第一篇：校園微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

校園微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)（1）學(xué)生受眾的基數(shù)大。

（2）微信為新新媒體，對(duì)學(xué)生受眾有很強(qiáng)的吸引力，而且迎合了當(dāng)代學(xué)生的生活習(xí)慣。（3）微信發(fā)送語(yǔ)音形式的消息，使得信息的傳遞更具人性化、更貼近生活。（4）微信公眾平臺(tái)的開(kāi)通，實(shí)現(xiàn)了信息一對(duì)多的傳播，而且互動(dòng)性更強(qiáng)。

（5）目前微信公眾平臺(tái)不僅能發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音，還能發(fā)送視頻圖文列表消息。（6）建設(shè)微信公眾號(hào)目前也有不少高校采用的第三方的微信平臺(tái)，這里面可以去看一下微之家（微之家-專(zhuān)業(yè)的高校微信公眾管理平臺(tái)，微信查成績(jī)、課表、空教室、圖書(shū)、續(xù)借）幫其他高校做的一個(gè)微信案例：福建工程學(xué)院團(tuán)委； 對(duì)策與建議

新媒體時(shí)代，微信粉絲與其說(shuō)是傳統(tǒng)意義上的受眾，不如說(shuō)是信息消費(fèi)的“用戶”，而校園微信公眾平臺(tái)的信息消費(fèi)用戶就是學(xué)生——一個(gè)特殊的群體。如何能更好地留住并開(kāi)發(fā)更多的信息用戶呢？我們還需要從以下幾個(gè)方面著手。

（一）明確定位，打造品牌

定位是一個(gè)媒體建設(shè)和發(fā)展的核心。要想做好、做大一個(gè)媒體，必需制定一個(gè)適合自身發(fā)展以及符合自身建設(shè)的定位，明晰自己的定位，以形成品牌效應(yīng)來(lái)輻射受眾。而定位可以基于以下三個(gè)方面的前提假設(shè)：戰(zhàn)略目標(biāo)假設(shè)——我們想做什么；外部環(huán)境假設(shè)——我們可以做什么；內(nèi)部實(shí)力假設(shè)——我們能做什么。富有特色又適合自己的定位，可以彰顯微信公眾平臺(tái)這一新興媒體與眾不同的個(gè)性風(fēng)格，增強(qiáng)其不可替代性。

傳播校園信息的媒體，都與開(kāi)展學(xué)生思想引領(lǐng)與成長(zhǎng)服務(wù)這個(gè)主題離不開(kāi)，也可以說(shuō)，這是根本主旨。校園微信公眾平臺(tái)是要打造成為一個(gè)全新的傳遞校園信息的主流媒體，以“主流性與草根性并重，思想性與娛樂(lè)性并重，觀念引導(dǎo)與行動(dòng)實(shí)施并重，服務(wù)學(xué)校與服務(wù)學(xué)生并重，立足校園與放眼社會(huì)并重”為原則。

（二）創(chuàng)新內(nèi)容，提升內(nèi)涵

內(nèi)容是一個(gè)媒體生存的最大武器。精彩的內(nèi)容，實(shí)用的信息是吸引受眾的最大法寶?！笆褂门c滿足”研究把受眾成員當(dāng)作是有著特定“需求”的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動(dòng)看作是基于特定的需求動(dòng)機(jī)來(lái)“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過(guò)程?！?要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，首先當(dāng)然是需要了解受眾的需求。

校園微信公眾平臺(tái)，主打的當(dāng)然是校園新聞，所以應(yīng)該更加注重報(bào)道校園新聞、校園活動(dòng)預(yù)告等內(nèi)容，但不能陷入簡(jiǎn)單的“復(fù)讀機(jī)”模式，停留在單純的復(fù)制層面，而是真正做好新聞的二次傳播。同時(shí)，開(kāi)拓新穎的板塊欄目，創(chuàng)新新聞內(nèi)容是十分關(guān)鍵的。除了校園新聞外，不能缺少學(xué)生感興趣的飲食養(yǎng)生、娛樂(lè)、星座、職場(chǎng)等信息，而這其中，構(gòu)思能引起學(xué)生共鳴的話題，是最值得實(shí)行的方案，以華中科技大學(xué)的校園微信公眾平臺(tái)為例，其成功推出“屬于你的我的華科式愛(ài)情”等板塊，不僅是本土化和接地氣的做法，也是用學(xué)生的獨(dú)特視角去解讀生活、愛(ài)情以及校園和社會(huì)，讓學(xué)生更容易、更樂(lè)于接受校園微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容。

（三）打破傳統(tǒng)，革新形式

在這么多校園媒體中，可以說(shuō)沒(méi)有一個(gè)媒體傳播信息的形式多于微信這個(gè)新媒體，微信主打的就是用語(yǔ)音進(jìn)行信息播報(bào)，而像傳統(tǒng)的文字信息，圖片信息也在微信中得到運(yùn)用，同時(shí)不能忽視的是微信視頻的功能。一條訊息可能有多個(gè)化身，從相同的數(shù)據(jù)中自然生成。因此，在形式上，應(yīng)該在盡量克服限制微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息數(shù)量的基礎(chǔ)上，不僅通過(guò)文字內(nèi)容、圖片和語(yǔ)音吸引學(xué)生讀者，還可以利用3G時(shí)代智能手機(jī)的相關(guān)強(qiáng)大功能和不斷研發(fā)升級(jí)的微信功能，加入微信漂流瓶、掃一掃甚至是視頻信息的傳遞，使校園微信公眾平臺(tái)更貼近學(xué)生的生活。例如：華中科技大學(xué)校園微信公眾平臺(tái)為方便校內(nèi)同學(xué)交友交流，成功開(kāi)發(fā)華科版微信校內(nèi)漂流瓶和微信上墻等功能，迅速走紅校園。

（四）靈活時(shí)間，增強(qiáng)互動(dòng)

學(xué)生一般習(xí)慣晚睡，除了在晚上九點(diǎn)到十一點(diǎn)使用微信，在中午十二點(diǎn)到十四點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段也是使用微信的高頻段。因此，根據(jù)學(xué)生的生活作息習(xí)慣，靈活制定微信發(fā)布的時(shí)間是很重要的。

當(dāng)然，除了制定時(shí)間，和粉絲互動(dòng)是很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。增強(qiáng)互動(dòng)就需要知道受眾需要怎樣的互動(dòng)話題，需要怎樣的互動(dòng)形式，確立良好的互動(dòng)關(guān)系。要增強(qiáng)校園微信的互動(dòng)性，首先，應(yīng)該想到“互動(dòng)話題”本身能夠引起學(xué)生的感興趣度，如：“那些年我們一起......”等，使更多的學(xué)生“有話可說(shuō)”。其次，利用獎(jiǎng)品吸引學(xué)生積極參與，提高互動(dòng)粉絲的福利。再次，應(yīng)該為學(xué)生受眾提供更多的互動(dòng)機(jī)會(huì)，并不一定只有互動(dòng)話題才能參與，可以開(kāi)設(shè)一個(gè)專(zhuān)門(mén)和粉絲互動(dòng)的欄目，接收學(xué)生受眾提供的各種信息。

（五）整合資源，優(yōu)化人員

校園微信公眾平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)包括微信運(yùn)行后臺(tái)、內(nèi)容提供者——校園編輯、移動(dòng)接收終端，學(xué)生用戶等幾部分。在這幾個(gè)部分中，學(xué)生用戶是主體，對(duì)各部分都起著顯性或隱性的導(dǎo)向作用；而運(yùn)行后臺(tái)和接收終端是聯(lián)系各方的傳送血液。

一個(gè)新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員，同樣校園微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)也離不開(kāi)微信的編輯人員。編輯就是一個(gè)把關(guān)人的作用，一個(gè)優(yōu)秀的編輯不僅需要擁有對(duì)新聞的敏銳性，知識(shí)的豐富性和視野的廣闊性，還要擁有對(duì)受眾足夠的了解和認(rèn)識(shí)以及對(duì)各方面信息的整合和分配。只有全面提高編輯素質(zhì)，才能使之成為真正的校園意見(jiàn)領(lǐng)袖，才能充分發(fā)揮校園微信公眾平臺(tái)的作用，在自媒體時(shí)代更多地引導(dǎo)學(xué)生的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，傳遞積極向上的正能量。

第二篇：微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

微信運(yùn)營(yíng)計(jì)劃1：

第一章微信平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組

微信平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組成員

總負(fù)責(zé)人許金嶺

張貝貝總經(jīng)理文蘭市莊項(xiàng)目部

綜合辦公室

組長(zhǎng)副組長(zhǎng)活動(dòng)高曉燕

王天軍

楊國(guó)慶策劃督導(dǎo)

綜合辦公室綜合辦公室

信息采編人

各個(gè)項(xiàng)目和基層員工

具體人員名單如下:集團(tuán)

總部

開(kāi)發(fā)公司

郭喜旺許姍姍

合作社

王新華

許曼汽博園項(xiàng)目

文蘭市莊項(xiàng)目部張貝貝

成員工作職責(zé)和分工

由許總進(jìn)行方針路線的總體指導(dǎo)，并監(jiān)督微信信息本身的真實(shí)性和可靠性。組長(zhǎng)張貝貝對(duì)信息進(jìn)行匯總和最終的發(fā)布;對(duì)微信平臺(tái)全程進(jìn)行總體操作和運(yùn)行，把握微信平臺(tái)信息發(fā)布的真實(shí)性、可靠性、及時(shí)性;發(fā)揮信息發(fā)布的輿論影響力，利用微信平臺(tái)推動(dòng)企業(yè)文化大發(fā)展、大繁榮;把握微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)新動(dòng)向，隨時(shí)更新信息，保證信息發(fā)布形式的多元化，可讀性;及時(shí)向總經(jīng)理反映問(wèn)題和情況，做到監(jiān)督與自我監(jiān)督并行。保證微信平臺(tái)的良性運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

副組長(zhǎng)高曉燕負(fù)責(zé)對(duì)基層信息推廣員的信息進(jìn)行加工和潤(rùn)色;通過(guò)電腦手段，對(duì)采集到的微信信息進(jìn)行潤(rùn)色，增加每一條信息的可讀性。對(duì)信息的真實(shí)性、可靠性第一時(shí)間事件把關(guān)。組織策劃企業(yè)微信推廣活動(dòng)。與組長(zhǎng)搞好配合?；顒?dòng)策劃王立天軍針對(duì)微信平臺(tái)推廣的員工參與活動(dòng)進(jìn)行組織安排和協(xié)調(diào)，做好微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的后勤保障。督導(dǎo)楊國(guó)慶對(duì)微信平臺(tái)發(fā)布的信息在未發(fā)布前進(jìn)行監(jiān)督和審核，以保證微信信息的真實(shí)性。各個(gè)項(xiàng)目和基層員工作為推廣和信息采編人應(yīng)按照計(jì)劃書(shū)列明的要求，將信息按時(shí)遞交給組長(zhǎng)張貝貝，按照組長(zhǎng)的要求對(duì)信息進(jìn)行整理，修改和重新編輯;收集所在部門(mén)和單位的企業(yè)文化先進(jìn)人物，正能量事件。提出活動(dòng)建議;根據(jù)微信信息的特點(diǎn)在以企業(yè)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神引領(lǐng)下，保證信息的真實(shí)性、可讀性，趣味性并與建力集團(tuán)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化精神保持一致。

第二章微信平臺(tái)內(nèi)容整合方案

信息整合時(shí)間和方式

以月為單位，每月30日前，由分布各個(gè)項(xiàng)目、公司的信息采編人按照要求將本月收集到的部門(mén)信息形成一稿遞交給組長(zhǎng)，一一組長(zhǎng)修改潤(rùn)色以后形成二稿發(fā)送給副組長(zhǎng)一一進(jìn)行必要的潤(rùn)色和加工做成三稿一一由督導(dǎo)對(duì)三稿進(jìn)行審核，無(wú)異議的一一將三稿遞交給組長(zhǎng)一一由組長(zhǎng)發(fā)送到企業(yè)平臺(tái)上經(jīng)行最終發(fā)布。

信息內(nèi)容和形式

周一至周五的微信平臺(tái)內(nèi)容定為四大模塊，分別包括房產(chǎn)資訊、企業(yè)管理、生活養(yǎng)生、企業(yè)風(fēng)采

以上為工作日信息各個(gè)板塊的信息內(nèi)容應(yīng)真實(shí)，摘抄的要注明出處來(lái)源員工風(fēng)采是反映企業(yè)精神面貌的窗口，這個(gè)模塊一定要保證信息的真實(shí)，可靠并且新鮮，及時(shí)，具體內(nèi)容靈活多樣，可以有采編人隨意發(fā)揮。但是一定要反映建力集團(tuán)的人和事，做到積極傳遞正能量，營(yíng)造和諧建力新風(fēng)尚，以正面人物的先進(jìn)事跡影響人，感化人，改造人。

周六和周日的微信平臺(tái)內(nèi)容定為一至兩個(gè)模塊，娛樂(lè)推薦和活動(dòng)倡議

娛樂(lè)推薦將推薦各種美食，電影，電視劇和旅游經(jīng)典或者好書(shū)供讀者參考。活動(dòng)倡議將根據(jù)采編人員或者小組成員的建議，目的是增加建力員工的生活?yuàn)蕵?lè)項(xiàng)目，提高員工參與度和企業(yè)認(rèn)同感，提升團(tuán)隊(duì)合作能力。此模塊所提出的活動(dòng)倡議僅供內(nèi)部員工積極參與，如方便可行，將上報(bào)總經(jīng)理做進(jìn)一步活動(dòng)安排。

以上內(nèi)容可由組長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。令:由于微信信息發(fā)布的特點(diǎn)每天只能發(fā)送一條信息，微信小組將在充分利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，盡量多發(fā)布有益信息。版面形式將有小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)討論，一段時(shí)間調(diào)整一次，是信息發(fā)布的外觀美觀大方，增強(qiáng)讀者的閱讀興趣。

注意事項(xiàng)

微信平臺(tái)的輿論關(guān)注度上升不但意味著企業(yè)知名度的提高更意味著輿論監(jiān)督壓力的增大?？偨?jīng)理再三強(qiáng)調(diào)，建力微信平臺(tái)的信息，必須保證一點(diǎn)一一真實(shí)性。因此，在發(fā)布每一天的信息之前，小組每一位成員，務(wù)必保障信息的真實(shí)性和可靠性，并且保證信息與建力集團(tuán)有關(guān)。否則該信息將不予采用。

第三章微信平臺(tái)信息采編方法

信息采編內(nèi)容

第一章中已經(jīng)談到，微信信息的提交時(shí)間為每月30日，由于信息采編的時(shí)間較大為一個(gè)月，所以當(dāng)采編人員對(duì)信息進(jìn)行采編時(shí)要盡量做到內(nèi)容豐富，形式多樣，如手機(jī)及時(shí)拍照，手機(jī)短信及時(shí)收藏，電腦收藏。書(shū)本摘抄等形式，風(fēng)景、人物、員工、知識(shí)、生活常識(shí)，娛樂(lè)新聞等一切采編員覺(jué)得有益的信心都可以發(fā)布，但是一定要保證信息的真實(shí)性。圖文并茂，激發(fā)讀者的閱讀興趣。

采編方式

手機(jī)拍照，書(shū)本整理匯編成word文檔形式、網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)發(fā)、員工訪談筆錄。

提交時(shí)間

每月30日前

提交方式

通過(guò)微信平臺(tái)直接發(fā)送給建力集團(tuán)微信上或者發(fā)送到組長(zhǎng)指定的郵箱內(nèi)。

第四章微信平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議制度

開(kāi)會(huì)時(shí)間和會(huì)議內(nèi)容每周五進(jìn)行小組會(huì)議。對(duì)一周內(nèi)所產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行匯總，由組長(zhǎng)向總經(jīng)理報(bào)告一周時(shí)間內(nèi)微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，包括新增成員，內(nèi)容信息，采編人工作情況，存在問(wèn)題，改進(jìn)方案等。

每周，副組長(zhǎng)和其他小組成員應(yīng)做好問(wèn)題匯總和整理，并及時(shí)向組長(zhǎng)反映，為了一個(gè)共同的目標(biāo):一一將建力集團(tuán)微信平臺(tái)辦好，走好每一步，開(kāi)動(dòng)腦筋，靈活創(chuàng)新。

微信是一個(gè)靈活的平臺(tái)也是一個(gè)能發(fā)揮企業(yè)最大輿論價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的新平臺(tái)，所以微信不光是代表一個(gè)人的工作能力，更是代表建力集團(tuán)的企業(yè)形象，因此每一位小組成員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和使命感，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，共同努力，將建力集團(tuán)微信平臺(tái)辦的越來(lái)越好，越辦越紅火!

微信運(yùn)營(yíng)計(jì)劃2：微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

XX隨著自媒體新生態(tài)的逐漸形成，企業(yè)自媒體開(kāi)始迅速發(fā)展。微信平臺(tái)的建設(shè)就是利用自媒體去傳播梵響的品牌，提升客戶對(duì)梵響珠寶的認(rèn)識(shí)，并跟上趨勢(shì)的發(fā)展。

微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)：靈活、智能、零資費(fèi)，跨平臺(tái)溝通減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造出更具影響力的品牌。

微信公眾平臺(tái)的價(jià)值：⑴數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)值：①群發(fā)功能：可以節(jié)省一筆信息費(fèi)用②信息即時(shí)到

⑵客戶的CRM管理價(jià)值：CRM的核心是對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和客戶資源管理提供有效的支持，利用公眾微信平臺(tái)沉淀用戶數(shù)據(jù)，與潛在的客戶建立連接。把新品第一時(shí)間推送出去，與此同時(shí)打通企業(yè)微博，讓CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)真正的SCRM管理，對(duì)不同的用戶進(jìn)行分類(lèi)，利用微信平臺(tái)進(jìn)行分類(lèi)信息發(fā)送。

綜上所述，我們要做好微信要做到以下幾點(diǎn)：

㈠推送的內(nèi)容:

根據(jù)顧客的喜好及轉(zhuǎn)載率,來(lái)確定我們要推送的內(nèi)容。找準(zhǔn)定位，內(nèi)容質(zhì)量要高。

內(nèi)容的排版：

⒈字體盡可能的大些，18px最佳，圖片大小要控制，一定要節(jié)省流量。

⒉每一段文字盡可能短一些，避免出現(xiàn)整片大段文字，要讓客戶讀起來(lái)舒服，沒(méi)有視覺(jué)疲勞感。

⒊每篇文章后要帶我們?cè)瓌?chuàng)版權(quán)信息，以及網(wǎng)站鏈接，微信的二維碼等。

⒋圖文摘要簡(jiǎn)潔明了，圖片唯美，標(biāo)題要有特點(diǎn)。能有吸引讀者的地方。

㈡發(fā)送內(nèi)容的時(shí)間段：根據(jù)Google統(tǒng)計(jì)調(diào)查，微信推送的黃金時(shí)間段在晚上8：時(shí)20分。其次早晨8:30，中午13:00，下午17:00。我們以關(guān)注人數(shù)增長(zhǎng)最高的時(shí)間段作為推送時(shí)間段。

㈢微信公眾號(hào)的推廣

⑴把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)做自己的老師。

⑵利用公司的網(wǎng)站、微博、公司宣傳手冊(cè)進(jìn)行公眾號(hào)推廣。

⑶在微信互動(dòng)上，盡可能滿足客戶的需求，客戶提出的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)。明確互動(dòng)對(duì)象，只有了解，才能提高信任度。能不設(shè)自動(dòng)回復(fù)的一定要人工及時(shí)回復(fù)。

⑷要有標(biāo)新立異、與眾不同的亮點(diǎn)

⑸以人性化的商業(yè)模式去做，堅(jiān)持一直做下去，不要因?yàn)橐粫r(shí)沒(méi)有成績(jī)而去擱置。

㈣微信號(hào)的訂閱量

①通過(guò)官方微博吸引訂閱

已在梵響官方微博上宣傳微信二維碼，引導(dǎo)大家訂閱。

②通過(guò)網(wǎng)站、微信互通等方式

在網(wǎng)站上可以貼出二維碼，引導(dǎo)閱讀，在天貓上線后，也可以貼出二維碼，讓更多的人去了解梵響的品牌。

③通過(guò)微信小號(hào)推廣

這種方式最有效快捷。每個(gè)人都有自己的好友群，共享信息，引導(dǎo)好友訂閱。根據(jù)消費(fèi)人群的定位，可以多發(fā)給男性消費(fèi)者。

④通過(guò)QQ,QQ群方式推廣

⑤開(kāi)展活動(dòng)，帶動(dòng)微信號(hào)的訂閱

㈤開(kāi)發(fā)模式

①通過(guò)微信接口，實(shí)現(xiàn)一個(gè)24小時(shí)的在線客服

②讓客服不需要加班，直接通過(guò)微信移動(dòng)終端在任何地方及時(shí)服務(wù)③將微信數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端、線下CRM數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，形成一個(gè)信息溝通閉環(huán)，為我們客服的質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

㈥活動(dòng)與接口的對(duì)接

①用文字導(dǎo)航連接接口

②圖文信息閱讀全文，跳轉(zhuǎn)鏈接

③關(guān)鍵詞回復(fù)訂閱點(diǎn)擊鏈接

④用贈(zèng)送禮品吸引客戶，用有新意的產(chǎn)品

㈦客服需要做什么

①問(wèn)題解答

②危機(jī)處理

③微信的推廣

在大環(huán)境下，市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展刺激下，整體市場(chǎng)機(jī)構(gòu)加快，企業(yè)需要一套靈活的管理思維，去優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)。所以微信平臺(tái)信息的發(fā)布時(shí)將線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)整合，線上引流到線下支付，達(dá)到以小博大，以輕博重的營(yíng)銷(xiāo)效果。

微信首期方案一：

①帶您進(jìn)入梵響的世界

運(yùn)用公司的視屏加入鏈接，配以簡(jiǎn)要的說(shuō)明，及實(shí)體店鋪直營(yíng)店的實(shí)景圖。

②藏玉懷古--玉的收藏

由古至今對(duì)玉的認(rèn)識(shí)，為什么玉受到大家的追崇，玉文化的底蘊(yùn)究竟在什么地方。

③和田玉、青海白玉、俄羅斯白玉、韓國(guó)白玉的鑒別

關(guān)于四種玉料的圖文介紹，進(jìn)一步普及玉的知識(shí)

④胡哲的故事

講述了一位沒(méi)有四肢，但是勇于面對(duì)身體殘障，創(chuàng)造生命奇跡的演說(shuō)家。

方案二：

①梵響品牌的由來(lái)--你不知道的梵響

②佛語(yǔ)禪心：⒈太陽(yáng)的高尚，是把光明與月亮分享;

月亮的睿智，是把余暉與星星共享。

⒉懂得感情的人，才會(huì)找到知己;

懂得感恩的人，才會(huì)找到朋友。

⒊真愛(ài)不講任何條件，所以難得;

大愛(ài)不講仁和條件，所以不言。

⒋真正的耳聰是能聽(tīng)到心聲，真正的目明是能透徹心靈。

注：文章的后綴設(shè)計(jì)不能局限于一種形式，可以多樣化。

傳統(tǒng)模式：官方網(wǎng)站、官方微信、服務(wù)熱線，加上二維碼。首期可加上XX，精彩啟程。

圖片模式：以一張卡片的形式后綴于文章的最后，圖片可跟隨文章的內(nèi)容變換。分享每天的精彩。

第三篇：微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)建議

@酒店微信大使

微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)35條建議

1.簡(jiǎn)單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能的應(yīng)用?？梢悦赓M(fèi)聽(tīng)音樂(lè)丶機(jī)器陪聊，這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心的價(jià)值，請(qǐng)刪掉這些功能。

2.微信營(yíng)運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時(shí)間都用來(lái)培養(yǎng)顧客的信任度，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售，天天促銷(xiāo)，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時(shí)間用來(lái)促銷(xiāo)更有效，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售。

3.微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例，先問(wèn)一問(wèn)他們投入多少資金和人力。

4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時(shí)間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達(dá)到你要的目的。

5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價(jià)值都來(lái)于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。

6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會(huì)，就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題，問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容，對(duì)自已公眾賬號(hào)提出寶貴的見(jiàn)意等等。

7.不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值，就跟本沒(méi)有用，我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。

杭州引力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司Evan Lee 0571-866693598 ***

@酒店微信大使

8.發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。

9.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，關(guān)注了50個(gè)就有50個(gè)人教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請(qǐng)記住，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。

10.新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開(kāi)始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方，每一天都拿筆記下來(lái)，自已對(duì)比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)。

11.認(rèn)真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺(tái)，其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。

12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)哦!13.我們尊重顧客，可是千萬(wàn)不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注，只要你一直提供價(jià)值，留下的總會(huì)留下來(lái)。

14.微信營(yíng)銷(xiāo)要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進(jìn)500粉絲，再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲進(jìn)業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。

15.做微信營(yíng)銷(xiāo)是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào)，我想這兩個(gè)并不矛盾，可以相互的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作。如果是大店的話，一杭州引力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司Evan Lee 0571-866693598 ***

@酒店微信大使

定要用上公眾賬號(hào)。

16.不要被微信營(yíng)銷(xiāo)案例沖昏了頭腦，那些100萬(wàn)的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營(yíng)。

17.做微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時(shí)間，通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間，才能收到一些效果和利潤(rùn)，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。

18.要想在很短的時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請(qǐng)記住成功靠媒體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。

19.做微信營(yíng)銷(xiāo)堅(jiān)持很重要。你寫(xiě)一篇文章，讀者不一定認(rèn)可你;可是當(dāng)你寫(xiě)到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你。所以堅(jiān)持最重要。

20.微信營(yíng)銷(xiāo)重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌笪⒉┮粯?，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過(guò)和顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。

21.在準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品之前，做好整個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買(mǎi)，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法

22.現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),希望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話，人與人交流最能解決購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中的疑問(wèn)。

杭州引力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司Evan Lee 0571-866693598 ***

@酒店微信大使

23.做微信營(yíng)銷(xiāo)最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空間一起使用，達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果更好，因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo)。

24.做微信營(yíng)銷(xiāo)就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到大量的人分享，會(huì)形成病毒營(yíng)銷(xiāo)。請(qǐng)記住，小而美的內(nèi)容策略。

25.微信營(yíng)銷(xiāo)的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營(yíng)銷(xiāo)后面的那個(gè)人，所以我們除了學(xué)會(huì)使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營(yíng)銷(xiāo)。

26.有人問(wèn)我微信是不是營(yíng)銷(xiāo)工具，我說(shuō)，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就是不是，一把刀你用它來(lái)殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭(zhēng)論這個(gè)事情，其實(shí)騰訊心知肚明。

27.很多草根想按微博大號(hào)再玩微信，想弄個(gè)微信大號(hào)，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營(yíng)銷(xiāo)更適合企業(yè)。

28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過(guò)什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。

29.微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過(guò)微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證。

杭州引力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司Evan Lee 0571-866693598 ***

@酒店微信大使

30.千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西。

31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識(shí)和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會(huì)影響讀者的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí)，這樣的微信公眾賬號(hào)才會(huì)博得讀者們喜歡。

32.見(jiàn)到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品。這是錯(cuò)誤的做法，這么做會(huì)讓你失去這個(gè)朋友，如果你想利用微信做生意，請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，用來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，千萬(wàn)不要向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品，這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒(méi)有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會(huì)離你而去。

33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營(yíng)銷(xiāo)要重視細(xì)節(jié)。

34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷(xiāo)，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品，帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷(xiāo)售。

35.有必要學(xué)習(xí)一些寫(xiě)作技巧，怎樣寫(xiě)標(biāo)題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。

做微信營(yíng)銷(xiāo)，不要盲目，不要跟風(fēng)，也不要過(guò)于迷信那些所謂大號(hào)們的做法，適合自己的才是最重要的。

杭州引力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司Evan Lee 0571-866693598 ***

第四篇：如何運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)

如何運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái) 在2013年微信公眾號(hào)火起來(lái)的時(shí)候大家似乎是一頭扎進(jìn)微信營(yíng)銷(xiāo)的浪潮中。每一個(gè)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者都是一名產(chǎn)品經(jīng)理，我們每天閱讀后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，每日新增人數(shù)，文章閱讀人數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等。在沒(méi)有明確盈利模式下，這些數(shù)據(jù)都決定你運(yùn)營(yíng)成功的指標(biāo)，以及作為你的運(yùn)營(yíng)風(fēng)向標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)不斷改進(jìn)修正和挖掘符合你微信定位的內(nèi)容。

微信公眾號(hào)首先要考慮你的定位，做好前期規(guī)劃非常的重要，確定微信主題，取一個(gè)符合你定位的名字，原則是易記符合定位，也便于讓人搜索到。關(guān)于微信認(rèn)證

微信認(rèn)證不過(guò)暫時(shí)只支持政府、傳統(tǒng)媒體、明星等非企業(yè)類(lèi)型的訂閱號(hào)申請(qǐng)全新的微信認(rèn)證，現(xiàn)在你依然可以申請(qǐng)騰訊微博認(rèn)證，認(rèn)證會(huì)給人安全感，也有利于你微信在搜索排名，所以推薦認(rèn)證你的微博再關(guān)聯(lián)你的微信。關(guān)于編輯細(xì)節(jié)

編輯圖文的時(shí)候除了關(guān)注內(nèi)容、圖片外，分段、標(biāo)點(diǎn)、錯(cuò)別字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有時(shí)錯(cuò)一個(gè)字，都有粉絲指出來(lái)。如果錯(cuò)得多了，粉絲會(huì)對(duì)你的用心程度打折扣。在選擇圖片的時(shí)候盡量選擇適合手機(jī)觀看，而且清晰專(zhuān)業(yè)的圖片。注意排版，建議在手機(jī)上預(yù)覽，修改，再預(yù)覽，直到你的圖文完美呈現(xiàn)。字體加粗不同顏色突出重點(diǎn)也要好好把握，形成你獨(dú)到的風(fēng)格。此外，標(biāo)題非常之重要，標(biāo)題會(huì)影響文章的打開(kāi)率。

消息自動(dòng)回復(fù)

我不建議使用，就像你和朋友聊天一樣，朋友設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，你會(huì)有砸手機(jī)的沖動(dòng)。除非你是在活動(dòng)的時(shí)候，你添加消息自動(dòng)回復(fù)告訴怎么參與活動(dòng)，增加活動(dòng)參與率。舉辦活動(dòng)的時(shí)候，建議修改被添加自動(dòng)回復(fù)告訴粉絲如何參與，吸引新粉絲參與活動(dòng)。

關(guān)鍵詞回復(fù)

關(guān)鍵詞回復(fù)一定要好好用，這相當(dāng)于你雇傭了一個(gè)機(jī)器人24小時(shí)為你推送消息。很多人設(shè)置回復(fù)數(shù)字來(lái)獲取相關(guān)圖文，其實(shí)我建議是用關(guān)鍵詞。因?yàn)槊咳私?jīng)過(guò)不同的關(guān)鍵詞就可以了解到他感興趣的文章，除了通過(guò)菜單，最好在微信圖文文末添加部分文章導(dǎo)讀，添加關(guān)鍵字和相關(guān)文章，比如回復(fù)“打包”，大拉桿箱的打包全攻略就會(huì)出現(xiàn)，這樣還可以吸引未關(guān)注你的人來(lái)關(guān)注你。關(guān)于如何推廣微信公眾號(hào)

微博非常重要，在初期我在微博舉行轉(zhuǎn)發(fā)微博送酒店資料的活動(dòng)，每次都可以吸引到幾十位朋友關(guān)注?，F(xiàn)在有很多微信導(dǎo)航網(wǎng)站，其實(shí)我加入了其中幾個(gè)，效果不是很理想，但有一個(gè)好處是如果有人在百度你微信相關(guān)領(lǐng)域或者關(guān)鍵詞，這些導(dǎo)航網(wǎng)站排名會(huì)比較靠前，也容易吸引到小小部分粉絲。

合作比努力更重要，現(xiàn)在國(guó)家和國(guó)家都可以合作，你有什么資格和理由到處擺架子和別人合作不了?你看微信的大號(hào)都在組織聯(lián)盟進(jìn)行互推，如果微信粉絲不多那就從小推起，一步一個(gè)腳印。

和朋友互推，沒(méi)有大號(hào)的幫助你還是專(zhuān)注的內(nèi)容，等你有了一定關(guān)注者，你可以在QQ群里搜索微信互推，加入一些有質(zhì)量的群，在里面找到和你微信定位類(lèi)似，而且一個(gè)關(guān)注數(shù)量級(jí)的微信號(hào)互推，互推一次增加幾十到幾百粉絲不等，互推做到有誠(chéng)意，有誠(chéng)信。QQ群論壇豆瓣就不多講了，總之哪里有你微信定位的關(guān)注者，你就要去哪里找他們。

關(guān)于微信預(yù)告

在你要發(fā)布某項(xiàng)重磅的圖文消息或者活動(dòng)的時(shí)候，不妨提前一天或幾天在微信和微博預(yù)熱下，吊足胃口，有人感興趣，那么大開(kāi)率也會(huì)更高。

關(guān)于發(fā)送時(shí)間

每個(gè)微信號(hào)的發(fā)送時(shí)間都不同，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，我的微信發(fā)布時(shí)間是每天的上午十一點(diǎn)左右，不早不晚，同一時(shí)間發(fā)送有利于培養(yǎng)關(guān)注者的閱讀習(xí)慣，到點(diǎn)了有圖文可以閱讀了。有一點(diǎn)需要提及，有人認(rèn)為周末的時(shí)候不需要發(fā)重要內(nèi)容，當(dāng)大家都有這種想法的時(shí)候，你需要堅(jiān)持你的風(fēng)格和質(zhì)量，大家不重視周末的時(shí)候，你的內(nèi)容恰恰會(huì)收到關(guān)注者重視，有時(shí)候我們?cè)谥苣┑男略鲫P(guān)注人數(shù)超過(guò)平時(shí)，不過(guò)還是建議周末發(fā)一篇娛樂(lè)性較強(qiáng)的文章。

關(guān)于內(nèi)容為王

人人都知道這一道理，圖文內(nèi)容不需要全，或許你比較偏門(mén)，比較有特色，那你更容易存活下來(lái)，你微信講笑話很厲害，改天出現(xiàn)一個(gè)發(fā)心靈雞湯的就可能把你取代了。順便說(shuō)下雞湯不能發(fā)太多，太多你也吸引不到你定位的粉絲，不是目標(biāo)粉絲，最終也會(huì)離開(kāi)你?，F(xiàn)在微信公眾號(hào)的內(nèi)容同質(zhì)化很?chē)?yán)重，今天你發(fā)，明天他發(fā)，有的只是改改標(biāo)題就重新包裝出現(xiàn)了。

關(guān)于轉(zhuǎn)載

微信上有的自媒體是自己創(chuàng)作，但是創(chuàng)作一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么可以寫(xiě)的了，避免不了要轉(zhuǎn)載一些和自己微信定位類(lèi)似的文章。是否需要注明出處呢?我認(rèn)為一定要。第一是尊重原作者，第二是讓粉絲覺(jué)得你可以信任，不是抄襲別人。

關(guān)于素材的收集

可以向關(guān)注者征稿，也可以聯(lián)系一些業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家獲得授權(quán)，更重要的是平時(shí)查看資訊的時(shí)候多留意，保留符合你微信主題的素材和新聞

關(guān)于圖文數(shù)量和頻率

我的建議是每天發(fā)送，這也不一定，隨著公眾號(hào)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，能存活下來(lái)的還是只有少部分，現(xiàn)在已經(jīng)有很多微信公眾號(hào)很久不更新了，我覺(jué)得能存活下來(lái)的微信號(hào)是讓關(guān)注者能感覺(jué)你可以提供有用信息或者服務(wù)的公眾號(hào)，如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)特好，無(wú)需每天發(fā)布同樣會(huì)關(guān)注你。具體發(fā)送幾篇，我建議三篇最佳，不妨我們站在關(guān)注者的角度看待下這個(gè)問(wèn)題，一篇文章10分鐘，三篇文章就是30分鐘，如果他關(guān)注了10個(gè)公眾號(hào)，那就需要5小時(shí)才能讀完，這就導(dǎo)致大家打開(kāi)率很低，我認(rèn)為質(zhì)量遠(yuǎn)超過(guò)數(shù)量。

關(guān)于盈利

很多人都在問(wèn)微信公眾號(hào)怎么去盈利，因?yàn)闆](méi)有盈利是難以長(zhǎng)久下去。因?yàn)槲⑿殴娞?hào)最主要還是提供服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)其次，有了關(guān)注者，就不怕沒(méi)有盈利模式。作為自媒體，100個(gè)微信公眾號(hào)可能有100種盈利方式。

最后總結(jié)：運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)是一門(mén)藝術(shù)，需要你用心去經(jīng)營(yíng)。

第五篇：微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案草案

微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案

一、平臺(tái)建立

1、微信平臺(tái)建立條件

以宏達(dá)電商平臺(tái)作為微信平臺(tái)的基礎(chǔ)，公眾平臺(tái)的前期根本目的是將宏達(dá)電商平臺(tái)推廣出去，中期將以客戶交流為目的，培養(yǎng)客戶對(duì)微信平臺(tái)的習(xí)慣和依賴。后期建立與宏達(dá)電商相輔相成的獨(dú)立網(wǎng)上交易平臺(tái)。

現(xiàn)有的宏達(dá)電商平臺(tái)用戶為資源，講現(xiàn)有的客戶資源整合到微信上，微信平臺(tái)發(fā)布關(guān)于網(wǎng)站的一系列近期的活動(dòng)。

執(zhí)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的人員安排，平臺(tái)內(nèi)容策劃編輯人員微信圖片處理人員。

2、微信平臺(tái)建立的目的據(jù)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)顯示，微信用戶為6億。假設(shè)每百人眾一人從事與汽車(chē)后市場(chǎng)相關(guān)的工作。將有六百萬(wàn)的目標(biāo)受眾。以后偶那個(gè)大電商的實(shí)力，可以將中部六省作為目標(biāo)市場(chǎng)，微信平臺(tái)的建立可以增加電商平臺(tái)與客戶的互動(dòng)性。

3執(zhí)行微信運(yùn)作

以現(xiàn)有的電商部人員作為執(zhí)行人員，挑選4人團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)分工大致如下：

策劃1人

內(nèi)容編輯1人

微信數(shù)據(jù)分析1人

美工1人

二、微信的知識(shí)了解

了解微信發(fā)展，微信以2011年1月1日正式運(yùn)營(yíng)，以原有的QQ用戶為基礎(chǔ)，一年半的時(shí)間微信用戶超過(guò)一億。騰訊公司在2012年推出公眾微信平臺(tái)。

三、微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容

微信公眾平臺(tái)每天只能發(fā)一條，所以內(nèi)容是公眾平臺(tái)能運(yùn)行的關(guān)鍵。

內(nèi)容要求：

1、趣味性：平臺(tái)內(nèi)容要具有趣味性，以熱門(mén)話題作為切入點(diǎn)，忌一味發(fā)布關(guān)于電商平臺(tái)的信息。防止用戶對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生疲倦甚至厭惡的情緒。

2、實(shí)用性：以行業(yè)新聞或汽車(chē)用品知識(shí)為引入點(diǎn)，引進(jìn)電商平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容。

3、可讀性：不要太官方，字?jǐn)?shù)在300-400字為宜，忌長(zhǎng)篇大論，文字與圖片結(jié)合，圖片要美觀。每周2-3次為主，信息切不可重復(fù)。

三、微信的內(nèi)容發(fā)布時(shí)間

周二、周三為最佳時(shí)間，應(yīng)以推廣電商平臺(tái)的內(nèi)容為主，根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)，應(yīng)在上午九點(diǎn)到十二點(diǎn)或下午2點(diǎn)到3點(diǎn)。晚上8點(diǎn)到十點(diǎn)發(fā)布為宜。出周三以外，其他時(shí)間以行業(yè)資訊等有用的信息為主發(fā)送。

四、客戶維護(hù)

要進(jìn)行用戶互動(dòng)，及時(shí)得到用戶的需求以及其他信息的反饋。另一方面跟蹤同行微信平臺(tái)的行蹤，并對(duì)其做詳盡的分析。

五、客戶數(shù)據(jù)分析

統(tǒng)計(jì)每周客戶變動(dòng)情況，記錄客戶的建議和意見(jiàn)，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行策略調(diào)整。