第一篇：寶馬集團(tuán)BEST無錫培訓(xùn)基地成立

寶馬集團(tuán)BEST無錫培訓(xùn)基地成立

繼續(xù)強(qiáng)化人才培養(yǎng)實(shí)力 為寶馬東區(qū)高品質(zhì)服務(wù)提供保障

（無錫）2013年5月16日，寶馬集團(tuán)BEST無錫培訓(xùn)基地在江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學(xué)校正式開業(yè)，同時(shí)寶馬售后英才教育項(xiàng)目（BEST）也在該校啟動(dòng)，由此寶馬在東區(qū)組織培訓(xùn)將更便捷，并將為區(qū)域的經(jīng)銷商帶來更多的人才培訓(xùn)，并通過院校合作為這一區(qū)域儲(chǔ)備和輸出更多技能型人才。2013年，寶馬繼續(xù)強(qiáng)化人才培養(yǎng)實(shí)力，陸續(xù)在福州、武漢和無錫成立培訓(xùn)基地，為寶馬在中國的高品質(zhì)銷售和服務(wù)提供強(qiáng)大支持。

寶馬中國培訓(xùn)學(xué)院總監(jiān)肖奕女士對(duì)無錫培訓(xùn)基地的成立表達(dá)了祝賀：“未來發(fā)展最關(guān)鍵的問題是全業(yè)務(wù)鏈的品質(zhì)，而造就高品質(zhì)的根本就是人才。多年來，寶馬在培訓(xùn)方面付出了巨大努力，成為業(yè)界標(biāo)桿。我們很高興的看到，代表了全球業(yè)內(nèi)青年技工培訓(xùn)最高水平的‘寶馬售后英才教育項(xiàng)目’落戶無錫，成為了BEST的新成員?！?/p>

全面建成的無錫培訓(xùn)基地，將為寶馬東區(qū)經(jīng)銷商和員工提供技術(shù)與非技術(shù)類的系統(tǒng)培訓(xùn)，全面提升他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平，同時(shí)，BEST項(xiàng)目也將按計(jì)劃培養(yǎng)初級(jí)技術(shù)人才。長(zhǎng)三角地區(qū)是中國目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快、經(jīng)濟(jì)總量規(guī)模最大、最具有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)板塊。消費(fèi)者對(duì)豪華車品牌的需求不斷攀升，豪華車銷售及售后服務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展，加劇了豪華車服務(wù)人才的緊缺。無錫培訓(xùn)基地的成立將有效滿足該地區(qū)銷售及售后服務(wù)快速增長(zhǎng)的需求。

寶馬培訓(xùn)堅(jiān)持個(gè)人職業(yè)發(fā)展與經(jīng)銷商發(fā)展相結(jié)合的雙贏戰(zhàn)略，以此先進(jìn)理念開展培訓(xùn)學(xué)院業(yè)務(wù)，不斷將人材轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬拧汃R是最早在業(yè)界開啟校企合作的豪華汽車品牌，通過這種方式不僅僅為寶馬提供了培訓(xùn)平臺(tái)，滿足經(jīng)銷商人才培養(yǎng)需要，同時(shí)更幫助學(xué)校提升教師能力，促進(jìn)解決學(xué)生就業(yè)，還為職業(yè)教育摸索出新的經(jīng)驗(yàn)，取得了多方共贏的結(jié)果。

作為寶馬一貫的風(fēng)格，選擇合作院校的標(biāo)準(zhǔn)和流程是非常嚴(yán)格的，包括對(duì)合作院校的師資能力、硬件設(shè)施條件的考察，另外還需要通過一定時(shí)期的磨合后，達(dá)成對(duì)寶馬品牌以及文化理念的認(rèn)同，最終促成長(zhǎng)期、穩(wěn)固且成功的合作，并保證人才培養(yǎng)的高品質(zhì)。

江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學(xué)校是一所從事汽車、交通物流、房管建設(shè)類中、高級(jí)技能人才培養(yǎng)的市屬職業(yè)院校。該校建校50多年，是“國家技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)基地”，在職業(yè)教育領(lǐng)域擁有“江蘇省職業(yè)教育先進(jìn)集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)。其在汽車運(yùn)用與維修、汽車車身修復(fù)、工程機(jī)械運(yùn)用與維修方面已擁有相當(dāng)口碑，被評(píng)為“省級(jí)示范、品牌、特色專業(yè)”等稱號(hào)。寶馬與之開展的院校合作將進(jìn)一步促進(jìn)該校各專業(yè)群建設(shè)和管理模式變革。

BEST項(xiàng)目是寶馬響應(yīng)國家發(fā)展職業(yè)教育的號(hào)召，與地方職業(yè)院校合作，專門面向在校學(xué)生開展的初中級(jí)教育認(rèn)證項(xiàng)目。自2006年在中國啟動(dòng)以來，在

與院校的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教育和社會(huì)實(shí)踐的緊密結(jié)合，為學(xué)生提供了更多就業(yè)機(jī)會(huì)，也為寶馬的加速發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)，確保寶馬能夠持續(xù)為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)國內(nèi)汽車售后市場(chǎng)的健康發(fā)展。BEST項(xiàng)目取得了卓越成就，BEST項(xiàng)目在汽車職業(yè)院校、學(xué)生、經(jīng)銷商以及業(yè)界擁有了廣泛知名度。預(yù)計(jì)到2016年，BEST項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生總數(shù)累計(jì)將達(dá)到6000多人。

BEST項(xiàng)目的一大特色是注重引用與經(jīng)銷商同步的高端診斷維修設(shè)備、強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，內(nèi)容生動(dòng)有趣，旨在使學(xué)生全面了解寶馬品牌、文化、寶馬經(jīng)銷商工作環(huán)境及流程的同時(shí)熟練掌握在寶馬經(jīng)銷商工作的基礎(chǔ)技能。另一大特色是BEST項(xiàng)目涉及領(lǐng)域全面，課程設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)。目前開設(shè)的科目分為機(jī)電類、鈑金噴漆類、售后服務(wù)類及售后零件類四大類，周期為2-4個(gè)學(xué)期，時(shí)間跨度1-2年。因此，通過BEST項(xiàng)目的認(rèn)證考試，將獲得寶馬相關(guān)初級(jí)或中級(jí)認(rèn)證證書，證書含金量很高。

基于公司戰(zhàn)略對(duì)人才培訓(xùn)的高度重視，寶馬培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)在過去數(shù)年間持續(xù)拓展，滿足了零售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展。從2005年成立北京培訓(xùn)中心，2006年正式成立寶馬中國培訓(xùn)學(xué)院，2009年成立上海培訓(xùn)中心，至廣州培訓(xùn)中心開業(yè)已形成北、上、廣三大培訓(xùn)中心、15家培訓(xùn)基地和11家鈑噴培訓(xùn)點(diǎn)相互支撐的覆蓋全國的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。今年3月以來，福州和武漢培訓(xùn)基地剛剛開業(yè)。

2013年，寶馬培訓(xùn)學(xué)院為經(jīng)銷商員工提供的培訓(xùn)預(yù)計(jì)可達(dá)23萬人天，再次刷新2012年18萬人天的紀(jì)錄，是全球豪華車歷史上所進(jìn)行的規(guī)模最浩大培訓(xùn)工程。

目前，寶馬在中國的授權(quán)經(jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過370個(gè)，而公司正在積極向更多的三、四、五線城市滲透。基于目前超過百萬的BMW和MINI汽車保有量和未來兩三年的發(fā)展預(yù)期，客戶對(duì)售后服務(wù)的需求將呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，而寶馬正致力于把優(yōu)異的售后服務(wù)打造成穩(wěn)定的業(yè)務(wù)支柱和新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，完善的寶馬培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)將在公司整體戰(zhàn)略中發(fā)揮更重要的作用。

第二篇：寶馬集團(tuán)太和培訓(xùn)基地成立

寶馬集團(tuán)太和培訓(xùn)基地成立

繼續(xù)強(qiáng)化人才培養(yǎng)實(shí)力 為寶馬南區(qū)高品質(zhì)服務(wù)提供保障

（廣州）2013年6月6日，寶馬集團(tuán)太和培訓(xùn)基地在廣州市交通技師學(xué)院正式開業(yè)，同時(shí)寶馬售后英才教育項(xiàng)目（BEST）也正式落戶該校。繼前不久規(guī)模盛大的廣州培訓(xùn)中心的開業(yè)之后，寶馬在南區(qū)的經(jīng)銷商培訓(xùn)以及人才培養(yǎng)的實(shí)力得到了全面加強(qiáng)，這將成為寶馬品牌在這一區(qū)域銷售及服務(wù)品質(zhì)的保障。

寶馬中國培訓(xùn)學(xué)院總監(jiān)肖奕女士對(duì)太和培訓(xùn)基地的成立表達(dá)了祝賀：“未來發(fā)展最關(guān)鍵的問題是全業(yè)務(wù)鏈的品質(zhì)，而造就高品質(zhì)的根本就是人才。多年來，寶馬在培訓(xùn)方面付出了巨大努力，成為業(yè)界標(biāo)桿。我們很高興的看到，代表了全球業(yè)內(nèi)青年技工培訓(xùn)最高水平的‘寶馬售后英才教育項(xiàng)目’已在該校結(jié)出碩果?！?/p>

全新建成的太和培訓(xùn)基地，將為寶馬南區(qū)經(jīng)銷商和員工提供技術(shù)與非技術(shù)類的系統(tǒng)培訓(xùn)，全面提升他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平，同時(shí)，BEST項(xiàng)目也將按計(jì)劃培養(yǎng)初級(jí)技術(shù)人才。珠三角地區(qū)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿陣地，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)者對(duì)豪華車品牌的需求也相應(yīng)不斷攀升，豪華車銷售及售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，加劇了豪華車服務(wù)人才的緊缺。太和培訓(xùn)基地的成立將有效滿足該地區(qū)銷售及售后服務(wù)快速增長(zhǎng)的需求。

寶馬培訓(xùn)堅(jiān)持個(gè)人職業(yè)發(fā)展與經(jīng)銷商發(fā)展相結(jié)合的雙贏戰(zhàn)略，以此先進(jìn)理念開展培訓(xùn)學(xué)院業(yè)務(wù)，不斷將人材轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬?。寶馬是最早在業(yè)界開啟校企合作的豪華汽車品牌，通過這種方式不僅僅為寶馬提供了培訓(xùn)平臺(tái)，滿足經(jīng)銷商人才培養(yǎng)需要，同時(shí)更幫助學(xué)校提升教師能力，促進(jìn)解決學(xué)生就業(yè)，還為職業(yè)教育摸索出新的經(jīng)驗(yàn)，取得了多方共贏的結(jié)果。

作為寶馬一貫的風(fēng)格，選擇合作院校的標(biāo)準(zhǔn)和流程是非常嚴(yán)格的，包括對(duì)合作院校的師資能力、硬件設(shè)施條件的考察，另外還需要通過一定時(shí)期的磨合后，達(dá)成對(duì)寶馬品牌以及文化理念的認(rèn)同，最終促成長(zhǎng)期、穩(wěn)固且成功的合作，并保證人才培養(yǎng)的高品質(zhì)。

廣州市交通技師學(xué)院就是經(jīng)過了寶馬嚴(yán)格的評(píng)估，最后在全省眾多技工院校，甚至高等職業(yè)院校中脫穎而出。該校有35年歷史，師資雄厚，是廣州市實(shí)施技工教育“273”工程的典范。雙方此次合作既凝聚了廣州技工教育的發(fā)展特色，又符合寶馬售后服務(wù)人才培養(yǎng)的需要，同時(shí)也符合了廣州經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)技能人才的需求。

BEST項(xiàng)目是寶馬響應(yīng)國家發(fā)展職業(yè)教育的號(hào)召，兌現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，與地方職業(yè)院校合作，專門面向在校學(xué)生開展的汽車售后人才培養(yǎng)項(xiàng)目。自2006年在中國啟動(dòng)以來，在與院校的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教育和社會(huì)實(shí)踐的緊密結(jié)合，為學(xué)生提供了更多就業(yè)機(jī)會(huì)，也為寶馬的加速發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)，確保寶馬能夠持續(xù)為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)國內(nèi)汽車售后市場(chǎng)的健康發(fā)展。BEST項(xiàng)目取得了卓越成就，BEST項(xiàng)目在汽車職業(yè)院校、學(xué)生、經(jīng)銷商以及業(yè)界擁有了廣泛知名度。預(yù)計(jì)到2016年，BEST項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生總數(shù)累計(jì)將達(dá)到6000多人。

BEST項(xiàng)目的一大特色是注重引用與經(jīng)銷商同步的高端診斷維修設(shè)備、強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，內(nèi)容生動(dòng)有趣，旨在使學(xué)生全面了解寶馬品牌、文化、寶馬經(jīng)銷商工作環(huán)境及流程的同時(shí)熟練掌握在寶馬經(jīng)銷商工作的基礎(chǔ)技能。另一大特色是BEST項(xiàng)目涉及領(lǐng)域全面，課程設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)。目前開設(shè)的科目分為機(jī)電類、鈑金噴漆類、售后服務(wù)類及售后零件類四大類，周期為2-4個(gè)學(xué)期，時(shí)間跨度1-2年。因此，通過BEST項(xiàng)目的認(rèn)證考試，將獲得寶馬相關(guān)初級(jí)或中級(jí)認(rèn)證證書，證書含金量很高。

基于公司戰(zhàn)略對(duì)人才培訓(xùn)的高度重視，寶馬培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)在過去數(shù)年間持續(xù)拓展，滿足了零售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展。從2005年成立北京培訓(xùn)中心，2006年正式成立寶馬中國培訓(xùn)學(xué)院，2009年成立上海培訓(xùn)中心，至廣州培訓(xùn)中心開業(yè)已形成北、上、廣三大培訓(xùn)中心、15家培訓(xùn)基地和11家鈑噴培訓(xùn)點(diǎn)相互支撐的覆蓋全國的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。今年3月以來，福州和武漢培訓(xùn)基地剛剛開業(yè)。

2013年，寶馬培訓(xùn)學(xué)院為經(jīng)銷商員工提供的培訓(xùn)預(yù)計(jì)可達(dá)23萬人天，再次刷新2012年18萬人天的紀(jì)錄，是全球豪華車歷史上所進(jìn)行的規(guī)模最浩大培訓(xùn)工程。

目前，寶馬在中國的授權(quán)經(jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過370個(gè)，而公司正在積極向更多的三、四、五線城市滲透?；谀壳俺^百萬的BMW和MINI汽車保有量和未來兩三年的發(fā)展預(yù)期，客戶對(duì)售后服務(wù)的需求將呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，而寶馬正致力于把優(yōu)異的售后服務(wù)打造成穩(wěn)定的業(yè)務(wù)支柱和新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，完善的寶馬培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)將在公司整體戰(zhàn)略中發(fā)揮更重要的作用。

第三篇：寶馬集團(tuán)BEST鄭州培訓(xùn)基地正式開業(yè)

深化人才培養(yǎng)實(shí)力 為寶馬西區(qū)高品質(zhì)服務(wù)提供保障

（鄭州）2014年5月23日，寶馬集團(tuán)BEST（寶馬售后英才教育項(xiàng)目）鄭州培訓(xùn)基地在河南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院正式啟用。自此，寶馬培訓(xùn)再啟新里程，高素質(zhì)售后人才儲(chǔ)備力量將為河南地區(qū)寶馬授權(quán)經(jīng)銷商的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

寶馬中國培訓(xùn)學(xué)院總監(jiān)肖奕女士在鄭州培訓(xùn)基地的啟動(dòng)儀式上表示：“人才是質(zhì)量的根本。我們感到由衷的高興，代表了全球業(yè)內(nèi)青年技工培訓(xùn)最高水平的‘寶馬售后英才教育項(xiàng)目’落戶鄭州，為學(xué)生們提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，助力河南地區(qū)寶馬授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的不斷拓展，為我們服務(wù)水準(zhǔn)的提高提供行之有效的人才儲(chǔ)備，確保客戶始終享受到最高品質(zhì)的售后服務(wù)?！?/p>

BMW于2006年在中國正式啟動(dòng)了寶馬售后英才教育項(xiàng)目（BEST），不僅滿足BMW對(duì)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的需求，同時(shí)通過培養(yǎng)優(yōu)秀師資力量幫助院校提升教學(xué)水平，使BMW、經(jīng)銷商、院校和學(xué)生都從中受益。經(jīng)過短短幾年時(shí)間的發(fā)展，該項(xiàng)目已成為寶馬在業(yè)界引以為豪的學(xué)生教育項(xiàng)目，課程覆蓋機(jī)電、服務(wù)、鈑金、噴漆和零件5類經(jīng)銷商主要售后崗位。2014年，BEST項(xiàng)目推出最新開發(fā)的“職業(yè)素養(yǎng)”與“職業(yè)生存”課程，結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)和經(jīng)銷商用人的需求，通過互動(dòng)式的案例教學(xué)，為學(xué)生邁入職場(chǎng)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

奠定豪華車領(lǐng)域最佳服務(wù)的基準(zhǔn)

寶馬作為業(yè)界第一家將售后服務(wù)進(jìn)行品牌化管理的車企，2011年年初即發(fā)布并在全國經(jīng)銷商體系中貫徹“悅常在 駕無憂”的售后服務(wù)中國戰(zhàn)略及“高效、透明、關(guān)愛”的品牌承諾。一直以來，寶馬致力于把優(yōu)異的售后服務(wù)打造成穩(wěn)定的業(yè)務(wù)支柱和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一方面，通過快速發(fā)展售后服務(wù)體系，建立強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足市場(chǎng)發(fā)展需要。另一方面，根據(jù)經(jīng)銷商的需求為經(jīng)銷商人員提供更多的培訓(xùn)，提升經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體水平，以順應(yīng)快速擴(kuò)張的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)需求。

一直以來，寶馬授權(quán)經(jīng)銷商通過專業(yè)細(xì)致的服務(wù)向客戶傳遞“BMW之悅”，鑄就了良好的客戶美譽(yù)度和忠誠度。目前，河南地區(qū)有十二家寶馬授權(quán)經(jīng)銷商，他們?yōu)榭蛻籼峁┑臉I(yè)務(wù)包括：新車銷售、零配件供應(yīng)、大客戶業(yè)務(wù)、尊

選二手車等業(yè)務(wù)，滿足客戶的多元化需求。同時(shí)，寶馬授權(quán)經(jīng)銷商擁有通過BMW嚴(yán)格、系統(tǒng)培訓(xùn)和認(rèn)證的服務(wù)顧問和技師團(tuán)隊(duì)，為廣大客戶帶來專業(yè)、一流的服務(wù)。

未來，寶馬授權(quán)經(jīng)銷商在引入更多BMW新產(chǎn)品的同時(shí)，致力于為客戶創(chuàng)造更高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

造就高品質(zhì)的根本是人才

放眼未來，發(fā)展的關(guān)鍵是全業(yè)務(wù)鏈的品質(zhì)，而造就高品質(zhì)的根本是人才。寶馬培訓(xùn)堅(jiān)持個(gè)人職業(yè)發(fā)展與經(jīng)銷商發(fā)展相結(jié)合的雙贏戰(zhàn)略，不斷開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，將人材轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬拧Ｄ壳?，寶馬培訓(xùn)學(xué)院已設(shè)有北京、上海、廣州3個(gè)培訓(xùn)中心，15個(gè)培訓(xùn)基地以及10個(gè)鈑噴培訓(xùn)點(diǎn)，覆蓋中國15個(gè)省市，完善的寶馬培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)在公司整體戰(zhàn)略中發(fā)揮著重要作用。2014年，寶馬培訓(xùn)學(xué)院為經(jīng)銷商員工提供的培訓(xùn)量預(yù)計(jì)達(dá)25萬人天，成為全球豪華車歷史上所進(jìn)行的規(guī)模最浩大的培訓(xùn)工程。

寶馬領(lǐng)先的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)和人才培養(yǎng)機(jī)制，將成為寶馬除品牌和產(chǎn)品之外的三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。2014年，寶馬計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)大經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計(jì)年底網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將增至470家左右，并積極向三、四、五線城市滲透。這對(duì)人才培訓(xùn)和人才儲(chǔ)備提出更高的要求，而寶馬中國BEST項(xiàng)目與各地院校的合作正為此提出了解決方案。

第四篇：寶馬集團(tuán)山東首家BEST培訓(xùn)基地正式開業(yè)

英才儲(chǔ)備助力提升寶馬售后服務(wù)品質(zhì) 山東首家寶馬培訓(xùn)基地正式開業(yè)

（濰坊）2014年3月20日，寶馬集團(tuán)BEST（寶馬售后英才教育項(xiàng)目）濰坊培訓(xùn)基地在山東交通職業(yè)學(xué)院正式啟動(dòng)，成為寶馬在山東的首個(gè)并且是寶馬2014年的第一個(gè)培訓(xùn)基地。自此，寶馬培訓(xùn)再啟新里程，高素質(zhì)售后人才儲(chǔ)備力量將繼續(xù)為寶馬“專注于品質(zhì)”戰(zhàn)略的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。同時(shí)，15家寶馬集團(tuán)BEST項(xiàng)目合作院校齊聚濰坊，共同慶祝濰坊培訓(xùn)基地開業(yè)，回顧BEST項(xiàng)目迄今為止的驕人成果。

華晨寶馬汽車有限公司營(yíng)銷高級(jí)副總裁萬博瑞先生在濰坊培訓(xùn)基地的啟動(dòng)儀式上表示：“人才是質(zhì)量的根本。代表了全球業(yè)內(nèi)青年技工培訓(xùn)最高水平的‘寶馬售后英才教育項(xiàng)目’落戶濰坊，將為學(xué)生們提供就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)，也為將寶馬經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的不斷拓展提供行之有效的人才儲(chǔ)備，確保我們的客戶享受到最高品質(zhì)的售后服務(wù)?！?/p>

BMW于2006年在中國正式啟動(dòng)了寶馬售后英才教育項(xiàng)目（BEST），不僅滿足BMW對(duì)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的需求，同時(shí)通過培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師幫助院校提升教學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)生成功就業(yè)，為傳統(tǒng)的職業(yè)教育探索創(chuàng)新模式，BEST項(xiàng)目使BMW、經(jīng)銷商、院校和學(xué)生都從中受益。經(jīng)過短短幾年時(shí)間的發(fā)展，該項(xiàng)目已成為寶馬在業(yè)界引以為豪的學(xué)生教育項(xiàng)目，課程覆蓋機(jī)電、服務(wù)、鈑金、噴漆和零件5類經(jīng)銷商主要售后崗位，累計(jì)培養(yǎng)專業(yè)人才2,449人。2014年，BEST項(xiàng)目推出最新開發(fā)的“職業(yè)素養(yǎng)”與“職業(yè)生存”課程，結(jié)合中國學(xué)生的特點(diǎn)和經(jīng)銷商用人的需求，通過互動(dòng)式的案例教學(xué)，為學(xué)生邁入職場(chǎng)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

未來發(fā)展的關(guān)鍵在于全業(yè)務(wù)鏈的品質(zhì)

作為一家以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)，寶馬始終堅(jiān)持“專注于品質(zhì)”這一戰(zhàn)略。對(duì)于寶馬而言，其座右銘是品質(zhì)、品質(zhì)還是品質(zhì)。2013年，寶馬集團(tuán)更是明確提出打造全業(yè)務(wù)鏈品質(zhì)的公司策略，不僅僅局限于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的重視，同時(shí)包括全面提升生產(chǎn)、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、銷售以及售后服務(wù)等各方面的品質(zhì)，以快速響應(yīng)市場(chǎng)及消費(fèi)者對(duì)豪華車品牌的更高要求。

正因基于對(duì)品質(zhì)的重視，寶馬成就了在中國市場(chǎng)的快速發(fā)展以及不斷攀升的美譽(yù)度。2013年，寶馬圓滿完成了既定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，中國大陸B(tài)MW品牌和MINI品牌的銷量超39萬輛，與此同時(shí)，銷量的增長(zhǎng)伴隨著寶馬全方位業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升。日前，寶馬公司在全球權(quán)威汽車評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)JD Power中國汽車新車質(zhì)量調(diào)研中斬獲桂冠，寶馬長(zhǎng)期以來在品質(zhì)方面的努力再次獲得業(yè)界和消費(fèi)者的全面肯定。

奠定豪華車領(lǐng)域最佳服務(wù)的基準(zhǔn)

近年來，中國豪華車市場(chǎng)呈現(xiàn)巨大的增長(zhǎng)潛力，豪華車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的需求和期望越來越多也越來越高，驅(qū)動(dòng)了豪華車品牌不斷提升售后服務(wù)品質(zhì)。根據(jù)J.D.Power2011年至2013年的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，盡管汽車行業(yè)客戶滿意度整體在不斷下滑，而BMW在豪華車品牌級(jí)別中卻保持著不斷增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

寶馬作為業(yè)界第一家將售后服務(wù)進(jìn)行品牌化管理的車企，2011年年初即發(fā)布并在全國經(jīng)銷商體系中貫徹“悅常在 駕無憂”的售后服務(wù)中國戰(zhàn)略及“高效、透明、關(guān)愛”的品牌承諾。一直以來，寶馬致力于把優(yōu)異的售后服務(wù)打造成穩(wěn)定的業(yè)務(wù)支柱和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一方面，通過快速發(fā)展售后服務(wù)體系，建立強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足市場(chǎng)發(fā)展需要。另一方面，為經(jīng)銷商人員提供更多的培訓(xùn)，提升經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體水平，以順應(yīng)快速擴(kuò)張的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)需求。

造就高品質(zhì)的根本是人才

放眼未來，發(fā)展的關(guān)鍵是全業(yè)務(wù)鏈的品質(zhì)，而造就高品質(zhì)的根本是人才。寶馬培訓(xùn)堅(jiān)持個(gè)人職業(yè)發(fā)展與經(jīng)銷商發(fā)展相結(jié)合的雙贏戰(zhàn)略，不斷開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，將人材轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬拧Ｄ壳?，寶馬培訓(xùn)學(xué)院已設(shè)有北京、上海、廣州3個(gè)培訓(xùn)中心和15個(gè)培訓(xùn)基地，覆蓋中國15個(gè)省市，完善的寶馬培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)在公司整體戰(zhàn)略中發(fā)揮重要作用。2013年，寶馬培訓(xùn)學(xué)院為經(jīng)銷商員工提供的培訓(xùn)達(dá)23萬人天，再次刷新2012年18萬人天的紀(jì)錄，是全球豪華車歷史上所進(jìn)行的規(guī)模最浩大的培訓(xùn)工程。

寶馬領(lǐng)先的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)和人才培養(yǎng)機(jī)制，將成為寶馬除品牌和產(chǎn)品之外的三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，寶馬中國授權(quán)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)已超420家，未來將積極向三、四、五線城市滲透，為寶馬售后服務(wù)品質(zhì)的不斷提升奠定基礎(chǔ)。與此同時(shí)，作為一家在中國蓬勃發(fā)展的汽車品牌，寶馬仍將不斷思考自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，積極推進(jìn)中國汽車職業(yè)教育的發(fā)展。

第五篇：寶馬集團(tuán)資助思南縣貧困學(xué)生

寶馬集團(tuán)資助思南縣貧困學(xué)生

李飛許樹鵬報(bào)道

（口播）11月20日，思南縣舉行寶馬集團(tuán)資助貧困學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)活動(dòng)。出席捐贈(zèng)儀式的領(lǐng)導(dǎo)有新華通訊社扶貧辦副主任譚小英，縣委副書記張厚國，縣人大常委會(huì)副主任譚天貴，縣人民政府副縣長(zhǎng)張永宏，縣政協(xié)副主席邢華。捐贈(zèng)儀式由縣人民政府副縣長(zhǎng)冉亞江主持。

在思南縣委、縣政府高度重視和指導(dǎo)下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的支持和教育局的配合下，通過新華通訊社扶貧辦的牽線搭橋和多方協(xié)調(diào)爭(zhēng)取，嚴(yán)格按照寶馬集團(tuán)的要求，思南縣婦聯(lián)精心組織，對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行深入調(diào)查核實(shí)，統(tǒng)計(jì)整理上報(bào)相關(guān)資料，得到了寶馬集團(tuán)的認(rèn)可，2009年寶馬集團(tuán)資助貧困學(xué)生項(xiàng)目50萬元善款落戶思南，全縣700余名貧困學(xué)生受到了資助。2010年，作為世界五百強(qiáng)的寶馬集團(tuán)，他們情系思南教育，心系貧困學(xué)生，為了更好地解決貧困學(xué)生的教育問題，更多地給予關(guān)懷和幫助，對(duì)思南縣教育事業(yè)的關(guān)心和對(duì)貧困學(xué)生的關(guān)愛，他們?cè)俅尉栀?zèng)40萬元善款，繼續(xù)資助我縣627名貧困學(xué)生。

捐贈(zèng)儀式上，縣委副書記張厚國同志做講話，他表示：感謝新華通訊社扶貧辦的牽線搭橋和寶馬集團(tuán)兩年來對(duì)思南縣教育事業(yè)的關(guān)心和對(duì)貧困學(xué)生的關(guān)愛，讓貧困學(xué)生圓了“上學(xué)夢(mèng)、大學(xué)夢(mèng)”。思南縣婦聯(lián)主席丁朝紅同志介紹了受寶馬集團(tuán)資助貧困學(xué)生的情況，此次受資助貧困學(xué)生涉及全縣27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)100多所學(xué)校的627名學(xué)生。按照小學(xué)生每人400元，初中生每人800元，高中生每人1000元，大學(xué)生每人1500元進(jìn)行資助。新華通訊社扶貧辦副主任譚小英同志代表寶馬集團(tuán)向縣人民政府授捐贈(zèng)牌，思南縣人民政府副縣長(zhǎng)張永宏同志接牌。出席捐贈(zèng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)向

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校和受資助的學(xué)生授捐贈(zèng)牌。

縣人民政府副縣長(zhǎng)冉亞江表示，希望各相關(guān)單位和部門要高度重視，保持聯(lián)系，確保寶馬項(xiàng)目助學(xué)金發(fā)放到每一名貧困學(xué)生手中；希望受資助的學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)圖強(qiáng)，學(xué)有所成，以優(yōu)異的成績(jī)報(bào)效祖國，回報(bào)社會(huì)，回報(bào)家鄉(xiāng)；希望縣婦聯(lián)認(rèn)真做好跟蹤服務(wù)和對(duì)受助學(xué)生的回訪工作，及時(shí)將資助資金落實(shí)情況向?qū)汃R集團(tuán)反饋，保持與他們的聯(lián)系，并做好相關(guān)服務(wù)工作，與寶馬集團(tuán)建立深厚友誼，爭(zhēng)取得到他們更多更大的支持。

參加儀式的人員還有縣直相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和婦聯(lián)主席，思中、民中、許中、塘中的負(fù)責(zé)人和婦委會(huì)主任，受資助的學(xué)生代表，思中、民中、三中、四中、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、思唐小學(xué)的部分教師和學(xué)生。

本臺(tái)記者： 李飛 許樹鵬 報(bào)道