第一篇：7.25職場禮儀PK賽（推薦）

1、請簡述接聽電話時的注意事項？

(1)把握“鈴聲不過三”的原則；(2)拿起話筒后,要主動問好并自報家門；(3)接聽電話時,要積極回應(yīng),態(tài)度熱情友好.通話結(jié)束時,要主動說“再見”,做到客氣禮貌.如遇重要內(nèi)容,要認真做好筆錄；(4)如對方打錯電話,要耐心向?qū)Ψ秸f明；(5)通話時電話突然中斷,要等待對方再次打來,不要遠離電話或責(zé)備對方；(6)掛電話時,應(yīng)由打電話者先掛斷電話。

2、聆聽的禮儀有哪些？

(1)神情專注；(2)恰當反應(yīng).聆聽時專心致志,而且要不時地通過表情,手勢等做出反應(yīng)；(3)聽有收獲.聆聽空隙,認真思索,回味對方的談話,從中得到有效信息；(4)正確判斷，在聆聽時要仔細品味對方談話中的微妙情感,正確判斷和領(lǐng)會其真正意圖。

3、遞送名片的注意事項有哪些？

①參加各種正式場合時,要隨時準備好名片,裝在易于取出的包、袋中；

②需要遞送名片時,應(yīng)起身站立,走到對方面前,面帶微笑,眼睛友好地注視對方,用雙手將名片正面對著對方送上.若是外賓,最好將印有英文的一面對著對方；

③將名片遞給對方時,應(yīng)同時配以口頭的介紹和問候；

④如果同時向多人遞送名片時，可按由尊而卑或由近而遠的順序依次遞送。

4、什么是著裝應(yīng)遵循的TPO原則？

TPO原則：即著裝要考慮到時間“time”、地點“place”、目的“object”。你的穿著打扮必須考慮是什么季節(jié)、什么特定的時間，比如說工作時間、娛樂時間、社交時間等；必須考慮到要去的地點、場合。工作場合需要工作裝，社交場合穿正裝。還有就是要考慮到目的性。

5、男士穿著西裝時，對襯衫的要求有哪些？

襯衫應(yīng)該合體，襯衫的領(lǐng)子應(yīng)露在西服領(lǐng)子外1.5厘米左右，當打上領(lǐng)帶時，襯衫的領(lǐng)口和袖口都應(yīng)該系上。如果取下領(lǐng)帶，領(lǐng)口的鈕扣一起要解開。襯衫的下擺一定要放進褲腰。

6、飲用咖啡時持握咖啡杯的方法和注意事項是什么？

持握咖啡杯的得體方法是：伸出右手，用拇指與食指握住杯兒之后，再輕緩地端起杯子。若是用一只手握住杯身、杯口，或者將手指穿過杯耳之后再握住杯身，都是不正確的方法。

不可以雙手握杯，不可以用手托著杯底，不可以俯身就近杯子去喝，不可以用雙手端著碟子而直接飲用杯中的咖啡。

7、坐時注意事項有哪些？

1）坐時不可前傾后仰，或歪歪扭扭；2）雙腿不可過于叉開，或長長地伸出；3）坐下后不可隨意挪動椅子；4）不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手放于臀部下面；5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿；6）腿、腳不停抖動；7）不要猛坐猛起，入座時要輕，從左側(cè)入座；離座也從左側(cè)離座；8）與人談話時不要用手支著下巴；9）坐沙發(fā)時不應(yīng)太靠里面，坐沙發(fā)或椅子的三分之二，不能呈后仰狀態(tài)；10）雙手不要放在兩腿中間；11）腳尖不要指向他人；12）不要腳跟落地、腳尖離地；13）不要雙手撐椅；14）不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上。

8、握手的注意事項有哪些? 1）伸出右手，禁忌伸出左手；2）來人時主人先伸手，走時客人先伸手；3）只晃兩三下，開始和結(jié)束要干凈利落；4）不要在介紹過程中一直握著對方的手；5）有力但不能握痛；6）禁忌心不在焉、東張西望、戴著手套、交叉握手。

9、首飾的佩帶規(guī)范有哪些?(1)數(shù)量以少為佳,最好不超過三件；(2)同色同質(zhì),如果同時佩帶兩件或兩件以上的首飾,要求色彩一致,質(zhì)地一致；(3)要注意整體協(xié)調(diào),佩帶時考慮季節(jié)、服飾、場合、身份等因素；（4）店面員工不宜佩戴珠寶飾品，或仿真的珠寶飾品，使自己渾身上下珠光寶氣，不允許佩戴鏈條、大圓環(huán)形等形狀怪異的耳環(huán)。

10、正式場合男士著西裝時應(yīng)注意什么? 穿著前要拆除上衣左袖口處的商標；要按規(guī)則扣紐扣；口袋內(nèi)忌放厚重東西；顏色越深檔次越高；標準的西褲長度為褲管蓋住皮鞋；西服上衣袖子長應(yīng)比襯衫袖短1厘米；穿西裝一定要配襯衫和皮鞋。全身上下領(lǐng)帶、襯衣、西服、鞋子、襪子不能超出三色。

11、使用筷子有哪些忌諱? 一忌敲筷。二忌擲筷。三忌叉筷。四忌插筷。五忌和筷。六忌舞筷。

12、正式發(fā)言應(yīng)注意哪些禮儀規(guī)范?(1)應(yīng)衣冠整齊,走上發(fā)言席應(yīng)步態(tài)自然,剛健有力,體現(xiàn)出胸有成竹、自信自強的風(fēng)度與氣質(zhì)。

(2)發(fā)言時應(yīng)口齒清楚,講究邏輯,簡明扼要。

(3)如果是照稿發(fā)言,應(yīng)時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿,旁若無人。(4)發(fā)言時一般不應(yīng)超過規(guī)定時間。(5)發(fā)言完畢,應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。

13、職場微笑的規(guī)范有哪些？

（1）職業(yè)性的微笑是露出6到8顆顆牙；眼睛笑，嘴笑，眼神也笑；（2）在微笑時注意與對方保持正視的微笑；（3）面對顧客時，應(yīng)用發(fā)自內(nèi)心的真誠態(tài)度，面帶“空姐般的微笑”來接待顧客。

14、乘扶梯時的文明禮儀有哪些？

（1）應(yīng)靠右側(cè)站立，為有急事走路的人空出左側(cè)通道；（2）手應(yīng)扶在電梯扶手上，以免失足；

（3）主動照顧同行的老人，小孩和行動不便的人乘扶梯；（4）有急事走急行通道時要確保安全和禮貌。

15、與人交談時應(yīng)注意哪些禮儀？

（1）雙方要互相正視，互相傾聽，保持適度的距離，不能東張西望，面帶倦容。（2）在交談中不搶話、插話。

（3）不得邊談邊吃零食，或嚼口香糖。（4）當別人談話時，不要湊前旁聽，不要穿行。

（5）談話現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與所有人攀談幾句。

16、批評別人應(yīng)注意哪些問題? 一是拉近雙方的心理距離,營造坦誠相見的良好氣氛；

二是批評的方式應(yīng)盡量含蓄,不要直接揭露別人的瘡疤,戳到別人的痛處； 三是批評中應(yīng)包含更多的肯定和鼓勵,不要讓對方感到自己一無是處； 四是以身作則,正人先正己。

17、在向客戶介紹產(chǎn)品時，正確地手勢應(yīng)是怎樣的？

在解說過程中（在腰部以上做手勢）需根據(jù)聽眾的人數(shù)多少來決定雙臂張開的恰當幅度，正確的手勢是四指并攏、虎口微開、掌心向上與地面成45度夾角。

18、正式場合女士著裝有哪些禁忌？

（1）不宜穿吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲、牛仔服等。（2）著裝不宜過于暴露和透明，尺寸不要過于短小和緊身。（3）不宜穿黑色真皮或仿皮的裙子。（4）穿裙裝不宜光腿光腳。

（5）穿裙裝著絲襪，襪口不能露在裙子外面。

19、當你正在通電話，又碰上客人來訪時，應(yīng)該怎么辦？

原則上應(yīng)先招待來訪客人，此時應(yīng)盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時，應(yīng)告知來訪的客人稍等，然后繼續(xù)通。

20、正式場合，介紹的順序是怎樣的？

晚輩介紹給長輩，將地位低的介紹給地位高的，男士介紹給女士，記住先稱呼重要者的姓氏，介紹時的稱謂，最好用全名，至少也得用姓氏加頭銜，不要只用名字。

21、握手的伸手順序遵守什么原則？

握手伸手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮；在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場合，以先到者先伸手為禮；在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮。

22、登門拜訪在時間上有哪些禮儀？

（1）拜訪前應(yīng)預(yù)約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪應(yīng)征得主人同意并表示歉意；（2）在時間選擇上盡量避開主人用餐和休息時間；

（3）臨時拜訪或禮節(jié)性拜訪，時間不可太長，一般以半小時為宜。

23、敬茶有哪些禮儀？

（1）敬茶時，要將茶杯放在托盤中端出，并用雙手奉上；（2）茶水不應(yīng)沏滿，約杯子的2/3為宜；（3）茶杯應(yīng)放在客人右手前面；（4）要及時給客人添水續(xù)茶。

24、涉外交往中哪些問題是個人隱私，不宜詢問？

收入支出、年齡大小、戀愛婚姻、疾病健康、家庭住址、個人經(jīng)歷、信仰政見、所忙何事、對別人的看法。

25、請簡述店面?zhèn)€人形象禮儀規(guī)范中對頭發(fā)的基本要求。

頭發(fā)：整齊清潔，大方端莊，不宜過分前衛(wèi)與時尚。女性不得披發(fā)，需把頭發(fā)盤起或用深色頭繩扎起馬尾，一線員工應(yīng)將頭發(fā)盤起置于后腦勺，發(fā)型上裝飾物不能超過兩個，且也不能太怪異。男性不準留長發(fā)，不準剃光頭。

26、在公司的公共場合行走時的注意事項有哪些？

（1）身體應(yīng)保持正直，不要過分搖擺，收腹立腰，頭正步平，也不要左顧右盼，兩眼平視前方行走時靠道路的右側(cè)行走，遇到領(lǐng)導(dǎo)、同事要主動問好。行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨等行為。（2）銷售人員在公共場合與顧客同行時，不搶道穿行，不可三五成群并行，不可搭肩摟背，邊走邊說、邊笑、邊哼小調(diào)。

（3）男士強調(diào)剛毅穩(wěn)健，女士強調(diào)輕盈流暢。

27、職場女性化妝有哪些注意事項？

職場女士要求化淡妝，應(yīng)與服飾以及辦公環(huán)境融為一體，色彩切忌過濃過艷；化妝符合常規(guī)審美要求，不能紋身刺字不要標新立異；化妝要避人，化妝切忌在公眾場合，補妝或化妝要在屋內(nèi)或洗手間。

28、請簡述店面規(guī)范中的禁止行為。

禁止在店內(nèi)吃零食，看與工作無關(guān)的書報，禁止在店內(nèi)補妝、閑坐、睡覺。

29、站立時的注意事項有哪些？

1）站立時，切忌東倒西歪，無精打采，懶散地倚靠在墻上、桌子上；2）不要低著頭、歪著脖子、含胸、端肩、駝背；3）不要將身體的重心明顯地移到一側(cè)，只用一條腿支撐著身體；4）身體不要下意識地做小動作；5）在正式場合，不要將手叉在褲袋里面，切忌雙手交叉抱在胸前，或是雙手叉腰；6）男子雙腳左右開立時，注意兩腳之間的距離不可過大，不要挺腹翹臀；7）不要兩腿交叉站立。

30、鞠躬的要領(lǐng)和注意事項有哪些？

目光平視，身體彎曲15°-90°之間。男士雙手貼在褲線兩側(cè)，女士雙手下垂腹前交叉；通常情況下為輩分職位低者向輩分職位高者行禮；對方還禮可以用點頭、欠身、握手等方式。

31、打電話時間選擇上有什么注意事項？

盡量不要在休息時間（比如22點之后至7點）、就餐時間、節(jié)假日給對方打電話，避免影響他人私人空間，如事情緊急，先說聲“對不起，事情緊急??”之類的話，表示抱歉。

32、當客人詢問的事情你不知道應(yīng)該怎么辦？

在店內(nèi)的任何場合，都要熱情耐心的客人的問題，不允許說“不知道”、“不清楚”。如果其提出的問題自己確實不了解，應(yīng)善意的提示對方到相關(guān)的部門去詢問。需要部門配合時需輔以適當?shù)氖謩荨?/p>

33、言談是一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分，所以我們在與人交談時應(yīng)注意哪些？

態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜；語調(diào)要平和沉穩(wěn)；交談內(nèi)容應(yīng)尊重他人。

34、問候原則有哪幾項？

男士主動向女士問候；年輕人主動向年長者問候；下屬主動向上司問候；別人主動伸手時，不應(yīng)拒絕。

35、什么事著裝的三色原則？

三色原則：身上的顏色，從上到下，從里到外，包括鞋襪包發(fā)飾一般不要超過三個色系。

36、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？

不要隨意散發(fā)無法斷定的信息，不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為，不要盜用他人的ID與密碼，不要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為。

37、請簡述公司對參加會議人員的要求。

⑴按要求著裝、佩戴工徽；未入職員工、超市部員工正裝出席； ⑵會議召集人員提前10分鐘入場，與會人員提前5分鐘入場；

⑶不得遲到、早退，不得中途無故出入會場，特殊原因離開或暫時離開會場，須在門口報到處進行登記；

⑷會議期間要求集中精力，坐姿端正，認真聽取發(fā)言，不得交頭接耳開小會、打磕睡等，不得看閱與會議無關(guān)的報刊，不得“干私活”；

⑸ 手機關(guān)機或設(shè)置靜音狀態(tài)，不接打電話，不玩手機或上網(wǎng)； ⑹ 在會議室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧、說粗話、臟話；

⑺不得泄露會議機密，不向會議無關(guān)人員談?wù)摃h討論情況并妥善保管會議材料。

38、正式場合，站立的注意事項有哪些？

1）站立時，切忌東倒西歪，無精打采，懶散地倚靠在墻上、桌子上。2）不要低著頭、歪著脖子、含胸、端肩、駝背。

3）不要將身體的重心明顯地移到一側(cè)，只用一條腿支撐著身體。4）身體不要下意識地做小動作。

5）在正式場合，不要將手叉在褲袋里面，切忌雙手交叉抱在胸前，或是雙手叉腰。6）男子雙腳左右開立時，注意兩腳之間的距離不可過大，不要挺腹翹臀。7）不要兩腿交叉站立。

第二篇：“模擬職場PK賽” 職場模擬,活動策劃

“模擬職場PK賽”主題活動策劃書

一、活動目的：

正值招聘熱潮，面對琳瑯滿目的招聘信息，拿著一紙簡歷的大學(xué)生多數(shù)是迷茫又緊張。為使我們清楚認識到自己在應(yīng)聘的優(yōu)勢劣勢，在未來能從容自信的走進面試官，特辦“模擬職場pk賽”活動。

二、活動內(nèi)容：

由專業(yè)老師模擬世界巨頭公司、國企、事企等單位的面試官，提出相應(yīng)的面試條件，各位同學(xué)根據(jù)自己的興趣及專業(yè)發(fā)展方向或個人優(yōu)勢，模擬應(yīng)聘相應(yīng)的崗位。

參與同學(xué)事先制定相應(yīng)的簡歷，可同時申請多個單位，說出自己的求職理想，有什么優(yōu)勢，期望薪資等，由專業(yè)老師評定面試資格。

現(xiàn)場主持人一名，負責(zé)相應(yīng)工作的介紹與安排，由面試同學(xué)一一介紹自己，面試官提問，點評，打分，最后確定優(yōu)勝者。

三、活動地點：

東風(fēng)招聘廳

四、獎項：

面試前三強有禮品

五、參考評分：

形象儀表：10

舉止禮貌：10

語言表達：10

專業(yè)知識：10

思維能力：10

創(chuàng)新指數(shù)：10

六、經(jīng)費預(yù)算：

優(yōu)勝者獎品：50

第三篇：PK賽規(guī)則

PK賽規(guī)則

1、各參賽團隊組成：至少由兩個經(jīng)銷商組成

領(lǐng)隊：參賽單位負責(zé)人，負責(zé)指定、組織團隊成員 主講人員：1名 親友團：3名

2、比賽流程

1)

PK雙方代表隊就坐于PK擂臺并選擇上場順序；

2)根據(jù)上場順序由先上場代表隊出場，進行團隊展示后，主講對課題進

行闡述，親友團做補充，總時間為40分鐘；

3)其他PK隊及觀眾進行拍磚提問，場上代表隊作答，計時20鐘； 4)評委進行打分并點評，計時20分鐘； 5)另一代表隊同上流程進行PK； 6)根據(jù)評委評分決出每個PK的獲勝隊。7)其他單項獎由評委根據(jù)個人現(xiàn)場表現(xiàn)評出。

3、評委組成

銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、經(jīng)銷商總經(jīng)理

第四篇：成語PK賽

成語PK賽

“哈哈哈，我們贏了！”一陣歡笑聲從五（8）班教室里傳出來。只見同學(xué)們有的托著腮幫，有的在桌上比劃著什么，有的在嘴里小聲地念叨著什么，有的抓耳撓腮，似乎在說：“這題太難了！”唉！老師干嘛出那么難的題目?。∧窨嗨剂税胩煲矝]想出來！我在心里暗暗嘀咕著。

見到b隊那如獲至寶的樣子，真道是：“猴子照鏡子——得意忘形！”

第二輪開始了，前面的還挺簡單，可是最后一題我冥思苦想了半天，也想不出個所以然來。可老師叫的竟是平日里連語文書看都不看的人！我真是恨鐵不成鋼。只見周圍的同學(xué)見了，交頭接耳，似乎在說：“這些真簡單??！”我見了，不由的心想：別高興得太早，要知道驕兵必?。±蠋熞宦曄铝?。

轉(zhuǎn)眼間，我稍加思索，變不費吹灰之力地將答案寫了下來，真是易如反掌！老師開始叫人上臺寫答案，全班同學(xué)立刻爭先恐后的舉起手來，我也不甘落后，把手高高抬起，就等著老師叫我。對方贏了，他們?nèi)珕T欣喜若狂，樂不開支；而我方則垂頭喪氣，唉聲嘆氣，像泄了氣的皮球——蹦不起來。我掃視了一下周圍。

教室了鴉雀無聲，只能聽到同學(xué)們竊竊私語的聲音。可，事與愿違，老師竟教了我們組的劉雨慈！只見她不情不愿地走上臺去慢吞吞地寫出了一個字！我見了，真恨不得沖上去替她寫！最后，勝敗已定，原本我們兩對于實力旗鼓相當，不相上下，再加上我這個語文課代表助陣，定然勝勝券在握。

這是在干嘛呢？原來是在舉行一場別開生面的成語pk賽呢！

第一輪比賽開始了，老師在黑板上畫出了4幅畫謎。

第五篇：[PK賽]鼓勵

[PK賽]鼓勵

鼓勵，是學(xué)海中劈波斬浪的漿；鼓勵，是人生中相互依持的拐仗；總在洶涌波濤中給予你無窮力量，總在低谷中增強你的自信。

有一次，一張“79”分的試卷映入我的眼簾，這可是我考試的“最高記錄”呀！我不禁含淚想著：怎么辦？這么低的分數(shù)怎么向媽媽交差呀！朋友也不相信我了：“哎呀！就連平常厲害的龍群道都考得這么低啊。”我羞愧的低下頭。我拿著試卷回到家，媽媽看了我的試卷后，卻改變了常態(tài)，不是向平常那樣揍我了，而是拿著試卷耐心地鼓勵我：“兒子，你這里怎么本來是7的，寫成了4啊，白白扣去了兩分，不過你不要灰心，失敗是成功之母，就算失敗了，也總會有成功的?！甭犃藡寢尩脑?，我又充滿了信心，迎接下次考試。不過我沒有用實際行動來證明，只是天天看著電視發(fā)呆，沒有好好復(fù)習(xí)。然而，又一個不理想的成績映入我眼簾，我頓時淚如泉涌，老師鼓勵我：“每一個成功者都有一個開始，勇于開始，才能找到成功的路。失敗了一次也無妨，世界上又有幾人能一次就是對的呢？就像打仗，我們也不是輸了很多場嗎？最后也是成功了的，不成功的話我們也不會有今天的自在生活?！蔽伊⒓床粮裳蹨I，更加自信了，連神仙也打不爛我結(jié)實的“信心墻”，就讀起書來。功夫不負有心人，以后每次考試，我都考得了90分以上。

由此可見，老師口中一句簡簡單單的表揚也許就能激發(fā)孩子內(nèi)心潛在的上進心和自信心，在一個人的成長過程中沒有什么比自信心更重要的了，而老師的鼓勵往往能幫助孩子建立自信。

廣西河池市鳳山縣第二小學(xué)六年級：龍群道