第一篇：員工保險管理辦法

員工保險管理辦法

第一條 目的 為完善公司薪酬福利制度，構(gòu)建合理的員工保險管理體系，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《廣州市社會保險條例》，特制定本辦法。

第二條 保險種類

社會保險：①退休養(yǎng)老保險；②醫(yī)療保險；③工傷保險；④失業(yè)保險；⑤生育險。

第三條 保險對象：入職公司且試用期滿的員工。第四條 參加保險程序

員工試用期滿后，自愿參加社會保險的，至人事部人事文員處報名登記，填寫《員工保險申請審批表》，由人事部審核簽字后，報總經(jīng)理批準。

參保流程：員工申請登記 人事部審核 總經(jīng)理批準 第五條 保險費繳納

公司依據(jù)《廣州市社會保險條例》為員工購買社會保險，并與員工共同按月繳納社會保險費。

（一）繳費基數(shù)

1、根據(jù)《廣東省社會養(yǎng)老保險實施細則》規(guī)定，每年 7 月至次年 6 月為一個繳費年度，同一繳費年度的，繳費工資核定后全年不變。

2、具體據(jù)政府最新規(guī)定及集團公司每年的基數(shù)調(diào)整通知確定。

（二）險種繳費比例

1、各險種繳費比例以政府最新公布的信息為依據(jù)。

2、當(dāng)前暫行繳費比例為

①養(yǎng)老保險費：公司繳納12%，員工個人繳納8%。

②醫(yī)療保險費：公司繳納8% +0.26%(重大疾病醫(yī)療補助金)，員工個人繳納2%。

③工傷保險費：公司繳納0.5%，員工個人不繳納。

④失業(yè)保險費：公司繳納1.5%，員工個人繳納0.5%（農(nóng)村戶口個人不繳費）。⑤生育保險費：單位繳0.85%,員工個人不繳。第六條 保險待遇

（一）退休養(yǎng)老金

1、員工達到法定退休年齡，依法繳納保險費15年以上，按月領(lǐng)取退休養(yǎng)老金?，F(xiàn)行法定退休年齡為：

①女性：工人50歲，管理人員55歲。②男性：不分工人與管理人員，一律60歲。

2、養(yǎng)老金核算標準

⑴以員工辦理退休地區(qū)的退休時間上年度的社平工資為標準； ⑵員工本人繳費年限； ⑶員工社保個人賬戶儲存額。

（二）參保人員醫(yī)療費用報銷待遇

1、一般疾病醫(yī)療： ⑴門診費用不報銷；

⑵住院費用報銷比例為:一級醫(yī)院（如欖核鎮(zhèn)醫(yī)院）65%，二級醫(yī)院（如番禺人民醫(yī)院）、三級醫(yī)院（例如廣州市第一人民醫(yī)院）65%；其他醫(yī)療機構(gòu)（含指定專科定點機構(gòu)）50%；統(tǒng)籌基金最高支付限額，每人每月300元，當(dāng)月有效，不滾存，不累計。

2、慢性疾病醫(yī)療：可報銷門診費用和住院費用，報銷比例同上。

3、如下醫(yī)療費用不予報銷：

⑴未經(jīng)批準，在非定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)的； ⑵自殺、自殘的（精神病除外）；

⑶斗毆、酗酒、吸毒及其他因犯罪或違反《治安管理處罰條例》所致傷病的； ⑷明確由他方承擔(dān)醫(yī)療費賠償責(zé)任的交通事故、意外事故、醫(yī)療事故。

4、員工個人醫(yī)?？ń痤~計算：

按不同年齡段的比例劃入個人醫(yī)?？ㄙY金：35周歲以下為2％；滿35周歲至45周歲以下為3％；滿45周歲至退休前為3.8%；退休人員為4.1%。以繳費基數(shù)計算。

（三）工傷待遇

1、員工發(fā)生工傷后，在24小時內(nèi)必須書面報告人事部，并呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。由班長填寫《員工工傷申請表》，報人事部調(diào)查核實工傷事故后，向勞動和社會保障部門或商業(yè)保險機構(gòu)報案立案。

2、由人事部填寫《番禺區(qū)員工工傷認定申請表》報勞動部門進行工傷認定，工傷認定后，方可享受《廣州市工傷保險條例》規(guī)定的工傷待遇。

3、勞動部門不予認定為工傷情形的，不享受工傷待遇，由員工本人承擔(dān)相關(guān)費用。

（四）失業(yè)保險待遇

繳納失業(yè)保險費滿1年、非因本人意愿中斷就業(yè)、已辦理失業(yè)登記并有求職要求的失業(yè)者，可以向勞動保障部門申請領(lǐng)取失業(yè)保險金。

（五）保險繼承

參保人在退休前逝世的，養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險員工個人賬戶金額由法定繼承人繼承。

第七條 保險轉(zhuǎn)移與退保

1、員工因辭工需要轉(zhuǎn)移保險關(guān)系的：

①同城轉(zhuǎn)移，不需辦理退保手續(xù)，由新聘用單位或員工本人繳納保險費； ②異地轉(zhuǎn)移，需轉(zhuǎn)入地社保中心同意，并辦理接收手續(xù)，遞交番禺區(qū)社保中心直接轉(zhuǎn)移手續(xù)。

2、參保人在退休前逝世需要退保的：由法定繼承人繼承養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險員工個人賬戶金額。

第八條 保險管理

（一）請假、離職人員保險管理

1、請事假連續(xù)最長時間限定為30天（含30天）。超過最長限定時間的按離職情況辦理停保手續(xù)。

2、員工離職或曠工3天以上（含3天）的，從辭工或曠工當(dāng)月起停止保險費繳費，當(dāng)月無法及時停止的公司已繳費部分在工資中扣除。

3、因各種原因，員工欠繳保險費的，公司不予辦理保險轉(zhuǎn)移手續(xù)。至該員工向公司交清欠費后，方可辦理保險轉(zhuǎn)移手續(xù)。

（二）由人事部指定專人負責(zé)，每月登記并及時辦理社保人員變更、停保、續(xù)保、增員、減員、扣費、索賠等保險業(yè)務(wù)，必須按期完成繳費。

（三）人事文員必須在每月15日前制作《社保人員花名冊》，由人事部審核，報總經(jīng)理批準后，交工資核算員扣費，交財務(wù)稽核。出現(xiàn)漏繳或重繳的情形，根據(jù)責(zé)任輕重追究直接責(zé)任人責(zé)任。

（四）人事文員每月要認真清理盤點工傷費用結(jié)算情況，收集票據(jù)資料，及時向社保部門或商業(yè)保險機構(gòu)辦理索賠手續(xù)，并持續(xù)跟催索賠事項。

（五）人事文員必須認真收集各類保險資料，按照ISO9000要求建立社保檔案，做到有據(jù)可查，同時建立電子文檔。

（六）財務(wù)部對當(dāng)月支付的保險費，將員工個人繳費部分及員工請假期間應(yīng)承擔(dān)的公司繳費部分，分別列往來帳戶進行監(jiān)控，確保員工保險費帳目清晰，月月結(jié)清。

（七）人事文員必須在每年6月前（具體根據(jù)鎮(zhèn)勞動所通知）認真收集各類保險資料，完成勞動保障年審工作。

第二篇：保險企業(yè)員工人事檔案管理辦法

員工人事檔案管理辦法

【新保人制度-07號】

第一條、目的為規(guī)范公司的人事檔案管理，根據(jù)《北京市流動人員人事檔案管理暫行辦法》并結(jié)合公司實際，制定本辦法。

第二條、適用范圍

本辦法適用于已與公司簽訂《勞動合同》的市場系列、技術(shù)系列的客戶經(jīng)理級以上員工，職能系列重要崗位的員工，有特殊規(guī)定的除外。

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第三條、檔案調(diào)入程序

員工本人持公司開據(jù)的檔案關(guān)系《介紹信》到公司委托的人才服務(wù)中心開據(jù)檔案調(diào)轉(zhuǎn)《商調(diào)函》，持《商調(diào)函》到本人檔案所在地辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)，辦理完手續(xù)之后，將檔案材料及時交人力資源部，由人力資源部統(tǒng)一辦理檔案存入手續(xù)。

第四條、檔案調(diào)出程序

員工與公司解除、終止勞動關(guān)系之后的10個工作日內(nèi)，人力資源部開具《勞動關(guān)系解除通知書》及加蓋公章的鑒定材料，交付給員工本人。員工本人在30日內(nèi)持《勞

動關(guān)系解除通知書》及鑒定材料到委托的人才服務(wù)中心辦理檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)。

人力資源部負責(zé)將該員工的勞動關(guān)系變更情況，以書面通知委托的人才服務(wù)中心。

第五條、員工辦理有關(guān)人事證明的程序

員工需辦理有關(guān)人事證明時，可向人力資源部申請，經(jīng)審核后，人力資源部開據(jù)《介紹信》，員工本人持《介紹信》到公司委托的人才服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)。

第六條、員工在職期間的存檔費由公司支付。

第七條、本制度由公司人力資源部負責(zé)解釋。

第八條、本制度經(jīng)董事會審批后實施。

第三篇：養(yǎng)殖業(yè)保險管理辦法

陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司

養(yǎng)殖業(yè)保險管理辦法

第一章 總 則

第一條 為貫徹實施公司“抓農(nóng)、帶財、強企”總體的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以農(nóng)險立司，按照“穩(wěn)中求進，進中求好”的發(fā)展要求，進一步抓好養(yǎng)殖業(yè)保險，特制定本辦法。

第二條 本辦法對現(xiàn)行的養(yǎng)殖險相關(guān)規(guī)章制度以合規(guī)為原則、以業(yè)務(wù)流程為主線，以流程順暢為標準、以做實做規(guī)范為目的，本辦法適用于公司養(yǎng)殖險業(yè)務(wù)展業(yè)與管理。

第二章 機構(gòu)與人員

第三條 總公司。設(shè)立養(yǎng)殖險管理部，負責(zé)制定并實施公司養(yǎng)殖險業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃；協(xié)調(diào)與溝通省部級財政扶持政策；研究制定養(yǎng)殖險規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程,探索研究養(yǎng)殖業(yè)保險理論；監(jiān)督、指導(dǎo)分支公司養(yǎng)殖險工作，養(yǎng)殖險管理部設(shè)總經(jīng)理崗、承保崗、理賠崗、綜合內(nèi)勤崗。

第四條 分支公司。凡開展養(yǎng)殖險的，可在農(nóng)險業(yè)務(wù)部增設(shè)一名副經(jīng)理，專職管理養(yǎng)殖險，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模設(shè)置崗位，配備養(yǎng)殖險專（兼）職人員。負責(zé)貫徹執(zhí)行公司養(yǎng)殖險發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)與溝通縣（市）級財政扶持政策；執(zhí)行總公司各項養(yǎng)殖險制度；監(jiān)督、指導(dǎo)縣支機構(gòu)開展養(yǎng)殖險業(yè)務(wù)。

第五條 縣支機構(gòu)。凡開展養(yǎng)殖險的，按陽光發(fā)[2010]15號和陽光發(fā)[2011]33號文件精神，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模設(shè)置崗位,配備養(yǎng)殖險專（兼）職人員。負責(zé)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖險業(yè)務(wù)的具體工作。

第六條 養(yǎng)殖險系列工作人員的調(diào)配，由業(yè)務(wù)管理部門提出需求報總公司，由總公司人力資源管理部統(tǒng)一考核調(diào)配；養(yǎng)殖險業(yè)務(wù)人員崗位培訓(xùn)由業(yè)務(wù)管理部門提出培訓(xùn)計劃，由人力資源管理部統(tǒng)一組織實施。

第三章 費用管理

第七條 養(yǎng)殖險展業(yè)費用管理，實行預(yù)算管理，執(zhí)行《公司預(yù)算編制方案》，分為：固定費用、可變動費用（理賠費用、承保費用）。

第八條 購買查勘防護用品列支理賠費用中的低值易耗品，本著“節(jié)約、效用”的原則采購查勘防護用品，并有專人保管。

第九條 加大科技含量高、標的跟蹤管控效果好的設(shè)施投入，用于道德風(fēng)險防范，提高承保質(zhì)量。

第十條 養(yǎng)殖險展業(yè)代辦費用于支付代理機構(gòu)的代辦費用。控制在全口徑保費收入的4%以內(nèi)，分支公司不得變相列支，不得提高代辦費支付標準，必須銀行轉(zhuǎn)賬支付。

第四章 展業(yè)范圍

第十一條 本辦法稱養(yǎng)殖險業(yè)務(wù)特指政策性養(yǎng)殖險業(yè)務(wù)。開展政策性養(yǎng)殖險業(yè)務(wù)必須在各級政府同意支付財政補貼，養(yǎng)殖戶自愿參保的前提下進行。險種為：奶牛養(yǎng)殖保險和能繁母豬養(yǎng)殖保險。

第十二條 墾區(qū)業(yè)務(wù)，在風(fēng)險可控的前提下，實現(xiàn)應(yīng)保盡保；縣（市）業(yè)務(wù)，在風(fēng)險可控的前提下，以養(yǎng)殖大戶（存欄30頭以上的）為主，逐步擴大規(guī)模。

第十三條 積極爭取國家財政補貼政策的支持，開展國家新增財政補貼險種試點。如：育肥豬養(yǎng)殖保險等。

第五章 保險責(zé)任與責(zé)任免除

第十四條 保險責(zé)任。在保險期限內(nèi)，保險標的因重大疾病、自然災(zāi)害、意外事故導(dǎo)致死亡的，保險人負責(zé)賠償。

第十五條 責(zé)任免除。下列原因造成保險標的死亡，保險人不負責(zé)賠償。

（一）投保人或被保險人及家庭成員、飼養(yǎng)人員的故意行為及他人的惡意破壞行為；

（二）在觀察期內(nèi)患重大疾病及正常淘汰宰殺；

（三）其它不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的死亡。

第六章 保險金額與保費

第十六條 保險金額實行報批制，以分支公司轄區(qū)內(nèi)奶牛市場價值的70%確定保險金額，報總公司審批。奶牛保險金額4000-8000元/頭，能繁母豬保險金額1000元/頭。

第十七條 奶牛保險基礎(chǔ)費率8%，能繁母豬保險費率6%。當(dāng)死亡率高于現(xiàn)行費率時，根據(jù)保監(jiān)會“費率要與承擔(dān)的風(fēng)險責(zé)任相匹配”（保監(jiān)發(fā)〔2011〕17號）的要求，各級機構(gòu)要組織力量對死亡率進行調(diào)研，積累數(shù)據(jù)向監(jiān)管部門申請?zhí)嵘M率。

第十八條 墾區(qū)能繁母豬保費中央財政補貼80%，養(yǎng)殖戶承擔(dān)20%；奶牛保費中央財政補貼80%，養(yǎng)殖戶承擔(dān)20%（以國家政策為準）。

第十九條 縣市能繁母豬保費中央財政補貼50%，省級財政補貼20%，縣市財政補貼10%，投保人（龍頭企業(yè)、合作經(jīng)濟組織）承擔(dān)20%；奶牛保費中央財政補貼50%，省級財政補貼25%，縣市財政補貼5%，投保人（龍頭企業(yè)、合作經(jīng)濟組織）承擔(dān)20%（以國家政策為準）。

第七章 承保管理

第二十條 承保管理是保險人與養(yǎng)殖戶對保險標的簽訂保險合同的過程，由公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)支持。包括：承保準備、投保管理、驗標管理、核保出單管理、保單批改、保費補貼申請、承保質(zhì)量分析等。

第二十一條 承保準備包括：承保人員培訓(xùn)；保險資源調(diào)查；任務(wù)指標分解；財政補貼確認；保險宣傳；投保單證用紙分發(fā)等。

第二十二條 投保管理包括：養(yǎng)殖戶和保險人告知義務(wù)；組織養(yǎng)殖戶填寫投保明細并簽字；收取養(yǎng)殖戶交納的保險費；出具保費收據(jù)；初審養(yǎng)殖戶投保信息等。

第二十三條 驗標管理。實行二級驗標制，即縣支機構(gòu)全面驗標和分支公司抽測驗標?？h支機構(gòu)會同畜牧獸醫(yī)管理部門對已填寫?zhàn)B殖業(yè)保險投保單的保險標的進行100%驗標；分支公司抽測驗標比例不低于30%。

第二十四條 核保出單管理?？偣炯胺种Ч具M行系統(tǒng)三級核保。

一、二級核保權(quán)限授權(quán)分支公司，總公司根據(jù)分支公司業(yè)務(wù)管控能力對核保權(quán)限進行動態(tài)管理，決定是否進行三級核保。

審核通過，批準出單；審核不通過的，及時反饋縣支機構(gòu)，及時通知投保人并說明理由。縣支機構(gòu)打印保險單、保險憑證，經(jīng)辦人在保險單、保險憑證上加蓋業(yè)務(wù)專用章。

第二十五條 保單批改。保險單簽發(fā)后，在保險單有效期內(nèi)保險事項若有變更，被保險人應(yīng)事先書面通知保險人，并及時辦理保單批改申請手續(xù)。

第二十六條 保費補貼申請。總公司申請中央及省級財政保費補貼；縣支機構(gòu)申請縣級財政保費補貼。

第二十七條 承保質(zhì)量分析。每季度末，分支公司應(yīng)對本季度承保情況進行綜合評價及下一季度的展業(yè)計劃，形成書面報告，上報總公司。

第二十八條 防災(zāi)減災(zāi)。積極密切與畜牧獸醫(yī)管理部門配合，構(gòu)建保防聯(lián)合體系；建立客戶巡訪制度；實施包片包點制。

第八章 理賠管理

第二十九條理賠管理是保險人在保險標的發(fā)生保險責(zé)任死亡后履行保險合同的過程，公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)支持。包括報案管理、查勘管理、立案管理、定損和理算管理、核賠管理、結(jié)案管理、專項賠案處理程序等。

第三十條 當(dāng)保險標的發(fā)生保險責(zé)任內(nèi)的死亡，養(yǎng)殖戶應(yīng)當(dāng)及時撥打“400-735-5555”報案，納入呼叫中心系統(tǒng)管理，24小時內(nèi)完成系統(tǒng)報案。

第三十一條 查勘管理?，F(xiàn)場查勘執(zhí)行雙人、分級現(xiàn)場查勘,現(xiàn)場查勘率達到100%;現(xiàn)場查勘分三級：一級查勘為縣支機構(gòu)查勘，二級查勘為分支公司，三級查勘為總公司，二、三級查勘實行權(quán)限內(nèi)查勘。現(xiàn)場查勘員可直接與被保險人完成標的做估損金額確認。

第三十二條 立案管理。經(jīng)現(xiàn)場查勘屬于保險責(zé)任內(nèi)的死亡，分支公司應(yīng)在48小時內(nèi)完成立案登記。特殊案件延遲立案，需經(jīng)總公司審核批準。

第三十三條 定損理算管理?？h支機構(gòu)根據(jù)分支公司立案審核后進行定損錄入，賠款計算書錄入，系統(tǒng)生成并打印賠款計算書，復(fù)核后上報分支公司審批。

第三十四 核賠管理?？偣炯胺种Ч具M行系統(tǒng)三級核賠。

一、二級核賠核賠權(quán)限授權(quán)分支公司，總公司根據(jù)分支公司業(yè)務(wù)管控能力對核賠權(quán)限進行動態(tài)管理，決定是否進行三級核賠。

第三十五條 賠款發(fā)放與結(jié)案管理。分支公司財務(wù)部收到業(yè)務(wù)部的“賠款計算書”、“賠款支付明細表”，核對一致后實行卡折發(fā)放理賠款。結(jié)案周期（從報案到結(jié)案所用時間）實行業(yè)務(wù)系統(tǒng)限時管控，不得超過25天。

第三十六條 殘值處理。當(dāng)保險標的發(fā)生非疫病死亡的，按著畜牧獸醫(yī)部門的相關(guān)規(guī)定處理，殘值有利用價值的應(yīng)從賠款中扣除殘值。殘值價值與保戶協(xié)商可參考奶牛1000-2000元/頭、能繁母豬200-300元/頭計算。當(dāng)保險標的發(fā)生疫病死亡，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，進行無害化處理。

第三十七條 專項賠案需經(jīng)公司養(yǎng)殖險理賠委員會研究通過。專項賠案特指疑難賠案、拒賠案件、注銷案件、捕殺案件。

（一）疑難賠案由業(yè)務(wù)部門負責(zé)派專人進行調(diào)查，合規(guī)法律部提供法律援助。

（二）拒賠案件要嚴格依據(jù)條款有關(guān)規(guī)定處理。向被保險人明確說明原因，做好解釋工作。按規(guī)定權(quán)限填寫“拒賠案件報告書”報上級部門審批。

（三）注銷案件。對超過保險期限、不屬于保險責(zé)任、超過索賠時效的賠案，應(yīng)及時予以注銷。填寫《注銷案件審批表》，經(jīng)上級主管部門審批通過后注銷。

（四）捕殺案件。對發(fā)生疫情的捕殺案件，理賠計算時，應(yīng)扣除政府捕殺補償款，報上級管理部門審批。

第三十八條 公司養(yǎng)殖險理賠委員會由總公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的人員組成；分支公司養(yǎng)殖險理賠委員會由分支公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的人員組成。養(yǎng)殖險委員會辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)部門，負責(zé)日常事務(wù)管理。

第九章 檔案管理

第三十九條 養(yǎng)殖險業(yè)務(wù)檔案分為承保檔案和理賠檔案。承保檔案和理賠檔案由分支公司統(tǒng)一保管，實行專人專柜存放。分為匯總卷和明細卷，匯總卷和明細卷又分為紙制文檔和電子文檔。

第十章 獎懲政策

第四十條 養(yǎng)殖險業(yè)務(wù)績效考核納入公司考核系統(tǒng)，執(zhí)行公司考核方案。

第四十一條 根據(jù)養(yǎng)殖險業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，可制定單項獎懲政策，經(jīng)公司審批同意后執(zhí)行。第四十二條 對弄虛作假，制造虛假案件進行騙保、騙賠的責(zé)任人按公司相關(guān)規(guī)章制度處理。第十一章 其它

第四十三條 被保險人與保險人發(fā)生爭議時，應(yīng)本著實事求是的原則協(xié)商解決。雙方不能達成協(xié)議時，可提交公司理賠委員會處理。

第四十四條 本辦法由陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司養(yǎng)殖險管理部負責(zé)解釋。

釋義

本辦法涉及下列名詞時，適用下列釋義：

縣支機構(gòu)：包括支公司、保險社、營銷服務(wù)部。

代理機構(gòu)：指經(jīng)中國保監(jiān)會核準后取得保險代理許可證，根據(jù)保險人的委托，向保險人收取保險代理手續(xù)費，在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代理保險業(yè)務(wù)的單位。

第四篇：失業(yè)保險管理辦法 - 2003 文檔

《湖北省失業(yè)保險實施辦法》已經(jīng)2002年8月19日省人民政府常務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2002年10月1日起施行。

省長 張國光

二○○二年八月三十日

第一章 總 則

第一條 為保障失業(yè)人員失業(yè)期間的基本生活，促進失業(yè)人員再就業(yè)，維護勞動者的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定，根據(jù)國務(wù)院《失業(yè)保險條例》(以下簡稱《條例》)和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定本實施辦法。

關(guān)聯(lián)法規(guī)：

第二條 本省境內(nèi)城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位及其職工、社會團體及其專職人員、民辦非企業(yè)單位及其職工、有雇工的城鎮(zhèn)個體工商戶及其雇工、國家機關(guān)和與之建立勞動合同關(guān)系的工人(以下統(tǒng)稱繳費單位和繳費個人)都必須按國家和省有關(guān)社會保險費征繳的規(guī)定，按時足額繳納失業(yè)保險費。參加失業(yè)保險的人員失業(yè)后依照《條例》和本實施辦法的規(guī)定，享受失業(yè)保險待遇。

住所地不在城鎮(zhèn)，但已按公司法的規(guī)定規(guī)范運作的股份公司和有限責(zé)任公司參加失業(yè)保險，依照本實施辦法的規(guī)定執(zhí)行。

無雇工的城鎮(zhèn)個體工商戶、自由職業(yè)者，可本著自愿的原則參加失業(yè)保險，依照本辦法規(guī)定履行繳費義務(wù)后，享受失業(yè)保險待遇。

結(jié)三條 省勞動保障行政部門主管全省的失業(yè)保險工作。縣(合縣級市，下同)以上勞動保障行政部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的失業(yè)保險工作。

勞動保障行政部門按國家和省政府規(guī)定設(shè)立經(jīng)辦失業(yè)保險業(yè)務(wù)的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)(以下簡稱社會保險經(jīng)辦機構(gòu))依照本實施辦法的規(guī)定，承辦失業(yè)保險的具體工作。

各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，做好與失業(yè)保險相關(guān)的工作。

第四條 失業(yè)保險費按照國家和省有關(guān)規(guī)定征繳。

負有繳費義務(wù)的單位不按規(guī)定繳納失業(yè)保險費的，除責(zé)令其補繳外，應(yīng)按國家和省關(guān)于社會保險費征繳的規(guī)定予以處理。

第五條 失業(yè)保險工作應(yīng)與職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)工作緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排。

第二章 失業(yè)保險基金

第六條 失業(yè)保險基金包括征收的失業(yè)保險費、失業(yè)保險基金利息及其相關(guān)收益、失業(yè)保險滯納金、財政補貼、依法納入失業(yè)保險基金的其他資金。

第七條 凡屬本實施辦法規(guī)定范圍內(nèi)的單位，必須向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理失業(yè)保險登記手續(xù)。

新建單位應(yīng)在取得營業(yè)執(zhí)照或者批準建立之日起30日內(nèi)，向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理失業(yè)保險登記手續(xù)。單位發(fā)生分立、合并、破產(chǎn)或撤銷時，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)向原受理登記的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理變更登記或注銷失業(yè)保險登記手續(xù)。

第八條 失業(yè)保險費由地方稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一征收。

繳費單位按本單位當(dāng)月職工工資總額的2%繳納失業(yè)保險費;繳費個人按本人月工資的1%繳納失業(yè)保險費，由所在單位從本人工資中代為扣繳。

繳費單位職工月平均工資低于當(dāng)?shù)厣夏耆柯毠ぴ缕骄べY60%的，按當(dāng)?shù)厣夏耆柯毠ぴ缕骄べY的60%和單位職工人數(shù)確定繳費基數(shù)。

住所地不在城鎮(zhèn)的企業(yè)已全部參加失業(yè)保險的按與之建立勞動合同關(guān)系的職工人數(shù)計費繳納;未全部參加失業(yè)保險的，按與之建立勞動合同關(guān)系且戶籍在城鎮(zhèn)的職工人數(shù)計資繳納。

無雇工的城鎮(zhèn)個體工商戶、自由職業(yè)者，自愿參加失業(yè)保險的，按不低于當(dāng)?shù)厣夏耆柯毠ぴ缕骄べY的2%繳納失業(yè)保險費。

進入再就業(yè)服務(wù)中心下崗職工的失業(yè)保險費，由再就業(yè)服務(wù)中心按當(dāng)?shù)厣夏耆柯毠ぴ缕骄べY2%的標準逐月繳納，下崗職工本人不繳納。

繳費單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納失業(yè)保險費。

第九條 繳費單位繳納的失業(yè)保險費，按照下列規(guī)定列支：

(一)企業(yè)在成本中列支;

(二)社會團體、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位等按照經(jīng)費來源渠道，分別從行政事業(yè)費或自有資金中列支。

第十條 參加失業(yè)保險的職工，由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)核發(fā)《湖北省職工社會保險手冊》，記錄個人繳納失業(yè)保險費等情況。

第十一條 失業(yè)保險基金在省轄市的城區(qū)由省轄市統(tǒng)籌，其他地區(qū)哲實行縣級統(tǒng)籌。

第十二條 建立省級失業(yè)保險調(diào)劑金。失業(yè)保險調(diào)劑金按統(tǒng)籌地區(qū)依法應(yīng)當(dāng)征收的失業(yè)保險費5%的比例籌集。

第十三條 統(tǒng)籌地區(qū)當(dāng)年出現(xiàn)失業(yè)保險基金不敷使用時，其不足部分從本地區(qū)失業(yè)保險基金結(jié)余中支出;仍不足時，使用失業(yè)保險調(diào)劑金予以調(diào)劑;再不足時，由地方財政予以補貼。

失業(yè)保險調(diào)劑余的上繳、使用、管理具體辦法，由省勞動保障行政部門會同省財政部門另行制定，報省政府批準后執(zhí)行。

第十四條 失業(yè)保險基金用于下列支出：

(一)發(fā)放失業(yè)保險金;

(二)領(lǐng)取失業(yè)保險金期間的醫(yī)療補助金;

(三)領(lǐng)取失業(yè)保險金期間死亡的失業(yè)人員的喪葬補助金及其供養(yǎng)的配偶、直系親屬的撫恤金;

(四)領(lǐng)取失業(yè)保險金期間接受職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹的補貼;

(五)下崗職工基本生活保障經(jīng)費中由社會按規(guī)定比例負擔(dān)的部分;

(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他支出項目。

第十五條 失業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)補貼費和職業(yè)介紹補貼費由統(tǒng)籌地區(qū)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)根據(jù)相關(guān)的人數(shù)、標準提出支出計劃，經(jīng)同級勞動保障行政部門、財政部門審核批準后，從基金中據(jù)實列支。

第十六條 失業(yè)保險基金納入社會保障基金財政專戶，實行收支兩條線管理，專戶儲存，?？顚Ｓ谩Ｈ魏尾块T和單位不得擠占、挪用，不得用于平衡財政預(yù)算。

第十七條 失業(yè)保險基金收支預(yù)算、決算，由統(tǒng)籌地區(qū)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)編制，經(jīng)同級勞動保障行政部門和財政部門審核同意，報同級人民政府審批。

第十八條 失業(yè)保險基金的財務(wù)制度和會計制度按照國家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三章 失業(yè)保險待遇

第十九條 失業(yè)人員所在單位應(yīng)及時為失業(yè)人員出具非因本人意愿中斷就業(yè)的證明，并將失業(yè)人員名單及其有關(guān)資料自中斷就業(yè)之日起7日內(nèi)報送當(dāng)?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機構(gòu)。

繳費個人中斷就業(yè)后，應(yīng)在60日內(nèi)攜帶本人身份證和《湖北省職工社會保險手冊》以及單位出具的非因本人意愿中斷就業(yè)的證明，到當(dāng)?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機構(gòu)辦理失業(yè)登記手續(xù)。

《湖北省職工社會保險手冊》由省勞動保障行政部門統(tǒng)一印制。

第二十條 在職期間被勞動教養(yǎng)或者被判刑收監(jiān)執(zhí)行，現(xiàn)被解除勞動教養(yǎng)或者刑滿釋放的人員，可以在回到原戶籍所在地之日起60日內(nèi)，按照本實施辦法的規(guī)定辦理失業(yè)登記手續(xù)和失業(yè)保險金申領(lǐng)手續(xù)。

第二十一條 同時具備下列條件的失業(yè)人員，可以領(lǐng)取失業(yè)保險金：

(一)按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定繳費滿1年的;

(二)非因本人意愿中斷就業(yè)的;

(三)已辦理失業(yè)登記并有求職要求的。

失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間，按照規(guī)定同時享受其他失業(yè)保險待遇。

第二十二條 自愿參加失業(yè)保險并履行繳費義務(wù)的無雇工的城鎮(zhèn)個體工商戶、自由職業(yè)者繳納失業(yè)保險費的具體標準以及失業(yè)后享受失業(yè)保險待遇的條件和失業(yè)登記辦法，由統(tǒng)籌地區(qū)人民政府規(guī)定。

第二十三條 失業(yè)保險金從失業(yè)人員辦理失業(yè)登記之日起計發(fā)。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)按月為失業(yè)人員開具領(lǐng)取失業(yè)保險金、醫(yī)療補助金的單證，失業(yè)人員憑單證到指定銀行領(lǐng)取。

第二十四條 失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定繳費時間滿1年的，失業(yè)后發(fā)給3個月失業(yè)保險金，以后每增加1年繳費時間，增發(fā)2個月的失業(yè)保險金，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月。

失業(yè)人員重新就業(yè)滿1年后再次失業(yè)的，其繳費時間重新計算。領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限合并計算，其期限最長為24個月。

第二十五條 失業(yè)保險金的發(fā)放標準按照低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標準、高于城市居民最低生活保障標準的水平確定。

第二十六條 鼓勵失業(yè)人員自謀職業(yè)。失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間自行組織就業(yè)、從事個體經(jīng)營或以其他方式自謀職業(yè)的，可憑營業(yè)執(zhí)照、外出務(wù)工許可證等有效證件向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申請并經(jīng)核準一次性領(lǐng)取余下期限應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取的失業(yè)保險金和醫(yī)療補助金，不再享受其他失業(yè)保險待遇。

第二十七條 失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間，可以向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)領(lǐng)取醫(yī)療補助金，其標準為當(dāng)?shù)刈畹凸べY標準的5%，由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)按月發(fā)放;因病住院的，可以按規(guī)定向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申請報銷其30%-50%的醫(yī)療診治費，報銷金額最高不超過本人應(yīng)享受失業(yè)保險金總額的1.5倍。

失業(yè)人員失業(yè)前已參加基本醫(yī)療保險的，領(lǐng)取失業(yè)保險金期間的醫(yī)療待遇與基本醫(yī)療保險制度的銜接另行規(guī)定。

第二十八條 失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間死亡的，其家屬可以向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)申請領(lǐng)取喪葬補助金和其供養(yǎng)的配偶、直系親屬一次性撫恤金。喪葬補助金和一次性撫恤金標準，參照當(dāng)?shù)卦诼毬毠は硎艿臉藴蚀_定。

參與違法活動致死的，不得申請領(lǐng)取喪葬補助金和一次性撫恤金。

第二十九條 失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間應(yīng)當(dāng)接受職業(yè)培訓(xùn)及職業(yè)介紹機構(gòu)提供的培訓(xùn)和介紹等項服務(wù)。參加職業(yè)培訓(xùn)合格和接受職業(yè)介紹的，由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)審核其有效證件后發(fā)給職業(yè)培訓(xùn)補貼費和職業(yè)介紹補貼費。職業(yè)培訓(xùn)補貼費和職業(yè)介紹補貼費分別不得超過本人領(lǐng)取的3個月和1個月的失業(yè)保險金。

第三十條 失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間有下列情形之一的，從次月起停止領(lǐng)取失業(yè)保險金和醫(yī)療補助金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：

(一)重新就業(yè)的;

(二)進入全日制中等以上學(xué)校學(xué)習(xí)的;

(三)應(yīng)征服兵役的;

(四)移居境外的;

(五)享受基本養(yǎng)老保險待遇的;

(六)無正當(dāng)理由，3決不接受就業(yè)服務(wù)機構(gòu)提供的職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的;

(七)被判收益執(zhí)行刑期或被勞動教養(yǎng)的;

(八)有法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形的。

在上述(二)、(三)、(七)項原因消失后仍未就業(yè)的，可以繼續(xù)申領(lǐng)中斷后剩余期限的失業(yè)保險金和醫(yī)療補助金。

第三十一條 按規(guī)定已繳納失業(yè)保險費的繳費單位招用的農(nóng)民合同制工人連續(xù)工作滿1年，勞動合同期滿未續(xù)訂或者提前解除勞動合同的，按本實施辦法第二十四條規(guī)定領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限支付生活補助。生活補助的月標準為當(dāng)?shù)厥I(yè)保險金標準的50%。

農(nóng)民合同制工人的生活補助由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)一次性發(fā)放給本人。

第三十二條 繳費單位成建制跨統(tǒng)籌地區(qū)轉(zhuǎn)移的，失業(yè)保險關(guān)系隨之轉(zhuǎn)遷，其單位和個人原繳納的失業(yè)保險費余額亦隨之轉(zhuǎn)遷;繳費個人在職期間跨統(tǒng)籌地區(qū)流動的，其失業(yè)保險關(guān)系隨之轉(zhuǎn)遷。

第三十三條 失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險金后家庭人均月收入仍低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘藴实?，可以向民政部門申請享受城市居民最低生活保障待遇。

第四章 管理和監(jiān)督

第三十四條 勞動保障行政部門主管失業(yè)保險工作，履行下列職責(zé)：

(一)貫徹并組織實施失業(yè)保險法律、法規(guī)和規(guī)章;

(二)指導(dǎo)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)和就業(yè)服務(wù)機構(gòu)開展失業(yè)保險和促進再就業(yè)工作;

(三)依法對失業(yè)保險基金的收支、管理和運營實施監(jiān)督檢查。

關(guān)聯(lián)法規(guī)：

第三十五條 社會保險經(jīng)辦機構(gòu)承辦失業(yè)保險的具體工作，履行下列職責(zé)：

(一)負責(zé)承辦與失業(yè)保險有關(guān)的登記、審核等方面的工作;

(二)負責(zé)失業(yè)人員的調(diào)查和統(tǒng)計;

(三)按照規(guī)定負責(zé)失業(yè)保險基金的管理;

(四)開具失業(yè)人員在指定銀行領(lǐng)取失業(yè)保險金和其他補助金的單證;

(五)為失業(yè)人員提供免費咨詢服務(wù);

(六)國家和省規(guī)定由其履行的其他職責(zé)。

第三十六條 地方稅務(wù)機關(guān)在失業(yè)保險工作中履行下列職責(zé)：

(一)依法征收失業(yè)保險費;

(二)依法對繳費單位、繳費個人繳納失業(yè)保險費的情況進行檢查;

(三)依照規(guī)定將有關(guān)繳費情況反饋給社會保險經(jīng)辦機構(gòu)，并做好相應(yīng)的銜接工作。

第三十七條 財政部門在失業(yè)保險工作中履行下列職責(zé)：

(一)依法對失業(yè)保險基金的收支情況進行管理和監(jiān)督;

(二)審核失業(yè)保險基金預(yù)算、決算;

(三)負責(zé)失業(yè)保險基金財政專戶的管理;

(四)負責(zé)失業(yè)保險基金或調(diào)劑金不敷使用時的補貼。

第二十八條 審計部門依法對失業(yè)保險基金收支情況進行審計，履行審計監(jiān)督職責(zé)。

第三十九條 社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的人員、業(yè)務(wù)工作所需經(jīng)費全額納入預(yù)算，由財政部門按時足額撥付。

第五章 罰 則

第四十條 社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的工作人員違反規(guī)定錯誤開具領(lǐng)取失業(yè)保險金、醫(yī)療補助金或者享受其他失業(yè)保險待遇單證，造成冒領(lǐng)等情況致使失業(yè)保險基金損失的，由勞動保障行政部門責(zé)令追回;情節(jié)嚴重的，依照有關(guān)規(guī)定對責(zé)任人員給予行政處分。

第四十一條 勞動保障行政部門、財政部門、地方稅務(wù)機關(guān)以及社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的工作人員濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守，造成失業(yè)保險基金損失或者影響失業(yè)保險金正常發(fā)放的，由縣以上有關(guān)行政主管部門對責(zé)任人員給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第六章 附 則

第四十二條 中央、省屬在漢單位失業(yè)保險管理和經(jīng)辦工作暫按現(xiàn)行體制不變。

第四十三條 本實施辦法自2002年10月1日起施行。本省原來有關(guān)失業(yè)保險的規(guī)定與本實施辦法不符的，以本實施辦法為準。

第五篇：保險員工年終總結(jié)

保險員工年終總結(jié)

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第個。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計劃落實早、措施實

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對XX年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把XX年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。

針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面

根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。

在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達1*%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。

在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。

在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，正是由于他們負責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年，公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入開展創(chuàng)建活動，全面塑造企業(yè)外部形象

1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設(shè)過程中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認識，增強了政治敏銳性。

2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會，倡導(dǎo)建立民主、團結(jié)、積極、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用，公務(wù)招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。

3、穩(wěn)定職工隊伍。XX年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。

4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見。

并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**專刊》上開辟了“走進**人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

五、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

六、20xx年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。

三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。

四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間xxx年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xxx年工作結(jié)如下：

1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。

今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。

做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌!