第一篇：保險基層員工崗位培訓

一.培訓要求與原則

1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

二.培訓規(guī)劃

1、培訓目的

建立雙贏式的培訓體系，提升員工隊伍的整體素質(zhì)提高公司整體管理水平，把公司建成一個學習型組織，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標作貢獻。把因員工能力不足、態(tài)度不積極而產(chǎn)生的機會成本浪費控制在最小限度。提高員工的知識水平和工作能力，從而提高工作的能動性，達到自我實現(xiàn)的目的。

2、培訓對象

大地保險公司基礎(chǔ)員工及公司新員工

3、規(guī)?？刂?/p>

考慮到授課質(zhì)量，培訓以小班方式授課，每班人數(shù)控制在30至40人。

4、授課方式

基層保險管理培訓課程通過教案講授、小組討論、案例分析、現(xiàn)場練習、課程項目設(shè)計、多媒體教學等方式，更多注重管理理論知識的教授和學員小組討論，學員以小組討論的方式將課程上學習到的理論知識與企業(yè)案例相結(jié)合，及時消化理論知識，提升學員在企業(yè)經(jīng)營實踐中的管理技巧和管理水平。

三.培訓需求設(shè)計

1、公司培訓需求調(diào)查。

大地保險公司各級人力資源部負責組織總公司和下級公司培訓需求的確定工作。培訓需求確定工作必須由專業(yè)的人力資源培訓人員進行，通過實地考察員工工作，與員工上、下級溝通，與員工本人談話等形式收集需要的信息。培訓信息的收集方法主要有如下幾種：調(diào)查問卷，資料檔案，觀察發(fā)現(xiàn)，分析人力資源使用記錄，主要的培訓建議報告，重要事件訪問，以及成就測驗等。可以具體的《大地保險公司人力資源培訓需求問卷》對公司的培訓需求進行調(diào)查。

2、公司培訓需求分析。

整個培訓過程中最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的步驟是培訓需求分析。指針對客觀存在的培訓需求，制定針對特定員工的具體的需求分析表，并且決定采用那種培訓來滿足要求，大地保險有限公司培訓需求分析采用的常用方法有：

（1）是觀察法。一般來說，人力資源部（培訓室）通過與各部門的綜合管理室聯(lián)系，到各個部門定期或不定期收集信息，通過分析整理各項數(shù)據(jù)，將需要接受培訓的員工分離出來并分成不同類型，設(shè)計不同的培訓項目。

(2)是組織整體分析法。這里指從大地保險公司整體范圍內(nèi)出發(fā)，嚴格按照企業(yè)制定戰(zhàn)略目標，確定實現(xiàn)目標所需的相關(guān)知識、技能以及人員綜合素質(zhì)。當大地保險公司確定公司的整體戰(zhàn)略目標，即建立金融控股集團公司后，企業(yè)為實現(xiàn)這個目標，必然會對全面利用整個資源的各項資源，這也就對企業(yè)整體的人力資源素質(zhì)提出標準和要求。通過頂層設(shè)計，找出實際的員工水平與所需水平之間差距，制定培訓計劃，或是選擇招聘或是選擇內(nèi)部提拔，以減少或是消除差距。但是，前提是公司必須進行需求調(diào)查。公司的培訓需求反映其在整體上所需要求的培訓層次與種類。

(3)是訪談法。其做法主要是由人力資源部（培訓室）通過到基層調(diào)研獲取培訓需求的信息。培訓需求的分析可以通過與公司管理人員（各單位領(lǐng)導和中層干部）面談，了解組織對人員的期望；也可以與有關(guān)的工作負責人以及員工代表面談，從工作角度了解培訓需求。

(4)是調(diào)查問卷法。這是最普遍的也是最科學的培訓需求調(diào)查方法。通過設(shè)計調(diào)查問卷，了解培訓意愿，統(tǒng)計培訓人員，分析培訓計劃。問題設(shè)置必須合理，既要體現(xiàn)問題的科學性，又必須實現(xiàn)合理性。例如。省公司要舉辦市、縣經(jīng)理培訓班，設(shè)計的問卷是有關(guān)年度上、下半年外送培訓的經(jīng)理名單，下發(fā)的這份調(diào)查問卷，全省各地市公司只把其單位的經(jīng)理名字寫上就可以上報。

(5)是閱讀技術(shù)手冊或企業(yè)管理手冊法，技術(shù)手冊或管理手冊是公司的核心材料，里面記錄了公司各崗位人員所需要的技能要求。每位員工必須定期查閱需求信息。例如，培訓管理人員通過閱讀手冊上的要求舉辦保險銷售網(wǎng)絡(luò)培訓班。

3、公司培訓需求確認。

在充分了解培訓需求及明確培訓方法后，必須進行培訓需求確認。不同層次的管理人員，對培訓的關(guān)注點不一樣，低層次的管理者關(guān)心如何將工作完美的做完，中層的管理者關(guān)心如何提高整個部門的工作效率或者整體目標的實現(xiàn)，而高層管理者關(guān)注的是整個公司的發(fā)展狀況以及未來的戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)，因此，人力資源部（培訓室）必須及時溝通，員工達成一致意見，保證培訓需求符合要求，否則必須根據(jù)各部門的意見重新協(xié)調(diào)，確保培訓項目即有針對性，又有時效性。人力資源部（培訓室）就培訓目的、對象、內(nèi)容、費用、時間及安排等問題進行詳盡的設(shè)計，以此制定培訓計劃。其中必須分兩步走：第一步是確認差距，明確目標。培訓需求確認的基本任務(wù)之一是明確企業(yè)特定員工或是各層管理者的實際狀況與企業(yè)狀況的差距，包括專業(yè)知識、績效、工作技能等。第二步是選擇辦法，解決存在問題。必須根據(jù)差距，選擇所需要的培訓內(nèi)容以及培訓 四.培訓內(nèi)容

1、態(tài)度培訓：建立起公司與員工相互信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠度，培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準備和心態(tài)。

2、技能培訓：使員工掌握完成本職工作所必備的技能。

3、知識培訓：通過培訓使員工基本具備完成本職工作所必須具備的

五.培訓過程

1、對新人的培訓

新人先參加創(chuàng)業(yè)說明會，然后進入職前教育、代資考培訓、崗前培訓、銜接教育、技能進修。歷時六個月，完成新人的育成過程。在整個教學過程中，新人培訓具有理論與實踐結(jié)合、教育與訓練并重的教學特點，采用的教學方法有：講授、互動、課堂練習、示范、角色扮演、課堂研討、分享、市場實作等。訓練的內(nèi)容有：禮儀訓練、銷售技能的訓練（準客戶開拓、電話約訪、接洽、初次面談、商品說明、促成、拒絕處理、售后服務(wù)）、表達能力訓練等，采用的是PESOS五步驟的訓練方法。專業(yè)的訓練方法使訓練課程更具效能，才能訓練出專業(yè)的銷售人員。

PESOS即：準備（Prepare）、說明（Explain）、示范（Show）、觀察（Observe）、監(jiān)督（Supervise）； 第一個步驟是準備（Prepare）。在進行訓練之前，講師需要做好各項工作的充分準備。一是訓練內(nèi)容的準備，事前列好行事例，確定訓練內(nèi)容和日期，是禮儀方面的訓練，還是銷售流程方面的訓練，訓練的主要內(nèi)容是什么，話術(shù)是什么，動作是怎樣的，要用到什么工具，評估的標準等。二是要激勵學員，使學員有信心接受訓練。三是告知學員我們的期望，即訓練的目標。明確目標可以讓學員按照我們的方法去做并逐步達成；明確目標可以讓學員對未來的訓練課程產(chǎn)生興趣和信心。四是講師要對課程做好準備，即講師針對訓練內(nèi)容要備好課，做好預(yù)演（包括和其他講師的配合）。準備是訓練順利達標的充分且必要的條件。第二個步驟是說明（Explain）。

在進行正式訓練之前，需要就訓練的內(nèi)容向?qū)W員做詳細說明。包括目標的說明，采用每一個步驟的原因，每個環(huán)節(jié)是如何做的，每個環(huán)節(jié)又是如何和其它環(huán)節(jié)相連的。在說明的過程中，尤其要強調(diào)為什么要這樣做，為什么要用這個話術(shù)，對話術(shù)的潛詞用句做詳細的解剖，使學員相信這樣做會起到最好的效果。例如遞交名片的訓練，在向?qū)W員說明時，要告訴學員為什么要名片向著對方，是為了使對方可以一下子就記住你，為什么要雙手遞，是使對方感到被尊重，為什么要鞠躬，顯得謙遜、低位，為什么要面對微笑，顯得自信、禮貌，這一系列的動作連貫起來做，就會給對方留下一個良好的第一印象，而第一印象決定著未來的推銷過程。當這一切向?qū)W員說明之后，學員會對訓練的內(nèi)容在態(tài)度上首先重視起來，并在演練過程中會用心去做。詳盡的說明是學員理解和運用話術(shù)的前提。第三個步驟是示范（Show）。

在訓練課程中，示范是一個重要的環(huán)節(jié)，它主導著學員掌握的結(jié)果。在教學中所謂的“言傳身教”在這里體現(xiàn)的尤其充分。示范的內(nèi)容主要是：示范學員要達到的預(yù)期目標，包括話怎么說，動作怎么做，表情是怎樣的等。例如，在教學員如何遞交名片時，講師所示范的遞交名片的每一個動作（手拿名片的方法、名片的方向、腰的彎度等），隨之所說的話及面帶的微笑，都會對學員留下很深的影響。講師可也請學員上臺做為示范對象，讓學員感覺這種做法對客戶所產(chǎn)生的舒適感、好感和專業(yè)度。總之，講師示范出來的內(nèi)容一定是一個標準版，學員就照此練習。做好示范比用語言向?qū)W員說明更直接、更容易、更明了。由于訓練內(nèi)容所涉及的細節(jié)較多，因此，在示范時，一定要耐心、細致、完整。對于容易忽視的地方或是起到重要作用的內(nèi)容一定要示范多次，直到學員看會為止。第四個步驟是觀察（Observe）。

訓練的方法有個通俗的說法就是“做什么、怎么做、我做給你看、你做給我看”。這個步驟就是“你做給我看”。老師示范完了，要看學員做得怎么樣。給學員分好組、講解完口令后，首先要仔細觀察學員演練，觀察的重點是：演練的態(tài)度、話術(shù)的運用、動作的協(xié)調(diào)性等。其中態(tài)度決定著后兩者的效果。在演練過程中，盡量請學員相互演練。演練結(jié)束后，講師和學員共同檢查演練效果。首先由組內(nèi)的人員回饋哪些方面做得好，哪些方面還需要加強。其次講師就觀察到的做總體回饋，特別是對一些共性的問題重點強調(diào)，第一輪結(jié)束后就訓練的重要性及嚴格性再一次重申。俗話說，寧可在教室里流血，也不要在市場上流淚。說得就是在教室里把基本功練扎實了，到市場上就能自如實踐，所謂會者不難、進而舉一反三其實都是指在教室里練好了到市場上就不怕了。訓練的不僅是技能，而且同時練就的還有膽識。講師可在與學員的陪訪過程中觀察學員對訓練內(nèi)容的運用效果，并加以指點。

第五個步驟是督導（Supervise）。

訓練是一個循序漸進的過程，沒有最好，只有更好，沒有督導的訓練無疑于虎頭蛇尾。因此評估訓練的效果是很重要的。主要是通過觀察練習、通關(guān)測試、市場實作等方式對學員的掌握情況進行評估，對其中需要加強的方面給予提醒和回饋。督導要貫穿培訓的始終。并且要持續(xù)進行，沒有終止。

訓練是使新人迅速掌握銷售技能的一項重要培訓手段，做好新人的培訓工作尤其是訓練工作，是壽險講師的責任所在，不斷的訓練才能使新人在這個行業(yè)腳踏實地，步步為營，最終走向事業(yè)的巔峰。

2、對原公司基層員工的培訓

（1）授課：由專業(yè)資深的教師，在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成，通常由用戶的使用手冊支持，適當?shù)牟僮鳛檩o助。

（2）現(xiàn)場指導：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程時在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的問題。（3）研討會：我們將通過定期組織研討會，和用戶一起對項目管理、技術(shù)發(fā)展等問題進行研討

（4）交流會：在項目執(zhí)行過程中，我們會經(jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。另外，我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓的內(nèi)部網(wǎng)站，并將其辦成我公司與業(yè)主進行相互溝通和交流的網(wǎng)上社區(qū)。

六.培訓有效性和效益性的評估反饋和跟蹤

1、人事部

（1）負責根據(jù)“教學效果反饋表”進行授課質(zhì)量評估。

（2）整理學員的意見，反饋講師并提出改進授課質(zhì)量的措施。

（3）收集整理各部門的“培訓計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”。

根據(jù)上述整理結(jié)果，分析培訓效果及應(yīng)用狀況，提出改進措施

2、各部門

（1）負責根據(jù)“培訓計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”進行培訓結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤。

（2）將“培訓計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”交人事部存檔。

（3）在培訓前后的過程中督促培訓效果的應(yīng)用及應(yīng)用評價。

第二篇：員工崗位培訓

為使新員工在短時間內(nèi)盡快熟悉企業(yè)環(huán)境，了解企業(yè)的體制和文化、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)管理政策、崗位基本知識和職責等，由行政人事組織對新員工培訓。新員工在入職一個月（最遲部超過三個月）內(nèi)應(yīng)參加入職培訓，部門主管負責督促本部門新員工參加培訓。

1、員工崗位培訓

以員工崗位說明書和績效考核結(jié)果為基礎(chǔ)，確定每位員工的崗位培訓基本需求（側(cè)重

崗位基本知識、基本技能、工作流程），確定培訓目標和培訓方案，采用多種形式進行培訓。員工崗位培訓主要由部門負責組織，行政人事部協(xié)助。

2、計劃培訓

經(jīng)公司批準的培訓計劃，主要針對公司在快速發(fā)展中員工在業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理、新知識等方面進行的培訓。計劃培訓由行政人事部組織實施。

培訓守則

1、員工因故不能按時參加已報名的內(nèi)部培訓，須提前3天告知行政人事部，并附有主管負

責人的確認單。如因此給公司造成損失，應(yīng)予承擔。

2、員工須嚴格遵守上課時間，提前5分鐘到達課堂，課后休息后按時回到座位。

3、上課期間，關(guān)閉手機或設(shè)置到靜音或震動狀態(tài)。不得隨意出入課堂，不談?wù)撆c課程無關(guān)的話題。

4、參與課題討論，提高課堂效率。完成課后評估問卷。

第三篇：員工崗位培訓調(diào)查表

新員工崗位培訓調(diào)查問卷

姓名：工號：車間：

調(diào)查項目：

1、是否已認識自己的直屬領(lǐng)導：

囗是：班長主任經(jīng)理囗否

2、你現(xiàn)在是否已定崗？所在的崗位（指工序）是工作天。

3、在目前崗位上，是否有培訓師傅對你的崗位技能進行培訓？ 你的培訓師傅是

4、你所在崗位上，是否需要使用量具檢測產(chǎn)品？

囗需要，具體使用的量具是：囗不需要

5、你是否了解產(chǎn)品在本車間生產(chǎn)工藝制作流程？

囗是，生產(chǎn)工藝制作流程是囗否

6、你是否已掌握所使用機臺設(shè)備的保養(yǎng)方法與要領(lǐng)？

囗是，例如：囗否

7、你所在工序應(yīng)注意的安全事項有哪些？

新員工崗位培訓調(diào)查問卷

姓名：工號：車間：

調(diào)查項目：

1、是否已認識自己的直屬領(lǐng)導：

囗是：班長主任經(jīng)理囗否

2、你現(xiàn)在是否已定崗？所在的崗位（指工序）是，在該崗位你已工作天。

3、在目前崗位上，是否有培訓師傅對你的崗位技能進行培訓？ 你的培訓師傅是

4、你所在崗位上，是否需要使用量具檢測產(chǎn)品？

囗需要，具體使用的量具是：囗不需要

5、你是否了解產(chǎn)品在本車間生產(chǎn)工藝制作流程？

囗是，生產(chǎn)工藝制作流程是囗否

6、你是否已掌握所使用機臺設(shè)備的保養(yǎng)方法與要領(lǐng)？

囗是，例如：囗否

7、你所在工序應(yīng)注意的安全事項有哪些？

第四篇：加油站員工崗位培訓試題

員工崗位培訓試題

一、填空題(每題0.5分，共25分)

1、中國石油企業(yè)精神是“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”。

2、集團公司HSE目標是“追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境，創(chuàng)國際一流的HSE業(yè)績”。

3、今年是全國開展的第七次“安全生產(chǎn)月”活動，其主題為“治理隱患、防范事故”。

4、國家安監(jiān)總局確定今年開展“隱患治理年”活動。

5、中油今年提出的HSE奮斗之一是：杜絕各類重大事故，實現(xiàn)重大人身傷亡、重大火災(zāi)爆炸、重大設(shè)備、重大環(huán)境污染事故“四個為零”。

6、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。

7、工會依法組織職工參加本單位安全生產(chǎn)工作的民主管理和民主監(jiān)督，維護職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。

8、生產(chǎn)經(jīng)營單位必須執(zhí)行依法制定的保障安全生產(chǎn)的國家標準或者行業(yè)標準。

9、國家實行生產(chǎn)安全事故責任追究制度，依照《安全生產(chǎn)法》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，追究生產(chǎn)安全事故責任人員的法律責任。

10、生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。

11、安全設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢，應(yīng)當符合國家標準或者行業(yè)標準。

12、國家對嚴重危及生產(chǎn)及安全的工藝、設(shè)備實行淘汰制度。

13、生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)人員提供符合國家標準或者行業(yè)標準的勞動防護用品。

14、生產(chǎn)經(jīng)營單位必須依法參加工傷社會保險，為從業(yè)人員繳納保險費。

15、從業(yè)人員有權(quán)對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告；有權(quán)拒絕違章指揮，和強令冒險作業(yè)。

16、危險化學品生產(chǎn)企業(yè)主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員的安全生產(chǎn)知識和管理能力應(yīng)當經(jīng)考核合格。

17、國家抗震減災(zāi)工作方針是“預(yù)防為主、平震結(jié)合、常備不懈”。

18、《安全生產(chǎn)許可證條例》規(guī)定：國家對礦山企業(yè)、建筑施工企業(yè)和危險化學品、煙花爆竹、民用爆破器材生產(chǎn)企業(yè)實行安全生產(chǎn)許可制度。未取得安全生產(chǎn)許可證不得從事生產(chǎn)活動。

19、生產(chǎn)經(jīng)營單位新建、改建、擴建工程項目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。

20、安全生產(chǎn)“五同時”原則是指計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作時，同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。

21、“誰主管、誰負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”是安全生產(chǎn)的重要基本原則。

22、“三基”工作是指“基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓練”。

23、集團公司的隱患治理“四定原則”是指定整改方案、定資金來源、定項目負責人和定整改期限。

24、集團公司的安全監(jiān)督“四全”原則是指全員、全過程、全方位、全天候。

25、安全色有紅、藍、黃、綠四種，其中：紅色代表禁止、停止，藍色代表指令，黃色代表警告，綠色代表安全。

26、“三不傷害”是指“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。

27、凡在距離基準面2米以上的施工作業(yè)，稱為高處作業(yè)。

28、加強特種設(shè)備安全監(jiān)控是安全工作的重要內(nèi)容，石油石化企業(yè)常用的特種設(shè)備主要有起重機械、廠內(nèi)機動車輛、卷揚機和電梯等。

29、遇6級以上大風或大雪、大雨、大霧等惡劣天氣時，不得從事露天起重作業(yè)和露天高處作業(yè)。

30、生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。

31、對驗收不合格的安全設(shè)施，生產(chǎn)經(jīng)營單位不得投入生產(chǎn)和使用。

32、任何單位或者個人均有權(quán)報告、舉報事故隱患或者安全生產(chǎn)違法行為。

33、劇毒化學品的儲存單位，應(yīng)當對劇毒化學品的儲存量如實記錄，并采取必要的保安措施，防止劇毒化學品被盜、丟失或誤售、誤用。

34、兩個以上生產(chǎn)經(jīng)營單位在同一作業(yè)區(qū)域內(nèi)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，可能危及對方生產(chǎn)安全的，應(yīng)當簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。

35、消防工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，堅持專門機關(guān)與群眾相結(jié)合的原則，實行防火安全責任制。

36、生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員有權(quán)了解其作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應(yīng)急措施，有權(quán)對本單位的安全生產(chǎn)工作提出建議。

37、事故處理的“四不放過”：即 事故原因未查清不放過，責任人未處理不放過，整改措施未落實不放過，有關(guān)人員未受到教育不放過。

38、我國普遍采用的安全生產(chǎn)教育形式有：三級安全教育、特種作業(yè)人員的安全教育、經(jīng)常性的安全教育。其中三級安全教育是指廠級、車間級、班組級安全生產(chǎn)教育。

39、在企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境中，做好防火工作的主要措施有：建立健全防火制度和組織；加強宣傳教育與技術(shù)培訓 ；加強防火檢查，消除不安全因素；認真落實防火責任制度；配備好適用的、足夠的滅火器材。

40、火災(zāi)致人死亡的主要原因有：有毒氣體中毒；缺氧、窒息；燒傷致死；吸入熱氣。

41、防止火災(zāi)的基本方法和手段是：有效地管理好可燃物，控制火源，避免火源、可燃物、助燃物三者間的相互作用。

42、易燃液體（如輕油等）具有易揮發(fā)性、易流動擴散性、受熱膨脹性、帶電性和毒害性。

43、防直擊雷的保護措施主要有避雷針、避雷線、避雷帶和避雷網(wǎng)等措施。

44、人體觸電的基本方式主要有單相觸電、兩相觸電、跨步電壓觸電和接觸電壓觸電4種。

45、使用任何手持電動工具時都必須按照安全技術(shù)規(guī)程操作。操作者要穿戴好絕緣鞋、絕緣手套等勞動保護用品。

46、建設(shè)項目全過程的職業(yè)安全衛(wèi)生監(jiān)督分為五個階段，即項目可行性研究報告、基礎(chǔ)工程設(shè)計審查、總體開工方案審查、開工前安全條件確認和竣工驗收。

47、外出住宿要了解住所的安全通道、消防通道、緩降器及消防器材的位置，以備突遇緊急情況時自救逃生。

48、家用高壓鍋每次使用前都要清洗排氣閥，確保排氣閥暢通無堵，要保持易熔片清潔可靠。

49、承運化學危險貨物的運輸車輛必須具備加蓋“道路危險貨物運輸專用章”的《道路運輸證》，懸掛危險貨物運輸標志和標志燈方可運行。

50、家用電器失火的主要原因是電器短路、超負荷、漏電、線路接觸不良。

二、是非題(每題1分，共30分)

1、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》于 2002 年 11 月 1 日起施行。（√）

2、特級、一級用火作業(yè)證的有效時間不超過8小時。（√）

3、生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人，應(yīng)及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。（√）

4、在進行氣割、焊接作業(yè)時，氧氣、乙炔瓶之間應(yīng)有2米以上的安全間距，與明火應(yīng)保持5米以上的距離，并且不能放在正在生產(chǎn)的設(shè)備、管道、輸電線的垂直下方。（×）

5、手提燈的電壓應(yīng)采用36 V或24V。（×）

6、從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應(yīng)當嚴格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。（√）

7、機動車行駛時，駕駛?cè)?、乘坐人員應(yīng)當按規(guī)定使用安全帶，摩托車駕駛?cè)思俺俗藛T應(yīng)當按規(guī)定戴安全頭盔。（√）

8、一次事故造成2人以上重傷的為上報集團公司一般事故。（×）

9、一次事故造成直接經(jīng)濟損失100萬以上的事故為特大事故。（×）

10、凡發(fā)生上報集團公司事故，應(yīng)在事故發(fā)生后30天內(nèi)，寫出事故報告。（√）

11、發(fā)生火災(zāi)事故應(yīng)由消防管理部門負責組織調(diào)查。（√）

12、安全檢查主要包括安全管理檢查和現(xiàn)場安全檢查。（√）

13、基層單位負責人的安全教育培訓時間不得少于20學時。（×）

14、班組安全活動每月不應(yīng)少于兩次，每次不少于1學時。（√）

15、關(guān)鍵裝置實行直屬企業(yè)、二級單位、基層單位和班組分級管理與分級監(jiān)控的原則。（√）

16、物質(zhì)燃燒的三要素是指可燃物、助燃物（氧化劑）、點火源。只有三要素同時存在，且都有足夠的量，并彼此相互作用的情況下才會發(fā)生燃燒。（√）

17、容易產(chǎn)生化纖和粉塵及靜電的環(huán)境濕度必須控制在規(guī)定的界限以內(nèi)。（√）

18、在具有火災(zāi)爆炸危險場所內(nèi)使用明火或可能產(chǎn)生火花的作業(yè)，必須辦理用火作業(yè)許可證。（√）

19、進入缺氧或有毒氣體設(shè)備內(nèi)作業(yè)時，應(yīng)將某相通的管道加閥門隔絕。（×）

20、我國規(guī)定的安全電壓等級共有42V、36V、24V、12V等四個等級。（×）

21、所有含硫化氫介質(zhì)的采樣和切水作業(yè)應(yīng)為密閉方式。（√）

22、家庭使用石油液化氣瓶，氣瓶應(yīng)直立使用，嚴禁倒置；用戶不可擅自處理、傾倒瓶內(nèi)殘液。（√）

23、爆炸范圍通常用可燃氣體、可燃蒸汽在空氣中的體積百分數(shù)表示。爆炸極限的范圍越寬，爆炸下限越低，爆炸危險性越大。（√）

24、對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，應(yīng)當立即處理；不能處理的，應(yīng)當及時報告本單位有關(guān)負責人。（√）

25、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的安全警示標志。（√）

26、建筑施工中要嚴格按規(guī)定使用安全“三寶”，即：安全帶、安全帽、安全網(wǎng)。（√）

27、日光燈等燈具的鎮(zhèn)流器嚴禁裝在可燃物或天棚內(nèi)。（√）

28、電視機著火用毛毯、棉被覆蓋時，人要站在電視機側(cè)后面，以防顯像管爆裂傷人。（√）

29、企業(yè)發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時，應(yīng)盡快報告集團公司，最遲不得超過48小時。（×）

30、企業(yè)領(lǐng)導每季參加一次班組安全活動，管理人員每月參加一次班組安全活動。（√）

三、選擇題（每題1分，共15分）

1、職工有那些情形應(yīng)當認定為工傷。（A）。

A、在工作時間和工作場所，因工作原因受到事故傷害的 B、在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病經(jīng)搶救無效在24小時內(nèi)死亡的

2、家里發(fā)現(xiàn)煤氣或液化氣泄漏后，應(yīng)迅速（B）。

A、打開排氣扇進行排氣 B、打開窗戶自然通風

3、家庭做菜時油鍋著火最簡單的滅火方法是（A）。

A、蓋鍋蓋，往鍋里倒菜 B、往鍋里澆水

4、使用滅火器撲救火災(zāi)時要對準火焰（A）噴射。

A、根部 B、上部 C、中部

5、在容器內(nèi)施焊時，應(yīng)采取通風措施，照明電壓不得超過（A）。A、12伏 B、24伏 C、36伏

6、從業(yè)人員超過（A）的，應(yīng)當設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)。

A、300人 B、500人、C、100人

7、高速公路限速標志標明的最高時速不得超過（C）公里。A、80 B、100 C、120

8、機動車輛在廠區(qū)內(nèi)的行駛速度最高不得超過（C）公里。A、20 B、40 C、60

9、職工參加工傷保險，其保險費由（B）繳納。

A、職工 B、單位、C、共同

10、職工發(fā)生工傷，要在（B）日內(nèi)，提出工傷認定申請。A、15 B、30 C、60

11、一次事故造成（C）人死亡的，屬上報集團公司重大事故。A、1 B、2 C、3

12、職工脫離崗位（B）個月以上再次上崗的，應(yīng)再次進行二、三級安全教育。A、3 B、6 C、12

13、撲救汽油、煤油、柴油和木材等引起的火災(zāi)，應(yīng)該選用（B）滅火劑。A、水 B、泡沫 C、干粉

14、集團公司今年給公司下達的千人重傷率指標是（B）‰。A、0.1 B、0.15 C、0.3

15、擦洗設(shè)備、衣物時，可用（B）等清洗。

A、汽油、易揮發(fā)溶劑 B、洗滌劑

四、簡答題（每題10分，共30分）

1、中國石油天然氣集團公司反違章六條禁令

2、集團公司 HSE 管理九項原則的內(nèi)容是什么？

3.7

第五篇：集團員工軍事崗位培訓心得體會

集團員工軍事崗位培訓心得體會

這次為了把巴成新干線打造為巴運集團的一條精品線路，讓旅客體驗到一種耳目一新的感受，樹立巴運集團致力為旅客提供高品質(zhì)服務(wù)的企業(yè)新形象，為推進巴運集團公司化經(jīng)營進程奠定良好的基礎(chǔ)，集團公司特組織了駕乘人員和站務(wù)人員進行為期十天的軍事化封閉培訓。

通過這次軍事培訓我作為一名普通員工覺得守益不淺收獲頗豐，主要有以下感受;

這次軍訓讓我明白了在今后的工作中要像軍人一樣具有鐵一樣的紀律吃苦耐勞的意識和絕對服從，識大體顧大局的團隊精神。自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，習慣成自覺的建立一種組織有序的紀律性。

2;提高服務(wù)素質(zhì)，服務(wù)禮儀，手語，乘客心理學等實務(wù)性的課程學習，讓我們在自己的本職工作中能學以致用，更好的為旅客服好務(wù)，讓旅客高興而來滿意而歸。

3強化安全意識，安全工作是企業(yè)的生命。通過培訓從要我安全到我要安全，我要安全到我會安全，了解了安全規(guī)章制度，熟悉了崗位操作流程，安全工作從我做起。

4組織協(xié)調(diào)到位，后勤保障有力，讓我們在軍營生活舒適，學得高興。

最后巴運集團領(lǐng)導們注重對基層員工的學習培訓，讓每個人都有學習的機會，通過提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識，讓企業(yè)加快發(fā)展，我祝愿巴運集團發(fā)展更大更強。