第一篇：開放平臺(tái)漸成趨勢(shì)電商加快向B2B2C模式轉(zhuǎn)型

京東商城12月30日宣布，其“品牌直銷”頻道正式上線，公司開放平臺(tái)正式開始運(yùn)營(yíng)。而百度旗下購(gòu)物網(wǎng)站樂(lè)酷天也與曲美家具達(dá)成戰(zhàn)略合作，后者正式進(jìn)駐并開設(shè)官方旗艦店。凡客誠(chéng)品旗下V+網(wǎng)站也將在2011年加大和服裝品牌的合作。

資深業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于線下實(shí)體品牌商來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)一直以低價(jià)、方便的優(yōu)勢(shì)對(duì)其構(gòu)成打壓之勢(shì)，而如果網(wǎng)站開放平臺(tái)與實(shí)體品牌商達(dá)成合作，則有望加快實(shí)體品牌商融入互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程，盡快做大電子購(gòu)物的市場(chǎng)蛋糕。

打造網(wǎng)上“商城”

京東日前在其2011年采購(gòu)簽約發(fā)布會(huì)上，與周大福、杰克瓊斯、Vero Moda、張?jiān)Ｆ咸丫频戎放破髽I(yè)，簽署了開放平臺(tái)戰(zhàn)略合作協(xié)議。截至目前，已有包括依波表、飛亞達(dá)、佐丹奴、皮爾卡丹、樂(lè)高、迪斯尼等超過(guò)500個(gè)品牌、近10萬(wàn)種商品入駐京東商城。同期，京東商城

“品牌直銷”頻道正式上線，宣告其開放平臺(tái)正式運(yùn)營(yíng)。

京東商城開放平臺(tái)副總裁馬松就表示，開放平臺(tái)采取的是與聯(lián)營(yíng)商戶更緊密的合作體系。平臺(tái)商戶將可以借助倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服、售后、貨到付款、退換貨、自提貨等體系，優(yōu)化網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，同時(shí)也進(jìn)一步削減自建服務(wù)體系的成本。而消費(fèi)者則可以通過(guò)京東商城的開放平臺(tái)購(gòu)買到更加豐富的商品。

據(jù)馬松透露，京東商城并沒(méi)有大張旗鼓的招商，但諸多品牌商以及品牌代理商，甚至是獨(dú)立B2C公司，紛紛表示愿意加盟開放平臺(tái)。截至目前，已有超過(guò)500個(gè)品牌廠商、超過(guò)10萬(wàn)種商品在該平臺(tái)銷售，目前銷量提升很快，部分品牌已經(jīng)出現(xiàn)賣斷貨的情況。

據(jù)了解，佐丹奴、皮爾卡丹、一生一石等作為首批進(jìn)駐京東商城的品牌廠商，上線數(shù)日內(nèi)銷量便提升了300%-500%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其官方網(wǎng)站的銷量。

而樂(lè)酷天與曲美的合作，樂(lè)酷天將為曲美家具提供店鋪搭建、運(yùn)營(yíng)支持等服務(wù)，幫助其提升產(chǎn)品銷量及品牌認(rèn)知。對(duì)樂(lè)酷天而言，曲美家具的入駐，進(jìn)一步豐富了樂(lè)酷天平臺(tái)上家居建材品類，滿足了消費(fèi)者多樣的選擇和需求。

共同做大規(guī)模

對(duì)于線下的品牌商來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)以其低價(jià)、便捷的優(yōu)勢(shì)所向披靡，一直是實(shí)體店的夢(mèng)魘，而如果通過(guò)進(jìn)駐大型電子購(gòu)物網(wǎng)站，雙方的主要矛盾將大為緩和。

樂(lè)酷天一位內(nèi)部人士稱，大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)目前一般對(duì)品牌商不收取入場(chǎng)費(fèi)，而是以技術(shù)服務(wù)費(fèi)的形式來(lái)賺取利潤(rùn)，一般為銷售額的相應(yīng)比例。

京東相關(guān)人士稱，電子商務(wù)的市場(chǎng)空間非常大，如果從貨品采購(gòu)、銷售、收款、配送全產(chǎn)業(yè)鏈都自己走，會(huì)非常繁瑣，而通過(guò)開放平臺(tái)吸引品牌商進(jìn)駐，京東只是提供平臺(tái)和流量，具體經(jīng)營(yíng)都是各品牌商在負(fù)責(zé)。

而對(duì)于品牌商而言，自建官網(wǎng)進(jìn)行銷售，所增加的人力、設(shè)備成本并非小數(shù)，而選擇進(jìn)駐大型平臺(tái)，則省去了這些相應(yīng)成本。

此外，與大型平臺(tái)的合作，改變了很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的理解，這些高流量、高曝光率、高粘性用戶的平臺(tái)，配合上其物流與倉(cāng)儲(chǔ)的優(yōu)勢(shì)，讓品牌商品銷量及口碑都有著極大的提升，用戶體驗(yàn)也官方網(wǎng)站旗艦店 004km.cn dongding得到了根本性的改變。

業(yè)內(nèi)人士稱，開放平臺(tái)的商業(yè)模式就是典型的B2B2C，亞馬遜是B2B2C業(yè)務(wù)模式最成功的企業(yè)。目前，B2B2C業(yè)務(wù)所貢獻(xiàn)的利潤(rùn)占到亞馬遜的40%以上，國(guó)內(nèi)企業(yè)如果要走好開放平臺(tái)的路，必須具備亞馬遜的一些條件，比如具備龐大的用戶基礎(chǔ)，擁有完善的基礎(chǔ)設(shè)施，涵蓋推廣、支付、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后各個(gè)環(huán)節(jié)的龐大支撐系統(tǒng)，而品牌商只管在平臺(tái)上賣東西就行了。

來(lái)源： 中國(guó)證券報(bào)

第二篇：開放平臺(tái)與電商開放平臺(tái)淺析

開放平臺(tái)與電商開放平臺(tái)淺析

林軒

目錄

一、什么是PAAS？..........................................................................................3

二、什么是開放平臺(tái)？...................................................................................3

三、開放平臺(tái)的兩種含義...............................................................................4

四、接入開放平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)有哪些？...............................................................4

1、使用開放平臺(tái)的賬號(hào)體系.................................................................4

2、平臺(tái)聯(lián)運(yùn)或者提供服務(wù).....................................................................4

3、借助平臺(tái)獲取大量的用戶和流量.....................................................5

五、主流的大型開放平臺(tái)...............................................................................6

六、開放平臺(tái)的目的.......................................................................................6

1、達(dá)到雙贏.............................................................................................6

2、電商開放平臺(tái)的目的.........................................................................6

3、電商開放平臺(tái)贏利模式多樣.............................................................7

五、平臺(tái)如何吸引品牌商入駐？...................................................................9

1、優(yōu)惠招商條件吸引.............................................................................9

2、IP流量吸引.........................................................................................9

3、技術(shù)與服務(wù)能力吸引.........................................................................9

4、供應(yīng)商多平臺(tái)進(jìn)駐策略.....................................................................9

5、平臺(tái)進(jìn)駐成本與收益.......................................................................10

六、如何打造一個(gè)良好的開放平臺(tái)？.........................................................10

1、明確電商平臺(tái)角色定位...................................................................10

2、流量分配難題與破解.......................................................................10

3、供應(yīng)鏈控制與整合...........................................................................11 七、開放平臺(tái)戰(zhàn)略如何實(shí)施？...................................................................11

1、堅(jiān)持平臺(tái)開放戰(zhàn)略...........................................................................11

2、分享數(shù)據(jù)的平臺(tái)...............................................................................12

3、平臺(tái)底層數(shù)據(jù)互聯(lián)互通...................................................................12

4、跨界創(chuàng)新...........................................................................................12

5、圍繞支付核心開放...........................................................................13

八、開放平臺(tái)可能帶來(lái)的困境.....................................................................14

1、免配送門檻變相提高.......................................................................14

2、支付方式收窄...................................................................................15

3、誠(chéng)信度降低.......................................................................................15

4、配送速度減緩...................................................................................16

九、案例淺析.................................................................................................16

一、什么是PAAS？

百度百科：

PaaS是Platform-as-a-Service的縮寫，意思是平臺(tái)即服務(wù)。把服務(wù)器平臺(tái)作為一種服務(wù)提供的商業(yè)模式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行程序提供的服務(wù)稱之為SaaS(Software as a Service)，而云計(jì)算時(shí)代相應(yīng)的服務(wù)器平臺(tái)或者開發(fā)環(huán)境作為服務(wù)進(jìn)行提供就成為了PaaS(Platform as a Service)。

MBA智庫(kù)百科：

PaaS是平臺(tái)即服務(wù)（Platform as a Service)的簡(jiǎn)稱，平臺(tái)即服務(wù)是一種云計(jì)算服務(wù)，提供運(yùn)算平臺(tái)與解決方案堆棧即服務(wù)。在云計(jì)算的典型層級(jí)中，平臺(tái)即服務(wù)層介于軟件即服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)之間。

平臺(tái)即服務(wù)提供用戶能將云基礎(chǔ)設(shè)施部署與創(chuàng)建至客戶端，或者借此獲得使用編程語(yǔ)言、程序庫(kù)與服務(wù)。用戶不需要管理與控制云基礎(chǔ)設(shè)施，包含網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)或存儲(chǔ)，但需要控制上層的應(yīng)用程序部署與應(yīng)用代管的環(huán)境。

PaaS將軟件研發(fā)的平臺(tái)做為一種服務(wù)，以軟件即服務(wù)（SaaS）的模式交付給用戶。因此，PaaS 也是 SaaS 模式的一種應(yīng)用。但是，PaaS 的出現(xiàn)可以加快 SaaS 的發(fā)展，尤其是加快 SaaS 應(yīng)用的開發(fā)速度。

平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）這是在軟件即服務(wù)（Software as a Service，簡(jiǎn)稱 SaaS）之后興起的一種新的軟件應(yīng)用模式或者架構(gòu)。是應(yīng)用服務(wù)提供商（the Application Service Provider，簡(jiǎn)稱 ASP）的進(jìn)一步發(fā)展。

二、什么是開放平臺(tái)？

開放平臺(tái)（Open Platform）在軟件業(yè)和網(wǎng)絡(luò)中，開放平臺(tái)是指軟件系統(tǒng)通過(guò)公開其應(yīng)用程序編程接口（API）或函數(shù)（function)來(lái)使外部的程序可以增加該軟件系統(tǒng)的功能或使用該軟件系統(tǒng)的資源，而不需要更改該軟件系統(tǒng)的源代碼。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，把網(wǎng)站的服務(wù)封裝成一系列計(jì)算機(jī)易識(shí)別的數(shù)據(jù)接口開放出去，供第三方開發(fā)者使用，這種行為就叫做Open API，提供開放API的平臺(tái)本身就被稱為開放平臺(tái)。通過(guò)開放平臺(tái)，網(wǎng)站不僅能提供對(duì)Web網(wǎng)頁(yè)的簡(jiǎn)單訪問(wèn)，還可以進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)交互，將它們的Web網(wǎng)站轉(zhuǎn)換為與操作系統(tǒng)等價(jià)的開發(fā)平臺(tái)。第三方開發(fā)者可以基于這些已經(jīng)存在的、公開的Web網(wǎng)站而開發(fā)豐富多彩的應(yīng)用。

三、開放平臺(tái)的兩種含義

第一種是技術(shù)性的開放，例如百度、騰訊、阿里巴巴等，例如阿里可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用軟件，但是數(shù)百萬(wàn)形形色色的賣家對(duì)于個(gè)性化要求的軟件，并不是一個(gè)公司的力量可以滿足的，所以就把這些需求開放給眾多的第三方開發(fā)者的方式。這一種技術(shù)性開放平臺(tái)雖然目前來(lái)看跟B2C企業(yè)的開放平臺(tái)關(guān)系不大，但是也能從一定程度上說(shuō)明開放平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的趨勢(shì)。

第二種開放平臺(tái)是指軟件系統(tǒng)通過(guò)公開其應(yīng)用程序編程接口（API）或函數(shù)（function）來(lái)使外部的程序可以增加該軟件系統(tǒng)的功能或使用該軟件系統(tǒng)的資源，而不需要更改該軟件系統(tǒng)的源代碼。B2C企業(yè)開放平臺(tái)又包含兩種形式，A：淘寶商城、日本樂(lè)天這種純平臺(tái)的模式，即自己不碰商品的進(jìn)銷存，全部由入駐商家來(lái)做；B：美國(guó)亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城這種“自營(yíng)+聯(lián)營(yíng)”的模式

四、接入開放平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)有哪些？

在具體的利用方式，我自己歸納的有這么三點(diǎn)：

1、使用開放平臺(tái)的賬號(hào)體系

這個(gè)也算是這兩年大家討論的比較多的open ID的范疇。網(wǎng)站好不容易招來(lái)一個(gè)新用戶，但是還有注冊(cè)這個(gè)就比較麻煩了，一般網(wǎng)站的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率都不是很高。但是像QQ賬號(hào)，微博賬號(hào)相信大部分用戶都有，這樣一來(lái)算是降低了用戶注冊(cè)成本的。在美國(guó)已經(jīng)有很多移動(dòng)端上的應(yīng)用完全放棄了自己的賬號(hào)體系，完全讓用戶使用facebook或者twitter的賬號(hào)體系。這種趨勢(shì)在國(guó)內(nèi)也慢慢體現(xiàn)出來(lái)，今年在國(guó)內(nèi)兩款很受歡迎的產(chǎn)品唱吧和啪啪，就是完全拋棄了自有的賬號(hào)體系，全部采用微博登陸、QQ賬號(hào)登陸等。

2、平臺(tái)聯(lián)運(yùn)或者提供服務(wù)

這一塊在頁(yè)游和社交游戲方面特別普遍。2010年后頁(yè)游在國(guó)內(nèi)發(fā)展速度非常快，而且有個(gè)趨勢(shì)就是研發(fā)和運(yùn)營(yíng)的分離。頁(yè)游這一塊需要有大量的流量在后面支撐，基本上獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的頁(yè)游很少?；旧隙际茄邪l(fā)上線，接入各大平臺(tái)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，跟平臺(tái)分成。在淘寶開放平臺(tái)活躍著數(shù)量不少的開發(fā)者專門基于淘寶的接口為開發(fā)賣家工具為淘寶賣家服務(wù)，不少開發(fā)者因此獲利不菲。在微博，騰訊等開放平臺(tái)上，很多創(chuàng)業(yè)者開始進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)行各種精準(zhǔn)的營(yíng)銷，為廣告主官微等提供給服務(wù)。

3、借助平臺(tái)獲取大量的用戶和流量

相信這個(gè)是很多網(wǎng)站和應(yīng)用接入開放平臺(tái)的初衷了。很多人覺(jué)得好像接入之后沒(méi)有太多可以做的，其實(shí)這個(gè)是一個(gè)細(xì)致活兒也是一個(gè)技術(shù)活。我先舉幾個(gè)例子，今年國(guó)內(nèi)迅速崛起的k歌類應(yīng)用唱吧的崛起就是這樣，6個(gè)月內(nèi)在新浪微博吸走330萬(wàn)用戶，接入騰訊微博7天回流500萬(wàn)。導(dǎo)購(gòu)類網(wǎng)站美麗說(shuō)和蘑菇街每天從QQ空間上引入超過(guò)百萬(wàn)的uv等等，我相信這樣的例子會(huì)有很多。這個(gè)大家都要問(wèn)是怎么做到的：

（1）、網(wǎng)站接入到開放平臺(tái)，用戶大部分發(fā)布的內(nèi)容，在網(wǎng)站或應(yīng)用內(nèi)的操作都會(huì)同步到開放平臺(tái)的注入流里，用戶在這些平臺(tái)上的粉絲看到。如果內(nèi)容有趣這些粉絲自然會(huì)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入到網(wǎng)站或者應(yīng)用的品牌頁(yè)，這一塊有沒(méi)有對(duì)用戶可能點(diǎn)擊的各個(gè)點(diǎn)做統(tǒng)計(jì)和分析，然后優(yōu)化，不斷提高轉(zhuǎn)化率，每一個(gè)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率提高都有可能帶來(lái)用戶注冊(cè)數(shù)量的提升。有沒(méi)有注意你官方微博和官方空間內(nèi)容發(fā)布，美麗說(shuō)有十多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)各個(gè)開放平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)，她們也會(huì)監(jiān)測(cè)每天官方微博發(fā)布的內(nèi)容帶來(lái)的流量和用戶數(shù)，不斷測(cè)試直至明確在什么時(shí)間段發(fā)什么類型的內(nèi)容會(huì)得到最佳效果，甚至同一文案會(huì)配不同的圖片來(lái)測(cè)試效果。

（2）、平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)和傳播。做到上面這一點(diǎn)算是在開放平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)基本達(dá)標(biāo)了，但是我們是想從開放平臺(tái)上獲得更多的用戶和流量，那么一些有熱度吸引眼球的內(nèi)容爆點(diǎn)的傳播就必不可少了。這個(gè)方面可以借助熱點(diǎn)，也可以包裝自己網(wǎng)站上和用戶產(chǎn)生的內(nèi)容當(dāng)做病毒源傳播出去。舉兩個(gè)例子，想想陌陌自從去年上線以來(lái)在新浪微博有多個(gè)段子傳播過(guò)，上廁所沒(méi)帶紙通過(guò)陌陌找到紙，在醫(yī)院用陌陌掛號(hào)，出租車司機(jī)通過(guò)陌陌拉客等等。還有崛起的獨(dú)立商業(yè)媒體虎嗅網(wǎng)，最早就是幾篇強(qiáng)文在新浪微博上引起很大的關(guān)注，從而聲名鵲起。借助社會(huì)化媒體的傳播，著重點(diǎn)是內(nèi)容需要足夠好，能夠使得用戶感興趣從而去幫你傳播，當(dāng)然營(yíng)銷賬號(hào)的使用也是有講究的。怎么去評(píng)估這些大號(hào)的質(zhì)量，他們的粉絲群體的特征是怎樣的，什么類型的內(nèi)容借助這個(gè)賬號(hào)傳播會(huì)有更好的效果，心理面都要有譜。

（3）、借助官方的力量，很多網(wǎng)站和應(yīng)用接入到開放平臺(tái)之后，都是自己去做不太重視平臺(tái)官方力量。其實(shí)每個(gè)開放平臺(tái)都有專門的部門去為接入平臺(tái)上的應(yīng)用和網(wǎng)站服務(wù)，平臺(tái)官方也是希望能夠樹立起典型來(lái)，但是苦于沒(méi)有質(zhì)地良好的合作方可以來(lái)支持。例如唱吧剛開始接入騰訊微博的時(shí)候，就積極和騰訊微博官方聯(lián)系溝通，雙方一起在騰訊微博的平臺(tái)舉行K歌比賽，有獎(jiǎng)分享內(nèi)容到騰訊微博平臺(tái)等活動(dòng)，騰訊微博動(dòng) 用自己的平臺(tái)資源推廣這個(gè)活動(dòng)，最后活動(dòng)取到了很大的成功，這就是一個(gè)成功的例子。這些借助官方的力量就是要

積極跟官方工作人的認(rèn)可和肯定，讓他們看到你 的網(wǎng)站和應(yīng)用對(duì)平臺(tái)的價(jià)值，當(dāng)然這并不是說(shuō)要有小動(dòng)作反而會(huì)弄巧成拙。

五、主流的大型開放平臺(tái)

淘寶，騰訊，新浪微博，微信，百度，人人網(wǎng)等等。

六、開放平臺(tái)的目的

1、達(dá)到雙贏

開放平臺(tái)擁有的是用戶資源，用戶的需求是可以無(wú)限大的，但一家公司的能力是不可能滿足用戶需求的，因此就需要借助外部資源來(lái)滿足用戶，所以從這方面來(lái)講，平臺(tái)和協(xié)作方是雙贏的。

2、電商開放平臺(tái)的目的

（1）、從單一進(jìn)銷差價(jià)贏利模式拓寬到多種贏利模式

對(duì)于垂直型B2C和平臺(tái)型B2C兩種電商商業(yè)模式而言，前者既是B又是2，但B只有一個(gè)，既做賣家，又做網(wǎng)站；后者只是聯(lián)結(jié)B和C中間2，即網(wǎng)站，B有若干個(gè)。因此，決定了他們的贏利模式不同。前者靠進(jìn)銷差價(jià)，后者靠服務(wù)贏利。主要包括網(wǎng)貨款沉淀贏利、賣家保證金沉淀贏利、增值服務(wù)贏利、廣告推廣贏利等。垂直型購(gòu)物網(wǎng)站相較贏利模式較為單一，因此，他們迫切希望增加網(wǎng)貨款沉淀贏利、賣家保證金沉淀贏利、增值服務(wù)贏利、廣告推廣贏利等贏利渠道就成為電商平臺(tái) 開放的最大利益訴求。如1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛表示，開放平臺(tái)為1號(hào)店提供了更多的商品供應(yīng)鏈支持，且當(dāng)有更多優(yōu)質(zhì)商戶入駐之后，1號(hào)店從最初的主打快消品快速 轉(zhuǎn)型為百貨平臺(tái)，銷售規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

同時(shí)，電商開放平臺(tái)會(huì)大幅度降低用戶獲取成本。在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，垂直電商流量成本高，獲取新用戶成本越來(lái)越高，而其忠誠(chéng)度和轉(zhuǎn)移成本卻極低。不少燒錢買流量的B2C難以為繼，而電商之間相互開放平臺(tái)會(huì)降低流量成本。純電商零售模式是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)?，純電商零售模式主要依靠?guī)模和效益。毛利太高不行，毛利太高供應(yīng)商進(jìn)不來(lái)，而毛利太低則會(huì)造成虧損，因此，純電商零售模式的虧損就在一瞬間。純電商零售模式不會(huì)是電商的終極模式。在這一高一低之間，各電商都選擇開放平臺(tái)。

（2）、擴(kuò)展平臺(tái)品類，提升SKU

傳統(tǒng)實(shí)體百貨賣場(chǎng)受營(yíng)業(yè)面積和展架限制，商品品類和SKU（庫(kù)存量單位）都受到很大的局限，而從理論上，電商可以無(wú)限制地?cái)U(kuò)展商品品類和SKU數(shù)，只要合法流通的商品和服務(wù)，電商都可以銷售。而商品品類和SKU的豐富度已成為網(wǎng)購(gòu)者選擇電商平臺(tái)購(gòu)物的重要指標(biāo)。

對(duì)于京東還是當(dāng)當(dāng)、亦或是亞馬遜，以零售模式起家的B2C企業(yè)開放平臺(tái)，更多的是想彌補(bǔ)自己的品類短板。京東最擅長(zhǎng)的品類是3C、家電，但如果想把時(shí)尚類服裝品類做好，就需要有對(duì)時(shí)尚足夠敏感度的買手，要對(duì)時(shí)尚行業(yè)有足夠深的理解；而要想做好生鮮、食品類目，就需要有這個(gè)類目的專業(yè)供應(yīng)鏈支撐。另一方面，這些類目通過(guò)開放平臺(tái)的方式去經(jīng)營(yíng)，既能豐富自己的SKU，滿足用戶的需求，又可以規(guī)避自己的短板。

但是就品類和SKU而言，自營(yíng)型B2C與平臺(tái)型B2C目前仍然存在依然較大的“階段性”差距，但這種會(huì)隨著自營(yíng)型B2C的開放進(jìn)程逐步縮小?！?/p>

（3）、提供電商企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施

開放平臺(tái)按照馬云的構(gòu)想，淘寶網(wǎng)更趨向于做整個(gè)電子商務(wù)企業(yè)水、電、煤的基礎(chǔ)設(shè)施提供者。使用淘寶的ID，可以在不同購(gòu)物網(wǎng)站自由購(gòu)物；無(wú)論在哪個(gè)網(wǎng)站 上購(gòu)物，購(gòu)物流程與規(guī)范都是大家熟悉的淘寶模式；所有網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的消費(fèi)者和商家數(shù)據(jù)都運(yùn)行在淘寶的服務(wù)器上——淘寶將成為社會(huì)消費(fèi)的基石。最后當(dāng)然也是最 重要的，就是用支付寶這個(gè)支付工具完成網(wǎng)貨款的支取等交易資金流活動(dòng)。

有人打了一個(gè)這樣的比方，淘寶網(wǎng)最初建立了一個(gè)網(wǎng)上“集貿(mào)市場(chǎng)”，給賣家提供標(biāo)準(zhǔn)攤位。后來(lái)，集貿(mào)市場(chǎng)做大了，一些長(zhǎng)大的賣家不滿足于標(biāo)準(zhǔn)攤位，他們不僅需要開旗艦店、精品店，還需要建立自己的管理體系，買家的服務(wù)需求也多樣化起來(lái)。而淘寶網(wǎng)以一己之力，不可能滿足這些林林總總的需求，干脆只提供基礎(chǔ)服務(wù)，解決“三通一平”的問(wèn)題，各種增值服務(wù)商就可以在淘寶這塊“地”上開發(fā)各種應(yīng)用。

因此，淘寶首先開放的是API接口，也就是說(shuō)任何一個(gè)ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）都可以通過(guò)API接口訪問(wèn)淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)，針對(duì)淘寶賣家和買家需求開發(fā)一些應(yīng)用軟件。開放API 實(shí)際上是需求的推動(dòng)，淘寶網(wǎng)經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，累積了海量的用戶，無(wú)論是賣家還是買家。其需求的多樣化、差異化日益顯現(xiàn)，以淘寶網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)已無(wú)法滿足這些海量的需求。

3、電商開放平臺(tái)贏利模式多樣

電商開放平臺(tái)必須確保平臺(tái)自身與參與各方都能贏利，從而最終形成多贏的局面。（1）保證金沉淀贏利

保證金是電商平臺(tái)為保證交易安全與誠(chéng)信而創(chuàng)立的以約束網(wǎng)商（店）為主要對(duì)象的金融約束制度。很顯然，由于在交易安全與誠(chéng)信中，網(wǎng)商（店）與網(wǎng)購(gòu)者相比居于 矛盾的主要方面，以淘寶網(wǎng)為例，保證金收取只針對(duì)在該網(wǎng)絡(luò)零售交易平臺(tái)開展業(yè)務(wù)的網(wǎng)商（店）。例如：假設(shè)淘寶網(wǎng)的注冊(cè)網(wǎng)店有大約200多萬(wàn)。按平均每店1000元的保證金計(jì)算，可得保證金總額為：200萬(wàn)網(wǎng)店×1000元＝20億。只要網(wǎng)店仍在淘寶網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)，沒(méi)有退出淘寶網(wǎng)，那么淘寶網(wǎng)在支付寶開立的保證金賬戶上始終有20個(gè)億以上的資金沉淀。

（2）交易資金沉淀孳息收益

交易資金沉淀是賣買雙方交易資金在電商平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)時(shí)間因駐留所產(chǎn)生的資金沉淀孳息。以淘寶網(wǎng)為例，網(wǎng)貨款在支付寶帳戶的平均駐留時(shí)間來(lái)3－7天（物流時(shí)間），如按每年固定賬戶10億計(jì)算，以定期最少年利率2.52%計(jì)算，一年是252萬(wàn)收入（2.52%利率），第二年是306萬(wàn)收入（3.06%利率）。以此龐大的數(shù)字來(lái)計(jì)算，淘寶網(wǎng)系統(tǒng)帳戶可以托管銀行收入龐大的孳息。

（3）廣告推廣收費(fèi)贏利

垂直購(gòu)物網(wǎng)站在開放平臺(tái)以前，自購(gòu)自銷，商品廣告以成本形式計(jì)入推廣費(fèi)用，不能收錢反而要拿出錢。而開放平臺(tái)，可以將這個(gè)只拿錢出去變?yōu)槭斟X進(jìn)來(lái)。以淘寶網(wǎng)為例，廣告形式主要有淘寶直通車、品牌廣告、鉆石展位廣告等幾類。

（4）軟件銷售與分成 電商開放平臺(tái)后，ISV最終希望這個(gè)電商平臺(tái)能給自己帶來(lái)商業(yè)價(jià)值。對(duì)于進(jìn)駐電商平臺(tái)的軟件商，有兩種盈利模式，一是軟件銷售，即SP的應(yīng)用，軟件商可以固定按月、按年收費(fèi)；二是淘客傭金分成模式。

以淘寶網(wǎng)為做例，在淘寶箱上架的軟件年收入在15萬(wàn)元以下，淘寶不與軟件開發(fā)商分成，超過(guò)15萬(wàn)元以上，軟件商與淘寶的分成比例是5.5：4.5。淘寶網(wǎng)深知，只有大量的應(yīng)用被開發(fā)出來(lái)，淘寶網(wǎng)自身才能在海量的應(yīng)用所產(chǎn)生的新價(jià)值增長(zhǎng)中獲得收益。因此，阿里巴巴集團(tuán)大力扶持這些獨(dú)立軟件開發(fā)商，甚至每年設(shè)立了1000萬(wàn)基金扶持優(yōu)秀的開發(fā)者。與ISV的合作趟出了一條路子：淘寶網(wǎng)開放自己的平臺(tái)，讓大量的合作者創(chuàng)造更多的商業(yè)模式。這時(shí)的淘寶網(wǎng)就像是一個(gè)天使投資人，用自己的資源做投資，未來(lái)通過(guò)衍生的商業(yè)模式的分賬獲得收益。開放平臺(tái)的“大淘寶”的秘密就在以開放API（應(yīng)用程序接口）為契機(jī)，形成一個(gè)多接口的開放性平臺(tái)，吸引大量的合作伙伴結(jié)集成一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

五、平臺(tái)如何吸引品牌商入駐？

開放電商平臺(tái)，吸引更多的商家和品牌進(jìn)駐，對(duì)平臺(tái)的利益顯而易見(jiàn)。因此，各電商都使出渾身解數(shù)吸引更多商家和品牌進(jìn)駐平臺(tái)，包括吸引垂直網(wǎng)站

1、優(yōu)惠招商條件吸引

騰訊開出的“招商條件”也夠誘人，包括首批入駐商家在2012年內(nèi)全部免除包括進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、廣告費(fèi)、扣點(diǎn)等在內(nèi)的全部費(fèi)用，并承諾投入大量營(yíng)銷資源，以幫助商家店均UV(訪問(wèn)用戶數(shù))平均翻三倍，讓80%以上的入駐商家實(shí)現(xiàn)盈利。

蘇寧易購(gòu)電商業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)“全平臺(tái)開放、全品類共建、全網(wǎng)絡(luò)共享”。為此，蘇寧易購(gòu)建立起品牌、市場(chǎng)推廣、流量、系統(tǒng)、支付、物流和售后服務(wù)七大稀缺商業(yè)資源平臺(tái)，為供應(yīng)商提供從商品采購(gòu)、銷售，到庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)物流，乃至售后等所有環(huán)節(jié)的服務(wù)，開放各種銷售數(shù)據(jù)信息，提供運(yùn)營(yíng)分析報(bào)表，為供應(yīng)商解決倉(cāng)儲(chǔ)物流配送問(wèn)題。為進(jìn)一步刺激入駐供應(yīng)商的積極性，蘇寧易購(gòu)首推“免年費(fèi)、免平臺(tái)使用費(fèi)、免保證金”的“三免”政策。

2、IP流量吸引

目前，天貓占據(jù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最大的市場(chǎng)份額，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之所以選擇入駐天貓，最看重的就是服務(wù)，也就是“流量”。而騰訊作為擁有用戶資源最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰訊 最大的優(yōu)勢(shì)就是流量?jī)?yōu)勢(shì)，將零售業(yè)的信息集合到開放平臺(tái)上并傳播給用戶，這對(duì)平臺(tái)商家無(wú)疑有著很強(qiáng)的吸引力。開放平臺(tái)的搜索如果每天都有固定的流量訪問(wèn)到品牌商，這對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)就是一個(gè)非常健康和向上的市場(chǎng)，也會(huì)吸引到更多品牌商的合作意愿。

3、技術(shù)與服務(wù)能力吸引

各電商開放平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商和品牌的爭(zhēng)奪，不會(huì)像對(duì)用戶的爭(zhēng)奪那么激烈。因?yàn)楣?yīng)商無(wú)論是出于對(duì)品牌傳播的需求，還是出于接觸顧客的需求，都會(huì)在更多的平臺(tái)上開店。而開放平臺(tái)只有提供好的服務(wù)，讓供應(yīng)商的成本更低，更有錢賺，供應(yīng)商才能提供更新更好的產(chǎn)品給該平臺(tái)，同時(shí)才有能力給用戶提供更好的服務(wù)。因此，開放平臺(tái)大戰(zhàn)最終將比拼的是平臺(tái)的技術(shù)和服務(wù)能力。

4、供應(yīng)商多平臺(tái)進(jìn)駐策略

供應(yīng)商不會(huì)把雞蛋放在同一個(gè)籃子里，但同時(shí)也會(huì)把不同的雞蛋放在不同的籃子里。在

網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)實(shí)體零售的相持階段，供應(yīng)商還會(huì)在兩個(gè)渠道之間尋求平衡。供應(yīng)商會(huì)根據(jù)電商平臺(tái)的品類屬性優(yōu)勢(shì)有選擇性地進(jìn)駐，如賣包、賣鞋、賣電器垂直型B2C平臺(tái)，供應(yīng)商在電商行業(yè)沒(méi)有形成定局的情況下，對(duì)品牌商來(lái)說(shuō)都是機(jī)會(huì)，都應(yīng)該去嘗試。同時(shí)，在一個(gè)平臺(tái)上，單店一般會(huì)有銷售瓶頸。如杰克?瓊斯這樣的品牌，在淘寶天貓平臺(tái)上，其旗艦店兩三年前就能做到1個(gè)億的銷售額，但其后增長(zhǎng)很慢。因此，尋求新增渠道來(lái)突破是品牌商的策略之一。

5、平臺(tái)進(jìn)駐成本與收益

對(duì)于平臺(tái)入駐商家，一個(gè)中型品牌入駐一兩家開放平臺(tái)的成本還可以接受，但如果入駐全部主流平臺(tái)，成本也是十分驚人的。多入駐一個(gè)平臺(tái)，意味著多交一份服務(wù)費(fèi)，而新平臺(tái)開店帶來(lái)的利潤(rùn)能否抵消成本卻很難預(yù)測(cè)。平臺(tái)數(shù)量越來(lái)越多，入駐商家成本上漲的同時(shí)，消費(fèi)者分流也日趨嚴(yán)重。因此，開放平臺(tái)只有提供更好的服務(wù)，讓供應(yīng)商的成本更低，更有錢賺，供應(yīng)商才能提供更新更好的產(chǎn)品給該平臺(tái)，同時(shí)才有能力給用戶提供更好的服務(wù)。

六、如何打造一個(gè)良好的開放平臺(tái)？

1、明確電商平臺(tái)角色定位

電商在平臺(tái)開放過(guò)程中，必須明確自身的角色定位，究竟自身是零售企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？目前，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)模式已經(jīng)很清晰了：一種是以京東商城為代表的零售商模式，還有一種就是像天貓這樣的線上shoppingmall式的純平臺(tái)模式。天貓是純開放平臺(tái)模式，天貓平臺(tái)是完全不控貨的。自營(yíng)需要投入大量采購(gòu)與管理成本，開放平臺(tái)的成本則要少很多。騰訊電商在平臺(tái)開放過(guò)程中，始終堅(jiān)持自己是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，不可能成為一個(gè)零售公司。因此，騰訊認(rèn)為，電商開放平臺(tái)最終是要發(fā)揮自己的技術(shù)、產(chǎn)品和用戶群優(yōu)勢(shì)，將零售業(yè)的信息集合到開放平臺(tái)上并傳播給用戶。

2、流量分配難題與破解

電商平臺(tái)在開放過(guò)程中，所面臨的技術(shù)問(wèn)題是次要的，流量的分配才是問(wèn)題的關(guān)鍵。電商平臺(tái)一方面既要把自身流量用一種恰當(dāng)?shù)姆绞綄?dǎo)入新的供應(yīng)商的品類中，另一方面平臺(tái)自身內(nèi)部也在爭(zhēng)奪流量。因而有可能無(wú)法消化新增加的供應(yīng)商。需要評(píng)估的是，同樣的流量進(jìn)入自營(yíng)和開放平臺(tái)中，哪一個(gè)帶來(lái)的轉(zhuǎn)化效率更高。一些公司的開放平臺(tái)做不好，無(wú)法規(guī)模

擴(kuò)張，核心問(wèn)題就是消費(fèi)者訪問(wèn)第三方供應(yīng)商不如訪問(wèn)其自營(yíng)商品帶來(lái)的收益多。采用流量導(dǎo)入分配精準(zhǔn)營(yíng)銷或許可以將潛在客戶群流量導(dǎo)入到它所感興趣的品類和品牌供應(yīng)商頁(yè)面，并完成轉(zhuǎn)化。

3、供應(yīng)鏈控制與整合

對(duì)于一家從原本相對(duì)狹窄的品類轉(zhuǎn)入混合型經(jīng)營(yíng)的電商平臺(tái)來(lái)講，要提供后臺(tái)供應(yīng)鏈服務(wù)，所面臨的挑戰(zhàn)很大。因?yàn)?，開放戰(zhàn)略意味著平臺(tái)方除了自營(yíng)品類外，還要熟悉其他類型的供應(yīng)鏈，因?yàn)槊總€(gè)品類都存在選擇入庫(kù)或不入庫(kù)的商家。但目前，還沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)商可以對(duì)所有的品類都了如指掌。除了供應(yīng)鏈管理，如何把握第三方的售后服務(wù)，對(duì)平臺(tái)方的品牌影響力也至關(guān)重要。隨著電商開放平臺(tái)的發(fā)展，如果內(nèi)部管理無(wú)法跟上品類的擴(kuò)張，就會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)鏈?zhǔn)Э氐臓顩r。

對(duì)于供應(yīng)鏈控制與整合，一部分電商采取了自主商品與進(jìn)駐品牌后臺(tái)分割獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式。如最早入駐騰訊電商的是易迅網(wǎng)、珂蘭鉆石、好樂(lè)買等，以及運(yùn)營(yíng)超市品牌的1號(hào)店和運(yùn)營(yíng)化妝品品牌的天天網(wǎng)等。在當(dāng)時(shí)的試運(yùn)營(yíng)期間，這些B2C企業(yè)與QQ網(wǎng)購(gòu)合作方式是，由他們獨(dú)家運(yùn)營(yíng)QQ網(wǎng)購(gòu)的行業(yè)類目，比如鞋類由好樂(lè)買獨(dú)家運(yùn)營(yíng)，鉆石珠寶類則由珂蘭鉆石獨(dú)家運(yùn)營(yíng)。同樣地，1號(hào)店與酒仙網(wǎng)相互開放的合作模式，也只限于共享用戶和流量，但后端的倉(cāng)儲(chǔ)物流仍由酒仙網(wǎng)自行完成。1號(hào)店采用倒扣流水的方式與酒仙網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)收分成。在酒仙網(wǎng)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的合作中，前者獨(dú)家運(yùn)營(yíng)當(dāng)當(dāng)?shù)木祁愵l道。用戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買后，數(shù)據(jù)將直接傳輸?shù)骄葡删W(wǎng)，由酒仙網(wǎng)負(fù)責(zé)發(fā)貨、配送和售后管理。但也有另外的模式可供選擇。如1號(hào)商城開放平臺(tái)后，開放平臺(tái)對(duì)每家供應(yīng)商都提供相對(duì)“個(gè)性化”的服務(wù)，有些商家會(huì)選擇使用1號(hào)店的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，有些則完全供應(yīng)商自主發(fā)貨，但這需要做大量的后臺(tái)協(xié)調(diào)工作。

七、開放平臺(tái)戰(zhàn)略如何實(shí)施？

1、堅(jiān)持平臺(tái)開放戰(zhàn)略

電子商務(wù)最終還是要通過(guò)信息化，讓整個(gè)社會(huì)的零售效率實(shí)現(xiàn)最大化。目前，已經(jīng)有了電商的基礎(chǔ)設(shè)施，包括物流、支付、交易的環(huán)境、商品的分類搜索等。大的平臺(tái)都會(huì)把這些設(shè)施建設(shè)進(jìn)去，變成真正的開放平臺(tái)，這樣才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。不管是天貓，還是京東，都在往這個(gè)方向走。因此，電商的最終模式必須是開放平臺(tái)。

2、分享數(shù)據(jù)的平臺(tái)

人類社會(huì)正在從工業(yè)文明走向信息文明，數(shù)據(jù)將變得前所未有的重要。真正地去運(yùn)用數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)為消費(fèi)者、為小企業(yè)服務(wù)。對(duì)于電商企業(yè)而言，數(shù)據(jù)是其核心資產(chǎn)與戰(zhàn)略資產(chǎn)。目前，電商最新的C2B模式，就是以基于互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算平臺(tái)匯聚消費(fèi)者碎片化個(gè)性化需求的方式驅(qū)動(dòng)廠家網(wǎng)絡(luò)化大規(guī)模協(xié)作生產(chǎn)的商業(yè)模式。巨量的用戶需求以數(shù)據(jù)形式被商家捕捉，快速反映在生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、庫(kù)存、物流等環(huán)節(jié)，從而完成基于互聯(lián)網(wǎng)的、大規(guī)模實(shí)時(shí)協(xié)作的供應(yīng)鏈平臺(tái)上以消費(fèi)者為中心的社會(huì)化分工與協(xié)同。因此，電商平臺(tái)從獲取初始交易數(shù)據(jù)，進(jìn)而帶動(dòng)和吸引生態(tài)圈合作伙伴加入提供更多數(shù)據(jù)，才能夠推進(jìn)云平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)平臺(tái)的建設(shè)，才能吸引更多合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。電商開放平臺(tái)實(shí)質(zhì)是變成一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集渠道，將外部環(huán)境變化和企業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳回?cái)?shù)據(jù)平臺(tái)，成為公司的戰(zhàn)略資源。將打造和提升兩個(gè)核心能力作為推進(jìn)電商數(shù)據(jù)分享的關(guān)鍵，一是數(shù)據(jù)在線實(shí)時(shí)處理的核心技術(shù)能力，包括海量數(shù)據(jù)的大規(guī)模存儲(chǔ)、預(yù)算等，二是數(shù)據(jù)收集、分享和應(yīng)用的商業(yè)能力，并能有效地幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)運(yùn)用的能力。

3、平臺(tái)底層數(shù)據(jù)互聯(lián)互通

在電商開放平臺(tái)過(guò)程中，隨著電商入駐賣家的不斷壯大，不少賣慢慢會(huì)建立起標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)級(jí)管理流程和相應(yīng)的管理軟件支持體系。但是，由于這些企業(yè)數(shù)據(jù)資源分散在不同服務(wù)商開發(fā)的系統(tǒng)軟件中，雖然底層數(shù)據(jù)能和電商平臺(tái)對(duì)接，但軟件之間不能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。因此，容易在交易平臺(tái)上形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”，造成操作人員在多個(gè)系統(tǒng)之間切換，降低工作效率?；诖耍⒗锛瘓F(tuán)旗下天貓與阿里云、萬(wàn)網(wǎng)聯(lián)合推出聚石塔平臺(tái)，為天貓和淘寶平臺(tái)上的電商及電商服務(wù)商提供數(shù)據(jù)云服務(wù)，商家將獲得安全穩(wěn)定、彈性升級(jí)、數(shù)據(jù)推送、數(shù)據(jù)集成等云端服務(wù)，消費(fèi)者也將由此得到更具保障的確定性服務(wù)。聚石塔電商開放云平臺(tái)推出后，將一個(gè)個(gè)“信息孤島”通過(guò)云端的服務(wù)互聯(lián)互通，集成打通數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

4、跨界創(chuàng)新

電商開放平臺(tái)，必須完成從跨品類、跨平臺(tái)到跨界的飛越，從而創(chuàng)造新的電商商業(yè)模式。如淘寶網(wǎng)在平臺(tái)開放中實(shí)施“大淘寶戰(zhàn)略”，啟動(dòng)當(dāng)天阿里巴巴就將淘寶網(wǎng)和阿里媽媽合并發(fā)展，一年之后又將口碑網(wǎng)從雅虎剝離并入淘寶網(wǎng)，形成“消費(fèi)－營(yíng)銷－生活服務(wù)”三位一體的大淘寶平臺(tái)。在2009年4月，啟動(dòng)淘寶網(wǎng)線下實(shí)體店“淘一站”在全國(guó)開放幾十家線下授權(quán)實(shí)體店鋪，建立線上線下商務(wù)橋梁。2009年6月，推出開放平臺(tái)，開放底層技術(shù)接口，吸

納外部開發(fā)者為淘寶開發(fā)商務(wù)應(yīng)用。2009年12月，推出“淘寶合作伙伴計(jì)劃”，征集外部合作商為淘寶商家提供在IT、渠道、服務(wù)、營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)物流等各個(gè)環(huán)節(jié)的個(gè)性化服務(wù)。2010年3月，淘寶網(wǎng)正式對(duì)外開放數(shù)據(jù)。4月8日，“淘寶聯(lián)盟”正式啟動(dòng)，成為打通所有網(wǎng)站與廣告主之間的營(yíng)銷平臺(tái)。此外，2009年淘寶還與浙報(bào)集團(tuán) 合作推出《淘寶天下》周刊、與湖南廣電達(dá)成戰(zhàn)略合作，完成打造線上線下“大淘寶”“雙通道”，并且推出淘寶手機(jī)布局無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)。通過(guò)一系列跨界創(chuàng)新，淘寶網(wǎng)“打破邊界”逐步“下沉”，覆蓋范圍從此前的C2C拓展到了整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)鏈，通過(guò)跨界創(chuàng)新，淘寶網(wǎng)逐步從創(chuàng)立初的C2C模式向C2b2B2S模式轉(zhuǎn)變。

5、圍繞支付核心開放

電子商務(wù)的本質(zhì)是以互聯(lián)網(wǎng)水泵推動(dòng)貨幣流動(dòng)并設(shè)置流動(dòng)節(jié)閥所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并沒(méi)有根本性的區(qū)別，改變的只是工具和渠道，最后都是玩金融。第三方支付工具是電商平臺(tái)買賣交易雙方所有交易資金的支取工具與流動(dòng)通道，也是平臺(tái)服務(wù)與增值服務(wù)收費(fèi)的工具，更是從事中間業(yè)務(wù)，其他金融衍生產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的工具與通道。也可以這樣認(rèn)為，第三方支付工具是電商所有金融活動(dòng)的載體和基礎(chǔ)平臺(tái)與工具。如果沒(méi)有對(duì)追求經(jīng)濟(jì)利益為核心的訴求，電商所有的平臺(tái)開放活動(dòng)都將變得毫無(wú)價(jià)值和意義。因此，開放支付工具是所有電商平臺(tái)開放所有核心中的核心。

“支付是支付寶”戰(zhàn)略在2010年邁出重大一步。2010年4月12日，阿里巴巴集團(tuán)宣布五年內(nèi)向支付寶持續(xù)投資50億元人民幣。支持支付寶優(yōu)化系統(tǒng)，加大在風(fēng)險(xiǎn)控制、災(zāi)難備份方面的投入，并展開了在移動(dòng)支付領(lǐng)域的布局。同年10月，支付寶宣布與60多家手機(jī)芯片商、系統(tǒng)方案商、手機(jī)硬件商、手機(jī)應(yīng)用商等廠商聯(lián)合成立“安全支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，并發(fā)布了無(wú)線支付產(chǎn)品——手機(jī)安全支付產(chǎn)品方案，通過(guò)開放平臺(tái)的方式，吸引3G網(wǎng)、空中網(wǎng)、人人網(wǎng)等手機(jī)應(yīng)用開發(fā)商接入支付寶APP接口，支持游戲、閱讀、充值、繳費(fèi)、網(wǎng)購(gòu)等各項(xiàng)消費(fèi)的手機(jī)在線支付。

2011年8月，支付寶擔(dān)保交易開放計(jì)劃(Open.alipay.com)正式啟動(dòng)，該計(jì)劃為網(wǎng)站、社區(qū)免費(fèi)提供資金托管、商品發(fā)布、自動(dòng)分潤(rùn)等多項(xiàng)核心功能，并支持在線申請(qǐng)和自主接入。支付寶除了提供資金安全的擔(dān)保之外，還將幫助解決交易中的糾紛問(wèn)題，最大程度減少欺詐交易信息。目前，新浪微博、豆瓣、蘑菇街、團(tuán)800等網(wǎng)站已率先加入支付寶擔(dān)保交易開放計(jì)劃，在試運(yùn)行階段，擔(dān)保交易用戶數(shù)就以每月50%的增幅快速上升。

截止到2012年6月，支付寶注冊(cè)用戶突破7億，日交易額超過(guò)45億元人民幣，日交

易筆數(shù)達(dá)到3369萬(wàn)筆，目前占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)第三方支付市場(chǎng)70%的市場(chǎng)份額，超過(guò)美國(guó)PayPal（貝寶）公司成為全球最大的第三方支付交易平臺(tái)。支付寶還與歐美、日本、澳大利亞、中國(guó)香港和臺(tái)灣等全球多個(gè)地區(qū)的300多家網(wǎng)站達(dá)成合作，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者海外購(gòu)物提供支付支持。顯然，支付寶早已經(jīng)超越了支付工具的層面，成為了信息社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分。

八、開放平臺(tái)可能帶來(lái)的困境

1、免配送門檻變相提高

上周電商業(yè)最熱門詞語(yǔ)當(dāng)數(shù)“開放平臺(tái)”。無(wú)論是蘇寧的“店商+電商+零售服務(wù)商”新定位，還是京東商城的7億美元新融資投向，都聚焦到了開放平臺(tái)。不過(guò)，在爭(zhēng)先恐后開放平臺(tái)后，真的如商家標(biāo)榜的那樣，琳瑯滿目的商品可以讓消費(fèi)者在購(gòu)物中享受一站式購(gòu)齊的便利嗎？事實(shí)是，開放平臺(tái)后商家獲利要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者。

不同于傳統(tǒng)購(gòu)物方式，在電腦前動(dòng)動(dòng)手指就可以逛遍上百家品牌店，并來(lái)回穿梭于幾大購(gòu)物網(wǎng)站。隨著開放平臺(tái)的推進(jìn)，雖然商品豐富度提高，但各網(wǎng)站商品趨同性越來(lái)越明顯。消費(fèi)者在嘗慣了免運(yùn)費(fèi)的甜頭后，已經(jīng)不習(xí)慣掏腰包付運(yùn)費(fèi)，于是，在購(gòu)物時(shí)會(huì)努力達(dá)到商家設(shè)定的免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但是，免費(fèi)的午餐越來(lái)越不容易吃到口。

在1號(hào)店網(wǎng)上超市，其實(shí)行“滿百包郵”政策。但是，不同入駐商戶的商品不能累計(jì)。比如，如果想購(gòu)買一部手機(jī)和膠帶、訂書機(jī)、便簽紙等辦公用品，雖然這些商品的價(jià)格總額大大超過(guò)免郵費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)，但是，由于手機(jī)和辦公用品分屬不同入駐商戶，因此，只有超過(guò)百元的手機(jī)可以享受免運(yùn)費(fèi)，金額不足50元的三件辦公用品，按照1號(hào)店的運(yùn)費(fèi)規(guī)則，消費(fèi)者需要交納10元運(yùn)費(fèi)。

“本來(lái)是想買手機(jī)后順便買點(diǎn)零食可以免運(yùn)費(fèi)。誰(shuí)知道提交訂單后發(fā)現(xiàn)五件商品被分成了兩個(gè)訂單，還要收運(yùn)費(fèi)。太不劃算了?！毕M(fèi)者馮先生抱怨，既然是同一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，運(yùn)費(fèi)就應(yīng)該按照訂單總額計(jì)算。而商家自動(dòng)劃分成不同配送訂單，其中的運(yùn)送成本應(yīng)該由商家內(nèi)部協(xié)調(diào)處理，不應(yīng)該讓消費(fèi)者承擔(dān)。

畢竟，通過(guò)開放平臺(tái)引入大量合作商后，對(duì)消費(fèi)者而言，商品確實(shí)豐富了，而平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方也可以收取入駐傭金增加盈利點(diǎn)，但配送環(huán)節(jié)條塊分割帶來(lái)的成本，不應(yīng)該一股腦推給消費(fèi)者。比如京東商城等網(wǎng)站，就會(huì)在顧客提交訂單環(huán)節(jié)做出提示，“由于商品不在同一庫(kù)房，訂單被系統(tǒng)拆分為多個(gè)子訂單分開配送，所產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)由京東商城承擔(dān)”。

前兩年，全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)成為大型B2C網(wǎng)站的標(biāo)配。當(dāng)時(shí)，1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛就指出這是一種非理性行為。從2011年底開始，京東商城、新蛋、亞馬遜中國(guó)先后取消“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”競(jìng)爭(zhēng)策略。但是，被免運(yùn)費(fèi)培養(yǎng)起來(lái)的消費(fèi)者，對(duì)于買幾十元商品就要掏10元的配送費(fèi)，還是不太容易接受。

2、支付方式收窄

選擇大型網(wǎng)站購(gòu)物，不僅商品質(zhì)量有保證，關(guān)鍵一點(diǎn)就是可以貨到付款。這一支付方式也是這些網(wǎng)站當(dāng)初贏得顧客信賴、提供便利的一大服務(wù)亮點(diǎn)。但由于是第三方商家的原因，這種便利服務(wù)正在縮水。

盡管負(fù)責(zé)配送的商品和多數(shù)入駐商戶銷售的商品可以貨到付款，但有些第三方商戶的商品卻只能在線支付、公司轉(zhuǎn)賬和郵局匯款。

北京商報(bào)記者在某網(wǎng)上商城挑選了一系列嬰兒用品準(zhǔn)備付款時(shí)發(fā)現(xiàn)，被分拆成三個(gè)訂單的商品，其中一個(gè)訂單無(wú)法選擇貨到付款。無(wú)奈之下，記者只能找相似的商品另下單。

比如，京東商城2011年與占有支付市場(chǎng)半壁江山的支付寶中止合作后，顧客在其平臺(tái)下單付款的選擇方式就少了，尤其是對(duì)于習(xí)慣了使用支付寶網(wǎng)購(gòu) 的顧客，會(huì)感到不便。而當(dāng)時(shí)京東商城方面表示，其提供的貨到付款服務(wù)更安全、便利。但是，入駐商戶增多后，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題。相比較而言，其他網(wǎng)上商城的支付方式則更加多樣化。

3、誠(chéng)信度降低

事情都有兩面性。開放平臺(tái)引合作商戶入駐，雖然可以短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大購(gòu)物網(wǎng)站的商品品類，但是如何管住眾多獨(dú)立配貨的商品質(zhì)量和商戶的誠(chéng)信問(wèn)題，是走平臺(tái)化路線的購(gòu)物網(wǎng)站必須要思考的。

軟件工程師張先生就被某外資網(wǎng)上商城忽悠過(guò)。張先生介紹，他一直想買一本專業(yè)性很強(qiáng)的軟件開發(fā)的書，搜索京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)后，兩家網(wǎng)站都顯示無(wú)貨，不過(guò)，上述外資網(wǎng)上商城卻顯示有貨。張先生滿心歡喜地下了單。可是，張先生收到貨后卻大失所望：他收到的是一本殘損的高中復(fù)習(xí)資料，根本不是網(wǎng)站上顯示的書名。張先生緊急聯(lián)系商城客服人員，但該客服表示，入駐商戶所售商品的售后服務(wù)問(wèn)題由商戶自行承擔(dān)。

張先生事后表示，自己購(gòu)買的那本書由于過(guò)于專業(yè)，可能并不暢銷，一些網(wǎng)上商城也就沒(méi)有庫(kù)存，但是靠掛羊頭賣狗肉的辦法顯示自家網(wǎng)站商品覆蓋面廣，最終只能是自欺欺人。

4、配送速度減緩

上午網(wǎng)上下單，可能下午就能收到購(gòu)買的商品。電子商務(wù)企業(yè)的高效配送速度已讓消費(fèi)者越來(lái)越感到網(wǎng)購(gòu)的便利，但是，無(wú)論次日達(dá)還是半日達(dá)的配送服務(wù)，遇到獨(dú)立配送的平臺(tái)合作商商品，就會(huì)減速。

北京商報(bào)記者在另一開放平臺(tái)網(wǎng)站購(gòu)買了一件運(yùn)動(dòng)衫，該網(wǎng)站次日就將商品送到，并有短信提醒服務(wù)。但是由于號(hào)碼不合適改換另一款男士衣服后，配送方也改換成入駐品牌商，商品經(jīng)過(guò)10天才收到。

因?yàn)橹苣┮獏⒓油瑢W(xué)聚會(huì)，裘先生在某大型網(wǎng)站下單買了條西褲，按照次日達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)，本以為第二日就可以收到，但是貨品經(jīng)過(guò)近兩周才送到。這讓裘先生哭笑不得。查看訂單配送流程發(fā)現(xiàn)，原來(lái)該商品是從入駐商戶的上海倉(cāng)庫(kù)發(fā)往北京。

其實(shí)，開放平臺(tái)后，京東商城、1號(hào)店等網(wǎng)上商城已宣布開放物流配送服務(wù)。以京東商城為例，其可以為平臺(tái)商戶提供操作規(guī)范的上門取件、代收貨款等專業(yè)服務(wù)。但是從目前的情況看，已宣布開放平臺(tái)的網(wǎng)上商城，多數(shù)合作商戶仍自己負(fù)責(zé)配送。

因此，在開放平臺(tái)后，消費(fèi)者雖然表面是在大型購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物，但在物流配送、售后服務(wù)上很難真正享受到大型網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

九、案例淺析

百度APP開放平臺(tái)：大搜索導(dǎo)流而精準(zhǔn)分享，率先為開發(fā)者謀收益

相比于目前新浪微博、人人網(wǎng)和開心網(wǎng)等圍繞SNS社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)為核心的開放平臺(tái)模式，百度應(yīng)用開放平臺(tái)則以搜索為核心，既有規(guī)模用戶和流量?jī)?yōu)勢(shì)，也有分類內(nèi)容和用戶的精準(zhǔn)指向特點(diǎn)，這是行業(yè)內(nèi)其他開放平臺(tái)所不具備的特質(zhì)。

百度“框計(jì)算”的面世，奠定了大搜索全開放的基礎(chǔ)。先是數(shù)據(jù)開放，然后是應(yīng)用開放。到目 前為止，百度每天數(shù)十億次的用戶檢索當(dāng)中，其中30%以上屬于應(yīng)用需求搜索，而這些檢索需求資源都會(huì)優(yōu)先分配給參與百度應(yīng)用開放平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商、工作室和個(gè) 人應(yīng)用開發(fā)者，這無(wú)疑為加入百度應(yīng)用開放平臺(tái)的第三方應(yīng)用提供了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

百度不僅為合作者設(shè)計(jì)了增值收費(fèi)等多樣的變現(xiàn)模式，更自掏腰包成立“百度應(yīng)用成長(zhǎng)基 金”，為優(yōu)質(zhì)、受用戶歡迎的免費(fèi)應(yīng)用買單?！半m然目前我們與百度的合作才開始半年多，一切都還在摸索中，但與不少平臺(tái)虛無(wú)縹緲的變現(xiàn)機(jī)制或只針對(duì)少數(shù)參與 者的變現(xiàn)渠道相比，百度提供的模式看得見(jiàn)，摸得著，真金白銀很快會(huì)在平臺(tái)中產(chǎn)出?！卑⑦_(dá)游創(chuàng)始人顧方

說(shuō)道。

綜合來(lái)講，百度開放平臺(tái)的特色和優(yōu)勢(shì)是：其

一、入口和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，30%的應(yīng)用搜索覆蓋幾 乎各個(gè)類型的應(yīng)用，將需要有數(shù)百萬(wàn)個(gè)應(yīng)用才能滿足用戶的需求，而這些應(yīng)用都將開放分配給合作者來(lái)完成；其

二、覆蓋的是用戶精準(zhǔn)的、主動(dòng)的需求，合作的應(yīng)用 可持續(xù)成長(zhǎng)性較好；其

三、搜索引擎是最基礎(chǔ)性的用戶互聯(lián)網(wǎng)使用需求，各個(gè)平臺(tái)上火熱的應(yīng)用及相關(guān)應(yīng)用，在百度搜索中也會(huì)有很大的需求，所以與百度應(yīng)用開放平臺(tái)合作，可以保證品牌和其他相關(guān)收益的最大化；第四、百度提供了封裝工具、連接開放平臺(tái)和BAE等云端支持，使得很多應(yīng)用可以零成本運(yùn)營(yíng)，節(jié)省了很大成 本；第五、Web端的應(yīng)用多是免費(fèi)為主，但是百度提供了獎(jiǎng)勵(lì)式的“應(yīng)用成長(zhǎng)基金”模式來(lái)保障開發(fā)合作者收益，這是非常關(guān)鍵的一環(huán)；第六、除了網(wǎng)頁(yè)搜索，百 度還有很多非常成熟或有潛力的渠道，如知道、貼吧、百科，甚至空間、瀏覽器等等，如果通過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃整合，將合作應(yīng)用同步到各大渠道，也將會(huì)產(chǎn)生巨大的價(jià)值 可能性。

但是也要看到，在百度開放平臺(tái)突飛猛進(jìn)的同時(shí)，包括該平臺(tái)和其他百度資源的貫通，以及與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的對(duì)接，在社交關(guān)系、互動(dòng)性方面更高的需求涌現(xiàn)，這些都為百度開放平臺(tái)的發(fā)展提出了嶄新的課題。

新浪云開放計(jì)算平臺(tái)（SAE）：有人氣無(wú)收益，優(yōu)劣勢(shì)明顯，微游戲和微幣被寄厚望

Sina App Engine（SAE）是由新浪開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的開放云計(jì)算平臺(tái)的核心組成部分，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在開發(fā)運(yùn)維上的無(wú)縫整合，為App開發(fā)者提供穩(wěn)定、快捷、透明、可控的服務(wù)化的平臺(tái)，同時(shí)減少開發(fā)者的開發(fā)和維護(hù)成本。

作為SAE的第一個(gè)應(yīng)用，以構(gòu)建更具粘性的SNS平臺(tái)為核心目標(biāo)的新浪微博開放平臺(tái)已經(jīng) 上線應(yīng)用。由于其SNS的特質(zhì)，新浪SAE的優(yōu)勢(shì)在于能夠很好地將用戶的潛在興趣和需求與應(yīng)用進(jìn)行有效地結(jié)合，進(jìn)而從中挖掘商業(yè)價(jià)值。但是由于無(wú)法對(duì)用戶 進(jìn)行準(zhǔn)確的細(xì)分，因此相應(yīng)的開放平臺(tái)應(yīng)用往往面向的群體較為寬泛，難以形成精準(zhǔn)的需求鎖定，進(jìn)而可能造成開放應(yīng)用效果評(píng)估的困難以及合作伙伴收益的攤薄。

新浪微博上的應(yīng)用，一般具有小、快、靈、活、鮮等特征，時(shí)效性、娛樂(lè)性等比較好，開發(fā)成 本投入相對(duì)較低，如果有機(jī)會(huì)獲得應(yīng)用系統(tǒng)的推薦，或者大號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)，一款小應(yīng)用可以快速的獲得很高的人氣。但是缺點(diǎn)是，應(yīng)用多起來(lái)以后，獲得推薦的機(jī)會(huì)越來(lái) 越少，即使短期內(nèi)獲得很多人的添加收藏，但是后期的活躍性會(huì)逐漸降低，而且由于話題更新太快，大多數(shù)應(yīng)用的生命周期都較短。甚至一些應(yīng)用因?yàn)檫`反新浪微博 的新政策而被迫下線等，充滿很多不確定因素。更關(guān)鍵的問(wèn)題是，這些免費(fèi)的小應(yīng)用，目前不管是新浪微博平臺(tái)還是

用戶，都無(wú)法給予開發(fā)者收益。

當(dāng)然，最近新浪微博推出的“微游戲”和“微幣”，旨在解決應(yīng)用商業(yè)模式的問(wèn)題，至少是想解決SNS游戲類應(yīng)用長(zhǎng)期成長(zhǎng)和收益問(wèn)題。但是鑒于之前新浪博客都一直沒(méi)有找到好的出路，“微游戲”和“微幣”是否能解決新浪微博和合作開發(fā)者的收益、發(fā)展問(wèn)題，目前還只能有待觀察。

騰訊開放平臺(tái)： SNS游戲最有合作價(jià)值，Q+值得期待

面對(duì)目前開放平臺(tái)的大趨勢(shì)，產(chǎn)品體系相對(duì)封閉的騰訊也推出了開放平臺(tái)，并宣布旗下社區(qū)、微博、財(cái)付通等產(chǎn)品全面開放。憑借騰訊對(duì)于中國(guó)網(wǎng)民的大規(guī)模覆蓋，這一姿態(tài)無(wú)疑具有標(biāo)志性意義。按照騰訊的規(guī)劃，開放平臺(tái)將改變目前其一站式的在線生活平臺(tái)的定位，與合作伙伴共同打造一個(gè)沒(méi)有疆界，開放共享的互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)。

但是從實(shí)際情況預(yù)期，由于騰訊以QQ為核心的整個(gè)產(chǎn)品體系已經(jīng)自成一體，因此留給合作伙 伴的空間并不大，合作伙伴很難找到合適的切入點(diǎn)并獲得足夠的收益，而且即使部分平臺(tái)開放，如何保證龐大而豐富的自有產(chǎn)品與外部合作產(chǎn)品的公平自由競(jìng)爭(zhēng)共 存，也是個(gè)大問(wèn)題。因此，盡管騰訊承諾將給開發(fā)者提供較高的收益分配機(jī)制，可是由于缺乏公平平等的平臺(tái)模式，因此至少?gòu)亩唐趤?lái)看，第三方開發(fā)者要想獲得良 好的收益回報(bào)，并對(duì)用戶形成吸引，還有很長(zhǎng)的一段路要走。

QQ各大平臺(tái)雖然都標(biāo)上了“開放”的標(biāo)簽，但是對(duì)于應(yīng)用開發(fā)者來(lái)講，主要的也就是QQ空 間和Q+（騰訊微博可以參考新浪微博的現(xiàn)狀），其中QQ空間對(duì)于優(yōu)秀的SNS社交游戲，合作收益具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，這也是騰訊在開放大會(huì)上重點(diǎn)宣傳的成功案 例，其實(shí)在騰訊沒(méi)有宣稱開放之前，這個(gè)優(yōu)勢(shì)就一直存在，現(xiàn)在和未來(lái)這方面的優(yōu)勢(shì)會(huì)更加突出，當(dāng)然盡管有數(shù)億的用戶，同一時(shí)期內(nèi)，能夠成功壯大的社交游戲也 會(huì)是極少數(shù)的，大多數(shù)社交游戲可能收益平平，畢竟玩一部游戲時(shí)，用戶很難再有時(shí)間和興趣玩其他游戲，也即替代競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)。

對(duì)于Q+，目前還只是部分測(cè)試階段，從可預(yù)知的范圍來(lái)講，Q+將會(huì)成就一批合作者，當(dāng)然 必須是絕對(duì)優(yōu)質(zhì)和具有版權(quán)優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用，只有他們才能獲得首頁(yè)較好靠前的推薦，形成用戶規(guī)模和粘性，繼而才有可能獲得人氣、品牌和收益，而排不上首頁(yè)和靠前 位置的應(yīng)用，收益如何，現(xiàn)在還不得而知。

總之，QQ開放平臺(tái)具有：其

一、用戶規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，而且是活躍的、存在關(guān)系的用戶；其

二、騰訊具有成熟的虛擬支付等系統(tǒng)，為應(yīng)用的商業(yè)收益模式奠定基礎(chǔ)；其

三、社交屬性的應(yīng)用，尤其是SNS游戲與騰訊合作，潛力優(yōu)勢(shì)比較大；當(dāng)然，對(duì)于大量的免 費(fèi)合作應(yīng)

用，目前騰訊還沒(méi)有給出開發(fā)者合作的收益模式，這個(gè)還需進(jìn)一步觀察等待。

另外騰訊所說(shuō)的投入上百億的產(chǎn)業(yè)開放基金，其本質(zhì)更是其一直就存在的“投資基金”，是主要用來(lái)一系列網(wǎng)站和公司收購(gòu)和投資的，并不是直接支付或幫助廣大的中小應(yīng)用開發(fā)者的，與目前所謂的開放平臺(tái)并無(wú)直接關(guān)系。

綜上能夠看出，應(yīng)用開放顯然已經(jīng)成為了如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段的最強(qiáng)音。盡管目前各大開 放平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)和方向把握上各有不同，雖然各種開放也都遭受很多不同的質(zhì)疑，但是至少各大平臺(tái)態(tài)度上、戰(zhàn)略規(guī)劃上和很多行動(dòng)上都是非常支持開放的，很 多開發(fā)者也已經(jīng)開始獲得各種收益。這對(duì)于整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)講，是絕對(duì)利好的，開放共贏的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系也是值得期待的。

第三篇：跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式

跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，以電商平臺(tái)為媒介達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額達(dá)6.5億元人民幣，商務(wù)部預(yù)測(cè)未來(lái)幾年跨境電商占中國(guó)進(jìn)出貿(mào)易比例將會(huì)提高20%?？梢?jiàn)，跨境電商是推動(dòng)貿(mào)易全球化、經(jīng)濟(jì)一體化的技術(shù)基礎(chǔ)，是推動(dòng)我國(guó)企業(yè)發(fā)展及國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要端口。就運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，目前的跨境電商平臺(tái)主要分為：自營(yíng)式、平臺(tái)式、綜合服務(wù)商和企業(yè)應(yīng)用這四種。本文將從運(yùn)營(yíng)模式概念、運(yùn)營(yíng)具體方式及相應(yīng)現(xiàn)實(shí)意義三個(gè)方面對(duì)以上四種跨境電商平臺(tái)進(jìn)行探究。

自營(yíng)式模式

概念。自營(yíng)式模式是指企業(yè)以標(biāo)準(zhǔn)化要求，對(duì)其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品進(jìn)行在線交易、產(chǎn)品展示、生產(chǎn)或采購(gòu)，并通過(guò)物流配送方式將產(chǎn)品投放給消費(fèi)者的一種運(yùn)營(yíng)模式。具有交易流程管理體系完備、產(chǎn)品質(zhì)量可控、品牌力強(qiáng)等特征。

運(yùn)營(yíng)具體方式。企業(yè)自建外貿(mào)平臺(tái)來(lái)向海外銷售自己的產(chǎn)品，通常自己擁有一整套渠道供應(yīng)鏈。運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)活動(dòng)包括：生產(chǎn)活動(dòng)、物流選擇、營(yíng)銷活動(dòng)、客服售后。支持活動(dòng)包括：平臺(tái)建設(shè)、人力資源管理、研發(fā)與購(gòu)買。由運(yùn)營(yíng)方式?jīng)Q定，貿(mào)易中具有貨物小包化、產(chǎn)品集中差異化等特點(diǎn)。其中，貨物小包化具體是指此運(yùn)營(yíng)模式下客戶大多為終端消費(fèi)者，而產(chǎn)品集中差異化是指此類電商通常選擇一種或多種利潤(rùn)較高的商品，即A.-7.商品。所謂大宗商品主要包括：農(nóng)副產(chǎn)品（大豆、玉米、稻谷、小麥）、金屬（黃金、銅、鋁、鐵）、能源與化工（燃料油、瀝青、柴油、汽油、焦碳聚乙烯、聚丙烯）。另外，生產(chǎn)成本的控制與營(yíng)銷是此種運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)造核心價(jià)值的重點(diǎn)，所以其產(chǎn)品銷售給利潤(rùn)率更高的國(guó)際市場(chǎng)，從而提高企業(yè)效益。此種跨境電商平臺(tái)運(yùn)用模式比較有代表性的企業(yè)包括：Pandawill、Focalprice、蘭亭集勢(shì)、DX等。

應(yīng)用現(xiàn)實(shí)意義。我們國(guó)家正在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)改造與升級(jí)，而跨境電商自營(yíng)模式恰是對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的一種升級(jí)，不僅對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求與消費(fèi)者產(chǎn)生影響，同時(shí)對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易提供了更多的資源與產(chǎn)品，為我國(guó)企業(yè)提供了一個(gè)渠道與平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)了“走出去”戰(zhàn)略。

平臺(tái)式模式

概念。平臺(tái)式模式具體是指通過(guò)集中買賣雙方的信息，并提供給相應(yīng)的客戶、供應(yīng)商而進(jìn)行交易。

運(yùn)營(yíng)具體方式。平臺(tái)式模式運(yùn)營(yíng)，其生產(chǎn)與銷售的均是信息，其中的信息流，即是實(shí)物商品企業(yè)的物質(zhì)流。運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)活動(dòng)包括：商家管理、信息發(fā)布、營(yíng)銷活動(dòng)、客服售后。支持活動(dòng)包括：平臺(tái)建設(shè)、人力資源管理、研發(fā)與購(gòu)買。其經(jīng)濟(jì)效益主要通過(guò)向會(huì)員收取會(huì)員費(fèi)得取。以作為不同國(guó)家企業(yè)之間信息展示平臺(tái)。該運(yùn)營(yíng)模式下，最典型的案例包括：環(huán)球資源網(wǎng)、阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)等。其中，環(huán)球資源網(wǎng)，前身為Asian Source，成立于20世紀(jì)70年代，專營(yíng)為買家提供采購(gòu)信息，是亞洲較早的貿(mào)易市場(chǎng)咨詢者；阿里巴巴創(chuàng)立于1999年，專營(yíng)為網(wǎng)商提供在線交易市場(chǎng)、商機(jī)信息等等。

應(yīng)用現(xiàn)實(shí)意義。傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式下，無(wú)論買方還是賣方尋求交易信息的成本相對(duì)較大，想在某一領(lǐng)域達(dá)成信息對(duì)稱相對(duì)困難，并且想在短時(shí)間完成會(huì)很難實(shí)現(xiàn)。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，出現(xiàn)平臺(tái)式運(yùn)營(yíng)，從而改變了信息的交互模式。市場(chǎng)投入具有聚集效應(yīng)，線下市場(chǎng)會(huì)形成統(tǒng)一的采購(gòu)市場(chǎng)與很多集市，這些在線上同樣可以產(chǎn)生。因此，平臺(tái)式運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了局部市場(chǎng)信息共享的短期形成。

綜合服務(wù)商模式

概念。綜合服務(wù)商模式具體是指電子商務(wù)企業(yè)核心功能不僅限于產(chǎn)品銷售，同時(shí)還具備產(chǎn)品質(zhì)量控制、支付、物流等方面業(yè)務(wù)功能。

運(yùn)營(yíng)具體方式。該運(yùn)營(yíng)模式基礎(chǔ)活動(dòng)包括：商家管理、配套服務(wù)、營(yíng)銷活動(dòng)、信息發(fā)布、客服售后。支持活動(dòng)包括：平臺(tái)建設(shè)、人力資管管理、研發(fā)與購(gòu)買。其盈利模式不是靠收取會(huì)員費(fèi)，而是靠轉(zhuǎn)而收取交易傭金。該運(yùn)營(yíng)模式下，最典型案例包括：京東、淘寶、敦煌網(wǎng)等。上述電子商務(wù)企業(yè)均有物流配送體系，為國(guó)內(nèi)出口企業(yè)提供物流、客戶管理、支付等服務(wù)。

應(yīng)用現(xiàn)實(shí)意義。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易，需將產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)輸、交付、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息管理、供應(yīng)商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等全方面考慮到。然而，綜合服務(wù)商模式將信息交互平臺(tái)與其他配套服務(wù)模式打包，促使商務(wù)可以更快更直接的進(jìn)行。男外。該模式為創(chuàng)業(yè)者打通上下游渠道，以eBay網(wǎng)上商店為例，其可以將敦煌網(wǎng)上的廠家產(chǎn)品圖片放在自己的網(wǎng)店頁(yè)面，從而省去物流、庫(kù)存等環(huán)節(jié)，專注于客戶開發(fā)即可。

企業(yè)應(yīng)用模式

概念。企業(yè)應(yīng)用模式是指?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變商業(yè)方式，將電子商務(wù)模式運(yùn)用進(jìn)來(lái)。自全球金融危機(jī)以來(lái)，國(guó)內(nèi)很多出口型企業(yè)紛紛改變商業(yè)模式，以電子商務(wù)平臺(tái)為途徑進(jìn)行外貿(mào)交易。

運(yùn)營(yíng)具體方式。該運(yùn)營(yíng)模式基礎(chǔ)活動(dòng)包括：生產(chǎn)活動(dòng)、電商組織、物流選擇、營(yíng)銷活動(dòng)、客服售后。支持活動(dòng)包括：平臺(tái)建設(shè)、人力資源管理、研發(fā)與購(gòu)買。

該模式的現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)于跨境電商平臺(tái)企業(yè)應(yīng)用模式，其銷售活動(dòng)主要是自身建立電子商務(wù)網(wǎng)站。同時(shí)對(duì)自營(yíng)式模式、平臺(tái)式模式、綜合服務(wù)商模式進(jìn)行組合運(yùn)用。在此種運(yùn)營(yíng)模式下，企業(yè)仍需進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，跨境電商所創(chuàng)造的價(jià)值僅是總價(jià)值中的一部分。與傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)相比，其為進(jìn)出口貿(mào)易提供了更多渠道與平臺(tái)，從而促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大幅提升。

通過(guò)以上分析可以看出，跨境電子商務(wù)的興起和發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及應(yīng)用和金融危機(jī)雙重影響下的產(chǎn)物，與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出數(shù)字化、高頻度、直接化、多邊化等幾大新特征。我國(guó)跨境電商在政府與企業(yè)的大力推動(dòng)下，逐漸形成規(guī)模，圍繞整個(gè)跨境貿(mào)易打造出了一條從營(yíng)銷到物流、金融服務(wù)、支付的完整?a業(yè)鏈，對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。

（作者單位：石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院）

第四篇：淘寶商城開放B2C平臺(tái) 電商未來(lái)是C2B模式

淘寶商城開放B2C平臺(tái) 電商未來(lái)是C2B模式

來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)

2011年09月20日17:27 中新網(wǎng)9月20日電 昨日，Tmall.com(淘寶商城)宣布開放的B2C平臺(tái)戰(zhàn)略，將對(duì)所有零售形態(tài)全面開放，共同分享淘寶商城明年2000億市場(chǎng)規(guī)模的蛋糕。同日，淘寶商城還與包括一號(hào)店、銀泰網(wǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)、易訊等在內(nèi)的38家國(guó)內(nèi)頂級(jí)垂直B2C企業(yè)聯(lián)合宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，38家垂直B2C企業(yè)將集體在淘寶商城開設(shè)官方旗艦店。

淘寶商城總裁張勇表示，淘寶商城的戰(zhàn)略是要打造開放的B2C平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)由品牌商、供貨商、零售商及包括物流商在內(nèi)的各類第三方服務(wù)提供商進(jìn)行分工協(xié)作、共同為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的B2C生態(tài)體系。淘寶商城自己不會(huì)賣貨，不會(huì)做零售商，而是以開放的姿態(tài)歡迎各種形式的零售商在淘寶商城平臺(tái)發(fā)展壯大。

在張勇看來(lái)，B2C行業(yè)應(yīng)該是盈利的行業(yè)，現(xiàn)在不盈利，未來(lái)會(huì)更難?！傲闶墼诰€下都是賺錢的買賣，到了線上反而虧錢是說(shuō)不通的”根本原因是，B2C的出現(xiàn)本質(zhì)就是對(duì)線下產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了優(yōu)化整合和社會(huì)的重新分工和協(xié)作，并使得價(jià)值鏈上每一環(huán)都形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和高效率，從而B2C生態(tài)體系中各個(gè)角色都會(huì)獲得良性的商業(yè)利益。但前提是B2C必須足夠開放和包容。

張勇坦言，淘寶商城正因堅(jiān)持開放，目前有良好的盈利能力，而且利潤(rùn)率已經(jīng)達(dá)到目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的平均水平。他甚至表示“不需要像現(xiàn)在有些公司為了上市或融資用銷售額為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行估值，如果要給淘寶商城估值，直接就用利潤(rùn)的倍數(shù)來(lái)估值就好了?！?/p>

阿里巴巴集團(tuán)參謀長(zhǎng)曾鳴認(rèn)為，阿里巴巴集團(tuán)一直以來(lái)致力于打造一個(gè)開放繁榮的生態(tài)系統(tǒng)。開放是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)未來(lái)的大勢(shì)所趨，建設(shè)良好的電子商務(wù)生態(tài)圈是業(yè)界共識(shí)。電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)未來(lái)一定是由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的C2B模式，這也是淘寶商城的明日愿景。C2B實(shí)現(xiàn)的核心是社會(huì)化的供應(yīng)鏈平臺(tái)。而淘寶商城全新的戰(zhàn)略正是與此大方向完全契合——打造開放的生態(tài)鏈，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)上的社會(huì)化分工和協(xié)同，促進(jìn)各種商業(yè)創(chuàng)新，消費(fèi)者個(gè)性化需求得到充分滿足。這樣看來(lái)淘寶商城戰(zhàn)略不僅定義了B2C行業(yè)終局，更向著整個(gè)電商行業(yè)終局邁進(jìn)。

截止目前，已有超過(guò)7萬(wàn)個(gè)品牌和5萬(wàn)商家進(jìn)駐淘寶商城，包括聯(lián)想、戴爾、李寧、優(yōu)衣庫(kù)、Gap、雷朋、寶潔、科勒、杰克瓊斯、曲美家居等傳統(tǒng)品牌早已通過(guò)淘寶商城在電子商務(wù)領(lǐng)域獲得巨大成就，此外一批互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)品牌也從淘寶商城成長(zhǎng)起來(lái)，成為深受消費(fèi)者青睞、具有獨(dú)特魅力的淘品牌群體。在品牌商和零售商獲得大發(fā)展的同時(shí)，一大批提供各類電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)的服務(wù)商應(yīng)運(yùn)而生，并且已經(jīng)發(fā)展壯大成為新的行業(yè)。在2010年11月11日單日，淘寶商城交易額就達(dá)到9.36億，超過(guò)了當(dāng)時(shí)香港單日社會(huì)零售總額。國(guó)內(nèi)著名咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞的研究數(shù)據(jù)表明，2011年第二季度，淘寶商城占據(jù)國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)48.5%的市場(chǎng)份額，為第二名到第十名之和的近兩倍。（中新網(wǎng)IT頻道）

第五篇：阿里巴巴張勇：阿里模式紅利到頭,2016年電商四大趨勢(shì)!

阿里巴巴張勇：阿里模式紅利到頭，2016年電商四大趨勢(shì)！

綜合自：中國(guó)企業(yè)家雜志 虎嗅網(wǎng)；阿里巴巴CEO張勇在日前以“創(chuàng)變未來(lái)”為主題的管理者大會(huì)上，發(fā)表了演講，并陳述了2016電商四大趨勢(shì)和阿里電商的四大方向、三大戰(zhàn)役。

1月6日，阿里巴巴CEO張勇在阿里巴巴內(nèi)部會(huì)上發(fā)表了演講。張勇提到，電子商務(wù)現(xiàn)在發(fā)展的非?？欤磥?lái)幾年的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)變，“發(fā)展到今天，整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，互聯(lián)網(wǎng)跟電子商務(wù)的擁抱、跟零售的擁抱、跟生產(chǎn)供應(yīng)鏈的擁抱已經(jīng)全方位開展。我們要清醒地意識(shí)到一個(gè)現(xiàn)狀。我們?yōu)槭裁匆獎(jiǎng)?chuàng)變未來(lái)？外面這個(gè)世界變化得太快了?！睂?duì)于2016年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，張勇認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)是沒(méi)有疆界的，既然沒(méi)有疆界的，我們堅(jiān)定不移地從國(guó)內(nèi)走向國(guó)際，從城市走向農(nóng)村，走向農(nóng)村是我們電商明年非常重要的一個(gè)戰(zhàn)略步驟，是我們整個(gè)淘系業(yè)務(wù)的核心組成部分。” 在接下來(lái)新的一年里，阿里電商聚焦消費(fèi)者體驗(yàn)，繁榮生態(tài)，賦能商家，升級(jí)消費(fèi)四大方向。對(duì)此，張勇認(rèn)為，“我們只有從這四個(gè)方面去入手，不斷去培植我們的土壤，讓商家更繁榮，我們整個(gè)生態(tài)體系才會(huì)更繁榮”

張勇還具體提出了阿里電商在2016年的三大戰(zhàn)役：全球化、農(nóng)村、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算?！拔覀兪窃趹?zhàn)場(chǎng)上，我們?cè)趺礃尤ププ?guó)際化，抓住農(nóng)村，這是抓住未來(lái)，但是今天我們現(xiàn)有的陣地，我們必須去進(jìn)一步鞏固或者說(shuō)進(jìn)一步擴(kuò)大，那就是在一線城市用戶的口碑、用戶的體驗(yàn)和用戶的占有率，這是我們?cè)谶@三個(gè)方面要去做的事情。”

此外，張勇還強(qiáng)調(diào)，須對(duì)客戶心存有敬畏之心。張勇指出，阿里管理層很快出臺(tái)完整的“三大注意八項(xiàng)紀(jì)律”，這是一套小二面對(duì)客戶的共同行為規(guī)范。

以下是張勇在阿里巴巴內(nèi)部激勵(lì)的演講，原文非常長(zhǎng)，挑選了觀點(diǎn)和戰(zhàn)略性的內(nèi)容呈現(xiàn)。1說(shuō)轉(zhuǎn)型，其實(shí)還是完善體系，先從管小二開始過(guò)去阿里靠消費(fèi)者紅利、商家紅利，解決信息不對(duì)稱跑在了前面，但時(shí)代在變。我把我最近講的比較多的一句話分享給大家，這樣一個(gè)電子商務(wù)的思維和技術(shù)，全面擁抱實(shí)體商業(yè)以后，帶來(lái)的一個(gè)最大的變化是，僅僅依靠解決信息對(duì)稱問(wèn)題，而帶來(lái)用戶價(jià)值的這樣一種商業(yè)模式，其實(shí)會(huì)被越來(lái)越退出歷史的舞臺(tái)，這句話我講得比較嚴(yán)峻一點(diǎn)，大家想想是不是這樣。

未來(lái)零售業(yè)務(wù)要高度聚焦在四個(gè)方面：

提升消費(fèi)者體驗(yàn)：基本；

繁榮生態(tài)：在買家和賣家之外，培育更多新經(jīng)濟(jì)角色；

賦能商家：利用大數(shù)據(jù)和整合的營(yíng)銷工具；

升級(jí)消費(fèi)：如雙十一，既滿足需求，更激發(fā)創(chuàng)造需求。

我們必須從某種程度上把成交額放到一邊，把它作為一個(gè)結(jié)果，我們最重要的一件事情，關(guān)心的是我們成交額的抓手是什么。我們要看我們的內(nèi)部，我們用這樣的淘寶、天貓、聚劃算三駕馬車主體，配以我們所有的輔助部門，我們開創(chuàng)了整個(gè)電子商務(wù)大的生態(tài)體系。這個(gè)生態(tài)體系持續(xù)的繁榮帶來(lái)了我們今天阿里巴巴的基石，也是我們所有在座小二共同努力的結(jié)果，特別是我們過(guò)去十幾年連續(xù)付出的淘系小二。十年前的體系也是由人創(chuàng)造出來(lái)的，須對(duì)客戶心存有敬畏之心。今天我們隨便一個(gè)小二出去都影響力驚人，我們?cè)趺礃用鎸?duì)我們的客戶?阿里管理層很快出臺(tái)完整的“三大注意八項(xiàng)紀(jì)律”，這是一套小二面對(duì)客戶的共同行為規(guī)范。我們能做什么，不能做什么，這樣我們才能保持清醒，保持機(jī)體的健康度。

2張勇：2016年電商的四大趨勢(shì)

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇分享了電商業(yè)務(wù)發(fā)展的四大趨勢(shì)，分別為無(wú)線走向多端、線上線下融合、走向數(shù)字和服務(wù)商品、全球化和農(nóng)村。張勇認(rèn)為這四個(gè)方向，是阿里面前巨大的藍(lán)海。

跟上智能設(shè)備多端趨勢(shì)

“從12月份整個(gè)經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，絕大部分交易已經(jīng)通過(guò)無(wú)線完成?！睆堄峦嘎?，“我們今天通過(guò)無(wú)線訪問(wèn)淘寶天貓的用戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)通過(guò)PC的用戶，絕大多數(shù)用戶只訪問(wèn)無(wú)線?！备鶕?jù)Q3財(cái)報(bào)披露的數(shù)據(jù)，阿里無(wú)線用戶占到中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的6成，平臺(tái)活躍買家達(dá)到3.86億。不過(guò)，隨著智能設(shè)備變得軟硬件一體以及多樣化，新的消費(fèi)決策鏈路將會(huì)被越來(lái)越多的激發(fā)，這是無(wú)線走向多端的重要變化。

線上線下融合：做2B基礎(chǔ)服務(wù)，而非2C “我們始終認(rèn)為O2O是一個(gè)偽命題，本質(zhì)就是‘線上線下融合’，線上走到線下或者線下走到線上，”張勇認(rèn)為，傳統(tǒng)線下商業(yè)的人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的思考一點(diǎn)不比我們少，他們更緊迫地拼命嘗試怎么樣擁抱互聯(lián)網(wǎng)，怎么樣用互聯(lián)網(wǎng)改造自己。阿里的融合樣本：投資銀泰;開放數(shù)據(jù)給所有商業(yè)做“水電煤”般的基礎(chǔ)設(shè)施。

除了實(shí)體商品，重視數(shù)字和服務(wù)類商品

張勇認(rèn)為，衣食住行所有作為自然人要生存基本狀態(tài)的需求，都已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)滲透進(jìn)去了，并且發(fā)生了很多的改變，例子有滴滴打車。過(guò)去，淘寶、天貓?jiān)趯?shí)物商品的交易服務(wù)上已經(jīng)取得了巨大成功。相反，在空間更加龐大的服務(wù)類、數(shù)字類商品市場(chǎng)，阿里滲透的并不深，但也是機(jī)會(huì)。

全球化和農(nóng)村32016年的三大戰(zhàn)場(chǎng)：全球化、農(nóng)村、一線城市

張勇提出阿里電商業(yè)務(wù)要在今年打出“三大戰(zhàn)役”，分別圍繞全球化、農(nóng)村、一線城市全面展開。未來(lái)五到十年，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)明確全球化、農(nóng)村、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為核心的三大戰(zhàn)略。

全球化：天貓國(guó)際和全球購(gòu)。

農(nóng)村：“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通，目前，農(nóng)村淘寶村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)已經(jīng)超過(guò)10000個(gè)，覆蓋全國(guó)20余個(gè)省份。未來(lái)三至五年內(nèi)，阿里計(jì)劃投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站。

一線城市：進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)：“杭州+北京”雙主場(chǎng)戰(zhàn)略。