第一篇：養(yǎng)老院開起“連鎖店”

養(yǎng)老院開起“連鎖店”

2012-02-21 17:29:15 來(lái)源：江南時(shí)報(bào) 作者：黃蕾 張曉閩

青島宏楓老年公寓的一角

重陽(yáng)節(jié)即將來(lái)臨，養(yǎng)老敬老的話題又漸入公眾視線。據(jù)南京市民政局資料，全市60歲以上戶籍老年人口已達(dá)107.55萬(wàn)，占全市總?cè)丝诘?6.5%，其中80歲以上老年人和“空巢”老人均超過14萬(wàn)。記者日前走訪了南京市有關(guān)部門和多家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)這里的老年人越來(lái)越多，一些老年人活動(dòng)中心已經(jīng)飽和，不得以之下，犧牲年輕人的“籃球場(chǎng)”，改建老年人市民廣場(chǎng)的事件偶有發(fā)生。

如何妥善化解巨大的老齡化社會(huì)壓力，眾多城市亟須破題。

A.一個(gè)活動(dòng)室滿足不了需求

籃球場(chǎng)無(wú)奈改為老年廣場(chǎng)

在線路新村社區(qū)內(nèi)的社區(qū)廣場(chǎng)，每天早晨和晚飯后，這里都聚集著一群群老年體育健身“發(fā)燒友”，他們有的打太極拳，有的跳扇子舞、交際舞，有的練健身操??快慢相間、剛?cè)嵯酀?jì)的各項(xiàng)健身運(yùn)動(dòng)，展現(xiàn)出老年人健康快樂的精神面貌。

“我們社區(qū)原先就有一個(gè)老年人活動(dòng)中心，供老人們打打牌之類的，不過室內(nèi)的活動(dòng)已經(jīng)滿足不了老年人的需求，所以前年我們將籃球場(chǎng)改成了現(xiàn)在的社區(qū)廣場(chǎng)，現(xiàn)在成了老年人活動(dòng)的‘天堂’。”線路新村居委會(huì)繆書記說(shuō)，老年人平時(shí)沒什么事情，可以在市民廣場(chǎng)看看報(bào)、散散步，還可以跳跳操等。該社區(qū)老人周福貴激動(dòng)地說(shuō)，社區(qū)廣場(chǎng)沒有改動(dòng)之前，西田也有活動(dòng)室，雖然面積不小，但社區(qū)老年人越來(lái)越多，近年來(lái)經(jīng)常擠不下?，F(xiàn)在好了，籃球場(chǎng)改建后，不僅環(huán)境好了，活動(dòng)項(xiàng)目也多了。

籃球場(chǎng)改老年人廣場(chǎng)，已經(jīng)成為南京“老年化”的一個(gè)縮影。

據(jù)2010年全國(guó)第六次人口普查結(jié)果，南京常住人口中，0~14歲人口為761408人，占9.51%;15~64歲人口為6507221人，占81.29%;65歲及以上人口為736051人，占9.2%。同2000年第五次全國(guó)人口普查相比，0~14歲人口的比重下降5.94個(gè)百分點(diǎn)，15~64歲人口的比重上升5.16個(gè)百分點(diǎn)，65歲及以上人口的比重上升0.78個(gè)百分點(diǎn)。

據(jù)了解，國(guó)際上通常認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲及以上人口比重超過7%，就進(jìn)入了老齡化社會(huì)。按國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)衡量，2010年，南京市0~14歲少兒人口比重已低于老年型人口標(biāo)準(zhǔn)值20.49個(gè)百分點(diǎn)，65歲及以上老年人口比重則超過國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)值2.2個(gè)百分點(diǎn)。南京統(tǒng)計(jì)局人士表示，人口老齡化進(jìn)程的加快，對(duì)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，需要引起全社會(huì)的高度重視。

B.“老有所養(yǎng)”進(jìn)入社區(qū)

服務(wù)中心是老人第二個(gè)家

前日上午9點(diǎn)半，記者來(lái)到鼓樓區(qū)心貼心老年人服務(wù)中心鳳凰西街服務(wù)站時(shí)，這里已經(jīng)聚集了70多位老人。在整整三個(gè)樓層的十余個(gè)活動(dòng)室內(nèi)，老人們打牌下棋、唱戲跳舞、理療休閑、上網(wǎng)沖浪，負(fù)責(zé)人王瑞琴帶著幾個(gè)義工穿梭于各個(gè)活動(dòng)室，為老人們端茶送水。王瑞琴說(shuō)，心貼心服務(wù)中心前身是一家經(jīng)營(yíng)多年的民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，后被政府納入社區(qū)養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)服務(wù)站的活動(dòng)和辦公場(chǎng)所由街道租賃，十余個(gè)在崗工作人員也由政府出資聘用。解決了場(chǎng)地和人手問題后，服務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，現(xiàn)在登記在冊(cè)的服務(wù)對(duì)象已經(jīng)接近2000人，覆蓋了鳳凰街道及莫愁湖周邊社區(qū)。

很多老人把服務(wù)中心當(dāng)作第二個(gè)家，日常生活圍繞服務(wù)中心、公園等健身場(chǎng)所和家“三點(diǎn)一線”。“早上帶個(gè)空杯子過來(lái)，一天就開開心心地過去了?！闭诶懑熓易鲎愕鬃o(hù)理的吳兆祥老人告訴記者，三餐都在這吃，16元一天，有時(shí)在家的話可以預(yù)約送餐。88歲的吳老還享受著公共財(cái)政購(gòu)買的養(yǎng)老服務(wù)，護(hù)工隔天來(lái)家一個(gè)半小時(shí)，打掃衛(wèi)生、清洗衣物，不用自己掏錢。“前天家里下水管堵了，我打電話給服務(wù)中心，社區(qū)派人來(lái)免費(fèi)維修，很方便?！眳抢险f(shuō)。

作為南京以政府“買單”、民間組織運(yùn)作“居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)”的示范平臺(tái)，心貼心老年人服務(wù)中心目前已經(jīng)承接了鼓樓區(qū)社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)工作，依照中心、站點(diǎn)、家庭的運(yùn)作模式，將政府不斷增強(qiáng)的扶持政策分解傳遞著每一個(gè)老人。市老齡辦主任陳斌介紹，以占總量97%左右的居家老年人為主要方向，目前全市764個(gè)城區(qū)社區(qū)中，已有649個(gè)建成了養(yǎng)老服務(wù)中心，計(jì)劃明年實(shí)現(xiàn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心全覆蓋。

C.“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”前景看好

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開起“連鎖店”

在目前南京形成的“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐”的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系中，社區(qū)養(yǎng)老帶有濃重的政府色彩，公益性、普惠性強(qiáng)，而機(jī)構(gòu)養(yǎng)老則由政府投資搭“架子”、民營(yíng)機(jī)構(gòu)承包運(yùn)作，重點(diǎn)服務(wù)特困、特殊人群?！皺C(jī)構(gòu)養(yǎng)老的地位從最初的補(bǔ)充到現(xiàn)在的支撐，說(shuō)明了政府對(duì)我們的認(rèn)可?！蹦暇┱婷篮美夏旯⒖偨?jīng)理李思美說(shuō)。從1998年起，真美好相繼在鼓樓、玄武、白下、棲霞開辦了8家連鎖公寓，目前有382位老人入住，專業(yè)護(hù)工80余名。

在真美好白下區(qū)好瑞園老年公寓，記者感受到了成熟的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理模式。48位老人分可自理、半護(hù)理和全陪護(hù)三種類型，分別居住在不同樓層，老人房間全部朝陽(yáng)，家用電器和生活用品一應(yīng)俱全，一切都按照居家生活來(lái)配備。樓道背陽(yáng)面布置了活動(dòng)室、盥洗室、辦公室，所有護(hù)工身著統(tǒng)一工作服。

“現(xiàn)在社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，要吸引老人入住，主要靠餐飲、衛(wèi)生等服務(wù)細(xì)節(jié)?！崩钏济澜榻B，老人的配餐就相當(dāng)有講究。公寓根據(jù)營(yíng)養(yǎng)師的分析建議，為不同年齡段和身體狀況的老人分別配餐，菜肴以軟糯、清淡為主，因病臥床或者年齡偏大的老人要手工把飯菜打成糊狀，然后由護(hù)工喂食。護(hù)工的錄用培養(yǎng)也有著嚴(yán)格的程序和標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)別于幾年前“從田頭到床頭”的粗放型用工方式，現(xiàn)在護(hù)工上崗前需要一周的心理適應(yīng)期、一個(gè)月左右的試用觀察期，然后才是技能培訓(xùn)。“護(hù)工工作不僅臟和累，更要承受很大的心理壓力，在正式錄用前，護(hù)工可以隨時(shí)提出離開?！崩钏济勒f(shuō)。

目前，真美好的8家連鎖公寓中，有6家是承接公辦福利機(jī)構(gòu)服務(wù)外包性質(zhì)的，同時(shí)還派出兩個(gè)護(hù)理組在公辦機(jī)構(gòu)巡回服務(wù)。市老齡辦陳培順處長(zhǎng)表示，5年來(lái)南京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)總數(shù)從183家增長(zhǎng)到257家，養(yǎng)老床位數(shù)也從1.2萬(wàn)張?zhí)岣叩?.7萬(wàn)張，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)不斷成熟，管理流程逐步規(guī)范，養(yǎng)老“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”前景看好。

D.社會(huì)化養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)越織越密

缺錢少人是兩大瓶頸

雖然政府不斷加大投資和扶持力度，但社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)機(jī)構(gòu)依然面臨著人、財(cái)兩方面的困擾。心貼心老年人服務(wù)中心鳳凰西街服務(wù)站負(fù)責(zé)人王瑞琴說(shuō)，由于服務(wù)對(duì)象面廣量大，目前服務(wù)站只能滿足日常運(yùn)作和配餐、茶水、應(yīng)急等基本服務(wù)，心理咨詢、文化教育等深層次的延展性服務(wù)主要還是依靠專業(yè)志愿者、義工以及老年人之間的互幫互助。南京城區(qū)老年人普遍有一定的文化程度，按照目前老齡化的趨勢(shì)，僅靠目前的人手和規(guī)模，社區(qū)養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)很難跟上老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)和量的需求。

真美好老年公寓總經(jīng)理李思美給記者算了一筆賬，物價(jià)局核定每張床位每月收費(fèi)900元，1名護(hù)工一般情況下可以照顧4名老人，剔除其自身食宿、水電氣、設(shè)備折舊更新以及機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行等成本費(fèi)用外，月工資約為1800元，拿這筆收入的前提是護(hù)工必須24小時(shí)在崗，隨時(shí)應(yīng)對(duì)老人的需求。而目前普通的家政服務(wù)鐘點(diǎn)工每小時(shí)收費(fèi)在20元左右，月入1800元每天只需干3個(gè)小時(shí)。加上蘇北來(lái)寧打工人員減少、用工成本增加、行業(yè)發(fā)展引起競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素，資金和用工壓力非常大。據(jù)李思美了解，市內(nèi)不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都存在入不敷出的情況。而作為南京業(yè)內(nèi)“老大”的真美好也僅是保持收支平衡。

對(duì)于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的發(fā)展，從業(yè)十余年的李思美還有兩方面的憂慮。她認(rèn)為，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)?；瘮U(kuò)張的同時(shí)，有關(guān)部門要嚴(yán)把準(zhǔn)入機(jī)制，以防部分投資者進(jìn)場(chǎng)快退場(chǎng)也快，從而對(duì)市場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生沖擊。此外，還要規(guī)劃好公辦機(jī)構(gòu)和民營(yíng)機(jī)構(gòu)的對(duì)接。今年，擁有900張床位的江寧祖堂山社會(huì)福利院即將建成，大投資、高標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老設(shè)施和周邊并不豐富的養(yǎng)老市場(chǎng)，讓原本考慮接手運(yùn)營(yíng)的李思美心存猶豫?！澳壳吧鐣?huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都是民辦非營(yíng)利性質(zhì)，只能在民政部門注冊(cè)，機(jī)構(gòu)如有營(yíng)利也只能用于再發(fā)展，一旦起步就意味著投資成了社會(huì)資源?！彼J(rèn)為這個(gè)定性可以適當(dāng)突破。

第二篇：連鎖店合同

甲方：

乙方：

根據(jù)國(guó)內(nèi)貿(mào)易部《連鎖店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范意見》，經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意乙成為甲方的加盟連鎖店。現(xiàn)就加盟具體事宜，協(xié)商如下：

一、特許權(quán)使用：

1、甲方授權(quán)乙方座落于 市（縣）區(qū)（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）路（街）號(hào)的門店以“MARKET超市”為懸掛招牌，并將以甲的指導(dǎo)與提供事項(xiàng)，經(jīng)營(yíng)該超市加盟連鎖店。

門店號(hào)： 號(hào)

2、甲方對(duì)于凡使用“MARKET超市”名字的門店擁有對(duì)其處理：門店位置、商標(biāo)制作法、銷售技術(shù)、門店管理、專職培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)決策等事項(xiàng)。乙廣的發(fā)展計(jì)劃必須經(jīng)甲方書面同意后方可實(shí)施，其目的是為了保證乙能取得正常的發(fā)展。

3、乙方店鋪的內(nèi)外裝飾及門店招牌須與甲方統(tǒng)一。乙使用的各種設(shè)備與甲方統(tǒng)一，如有更改須征得甲方同意。

4、乙每季度初當(dāng)月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的2%為特許權(quán)使用費(fèi)。逾期須按每日萬(wàn)分之一支付滯納金。逾期三個(gè)月甲方有權(quán)解除合同。

5、乙方門店裝修、設(shè)備、商品流動(dòng)資金及其輔助材料費(fèi)用由乙承擔(dān)。

二、人員培訓(xùn)：

1、甲方將負(fù)責(zé)對(duì)乙方下屬門店理貨員、收銀員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，對(duì)管理人員進(jìn)行擇優(yōu)錄用（淘汰制）培訓(xùn)。培訓(xùn)人員必須具備當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門認(rèn)可的有效健康證，乙方需自行解決住宿、就餐、往返車費(fèi)、體檢等費(fèi)用。

2、乙每家門店人員定編數(shù)必須報(bào)甲方備案同意。

三、廣告及促銷：

為有效擴(kuò)展銷售，乙方對(duì)甲方統(tǒng)一辦理的門店促銷活動(dòng)應(yīng)完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方為擴(kuò)展銷售所指定的信用卡、贈(zèng)券、會(huì)員優(yōu)惠卡等，乙方應(yīng)與甲方直營(yíng)門店同等使用，無(wú)條件接受，并就折扣差額由乙方自行負(fù)擔(dān)，如乙方需自知

自行刊登廣告，應(yīng)預(yù)先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準(zhǔn)，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施刊登。

四、商品的提供及結(jié)算：

1、甲方提供商品，乙方必須每批結(jié)算，并承擔(dān)商品發(fā)貨地至加盟店的運(yùn)費(fèi)和力支費(fèi)。乙方自行采購(gòu)的商品，需到甲方業(yè)務(wù)部門辦理報(bào)驗(yàn)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可銷售。

2、甲方提供的商品，乙方必須參照甲提供的零售價(jià)格執(zhí)行。

五、乙方的權(quán)利：

乙方享有與甲方直營(yíng)連鎖店相同的商品供應(yīng)價(jià)格和促銷活動(dòng)的權(quán)利。

六、乙方的義務(wù)：

1、甲方提供各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超市操作規(guī)范、超市工作規(guī)范、超市管理技術(shù)規(guī)范和其它規(guī)章制度，乙方須無(wú)條件地執(zhí)行。

2、乙方的營(yíng)業(yè)時(shí)間必須與甲方相一致，如有特殊情況要理發(fā)須征得甲方同意。

3、乙必須按甲方的要求做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并如實(shí)提供各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

4、乙方必須執(zhí)行甲方提供的商品Q.M.P的管理規(guī)范。

5、在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中乙方發(fā)生殘損商品，必須按甲方規(guī)定辦理退調(diào)。

6、乙方必須服從甲方派遣督導(dǎo)人員的監(jiān)督、指導(dǎo)乙方所開設(shè)的店鋪的經(jīng)營(yíng)管理。

7、乙方的工作人員應(yīng)穿著甲方統(tǒng)一制服，佩帶統(tǒng)一胸卡，印制統(tǒng)一名片，用以維護(hù)與甲方相同的企業(yè)形象。

8、乙不準(zhǔn)在本加盟店之外的其它場(chǎng)所，實(shí)放與MARKET超市制度相同或類似的營(yíng)業(yè)活動(dòng)或其它行為，不參加其它超市公司的事業(yè)。

七、甲方的義務(wù)

甲方應(yīng)提供乙方所有的管理技術(shù)，運(yùn)作規(guī)范和營(yíng)銷策略。

八、違約責(zé)任：

1、簽約雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合約規(guī)定，如任何一方違反上述條款均作違約處理。違約方應(yīng)付違約金人民幣 萬(wàn)元整。

2、乙方如在合同期限內(nèi)，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益、名譽(yù)和泄漏甲方提供的經(jīng)營(yíng)管理秘密，甲方有權(quán)終止本合同，并保留追訴要求賠償?shù)臋?quán)利。

九、合同的終止及解除：

1、本合同期自 年 月 日起至 年 月 日，共講 年（每三年修改合同內(nèi)容一次）。期限屆滿前 天經(jīng)雙方同意應(yīng)辦一續(xù)約手續(xù)，尚未辦理續(xù)約手續(xù)者，期限屆滿本約自然失去其效力。

2、本合同有效期內(nèi)，乙方若無(wú)意繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，應(yīng)于三個(gè)月前書面通知甲方并支付違約金，待甲方認(rèn)可后辦理結(jié)帳解約手續(xù)。

3、在協(xié)議期滿或解除之日起七天內(nèi)，乙方必須拆除“MARKET超市”的標(biāo)章、圖形及與此有關(guān)的文字、圖案設(shè)計(jì)、招牌或其它營(yíng)業(yè)標(biāo)記，并不得再使用“MARKET超市”的字樣及其它屬于甲方所有的營(yíng)業(yè)標(biāo)記，管理技術(shù)、商業(yè)秘密等。

十、爭(zhēng)議的解決：

如本合同有爭(zhēng)議時(shí)，概以合同內(nèi)容為主，并以甲方主要辦事機(jī)構(gòu)所在地法院為管轄法院。

十一、合同生效：

本合同壹式捌份，經(jīng)雙方簽署后生效，雙方各執(zhí)肆份為憑。

附件1：

1、進(jìn)、銷、存日?qǐng)?bào)表（日?qǐng)?bào)）

2、損益表（月報(bào)）

3、資產(chǎn)負(fù)債表（月報(bào)）

4、主要稅金應(yīng)交明細(xì)表

5、乙方必須每天將含稅銷售額如實(shí)電傳告知甲方。

6、甲方需了解的其它財(cái)務(wù)資料，乙方必須如實(shí)提供。

附件2：

1、乙方設(shè)立專人負(fù)責(zé)商品退調(diào)工作。

2、乙方進(jìn)貨應(yīng)指派熟悉商品的人員，為收化驗(yàn)收員。

3、乙方進(jìn)貨交接執(zhí)行地點(diǎn)在MARKET公司配送中心，清單當(dāng)面交接清楚，嚴(yán)格驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)破損、超臨界保質(zhì)期、癟聽等有問題的商品有權(quán)拒收，并當(dāng)場(chǎng)調(diào)換合格商品；離開交接地點(diǎn)，概 不負(fù)責(zé)。

4、乙進(jìn)貨造成積壓、過期或在經(jīng)營(yíng)中人為造成損壞、變質(zhì)的商品，則涂退調(diào)處理。

5、乙方在銷售過程中，發(fā)現(xiàn)廠方質(zhì)量問題的商品，交甲方質(zhì)檢確認(rèn)后，由質(zhì)檢直接找廠方協(xié)商，妥善處理并答復(fù)乙方，憑質(zhì)檢科書面通知退甲方配送中心。

6、乙方接甲方統(tǒng)一退調(diào)通知后，按時(shí)執(zhí)行，逾期不辦，自行解決。

7、乙方退貨，須接甲方業(yè)務(wù)部門書面通知，乙方按指定時(shí)間退甲方配送中心，配送中心答收的退貨清單轉(zhuǎn)甲方退調(diào)組，

第三篇：養(yǎng)老院章程

老年公寓

章 程

貧學(xué)生。

（七）接受主管單位的指導(dǎo)辦理的事項(xiàng)。

（八）其他有關(guān)慈善事業(yè)、公益事業(yè)之捐助或舉辦事項(xiàng)。

第四條 本單位接受業(yè)務(wù)主管單位、社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

本單位的登記管理機(jī)關(guān)是： 本單位的業(yè)務(wù)主管單位是： 第五條 本單位的住所：

第二章 業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)費(fèi)來(lái)源

第六條 本單位的業(yè)務(wù)范圍（必須具體、明確）：

（一）為符合第一條第二款條件的老人提供托管、養(yǎng)老、和護(hù)理服務(wù)；

（二）按照《工商登記管理?xiàng)l例》規(guī)定舉辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體，從事養(yǎng)老、護(hù)理方面的微利經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（收益用于擴(kuò)大養(yǎng)老院規(guī)模，不得分配）；

（三）按照本章程規(guī)定的范圍和條件，對(duì)外進(jìn)行慈善活動(dòng)。

（四）開展符合本章程第三條規(guī)定的養(yǎng)老及慈善

并且經(jīng)過開辦者同意方可成立。

（五）對(duì)本單位提出運(yùn)作方案、發(fā)展方針等指導(dǎo)性意見。

（六）提議修改章程。

（七）了解本單位經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，有權(quán)定期或不定期的查閱本單位財(cái)務(wù)資料。

（八）對(duì)本單位的自身運(yùn)作及對(duì)外公益事業(yè)等情況進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)向直接責(zé)任人問責(zé)。

（九）開辦者的繼承人，或指定的委托人或繼承人，有權(quán)行使上述權(quán)利。

第八條 本單位的經(jīng)費(fèi)來(lái)源：

（一）會(huì)費(fèi)；

（二）接受捐贈(zèng)；

（三）政府資助；

（四）在核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展活動(dòng)或服務(wù)的收入；

（五）利息；

（六）其他合法收入。

本單位初始開辦資金為人民幣伍拾萬(wàn)元。本單位首批捐贈(zèng)者為：

第十三條 會(huì)員享有下列權(quán)利：

（一）接受本單位提供的服務(wù)；

（二）對(duì)本單位的管理或服務(wù)提出批評(píng)或建議。第十四條 會(huì)員履行下列義務(wù)：

（一）執(zhí)行本單位的決議；

（二）維護(hù)本單位的合法權(quán)益；

（三）按規(guī)定交納事先約定的費(fèi)用費(fèi)；

（四）向本單位反映情況，提供有關(guān)資料。第十五條 會(huì)員如果1年不交納會(huì)費(fèi)或相關(guān)費(fèi)用的，視為自動(dòng)退會(huì)。

第十六條 會(huì)員如有嚴(yán)重違反本章程的行為，經(jīng)理事會(huì)表決通過，可以解除養(yǎng)員關(guān)系。

第四章 組織機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人任免

第十七條 為保障本單位公益事業(yè)的正常順利開展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，本單位設(shè)立理事會(huì)和監(jiān)事，負(fù)責(zé)本單位的決策和組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。

第十八條 本單位設(shè)立理事會(huì)，由（單數(shù)）名人員組成。首屆理事會(huì)組成人員由開辦人、或其委托人、推薦人組成。

（二）理事長(zhǎng)認(rèn)為必要時(shí)；

（三）1/3以上理事聯(lián)名提議時(shí)。

第二十一條 理事會(huì)會(huì)議應(yīng)由1/2以上的理事出席方可舉行。理事會(huì)會(huì)議實(shí)行1人1票制。理事會(huì)作出的普通決議，必須經(jīng)到會(huì)理事的過半數(shù)通過。

下列重要事項(xiàng)的特別決議，須經(jīng)到會(huì)理事的2/3以上通過，經(jīng)開辦者和監(jiān)事會(huì)批準(zhǔn)，方為有效：

（一）章程的修改；

（二）超過人民幣 元的對(duì)外慈善、捐贈(zèng)行為；

（三）本單位的分立、合并或終止。

第二十二條 本單位的理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)必須具備下列條件：

（一）理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)最高任職年齡不超過70周歲；

（二）身體能堅(jiān)持正常工作；

（三）未受過剝奪政治權(quán)利的刑事處罰的；

（四）具有完全民事行為能力。

第二十三條 本單位理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)任期 年。理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)任期最長(zhǎng)不得超過兩屆。因特殊情況需延長(zhǎng)任期的，須經(jīng)理事會(huì)2/3以上理事表決

的；

（五）擔(dān)任因違法被撤銷登記的民辦非企業(yè)單位的法定代表人，自該單位被撤銷登記的民辦非企業(yè)單位的法定代表，自該單位被撤銷登記之日起未逾3年的；

(六)法律、法規(guī)規(guī)定不得擔(dān)任法定代表人的其他情形。

第二十六條 本單位設(shè)立監(jiān)事2名，監(jiān)事每屆任期3年，任期屆滿，連選可以連任。

本單位必須有一名監(jiān)事由本地政府或主管部門提名其在職人員擔(dān)任。以保障對(duì)理事會(huì)執(zhí)行章程良好的監(jiān)督作用。

第二十七條 本單位監(jiān)事，列席理事會(huì)會(huì)議，行使以下職權(quán)：

（一）監(jiān)事人員應(yīng)當(dāng)監(jiān)督理事會(huì)，嚴(yán)格遵守本單位章程，保障公益慈善事業(yè)的正常順利進(jìn)行。監(jiān)事人員發(fā)現(xiàn)理事會(huì)或理事會(huì)成員有違反章程法規(guī)，損害單位利益的，要求其予以糾正，或要求開辦者、主管部門罷免或改任理事。必要時(shí)監(jiān)事人員可通過法律途徑保障本單位嚴(yán)格遵守章程規(guī)則。

第三十三條 本單位換屆或更換法定代表人之前必須接受社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)主管單位組織的財(cái)務(wù)審計(jì)。

第三十四條 本單位的資產(chǎn)，任何單位、個(gè)人不得侵占、私分和挪用。

第三十五條 本單位的一切資產(chǎn)均用于本單位自身運(yùn)營(yíng)、改善本單位活動(dòng)條件、服務(wù)社會(huì)公益事業(yè)。

本單位一切收益不作任何投資，亦不向開辦人、捐贈(zèng)人等任何對(duì)象作利益分配。

第三十六條 在老年公寓經(jīng)營(yíng)的任何時(shí)候，理事會(huì)及其他人員任何時(shí)候不得用老年公寓物業(yè)及資金等資產(chǎn)對(duì)外押抵、擔(dān)保，亦不得轉(zhuǎn)讓、買賣及變相處置老年公寓的一切資產(chǎn)。

第三十七條 本單位每年的凈收益，其中80%以上用于章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展，任何時(shí)候不得進(jìn)行收益分配。每年凈收益的部份用于支持社會(huì)傳統(tǒng)文化教育、實(shí)施救濟(jì)扶貧和其它公益事業(yè)。

第三十八條 本單位擬對(duì)外進(jìn)行慈善公益活動(dòng)

的；

（三）發(fā)生分立、合并的；

（四）自行解散的。

第四十二條 本單位終止動(dòng)議應(yīng)當(dāng)經(jīng)理事會(huì)會(huì)議表決通過，并報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查同意。

第四十三條 本單位終止前，須在業(yè)務(wù)主管單位及有關(guān)機(jī)關(guān)指導(dǎo)下成立清算組織，清理債權(quán)債務(wù)，處理善后事宜。清算期間，不開展清算以外的活動(dòng)。

第四十四條 本單位經(jīng)社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記手續(xù)后即為終止。

第四十五條 本單位終止后的剩余財(cái)產(chǎn)，在業(yè)務(wù)主管單位和社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督下，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，用于發(fā)展與本單位宗旨相關(guān)的事業(yè)。

第八章 附則

第四十六條 本章程經(jīng)2010年12月31日由開辦者及首批捐贈(zèng)人表決全體通過。

第四十七條 本章程的解釋權(quán)屬本單位的理事會(huì)。本單位按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，自覺接受登記管理機(jī)關(guān)組織的檢查。

第四篇：連鎖店管理制度

連鎖店管理制度

連鎖店組織制度 加盟連鎖店規(guī)章制度 加盟連鎖合同范例 連鎖店經(jīng)營(yíng)籌建程序 連鎖店的營(yíng)運(yùn)體制規(guī)范 連鎖店統(tǒng)一CI活動(dòng) 連鎖店總運(yùn)作體系表

一、連鎖店組織制度

第一條 ××連鎖機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱甲方，即連鎖權(quán)授予者)與(以下簡(jiǎn)稱乙方，即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮，為保持良好之關(guān)系起見，特締結(jié)本合約。

第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起，得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營(yíng)業(yè)。

第三條 乙方為本事業(yè)成功起見，應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項(xiàng)，及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理人員的執(zhí)行事項(xiàng)。

第四條 本合約締結(jié)同時(shí)，乙方應(yīng)交付給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金×××萬(wàn)元(一概不退還)。

第五條 乙方于簽約后，應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計(jì)劃建議，進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費(fèi)用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無(wú)形)利益時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。

第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，該費(fèi)用自合約生效日起每六個(gè)月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條”辦理。

第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項(xiàng)如下：

(一)甲方對(duì)于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi)，未經(jīng)乙方同意下，不得再授予他人同樣的權(quán)利。(二)甲方應(yīng)定期提供免費(fèi)研習(xí)機(jī)會(huì)給乙方。如有必要收費(fèi)，應(yīng)先經(jīng)乙方同意。(三)甲方對(duì)于乙方的經(jīng)營(yíng)，應(yīng)聘請(qǐng)專家做評(píng)鑒及建議工作，努力提高乙方的業(yè)績(jī)。(四)甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購(gòu)商品及營(yíng)業(yè)相關(guān)物品提供乙方，其售價(jià)應(yīng)合理且在市價(jià)以內(nèi)。(五)甲方應(yīng)聘請(qǐng)專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動(dòng)。

第八條 乙方應(yīng)遵守的約定事項(xiàng)：

(一)應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)”的一切決議事項(xiàng)。

(二)每月至少應(yīng)提撥1萬(wàn)元以上的費(fèi)用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告，此項(xiàng)活動(dòng)并應(yīng)交由甲方執(zhí)行。(三)每月至少應(yīng)向甲方申購(gòu)商品、物品達(dá)1萬(wàn)元以上。(四)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付款項(xiàng)給甲方。

(五)自行從事廣告活動(dòng)時(shí)，應(yīng)向甲方報(bào)備，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。

(六)不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營(yíng)業(yè)地點(diǎn)變更，代表人變更等事項(xiàng)均應(yīng)經(jīng)過甲方同意，否則以違約論。

第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。

第十條 本合約在甲、乙雙方相互信賴與理解的前提下制定，對(duì)于本合約所訂事項(xiàng)亦應(yīng)以善意方式予以實(shí)施，如有未盡事宜由“經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)”及甲方研訂。

第十一條 以上本合約諸條款，應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約自甲乙兩方簽約蓋章之日起生效，同時(shí)甲方發(fā)給乙方下列資料，乙方應(yīng)妥善保管并遵守。(一)××連鎖機(jī)構(gòu)組織章程。

(二)經(jīng)營(yíng)決策委員辦事章程及議事規(guī)程。(三)××連鎖店組織管理章程。

本約一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑。

(甲方)連鎖權(quán)授予者：××企業(yè)公司所屬××連鎖機(jī)構(gòu)

代 表 人：

地 址：

身份證編號(hào)：

(乙方)連鎖權(quán)授予者：

代 表 人：

住 址：

身份證編號(hào)：

二、加盟連鎖店規(guī)章制度

(一)基本理念 

第一條 本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則,運(yùn)用近代小組織的連鎖店以實(shí)現(xiàn)加盟店的經(jīng)營(yíng)合理化,同時(shí)真正能做到充分滿足消費(fèi)者所要求的店鋪為基本理念。

(二)目 的

第二條 本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動(dòng),經(jīng)營(yíng)合格的零售對(duì)加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù),加盟店的營(yíng)運(yùn)制度、經(jīng)營(yíng)管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。

(三)組 織

第三條

(1)為統(tǒng)轄本事務(wù),在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置“××加盟店本部”,并得設(shè)各種委員會(huì),以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。(2)(本部)

“××”商號(hào)、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運(yùn)營(yíng)方式、制度、規(guī)約,以管理統(tǒng)轄全體加盟店。(3)(加盟店)

店鋪所有者的加盟店,得在一事實(shí)上的商圈內(nèi),有獨(dú)占(或優(yōu)先的)營(yíng)業(yè)的權(quán)利,但須在所定的整體經(jīng)營(yíng)體制(和店鋪形態(tài))下,遵從本規(guī)章負(fù)有誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的義務(wù)。(4)(委員會(huì))

關(guān)于加盟店的營(yíng)運(yùn)咨詢,在本部設(shè)置營(yíng)運(yùn)委員會(huì),由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成,并遵從另定的委員會(huì)規(guī)則營(yíng)運(yùn)。

(四)加盟資格 

第四條 加盟店的加入資格,規(guī)定如下:(1)與既加盟的會(huì)員主要商圈競(jìng)爭(zhēng)。

基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離(或在買賣關(guān)系,人口每×萬(wàn)人設(shè)一店鋪)為原則,至于有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系則由本部認(rèn)定的。

(2)要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。

銷售場(chǎng)所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定:

面積:××坪以上;每月營(yíng)業(yè)額××萬(wàn)元以上。(3)不得加入與本部實(shí)質(zhì)上有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他連鎖組織。(4)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營(yíng)者,必須專心經(jīng)營(yíng)。(5)做本部的加盟店要誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受本部的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和援助。

(6)對(duì)于本規(guī)章要全面贊同,并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動(dòng)。(7)經(jīng)常要提出經(jīng)營(yíng)合理化的意愿,且要自動(dòng)、積極為經(jīng)營(yíng)合理化努力。(五)加盟條件 

第五條 有前條資格者,要做加盟店的條件如下:

(1)使用“××”的統(tǒng)一商號(hào)、商標(biāo),在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識(shí)。(2)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬(wàn)元,此項(xiàng)加盟金不予退還。(3)要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(4)與本部締結(jié)加盟契約,并于契約書上蓋章。

(六)基本權(quán)力。

第六條 加盟店基本權(quán)力如下：

(1)使用“××”的商號(hào)商標(biāo)經(jīng)營(yíng)店鋪。(2)使用“××”的商標(biāo)作廣告宣傳活動(dòng)。(3)經(jīng)銷本部組織獨(dú)自開發(fā)的商品。

(4)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一,并利用共同管理方式。

(5)接受本部的經(jīng)營(yíng)技術(shù)指導(dǎo),并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營(yíng)業(yè)。

(6)接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給,并使用訂定的訂貨手冊(cè)。(7)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告,促進(jìn)銷售及其他的共同活動(dòng)。(8)接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。(9)參加本部計(jì)劃的教育訓(xùn)練。(10)接受經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的策定及指導(dǎo)。(11)接受提供必要的情報(bào)。

(七)確保加盟店的利益

第七條 為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益,由本部提供程序化的獨(dú)有銷售技術(shù)。

(八)商品計(jì)劃 

第八條 為確保前條的利益,下列事項(xiàng)由本部統(tǒng)一計(jì)劃、指導(dǎo)實(shí)施。(1)商品構(gòu)成計(jì)劃。(2)商品陳列計(jì)劃。(3)毛利計(jì)劃。(4)銷售促銷計(jì)劃。(5)廣告宣傳計(jì)劃。(6)進(jìn)貨補(bǔ)給計(jì)劃。(7)其他關(guān)于店鋪管理計(jì)劃。

(九)商品供給

第九條 商品供給方法訂定如下:

(1)加盟店經(jīng)銷貨品中,至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨,以達(dá)進(jìn)貨集中化。(2)商品的供給,原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。 第十條 有關(guān)提成計(jì)劃內(nèi)容如下,提交“商品計(jì)劃委員會(huì)”統(tǒng)籌研究的。(1)獨(dú)自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。(2)加盟店屯積庫(kù)存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

(十)支付貨款

第十一條 每月1日至月底所進(jìn)的貨款,于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行,或?qū)⒅奔闹帘静俊＊?/p>

(十一)退貨的處理

第十二條 由本部所供給的商品及物品類,原則上不予退貨。但有下列的情形時(shí),調(diào)換產(chǎn)品。

(1)本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品,但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失,如本部無(wú)過失。其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。(2)本部擬訂銷售計(jì)劃指定商品的配額,在本部所承認(rèn)的一定期間內(nèi)不能售出時(shí),此時(shí)也準(zhǔn)用前項(xiàng)協(xié)書的規(guī)定。(3)前項(xiàng)退貨商品貨款的支付,應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。

(十二)本部營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的分擔(dān)

第十三條 加盟店對(duì)于本部的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān):(1)會(huì)費(fèi)每月××元。(2)每月向本部進(jìn)貨金額的×%。

(十三)特定費(fèi)用的負(fù)擔(dān)

第十四條 依前條負(fù)擔(dān)固定的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用外,加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn),逐項(xiàng)分擔(dān)為連鎖事項(xiàng)的費(fèi)用。(1)共同廣告經(jīng)費(fèi)——實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。(2)共同特賣經(jīng)費(fèi)——實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。(3)各項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)——實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。(4)調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)——實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

(5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計(jì)及物品的費(fèi)用——實(shí)費(fèi)。(6)其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)——實(shí)費(fèi)。

(十四)保守的機(jī)密

第十五條 加盟店對(duì)于本組織的計(jì)劃、營(yíng)運(yùn)、活動(dòng)等的實(shí)態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人,特別對(duì)下列事項(xiàng)保守重要機(jī)密,如違反時(shí),其所發(fā)生的損害,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。(1)經(jīng)銷商品及物品類的采購(gòu)廠商、價(jià)格、進(jìn)貨條件。

(2)加盟店的詳細(xì)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,特別對(duì)進(jìn)貨、銷售、資金的計(jì)劃具體內(nèi)容。(3)其他本部指定的事項(xiàng)。

(十五)禁止事項(xiàng)

第十六條 加盟店不得有下列行為:(1)從本部進(jìn)貨商品,提供給非加盟店。(2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。(3)毀損本組織的名譽(yù)。

(4)將本部所送的文件、情報(bào)無(wú)正當(dāng)理由提供他人。

(十六)契約解除 

第十七條 有下列各項(xiàng)事由時(shí),本部得解除加盟契約。(1)加盟店無(wú)正當(dāng)理由,不服從前條的規(guī)定時(shí)。(2)加盟店的經(jīng)營(yíng)虧損,繼續(xù)虧損六個(gè)月以上,經(jīng)“紀(jì)律委員會(huì)”判斷無(wú)法改善經(jīng)營(yíng)狀態(tài)時(shí)。(3)加盟店或加盟店的經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)破產(chǎn),或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來(lái)處分時(shí)。(4)與加盟店的經(jīng)營(yíng)者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,因而加盟店的經(jīng)營(yíng)會(huì)受大影響時(shí)。(5)對(duì)本部的債務(wù)履行,雖經(jīng)勸告,仍不履行時(shí)。

(十七)除 名 

第十八條 有下列事由時(shí),本部得將該加盟店除名:(1)對(duì)本規(guī)定有重大違反時(shí)。(2)明顯妨礙本組織的信用時(shí)。(3)妨礙正常的連鎖營(yíng)運(yùn)時(shí)。

(十八)退 會(huì)

第十九條 加盟店無(wú)論何時(shí),均可退出本連鎖組織,而解除加盟契約,但至少應(yīng)于三日前,以書面通告本部。

(十九)契約解除后,應(yīng)處理的事項(xiàng)

第二十條

(1)遵從本部指示,將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。

(2)遵從本部指示,將經(jīng)售商品目標(biāo)、價(jià)格表及其他本部送付的物品、文件送還。(3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收,其回收價(jià)格應(yīng)服從本部的查定。(4)對(duì)本部或其他加盟會(huì)員的債務(wù)要立即償還。(5)實(shí)施上列各項(xiàng)所需一切費(fèi)用,由加盟店負(fù)擔(dān)。(6)由于解除契約,發(fā)生具體損害時(shí),應(yīng)予賠償。

(二十)規(guī)章的修正

第二十一條 本規(guī)章的修正,須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議通過的。

(二十一)附 則

第二十二條 關(guān)于加盟店的營(yíng)運(yùn),本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無(wú)規(guī)定時(shí),即依據(jù)本部斟酌決定的。

三、加盟連鎖合同范例

第一條 ××連鎖機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱甲方,即連鎖權(quán)授予者)與簡(jiǎn)稱乙方,即連鎖權(quán)授受者)之間為共存共榮,為保持良好的關(guān)系起見,特締結(jié)本合約。

第二條 乙方經(jīng)甲方授權(quán)自合約生效日起,得以“××連鎖店”的商標(biāo)公開營(yíng)業(yè)。

第三條 乙方為保證成功起見,應(yīng)接受甲方組織章程規(guī)定事項(xiàng),及全力配合甲方授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理人員的執(zhí)行事項(xiàng)。

第四條 本合約締結(jié)同時(shí),乙方應(yīng)交附給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金人民幣×××萬(wàn)元(一概不退還)。

第五條 乙方于簽約后,應(yīng)接受甲方(企業(yè)統(tǒng)一形象)的計(jì)劃建議,進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程,其費(fèi)用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無(wú)形)利益時(shí),乙方應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。

第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務(wù)費(fèi)的義務(wù),該費(fèi)用自合約生效日起每六個(gè)月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。其金額依“××連鎖店組織管理章程第××條)辦理。

第七條 甲方應(yīng)遵守的約束事項(xiàng)如下:

1.甲方對(duì)于乙方所屬的編制區(qū)域內(nèi),未經(jīng)乙方同意下,不得再授予他人同樣的權(quán)利。 2.甲方定期提供免費(fèi)研習(xí)機(jī)會(huì)給乙方。如有必要收費(fèi),應(yīng)先經(jīng)乙方同意。 3.甲方對(duì)于乙方的經(jīng)營(yíng),應(yīng)聘請(qǐng)專家做評(píng)鑒及建議工作,致力提高乙方的效益。 4.甲方應(yīng)制造或開發(fā)采購(gòu)商品及營(yíng)業(yè)相關(guān)物品提供乙方,其售價(jià)應(yīng)合理且在市價(jià)以內(nèi)。 5.甲方應(yīng)聘請(qǐng)專家策劃所有連鎖店的統(tǒng)一廣告宣傳活動(dòng)。

第八條 乙方應(yīng)遵守約定事項(xiàng):

1.應(yīng)遵重甲方指定的“經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)”一切決議事項(xiàng)。

2.每月至少應(yīng)撥人民幣1萬(wàn)元以上的費(fèi)用與甲方授權(quán)的連鎖店共作廣告,此項(xiàng)活動(dòng)并應(yīng)交由甲方執(zhí)行的。 3.每月至少應(yīng)向甲方申購(gòu)商品、物品人民幣1萬(wàn)元以上。 4.應(yīng)遵守在規(guī)定期限內(nèi)支付款項(xiàng)給甲方。

5.自行從事廣告活動(dòng)時(shí),應(yīng)向甲方報(bào)備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。

6.不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借甲方授予的一切權(quán)利。乙方營(yíng)業(yè)地點(diǎn)變更,代表人變更等事項(xiàng)均應(yīng)經(jīng)過甲方同意,否則以違約論。

第九條 本合約解除依“××連鎖店組織管理章程”第×條規(guī)定辦理。

第十條 本合約基于甲、乙雙方相互信賴與理解的原則下訂的,對(duì)于本合約所訂事項(xiàng)亦應(yīng)以善意方式予以實(shí)施,如有未盡事宜得由“經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)”及甲方研訂。

第十一條 以上本合約諸條款,應(yīng)相互確認(rèn)而不能有所指責(zé)或不履行。本合約由甲乙雙方簽約蓋章之日起生效,同時(shí)甲方發(fā)給乙方下列資料,乙方應(yīng)妥善保管及遵守。 1.××連鎖機(jī)構(gòu)組織章程。

2.經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)辦事章程及議事規(guī)程。 3.××連鎖店組織管理章程。

本約一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)乙份為憑。

(甲方)連鎖權(quán)授予者:××企業(yè)公司所屬××連鎖機(jī)構(gòu)

代 表 人:

住 址:

身份證編號(hào):

(乙方)連鎖權(quán)授受者:

代 表 人:

住 址:

身份證編號(hào):

四、連鎖店經(jīng)營(yíng)籌建程序

(一)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的籌建程序表

商業(yè)界情報(bào)及顧客情報(bào),可決定企業(yè)定位,再施予整體形象計(jì)劃而有了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃體系(包括組織計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃)。

(二)加盟簡(jiǎn)章的設(shè)計(jì) 

一份設(shè)計(jì)創(chuàng)意新穎，印刷精美的加盟簡(jiǎn)章(計(jì)劃書)是吸引加盟的重要工具,以下為加盟簡(jiǎn)章必備的要項(xiàng): 1.企業(yè)簡(jiǎn)介：(包括企業(yè)背景,相關(guān)協(xié)作廠商、企業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、負(fù)責(zé)介紹等)。

2.市場(chǎng)概況及成立的目的、計(jì)劃:(將市場(chǎng)上隱藏的危機(jī)告知;將市場(chǎng)上的問題點(diǎn)及機(jī)會(huì)點(diǎn)詳細(xì)列出,表現(xiàn)總部周密的計(jì)劃力)。

3.連鎖經(jīng)營(yíng)的效率及加盟店的利益點(diǎn)。 4.介紹這個(gè)連鎖總部的組織,分工計(jì)劃。

5.本連鎖的行銷策略(商品、定價(jià)、促銷、銷售渠道)。 6.本連鎖的供貨系統(tǒng)。

7.加盟條件及資金可靠限制(含加盟金的支付)。 8.加盟店享受權(quán)益及總部協(xié)助事項(xiàng)。

9.加盟店應(yīng)盡義務(wù)及配合事項(xiàng)(含保證手續(xù)辦理) 10.經(jīng)營(yíng)會(huì)議的召開。 11.預(yù)定程序表。 12.前途與展望。

13.加盟店資料調(diào)查表及加盟申請(qǐng)表。

(三)組織加盟店計(jì)劃程序架構(gòu)

(四)加盟運(yùn)作程序表

(五)組織加盟計(jì)劃決勝關(guān)鍵——說(shuō)明大會(huì)的實(shí)施 1.說(shuō)明大會(huì)五大掌握要點(diǎn)：

(1)主持人給欲加盟者的信賴感(總部中心的形象)。(2)說(shuō)明顧問客觀的分析技巧(或靠度的推介力)。(3)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的培養(yǎng)、鼓舞(團(tuán)結(jié)向心力的影響)。(4)詳細(xì)的圖表資料(執(zhí)行事務(wù)的周詳給人信心)。(5)特別運(yùn)用的心理技巧掌握(標(biāo)出其地點(diǎn))。 2.說(shuō)明大會(huì)各項(xiàng)要點(diǎn)：

第一項(xiàng):主持人代表總部給加盟者的信賴感。(1)總經(jīng)理或主持者的外表或?qū)ν饴曌u(yù)必須端正。(2)主持人具商業(yè)界有影響力的職位。

(3)會(huì)議中,主持人表現(xiàn)簡(jiǎn)潔有力的形象,強(qiáng)調(diào)成立聯(lián)盟的宗旨,挺身而出的信念,當(dāng)仁不讓的勇氣,必勝必成的決心。

(4)由已安排的商業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)(事先聘為顧問)主持者的為人。

(5)運(yùn)作的說(shuō)明由顧問來(lái)?yè)?dān)任(包含各種說(shuō)明)顧問的身份、立場(chǎng)自主持者詳細(xì)說(shuō)明。(6)主持人不得隨便罰人,發(fā)生問題由股東來(lái)處理、協(xié)調(diào)。 第二項(xiàng):說(shuō)明顧問客觀的分析技巧。

(1)顧問的身份(專業(yè))及立場(chǎng)(客觀)必須先由主持人特別強(qiáng)調(diào)。(2)集合相當(dāng)人數(shù)(至少15人)配合。

(3)如果時(shí)間允許應(yīng)先主講“觀念”灌輸欲加盟店突破的基本立足精神。(正確加盟理念)。(4)顧問應(yīng)有客觀性,才能增強(qiáng)加盟店信心(參加者已先入為主)。 第三項(xiàng):現(xiàn)場(chǎng)氣氛的培養(yǎng)、激發(fā)。

(1)最好請(qǐng)現(xiàn)有加盟店著制服、名牌列席、使加盟人感受到一群“有系列”的組織氣氛。(2)現(xiàn)有加盟店分布圖及會(huì)員名錄介紹,包括各小組職稱的分列,加強(qiáng)組織威力的氣勢(shì)。(3)團(tuán)體“企業(yè)之歌”合唱之后正式開始大會(huì),必使欲加盟者感受欲加盟的氣氛。 第四項(xiàng):詳細(xì)的圖表資料,表示本組織辦事的周詳性。(1)市場(chǎng)分析，說(shuō)明協(xié)助方法(此乃成立的宗旨)。

(2)威力無(wú)比的連鎖經(jīng)營(yíng)/實(shí)際連鎖效益及國(guó)內(nèi)成功的連鎖介紹。(3)××聯(lián)盟介紹/以頒圖介紹,顯示陸續(xù)完成的規(guī)模目標(biāo)圖。(4)××聯(lián)盟綜合形象介紹/(附件五)。 以標(biāo)準(zhǔn)化外觀,CIS體系實(shí)景,相片陳列。(5)××聯(lián)盟總部組織及干部介紹/

(6)××聯(lián)盟會(huì)員大會(huì)組織及功能介紹,干部介紹/(7)××聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)方針及目標(biāo)(附件六)。(8)××聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)策略(附件七)。(9)××聯(lián)盟會(huì)員福利計(jì)劃。(10)××的友會(huì)實(shí)施計(jì)劃。(11)××聯(lián)盟顧客福利計(jì)劃。(12)聯(lián)合行銷實(shí)施計(jì)劃。(13)加盟資格及條件。(14)加盟行動(dòng)程序表。

(15)現(xiàn)在加盟與未來(lái)加盟的不同點(diǎn)。 第五項(xiàng):掌握運(yùn)用心理技巧。

(1)準(zhǔn)備現(xiàn)有加盟店的分布圖及含欲加盟店的分布圖。(2)最好夫婦一起來(lái)參加,否則兩人會(huì)意見不和。

(3)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一些朋友穿插其中,表示支持行動(dòng),如率先當(dāng)場(chǎng)簽約可緩和緩解現(xiàn)場(chǎng)反對(duì)局面。(4)聯(lián)合廣告把準(zhǔn)備參加者的名單列入,使其感受出加盟后的情況。(5)有影響力的商業(yè)界前輩穿插各區(qū),現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)。 3.補(bǔ)充說(shuō)明:

(1)會(huì)場(chǎng)的選擇很重要。(2)美工制作的水準(zhǔn)。

(3)加盟參加人。(派專車接來(lái))(4)發(fā)紀(jì)念品、資料。(5)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變力。(6)工作分組。

(六)連鎖總部在組織機(jī)能運(yùn)作關(guān)聯(lián)連圖

(七)連鎖總部運(yùn)作系統(tǒng)表

五、連鎖店的營(yíng)運(yùn)體制規(guī)范

(一)總公司的營(yíng)運(yùn)體制——經(jīng)營(yíng)策略

是針對(duì)連鎖體系的經(jīng)營(yíng)策略,通過內(nèi)外因素相互組合運(yùn)用。

(1)外在因素可包括顧客策略(顧客層的掌握,市場(chǎng)區(qū)隔化的展開,固定顧客層的培養(yǎng),消費(fèi)需求 的探討)及競(jìng)爭(zhēng)狀況(市場(chǎng)情報(bào)的充分把握、同行業(yè)的深入分析、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)的掌握、市場(chǎng)問題點(diǎn)的突破等項(xiàng))。

(2)內(nèi)在因素可包括行銷策略(商品戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略、銷售渠道戰(zhàn)略)及管理制度(人事、財(cái)務(wù)、行政、營(yíng)業(yè))。1.連鎖發(fā)展計(jì)劃

首先要確立型態(tài)的選擇及短、中、長(zhǎng)期計(jì)劃的擬定,連鎖化經(jīng)營(yíng)有示范店的必要性,借以了解市場(chǎng)需求狀況,發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),諸如商店的店面設(shè)計(jì)、裝潢設(shè)施、賣場(chǎng)氣氛、商品計(jì)劃及服務(wù)結(jié)構(gòu)、顧客交易情形、作業(yè)程序、帳務(wù)處理方法及存貨控制方式、人員的訓(xùn)練內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng)操作要領(lǐng),突發(fā)狀況的處理等。唯有通過示范店的實(shí)驗(yàn),才能正確擬訂政策。 2.綜合形象的運(yùn)用(1)CI的形象塑造

具體的實(shí)施CI體制,必須深入到顧客形象的建立,廣告媒體的運(yùn)用,從業(yè)人員的士氣提升,乃至關(guān)系企業(yè)的形象強(qiáng)化。(2)CI提高的要領(lǐng)

必須針對(duì)商品層面、店鋪表現(xiàn)層面、賣場(chǎng)構(gòu)成層面、基本服務(wù)層面、銷售層面、推廣層面、顧客層面等諸多角度,借以塑造商店形象。

連鎖經(jīng)營(yíng)必須具備的要素

①統(tǒng)一的招牌。

②統(tǒng)一的廣告。

③統(tǒng)一的采購(gòu)。

④統(tǒng)一的教育。

⑤統(tǒng)一的裝潢。

⑥統(tǒng)一的制造。

⑦統(tǒng)一的價(jià)格。

⑧統(tǒng)一的品質(zhì)。 3.管理制度的展開

連鎖店管理的情報(bào)體系。

有關(guān)信息包括以下:

①財(cái)務(wù)管理。

②存量管理。

③季節(jié)庫(kù)存管理。

④采購(gòu)管理。

⑤銷售記錄。

⑥營(yíng)業(yè)分析。

⑦帳務(wù)管理。

⑧顧客管理。

⑨歷史資料管理。

⑩作業(yè)系統(tǒng)表。

⑾其他有關(guān)信息。

(二)連鎖發(fā)展條件的確立 

1.健全的總部執(zhí)行事項(xiàng)

①開店指導(dǎo)、設(shè)備購(gòu)買協(xié)助、人員協(xié)助。

②經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的訓(xùn)練及指導(dǎo)。

③聯(lián)合推廣宣傳的策劃。

④商品運(yùn)輸配送中心。

⑤資金融通的協(xié)助。

⑥企業(yè)形象、知名度的提供與促進(jìn)。

⑦專業(yè)銷售上的輔導(dǎo)及協(xié)助。

⑧存貨的調(diào)度。

⑨商圖限制的合理掌握。 2.人力的教育與培養(yǎng)體系

六、連鎖店統(tǒng)一CI活動(dòng)

(一)企業(yè)體系 

1.企業(yè)名稱(考慮現(xiàn)在與未來(lái)) ××連鎖體系(機(jī)構(gòu)) ××名店連鎖(加盟店自稱) 2.企業(yè)、品牌標(biāo)志(識(shí)別圖形) 3.企業(yè)商標(biāo)

4.企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字(中、英文) 5.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色

6.企業(yè)造形、象征圖案 7.名片、信紙信封(包裝物) 8.企業(yè)全銜及商標(biāo)的組合(直、橫) 9.證章(會(huì)員店正式憑證)

(二)廣告體系

1.宣傳口號(hào),企業(yè)信條

2.標(biāo)準(zhǔn)店招牌(直、橫)含證章牌 3.標(biāo)準(zhǔn)店外觀(顏色、格局) 4.標(biāo)準(zhǔn)店內(nèi)飾(裝潢、陳列、設(shè)備) 5.衣著制服 6.標(biāo)準(zhǔn)名牌

7.包裝用品、營(yíng)業(yè)用品 8.標(biāo)準(zhǔn)P.O.P.格式 9.貼紙(格式、大小、直橫) 10.店卡

11.貴賓會(huì)員卡、優(yōu)待卡、感謝卡、××的友卡 12.廣告旗

13.特約連鎖服務(wù)標(biāo)志

七、連鎖店總運(yùn)作體系表(一)綜合形象

(二)聯(lián)合促銷表

第五篇：連鎖店管理制度

連鎖店管理制度

直營(yíng)連鎖方式下的管理制度

總章

第一條：為了規(guī)范xx美容連鎖中心（以下簡(jiǎn)稱“XX”）下屬各連鎖店的經(jīng)營(yíng)管理行為，滿足XX管理決策的需要，根據(jù)?公司法?、?合同法?等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照XX的規(guī)章管理制度，針對(duì)連鎖店的組織活動(dòng)，權(quán)利義務(wù)，經(jīng)營(yíng)管理制度等制定本制度。

第二條：XX由北京紅杉樹傳媒有限公司發(fā)起設(shè)立，是嚴(yán)格按照?中華人民共和國(guó)公司法?的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)法人，主要從事汽車美容、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，連鎖店不是獨(dú)立的企業(yè)法人，但是作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，接受XX統(tǒng)一管理。

第三條：直營(yíng)連鎖是指連鎖店由總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)營(yíng)同類商品，或提供同樣服務(wù)，實(shí)行進(jìn)貨、價(jià)格、配送管理、形象等方面統(tǒng)一，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一核算，統(tǒng)負(fù)盈虧。

第四條：中心的基本理念是：服務(wù)源自XX。

第一章組織管理制度

第一條：XX是經(jīng)XX小星星授權(quán)的下屬單位，代表XX小星星行使權(quán)力。

第二條：XX是各連鎖店的控股股東，連鎖店不是獨(dú)立的企業(yè)法人，但是作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，接受XX統(tǒng)一管理。

第三條：店長(zhǎng)是所任職的連鎖店的管理者，行政上隸屬于XX，接受XX統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核。

第四條：連鎖店應(yīng)按照XX統(tǒng)一的組織章程規(guī)定事項(xiàng)，接受XX統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理。

第二章連鎖店的權(quán)利義務(wù)

一、連鎖店的權(quán)利

第一條：連鎖店經(jīng)XX授權(quán)合約生效之日起，可以且必須以“XXXXX美容連鎖”的商標(biāo)營(yíng)業(yè)。

第二條：連鎖店可以且必須接受XX統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告、促進(jìn)銷售及其他共同活動(dòng)的權(quán)利。

第三條：連鎖店可以且必須接受XX的統(tǒng)一裝修、改裝的技術(shù)指導(dǎo)。第四條：連鎖店可以且必須采用XX統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理方式經(jīng)營(yíng)。第五條：連鎖店可以且必須接受XX統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行。第六條：連鎖店可以且必須采購(gòu)XX統(tǒng)一供給的商品及物品。第七條：連鎖店可以且必須采用XX統(tǒng)一制定的操作流程。第八條：連鎖店可以且必須接受XX統(tǒng)一的考核辦法。第九條：連鎖店可以且必須實(shí)行XX統(tǒng)一制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。第十條：連鎖店可以且必須接受XX的統(tǒng)一培訓(xùn)。第十一條：連鎖店享有XX提供的商業(yè)信息的權(quán)利。

二、連鎖店的義務(wù)：

第一條：連鎖店應(yīng)執(zhí)行XX管理層作出的一切決議事項(xiàng)。第二條：在日常的經(jīng)營(yíng)管理中，連鎖店不得坐支收入，每日營(yíng)業(yè)款必須上繳中心。

第三條：連鎖店在日常的經(jīng)營(yíng)管理中，應(yīng)按照中心統(tǒng)一的形象進(jìn)行店內(nèi)布置或改裝工程，其費(fèi)用均有連鎖店自理。如連鎖店配合不周以導(dǎo)致影響全體或本身（有形或無(wú)形）利益時(shí)，連鎖店應(yīng)付完全責(zé)任。

第四條：連鎖店應(yīng)定期向中心申購(gòu)商品、物品，不得從其他渠道采購(gòu)商品、物品。從XX進(jìn)貨的商品，只能在本店內(nèi)部使用，不得供給其他連鎖店及任何單位和個(gè)人。

第五條：連鎖店自行從事廣告活動(dòng)時(shí)，應(yīng)向XX總部報(bào)批，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。

第六條：連鎖店應(yīng)根據(jù)本店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，嚴(yán)格控制庫(kù)存，將庫(kù)存保持在合理的水平。第七條：連鎖店應(yīng)該及時(shí)向XX總部提供必要的商業(yè)信息。

第八條：連鎖店不的私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借XX授予的一切權(quán)利，連鎖店?duì)I業(yè)地點(diǎn)變更、店長(zhǎng)變更等均應(yīng)經(jīng)過卡口同意，否則以違約論處。

第九條：連鎖店不得加入本組織以外的同行業(yè)連鎖店。

第十條：連鎖店對(duì)于XX連鎖體系的計(jì)劃、營(yíng)運(yùn)、活動(dòng)等內(nèi)容有保密義務(wù)，不得泄露與他人，特別對(duì)下列事項(xiàng)保守重要機(jī)密，如有違反，其所發(fā)生的損害，應(yīng)有由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償之責(zé)。經(jīng)銷商品及物品類的采購(gòu)廠商、價(jià)格、進(jìn)貨條件等。連鎖店的詳細(xì)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，特別對(duì)進(jìn)貨、銷售、資金的計(jì)劃具體內(nèi)容。其他中心指定的事項(xiàng)。

第十一條：連鎖店不得有任何損毀中心和整個(gè)連鎖體系名譽(yù)的行為。

第三章XX的權(quán)利義務(wù)

一、XX的權(quán)利

第一條：XX有監(jiān)督、指導(dǎo)連鎖店日常經(jīng)營(yíng)管理、重大事項(xiàng)決策的權(quán)利。第二條：XX有統(tǒng)一裝修、布置、規(guī)劃、設(shè)計(jì)連鎖店形象的權(quán)利。

第三條:XX可以根據(jù)市場(chǎng)情況統(tǒng)一采購(gòu)商品、物品，并提供給連鎖店使用。

第四條：XX有權(quán)根據(jù)連鎖店的實(shí)際情況調(diào)度連鎖店資金，并根據(jù)整體需要安排資金。

二、XX的義務(wù)

第一條：XX在連鎖店所屬的區(qū)域編制內(nèi)，在未經(jīng)連鎖店同意下，不得在授予其他人同樣的權(quán)利。

第二條：XX應(yīng)定期對(duì)連鎖店相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。如有必要收費(fèi)，應(yīng)先經(jīng)連鎖店同意。第三條：XX對(duì)于連鎖店的經(jīng)營(yíng)，應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)人士作評(píng)鑒及建議工作，努力提高連鎖店的業(yè)績(jī)。

第四條：XX應(yīng)制造、開發(fā)或采購(gòu)商品及營(yíng)業(yè)相關(guān)物品提供給連鎖店，其售價(jià)應(yīng)合理。第五條：XX應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)人士統(tǒng)一策劃所有連鎖店的廣告宣傳活動(dòng)。

第六條：為增進(jìn)連鎖店的效益及確保利益，XX應(yīng)提供統(tǒng)一的專業(yè)營(yíng)銷手段。

第四章人事管理制度

連鎖店職員的聘用、試用、轉(zhuǎn)正、管理及解聘等按本制度辦理。

1、聘用

連鎖店所需職員一律向社會(huì)公開招聘，以聘用職員的學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、身體適合于該職務(wù)和工作為原則。由店長(zhǎng)提出用人申請(qǐng)，經(jīng)中心行政組及中心主任批準(zhǔn)后，予以實(shí)施。

2、試用 新進(jìn)人員試用期為1—3個(gè)月，可根據(jù)職員的表現(xiàn)及能力縮短和延長(zhǎng)試用期，但最長(zhǎng)不得超過6個(gè)月。使用合格人員與中心簽訂聘用合同，成為中心的正式員工。

3、管理

連鎖店職員由各店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排工作，職員自開始工做起，應(yīng)受XX的教育和培訓(xùn)，在人才篩選和管理上，按?紅杉樹基本法?執(zhí)行。

4、解職

解職包括自動(dòng)離職和解除勞動(dòng)合同兩種，職員自動(dòng)離職必須提前一周書面報(bào)告XX行政組，連鎖店因工作事由解聘職員，必須提前半個(gè)月向被解聘職員發(fā)出書面通知。

第五章考勤休假制度

為了維護(hù)良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證連鎖店生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，使職員保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本中心實(shí)際情況，制定如下制度：

1、作息制度

連鎖店店長(zhǎng)和職員實(shí)行每天上班前、下班后兩次打卡制，店長(zhǎng)根據(jù)連鎖店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況安排作息時(shí)間，并報(bào)到XX行政組批準(zhǔn)后，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

2、考勤內(nèi)容及紀(jì)律

代人打卡：第一次對(duì)雙方當(dāng)事人各罰款人民幣10元整；第二次對(duì)雙方當(dāng)事人各處以行政記大過一次，并對(duì)每人罰款人民幣20元整；第三次代人打卡或代人打卡被發(fā)現(xiàn)后在工作上表現(xiàn)有不滿情緒者，中心將予以辭退。

3、遲到、早退

職員每遲到、早退一次罰款人民幣5元整；一月遲到5次（含5次）者，予以解聘或辭退。各連鎖店店長(zhǎng)考勤卡由中心行政組統(tǒng)計(jì)，于每月2日前交中心行政組存檔，各連鎖店職員考勤卡在連鎖店存檔，中心行政組定期抽查。

4、大卡規(guī)定

因工作或其他原因未打卡者，須由該職員上級(jí)在考勤卡上簽字并注明未打卡原因，否則，XX行政組在月底考勤時(shí)按遲到或曠工處理。