收獲成就感和喜悅感。而這，正是阿里巴巴用“阿里味兒”養(yǎng)人的創(chuàng)新與實踐。

第二篇：馬云式政治體系

馬云式政治體系：阿里宗教隱秘種種

2011年05月16日 08:45 來源： 理財周報 【字體：大 中 小】 網(wǎng)友評論

《馬云帝國內(nèi)幕》系列報道，集中解析了阿里巴巴帝國的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術及業(yè)務內(nèi)幕，引起業(yè)內(nèi)強烈反響。

本期，理財周報為你帶來關于馬云的，更多不為人知的內(nèi)幕。我們無意否定馬云出類拔萃的一面，我們只是需要一個真實的馬云。

5月的馬云，在輿論的大風潮中有些飄搖。

以國家的名義，馬云總算把心頭肉支付寶搶了回來，然而阿里巴巴集團的其他六大資產(chǎn)依舊懸在雅虎的虎口之下。

蹊蹺的是，雅虎13日最新表態(tài)，雅虎在3月31日才知道馬云去年就已將支付寶私有化了，而此舉竟未通報公司董事會或股東大會，也未征得批準。

霸道的馬云精于此道，沒有安全感的馬云依然沒有安全感。

Ma and Mao

他首先把自己塑造成“出手無招”的風清揚；按照“電子商務生態(tài)圈”這個終極帝國的規(guī)劃，將來阿里巴巴將會是一個“十萬大軍的大江湖”

工號：1**6。阿林做夢都夢見馬云。

馬云朝他揮舞著雙手。他的袖口繡著兩個花體英文字母“Jack Ma”，阿林和他的“戰(zhàn)友們”常覺得那更像是“Jack Mao”。

自從離開阿里巴巴，他常?；貞涀约涸谀抢锒冗^的5年。他的工號在現(xiàn)在集團2萬員工中，已屬元老級的。

“這幾年改變了我的命運，我很感謝馬云和那些高管，但是我不知道為什么這家偉大的公司變成現(xiàn)在這個樣子?！彼麛嗬m(xù)的描述可以歸結為：專制、洗腦、層級森嚴、虛偽和勾心斗角。他偏執(zhí)地認為，孫正義可能是這一切的開端，“為資本還債?！?/p>

然而馬云不會同意。孫正義是他一生中的貴人。

惺惺相惜的兩個人，有“6分鐘敲定投資”的傳奇故事。孫正義帶給他的不僅僅是2000萬美金的雪中送炭，還有做媒“鯨吞”雅虎中國，助力淘寶大戰(zhàn)Ebay易趣，緩沖雅虎鐵娘子巴茨對馬云的威脅、嫁接淘寶和雅虎日本……以及馬云的聲望和一把漂亮的日本武士刀。

據(jù)說，馬云把這把武士刀掛在自己的家中，并養(yǎng)了兩條猛犬。

多位業(yè)內(nèi)人士和阿里巴巴的內(nèi)部員工說，馬云其實是一個很敏感的人。一位曾經(jīng)在早期采訪過馬云的記者如此轉述馬云自己的表述：“經(jīng)常坐立不安；如果有人突然推門進來，會嚇一跳。”

一個是無安全感的馬云，一個是作為神的“馬云”。后者不是馬云樂意的，但卻是他自己一手塑造的。

他首先把自己塑造成“出手無招”的風清揚，并把兩萬多人的公司變成一個奇特的武俠江湖。他的阿里巴巴公司辦公室，全是武俠小說里的武林圣地：“光明頂”、“達摩院”、“桃花島”、“羅漢堂”、“聚賢莊”、“半山亭”、“俠客島”等等，甚至洗手間叫“聽雨軒”。他那叫做“光明頂”的會議室，掛著金庸書寫的：“臨淵羨魚，不如退而結網(wǎng)”。淘寶社區(qū)叫淘江湖，負責論壇的也用掌門和幫派來定義，每個新進員工都要取一個“花名”。

馬云的一個員工想象著未來不禁倒吸一口氣，按照“電子商務生態(tài)圈”這個終極帝國的規(guī)劃，將來這里將是一個“十萬大軍的大江湖”。

然而，更多的人仍然覺得，這里更像是一個“帝國”，而馬云更像是這個帝國的統(tǒng)治者。

馬云在公司治理上不僅求諸于武俠夢，更求諸于宏大的口號、輿論控制、思想洗禮、人治導向、“政治掛帥”的業(yè)務體系、戰(zhàn)爭式的話語體系和充滿斗爭思想戰(zhàn)略路徑。

從“農(nóng)村包圍城市”到“大淘寶戰(zhàn)略”

阿里巴巴的成長，就一直是在長尾理論基礎上的“農(nóng)村包圍城市”的成長。在攻下中小企業(yè)之后，現(xiàn)在的馬云正在剪下長尾，進城見貴客

雖然馬云講了很多次，很多人至今還是沒搞清楚馬云心中到底什么最重要。

2001年馬云的經(jīng)典語錄是：“我認為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網(wǎng)站?！倍F(xiàn)在，馬云說，“十年以來，我們活下來的其中一個理由，就是我們堅持客戶第一、員工第二、股東第三?！?/p>

打天下和治天下，自然不同。

2003年，在很多大城市的公交車身，能看到很多奪人眼球的美女廣告。這實際上是馬云在與eBay之戰(zhàn)中，采取“農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略”的結果。

當年，阿里巴巴1億元打造淘寶，而eBay則宣布將投放1億美元，僅僅用于eBay易趣的推廣，eBay和不少門戶網(wǎng)站簽訂了近一年的排他性合約。

2003年，馬云在淘寶全體員工大會上發(fā)表講話：“現(xiàn)在敵人已經(jīng)采取行動，要將我們扼殺在搖籃里，我們一定要想出其他的辦法。世界上不是只有一條路通向羅馬。毛主席能想出農(nóng)村包圍城市這樣創(chuàng)造性的軍事理論，我們也可以拿來用一用。eBay不是控制了大城市嗎？我們就到農(nóng)村去，到敵人防守最薄弱的地方去壯大自己?！?/p>

于是，淘寶將廣告投放到公交車、電梯、地鐵和體育賽事中。

實際上，阿里巴巴的成長，就一直是在長尾理論基礎上的“農(nóng)村包圍城市”的成長。在攻下中小企業(yè)之后，現(xiàn)在的馬云正在剪下長尾，進城見貴客。這即是目前大量品牌商入駐淘寶商城的景象。

事實上，阿里巴巴在正面戰(zhàn)場的屢次對抗都是不成功的，包括以雅虎中國進軍搜索、以阿里媽媽對抗百度聯(lián)盟，以及阿里軟件對抗用友金蝶等。

盡管每一場戰(zhàn)役，馬云都和淘寶戰(zhàn)役一樣，使用了“槍桿子”之外的另一重要武器“筆桿子”，即本報之前報道所述的世界級公關術，但從來沒有一次能夠復制淘寶那樣“農(nóng)村保衛(wèi)城市”的成功。

人們難以知曉這些失敗對馬云謀略的影響。但當下的“大淘寶戰(zhàn)略”無疑是“包圍圈”思想的集大成者。在2008年以來京東、敦煌等新興電子商務模式和企業(yè)的沖擊中，馬云沒有選擇正面火拼，而是迂回包抄，即開放平臺，聯(lián)合銀行、物流、IT、媒體、網(wǎng)站、通關等等環(huán)節(jié)，打造“電子商務生態(tài)圈”，實際上是馬云高舉“新商業(yè)文明”旗幟，打造一條龐大的統(tǒng)一戰(zhàn)線。

2009年，《馬云管理日志》出版。該書中很多地方都或直接或間接地與毛澤東思想掛鉤，如“延安整風”、“萬里長征”、“打持久戰(zhàn)”、“集中優(yōu)勢兵力”、“建立根據(jù)地”等等。

和戰(zhàn)爭謀略比，馬云熱衷搞“思想運動”在業(yè)內(nèi)更為著名，并隨著阿里巴巴的繁榮而愈演愈烈。這實際上是“員工第一”到“客戶第一”兩個概念偷換的真正底色。

“殺衛(wèi)哲”，只是一場運動中迫降的風箏。馬氏“治國”：文化、運動

馬云說，通過運動，把跟我們沒有共同價值觀，沒有共同使命感的人，統(tǒng)統(tǒng)開除出我們公司

世界上鮮有一個公司有如此多的“文化”：阿里巴巴的“笑臉”文化，支付寶的“手印”文化，淘寶的“倒立”文化，雅虎中國的“光腳”文化。

2萬人還擁有一整套顯性價值規(guī)則，即被馬云冠以“六脈神劍”的“客戶第一、擁抱變化、團隊合作、激情、誠信、敬業(yè)”。

凌駕于各種“文化”和價值觀之上的，是馬云的“運動式”管理思想。

2001年到2003年，在阿里巴巴最為艱難也最為關鍵的三年內(nèi)，馬云就曾以“延安整風運動”來統(tǒng)一價值觀、統(tǒng)一理想。

馬云說：“通過運動，把跟我們沒有共同價值觀，沒有共同使命感的人，統(tǒng)統(tǒng)開除出我們公司。”

同時，他還以“抗日軍政大學”來培訓干部團隊的管理能力，以“南泥灣開荒”培養(yǎng)銷售人員面對客戶應有的觀念、方法和技巧。

一位阿里巴巴華南區(qū)的客戶至今對其銷售人員的素質感到不可思議。

“他們有一套又一套訓練有素的思想，我覺得完全不像是銷售，倒像是公關?！边@樣的銷售人員在阿里巴巴以萬計數(shù)。

事實上，如同從“員工第一”到“客戶第一”，馬云一直在價值觀上不斷進行修訂。

“以前是九大價值觀，后來又精簡為六大價值觀，這對于我這樣的員工來說要求實在是太高了，我有時候覺得阿里巴巴兩三萬人就馬云一個人在孤軍奮戰(zhàn)，因為衛(wèi)哲都不符合要求啊?！卑⒗锇桶鸵晃磺皢T工K說：

“?倒立?剛開始也就是大家娛樂娛樂，結果馬云覺得那代表著一種思想的境界，于是當作?政治任務?內(nèi)部推行，還有倒立墻，每一個人都要學會?！?/p>

馬云描述“倒立”文化，“每個人都要學會倒立，因為當你倒立起來，血液涌進大腦，看世界的角度和平時完全不一樣，想問題，也就能找到一個不可思議的角度?！?/p>

“政治掛帥”不僅作用于高管，在基層也被異化”。

阿林說，他所在區(qū)域的銷售部門“不止一次的發(fā)生過人員清洗，都是以各種價值觀問題為理由。我相信，衛(wèi)哲其實也是價值觀的犧牲品之一?！?/p>

春節(jié)期間，馬云來到福建龍巖市上杭縣，1929年12月召開“古田會議”的毛公山。那次會議的主要任務是克服紅四軍中出現(xiàn)的各種非無產(chǎn)階級思想，加強黨對軍隊的領導。兩天的會議通過了由毛澤東主持起草的決議案，確立了“思想建黨”、“政治建軍”原則。

馬云通過媒體解釋：“軍事是業(yè)績導向，業(yè)績和政治思想是對立的，但是毛澤東把它們合起來。這就是當年紅軍為什么能夠成功的原因，它不是純粹打仗的組織，而是一個完成政治任務的組織?！?/p>

“業(yè)績與價值觀對立，這事兒不通?！瘪R云說。

“但是，當年紅軍的價值觀是革命事業(yè)的終極目標，馬云的誠信難道就是阿里巴巴的終極目標嗎？”前述離職員工K說?！叭绻沁@樣，為什么阿里需要上萬的SALES，每個人每天都要發(fā)瘋的打幾十上百個電話？”

同樣讓人感到困惑的是，馬云和衛(wèi)哲相交多年，如果衛(wèi)哲是個追求短期利潤的人，以馬云的聰明，他不可能在十年后才看清。

“馬云也因為這些罵過衛(wèi)哲，但是在2006年的時候，一些股東要追求業(yè)績，要上市，所以他在那個時候選衛(wèi)哲是對的。但是我認為馬云請衛(wèi)哲來有另外的一層意思。因為當時在阿里巴巴內(nèi)部，關明生的聲望其實已經(jīng)高過了馬云，所以馬云需要來平衡這種局面，掌握主動權?！币晃唤咏⒗锇桶偷娜耸空f。

“阿里宗教”隱秘種種

這是一場盛大的party，不僅僅是為了一個公司，更是為了一個人。阿里巴巴完全成為一種宗教，而馬云，則必須成為一個神

2010年9月10日，教師節(jié)，馬云45歲生日，阿里巴巴10歲生日。

業(yè)內(nèi)人士洪波如此回憶當晚盛況：“那天晚上，坐在杭州黃龍體育場里，被high到極點的2萬名阿里人所制造的巨大聲浪沖擊著，我的感受是，這是一場盛大的party，不僅僅是為了一個公司，更是為了一個人。阿里巴巴完全成為一種宗教，而馬云，則必須成為一個神?！?/p>

為紀念阿里10歲所舉行的102棒跨江接力跑，所用的接力棒是用阿里全球53個辦事處提供的泥土，在景德鎮(zhèn)燒制而成的，并被命名為“阿里真棒”，強調(diào)其過去10年所傳承的“真氣”。

整個接力活動，要從馬云起家的湖畔花園，途經(jīng)華星科技大廈、西湖時代廣場等辦公場所，直到錢塘江南岸的濱江園區(qū)。

為了避免大規(guī)模交通管制，阿里的接力跑需分段進行。馬云認為分段破壞了風水，寧可在夜深人靜的凌晨三點開始跑，也要保持其風水的連貫性。

“阿里級別森嚴，精神控制也超過了正常的范疇。”一位離職員工說，很多員工都被馬云的傳奇所感染，然后進入這個公司，被馬云的價值觀無孔不入地灌輸。

在整個阿里巴巴集團里，員工被分類成M、P和S。理財周報掌握的信息是，M代表的管理層級別就有10層之多，馬云是唯一的M10，M9空缺。P代表的個人職務級別分為14級之多。銷售及客戶服務人員則被稱為C。

人力資源部門在絕大多數(shù)公司只是輔助和執(zhí)行功能，然而，馬云設置的行政HR類似GE公司，據(jù)有“戰(zhàn)略性”地位，但實際上更像是“洋瓶裝土酒”。在這個框架內(nèi)，馬云在集團設置了“組織部”與類似干部行政學院的“湖畔學院”，在各子公司把人力資源部門改造成地方級的“政委體系?！?/p>

所謂的“政委體系”是從組織結構上分三層，最基層的稱為“小政委”，分布在具體的城市區(qū)域，與區(qū)域經(jīng)理搭檔；往上一層是與高級區(qū)域經(jīng)理搭檔；再往上就直接是阿里巴巴的人力資源總監(jiān)。政委主要起督查的作用，馬云希望能從一線員工開始進行價值觀的傳輸。

據(jù)說，“政委體系”便是馬云從軍事題材連續(xù)劇《歷史的天空》和《亮劍》中獲得靈感。而在業(yè)務體系，馬云設置了“總參謀長”一角，由曾鳴擔任。

除此之外還有一整套的形式體系：員工的花名、幫派/家族積分榜、倒立墻、革命圣地般的湖畔花園、“遵義會議”、雞毛信、飛鴿傳書、作戰(zhàn)室、廉政部、阿里學院、導師、衛(wèi)哲的“三個凡是”……

復雜的制度體系之上，馬云始終保持著教父般的角色。他甚至每年為阿里巴巴集體婚禮證婚，今年已經(jīng)是第六年。

5月11日，馬云對325對新人說：“今天我作為證婚人，我的證婚期限是90年，90年之后，你們愛改嫁改嫁，愛娶誰娶誰，但是在這90年之內(nèi)，你們的約定不能變，你們愿意接受這個挑戰(zhàn)嗎？”

馬云式政治：“手腕”和“敵人”

迄今，阿里巴巴很多人仍然不能理解這樣一件事：

是關明生樹立了阿里巴巴定的文化和管理體系，為何關最后卻離開了阿里巴巴？這一次針對欺詐事件，馬云再次啟用了曾被稱為“鐵血宰相”的老將關明生。繼2001年的裁人**后，關明生又一次充當了“惡人”。

同樣讓人感到困惑的是，馬云和衛(wèi)哲相交多年，如果衛(wèi)哲是個及其追求短期利潤的人，以馬云的聰明，他不可能在十年后才看清。2006年，當馬云把衛(wèi)哲請到阿里巴巴的時候，他就應該很清楚地明白。

“馬云也因為這些罵過衛(wèi)哲，但是在2006年的時候，馬云為了回報一些股東要追求業(yè)績，要上市，所以他在那個時候選衛(wèi)哲是對的。但是我認為馬云請衛(wèi)哲來有另外的一層意思。因為當時在阿里巴巴內(nèi)部，關明生的聲望其實已經(jīng)高過了馬云，所以馬云需要來平衡這種局面，掌握主動權?！币晃唤咏⒗锇桶偷娜耸空f。

馬云的鐵腕的人事輪換和撤換向來為業(yè)內(nèi)所不能完全認同。

2001年，痛恨MBA的馬云把四個同事送回了MBA；2007年年末2008年年初，淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇、阿里巴巴集團COO李琪、阿里巴巴集團CTO吳炯、阿里巴巴集團資深副總裁李旭暉相繼辭職“輪休”或“學習”，被外界廣泛解讀為“杯酒釋兵權”，其中尤以孫彤宇被突然解職而嚎啕大哭引起軒然大波。而“欺詐門”之后的阿里巴巴CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉的辭職亦震驚國內(nèi)外企業(yè)界。

一位阿里巴巴離職員工說，馬云看似兩袖清風，但是在集團內(nèi)部依舊是極其強勢的“家長”，“他仿佛覺得身邊的高管們都沒有長大一樣。”

雅虎13日表態(tài)，在3月31日才知道馬云去年就已將支付寶私有化了，而此舉竟未通報公司董事會或股東大會，也未征得批準。多位國內(nèi)知名企業(yè)高管向理財周報表示“此舉很奇怪?！瘪R云的手腕可見一斑。

“馬云當然是有很強的危機感和使命感，但是如此粗暴的對待他的高管、董事會和股東，我個人是感到震驚的，我們國有企業(yè)都不敢這么干。”一家大型國有企業(yè)集團高管說。

同樣，很多人不清楚馬云是否預料或者需要這樣的結局：內(nèi)部人士透露阿里巴巴體系鼓勵內(nèi)部人“舉賢不避親”，并且施之以物質獎勵，最后導致了內(nèi)部復雜的派系矛盾，而矛盾激化的結果常常是以價值觀為由較量出一種高下。

值得注意的是，在阿里巴巴集團內(nèi)部，王帥領銜的市場部不僅是馬云的嫡系部隊，強勢部隊，而且以中央部門形式在各子公司之間進行垂直管理。同樣垂直的還有其“政委體系”，它們均屬意識形態(tài)部門。而這些部門與子公司之間形成了明顯的制衡。阿里巴巴內(nèi)部人士即稱，王帥與淘寶主帥陸兆禧之間的關系“有些微妙”。

或許，馬云真正的敵人只有一個——他內(nèi)心的不安全感。畢竟，作為神的馬云，他只有精神上的控制權。

第三篇：馬云致員工的一封信

阿里巴巴 B2B 上市公司今日發(fā)布公告稱，董事會已經(jīng)批準 B2B 公司 CEO 衛(wèi)哲、COO 李旭 暉引咎辭職的請求。阿里巴巴集團董事局主席馬云發(fā)內(nèi)部郵件 稱，“過去的一個多月，我很 痛苦，很糾結，很憤怒；對于這樣觸犯商業(yè)誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍 姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人 的犯罪！” 以下為郵件全文： 各位阿里人： 各位阿里人： 大家已經(jīng)看到了公司的公告，衛(wèi)哲、大家已經(jīng)看到了公司的公告，董事會已經(jīng)批準 B2B 公司 CEO 衛(wèi)哲、COO 李旭暉引咎 辭職的請求，辭職的請求，原 B2B 公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團 CPO，降級另用。，降級另用。公司的中國供應商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑！幾個月前，我們發(fā)現(xiàn) B2B 公司的中國供應商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑！而更 個月前，令人震驚的是，令人震驚的是，有跡象表明直銷團隊的一些員工默許甚至參與協(xié)助 這些騙子公司加入阿里 巴巴平臺！巴巴平臺！為此，集團迅速成立了專門小組，經(jīng)過近一個月的調(diào)查取證，為此，集團迅速成立了專門小組，經(jīng)過近一個月的調(diào)查取證，查實 2009、2010 年兩年、間分別有 1219 家(占比 1.1%)和 1107 家(占比 0.8%)的“中國供應商”客戶涉嫌欺詐！騙子 占比 和 占比 的 中國供應商”客戶涉嫌欺詐！公司加入阿里巴巴平臺的唯一原因是利用我們十二年來用心血建造的網(wǎng)絡平臺向國外買家 行騙！名為了追求高業(yè)績高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工！行騙！同時查實確有近百 名為了追求高業(yè)績高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工！對于這樣觸犯商業(yè)誠信原則和公司價值觀底線的行為，對于這樣觸犯商業(yè)誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠 信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！值觀！信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價 值觀！所有直接或間 接參與的同事都將為此承擔責任，管理層更將承擔主要責任！目前，接參與的同事都將為此承擔責任，B2B 管理層更將承擔主要責任！目前，全部 2326 家涉嫌 欺詐的“中國供應商”客戶已經(jīng)全部做關閉處理，并已經(jīng)提交司法機關參與調(diào)查。欺詐的“中國供應商”客戶已經(jīng)全部做關閉處理，并已經(jīng)提交司法機關參與調(diào)查。阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標，阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標，我們決不想把公司變成一家 僅僅是賺錢的機器，我們一直堅守“讓天下沒有難做的生意” 僅僅是賺錢的機器，我們一直堅守“讓天下沒有難做的生意”的使 命

！客戶第一的價值觀 意味著我們寧愿沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。意味著我們寧愿沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。過去的一個多月，我很痛苦，很糾結，很憤怒…… 過去的一個多月，我很痛苦，很糾結，很憤怒…… 但這是我們成長中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價，很痛！但是，但這是我們成長中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價，很痛！但是，我們別無選 我們不是一家不會犯錯誤的公司，錯誤，擇！我們不是一家不會犯錯誤的公司，我們可能經(jīng)常在未來判斷上犯 錯誤，但絕對不能犯 原則妥協(xié)上的錯誤。原則妥協(xié)上的錯誤。如果今天我們沒有面對現(xiàn)實、勇于擔當和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，如果今天我們沒有面對現(xiàn)實、勇于擔當和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅持 102 年的夢想和使命就成了一句空話和笑話！年的夢想和使命就成了一句空話和笑話！這個世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不需要再多一家會掙錢的公司； 這個世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不需要再多一家會掙錢的公司； 的公司 這個世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責任，這個世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責任，也更為全球化的 公司； 公司；

這個世界需要的是一家來自于社會，服務于社會，對未來社會敢于承擔責任的公司； 這個世界需要的是一家來自于社會，服務于社會，對未來社會敢于承擔責任的公司；

令人欣慰的是，這次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)直銷同事面對誘惑堅守住了原則，令人欣慰的是，這次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)直銷同事面對誘惑堅守住了原則，我很 欣慰，在這里向他們致敬！來抗爭的同事們，欣慰，在這里向他們致敬！我們更要感謝在面 對這類事件中勇于站出 來抗爭的同事們，在他們身上我們看到了堅持誠信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來和希望！在他們身上我們看到了堅持誠信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來和希望！我 們需要更多這樣的阿里人！凡之事者，擔當！們需要更多這樣的阿里人！成非 凡之事者，必須有非凡之 擔當！巨大的損失，我非常難過和痛心。但我認為作為阿里人，衛(wèi)哲和李旭暉的辭職是公司 巨大的損失，我非常難過和痛心。但我認為作為阿里人，他們敢于擔當，愿意承擔責任的行為非常值得欽佩。我代表公司，他們敢于擔當，愿意承擔責任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷 心感謝他們對公司付 貢獻。出的

第四篇：馬云之創(chuàng)業(yè)分析[推薦]

馬云登陸雅虎首次發(fā)表演講稿全文

今天是我第一次和雅虎的朋友們面對面交流。我希望把我成功的經(jīng)驗和大家分享，盡管我認為你們其中的絕大多數(shù)勤勞聰明的人都無法從中獲益，但我堅信，一定有個別懶的去判斷我講的是否正確就效仿的人，可以獲益匪淺。

讓我們開啟今天的話題吧！

世界上很多非常聰明并且受過高等教育的人，無法成功。就是因為他們從小就受到了錯誤的教育，他們養(yǎng)成了勤勞的惡習。很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是99％的汗水加上1％的靈感。并且被這句話誤導了一生。勤勤懇懇的奮斗，最終卻碌碌無為。其實愛迪生是因為懶的想他成功的真正原因，所以就編了這句話來誤導我們。

很多人可能認為我是在胡說八道，好，讓我用100個例子來證實你們的錯誤吧！事實勝于雄辯。

世界上最富有的人，比爾蓋茨，他是個程序員，懶的讀書，他就退學了。他又懶的記那些復雜的dos命令，于是，他就編了個圖形的界面程序，叫什么來著？我忘了，懶的記這些東西。于是，全世界的電腦都長著相同的臉，而他也成了世界首富。

世界上最值錢的品牌，可口可樂。他的老板更懶，盡管中國的茶文化歷史悠久，巴西的咖啡香味濃郁，但他實在太懶了。弄點糖精加上涼水，裝瓶就賣。于是全世界有人的地方，大家都在喝那種像血一樣的液體。

世界上最好的足球運動員，羅納耳朵，他在場上連動都懶的動，就在對方的門前站著。等球砸到他的時候，踢一腳。這就是全世界身價最高的運動員了。有的人說，他帶球的速度驚人，那是廢話，別人一場跑90分鐘，他就跑15秒，當然要快些了。

世界上最厲害的餐飲企業(yè)，麥當勞。他的老板也是懶的出奇，懶的學習法國大餐的精美，懶的掌握中餐的復雜技巧。弄兩片破面包夾塊牛肉就賣，結果全世界都能看到那個M的標志。必勝客的老板，懶的把餡餅的餡裝進去，直接撒在發(fā)面餅上邊就賣，結果大家管那叫PIZZA,比10張餡餅還貴。

還有更聰明的懶人：

懶的爬樓，于是他們發(fā)明了電梯；

懶的走路，于是他們制造出汽車，火車，和飛機；

懶的一個一個的殺人，于是他們發(fā)明了原子彈；

懶的每次去計算，于是他們發(fā)明了數(shù)學公式；

懶的出去聽音樂會，于是他們發(fā)明了唱片，磁帶和CD;

這樣的例子太多了，我都懶的再說了。

還有那句廢話也要提一下，生命在于運動，你見過哪個運動員長壽了？世界上最長壽的人還不是那些連肉都懶的吃的和尚？

如果沒有這些懶人，我們現(xiàn)在生活在什么樣的環(huán)境里，我都懶的想！

人是這樣，動物也如此。世界上最長壽的動物叫烏龜，他們一輩子幾乎不怎么動，就趴在那里，結果能活一千年。他們懶的走，但和勤勞好動的兔子賽跑，誰贏了？牛最勤勞，結果人們給它吃草，卻還要擠它的奶。熊貓傻了吧唧的，什么也不干，抱著根竹子能啃一天，人們親昵的稱它為“國寶“。

回到我們的工作中，看看你公司里每天最早來最晚走，一天像發(fā)條一樣忙個不停的人，他是不是工資最低的？那個每天游手好閑，沒事就發(fā)呆的家伙，是不是工資最高，據(jù)說還有不少公司的股票呢！

我以上所舉的例子，只是想說明一個問題，這個世界實際上是靠懶人來支撐的。世界如此的精彩都是拜懶人所賜?，F(xiàn)在你應該知道你不成功的主要原因了吧！

懶不是傻懶，如果你想少干，就要想出懶的方法。要懶出風格，懶出境界。像我從小就懶，連長肉都懶的長，這就是境界。

中國大學生創(chuàng)業(yè)率低，主要原因是創(chuàng)業(yè)環(huán)境差，還是創(chuàng)業(yè)教育不足？

背景：

2009年8月11日，中國新聞網(wǎng)上有一則消息稱日前一項有關大學生自主創(chuàng)業(yè)的教育部重點研究課題披露：我國大學生的自主創(chuàng)業(yè)率僅為1.94%。有人認為根本原因是創(chuàng)業(yè)環(huán)境差，有人認為是創(chuàng)業(yè)教育不足，到底誰是誰非？

正方：中國大學生創(chuàng)業(yè)率低主要原因是創(chuàng)業(yè)環(huán)境差

劉效權 華東政法大學勞動法律服務中心志愿者

高校擴招在解決“入學難”的同時，也使得這幾年大學畢業(yè)生的人數(shù)逐年爆增，據(jù)悉，2009年我國高校畢業(yè)生將達到610萬[i][i]，“就業(yè)難”成為新的課題。在嚴峻的就業(yè)形勢下，國家相關部委及各省市政府先后密集出臺各種政策措施，力求增加大學生就業(yè)率，其中“創(chuàng)業(yè)”一詞屢被提及，相關條款還對大學生創(chuàng)業(yè)提出了優(yōu)惠政策。在政府和社會對于大學生創(chuàng)業(yè)大張旗鼓、寄予厚望的同時，有高達百分之六七十的畢業(yè)生也渴望自主創(chuàng)業(yè)[ii][ii][iii][iii]，然而真正去創(chuàng)業(yè)的卻少之又少，僅僅有百分之一左右[iv][iv][v][v][vi][vi]的創(chuàng)業(yè)率。學者總是站在理論的最前沿，老外們也不例外，言之鑿鑿要大力開展創(chuàng)業(yè)教育破解大學生創(chuàng)業(yè)問題，筆者不反對創(chuàng)業(yè)教育，相反的反倒認為應當開展創(chuàng)業(yè)教育培訓工作，但是筆者認為創(chuàng)業(yè)環(huán)境差才是導致大學生創(chuàng)業(yè)率低的主要原因。

從創(chuàng)業(yè)資金困局看大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境。有家公司用數(shù)據(jù)系統(tǒng)表示影響創(chuàng)業(yè)的因素：缺少資金(31%)，市場推廣困難(25%)，缺乏企業(yè)管理經(jīng)驗(20%)，技術水平不夠高(8%)，項目論證不夠(4%)[vii][vii]，這些因素中除卻創(chuàng)業(yè)者自身的內(nèi)在原因之外，共同構成影響創(chuàng)業(yè)的外在環(huán)境，其中缺少資金是創(chuàng)業(yè)路上的最大障礙，并且資金問題也間接影響到市場推廣、技術水平和項目論證，當然如果資金雄厚，也可能影響到管理經(jīng)驗的獲得，我們來看看一名希望創(chuàng)業(yè)的大學生如何合法正當?shù)慕鉀Q資金困局：

一、向父母、親友籌借。我們常常在媒體上看到一些大學生創(chuàng)業(yè)成功的報道（奇怪的是常常是成功的報道，而很少失敗的報道），更多的是父母能夠支持一筆啟動資金，而這些人的父母常常本身就是生意人；然而大多數(shù)大學生的父母是工薪階層，當他們辛辛苦苦供養(yǎng)自己的孩子念完幾年大學的時候，已經(jīng)為此消耗得沒有多少余錢，甚至有些筋疲力盡，他們沒有辦法為孩子提供創(chuàng)業(yè)的資金支持。

二、向銀行貸款。這似乎是一個好的資金獲得渠道，有的地方政府還可以給與貸款貼息，然而銀行不是慈善機構，不是每一家銀行都愿意貸給一個學生，貸款申請時他們需要學生的擔?；虻盅海鴮W生能貸到的款項也是有限的，更重要的是貸款是要還的；創(chuàng)業(yè)成功無疑是欣喜的，但創(chuàng)業(yè)失敗時那得面對銀行還貸的通知，甚至是法院的傳票，不良的信用記錄也許會時刻隨伴左右。

三、政府資助。這是最好的一個消息，能獲得政府的資助無疑是最佳選擇，但資助本身的特點使得資助不會成為大學生獲得資金的主要渠道。

四、自籌。自籌無疑需要學生在就學期間勤工儉學、起早摸黑去掙點錢，但學生應以學為主，有人可以，但不應鼓勵。至于獲得風投的錢，筆者認為在目前中國風投還僅限于“高端消費”，如果創(chuàng)業(yè)大學生把獲得風投的關愛當成解決資金問題的主渠道，有人能成，無疑于買彩票中彩。資金成為大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)一個繞不開的結，而目前解決這個問題比解決就業(yè)本身更難。

政府應當為整個社會的所有創(chuàng)業(yè)者提供公平、良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，進而帶動就業(yè)。創(chuàng)業(yè)成功率的高低也是影響到大學生是否選擇創(chuàng)業(yè)的一個重要因素，我們看到政府為大學生創(chuàng)業(yè)推出大量的鼓勵政策，有減免收費的、有創(chuàng)業(yè)園的、有手續(xù)一條龍的，但是相對于一個企業(yè)成立后面對的稅收壓力、員工工資社保壓力、不公平的惡意競爭等等的生存環(huán)境，再加上學生缺乏辦企業(yè)經(jīng)驗這些內(nèi)在的因素，政府的鼓勵政策和措施仍顯得單薄，不足以支撐一個大學生企業(yè)的生存；據(jù)一份教育部的報告講的，大學生創(chuàng)業(yè)辦的公司，成功率只有30%[viii][viii]也說明了大學生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)實情況。而相對于社會人，即非大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，較大學畢業(yè)生有些許資金優(yōu)勢以及經(jīng)驗優(yōu)勢，如果加上政府能夠給與的較好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，例如盡可能降低稅賦、減輕雇傭負擔、規(guī)范市場競爭行為等等，更可能創(chuàng)業(yè)成功，進而帶動更多的就業(yè)。政府與其花費許多的精力和資源去搏一個成功性小的社會收益，不如將這部分資源用在更適合創(chuàng)業(yè)的那部分人身上，而不論這些人是大學畢業(yè)生還是其他人。

當前，解決大學生就業(yè)問題應著眼于先就業(yè)。部分地方政府在建設創(chuàng)業(yè)人才公寓[ix][ix]的同時，可以考慮為畢業(yè)大學生提供廉價的可租用的公寓，以解決大學生就業(yè)時面臨的居住困難；政府在投資大型工程以增加社會就業(yè)和GDP的同時，也可以搞一些主要使用大學生的小工程、小項目，以增加大學生就業(yè)的機會。我們不反對大學生創(chuàng)業(yè)，對于大學生的創(chuàng)業(yè)一樣應該鼓勵；我們可以把大學生創(chuàng)業(yè)當成就業(yè)之外的補充，但不能拔苗助長，更多的應該把鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)放到鼓勵所有人創(chuàng)業(yè)這個背景上，把創(chuàng)業(yè)環(huán)境的改善，看成是長期的工作，大學生需要創(chuàng)業(yè)，普通民眾也需要創(chuàng)業(yè)，只要有人創(chuàng)業(yè)，總是會帶來就業(yè)和社會進步的。破解大學生就業(yè)難題不應從鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)入手，它本身是個假命題，應從改善整個社會創(chuàng)業(yè)的環(huán)境入手；如果過分把社會的責任（提供就業(yè)機會的責任）壓給學生、學校，學生貿(mào)然創(chuàng)業(yè)，后果和負面的影響會很大。我們不反對創(chuàng)業(yè)教育，但中國大學教育本身的缺陷使得創(chuàng)業(yè)教育在大學是不能完成的，大部分大學教師是不知道如何創(chuàng)業(yè)的，否則大學老師流失得不會這么少，應當由政府組織中介機構組織創(chuàng)業(yè)培訓課程，面對社會上需要的人群進行授課，而這個培訓而非教育的課程將以實用性為主，主要解決的是操作性而非思想性的東西，中國目前缺的是創(chuàng)業(yè)培訓而非創(chuàng)業(yè)教育。

反方：中國大學生創(chuàng)業(yè)率低主要原因是創(chuàng)業(yè)教育不足

邢楠 華東政法大學勞動法律服務中心志愿者

長期以來，我國大學生自主創(chuàng)業(yè)的比例嚴重偏低，創(chuàng)業(yè)成功的比例更是低得可憐。據(jù)稱，我國近六成大學畢業(yè)生有創(chuàng)業(yè)意愿，但是其中真正走上創(chuàng)業(yè)之路的人，占比不足1%；而在這1%的行動者中，初次創(chuàng)業(yè)的成功率僅為2.4%。這是一個什么概念？如果以今年615萬畢業(yè)生的數(shù)字來計，這就是說，創(chuàng)業(yè)大學生中能繼續(xù)走下去的只有1500人左右。

我國大學生自主創(chuàng)業(yè)者少，創(chuàng)業(yè)成功率低，這點已經(jīng)是全國人民的共識，毋庸多言。造成這種現(xiàn)象的原因自然是多方面的，政府、學者、高校教師、社會公眾以及大學生自己對此都有不同的看法。是啟動資金渠道太狹窄，還是稅費優(yōu)惠力度不夠？是學校里教的知識不實用，還是象牙塔里待久了的大學生們摸不準市場的脈？盡管原因必然是多方的，但各種因素在問題形成過程中帶來的作用力卻是大小迥異。大學畢業(yè)生正以每年幾百萬人的速度撲向就業(yè)市場，解決這個群體創(chuàng)業(yè)難的緊迫性，用“火燒眉毛”來形容也不為過。因此，我們必須找出真正具有決定性的主要原因，才能知道在哪里下手才是最有效的突圍之道。

關于我國大學生創(chuàng)業(yè)率和創(chuàng)業(yè)成功率的“雙低”現(xiàn)狀，筆者看來，在我國近年來不斷推動創(chuàng)業(yè)式就業(yè)的背景下，創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經(jīng)得到很大改善，不能一味將創(chuàng)業(yè)失利歸咎于外部環(huán)境不夠好；相反地，這些年來高校創(chuàng)業(yè)教育的整體質量卻并未提高，大學生自身的創(chuàng)業(yè)素質不足才是“創(chuàng)業(yè)難”的決定性原因。

相比于馬云、丁磊等人先后崛起的那個年代，中國大學生目前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境稱得上是個艷陽天。從全國范圍來看，各大高校都積極推動畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，建立校內(nèi)就業(yè)指導中心，“贏在中國”、“挑戰(zhàn)杯”等鼓勵創(chuàng)業(yè)的比賽也越來越多，清華、北大等高校都設有科技孵化器，一些高校還專門為學生提供創(chuàng)業(yè)園區(qū)。而眼下的金融危機，從某種意義上說恰好是給大學生創(chuàng)業(yè)提供了一個機遇：經(jīng)濟危機的沖擊使得創(chuàng)業(yè)成本下降；國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整和提倡創(chuàng)新的大環(huán)境推動創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；國家擴大內(nèi)需和加大投資的政策趨向都為創(chuàng)業(yè)者帶來分享利益的可能性；國家大力鼓勵創(chuàng)業(yè)，尤其是大學生創(chuàng)業(yè)，出臺了多項利好政策，幫助創(chuàng)業(yè)者解決啟動資金、融資貸款、經(jīng)營場所等創(chuàng)業(yè)初期的關鍵難題。

從地方上來看，人民網(wǎng)今年三月曾報道了各地較有代表性的一些政策：譬如，北京市規(guī)定，京籍應屆高校畢業(yè)生創(chuàng)辦公司制企業(yè)的，投資人可以專利、非專利、股權等非貨幣資產(chǎn)出資；河南省對于從事個體經(jīng)營的高校畢業(yè)生，實行試營業(yè)制度，并免費核發(fā)有效期為12個月、標注有“臨時”字樣的營業(yè)執(zhí)照，試營業(yè)期內(nèi)，免收各種費用；湖南省則對于從事個體經(jīng)營的高校畢業(yè)生，免去了3年的登記類、管理類和證照類的各項行政事業(yè)性收費；深圳市則規(guī)定，本地畢業(yè)兩年內(nèi)的高校畢業(yè)生投資設立小額注冊資本的有限責任公司可“零首付”注冊。

創(chuàng)業(yè)大環(huán)境熱了起來，高校畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)率卻并沒有如期望那樣得到提高?，F(xiàn)下社會上熱議的改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境，更直接點說就是要求國家采取更多促進創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，為創(chuàng)業(yè)提供更多的便利。但是創(chuàng)業(yè)環(huán)境說到底只是成功創(chuàng)業(yè)的外部因素，沒有創(chuàng)業(yè)者自身素質和創(chuàng)業(yè)項目內(nèi)在發(fā)展性的支撐，任何來自外部的推力都不可能永遠為一個項目保駕護航。1998年，首屆“清華創(chuàng)業(yè)計劃大賽”帶起了中國大學生自主創(chuàng)業(yè)的第一股浪潮，以清華學子邱虹云為代表的一批熱血青年走上了“傳說中的” 創(chuàng)業(yè)之路。然而兩年后，伴隨著美國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟泡沫的破滅，一大批由中國大學生開辦的公司陸續(xù)倒閉。

當不管怎樣松土、加濕或是保溫，花圃中撒下的100粒種子還是只能開出一朵花的時候，也許我們不該再在氣候和土壤的問題上糾結，而是應檢視一下種子本身，或是培育種子的方法。與其把納稅人的錢無止盡地投入不知能否被大學生們成功消化的“創(chuàng)業(yè)環(huán)境”改善，倒不如說發(fā)展成熟的、對路子的創(chuàng)業(yè)教育才是治本之道。

目前社會上關于出臺優(yōu)惠政策、改善就業(yè)環(huán)境的呼聲，似乎更多是來自于學者、教授，而作為當事人的大學生們卻深感學校創(chuàng)業(yè)指導的匱乏。據(jù)調(diào)查，65.95%的網(wǎng)友表示學?！皫缀鯖]有”創(chuàng)業(yè)指導課程或講座，表示“有，但較少”的則為29.86%。山東省社會科學院研究員鹿立說，學校培養(yǎng)的人才與市場需求像兩股道上跑的車，產(chǎn)生了結構性錯位。

對于高校所進行的創(chuàng)業(yè)教育的重要性，最近有一個很好的例證：當很多名牌大學的畢業(yè)生都在為是選擇繼續(xù)讀研還是接受一份月薪2000的崗位而猶豫時，當個別高校出現(xiàn)畢業(yè)生“被就業(yè)”的拍案驚奇時，當初以本科第四批成績?nèi)雽W的義烏工商學院的大學生們卻一個個以“老板”的身份走出校門，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)得風生水起。若論政策環(huán)境，浙江省的創(chuàng)業(yè)促進力度談不上比其他省市更大；若論市場環(huán)境，義烏工商學院“學生老板”們的客戶，經(jīng)由網(wǎng)絡這個平臺來自于全國各地。對于該學院學生的成功創(chuàng)業(yè)，唯一令人信服的解釋是良好的創(chuàng)業(yè)教育模式。

我們談加強創(chuàng)業(yè)教育，應當從兩個層面來理解。第一層面必須談到對于大學生創(chuàng)業(yè)觀的培育。創(chuàng)業(yè)教育和傳統(tǒng)的書本教育、就業(yè)教育都不同，它致力于要教會學生的，并不是創(chuàng)業(yè)的“知識”“技巧”甚至于創(chuàng)業(yè)的“成功模式”——因為成功的項目不可能有固定的經(jīng)驗，當一個項目具備了可以寫在書本上的知識和經(jīng)驗的時候，也就意味著這個項目的市場已經(jīng)相當成熟，后來者基本不可能再闖出自己的新路了。創(chuàng)業(yè)教育首先要培養(yǎng)的，應當是大學生的創(chuàng)業(yè)觀。大學生創(chuàng)業(yè)率的高低，很大程度上依賴于大學生自身的創(chuàng)業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)理念。

讓我們回頭看一看本文開始引用的數(shù)據(jù)：六成大學生有創(chuàng)業(yè)意愿，而行動者卻僅為1%。那么是什么原因使得絕大多數(shù)人放棄自己的想法，連一次嘗試都沒有去做呢？歸根結底，這是創(chuàng)業(yè)觀的問題，是對于自負盈虧、自擔風險的創(chuàng)業(yè)之路和為人打工、固定工資保障的就業(yè)之路的取舍，并非是認為創(chuàng)業(yè)環(huán)境不夠有利而放棄創(chuàng)業(yè)夢想。我國社會的傳統(tǒng)觀念對于大學生創(chuàng)業(yè)的看法是比較消極的，前幾年，曾有新聞報道北大學子賣豬肉、復旦學子賣雞蛋，輿論多少透露出不解甚至不屑的口吻。這一代的大學畢業(yè)生，從小到大基本可說是在一種“學歷崇拜”的教育氛圍中走過來的，高考狀元、奧賽冠軍、出國牛人是社會為他們樹立的楷模，一路深造、登頂學術高峰或者成為高級打工仔是他們目所能及的最有保障的陽關道。現(xiàn)在正是畢業(yè)時節(jié)，如果你隨便走進一所大學的校園，你會發(fā)現(xiàn)充斥著校園的話題和情緒是考研、實習和出國留學，更多時候，創(chuàng)業(yè)根本不在畢業(yè)生們選擇的視野之內(nèi)。這種氛圍，絕對不是國家出臺多少政策、頒布多少法律，市場提供多少機會所能改變的。

有網(wǎng)友稱，他和他身邊很多同學對于創(chuàng)業(yè)懷有一種畏懼感。畏懼經(jīng)常是來自對該領域的未知。學校的創(chuàng)業(yè)教育，第一使命正是要讓學生們熟悉創(chuàng)業(yè)、了解創(chuàng)業(yè)，消除對于創(chuàng)業(yè)之路的未知，理性地看待機遇和風險的并存，通過這樣，才能正確認識創(chuàng)業(yè)，既不害怕創(chuàng)業(yè)，也不盲目創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)正確的創(chuàng)業(yè)觀。

創(chuàng)業(yè)教育的第二個層面，是要有針對性的教授學生創(chuàng)業(yè)方面的基本知識，盡可能組織實踐活動，培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)業(yè)能力。很多時候，創(chuàng)業(yè)教育都應當是一件授人以漁的事，而從我國高等教育的現(xiàn)狀來看，似乎教育者們還是更多停留在直接把魚喂到學生嘴邊的階段。

大學生創(chuàng)業(yè)瓶頸的打破，應當是通過創(chuàng)業(yè)教育來完成。遺憾的是，當前的創(chuàng)業(yè)教育雖然有，但遠遠不夠；而且針對性不強，指導性不夠，實際功效有限。全國人大代表孔令人就指出，“沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的人從事創(chuàng)業(yè)教育，把書本里搬來的東西教給學生；或者照搬國外的成功案例，‘拿來主義’是否有用？”

確實，在當前的創(chuàng)業(yè)培訓中，有些人言必稱西方，說必是微軟。當然，西方的創(chuàng)業(yè)成功率比我們高，而且青年才俊備出，值得學習；當然，微軟的成功讓人羨慕，蓋茨的經(jīng)驗值得借鑒?？墒?，西方離我們太遠，環(huán)境差異太大；蓋茨讓人仰視，卻鮮有人能及。對于更多的大學生來說，他需要尋找身邊的典型，哪怕這個典型是賣餛飩的；他需要具體的指導，包括如何與各種部門打交道?？墒?，這一切在我們的創(chuàng)業(yè)教育中很難找到。

有調(diào)查顯示，僅有1%的大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)知識來自學校。絕大多數(shù)大學生的高校教育，至今仍維持在學術教育的范疇，也就是常說的“書本知識”。事實上，創(chuàng)業(yè)教育已被聯(lián)合國教科文組織稱為教育的“第三本護照”，被賦予了與學術教育、職業(yè)教育同等重要的地位。目前大部分學校關注的仍然是少數(shù)人的“創(chuàng)業(yè)活動”，而不是多數(shù)人的“創(chuàng)業(yè)教育”，而且形式單一。針對知識、技能和信息的缺乏，學校應系統(tǒng)地開設一些創(chuàng)業(yè)課程，讓大學生在學好專業(yè)知識和技能的同時，積極參與各種社會實踐，獲取市場信息，擴大自己的社交圈，為創(chuàng)業(yè)打下初步基礎。

義烏工商學院的院長賈少華曾對媒體說，創(chuàng)業(yè)是最有效的學習。他透露，創(chuàng)業(yè)學院的教學大綱可能將發(fā)生變化：課程為學生發(fā)展而存在，不是學生為課程而存在。比如淘寶店開到一定級別可以“賺學分”等優(yōu)惠政策，經(jīng)營淘寶網(wǎng)店本身就是在學習創(chuàng)業(yè)課程。從曾經(jīng)的學術教育到如今大熱的就業(yè)教育，再到我們幾乎可望及前景的創(chuàng)業(yè)教育，這是多元化人才培養(yǎng)的進步，也是解決日益嚴峻的大學生就業(yè)問題的必然出路。

如今，各種各樣的創(chuàng)業(yè)政策已經(jīng)是令人目不暇接，如果說大學生創(chuàng)業(yè)是國家力圖使其暢流的一條大河，那么此時它的河道已得到了前所未有的疏通和拓寬，然而，岸上卻還是擠滿了猶豫的觀望者。

——我要說的是，還沒教會一個人游泳的話，你又如何期望他勇猛下水？

參考資料：

喬杉：《百名大學生創(chuàng)業(yè)為何僅一人成功》，載《中國青年報》

周江：《大學生創(chuàng)業(yè)任重而道遠》，載山西新聞網(wǎng)，2009-8-19訪問

佚名：《看義烏大學生創(chuàng)業(yè)：人人都可以做老板》，載新浪網(wǎng)，2009-8-19訪問

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[x][i]大學生創(chuàng)業(yè)“可能有些難”提倡和質疑并存：/20090812150448.html）：“調(diào)查顯示，雖然75%的高校畢業(yè)生渴望自主創(chuàng)業(yè)，但最終真正創(chuàng)業(yè)者僅占1.94％”

[xiii][iv]浙江在線.教育頻道杭州5月12日訊(記者汪群芳)：“中國大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例不足畢業(yè)生總數(shù)的1%，而美國為23%-25%”

[xiv][v]大學生自主創(chuàng)業(yè)瓶（http:///20090812150448.html）：“調(diào)查顯示，雖然75%的高校畢業(yè)生渴望自主創(chuàng)業(yè)，但最終真正創(chuàng)業(yè)者僅占1.94％”

[xv][vi]大學生創(chuàng)業(yè)“可能有些難”提倡和質疑并存（：

頸

何

在

第五篇：馬云演講,感悟之深

馬云：

關于社會對80后90后的擔憂、抱怨、埋怨，我最早是在前年的一次會議上聽到的，后來是連續(xù)不斷的聽見，他們被認為是沒有希望的、垮掉的一代。但引起我思考的是，阿里巴巴的人，淘寶的人，支付寶的人，騰訊的人，百度的人都是80后的，公司的建設靠他們。

就像剛才所有提出的問題，我深為大家驕傲。我問我自己：在你20歲的時候，有沒有這種水平、這種膽略、這種想法，提這樣的問題?沒有。我堅信不移的認為，80后比70后、60后、50后更加成長空間，更有希望。

社會上很多人說我們不聽話，我們也要反思我們聽了孩子們的話沒有?我覺得，80后、90后是我們的產(chǎn)品，我們沒有理由，也沒有權力去批判我們的產(chǎn)品，我們唯一有的權力和責任是完善我們的產(chǎn)品。

所以大家剛才提的問題，我是蠻感動，我更加堅定的認為，一代勝過一代。最早我爺爺這一代是通過報紙來了解世界;我父親這一代希望耳聽為實，他們通過收音機來了解世界;我們這一代則是“眼見為實”----我們通過電視機了解世界。而你們這一代和你們后面那幾代是通過互聯(lián)網(wǎng)。你們告訴我們不希望聽到別人告訴的，你們想?yún)⑴c，這就是社會的進步。

我們看到的是什么呢?我們看到，抓出來的都是貪官，企業(yè)家抓出來的是像黃光裕這樣的，一些教授是有剽竊行為的，一些醫(yī)院是不負責任的，但是社會整體上在進步。

我們永遠要積極、樂觀的看待未來。在我20歲、30歲的時候，我也跟大家一樣抱怨過，譬如我父親為什么沒有地位?為什么不是局長?我舅舅為什么不是銀行里的?我為什么應聘30幾份工作沒有一份錄取我?

我去應聘肯德基擦盤子的工作也被拒絕過，我抱怨過，但是抱怨有什么用?我相信在我20歲的時候，這個時代不是我們的;我相信40歲的時候，這個時代是我們的。為了40歲的時代，我從20歲開始尋找完善的機會，尋找未來而不是埋怨別人。

我感謝大家今天晚上來交流，因為你們來意味著每個人都關心未來，包括剛才90后的一個同學說，我不知道自己未來是什么。這很正常，我在你這個年齡的時候我也不知道，30歲的時候也不知道。我創(chuàng)業(yè)做阿里巴巴開始的時候只是一個夢想，到今天為止，我越來越清楚我要干嘛。

所以我想不知道未來什么樣沒關系，但是要心存理想，要堅信會找到。我們不斷在思考這些問題，大家說社會到底怎么了，看到的全是壞的一面。但是我相信在座的以及今天在網(wǎng)上的人，假如你看到社會積極、正面的一面，你才會產(chǎn)生樂觀的想法，去改變自己的另一面。我前面十年唯一沒有放棄的是對未來理想的堅持，沒放棄對別人的關注，但我放棄了自己很多喜歡的東西。

人就是這樣，內(nèi)和外。所以包括剛才問的所有的問題，我感謝這些問題，這些問題也許都沒有解答，這個答案一定是要用你的人生去證明，你覺得是對的就去做。創(chuàng)業(yè)永遠挑選最容易、最快樂的事情做，創(chuàng)業(yè)不是為了賺錢，而是你要喜歡這個工作，你喜歡做這件事，那是最大的激情和最大的動力所在。

如果你為了掙錢而創(chuàng)業(yè)，我告訴你，永遠有比你能想到的更掙錢的東西。你選擇是因為你喜歡，喜歡就不要抱怨。這個世界我們可以批判，但是你們一定會替我們找到未來。今天中國的問題，50年以前中國有過，60年以前中國也有過，600年以前中國還是有，這個世界豐富多彩就是因為有這些事，不是每個80后、90后都會成功，但你勤奮有理想，完善自己完善別人，這樣的人一定會成功。所以沒有什么抱怨的，坦蕩的做自己。怎么做自己，要先問自己這些問題：我有什么?我要什么?我愿意放棄什么?我們這一世不是來創(chuàng)業(yè)的，不是來做事業(yè)的，我們是來體驗生活的。世界本來就是不公平的，怎么可能公平?你出生在農(nóng)村，蓋茨的孩子出生在蓋茨家，你能比嗎?但是有一點是公平的，比爾?蓋茨一天24小時，你一天也是24小時。這24小時有3個8小時，8小時你在路上走，你根本不知道自己干什么，這時候需要好的朋友。還有8小時你睡在床上不知道干什么，你需要有一個好的床，床上有一個好的人。還有一個8小時你知道自己干什么，那就是工作。

假如你工作是不開心的，討厭這份工作，你做得不爽可以換，千萬別繼續(xù)做。娶了這老婆天天罵，又不離婚，什么意思?我覺得這些人是沒有意義的，對不對?所以我想每個人要清楚，世界不公平，你如果想改變它，告訴你，第一不可能，第二從政也不可能。只是人可以不一樣，出生的條件不一樣，但人是可以幸福的。

我們要讓年輕人明白，不要怪人家富，不要怪人家有錢，而要改變我，尋找快樂，尋找幸福感。創(chuàng)業(yè)不會給你帶來幸福感，會給你帶來快感，但快感的背后會帶來很多痛苦，真正的幸福感是你知道自己在做什么，知道給別人帶來什么，你會逐漸從痛苦中找到快樂。

我堅定不移的相信，你們會為我們，為這個國家找回價值體系，而這才是中國真正騰飛的時代，永遠是如此，一代勝過一代，而最最高興和高傲的則是，我從你們眼光里看到了希望。

毛主席說世界是年輕人的，我今天覺得他講得太對了，一定是你們的。所以今天請大家不要抱怨，這個時代還不是你的，如果你想成功，看任何問題要積極樂觀。我剛才就說了，你們有權抱怨，但你們沒有資格抱怨;等你們四五十歲的時候，你們有資格抱怨但你無權抱怨，你必須把它干好。今天你沒有坐到那個位置，你不知道那個位子有多么痛苦，20年以后別輪到我們抱怨你們。所以我今天來講創(chuàng)業(yè)，我的網(wǎng)站公司將會全力支持大家。但是我不想談具體怎么做一家公司，碰到這個問題可以交流，我們有個語音計劃可以交流。

我不喜歡看成功學，我只看失敗的，從失敗中分析怎么去做，從成功中去反思，他為什么成功?學他的成功還是學他的精神。

人的心態(tài)決定姿態(tài)，從而決定你的生活狀態(tài)，心態(tài)好一切自然會好起來的。你們要比的是20年以后，誰能夠成為這樣的人。

什么是最好的機遇?上一個世紀的商人抓住機會成功了，阿里巴巴、騰訊、百度、微博抓住了這個時代，下一個世紀，能解決社會問題的公司才是未來的真正公司，想一想你能為社會解決什么問題?這樣的公司會成功。

沒有人是完美的，社會也不可能完美，因為社會由所有不完美的人組成。你的職責是比別人多勤奮一點、多努力一點、多有一點理想，只有這樣世界才會好起來。我就是這么走過來的，我能走到今天沒有任何理由，唯一的理由是我比我同齡人更加樂觀，更加會找樂子，更加懂得左手溫暖右手，相信明天會更好，就是這樣。

來自艾瑞網(wǎng)