第一篇：電話營(yíng)銷開場(chǎng)白與說話感染力

電話營(yíng)銷開場(chǎng)白與說話感染力

什么是電話營(yíng)銷（電話營(yíng)銷開場(chǎng)白與說話感染力）

電話營(yíng)銷（Telemarketing）是一個(gè)較新的概念，烽火專家認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。隨著消電話營(yíng)銷流程費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。電話營(yíng)銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。

如何說好電話銷售開場(chǎng)白,不讓客戶掛你電話?（電話營(yíng)銷開場(chǎng)白與說話感染力）

當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí)，你的目的是讓這個(gè)客戶能購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個(gè)開頭，就被禮貌或粗魯?shù)鼐芙^。怎么辦？

一般來說，電話營(yíng)銷的開場(chǎng)內(nèi)容包括：

1、匹配受眾信息（即：核實(shí)對(duì)方的姓名等相關(guān)內(nèi)容）

2、介紹公司和自己

3、說明打電話的原因

電話營(yíng)銷員必須在 20 秒內(nèi)，最多用三句話表達(dá)清楚以上幾個(gè)方面的內(nèi)容

以下列舉了在三種不同的情況下，電話營(yíng)銷員可以采取的應(yīng)對(duì)措施（僅供參考）：

情況一：當(dāng)你所代表的公司的品牌知名度不高時(shí)??

解決方案：在公司名或品牌名的前后加上一些簡(jiǎn)短的修飾短語：例如，如果你所代表的公司來自歐美，那就毫不猶豫地在公司名前加上國(guó)名，因?yàn)楫吘埂把筘浀钠焚|(zhì)較好”這一觀念一時(shí)間還難以消除。如果你所代表的公司屬于內(nèi)地非知名品牌，那你可以在其后加上一些同行業(yè)中的排名介紹，當(dāng)然，最好的策略還是在后面的 Offer 上選擇突破口比較現(xiàn)實(shí)一些。

情況二：做 B-B 的電話營(yíng)銷，電話直接打到了公司領(lǐng)導(dǎo)處，而他或他的助理把你推向其它的相關(guān)部門（如：財(cái)務(wù)科，后勤處??）；于是，面對(duì)這些部門的負(fù)責(zé)人，你將怎樣打開局面？

解決方案：你不妨在開場(chǎng)白中客意強(qiáng)調(diào) “ 剛才我打電話給你們的老總，他讓我打電話給你們部門，看一下你們是否有這方面的需求 ??”，其中的好處在于：在一開始就暗示對(duì)方你是由一位有強(qiáng)大背景的人士引薦而來，不管最后電話營(yíng)銷的結(jié)果如何，一開始財(cái)務(wù)處或后勤處的負(fù)責(zé)人將不得不重視你的電話，讓你較順利地完成產(chǎn)品或服務(wù)介紹。

情況三：面對(duì)語氣急促，態(tài)度生硬的受眾：

解決方案：如果對(duì)方語氣急促，態(tài)度生硬，那就說明他們?cè)谝婚_始就對(duì)你的電話沒什么好感。在這種情況下，如果你在開始的 15 秒內(nèi)不能切入正題，那么他們的掛機(jī)率會(huì)極高。這時(shí)候你應(yīng)該清楚考驗(yàn)?zāi)阏Z言能力的時(shí)候來到了：你必須盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)，用最簡(jiǎn)潔的語句來表達(dá)出盡量多的內(nèi)容。對(duì)此，你采取的方案可以是：

1、突出公司、品牌的關(guān)鍵詞

2、在描述產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候，避免用一些過于專業(yè)的名詞或修飾語

3、保持較快的語速，但在最關(guān)鍵的地方有意地停頓一下，這樣反而可以突出你所要表達(dá)的內(nèi)容

提高電話營(yíng)銷感染力的四大技巧（電話營(yíng)銷開場(chǎng)白與說話感染力）在電話營(yíng)銷的過程中，聲音是傳遞信息的重要載體，而聲音對(duì)信息影響占80%以上，因此，要提高電話營(yíng)銷感染力，就要提高聲音的魅力 語調(diào)熱情大方

說話時(shí)，態(tài)度要熱情大方，語調(diào)應(yīng)該是上揚(yáng)的。比如打電話說“您好”的時(shí)候，聲音上揚(yáng)可以表現(xiàn)出你的激情活力，與“您好(降調(diào))”的感覺效果肯定不一樣。語調(diào)的細(xì)微差別所產(chǎn)生的效率差別之大遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想像。我們?cè)谕ɑ畹淖畛鯉酌雰?nèi)就可以了解到對(duì)方聲音中的許多內(nèi)容，通過“喂，您好!”這兩個(gè)詞就可以聽出接電話人的確切情緒。

吐字清晰明了

要想使聲音在電話中富有魅力，你一定要吐字清晰。每一次通話，都要給客戶如沐春風(fēng)的感覺。假如你的聲音在電話里含糊不清，客戶可能會(huì)有很多困惑，所以，你在電話里的聲音應(yīng)盡力做到清晰明了。

語速快慢適中

要讓我們的聲音富有感染力，就要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，讓自己說話的速度不快不饅，適中的語速是一般人所樂意接受的。

音量輕重合宜

我們?cè)谝袅康目刂粕希仨毟蛻舻囊袅恳恢?。隨內(nèi)容的變化抑揚(yáng)頓挫而輕重變化，避免學(xué)生腔調(diào)和背書腔調(diào)。必要的話你可以用錄音機(jī)錄下來，錄音的時(shí)候，平常你怎么說，現(xiàn)在還怎么說，不要夸張。然后分析一下，看有沒有讓人聽起來不舒服的地方。如果你自己把握不好，請(qǐng)別人幫個(gè)忙也不失為良策。

內(nèi)容得體，發(fā)音正確 必須注意講話一定要得體，給客戶留下好印象。要注意發(fā)音的正確性，每個(gè)詞都要做到準(zhǔn)確無誤。例如，湖南籍的電話業(yè)務(wù)員一定要注意“h”與“f”的區(qū)別，“賀電”不要說成“佛殿”;而東北籍的要注意“z、c、s”與“zh、ch、sh”的不同。注意這些的細(xì)微差別，不僅對(duì)你從事電話業(yè)務(wù)有益，對(duì)你從事其他的工作也大有用處。改善的辦法是準(zhǔn)備一本簡(jiǎn)易《新華字典》，遇到發(fā)音不準(zhǔn)的字要及時(shí)的查閱。自己的發(fā)音改善了，還愁電話打不好。

據(jù)說入讀哈佛大學(xué)要過三關(guān)：第一關(guān)，學(xué)習(xí)成績(jī)要達(dá)標(biāo)；第二關(guān)，身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達(dá)標(biāo)；第三關(guān)，也是最難的一關(guān)，就是在開學(xué)的那一天，學(xué)校的教務(wù)主任將會(huì)拿把椅子坐在校門口，手里端杯茶或者拿張報(bào)紙，對(duì)想進(jìn)入校門的新生提出最后一個(gè)問題：“請(qǐng)?jiān)?0秒內(nèi)給我一個(gè)驚喜！”報(bào)到新生如果做不到，即使前兩項(xiàng)合格，也將無緣哈佛大學(xué)。

“30秒內(nèi)給出一個(gè)驚喜”考察的就是一個(gè)人所具備的急智，生活中時(shí)常需要這種智慧，作為電話銷售人員更需要這種瞬時(shí)解決問題的能力。因?yàn)殡娫掍N售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過一部電話在有限的時(shí)間內(nèi)來解決所有問題，不像面對(duì)面銷售，業(yè)務(wù)人員可以調(diào)動(dòng)很多工具達(dá)到銷售的目的。

在電話被接通后約30秒內(nèi)，這時(shí)候的開場(chǎng)白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù)，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了

第二篇：電話營(yíng)銷開場(chǎng)白

【第一部分】客戶經(jīng)理電話營(yíng)銷開場(chǎng)白： 潛在客戶分為兩類

1.做社區(qū)活動(dòng)或者銀行已經(jīng)接觸過的客戶 2.陌生電話的拜訪

第一類的客戶可以直接打電話溝通（溝通內(nèi)容后面解釋）第二類客戶可以使用一些技巧打電話：

比如：您好老師，我是廣發(fā)證券的客戶經(jīng)理某某，您有一位朋友在我們證券公司投資做股票通過我們的專職客戶經(jīng)理服務(wù)比較認(rèn)可，所以想把我推薦給您，他把您的聯(lián)系方式給了我，希望通過我給您帶來的服務(wù)業(yè)能享受到投資的收益和樂趣，您那位朋友暫時(shí)不想讓您知道他是誰，想等您賺到錢后在給您聯(lián)系…… 第一類客戶和第二類客戶都有一種共同的特點(diǎn)：

分為：擬入市客戶、未入市客戶、害怕入市風(fēng)險(xiǎn)客戶、已經(jīng)入市客戶四類 1.針對(duì)擬入市客戶：

對(duì)此類客戶展開營(yíng)銷要為這些客戶展示自己的專業(yè)水平和能力，主要是將開立賬戶所需的證券知識(shí)，投資理念，投資策略和技巧，思路如下： 客戶經(jīng)理（A）：請(qǐng)問您開戶了沒有？ 客戶（B）：還沒有

A：應(yīng)該有不少券商來拜訪您吧？

B：嗯!是的，我想開戶做股票，但是沒有這方面的知識(shí)，特別是投資方法和技巧之類的。A：是啊，投資入市之前，必須要了解一些證券市場(chǎng)的基本知識(shí)。B：我好多朋友就是因?yàn)椴恢谰兔つ咳胧校陨疃忍桌危?/p>

A：是的，即使有些客戶賺了些錢，還有可能再賠進(jìn)去，他們之所以后期被套就是缺乏相關(guān)的服務(wù)和知識(shí)啊。

坦白的講，您入市選擇哪家券商時(shí)最重要的，給您提供一個(gè)建議，要選擇一些給你提供服務(wù)，特別是能夠認(rèn)真指導(dǎo)你了解投資市場(chǎng)的券商。個(gè)人認(rèn)為：投資股票市場(chǎng)絕對(duì)是資產(chǎn)快速增值的的投資方式，但是每一分錢都是我們的血汗錢，入市之前還是先學(xué)習(xí)保護(hù)自己的方法最重要。

B：你說的這些內(nèi)容我又不太懂，恐怕一時(shí)間學(xué)不會(huì)吧？

A：您放心好了，我是證券投資方面的專業(yè)人士，我們約個(gè)時(shí)間，您看是明天還是后天下午收市后，您到我們證券公司來，我們共同探討一下，最后又您自己決定是否選擇我今后為您長(zhǎng)期服務(wù)。2.針對(duì)未入市客戶： 針對(duì)此類客戶進(jìn)行營(yíng)銷，客戶經(jīng)理要通過自己的專業(yè)能力和水平來說明家庭或者個(gè)人理財(cái)?shù)闹匾院捅匾?，打消客戶?duì)于證券投資風(fēng)險(xiǎn)的顧慮和擔(dān)憂。B：我不愿意股票投資

A：是嗎？是沒有時(shí)間還是不熟悉這個(gè)市場(chǎng)??？ B：原因很多，主要是沒有時(shí)間 A:：您一定是忙著工作，沒有時(shí)間來想股票的事情，所以您一定覺得開戶或者投資沒有必要，其實(shí)，有時(shí)間的話關(guān)心一下股市行情也是蠻不錯(cuò)的。

我從事證券行業(yè)好多年了，得出一個(gè)重要的理念：你不理財(cái)，財(cái)不理你。我們努力的工作賺錢，但是不做些投資理財(cái)規(guī)劃是在是很可惜啊。B：我不敢炒股，不是有很多人被套了嗎？

A：你說的不錯(cuò)，的確有一些人，特別是在市場(chǎng)不好的情況下，投資經(jīng)常被套住，這就需要投資者在入市之前先了解一下這個(gè)市場(chǎng)，學(xué)習(xí)一些投資技巧，特別是在有經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理指導(dǎo)下，就可以有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加獲利。作為專業(yè)人士，我已經(jīng)從業(yè)很多年了，對(duì)這個(gè)市場(chǎng)有比較多的認(rèn)識(shí)和感覺，為了幫助客戶理財(cái)，我仔細(xì)研究了穩(wěn)健操作的方法和技巧，如果有機(jī)會(huì)為您服務(wù)的話，我很樂意為您提供指導(dǎo)，當(dāng)然可以邀您的朋友一起聽啊

B：我最近沒有時(shí)間

A：那也沒有關(guān)系，如果您那天有時(shí)間了，可以和我聯(lián)系，我很愿意為您服務(wù)，這是我的聯(lián)系方式。

3.針對(duì)害怕入市風(fēng)險(xiǎn)客戶：

對(duì)此類客戶營(yíng)銷是要依靠自己的專業(yè)能力和水平為前提，分析風(fēng)險(xiǎn)形成的原因，引導(dǎo)客戶樹立正確的投資理念，特別是在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的投資策略和投資方法上進(jìn)行較為詳細(xì)的知道，消除客戶對(duì)于投資風(fēng)險(xiǎn)的過渡擔(dān)憂。B：我對(duì)股票沒有興趣。

A：您對(duì)股票不感興趣是覺得風(fēng)險(xiǎn)大海是不熟悉呢？ B：我感覺風(fēng)險(xiǎn)大！

A：您說的有道理，證券市場(chǎng)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，但這是相對(duì)的，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)大回報(bào)也很高，風(fēng)險(xiǎn)小回報(bào)也很低?，F(xiàn)在大家都知道，把錢存在銀行，風(fēng)險(xiǎn)很小，但是因?yàn)殄X會(huì)不斷的貶值，如果不做投資理財(cái)?shù)脑?，一輩子也不?huì)很富有。其實(shí)我們可以選擇有成長(zhǎng)性或者財(cái)務(wù)狀況好的股票或者基金來投資。B：我對(duì)股票又不懂 A：開戶前，我會(huì)向您介紹股市的相關(guān)知識(shí)，您也可以參考我最近提供給客戶的投資建議書，您瞧這就是我的專業(yè)服務(wù)。B：我的資金大部分是在銀行

A：我的很多客戶和您一樣，開始時(shí)也是基本存在銀行，對(duì)股票也是不感興趣，但是他們后來認(rèn)識(shí)到放在銀行是死錢，拿出部分出來投資，可以獲得相關(guān)的回報(bào)，而且又不耽誤急需用錢。現(xiàn)在普通的老百姓手中有點(diǎn)多余的錢了，除了儲(chǔ)蓄外，應(yīng)該尋找一些收益較大的市場(chǎng)做投資。一般來講，銀行只要存放一些必要的生活費(fèi)用，其他部分閑置資金可以轉(zhuǎn)為股票、基金、和保險(xiǎn)等。我在證券市場(chǎng)從業(yè)多年，對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)有較多的認(rèn)識(shí)，當(dāng)然對(duì)如可有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)有較多的方法。我有很多客戶在我的建議下，在做合理投資組合，應(yīng)用一些投資策略，可以達(dá)到多賺少陪的目的，您如果有興趣，我們可以抽個(gè)時(shí)間好好交流一下好嗎？ 4.針對(duì)已經(jīng)入市客戶：

對(duì)于這樣的客戶，客戶經(jīng)理就是要通過自己的專業(yè)知識(shí)有效的解決客戶在投資中遇到的問題，給這些客戶提出合理的建議和解決辦法。A：請(qǐng)問您已經(jīng)進(jìn)行股票投資了嗎？B：是的，A：那您一定操作的還好吧？

B：好什么啊，手上持有的都套牢拉。A：您套的很深？為您服務(wù)的客戶經(jīng)理給您做過指導(dǎo)嗎？B：沒有！

A：這樣啊，沒有關(guān)系的，我們現(xiàn)在有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了，我是廣發(fā)證券的專業(yè)客戶經(jīng)理某某，我們探討一下投資的方法可以嗎？B：好啊

A：是這樣的，任何一位投資人在正式進(jìn)入股票市場(chǎng)后，必須要學(xué)習(xí)一些投資的理念，這樣才能保護(hù)自己少受損失，（溝通一些投資理念問題……比如止盈和止損等）B：原來是這樣啊。

A：這樣吧，下周三收市后我在營(yíng)業(yè)部等您，我們面對(duì)面溝通一下相關(guān)的投資思路和方法。

【第二部分】異議處理

1.對(duì)股票一竅不通

6.“你能保證我賺錢嗎？” 2.股票風(fēng)險(xiǎn)太大了，不敢玩?！?/p>

7.“我再考慮一下” 3.股票現(xiàn)在全套著了，等解套了再說！”

8.“你們公司離我家里太遠(yuǎn)了，不太方便” 4.我搬家了，不在鄭州了

9.“有親戚在證券公司，我炒股找他就行了” 5.老客戶撤指：

10..基金話術(shù) 一：對(duì)股票一竅不通

B： 你說的話很有道理，但我對(duì)股票一竅不通?。?/p>

A ：呵呵陳總，我很理解您的擔(dān)心，您現(xiàn)在不懂股票，當(dāng)然會(huì)有顧慮，這很正常。（認(rèn)同）

其實(shí)，目前我國(guó)的證券投資者中有80%都不懂股票，這也是許多投資者虧損的根本原因。（認(rèn)同）

對(duì)于投資者來說，我們并不建議客戶在什么都不懂的情況下就進(jìn)行盲目的投資。真的，您很幸運(yùn)，今天認(rèn)識(shí)了我，我們公司有一個(gè)專職的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，工作職責(zé)就是幫助像您這樣的投資者。我和我的團(tuán)隊(duì)不但會(huì)關(guān)注您的股票，給您提供一些直觀的投資建議，同時(shí)，我們還會(huì)通過定期舉行股民學(xué)堂、以及一些大型的理財(cái)報(bào)告會(huì)等活動(dòng)，教會(huì)您證券投資的知識(shí)與技巧，幫助您盡快成為成熟的投資者。（說明）理財(cái)是使我們的財(cái)產(chǎn)保值增值的必要手段，您掌握了這些操作方法后，對(duì)您以后的投資理財(cái)都將是一種無窮的財(cái)富。您在事業(yè)上這么有成，相信這些知識(shí)對(duì)您來說肯定也學(xué)習(xí)的很快。我想如果我們能再給您一些正確的理念指導(dǎo)的話，您一定能在理財(cái)方面成為一個(gè)高手的。您看，在這方面您是不是應(yīng)該放心許多了呢？那么…..（說明，促進(jìn)）二：B“股票風(fēng)險(xiǎn)太大了，不敢玩。”

A 理解：陳總說的很對(duì)，相對(duì)于其他投資品種來說股票確實(shí)有較大風(fēng)險(xiǎn)，你認(rèn)識(shí)這點(diǎn)說明你是很理智的投資者，這是非常難得的（贊美客戶）。這也是投資的過程中必須首先考慮的，但是，有些風(fēng)險(xiǎn)是可以規(guī)避和降低的。提問：您認(rèn)為的股票的風(fēng)險(xiǎn)都有那些呢？ 哦。。。。。闡述：但我相信你一定知道在投資市場(chǎng)里風(fēng)險(xiǎn)和收益是成正比的，有風(fēng)險(xiǎn)才有收益可能，你可能認(rèn)為錢存在銀行里沒有風(fēng)險(xiǎn)，只是收益低，其實(shí)不一定，它還面臨著貶值 風(fēng)險(xiǎn)。只要你手里有錢，適當(dāng)?shù)膮⑴c證券投資才是正確的理財(cái)手段。當(dāng)然，要注意控制風(fēng)險(xiǎn)，而我們的工作是幫你在控制風(fēng)險(xiǎn)的同事爭(zhēng)取較大收益。確認(rèn)：您說是不是，陳總？

三： “股票現(xiàn)在全套著了，等解套了再說！”

A：理解：行情不好，被套也是很正常，你可以先過來，讓我們能多一雙眼光為你看盤，樣做對(duì)你絕對(duì)是有利的。

繼續(xù)闡述：雖然股票套了，但你的股票不需要賣掉就可以轉(zhuǎn)托管過來呀。而且行情差或被套的時(shí)候，才有時(shí)間去轉(zhuǎn)托管，行情略好或你所買的股票是上漲的時(shí)候去轉(zhuǎn)托管，會(huì)占用你黃金時(shí)間的，例如，股票漲到可以出貨的時(shí)候，恰逢你在轉(zhuǎn)托管，那不是錯(cuò)失良機(jī)嗎。

引導(dǎo)：當(dāng)然，對(duì)于個(gè)人如何做好主動(dòng)解套也有一定的難度，但是，要是有專業(yè)、盡職的團(tuán)隊(duì)輔助，就不難達(dá)到目標(biāo)！不知道現(xiàn)在陳總身邊是哪個(gè)團(tuán)隊(duì)在為您服務(wù)呢？（引出咱們的服務(wù)）

引導(dǎo)：轉(zhuǎn)到廣發(fā)吧！我們正在開展全民解套工程。四：我搬家了，不在鄭州了 陌生約見： [重復(fù)] 哦，陳總，您現(xiàn)在搬到外地了啊。[理解] 那挺好啊，現(xiàn)在在外地還適應(yīng)嗎？

[說明] 其實(shí)，我有好幾個(gè)客戶也在外地的，平常有什么好的投資建議和理財(cái)方案，我們都通過電話進(jìn)行及時(shí)的溝通，客戶反應(yīng)都挺好的。后來，因?yàn)楸容^認(rèn)可我們的服務(wù)，還給我介紹了好幾個(gè)外地朋友呢。

[確認(rèn)] ×老師，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在證券公司基本上95%以上的客戶均采用的是網(wǎng)上交易或者電話委托系統(tǒng)，網(wǎng)上交易十分便捷，對(duì)你的成本上來說網(wǎng)上交易費(fèi)用也比現(xiàn)場(chǎng)低廉，而且如果有信息我們都以短信、電話或郵件的形式發(fā)送給您，其實(shí)網(wǎng)上交易沒有地域限制。相反您來現(xiàn)場(chǎng)的話大家思路各異反而會(huì)影響您的操作思路，您認(rèn)為呢？

(引導(dǎo))可以回想一下，你進(jìn)入股市的主要目的是保值增值，在別的公司也許你能獲得10%的收益，但是在我們公司，如果我們能夠通過我們的服務(wù)使你的資產(chǎn)獲得20%的收益，你還會(huì)覺得在外地不方便嗎？

(說明)現(xiàn)在通訊和金融系統(tǒng)如此發(fā)達(dá)，通過電話委托或者網(wǎng)上交易也同樣迅捷，存取款在異地可以全部通過本地銀行實(shí)現(xiàn)，也不收取任何手續(xù)費(fèi)，真是非常方便啊。

五：老客戶撤指：

[重復(fù)] 哦，是嗎，陳總？您什么時(shí)候搬的家呀？ [關(guān)心] 哦，也是剛搬的呀。那您在外地還適應(yīng)吧？

??

[說明] 那您為什么想到要撤指呢？您看，現(xiàn)在通訊這么發(fā)達(dá)，即使在外地，我們也可以很方便地通過電話溝通呀。陳總，您也可以想一想，以前雖然您在鄭州，您是不是也很少到我們公司來呢。交易都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，溝通也是通過電話，像您工作這么忙，到現(xiàn)場(chǎng)或許還要耽誤您很多時(shí)間呢。再說了，陳總，您看，我們都是關(guān)系很不錯(cuò)的朋友了，彼此都很了解了，這樣也很方便我為您提出更有針對(duì)性的投資建議呀，是不是？退一步說，即使您轉(zhuǎn)到外地去做，您能保證還能享受這么好的服務(wù)和適合您自身特點(diǎn)的個(gè)性化的貼心服務(wù)嗎？

[確認(rèn)](說明)現(xiàn)在通訊和金融系統(tǒng)如此發(fā)達(dá)，通過電話委托或者網(wǎng)上交易也同樣迅捷，存取款在異地可以全部通過本地銀行實(shí)現(xiàn)，也不收取任何手續(xù)費(fèi)，真是非常方便啊。六： “我再考慮一下” 回答：

（認(rèn)同）非常感謝您能夠慎重考慮我們的建議，畢竟股票投資是一項(xiàng)重要投資，只有詳細(xì)了解，才可以做的更好。

（引導(dǎo)）老師您應(yīng)該知道，任何有意義的的決定都是建立在良好的事實(shí)基礎(chǔ)之上的，通過和您溝通我了解到您是一位思維縝密的老師，像您這樣是肯定能夠在股票這種高智商的投資中勝出的。（追問）那您看老師咱們能不能把您中間所認(rèn)為產(chǎn)生的困難都羅列出來，我們集中解決一下好不好呢？

（肯定）老師您有自己的一套思路，再加之我們行之有效的客戶服務(wù)，相信您能夠在股票投資這種高智商的游戲中游刃有余的。（確定）既然您有開戶的意愿了，咱們完全可以先把戶開了，開戶不一定馬上要轉(zhuǎn)錢買股票，只是為您以后股票投資做好準(zhǔn)備而已，一旦您考慮成熟或者市場(chǎng)配合，錢一轉(zhuǎn)馬上就可以操作了，比到時(shí)候您再辦理開戶手續(xù)省事多了。因?yàn)樾星榭偸撬蚕⑷f變，您也知道機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，可不要因?yàn)槟莫q豫而錯(cuò)失機(jī)會(huì)啊，所以，您明天過來一下，我在公司把資料準(zhǔn)備好等著您。

七： “你能保證我賺錢嗎？” 回答：（反問）呵呵，老師如果我現(xiàn)在就馬上回答說保證您能賺大錢，你能相信嗎？ ……

（引導(dǎo)）老師您應(yīng)該知道風(fēng)險(xiǎn)和收益基本上是成正比的吧，雖然股票投資存在風(fēng)險(xiǎn)，但是只要有正確的投資理念，投資中的風(fēng)險(xiǎn)是可以規(guī)避的。您不妨考慮一下，一旦風(fēng)險(xiǎn)得以合理規(guī)避后，留給您的不只剩收益了嗎？特別是現(xiàn)在這種市場(chǎng)行情，您賺錢的概率是非常大的。（說明）股票投資分為好多種，其實(shí)要規(guī)避股票在投資中的風(fēng)險(xiǎn)也非常簡(jiǎn)單，關(guān)鍵需要把握是投資理念、資產(chǎn)配置、以及客戶服務(wù)。根據(jù)您自身的狀況，我們廣發(fā)證券可以做到合理配置你的股票資產(chǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，從而使您實(shí)現(xiàn)真正意義上的賺錢。（確定）講了這么多不都是為了讓您賺到錢嗎？只要您的理性投資預(yù)期符合市場(chǎng)，您完全可以在股票投資方面成為贏家的。

八： “你們公司離我家里太遠(yuǎn)了，不太方便”(認(rèn)同）我知道，你是怕麻煩。

(引導(dǎo))不過，如果要是能賺錢，你還會(huì)怕麻煩嗎？

(說明)（）×老師，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在證券公司基本上95%以上的客戶均采用的是網(wǎng)上交易或者電話委托系統(tǒng)，網(wǎng)上交易十分便捷，對(duì)你的成本上來說網(wǎng)上交易費(fèi)用也比現(xiàn)場(chǎng)低廉，而且如果有信息我們都以短信、電話或郵件的形式發(fā)送給您，如非必要，并不需要您親自過來的。相反您來現(xiàn)場(chǎng)的話大家思路各異反而會(huì)影響您的操作思路，您認(rèn)為呢？

(引導(dǎo))可以回想一下，你進(jìn)入股市的主要目的是保值增值，在別的公司也許你能獲得10%的收益，但是在我們公司，如果我們能夠通過我們的服務(wù)使你的資產(chǎn)獲得20%的收益，你還會(huì)覺得遠(yuǎn)嗎？

(說明)現(xiàn)在通訊和金融系統(tǒng)如此發(fā)達(dá)，通過電話委托或者網(wǎng)上交易也同樣迅捷，存取款也可以全部通過銀行實(shí)現(xiàn)，真的是非常方便啊。

九： “有親戚在證券公司，我炒股找他就行了”

(認(rèn)同)×老師，你好，你這樣的想法我是能夠理解的。

(引導(dǎo))不過，不知道你的親戚是不是很忙？他平時(shí)有時(shí)間經(jīng)常照顧你的股票嗎？他專門為你制作過投資建議書，舉辦講座或者培訓(xùn)嗎？

(說明)呵呵，我想如果沒有的話你應(yīng)該是有更好的選擇的?。∫陨系姆?wù)就是我們廣發(fā)的服務(wù)體系，也是我們廣發(fā)對(duì)你的承諾，相信你也一定知道該如何維護(hù)自己的利益的。(認(rèn)同)當(dāng)然，如果以上都有的話，那么恭喜你，已經(jīng)有這么出色的經(jīng)紀(jì)人為你服務(wù)了。(引導(dǎo))有機(jī)會(huì)的話你可以介紹他給我認(rèn)識(shí)嗎？---（團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增員）

(說明)不過，你有什么問題隨時(shí)可以與我聯(lián)系，我還是會(huì)為你提供咨詢服務(wù)。而且，如果有什么好的信息，我還是會(huì)通知你，多一名優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理為你服務(wù)我想你總不會(huì)拒絕吧？--等待以后轉(zhuǎn)機(jī)。

十場(chǎng)景：證券公司營(yíng)業(yè)部——基金銷售部——宣傳欄上有各種基金宣傳單 角色：客戶、客戶經(jīng)理

客戶介紹：客戶是一位商業(yè)服務(wù)行業(yè)職員，年齡是30歲，月收入3000元，高中學(xué)歷，一年后成家，從未投資過證券產(chǎn)品，僅有銀行存款，現(xiàn)在想做基金投資?？蛻艚?jīng)理：您好！請(qǐng)問有什么可以幫助您的？

客戶：哦，我想投資基金，但對(duì)此不了解，今天想咨詢一下關(guān)于基金方面的問題?？蛻艚?jīng)理：哦，歡迎您！請(qǐng)問，您有什么問題呢？ 客戶： 什么是基金呢? 客戶經(jīng)理：證券投資基金是一種利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的集合投資方式，即通過發(fā)行基金券（基金股份或受益憑證），集中投資者的資金，交由專家管理，以資產(chǎn)的保值增值為根本基礎(chǔ)，根據(jù)投資組合的原理，從事股票、債券等金融工具的投資，投資者按照投資比例分享其收益并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一種投資制度?？蛻簦耗懿荒芡ㄋ椎恼f說呢？

客戶經(jīng)理：基金就是一口大鍋，許多投資者把錢投進(jìn)去，因?yàn)檫@些人沒有時(shí)間、沒有相關(guān)知識(shí)或興趣去親自買股票。這口鍋里的錢就是給金融專家，也就是所謂的基金經(jīng)理人，去投資股票，這就是基金。

客戶：為什么基金經(jīng)理能幫助我們賺錢？ 客戶經(jīng)理：負(fù)責(zé)基金操作的基金管理公司，一般擁有大量的專業(yè)投資研究人員和強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)，能夠更好的對(duì)證券市場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤分析，將資金交給基金管理人管理，使我們中小投資者也能享受到專業(yè)化的投資管理服務(wù)?？蛻簦簽槭裁凑f基金的風(fēng)險(xiǎn)比股票??？

客戶經(jīng)理：個(gè)人投資者由于資金量小，一般無法通過不同的股票分散投資風(fēng)險(xiǎn)。基金經(jīng)理通常會(huì)購(gòu)買幾十種甚至上百種股票，投資者購(gòu)買了基金就相當(dāng)于用很小的資金購(gòu)買一攬子股票，某些股票下跌造成的損失可以用其他股票來彌補(bǔ)，因?yàn)榭梢猿浞窒硎艿浇M合投資、分散風(fēng)險(xiǎn)的好處。

客戶：如果他拿著錢潛逃呢？

客戶經(jīng)理：這種可能是沒有的，因?yàn)榛鹳Y產(chǎn)是由基金托管人代為保管。基金經(jīng)理人負(fù)責(zé)基金的投資操作，本身并不參與基金財(cái)產(chǎn)的保管?；鸬谋９苡瑟?dú)立于基金管理人的基金托管人負(fù)責(zé)。二者相互制衡，相互監(jiān)督，這種制衡機(jī)制對(duì)投資者提供了重要保護(hù)?？蛻簦褐x謝您的解答，我回去考慮一下！（可以參考異議處理話術(shù)）客戶經(jīng)理：好的。、、、、、、、、、、【電話營(yíng)銷基本話術(shù)】

對(duì)于第一次電話營(yíng)銷活動(dòng)取得的奧瑞特會(huì)員名單，我們區(qū)域經(jīng)過電話抽查拜訪話術(shù)： A；您好老師，我是廣發(fā)證券理財(cái)經(jīng)理** B：你好

A：作為奧瑞特會(huì)員您上次參與奧瑞特健身俱樂部的圣誕聯(lián)誼活動(dòng)了嗎？ B：有或者沒有

A：情況是這樣的，我們廣發(fā)證券作為奧瑞特圣誕聯(lián)誼活動(dòng)的協(xié)辦單位，每位奧瑞特健身俱樂部的會(huì)員都可以享受廣發(fā)證券提供理財(cái)增值服務(wù)（包括股票或者基金），您看你目前投資的有哪些品種？由于我們?nèi)淘谑袌?chǎng)上是以服務(wù)獲得口碑的，我們可以讓您體驗(yàn)一下廣發(fā)證券的一對(duì)一客戶服務(wù)，以便給您在投資上作出合理正確的參考，您看怎樣？ B：同意或者不同意

（由于是初次打電話，首先是要讓客戶不反感陌生電話的拜訪，因此以上話術(shù)是初次和客戶進(jìn)行的溝通，根據(jù)客戶回答不同，再做相應(yīng)的調(diào)整，話術(shù)僅供參考，大家可以集思廣益，不斷完善此類話術(shù)）

第三篇：電話營(yíng)銷開場(chǎng)白

第一部份

開場(chǎng)白

一、開場(chǎng)白方式

1． 你好，我是******私募的小張，你最近股票做得怎么樣？

2． 是王先生嗎？我是******私募的小張，你最近股票做得怎么樣？

3． 你好，我是******私募的小張，我們公司現(xiàn)在有支強(qiáng)勢(shì)股正在建倉(cāng)，你是否有資金跟著我們一起建倉(cāng)賺錢？ 開場(chǎng)白后，判斷出客戶有無興趣繼續(xù)溝通，客戶大致會(huì)有幾種反應(yīng)： 1． 直接拒絕，掛斷電話。

2． 禮貌應(yīng)對(duì)，含糊其詞表示拒絕。3． 感興趣，樂意溝通。

對(duì)于前兩種客戶，交由公司集中管理，并作記錄便于后期再次訪問，第三種為公司準(zhǔn)客戶，需要將其作為工作重點(diǎn)

初次與客戶溝通，常會(huì)遇到一些常見問題。1． 你們是什么公司？

答：我們是一家在股市里面有自己資本運(yùn)作的私募基金，希望在股市里尋求長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴。同時(shí)，公司堅(jiān)持著專業(yè)，穩(wěn)健，持續(xù)的投資理念，力求為每一位客戶奉上完美的理財(cái)計(jì)劃，（突出公司文化，客戶利益至上，誠(chéng)信為本，專業(yè)高效）

2． 你們是怎么知道我的電話號(hào)碼的？

答：（1）我們公司有專業(yè)的信息資源部，電話資源是他們提供的，但是我們公司會(huì)對(duì)您的信息保密，這點(diǎn)請(qǐng)你放心

（2）公司和全國(guó)各大機(jī)構(gòu)都有長(zhǎng)期密切的合作，所以這很正常，但是我們的公司會(huì)對(duì)您的信息保密，請(qǐng)放心 3．我接到很多像您這樣的電話，都不敢相信了。

答：你有這個(gè)提心我能理解，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)很大，在些之前也聽說很多公司和機(jī)跟跟股民有過合作，但是操作均不是很理想，導(dǎo)致很多人怕找機(jī)構(gòu)合作，但70%-80%的中小投資者自己操作仍然無法改變虧損局面，而現(xiàn)在市場(chǎng)必需要具備專業(yè)的分析，清晰的投資思路，敏銳的投資眼光，才能在市場(chǎng)有所收獲，這是一個(gè)中小投資者面對(duì)的最大問題，不能一個(gè)生病的人在一家醫(yī)院看病沒治好，就不再去醫(yī)院了。只是你沒遇到能幫你賺錢的機(jī)構(gòu)，并不代表沒有能幫你賺錢的機(jī)構(gòu)。

我們公司本著客戶利益至上的原則，風(fēng)險(xiǎn)也是控制在8個(gè)點(diǎn)以內(nèi)做到收益最大化，很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理，跟我們公司合作，主動(dòng)權(quán)在你手上，如果你不賺錢，我們公司賺什么錢？你不賺錢，我們溝通最基本的電話費(fèi)，員工工資，等等都需要成本的，我們何苦做這吃力不討好的事情，所以你可以嘗試著跟我們合作一下，一來你可以了解下公司的投資思路和操作建議，二來可以知道我們公司是不是有實(shí)力幫你賺錢，如果合作期間你不認(rèn)同我們的投資思路，你可以直接拒絕與我們合作。對(duì)你來講沒有任何損失。反之，你認(rèn)可了我們公司，在幫你賺到錢的同時(shí)，相信我們會(huì)合作更加愉快。

3． 其他公司都是這么說的，但還是讓我虧錢。我不知道相信誰。

答：花有百樣紅，人與人不同，機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)也是不一樣的，如果你能誠(chéng)心實(shí)意的了解我們公司的實(shí)力，相信我們一定能合作愉快，我們公司技術(shù)分析師都是從證券交易所從業(yè)5年以上的業(yè)內(nèi)人士。相信我們有這個(gè)實(shí)力為您獲得較高的收益的。

4． 你先給我一支股票看一下，了解一下你們公司的實(shí)力后再說。

答：實(shí)力是看不出來的，真正的賺錢是需要你切身去體會(huì)的，告訴你一支漲了你沒買，公司也得不到任何收益，如果你誠(chéng)心跟我們公司合作，你可以先少拿一部分錢跟我們先嘗試合作一次，你看下我們的實(shí)力，我們也看一下你的誠(chéng)信，隨著合作的次數(shù)越來越多，相信我們會(huì)合作更加愉快。5． 你們公司是不是保證賺錢？

答：老兄/老姐，跟你講句實(shí)話，跟你保證100%一定能賺錢的公司一定是騙子，股市沒有神仙，莊家都有虧的時(shí)候。我們也做不到一百支票一百支全是賺錢的，但我們至少80%以上是正確的接見，同時(shí)，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，公司也有一套完善的止損止贏方案的。第一次溝通中要了解客戶的基本情況，內(nèi)容包括 1． 炒多長(zhǎng)時(shí)間股票了。

2． 贏虧狀況，現(xiàn)持有股票，成本價(jià)，數(shù)量，買入時(shí)間等。3． 投資方式，喜歡做中長(zhǎng)短線？自己分析還是聽別人講？ 4． 網(wǎng)上交易還是電話很托？ 5． 有沒有跟機(jī)構(gòu)合作過？ 第一通電話的要點(diǎn)： 1． 內(nèi)容結(jié)構(gòu)

第一我是誰，第二客戶為什么要聽我講，第三我今天講的是什么，第四我的服務(wù)對(duì)客戶有什么好處，第五我如何證明給客戶看我講的是對(duì)的，第六為什么客戶需要這項(xiàng)服務(wù)。圍攏著這幾方面去打第一通電話。

站在我們客戶的立場(chǎng)可以這樣去理解，他拿起電話來要知道你是誰，然后我今天為什么要聽你講，你要給我一個(gè)聽你電話不掛你電話的理由，你講的是什么，你的服務(wù)對(duì)我有什么好處？如何證明這個(gè)是對(duì)的，給我一個(gè)理由，為什么我需要這個(gè)服務(wù)。這是我們第一通電話銷售的基本結(jié)構(gòu)。2． 客房剛聽了兩句就把電話掛了怎么辦？

如果認(rèn)為這個(gè)客戶有價(jià)值，可以馬上把電話再打過去，說聲抱歉先生/小姐，我剛才電話出了點(diǎn)問題，向他說對(duì)不起，說點(diǎn)好聽的話，如祝你心情愉快，萬事如意等的話就把電話掛掉就行了。

為什么要這樣做呢？第一客戶掛掉電話是不禮貌的，你把責(zé)任推到自己身上，會(huì)給客戶一個(gè)好的印象，且說完道歉的話之后說責(zé)任是我，我這邊斷了，如果是周未的話可以說周未愉快，兩句話把話結(jié)束掉，給他嶄新的變化，你再過一兩天打電話再給他時(shí)，他會(huì)對(duì)你的印象較為深刻，而且他可能會(huì)非常仔細(xì)的聽你講話。3． 如何安排通話時(shí)間的長(zhǎng)短。

做電話營(yíng)銷跟客戶溝通的時(shí)間盡量不要太長(zhǎng)，太長(zhǎng)的話會(huì)讓客戶覺得你羅嗦了點(diǎn)，所以打電話之前要有一個(gè)思考提綱，千萬不要偏離你的目的，有很多人員非常能說，但說的過程偏離了目標(biāo)，也許跟客戶溝通了很長(zhǎng)時(shí)間，但是并不能有個(gè)很好的效果，所以打電話的主量和你打電話所要達(dá)到的目的做到了就行了，根據(jù)你的目標(biāo)來設(shè)定你的話術(shù)。

4． 第一次打電話的時(shí)候不要太漂

第一次更多是幫對(duì)方解決問題，或回答對(duì)方的話，去談一些比較輕松隨意性的話題一般情況下是第二次，第三次做交流時(shí)要做的，首先要建立一個(gè)信任的基礎(chǔ)，然后你可以多說一些話，開始的時(shí)候說太多，用你的工作或者你個(gè)人不相關(guān)的一些東西會(huì)影響你的形象，第一次打電話不要太漂，也就是說不要太浮，穩(wěn)重點(diǎn)，熟了以后才能談些比較輕松隨意的話題。5． 電話收尾技巧。

感謝客戶抽出時(shí)間接聽電話，此時(shí)一定要注意客戶是否留下你的電話，記住你的姓名等（主要是看客戶有沒有在意你，可以判斷他對(duì)你是否重視）要讓客戶知道你是誰和記住公司名稱。

第二通電話：建立合作關(guān)系

從三大方面著手：

1、客戶情況

2、傳遞公司信息

3、人際關(guān)系 1． 客房情況

入市年限

操作情況

投資風(fēng)格

家庭環(huán)境

個(gè)人喜好

工作情況

合作態(tài)度等。2.傳遞公司信息

公司的投資理念：我們的投資思路是以價(jià)值勤投資和市場(chǎng)偏好為核心，主要是選業(yè)績(jī)好，公司成長(zhǎng)性高，或者未來公司行業(yè)是受國(guó)家扶持，價(jià)值處于嚴(yán)重低估的上市公司，而市場(chǎng)偏好是指該股在市場(chǎng)受到主力資金關(guān)注，聚集一定人氣，或者有資金介入的近期市場(chǎng)熱點(diǎn)。

止損八個(gè)點(diǎn)為客戶防止風(fēng)險(xiǎn)。3人際關(guān)系

肯定客戶，給鄧贊美“和你溝通雖然才幾次，但聽得出來，你事業(yè)應(yīng)該很成功，工作忙了，股票方面就沒時(shí)間去打理------”

談曾看到過最近有關(guān)他們的報(bào)道“打電話給你是由于某某公司最近。。事情，可能會(huì)對(duì)你的股票，這促使我------”

談客戶感興趣的話題

關(guān)心客戶，比如他的身體，工作，家庭等。

記住客戶說過的每個(gè)細(xì)節(jié)，時(shí)隔幾日，你再提起他曾說過的一句話或一件事，會(huì)讓客戶倍感欣慰

在人際關(guān)系的處理過程中，注重：真誠(chéng)，真實(shí)的原則，最主要是對(duì)客戶性格的把握，以及對(duì)處理人際關(guān)系的拿捏程度。

建立人際關(guān)系常遇到的幾個(gè)問題。

1． 客戶手上的股票是虧損的怎么講？ 2． 客戶現(xiàn)在手上股票很多，怎么處理。

3． 客戶手上有股票，讓客戶賣股票應(yīng)該怎么說。等等。。。

針對(duì)性問題。

一、主動(dòng)去了解客戶股票情況（知己知彼）

業(yè)務(wù)員：你好，我是******投資公司的，請(qǐng)問你最近股票做得怎么樣？ 客戶：還行（一般，虧損。等）

業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們公司主要帶一些散戶跟著我們一起建倉(cāng)賺錢，會(huì)有個(gè)短期獲得利方案，且我們是有主力在里面建倉(cāng)操作的，一般在三到七個(gè)交易日，讓你獲利五到十五個(gè)點(diǎn)左右的收益，先幫你賺錢，賺到錢后四六分成，你有沒有資金跟著我們一起嘗試一下？

1． 可以試試

那請(qǐng)問你現(xiàn)在大概有多少資金在股市里面操作（等對(duì)方回答）那這個(gè)電話能夠方便隨時(shí)找到你嗎？這兩天電話一定要保持暢通，等我們這邊建倉(cāng)時(shí)我會(huì)在第一時(shí)間通知你的。再見。2． 滿倉(cāng)怎么辦。

我們帶你建倉(cāng)的股票都是我們有主力資金在里面的，很短的時(shí)間讓你獲利5到15個(gè)點(diǎn)的收益，如果你自己的股票不能幫你達(dá)到這種收益的話。我建議你等開盤以后可以調(diào)倉(cāng)換股，做股票要學(xué)會(huì)喜新厭舊。不要老抱著一個(gè)。3． 滿倉(cāng)被套怎么辦？

被套很大一部份原因是由于選股出差錯(cuò)，如果我們選股出現(xiàn)失誤能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并止損出來，也是一種進(jìn)步。更何況滿倉(cāng)被套。所以不如你跟著我們公司發(fā)財(cái)，慢慢再把你虧損的錢賺回來。

4． 有好多機(jī)構(gòu)跟我打電話了，你們的股票我還是先看看吧。

看看？說明你是一個(gè)做事很謹(jǐn)慎的人，但是我們帶你操作的第一只股票是讓你看我們的實(shí)力，我們也見證一下你的誠(chéng)信。如果你這次只是看看，漲了你會(huì)跟我們打錢嗎？如果沒打，公司會(huì)因?yàn)槟銢]誠(chéng)信而不再跟你合作第二次的。不要因?yàn)橐稽c(diǎn)小錢而錯(cuò)過一個(gè)能長(zhǎng)期幫你賺錢的好公司。5． 會(huì)不會(huì)是讓我們抬轎的？

你自己可以想想，你的那些資金夠抬轎嗎？一般抬轎的話我們還不如在媒體上多做做宣傳呢，效果要比這么跟你們打電話好得多。我們跟你聯(lián)系主要是想達(dá)到一個(gè)長(zhǎng)期性的合作。6． 如果你帶我操作的第一只股票虧錢了怎么辦？

我們帶你操作的股票都是有內(nèi)幕消息的，且我們自己有主力在里面建倉(cāng)，加上我們專業(yè)的分析團(tuán)隊(duì)，這還不放心嗎？如果不能幫你賺錢，我們給你打這通電話也就失去意義了。7． 怎么相信你？我又沒見過你，現(xiàn)在的騙子很多。

是的，現(xiàn)在社會(huì)誠(chéng)信都很低，所以我們能是跨出誠(chéng)信的第一步，我們先幫你賺錢，然后再跟我們打錢，況且我騙你什么呢？我一沒先要你錢，二沒先要你物等，還貼著電話費(fèi)，耗著精神，要不你這樣來騙我吧？

二、推股票（推股票時(shí)一定要強(qiáng)勢(shì)，給客戶壓倒性姿態(tài)，讓客戶感覺我們的股票肯定能賺錢，不容錯(cuò)過，話不要太多，更不要求他買）

1． 你好。我是*******投資公司的小張，我們這邊現(xiàn)在有支強(qiáng)勢(shì)股建倉(cāng)，你有沒有資金操作？（如果對(duì)方說有方便操作才可以告訴他股票），那你抓緊時(shí)間買進(jìn)******我們資金馬上就要建倉(cāng)了，速度買進(jìn)，肯定賺錢，那怕全倉(cāng)都沒關(guān)系，那先這樣，我這邊還有其他客戶要通知，幾分鐘后再和你聯(lián)系。2． 確認(rèn)先生/女士。我是****投資公司小張，你買進(jìn)******股票了嗎？（買了）

多少價(jià)位買的？買了多少股？好的，我會(huì)交給公司操盤部的，這股票我們是有資金在做的，一定要放心持有，出貨的時(shí)候我會(huì)通知你的，賺錢后別忘記跟我們打錢哦，祝我們合作愉快。3． 不敢買

為什么不買呢？我們說了，我們是有自己主力資金在里面做的，速度再去買，肯定賺錢，到時(shí)候我們賺錢出貨了，你沒有賺到錢，怎么跟我們打錢，后期還怎么合作？ 4． 客戶還是不敢買，先看看。

你看有什么用？你能看得懂嗎？你知道里面的操盤手法嗎？你知道有那些機(jī)構(gòu)嗎？知道怎么去做這票嗎？如果能看得出來，那所有的散戶都賺錢了，不用找我們了，專業(yè)的事情需要專業(yè)的人來做的?，F(xiàn)在趕緊再去買?？隙ㄙ嶅X。我這還有其他客戶通知，過會(huì)再聯(lián)系你（不肯買就直接問他，那這只股票漲上去了，你給我們匯一千表示下你的誠(chéng)信有沒有問題？）5． 始終不敢買？

實(shí)在不買的話可以先把客戶放一放，后面漲了再跟他聯(lián)系。但先說到漲了要跟我們辦手續(xù)。6． 客戶買的少（如果買的少等于沒買）

你怎么買的那么少，換句話說，如果這支漲了10%你能賺多少錢？你賺那么一點(diǎn)我們才能拿多少？別還不夠電話費(fèi)的，有時(shí)一頓飯就沒了，快去補(bǔ)倉(cāng)去。你多賺點(diǎn)也讓我們多賺點(diǎn)。7． 不敢買。

我們的票已經(jīng)漲了這么多了，怎么辦？堅(jiān)決不能給第二只股票，要么跟他直接談合作辦手續(xù)，要么很強(qiáng)勢(shì)告訴他買進(jìn)，今天漲，明天還會(huì)漲。8． 股票現(xiàn)在在下跌。

這是我們主力刻意打壓的，目的就是讓你們買到更底的籌碼，你抓緊時(shí)間買，其他的客戶都買進(jìn)了，以前我們直接拉升讓客戶買，結(jié)果有的人不敢追或追不上。所以我們才這么做。

三、電話回訪。

收盤后漲了。跌了。不漲不跌回答案方式。

四、出股票。

五、合作。

六、

第四篇：電話營(yíng)銷開場(chǎng)白

無線事業(yè)部電話開場(chǎng)白 電話中一定要了解到的八個(gè)內(nèi)容：

1）客戶現(xiàn)在使用的哪一家的短信？（了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并對(duì)對(duì)手特色）2）現(xiàn)在短信使用情況如何？（了解對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn)）

3）現(xiàn)在價(jià)格如何？（針對(duì)報(bào)價(jià)，給合理的報(bào)價(jià)方案，但并不表示要比對(duì)方報(bào)價(jià)低）4）哪位決定此事？（找到關(guān)鍵人物，了解關(guān)鍵人物關(guān)心的問題，給予解決方案）5）哪位具體使用？（找到使用者，建立感情，教會(huì)使用）6）現(xiàn)在還剩多少短信？（了解下次采購(gòu)時(shí)間，安排跟時(shí)日期）7）一般企業(yè)短信用量有多少？（了解客戶大小）8）如果做接口，技術(shù)由哪位負(fù)責(zé)？（解決技術(shù)問題）

以上八點(diǎn)一定要在電話中想辦法了解到位，才能對(duì)該客戶有足夠的把握。

（一）A：您好，是**公司吧？麻煩轉(zhuǎn)一下市場(chǎng)部。B：您哪里找？

A：我是單元信息科技 ***，關(guān)于企業(yè)短信的事情聯(lián)系下他。B：他現(xiàn)在不在。

A：哦，那關(guān)于短信的事情，是市場(chǎng)部經(jīng)理在負(fù)責(zé)吧？？ B：是的

A：好的，那他什么時(shí)候回？ B：不清楚

A：OK，那我怎樣稱呼他？ B：李經(jīng)理

A：好的，謝謝你小姐，那他的分機(jī)是多少，我晚點(diǎn)再打給李經(jīng)理。B：810。

A：謝謝您，關(guān)于短信的事情您了解嗎？ B：了解一點(diǎn)。

A：那現(xiàn)在是哪家在為您公司做服務(wù)，使用情況怎樣？ B：公司不方便說，用的情況還可以。

A：哦，是您在使用吧？不知現(xiàn)在是多少錢一條？ B：7分，A：那您公司一個(gè)月大概要用多少量短信？ B：不一定，有活動(dòng)時(shí)會(huì)用的多些。

A：您公司的流程是直接李經(jīng)理確定就OK了，對(duì)嗎？ B：李經(jīng)理要和公司申請(qǐng)。

A：OK，那先謝謝您了，還不知道您貴姓？ B：姓王

A：謝謝你，王小姐，希望我們有機(jī)會(huì)合作，祝您工作愉快，再見！

（二）A:喂，你好，我是單元科技的***，怎么稱呼您呢？ B:你好，我姓廖

A:廖小姐你好，我想向你咨詢一下，關(guān)于你們公司的企業(yè)短信這一塊是您在負(fù)責(zé)吧？ B:不是的。

A:請(qǐng)問哪一位同事在負(fù)責(zé)呢？我們現(xiàn)在有一套會(huì)員管理的系統(tǒng)，并且集成了多種功能的短信軟件，想和你們合作一下！

B:不好意思，具體這塊不是我在負(fù)責(zé)的，你打過去網(wǎng)絡(luò)部的問一下吧！A:哦，你們網(wǎng)絡(luò)部的負(fù)責(zé)人貴姓??？ B:姓黃！

A:好的，謝謝你哦！

（三）A:喂你好，麻煩你幫轉(zhuǎn)過去電腦部！B:哦，不好意思，他們開會(huì)去了。

A:這么巧啊，對(duì)了你是否知道他們什么時(shí)候開完會(huì)嘛？我有點(diǎn)急事要跟你們的網(wǎng)絡(luò)部聯(lián)系一下。下午兩點(diǎn)應(yīng)該會(huì)議結(jié)束了吧？ B:嗯，你下午打過來吧。

A:對(duì)了，你們電腦部的還是李經(jīng)理在負(fù)責(zé)么？不知道你們是否人事調(diào)動(dòng)過呢！B:哦，現(xiàn)在是朱經(jīng)理在負(fù)責(zé)。A:好的，謝謝你！

（四）A:請(qǐng)問你們這邊的信息推廣是哪位同事在負(fù)責(zé)？我們是信息供應(yīng)商，現(xiàn)在有一批方案要提供給他！

B:哦，這個(gè)是市場(chǎng)部的朱先生在負(fù)責(zé)，我?guī)湍戕D(zhuǎn)過去吧！A:謝謝你了。

（五）A：您好，我是高小姐，找下你們市場(chǎng)部經(jīng)理。B：不在。

A：是你們經(jīng)理讓我今天下午讓我聯(lián)系他的，我不知道他有什么事情，我忘記帶他的手機(jī)號(hào)碼了，能麻煩你幫我查一下嗎？ B：你打他手機(jī)吧，137XXXXXXXX A：好的，謝謝。88

（六）A：您好！是**經(jīng)理嗎？ B：是的.A：我這邊是單元科技打過來的，主要做短信應(yīng)用這塊。不知道是您在負(fù)責(zé)的嗎？ B：是的，但我現(xiàn)在很忙，不好意思。

A：好的。那不知道您什么時(shí)候有時(shí)間呢？我是下午打給您還是明天方便？ B：明天吧 A：好的。謝謝

（七）A：您好！請(qǐng)問是**經(jīng)理嗎？ B: 是的，你好？

A：這樣的，我是廣州單元科技的***，想咨詢下你們銀行有沒有用到短信平臺(tái)。B：謝謝，我們已經(jīng)有合作的伙伴了

A：我知道您有合作伙伴才打來的，這次只是為了給您提供多個(gè)參考的機(jī)會(huì)，從產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)多方面做個(gè)綜合比較，畢竟我們?cè)谛袠I(yè)應(yīng)用這一塊是我們的專長(zhǎng)。B：我現(xiàn)在比較忙

A：好的，那您什么時(shí)間方便，我再給您打過來？ B：明天下吧。

A：好的，*經(jīng)理，您是下午2點(diǎn)還是3點(diǎn)方便？ B：下午3點(diǎn)后吧。

A：好的，那明天下午3點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)給您打過來，謝謝您，祝您工作愉快！再見。

（八）A:您好,麻煩你幫我轉(zhuǎn)下市場(chǎng)部/電腦部/客服部? B:你是找哪位呢? A:市場(chǎng)部的張經(jīng)理

B:我們這里市場(chǎng)部沒有張經(jīng)理啊? A:哦,我之前是聯(lián)系張經(jīng)理的啊,那請(qǐng)問下現(xiàn)在市場(chǎng)部經(jīng)理貴姓啊?

（九）針對(duì)一些有前臺(tái)的公司：

前臺(tái)：你好.XXX公司.我：你好.我是廣州單元科技的.請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下市場(chǎng)部？ 前臺(tái)：你有什么事嗎？

我：我是做XX(就是現(xiàn)在這家公司的行業(yè)）行業(yè)的短信群發(fā)的.現(xiàn)在有一條專門面向XX行業(yè)的高速短信通道。想找一下你市場(chǎng)部問一下有沒有合作的機(jī)會(huì)?

前臺(tái)：不好意思，我們已經(jīng)有了。

我：那你現(xiàn)在用是什么公司的平臺(tái)？用的效果怎樣？ 前臺(tái)：那不是我負(fù)責(zé)的，我不清楚。

我：那或者你看哪一位同事比較清楚這方面？我跟他溝通一下，看他這方面用的怎樣，或者我們現(xiàn)在的高速通道正是他需要的？ 前臺(tái)：那好，我?guī)湍戕D(zhuǎn)一下吧。我：謝謝。

（十）針對(duì)一些特別大的集團(tuán)公司： 前臺(tái)：你好。XXX公司。我：你好。我找一下電腦部。

前臺(tái)：不好意思。我們公司采用實(shí)名制，請(qǐng)問你找哪一位？

我：是這樣的。我們是XX公司的，今天上午你電腦部的一位先生打電話過來咨詢過我們一項(xiàng)業(yè)務(wù)。叫我下午回過一個(gè)電話給他。說找電腦部就行了。（語速加快，不要給對(duì)方考慮的時(shí)間）你可以幫我轉(zhuǎn)過去嗎？

（十一）針對(duì)一些前臺(tái)態(tài)度特別惡劣的前臺(tái)，比如服裝 前臺(tái)：你好。XX公司。

我：你好。我是XX區(qū)的。想代理你們的產(chǎn)品，麻煩你轉(zhuǎn)一下市場(chǎng)部。

第五篇：電話營(yíng)銷開場(chǎng)白

電話營(yíng)銷開場(chǎng)白與解決客戶反對(duì)意見、產(chǎn)品好處

一、開頭話術(shù)

你好，我是和馨文化傳播有限公司的x經(jīng)理，我們公司主要是做空中廣告推廣的，現(xiàn)在針對(duì)提高汽車銷量制作一套推廣方案，需要和你們市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)接麻煩把他的聯(lián)系方式給我一下，謝謝。

二、反對(duì)意見與解決方法

1、價(jià)格太高

答：我們的價(jià)格是很實(shí)在的，我們有正規(guī)的資質(zhì)，一個(gè)大團(tuán)隊(duì)在服務(wù)您，保證活動(dòng)的順利完成度和效果。

2、熱氣球的安全性

答：我們的飛行員都是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的，飛行員持有飛行證，我們公司具有十五年的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。熱氣球是國(guó)際航協(xié)認(rèn)定最安全的航空器。我們也是系留飛，相比起其他高空活動(dòng)產(chǎn)品都要安全很多。

3、活動(dòng)的效果怎么樣？

答：我可以發(fā)一些我們之前做的一些活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)照片，你可以看看活動(dòng)效果，另外在活動(dòng)前期你那邊要做好各方面的宣傳，讓大家都知道你那邊要做熱氣球活動(dòng)。

4、擔(dān)心乙方的誠(chéng)信問題

答：如果一切都談妥了，我們可以持公司三證和公章當(dāng)面簽合同，或者你可以來我們公司簽合同。

5、付款方式是怎么樣的呢？

答：如果是需要我們墊資的活動(dòng)，則兩個(gè)月內(nèi)付清所有費(fèi)用。如果是非墊資的活動(dòng)，3-5-2。簽合同之后付30%定金，人員和設(shè)備到了之后付50%款，活動(dòng)最后一天付完所有尾款。

6、活動(dòng)出事故由誰來負(fù)責(zé)

答：我們會(huì)在合同上說明負(fù)責(zé)內(nèi)容，高空事故由我們來負(fù)責(zé)，如果是地面事故則是甲方負(fù)責(zé)。

7、你們是哪的公司的？

答：我們是做全國(guó)市場(chǎng)的，總公司在上海，目前是在廣西的分公司，不過在很多地方我們都有倉(cāng)庫(kù)。

8、如果因?yàn)樘鞖庠?，誰負(fù)責(zé)？

答：如果天氣不好，我們會(huì)幫您順延兩天，如果第三天天氣還是不允許飛行則推遲一周，順延產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)

9、審批由誰來負(fù)責(zé)？

答：空中的審批由我們來負(fù)責(zé)，我們會(huì)去軍區(qū)和航空管制處審批，因?yàn)槟銈儗?duì)當(dāng)?shù)氐那闆r比較熟悉，所以地面的審批由你們負(fù)責(zé)。

10、熱氣球?yàn)槭裁疵刻斓娘w行時(shí)間這么少？

答：一般正常情況下，噴火器連續(xù)工作是三個(gè)小時(shí)一天，如強(qiáng)制使用對(duì)噴火器磨損很大，不利于活動(dòng)的順利進(jìn)行，會(huì)有安全隱患。要飛久也可以我們帶兩套設(shè)備去輪換，但是加一個(gè)小時(shí)需要XX元。

11、熱氣球可以為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供哪些支持：

?碩大的球體可以為客戶提供近200平方米的廣告面積。?球體可以在活動(dòng)之前升空以渲染凝聚現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。

?在活動(dòng)開始時(shí)可以根據(jù)貴方的需要，配合現(xiàn)場(chǎng)從空中施放禮花。4在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)可以由攝影師乘坐熱氣球生空以進(jìn)行空中拍攝。

5、貴方有膽識(shí)、有冒險(xiǎn)精神的業(yè)主可以乘坐熱氣球升空，體驗(yàn)騰飛的感覺。

三、做熱氣球活動(dòng)的好處

1、熱氣球的出現(xiàn)，除造成現(xiàn)場(chǎng)轟動(dòng)效果外，其獨(dú)特性必成為媒體捕捉的焦點(diǎn)，傳播媒體不遺余力的二次傳播，更使其產(chǎn)生非常大的后續(xù)效果。它的球體外形可以設(shè)計(jì)制作成人們想象到的各種形狀，這就為企業(yè)進(jìn)行自身產(chǎn)品品牌宣傳創(chuàng)意提供了巨大的空間。

2、熱氣球球體直徑18米，高度21米，體積2180立方米，球體可利用的廣告面積多達(dá)500平方米。這為您的創(chuàng)意設(shè)計(jì)提供無限的想象空間和足夠的施展空間。熱氣球一旦點(diǎn)火升空，便可乘風(fēng)低空飛行于高樓大廈、綠樹藍(lán)天之間，成為城市上空一道亮麗驚艷的風(fēng)景線，其驕人的廣告效果自然不言而喻。

3、在世界排名前500名的企業(yè)中，有近400多家擁有代表自己企業(yè)形象的熱氣球隊(duì)。熱氣球色彩艷麗、形體龐大（高達(dá)23米，最大直徑近17米）。升空后熱氣球緩緩飛行，球體上巨大的廣告圖案、文字可以吸引很多觀眾的視線，極具視覺沖擊力。

4、熱氣球的出現(xiàn)，除造成現(xiàn)場(chǎng)轟動(dòng)效果外，其獨(dú)特性必成為媒體捕捉的焦點(diǎn)，傳播媒體不遺余力的二次傳播，更使其產(chǎn)生非常大的后續(xù)效果。它的球體外形可以設(shè)計(jì)制作成人們想象到的各種形狀，這就為企業(yè)進(jìn)行自身產(chǎn)品品牌宣傳創(chuàng)意提供了巨大的空間。

5、現(xiàn)場(chǎng)的熱氣球系留不僅給觀眾帶來新奇和機(jī)會(huì)，更成為媒體記者們攝象機(jī)、閃光燈聚焦的亮點(diǎn)。它以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，可以多高度、多渠道實(shí)現(xiàn)您的策劃創(chuàng)意、奇思妙想、廣告拍攝、空中觀光、探險(xiǎn)飛行等。

四、做飛艇活動(dòng)的好處

1、飛艇是戶外廣告媒體中的“天之驕子”，它遨游空中、追逐人群，是絢爛多彩的城市中，一道流動(dòng)的空中風(fēng)景線。飛艇廣告?zhèn)鬟f的品牌信息簡(jiǎn)練而直接，點(diǎn)明主題，強(qiáng)化記憶。夜晚飛艇通體發(fā)光，一年四季令萬千目光聚焦、追隨，無比震撼、銘記于心。

2、空中廣告：唯一追逐人群的戶外媒體，新奇獨(dú)特、瞬間引領(lǐng)公眾目光 ； 媒體互動(dòng)與增值：品牌借助其他媒體跟蹤報(bào)道極大增值，并輻射全國(guó) ； 市場(chǎng)推廣：搶占、提升市場(chǎng)份額、完美配合客戶產(chǎn)品的促銷機(jī)會(huì) ；

企業(yè)旗艦：彰顯企業(yè)實(shí)力，強(qiáng)化、鞏固品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位 航空攝影、體育賽事轉(zhuǎn)播 ；

新奇獨(dú)特

飛艇是風(fēng)行全球的媒體新軍，引領(lǐng)萬眾目光，廣告效果無與爭(zhēng)鋒，是企業(yè)品牌實(shí)力的標(biāo)志。它追逐著城市的觀光人群，使企業(yè)的廣告達(dá)到極致。

超越群倫

廣袤空中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，巧妙避開單調(diào)重復(fù)的地面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體?；?dòng)增值

在泛媒體時(shí)代，創(chuàng)意的飛艇廣告引發(fā)APP微信和微博互動(dòng)增值再傳播。

3、飛艇不同于燃?xì)鈿馇颍}(cāng)內(nèi)裝有推進(jìn)與控制飛行的動(dòng)力裝置。用于城市空中的多項(xiàng)預(yù)警指揮活動(dòng)，如交通、火警、水警、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、救援等。其特點(diǎn)是起降方便，機(jī)動(dòng)性強(qiáng)?？砷L(zhǎng)時(shí)間執(zhí)行空中監(jiān)察和監(jiān)視任務(wù)，進(jìn)行指揮調(diào)度，還可用于海岸巡邏任務(wù)、空中航拍、電視轉(zhuǎn)播、遙感探測(cè)活動(dòng)、空中廣告等

4、飛艇是種新型可移動(dòng)媒體。當(dāng)它出現(xiàn)城市上空，對(duì)觀眾產(chǎn)生強(qiáng)大沖擊力，造成轟動(dòng)效應(yīng)。它可以追逐人群低空巡飛，廣告效果倍增。可配合政府和企業(yè)的重大活動(dòng)進(jìn)行飛行宣傳，有其他媒體無以比擬的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造祥和喜慶的氛圍，它是現(xiàn)代化城市的一道靚麗的風(fēng)景線

5、空中飛艇廣告具有宣傳性好，吸引度高，刺激力強(qiáng)，受眾面廣，渲染氣氛，視覺鮮明的特點(diǎn)，尤為重要的是在毫無視覺干擾的一望無際的天空中，它的突出性極度地增強(qiáng)了人們的好奇心與注意力，正是由于此種獨(dú)特的廣告?zhèn)鞑シ绞疆a(chǎn)生的明顯的廣告視覺效果，高強(qiáng)度的廣告效果更體現(xiàn)了較其他廣告形式的低成本價(jià)格，因此，擅于掌握商機(jī)的企業(yè)可將此種廣告方式作為重要選擇。

6、空中飛艇廣告適合于多種場(chǎng)合，如奠基儀式、工程竣工、紀(jì)念日活動(dòng)、大型慶典活動(dòng)、大型文娛活動(dòng)、彩票抽獎(jiǎng)、各種比賽表演、各種展覽會(huì)展銷會(huì)，季節(jié)性產(chǎn)品的促銷以及企業(yè)或產(chǎn)品的主題宣傳等，尤其可為大型企業(yè)做長(zhǎng)期形象推廣的加強(qiáng)記憶型廣告。

7、飛艇廣告的廣告價(jià)值是其它傳統(tǒng)媒體無法比擬的，首先飛艇飛行的高度是一般廣告所達(dá)不到的，其次飛艇發(fā)動(dòng)機(jī)的轟鳴聲將吸引廣大市民的眼球，飛艇廣告的到達(dá)率極高，我們就算一個(gè)地級(jí)城市的市區(qū)人口為 500萬，其中有10%的人看到了廣告，那么他的直接廣告到達(dá)人數(shù)為50萬人，加上回去后每個(gè)人與3個(gè)人閑聊中再次傳播您的廣告，那么一次飛行的廣告?zhèn)鞑ト藬?shù)至少為150萬人，這與其它電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體相比有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).飛艇的廣告飛行使其活動(dòng)開幕式及廣告宣傳都起到前所未有的廣告宣傳效果。

8、會(huì)飛的廣告，使其廣告性價(jià)比更高。飛艇廣告凝聚世界的目光，吸引眾人的眼球！飛艇廣告能夠以最直觀的方式向客戶傳達(dá)信息，影響著消費(fèi)者購(gòu)買的可能性。消費(fèi)者喜歡的程度就會(huì)越高，嘗試購(gòu)買的比例越高。飛艇廣告還有美化市容的作用，廣告與市容渾然一體的效果，往往使消費(fèi)者非常自然地接受了廣告。同時(shí)也有助于營(yíng)銷策略的推行。

9、飛艇廣告移動(dòng)性能好，時(shí)效性強(qiáng)。它既能在賽場(chǎng)，廣場(chǎng)，賽車場(chǎng)上空定點(diǎn)飛行，也可根據(jù)客戶要求在海濱，鄉(xiāng)村，公路及城市上空移動(dòng)飛行，也能隨時(shí)隨地的出現(xiàn)在比賽、晚會(huì)、禮儀慶典、盛大游行等場(chǎng)合。這些優(yōu)勢(shì)是其他戶外媒體所不能同時(shí)具備的。

10、空中廣告具有視覺鮮明、吸引度高、刺激力強(qiáng)、受眾面廣 的特點(diǎn)，宣傳性好，在毫無視覺干擾的的天空中，它通過人們的好奇心增強(qiáng)了注意力，正是由于此種獨(dú)特的廣告?zhèn)鞑シ绞?，產(chǎn)生的明顯的廣告視覺效果。

11、空中廣告成本低，見效快。它將商業(yè)廣告從地面發(fā)展到空中，由靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，由無聲變有聲。遙控飛艇抗風(fēng)能力強(qiáng)，飛行平穩(wěn)，機(jī)動(dòng)靈活，可俯沖爬升，施放彩色煙霧，空中攝影攝像等。在大眾早已厭倦了常規(guī)媒體每日狂轟爛炸后，遙控廣告飛艇必能使您的廣告真正成為萬眾矚目的焦點(diǎn)。

12、飛艇廣告具有新穎、刺激、轟動(dòng)的廣告效應(yīng)！飛艇龐大的身軀＋超低空超低速＋空中懸停＋人群頭頂上空盤旋＋拉煙＋散發(fā)傳單＋拋灑小禮品，使它能產(chǎn)生前所未有的強(qiáng)大視角沖擊力，成為城市的一道靚麗風(fēng)景線，有著其它廣告媒體不可比擬的巨大優(yōu)勢(shì)！

13、由于飛行速度較慢，且無動(dòng)力自然下降（指發(fā)動(dòng)機(jī)熄火）速度為每秒0.5米左右，即使失控也會(huì)緩慢著地，加上完善的保護(hù)功能因此被公認(rèn)為最安全的飛行器！

操作方便簡(jiǎn)單：采用無線遙控飛行又使得它任意起降和懸停，飛行的方便性、靈活性、趣味性和實(shí)用性達(dá)到了前所未有的程度。

14、要利用好飛艇廣告產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特性，擴(kuò)大其價(jià)值運(yùn)用及品質(zhì)性能的提升，促進(jìn)其價(jià)值性能的

五、做直升機(jī)的好處

優(yōu)勢(shì)一：幫助客戶全方位、立體化地考察項(xiàng)目

對(duì)于大多數(shù)購(gòu)房客戶來說，到項(xiàng)目售樓部看房，人們對(duì)樓盤的了解更多局限于置業(yè)顧問的描述中，從區(qū)位圖上看項(xiàng)目所在位置、交通狀況、周邊配套資源，從沙盤上看小區(qū)整體規(guī)劃。一些細(xì)心的客戶，還會(huì)親自到項(xiàng)目周圍了解真實(shí)情況。然而，無論是置業(yè)顧問的講解，或者客戶自身進(jìn)行的調(diào)查，都難以做到對(duì)項(xiàng)目全方位、立體化的了解。直升機(jī)看房模式，突破了傳統(tǒng)看房模式存在的局限性，它將客戶從售樓部解放出來，走到戶外、沖向云霄，在高空俯視一切，項(xiàng)目所在區(qū)域的發(fā)展現(xiàn)狀、交通位置、周邊配套、小區(qū)規(guī)劃等，一覽無余盡收眼底。這種看房模式，既真實(shí)生動(dòng)地呈現(xiàn)了項(xiàng)目工作人員描繪的美好藍(lán)圖，讓客戶充分體驗(yàn)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也避免了接待人員試圖隱瞞的某些不利因素，從而做出客觀、理性的購(gòu)房選擇。

優(yōu)勢(shì)二：高大尚的外衣，以購(gòu)房者為本的情懷

自2014年開始，C電商“直升機(jī)360°全景看房”活動(dòng)全面布局鄭州十八地市，宣傳項(xiàng)目品牌效應(yīng)的同時(shí)，為項(xiàng)目帶來大批量人氣。目前，已成功舉辦“直升機(jī)360°全景看房”活動(dòng)多達(dá)數(shù)十場(chǎng)，直升機(jī)事件的營(yíng)銷落地給項(xiàng)目平均帶來40余組的成交。

開啟的“直升機(jī)360°全景看房”模式，促成了開發(fā)商和購(gòu)房者的雙贏局面。從開發(fā)商的角度來看，組織直升機(jī)看房活動(dòng)，好處顯而易見，自然不必多說。站在購(gòu)房者角度分析，無需增加任何看房成本，卻能夠乘坐直升機(jī)考察項(xiàng)目全貌，同時(shí)在高空欣賞美景，熟悉的環(huán)境亦帶來不同的感受和體驗(yàn)，更是過了一把飛行癮！