第一篇：微信平臺運營計劃書(草案)

微信平臺運營計劃方案（草案）

目的

為進一步適應(yīng)新媒體環(huán)境下學(xué)生教育管理工作需要滿足廣大師生的期望與期待，吸收和反饋同學(xué)們?nèi)粘Ｉ钪蟹从车膯栴}，更好地與同學(xué)們進行交流。公寓管理中心創(chuàng)新學(xué)生教育工作手段，開通“宿舍管理平臺”微信公眾平臺，為廣大學(xué)生提供人性化服務(wù)，提升宿舍管理水平。平臺的開通構(gòu)筑了校園品牌推廣、互動交流、信息服務(wù)的全新陣地微信服務(wù)平臺獲學(xué)生點贊。

計劃

一、信息推送分類

二、信息來源

三、素材管理

四、推送頻率

五、推送時間

六、審核方式

七、溝通互動

八、推廣方式

九.人員的安排和分工

十.工作總結(jié)

十一、微信運營情況分析 一.信息推送分類

1、學(xué)院要聞

2、公寓管理

3、生活百科

4、考試咨詢

5、問題反饋

二、信息來源：

各大門戶網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺、新聞、學(xué)院提供公寓管理中心。

三、素材管理

1.對信息進行匯總和最終的發(fā)布；對微信平臺全程進行總體操作和運行，把握微信平臺信息發(fā)布的真實性、可靠性、及時性；做到監(jiān)督與自我監(jiān)督并行。保證微信平臺的良性運營狀態(tài)。

2.對信息進行加工和潤色；通過電腦手段，對采集到的微信信息進行潤色，增加每一條信息的可讀性。對信息的真實性、可靠性第一時間事件把關(guān)。組織策劃企業(yè)微信推廣活動。

3.活動策劃針對微信平臺推廣的員工參與活動進行組織安排和協(xié)調(diào)，做好微信平臺運營的后勤保障。

4.對微信平臺發(fā)布的信息在未發(fā)布前進行監(jiān)督和審核，以保證微信信息的真實性。

5.各個項目和基層員工作為推廣和信息采編人 應(yīng)按照計劃書列明的要求，將信息按時遞交給，按照計劃要求對信息進行整理，修改和重新編輯；收集同學(xué)們的正能量事件。

四、推送頻率：

3次/周（周一、周三、周五）

五、推送時間：

周一、周三、周五三下午5點30分。六．審核方式

信息整合時間和方式以月為單位，每月30日前，由分布各個項目、公司的信息采編人按照要求將本月收集到的部門信息形成一稿遞交給組長，——組長修改潤色以后形成二稿發(fā)送給副組長——進行必要的潤色和加工做成三稿——由督導(dǎo)對三稿進行審核，無異議的——將三稿遞交給組長——由組長發(fā)送到企業(yè)平臺上經(jīng)行最終發(fā)布。各個板塊的信息內(nèi)容應(yīng)真實，摘抄的要注明出處來源。

信息要符合學(xué)院方針路線不得利用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務(wù)發(fā)布、傳播如下法律、法規(guī)和政策禁止的；不得利用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播如下干擾微信公眾平臺正常運營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容。

七．溝通互動

每次信息推送后，24小時內(nèi)收集客戶的反饋，將核心問題整理成文件。

八、推廣方式

1、宿管會內(nèi)部推廣。

2、通過貼吧等方式進行宣傳微信平臺。

3、通過學(xué)院貼吧

引導(dǎo)大家關(guān)注公共賬號、微信號、掃描二維碼。

九．人員的職責(zé)和分工

信息整合時間是在消息發(fā)布的前兩周。由分布各個項目、公司的信息采編人按照要求將本月收集到的部門信息形成；【采編方式：手機拍照，書本整理匯編成word文檔形式、網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)發(fā)、訪談筆錄（圖文并茂）】。十．工作計劃

微信平臺領(lǐng)導(dǎo)小組會議制度 開會時間和會議內(nèi)容定期進行小組會議。對一周內(nèi)所產(chǎn)生的問題進行匯總，由負責(zé)人向老師報告一周時間內(nèi)微信平臺運營情況，包括新增成員，內(nèi)容信息，采編人工作情況，存在問題，改進方案等。負責(zé)人和其他小組成員應(yīng)做好問題匯總和整理，并及時向組長反映，為了一個共同的目標：微信平臺辦好，走好每一步，開動腦筋，靈活創(chuàng)新。

十一、微信運營情況分析

每兩個周，對微信的整體運營情況進行一個總體的分析，通過數(shù)據(jù)表確定哪些內(nèi)容是客戶所關(guān)注的內(nèi)容，把客戶問題回復(fù)整理成文件。

微信是一個靈活的平臺也是一個能發(fā)揮企業(yè)最大輿論價值和同學(xué)們們生活價值的新平臺，成員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和使命感，發(fā)揮團隊合作精神，共同努力，將建力集團微信平臺辦的越來越好，越辦越紅火！

第二篇：微信公眾平臺運營計劃書

微信公眾平臺運營計劃書

1、公眾號必須有明確的定位不管我們申請服務(wù)號還是訂閱號，不管你是個體，還是團體。在使用公眾號前，一定有一個明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個體，你可以推送你擅長領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個公眾號里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒有一個定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長的專業(yè)，這樣就沒有人看了。

2、公眾號必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會寫，可以定時寫一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來才方便。可是原創(chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫啊。其實也可以去網(wǎng)上找一些你認為比較好的文章復(fù)制過來。如果你感覺這文章完全復(fù)制過來價值不高。你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開復(fù)制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過，再看你的內(nèi)容就沒多興趣了。

3、堅持每天寫一篇，實在太忙就一個星期4篇，持續(xù)分享簡易易懂的內(nèi)容，把精準實用的內(nèi)容精簡化，文章過長90%的用戶不會看完，適當加入趣味性的寫作手法。精準、簡短，易懂、實用、這是微信內(nèi)容運營最重要的核心。

4、內(nèi)容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動率，通過有獎活動，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營銷，網(wǎng)站等多個渠道宣傳，引導(dǎo)用戶進入你的魚塘，避免微信認證的漏洞，微信目前只識別是否認證，而無法識別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進入并留住。

5、簡單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號變成萬能的功能的應(yīng)用?？梢悦赓M聽音樂丶機器陪聊，這些功能只會淡化企業(yè)核心的價值，請刪掉這些功能。

6、微信營運的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時間都用來培養(yǎng)顧客的信任度，請暫時忘記銷售，天天促銷，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時間用來促銷更有效，請暫時忘記銷售。

7、微信營銷沒有任何營銷秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個月獲取90萬粉絲的案例，先問一問他們投入多少資金和人力微信公眾號運營策劃書策劃書。

8、如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達到你要的目的。

9、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價值都來于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。

10、想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機會，就要問讀者更多的問題，問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容，對自已公眾賬號提出寶貴的見意等等。

11、不要被那些3個月100萬的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價值，就跟本沒有用，我們需要的粉絲是那些目標粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。

12、發(fā)布文章不一定要長篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。

13、關(guān)注競爭對手的微信，關(guān)注了10丶50個就有50個人教你怎樣做好微信營銷，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請記住，競爭對手是最好的老師。

14、新手開始學(xué)習(xí)玩微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方法，每一天都拿筆記下來，自已對比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后運營微信公眾賬號。

15、認真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺，其實很多中小企業(yè)和個體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。

16、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容？內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎？不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點哦！

17、我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。

18、微信營銷要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進500粉絲，再過3天就沒有粉絲進業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。

19、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，這兩個并不矛盾，可以相互的進行運營，如果你本人運作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進行運作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。

20、不要被微信營銷案例沖昏了頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實，那些很真實的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多，自已認真去做好自已的微信運營就好。

21、做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時間，通常需要3個月沉淀的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅持下去。

22、要想在很短的時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請記住成功靠媒體，當然了具體根據(jù)自已的情況，是選擇做雜志媒體還是電視媒體。

23、做微信營銷堅持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認可你；可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你。所以堅持最重要。

24、微信營銷重視互動。因為它不象微博一樣，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，只有通過和顧客的溝通來取得顧客的信任。

25、在準備營銷產(chǎn)品之前，做好整個產(chǎn)品銷售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。

26、現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),，希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn)，最終要顧客購買產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當中的疑問。

27、做微信營銷最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達到的營銷效果更好，因為未來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷會走向人脈關(guān)系鏈的營銷。

28、做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊，重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會得到大量的人分享，會形成病毒營銷。請記住，小而美的內(nèi)容策略。

29、微信營銷的本身的功能是已經(jīng)定好了的，真正能使微信營銷發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營銷后面的那個人，所以我們除了學(xué)會使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營銷。

30、有人問我微信是不是營銷工具，我說，你認為是就是，你認為不是就是不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭論這個事情，其實騰訊心知肚明。

31、很多草根想用微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業(yè)。

32、做好精準的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。

33、微信的認證對提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點通過微信認證，微信認證的條件是：500的粉絲量和一個微博認證。

34、千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷，經(jīng)常去一些微信營銷qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實在這些群里你能學(xué)一很多東西。

35、推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會影響讀者的生活,并且可以學(xué)到新的知識，這樣的微信公眾賬號才會博得讀者們喜歡。

36、見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品。這是錯誤的做法，這么做會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。

37、微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細節(jié)。

38、推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。

39、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500——1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數(shù)量。用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個公眾賬號活躍起來。水不流動就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死，沒有任何的價值。

40、有必要學(xué)習(xí)一些寫作技巧，怎樣寫標題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。

總之，微信公眾號貴在堅持，多學(xué)多看多想，希望以上內(nèi)容對您有所幫助。

第三篇：微信平臺運營計劃

微信平臺運營計劃

微信運營計劃1：

第一章微信平臺領(lǐng)導(dǎo)小組

微信平臺領(lǐng)導(dǎo)小組成員

總負責(zé)人許金嶺

張貝貝總經(jīng)理文蘭市莊項目部

綜合辦公室

組長副組長活動高曉燕

王天軍

楊國慶策劃督導(dǎo)

綜合辦公室綜合辦公室

信息采編人

各個項目和基層員工

具體人員名單如下:集團

總部

開發(fā)公司

郭喜旺許姍姍

合作社

王新華

許曼汽博園項目

文蘭市莊項目部張貝貝

成員工作職責(zé)和分工

由許總進行方針路線的總體指導(dǎo)，并監(jiān)督微信信息本身的真實性和可靠性。組長張貝貝對信息進行匯總和最終的發(fā)布;對微信平臺全程進行總體操作和運行，把握微信平臺信息發(fā)布的真實性、可靠性、及時性;發(fā)揮信息發(fā)布的輿論影響力，利用微信平臺推動企業(yè)文化大發(fā)展、大繁榮;把握微信平臺開發(fā)新動向，隨時更新信息，保證信息發(fā)布形式的多元化，可讀性;及時向總經(jīng)理反映問題和情況，做到監(jiān)督與自我監(jiān)督并行。保證微信平臺的良性運營狀態(tài)。

副組長高曉燕負責(zé)對基層信息推廣員的信息進行加工和潤色;通過電腦手段，對采集到的微信信息進行潤色，增加每一條信息的可讀性。對信息的真實性、可靠性第一時間事件把關(guān)。組織策劃企業(yè)微信推廣活動。與組長搞好配合。活動策劃王立天軍針對微信平臺推廣的員工參與活動進行組織安排和協(xié)調(diào)，做好微信平臺運營的后勤保障。督導(dǎo)楊國慶對微信平臺發(fā)布的信息在未發(fā)布前進行監(jiān)督和審核，以保證微信信息的真實性。各個項目和基層員工作為推廣和信息采編人應(yīng)按照計劃書列明的要求，將信息按時遞交給組長張貝貝，按照組長的要求對信息進行整理，修改和重新編輯;收集所在部門和單位的企業(yè)文化先進人物，正能量事件。提出活動建議;根據(jù)微信信息的特點在以企業(yè)文化建設(shè)團隊精神引領(lǐng)下，保證信息的真實性、可讀性，趣味性并與建力集團務(wù)實、創(chuàng)新的企業(yè)文化精神保持一致。

第二章微信平臺內(nèi)容整合方案

信息整合時間和方式

以月為單位，每月30日前，由分布各個項目、公司的信息采編人按照要求將本月收集到的部門信息形成一稿遞交給組長，一一組長修改潤色以后形成二稿發(fā)送給副組長一一進行必要的潤色和加工做成三稿一一由督導(dǎo)對三稿進行審核，無異議的一一將三稿遞交給組長一一由組長發(fā)送到企業(yè)平臺上經(jīng)行最終發(fā)布。

信息內(nèi)容和形式

周一至周五的微信平臺內(nèi)容定為四大模塊，分別包括房產(chǎn)資訊、企業(yè)管理、生活養(yǎng)生、企業(yè)風(fēng)采

以上為工作日信息各個板塊的信息內(nèi)容應(yīng)真實，摘抄的要注明出處來源員工風(fēng)采是反映企業(yè)精神面貌的窗口，這個模塊一定要保證信息的真實，可靠并且新鮮，及時，具體內(nèi)容靈活多樣，可以有采編人隨意發(fā)揮。但是一定要反映建力集團的人和事，做到積極傳遞正能量，營造和諧建力新風(fēng)尚，以正面人物的先進事跡影響人，感化人，改造人。

周六和周日的微信平臺內(nèi)容定為一至兩個模塊，娛樂推薦和活動倡議

娛樂推薦將推薦各種美食，電影，電視劇和旅游經(jīng)典或者好書供讀者參考?；顒映h將根據(jù)采編人員或者小組成員的建議，目的是增加建力員工的生活娛樂項目，提高員工參與度和企業(yè)認同感，提升團隊合作能力。此模塊所提出的活動倡議僅供內(nèi)部員工積極參與，如方便可行，將上報總經(jīng)理做進一步活動安排。

以上內(nèi)容可由組長進行實時調(diào)整。令:由于微信信息發(fā)布的特點每天只能發(fā)送一條信息，微信小組將在充分利用平臺優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，盡量多發(fā)布有益信息。版面形式將有小組組長和副組長討論，一段時間調(diào)整一次，是信息發(fā)布的外觀美觀大方，增強讀者的閱讀興趣。

注意事項

微信平臺的輿論關(guān)注度上升不但意味著企業(yè)知名度的提高更意味著輿論監(jiān)督壓力的增大?？偨?jīng)理再三強調(diào)，建力微信平臺的信息，必須保證一點一一真實性。因此，在發(fā)布每一天的信息之前，小組每一位成員，務(wù)必保障信息的真實性和可靠性，并且保證信息與建力集團有關(guān)。否則該信息將不予采用。

第三章微信平臺信息采編方法

信息采編內(nèi)容

第一章中已經(jīng)談到，微信信息的提交時間為每月30日，由于信息采編的時間較大為一個月，所以當采編人員對信息進行采編時要盡量做到內(nèi)容豐富，形式多樣，如手機及時拍照，手機短信及時收藏，電腦收藏。書本摘抄等形式，風(fēng)景、人物、員工、知識、生活常識，娛樂新聞等一切采編員覺得有益的信心都可以發(fā)布，但是一定要保證信息的真實性。圖文并茂，激發(fā)讀者的閱讀興趣。

采編方式

手機拍照，書本整理匯編成word文檔形式、網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)發(fā)、員工訪談筆錄。

提交時間

每月30日前

提交方式

通過微信平臺直接發(fā)送給建力集團微信上或者發(fā)送到組長指定的郵箱內(nèi)。

第四章微信平臺領(lǐng)導(dǎo)小組會議制度

開會時間和會議內(nèi)容每周五進行小組會議。對一周內(nèi)所產(chǎn)生的問題進行匯總，由組長向總經(jīng)理報告一周時間內(nèi)微信平臺運營情況，包括新增成員，內(nèi)容信息，采編人工作情況，存在問題，改進方案等。

每周，副組長和其他小組成員應(yīng)做好問題匯總和整理，并及時向組長反映，為了一個共同的目標:一一將建力集團微信平臺辦好，走好每一步，開動腦筋，靈活創(chuàng)新。

微信是一個靈活的平臺也是一個能發(fā)揮企業(yè)最大輿論價值和營銷價值的新平臺，所以微信不光是代表一個人的工作能力，更是代表建力集團的企業(yè)形象，因此每一位小組成員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和使命感，發(fā)揮團隊合作精神，共同努力，將建力集團微信平臺辦的越來越好，越辦越紅火!

微信運營計劃2：微信公眾平臺運營計劃

XX隨著自媒體新生態(tài)的逐漸形成，企業(yè)自媒體開始迅速發(fā)展。微信平臺的建設(shè)就是利用自媒體去傳播梵響的品牌，提升客戶對梵響珠寶的認識，并跟上趨勢的發(fā)展。

微信平臺的優(yōu)勢：靈活、智能、零資費，跨平臺溝通減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造出更具影響力的品牌。

微信公眾平臺的價值：⑴數(shù)據(jù)庫價值：①群發(fā)功能：可以節(jié)省一筆信息費用②信息即時到

⑵客戶的CRM管理價值：CRM的核心是對企業(yè)的市場營銷、銷售和客戶資源管理提供有效的支持，利用公眾微信平臺沉淀用戶數(shù)據(jù)，與潛在的客戶建立連接。把新品第一時間推送出去，與此同時打通企業(yè)微博，讓CRM系統(tǒng)實現(xiàn)真正的SCRM管理，對不同的用戶進行分類，利用微信平臺進行分類信息發(fā)送。

綜上所述，我們要做好微信要做到以下幾點：

㈠推送的內(nèi)容:

根據(jù)顧客的喜好及轉(zhuǎn)載率,來確定我們要推送的內(nèi)容。找準定位，內(nèi)容質(zhì)量要高。

內(nèi)容的排版：

⒈字體盡可能的大些，18px最佳，圖片大小要控制，一定要節(jié)省流量。

⒉每一段文字盡可能短一些，避免出現(xiàn)整片大段文字，要讓客戶讀起來舒服，沒有視覺疲勞感。

⒊每篇文章后要帶我們原創(chuàng)版權(quán)信息，以及網(wǎng)站鏈接，微信的二維碼等。

⒋圖文摘要簡潔明了，圖片唯美，標題要有特點。能有吸引讀者的地方。

㈡發(fā)送內(nèi)容的時間段：根據(jù)Google統(tǒng)計調(diào)查，微信推送的黃金時間段在晚上8：時20分。其次早晨8:30，中午13:00，下午17:00。我們以關(guān)注人數(shù)增長最高的時間段作為推送時間段。

㈢微信公眾號的推廣

⑴把競爭對手當做自己的老師。

⑵利用公司的網(wǎng)站、微博、公司宣傳手冊進行公眾號推廣。

⑶在微信互動上，盡可能滿足客戶的需求，客戶提出的問題及時回復(fù)。明確互動對象，只有了解，才能提高信任度。能不設(shè)自動回復(fù)的一定要人工及時回復(fù)。

⑷要有標新立異、與眾不同的亮點

⑸以人性化的商業(yè)模式去做，堅持一直做下去，不要因為一時沒有成績而去擱置。

㈣微信號的訂閱量

①通過官方微博吸引訂閱

已在梵響官方微博上宣傳微信二維碼，引導(dǎo)大家訂閱。

②通過網(wǎng)站、微信互通等方式

在網(wǎng)站上可以貼出二維碼，引導(dǎo)閱讀，在天貓上線后，也可以貼出二維碼，讓更多的人去了解梵響的品牌。

③通過微信小號推廣

這種方式最有效快捷。每個人都有自己的好友群，共享信息，引導(dǎo)好友訂閱。根據(jù)消費人群的定位，可以多發(fā)給男性消費者。

④通過QQ,QQ群方式推廣

⑤開展活動，帶動微信號的訂閱

㈤開發(fā)模式

①通過微信接口，實現(xiàn)一個24小時的在線客服

②讓客服不需要加班，直接通過微信移動終端在任何地方及時服務(wù)③將微信數(shù)據(jù)、移動終端、線下CRM數(shù)據(jù)進行打通，形成一個信息溝通閉環(huán)，為我們客服的質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。

㈥活動與接口的對接

①用文字導(dǎo)航連接接口

②圖文信息閱讀全文，跳轉(zhuǎn)鏈接

③關(guān)鍵詞回復(fù)訂閱點擊鏈接

④用贈送禮品吸引客戶，用有新意的產(chǎn)品

㈦客服需要做什么

①問題解答

②危機處理

③微信的推廣

在大環(huán)境下，市場需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟時代，消費者需求呈現(xiàn)出精細化和多樣化的特點，細分市場日漸成熟，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展刺激下，整體市場機構(gòu)加快，企業(yè)需要一套靈活的管理思維，去優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)。所以微信平臺信息的發(fā)布時將線上線下營銷整合，線上引流到線下支付，達到以小博大，以輕博重的營銷效果。

微信首期方案一：

①帶您進入梵響的世界

運用公司的視屏加入鏈接，配以簡要的說明，及實體店鋪直營店的實景圖。

②藏玉懷古--玉的收藏

由古至今對玉的認識，為什么玉受到大家的追崇，玉文化的底蘊究竟在什么地方。

③和田玉、青海白玉、俄羅斯白玉、韓國白玉的鑒別

關(guān)于四種玉料的圖文介紹，進一步普及玉的知識

④胡哲的故事

講述了一位沒有四肢，但是勇于面對身體殘障，創(chuàng)造生命奇跡的演說家。

方案二：

①梵響品牌的由來--你不知道的梵響

②佛語禪心：⒈太陽的高尚，是把光明與月亮分享;

月亮的睿智，是把余暉與星星共享。

⒉懂得感情的人，才會找到知己;

懂得感恩的人，才會找到朋友。

⒊真愛不講任何條件，所以難得;

大愛不講仁和條件，所以不言。

⒋真正的耳聰是能聽到心聲，真正的目明是能透徹心靈。

注：文章的后綴設(shè)計不能局限于一種形式，可以多樣化。

傳統(tǒng)模式：官方網(wǎng)站、官方微信、服務(wù)熱線，加上二維碼。首期可加上XX，精彩啟程。

圖片模式：以一張卡片的形式后綴于文章的最后，圖片可跟隨文章的內(nèi)容變換。分享每天的精彩。

第四篇：微信平臺運營計劃（模版）

第一章微信平臺領(lǐng)導(dǎo)小組

微信平臺領(lǐng)導(dǎo)小組成員

總負責(zé)人 許金嶺

張貝貝 總經(jīng)理 文蘭市莊項目部

綜合辦公室

組長 副組長 活動 高曉燕

王天軍

楊國慶 策劃 督導(dǎo)

綜合辦公室 綜合辦公室

信息采編人

各個項目和基層員工

具體人員名單如下: 集團

總部

開發(fā)公司

郭喜旺 許姍姍

合作社

王新華

許曼 汽博園項目

文蘭市莊項目部 張貝貝

成員工作職責(zé)和分工

(一)由許總進行方針路線的總體指導(dǎo)，并監(jiān)督微信信息本身的真實 性和可靠性。(二)組長張貝貝對信息進行匯總和最終的發(fā)布;對微信平臺全程 進行總體操作和運行，把握微信平臺信息發(fā)布的真實性、可靠性、及 時性;發(fā)揮信息發(fā)布的輿論影響力，利用微信平臺推動企業(yè)文化大發(fā) 展、大繁榮;把握微信平臺開發(fā)新動向，隨時更新信息，保證信息發(fā) 布形式的多元化，可讀性;及時向總經(jīng)理反映問題和情況，做到監(jiān)督

與自我監(jiān)督并行。保證微信平臺的良性運營狀態(tài)。

(三)副組長高曉燕負責(zé)對基層信息推廣員的信息進行加工和潤色;通過電腦手段，對采集到的微信信息進行潤色，增加每一條信息的可 讀性。對信息的真實性、可靠性第一時間事件把關(guān)。組織策劃企業(yè)微 信推廣活動。與組長搞好配合。(四)活動策劃王立天軍針對微信平臺推廣的員工參與活動進行組 織安排和協(xié)調(diào)，做好微信平臺運營的后勤保障。(五)督導(dǎo)楊國慶對微信平臺發(fā)布的信息在未發(fā)布前進行監(jiān)督和審 核，以保證微信信息的真實性。(六)各個項目和基層員工作為推廣和信息采編人應(yīng)按照計劃書列 明的要求，將信息按時遞交給組長張貝貝，按照組長的要求對信息進 行整理，修改和重新編輯;收集所在部門和單位的企業(yè)文化先進人物，正能量事件。提出活動建議;根據(jù)微信信息的特點在以企業(yè)文化建設(shè) 團隊精神引領(lǐng)下，保證信息的真實性、可讀性，趣味性并與建力集團 務(wù)實、創(chuàng)新的企業(yè)文化精神保持一致。

第二章 微信平臺內(nèi)容整合方案

信息整合時間和方式

以月為單位，每月 30日前，由分布各個項目、公司的信息采編 人按照要求將本月收集到的部門信息形成一稿遞交給組長，一一組長 修改潤色以后形成二稿發(fā)送給副組長一一進行必要的潤色和加工做 成三稿一一由督導(dǎo)對三稿進行審核，無異議的一一將三稿遞交給組長 一一由組長發(fā)送到企業(yè)平臺上經(jīng)行最終發(fā)布。

信息內(nèi)容和形式

周一至周五的微信平臺內(nèi)容定為四大模塊，分別包括房產(chǎn)資訊、企業(yè)管理、生活養(yǎng)生、企業(yè)風(fēng)采

以上為工作日信息 各個板塊的信息內(nèi)容應(yīng)真實，摘抄的要注明出處來源 員工風(fēng)采是反映企業(yè)精神面貌的窗口，這個模塊一定要保證信息的真實，可靠并且新鮮，及時，具體內(nèi)容靈活多樣，可以有采編人隨 意發(fā)揮。但是一定要反映建力集團的人和事，做到積極傳遞正能量，營造和諧建力新風(fēng)尚，以正面人物的先進事跡影響人，感化人，改造 人。

周六和周日的微信平臺內(nèi)容定為一至兩個模塊，娛樂推薦和活動 倡議

娛樂推薦將推薦各種美食，電影，電視劇和旅游經(jīng)典或者好書供 讀者參考?；顒映h將根據(jù)采編人員或者小組成員的建議，目的是增 加建力員工的生活娛樂項目，提高員工參與度和企業(yè)認同感，提升團 隊合作能力。此模塊所提出的活動倡議僅供內(nèi)部員工積極參與，如方 便可行，將上報總經(jīng)理做進一步活動安排。

以上內(nèi)容可由組長進行實時調(diào)整。令:由于微信信息發(fā)布的特點每天只能發(fā)送一條信息，微信小組

將在充分利用平臺優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，盡量多發(fā)布有益信息。版面形式將 有小組組長和副組長討論，一段時間調(diào)整一次，是信息發(fā)布的外觀美 觀大方，增強讀者的閱讀興趣。

注意事項

微信平臺的輿論關(guān)注度上升不但意味著企業(yè)知名度的提高更意 味著輿論監(jiān)督壓力的增大?？偨?jīng)理再三強調(diào)，建力微信平臺的信息，必須保證一點一一真實性。因此，在發(fā)布每一天的信息之前，小組每 一位成員，務(wù)必保障信息的真實性和可靠性，并且保證信息與建力集 團有關(guān)。否則該信息將不予采用。

第三章微信平臺信息采編方法

信息采編內(nèi)容

第一章中已經(jīng)談到，微信信息的提交時間為每月 30 日，由于信 息采編的時間較大為一個月，所以當采編人員對信息進行采編時要盡 量做到內(nèi)容豐富，形式多樣，如手機及時拍照，手機短信及時收藏，電腦收藏。書本摘抄等形式，風(fēng)景、人物、員工、知識、生活常識，娛樂新聞等一切采編員覺得有益的信心都可以發(fā)布，但是一定要保證 信息的真實性。圖文并茂，激發(fā)讀者的閱讀興趣。

采編方式

手機拍照，書本整理匯編成 word 文檔形式、網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)發(fā)、員 工訪談筆錄(圖文并茂)。

提交時間

每月 30 日前

提交方式

通過微信平臺直接發(fā)送給建力集團微信上或者發(fā)送到組長指定 的郵箱內(nèi)。

第四章微信平臺領(lǐng)導(dǎo)小組會議制度

開會時間和會議內(nèi)容 每周五進行小組會議。對一周內(nèi)所產(chǎn)生的問題進行匯總，由組長

向總經(jīng)理報告一周時間內(nèi)微信平臺運營情況，包括新增成員，內(nèi)容信 息，采編人工作情況，存在問題，改進方案等。

每周，副組長和其他小組成員應(yīng)做好問題匯總和整理，并及時向 組長反映，為了一個共同的目標 : 一一將建力集團微信平臺辦好，走 好每一步，開動腦筋，靈活創(chuàng)新。

微信是一個靈活的平臺也是一個能發(fā)揮企業(yè)最大輿論價值和營 銷價值的新平臺，所以微信不光是代表一個人的工作能力，更是代表 建力集團的企業(yè)形象，因此每一位小組成員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和使 命感，發(fā)揮團隊合作精神，共同努力，將建力集 團微信平臺辦的越來 越好，越辦越紅火!

第五篇：如何運營微信公眾平臺

如何運營微信公眾平臺 在2013年微信公眾號火起來的時候大家似乎是一頭扎進微信營銷的浪潮中。每一個微信公眾號的運營者都是一名產(chǎn)品經(jīng)理，我們每天閱讀后臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，每日新增人數(shù)，文章閱讀人數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等。在沒有明確盈利模式下，這些數(shù)據(jù)都決定你運營成功的指標，以及作為你的運營風(fēng)向標，通過數(shù)據(jù)不斷改進修正和挖掘符合你微信定位的內(nèi)容。

微信公眾號首先要考慮你的定位，做好前期規(guī)劃非常的重要，確定微信主題，取一個符合你定位的名字，原則是易記符合定位，也便于讓人搜索到。關(guān)于微信認證

微信認證不過暫時只支持政府、傳統(tǒng)媒體、明星等非企業(yè)類型的訂閱號申請全新的微信認證，現(xiàn)在你依然可以申請騰訊微博認證，認證會給人安全感，也有利于你微信在搜索排名，所以推薦認證你的微博再關(guān)聯(lián)你的微信。關(guān)于編輯細節(jié)

編輯圖文的時候除了關(guān)注內(nèi)容、圖片外，分段、標點、錯別字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有時錯一個字，都有粉絲指出來。如果錯得多了，粉絲會對你的用心程度打折扣。在選擇圖片的時候盡量選擇適合手機觀看，而且清晰專業(yè)的圖片。注意排版，建議在手機上預(yù)覽，修改，再預(yù)覽，直到你的圖文完美呈現(xiàn)。字體加粗不同顏色突出重點也要好好把握，形成你獨到的風(fēng)格。此外，標題非常之重要，標題會影響文章的打開率。

消息自動回復(fù)

我不建議使用，就像你和朋友聊天一樣，朋友設(shè)置自動回復(fù)，你會有砸手機的沖動。除非你是在活動的時候，你添加消息自動回復(fù)告訴怎么參與活動，增加活動參與率。舉辦活動的時候，建議修改被添加自動回復(fù)告訴粉絲如何參與，吸引新粉絲參與活動。

關(guān)鍵詞回復(fù)

關(guān)鍵詞回復(fù)一定要好好用，這相當于你雇傭了一個機器人24小時為你推送消息。很多人設(shè)置回復(fù)數(shù)字來獲取相關(guān)圖文，其實我建議是用關(guān)鍵詞。因為每人經(jīng)過不同的關(guān)鍵詞就可以了解到他感興趣的文章，除了通過菜單，最好在微信圖文文末添加部分文章導(dǎo)讀，添加關(guān)鍵字和相關(guān)文章，比如回復(fù)“打包”，大拉桿箱的打包全攻略就會出現(xiàn)，這樣還可以吸引未關(guān)注你的人來關(guān)注你。關(guān)于如何推廣微信公眾號

微博非常重要，在初期我在微博舉行轉(zhuǎn)發(fā)微博送酒店資料的活動，每次都可以吸引到幾十位朋友關(guān)注?，F(xiàn)在有很多微信導(dǎo)航網(wǎng)站，其實我加入了其中幾個，效果不是很理想，但有一個好處是如果有人在百度你微信相關(guān)領(lǐng)域或者關(guān)鍵詞，這些導(dǎo)航網(wǎng)站排名會比較靠前，也容易吸引到小小部分粉絲。

合作比努力更重要，現(xiàn)在國家和國家都可以合作，你有什么資格和理由到處擺架子和別人合作不了?你看微信的大號都在組織聯(lián)盟進行互推，如果微信粉絲不多那就從小推起，一步一個腳印。

和朋友互推，沒有大號的幫助你還是專注的內(nèi)容，等你有了一定關(guān)注者，你可以在QQ群里搜索微信互推，加入一些有質(zhì)量的群，在里面找到和你微信定位類似，而且一個關(guān)注數(shù)量級的微信號互推，互推一次增加幾十到幾百粉絲不等，互推做到有誠意，有誠信。QQ群論壇豆瓣就不多講了，總之哪里有你微信定位的關(guān)注者，你就要去哪里找他們。

關(guān)于微信預(yù)告

在你要發(fā)布某項重磅的圖文消息或者活動的時候，不妨提前一天或幾天在微信和微博預(yù)熱下，吊足胃口，有人感興趣，那么大開率也會更高。

關(guān)于發(fā)送時間

每個微信號的發(fā)送時間都不同，仁者見仁智者見智，我的微信發(fā)布時間是每天的上午十一點左右，不早不晚，同一時間發(fā)送有利于培養(yǎng)關(guān)注者的閱讀習(xí)慣，到點了有圖文可以閱讀了。有一點需要提及，有人認為周末的時候不需要發(fā)重要內(nèi)容，當大家都有這種想法的時候，你需要堅持你的風(fēng)格和質(zhì)量，大家不重視周末的時候，你的內(nèi)容恰恰會收到關(guān)注者重視，有時候我們在周末的新增關(guān)注人數(shù)超過平時，不過還是建議周末發(fā)一篇娛樂性較強的文章。

關(guān)于內(nèi)容為王

人人都知道這一道理，圖文內(nèi)容不需要全，或許你比較偏門，比較有特色，那你更容易存活下來，你微信講笑話很厲害，改天出現(xiàn)一個發(fā)心靈雞湯的就可能把你取代了。順便說下雞湯不能發(fā)太多，太多你也吸引不到你定位的粉絲，不是目標粉絲，最終也會離開你?，F(xiàn)在微信公眾號的內(nèi)容同質(zhì)化很嚴重，今天你發(fā)，明天他發(fā)，有的只是改改標題就重新包裝出現(xiàn)了。

關(guān)于轉(zhuǎn)載

微信上有的自媒體是自己創(chuàng)作，但是創(chuàng)作一段時間后發(fā)現(xiàn)沒有什么可以寫的了，避免不了要轉(zhuǎn)載一些和自己微信定位類似的文章。是否需要注明出處呢?我認為一定要。第一是尊重原作者，第二是讓粉絲覺得你可以信任，不是抄襲別人。

關(guān)于素材的收集

可以向關(guān)注者征稿，也可以聯(lián)系一些業(yè)內(nèi)的專家獲得授權(quán)，更重要的是平時查看資訊的時候多留意，保留符合你微信主題的素材和新聞

關(guān)于圖文數(shù)量和頻率

我的建議是每天發(fā)送，這也不一定，隨著公眾號競爭的加劇，能存活下來的還是只有少部分，現(xiàn)在已經(jīng)有很多微信公眾號很久不更新了，我覺得能存活下來的微信號是讓關(guān)注者能感覺你可以提供有用信息或者服務(wù)的公眾號，如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)特好，無需每天發(fā)布同樣會關(guān)注你。具體發(fā)送幾篇，我建議三篇最佳，不妨我們站在關(guān)注者的角度看待下這個問題，一篇文章10分鐘，三篇文章就是30分鐘，如果他關(guān)注了10個公眾號，那就需要5小時才能讀完，這就導(dǎo)致大家打開率很低，我認為質(zhì)量遠超過數(shù)量。

關(guān)于盈利

很多人都在問微信公眾號怎么去盈利，因為沒有盈利是難以長久下去。因為微信公眾號最主要還是提供服務(wù)，營銷其次，有了關(guān)注者，就不怕沒有盈利模式。作為自媒體，100個微信公眾號可能有100種盈利方式。

最后總結(jié)：運營微信公眾號是一門藝術(shù)，需要你用心去經(jīng)營。