第一篇：第四節(jié) 演講詞匯技巧：演講中的雙關(guān)技巧

第四節(jié)

無(wú)憂演講詞匯技巧：

一、抽象名詞形象化

演講和溝通過(guò)程中，如果講空洞的道理，說(shuō)教式的溝通，言者心虛、聽(tīng)者無(wú)味，溝通會(huì)產(chǎn)生很大的障礙，效果必然不會(huì)太好！

有一個(gè)方法可以讓您立即把抽象化的詞語(yǔ)生動(dòng)形象起來(lái)，這就是運(yùn)用這個(gè)技巧：抽象名詞形象化！簡(jiǎn)單講，就是把抽象的詞語(yǔ)用物品打比方來(lái)講道理，這樣形象生動(dòng)，耐人尋味，演講必然趣味盎然、引人入勝！

比如，談理想，如果只是談理想的作用、重要性，只能空洞乏味。但是我們用比喻來(lái)談理想，就很有意思。

理想象明燈，生活中缺少了理想就是缺少了指引我們前進(jìn)的方向和動(dòng)力！還可以，再引申一些：

在漆黑一片的茫茫大海上，一艘輪船在航行，如果周邊沒(méi)有指燈塔，手上又沒(méi)有指南針，各位，會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果？而如果突然前面有一盞指明燈亮起來(lái)，船員們又會(huì)是什么樣的心情？其實(shí)，理想就是我們?nèi)松猛局械囊槐K指明燈！

抽象名詞很多，比如：愛(ài)情、友誼、目標(biāo)、愛(ài)、方向、成功、人生、激情、溝通、管理、制度、各種各樣的精神等等，假如我們?cè)谡務(wù)撨@方面的話題時(shí)，可以有意識(shí)的把它們物化、形象化，必然會(huì)產(chǎn)生哲理的效果，讓您的講話有一度的深度，遠(yuǎn)離膚淺！

我們?cè)谂嘤?xùn)中，曾經(jīng)做過(guò)很多這樣的訓(xùn)練，學(xué)員自我感覺(jué)提升非?？?，講話有內(nèi)涵有深度了！下面是我們?cè)?jīng)出過(guò)的一道題，大家可以參與討論討論！

用比喻的方法造句：

人生像…演講口才就像…

比如：

1、人生就象一次艱難的登山運(yùn)動(dòng)，演講口才就是你的登山裝備！良好的裝備，可以讓我們快速走向成功，走得更輕松；但是不好的演講口才水平，就象那破舊的老套的裝備，會(huì)讓我們走得非常辛苦！

2、人生就象一本書，演講口才就象書中優(yōu)美的文字！人生之書，文字優(yōu)美，才能吸引更多的人、影響更多的人！人生之書，沒(méi)有文采，必然吸引不了別人的目光，只能淘汰出局，降價(jià)處理，成為廢品收購(gòu)的對(duì)象。

3、人生就象一場(chǎng)戲，而演講口才就是戲中的臺(tái)詞。

4、人生就象一件衣服，而演講口才就是衣服上的鈕扣。衣服有好有壞，人生有悲傷有歡樂(lè)！但是不管什么樣的衣服，如果沒(méi)有鈕扣，那后果很嚴(yán)重！

5、人生就象一場(chǎng)夢(mèng)，而演講口才就是一張床！當(dāng)你躺在漂亮的床上，才能夠做一場(chǎng)漂亮的人生之夢(mèng)！

雖然看上去有點(diǎn)牽強(qiáng)，但是細(xì)想確實(shí)非常有道理。

二、物品擬人化

我們之前給大家分享了一種特別的技巧，讓自己講話有深度，能夠充滿哲理和睿智，能夠語(yǔ)驚四座的講話方法，那就是：抽象名詞形象化，就是物化！這樣聽(tīng)起來(lái)就非常具體生動(dòng)，而不是泛泛講道理。

接下來(lái)跟大家分享的演講口才技巧叫作：物品擬人化。簡(jiǎn)單說(shuō)就是讓物品人性化，賦予物品人的精神、品質(zhì)、風(fēng)格，讓物品具有了一種靈魂，這樣就可以化腐朽為神奇，把死的（物品）說(shuō)成活的（擬人），這個(gè)技巧非常簡(jiǎn)單，但是非常實(shí)用！

下面我們就簡(jiǎn)給大家看一些例子：

我們要學(xué)習(xí)鉛筆的精神，寫錯(cuò)了不怕，可以重新再來(lái)。我們要學(xué)習(xí)鋼筆的精神，時(shí)常給自己注入新的生命。

我們要學(xué)習(xí)螞蟻的精神，互相幫助，團(tuán)結(jié)一致！

我們要學(xué)習(xí)老黃牛的精神，腳踏實(shí)地一步一步耕耘自己的夢(mèng)想

我們要學(xué)習(xí)樹(shù)的精神，茁壯成長(zhǎng)，給為棟梁！

我們要發(fā)揚(yáng)不倒翁的精神，面對(duì)任何打擊，都能迅速站起來(lái)！我們要發(fā)揚(yáng)蠶的精神，用自己的生命，去譜寫人生的價(jià)值！我們要學(xué)習(xí)蠟燭的精神，燃燒自我，照亮他人。

我們要發(fā)揚(yáng)牛的精神，吃進(jìn)去的是草，擠出來(lái)的是奶，不斷地創(chuàng)造新的價(jià)值，象魯迅一樣：俯首甘為孺子牛！

我們要提倡大海的精神，海納百川有容乃大，要象大海一樣放下自己，才能包容天下！

我們要學(xué)習(xí)種子的精神，即使在巖石下面仍然要讓自己的生命綻放，我們要敢于沖破一切壓力，努力向上！

······

當(dāng)然，一個(gè)詞語(yǔ)可能角度不一樣，提煉出來(lái)的精神也可以多種多樣。比如，汽車可以說(shuō)：

我們要學(xué)習(xí)汽車的精神，不斷地為自己加油！我們要學(xué)習(xí)汽車的精神，時(shí)刻把握好人生的方向盤！

我們要學(xué)習(xí)汽車的精神，要走就走康莊大道，不走羊腸小道！

我們要學(xué)習(xí)汽車的精神，為自己植入一個(gè)強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)！

我們要發(fā)揚(yáng)汽車行駛的精神，決不闖人生的紅燈！等等······

方法很簡(jiǎn)單，你只要把任意一個(gè)物品，加上“精神”或是“風(fēng)格”等字眼，立即就產(chǎn)生的形象化的語(yǔ)感，同時(shí)把我們想要表達(dá)意思，用一種非常通俗的方式表現(xiàn)出來(lái)。

好技巧大家都要不斷地使用！不要滿不在乎這些小技巧，也不要以為很簡(jiǎn)單沒(méi)有什么意義，關(guān)鍵是你有沒(méi)有去用？很多時(shí)候?yàn)槭裁次覀冇X(jué)得自己沒(méi)有用，因?yàn)槲覀儯▽W(xué)了后）沒(méi)有用，所以自己就沒(méi)有用。

好技巧要不斷地去運(yùn)用，熟能生巧了，好口才自然水到渠成！這種方法希望大家多多訓(xùn)練，任何物品都可以提煉出一種精神來(lái)的！練多了，講話就傳神了！

學(xué)演講口才，只要多用心思多去練習(xí)，其實(shí)你也可以口出華章一鳴驚人！

練習(xí)：下面這些詞語(yǔ)，大家可以嘗試一下能不能提煉出一種精神來(lái)，看看誰(shuí)提煉得更深刻更貼切而且更獨(dú)特？

火車、駱駝、桌子、講臺(tái)、電腦、雨水、西湖、鞋子、書、太陽(yáng)、皮球、星星、螢火蟲(chóng)、牛糞、野花、鮮花、樹(shù)干、杭州、日歷、森林、報(bào)紙、鋼筆、手機(jī)、鉛筆、鼠標(biāo)、自行車、電動(dòng)車、杯子······（可以自己添加）

三、演講中的頂針技巧

在演講中，我們經(jīng)常看到這樣的語(yǔ)句形式，上句結(jié)尾的詞語(yǔ)作為下句的開(kāi)頭，或前文的末尾作為下文的開(kāi)頭，首尾相連兩次以上，使鄰近的語(yǔ)句、片斷、章節(jié)首尾頂接，蟬聯(lián)而下，這種修辭手法，叫做頂真，又稱聯(lián)珠、蟬聯(lián)、連環(huán)。主要用于整齊句子結(jié)構(gòu)，貫通語(yǔ)氣，突出事物之間的環(huán)環(huán)相扣。

頂真的作用總的說(shuō)來(lái)：環(huán)環(huán)緊扣，引人入勝。

這樣講話，我們自己能夠講得一氣呵成氣勢(shì)磅礴，別人聽(tīng)起來(lái)也是條理清晰層次分明，而且會(huì)形成很強(qiáng)大的語(yǔ)言聽(tīng)覺(jué)沖擊力。

比如，我們平時(shí)經(jīng)?？吹降南旅孢@些語(yǔ)句就是運(yùn)用的頂真的方法： 理想是火，點(diǎn)燃熄滅的燈；理想是燈，照亮夜行的路；理想是路，引你走到黎明。車到山前必有路，有路必有豐田車。

饑寒的年代里，理想是溫飽；溫飽的年代里，理想是文明。離亂的年代里，理想是安定；安定的年代里，理想是繁榮。

名不正則言不順，言不順則事不成；事不成則禮樂(lè)不興，禮樂(lè)不興則刑罰不中；刑罰不中則民無(wú)所措手足。

大肚能容，容天下難容之事；開(kāi)口便笑，笑世間可笑之人。我出了村就過(guò)了河，過(guò)了河就進(jìn)了城。

很多同學(xué)總感覺(jué)到頂真修辭手法非常難學(xué)，好象不容易一下子就掌握到位似的。其實(shí)，頂真可以講是最簡(jiǎn)單也是最易掌握的修辭手法，只要我們平時(shí)多加鍛煉，你也可以張口就來(lái)，出口成章。

比如，你可以任意用一句話起頭，再用該句的結(jié)尾詞語(yǔ)向下接下去，就自然形成了頂真的技巧了。

比如：我想學(xué)習(xí)演講口才

你可以向下接：演講口才在人際關(guān)系中起到非常大的作用——作用大到直接影響我們的人生發(fā)展——發(fā)展不僅是為了自己也是為了家人——家人的一切都有我的一份責(zé)任。

再如：我的理想是做一名偉人

向下接：偉人需要有一定的氣質(zhì)和魄力——偉人的氣質(zhì)和魄力只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和修煉得來(lái)——我們?nèi)绾尾拍苄逕挸晒δ?？——我想修煉成功必須我們?cè)敢夥畔伦晕遥瑓⒓痈鞣N培訓(xùn)。

再如：我的手機(jī)壞了——可以來(lái)點(diǎn)深度的頂真：

向下接：壞了就該修——修了才能繼續(xù)使用——要想使用正常其實(shí)平時(shí)保養(yǎng)也非常重要！——重要的是，我們?nèi)松惨煌５刈晕覚z修，自我保養(yǎng)——學(xué)會(huì)反省和修正自己，那才會(huì)容易成功！還可以這樣接：我們的電腦壞了——壞了就使用不了——無(wú)法使用將會(huì)嚴(yán)重影響我們的工作——工作受到影響，后果很嚴(yán)重……

以上拋磚引玉。其實(shí)，口才隨時(shí)隨地都可以練習(xí)，我相信只要我們勤加練習(xí)，多注意講話方式和套路，就一定可以練就人人羨慕的成功口才！

以下提供幾句話，希望大家練習(xí)一下，用頂真的方法接下去：

1、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)了一一

2、學(xué)習(xí)口才必須要堅(jiān)持一一

3、想要成功就必須付出努力一一

4、沒(méi)有人能隨隨便便成功一一

5、每天都要有進(jìn)步一一

6、行動(dòng)就是力量一一

四、演講中的對(duì)比技巧

接下來(lái)跟大家分享的是對(duì)比性語(yǔ)言，一種通用的格言式智慧語(yǔ)言。下面我給大家舉些例子，重點(diǎn)不在例子，重點(diǎn)在于大家看了這些例子后能否舉一反三，靈活應(yīng)用。

對(duì)比性語(yǔ)言格式：

我們要做…主人（主宰、人），而不要做…的奴隸（人）

在上面格式里，我們可以在里面填加自己的詞語(yǔ)，來(lái)創(chuàng)造自己的人生格言，讓你的講話充滿哲理！舉例：

擁有良好口才，我們要做能夠影響別人的人，而不要做總是被別人影響的人！擁有一流口才，我們要做能夠說(shuō)服別人的人，而不是做被別人說(shuō)服的人！有些人有目標(biāo)，有些人沒(méi)有目標(biāo)！沒(méi)有目標(biāo)的人永遠(yuǎn)在為有目標(biāo)的人實(shí)現(xiàn)著目標(biāo)！我們要做一個(gè)有目標(biāo)的人，而不要做一個(gè)永遠(yuǎn)為別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人！

我們要做情緒的主人，而不要做情緒的奴隸！我們要做雷鋒式的好少年，而不要做破壞社會(huì)的壞少年

我們要做書本的主人，能夠融會(huì)貫通，讀活書，活學(xué)活用，而不要做書本的奴隸，讀死書，教條僵化，立理限事！

我們要做和諧社會(huì)的實(shí)踐者，而不要做和諧社會(huì)的破壞者。

我們要做電視的主人，選擇性的看電視，而不要做電視的奴隸，不要有事沒(méi)事就沉溺于電視，不要在電視上浪費(fèi)大量的時(shí)間！

我們要做時(shí)間的主人，而不要做時(shí)間的奴隸！

我們要做電腦的主人，而不要做電腦的奴隸！

我們要做金錢的主人，而不要做金錢的奴隸！我們要做興趣的主人，而不要做興趣的奴隸！我們要做事業(yè)的主人，而不要做事業(yè)的奴隸！我們要做命運(yùn)的主人，而不要做命運(yùn)的奴隸！

我們要做物質(zhì)的主人，而不要做物質(zhì)的奴隸！

以上技巧很簡(jiǎn)單，但非常實(shí)用。在一些公眾場(chǎng)合如此講話，總能讓你的發(fā)言增色不少！

希望各位舉一反三，開(kāi)動(dòng)腦筋，激發(fā)口才潛能，創(chuàng)造自己的人生格言，你一定可以在短期內(nèi)口出華章舌燦蓮花！

五、演講中的雙關(guān)技巧

所謂雙關(guān)就是利用文字多重性的特點(diǎn)，以形成言此及彼的一種制聯(lián)方法；兩者在形式上雖然平行，但在意義上卻有主次之分。

雙關(guān)的表面意思其實(shí)是設(shè)置的“障眼法”，其深層意思才是其主要目的。雙關(guān)的形式主要有諧音、語(yǔ)義兩種。用好雙關(guān)往往使您的講話柳暗花明、峰回路轉(zhuǎn)，令人回味無(wú)窮，同時(shí)可增加內(nèi)容的深度和廣度。

一、諧音。

諧音法就是利用同、近音字詞，使語(yǔ)意雙關(guān)。既可以從字面上理解，又可以聯(lián)想出更深層意思。

舉例1：一副對(duì)聯(lián)，上聯(lián)：蓮子心中苦；下聯(lián)：梨兒腹內(nèi)酸

雙關(guān)的意思其實(shí)是：憐子心中苦，離兒腹內(nèi)酸——講親子離情之苦。舉例2：還是一副對(duì)聯(lián)，上聯(lián)：因荷而得藕；下聯(lián)：有杏不須梅 雙關(guān)的意思是：因何而得偶，有幸不須媒——講一見(jiàn)鐘情的。

二、語(yǔ)義雙關(guān)。

利用詞義的借用喻義來(lái)雙關(guān)。

舉例1：理發(fā)店聯(lián)，上聯(lián)：雖云毫末技藝；下聯(lián)：確是頂上工夫

舉例2：著名國(guó)畫大師李苦禪題的竹，上聯(lián)：未出土?xí)r便有節(jié)；下聯(lián)：及凌云處更虛心

舉例3：竹器店聯(lián)，上聯(lián)：虛心成大器；下聯(lián)：勁節(jié)見(jiàn)奇才

舉例4：刀具店聯(lián)，上聯(lián)：不歷幾番磨練；下聯(lián)：怎成一段鋒芒 下面給大家分享幾則雙關(guān)的故事供大家參考。用雙關(guān)語(yǔ)回?fù)簟?/p>

有一老人妻亡后續(xù)弦一少女，比兒子還要小十歲。誰(shuí)知其子暴病而死，老人請(qǐng)來(lái)先生、和尚、道士、裁縫等為其子超度亡魂。可他們見(jiàn)到那美麗的小女子，便帶著挑逗的口吻議論：“其子倒比娘大，做‘母親’的將怎么開(kāi)口哭呢？”。此話被“母親”聽(tīng)到了，她便大聲“痛哭”地說(shuō)：“兒?。】嗝膬喊。∧镂瓷?，先生我的兒啊(罵先生)；娘未死啊，倒死我的兒啊(罵道士)；說(shuō)是我的兒啊，何嘗是我的兒呢(罵和尚)；想見(jiàn)我的兒啊，只有黃泉路上才逢我的兒啊(罵裁縫)?！北徽?qǐng)來(lái)的先生、和尚、道士和裁縫聽(tīng)出她一語(yǔ)雙關(guān)哭罵他們后，錢都未要，灰溜溜地逃走了。

用雙關(guān)語(yǔ)表白——含蓄

1949年國(guó)共談判時(shí)，在4月的一天，毛澤東接見(jiàn)了國(guó)民黨代表劉斐先生。劉斐忐忑不安，不知如何開(kāi)口。毛澤東主動(dòng)與他拉起了家常話，然后才談共同關(guān)心的事。劉斐對(duì)和談的前途尚有疑慮，就試探性地問(wèn)毛澤東：“您會(huì)打麻將嗎？”毛澤東回答：“曉得些，曉得些。”“您愛(ài)打清一色呢，還是愛(ài)打平和？”毛澤東聽(tīng)出話中之意，就笑言道：“平和，平和。只要和了就行了?！痹⒁馍铋L(zhǎng)的一番話，使劉斐先生疑慮頓釋。

用雙關(guān)語(yǔ)暗示——隱晦

奸臣嚴(yán)嵩夜寫奏章，編造羅先洪的罪名，準(zhǔn)備早朝時(shí)在皇帝面前說(shuō)他的壞話。此事被他女兒發(fā)現(xiàn)了，認(rèn)為爹爹整公公不該，便讓丫環(huán)給公公送一杯茶，再三囑咐要讓在嚴(yán)嵩家中的公公體會(huì)茶的意思。羅先洪見(jiàn)兒媳派丫環(huán)送茶，心里已是疑惑。打開(kāi)茶碗一看，只見(jiàn)水面上浮著兩顆紅棗和一撮茴香，更是生疑。他頓時(shí)悟出它的含義來(lái)，莫不是兒媳已經(jīng)得到信息，暗示我早(棗)早(棗)回(茴)鄉(xiāng)(香)，逃離這是非之地。羅先洪于第二天拂曉騎著快馬，急奔故鄉(xiāng)。嚴(yán)嵩見(jiàn)親家已走，也只得作罷。

用雙關(guān)語(yǔ)譏諷——辛辣

1945年9月，周恩來(lái)隨毛澤東到重慶與國(guó)民黨進(jìn)行和平談判。一天談判休息時(shí)，蔣介石邀請(qǐng)周恩來(lái)對(duì)弈。開(kāi)局，蔣介石使出他的拿手好戲“大炮攻勢(shì)”。當(dāng)頭炮，沉底炮頻頻進(jìn)攻，取得了一時(shí)的優(yōu)勢(shì)局面。周恩來(lái)沉著應(yīng)戰(zhàn)，車馬并進(jìn)，很快化險(xiǎn)為夷。進(jìn)入中局，蔣介石丟馬損炮進(jìn)攻受阻，只得轉(zhuǎn)入被動(dòng)防御。此時(shí)，周恩來(lái)穩(wěn)步推進(jìn)，很快兵臨城下，蔣介石舍車保帥，以圖拼子求和，但未能挽回?cái)【?，受困敗北。結(jié)局之后，周恩來(lái)笑著對(duì)蔣介石說(shuō)：“蔣先生的‘大炮攻勢(shì)’很見(jiàn)功力，只是太輕視了我的過(guò)河卒子，最后失敗也是難免的?！笔Y介石尷尬地說(shuō)：“周先生棋高一籌，棋高一籌。”可想而知，此棋局實(shí)質(zhì)上暗指國(guó)民黨的“大炮攻勢(shì)”與共產(chǎn)黨的“過(guò)河卒子”，把蔣介石的輸棋比做戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗。

用雙關(guān)語(yǔ)解圍——輕松

在一次新婚典禮上，貼在堂上的“喜喜”字突然從墻上飄了下來(lái)，剛好落在新婚人的頭上。頓時(shí)，喜堂上的賓客為之一愣，大家臉上的笑容立即消失，取而代之的是滿臉的不快。還是那主持婚禮的小伙子頭腦機(jī)敏，立即揭起“喜喜”字高聲地說(shuō)道：“哎呀，各位親朋好友，你們看喜從天降，喜上眉梢，雙喜臨‘人’啦！”頃刻，喜堂歡聲雷動(dòng)，一對(duì)新人的臉上充滿笑意，充滿陽(yáng)光。

用雙關(guān)語(yǔ)開(kāi)導(dǎo)——深刻

一位老父親問(wèn)他那漂亮的女兒為何還不結(jié)婚？女兒告訴他，她曾有好幾個(gè)男朋友，但都不能使她稱心如意，想再等一等，挑一挑。老父親警告女兒要抓緊點(diǎn)，當(dāng)心做一輩子老姑娘。漂亮的女兒滿不住乎地說(shuō)：“放心吧，爸爸，大海里的魚多著呢！”“是啊，我的孩子，”老父親笑了笑說(shuō)，“可釣餌放久了沒(méi)味了！”女兒聽(tīng)了為之一震，陷入了深深的思考。

巧妙通知雙關(guān)事以讓我們口出華章，讓聽(tīng)眾回味無(wú)窮。雙關(guān)是一種重要的技巧，希望大家活學(xué)活用練就超凡口才！

中國(guó)古代文學(xué)是我們學(xué)習(xí)演講口才取之不盡的寶藏。學(xué)習(xí)演講口才，要多向古代文獻(xiàn)要素材，要懂一些國(guó)學(xué)基礎(chǔ)，要讓我們講話有深度有扎實(shí)的歷史根基。

我國(guó)古代演講口才智慧論辯水平已經(jīng)登峰造極了，有一種論辯技巧叫：正話反說(shuō)，是一種運(yùn)用實(shí)際上的意思跟表面的意思正好相反的話進(jìn)行論辯的方法。

請(qǐng)看一案例： 古代莊宗愛(ài)好打獵。一天，來(lái)到某縣圍獵，大隊(duì)人馬亂踩民田，當(dāng)?shù)乜h官聞?dòng)嵹s來(lái)，攔馬勸諫。莊宗火冒三丈怒斥縣官，縣官嚇得抱頭逃竄。

這時(shí)，一個(gè)叫敬新磨的優(yōu)伶，急忙率領(lǐng)同伴窮追，把那縣官抓了回來(lái)，捋袖摩拳地痛罵道：

“你身為縣官，難道不知道我們的天子喜歡打獵嗎？你為何要唆使老百姓種田而向皇上交租稅呢？你難道不會(huì)讓老百姓都餓死，而使這里的田地都空出來(lái)，供給我們的皇上馳騁打獵用嗎？你真是罪該萬(wàn)死！”

敬新磨說(shuō)完，請(qǐng)求莊宗立即把那縣官處死。莊宗聽(tīng)了以后，不由大笑，放了縣官，并下令人馬不準(zhǔn)再踐踏農(nóng)田。

在莊宗火冒三丈時(shí)，敬新磨順著莊宗的意思，要求縣官讓老百姓餓死，空出土地讓國(guó)王打獵。正話反說(shuō)，反而使莊宗認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤，迷途而知返。

在使用正話反說(shuō)術(shù)時(shí)，如果同時(shí)使用極度夸張的手法，將某個(gè)事理加以放大，這更能顯示其荒謬性，給人敲起警鐘。

我們?cè)賮?lái)看一例：

楚王非常喜愛(ài)馬。他的馬穿的是錦繡衣服，住的是華麗的宮殿，睡的是精致的床鋪，吃的是棗脯。由于條件太優(yōu)越，他的馬越長(zhǎng)越肥，有一匹竟因太肥而死去。楚莊王難過(guò)死了，要滿朝文武大臣為馬舉哀，要把馬裝進(jìn)棺材用埋葬大夫的禮節(jié)來(lái)埋葬。左右大臣紛紛勸阻大王。大王一概不眾，并傳下令來(lái)，有誰(shuí)還敢來(lái)勸阻的，格殺勿論！

楚國(guó)有個(gè)叫優(yōu)孟的人，聽(tīng)說(shuō)這件事后，他闖進(jìn)王宮，仰天大哭，哭得死去活來(lái)。楚莊王大吃一驚，問(wèn)他哭什么。優(yōu)孟一把鼻涕一把眼淚地說(shuō)：

“馬是大王最心愛(ài)的東西，我們楚國(guó)這樣一個(gè)堂堂的大國(guó)，要什么有什么，而僅僅用埋葬大夫的禮節(jié)埋葬，實(shí)在太委屈這匹馬了，有失我們楚國(guó)的體面。依我看，還是應(yīng)該用埋葬國(guó)王的禮節(jié)才好，用潔白的玉石雕刻一具內(nèi)層棺材，用花紋很美的梓木做外層棺材，調(diào)遣大批士卒挖墓坑，發(fā)動(dòng)京城的男女老幼來(lái)挑土堆墳。出喪那天，讓齊國(guó)、趙國(guó)的國(guó)君在前面引幡招魂，韓國(guó)、魏國(guó)的國(guó)君在后面護(hù)送，再修一座富麗堂皇的祠堂，用整牛整羊來(lái)長(zhǎng)年供奉它的牌位，還要追封它為萬(wàn)戶侯！這樣，讓天下各國(guó)的人們知道，我們大王是把人看得很下賤，而把馬看提很高貴！”

楚莊王聽(tīng)到這里，不覺(jué)感到羞愧滿面，他問(wèn)：“我的過(guò)失難道會(huì)有這么嚴(yán)重嗎？那我現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦呢？”

優(yōu)孟說(shuō)：“這很好辦，請(qǐng)大王以六畜的禮節(jié)來(lái)埋葬它：用爐灶做它的外層棺材，用銅鍋?zhàn)鏊膬?nèi)層棺材，用姜蔥木蘭等香料給它陪葬，用大米飯做祭品，用火光做它的衣服，讓大家的肚腸做它的墳?zāi)梗@樣埋葬就可以了?！?/p>

楚莊王于是讓人把馬剖開(kāi)煮熟吃掉了。

優(yōu)孟使用正話反說(shuō)的方法，同時(shí)兼用極度夸張，將楚莊王的錯(cuò)誤放大，充分提示了楚莊王做法的荒謬性，終于使他如醍醐灌頂，翻然醒悟。

正話反說(shuō)，先揚(yáng)后貶，也是辯論中的一種非常重要的技巧。

演講要“與時(shí)俱進(jìn)”，要?jiǎng)?chuàng)新，要有新的思想、新的思維、新的模式，甚至新的詞語(yǔ)組合，賦予新的意義，才能令人“耳目一新”！

只有創(chuàng)新之花才有永開(kāi)不敗的美麗，觀點(diǎn)表述的創(chuàng)新是演講生命力的源泉。掌握創(chuàng)新思維的方法，提出新穎而富有吸引力的觀點(diǎn)，是演講者水平和實(shí)力的真正體現(xiàn)。

觀點(diǎn)是演講的靈魂，“喜新厭舊”是聽(tīng)眾的普遍心理，因而追求觀點(diǎn)表述的創(chuàng)新是演講者的重要任務(wù)。創(chuàng)新雖不是一件容易的事情，但只要我們熟練地掌握一些創(chuàng)新思維的方法，就能在演講實(shí)踐中提出新穎而富有吸引力的觀點(diǎn)，從而使我們的演講更為聽(tīng)眾所喜聞樂(lè)見(jiàn)。

創(chuàng)“新”，要學(xué)會(huì)從“舊”中挖掘。舊，是新的基礎(chǔ)；新，是舊的發(fā)展！所以，你喜歡“喜新厭舊”，我就來(lái)個(gè)“以舊翻新”！

以下提供五種以舊翻新的方法可供參考：

1、老話新說(shuō)

同一個(gè)正確的觀點(diǎn)，可以有不同的表述方法，其中有些說(shuō)法是聽(tīng)眾非常熟悉的，如果演講者一味地外甥打燈籠——照舊，照本宣科，老話連篇，就會(huì)使聽(tīng)眾興味索然。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中常有這樣的現(xiàn)象，同一種商品，換上新的包裝之后，就能給人耳目一新的感覺(jué)，增加商品的附加值，并能激起顧客更強(qiáng)的購(gòu)買欲望。同樣，在演講中，把老觀點(diǎn)巧妙地“包裝”一下，也是觀點(diǎn)出新的常用方法。

如聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志曾在演講中說(shuō)：聯(lián)想集團(tuán)培養(yǎng)人的第一個(gè)方法叫做“縫鞋墊”與“做西服”。什么意思呢？就是培養(yǎng)一個(gè)戰(zhàn)略型人才和培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的裁縫有相同的道理，我們不能一開(kāi)始就給他一塊上等毛料去做西服，而是應(yīng)該讓他從縫鞋墊做起，鞋墊做好了再做短褲，然后再做一般的褲子、襯衣，最后，才是做西服。

培養(yǎng)人才不能拔苗助長(zhǎng)，不能操之過(guò)急，要一步一個(gè)臺(tái)階爬上去，這個(gè)并不新鮮的觀點(diǎn)人人都懂。演講者在這里把培養(yǎng)人才和培養(yǎng)裁縫類比，把培養(yǎng)人才的過(guò)程描繪為從縫鞋墊到做西服，用一個(gè)通俗而新穎的比喻給老觀點(diǎn)披上了一件新外衣，內(nèi)容是舊的，但形式是新的，可謂殊途同歸，新意盎然。

2、借老說(shuō)新

生活中有許多流傳甚廣的話，如民謠、俗語(yǔ)、諺語(yǔ)等等，但它們?yōu)槿藗兯斫獾膬?nèi)涵是相對(duì)固定的，如果演講者能巧妙地借用這些老的形式，并加以“改裝”，賦予它新的內(nèi)涵，就能為我們?cè)谘葜v中進(jìn)行觀點(diǎn)創(chuàng)新找到取之不竭的寶貴資源，而對(duì)于聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)，則會(huì)使他們感到似曾相識(shí)但又側(cè)重不同，只要演講者能自圓其說(shuō)且言之有理，就能在聽(tīng)眾的認(rèn)識(shí)上達(dá)成一種新的和諧。

如有一句老話說(shuō)：有心栽花花不發(fā)，無(wú)心插柳柳成蔭！我們可以引申出來(lái)說(shuō)出新的意義：對(duì)待事業(yè)，要有心栽花，花不開(kāi)，也要栽；對(duì)待名利，要無(wú)心插柳，柳成蔭，也無(wú)心。(無(wú)憂演講網(wǎng)004km.cn)

3、破舊立新

顧名思義，演講中的破舊立新，就是在否定、破除舊的觀點(diǎn)之后，提出與舊觀點(diǎn)相反或相對(duì)的新觀點(diǎn)，雖然破舊立新的難度和風(fēng)險(xiǎn)較大，但只要有言人所未言的勇氣，有實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，就能收到出語(yǔ)驚人、震撼人心的特殊效果。

如一位演講者在《我們不愿做睡獅》的演講中說(shuō)：有人曾預(yù)言，中國(guó)是一頭睡獅，就這樣我們被人家當(dāng)了一百年睡獅，我們也把自己當(dāng)睡獅自我陶醉了一百年。獅子是百獸之王，但一頭酣睡的獅子能稱得上是百獸之王嗎？一只睡而不醒的獅子，一個(gè)名義上的百獸之王，并不值得我們?yōu)橹湴?。如果我們?yōu)檫@樣一個(gè)預(yù)言而陶醉，就好比陶醉于“人家說(shuō)我們祖上也曾闊過(guò)”一樣，真是脆弱而又可憐。我們不要偉大的預(yù)言，我們只要強(qiáng)大的實(shí)力，我們不要做睡獅，只要我們覺(jué)醒著、前進(jìn)著，就比做睡著的什么都強(qiáng)。

人家的預(yù)言曾是我們驕傲的資本，但仔細(xì)分析起來(lái)，為一個(gè)過(guò)去的預(yù)言而陶醉或昏睡，于實(shí)際又有何益處呢？所以演講者鮮明地提出“我們不愿做睡獅”的觀點(diǎn)，猶如當(dāng)頭棒喝，既促人清醒，又激人奮發(fā)。

4、舊詞反說(shuō)

舊詞反說(shuō)，就是要學(xué)會(huì)逆向思維。這個(gè)在我們課堂里有專門的訓(xùn)練。舊詞反說(shuō)，往往能夠語(yǔ)出驚人語(yǔ)驚四座！

舊詞反說(shuō)，需要辯證地去思考。要求在講話之前盡量考慮成熟，然后反其道而行之，就能起到出其不意的效果。比如，我們有句成語(yǔ)“掩耳盜鈴”，是諷刺偷鈴人“愚昧自欺”的心態(tài)的。但是我們可以反過(guò)來(lái)講：我們就應(yīng)該提倡“掩耳盜鈴”的精神，當(dāng)我們做一件事時(shí)，必須專注地去做，不要在乎別人的看法和閑言碎語(yǔ)！這里的“鈴”就是我們?nèi)松哪繕?biāo)，我們?cè)谧非竽繕?biāo)時(shí)就要有“掩耳盜鈴”的精神——只有“掩耳盜鈴”才能更加專注！只有“掩耳盜鈴”才能全力以赴！只有“掩耳盜鈴”才能不在乎別人的看法、不在乎別人的嘲笑，才能堅(jiān)定我們前進(jìn)的勇氣！

5、舊瓶裝新酒

舊瓶裝新酒，是利用舊有的材料引申出新的、富有時(shí)代的意義。舊瓶裝新酒是演講當(dāng)中非常重要的技巧，表面上看起來(lái)是舊瓶，平淡無(wú)奇，拾人牙慧——但是結(jié)尾往往出其不意，新意不斷，令人眼前一亮。

比如，我們以前都聽(tīng)說(shuō)過(guò)烏龜與兔子賽跑的故事，如果你再講同樣的故事，可能一點(diǎn)效果也沒(méi)有。但是，你可以改編故事，就會(huì)講得與眾不同。我們要求同學(xué)們要改出新意出來(lái)，比如烏龜和兔子在網(wǎng)上進(jìn)行賽跑，烏龜和兔子在有河攔住的跑道進(jìn)行賽跑，烏龜和兔子比賽偷菜，烏龜和兔子比賽溜冰等等，即使你講一百次烏魚和兔子賽跑的故事，你也要講得不一樣，講得有新意思。這就是舊瓶裝新酒，老調(diào)彈新意！

親愛(ài)的朋友，聽(tīng)眾喜歡“喜新厭舊”，但是我們素材有限，無(wú)法總是吸收到新的資訊，那么我們要學(xué)會(huì)“以舊翻新”！

變舊為新，就能變舊為寶，就能讓我們的口才新意不斷，與時(shí)俱新！演講過(guò)程中的詞匯技巧與方法很多，需要大家在平時(shí)做好積累，靈活應(yīng)用。

第二篇：第四節(jié)公共關(guān)系演講技巧

第四節(jié) 公共關(guān)系演講技巧

演講又稱講演或演說(shuō)，是人們?yōu)殛U明事理、說(shuō)服聽(tīng)眾面進(jìn)行的一種針對(duì)性很強(qiáng)的傳播活動(dòng)。演講在公共關(guān)系活動(dòng)中能激發(fā)公眾形成某種意識(shí)，鼓勵(lì)公眾的某種行為。西方有人將演講、原子彈和金錢并稱為當(dāng)代三大武器。

不久前，舉世聞名的高等學(xué)府———美國(guó)耶魯大學(xué)舉行三百年校慶盛典，堂堂耶魯大學(xué)校長(zhǎng)西裝革履登臺(tái)致辭。人們總以為他將作一場(chǎng)一兩個(gè)小時(shí)的、洋洋灑灑的講演。不料這位銀發(fā)老人只用不到一分鐘、寥寥一百多字，便回顧了這座世界名牌大學(xué)三百年的輝煌。這篇致辭實(shí)在短得令人叫絕、精彩得美輪美奐。

“今天，我們不要只說(shuō)耶魯?shù)臍v史上出了五位美國(guó)總統(tǒng)，包括近幾十年來(lái)接踵入主白宮的老布什、克林頓和小布什；也不要只說(shuō)耶魯是造就首席執(zhí)行官最多的大學(xué)搖籃。我們更應(yīng)該記住，耶魯?shù)漠厴I(yè)生中有三位諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)、五位諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)、八位諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)和八十位普利策新聞獎(jiǎng)、葛來(lái)美等獎(jiǎng)項(xiàng)的獲獎(jiǎng)?wù)?。耶魯，我們的耶魯，自始至終堅(jiān)持為人類文明和社會(huì)進(jìn)步服務(wù)的理念！”

致辭連標(biāo)點(diǎn)在內(nèi)只有169個(gè)字。在耶魯大學(xué)這位校長(zhǎng)看來(lái)，用一分鐘時(shí)間、169個(gè)字的致辭，舉出耶魯三百年來(lái)培養(yǎng)的杰出人才，已經(jīng)充分說(shuō)明了耶魯?shù)囊磺小?/p>

分析：

演講需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言、嚴(yán)密的邏輯，需要抓住公眾心理，以有說(shuō)服力的事實(shí)，層層剝離深?yuàn)W的道理。演講需要演講者事先做充分的準(zhǔn)備，緊扣主題，首尾呼應(yīng)。演講是一門藝術(shù)，需要演講者以自己的魅力吸引聽(tīng)眾，獨(dú)有的風(fēng)格打動(dòng)聽(tīng)眾。

一、公共關(guān)系演講的特點(diǎn)與作用 １.公共關(guān)系演講的特點(diǎn)

演講要素主要有：演講主體———演講者，演講客體———聽(tīng)眾，演講的溝通手段———語(yǔ)言，演講環(huán)境———演講場(chǎng)所的時(shí)空環(huán)境和人文環(huán)境。演講四要素缺一不可。

按照演講的內(nèi)容，演講可分為政治演講、軍事演講、外交演講、公關(guān)演講、學(xué)術(shù)演講、宗教演講、法律演講、社會(huì)生活演講等。

演講具有時(shí)代性、說(shuō)理性、針對(duì)性、鼓動(dòng)性、藝術(shù)性等特點(diǎn)。通過(guò)生動(dòng)的語(yǔ)言、雄辯的事實(shí)、嚴(yán)密的邏輯、聲態(tài)并茂的藝術(shù)技巧，達(dá)到動(dòng)之以情、曉之以理、導(dǎo)之以行的演講目的。

２.公共關(guān)系演講的作用

作為一種交流活動(dòng)，優(yōu)秀的演講能震撼人們的心靈，喚起人們的思考，其作用主要有宣傳教育作用、震撼激勵(lì)作用、交流交際作用、審美情趣作用。

二、演講稿的結(jié)構(gòu)

演講稿的結(jié)構(gòu)要求層次分明，脈絡(luò)清楚，重點(diǎn)突出，一般主要包括開(kāi)場(chǎng)白、主體和結(jié)尾三部分。講稿內(nèi)容編排以“龍頭、豬肚、豹尾”為宜，即開(kāi)頭要有生氣，內(nèi)容要充實(shí)，結(jié)尾要?jiǎng)倓庞辛Α?/p>

演講稿在形式上要力求新穎、別致、有趣味性，一下就能緊緊地抓住聽(tīng)眾；內(nèi)容上要有新意，出奇制勝，使人耳目一新；要有容量，意境深遠(yuǎn)，內(nèi)涵豐富。具體而言，主要應(yīng)注意以下內(nèi)容：

（１）應(yīng)有一個(gè)具體、生動(dòng)、有吸引力的題目。（２）稱謂要得體。

（３）開(kāi)場(chǎng)白要有吸引力，能給聽(tīng)眾一個(gè)良好的印象。（４）結(jié)構(gòu)要簡(jiǎn)單，論題清楚。

（５）短小精悍、語(yǔ)言具有節(jié)奏感、通俗（６）有感情、有邏輯性。

（一）演講稿的開(kāi)場(chǎng)白要精彩，開(kāi)門見(jiàn)山

演講稿需要一個(gè)好的開(kāi)頭，一開(kāi)始就能抓住聽(tīng)眾的注意力和興趣，吸引住聽(tīng)眾；然后再清晰地闡述主要觀點(diǎn)，得出強(qiáng)有力的結(jié)論。

例如，羅斯福的“1941年12月7日—一個(gè)遺臭萬(wàn)年的日子”演說(shuō)，開(kāi)頭是：“昨天，1941年12月７日—一個(gè)遺臭萬(wàn)年的日子——美利堅(jiān)合眾國(guó)遭到了日本帝國(guó)海空軍部隊(duì)突然和蓄謀已久的進(jìn)攻?！?/p>

李大釗的《庶民的勝利》開(kāi)頭是：“我們這幾天慶祝戰(zhàn)勝，實(shí)在是熱鬧得很?？墒菓?zhàn)勝的，究竟是哪一個(gè)？我們慶祝，究竟是為哪個(gè)慶祝？ 我老老實(shí)實(shí)講一句話，這回戰(zhàn)勝的，不是聯(lián)合國(guó)的武力，是世界人類的新精神。不是哪一國(guó)的軍閥或資本家的政府，是全世界的庶民。我們慶祝，不是為哪一國(guó)或哪一國(guó)的一部分人慶祝，是為全世界的庶民慶祝。不是為打敗德國(guó)人慶祝，是為打敗世界的軍國(guó)主義慶祝?！?/p>

評(píng)析：

一段精彩的開(kāi)場(chǎng)白有三種作用：第一，吸引聽(tīng)眾的注意力，激發(fā)聽(tīng)眾的好奇心；第二，概述你演講的主要內(nèi)容；第三，向聽(tīng)眾闡明聽(tīng)你演講的必要性。開(kāi)場(chǎng)白可采用設(shè)問(wèn)法、情境法或開(kāi)宗明義等。

（二）演講稿的主體部分要生動(dòng)嚴(yán)密，情理交融

主體是演講稿的主要部分，要緊扣演講主題，觀點(diǎn)明確，邏輯嚴(yán)密，通過(guò)真摯的感情構(gòu)筑演講的“高潮”，入情入理，論理充分自然，語(yǔ)句精練。

例如，在萬(wàn)隆會(huì)議演講中，周恩來(lái)總理首先向與會(huì)各國(guó)表明：“中國(guó)代表團(tuán)是來(lái)求團(tuán)結(jié)而不是來(lái)吵架的”，“中國(guó)代表團(tuán)是來(lái)求同而不是來(lái)立異的”。他深刻地論述了亞非國(guó)家間存在著廣泛的求同基礎(chǔ)，他說(shuō)：“亞非絕大多數(shù)國(guó)家和人民自近代以來(lái)都曾經(jīng)受過(guò)，并且現(xiàn)在仍在受著殖民主義所造成的災(zāi)難和痛苦?！薄皬慕獬趁裰髁x痛苦和災(zāi)難中找共同基礎(chǔ)，我們就很容易互相了解和尊重、互相同情和支持，而不是互相疑慮和恐懼、互相排斥和對(duì)立?！敝芸偫磉€就關(guān)于不同的思想意識(shí)和社會(huì)制度問(wèn)題、關(guān)于有無(wú)宗教信仰自由問(wèn)題、關(guān)于所謂顛覆活動(dòng)問(wèn)題，以確鑿的事實(shí)和令人信服的論述回答兩天來(lái)少數(shù)代表對(duì)中國(guó)的誤解和指責(zé)，闡明中國(guó)政府的立場(chǎng)和政策。周總理真摯地表示歡迎所有到會(huì)的各國(guó)代表來(lái)中國(guó)參觀。

評(píng)析

演講稿的主體部分可運(yùn)用排比，反復(fù)和比喻。演講者在向聽(tīng)眾呼吁時(shí)，手勢(shì)動(dòng)感要強(qiáng)，引人進(jìn)入一種仰視上空的境界。演講者要對(duì)聽(tīng)眾產(chǎn)生親切感、參與感和沖擊力。

（三）演講稿的結(jié)尾要畫龍點(diǎn)睛，含蓄深刻

演講稿的結(jié)尾要圓滿，或總結(jié)全篇，或號(hào)召呼吁，或重申重點(diǎn)，或引用名言警句，亦或頌揚(yáng)式結(jié)尾，要首尾呼應(yīng)。

例如，羅斯福的“1941年12月７日——一個(gè)遺臭萬(wàn)年的日子”演說(shuō)，結(jié)尾是：“我要求國(guó)會(huì)宣布：自1941年12月7日——星期日，日本進(jìn)行無(wú)緣無(wú)故和卑鄙怯懦的進(jìn)攻時(shí)起，合眾國(guó)和日本帝國(guó)之間已處于戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)。”

李大釗的《庶民的勝利》結(jié)尾是：“??到了世界成一大工廠，有工大家做，有飯大家吃的時(shí)候，如何能有我們這樣貪惰的民族立足之地呢？ 照此說(shuō)來(lái)，我們要想在世界上當(dāng)一個(gè)庶民，應(yīng)該在世界上當(dāng)一個(gè)工人。諸位呀！快去做工呵！”

周恩來(lái)在萬(wàn)隆會(huì)議上的演講結(jié)尾熱忱地呼吁：“16萬(wàn)萬(wàn)亞非人民期待著我們的會(huì)議成功。全世界愿意和平的國(guó)家和人民期待著我們的會(huì)議能為擴(kuò)大和平區(qū)域和建立集體和平有所貢獻(xiàn)。讓我們亞非國(guó)家團(tuán)結(jié)起來(lái)，為亞非會(huì)議的成功努力吧！”

具體而言，演講稿的結(jié)尾需要注意以下方面：

１.揭示主題，加深認(rèn)識(shí)

演講稿的結(jié)尾是演講內(nèi)容的高度濃縮，是主題的發(fā)揮和升華，是畫龍點(diǎn)睛，是思想認(rèn)識(shí)的飛躍。應(yīng)總結(jié)全篇，突出重點(diǎn)，深化主題。２.收攏全篇，統(tǒng)一完整

演講稿的結(jié)尾是把全篇集中到一點(diǎn)，恰到好處地一收，首尾呼應(yīng)，通篇渾然一體。３.充滿激情，促使行動(dòng)

演講稿的結(jié)尾要以巨大的感情力量，把聽(tīng)眾的情緒推向高潮。４.促人深思、耐人尋味

演講稿的結(jié)尾應(yīng)給人意猶未盡、回味無(wú)窮的感覺(jué)，引發(fā)聽(tīng)眾進(jìn)一步思索。

三、公共關(guān)系演講技巧

演講是一種藝術(shù)程度較高的傳播手段，成功的演講是從準(zhǔn)備開(kāi)始的。演講需要一定的技巧，需要加強(qiáng)鍛煉。西方諺語(yǔ)稱：詩(shī)人是天生的，演講家是后天的。

（一）演講前的準(zhǔn)備

無(wú)論是演講稿的擬寫還是心理素質(zhì)方面，演講前都需要經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備。做好演講的準(zhǔn)備，包括了解聽(tīng)眾，熟悉主題和內(nèi)容，搜集素材和資料，準(zhǔn)備演講稿，選擇合適的演講方式，作適當(dāng)?shù)难菥毜取?/p>

（１）確立演講的目的和主題，角度新穎，確保信息性、說(shuō)服性或娛樂(lè)性。（２）了解分析你的聽(tīng)眾，充分調(diào)研所需材料。

（３）認(rèn)真撰寫演講稿，措詞貼切，構(gòu)思周密，見(jiàn)解深刻，準(zhǔn)備直觀輔助工具。（４）事先要排練演講，恰當(dāng)使用一些幽默，力求準(zhǔn)確地向公眾傳達(dá)信息。（５）如果要用幻燈機(jī)之類的設(shè)備的話，事先預(yù)演一遍是最為理想的。

（二）演講時(shí)的狀態(tài)

演講是一門藝術(shù)。在演講中要有節(jié)奏感，掌握好時(shí)間節(jié)奏、內(nèi)容節(jié)奏、語(yǔ)言節(jié)奏和動(dòng)作節(jié)奏。

掌握語(yǔ)言和非語(yǔ)言的運(yùn)用技巧，表情自然，態(tài)勢(shì)得體，注意吸引聽(tīng)眾注意力。演講過(guò)程中要有良好的自我控制，反應(yīng)敏捷。

（三）演講結(jié)束

演講結(jié)束語(yǔ)應(yīng)有力、簡(jiǎn)潔給人以激情和回味，使之成為一個(gè)含蓄的意味深長(zhǎng)的省略號(hào)———余音裊裊、耐人尋味。結(jié)束時(shí)要干脆，不要拖拉，要對(duì)聽(tīng)眾表示感謝。離場(chǎng)時(shí)要注意自己的風(fēng)度。

案例 周恩來(lái)的精彩演講

1945年，國(guó)共談判期間，周恩情為曾應(yīng)重慶“西南實(shí)業(yè)協(xié)會(huì)”的邀請(qǐng)，出席他們的一次星期五聚餐會(huì)，并準(zhǔn)備演講《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)》。在此聚餐會(huì)之前，周恩來(lái)認(rèn)真閱讀了當(dāng)時(shí)重慶的經(jīng)濟(jì)材料，并且叫經(jīng)濟(jì)學(xué)家許滌新同志前去匯報(bào)重慶資本家存在的問(wèn)題和思想動(dòng)態(tài)，匯報(bào)資本家對(duì)于國(guó)民黨的經(jīng)濟(jì)政策和官僚資本的態(tài)度等等。在星期五聚餐會(huì)上，周恩來(lái)做了《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)》的演講。聽(tīng)報(bào)告的人極其踴躍，不僅座無(wú)虛席，而且在講堂的窗臺(tái)和窗外都站滿了人，但會(huì)場(chǎng)秩序很好，只有周恩來(lái)同聲的氣壯山河的宏亮聲音在震蕩著。

試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。

答：1.此案例說(shuō)明了公共關(guān)系實(shí)務(wù)中的演講問(wèn)題。演講是演講者就某一問(wèn)題向一定范圍的聽(tīng)從發(fā)表講話，是公共關(guān)系工作中最常用、最普遍的一種口語(yǔ)傳播方式，是一種永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)的公關(guān)手段。此案例中，周恩來(lái)就是充分運(yùn)用了演講這一公關(guān)手段。此案例中，周恩來(lái)就是充分運(yùn)用了演講這一公關(guān)手段，宣傳了中國(guó)共產(chǎn)黨的觀點(diǎn)和思想。

2.演講雖是一種言語(yǔ)的表達(dá)，但是與平常的講話不同，需要較充分的準(zhǔn)備工作，包括了解聽(tīng)眾、熟悉主題和內(nèi)容，搜集素材和資料，準(zhǔn)備演講稿和作適當(dāng)?shù)难菥毜取３晒Φ难葜v是從準(zhǔn)備開(kāi)始的，要有準(zhǔn)備，首先就是要調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查的情況來(lái)確定演講的主題和內(nèi)容，搜集演講的素材，選擇合適的演講方式。

周恩來(lái)的這次演講之所以能獲得如此巨大的成功，是與他十分認(rèn)真地對(duì)待這次演講，做了大量的準(zhǔn)備工作分不開(kāi)的。他在演講前下功夫去閱讀當(dāng)時(shí)重慶的經(jīng)濟(jì)資料，并且叫許滌新去匯報(bào)重慶資本家存在的問(wèn)題和思想動(dòng)態(tài)。這些準(zhǔn)備工作為演講的成功奠定了基礎(chǔ)。

3.由此可見(jiàn)，要作一次成功的演講，必須要了解演講的聽(tīng)眾，對(duì)他們的社會(huì)背景、思想動(dòng)態(tài)、意見(jiàn)態(tài)度及行為方式等做透徹的分析研究，并以此為根據(jù)來(lái)確定自己演講的主題、內(nèi)容以及合適的演講方式。

第五節(jié) 公共關(guān)系談判

一、公共關(guān)系談判的作用及其特征

（一）公共關(guān)系談判的作用

公共關(guān)系運(yùn)用談判協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系、組織關(guān)系，促使參與的各方共同受益，這是公共關(guān)系中談判的作用。它有利于消除和避免組織與上級(jí)部門、政府機(jī)構(gòu)、合作者以及競(jìng)爭(zhēng)者等各類公眾之間的誤解、糾紛與損害。它不僅是公共關(guān)系活動(dòng)的重要方面，也是實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的必要手段。

談判實(shí)質(zhì)上是一種雙方都致力于說(shuō)服對(duì)方接受其要求時(shí)所運(yùn)用的一種交換意見(jiàn)的技能，是人們旨在改變相互關(guān)系而進(jìn)行的一種積極行為，其最終的目的是要達(dá)成以相對(duì)于雙方都有利的協(xié)議。

（二）公共關(guān)系談判的特征

１.共同性與目的性

沒(méi)有利益就沒(méi)有談判，公共關(guān)系談判的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都體現(xiàn)了組織與其公眾之間的利益，公關(guān)談判的目的就是尋求、獲得、滿足利益，且是雙方的利益。２.排斥性與合作性

公共關(guān)系談判同時(shí)含有合作與沖突兩種成分。談判本身是相容與合作的，需要從分歧、沖突與矛盾中找出各方的利益合作點(diǎn)，沒(méi)有合作就沒(méi)有談判。３.差異性與競(jìng)爭(zhēng)性

公共關(guān)系談判是說(shuō)服與拒絕融貫在一起的一種行為方式。在談判過(guò)程中，談判雙方為了獲得各自的利益和目標(biāo)，每時(shí)每刻都存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。只有雙方都作出一定的妥協(xié)和讓步，消除或縮小差異性，才能帶來(lái)了談判中一系列精彩的競(jìng)爭(zhēng)表演。４.互惠性與均等性

公共關(guān)系談判是施與受兼而有之的互動(dòng)的過(guò)程，呈現(xiàn)出利益上的互惠與對(duì)等關(guān)系。追求自己的需要是談判的目的，但同時(shí)又要適當(dāng)滿足對(duì)方的需要，這是談判得以成功的關(guān)鍵。成功的談判不是兩敗俱傷，而是每一方都是勝利者，各自滿足的是差異利益，或是對(duì)方“妥協(xié)”的利益。

５.多變性與隨機(jī)性

組織利益是受多方因素制約的，有政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等客觀因素，也有談判主體的情緒、性格、知識(shí)、文化等主觀因素。公共關(guān)系談判人員要因勢(shì)而變、因情而變、因機(jī)而變，把握談判主動(dòng)權(quán)，控制談判局面。

（三）公關(guān)談判要素

1.談判主體 2.談判客體 3.談判目的 4.談判結(jié)果

（四）公關(guān)談判的類型

1.以參加公關(guān)談判的人數(shù)作為標(biāo)準(zhǔn)

（1）單獨(dú)公關(guān)談判（2）團(tuán)體公關(guān)談判 2.以公關(guān)談判內(nèi)容作為標(biāo)準(zhǔn)

（1）政治談判（2）軍事談判（3）經(jīng)濟(jì)談判（4）文化談判 3.以談判的透明度作為標(biāo)準(zhǔn)

（1）公開(kāi)談判（2）秘密談判 4.以公關(guān)談判的發(fā)生狀況作為標(biāo)準(zhǔn)

（1）有準(zhǔn)備的公關(guān)談判（2）即興式公關(guān)談判 5.以公關(guān)談判的方式作為標(biāo)準(zhǔn)

（1）正式公關(guān)談判（2）非正式公關(guān)談判 6.根據(jù)公關(guān)談判的結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)

（1）合作性公關(guān)談判（2）對(duì)抗性公關(guān)談判

二、公共關(guān)系談判的原則與程序

（一）公共關(guān)系談判的原則

遵守公共關(guān)系談判的原則是談判成功的基礎(chǔ)。許多事實(shí)表明，公共關(guān)系談判應(yīng)建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，建立在不損害國(guó)家利益、組織利益的前提下，遵循談判的共同原則。１.互惠互利原則

成功的公共關(guān)系談判是能夠滿足談判各方的需求，是利益均沾，體現(xiàn)各方都是勝者的新格局。談判只有建立在互惠互利、共存共榮的基礎(chǔ)上，才是健康的談判。事實(shí)證明，有半塊“面包”總比沒(méi)有“面包”要好。２.求同存異的原則

古人云：“將欲取之必先予之”，“有所不為而后可以有為”。公共關(guān)系談判要使談判各方面都有收獲，大家都是勝者，就必須堅(jiān)持求大同存小異的原則，保證雙方的基本權(quán)利和要求的實(shí)現(xiàn)。

３.以理服人、平等相待的原則

在公共關(guān)系談判中，只有確鑿的事實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、嚴(yán)密的邏輯和藝術(shù)的手段，才能將談判引向所期望的勝利。談判是在雙方平等和尊重的基礎(chǔ)上展開(kāi)的，是智慧的較量，更是以理服人。

除了上述原則以外，公共關(guān)系談判中還應(yīng)遵循開(kāi)誠(chéng)布公原則、冷靜和藹的原則、實(shí)事求是的原則等。

（二）公共關(guān)系談判的程序

收集信息、資料，制定談判計(jì)劃，組織人員和環(huán)境、物質(zhì)等方面的準(zhǔn)備工作，對(duì)成功進(jìn)行公共關(guān)系談判非常重要。從談判的程序上來(lái)看，公共關(guān)系談判通常包括導(dǎo)入階段、概說(shuō)階段、明示階段、交鋒階段、妥協(xié)階段和協(xié)議階段。１.導(dǎo)入階段

又稱開(kāi)局階段。此階段是談判的前奏和“序幕”，是通過(guò)介紹和被介紹使參與談判雙方相互認(rèn)識(shí)的過(guò)程。在這一階段誤之一毫，在下一階段就有可能失之千里。在開(kāi)局階段，要努力創(chuàng)造一個(gè)互諒互讓、積極、寬松的融洽氣氛，是影響整個(gè)談判過(guò)程氣氛的關(guān)鍵。２.概說(shuō)階段

又稱探測(cè)階段。此階段是認(rèn)識(shí)雙方想法的“第一印象”階段。雙方簡(jiǎn)要闡述各自的談判目的、意圖和設(shè)想，了解對(duì)方的基本想法。一般而言，概說(shuō)階段時(shí)間短，雙方都較為慎重，不會(huì)出示關(guān)鍵資料或意見(jiàn)，雙方是利用這段時(shí)間摸底?！巴妒瘑?wèn)路”或虛張聲勢(shì)的策略不妨一試。３.明示階段

此階段是談判各方明確地表達(dá)不同立場(chǎng)和意見(jiàn)，充分暴露出分歧點(diǎn)并初步開(kāi)展討論的階段。談判各方此時(shí)會(huì)根據(jù)前一階段表述的意見(jiàn)，及早確認(rèn)雙方的分歧，進(jìn)一步明確各自的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和想法。為了解決雙方的不同意見(jiàn)，達(dá)成協(xié)議，必須以坦誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待自己的和對(duì)方的需要，彼此互相的需要及外表不易覺(jué)察的內(nèi)蘊(yùn)需求，將彼此不同的意見(jiàn)納入共同利益的軌道。４.交鋒階段

此階段是雙方為了獲取利益、爭(zhēng)奪優(yōu)勢(shì)而處于對(duì)立狀態(tài)的階段。雙方的真正對(duì)立、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)在這個(gè)階段才明顯展開(kāi)。彼此就其觀點(diǎn)、目標(biāo)的對(duì)立進(jìn)行實(shí)質(zhì)性會(huì)談，是雙方為達(dá)到自己的目的運(yùn)用一切準(zhǔn)備好的手段影響對(duì)方，爭(zhēng)取使對(duì)方接受自己的條件，同時(shí)用足夠的證據(jù)反駁對(duì)方提出的要求。在這種情況下，談判人員要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，既要盡可能地保證自己的利益，也要顯示雙方妥協(xié)的可能范圍；既要用事實(shí)說(shuō)明自己的觀點(diǎn)，找出各方面的分歧和差異所在，又要運(yùn)用談判技巧和合理的妥協(xié)來(lái)緩和氣氛，使談判心平氣和地討論下去，最終消除分歧差距，尋求一致，達(dá) 成協(xié)議。５.妥協(xié)階段

這是談判的關(guān)鍵階段。雙方在經(jīng)過(guò)交鋒后，權(quán)衡利弊，對(duì)可能達(dá)到的目的作出讓步。交鋒、相持一般不可能永無(wú)休止，雙方的最終目的還是渴望談判成功。正因?yàn)槿绱耍勁懈鞣蕉紩?huì)在會(huì)談中適當(dāng)?shù)卣{(diào)整目標(biāo)，作一些必要的妥協(xié)和讓步。各方應(yīng)在堅(jiān)持基本要求的基礎(chǔ)上，尋找出共同點(diǎn)，尋求各方面所能接受的折衷方案，使?fàn)幾h得到合理解決。但妥協(xié)是有范圍和限度的。善于打破僵局是談判成功的一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)。６.協(xié)議階段

通過(guò)洽談，雙方本著求同存異的原則，認(rèn)為已基本實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，便表示拍板同意，然后由雙方談判者各代表自己一方在協(xié)議上簽名、蓋章，握手言和，以保持相互之間的親切感，為下次談判創(chuàng)造良好的感情基礎(chǔ)。

（三）公關(guān)談判要點(diǎn)

1.以利益至上為公關(guān)談判標(biāo)準(zhǔn) 2.以靈活適度為公關(guān)談判方式 3.以雙贏思路來(lái)解決問(wèn)題 4.以明確協(xié)議來(lái)結(jié)束公關(guān)談判

三、公共關(guān)系談判策略與技巧

公共關(guān)系談判既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，需要掌握的策略和技巧也很多。正如理查森·克雷斯所說(shuō)：“談判的確是一門藝術(shù)，該怎么說(shuō)就怎么表達(dá)，或嚴(yán)肅、或調(diào)侃、或幽默、或直率、或委婉，有方法，也有策略?！?/p>

（一）公共關(guān)系談判的策略

１.“后發(fā)制人”策略

參加談判者在談判一開(kāi)始就要注意觀察分析，留心傾聽(tīng)對(duì)方的陳述，從中捕捉對(duì)方語(yǔ)言中透露出的信息，掌握對(duì)方的談話內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)其真正意圖，并從對(duì)方的談話中尋求向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)的線索，以明確掌握對(duì)方的話中之話和弦外之音，并據(jù)此提出自己的觀點(diǎn)，提出相應(yīng)的問(wèn)題。這樣沉著應(yīng)戰(zhàn)．可以尋求有利的機(jī)會(huì)，向?qū)Ψ桨l(fā)起攻勢(shì)，掌握談判的主動(dòng)權(quán)。２.有限權(quán)力策略

談判雙方表明觀點(diǎn)和意圖，彼此產(chǎn)生對(duì)立情緒，相互爭(zhēng)論不休時(shí)，告訴對(duì)方“對(duì)這個(gè)問(wèn)題我只有這么大的權(quán)力，如果再讓步，只能去同上司談判”。這樣可以讓對(duì)方感到繼續(xù)爭(zhēng)論下去是沒(méi)有結(jié)果的。從某種意義上說(shuō)，權(quán)力只有受到限制時(shí)才會(huì)成為真正的力量，而一個(gè)大權(quán)獨(dú)攬的談判者并不一定總是處于有利地位的。３.“私下接觸”策略

當(dāng)談判在交鋒階段，雙方相持不下出現(xiàn)橫眉冷對(duì)場(chǎng)面，場(chǎng)內(nèi)已無(wú)法打破僵局時(shí)，此時(shí)暫時(shí)休會(huì)，采取“私下接觸”策略，也許能夠找到新的突破口，出現(xiàn)“柳暗花明又一村”。通過(guò)私下接觸，一方面可以調(diào)整自己的情緒，尋求自己觀點(diǎn)的依據(jù)，重新考慮一下讓步區(qū)間；另一方面，也可以認(rèn)真分析一下對(duì)方的觀點(diǎn)是否有道理，以便采取新的對(duì)策。４.爭(zhēng)取主動(dòng)策略 爭(zhēng)取主動(dòng)目的是取得居高臨下的心理優(yōu)勢(shì)，避免己方處于心理弱勢(shì)，讓對(duì)方牽著鼻子走。在交鋒階段，主動(dòng)采取聲東擊西的方式，將對(duì)方的注意力引導(dǎo)至對(duì)己方不太重要的問(wèn)題上，以保證重要問(wèn)題的解決。５.“以動(dòng)應(yīng)變”策略

以動(dòng)應(yīng)變是指掌握一定的彈性來(lái)應(yīng)付真真假假、虛虛實(shí)實(shí)的種種伎倆的重要對(duì)策。在談判交鋒階段，談判者要善于隨著談判過(guò)程的發(fā)展，根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、條件的不同來(lái)精心考慮動(dòng)的方向和動(dòng)的區(qū)間。一般來(lái)說(shuō)，買方把握“以動(dòng)應(yīng)變”應(yīng)采取緩慢讓步的方式，先慢慢開(kāi)始，吝于讓步，在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)作出一定的妥協(xié)；賣方把握“以動(dòng)應(yīng)變”是建立在可讓區(qū)間的基礎(chǔ)上，先作出較大的讓步，然后作較長(zhǎng)時(shí)間的緩慢讓步。６.“啟發(fā)——共鳴”策略

這是談判人員有針對(duì)性的誘發(fā)對(duì)方的意圖，并根據(jù)對(duì)方的意圖有的放矢地尋找雙方都感興趣之處的一種策略。如前所述，雙方的談判過(guò)程中各有所求，應(yīng)該看到雙方之間互求的范圍越廣，雙方各自需求就越容易得到滿足，從而要求雙方要有更多的共鳴之處。雙方的共鳴來(lái)自于啟發(fā)所引起和明了的內(nèi)在需求。雙方共同努力，在滿足自己需求，追求自身最大利益的同時(shí)，盡量滿足對(duì)方的需求，這是妥協(xié)階段要采取的重要策略，也是談判取得成功的最佳選擇。

７.“尋求依據(jù)”策略

所謂尋求依據(jù)是指尋求國(guó)家的方針、政策、法律法令，以及其他具有科學(xué)性、權(quán)威性的文獻(xiàn)、文字材料，在談判中引以為據(jù)，能夠增加說(shuō)服力，會(huì)不知不覺(jué)地對(duì)對(duì)方產(chǎn)生一種威懾力量，使得對(duì)方能夠接受協(xié)議的相應(yīng)條件。在談判中，賣方常常采取這種策略來(lái)束縛對(duì)方。面對(duì)這種束縛，有經(jīng)驗(yàn)的買方也可以擺脫束縛，尋找更有說(shuō)服力的依據(jù)，改變賣方的原有條款。

８.最佳替代方案策略

選擇好最佳替代方案，有助于打破談判僵局，促使雙方達(dá)成共同受益的協(xié)議。談判中沒(méi)有替代方案，就沒(méi)有選擇的余地；替代方案越好，越有獲得利益的最大可能性。９.時(shí)機(jī)性策略

談判過(guò)程中，要有效地掌握談判時(shí)機(jī)，準(zhǔn)確把握和選擇最佳時(shí)間，以爭(zhēng)取收到最理想的效果。要善于忍耐，等待有利于自己的最佳時(shí)機(jī)，出其不意予以反擊。更要見(jiàn)好就收，適可而止。如果把某一方置于死地，那么雙方都將一無(wú)所得。10.爭(zhēng)取戰(zhàn)術(shù)時(shí)間策略 爭(zhēng)取時(shí)間上的主動(dòng)，減少己方的壓力，是獲得談判主動(dòng)權(quán)、甚至獲得談判勝利的重要策略。如利用談判前的準(zhǔn)備爭(zhēng)取時(shí)間，利用款待對(duì)方、打岔、翻譯或助手爭(zhēng)取時(shí)間，讓對(duì)方復(fù)述問(wèn)題、安排短話長(zhǎng)說(shuō)者發(fā)言、調(diào)換談判人員、建議休會(huì)等方式爭(zhēng)取時(shí)間。有時(shí)針對(duì)急于求成、過(guò)于自負(fù)、盛氣凌人的對(duì)手，可采用馬拉松式，逐漸消磨對(duì)方的耐性。11.“最后通牒”策略

談判妥協(xié)階段已經(jīng)到了再?zèng)]有回旋余地的時(shí)候，可以做出最后通牒“要嘛接受，要嘛就算了。”這種策略實(shí)際上是把對(duì)方逼到了毫無(wú)選擇余地的境地，容易引起對(duì)方的敵意，不到萬(wàn)不得已，不要輕易采用這種策略。12.樹(shù)立形象策略

參加談判的主談人的自我形象非常重要，要在對(duì)方心目中建立起權(quán)威形象，以促使達(dá)成有利的談判協(xié)議。

案例：

愛(ài)迪生的有效談判策略

愛(ài)迪生還是在某公司做電氣技師時(shí)，他的某項(xiàng)發(fā)明獲得了專利權(quán)。一天，公司經(jīng)理派人把愛(ài)迪生找來(lái)，表示愿意購(gòu)買他的發(fā)明專利，并問(wèn)愛(ài)迪生希望要得到多少錢。愛(ài)迪生巧妙地回答：“我的發(fā)明對(duì)于公司有怎么樣的價(jià)值，我并不清楚。請(qǐng)你說(shuō)一說(shuō)吧！”這樣無(wú)形中，把球踢給了對(duì)方，讓經(jīng)理先報(bào)價(jià)。經(jīng)理果然先報(bào)價(jià)了：“40萬(wàn)美元，怎么樣？”愛(ài)迪生內(nèi)心笑了??談判很快就結(jié)束了。事后，愛(ài)迪生對(duì)別人說(shuō)：“我原來(lái)只想把專利賣5000美元。因?yàn)槠渌麑?shí)驗(yàn)還等著要用錢，所以再便宜些我也肯賣的?！?/p>

分析：

——這則案例運(yùn)用的是“后發(fā)制人”策略

１.愛(ài)迪生在這次談判中使用了欲擒故縱的策略，不僅使自己處于有利地位，而且比較快地實(shí)現(xiàn)了大于預(yù)期的目標(biāo)。

２.愛(ài)迪生的有效談判基礎(chǔ)是自己對(duì)預(yù)期底線十分明確。這不僅包括價(jià)格，還包括了繼續(xù)試驗(yàn)的時(shí)間保證。

案例：

“最后通牒”的作用

有一次，傳奇人物——億萬(wàn)富翁休斯打算購(gòu)買大批飛機(jī)。他計(jì)劃購(gòu)買34架，而其中的11架，更是非到手不可。開(kāi)始，休斯親自出馬與飛機(jī)制造廠商洽談，但怎么談都談不攏，最后弄得這位大富翁勃然大怒，拂袖而去。不過(guò)，休斯仍舊不死心，便找了一位代理人，幫他出面繼續(xù)談判。休斯告訴代理人，只要能買到他最中意的那11架，他便滿意了。而談判的結(jié)果，這位代理人居然把34架飛機(jī)全部買到手。休斯十分佩服代理人的本事，便問(wèn)他是怎么做到的。代理人回答：“很簡(jiǎn)單，每次談判一陷入僵局，我便問(wèn)他們——你們到底是希望和我談呢？ 還是希望再請(qǐng)休斯本人出面來(lái)談？ 經(jīng)我這么一問(wèn)，對(duì)方只好乖乖地說(shuō)——算了算了，一切就照你的意思辦吧！”

分析

休斯的代理人使用了“最后通牒”策略。以代理人的身份使用這個(gè)策略優(yōu)勢(shì)明顯，并且貌似中立，容易使對(duì)方產(chǎn)生“他也不得已而為之”的錯(cuò)覺(jué)，從而使對(duì)方的選擇余地縮小。

案例：

期限效果

美國(guó)總統(tǒng)卡特在戴維營(yíng)與埃及前總統(tǒng)沙達(dá)特、以色列前首相比金所舉行的長(zhǎng)達(dá)十二天的會(huì)議。此一首腦會(huì)議的目的，是想解決以、埃之間對(duì)立三十年來(lái)的一切懸而未決的問(wèn)題。這些問(wèn)題十分復(fù)雜，因此談判從一開(kāi)始便進(jìn)行得非常緩慢，經(jīng)常中斷，沒(méi)有人有把握能談出什么結(jié)果來(lái)。于是，主事者便不得不為談判設(shè)定一個(gè)期限——就在下個(gè)禮拜天。果然，隨著截止期限一天天的接近，總算有一些問(wèn)題獲得了解決。而就在禮拜天將到前的一兩天，談判的氣氛突然變得前所未有地順利，更多的問(wèn)題迎刃而解，以、埃雙方也達(dá)成了最后的協(xié)議。在如此重大談判的過(guò)程中，談判的“截止期限”依然能產(chǎn)生令人驚異的效果。由此可見(jiàn)，當(dāng)談判的期限愈接近，雙方的不安與焦慮感便會(huì)日益擴(kuò)大，而這種不安與焦慮，在談判終止的那一天，那一時(shí)刻，將會(huì)達(dá)到頂點(diǎn)——這也正是運(yùn)用談判技巧的最佳時(shí)機(jī)。

為了能使談判的“限期完成”發(fā)揮其應(yīng)有的效果，對(duì)于談判截止前可能發(fā)生的一切，談判者都必須負(fù)起責(zé)任來(lái)，這就是“設(shè)限”所應(yīng)具備的前提條件。只有在有新的狀況發(fā)生或理由充足的情況下，才能“延長(zhǎng)期限”。如果對(duì)方認(rèn)為你是個(gè)不遵守既定期限的人，或者你會(huì)有過(guò)隨意延長(zhǎng)期限的“前科”的話，那么，所謂“設(shè)限”，對(duì)談判對(duì)手就發(fā)揮不了什么作用。即使期限已到，也不會(huì)有人感覺(jué)到不安與焦慮，因?yàn)樗麄冊(cè)缫阉銣?zhǔn)了你“不把期限當(dāng)作一回事”。

在談判時(shí)，不論提出“截止期限”要求的是哪一方，期限一旦決定，就不可輕易更改。所以，無(wú)論如何，你都必須傾注全力，在期限內(nèi)完成所有準(zhǔn)備工作，以免受到期限的壓力。如果對(duì)方提出了不合理的期限，只要你抗議，期限即可獲得延長(zhǎng)。不過(guò)，若對(duì)方拒絕了你延長(zhǎng)斯限的提議，或者自認(rèn)為所設(shè)定的期限相當(dāng)合理的話，那就麻煩了。在這種情況下，你唯一能做的，就是加倍努力，收集資料，擬定策略，如果還一味地因?qū)Ψ降摹安恢v理”而生氣，以致浪費(fèi)了原本有限的時(shí)間，這就落入對(duì)方的圈套了。不論你有多少時(shí)間，冷靜地?cái)M定應(yīng)付措施、仔細(xì)地檢查對(duì)策，才是最聰明的做法。

（二）公共關(guān)系談判的語(yǔ)言技巧

談判有賴于信息交換，而信息交換離不開(kāi)語(yǔ)言作為媒介。談判各方立場(chǎng)或利益的沖突、紛爭(zhēng)，不僅表現(xiàn)為談判者智慧和意志力的較量，而且往往直接反映為談判桌上“唇槍舌劍”的斗爭(zhēng)。

有成就的談判者，往往是那些成功地駕馭語(yǔ)言、諳熟語(yǔ)言技巧的藝術(shù)大師。

談判的語(yǔ)言技巧主要有以下幾點(diǎn)：（１）談判中聆聽(tīng)的技巧；（２）談判的修辭邏輯技巧；

（３）談判中巧避鋒芒，或沉默應(yīng)對(duì)；（４）談判中巧用模糊性語(yǔ)言。

（三）文化背景與談判方式

具有不同文化背景的人，對(duì)談判有不同的價(jià)值觀，由此產(chǎn)生不同的談判方式。因此，了解各國(guó)的文化背景，以及由各國(guó)文化背景產(chǎn)生的談判方式，有利于我們做好國(guó)際交往中的談判活動(dòng)。

第三篇：演講技巧

成功演講的五大妙招

我們可以不必像專業(yè)演說(shuō)家般口才了得魅力非凡，但如何在公眾場(chǎng)合有效、準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的觀點(diǎn)是每個(gè)人都必須學(xué)會(huì)的技巧。公眾演說(shuō)可說(shuō)是絕大多數(shù)人的軟肋，避之唯恐不及。公眾演說(shuō)并不只局限于上臺(tái)作演講,課上回答問(wèn)題、在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中發(fā)表見(jiàn)解等等都屬于公眾演說(shuō)的范疇。但其實(shí)只要你掌握了要點(diǎn)，你離一名優(yōu)秀的公眾演說(shuō)者并不遙遠(yuǎn)。發(fā)表一場(chǎng)成功演說(shuō)的秘密在哪里呢?以下五件事情是你必須知道的。

第一,將你的演說(shuō)當(dāng)成是一場(chǎng)表演。大多數(shù)人覺(jué)得發(fā)表公眾演說(shuō)的壓力大得可怕，而他們則任由緊張情緒對(duì)他們的演說(shuō)產(chǎn)生消極影響。要克服這一點(diǎn),你試著將演說(shuō)想成是表演,就像運(yùn)動(dòng)員一樣。記住，一般說(shuō)來(lái)人們是不會(huì)以此評(píng)判你整個(gè)人的，他們的注意力只會(huì)放在你如何講上面。這種技巧實(shí)際上來(lái)自于體育心理學(xué)家，他們發(fā)現(xiàn)那些具有冠軍潛質(zhì)的運(yùn)動(dòng)員會(huì)創(chuàng)造一種表演形象，接著整場(chǎng)比賽他都處于這種角色中。當(dāng)你走上演講臺(tái),你要能做出改變，做好讓自己進(jìn)入“一場(chǎng)”比賽狀態(tài)的準(zhǔn)備，就像邁克爾·喬丹那樣。

第二，Power Point演示文稿不是你的朋友。雖然使用Power Point是很流行，但它并不會(huì)讓你的演說(shuō)變得更好。減少幻燈片和屏幕演示的使用更能增加它們所產(chǎn)生的戲劇效果，或者只在需要顯示數(shù)據(jù)，例如數(shù)字時(shí)使用。除非是你的演說(shuō)長(zhǎng)達(dá)好幾個(gè)小時(shí)，你有必要向觀眾傳達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤的信息，否則絕對(duì)不要拿出一大堆幻燈片。問(wèn)問(wèn)你自己:“是什么更讓人感興趣?你?還是一堆Power Point幻燈片?”如果你不相信自己能比幻燈片更吸引觀眾，也許你就不應(yīng)該發(fā)表演說(shuō)。一個(gè)好的演說(shuō)者永遠(yuǎn)都不應(yīng)該依靠幻燈片來(lái)概述他們的演說(shuō)或強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵點(diǎn)。

第三，關(guān)注你的聽(tīng)眾。不要因?yàn)槁?tīng)眾沒(méi)有與你做實(shí)際的交談，就認(rèn)為演說(shuō)不是一場(chǎng)雙向?qū)υ?。留意你的?tīng)眾，觀察并傾聽(tīng)他們對(duì)你的演說(shuō)有什么反應(yīng)。他們是不是在座椅上頻頻換姿勢(shì)?他們有沒(méi)有牢騷滿腹，呵欠連連?他們的注意力是在你身上嗎?或者他們的眼睛是不是在瞟著出口處?如果你想要與你的聽(tīng)眾溝通，你就需要學(xué)會(huì)如何注意這些線索，并據(jù)此作出相應(yīng)的調(diào)整以重新抓住聽(tīng)眾的興趣。永遠(yuǎn)都要記住,一場(chǎng)演說(shuō)實(shí)際上就是一場(chǎng)對(duì)話，一場(chǎng)一個(gè)人與大眾的對(duì)話。第四，學(xué)會(huì)如何在腦海里導(dǎo)演一場(chǎng)電影。一位偉大的演說(shuō)家知道該怎樣利用故事在他聽(tīng)眾的腦海里描繪出一幅圖畫，并帶他們神游到某個(gè)遠(yuǎn)離聽(tīng)眾座席的地方。就像一部精彩的電影，這也需要使用畫面、聲音和感覺(jué)來(lái)實(shí)現(xiàn)。偉大的演說(shuō)家們?cè)缫殉搅恕罢f(shuō)事實(shí)不如講故事”的階段，他們學(xué)會(huì)了用具體的視覺(jué)效果、熟悉的聲音語(yǔ)調(diào)來(lái)渲染他們的故事，以引發(fā)聽(tīng)眾產(chǎn)生一種感同身受的情感反饋。只要做好這一點(diǎn)，你的演說(shuō)就能超越事實(shí)和語(yǔ)句，成為一段生動(dòng)而富有吸引力的精神之旅，讓你的聽(tīng)眾久久難忘。

第五，不要害怕停頓、調(diào)整節(jié)奏和表露情緒。很多人認(rèn)為語(yǔ)速快、維持高音量就能造就精彩的演說(shuō)。但事實(shí)上,判斷一名演說(shuō)者是否優(yōu)秀的方式恰恰與之相反。如果在演講臺(tái)上出現(xiàn)了一段冷場(chǎng)停頓，許多人都會(huì)覺(jué)得很尷尬，或他們的緊張情緒使得控制演講的節(jié)奏變得困難。還有的人則害怕釋放情緒，擔(dān)心有作秀之

嫌。如果你想要將你的演說(shuō)技巧提升到最高境界,你必須學(xué)會(huì)接受這些重要的技巧。一個(gè)富有戲劇性的停頓能激起聽(tīng)眾的期望，將他們拉到座位的邊緣。變換你的語(yǔ)調(diào)和節(jié)奏能強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)話題并保持對(duì)人們的吸引力。而且除非你真的是個(gè)作秀女王，幾乎所有人的問(wèn)題都出在過(guò)于矜持。所以不要拘束，盡情去展露激情，讓你的聽(tīng)眾知道這個(gè)話題對(duì)于你來(lái)說(shuō)非常重要。

相信巧妙地運(yùn)用好演講技巧，能為你的演講增色不少！

克服怯場(chǎng)的五條黃金法則

來(lái)源：21英語(yǔ)網(wǎng) 作者：Stephen Lucas（《為成功而演講》）日期: 2010-09-16

如果擔(dān)心怯場(chǎng)，沒(méi)關(guān)系，因?yàn)椴⒉皇悄阋粋€(gè)人怯場(chǎng)。你知道，怯場(chǎng)的癥狀包括：心跳加速、手發(fā)抖、掌心出汗、坐立不安等。幾乎每個(gè)演講者都曾有過(guò)這些癥狀。事實(shí)上，大多數(shù)人在公眾面前做重要的事情之前都會(huì)有焦慮的傾向。演員表演前緊張，音樂(lè)家演奏前緊張，運(yùn)動(dòng)員在重大比賽前也會(huì)緊張。有調(diào)查顯示76％的演講者上臺(tái)前都會(huì)怯場(chǎng)。

換句話說(shuō)，緊張是正常反應(yīng)。如果在演講比賽中你感到怯場(chǎng)，那么你并不孤單，因?yàn)楹芏嗳撕湍阋粯印?002比賽的冠軍得主，北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的孫寧在回顧比賽的時(shí)候就表示，怯場(chǎng)是他當(dāng)時(shí)所面臨的最大挑戰(zhàn)?！傲?xí)慣性的害羞”，“一向畏懼在公眾場(chǎng)合演講”的他一度不情愿參賽，但他最終還是決定嘗試。雖然怯場(chǎng)心理自始至終陪伴著他，孫寧還是鍥而不舍，最終贏得了桂冠。

上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的陳恒也有類似的經(jīng)歷。在2000年比賽中，他在已備演講中提到：“我，一個(gè)天性害羞，很容易為怯場(chǎng)所困擾的人，不得不鼓足勇氣來(lái)參加這樣的演講比賽?！北M管他本可以“不參加當(dāng)初的校級(jí)比賽，輕輕松松地過(guò)日子”，但他還是“決定接受挑戰(zhàn)，直面困難。”“此時(shí)此刻”，他在決賽中告訴廣州的觀眾，“我站在了這里”。他不僅人圍決賽，還克服了怯場(chǎng)心理，贏得了那一屆的冠軍。

像孫寧和陳恒一樣，你也可以戰(zhàn)勝怯場(chǎng)，取得成功。第一步你要明白什么是怯場(chǎng)。當(dāng)你怯場(chǎng)的時(shí)候，你的體內(nèi)會(huì)產(chǎn)生額外的腎上腺素——一種在身體或精神緊張狀態(tài)下產(chǎn)生并流人血液的激素。就是這種腎上腺素的激增導(dǎo)致你心跳加速、手發(fā)顫、腿發(fā)軟和皮膚出汗。

就像我們前面提到的，每個(gè)演講者都會(huì)在不同程度上經(jīng)歷這些反應(yīng)。與其想徹底消除怯場(chǎng)情緒，你不如努力把這種消極的壓力轉(zhuǎn)化成專家所說(shuō)的積極的緊張情緒：“感覺(jué)興奮、熱情洋溢、充滿生氣，卻稍有一種約束。雖仍緊張，卻感受有異。你不冉為其所困擾，而是被它賦予了活力。你能很好地操縱這種緊張情緒。”有幾種方法可以幫你控制怯場(chǎng)情緒，更加自信地演講。

第一，積累公眾演講的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于大多初級(jí)演講者來(lái)說(shuō)，怯場(chǎng)情緒主要來(lái)自于對(duì)未知的恐懼。你對(duì)演講了解得越多，這種恐懼的威脅力也就越小。即使你在參加“21世紀(jì)杯”比賽之前沒(méi)有什么演講經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)在經(jīng)歷海輪比賽之后逐漸增加信心。固然，通往自信的道路有時(shí)還是崎嶇不平的。學(xué)習(xí)如何演講與學(xué)習(xí)任何其他的技巧相似——都是在不斷的嘗試和失誤中逐漸長(zhǎng)進(jìn)的。你積累的經(jīng)驗(yàn)越多，對(duì)演講的恐懼感也就逐漸消退，直到最后你的恐懼感會(huì)被演講前一種健康的緊張感所代替。

第二，為你的演講做好充分的準(zhǔn)備，使你不得不成功。就像演員需要反復(fù)排練一個(gè)角色直到滿意為止，你演講的信心也會(huì)隨著你所做準(zhǔn)備的充分性而提升。事實(shí)上，一位演講顧問(wèn)曾評(píng)估說(shuō)，充分的備戰(zhàn)可以消除75％的怯場(chǎng)感。試想，比賽到來(lái)的時(shí)候，你有一個(gè)很好的已備演講題目，并已把它研究得非常透徹；經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)的撰寫和修改，你的講稿如今已像一顆精心打磨的寶石一樣光彩熠熠；你已經(jīng)練習(xí)過(guò)太多遍，可以流利、充滿感情地表達(dá)出來(lái)，并且伴有很好的眼神交流；在這種情況下，你又怎能不對(duì)自己的成功充滿信心呢？

第三，要保持積極的心態(tài)。當(dāng)你堅(jiān)信自己能做成某事，你通常就會(huì)成功。從另一個(gè)角度講，如果你總是預(yù)測(cè)注定的失敗和災(zāi)難，你幾乎永遠(yuǎn)會(huì)得到這樣的結(jié)果。對(duì)于演講來(lái)說(shuō)這尤其是事實(shí)。那些否定自己的演講者比那些肯定自己的演講者更容易被怯場(chǎng)情緒所擊敗。下面一些方法可以幫助你在準(zhǔn)備演講的過(guò)程中將消極思想積極化：

消極的思想：我并非一個(gè)偉大的演說(shuō)家。

積極的思想：人無(wú)完人，我的演講水平在一次次的演講中不斷提高。

消極的思想：我一演講就緊張。

積極的思想：誰(shuí)都會(huì)緊張，如果別人能應(yīng)付自如，那我也能。消極的思想：沒(méi)有人關(guān)心我說(shuō)什么。

積極的思想：：我有一個(gè)很好的話題而且準(zhǔn)備充分，他們當(dāng)然會(huì)感興趣。

將消極的思想轉(zhuǎn)化為積極的思想雖不能徹底趕走緊張情緒，但卻可以幫助你控制緊張情緒，使你集中注意力來(lái)表達(dá)你的思想觀點(diǎn)，而非擔(dān)心自己的恐懼感和焦慮感。

第四，利用視覺(jué)化的力量——在腦海中想象你成功演講的畫面。

視覺(jué)化是運(yùn)動(dòng)員、音樂(lè)家、演員以及演講者們都在使用的、在壓力下提高表現(xiàn)水平的有效方法。視覺(jué)化的關(guān)鍵是在腦海中創(chuàng)造一個(gè)自己成功演講的生動(dòng)形象。想象你站在禮堂里即將演講，看到自己鎮(zhèn)定、自信地站在講臺(tái)之后，注視著觀眾，用堅(jiān)定、清晰的聲音開(kāi)始你的演講。觀眾逐漸被你演講的內(nèi)容深深吸引，3

而你的自信也隨之提升。演講結(jié)束的時(shí)刻到來(lái)了，你自認(rèn)已將最佳表現(xiàn)呈現(xiàn)給觀眾，想象此時(shí)此刻你的心中充滿了成就感。

當(dāng)你在頭腦中想象這些情景的同時(shí)，也不能脫離現(xiàn)實(shí)，但要將注意力集中于你演講中表現(xiàn)出色的方面，保證它們不被想象中失敗的景象所侵蝕。如果演講中的某一部分讓你覺(jué)得困難，就想象自己沒(méi)有任何磕絆，流利、順暢地完成這一部分的演講。你腦海中的畫面越是清晰，你就越容易取得成功。就像你需要一遍遍實(shí)際操練你釣演講一樣，這種腦海里的演練也要在發(fā)表演講之前的幾天多加反復(fù)。雖然，這并不能保證一切如你預(yù)想中的情景發(fā)生，但和其他克服怯場(chǎng)的方法一起使用，的確可以幫你有效地控制緊張情緒，成功發(fā)表演講。

第五，請(qǐng)謹(jǐn)記，你內(nèi)心所感受到的大部分緊張情緒是很難被他人察覺(jué)?！澳愕纳窠?jīng)系統(tǒng)可能帶給你身體極大的沖擊力，”一位經(jīng)驗(yàn)豐富的演講者說(shuō)，“但觀眾只能看到很微弱的一些表象。”即使你掌心冒汗，心跳加快，你的聽(tīng)眾也恐怕也很難意識(shí)到你有多么緊張，尤其當(dāng)你盡力保持鎮(zhèn)定和自信的時(shí)候。大多時(shí)候，當(dāng)參賽學(xué)生袒露自己演講感受時(shí)，都會(huì)說(shuō)：“我太緊張了，我以為自己快要死了。”這樣的描述使觀眾驚訝不已。在他們眼里，那位選手看起來(lái)異常冷靜、自信。了解這些會(huì)有助于你更加鎮(zhèn)靜、自信地面對(duì)觀眾。

除了上述五種克服怯場(chǎng)的方法以外，這里還有其他一些建議：

●在等待上場(chǎng)的時(shí)候，靜靜地拉緊、放松你的手或腿部肌肉。這會(huì)幫你釋放多余的腎上腺素，減緩緊張感；

●演講前慢慢深吸幾口氣。深吸氣可以幫你打破緊張周期，使你緊張的神經(jīng)平靜下來(lái)。

●著重準(zhǔn)備你演講的引言部分。研究表明，演講開(kāi)始三十秒后，演講者的緊張情緒會(huì)得到大幅度的緩解。一旦你完成引言部分，會(huì)發(fā)現(xiàn)剩下的航程更加一帆風(fēng)順。

●將注意力集中在與觀眾思想的交流而非對(duì)自己緊張情緒的擔(dān)心上。倘若你完全沉浸于演講之中，你的觀眾也會(huì)如此。成功演講必須要知道的五件事

來(lái)源：外語(yǔ)愛(ài)好者網(wǎng) 日期: 2010-10-03

我們可以不必像專業(yè)演說(shuō)家般口才了得魅力非凡，但如何在公眾場(chǎng)合有效、準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的觀點(diǎn)是每個(gè)人都必須學(xué)會(huì)的技巧。公眾演說(shuō)可說(shuō)是絕大多數(shù)人的軟肋，避之唯恐不及。公眾演說(shuō)并不只局限于上臺(tái)作演講,課上回答問(wèn)題、在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中發(fā)表見(jiàn)解等等都屬于公眾演說(shuō)的范疇。但其實(shí)只要你掌握了要點(diǎn)，你離一名優(yōu)秀的公眾演說(shuō)者并不遙遠(yuǎn)。弗朗西斯 4

科·道,004km.cn 網(wǎng)站創(chuàng)建人，將從五個(gè)方面幫你打造成演講達(dá)人?？靵?lái)接受改造吧!

發(fā)表一場(chǎng)成功演說(shuō)的秘密在哪里呢?以下五件事情是你必須知道的。

第一,將你的演說(shuō)當(dāng)成是一場(chǎng)表演。大多數(shù)人覺(jué)得發(fā)表公眾演說(shuō)的壓力大得可怕，而他們則任由緊張情緒對(duì)他們的演說(shuō)產(chǎn)生消極影響。要克服這一點(diǎn),你試著將演說(shuō)想成是表演,就像運(yùn)動(dòng)員一樣。記住，一般說(shuō)來(lái)人們是不會(huì)以此評(píng)判你整個(gè)人的，他們的注意力只會(huì)放在你如何講上面。這種技巧實(shí)際上來(lái)自于體育心理學(xué)家，他們發(fā)現(xiàn)那些具有冠軍潛質(zhì)的運(yùn)動(dòng)員會(huì)創(chuàng)造一種表演形象，接著整場(chǎng)比賽他都處于這種角色中。當(dāng)你走上演講臺(tái),你要能做出改變，做好讓自己進(jìn)入“一場(chǎng)”比賽狀態(tài)的準(zhǔn)備，就像邁克爾·喬丹那樣。

第二，Power Point演示文稿不是你的朋友。雖然使用Power Point是很流行，但它并不會(huì)讓你的演說(shuō)變得更好。減少幻燈片和屏幕演示的使用更能增加它們所產(chǎn)生的戲劇效果，或者只在需要顯示數(shù)據(jù)，例如數(shù)字時(shí)使用。除非是你的演說(shuō)長(zhǎng)達(dá)好幾個(gè)小時(shí)，你有必要向觀眾傳達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤的信息，否則絕對(duì)不要拿出一大堆幻燈片。問(wèn)問(wèn)你自己:“是什么更讓人感興趣?你?還是一堆Power Point幻燈片?”如果你不相信自己能比幻燈片更吸引觀眾，也許你就不應(yīng)該發(fā)表演說(shuō)。一個(gè)好的演說(shuō)者永遠(yuǎn)都不應(yīng)該依靠幻燈片來(lái)概述他們的演說(shuō)或強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵點(diǎn)。

第三，關(guān)注你的聽(tīng)眾。不要因?yàn)槁?tīng)眾沒(méi)有與你做實(shí)際的交談，就認(rèn)為演說(shuō)不是一場(chǎng)雙向?qū)υ挕Ａ粢饽愕穆?tīng)眾，觀察并傾聽(tīng)他們對(duì)你的演說(shuō)有什么反應(yīng)。他們是不是在座椅上頻頻換姿勢(shì)?他們有沒(méi)有牢騷滿腹，呵欠連連?他們的注意力是在你身上嗎?或者他們的眼睛是不是在瞟著出口處?如果你想要與你的聽(tīng)眾溝通，你就需要學(xué)會(huì)如何注意這些線索，并據(jù)此作出相應(yīng)的調(diào)整以重新抓住聽(tīng)眾的興趣。永遠(yuǎn)都要記住,一場(chǎng)演說(shuō)實(shí)際上就是一場(chǎng)對(duì)話，一場(chǎng)一個(gè)人與大眾的對(duì)話。

第四，學(xué)會(huì)如何在腦海里導(dǎo)演一場(chǎng)電影。一位偉大的演說(shuō)家知道該怎樣利用故事在他聽(tīng)眾的腦海里描繪出一幅圖畫，并帶他們神游到某個(gè)遠(yuǎn)離聽(tīng)眾座席的地方。就像一部精彩的電影，這也需要使用畫面、聲音和感覺(jué)來(lái)實(shí)現(xiàn)。偉大的演說(shuō)家們?cè)缫殉搅恕罢f(shuō)事實(shí)不如講故事”的階段，他們學(xué)會(huì)了用具體的視覺(jué)效果、熟悉的聲音語(yǔ)調(diào)來(lái)渲染他們的故事，以引發(fā)聽(tīng)眾產(chǎn)生一種感同身受的情感反饋。只要做好這一點(diǎn)，你的演說(shuō)就能超越事實(shí)和語(yǔ)句，成為一段生動(dòng)而富有吸引力的精神之旅，讓你的聽(tīng)眾久久難忘。

第五，不要害怕停頓、調(diào)整節(jié)奏和表露情緒。很多人認(rèn)為語(yǔ)速快、維持高音量就能造就精彩的演說(shuō)。但事實(shí)上,判斷一名演說(shuō)者是否優(yōu)秀的方式恰恰與之相反。如果在演講臺(tái)上出現(xiàn)了一段冷場(chǎng)停頓，許多人都會(huì)覺(jué)得很尷尬，或他們的緊張情緒使得控制演講的節(jié)奏變得困難。還有的人則害怕釋放情緒，擔(dān)心有作秀之嫌。如果你想要將你的演說(shuō)技巧提升到最高境界,你必須學(xué)會(huì)接受這些重要的技巧。一個(gè)富有戲劇性的停頓能激起聽(tīng)眾的期望，將他們拉到座位的邊緣。變換你的語(yǔ)調(diào)和節(jié)奏能強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)話題并保持對(duì)人們的吸引力。而且除非你真的是個(gè)作秀女王，幾乎所有人的問(wèn)題都出在過(guò)于矜持。所以不要拘束，盡情去展露激情，讓你的聽(tīng)眾知道這個(gè)話題對(duì)于你來(lái)說(shuō)非常重要。

我可以保證只要掌握了以上五個(gè)步驟,你就能看到你干巴巴演說(shuō)一下變得活力四射。

第四篇：演講技巧

這是一個(gè)魅力展現(xiàn)的時(shí)代，這也是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代！商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一流的口才將是你弛騁商戰(zhàn)的致勝法寶．“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”。擁有一對(duì)多的公眾演說(shuō)能力和現(xiàn)場(chǎng)行銷能力，在最短的時(shí)間影響到最多的人已成為你成功立足現(xiàn)代社會(huì)快速獲取成功的必備技能！

無(wú)論你經(jīng)商也罷、從政也好，如果沒(méi)有好的口才等待你的將是失敗的苦果和淚水。好口財(cái)，在一定程度上等于好的溝通力、行銷力和領(lǐng)導(dǎo)力.主持會(huì)議需要演說(shuō)，商務(wù)談判需要演說(shuō)，接受采訪需要演說(shuō)，鼓勵(lì)員工需要演說(shuō)

凝聚人心需要演說(shuō)，化解矛盾需要演說(shuō)，宣傳動(dòng)員需要演說(shuō)，匯報(bào)工作需要演說(shuō) 加薪晉職需要演說(shuō)，競(jìng)聘上崗需要演說(shuō)，工作述職需要演說(shuō)，自我推介需要演說(shuō)

介紹產(chǎn)品需要演說(shuō)，打通人脈需要演說(shuō)，激發(fā)士氣需要演說(shuō)，征服他人需要演說(shuō) 打籃球、學(xué)武術(shù)需要練習(xí)基本功，學(xué)演講也一樣。

●本訓(xùn)練將系統(tǒng)地教你練習(xí)演講信念、體能訓(xùn)練、口腔訓(xùn)練、引爆肢體、發(fā)聲訓(xùn)練、面部表情、眼神等基本功訓(xùn)練。

很多人說(shuō)話說(shuō)久了嗓子就會(huì)沙啞，有激情的演講兩三小時(shí)嗓子沙啞更是常事。

●聲音是否好聽(tīng)、是否動(dòng)聽(tīng)，是絕大部分人評(píng)價(jià)一個(gè)演講者講的好不好的最主要標(biāo)準(zhǔn)。光大縱橫超級(jí)口才教練張冰、韓靜儀老師系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)北影、中戲的科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練，然后總結(jié)了一套科學(xué)有效的演講發(fā)聲訓(xùn)練秘笈。

●本訓(xùn)練將系統(tǒng)教你如何運(yùn)用氣息、共鳴等科學(xué)發(fā)聲技巧，讓你和張冰、韓靜儀一樣，連續(xù)演講5天5夜嗓子也不會(huì)啞掉

也許你曾經(jīng)踏上過(guò)舞臺(tái)，鼓掌過(guò)演講過(guò)。但是上臺(tái)是否莊重？鼓掌是否能帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛？握麥方式是否標(biāo)準(zhǔn)？講的好不好，講的是否專業(yè)，當(dāng)你在臺(tái)上一站，就知道是否經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)光大縱橫精英演講培訓(xùn)的學(xué)員一走上舞臺(tái)，不用講話，就要看起來(lái)就像個(gè)專業(yè)演講高手。

●本訓(xùn)練將系統(tǒng)得告訴你幾種規(guī)范的登臺(tái)方式，幾種標(biāo)準(zhǔn)的演講鼓掌方式，幾種標(biāo)準(zhǔn)的握麥方式，標(biāo)準(zhǔn)的臺(tái)上站姿勢(shì)與移動(dòng)步法等臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練。

以前上臺(tái)是否總是緊張、發(fā)抖、忘詞？

●緊張是絕大部分人站在臺(tái)上的弊病，有些機(jī)構(gòu)教當(dāng)眾講話的老師在面對(duì)300人、500人等大型場(chǎng)合演講時(shí)，依然會(huì)緊張。要想精彩演講、流暢表達(dá)，首先要做的就是克服演講緊張。光大縱橫張冰、韓靜儀總裁500余場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)演講經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一套科學(xué)的克服演講緊張的秘訣，幫助你迅速突破自我，建立自信，更加瀟灑自信的站在臺(tái)上演講。

為什么每次演講結(jié)束總會(huì)有一些遺憾，總感覺(jué)還不是那么完美，總感覺(jué)內(nèi)容還不夠新穎還不夠打動(dòng)聽(tīng)眾？那你演講前都做了那些準(zhǔn)備呢？你又是如何選擇演講素材的呢？

●本訓(xùn)練將系統(tǒng)教你如何選擇演講題材及精彩演講前必須做的幾個(gè)準(zhǔn)備工作，讓你自信上臺(tái)，完美結(jié)束。

每次演講總是干巴巴，死氣沉沉，無(wú)法帶動(dòng)聽(tīng)眾氣氛，這是絕大多數(shù)演講培訓(xùn)師常見(jiàn)情況。你的演講結(jié)構(gòu)是否合理，語(yǔ)言組織是否精煉？

●本訓(xùn)練總結(jié)了林偉賢、余世維等演講大師培訓(xùn)、演講的最具有說(shuō)服力的演講結(jié)構(gòu)與語(yǔ)言組織技巧，教你如何設(shè)計(jì)你的演講結(jié)構(gòu)與語(yǔ)言組織技巧。

●好的開(kāi)場(chǎng)是演講成功的一半，好的內(nèi)容讓人熱血澎湃，好的結(jié)尾讓人回味無(wú)窮。你開(kāi)場(chǎng)、內(nèi)容、結(jié)尾時(shí)間分配是否合理？開(kāi)場(chǎng)是否具有吸引力？結(jié)尾是否經(jīng)典？

●演講稿是設(shè)計(jì)出來(lái)的，不是寫出來(lái)的。當(dāng)你能夠在30分鐘的演講中，讓一個(gè)人快樂(lè)、激動(dòng)、感動(dòng)、流淚、興奮。那應(yīng)該是比較精彩的演講了。通常聽(tīng)光大縱橫演講的聽(tīng)眾把手掌拍腫的大有人在，絕不是夸張。

●本訓(xùn)練將教你設(shè)計(jì)最精彩的開(kāi)場(chǎng)、最震撼人心的內(nèi)容、最經(jīng)典的結(jié)尾。

●有時(shí)候總感覺(jué)有很多話想說(shuō)，有很多經(jīng)驗(yàn)想分享，有很多感觸要訴說(shuō)。但是走上舞臺(tái)，又總感覺(jué)不知從哪說(shuō)起，說(shuō)起后又總是滿無(wú)邊際，毫無(wú)頭緒。聽(tīng)眾感覺(jué)不知道你在說(shuō)什么 ●盡管可能你私下寫了很詳細(xì)的演講稿?？墒窃谂_(tái)上還是會(huì)有各種問(wèn)題發(fā)生。當(dāng)問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，難道除了演講稿上的東西就不知道講其他的了嗎?絕對(duì)不是,我們有方法教你如何應(yīng)對(duì)你所講內(nèi)容的任何問(wèn)題，讓你成為這個(gè)領(lǐng)域無(wú)所不知、魅力無(wú)窮的專家 ●本系統(tǒng)將教你如何讓演講條理清晰、邏輯分明、言簡(jiǎn)意賅、恰到好處?，F(xiàn)場(chǎng)氛圍如何調(diào)動(dòng)，是否能讓聽(tīng)眾熱血澎湃、感人肺腑？

●本訓(xùn)練將教你如何為演講增加最具有吸引力與感染力的元素，讓你演講魅力無(wú)窮。

演講是信息的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體能的說(shuō)服。演講效果的好壞，肢體占55%，語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)占38，文字只占7%，所以要想演講更加精彩生動(dòng)，肢體語(yǔ)言是重點(diǎn)的重點(diǎn)。

●本訓(xùn)練將教你光大縱橫獨(dú)創(chuàng)的一套頭部、面部、眼神、微笑、演講手勢(shì)、演講步法，演講POSS等肢體語(yǔ)言。幫助你在臺(tái)上瀟灑自如，讓你的演講淋漓盡致。

現(xiàn)場(chǎng)氛圍的調(diào)動(dòng)，一場(chǎng)精彩的演講，演講效果的評(píng)估，全在于現(xiàn)場(chǎng)氛圍的調(diào)動(dòng)、互動(dòng)技巧的掌握。

●本訓(xùn)練將系統(tǒng)為你傳授問(wèn)話互動(dòng)、回答互動(dòng)、重復(fù)互動(dòng)、引導(dǎo)互動(dòng)、舉手互動(dòng)等6大專業(yè)互動(dòng)技巧。

面對(duì)我們熟悉的領(lǐng)域，我們可以侃侃而談，瀟灑自如。那面對(duì)其他場(chǎng)合需要臨時(shí)演講的場(chǎng)合呢。記住，一個(gè)真正的演說(shuō)高手，是可以直面任何場(chǎng)合的?！裎覀儠?huì)傳授你一套即席演講魔術(shù)公式，以及開(kāi)幕式、閉幕式、慶典等各種場(chǎng)合的演講公式。不管你走到哪里、不管你面對(duì)什么樣的人群、不管現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境如何。你都可以運(yùn)用我們告訴你的方法盡情地發(fā)揮。

也許你是一對(duì)一的成交高手，但是你是否感受過(guò)一對(duì)多的成交快感。走出去、說(shuō)出來(lái)、把錢收回來(lái)。

●本訓(xùn)練將系統(tǒng)為你傳授亞洲頂級(jí)演講家林偉賢等大師的現(xiàn)場(chǎng)成交秘訣，讓你成為演講銷售高手，倍增銷售業(yè)績(jī)。

學(xué)會(huì)超級(jí)演說(shuō)的目的之一在于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，如何讓團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力和凝聚力，如何讓團(tuán)隊(duì)激情永駐。

●本訓(xùn)練將為了傳授各大知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從不外泄的內(nèi)部激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的秘訣與方法。演說(shuō)有三個(gè)境界，第一個(gè)境界是有掌聲，第二個(gè)境界能現(xiàn)場(chǎng)成交收錢，第三個(gè)境界是收人心。奧巴馬靠什么當(dāng)上美國(guó)總統(tǒng)，靠收人心。

●本訓(xùn)練將為你傳授最頂尖的通過(guò)公眾演講吸引頂級(jí)人才，收人心的秘訣。

在我們一對(duì)多的面對(duì)公眾演講過(guò)程中，總會(huì)遇到內(nèi)容出錯(cuò)、忘記臺(tái)詞、有人挑釁找茬、高手在場(chǎng)、秩序混亂等危機(jī)情況。

●本訓(xùn)練將總結(jié)各位世界大師及張冰、韓靜儀500余場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)演講的經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)教你如何處理各種危機(jī)技巧。

超級(jí)口才教練張冰、韓靜儀老師的學(xué)員遍布祖國(guó)大地，培訓(xùn)的對(duì)象都是各界精英，他們總會(huì)有千奇百怪的問(wèn)題，應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)各種刁難古怪的問(wèn)題？

●本訓(xùn)練將向你傳授各種現(xiàn)場(chǎng)答問(wèn)技巧，讓你站在臺(tái)上面對(duì)各種問(wèn)題，游刃有余。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有威性，很難帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；一個(gè)演講者沒(méi)有威性，很難感染聽(tīng)眾。

●本訓(xùn)練將教你如何打造講師權(quán)威性，感染更多聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾對(duì)你莫名崇拜。

光大縱橫有的學(xué)員普通話不好，講的別人聽(tīng)都聽(tīng)不清，依然有熱烈的掌聲，這是需要一種境界的，這就是舞臺(tái)的魅力

不是會(huì)講話就能把話講好，中國(guó)有13億人都會(huì)講話；也不是會(huì)唱歌就能夠成為歌星，中國(guó)13億人9億人都會(huì)唱歌。要想把演講講好，把歌唱好，是需要一種感覺(jué)與境界的。這種感覺(jué)與境界叫投入。當(dāng)你看到一位歌唱家伸出熱情的雙臂、仰起動(dòng)感的面孔、閉上含情的雙目時(shí)，那就是感覺(jué)、境界、投入。

●演講也同樣需要這種節(jié)奏、感覺(jué)、境界、投入、狀態(tài)，這太重要了。沒(méi)有了這些，你是不可能把演講講好的。本訓(xùn)練將幫助你達(dá)到這樣的境界。

第五篇：演講技巧

親愛(ài)的博友：

您好！

歡迎回到今日英才精英演講課堂!今天是我們學(xué)習(xí)的第十九天，通過(guò)前面十八天的學(xué)習(xí)，如果你每天都在跟著我的進(jìn)度練習(xí)，相信您的演說(shuō)技巧已經(jīng)提升了很多！

從今天開(kāi)始，我們訓(xùn)練在現(xiàn)實(shí)生活中的一些實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用的演說(shuō)技巧訓(xùn)練。在這個(gè)模塊，我主要要和你分享競(jìng)聘演講技巧、演講比賽技巧、獲獎(jiǎng)感言技巧、銷售式演講技巧、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)演講技巧、吸引人才演講技巧六種實(shí)踐運(yùn)用的演講技巧。今天學(xué)習(xí)競(jìng)職、競(jìng)聘、競(jìng)選演講技巧。也許你說(shuō)，你是總裁，根本就不需要什么競(jìng)選。其實(shí)不是，如果你是總裁，我相信你一定參加了很多培訓(xùn)。那么，如果是參加一些體驗(yàn)式的培訓(xùn)，經(jīng)常需要競(jìng)選班長(zhǎng)，組織什么的。其實(shí)在我們的生活中，競(jìng)選是經(jīng)常都會(huì)遇到的，如果是學(xué)生，競(jìng)選班長(zhǎng)、學(xué)生會(huì)干部，如果是白領(lǐng)，競(jìng)選部門經(jīng)理等。太多太多了。

那么關(guān)于競(jìng)選，我還想說(shuō)一點(diǎn)，就是演講內(nèi)容是精選的一部分，還有更重要的就是自己的狀態(tài)和日常表現(xiàn)。即使是在臨時(shí)的一個(gè)班級(jí)，也是用你的情緒和狀態(tài)去影響和感染更多的人。

關(guān)于內(nèi)容，同樣，這個(gè)模塊我依然以萬(wàn)能公式的形式為你分享。無(wú)論是競(jìng)職工作，還是競(jìng)聘職位，還是任何組織的競(jìng)選，都可以套用這套萬(wàn)能公式。競(jìng)選演講公式：

1、開(kāi)場(chǎng)白：（1）問(wèn)好；（2）感謝；（3）名字

2、內(nèi)容：

（1）為什么-----為什么參加這次競(jìng)選；

（2）經(jīng)歷------過(guò)去有過(guò)哪些相關(guān)的工作經(jīng)歷；

（3）經(jīng)驗(yàn)------通過(guò)過(guò)去的經(jīng)歷獲得了什么樣的經(jīng)驗(yàn)；

（4）作用------這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)在的工作有什么作用；

（5）承諾------如果競(jìng)聘上，如何對(duì)待這份工作；

如果沒(méi)有競(jìng)選上，如何對(duì)待這份工作。

3、結(jié)尾：

（1）希望------希望XXXX給予機(jī)會(huì)；

（2）感謝------最后感謝單位給予這次參加競(jìng)選的機(jī)會(huì)和支持。

下面舉個(gè)例子：

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家晚上好！（問(wèn)好）

當(dāng)我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的講臺(tái)上時(shí)，內(nèi)心不僅充

滿了舍我其誰(shuí)的信心，同時(shí)也做好了勇于拼搏，敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。

這次能參與支行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位的競(jìng)聘，首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！（感謝）

我叫XXX,現(xiàn)年35歲，大專文化程度，助理會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。(介紹姓名)此次競(jìng)聘是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。拿破侖說(shuō)過(guò)：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判。（為什么競(jìng)選）我1990年9月進(jìn)xx縣x行，先后在支行會(huì)計(jì)科、房地產(chǎn)信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作，分別擔(dān)任會(huì)計(jì)、信貸員、分理處副主任兼主辦會(huì)計(jì)。（過(guò)去經(jīng)歷）

在經(jīng)過(guò)十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至2001年在xx學(xué)院財(cái)會(huì)班的進(jìn)修學(xué)習(xí)，以及從2003年8月至今，在xx分理處和xx分理處任副主任兼主辦會(huì)計(jì)的一年多時(shí)間里，使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的競(jìng)聘者更具優(yōu)勢(shì)，自己對(duì)能勝任營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)經(jīng)理這一崗位充滿了自信，同時(shí)十幾年的銀行工作也使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。（獲得的經(jīng)驗(yàn)）

我過(guò)去十幾年的銀行工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，使我具備了勝任營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的能力。我有信心和能力去管理好支行營(yíng)業(yè)部的柜面業(yè)務(wù)操作和服務(wù)質(zhì)量，為今后營(yíng)業(yè)部的達(dá)標(biāo)、升級(jí)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信：世上沒(méi)有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人?！凹诧L(fēng)知?jiǎng)挪荨保視?huì)在以后的摸索中，面對(duì)困難，更加朝氣蓬勃，更加主動(dòng)地搞好工作，在工作實(shí)踐中得到鍛煉，經(jīng)受考驗(yàn)。（過(guò)去經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的作用）

如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：

第一，以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。第二，以扎實(shí)的工作，銳意進(jìn)取的精神，當(dāng)好會(huì)計(jì)科長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣，當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。第三，以吃苦耐勞，求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。老實(shí)地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，要保持我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因此，我把堅(jiān)持開(kāi)展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段，在創(chuàng)造良好的社會(huì)形象的同時(shí)，要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動(dòng)上門尋求服務(wù)。如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是：

一個(gè)好的管理者除了對(duì)下屬嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理，還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我認(rèn)為，要把客戶當(dāng)“上帝”，首先要把員工當(dāng)“上帝”。因?yàn)?，客戶?duì)建行的滿意度是從員工的滿意度開(kāi)始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此，我會(huì)把提高員工的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關(guān)系，放在各項(xiàng)管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做

到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。對(duì)同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責(zé)；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工，以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，在工作中形成動(dòng)力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。

如果我競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)是：

以支行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為已任，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作規(guī)程；正確組織會(huì)計(jì)核算，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供會(huì)計(jì)信息；嚴(yán)格崗位分工，規(guī)范柜面操作，防范柜面風(fēng)險(xiǎn)；配合受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)合法依章開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作，定期提供會(huì)計(jì)管理信息；對(duì)受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)日常財(cái)會(huì)工作和重大會(huì)計(jì)事項(xiàng)按照規(guī)定進(jìn)行管理；落實(shí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，提高所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量；督促落實(shí)整改上級(jí)檢查及外部審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部門；做好受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、單證的監(jiān)交工作；按照會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)檔案管理辦法的規(guī)定，組織做好會(huì)計(jì)檔案的整理、保管、調(diào)閱、移交和銷毀工作；定期或不定期組織受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)工作；對(duì)受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)所屬會(huì)計(jì)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；配合受派營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門之間的關(guān)系；根據(jù)上級(jí)行有關(guān)規(guī)定，定期向支行會(huì)計(jì)科匯報(bào)工作情況。

通過(guò)這次競(jìng)聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，勵(lì)精圖治，立足本職，專研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。勝固可喜，敗亦無(wú)悔！希望各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會(huì)。（希望）

謝謝大家?。ㄗ詈蟾兄x）