第一篇：寧波本土公關(guān)公司的現(xiàn)狀調(diào)查

寧波市本土公關(guān)公司調(diào)研報告

摘要：近年來，寧波市公關(guān)公司的發(fā)展速度令人矚目，為了對寧波現(xiàn)有本土公關(guān)公司的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢有一個系統(tǒng)的了解，我們小組特別查閱了大量資料文獻，并將以寧波塞格公關(guān)策劃有限公司、寧波麥爾肯公關(guān)策劃有限公司等十家公司為例，調(diào)研分析近年來寧波本土公關(guān)公司的發(fā)展現(xiàn)狀和不足。

關(guān)鍵字：寧波本土公關(guān)公司；發(fā)展現(xiàn)狀；存在問題；原因

2003年，寧波市開始評選年度公共關(guān)系事件，到2011年為止，已經(jīng)連續(xù)評選了9年。從 5月19日成為每年的“中國旅游日”到寧波機場的“領(lǐng)導(dǎo)先飛”事件，從朱楓烈士骨灰回歸故里到北侖“送粥奶奶”，這9年來，我們在見證這些公關(guān)事件的同時，也看到了寧波本土公關(guān)公司在不斷地成長和發(fā)展。

據(jù)不完全統(tǒng)計，寧波本土公關(guān)公司僅在阿里巴巴上注冊登記的就有19家之多，這還不包括一些大型公關(guān)公司在寧波設(shè)立的分公司，如寧波盛世長城公關(guān)有限公司、探索（寧波）公關(guān)有限公司等。此外，我們在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了以下10家在寧波初具規(guī)模的本土公關(guān)公司，它們是：寧波塞格公關(guān)策劃有限公司、寧波麥爾肯公關(guān)策劃有限公司、寧波麥田公關(guān)策劃有限公司、世杰(寧波)公關(guān)活動策劃公司、寧波誠華公關(guān)策劃有限公司、寧波市海曙盛世漢唐廣告文化傳媒有限公司、知行(寧波)營銷策劃機構(gòu)、傳承文化傳播有限公司、寧波紐仕企劃有限公司、寧波牽手文化傳播有限公司。

下文將重點從基本情況和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀兩方面對這十家公關(guān)公司進行分類介紹和概況分析。

1、寧波塞格公關(guān)策劃有限公司

基本情況：

塞格公關(guān)(SAGA)，是一家致力于向客戶提供全方位整合營銷服務(wù)的傳播機構(gòu)。本著以溝通創(chuàng)造企業(yè)、品牌和人的價值，以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系為企業(yè)提供從策略咨詢到全程實施的公關(guān)活動與市場傳播服務(wù)，溝通品牌、推廣產(chǎn)品、樹立形象。為客戶提供高度專業(yè)和不斷創(chuàng)新的系統(tǒng)服務(wù)，實現(xiàn)了以營銷服務(wù)平臺、會議服務(wù)平臺、高端客戶服務(wù)平臺為支撐模塊的服務(wù)架構(gòu)。公司目前業(yè)務(wù)涉及IT、汽車、房地產(chǎn)、快速消費品、旅游娛樂、金融等行業(yè)及機構(gòu)組織等，在媒體

資源、社會資源、專業(yè)資源、客戶資源等方面有著深厚的積累，不僅在利益關(guān)系溝通、活動管理實施、輿論引導(dǎo)落實等執(zhí)行層面實力雄厚，而且于市場行銷顧問、公關(guān)策略咨詢等專業(yè)領(lǐng)域更深具見解。立足于中國快速增長的公關(guān)市場，SAGA將以其專業(yè)服務(wù)精神繼續(xù)為中國的行銷與傳播事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，不斷為企業(yè)、社會、政府帶來價值。業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：

塞格公司經(jīng)典公關(guān)案例有——

2011年羅蓋全專家會議、鐘漢良簽唱會、老外灘音樂搖滾節(jié)、羅曼朵主題婚禮秀、時尚美食節(jié)、張韶涵、魏晨、彭佳慧見面會、富邦財富鑒賞會、開元名都華孚和日月重工年會、奧迪A1新車發(fā)布——展臺搭建、何潤東寧波江東頤高歌友會、中國共產(chǎn)黨90周年慶、鄞州“十月十”廟會、寧波萬達(dá)廣場三周年答謝會、克麗緹娜5周年慶、中國湖泊休閑節(jié)龍舟邀請賽、華生國際家居廣場項目新聞發(fā)布會、開元九龍湖畔尊榮體驗之旅。

塞格公司合作的品牌有——

萬科、萬達(dá)廣場、Martell、Smalto、可口可樂、太平鳥、PEPSI、浙江衛(wèi)視、中國移動通信寧波銀行、招商銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、浙商銀行、雪弗蘭、斯柯達(dá)、上海大眾汽車、雷克薩斯、歐寶、海馬汽車、廣汽傳祺、廣汽 HONDA、東風(fēng)悅達(dá)·起亞、東風(fēng)標(biāo)致、北京現(xiàn)代、TOYOTA、NISSAN、Mercrdes-Benz China、mazda、INFINITI、BMW、ACURA、KIA、BUICK、東風(fēng)雪鐵龍。

2、寧波麥田公關(guān)策劃有限公司

基本情況：

寧波麥田公關(guān)策劃有限公司是一家致力于誠信服務(wù)和創(chuàng)意開發(fā)的專業(yè)公關(guān)策劃公司，擁有豐富的公關(guān)策劃經(jīng)驗，為各類企業(yè)提供最貼心的專業(yè)服務(wù)，最全面的策劃方案、最個性的創(chuàng)意理念來滿足不同客戶的需求，將從現(xiàn)場活動和媒體傳播的直接效果開始，進一步提升受眾目標(biāo)的認(rèn)知度，最終促進企業(yè)品牌形象的提升和銷售的增加，從而幫助客戶一步步的取得競爭優(yōu)勢和商業(yè)成功。年輕而穩(wěn)健的麥田人通過不斷學(xué)習(xí)和積累，能更好運用自身豐富的經(jīng)驗、資源及靈活性，有效地幫助企業(yè)塑自身品牌形象，為客戶創(chuàng)造最大的價值。

業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：

麥田公關(guān)策劃有限公司服務(wù)的領(lǐng)域有——

金融業(yè)、快速消費品、IT、電信、汽車、家電、房產(chǎn)等企業(yè)及機構(gòu)單位。主要負(fù)責(zé)公關(guān)策劃、活動策劃、賽事策劃、會議策劃、事件策劃、主題創(chuàng)意、品牌發(fā)布、媒體傳播、品牌推廣、商務(wù)咨詢、廣告全案服務(wù)。

麥田公關(guān)策劃有限公司的經(jīng)典案例有——

北歐工業(yè)園區(qū)開業(yè)慶典、瑞典奧樂（ALO）開業(yè)慶典、深圳發(fā)展銀行寧波分行全年企劃案、戈凌藍(lán)品牌推廣、世博信息化論壇、中阿男籃挑戰(zhàn)賽、寧波香格里拉大酒店開業(yè)慶典、天一童夢樓開業(yè)、阿克蘇若貝爾涂料年會。

3、世杰(寧波)公關(guān)活動策劃公司

基本情況：

世杰公關(guān)傳播機構(gòu)始于1997年，坐落于中國最具經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿Φ拈L三角水岸名城-----寧波，得天獨厚的地理環(huán)境和資源優(yōu)勢是滋養(yǎng)世杰的沃土。團隊匯集了來自北京、上海、西安、深圳等城市公關(guān)營銷、設(shè)計專業(yè)領(lǐng)域里的翹楚精英，是本土理念前瞻的傳播服務(wù)機構(gòu)之一。

多年來策劃運作了一批具有廣泛影響力的大型公關(guān)活動和品牌廣告營銷設(shè)計案例，深得行業(yè)側(cè)目。世杰理念是融通、共享、實效。

業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：

活動策劃------世杰一直將有效策劃與執(zhí)行視為公司發(fā)展的根本，解決企業(yè)在營銷活動中遇到的問題，并最終促進銷售、提升品牌知名度和美譽度，相信可以為您的企業(yè)品牌贏得更多的市場與口碑！

活動執(zhí)行-------作為活動策劃后期必不可少的一項重要內(nèi)容、也是品牌得以生成發(fā)展的根本。世杰將針對不同客戶、不同目標(biāo)提供不同策略并監(jiān)督執(zhí)行。

促銷路演-------涵蓋：媒體發(fā)布會、產(chǎn)品發(fā)布會、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品試用、優(yōu)惠熱賣、以舊換新、現(xiàn)場咨詢、填表抽獎、禮品派送、有獎問答、卡拉OK比賽、文藝表演、游戲比賽等。

產(chǎn)品發(fā)布會--------為您量身策劃的發(fā)布會將會吸引更多的目光注視、新聞價值，通過對品牌的深入了解，為每一款產(chǎn)品都奉獻出一場精彩的發(fā)布會。

促銷路演-------涵蓋：媒體發(fā)布會、產(chǎn)品發(fā)布會、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品試用、優(yōu)惠熱賣、以舊換新、現(xiàn)場咨詢、填表抽獎、禮品派送、有獎問答、卡拉OK比

賽、文藝表演、游戲比賽等。

酒會、派對-------絲路瑞德將為企業(yè)酒會派對提供相應(yīng)的酒店、禮儀、特色演出等服務(wù)。為商務(wù)活動注入更多的新鮮元素，增加酒會氣氛。

世杰(寧波)公關(guān)活動策劃公司的經(jīng)典案例有——“領(lǐng)云未來·創(chuàng)新紀(jì)錄”2011EMC中國西區(qū)客戶高峰年會、寶麗坊2011新品發(fā)布會、Smalto 2011春夏時裝秀。

小組點評

從世杰近幾年的發(fā)展中我們可以看到，其業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬，產(chǎn)品類型趨向多元化，但大多以展會年會等發(fā)布活動為主，缺乏專業(yè)化的操控公關(guān)事件的經(jīng)驗和例子。與國際公關(guān)公司相比還有差距。

4、寧波誠華公關(guān)策劃有限公司

基本情況：

寧波誠華公關(guān)策劃有限公司是寧波市首家專業(yè)公關(guān)公司，擁有一支集合策劃、組織、調(diào)研、媒體、創(chuàng)意設(shè)計等資深人員所組成的專業(yè)團隊。公司以“專心、專注、專業(yè)、專研”為經(jīng)營理念，秉承對精彩創(chuàng)意和完美執(zhí)行的執(zhí)著追求，在媒體傳播管理、公關(guān)活動實施、廣告策略等層面實力雄厚，而且于市場行銷顧問、公關(guān)策略咨詢、營銷等專業(yè)領(lǐng)域更深具見解，為客戶提供專業(yè)的公關(guān)策略和策劃。

業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：

寧波誠華公關(guān)策劃有限公司保持著與國際最前沿公關(guān)理論及實踐的同步，在承襲國際化職業(yè)運作模式的同時，利用強大的本地化操作能力和行銷資源，與政府職能部門、產(chǎn)業(yè)界、新聞界構(gòu)建了堅實而良好的合作平臺。寧波誠華公關(guān)策劃有限公司建立了堅實的本土智慧和資源網(wǎng)絡(luò)，保持著和國際前沿公關(guān)理論及實踐的同步。這兩方面的結(jié)合，開創(chuàng)了國內(nèi)公共關(guān)系服務(wù)的獨特模式，打造寧波最具實力的公關(guān)服務(wù)機構(gòu)。

5、寧波麥爾肯公關(guān)策劃有限公司

基本情況：

寧波市麥爾肯公關(guān)策劃有限公司有四年從事文化創(chuàng)意的經(jīng)歷，從起初以文化傳播公司名義，與寧波老外灘商業(yè)咨詢公司合作，參與執(zhí)行《視覺》魅惑——意

大利攝影展開始，一直按“公關(guān)策劃公司”的標(biāo)準(zhǔn)不斷努力。而今，該公司已成功完成了大量的、有品質(zhì)的公關(guān)活動，并且不少方案還獲得了獎項：2007年，策劃執(zhí)行的寧波市首屆無車日系列活動獲國家交通部策劃金獎；2008年，北京奧運會火炬?zhèn)鬟f寧波站策劃設(shè)計第一名；2009年，為寧波之星策劃的梅賽德斯-奔馳B級豪華運動旅行車上市獲華東區(qū)最佳創(chuàng)意獎。麥爾肯公關(guān)策劃是以全案策劃為核心產(chǎn)品的專業(yè)公司。她集調(diào)查研究、分析定位、策劃及執(zhí)行于一體，通過資源整合、異業(yè)結(jié)盟、媒體運作將所需推廣的項目或品牌置于公眾的視野之中。

業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：

寧波麥爾肯公關(guān)策劃有限公司的經(jīng)典案例——2010年聚烯烴與大連期貨交易高峰論壇、奧克斯集團總裁鄭堅江生日會（boss talk）、中國人保60周年司慶晚會、克拉印記鉆石品牌發(fā)布會、凱特商城上線發(fā)布會暨MONDILAND品牌推廣活動、和豐創(chuàng)意廣場首批企業(yè)簽約儀式暨樓宇創(chuàng)意命名征集活動啟動儀式、月湖西區(qū)一期開工典禮、農(nóng)業(yè)銀行寧波分行“世博，農(nóng)行青年志愿者在行動”、“跨越·騰飛”農(nóng)業(yè)銀行寧波鄞州支行喬遷系列活動、“凝聚·一起·超越”農(nóng)業(yè)銀行寧波鄞州支行存款超200億暨客戶答謝晚會、“情溢中秋”建設(shè)銀行財富中心中秋聯(lián)誼會、上海銀行與銀泰百貨聯(lián)名卡首發(fā)儀式、上海銀行海曙支行喬遷、“凈心之旅” 上海銀行VIP活動、浙商銀行江東支行開業(yè)暨“小企業(yè)，大未來”論壇、中國進出口銀行寧波分行開業(yè)等。

小組點評

公關(guān)公司成功策劃的每一個活動將會成為其擴大自身影響度的有力手段之一，以全案策劃為核心的專業(yè)特性更能打造大牌形象。麥爾肯的客戶覆蓋面之大（既包括政府、金融行業(yè)，也包括大型企業(yè)和國際品牌），顯示出它撒網(wǎng)能力之強?？蛻羰鞘聵I(yè)上的朋友，若能把握好資源整合、異業(yè)結(jié)盟及媒體運作等公關(guān)手段，便是錦上添花。

6、寧波市海曙盛世漢唐廣告文化傳媒有限公司

基本情況：

盛唐文化是一家專業(yè)從事活動策劃、廣告代理、媒體開發(fā)、品牌推廣、大型 文藝及綜藝演出、音樂會、展覽展示設(shè)計、公關(guān)策劃、企業(yè)營銷策劃、企業(yè)VI

設(shè)計為一體的專業(yè)性品牌推廣機構(gòu)。幾年來，通過公司全體人員的不斷努力與追求，秉承為客戶所想而不斷思考，為客戶所需而不斷奔波的誠實守信工作態(tài)度，深受廣大客戶的信賴與好評，在客戶中擁有良好的口碑。在寧波房地產(chǎn)和銀行界的推廣領(lǐng)域，在寧波廣告及活動策劃方面已經(jīng)奠定了自身的強勢地位。

業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：

公司目前主要從事房地產(chǎn)公司與銀行的產(chǎn)品推廣策劃執(zhí)行等工作，如禮儀活動策劃、慶典活動策劃服務(wù)、樓盤包裝、娛樂策劃等。

7、知行(寧波)營銷策劃機構(gòu)

基本情況：

知行(寧波)營銷策劃機構(gòu)是由政府、科研院所及企業(yè)共同參與而創(chuàng)建的覆蓋面廣、功能完善、運作高效的企業(yè)品牌營銷策劃和形象設(shè)計服務(wù)機構(gòu)。公司整合營銷傳播領(lǐng)域最具執(zhí)行力能力的研究機構(gòu)，并結(jié)合眾多行業(yè)及業(yè)務(wù)的專業(yè)經(jīng)驗，我們和各個領(lǐng)域保持著良好的關(guān)系，資源整合是我們的指導(dǎo)思想，為廣大客戶實現(xiàn)利益最大化，做強做大品牌是我們和客戶共同的心愿！幾年來，知行(寧波)營銷策劃機構(gòu)憑借專業(yè)的項目團隊，成功地為國內(nèi)外100余家企事業(yè)單位提供了整合設(shè)計服務(wù)，客戶范圍涉足政府、房地產(chǎn)、建筑、電子、科技、機械制造、化工、貿(mào)易、紡織、服飾、投資、餐飲、娛樂、文化傳播、實業(yè)集團等行業(yè)。

業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：

品牌設(shè)計企業(yè)形象策劃、營銷體系規(guī)劃、人員培訓(xùn)方案策劃、市場調(diào)研、媒體廣告策劃、新聞事件策劃、公關(guān)活動策劃、房地產(chǎn)整案策劃、金融產(chǎn)品策劃、網(wǎng)絡(luò)SEO營銷策劃、財務(wù)顧問服務(wù)等。寧波營銷策劃、寧波品牌策劃、寧波公關(guān)活動策劃、寧波渠道建設(shè)策劃、寧波媒體推廣策劃。

8、寧波傳承文化傳播有限公司

基本情況：

傳承文化傳播有限公司是一家領(lǐng)先的會展和公關(guān)服務(wù)提供商，傳承始終致力于為客戶提供富于創(chuàng)意而卓有成效的傳播推廣項目。我們的服務(wù)涉及創(chuàng)意策劃、會議展覽、活動慶典、產(chǎn)品/服裝發(fā)布、公關(guān)傳播、禮儀經(jīng)紀(jì)、活動執(zhí)行、精品婚禮等領(lǐng)域。憑借著豐富的行業(yè)經(jīng)驗，強大的專業(yè)能力、突出的資源優(yōu)勢以及神圣的使命感，我們能夠持續(xù)性地為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)客戶利益最大化。

業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：

“寧波市傳承文化傳播有限公司” 是寧波一家集創(chuàng)意策劃、公關(guān)傳播、慶典演出、禮儀經(jīng)紀(jì)、活動執(zhí)行、設(shè)備租賃為一體的綜合性文化傳播服務(wù)團隊。團隊長期秉承“誠信為本，創(chuàng)新發(fā)展”的原則，成功承辦了北京、深圳、成都、杭州、南昌、寧波、贛州等各類大型會展活動，參與策劃并現(xiàn)場執(zhí)行了全國各地各類的婚禮文化節(jié)和博覽會，旗下的“壇城文化婚禮會館”打造了無數(shù)的主題婚禮，專業(yè)、新穎的布置和超強的策劃執(zhí)行能力受到全國婚慶行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)與社會各界及新人朋友的充分肯定與贊譽。

9、寧波紐仕企劃有限公司

基本情況：

寧波紐仕企劃有限公司是長三角南翼最專業(yè)的品牌深度化服務(wù)機構(gòu)之一，是品牌立體化傳播的引領(lǐng)者與創(chuàng)建者，一直致力于全方位打造品牌的創(chuàng)意策略，專注于品牌識別設(shè)計、品牌定位策略規(guī)劃、商業(yè)環(huán)境分析、公關(guān)活動策劃，品牌整合推廣策略及品牌全程執(zhí)行管理。憑借十年的實戰(zhàn)探索，寧波紐仕企劃有限公司擁有了一支歷練自北京、上海的高效專業(yè)化創(chuàng)作團隊，運用極具前瞻性的專業(yè)眼光、極富創(chuàng)意的演繹方式，執(zhí)行每一項品牌策劃與品牌設(shè)計服務(wù)。截至2010年3月，寧波紐仕企劃有限公司已被客戶采用標(biāo)志設(shè)計共679件，導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)125套，為長三角南翼地區(qū)品牌化進程貢獻自己的力量。當(dāng)然，這只是過去，寧波紐仕企劃有限公司從未停止成長！

業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：

VIS導(dǎo)入/Vis design、品牌推廣/ Brand promotion、平面設(shè)計、活動策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣

10、寧波牽手文化傳播有限公司

基本情況：

寧波牽手文化傳播有限公司是一個集演出、會議、慶典等項目為一體的大型策劃機構(gòu)，“盛大”憑借多年的實踐及作經(jīng)驗、與眾不同的策劃創(chuàng)意，為客戶提供了滿意、周到的服務(wù)，成功的策劃完成了許多大型項目及慶典活動。

業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：

寧波開業(yè)慶典禮儀/商業(yè)促銷路演/禮儀慶典策劃/模特藝人明星經(jīng)紀(jì)公司/

舞美工程設(shè)計制作/大型歌舞表演編排/演出禮儀文化交流舞美服飾制作租賃/新品發(fā)布會/企業(yè)年會/年終團拜會以及企業(yè)大型公益活動節(jié)慶活動策劃、演出晚會策劃、慶典活動策劃 大型文化活動、明星演唱會、公關(guān)商務(wù)禮儀活動、招商會、發(fā)布會、以及各類商業(yè)演出的專業(yè)文化策劃企業(yè)。

為了更清晰的了解這幾家公關(guān)公司的現(xiàn)狀，我們特意根據(jù)得到的一些數(shù)據(jù)作出了相關(guān)的圖表。從圖一中我們可以看到：

圖1

圖2

另外，從以上十家公關(guān)公司的大致概況中我們可以看到，無論從誕生、成長到實際業(yè)務(wù)的運作，本土公關(guān)公司的發(fā)展經(jīng)歷和模式都差不多。

首先是創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷、成長軌跡類似。如果說公關(guān)產(chǎn)業(yè)也有類似其他產(chǎn)業(yè)一樣的價值鏈，那么記者、編輯等媒體從業(yè)者，以及那些大型外資、內(nèi)資IT企業(yè)的市場營銷和公關(guān)傳播管理人員，無疑便是這個價值鏈中的主導(dǎo)者。最早的一些公關(guān)公司即為這兩類人所創(chuàng)立。坦率地說，這些具有一定資源獨占性及受利益驅(qū)動而誕生的本土公司，本身就存在先天的缺陷。此外，從創(chuàng)業(yè)到成長，到合伙創(chuàng)業(yè)者或核心管理人員的分崩離析，再到第二次創(chuàng)業(yè)，也是很多本土公司共同的遭遇。

其次是服務(wù)客戶高度集中，服務(wù)行業(yè)、客戶單一并集中于金融業(yè)、快速消費品、IT、電信、汽車、房地產(chǎn)業(yè)。由于本土公關(guān)公司主要是伴隨房地產(chǎn)市場、汽車市場的興起而出現(xiàn)的，因此基本上所有的本土公關(guān)公司主要就是服務(wù)于這些客戶，服務(wù)于這個行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，上述10家本土公司的主要服務(wù)領(lǐng)域中，有60%以上的公司以汽車、房產(chǎn)客戶為主，由于這些集中的大客戶產(chǎn)品線比較豐富并細(xì)分為不同的事業(yè)部，每個事業(yè)部或產(chǎn)品線都有獨立的市場預(yù)算，因此在競爭中大家也便慢慢地達(dá)成了某種默契，在利益格局上形成一種平衡態(tài)勢。

然后是業(yè)務(wù)模式雷同，業(yè)務(wù)層面集中于低端。在競爭不充分的早期，幾乎所有的本土公關(guān)公司都是提供一模一樣的服務(wù)。只是隨著競爭者的不斷涌現(xiàn)和競爭壓力的加大，本土公司才逐漸開始自覺地市場細(xì)分和市里的分野。另一方面，因為本土公關(guān)公司本身的資源和定位相對較低，主要體現(xiàn)在本地媒介關(guān)系、政府和行業(yè)關(guān)系以及服務(wù)執(zhí)行層面，如麥爾肯公關(guān)策劃有限公司，其客戶大多數(shù)都是像國家開發(fā)銀行寧波市分行、寧波市軌道交通工程建設(shè)指揮部、寧波城建投資控股有限公司這樣的政府、金融行業(yè)、大型企業(yè)等，在國際品牌的策劃服務(wù)上也僅僅只有一個梅德塞斯—奔馳。所以一直以來，他都無法躋身核心的高端服務(wù)市場。這種局面還表現(xiàn)在公關(guān)服務(wù)費等方面，本土公關(guān)公司雖然通常也按17.65%的國際標(biāo)準(zhǔn)來報，但是在實際操作中，常常由于競爭和客戶索要回扣等因素，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上述比例。

最后是上規(guī)模并擁有一定品牌知名度的本土公司較少。根據(jù)我們的不完全調(diào)查顯示，包括非本土公關(guān)公司在寧波設(shè)立的分機構(gòu)在內(nèi)，目前全行業(yè)具有三個以上長期客戶、員工人數(shù)超過20人以上的專業(yè)公關(guān)公司數(shù)目估計超過15家，但是其中營業(yè)額超過500萬人民幣的卻是少之又少，本土公司更是鳳毛麟角。絕大多數(shù)本土公關(guān)公司規(guī)模小，在10人以下，營業(yè)額也在300萬以下。雖然在競爭中

涌現(xiàn)出像世杰、麥爾肯等一批初具規(guī)模的本地公司，但他們目前更多的是處于勞動密集型向品牌、專業(yè)這塊去過渡的這樣一個處境。

面對前所未有的威脅，本土公關(guān)公司都應(yīng)該進行深深的思考，問題的原因究竟出在哪里？為此，我們小組總結(jié)了以下幾點原因：

1.公關(guān)理念缺失

一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。在公關(guān)業(yè)，這種標(biāo)志就是領(lǐng)先的傳播理念。顯見的是，雖然本土公關(guān)公司諳熟本地市場和文化，但在理念的創(chuàng)新和創(chuàng)造方面一直乏善可陳。如果沒有在適宜于本土市場的公關(guān)傳播理念的建樹上有所突破，本土公關(guān)業(yè)很難扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在的局面。

2.傳統(tǒng)資源弱化

諳熟本土的市場和文化，擁有國際公司做不具備的媒介、政府及行業(yè)人脈，一直是本土公關(guān)業(yè)引以為傲之處。但隨著國際公司在本市場的日積月累，這種優(yōu)勢將逐漸弱化并趨于消失。

3.執(zhí)行能力面臨挑戰(zhàn)

較好地執(zhí)行能力，也是本土公關(guān)公司的優(yōu)勢之一，但客觀地說，這種情況國際公關(guān)公司對自身定位和產(chǎn)業(yè)分工的尊重，并一直不涉足這一領(lǐng)域不無關(guān)系。他們一貫的策略是尋找一個本土的伙伴來執(zhí)行他們的策略和方案。但隨著市場競爭的加劇，行業(yè)利潤率普遍下降，以及國際公關(guān)公司在本地資源的不斷積累，他們?nèi)娼槿氡镜毓P(guān)市場，只是個時間問題。

4.人才危機

專業(yè)人員的缺乏，尤其是高級專業(yè)公關(guān)人員的緊缺成為了制約本土整個行業(yè)持續(xù)壯大的瓶頸。造成這種局面的原因是多方面的：其一，由于專業(yè)公關(guān)公司發(fā)展歷史很短，在教育體制中就存在培養(yǎng)專業(yè)公關(guān)人員的空白，許多公關(guān)人員是依靠工作中的摸索實踐才成熟起來；其二，據(jù)調(diào)查，公關(guān)公司的周平均工作時間都在50小時以上，這種高度緊張的節(jié)奏也使得公關(guān)公司無暇顧及對人員的培訓(xùn)；其三，與人員缺乏的局面相對比，國內(nèi)的公關(guān)公司卻如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，這便造成了公關(guān)行業(yè)人員流動頻率居高不下，因此，許多公司不愿加大對人員培訓(xùn)的投資；其四，即使在社會培訓(xùn)方面，目前也沒有一項權(quán)威性的專業(yè)公關(guān)人員培訓(xùn)過程能夠獲得整個行業(yè)的共同認(rèn)可。

5.管理松散

很多本土公關(guān)公司大多數(shù)是民營企業(yè)。相對而言，管理頗為松散，并缺乏明確的、有吸引力的企業(yè)文化，由于缺乏高認(rèn)同的公司文化和科學(xué)的激勵機制，本土公關(guān)公司人員流動率普遍較高。因此，如何加強內(nèi)部管理，并建立一套科學(xué)、有效的激勵和管理機制，對促進本土公關(guān)業(yè)的良性發(fā)展亦非常緊迫。

綜上所述，我們小組認(rèn)為，隨著寧波經(jīng)濟的強勁發(fā)展和經(jīng)濟地位的提高，公共關(guān)系服務(wù)需求的不斷激發(fā)，寧波本土公關(guān)公司將迎來又一輪井噴式的發(fā)展，公共公司可以繼續(xù)加大整合和轉(zhuǎn)型力度，由大到強、由沿海城市向中心城市、由單一服務(wù)向整合服務(wù)發(fā)展。同時，隨著藍(lán)色光標(biāo)成功上市的示范效應(yīng)，公共關(guān)系公司的資本運作和業(yè)務(wù)整合不斷加劇，更多的投資和機構(gòu)進入這一服務(wù)領(lǐng)域，促進行業(yè)向更大規(guī)?；l(fā)展，人力資源的競爭將更加劇烈。為了更加積極推動中國公共關(guān)系行業(yè)的可持續(xù)、健康發(fā)展，本土公共關(guān)系公司更應(yīng)該做出更多的努力，迎接新一輪的挑戰(zhàn)。

參考文獻：

【1】中國本土公關(guān)業(yè)的尷尬與出路，劉文，《公關(guān)世界》，2003年11月 【2】中國公共關(guān)系業(yè)2010年度調(diào)查報告，中國國際公關(guān)協(xié)會，《國際公關(guān)》，2011年第二期

第二篇：浙江本土公關(guān)公司格局分析

寧波公關(guān)公司路在何方 有一個統(tǒng)計，歐美國家廣告與公關(guān)營業(yè)額通常的比例是4：1，從而我們可以得知中國公關(guān)市場可預(yù)見的市場空間最起碼在200億元以上。而寧波，作為全省GDP排名第二，全國第十六的南方大市，各路公關(guān)公司面對本地市場這么一個偌大蛋糕，如何才能分割到這塊市場蛋糕呢？本土公關(guān)公司路在何方呢？

寧波公關(guān) 夾縫中長大的孩子 據(jù)不完全統(tǒng)計，寧波本土公關(guān)公司在網(wǎng)上登記注冊的有近20家，這還不包括在寧波設(shè)立分公司的國內(nèi)大型公關(guān)公司和國外的洋公關(guān)。曾有人用“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”來形容公關(guān)在寧波的繁榮盛況，但繁榮的背后也存在著讓人無法回避的憂慮。

第一就是亂，很多以兩三個人憑借關(guān)系拉來一兩個客戶，自起爐灶做起來的本土小公關(guān)公司，普遍地是賺了一筆錢就銷聲匿跡，或是做了幾年之后沒有發(fā)生任何可喜的變化在茍延殘喘，成為為生存而奮斗的小作坊。

第二就是同質(zhì)化嚴(yán)重，格調(diào)不高。本地的眾多公關(guān)公司，名為公關(guān)公司，實際上多是活動公司，擅長舞臺搭建，策劃年會活動，但是普遍上創(chuàng)意雷同，策劃執(zhí)行能力弱，這也是受到本地相關(guān)人才缺乏的影響。以至于很多大客戶寧可選擇從杭州上海請公關(guān)公司來操作活動項目。

寧波公關(guān) 夾縫中求生存

花開兩朵各表一枝，國內(nèi)公關(guān)公司發(fā)展至今，大致是兩條路：一條是走行業(yè)專精路線，譬如新勢整合公關(guān)顧問公司，在汽車行業(yè)的公關(guān)活動能力屬于名副其實的NO.1!專注于一個行業(yè)，能夠充分了解行業(yè)客戶的需求。

另一條是走整合路線，譬如全國第一個上市公關(guān)公司“藍(lán)色光標(biāo)”，公關(guān)行業(yè)內(nèi)的所有資源無所不包無所不有，擅長給客戶提供企業(yè)公關(guān)活動的整體解決方案。

而相關(guān)到寧波本地，

第三篇：中國公關(guān)公司現(xiàn)狀調(diào)查報告

中國公關(guān)公司現(xiàn)狀調(diào)查報告

調(diào)查說明

我國的公關(guān)行業(yè)經(jīng)過二十年的發(fā)展，已經(jīng)初具規(guī)模。一方面的表現(xiàn)是我國公關(guān)公司數(shù)量的增加：根據(jù)國際公關(guān)協(xié)會2004年的調(diào)查報告，中國現(xiàn)有公關(guān)公司的數(shù)量已經(jīng)超過2000家?！吨袊P(guān)業(yè)2004調(diào)查報告》，中國公關(guān)網(wǎng)，另一方面的表現(xiàn)，則是我國公關(guān)行業(yè)營業(yè)額的發(fā)展：2000年中國公共關(guān)系行業(yè)的營業(yè)額為15億元人民幣，2001年為20億元，2002年為30億元，2003年為33億元。2004年我國公關(guān)行業(yè)更是呈現(xiàn)了全面發(fā)展的勢頭，增長速度明顯提高，營業(yè)額在2003年的基礎(chǔ)上增長速度明顯提高，營業(yè)額增加了12億元人民幣，達(dá)到了45億元人民幣，年增長率超過36％。

調(diào)查結(jié)果

下面分四個部分（受訪公關(guān)公司、受訪企業(yè)、受訪公關(guān)從業(yè)人員和地區(qū)公關(guān)行業(yè)）對本次調(diào)查的主要結(jié)果進行簡要說明。

（一）公關(guān)公司

1.受訪公關(guān)公司基本情況

受訪公關(guān)公司中，民營部分份額的優(yōu)勢十分明顯（71.9%），其他三類公司的份額合計只占市場的28.1%；近半數(shù)的公關(guān)公司的總部設(shè)在北京；30人以下的公司占到公關(guān)公司62.5%，這個比例明顯說明該類公司的規(guī)模普遍較小；公關(guān)公司的歷史在5年以下的占到公司總數(shù)的54.7%，5到10年的占34.4%，10年以上的公司不到10%，從這種比例特點可以看出公關(guān)行業(yè)在我國尚屬新興行業(yè)；受訪公關(guān)公司分支機構(gòu)方面，在所有設(shè)立分支機構(gòu)的城市中，上海排在第一位（71.4%），廣州居第二位（54.3%），成都搶占第三位（42.2%），武漢與北京地位相近，都占37.1%的比例；同時，準(zhǔn)備增設(shè)分支機構(gòu)的公關(guān)公司看準(zhǔn)的分支機構(gòu)地點方面，北京占11.1%，上海占37%，成都占14%，武漢占11.1%，另外的幾個城市比例都比較小?？梢钥闯?，上海具有十分明顯的優(yōu)勢。

2.受訪公關(guān)公司業(yè)務(wù)狀況

受訪公關(guān)公司2004年的營業(yè)額大部分集中于300萬元以下（55.1%）；受訪公關(guān)公司主要開展策劃方面的業(yè)務(wù)，其次開展?fàn)I銷、執(zhí)行、媒體等方面的業(yè)務(wù)；受訪公關(guān)公司所服務(wù)的行業(yè)以計算機相關(guān)領(lǐng)域、機動車、食品飲料、通訊產(chǎn)品及服務(wù)、金融保險服務(wù)等為主導(dǎo)；受訪公關(guān)公司營業(yè)范圍主要涉及活動管理（72.2%）、媒體關(guān)系/新聞稿件(64.8%)方面；受訪公關(guān)公司主要客戶集中于中外合資企業(yè)（28.3%）、民營企業(yè)(26.7%)和外商獨資企業(yè)(18.3%)；對于國內(nèi)重大事件的公關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)方面，大部分受訪公關(guān)公司（42.2%）對這些方面的業(yè)務(wù)沒有爭取計劃，這是一種值得思索的現(xiàn)象。

3.調(diào)查結(jié)論及分析

（1）民營公關(guān)公司逐漸走向主導(dǎo)

1998年的類似調(diào)查顯示，外資公司在受訪專業(yè)公關(guān)公司中占主導(dǎo)地位，占有效問卷的38.10%。本次調(diào)查顯示，民營公關(guān)公司在所有受訪公關(guān)公司中占有71.9%的絕對優(yōu)勢比例。這種發(fā)展對比已經(jīng)明顯說明，我國的民營公關(guān)公司已經(jīng)走向了主導(dǎo)地位。

（2）北京仍穩(wěn)居公關(guān)公司總部所在地區(qū)中的主導(dǎo)地位

在北京、上海、廣州、成都、長沙等幾個總部所在地中，北京的比例占43.5%，與其他幾個城市相比，居絕對主導(dǎo)地位；這種主導(dǎo)地位在2000年的相關(guān)調(diào)查中就已經(jīng)有了顯示。

（3）受訪公關(guān)公司新手居多 受訪公關(guān)公司中，成立5年以下的比例就占到了一半以上（54.7%）；僅成立5~10年之間的比例就占到了34.4%。這種對比一方面說明目前公關(guān)公司中多數(shù)都是剛剛進入公關(guān)市場的新手，另一方面也說明，目前我國的公關(guān)市場仍具有比較強勁的發(fā)展勢頭。

（4）上海最吸引設(shè)立分支機構(gòu)的公關(guān)公司的注意

在所有設(shè)立分支機構(gòu)的城市中，上海的第一位地位十分明顯（71.4%）。準(zhǔn)備增設(shè)分支機構(gòu)的公關(guān)公司也將上海作為主要備選地點（37%）。這兩個數(shù)據(jù)說明，上海將成為公關(guān)公司拓展市場的重要區(qū)域。

（5）受訪公關(guān)公司業(yè)務(wù)以策劃為主

受訪公關(guān)公司的業(yè)務(wù)類型分布方面，策劃占了主導(dǎo)地位（69.2%），但其他幾項業(yè)務(wù)類型的比例也不算?。I銷、媒體、執(zhí)行、咨詢的比例都在1/3以上）。

（6）公關(guān)公司服務(wù)行業(yè)仍以計算機相關(guān)領(lǐng)域服務(wù)為主，但機動車行業(yè)服務(wù)已經(jīng)能與計算機相關(guān)服務(wù)平起平坐

在公關(guān)公司服務(wù)行業(yè)中，并列占第一位的是計算機與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和機動車行業(yè)，將這兩個行業(yè)列為自己主要服務(wù)行業(yè)之一的公關(guān)公司占到了公關(guān)公司總體的37.1%。這個數(shù)據(jù)說明了兩個方面的現(xiàn)象：其一，計算機及相關(guān)行業(yè)仍是公關(guān)公司的主要服務(wù)對象；其二，將來的服務(wù)對象將可能走向多元，因為在2000年的相關(guān)調(diào)查中，將計算機及相關(guān)領(lǐng)域作為主要服務(wù)對象的公關(guān)公司比例是90％以上，這種比較說明，計算機及相關(guān)服務(wù)的主導(dǎo)地位將會逐漸被削弱。

（7）受訪公關(guān)公司客戶仍以外資背景企業(yè)為主導(dǎo)

中外合資以及外商獨資企業(yè)仍是公關(guān)公司的主要服務(wù)對象（46.6%）。（8）受訪公關(guān)公司對國內(nèi)重大事件的業(yè)務(wù)期望不高

由于復(fù)雜因素的原因，受訪公關(guān)公司對國內(nèi)重大事件的業(yè)務(wù)期望并不很高。只有14.1%的受訪公關(guān)公司已經(jīng)啟動了這些事件的公關(guān)業(yè)務(wù)，如果再將正在爭取以及視業(yè)務(wù)發(fā)展而定的公關(guān)公司（有業(yè)務(wù)合作意向）綜合起來，也只能達(dá)到46.6%的比例，剛剛超過沒有這種計劃的公司比例（42.2）。同時我們應(yīng)看到，這種現(xiàn)象背后的因素十分復(fù)雜，很難依據(jù)這個數(shù)據(jù)來界定公關(guān)公司的業(yè)務(wù)積極性

（三）公關(guān)從業(yè)者

1.受訪公關(guān)從業(yè)者基本情況

公關(guān)從業(yè)人員主要以本科學(xué)歷為主，占到了76.9%的比例；絕大部分都在39歲以下（81.5%）；有一半以上（57.4%）的受訪公關(guān)從業(yè)人員為女性，這個數(shù)字說明，目前我國公關(guān)行業(yè)存在一定程度的“女性化”現(xiàn)象。

2.公關(guān)從業(yè)人員業(yè)務(wù)狀況

受訪公關(guān)從業(yè)人員在公關(guān)崗位中留任時間絕大多數(shù)都在5年以下；大部分（61.1%）受訪公關(guān)從業(yè)人員月收入在3000元以下；受訪公關(guān)從業(yè)人員要獲得提升，首先要注重自己的從業(yè)經(jīng)驗，這個比例高達(dá)63.5%；有絕大多數(shù)（93.4%）的受訪公關(guān)人員在公司中接受過培訓(xùn)；受訪公關(guān)從業(yè)人員主要由公司進行內(nèi)部人員的培訓(xùn)（83.3%），另外接受行業(yè)相關(guān)專家與業(yè)界與學(xué)術(shù)界專家的培訓(xùn)比例相同（40%）。

3.調(diào)查結(jié)論及分析

（1）公關(guān)從業(yè)人員群體的基本特征是：以年輕人為主、以女性為主

這種情形是否確實是導(dǎo)致人們對“公關(guān)”認(rèn)識的偏差的原因之一，有待于進一步探討。（2）我國目前的公關(guān)職業(yè)具有明顯的流動性

受訪公關(guān)從業(yè)人員留任2年以下的比例是60%；如果按照5年為限，從業(yè)人員留任5年以下的比例是96.7%，5年以上的比例僅為3.3%。這種不穩(wěn)定性勢必會影響公關(guān)業(yè)務(wù)的開展，也很難實現(xiàn)公關(guān)活動的專業(yè)化。（3）公關(guān)從業(yè)人員首先需要加強的是自己的相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，學(xué)歷及專業(yè)基礎(chǔ)并不比人際溝通能力以及合作精神重要

受訪公關(guān)公司比較看重的首要是公關(guān)從業(yè)人員相關(guān)專業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗（63.5%），同時人際溝通能力和團隊合作精神也十分重要，外語水平與責(zé)任心也受到重視；與此形成對比的是，學(xué)歷與專業(yè)基礎(chǔ)的重要性并沒有一般認(rèn)為的那么重要。這種比例也給了公關(guān)從業(yè)人員以及準(zhǔn)備進入公關(guān)行業(yè)的人員一定啟示。

（4）公關(guān)從業(yè)人員接受培訓(xùn)狀況比較積極

幾乎所有的受訪公關(guān)公司（93.7%）對公關(guān)從業(yè)人員進行了培訓(xùn)，同時培訓(xùn)方式也是多樣的。

（四）地區(qū)公關(guān)行業(yè) 1.公關(guān)公司

成立時間方面，在北京、上海、廣州、長沙、成都五個城市中，成立15~20年以及成立20年以上的公司都在北京，其他幾個城市中的公關(guān)公司成立時間基本上都比較短。

2004年營業(yè)額方面，北京、上海和廣州的公關(guān)公司營業(yè)額相對較高——在北京，有16.7%的公司營業(yè)額在5000萬元以上，在上海有33.3%的公司營業(yè)額在5000萬元以上，廣州則有12.5%的公司達(dá)到了5000萬元。

營業(yè)范圍方面，各地的公關(guān)公司大多開設(shè)了媒體關(guān)系/新聞稿件、活動管理、營銷策劃以及企業(yè)形象傳播管理、品牌傳播的服務(wù)項目；在危機公關(guān)項目上存在一定差異：在北京的公關(guān)公司中，有66.7%開設(shè)了危機公關(guān)項目；上海的公關(guān)公司中有50%開設(shè)了該項目；廣州的公關(guān)公司中有38.5%開設(shè)了該項目。然而在長沙和成都，我們訪問的公司中還沒有開設(shè)該項業(yè)務(wù)的。

服務(wù)行業(yè)方面，各地的公關(guān)公司主要服務(wù)行業(yè)分布不盡相同，體現(xiàn)出了各地發(fā)展的行業(yè)不平衡。00 受訪公關(guān)公司規(guī)模

一、受訪公關(guān)公司員工數(shù)量顯示，比例最大的是11~20人的公司，占了受訪公關(guān)公司總數(shù)的28.1%；21~30人的公司占了18.8%，30人以下的公司比例高達(dá)62.5%。10人以下的袖珍公司也占據(jù)了15.6%的份額。另外一方面，實力雄厚的大型的公關(guān)公司也進入了我們的視野：員工人數(shù)在100人以上的公司占到了受訪公關(guān)公司的12.5%。這些公司中，不乏外資和本土的公關(guān)公司先行者和領(lǐng)頭軍，同時，也有本土公關(guān)公司的后起之秀。

除了幾個比較大的外資公關(guān)公司以及本土公關(guān)公司以外，中國絕大部分公關(guān)公司的規(guī)模都不是很大。成立之初，大部分本土公關(guān)公司是白手起家，發(fā)展幾年后，公司規(guī)模擴大，雇用了十幾到幾十個人，形成小而靈活的戰(zhàn)斗隊伍。

人員并不多有多方面的原因，一是因為競爭的殘酷，小公司更容易在夾縫中生存，游刃有余；二是因為小公關(guān)公司可以用很低的價格從客戶手中獲得相對要求較低的項目，因為人員少，相對的管理費用就少，經(jīng)營成本較大型的公關(guān)公司要低很多，利潤也就相對較高；三是因為在中國公關(guān)市場中，項目跟著人走的現(xiàn)象非常普遍，一個或幾個項目就可以養(yǎng)活一個公司。

受訪公關(guān)公司運營狀況

第一節(jié) 受訪公關(guān)公司營業(yè)額

一、受訪公關(guān)公司2004年營業(yè)額該部分調(diào)查結(jié)果

受訪公關(guān)公司2004年營業(yè)額調(diào)查顯示，有很多公司還是不愿意透露營業(yè)額的數(shù)目，缺失值達(dá)到了16。在有效問卷中，有一半以上的公司2004年營業(yè)額集中在100萬元以下以及100萬~300萬元的區(qū)間中。其中，營業(yè)額在100萬元以下的公司占到了受訪公關(guān)公司總數(shù)的26.5%，100~300萬元的占到了28.6%。而年營業(yè)額在5000萬元以上的大型公關(guān)公司也占到了受訪公關(guān)公司的10.2%。從圖2-2中我們就能明顯看出，受訪公關(guān)公司2004年營業(yè)額主要集中于300萬元以下

第四篇：公關(guān)人員素質(zhì)調(diào)查

普通員工學(xué)歷與專業(yè)

一 受訪公關(guān)公司普通員工學(xué)歷，公關(guān)公司對于學(xué)歷的要求有明顯體現(xiàn)，對員工提出學(xué)歷要求的公司占到受訪公司數(shù)量的30%以上。

長期以來，人們對于公關(guān)行業(yè)有一個錯誤的認(rèn)識，就是把公共關(guān)系等同于迎來送往做接待，不需要太高的學(xué)歷。1985年1月，深圳市總工會舉辦了我國第一個公共關(guān)系培訓(xùn)班，拉開了公共關(guān)系教育的序幕。此后，公關(guān)教育飛速發(fā)展，學(xué)歷教育逐漸完善，形式包括：重點高校、普通高校、輔修專業(yè)、夜大、電大、自考、函大、民辦大學(xué)；黨校教育、中專、職教、各種師資培訓(xùn)、各級協(xié)會舉辦的各類培訓(xùn)班、專題講座。1998年，中山大學(xué)設(shè)立了中國高校第一家公關(guān)本科專業(yè)公關(guān)學(xué)士，2004年，中國傳媒大學(xué)設(shè)立了公關(guān)學(xué)碩士點，自此，公共關(guān)系大專、大本、碩士、教育各類公關(guān)教育蓬勃發(fā)展，各級人才紛紛涌現(xiàn)。

公司中公關(guān)從業(yè)人員學(xué)歷以本科生為主的公司占了受訪公關(guān)公司的76.9%，以大專為主的為20.0%，還有3.1的公司是以碩士為主。在天津，我們就在訪問中遇到了一個以海歸碩士為主的受訪公關(guān)公司?？梢?，公關(guān)行業(yè)的人員素質(zhì)已經(jīng)有了進一步提高。尤其現(xiàn)在很多公關(guān)公司需要和外商打交道，對于人員素質(zhì)有了更高的要求，公關(guān)行業(yè)的進入門檻已經(jīng)提高。

公關(guān)員工本科學(xué)歷提高與近幾年的擴招有一定關(guān)系，但總體來說，人員素質(zhì)有所加強，使國內(nèi)的公關(guān)行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化又邁進一步。

二 受訪公關(guān)公司普通員工專業(yè)

本次調(diào)查顯示，就員工最高學(xué)歷主修專業(yè)來看，擁有人文社科專業(yè)的背景的員工數(shù)量占到最高，達(dá)21%，其次為擁有公共關(guān)系專業(yè)背景的員工，占到總數(shù)的18%，廣告學(xué)專業(yè)背景員工占17%，再次為外語專業(yè)，占15%，管理學(xué)，市場營銷，新聞與傳播學(xué)專業(yè)同樣占有很高比例。

公共關(guān)系是智力集中型綜合類的行業(yè)，他涵蓋廣泛，具體包括了傳播學(xué)、市場營銷、社會學(xué)、管理學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、媒介經(jīng)營管理、金融等等相關(guān)的學(xué)科內(nèi)容，專業(yè)性很強。

但由于受目前國內(nèi)公關(guān)的發(fā)展階段所限，公關(guān)還沒有完全體現(xiàn)出它的專業(yè)性特色優(yōu)勢，從事公關(guān)行業(yè)，對關(guān)系、人脈等看的很重的現(xiàn)象仍有體現(xiàn)，在一些操作不規(guī)范的公司里仍占據(jù)主流。

這種現(xiàn)象的改進最好的方法就是從行業(yè)本身開始培育新的公關(guān)理念，吸收大量擁有相關(guān)專業(yè)背景的人才。從本次調(diào)查中可見，這一點大有體現(xiàn)，公關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)相關(guān)性大大曾強。

三 受訪公關(guān)公司普通員工學(xué)歷與專業(yè)的關(guān)聯(lián)

從本次調(diào)查中體現(xiàn)出這樣一個趨勢，即擁有本科學(xué)歷的員工在與公關(guān)相關(guān)性很強的專業(yè)里占到很高的比重，如公關(guān)、廣告、市場營銷、管理等專業(yè)?？梢?，公關(guān)從業(yè)人員的相關(guān)職業(yè)素質(zhì)是在逐步提高的。

專業(yè)相關(guān)性增強，在相關(guān)的工作經(jīng)驗的要求上同樣有所體現(xiàn)，據(jù)調(diào)查顯示，有43.8%的公關(guān)公司更注重從業(yè)人員已有的公關(guān)行業(yè)相關(guān)的從業(yè)于實操經(jīng)驗。進入公關(guān)行業(yè)之前有工作經(jīng)驗的員工占到總數(shù)的57.1%，其中，這部分從業(yè)人員的職業(yè)背景仍以廣告公關(guān)為多。相同行業(yè)評議的員工占到多數(shù)，占34.3%的比例，“尋求更大的發(fā)展空間”是平移的最主要理由。公關(guān)公司則看中這部分員工上手快，有經(jīng)驗，有人脈，不需要過多的培訓(xùn)與適應(yīng)時間，有相關(guān)行業(yè)的資源等優(yōu)勢。

同時值得關(guān)注的是，從企業(yè)到公關(guān)行業(yè)的人數(shù)與廣告公關(guān)行業(yè)的人數(shù)相近，約占到34.3%的比例，受到公關(guān)行業(yè)的追捧，這與企業(yè)人員較為熟悉業(yè)內(nèi)情況與掌握相關(guān)資源較多有關(guān)。在公關(guān)行業(yè)里，擁有客戶方專業(yè)知識的符合型人才是很缺乏的，很多在企業(yè)的公關(guān)部

或營銷部經(jīng)理到公關(guān)公司發(fā)展，他們不僅擁有相關(guān)的行業(yè)背景，熟悉行業(yè)動態(tài)，有人脈等，還同時擁有公關(guān)知識，幾首公關(guān)公司的歡迎。

從整體調(diào)查結(jié)果來看，公關(guān)專業(yè)背景，實操經(jīng)驗是最被公關(guān)公司看重的，這也與目前國內(nèi)公關(guān)行業(yè)普遍發(fā)展現(xiàn)狀有關(guān)，與目前公關(guān)公司從事的工作多為執(zhí)行類，短期項目，要求上手快，融入時間短有關(guān)。因為一旦業(yè)務(wù)發(fā)展，公司接到新的項目，需要從策劃到執(zhí)行全套人馬立刻開始工作，一般來說公司沒有過多時間等待。

其次，其他基礎(chǔ)性素質(zhì)如外語（擁有外語專業(yè)知識背景的員工占到公關(guān)從業(yè)人員總數(shù)的15%），所服務(wù)客戶的行業(yè)相關(guān)知識被重視。隨著國內(nèi)市場的逐漸開放，對外資客戶爭取的需要，對外語水平的重視已經(jīng)不僅是外資公關(guān)公司的專利。

同時，由于目前公關(guān)市場的大客戶如IT、汽車、房地產(chǎn)等專業(yè)性很強，因此需要大量的復(fù)合型人才的加入。人及溝通能力與團隊合作精神也日益受重視，人及溝通與團隊合作被看重。公關(guān)的本質(zhì)在于有效的溝通，需要團隊的密切配合，這是不會變的。

據(jù)一家大型公關(guān)公司人事部經(jīng)理介紹，目前，具備專業(yè)技能，又擅長于人交往和溝通的綜合性人才比較熱門，一定的外語水平和學(xué)位將逐漸被用人單位看重，廣告和公關(guān)行業(yè)的人才入行門檻會隨之提高。

第五篇：公關(guān)調(diào)查問卷

編號：

寶潔潤妍洗發(fā)水調(diào)查問卷

設(shè)計者：漢語言091

趙路曼 周慧娟

您好：

這份問卷來自商學(xué)院漢語言091班，我們希望能從這份問卷中了解潤妍洗發(fā)水在廣大消費者心目中的整體形象，希望得到你的支持，非常感謝您在百忙之中配合我們這次調(diào)查。

耽誤您十幾分鐘的寶貴時間，希望您能按照自己的真實想法填答，在符合您想法的選項上打鉤。謝謝您的合作！一·請您如實填寫以下問題: 1·您的性別： 2·您的年齡： 3· 收入狀況：

二·請您在自己滿意的答案上打“√” 1·您現(xiàn)在使用的洗發(fā)水品牌

潘婷（）飄柔（）海飛絲（）雨潔（）沙宣（）施華蔻（）好迪（）力士（）蒂花之秀（）拉芳（）

伊卡璐（）夏士蓮（）霸王（）柏麗絲（）歐萊雅（）資生堂（）清揚（）百年潤發(fā)（）其他（）

2·您對現(xiàn)在使用的洗發(fā)水滿意么？

（）非常滿意（）比較滿意（）一般（）比較不滿意（轉(zhuǎn)至第四題）（）非常不滿意（轉(zhuǎn)至第四題）3·您對現(xiàn)在使用洗發(fā)水滿意的原因（）包裝好看（）價格合理

（）解決了我當(dāng)前頭發(fā)問題（）香味持久

4·您對現(xiàn)在使用洗發(fā)水不滿意的原因（）包裝簡陋（）價格不合理

（）解決不了我當(dāng)前的頭發(fā)問題（）香味不持久

5·您購買洗發(fā)水先考慮哪個因素

（）品牌（）功能（）價格（）明星代言（）其他 6·您對于現(xiàn)在使用洗發(fā)水的價格定位

（）20-25（）26-30（）31-35（）35以上 7·您通常選擇何種規(guī)格洗發(fā)水（）小包裝瓶

（）正規(guī)包裝瓶（200ml~400ml）（）大包裝瓶（400ml以上）8·您通常在哪里購買洗發(fā)水

（）超市（）批發(fā)（）網(wǎng)購（）專賣店（）其他 9·您更換洗發(fā)水的頻率

（）只用一種（）根據(jù)發(fā)質(zhì)而定（）偶爾更換（）經(jīng)常更換

（）其他 10·您更換洗發(fā)水的原因

（）不適合自己發(fā)質(zhì)（）廣告效應(yīng)（）愿意嘗試新品種（）其他 11·您不更換洗發(fā)水的原因（）適合自己發(fā)質(zhì)（）對于品牌的忠誠（）不喜歡嘗試新品種（）其他

12、您信任廣告宣傳的效果嗎？

（）相信（）半信半疑（）不相信

13、您從哪里了解到我們的產(chǎn)品的？

（）電視廣告（）網(wǎng)絡(luò)廣告（）戶外廣告欄（）雜志周刊

（）親友告知（）其他

14.您認(rèn)同我們純植物配方的黑發(fā)護理觀念么？（）認(rèn)同（）一般（）不認(rèn)同

三、簡答

1、您對潤妍洗發(fā)水有哪些建議？（如無使用狀況調(diào)至16題）

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2、您覺得洗發(fā)水那些功效是您比較注重的?（可從去屑，止癢，焗油，柔順，直發(fā)，護理，黑發(fā)等方面進行回答。）

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3、您希望潤妍在服務(wù)方面哪些地方還需要提升？

---------------再次感謝您對我們此次問卷的支持，祝愿您心想事成！