第一篇：商業(yè)街是人流聚集的一個主要場所（共）

商業(yè)街是人流聚集的一個主要場所。采用東西方向排列，以入口為中軸對稱布局，建筑立面多采用塔樓，騎樓，雨罩的元素使空間產生新的劃分，室內空間既設置了集中商業(yè)，又有零散店鋪，是西方現(xiàn)代MALL與中國傳統(tǒng)商鋪的有機組合。什么是商業(yè)街?商業(yè)街就是由眾多商店、餐飲店、服務店共同組成，按一定結構比例規(guī)律排列的商業(yè)繁華街道，是城市商業(yè)的縮影和精華，是一種多功能、多業(yè)種、多業(yè)態(tài)的商業(yè)集合體。

商業(yè)街英文名稱為 Business Street or Commercial Street 商業(yè)街以平面形式按照街的形式布置的單層或多層商業(yè)房地產形式，商業(yè)街指以平面形式按照街的形式布置的單層或多層商業(yè)房地產形式，解決商業(yè)街的繁華氣氛與別墅的寧靜氣氛之間的沖突問

歌德堡節(jié)前的商業(yè)街 題。

解決商業(yè)街車行交通空間與步行交通空間的隔離問題。解決商業(yè)街的平直單調，感覺很長，很枯燥的問題。解決商業(yè)街的歷史人文記憶的缺乏。

以景觀意境為線索，遵循“以人為本”的原則，運用軸線對稱布局，采用點，線，面成景的方式，參照所處位置及不同功能分割空間，營造一個多功能的，舒適的，令人愉悅的具有純正法國浪漫氣息的娛樂購物，文化休閑的街道環(huán)境。據(jù)心里進化論的觀點，人類對大自然所作出的最表層，直接的，第一的反映是情感上的，不是認知上的，在情感反映的基礎上，才有了思維與記憶、意識與行為。就像電影就是在創(chuàng)造一種場景感受，現(xiàn)代神經心理學也證明這一觀點。方案的室外空間設計以傳統(tǒng)江南古鎮(zhèn)的模式來構筑整個商業(yè)街，從歷史發(fā)展中形成小鎮(zhèn)商業(yè)街和傳統(tǒng)因素及其相互關系作了深入分析，如人流和街道的關系，河與街與住宅的關系，總結出一個空間的模式，運用到商業(yè)街中來。將一個古鎮(zhèn)的街空間融合到商業(yè)街中來，使其不僅有現(xiàn)代商業(yè)街的時代氣息，又蘊含原始的在幾十年、甚至幾百年間長出的空間，這些空間承載著政治、經濟、文化以及人的生活方式的信息。

街是隨著人們交換產生與貿易的發(fā)展而逐漸生長的，它是由人們的生活需要而產生的一種商業(yè)形態(tài)，通過將街切割、打碎、重組再造的，運用以景觀意境為出發(fā)點，尋找適宜的尺度，通過空間變化的重組，營造一條生長出來的街，通過各種元素，鋪地、雕塑、噴泉、植物來解決商業(yè)街的標識性。街是人們行走，徜徉、休息、交流的開放空間，避免西單大街改造的那樣的誤區(qū)(人可以自由徜徉的街巷被大大拓寬成便利車行的大街，人群從街上被擠到過街天橋，或人們已被車流逼迫到某個區(qū)域，已不可自由徜徉，人的愉悅心情也就消大半，一條街道變成了一條車的河流，所以區(qū)分空間，使人與車的矛盾得到最大解決，)通過高差解決人車分流。意境遠遠的能聽到時高時低，時緩時急的交響曲，迫不及待的走近觀賞，法國凡爾賽宮式的水池上面跳躍著奏出歡快的樂曲，頓感精神倍增，兩側高聳的塔樓同樣透露出法國的浪漫情調，中間高貴典雅的歐式拱券門訴說著你的不凡身份，走過林蔭道，銀鈴般的笑聲傳來，穿過拱券門，旱噴泉廣場上孩子們在玩耍嬉鬧，走過嬉鬧，開闊的草坪樹木郁郁蔥蔥，人們無拘無束的躺在草坪上，三五成群的聊天，孩子在草地跑來跑去，臨水棧道的長椅上，一對對情侶靜靜欣賞遠處的晚霞。

交通分析，運動與通路

設計中充分考慮人的運動心理，把緊張的運動與放松的運動有機的結合起來，沿河散步道給人們提供一個可以曲折，延長的運動線路，放松休閑的觀賞景觀。采用坡道設計，提供帶輪的步行交通，使設計更加人性化。確定適當距離的關鍵不僅是實際的自然距離，更重要的是感覺距離，通過景觀節(jié)點的設置，景觀設施來豐富人們的視覺感受，單調平直呆板的街道雖然很短，人的心理感受距離卻很長。人車分流

通過豎向的變化，使行車道路與人行處于不同高差，人在商業(yè)街的購物會感覺安全，真正營造一個休閑，自由徜徉的街道環(huán)境。

景觀節(jié)點以景觀意境為線索，按其所處位置的不同及功能的不同，大小設置三大景觀區(qū)，它們既相互聯(lián)系又具統(tǒng)一性，通過軸線的控制來實現(xiàn)。三大景觀區(qū)為:入口廣場與商業(yè)街區(qū)，旱噴泉廣場區(qū)，鄰水大草坪區(qū),分別滿足人們的購物娛樂，休閑的功能，動靜分區(qū)的過渡功能，人們交流休息思考冥想的靜態(tài)活動功能。

色彩分析建筑的立面以梨黃(明亮)為主色調，門窗飾線，鐵藝欄桿用白色或木色，建筑功能入口用騎樓來區(qū)別，色彩為紅色磚墻(仿紅色磚墻瓷磚)，其整體為明亮的暖色調。設計的鋪裝，小品，附屬設施等都采用暖色調設計，形成從色彩上達到統(tǒng)一的效果。

心理學邊界效應理論指出:森林，海灘，樹叢，林中空地，建筑廣場的邊緣，建筑的凹處，柱下等使人們喜愛停留的區(qū)域。我們在商業(yè)街設置休息的座椅，給人們提供駐足，停留，停下來與人交談，停留一段時間的動作誘因。愛德華·霍爾在《隱匿的尺度》中指出處于邊緣或背靠建筑物的立面有助于個人，團體與他人保持距離，是人們安全心理的需求所致。我們要盡量創(chuàng)造多層的邊緣。人的活動是從內部和朝向公共空間的的中心的邊界發(fā)展起來的，彎曲的街道使步行變得更加有趣，且對于減少少風力干擾方面是有益處的。變換的街道空間，小型廣場的穿插使步行網(wǎng)絡的心理距離變短了。人在步行時都愛抄近道，人們走捷徑的愿望是非常強烈的。哥本哈根的一處廣場記錄，每一個人都沿最短的線路穿過廣場。開場空間中的步行線路，橫穿空間中心是不舒服的，空間的邊緣既可以體驗到大空間的尺度，又能欣賞道街道或空間邊界的細枝末節(jié)，令人賞心悅目。臺階是打斷步行節(jié)奏的破壞元素，我們采用平緩的坡道替代。

入口廣場避免目的地路程的一覽無余，更要避免可見目的地而不得不繞行?？梢娔康牡臅r要遵從簡捷的原則。規(guī)劃的直角使用功能是不方便的。這個聚集包括購物，娛樂休閑和享受生活!

商業(yè)街的理想氣氛應該是使人覺得親切、放松、平易近人、有人情味，使人有愉悅的消費心情，而不是單純的行走空間，人們在其中流連的過程本身也是一種體驗和休閑!入口廣場除了應該烘托建筑的特色與氣勢，更應該是一個適合人們停留的、開放的，水與綠地交融的公共休憩場所。

按照商業(yè)街經營的商品是專業(yè)類別，還是不加確定的復合形式，可將商業(yè)街分為專

業(yè)商業(yè)街和復合商業(yè)街。專業(yè)商業(yè)街商鋪往往集中經營某一類(種)商品，如建材、汽車配件、酒吧、休閑娛樂等;復合商業(yè)街商鋪對經營的商品不加確定，經營者可以按照自己的設想去隨意經營，如北京西單商業(yè)街，北京宣武區(qū)的大都市街等。宏觀上講，北京王府井商業(yè)街、上海南京路、深圳華強北、重慶朝天門都屬于商業(yè)街，但事實上，它們都是由多個規(guī)模不同的購物中心、百貨大樓、體育用品商店、娛樂、餐飲等各類商業(yè)房地產組成;微觀上講，常見的商業(yè)街有建材、汽車配件、服裝精品街、酒吧街、美容美發(fā)用品街等。上述以某類商品為經營內容的商業(yè)街，起步早的，商業(yè)街的命名只體現(xiàn)地點特征，這類商業(yè)街取得成功的難度比較大，除非像北京王府井大街，它經過長期的發(fā)展，已經成為中國人普遍了解、認同的商業(yè)概念，其成功才可以實現(xiàn)。

按照商業(yè)街的建筑形式，也可將商業(yè)街分為單層商業(yè)街和多層商業(yè)街。單層商業(yè)街指采取單層建筑結構的商業(yè)街，多層商業(yè)街商鋪自然指建筑形式為多層建筑的商業(yè)街。另外也可以按商業(yè)街商鋪的形式劃分為完全采取鋪面形式的商業(yè)街，完全采取鋪位形式的商業(yè)街和采取鋪位、鋪面結合形式的商業(yè)街等。

規(guī)模商業(yè)街規(guī)模大小不一，和經營的商品的類型有關，比如，經營服裝的商業(yè)

街和經營建材的商業(yè)街其規(guī)?？赡軙休^大的差別。但商業(yè)街的規(guī)模必須體現(xiàn)市場需求和所經營的商品適合的經營規(guī)模。如果一個商業(yè)街盲目追求規(guī)模效應，那么商業(yè)街將會面臨市場承接力不夠引發(fā)的經營困境。

沿街兩側布置商鋪，單層建筑居多;商業(yè)街可以是一條街，也可以是一條主街，多條副街;商業(yè)街的長度不能太長，超過600米，消費者就可能產生疲勞、厭倦的感覺。一個商業(yè)街項目到底如何進行規(guī)劃設計，如何把握規(guī)劃設計準則，對于開發(fā)商來講是一個重要的問題。

新形勢下大型商業(yè)地產項目商業(yè)定位怎么定？（下）

作者前一個月發(fā)表的關于新形勢下大型商業(yè)地產（專題閱讀）項目商業(yè)定位定什么？（上）文章中，反思了流行中國二十年的傳統(tǒng)的商業(yè)定位種種不適應現(xiàn)代商業(yè)地產發(fā)展要求的弊端，指出了我國大型商業(yè)地產市場的發(fā)展就像乘上了過山車，短短十年時間就經歷了“短缺”、“飽和”和“過?！比齻€時代，在當前，許多地方大型商業(yè)地產供應過剩、電商銷售規(guī)模擴大沖擊實體商業(yè)、許多已經開業(yè)的大型商業(yè)地產項目坪效低下，許多未開業(yè)項目遇到招商難、開業(yè)的項目又遇到營運難，項目開發(fā)商想把項目脫手變現(xiàn)又遭遇資本市場冷遇、商業(yè)地產高空置率等已成普遍現(xiàn)象。文章認為傳統(tǒng)的商業(yè)地產定位模式已經完全不能適應新形勢下商業(yè)地產開發(fā)需要了。作者又在上個月發(fā)表了新形勢下大型商業(yè)地產項目商業(yè)定位定什么？（中），文章中，作者詳細分析了我國消費市場的現(xiàn)狀，指出以“基本消費”和“安全消費”為主的“大眾消費”層面的傳統(tǒng)商業(yè)確實已經過剩，但是以青年群體為主的青年時尚消費和以快速成長壯大的中產階級白領群體為消費主力軍“社交消費”、“精神消費”、“個性消費”包括“實現(xiàn)自我消費”的需求空間巨大，因而得出了我國大型商業(yè)地產市場還存在巨大的“結構性”消費市場機會的推論。而本文將要與大家一道分享作者最新研究成果，即新形勢下大型商業(yè)地產定位的“目標”、“內涵”和“要求”，重點闡述商業(yè)地產在總量供應過剩的情況下如何通過詳盡的市場研究來為自己項目的“商業(yè)+地產”來確立“目標”、給自己商業(yè)地產項目定位要做的所有工作“內涵”以及完成這些內涵的“要求”，實際上是需要達到的標準。

下面我們分別論述：

一、關于大型商業(yè)地產項目定位的“目標”問題。前面說過，商業(yè)地產顧名思義是“商業(yè)”+“地產”，以前作者有文章分析過商業(yè)和地產二者的關系，商業(yè)地產代表了兩個行業(yè)的融合，“商業(yè)”+“地產”的融合。就廣義商業(yè)地產而言，涵蓋了所有以非自用目的提供他人進行經營以獲取收益的物業(yè)均可稱為商業(yè)地產，比如:寫字樓、酒店、公寓、購物中心、社區(qū)商業(yè)、專業(yè)批發(fā)市場、倉儲物流等。而本文所涉及的“商業(yè)地產”是指狹義商業(yè)地產，主要是指零售業(yè)和服務業(yè)經營用物業(yè)，特指“超市”、“百貨”、“餐飲”、“文化”、“娛樂”、“健身”、“運動”、“保健”、“養(yǎng)生”等商業(yè)業(yè)態(tài)經營用物業(yè)。顧名思義，商業(yè)地產的價值是商業(yè)加地產共同生成的，兩者是融合在一起不可分離的。從上面分析可以看出，商業(yè)是核心、是主體，而地產是載體、是平臺。一個地產商投資建造商業(yè)地產項目事實上是為商業(yè)提供經營場地、為顧客提供消費場地，講到這里一個簡單的商業(yè)邏輯就凸顯出來了：這個項目所在的商圈是需要有顧客群體并有消費需求的，這個項目上引進或開設的商業(yè)項目是需要符合這種消費需求的，所以這個項目的物業(yè)也就是前面說的這個“載體”或“平臺”必須建造成顧客樂意來消費、符合這種為滿足這種消費需求而入駐商家組合的使用要求。所以大型商業(yè)地產項目定位的“目標”有三個：1）項目的商業(yè)經營業(yè)態(tài)組合及其經營目標的確立；2）項目的物業(yè)建設目標的確立；和3）項目的投入產出目標的確立。這里作者需要強調三點：首先開發(fā)商在項目的開始階段（建議在拿地之前）就需要對這三個目標進行研究才不至于盲目拿地；其次開發(fā)商老板需要自己了解投資開發(fā)大型商業(yè)地產的基本流程和做法；還有整個開發(fā)商團隊和開發(fā)項目管理的流程機制需要圍繞這幾個目標來設計和組建。接下來對如何確立大型商業(yè)地產項目這三大目標做一個簡單闡述：

1.關于項目的商業(yè)經營業(yè)態(tài)組合及其經營目標的確立，除了國內幾家專業(yè)商業(yè)地產開發(fā)商以外，國內大多數(shù)由住宅或其他地產商轉型開發(fā)商業(yè)地產的開發(fā)商少有自己組建專業(yè)團隊來做項目的商業(yè)經營業(yè)態(tài)組合研究和確立自己項目商業(yè)經營目標的，一般都是依賴商業(yè)咨詢機構來做這件事，就是前面的文章所說的二十年一貫制的“拷貝做”，所以這樣的商業(yè)經營業(yè)態(tài)組合及其經營目標的確立在當今商業(yè)地產供給過剩的情況下鮮有符合實際的。正確確立商業(yè)經營業(yè)態(tài)組合及其經營目標是需要對項目所在商圈進行詳細調研把真正的需求發(fā)掘出來以后才能確立的而不是拷貝，需要體現(xiàn)“便利性”、“獨特性”、“創(chuàng)新性”，選擇的目標家需要把聚客能力作為第一考慮的原則。因為，一個購物中心的開業(yè)需要一定的顧客人流的支撐，一個十萬平方米商業(yè)面積的購物中心，年運行成本大約需要5000萬，所有商家按照平均銷售額10%交付租金和物業(yè)管理費，按照客單價200元人民幣計算，一年需要500萬的有效客流來這家購物中心消費才能夠收到足夠支付運行成本的租金和物業(yè)管理費。所以，在培育期年度經營目標如果是“盈虧平衡”的基礎客流需要是500萬；提升期需要做到客單價和客流雙提升，可能是客單價250元客流到750萬；到了成熟期可能需要把客單價提升到300元，客流提升到1000萬。關于如何通過市場研究設定各個階段的經營目標后面文章會在第二段商業(yè)地產定位的“內涵”部分有詳細介紹；

2.關于項目的物業(yè)建設目標或叫做物業(yè)開發(fā)“價值目標”的確立，按照傳統(tǒng)的地產項目物業(yè)建設目標管理的理論，一個建設項目開發(fā)管理共有四個目標：“成本目標”、“工期目標”、“質量目標”和“安全目標”。但是，在大型商業(yè)地產（專題閱讀）項目建設項目的目標管理需要在這四個目標之前加上一個目標，就是物業(yè)未來的“價值目標”。筆者前面2015年5月份在贏商網(wǎng)大家專欄發(fā)表專門文章《商業(yè)地產物業(yè)價值發(fā)掘是決定項目命運的關鍵環(huán)節(jié)》中詳細論述了為什么國內近十年以來許多開發(fā)商開發(fā)的商業(yè)地產項目經營績效結果很差，因為大型商業(yè)地產的價值鏈上有四個價值段，“位置價值”、“開發(fā)價值”、“經營價值”、“退出價值”，絕大部分開發(fā)商的興奮點只是在商業(yè)地產價值鏈的后面兩個價值段，忽視了選擇好的商業(yè)地產項目位置和設計并建好商業(yè)物業(yè)充分發(fā)掘項目的開發(fā)價值這兩個價值段，許多開發(fā)商因此而開發(fā)出了使用價值低下的商業(yè)地產項目而使未來的商業(yè)經營陷入了困境。所以，在大型商業(yè)地產開發(fā)項目上，必須要在傳統(tǒng)的建設項目管理的四大目標之前加上開發(fā)商業(yè)物業(yè)的“價值目標”，這個價值目標涵蓋了三層意思：首先是“使用價值”目標，就是當商業(yè)目標組合確定以后需要確立物業(yè)的設計和建設出來的這種商業(yè)物業(yè)符合這種商業(yè)組合使用要求的目標，包括這些商家的運行需要的物業(yè)技術條件的提供、滿足這些商家組合運行需要的功能設置、未來商家調整升級需要的條件和功能預留以及體驗性消費場所為顧客提供的方便性和所能夠享受到的舒適度的設置等等；其次是“經營價值”目標的設置，也就是作為商業(yè)目標組合載體和平臺的本商業(yè)物業(yè)設計和建設需要為未來經營價值目標實現(xiàn)提供一切條件；最后就是商業(yè)物業(yè)市場“退出價值”的目標，也就是一個商業(yè)物業(yè)開業(yè)以后通過“培育期”、“提升期”、到了銷售和盈利穩(wěn)步增長的“成熟期”以后，一些開發(fā)商選擇整體出售退出市場的“退出價值”。所以，傳統(tǒng)的建設項目管理實際上是“任務導向型”，是把項目“在預定的工期和預算之內安全及時完工，質量符合驗收標準”就行了，而大型商業(yè)地產項目的建設目標的確定除了要達到“成本目標”、“工期目標”、“質量目標”和“安全目標”這四個目標以外，還需要達到“價值目標”，這個目標需要放在第一位的。在過去商業(yè)地產瘋狂發(fā)展的十年中，大部分的開發(fā)商在做商業(yè)地產定位時忽視了項目的“價值目標”的確立和考核，造出了許許多多的績效低下中看不中用的商業(yè)地產項目，教訓及其深刻，需要廣大商業(yè)地產開發(fā)商引起重視。所以，在大型商業(yè)地產開發(fā)項目的定位時需要確立“價值導向型”的開發(fā)管理模式，包括未來的管理團隊的建立、管理流程設置和管理團隊的績效考核全部需要從“任務導向型”轉變?yōu)椤皟r值導向型”，才有可能確保造出符合商業(yè)運行使用要求的有“使用價值”的商業(yè)地產項目出來；

3.關于商業(yè)地產項目的“投入產出目標”的確立。如果確立了前面所說的“商業(yè)組合和商業(yè)經營目標”和“商業(yè)地產的物業(yè)價值目標”之后，投入產出的目標就比較容易確定了。假定一個大型商業(yè)項目商業(yè)面積規(guī)模為10萬平方米，總投入8億人民幣，年資金使用成本8%，建造周期3年，所有物業(yè)持有經營不銷售，開業(yè)以后12年收回投資本息，具備這些條件參數(shù)就可以很容易測算出開業(yè)前三年、中三年和后三年的客流量、總銷售額的要求，也可以測算出項目經營到第13年時市場退出的目標價值。同理，也可以測算出假定一個大型商業(yè)項目商業(yè)面積同上一樣規(guī)模10萬平方米，總投入8億人民幣，年資金使用成本8%，建造周期3年，竣工后50%物業(yè)持有經營不銷售，50%物業(yè)做成商業(yè)街銷售但回租統(tǒng)一經營，開業(yè)以后賣出50%的銷售物業(yè)收回初期投資本息，具備這些條件參數(shù)就可以很容易測算出開業(yè)前三年、中三年和后三年的客流量、總銷售額的要求，也可以測算出項目經營到第13年時持有這50%物業(yè)市場退出的目標價值；

4.小結：要想實現(xiàn)確立的商業(yè)地產“投入產出目標”，前提條件是實現(xiàn)商業(yè)經營目標和商業(yè)物業(yè)的價值目標，這兩個目標實現(xiàn)了，商業(yè)地產定位的確立的商業(yè)地產“投入產出目標”也就自然實現(xiàn)了。但是，根據(jù)贏商網(wǎng)和億瀚智庫2014年8月8日聯(lián)合公布的國內商業(yè)地產持有面積和租金收入TOP100強的2013年營收情況來看，把外資、港資、央企以及專業(yè)商業(yè)地產開發(fā)運行商的項目剔除以后，余下的TOP100家中約90家開發(fā)商2013年持有商業(yè)物業(yè)年租金收入每平方米平均不足500元，據(jù)筆者估計，這個租金收入水平還不足于抵扣這些商業(yè)物業(yè)當年發(fā)生的初期投資利息和運行成本，要做到還本付息收回投資的提升路還很長。根據(jù)贏商網(wǎng)和億瀚智庫2014年8月8日聯(lián)合公布的國內商業(yè)地產持有面積和租金收入TOP100強的2013年營收表給出的數(shù)據(jù)來看，這百強商業(yè)地產開發(fā)商租金收入最低的一家開發(fā)商每平方米年租金收入只有79元人民幣，照這個收入水平，這些項目基本上沒有收回投資的希望了。因此，制定好或確立好項目的商業(yè)經營目標和物業(yè)價值目標以后需要一步一步實現(xiàn)這樣的目標，只有這樣，商業(yè)地產定位的確立的“投入產出目標”也就才能實現(xiàn)；

二、本段是關于“商業(yè)+地產”實現(xiàn)“目標”定位要做的所有工作“內涵”的，也就是所有商業(yè)地產定位所要做的工作范圍，就是要討論商業(yè)地產定位做什么？那么，我們來對比一下，傳統(tǒng)的商業(yè)地產定位和新形勢下商業(yè)地產定位需要做的定位工作有哪些異同呢？

1.市場研究工作：傳統(tǒng)的定位報告中市場研究部分是描述城市、地區(qū)的經濟發(fā)展數(shù)據(jù)、社會消費品零售總額、商圈消費能力多么強、項目位置多么好（如果是位置比較偏僻就改為未來本商圈政府規(guī)劃有多么宏偉、幾年內有多少萬人口導入）、問卷調查匯總，推導出模糊的商業(yè)需求巨大的結論。實際上，傳統(tǒng)商業(yè)定位報告內的市場研究這部分的內容放到新形勢下看，參考價值實在有限。而新形勢下市場定位需要做的市場研究工作除上述以外，還需要補充以下六項工作并做到四個搞清楚：

1）商圈綜合情況的調研分析，重點了解商圈內各類經營性商業(yè)物業(yè)產品的剛性需求是過剩了還是仍有空間；

2）城市商業(yè)地產市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，重點在于各類商業(yè)物業(yè)產品的租售的價格水平、各類物業(yè)產品供給狀況和規(guī)劃的以及在建商業(yè)項目規(guī)模狀況，預測未來數(shù)年內城市商業(yè)地產市場供求關系的變化；

3）各年齡層次和職業(yè)群體消費需求滿足情況，特別是大眾需求以外的年輕人時尚消費需求和中產階級個性消費需求發(fā)掘并使之定量化，深入這項研究旨在發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新商業(yè)業(yè)態(tài)開發(fā)的空間；

4）特別注重對本市以及本商圈內商業(yè)經營者調研，了解各類經營者是否愿意來本項目所在區(qū)域經營，需要什么樣的物業(yè)條件經營，各自愿意出的租金水平如何，愿不愿意入駐我們未來開發(fā)的物業(yè)經營，入駐的條件是什么樣的，比如免租期、裝修補貼或還有其他要求；

5）投資者情況調研，重點了解本市各類消費人群愿意投資什么樣的商鋪物業(yè)產品，特別是一些規(guī)劃部分銷售商鋪和部分持有型物業(yè)的城市綜合體項目特別需要這樣的調研；

6）地塊所在商圈范圍內詳細調研，特別是對商圈內已經開業(yè)的競爭對手和未來三年內開業(yè)的項目進行深入調研，研究重點放在他們現(xiàn)有的商業(yè)業(yè)態(tài)的經營狀況和即將開業(yè)商業(yè)項目的物業(yè)設計和業(yè)態(tài)規(guī)劃上，還要發(fā)現(xiàn)市場的空白點，就是通過對商圈內現(xiàn)有各類物業(yè)可供狀況和趨勢分析，發(fā)現(xiàn)本商圈內的需求的空白點，便于研發(fā)適銷對路的物業(yè)產品；增加商業(yè)新亮點，通過對商圈內現(xiàn)有可供各類物業(yè)進行分析，確定本項目物業(yè)組合有別于其他開發(fā)商的組合特色，命名一個主題，創(chuàng)造新的項目亮點；

7）補充研究做完以后，首先對商圈里面的真實需求有一個直觀了解，做到四個搞清楚：1）搞清楚了消費群體、消費能力、基本消費滿足情況和個性消費需求；2）搞清楚了競爭對手做什么和競爭激烈的程度，還要關注競爭對手的商業(yè)缺陷、商業(yè)物業(yè)規(guī)劃設計和使用條件方面的缺陷以及這類缺陷造成的負面影響。關注競爭對手的缺項目的是在自己的項目的設計建造、規(guī)劃自己商業(yè)時避免這類缺陷從而使自己的項目享有后發(fā)優(yōu)勢，增加自身的競爭能力；3）搞清楚了那些商家適合來本項目經營，那些商家愿意來本項目經營，為下一個環(huán)節(jié)選商家組合，最起碼能夠回答為什么選這個商家，這個商家有什么樣的消費群體，他的銷售情況如何？承擔租金的能力如何？盈利狀況如何？4）還有搞清楚了那些消費需求存在但找不到現(xiàn)存商家來經營的項目，這就是本項目創(chuàng)新商業(yè)業(yè)態(tài)的商機； 2.案例推導工作：傳統(tǒng)的商業(yè)定位報告會從網(wǎng)上下載一堆項目案例圖片包括這些項目上入駐商家的租金單價清單，直接選了一批商家放到甲方提供的建筑方案各樓層平面圖上，實際上這樣的案例參考價值不大。新形勢下商業(yè)地產（專題閱讀）定位的案例推導工作是要以市場研究結果顯示的實際消費需求和潛在的消費為唯一參照標志，可以分為如下三個類別：

1）如果市場調研結果顯示本項目商圈內還存在大眾基本消費需求沒有被滿足的空間，商業(yè)定位時需要把這類大眾基本消費需求量化，然后選擇一批能夠提供這類大眾基本消費需求商品或服務的這類商家做參照供本項目商業(yè)定位選擇；

2）如果市場調研結果顯示存在年輕人時尚消費和中產階級個性消費需求沒有被滿足空間，商業(yè)定位時需要把這類消費需求量化，然后選擇能夠提供屬于年輕人時尚消費和中產階級個性消費商品或服務的這類商家做參照供本項目商業(yè)定位選擇；

3）如果市場調研結果顯示商圈內消費群體存在非常大的某些消費需求而商圈內或本市內沒有現(xiàn)成商家提供這種商品和服務來滿足這類消費需求的，這就需要通過四個途徑來引進或創(chuàng)造商家來滿足這類消費需求，這四個途徑是：1）“自創(chuàng)型”商家，如天津大悅城（專題閱讀）（相關干貨）的“騎鵝公社”；廣州太古里的“方所”是屬于“自創(chuàng)型”商家以滿足特定消費群體的特殊消費需求，取得了聚客多和坪效高的好成績；2）“加盟型”商家，如果您沒有辦法引進一些本商圈內需要的有良好消費前景的商家可以選擇加盟自營的辦法來創(chuàng)辦這樣的商家來滿足這類消費需求；3）“合作型”商家，如果您沒有辦法引進一些本商圈需要的有良好消費前景的商家可以選擇合作或合營的辦法來引進這樣的商家來滿足這類消費需求?！昂献餍汀鄙碳覄?chuàng)立不限于同國內商家合作，如國內沒有這類商家可以尋求引進國外商家合作；4）名品“買斷型”商家，如現(xiàn)在許多國人出國購物消費事實上是消費者手上有錢了想要購買一些國際名品商品，國內市場上奢侈品的價格由于國內進口流通渠道各個環(huán)節(jié)稅收和費用太高，國內市場的價格比歐美市場成倍高出導致許多消費者選擇出國消費購買，作者上一篇文章里提供的去年圣誕前夜中國消費者裹著毛毯倫敦街頭通宵排隊照片就是屬于這種情況，所以一些國內商家和境外商家合作進口適銷對路的商品，特別是和境外的“奧特萊斯”商家合作，名品“買斷型”商家應運而生。當然這些被國內商家買斷的名品比國外“奧萊”價格貴一點，但要比國內“奧萊”商品便宜一點但確保是真品，要比專門乘飛機去歐洲和美國去買要劃算一點。現(xiàn)在英國有奧萊商家在國內尋找合作伙伴開設這樣的名品“買斷型”商家，作者正在咨詢的一個大型商業(yè)開發(fā)項目甲方和這家英國奧萊商家正在洽談合作；

4）大型商業(yè)項目整體具有不可復制性，必須靠市場調研得來的真實需求為依據(jù)，提供滿足這些有真實需求的商品和服務這樣的商業(yè)項目才有可能生存，那些把規(guī)模類似的現(xiàn)成商業(yè)項目拷貝一下的做法鮮有成功可能的。萬達百貨就是一個典型的跑馬圈地、復制擴張開店失敗的典型，因為，全國各地的萬達百貨商圈內消費群體的消費需求千差萬別，你去開千篇一律的萬達百貨，那有活下來的可能？所以發(fā)生了大面積虧損，王健林只好下令把大部分萬達百貨關了，今年就關了55家，現(xiàn)在大部分萬達購物中心內大片的空鋪就是關了百貨店地方。所以，整體拷貝是不可行的，每一個大型商業(yè)項目在目前商業(yè)面積供應過剩的市場上要想活下來只能依靠“原創(chuàng)”而不能“拷貝”；

3.商家選擇和商家組團落戶工作：傳統(tǒng)的商業(yè)定位報告會從網(wǎng)上下載一堆項目案例圖片包括這些項目上入駐商家的租金單價清單，直接選了一批商家放到甲方提供的建筑方案各樓層平面圖上，這樣算是商業(yè)定位中的商家選擇和商家組團落戶完成了，實際上這樣的用案例參考法組團落戶基本上是與滿足項目本商圈內實際需求的商業(yè)定位做法是格格不入的，基本上是沒有什么參考價值的。新形勢下商業(yè)地產（專題閱讀）定位中的商家選擇和組團落戶需要貫徹以下五條原則：

1）“聚客優(yōu)先”的原則：傳統(tǒng)的商業(yè)定位方法是租金優(yōu)先的原則，就是直接選了一批商家到甲方提供的建筑方案各樓層平面圖上，用調查來的本市這些商家出租金的大致數(shù)值，然后統(tǒng)計出年租金多少，給開發(fā)商老板一個讓他開心的數(shù)字就完事了。我們今天看到的大量已經建成的商業(yè)項目開業(yè)以后收來的租金不夠運行費用開支，如果你去查一下，這些項目前期策劃他們都有一本商業(yè)定位報告，給出的租金預測是現(xiàn)在實際收到的多少倍呢！那為什么是這樣呢？就是因為這些項目在做商業(yè)定位時選商家沒有采用“聚客優(yōu)先”的原則而是采用租金優(yōu)先的原則所導致的。再用一下前面的例子，假定一個大型商業(yè)項目商業(yè)面積規(guī)模10萬平方米，根據(jù)業(yè)內經驗，這樣規(guī)模的大型商業(yè)項目開業(yè)以后年度運行成本在一類城市基本上在5000萬左右人民幣，在二類或三類城市也需要4000萬左右人民幣，還有根據(jù)業(yè)內有關信息，一類城市內購物中心客單價平均在300元左右而二類三類城市的客單價在200元左右，在一類城市購物中心商家銷售額中平均10%左右用于交租金而二三線城市僅為8%，照此推算，假定一個大型商業(yè)項目商業(yè)面積規(guī)模10萬平方米無論在一線還是二線城市需要年有效客流500萬左右才有可能做到10億到12億左右的銷售額，甲方才有可能收得到維持購物中心運行成本的租金和物業(yè)管理費，低于這樣的客流，購物中心維持開業(yè)都困難，遑論回收投資本息了。初期選擇的商家組合一定要確保開業(yè)以后可以吸引到的起碼客流，比如，項目上引進一個真冰溜冰場項目可以帶來年客流50萬左右；一個年票房達2000萬的數(shù)字影院可以帶來年客流約為60萬人；一個家樂福大賣場可以帶來年客流約為150萬人；一個自創(chuàng)業(yè)態(tài)的集合店如天津大悅城（專題閱讀）（相關干貨）“騎鵝公社”年客流達到250萬；古北家樂福內“大食代”美食廣場可以帶來年客流約100萬人等等。總之，按照“聚客優(yōu)先”的原則選擇聚客商家優(yōu)先落實，這樣才能確保項目開業(yè)就有滿足購物中心生存的基本人流。一個大型商業(yè)項目缺乏基本人流支撐，哪怕你一進了一些高單價租金商家進駐，這些些高單價租金商家過一段時間生意不好還會離去的；

2）“盤活人流”的原則：受作者2014年1月14日發(fā)表于贏商網(wǎng)大家專欄《看日本格林木購物中心如何創(chuàng)新？》文章啟發(fā)，中國連鎖協(xié)會今年9月在“購物中心發(fā)展論壇”上提出購物中心租金收取標準需要參考商家人流貢獻的觀點，對人流貢獻少的商家多收租金而對人流貢獻大的商家少收租金。這個觀點印證了作者幾年以前在同濟大學地產總裁班上提出的“差價收租導人流”的理論。所謂的差價收租盤活人流的策略，就是對不同的業(yè)態(tài)、在不同的位置、樓層實行差價招租，對吸引人流貢獻大的商家、位于縱深的商家、樓層高的商家實行低價，對于位于低樓層和交通要道的商鋪實行高價，利用租金的杠桿將合適的商家布置到合適的位置；

3）“便于管理”的原則：因為大型商業(yè)地產項目尤其是購物中心建筑內引進的經營商家組合，從而使大型商業(yè)物業(yè)成了一個有多重商業(yè)業(yè)態(tài)聚居的場所，尤其是大規(guī)模的購物中心，在里面聚居的各種不同業(yè)態(tài)的大小商家數(shù)百個，不同業(yè)態(tài)的商家組合不同、各類商家的營業(yè)時間不同、不同商家對商業(yè)物業(yè)的空間、載荷、配貨通道、水、電、煤、燃氣、空調和各種升降梯及動力有不同的行業(yè)標準，需要區(qū)別對待，逐一滿足。一些特殊業(yè)態(tài)還有特殊需求，如飯店餐飲的廚房的上下水、排油污水、排油煙等需求。因此，在選擇不同商家商業(yè)組團就位時候還需要考慮各種商家運行要求的特殊性，例如餐飲區(qū)相對集中一點，這樣配套設施設置就相對集中便于管理；再比如營業(yè)時間特別長的商家相對來說需要布置集中一點，如電影院、KTV、紅酒吧等營業(yè)時間特別長的商家布置在相對一個集中的區(qū)域并配上專用垂直交通，當大部分商家區(qū)域在晚上十點關門打烊、樓內公用垂直交通設施停用以后可以有卷簾分隔這些通宵營業(yè)的商家，這些通宵營業(yè)商家可以在購物中心公共垂直交通系統(tǒng)關閉以后有自己獨立的交通系統(tǒng)出入等等，總之，各類商家組團落戶需要考慮貫徹“便于管理的原則”；

4）“預留發(fā)展”的原則：業(yè)內關心購物中心發(fā)展的人士都注意到了有關報道，今年浦東陸家嘴的“國金中心”轉型提升更換了約40%的品牌；位于徐家匯的“港匯恒隆廣場”引進了不少新面孔商家等等報道。所以，開業(yè)以后的任何購物中心從“培育期”、“提升期”到“成熟期”甚至到“成熟期”以后的經營歲月里，為了更好滿足變化著的消費需求，購物中心在經營中轉型升級、更換商家、提升租金、提升形象是一個常態(tài)化工作，因此，在初期定位中預留未來發(fā)展空間必不可少。一些專業(yè)的商業(yè)地產開發(fā)商在項目開業(yè)之前的商業(yè)組團落戶就考慮了初期組合方案、中期組合方案，有了這樣的備用方案，在購物中心設計時就預留了購物中心開業(yè)十年以后需要更換或引進商家所需要的物業(yè)技術條件了；

5）“合作共贏”的原則：與擬引進入駐商家品牌合作在線上和線下領域創(chuàng)新合作共同為顧客提供互聯(lián)網(wǎng)購物的便利和購物中心的體驗；與擬引進入駐商家品牌合作爭取他們在本購物中心開設旗艦店示范店；提供無線寬帶全覆蓋為所有商家提供集中移動導購平臺；牽頭與所有入駐商家一起同社交網(wǎng)絡合作，幫助他們推廣商品和服務并設立大數(shù)據(jù)分析平臺向所有入駐商家開放，與所有入駐商家建立新型租賃共同體關系。做好上述合作共贏原則可以確保購物中心享有長久的競爭能力；

4.物業(yè)產品定位工作：傳統(tǒng)的商業(yè)地產定位中的所謂物業(yè)產品定位是把一個項目上各類物業(yè)產品（如大型商業(yè)綜合體項目有酒店、公寓、住宅、銷售商鋪、購物中心等多物業(yè)產品）大致多少規(guī)模說一下做個表，商業(yè)部分在甲方提供的規(guī)劃建筑方案平面圖上五顏六色涂一下就算產品定位完事了。而真正要做好一個大型城市綜合體上面的各類物業(yè)產品的定位工作絕不是那樣的簡單。大型綜合商業(yè)項目物業(yè)產品定位實際上是在項目的設計和建設之前在把項目上涉及的各類物業(yè)產品的個性需求、各類物業(yè)產品的未來使用者的各類實用需求、各類商家的運行物業(yè)技術條件需求、各類物業(yè)產品的最佳就位需求一一加以鑒別出來并落實到設計中去，確保各類物業(yè)使用價值實現(xiàn)!做好這一工作，需要既懂商業(yè)又要懂工程技術還要有實際操作經驗的專業(yè)人員去鑒別、評估這些使用需求并把這些需求落實到項目的設計和建設中去，需要貫徹如下三條原則：

1）在項目各類物業(yè)的總平面布局定位中需要貫徹“價值優(yōu)先、各得其所”的原則。在一個同時建有不同類物業(yè)產品的項目上，不同的物業(yè)產品需要就位到不同的位置，比如商業(yè)物業(yè)需要熱鬧，商鋪需要臨街布置，需要安排在容易接受到人流和人流到達方便的部位，那么商業(yè)物業(yè)必須布置在陽角、人流通過多的臨街面邊上，這樣布置的商業(yè)物業(yè)的價值就會高。而寫字樓、賓館、和住宅物業(yè)需要相對靜一點的環(huán)境，盡量避免車流和人流嘈雜的部位布置但出入口需要方便一點的部位，如果把這幾類物業(yè)的基本位置布置反了，將會極大地降低整個項目的各類物業(yè)的商業(yè)價值。過去十年中已經建成的許多商業(yè)地產項目中出現(xiàn)了不少項目在陽角主入口地方建棟高樓，在熱鬧的臨街面建酒店，在陰面建商業(yè)的例子，例如在大連路上的“海上海”項目把幾萬平方米的商業(yè)物業(yè)夾在寫字樓和住宅中間，開業(yè)六年以來入駐商家逃走一批又招一批，經營者換了一批又一批，多少次經營者換過了，這部分商業(yè)永遠活不起來了。商業(yè)位置講究“金角銀邊草肚皮”，把商業(yè)塞進“草肚皮”那有活的可能？所以商業(yè)物業(yè)產品定位需要貫徹的第一個原則就是“價值優(yōu)先、各得其所”；

2）在落實整體配套功能布局定位中需要貫徹“功能到位、運行方便”的原則。作為一個大型城市綜合體或大型購物中心在總體運行功能配套設計中需要整體解決好“人往哪里走？水往哪里流？電往那里送？風往哪里排？貨往哪里卸？車往哪里停？”，把人流、物流、信息流、車流、電流、水流、風流、垃圾流、噪聲流等等全面解決好。貫徹這一條原則是技術要求最高也是最難的工作，也是最最容易被忽視的工作，這部分工作沒有做好，問題往往等開業(yè)以后暴露出來，所以坊間才會有“住宅項目完工是麻煩終結而商業(yè)項目開業(yè)是麻煩的開始”的抱怨，許多問題在設計和施工階段沒有被發(fā)現(xiàn)，沒有被解決好是致命的，有的問題后面整改需要花費巨大代價，有些問題涉及到結構安全問題開業(yè)以后再也沒有機會改了，成了終身的殘廢；

3）落實商業(yè)平面布局具體商家落位定位需要貫徹“便利優(yōu)先、環(huán)境舒適”原則。商家落位定位首先需要貫徹好“給顧客便利”原則，給消費者購物的便利性已經成為零售商業(yè)店址的第一特性，也是衡量店址優(yōu)劣的首要標準，這是做商家落位定位的第一要務。消費者對購物便利性的訴求是貫穿于購物全過程的。這個便利主要涉及了五個方面的內容：

1、交通便利；

2、確認便利；

3、趨近便利；

4、進出便利；

5、選購便利。圍繞這五方面的內容，以購物便利性為主線，涵蓋了店鋪定位工作中的各個主要環(huán)節(jié)，為確定店鋪的各項標準和指標提供了依據(jù)；其次，商家落位定位需要貫徹好“給商家便利”的原則。給商家定位的便利性是除了滿足這些商家的面積、空間、荷載、人流動線、物流通道以外，還需要注意滿足商家自身在經營管理中對落位對本身店址的便利性要求，例如貨運通道、專用卸貨區(qū)、貨梯、庫房、辦公房位置等等，這些是消費者便利需求之外的商家內部的運行便利性需求。我們見過許許多多位置優(yōu)良，建筑物外表漂亮，但經營績效低下，尤其是商家入駐了沒多久就撤走了，甲方換了一茬又一茬的經營者，商場經營還是沒有起色的大型商場多半是內部商家就位的便利性問題或商業(yè)空間舒適性問題造成的。我們見過許多商業(yè)項目甲方請人做商業(yè)定位時做一套，請設計院設計建筑物另外做一套，各做各地，沒有交集，特別是做建筑設計的完全不去響應商業(yè)定位的需求，做商業(yè)定位物業(yè)定位的咨詢策劃公司沒本事給設計院提出物業(yè)使用要求，而設計院設計師也根本不會去主動考慮商業(yè)運行對建筑物的要求，把大量的商業(yè)建筑設計建造成了不符合商業(yè)運行要求的物業(yè)。許多設計師的做法是“平面攤開排排座、塔樓中間插蠟燭、商場裙房裹腳布、上下動線迷了路、加上配套不靠譜、商家進來沒活路”。設計師不按照商家使用需求來設計商業(yè)物業(yè)，鮮有成功的案例，這二十年來，全國各地竣工了數(shù)千個大型商業(yè)綜合體或大型購物中心，這些項目竣工開業(yè)以后極大部分績效不好，造成這種問題的原因是除了商業(yè)地產供應過量以外，許多物業(yè)設計不符合使用要求也是一個不容忽視的問題；

4）做好了商家運行的“便利性”和顧客購物場所的環(huán)境“舒適性”可以明顯增加本商業(yè)物業(yè)對于消費者和商家引進的競爭力，作者曾經在2010年到2011年期間給成都高新區(qū)一家購物中心開發(fā)商做技術顧問，解決了不少商家使用條件落戶預留的技術問題，另外一個離該項目500米遠是一個同樣規(guī)模的購物中心也在開發(fā)，本人做顧問的這家購物中心2014年3月份以90%滿租風光開業(yè)，而另外一家購物中心先竣工半年多，但由于沒有貫徹“便利優(yōu)先、環(huán)境舒適”原則，商家使用條件落戶預留的技術問題沒有被重視也沒有解決好，商家入駐困難，項目上出現(xiàn)了招商難，項目竣工一年多后才勉強開業(yè)，開業(yè)率不足50%，而且原來招來的商家陸陸續(xù)續(xù)撤退了，開業(yè)一年多以來到今天還是半拉子開業(yè)。而就在隔壁的作者做顧問的這家購物中心到2015年3月份開業(yè)一年時候已經達到滿租開業(yè)的水平了；

5.投入產出的測算工作：傳統(tǒng)的商業(yè)地產定位的投入產出測算弄了一個商家面積表，參照擬入駐商家的租金單價清單，商業(yè)定位的初始租金就出來了，由于配上了各種商家的圖片，這個初始租金的表看起來好像真的一樣，然后幾年提升百分之多少，絕大多數(shù)的商業(yè)策劃定位報告稱項目經營到8年或10年就收回投資了。這樣的測算實際上有許多因素沒有考慮進去，所以十有八九是不準的。把成本少算一點，把收入多算一點，這樣投資回報收回就快了，開發(fā)商老板喜歡聽什么數(shù)據(jù)就給什么數(shù)據(jù)，那都是自欺欺人的事。投入產出的測算，投入是地價加按照平方米和相同水平項目的面積造價指標估算的，而產出并不是按照面積租金指標就可以算出來的，按照租金指標面積估算的基本不準的，做測算時；需要考慮好：1）初期投資資金使用成本；2）引進重要商家進場裝修補貼；3）免租期無租金收入但需要支出運行成本；4）初期市場推廣成本；5）如項目上有部分銷售商鋪回租的需要支付給業(yè)主的回報款免租期無租金收入但需要支出運行成本；預算租金和物業(yè)滾利費收入初期階段需要抵扣這五項費用，抵扣了這些費用以后的余款才可以被認為可以用于還本付息的收益了；

三、新形勢下大型商業(yè)地產項目定位的要求：對照上述第一段和第二段所有內容，各位看官看到這里，突然你會發(fā)現(xiàn)，你東家花費好幾十萬元人民幣請某某著名商業(yè)地產機構做的厚厚一本彩色打印的大型商業(yè)地產項目定位報告幾何沒有什么參考價值了，但是你也看懂了如何對商業(yè)地產咨詢機構提出明確要求讓他們做出真正有用的大型商業(yè)地產定位的文本了。其實，具體的要求有三條：

1.市場研究需要透徹，首先是要把需求看得清，需要看得見摸得著的鎖定本項目的商圈里客戶群體在哪里，有哪些需求需要定量化的，本商圈內需求不足的需要考慮吸引商圈以外的消費者，用什么樣的商業(yè)業(yè)態(tài)和服務來吸引他們過來消費；其次是商家組合定得準，滿足那些需要的商家可以本地引進的，那些是需要從外阜引進的，那些是需要自創(chuàng)的，特別是部分主力店引不進來的或不夠的，還需要通過自創(chuàng)解決的、加盟解決的或合作解決的需要盡早提上議事日程，早做決斷，早早行動，這樣擬定的商家組合如何去落實會搞得非常清楚；

2.大型商業(yè)地產開發(fā)程序一定要做正確，那就是商業(yè)定位先行、產品定位跟進、工程設計隨后，工程設計一定是嚴格按照產品定位要求給商業(yè)定位配套，而不是倒過來，倒過來做一定導致設計出不符合商家使用要求的商業(yè)物業(yè)出來，一定會使商家感到“削足適履”的問題存在，嚴重損害商業(yè)物業(yè)的使用價值，進而損害未來的商業(yè)經營價值和整個項目市場退出價值的；

3.大型商業(yè)地產開發(fā)項目的商業(yè)地產定位作為大型商業(yè)地產項目開發(fā)戰(zhàn)略或頂層設計的一個重要部分，其全面落實商業(yè)地產定位的要求還需要未來項目建筑設計過程中的有商業(yè)性能化設計配合和需要有合適專業(yè)人員組成的管理團隊以及確立正確的項目開發(fā)管理體制機制保障。

第二篇：酒店是屬于人員聚集場所

酒店是屬于人員聚集場所，消防重點部位應當是廚房，如果具有住宿功能的酒店，客房也應該是消防重點部位。至于消防安全管理的現(xiàn)狀由于沒有實地調查過某個地區(qū)所以不加以評論了。管理的問題主要有，消防安全責任落實不到位，企業(yè)單位不能很好的明確消防安全責任人的職責范圍，消防安全責任人有名無實，不能很好的履行自己的職責。消防安全管理制度不夠完善，沒有相應的安全管理制度，或者管理制度不切合實際，不能夠很好的根據(jù)本單位自身情況以及國家的相關法律法規(guī)的要求來制定，應當結合自身情況、《消防法》和公安部第61號令的有關內容來詳細制定相關的消防安全管理制度。

管理制度的落實和監(jiān)管問題，有些企業(yè)單位有相關的管理制度，但是往往是一紙空文，企業(yè)單位的高層往往更加重視單位的經濟效益而忽略了安全問題，從而造成了有法不依的現(xiàn)象。

對于所轄員工的消防安全教育不夠到位，突出表現(xiàn)在對于員工崗位調整期間和對于新員工的安全教育，消防安全教育存在盲區(qū)，有些安全教育內容過于膚淺，不夠實用，有些只有簡單空泛的理論教育。

對于本單位的消防設施的管理維護不夠到位，尤其是固定滅火設施，自動報警設施，要嚴格按照管理制度進行設備維護和保養(yǎng)，及時排除故障消除隱患。企業(yè)單位應當按照本單位的實際情況進行消防演習和應急疏散演習，從而進一步增強單位員工的安全防范意識，不斷的完善單位的安全應急疏散預案。

賓館、飯店

消防安全“四個能力”建設指導手冊

引言

賓館、飯店是指為賓客提供休息、住宿及就餐等服務的場所?，F(xiàn)代的賓館、飯店，大都是集客房、餐飲、商場及會議、健身、娛樂于一體的公眾聚集場所，其人員密集、流動性大、功能復雜，用火用電量大，易燃易爆可燃材料多，火災荷載大等火災危險性，消防安全管理稍有疏忽就可能發(fā)生火災，極易造成重大傷亡事故，因此，做好此類場所的火災防控具有重大意義。

本手冊按照公安部在全國實施構筑社會消防安全“防火墻”工程中提出的提高社會單位消防安全“四個能力”建設的目標，結合潮州市賓館、飯店行業(yè)特點，對“四個能力”建設內容進行介紹和規(guī)范統(tǒng)一，簡要介紹了賓館、飯店防火、滅火、自救逃生等方面的一些基本知識和技能，供社會單位開展消防安全“四個能力”建設使用和參考。

注：消防安全“四個能力”是指：檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育培訓能力。

1．檢查消除火災隱患能力，切實做到“消防安全自查、火災隱患自除”；2．組織撲救初起火災能力，切實做到“火情發(fā)現(xiàn)早、小火滅得了”；3．組織人員疏散逃生能力，切實做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”；4．消防宣傳教育培訓能力，切實做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。

第一篇

賓館、飯店消防安全“四個能力”建設工作應用

一、檢查消除火災隱患能力

賓館、飯店每月至少要組織一次防火檢查，內設的部門、班組每周應當開展一次防火檢查；單位消防安保人員每天要進行防火巡查，營業(yè)期間的防火巡查至少每兩個小時一次。餐飲等場所在營業(yè)結束時，應當對營業(yè)現(xiàn)場進行檢查；賓館客房服務人員應當在顧客離店后對客房進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災隱患。防火檢查、巡查的重點是：

1、疏散通道、安全出口和消防車通道是否暢通，防火間距是否被占用；常閉式防火門是否保持常閉狀態(tài)，閉門器、順序器是否保持完好；防火卷簾下是否堆放物品；門窗上是否設置了影響逃生和滅火救援的障礙物；

2、安全疏散指示標志、火災事故應急照明設置是否正確、醒目、完整好用；

3、滅火和應急疏散預案是否制定并組織員工進行演練；員工是否掌握基本的防火滅火和疏散逃生知識；

4、消防控制室或值班室人員是否在崗在位；消防控制室人員是否經過培訓后持證上崗；消防控制室人員是否堅持24小時值班，每班不少于2人。消防控制設備運行是否正常，連接消防控制室的各類報警設施以及通訊器材是否暢通好用；值班記錄是否齊全，填寫是否認真；

5、消防水源是否充足；室內、室外消火栓、水泵接合器有無損壞、埋壓、遮擋、圈占等影響使用的情況；

6、消防器材是否配備充足并且完整好用；各類滅火藥劑、材料、油料等是否齊備充足；

7、各種電氣線路、設備是否符合防火要求，有無違章使用情況；

8、水泵房、配電室、風機房、電梯機房等消防安全重點部位的安全管理措施是否落實；

9、賓館房間內設置的呼吸面罩，高層賓館在公共區(qū)域設置的緩降器等逃生自救器材，設置位置是否醒目，是否保持完整好用；

10、營業(yè)場所有無吸煙或遺留火種的現(xiàn)象；顧客有無攜帶易燃易爆危險物品；

11、廚房、餐廳的燃油、燃氣管道閥門有無破損、泄漏；灶臺、油煙罩和煙道清洗是否及時；營業(yè)結束后，火源、電源是否切斷，有無遺留火種的現(xiàn)象。

對檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患，要立即改正；不能立即改正的，應填寫《火災隱患整改登記表》，及時上報主管人員，消防安全管理人或部門消防安全責任人應組織對報告的火災隱患進行認定。

消防安全工作歸口管理職能部門負責人對《火災隱患整改登記表》中存在的問題應逐條提出整改意見和防范措施。單位的消防安全責任人或管理人應落實整改責任部門、責任人、整改期限和所需的經費。

二、組織撲救初起火災能力

賓館、飯店易燃可燃物多，發(fā)生火災后蔓延速度快。因此，單位員工必須掌握組織撲救初起火災的基本技能：

1、要根據(jù)單位的經營規(guī)模和使用性質，研究制定切合實際的滅火和應急疏散預案，并定期組織全體員工進行實戰(zhàn)演練，確保每一名員工熟悉初起火災撲救的程序和要求；

2、要建立消防應急處置的第一梯隊和第二梯隊。第一梯隊由起火部位附近的當班員工組成，第二梯隊由不在起火部位的所有當班員工組成。每個梯隊分為滅火行動組、通訊聯(lián)絡組、疏散引導組，一旦發(fā)生火災，各組要按照具體分工，迅速到位。不足50人的賓館飯店，可以成立一個梯隊；滅火行動組人員，要熟知消防設施、器材以及呼吸面罩、緩降器等逃生自救器材的放置位置，并熟練掌握使用方法；

3、設有消防控制室的單位，當值班人員接到火災自動報警系統(tǒng)發(fā)生的火災報警信號時，要通過無線對講系統(tǒng)或單位內部電話等方式立即通知巡查人員或報警區(qū)域的工作人員迅速趕往現(xiàn)場實地查看，確認火情后，要立即通過報警按鈕、樓層電話或無線對講等通訊方式向消防控制室報告，同時組織滅火行動組在30秒內形成第一滅火力量，使用現(xiàn)場消火栓、滅火器等設施器材，有秩序地進行滅火；

4、消防控制室或值班室接到報警后，要立即啟動消防設施，并通過單位內部電話、無線對講系統(tǒng)或廣播、警鈴等有效方式，發(fā)出火警指令，通知有關部門和人員迅速到場，并撥打“119”電話向公安消防隊報警；

5、要維持好火場秩序，阻止無關人員進入火場，并根據(jù)現(xiàn)場情況，及時通知有關部門采取斷電、斷氣等措施，以防止火勢的擴大蔓延。

三、組織人員疏散逃生能力

賓館、飯店人員聚集且流動性強，場所人員對環(huán)境比較陌生，對場所同人的疏散通道、安全出口等消防安全疏散設施不熟悉，一旦發(fā)生火災，極易造成人員傷亡。因此，單位員工必須具備火場逃生自救、互救特別是組織人員疏散的能力：

1、要研究制定本單位、本部門、本區(qū)域切合實際的火場疏散逃生預案，并通過實地演練，熟悉這些地方的疏散通道、安全出口、疏散方向，使全體員工熟練掌握疏散程序和逃生技能；

2、負責疏散引導的人員，要對周圍環(huán)境了如指掌，熟悉逃生路線，熟悉安全出口的位置，熟悉疏散裝備、器材的放置位置并熟練掌握使用方法；

3、一旦發(fā)生火災后，消防控制室、值班室要迅速啟動應急廣播、應急照明、疏散指示標志或其它警示信號；在現(xiàn)場情況允許的情況下，必須通知到每一個房間、每一位顧客，及時將人員撤離到安全區(qū)域；

4、人員在通過煙氣彌漫的火場時，要用濕毛巾或衣物捂住口鼻，低頭彎腰快速前行，不要深呼吸，最大限度地減少將有毒氣體吸入體內的可能；

5、一旦身上著火，不要到處亂跑，要就地翻滾，壓滅身上的火苗或將著火的衣服脫下，防止燒傷；

6、疏散人員時，要通過喊話或發(fā)出燈光信號等方式，通知和引導人員采取正確方式，沿正確路線有序逃生，并提醒人員不要恐慌，要互幫互助，提高疏散效率；

7、員工疏散人員時，要在確認房間內無人后再關閉房門，并做上標記。當人員被困無法疏散時，要勸其保持冷靜，并帶領大家到相對安全的地方，躲避煙火，等待救援；

8、負責疏散引導的人員，要始終保持與指揮中心或消防控制室、滅火行動組、通訊聯(lián)絡組的聯(lián)絡，隨時根據(jù)火場變化調整疏散路線；

9、當火災無法控制時，火場總指揮要及時通知所有參加救援人員撤離。

四、消防宣傳教育培訓能力

賓館、飯店的消防安全保衛(wèi)任務重，單位領導及每一名員工必須掌握基本的消防安全知識，具備基本的防火滅火技能。同時還要采取有效措施，向顧客宣傳消防知識。因此，單位必須具備消防安全教育能力。

1、賓館飯店的法定代表人、主要負責人和消防安全管理人，必須明確和履行消防安全職責，遵守消防法律法規(guī)，執(zhí)行各項消防安全規(guī)章制度，并成為消防安全明白人；

2、根據(jù)本單位實際，研究制定逐級消防安全責任制度；消防安全操作規(guī)程；消防安全教育培訓制度；防火巡查、檢查制度；消防設施器材維護管理制度；消防控制室或值班室值班制度，火警處置程序；用火用電用油用氣安全管理制度；火災隱患整改制度；滅火和應急疏散預案演練制度；消防安全工作考評和獎懲制度等；

3、要加強對員工上崗或轉崗前的消防培訓，并經考核合格后上崗。對在崗人員，至少每半年要進行一次消防安全教育。使員工懂得本崗位火災的危險性，懂得預防火災的措施，懂得撲救火災的方法，懂得逃生的方法；會使用消防器材，會報火警，會撲救初起火災，會組織疏散逃生；

4、要充分運用顧客須知、服務指南、展板、廣告牌、電子顯示屏、宣傳欄、有線廣播、有線電視等宣傳載體，開展消防宣傳；利用每日點名、例會、交接班、總結大會、店慶等活動，進行消防宣傳教育；

5、賓館、飯店要設立專兼職消防宣傳員，經過專業(yè)培訓后，專門從事（負責）消防宣傳教育工作。同時，單位還應在主要出入口設置“消防安全告知書”，向外來人員進行消防宣傳；

6、單位的消防設施、器材要粘貼提示性或警示性標識，在重點部位、人員聚集區(qū)等場所粘貼“嚴禁煙火”、“嚴禁吸煙”等警示性標識；

7、客房內應當設置醒目的“請勿臥床吸煙”提示牌；在不間斷電源插口處提示“不間斷電源，離開時請拔下用電器具”；客房內的垃圾桶、煙灰缸上提示“請不要亂扔煙頭”；在房卡取電插口處提示“離開時請取出房卡斷電”等。

第二篇

賓館、飯店消防安全“四個能力”

主要消防安全管理制度

防火巡查制度

一、防火巡查人員由保安人員擔任；

二、防火巡查頻次為每2小時一次，營業(yè)結束時還應對營業(yè)現(xiàn)場進行檢查，消除遺留火種；

三、防火巡查時應攜帶對講機、插孔電話等通訊工具，發(fā)現(xiàn)火災應立即報火警并實施撲救。防火巡查應包括下列內容：

（一）用火、用電有無違章情況；

（二）安全出口、疏散通道是否暢通，有無鎖閉；安全疏散指示標志、應急照明是否完好；

（三）常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品；

（四）消防設施、器材是否在位、完整有效。消防安全標志是否完好清晰；

（五）消防安全重點部位的人員在崗情況；

（六）其他消防安全情況。

四、防火巡查人員當及時糾正違章行為，妥善處置火災隱患。無法處置時，應當立即報告。

五、防火巡查人員應填寫《每日防火巡查記錄表（2小時巡查）》，巡查人員及其主管人員應當在巡查記錄上簽名。

六、發(fā)現(xiàn)火災隱患應及時填寫火災隱患整改通知，并督促整改。

防火檢查制度

一、防火檢查人員由各部門消防安全管理人和單位保安人員擔任；

二、各部門防火檢查應每天進行一次，單位防火檢查應每周進行一次；

三、防火檢查內容應當包括：

（一）消防車通道、消防水源情況；

（二）安全疏散通道、樓梯，安全出口及其疏散指示標志、應急照明情況；

（三）消防安全標志的設置情況；

（四）滅火器材配置及其完好情況；

（五）建筑消防設施運行情況；

（六）消防控制室值班情況、消防控制設備運行情況及相關記錄；

（七）用火、用電有無違章情況；

（八）消防安全重點部位的管理情況；

（九）防火巡查落實情況及其記錄；

（十）火災隱患的整改以及防范措施的落實情況；

（十一）易燃易爆危險品場所防火、防爆和防雷措施的落實情況；

（十二）樓板、防火墻和豎井孔洞等重點防火分隔部位的封堵情況；

（十三）消防安全重點部位人員及其他員工消防知識的掌握情況。

四、防火檢查時應填寫《防火檢查記錄表》，并存檔備查。

火災隱患整改制度

一、在防火巡查或防火檢查中發(fā)現(xiàn)因違反或不符合消防法規(guī)而導致的各類潛在不安全因素，應認定為火災隱患，并及時消除；

二、發(fā)現(xiàn)火災隱患應立即改正，不能立即改正的，應填寫《火災隱患整改登記表》，及時上報上級主管人員；

三、消防安全管理人或部門消防安全責任人應組織對報告的火災隱患進行認定；

四、消防安全歸口部門負責人對《火災隱患整改登記表》中存在的問題應逐條提出整改意見和防范措施。單位的消防安全責任人或管理人應落實整改責任部門、責任人、整改的期限和所需經費來源；

五、具有下列行為之一的，應當確定為火災隱患：

a)影響人員安全疏散或滅火救援行動，不能立即改正的；

b)消防設施不完好有效，影響防火滅火功能的；

c)擅自改變防火分區(qū)，容易導致火勢蔓延、擴大的；

d)在人員密集場所違反消防安全規(guī)定，使用、儲存易燃易爆化學物品，不能立即改正的；

六、下列違反消防安全規(guī)定的行為應立即改正：

a)違章進入生產、儲存易燃易爆危險物品場所的；

b)違章使用明火作業(yè)或者在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火等違反禁令的；

c)將安全出口上鎖、遮擋，或者占用防火間距、堵塞疏散通道的；

d)消防設施、滅火器材被遮擋等妨礙使用或者被挪作他用的；

e)常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，或者防火卷簾下堆放物品的；

f)違章關閉消防設施、切斷消防電源的；

g)違反消防安全規(guī)定，生產、使用、儲存、銷售、運輸或者銷毀易燃易爆危險物品的；

h)消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的；

i)其他應當立即改正的消防違法行為。

七、在火災隱患整改期間，應采取相應措施，保障安全。

八、對公安消防機構確定的重大火災隱患不能立即整改的，應自行將危險部位停產停業(yè)整改。

九、對于涉及城市規(guī)劃布局而不能自身解決的重大火災隱患，應提出解決方案并及時向其上級主管部門或當?shù)厝嗣裾畧蟾妗?/p>

十、消防安全管理人或消防安全歸口部門負責人應組織對整改完畢的火災隱患進行確認。

十一、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患和重大火災隱患，應在規(guī)定的期限內改正，并將火災隱患整改復函送達公安消防機構。

消防設施維修、保養(yǎng)制度

一、值班、巡查、檢測、滅火演練中發(fā)現(xiàn)建筑消防設施存在問題和故障的，消防設施維護保養(yǎng)人員應填寫《建筑消防設施故障維修記錄表》，并應向單位消防安全管理人報告。

二、消防設施維護保養(yǎng)人員對建筑消防設施存在的問題和故障，應立即報告相關負責人并組織維修。當場有條件維修解決的應當場維修解決；當場沒有條件維修解決的，應盡可能在24小時內維修解決；需要由供應商或者廠家提供零配件或協(xié)助維修解決的，若不影響系統(tǒng)主要功能的，可在7個工作日內解決。故障排除后應經單位消防安全管理人檢查確認。維修情況應記入《建筑消防設施故障維修記錄表》。

三、單位消防安全管理人應要求建筑消防設施使用維護管理單位根據(jù)本單位消防設施使用場所環(huán)境及產品維護保養(yǎng)要求制定維護保養(yǎng)計劃。建筑消防設施維護保養(yǎng)計劃應列明消防設施的名稱，應明確消防設施維護保養(yǎng)的內容和周期。

四、消防設施維護保養(yǎng)負責人應指定專人負責儲備一定數(shù)量的建筑消防設施易損件或與有關產品廠家、供應商簽訂相關合同，以保證供應。

五、實施建筑消防設施的維護保養(yǎng)時，應由消防設施維護保養(yǎng)人員負責填寫《建筑消防設施維修保養(yǎng)記錄表》。

六、對易污染、易腐蝕生銹的消防設備、管道、閥門應定期清潔、除銹、注潤滑劑。

七、點型感煙火災探測器應根據(jù)產品說明書的要求定期清洗、標定；產品說明書沒有明確要求的，應每2年清洗、標定一次?？扇細怏w探測器應根據(jù)產品說明書的要求定期進行標定?；馂奶綔y器、可燃氣體探測器的標定應由生產企業(yè)或具備資質的檢測機構承擔。承擔標定的單位應出具標定記錄。

八、儲存滅火劑和驅動氣體的壓力容器應按《氣瓶檢測規(guī)程》的有關要求定期進行試驗、標識。

九、泡沫、干粉等滅火劑應按產品說明書委托有資質單位進行包括滅火性能在內的測試。

十、以蓄電池作為后備電源的消防設備，應按照產品說明書的要求定期對蓄電池進行維護。

十一、其他類型的消防設備應按照產品說明書的要求定期進行維護保養(yǎng)。

十二、按下列要求對產品設備及時進行更換：易損件的更換周期不應超過產品說明書標識的壽命；消防設備的更換周期不應超過產品說明書標識的產品壽命；經檢查測試，已不能再投入使用的火災探測器、壓力容器、滅火劑等。

消防安全教育、培訓制度

一、單獨或結合其它場所設置一間消防宣傳培訓室，懸掛并放置宣傳培訓資料及設施，能夠開展消防宣傳培訓。

二、每年通過多種形式開展經常性的消防安全教育。

三、每年對每名員工至少進行二次消防安全培訓。

四、消防安全宣傳教育、培訓的內容包括：

1、有關消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。

2、本單位、本崗位的火災危險性和防火措施。

3、有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法。

4、報火警、撲救初期火災以及自救逃生的知識和技能。

5、組織、引導在場群眾疏散的知識和技能。

五、下列人員需接受消防安全專門培訓：

1、單位消防安全責任人、消防安全管理人。

2、專兼職消防管理人員。

3、消防控制室的值班、操作人員。

4、重點部位、重點工種人員。

六、組織新上崗和進入新崗位的員工進行崗前的消防安全培訓。

滅火和應急疏散預案演練制度

一、單位消防安全領導小組應負責研究制定切實可行的滅火和應急疏散預案。

二、滅火和應急疏散預案組織機構包括：滅火行動組、通訊聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組、應當分工明確、各司其職、各組職責如下：

1、防火檢查組負責本單位的消防宣傳和消防知識普及工作，定期進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)和消除火災隱患。

2、滅火行動組負責撲救火災，平時要熟悉本單位的消防設施和水源情況。

3、通訊聯(lián)絡組負責火災報警、火場聯(lián)絡、接應消防車等任務。

4、疏散引導組負責引導火場內人員的安全疏散，并負責搶救被困人員和重要物資。

5、安全防護救護組負責火場安全警衛(wèi)工作，維持火場秩序，保護火災現(xiàn)場，防止物資丟失，并負責受傷人員的救護工作。

三、至少每半年進行一次演練，并結合實際不斷完善預案，演練后應填寫記錄。

四、消防演練時應當設置明標識并事先告知演練范圍內人員。

消防安全工作考評和獎懲制度

一、單位對消防安全工作實行半年和年終考評工作，根據(jù)考評成績實施獎勵和處罰。

二、凡有下列情形之一，根據(jù)情況給予精神和物質獎勵：

1、認真履行消防安全崗位職責，嚴格落實消防安全制度，為消防安全做出突出成績者；

2、發(fā)現(xiàn)重大火災隱患及時報告者；

3、發(fā)現(xiàn)初起火災及時報警和滅火，避免重大損失者；

4、在火災情況中判斷正確，處置果斷，撲救事跡突出者；

5、積極參加消防宣傳教育培訓，在消防業(yè)務理論比賽中取得優(yōu)異成績者；

6、在消防工作中有其它優(yōu)異成績和突出表現(xiàn)者。

賓館、飯店其他相關消防安全管理制度列舉：

安全疏散設施管理制度

消防控制室值班制度

用火用電安全管理制度

易燃易爆危險物品和場所防火防爆管理制度

專職和義務消防隊的組織管理制度

燃氣和電器設備的檢查管理制度

消防安全工作考評和獎懲制度

第三篇：

賓館、飯店火災特點及消防安全重點保護部位

火災特點：

一、層數(shù)較多，使用功能復雜，房間密集，人員疏散逃生困難；

二、人員較密集，流動性大，大多數(shù)旅客對環(huán)境不熟悉，一旦發(fā)生火災，極易造成重大傷亡事故；

三、賓館、飯店內可燃物多，電器線路復雜，火勢蔓延快，燃燒容易釋放出毒性氣體，火災撲救難度大。

消防安全重點保護部位：

廚房、餐廳、歌舞娛樂放映游藝場所，商業(yè)、燃油燃氣鍋爐房，洗衣房，可燃或易燃物品庫房，廚房排煙管道等部位應設置為消防安全重點保護部位。

第四篇：

賓館、飯店e網(wǎng)管理信息系統(tǒng)應用

平臺簡介：社會單位消防e網(wǎng)管理是一個社會單位自我開展、管理消防工作的平臺。公安機關消防機構通過該系統(tǒng)指導、幫助社會單位開展“四個能力”建設；行業(yè)主管部門以及社區(qū)、農村的居（村）委會可登陸信息平臺發(fā)布消防監(jiān)督管理信息，并對社會單位進行指導考評。

功能特點：通過將“四個能力”建設納入e網(wǎng)管理，為社會單位提供消防安全標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化管理樣板，使單位能夠便捷地將消防管理工作融入日常生產、經營之中，自覺貫徹消防法律法規(guī)、落實消防安全責任、改善消防安全環(huán)境。

信息系統(tǒng)管理制度：

一、e網(wǎng)信息系統(tǒng)是指通過網(wǎng)絡發(fā)布、傳遞及存儲在廣東省公安廳消防局網(wǎng)上辦事服務大廳網(wǎng)絡信息，單位應安排消防安全管理部門使用網(wǎng)絡上的有用資源；

二、須指定專人負責管理單位信息系統(tǒng)的應用，確保硬件設備正常運行所需要的環(huán)境，定期檢查計算機、服務器、網(wǎng)絡等設備的運行的情況以及軟件系統(tǒng)的應用情況，確保系統(tǒng)的正常運行；

三、操作人員必須為消防安全管理人員并熟練掌握電腦操作規(guī)程，熟悉系統(tǒng)應用，按程序要求規(guī)范操作；

四、對系統(tǒng)內單位檔案信息、防火巡查、疏散演練、動態(tài)信息、消防設施維修保養(yǎng)信息、滅火及應急演練、宣傳教育培訓資料及記錄等動態(tài)信息應及時更新補充內容，日防火巡查記錄于每日下午5時30分前更新；月防火巡查于下一月的前一天完成更新；

五、單位應經常性的保持與網(wǎng)上消防監(jiān)管員的適時請示匯報，加強信息溝通，提升消防安全管理能力。

第五篇

消防安全“四個能力”建設消防知識明白卡

正面：

1、檢查消除火災隱患能力

查用火用電禁違章操作查通道出口禁堵塞封閉查設施器材禁損壞擁用

查重點部位禁失控漏管

2、撲救初起火災能力：發(fā)現(xiàn)火災后，起火部位員工一分鐘內形成第一滅火力量，火災確認后，單位三分鐘內形成第二滅火力量。

3、組織疏散逃生能力：熟悉疏散通道熟悉安全出口掌握疏散程序掌握逃生技能

4、宣傳教育培訓能力：有消防宣傳人員有消防宣傳標志有全員培訓機制掌握消防安全常識

背面（四類）

1.單位消防安全責任人及管理人明白卡：

1.全面掌握單位的消防安全情況，2.組織實施本單位的消防安全管理工作，3.逐級落實崗位消防安全責任；

4．制定了消防安全制度、消防安全操作規(guī)程，制定滅火和應急疏散預案，5．組織實施防火檢查和火災隱患整改。

6．組織實施對本場所消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效和處于正常運行狀態(tài)，確保疏散通道和安全出口暢通。

7．組織管理專職消防隊、志愿消防隊或義務消防隊，開展日常業(yè)務訓練。

8．組織從業(yè)人員開展消防知識、技能的教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練。

2．安保人員明白卡：

單位消防安保人員每日進行防火巡查；營業(yè)期間的防火巡查至少每2小時一次消除不安全因素。

1、用火、用電有無違章情況；

2、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好；

3、消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整；

4、常閉式防火門是否處于常閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用等、消防疏散通道是否保持暢通；

5、消防安全重點部位的人員在崗情況；6.門窗上是否設置影響逃生和滅火救援的障礙物；7.營業(yè)期間有無設備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工、維修作業(yè)情況；8。營業(yè)期間有無超過額定人數(shù)。

3.消防控制室人員明白卡：

火災自動報警系統(tǒng)發(fā)出的火災報警信號處置程序。

（1）當消防控制室值班人員接到火災自動報警系統(tǒng)發(fā)出的火災報警信號時，要通過無線對講系統(tǒng)或單位內部電話立即通知巡查人員或報警區(qū)域的樓層值班、工作人員迅速趕往現(xiàn)場實地查看。

（2）查看人員確認火情后，要立即通過報警按鈕、樓層電話或無線對講系統(tǒng)向消防控制室反饋信息，并同時組織本樓層第一梯隊疏散引導組及時引導本樓層人員疏散；滅火行動組實施滅火。

（3）消防控制室接到查看人員確認的火情報告后要同時做到：立即啟動事故廣播，發(fā)出火警處置指令，通知第二梯隊人員，并告知顧客不要驚慌，在單位員工的引導下迅速安全疏散、撤離；設有正壓送風、排煙系統(tǒng)和消防水泵等設施的，要立即啟動，確保人員安全疏散和有效撲救初起火災；撥打“119”電話報警。

（4）第二梯隊人員接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要迅速按照職責分工，同時做到：滅火行動組的人員立即跑向火災現(xiàn)場實施增援滅火；疏散引導組引導各樓層人員緊急疏散；通訊聯(lián)絡組繼續(xù)撥打“119”電話報警。

4.普通員工消防知識明白卡：

四懂懂本崗位的火災危險性懂預防火災的措施懂撲救火災的方法懂逃生的方法

四會會使用消防器材會報火警會撲救初起火災會組織疏散逃生

第三篇：大學校園是人員聚集場所也是消防安全重點單位

消防安全無小事，防火警鐘要長鳴

我們不會忘記2008年5月5日，央民族大學28號樓6層S0601女生宿舍發(fā)生火災，著火后樓內到處彌漫著濃煙，6層的能見度更是不足10米。著火的宿舍樓可容納學生3000余人?；馂陌l(fā)生時大部分學生都在樓內，所幸消防員及時趕到將千名學生被緊急疏散，事故才沒有造成人員傷亡。宿舍最初起火部位為物品擺放架上的接線板部位，當時該接線板插著兩臺可充電臺燈，以及引出的另一接線板。該接線板部位因用電器插頭連接不規(guī)范，且長時間充電造成電器線路發(fā)生短路，火花引燃該接線板附近的布簾等可燃物蔓延向上造成火災。事發(fā)后校方在該宿舍樓進行檢查，發(fā)現(xiàn)1300余件違規(guī)使用的電器，其中最易引發(fā)火災的“熱得快”有30件。

我們也不會忘記2008年11月14日早晨6時10分左右，上海商學院徐匯校區(qū)一學生宿舍樓發(fā)生火災，火勢迅速蔓延導致煙火過大，4名女生在消防隊員趕到之前從6樓宿舍陽臺跳樓逃生，不幸全部遇難?；馂氖鹿食醪脚袛嘣蚴?，寢室里使用“熱得快”引發(fā)電器故障并將周圍可燃物引燃所致。

我們更不會忘記2003年11月24日凌晨，位于莫斯科城區(qū)西南部的俄羅斯人民友誼大學6號學生宿舍樓發(fā)生火災，造成41名外國留學生死亡，近200人受傷。其中有中國留學生 46 人燒傷，11 人死亡。失火原因是電線短路。檢察機關調查人員在調查中發(fā)現(xiàn)，俄羅斯人民友誼大學在管理上存在違反消防安全規(guī)定的許多問題。

中央名族大學火災疏散（圖）

上海商學院火災后的女生宿舍（圖）

東南大學動力樓火災發(fā)生時（圖）

這些觸目驚心的案例告訴我們，安全無小事，生命最寶貴，警鐘要長鳴。在我們生活的校園，每一個不安全行為不僅會傷害到自己，而且可能會危及他人的生命財產安全。

“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山。”實踐證明，常見的電器設備引起的火災，如果使用部門或使用者了解必要的消防常識，提高消防意識，火災是完全可以避免的。因此，我們每一個人都要自覺遵守國家的法律法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度，積極地預防，采取有效措施整改各種安全隱患，共同創(chuàng)建一個安全、穩(wěn)定、和諧的學習和生活的環(huán)境。

大學校園是人員聚集場所也是消防安全重點單位，擔負著為國家培養(yǎng)造就現(xiàn)代化建設人才和進行科學研究的任務，一旦發(fā)生火災，會導致無辜的學子傷亡或者科研資料毀于一旦，這不僅僅是社會財富的巨大損失，也會嚴重地影響教學秩序、社會穩(wěn)定和科技進步。因此，找出院校火災頻發(fā)的原因，制定相應的防滅火措施，有效地遏制高?；馂念l發(fā)的勢頭，為廣大莘莘學子和科研人員提供良好的消防安全環(huán)境，不僅是各大學和教育行政主管部門的共同責任，更是我們當代大學生應當擔負的責任。下面我們分析一下校園內火災發(fā)生的常見原因然后根據(jù)原因探討一下校園火災的防范對策。

一、校園內火災常見原因

（一）用火用電不尊安全規(guī)范，火災誘發(fā)原因眾多。大學不同于中小學，大學們都有自己的生活空間，這就為火災的發(fā)生埋下了種子。校園火災的起因不外于一下幾點：亂拉亂接電線和保險絲，因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災；因用電經常超負荷常跳閘，圖方便用銅絲或鐵絲代替保險絲，使電路過載發(fā)生故障時不能及時熔斷而造成電線起火；或在床上點蠟燭，吸煙者亂扔未熄滅的煙頭和火柴等，在宿舍內焚燒雜物，在宿舍內使用煤氣、液化氣不當，使用煤油爐、汽油、酒精等易燃易爆物不當?shù)葘е旅骰鹨?；還有電燈泡靠近可燃物長時間烘烤起火；使用電熱器無人監(jiān)管而烤燃起火；長時間使用電器不檢修，電線絕緣老化、漏電短路而起火等。

（二）教職員工和學生的消防安全意識淡薄。大學是教學、科研場所，許多教職員工和學生因潛心研究學問，對其他事情關心較少，消防安全意識往往比較薄弱，消防法制觀念不強，思想麻痹，缺乏防范意識和安全知識，紀律松弛，違反用火、用電等消防安全規(guī)定的情況時有發(fā)生。

（三）大學校園情況復雜，人員流動性大。大學校園是一個濃縮、開放的小社會，是一個復雜的公共場所。建筑物相對集中，人員相對密集。有的學校中既有生活區(qū)、教學區(qū)，又有家屬區(qū)，甚至還有附小、附中等附屬單位，客觀上形成了大學校園內人員復雜、流動性大的特點。尤其是市場經濟體制的建立，為大學校園中多種經濟體制共存創(chuàng)造了有利條件，出租校園建筑或者沿街門面房的現(xiàn)象普遍，使消防安全管理工作難度進一步加大。

（四）建筑物人員密度大，安全通道少。大學生在校教育有別于中小學生就近入學教育，高校因生源來自全國各地而實行在校學生集中住宿。目前大部分在學生宿舍的建筑面積一般每幢在3000平方米左右，有的甚至更大，一幢樓內居住學生數(shù)額1000人上下。大多數(shù)高校在興建學生宿舍時，雖然已考慮到消防安全需要而留有消防安全通道，但不少單位從日常的防盜安全或學生人身安全考慮而關閉大多數(shù)消防安全出口或加設防盜門，只留有一兩個出口用于日常進出，使“安全出口”名存實亡，一旦發(fā)生火災，造成的人員傷亡可想而知。有的為了防止男女生混竄宿舍，校方還讓男、女生各住一半樓，在樓道中間加門、隔墻進行分隔，宿舍被一分為二，樓梯、消火栓、安全出口等消防設施也被一分為二，火災危險性大大增加。

（五）校方在消防安全上投入少。大學是事業(yè)性單位，每年的經費開支主要靠各級政府的財政撥款，在國家財力有限，重點保障教育經費支出的情況下，用于消防安全方面的經費十分有限。在大學管理體制有所變化的今天，各學校之間競爭更加激烈，重點是將經費用在師資力量和教學硬件設備的競爭上，很難投入到人們不易看到的消防基礎設施建設和火災隱患整改上。另外，大學里保衛(wèi)部門真正實施消防安全管理的人員很少，有的甚至只有一個人，有的人還身兼數(shù)職，造成精力分散。

二、高校校園火災的防范對策

（一）強化學生宿舍的消防安全管理。學生宿舍發(fā)生火災不僅給學生的學習生活帶來不便，更重要的是因宿舍內物品多，人多擁擠，疏散不暢，極易造成重大財產損失和人員傷亡。學校要把學生宿舍作為全校防火工作的重點，在方便學生日常學習、生活的同時，要加強宿舍用火、用電的管理，嚴禁在宿舍內亂接亂拉電線和使用大功率電器，加強檢查，及時制止學生的違章行為。同時要確保學生宿舍的消防安全通道暢通，以防不測。在宿舍里，學生們也應自覺遵守宿舍安全管理規(guī)定，不亂拉亂接電線；不使用電爐、熱得快、電熱杯、電飯煲等電器；不在宿舍使用明火；不將易燃易爆物帶進宿舍；不在宿舍內焚燒物品；不在寢室吸煙；發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時向管理人員或有關部門報告；愛護消防設施和滅火器材，不隨意移動或挪做他用；室內無人時，應關掉電器和電源開關等。

（二）提高對校園消防安全工作的重視程度。高等學校是國家培養(yǎng)各類高級專門人才的地方，大學生們的身上寄托著祖國的未來和希望。高校尤其是人員密集場所一旦發(fā)生火災并造成學生人員傷亡，其可能造成的損失是無法用金錢來衡量的，社會和政治影響將十分巨大而惡劣。各級教育行政管理部門和高等學校領導應從保持社會穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的角度來認識高校消防工作的重要性，從人力和物力兩方面給高校消防安全管理部門以盡可能多的支持。學校要加大對消防安全的資金投入，逐步解決歷史遺留問題。學校每年要有足夠的消防專項經費用于火災隱患的整改以及消防器材、設施的配備、維修，力爭消防經費投入年年有所增長，把消防安全環(huán)境的改善作為改善辦學條件的首要任務。另外，還要合理調配人員，確保有足夠的人員來進行大學校園的消防安全管理工作。對于歷史遺留的建筑耐火等級低，電氣線路老化，消防基礎設施缺乏等火災隱患，要根據(jù)本單位實際，制定可行的整改計劃，及時加以整改。

（三）開展形式多樣的消防宣傳教育。在校園里通過張貼消防宣傳畫、消防刊物、網(wǎng)絡、舉辦消防文化活動等形式，來增強同學們的消防意識；定期組織進行消防演練，使其掌握防火、滅火、逃生的常識，來增強同學們的逃生技能；在新生入學時就要進行消防安全教育，可將消防安全教育內容納入軍訓項目之中，使新生一入校即體驗到消防安全工作在學校的重要地位；定期舉辦課外消防知識講座；從教職員工和學生中發(fā)展義務消防隊員；舉辦消防運動會和滅火演練；利用電教設備開展有針對性的消防宣傳等。

（四）建立消防安全管理制度并狠抓落實。成立專門的消防安全委員會，有學校的相關領導擔任委員會的領導職務。委員會實行包區(qū)到人，委員會的每個人都有自己的片區(qū)。在平時，每個責任人負責檢查自己所負責的區(qū)域消防設施的安全問題，同時檢查存在的消防隱患。負責人定期對自己所負責的區(qū)域人員進行消防安全培訓，并且不定期的走訪學生宿舍。一旦發(fā)生消防安全事故，嚴厲追查該責任人的責任。

（五）工作學習中嚴格遵守消防安全規(guī)程。在教室、實驗室、研究室學習和工作時，要嚴格遵照各項安全管理規(guī)定、操作規(guī)程和有關制度。使用儀器設備前，應認真檢查電源、管線、火源、輔助儀器設備等情況，如放置是否妥當，對操作過程是否清楚等，做好準備工作以后再進行操作。使用完畢應認真進行清理，關閉電源、火源、氣源、水源等，還應清除雜物和垃圾。涉及使用易燃易爆危險品時，一定要注意防火安全規(guī)定，按照規(guī)定一絲不茍地進行操作。

“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山?！比绻覀兞私獗匾南莱ＷR，提高消防意識，火災是完全可以避免的。因此，我們每一個人都要自覺遵守國家的法律法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度，積極地預防，采取有效措施整改各種安全隱患，共同創(chuàng)建一個安全、穩(wěn)定、和諧的學習和生活的環(huán)境，為“平安重郵”、“和諧重郵”的創(chuàng)建做出我們應有的貢獻。

經濟管理學院0381102班

楊譜（2011211493）

第四篇：公眾聚集場所消防安全提示

公眾聚集場所消防安全提示

一是進入公眾聚集場所要注意安全出口和疏散通道位置，記住逃生方向。

二是在公眾聚集場所內不得燃放煙花爆竹，不得使用明火。

三發(fā)現(xiàn)公眾聚集場所鎖閉安全出口、堵塞疏散通道、營業(yè)期間施工、亂拉亂接電線，可立即撥打96119舉報火災隱患。

四是發(fā)現(xiàn)火災時，要立即撥打119電話報警，立即從最近出口逃生；公眾聚集場所不得以任何借口封閉出口、阻攔逃生。

五是遇到火災時不要慌張，要迅速有序逃生，不貪戀財物；火災中必須穿過濃煙逃生時，盡量用濕巾捂住口鼻，彎腰低姿前行。

第五篇：大學是一個育人的場所

大學是一個育人的場所，是一個成長的搖籃，是一個獲取知識、提升能力、培養(yǎng)素質的熔爐。我們在這里播種下成長的種子，踏著青春的足跡，展翅在未來的天空。我眼中的大學是一個充滿歡聲笑語、鳥語花香的美麗校園；大學是一座人才匯聚、知識豐富的寶庫；大學是一片放飛青春夢想的藍天，共同放飛我們的夢想！

西南石油大學是國家“小211工程”重點建設大學，是新中國創(chuàng)建的第二所石油本科院校，也是一所中央與地方共建、以四川省人民政府管理為主的教學研究型大學。經過50多年的建設，學?，F(xiàn)已發(fā)展成為一所以工為主、多學科協(xié)調發(fā)展、石油天然氣優(yōu)勢突出和特色鮮明的教學研究型大學，石油主干學科專業(yè)在全國處于領先水平

大學是什么？是我們在考場上連年征戰(zhàn)后占領的一塊圣地？是終于可以擺脫父母的嘮叨和老師的壓迫的自由？是可以放開膽子“只要讓自己高興，什么都可以不怕”的氣魄？是站在過去的成績上恣意揮霍現(xiàn)在，享受美好的黃金時代？

這些都曾經是我想象中的大學，可現(xiàn)實理所當然的完全不是那回事兒。

早上要晨跑，上課不能遲到，一大堆作業(yè)要做，一大堆書要讀，大學一年級似乎和高中四年級沒有什么不同。

但還是有不同的。我們第一次與家鄉(xiāng)相隔千里，第一次真正走出了父母呵護的羽翼，第一次如此清醒的認識到：現(xiàn)實近在眼前，一切全靠自己，第一次無比自豪地向世界宣布：我能行。

我想這才是真正的大學，這才是能讓我們充分了解自己，認識自己，檢查自己，鼓勵自己，充實自己，發(fā)展自己，完美自己的大學。這才是象牙塔應該帶給我們和準備帶給我們的東西。盡管我們不再是最優(yōu)秀的，我們依然堅信“人應當自視配得上最高尚的東西”，盡管我們不再是全能的，我們依然銘記“世事我曾抗爭，成敗不必在我”的誓言，我們的意志終將在這里百煉成金，我們的能力將會在更大的舞臺上熠熠生輝，我們的努力將會讓優(yōu)秀延續(xù)甚至升級。

訓練最明智的頭腦，準備最全面的能力。鍛造最頑強的意志，培養(yǎng)最優(yōu)秀的人才。

我想，大學就應該是這樣。

四年后，當我們自信而無畏地面對社會時，我一定會感謝我的大學——它是如此美麗如斯，如此精彩絢爛。高中時期大學是充滿好奇,令人向往的.而來到浙大,初次經歷了一個月的學習與生活,我漸漸地發(fā)現(xiàn)大學并不是一個可以瘋玩,輕松

自在的.大學是一個新的開始,你可以努力學習,也可以從此墮落.態(tài)度決定一切,在我認為大學應該像高中一樣充實,而學習到更全面的知識與能力.大學時期是一個人最關鍵的時期,你能為自己的夢想而努力奮斗,你能離開父母獨自生活,你能參加各種社團培養(yǎng)自己的領導力與組織能力,你能學習自己愛好的各種課程,你能自主分配時間從而達到效率的最大化.大學就像一個小社會,我們再獲取知識的同時,更要注重能力于品德的培養(yǎng),并提高自身的自學能力及再社會中生存的能力.作為一名學生,學習當然非常重要,但大學的學習方式與高中有很大的不同,自主性非常強,課程是自己選的,學習時間是自己分配的,當然課程的難度也隨之增加,在這一個月的學習中,我對微積分和線性代數(shù)已經有點害怕了,若是上課前不提早預習,老師的講課我將很難跟上,這樣課堂學習的效率就大大降低了.其實大學的所有課程都是一樣的,不再是老師帶著你走到底,而僅是給們開了個門,深入的學習與思考需我們在課后的自主學習時間多下功夫.此外,大學的主要目的是拓寬我們的知識面,不僅僅是學習好專業(yè)知識就夠了.我們還應該學會利用學校為我們提供的豐富資源.比如說圖書館,那里有很多藏書,我們應該好好利用它提高自己.浙江大學的通識教育是十分必要的,在這個高速發(fā)展的社會中,狹隘的知識面會給人很大的束縛,因此對于我這個工科生,多學習人文方面知識也是非常必要的.已經說過大學是一個小社會，在這里我們要將各方面的能力加以提升，同時注重自身品德的修養(yǎng)，這是為將來走向社會打好基礎。平時不能光埋頭讀書，參加各項志愿者活動以及社團活動，在其中我們能得到在真實社會中的工作經歷而犯錯誤所需承擔的代價卻遠比社會上低，大學是一個難得的鍛煉的機會，千萬不能在無所事事或死讀書中錯過。盡管有些工作我們完成有難度，我們不要輕言放棄，尋求他人幫助并勇敢面對，積極從中學習，也許我們以后的工作中就能用到了。剛來大學我感覺到大學的人更分散了，班主任，輔導員，行政班的同學都不經常碰頭，一起上課的同學也是偶爾遇到，這與以前同班同學熱熱鬧鬧生活的狀況有天壤之別，可能自己熟悉的也就高中一起來的和同寢室的了。但這也正是考驗我們的人際交往能力，多主動與人交流是你會發(fā)現(xiàn)其實大家都很熱情，同時你自己也增長了不少見識，做一個悶葫蘆是很難拓寬自己的人際圈的。

總而言之,大學是自由的,不同的態(tài)度決定不同的大學生活,我將用熱情與勤奮過一個充實而、結合專業(yè)發(fā)展與自己的目標，制定一份大學四年規(guī)劃又意義的4年.聽過大蝦們的忠告，相信新生們對于大學生活，心中多少都有點譜了。成功屬于有準備的人，同學們在慢慢適應學習生活環(huán)境的過程中，還要注意確立遠期發(fā)展目標，從個人興趣愛好、思維方式、知識結構、拼搏精神等多方面進行全面綜合，制訂并不斷完善大學四年的學習規(guī)劃，為四年后的新一輪挑戰(zhàn)增加籌碼。

大一：打牢地基。觀念上將“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”，腳踏實地學好基礎課程，特別是英語和計算機。在大規(guī)劃下要做小計劃，堅持每天記英語單詞、練習口語，并從大一開始

就堅定不移地學下去。根據(jù)自己的實際情況考慮是否修讀雙學位或輔修第二專業(yè)，并盡早做好資料準備。大一的學習任務相對輕松，可適當參加社團活動，擔當一定的職務，提高自己的組織能力和交流技巧，為畢業(yè)求職面試練好兵。

大二：承前啟后。在這一年里，既要穩(wěn)抓基礎，又要做好由基礎課向專業(yè)課過渡的準備，并要把一些重要的高年級課程逐一瀏覽，以便向大三平穩(wěn)過渡。這一年，手中應握有一兩張有分量的英語和計算機認證書了，并適當選讀其它專業(yè)的課程，使自己知識多元化?？蓞⒓佑幸娴纳鐣嵺`，如下鄉(xiāng)、義工活動，也可嘗試到與自己專業(yè)相關的單位兼職，多體驗不同層次的生活，培養(yǎng)自己的吃苦精神和社會責任感。

大三：奮起直追。主動加深專業(yè)課程的學習，并把大四的課程盡量擠入大三這一學期，以便大四有相對寬松的時間求職或考研。對于大多數(shù)同學來說，大三是到了快要把自己拋向社會的時候，因而要多向大四的師兄師姐打聽求職信息、面試技巧和職場需求情況，請教寫求職信、個人簡歷的經驗，并在假期開始為自己心目中的職業(yè)進行實踐。準備考研或出國留學的同學，則要關注考試資訊，盡可能多渠道地搜羅各種資料。

大四：揚帆千里。目標既已鎖定，該出手時就出手了。求職的，編寫好個人求職材料，進軍招聘活動，多到求職網(wǎng)站和論壇轉一轉，你自然會享受到勤勞的果實?？佳泻统鰢模F(xiàn)在就是沖刺期，落足功夫，爭取把目標拿下。在同學們?yōu)樽约旱那巴久Φ脮烆^轉向的時候，畢業(yè)論文這一關可馬虎不得，這是對你大學四年學習的一個檢驗，要對自己負責，別“剪刀加漿糊”就糊弄過去，想想被評上優(yōu)秀論文是一件多么榮耀的事情啊。只要在大學前三年都能認真踐行自己計劃的同學，相信大四就是你收獲的季節(jié)了。

第一學年：自我發(fā)現(xiàn)的“我是誰？”的“我處于什么樣的位置？”

“我最擅長做什么？”

“我應該專攻哪個專業(yè)。”

作為剛開始大學生活的新生，你沒有必要過多地去考慮自己將來要做什么。你應該盡可能多地積累知識和能力，發(fā)展自己的興趣愛好等等。這些有助于你更好地定位自己，發(fā)現(xiàn)自己在哪一方面更有潛力。對于中國的大學生來說，由于信息的不對稱，大多數(shù)高中生在選擇專業(yè)時是沒有經過認真考慮和調研的?，F(xiàn)在你有足夠的時間和條件來重新考慮這個問題，選擇一個你真正感興趣和適合的專業(yè)并潛心鉆研。

具體地，你應該從以下幾點來做準備：

1、在基礎課程、學生工作、體育運動、課余活動等方面發(fā)展你的興趣和技能；

2、學會熟練地在就業(yè)中心查詢相關信息，了解不同的職業(yè)和職位。

3、跟你的父母、朋友、老師和已經工作的前輩討論你對于職業(yè)的興趣。

4、參加一些跟求職有關的小組討論、自我測試等。了解自己的優(yōu)勢和慣于使用的技巧等。

5、努力學習，讓自己的成績越高越好。

第二學年：擴展你的職業(yè)視野?

“我專業(yè)學得很好，但我能拿它做什么呢？”

“我這個專業(yè)有些什么樣的職業(yè)選擇呢？”

“外面社會是什么樣的？”

“人文藝術類學位能做些什么？”

繼續(xù)考察職業(yè)領域并搜集信息。最好的來源是一些在你所工作的行業(yè)、企業(yè)中工作的人暑期實習、社會實踐、志愿活動等都可以為你提供第一手的信息。

具體地，你應該從以下幾點來做準備：

1、繼續(xù)在職業(yè)選擇方面擴展你的知識。羅列那些聽起來很吸引人的職業(yè)，并試著去了解。

2、通過招聘網(wǎng)站、報紙等媒介來更多地了解人才市場。

3、通過就業(yè)中心圖書館、Internet等搜尋相關資料。

4、同那些在你感興趣的領域工作的人面談，了解更多信息。參與對方一天的工作，建立對這些工作的直觀認識。

5、爭取暑期實習、社會實踐、志愿活動等機會來積累工作經驗，并通過實地考察來確定自己的職業(yè)

偏好。

6、參加招聘會和其它與求職相關的活動來擴展對所有的行業(yè)、職業(yè)的認識。

第三學年：縮小選擇范圍

“我有好幾個職業(yè)目標，哪個才是最適合我的呢？”

“我應該做些什么來為獲得這個職位作準備呢？”

“從入學到現(xiàn)在，我的興趣發(fā)生了怎樣的變化，而這些變化又將怎樣地影響到我的現(xiàn)在？”

暑期實習和社會實踐不僅能幫助你學到新的技巧，了解更多的行業(yè)知識，還能為你積累一定的關系網(wǎng)。同時，你也應該努力地學習，出色的成績是必要的。此外，你需要回過頭，再問自己：“我是誰？”“我想做什么？”相信答案會讓你有所啟發(fā)。

具體地，你應該從以下幾點來做準備：

1、縮小你的職業(yè)選擇范圍，并與就業(yè)指導員等討論。你仍然對以前的決定滿意嗎？

2、如果你選擇的職業(yè)需要更高的學位，那么開始準備讀研。

3、考察你所向往的公司及其工作環(huán)境。鎖定那些能夠提供適合你職位的企業(yè)。

4、開始試著與企業(yè)聯(lián)系，擴展自己的關系網(wǎng)，為接下來的求職作準備。

5、繼續(xù)積累與就業(yè)相關的工作經驗和領導經歷。

第四學年：作出職業(yè)選擇

＂我可以獲得哪種的工作？＂

＂我如何找到最適合我的工作？＂

＂我是否應該去讀研究生還是等工作一段時間后再讀？＂

提早計劃，并為你自己設定合理的職業(yè)目標。到了大四你正面臨著從校園到讀研究生或者工作的轉型。就向讀研究生要及早的提交申請文件，推薦信和考試成績一樣，提早的參與實習和面試將會幫助你明

確未來的雇主種類和工作職位。

具體地，你應該從以下幾點來做準備：

1、通過參與就業(yè)中心的項目來探索的成功求職的一些秘訣，并向職業(yè)咨詢師咨詢。

2、為你的第一份工作做準備。和你的校友交流他們在工作第一年時的事情，這樣你可以預期到未來的一些挑戰(zhàn)。

3、使用你的通訊錄來找到那些可能提供工作機會或者可以為你寫推薦信的人。

4、探詢所有的機遇：參加招聘會和宣講會，并密切注意網(wǎng)站、報紙等各種媒介。

這里有一個具體的案例：曾就讀于同濟大學經濟與管理學院，主修工商管理專業(yè)的的的的的年本科畢業(yè)生，現(xiàn)在畢馬威（上海）工作的華爾東：他在總結自己的成功求職經驗時這樣評價職業(yè)規(guī)劃的作用：

“我遇到過很多的同學，他們在進入大學后對于自己將來的發(fā)展并沒有一個明確的打算，走一步算一

步。很多人在大學期間沒有為將來的發(fā)展積累必要的資本，到畢業(yè)時才發(fā)現(xiàn)

無論是考研還是工作都顯得力不從心。我想每個人都必須明確的一個重要觀念是，盡管求職的過程并不漫長，一場面試或是筆試更是短短的幾十分鐘，但是所謂?臺上一分鐘，臺下十年功?，沒有你平時在校期間一點一滴的積累，想要在激烈的求職競爭中脫穎而出，我想并不容易。

所以，對于一些低年級的同學而言，做好自己大學期間的規(guī)劃，是關乎最后求職成功與

否的萬里長征的第一步。我并不主張所有的畢業(yè)生都要一畢業(yè)就開始工作。因為，即使不考慮經濟因素或其他方面的原因，單從學科專業(yè)方面考慮，我個人也認為，有些專業(yè)適于本科畢業(yè)后直接工作，而另一些專業(yè)學科直接深造到更高的學歷也許會更有助于職業(yè)生涯的發(fā)展。我是學管理的，眾所周知，很多國內外的商學院對于MBA（工商管理碩士）研究生的錄取，最重要的指標之一就是要有相應的工作經驗，而EMBA（高級工商管理碩士）更是要求4年以上的管理相關工作經驗。可見這樣的專業(yè)對于學科知識本身和實際工作的結合有著較高的要求。因而，即便你足夠優(yōu)秀，本科畢業(yè)后直接進入這類專業(yè)研究生階段的學習仍然被認為是不合適的。對于這樣的學科專業(yè)，我個人認為，大學畢業(yè)后先工作，積累一定的工作經驗，并且明確自己的專長和發(fā)展方向后再繼續(xù)深造，對于個人的發(fā)展，或許會更合適一些而我有一些朋友，他們的專業(yè)方向是理論物理、高分子化學，這樣的自然科學類的或者相關的學科專業(yè)，最前沿的學科知識是在學校和研究所里的，本科階段的學習一般來說還不夠深入，或者剛剛開始接觸這個學科的核心的知識。對于這樣的同學，我個人認為，如果有機會直接進入研究生階段的學習，把本專業(yè)一個領域內的知識學精學透，或許會更加有利于你的發(fā)展。當然，如果你并不立志于你的本專業(yè)的學習，另當別論。”

從華爾東的分析中我們可以看到，對所有的大學生朋友們而言，無論你是否打算畢業(yè)后工作，對于個人發(fā)展的一個定位和規(guī)劃都是至關重要的。其實這個四年的規(guī)劃可以歸結為三個最根本的問題：”

第一，我覺得自己適合干什么？這個專業(yè)是不是我喜歡的專業(yè)，如果不喜歡，我有沒有可能通過大

學階段的學習，培養(yǎng)對這一專業(yè)領域的興趣，并把它作為我個人發(fā)展的方向。

第二個問題，我畢業(yè)后想干什么？這是一個中期的規(guī)劃，答案可能是繼續(xù)深造，就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。無論

你選擇什么樣的發(fā)展道路，務必確定它是你所喜歡的，有興趣和熱情去從事的。

第三，基于上述的畢業(yè)后的規(guī)劃，在校期間，你要做哪些準備？這是一個短期的目標，例如，你可能要去學習第二門外語，參加一些資格認證的考試，跨學科選修一些你感興趣的課程，通過實踐活動提高自己的動手能力和解決問題的能力等等。不管怎樣，都請不要荒廢你的大學時光。大學校園是一個張揚個

性的地方，大學生活是多姿多彩的，我們主張在力所能及的前提下去嘗試一些新的事物，但重要的是，要分清主次。你的精力是有限的，所以和你畢業(yè)后的打算迥然不同的同學的生活方式你沒有必要去逐一嘗試，這既是不經濟的，也是沒有必要的。在照料好你的學業(yè)的前提下，多提高自身的能力，為畢業(yè)后做準備，這會對你今后的發(fā)展更有幫助。

四年職業(yè)規(guī)劃中需要強調的是，人脈是你獲取寶貴經驗的重要渠道。在和比你年長的同輩的人交流時，注意傾聽他們的求職故事。在分享他人喜悅的同時，吸取一些對自己有幫助的經驗。你可以嘗試著讓他們給你的規(guī)劃和目標一些建議，這樣可以避免你走一些彎路。當然，別人的走過的路，只是對你的一種參考和借鑒，別人的經驗只是希望可以給你一點啟發(fā)想要全盤復制別人的成功經驗，是很困難的，或者說幾乎是很難成功的，因為環(huán)境和人的因素都在改變。還是如同我上文所說的，重要的是掌握理念和原則，從宏觀上來把握你個人發(fā)展的大方向，至于具體的過程，是一定要自己有了切身的體會才可以理解的