第一篇：灤縣文明禮儀知識競賽試題

灤縣文明禮儀知識競賽試題一、一、判斷題（共20分，每題1分）

1、中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國公民和中華民族的先鋒隊。（）

2、對一個國家來說,個人禮儀是一個國家文化與傳統(tǒng)的象征。()

3、我縣文化底蘊(yùn)豐厚，春秋戰(zhàn)國時期的“夷齊讓國”、“老馬識途”等典故都發(fā)生在這里，是辛亥革命時期北方地區(qū)規(guī)模最大的武裝起義——辛亥革命起義紀(jì)念地，評劇、皮影均發(fā)源于此。（）

4、現(xiàn)代禮儀是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，其禮儀道德既有深邃的精神內(nèi)涵，又是一個實踐內(nèi)容。（）

5、儀容儀表在人際交往的最初階段并不是重要的，語言才最重要。（）

6、男子穿西裝時要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、公文包應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。（）

7、對于女士而言，著職業(yè)便裝時，除了參加體育活動外，不要穿運(yùn)動鞋或涼鞋。（）

8、接待來訪時，結(jié)束接待，婉言提出，也可用起身的體態(tài)語言告訴對方。（）

9、與客人一起走樓梯時，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主任走內(nèi)側(cè)，所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。（）

10、觀看文藝演出或體育比賽時，為表熱情，掌聲越多越好。（）

11、離座時，應(yīng)該請身份高者先走，應(yīng)當(dāng)“右進(jìn)右出”，從右側(cè)離開。（）

12、送人鮮花絕對不能是13支，在日本、韓國、朝鮮、中國等國家送4支鮮花也是招人白眼的。（）

13、在公共汽車或地鐵車廂內(nèi)遇到熟人要主動大聲招呼對方。（）

14、“女士優(yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對象，處處給他們以照顧。（）

15、自助餐每次用餐的時間不宜長于兩個小時。（）

16、公務(wù)員不準(zhǔn)參加營業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會等公共場所的開業(yè)慶典活動。（）

17、國家公務(wù)員的著裝一般應(yīng)當(dāng)相對保守，樸素大方。（）

18、對于國家公務(wù)員來說，修剪頭發(fā)通常要求忌短留長。（）

19、機(jī)關(guān)聘任公務(wù)員可以參照公務(wù)員錄用考試的程序進(jìn)行公開招聘，不可以從符合條件的人員中直接選聘。（）

20、我國公務(wù)員隊伍中共有綜合管理類,專業(yè)技術(shù)類,行政執(zhí)法類三項職位。（）

二、單項選擇題（共40分,每題1分）

1、共產(chǎn)黨的三大優(yōu)良作風(fēng)是：（）。A、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，艱苦奮斗

B、理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，批評與自我批評 C、實事求是，武裝斗爭，根據(jù)地建設(shè)

D、以人為本，求真務(wù)實，全心全意為人民服務(wù) 2、20字公民基本道德規(guī)范的內(nèi)容：“（）、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。

A、愛國守法 B、遵紀(jì)守法

C、自強(qiáng)不息 D、百折不撓

3、家庭美德的內(nèi)容是（）。

A、文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守 法

B、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會

C、尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)

4、職業(yè)道德的內(nèi)容為：愛崗敬業(yè)、（）、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。

A、老實誠信 B、誠實守信

C、敬業(yè)勤業(yè) D、遵紀(jì)守法

5、社會公德的內(nèi)容是：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、（）、遵紀(jì)守法。

A、講究衛(wèi)生

B、見義勇為

C、保護(hù)環(huán)境

D、尊老愛幼

6、《唐山市民公共行為規(guī)范》是不損壞公物、折踏花草；不亂貼亂畫、亂丟亂吐；（）；不亂停亂放、亂擺攤點(diǎn)；不擁擠喧嘩、爭搶座位；不言行粗陋、袒胸露背；不鋪張浪費(fèi)、大操大辦；不違章養(yǎng)犬、放縱寵物；不圍觀起哄、打架斗毆；不迷信賭博、占黃染毒。

A、不強(qiáng)闖紅燈、亂穿馬路 B、不違章守法、亂穿馬路

C、不酗酒駕車、強(qiáng)闖紅燈 D、不酗酒駕車、亂穿馬路

7、“公民道德宣傳日”是每年的（）。A、3月5日

B、8月20日

C、9月20日 D、10月15日

8、看完體育比賽或演出等,如果身邊有雜物你應(yīng)()。

A、帶走自己的垃圾或雜物

B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 C、起身就走

D、把垃圾踢到座位下等不易發(fā)現(xiàn)的角落

9、創(chuàng)建文明城市（縣城）的主體是（）。A、廣大市民 B、領(lǐng)導(dǎo)干部

C、黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位 D、主管職能部門

10、根據(jù)公務(wù)員法規(guī)定的幾項義務(wù),下面哪項不屬于公務(wù)員的義務(wù)。（）A、《法官法》中規(guī)定法官必須維護(hù)司法公正 B、公務(wù)員要模范遵守社會公德 C、保持“政治中立” D、保守工作秘密

11、人際互助是屬于（）范疇。

A、市民文明行為 B、道德教育 C、思想教育 D、素質(zhì)教育

12、哪位帝王來到古灤州時曾題詩句：“攬景目難給，千古此灤州。”（）

A、忽必烈 B、嘉慶 C、康熙 D、乾隆

13、社會主義榮辱觀簡稱為（）

A、社會主義核心價值體系 B、八榮八恥

C、“三個代表” D、科學(xué)發(fā)展觀

14、倡導(dǎo)社會關(guān)愛風(fēng)尚，弘揚(yáng)志愿者精神是指弘揚(yáng)什么？（）A、“講文明，樹新風(fēng)”

B、“做一個有道德的人”

C、“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步” D、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)

15、（）是興國之要，是我們黨、我們國家興旺發(fā)達(dá)和長治久安的根本要求。

A、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心 B、四項基本原則

C、改革開放 D、以人為本

16、在正式場合行握手禮時正確的伸手順序是()A、晚輩先伸手 B、女士先伸手 C、男士先伸手 D、誰都可以

17、怎樣做符合使用移動通訊工具的禮儀？（）。A、在要求“保持安靜”的音樂廳可以小聲接電話 B、在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時可以使用移動通訊工具

C、在餐廳就餐時盡量不要主動打電話與人談笑閑聊 D、交通不擁擠的情況下可以打電話

18、接待人員引導(dǎo)來訪客人時，以下選項哪項是錯誤的：（）

A、在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)

B、引導(dǎo)客人上樓時，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時反之

C、乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時，接待人員應(yīng)請客人先行

D、客人進(jìn)入會客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌

19、縣委十屆八次全會確定的我縣“三區(qū)一河”主城區(qū)是指：（）

A、“三區(qū)”即新城中心區(qū)、古城旅游區(qū)、響嘡工貿(mào)區(qū)，“一河”即灤河水利風(fēng)景區(qū)。

B、“三區(qū)”即新城中心區(qū)、古城旅游區(qū)、灤河水利風(fēng)景區(qū)，“一河”即灤河。

C、“三區(qū)”即新老城中心區(qū)、響嘡工貿(mào)區(qū)、灤河水利風(fēng)景區(qū)，“一河”即灤河。

D、“三區(qū)”即新城中心區(qū)、古城旅游區(qū)、臺商工業(yè)園區(qū)，“一河”即灤河水利風(fēng)景區(qū)。

20、在公共場合集體聚餐時，為了盡興，可以（）。A、大聲交談、勸酒

B、輕聲交談，適當(dāng)敬酒

C、不必顧及他人 D、盡情說笑，縱情喝酒

21、自駕車時做法錯誤的是（）。A、禮讓非機(jī)動車和行人

B、開車時不接打手機(jī)，不嬉鬧 C、夜間駕車應(yīng)使用遠(yuǎn)光

D、男士主動為女士開（關(guān)）車門

22、排隊過程中有事暫時離開，再次返回后，以下哪種做法是錯誤的（）

A、不必向原位身后的人說明直接回到原來的位置 B、從隊伍末端重新排起

C、向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊 D、直接辦事，不必再排隊。

23、客人來訪時，我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時（）進(jìn)。

A、客人先進(jìn) B、我們先進(jìn)

C、同時進(jìn)門 D、隨意

24、新時期灤縣人文精神是：（）兼融、創(chuàng)新、圖強(qiáng)。

A、明禮 B、節(jié)義 C、進(jìn)取 D、團(tuán)結(jié)

25、辛亥灤州起義的時間是（）。

A、1912年1月3日 B、1911年10月10日

C、1937年7月7日 D、1911年12月1日

26、公益活動由（）帶頭幫扶活動。

A、黨政機(jī)關(guān)

B、街道辦事處

C、居民個人 D、學(xué)校

27、市民積極參與志愿者活動，黨員干部起（）作用。

A、領(lǐng)導(dǎo) B、模范 C、帶領(lǐng)學(xué)習(xí)D、積極參與

28、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？（）

A、平等相處，同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣

B、自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動說明

C、經(jīng)濟(jì)往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條

D、在背后議論同事，說不利于團(tuán)結(jié)的話，損害他人的名譽(yù)

29、上下樓梯時哪項是錯誤的？（）A、不管有多急的事情也不能奔跑 B、為人帶路上下樓梯時應(yīng)走在前面

C、與穿短裙的女士上下樓梯時應(yīng)走在女士前面 D、需要深談時應(yīng)該到樓梯的拐角處再談 30、參觀時不正確的做法是（）。A、保持安靜，認(rèn)真傾聽講解，適當(dāng)提問題 B、注意保持環(huán)境衛(wèi)生 C、愛護(hù)展品，不用手觸摸

D、把值得紀(jì)念的展品拍照留念

31、升國旗時應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該()。

A、與他交談 B、及時制止

C、不予理睬 D、都可以

32、下列行為不適當(dāng)是（）。

A、舉止端莊，語言文明，著裝整潔得體

B、參加會議嚴(yán)格遵守時間，會議中關(guān)掉手機(jī)或改為振動

C、客人來訪要起身相迎，主動詢問，及時幫助 D、握手要用力以示友好，一律由職位高者先伸手

33、符合窗口單位文明禮儀要求的是()。A、下班前集中對營業(yè)環(huán)境進(jìn)行清潔

B、視情況，可自行選擇是否提供飲水座椅

C、不屬于自己的職責(zé)內(nèi)的事，受到咨詢可以不管 D、問有答聲主動，走有送聲真誠

34、執(zhí)法過程中，錯誤的做法是()。

A、語言要簡潔，可省略掉“您好”、“請”的用語 B、首問負(fù)責(zé)，熱情接待

C、方便群眾，嚴(yán)格履行一次性告知的規(guī)定

D、舉止端莊，行為規(guī)范，服務(wù)熱情，辦事公正

35、《愛國主義教育實施綱要》提出，愛國主義教育是全民教育，重點(diǎn)是（）。

A、公務(wù)員

B、青年學(xué)生

C、成年公民 D、志愿者

36、公共場合吸煙錯誤做法是（）。A、不要在室內(nèi)禁煙區(qū)吸 B、不要在婦女兒童面前吸 C、不亂彈煙灰、亂丟煙頭

D、不在意身邊人的感受隨意吸

37、“感動灤州2010年度愛心人物”評選活動是第（）屆。

A、一 B、二 C、三 D、四

38、看到殘疾人遇到困難時應(yīng)適當(dāng)施以援手幫助，以下哪種做法是正確的？（）

A、事先征得對方同意方可提供幫助

B、不必征詢對方，迅速直接上前幫助

C、只有在殘疾人向自己發(fā)出請求時才前往幫助

D、隨意做都可以。

39、公民道德建設(shè)的基本要求是（）、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義

A、愛學(xué)習(xí)B、愛祖國 C、愛家鄉(xiāng) D、愛民族 40、參觀旅游時，下列哪種行為是符合禮儀要求的？（）

A、公共場所高聲交談

B、強(qiáng)拉外賓合影

C、不攀爬觸摸文物 D、隨意亂丟垃圾

三、多項選擇題（共40分,每題2分）

1、禮儀的基本原則是（）。

A、敬人原則 B、自律原則 C、適度原則 D、真誠原則

2、講文明禮貌（）。

A、就是儀表文明，儀態(tài)優(yōu)美 B、要習(xí)慣運(yùn)用禮貌語言 C、要拘小節(jié)，處處講“客套”

D、要盡早拋掉傳統(tǒng)的習(xí)俗，走向世界，崇尚現(xiàn)代西方文明

3、公務(wù)員法是關(guān)于公務(wù)員（）的法律。A、義務(wù) B、權(quán)利 C、權(quán)力 D、管理

4、屬于公務(wù)員的基本義務(wù)的有（）。A、保守國家秘密和工作秘密。B、維護(hù)國家的安全,榮譽(yù)和利益。C、服從和執(zhí)行上級依法作出的決定和命令。

D、模范遵守社會公德。

5、愛護(hù)公物應(yīng)該做到（）。

A、要愛護(hù)公共設(shè)施，如圖書館、車站、歷史文物等 B、要保護(hù)水資源、動植物群

C、不亂倒垃圾，亂堆物品，保持環(huán)境整潔 D、關(guān)心、愛護(hù)國家財產(chǎn)，不讓它們流失和損壞

6、做到助人為樂應(yīng)該（）。

A、要長期去做，不能高興就做，麻煩時就不做 B、只有“人人為我”，才能“我為人人”

C、只要有助人之心，雖無實在的效果，也無所謂

D、要經(jīng)常參加一些公益活動，如義務(wù)勞動、為災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)衣物等

7、縣委十屆八次全會確定的“十二五”時期全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“1255”戰(zhàn)略是（）。

A、“1”即跨越發(fā)展、全面崛起這一主題 B、“2”即進(jìn)位全省十強(qiáng)、建設(shè)中等城市兩大目標(biāo) C、“5”即實施新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、城鄉(xiāng)等值化、社會治理和諧化、黨的建設(shè)科學(xué)化五化聯(lián)動

D、“5”即全面擴(kuò)大開放、壯大產(chǎn)業(yè)集群、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、實施人才戰(zhàn)略、強(qiáng)化制度創(chuàng)新五大支撐。

8、灤縣主題歌曲是（）。A、《灤河你是我的榮光》 B、《好光景用心安排》 C、《古城新韻》 D、《我愛你，灤州》

9、我縣“兩極四區(qū)一帶”區(qū)域發(fā)展格局中，“兩極”是（），“四區(qū)”是（），“一帶”是（）。

A、以臺商工業(yè)園、司家營循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)為支撐的、輻射帶動灤州鎮(zhèn)、響嘡鎮(zhèn)、古馬鎮(zhèn)、東安各莊鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)聚集增長極，以“灤州古城”和灤河水利風(fēng)景區(qū)為重點(diǎn)的文化旅游增長極。

B、以油榨鎮(zhèn)、九百戶鎮(zhèn)、王店子鎮(zhèn)為重點(diǎn)的特色經(jīng)濟(jì)帶。

C、依托現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)，覆蓋灤古路兩側(cè)古馬鎮(zhèn)、小馬莊鎮(zhèn)、茨榆坨鎮(zhèn)、雷莊鎮(zhèn)的“南部經(jīng)濟(jì)區(qū)”；依托裝備制造產(chǎn)業(yè)園區(qū)，面向京津唐和東北亞，服務(wù)對接曹妃甸，培育的“西南經(jīng)濟(jì)區(qū)”；依托榛楊工業(yè)區(qū)，帶動榛子鎮(zhèn)、楊柳莊鎮(zhèn)加速發(fā)展的“西北經(jīng)濟(jì)區(qū)”；依托曹妃甸灤縣臨港產(chǎn)業(yè)園區(qū)，發(fā)展現(xiàn)代臨港產(chǎn)業(yè)，培育的“沿海經(jīng)濟(jì)區(qū)”。

10、灤州在近代工業(yè)史中，創(chuàng)造了幾個第一：（）。A、中國第一臺火車——龍?zhí)枡C(jī)車 B、中國第一袋水泥 C、中國第一條鐵路

D、中國第一座鐵路大橋 E、中國第一件衛(wèi)生陶瓷

11、對宗教禮儀，從思想上如何樹立正確的認(rèn)識（）。A、尊重為本 B、積極參與 C、不得干涉 D、遵守法規(guī)

12、一般迎賓儀式的主要內(nèi)容是（）。A、賓主雙方熱情見面 B、賓主雙方其他人員見面 C、向來賓獻(xiàn)花

D、主人陪同來賓同歡迎隊伍見面

13、問候原則有（）。A、男士主動向女士問候 B、女士主動向男士問候

C、年輕人主動向年長者問候 D、別人伸手時不應(yīng)主動拒絕 E、下屬主動向上司問候

F、握手時不要正視對方的眼睛

14、公務(wù)員在對待上級時應(yīng)遵循的原則有（）。A、服從命令 B、維護(hù)威信 C、以禮相敬 D、不得越位

15、公務(wù)員在對待下級時應(yīng)把握的原則有（）。

A、認(rèn)真尊重 B、悉心照顧 C、主動體諒 D、維護(hù)威信

16、行業(yè)禮儀的基本宗旨是（）。

A、熱情至上 B、服務(wù)至上 C、客人至上 D、客人至尊

17、上下樓梯需要注意（）。

A、單側(cè)行走

B、左上右下

C、不應(yīng)交談 D、為人帶路應(yīng)在后面

18、學(xué)習(xí)國旗禮儀要注意的問題有（）。

A、珍愛本國國旗 B、熟知國際慣例 C、通曉相關(guān)禮儀 D、熟記各國國旗圖案

19、在現(xiàn)實生活中，對面普通之交，可采用的稱呼有（）。

A、同志 B、先生、女士

C、以職務(wù)職稱相稱 D、入鄉(xiāng)隨俗 20、下列對禮儀的功能和作用說法正確的有（）A、溝通的功能 B、協(xié)調(diào)的功能 C、維護(hù)的功能 D、教育的功能

第二篇：文明禮儀知識競賽試題

遂平縣檢察院文明禮儀知識競賽試題

一、填空題

1、禮儀的“禮”是指禮節(jié)和禮貌；那“儀”是指＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿。

2、禮儀的核心是＿＿＿、＿＿＿

3、＿＿＿就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn).4、寬容就是人們在交際活動中運(yùn)用禮儀時，即要＿＿＿，更要＿＿＿。

5、“＿＿＿”是國際社會公認(rèn)“第一禮俗”。在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動自覺地以自己的實際行動去 尊重女士，關(guān)心女士，保護(hù)女士，照顧女士，并且還要為女士排憂解難。國際社會公認(rèn)，唯有這樣的男子才具有紳士風(fēng)度，才有教養(yǎng)。

6、乘坐班車，應(yīng)＿＿＿、按秩序＿＿＿。在車上應(yīng)主動給年長者、女士讓座

7、習(xí)慣使用文明用語“＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、再見。

8、出行、走動、騎車，應(yīng)靠＿＿＿行走于虛線內(nèi)側(cè)，不得占用道路中間的行車道。

9、參加會議應(yīng)＿＿＿，找好座位，做好 簽到工作，保持安靜，準(zhǔn)備開會。

10、參加會議時，應(yīng)遵守會議紀(jì)律，做到不 ＿＿＿、＿＿＿，不＿＿＿、＿＿＿等。

二、選擇題

1、下列選項中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是（）。A 商務(wù)禮儀 B 國際禮儀 C 政務(wù)禮儀 D 服務(wù)禮儀

2、公務(wù)員著裝時全身服裝的色彩不應(yīng)超過（）種。

A 二 B 三 C 四 D 五

3、主人一般應(yīng)該送客人到（），后轉(zhuǎn)身離去。

A辦公室門外 B樓門外 C院門外 D自己的視野之外

4、下列哪些是不允許正式贈予的禮品（）A煙、酒 B書畫 C紀(jì)念章 D產(chǎn)品模型

5、國家公務(wù)員在宴會上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的（）A1/2 B1/3 C1/4 D1/5

6、拜訪他人應(yīng)選擇（）,并應(yīng)提前打招呼。

A、清晨B、用餐時間C、節(jié)假日的下午或平日的晚飯后

7、保持清潔衛(wèi)生,是講禮儀的基本要求,正常情況下,在人前不宜做的行為是指:（）

A,剔牙齒 B,挖耳朵 C,掏鼻子 D,修指甲

8、下列對手機(jī)的使用說法正確的是:（）

A,開會時不能打手機(jī) B,在加油站加油時不能打手機(jī) C,在飛機(jī)上不能用手機(jī) D,在會場上可以打手機(jī)

9、《公民道德建設(shè)實施綱要》把 作為社會主義道德規(guī)范的重要組成部分:（）A,學(xué)禮 B,明禮 C,知禮 D,懂理

10、在辦公室工作不能穿:（）A,西裝 B,背心

C,襯衣 D,短褲

三、簡答題

1、禮儀的功能有哪些？

4.學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握的基本原則？ 參考答案：

1儀表、儀態(tài)、儀式、儀容 2尊敬友善、互相謙讓 3自律

4嚴(yán)于律已、寬以待人 5女士優(yōu)先

6主動排隊、先下后上 7請、您好、謝謝、對不起 8右手邊 9提前到場

10遲到、早退、無故缺席、睡覺

選擇、1-5C B D A B

6-10 C ABCD ABC B

BD 簡答題、1、（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)

（2）它有助于人們美化自身，美化生活

（3）它有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系

（4）它有助于凈化社會風(fēng)氣，推進(jìn)社會主義精神文明的建設(shè)

2、遵守公德、勿礙他人、以右為尊

第三篇：文明禮儀知識競賽試題

“地稅杯”文明禮儀知識競賽試題

1、()是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的 A、禮儀

B、禮節(jié)

C、禮貌

2、禮儀是以建立（）為目的的各種符合禮儀的精神及要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和

A、同等關(guān)系

B、和諧關(guān)系

C、平等關(guān)系

3、（）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn) A、寬容

B、敬人

C、自律

4、中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè) 的若干意見》是（）下發(fā)的

A, 2004 年5月 26日B、2004年2月26日C.2004年 6月 1日

5、站姿應(yīng)是自然、放松、優(yōu)美，而且身體一定要保持（）A、挺直

B、挺腹

C、頷胸

6、民族精神是（）

A、以愛國主義為核心，團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息 B、堅持以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 C、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會

7、社會主義和諧社會涵義是（）A、堅持以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 B、胡錦請總書記指出：“我們所要建設(shè)社會主義和諧社會，應(yīng)該是 民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和 諧相處的社會”

C、以愛國主義為核心，團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息

8、社會主義精神文明建設(shè)的根本目標(biāo)和根本任務(wù)是（）A、培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”公民，提高整 個中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)

B、解放思想、實事求是;與時俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新；知難而進(jìn)、一往無前；艱苦奮斗、務(wù)求實效；淡泊名利、無私奉獻(xiàn)

C、在家庭做個好成員，在社會做個好公民，在單位做個好職工

9、在手勢語運(yùn)中，切忌談話時伸出食指指點(diǎn)（），這是一種不禮貌的行為 A、天空

B、自己

C、對方

10、鞠躬時，頭自然下垂，腰彎至（）A、30 度

B、90 度

C、45度

11、“四有”公民具體指哪“四有”（）A、對祖國的高度認(rèn)同、對中華民族的高度認(rèn)同、對中華文化的高度 認(rèn)同、對中國特色社會主義道路的高度認(rèn)同

B、自立意識、競爭意識、效率意識、民主法治意識和開拓創(chuàng)新精神 C、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律

12、請選出表述錯誤的一項（）

A, 乘車(船)，按順序先下后上，扶老攜幼，不爭先恐后 B、乘車擁擠時，要互諒互讓，不擁擠在車門口 C、車上發(fā)生不良現(xiàn)象時，要明哲保身

13、使用餐巾紙時，不可以用餐巾來（）A、擦嘴角的油漬 B、擦手上的油漬C、擦拭餐具 14、下列關(guān)于觀眾文明表述錯誤的一項是（）

A、進(jìn)影劇院要衣著整齊，不吸煙，不亂丟紙、果皮

B、觀看體育比賽時，應(yīng)分主隊客隊，為主隊不斷喝彩鼓勁加油

C、演出、賽事結(jié)束時，要等演員謝幕、運(yùn)動員退場后，有序退場，不推搡擁擠

15、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院 宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（）

A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細(xì)語，不妨礙別人

16、別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）A、謝謝

B、請

C、對不起

17、下列關(guān)于待客禮儀表述不正確的一項為（）A、家中來客人，要事先有所準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。熱情招待客人，迎接客人進(jìn)屋，幫助客人放衣物，請客人在合適的位置落座。

B、作為子女如果要帶朋友回家，事前應(yīng)征得父母的同意，可以要求父母在自己約請朋友來家聚會時離開家。

C、自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

18、話鈴響后，最多不超（）聲就應(yīng)該接聽 A、三聲B、四聲C、五聲

19、正確地握手時間應(yīng)該是 A、10秒B、5-6秒C、3-5秒

20、在與人交談時，雙方應(yīng)該注視對方的（）才不算失禮 A、上半身 B、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) C、頸部 2l、觀看比賽時，應(yīng)遵守的禮儀為（）

A、按時有序地進(jìn)入比賽場館，不隨便進(jìn)入場內(nèi)。

B、比賽開始，保持安靜，可隨便走動、吃東西、聊天。C、在一方的比賽結(jié)束時，不可以加油叫好

22、母親節(jié)是（）

A、5月份第二個星期日

B、3月份第二個星期日C、6月份第二個星期日

23、殘疾人是一個特殊地群體，我們應(yīng)該（）A、回避疏遠(yuǎn) B、可憐同情 C、關(guān)心幫助

24、在公共場所撿到別人丟的東西時（）A、沒人看見我可以自己留下B、交給失主或警察C、有償交給失主

25、正確的鄰里關(guān)系應(yīng)包括：鄰里之間做到互相尊重、消除戒心主動

與人為善、講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及（）A、關(guān)心鄰居所有事情 B、相互熟悉可以不拘小節(jié) C主動清掃鄰居公用的場所

26、外出要遵守交通規(guī)則，注意靠（）邊行走，過馬路時走人行橫道 A、右

B、C、中間

27、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)（）A、隨便入

B、放回原處 C、放在桌子上

28、接電話時第一句話應(yīng)說（）

A、喂，你找誰？ B、您好!請問您找哪一位？C、誰呀？ 干嘛？

29、遞物品一般應(yīng)該用（）遞上 A、隨意B、單手

C、雙手

30、集會禮儀，表述錯誤的一項為（）A、正確按時入場不遲到；認(rèn)真傾聽有禮貌；熱烈鼓掌表感謝。B、進(jìn)入會場要脫帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能蹺二郎腿。C、集會時間，可隨便議論、講話、大聲喧嘩、打鬧。

31、到他人家里作客拜訪，最適的時間是在（）A、上午十點(diǎn)或下午四左右

B、中午十二點(diǎn)或下午二點(diǎn)左右

C、晚上十點(diǎn)左右

32、在機(jī)場、商廈、地鐵、學(xué)校等公共場所上下樓梯或乘自動扶梯應(yīng) 靠（）站立，另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行 A、左側(cè)B、右側(cè)C、中間

33、致歉語有對不起、請原諒、（）A、拜托了B、多謝了C、打擾了

34、在商場、超市的自選貨架上挑選物品時，（）

A、可以打開物品的包裝B、選出的多余物品不需放回原處C、不小心損壞物品應(yīng)主動賠償.35、在網(wǎng)上交流要互相尊重，需要注重（）

A、不發(fā)表污穢的言論 B、可以修改網(wǎng)絡(luò)上的資訊C、坦誠相見時，可以使用諷刺的語言

36、老人節(jié)是（）

A、端午節(jié)

B、中秋節(jié)

C、重陽節(jié)

37、日常飲食時不正確方法是：（）

A、同與同席者談話，不宜高聲 B、飯屑骨刺，可以拋擲地上

C、進(jìn)食時，應(yīng)細(xì)嚼緩咽，力避有聲

38、在電梯間，我們應(yīng)該做到（）A、進(jìn)出電梯時為需要幫助的人按住電梯門。B、站在控制板前時不應(yīng)詢問他人是否需要服務(wù)。C、電梯到達(dá)時，應(yīng)先進(jìn)后出。

39、請選出表述中華民族的傳統(tǒng)美德錯誤的一項是（）A、尊老愛幼、見義勇為、扶貧濟(jì)困

B、助人為樂、勤勞節(jié)儉

C、勇于創(chuàng)新、知難而進(jìn) 40、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是：（）A、開拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)他人 B、克己奉公、助人為樂、懂法守法、尊老愛幼、熱愛勞動 C、愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

41、納稅服務(wù)咨詢熱線電話號碼是：（）A、12315

B、12366

C、12120

42、個人將購買超過 2 年(含 2年)的普通住房對外出售的，如何繳納營業(yè)稅？（）

A、不征收營業(yè)稅

B、征收5% B、C、征收10%

43、個人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)是否是企業(yè)所得稅征收范圍？()A、是

8、不是.C、不是，應(yīng)征收個人所得稅

44、對符合條件的小型微利企業(yè)，減按多少的稅率征收企業(yè)所得稅？（）A、減按15%

B、減按20% C、減按25%

45、在農(nóng)村牧區(qū)、農(nóng)牧民利用自有住宅、庭院開辦“農(nóng)家樂”形式的 餐飲業(yè)，其營業(yè)稅起征點(diǎn)提高到多少？（）A、5000 元 B、6000 元

C、3000 元

46、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到辦理稅務(wù)登記申報之日起多少日內(nèi)審核并發(fā) 給稅務(wù)登記證件？（）

A、15 日內(nèi)

B、20 日內(nèi)

C、30 日內(nèi)

47、《稅收征管法 》規(guī)定，稅務(wù)機(jī)關(guān)查封商品、貨物或者其他財產(chǎn)時，必須開付什么？（）

A、發(fā)票

B、清單 C、收條

48、大通縣某企業(yè) 2006年帳面實收資本 500 萬元，2007 年帳面實收資本 600 萬元、盈余公積 50 萬，啟用各類帳本 50 本，則該企業(yè)應(yīng)繳印花稅多少元（）A、1000 元

B、800 元C、600 元

49、企業(yè)計入“管理費(fèi)用”的稅種有幾種？（）A、一種

B、二種

C、四種

50、稅法的核心構(gòu)成要素是什？（）A、稅率

B、納稅人 C、稅票

51、共同構(gòu)成了稅款征收的基本環(huán)節(jié)是（）A、納稅申報納稅服務(wù)B、納稅宣傳納稅登記C、納稅申報征收稅款

52、在計征個人所得稅(工資、薪金所得)時，是否允許扣除補(bǔ)充養(yǎng) 老保險金？()A、允 許 B、不允許 C、不允許，應(yīng)并入應(yīng)納稅所得額征稅

53、西寧城西區(qū)某個體餐飲戶在大通開設(shè)分店，應(yīng)向哪個主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報納營業(yè)稅？()A、城西區(qū)地方稅務(wù)局B、大通縣地方稅務(wù)局C、西寧市地方稅務(wù)局

54、對我縣網(wǎng)吧如何進(jìn)行統(tǒng)一稅負(fù)調(diào)整，標(biāo)準(zhǔn)是多少？（）

A、標(biāo)準(zhǔn)是：從 2008 年1月 1日起，每臺微機(jī)月稅額為 20.09 元 B、標(biāo)準(zhǔn)是：從 2009 年 1月1日起，每臺微機(jī)月稅額為 20.09 元 C、標(biāo)準(zhǔn)是：從 2010 年 1月1日起，每臺微機(jī)月稅額為 20.09 元 5

5、我縣土地使用稅征收范圍分為幾級？（）A、兩級

B、三級

C、四級

56、房產(chǎn)稅從價計征？從租計征分別稅率是多少？（）

A、從價1.0%，從租2%B、從價1.20%，從租4% C、從價1.5%，從租6%

57、大通縣原煤資源稅稅率是多少？（）

A、稅率為每噸 1.6 元B、稅率為每噸 2.0 元C、稅率為每噸 2.3 元

58、根據(jù)《土地增值稅稅預(yù)征管理辦法》，我省對所有房地產(chǎn)開發(fā)項目實行平均預(yù)征率，預(yù)征率為多少？（）A、0.5%

B、1.1%

C、1.5%

59、今年第十八個稅法宣傳月主題是什么？

A、為國聚財和諧稅務(wù)B、稅收、發(fā)展、民生.C、征稅為民 服務(wù)地方經(jīng)濟(jì) 60、我國現(xiàn)行營業(yè)稅條例對下列哪一稅目規(guī)定了幅度比例稅率？()A、餐飲業(yè)5%-20% B、娛樂業(yè)5%-20% C、服務(wù)業(yè) 5%-20% 5

第四篇：文明禮儀知識競賽試題

文明禮儀知識競賽試題(一)

一、填空

1.禮儀是由禮儀的 主體，禮儀的 客體，禮儀的 媒體，禮儀的 環(huán)境 等四項基本要素所構(gòu)成的。

2.禮儀依據(jù)其適用對象，適用范圍的不同，大致上可被分為 政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀 等幾大分支。

3.個人修飾儀容時，應(yīng)當(dāng)引起注意的通常有 頭發(fā)、面容、手臂、腿部、化妝 等五方面

4.學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則 遵守公德、勿礙他人、以右為尊。

5.交往禮儀中的三A原則是 接受對方 重視對方 贊同對方。

6.做客禮儀的核心之處在于 客隨主便禮待主人 要遵循 有約在先 上門有禮為客有方 的原則。

7.在保加利亞、印度、伊朗，當(dāng)有人請你喝飲料，你如果點(diǎn)頭，那就只能渴著，因為那兒的習(xí)慣是“ 點(diǎn)頭不算，搖頭算 ”。

8.禮貌是人和人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好 的行為規(guī)范。

9.在日本，如果對方是女醫(yī)生、女議員、女律師，一般稱為“ 先生 ”。

10.問候用語分為 標(biāo)準(zhǔn)式 和 時效式 兩種。

11.記錄電話有 簿記、板書、錄音 三種主要方法。

12.在生活、工作中，當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一致時，切忌以勢壓人，最好的辦法是 避免爭論，求同存異。

13.“TPO”原則要求人們的穿著、化妝和佩帶首飾均應(yīng)兼顧 地點(diǎn)、時間、目的，而不能毫無章法。14.饋贈是親朋好友間不可缺少的一種非語言的交往形式，“禮輕情意重”是贈送禮品最基本的原則。

15.現(xiàn)代社會的一般交際活動要遵守：女士優(yōu)先、守時惜時以及 在公共場合不妨礙他人 等三大準(zhǔn)則。

16.孔子在2500年以前，就主張 入境問俗，歐美也有相似的古諺：“在羅馬行如羅馬人”。

17.信訪工作中，在對待來訪者的態(tài)度上，既不能 毫無熱情，又不能 無原則的同情。

18.在外交語言中，說雙方“充分陳述了自己的觀點(diǎn)”，“闡明了各自的立場”，這是意味著 雙方會談僅止于各談各的，基本上沒有共同點(diǎn)。

19.當(dāng)今在正式場合中最受歡迎的演講方式是 “借助講稿而又不照本宣科”。

20.西方人把拇指朝下表示“壞”或“差”的意思。

21.握手人與對方關(guān)系的“親密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時，左手擁肩表示最親熱的關(guān)系。

22.當(dāng)我們接待外賓或出國訪問時，我們給予別人的最初印象完全在我們的衣著和如何穿法上，別人其次才會注意到禮儀和言詞，最后才了解性格。

23.歐美人在吃西餐時的飲食方式，往往與飲酒密切相關(guān)。美食之國的法國，歷來有“白酒配魚，紅酒配肉”的不成文的規(guī)矩。

24.中國人總認(rèn)為吃飯的目的是聯(lián)絡(luò)感情，買賣不在仁義在，所以經(jīng)常會把“良好關(guān)系”擺在談判的利益之上。

25.在涉外交往中，每個人都必須時時刻刻注意 維護(hù)自身形象，特別是要注意維護(hù)自己在正式場合留給初次見面的外國友人的 第一印象。

26.商務(wù)禮儀，它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切 從事經(jīng)濟(jì)活動的人士，在經(jīng)濟(jì)往來中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。

27.熟知西裝穿著規(guī)范的人大都聽說過一句行話：“西裝的韻味不是單靠西裝本身穿出來的，而是用西裝與其他衣飾一道搭配出來的。

28.穿西裝時，襯衫的袖長長短要適度。最美觀的做法，是令襯衫的袖口恰好露出來 1 厘米左右。

29.正式的邀約，既講究禮儀，又要設(shè)法使被邀請者備忘，故此它多采用書面的形式，其中檔次最高，也最為商界人士所常用的當(dāng)屬 請柬邀約。

30.商界人士所進(jìn)行的洽談，又稱 商務(wù)談判，它是最重要的商務(wù)活動之一。

31.在商務(wù)洽談中，正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是：既要 講謀略，又要 講禮儀。

32.舉行雙邊洽談時，應(yīng)使用長桌子或橢圓形桌子。賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。若桌子橫放，則 面對正門 的一方為上，應(yīng)屬于客方； 背對正門 的一方為下，應(yīng)屬主方。若桌子豎放，則應(yīng)以進(jìn)門的方向為準(zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。

33.有一位馳名世界的談判大師說過：“所謂洽談，就是一連串的不斷地 要求 和一個又一個不斷地 妥協(xié)?！?/p>

34.在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在 一刻鐘至 半小時之內(nèi)。最長的拜訪，通常也不宜超過 兩個小時。

35.商務(wù)招待的基本原則是，可以 高消費(fèi)，但是 要反對浪費(fèi)。

36.奉茶時應(yīng)注意：茶不要太滿，以 八 分滿為宜，應(yīng)以右手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對方。

37.與陌生人初次交談，視線落在對方的鼻部是最令人舒服的。

38.剪彩儀式上所需使用某些特殊用具，諸如 紅色緞帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤 以及 紅色地毯。

39.中餐宴會上可以從 餐巾的折放 上，看出哪個是主位，哪個是客位。

40.一般情況下，敬酒應(yīng)以 年齡大小、職位高低、賓主身份 為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。

41.女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴，原則是 “符合身份，以少為佳”，不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。

42.商務(wù)宴會通常還有中式宴會和西式宴會兩種形式。

43.公文包 被稱為商界男士的“移動式辦公桌”，是商界男士必不可少的。

44.在所有適合于商界女士在正式場合所穿著的裙式服裝中，套裙 是名列首位的選擇。

45.接過名片后一定要 認(rèn)真通讀一遍，一來表示 重視對方 ；二來有助于了解對方身份。46.男士穿西裝時一定要注意“三色原則”，即 身上的顏色總體控制在三種之內(nèi)。

47.毛料 應(yīng)為西裝首選的布料； 藏藍(lán)色 的西裝往往是商界男士首選。

48.與來賓相見之初，迎賓人員一定要 主動 伸手與對方相握。

49.主人一方通常不宜以 節(jié)假日、午間、夜間作為招待來賓的時間。

50.賓主雙方共同面對房門并座時，以右側(cè)為上，請來賓就座；以 左 側(cè)為下，由主人自己就座。

51.賓主居于房內(nèi)左右兩側(cè)之中的某一側(cè)時，一般以距離房門較 遠(yuǎn) 的座位為上座，應(yīng)該請來賓就座。

52.與來賓交談時，要聚精會神，切不可 一心二用，所答非所問，更不可忙于其他事務(wù)。

53.轎車前排副駕駛座又稱為 隨員座，由陪同、秘書、警衛(wèi)或助手就座。

54.基督教教徒忌諱的房間號是 13號、666 號。

55.一般應(yīng)該讓來賓住在 餐廳 附近的樓層，或距 工作點(diǎn) 較近，是非常善解人意的。

56.禮品禮儀是指在禮品的 選擇、贈送、接受 的過程中所必須遵循的慣例與規(guī)范。

57.代表本單位為外單位選擇禮品時，應(yīng)該側(cè)重于它的 精神價值 和 紀(jì)念意義，不宜過分強(qiáng)調(diào)“含金量”。

58.為外國人選擇禮品時要重點(diǎn)突出 民族特色。

59.最常見的送別形式有道別、話別、餞別和送行。

60.公務(wù)員參加宴會時，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。

61.中餐上菜的順序是：先上 冷盤，后上 熱菜，最后上 甜食與水果。

62.宴會開始，中餐的濕毛巾只能用來擦 手，不可擦 臉和嘴。

63.用牙簽剔牙時，應(yīng)該用 餐巾 或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。

64.西餐的刀可以用來切割食物，也可用以把食物撥到 叉 上。65.上舞場是，由女方選擇雙方跳舞之處。

66.一曲結(jié)束，男士可在 原處 向女士告別，或是把對方送歸原來的地方。

67.手指甲的長度通常不應(yīng)長過 手指指尖。

68.理發(fā)的間隔時間通常是 半個月。

69.國家公務(wù)員在整理、修飾儀容時的原則是 修飾避人。

70.舉止一向被視作人類的 “第二語言”。

71.國家公務(wù)員在與領(lǐng)導(dǎo)談話時，表情應(yīng)當(dāng) 恭敬而大方 ；與群眾談話時，表情應(yīng)當(dāng) 親切而溫和 ；在秉公執(zhí)法時，表情應(yīng)當(dāng) 嚴(yán)肅而認(rèn)真。

72.公務(wù)員在從事公務(wù)活動中，應(yīng)當(dāng)具有 責(zé)任心 和 時間觀念。

73.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時所面臨的人際關(guān)系包括對內(nèi)與 同事 的關(guān)系，對外與 來訪客人 的關(guān)系，對上與 上級 的關(guān)系，對下與 下級 的關(guān)系。

74.人們在使用電話時，所留給通話對象以及其他在場者的總體印象稱為 “電話形象”。

75.打電話時應(yīng)當(dāng)遵循 “通話3分鐘原則”。

76.接電話時應(yīng)當(dāng)遵循 “鈴響不過三聲原則”。

77.到機(jī)場歡迎國賓的我國政府陪同團(tuán)團(tuán)長應(yīng)當(dāng)是一位現(xiàn)任的 部長 或者 副部長。

78.法國國歌是 《馬賽曲》。

79.稱呼，指的是人們在日常交往應(yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。

80.通聯(lián)禮儀，就是人們在人際交往中進(jìn)行 通訊、聯(lián)絡(luò) 時所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。

81.通聯(lián)禮儀的基本原則是“ 保持聯(lián)絡(luò) ”。

82.親緣關(guān)系，是人類的一種最基本的 人際關(guān)系。

83.在 社交活動 中舉行的聚會，稱為社交聚會。

84.參與社交聚會時，必須遵守必要的禮儀規(guī)范。這些禮儀規(guī)范，就是 聚會禮儀。85.拜會，又稱拜見或 拜訪。

86.餐飲禮儀，一般來說，指的主要是人們在 餐飲活動 之中所必須認(rèn)真遵守的行為規(guī)范。

87.禮儀，是對 禮節(jié)、儀式 的統(tǒng)稱。

88.個人禮儀 又稱私人禮儀，因為它所處理的大體上都是私人之事。

89.在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，他的總的要求是要 莊重、正式、規(guī)范。

90.所謂花語，乃指借用花卉來表達(dá)的人類某種 情感、愿望 或象征的語言。

91.在我國，對于服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度上總的要求是： 熱情服務(wù)、禮待賓客、以質(zhì)見長。

92.雙向溝通理論的中心內(nèi)容是主張以 相互交流、相互理解、作為服務(wù)人員與服務(wù)對象，彼此之間進(jìn)行相互合作的基本前提。

93.美國著名學(xué)者亞歷山拉、奧康消等人于20世紀(jì)80年代末期提出了 白金法則。

94.服務(wù)人員在選擇服裝與鞋襪時應(yīng)認(rèn)真做到 不要光腿、不要光腳、不要露趾、不要露跟。

95.在服務(wù)于人時，服務(wù)人員要特別注意，一定要在自己站立之時 正面面對服務(wù)對象，而切不可將自己的 背部 對著對方。

96.服務(wù)人員注視的角度主要有 正視對方、平視對方、仰視對方。

97.微笑的主要特征是 面含笑意，但笑容不甚顯著。

98.對服務(wù)人員的服飾作出統(tǒng)一要求，主要是出于四方面考慮： 為了尊重服務(wù)對象、為了適應(yīng)工作需要、為了塑造企業(yè)形象、為了提高個人素質(zhì)。

99.服務(wù)人員服飾問題，主要涉及到在其服務(wù)工作之中所穿戴使用的 正裝、便裝、飾品、用品 等的選擇和使用。

100.服務(wù)人員使用飾物的主要規(guī)范是： 符合身份、以少為佳、區(qū)分品種、佩戴有方。

第五篇：文明禮儀知識競賽試題

汶陽鎮(zhèn)中心小學(xué) 學(xué)生文明禮儀知識競賽試題

班級： 姓名： 得分：

請將你認(rèn)為正確的答案選項填在括號內(nèi)，每小題5分。

1、（）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。A、寬容 B、敬人 C、自律

2、正確的鄰居關(guān)系應(yīng)包括：鄰里之間做到互相尊重，消除戒心主動與人為善，講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及（）。

A、關(guān)心鄰居的所有事情 B、相互熟悉可以不拘小節(jié) C、主動清掃與鄰居共用的場所。

3、下列幾種花中，（）花最適合贈送給母親。A、玫瑰 B、月季 C、康萬馨

4、別人給你服務(wù)、做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）。A、謝謝 B、請 C、對不起

5、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)將所閱覽的資料（）。A、隨便放 B、放回原處 C、放在桌子上

6、殘疾人是一個特殊的群體，我們應(yīng)該（）。A、回避疏遠(yuǎn) B、可憐同情 C、關(guān)心幫助

7、如果有客人來訪，應(yīng)該（）。

A、提前到門口迎接 B、當(dāng)著客人面收拾屋子 C、如臨時有事，可讓客人自行娛樂

8、在與人交談時，雙方應(yīng)該注視對方的（）才不算失禮。A、上半身 B、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)

C、領(lǐng)部

9、當(dāng)你離開朋友家，請主人不要送的時候應(yīng)該說（）。A、留步 B、失陪 C、拜訪

10、在手勢運(yùn)用中，切忌談話時伸出食指指點(diǎn)（），這是一種不禮貌的行為。A、天空 B、自己 C、對方

11、男生的頭發(fā)長度應(yīng)前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)（）。A、不過肩 B、不過領(lǐng)

C、不超過發(fā)際

12、老師的批評若與事實有出入時，學(xué)生應(yīng)該怎樣做才合乎校園禮儀？（）

A、學(xué)生等老師講過之后平心靜氣地加以解釋 B、事后尋找適當(dāng)?shù)膱龊?、時機(jī)加以說明 C、在課下散布對老師的不滿情緒，發(fā)泄無禮的言辭

13、在網(wǎng)上交流要相互尊重，需要注意（）。

A、不發(fā)表污穢的言論 B、可以修改網(wǎng)絡(luò)上的資訊 C、坦誠相見時，可以使用諷刺的語言

14、在排隊打飯時（）。

A、排在熟人的前面 B、請人帶打

C、按次序排隊

15、子女對待父母要主動關(guān)心問候，聽從父母的教誨，關(guān)心父母的健康，參與家務(wù)勞動及（）。A、牢記父母的生日 B、父母的建議不對時不予理睬 C、有問題不必和父母交流

16、在手勢運(yùn)用中，切忌談話時伸出食指指點(diǎn)（），這是一種不禮貌的行為。A、天空 B、自己 C、對方

17、下列場合中，適合開玩笑的場合是（）。A、朋友聚會時 B、探望病人時 C、別人學(xué)習(xí)和工作時

18、、餐桌上你應(yīng)該坐下坐，把最好的位應(yīng)讓給（）。應(yīng)等長輩動筷后你才能動筷 A、同輩 B、長輩

C、晚輩

19、老師的批評若與事實有出入時，學(xué)生應(yīng)該怎樣做才合乎校園禮儀？（）

A、學(xué)生等老師講過之后平心靜氣地加以解釋 B、事后尋找適當(dāng)?shù)膱龊稀r機(jī)加以說明 C、在課下散布對老師的不滿情緒，發(fā)泄無禮的言辭

20、外出要遵守交通規(guī)則，注意靠（）邊行走，過馬路時走人行橫道。A、右 B、左 C、中間

答案：

1、C

2、C

3、C

4、A

5、B

6、C

7、A

8、B

9、A

10、C

11、C

12、A

13、A

14、C

15、A

16、A

17、C

18、A

19、B 20、A