第一篇:463669--北京龍發(fā)建筑裝飾工程有限公司設(shè)計(jì)師工作流程及服務(wù)規(guī)范--xuyan1149
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設(shè)計(jì)師工作流程及服務(wù)規(guī)范
一、準(zhǔn)備:
1、談資料:
圖片冊(cè)、價(jià)目表、名片、個(gè)人留存的設(shè)計(jì)方案及作品、有利于溝通交流的其他資料;
2、量房工具、繪圖儀器。
二、接待、洽談、交流、溝通:
1、2、要熱情接待客戶,做到禮貌周到;
實(shí)事求是的介紹公司情況,著重講解公司的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),推銷自己的經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)水平和責(zé)任心;
3、4、認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致的回答客戶的裝修咨詢;
仔細(xì)了解并及時(shí)記錄客戶的實(shí)際情況,快捷、準(zhǔn)確的把握客戶心理;
5、對(duì)有近期裝修意向的客戶應(yīng)有較詳細(xì)的洽談?dòng)涗洠妥呖蛻艉箜毤皶r(shí)將洽談?dòng)涗泝?nèi)容告知店經(jīng)理;
6、設(shè)計(jì)師洽談過(guò)程中,遇有各種問(wèn)題及時(shí)求得店經(jīng)理的幫助。
三、帶領(lǐng)客戶看房:
1、每周六、日由公司總部為客戶安排看房班車,其余時(shí)間根據(jù)具體情況由店經(jīng)理提前安排車輛,及時(shí)帶領(lǐng)客戶參觀“樣板間”;
2、設(shè)計(jì)師應(yīng)帶領(lǐng)客戶隨車前往,注意禮讓、敬老愛(ài)幼,避免事故。原則上每位設(shè)計(jì)師所帶領(lǐng)的客戶數(shù)量不得超過(guò)5人或2人;參觀時(shí)告知客戶參觀的注意事項(xiàng),對(duì)該工地客戶負(fù)責(zé);3、4、5、現(xiàn)場(chǎng)介紹用材、做工質(zhì)量、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、整體效果等; 對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題,回答要做到有理、有利、有節(jié); 向客戶介紹后期配飾在家庭裝飾中的作用;
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6、對(duì)不同要求、個(gè)性迥異的客戶闡明工程質(zhì)量、工藝做法、個(gè)性體現(xiàn)以及工程造價(jià)之間的關(guān)系;
7、客戶看樣板間時(shí)相關(guān)設(shè)計(jì)人員無(wú)特殊原因必須跟隨在場(chǎng)。
四、現(xiàn)場(chǎng)量房及二次溝通:
1、設(shè)計(jì)師量房前須向店經(jīng)理領(lǐng)取“量房單”,并按要求認(rèn)真填寫(xiě),返回后交店經(jīng)理保存;
2、準(zhǔn)確測(cè)量、繪制居室平面草圖及各部位的詳細(xì)尺寸,必要時(shí)須輔以立體圖及說(shuō)明;
3、仔細(xì)觀察原房屋構(gòu)造及建筑缺陷,并做好記錄。對(duì)保溫墻、沙灰墻等判斷不清時(shí),應(yīng)事先向客戶說(shuō)明,并以文字形式注明在其后的工程預(yù)算書(shū)中;
4、5、水、電改造的部位要明確,尺寸誤差不得超出20%;
注重在現(xiàn)場(chǎng)與客戶做好進(jìn)一步交流和溝通,并認(rèn)真記錄客戶的有關(guān)要求。
五、方案設(shè)計(jì):
1、根據(jù)居室戶型特點(diǎn)及客戶的要求,按《裝飾裝修工程設(shè)計(jì)》要求繪制圖紙、設(shè)計(jì)方案。圖紙內(nèi)容一般應(yīng)包括平面圖、頂面圖、立面圖、主要房間效果圖等;
2、方案設(shè)計(jì)階段,可以根據(jù)需要繪制設(shè)計(jì)草圖,但仍須比例準(zhǔn)確、尺寸完整、說(shuō)明詳細(xì);
3、制作家俱的,須繪制三視圖或軸側(cè)圖,對(duì)所用材料、工藝、特殊造型等加以文字說(shuō)明;
4、凡有電路改造內(nèi)容的,須有線路走向及插座、開(kāi)關(guān)等的平面位臵圖;
5、凡有水路改造內(nèi)容的,須有管路走向圖及標(biāo)注截門、龍頭、三通等位臵的立面圖;
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6、凡有非承重結(jié)構(gòu)改動(dòng)內(nèi)容的,須注明所用材料、工藝做法以及必要的圖紙;
7、所出圖紙須準(zhǔn)確、完整、規(guī)范的標(biāo)注尺寸,并及時(shí)通知客戶進(jìn)一步溝通,修改確定方案;
8、9、設(shè)計(jì)完成后,須交店經(jīng)理審核;
經(jīng)審核、簽證后需交給客戶的設(shè)計(jì)方案,須按《裝飾裝修工程設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求裝訂成冊(cè)(即五份圖紙中只需一份按要求裝訂成冊(cè),其它四份簡(jiǎn)裝)。
六、預(yù)算報(bào)價(jià):1、2、3、4、預(yù)算報(bào)價(jià)須使用公司統(tǒng)一的格式文本——《工程預(yù)算書(shū)》; 書(shū)寫(xiě)(打印)整齊,字跡清晰;
須列明此項(xiàng)工程的所有項(xiàng)目、數(shù)量、價(jià)格并簡(jiǎn)略注明材質(zhì)和工藝; 嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格,不得隨意或變相提高、降低價(jià)格,適量?jī)?yōu)惠須經(jīng)店經(jīng)理批準(zhǔn)并簽字;對(duì)客戶特殊的要求項(xiàng)目(超出公司價(jià)目表所列項(xiàng)目、工藝做法的),須事先與工程部協(xié)商,經(jīng)同意后在工程預(yù)算書(shū)上加以文字注明,并做出相應(yīng)的價(jià)格調(diào)整,嚴(yán)禁私自承諾;5、6、7、反復(fù)認(rèn)真核算所列項(xiàng)目、數(shù)據(jù),避免出現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤; 注明公司相關(guān)規(guī)定和說(shuō)明; 完成后交店經(jīng)理審核。
七、與客戶商討設(shè)計(jì)方案、確定預(yù)算報(bào)價(jià)并完成施工圖:
1、2、完成上述工作后設(shè)計(jì)師須及時(shí)約定客戶前來(lái)商討方案; 如實(shí)解說(shuō)設(shè)計(jì)方案中相關(guān)的設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)風(fēng)格、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、所用材料、工藝特點(diǎn)及價(jià)格;
3、4、耐心細(xì)致的解答客戶提出的各種問(wèn)題;
據(jù)客戶要求修改設(shè)計(jì)方案、預(yù)算,完成后再次交店經(jīng)理審核,隨后及時(shí)請(qǐng)客戶復(fù)議;
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手機(jī):*** QQ: 961531377 376977591 6168432415、6、出正式施工圖、預(yù)算書(shū),完成后交店經(jīng)理復(fù)審。
簽訂合同時(shí),必須請(qǐng)客戶并由設(shè)計(jì)師對(duì)圖紙(效果圖除外)、預(yù)算書(shū)逐項(xiàng)簽字。
八、簽定合同:
1、向店經(jīng)理領(lǐng)用統(tǒng)一的合同文本(包括:《北京市家庭裝飾裝修施工合同》及《家裝工程施工合同附件》,簽定普通合同需領(lǐng)用3份合同文本,貸款裝修的合同需領(lǐng)4份;
2、3、請(qǐng)客戶閱讀合同文本,并認(rèn)真解說(shuō)相關(guān)條款內(nèi)容;
按公司規(guī)定正確填定合同,并請(qǐng)客戶在合同文本的相應(yīng)位臵上簽字;
4、須同時(shí)簽定1式3份的合同書(shū)及公司的合同附件(貸款裝修的1式4份);
5、按公司規(guī)定填寫(xiě)開(kāi)工日期和工期、,如客戶對(duì)開(kāi)工日期或工期有特殊要求的,須首先與工程部協(xié)商,征得同意后方可填寫(xiě);
6、如客戶提出修改或增加合同條款,或有其它特殊要求,須與相關(guān)部門協(xié)商,經(jīng)同意后方可進(jìn)行合同的簽定,并形成文字說(shuō)明,隨合同同時(shí)交回公司;
7、客戶的物業(yè)部門要求繳納的管理費(fèi)、質(zhì)保金(物業(yè)押金)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等額外費(fèi)用,設(shè)計(jì)師須盡力向客戶解釋清楚,由客戶繳納全部或部分費(fèi)用;協(xié)商不通的,店經(jīng)理與市場(chǎng)部聯(lián)系,由市場(chǎng)部與工程部協(xié)商解決。
8、9、店經(jīng)理作為委托人在合同文本相應(yīng)位臵簽字;
貸款合同的開(kāi)工日期應(yīng)注明“待定”,具體開(kāi)工日期自接到銀行通知后再確定。
九、交納合同首期款、蓋合同章:
1、合同簽定后二日內(nèi),備齊合同文本及圖紙、預(yù)算書(shū)(圖紙及工程中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 http://fdc.21ask.com
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預(yù)算書(shū)各復(fù)印4份),帶領(lǐng)客戶到總部財(cái)務(wù)結(jié)算中心或公司設(shè)立的收銀員處交納工程首期款;
2、結(jié)算中心收款后,在合同文本上加蓋公司合同章,并向客戶開(kāi)具專用收據(jù)(客戶要求開(kāi)正式發(fā)票的,須向客戶做相關(guān)說(shuō)明,待工程結(jié)束與客戶結(jié)算時(shí),再按工程實(shí)際等價(jià)的數(shù)額一并開(kāi)具);
3、客戶因自身原因以訂金方式交納部分首期款時(shí),其額度原則上不少于應(yīng)交款額的50%,并須于開(kāi)工之日前付清應(yīng)交款。特殊情況須征得財(cái)務(wù)結(jié)算中心的同意。
十、市場(chǎng)鑒證:
1、2、合同簽定交款蓋章后,3份合同到相應(yīng)的市場(chǎng)見(jiàn)證處見(jiàn)證蓋章; 完成上述程序后,3份合同中1份交客戶帶走(也可在開(kāi)工之日,現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)帶給客戶),1份市場(chǎng)見(jiàn)證處留存,1份(含圖紙、預(yù)算書(shū)各2份)交總部。
十一、工程交底:
1、一次交底:按工程部或店經(jīng)理通知的要求備齊相關(guān)材料進(jìn)行交底;
2、二次交底:第一次交底后,設(shè)計(jì)師與工長(zhǎng)應(yīng)盡快安排現(xiàn)場(chǎng)交底,并且須事先約客戶一同參加。三方簽字,交底方為有效;
3、向工長(zhǎng)詳細(xì)講解預(yù)算項(xiàng)目、圖紙及特殊工藝做法,隊(duì)長(zhǎng)須在預(yù)算書(shū)上簽字;
4、客戶提出的特殊要求及變更的合同條款,應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地告知工長(zhǎng);
5、協(xié)助工長(zhǎng)辦理物業(yè)手續(xù)。
十二、設(shè)計(jì)變更:
1、工程施工中如客戶提出變更設(shè)計(jì)方案或材料工藝而增減工程項(xiàng)目或工程量時(shí),工長(zhǎng)應(yīng)盡快通知設(shè)計(jì)師填寫(xiě)設(shè)計(jì)變更單,由設(shè)計(jì)師出圖、做出預(yù)算,隨后必須及時(shí)請(qǐng)客戶簽字認(rèn)可,并盡快交隊(duì)長(zhǎng)安排施工;
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2、設(shè)計(jì)師事先向客戶說(shuō)明變更款項(xiàng)應(yīng)全額隨二期款一起交納;
3、設(shè)計(jì)師須事先向客戶重申變更款項(xiàng)增減差額為負(fù)值的應(yīng)加收5%管理費(fèi)。
十三、中期驗(yàn)收:
工程過(guò)半(木器收口)時(shí),設(shè)計(jì)師接到通知后應(yīng)及時(shí)到工地現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同參加驗(yàn)收,合格后簽字認(rèn)可。
十四、交納二期款:
中期驗(yàn)收合格后,設(shè)計(jì)師有責(zé)任協(xié)助質(zhì)檢員通知客戶到公司總部財(cái)務(wù)結(jié)算中心交納二期工程款(含此前發(fā)生的變更款)。
十五、竣工驗(yàn)收:
1、設(shè)計(jì)師有責(zé)任參加竣工驗(yàn)收,并須自接到通知后按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同參與驗(yàn)收,合格后簽字;
2、盡可能與客戶協(xié)商借用客戶已完成居室拍攝圖片資料。
十六、其他服務(wù):
1、施工中因設(shè)計(jì)師的原因或責(zé)任出現(xiàn)問(wèn)題,設(shè)計(jì)師須守時(shí)守約、積極處理,直至解決;
2、施工中,去工地前應(yīng)提前與客戶取得聯(lián)系,并告知工長(zhǎng),掌握施工情況;
3、應(yīng)熱情、主動(dòng)為客戶提供選擇主材、五金、燈具、潔具等的服務(wù)。
十七、設(shè)計(jì)師無(wú)論是個(gè)人還是公司安排的原因離開(kāi)設(shè)計(jì)崗位的,應(yīng)向店經(jīng)理說(shuō)明自己出設(shè)計(jì)方案的工程處在哪個(gè)階段和應(yīng)注意的問(wèn)題,由店經(jīng)理安排適當(dāng)人員接手,保持設(shè)計(jì)工作和施工以及客戶服務(wù)的延續(xù)性。
十八、認(rèn)真填寫(xiě)《客戶資源登記表》及各項(xiàng)表格。
注:有以上行為之一者予以記過(guò)處分一次,嚴(yán)重者視情況而定。
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北京龍發(fā)建筑裝飾工程有限公司
濟(jì)南分公司
二OO四年二月一日
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第二篇:北京正道建筑裝飾工程有限公司
北京正道建筑裝飾工程有限公司隸屬于中國(guó)正道集團(tuán),其前身為北京正道偉業(yè)裝飾設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司,創(chuàng)建于1996年8月,注冊(cè)資金1000萬(wàn)元,是建筑裝飾裝修工程設(shè)計(jì)與施工專業(yè)承包國(guó)家二級(jí)企業(yè),主要從事建筑工程室內(nèi)外裝飾、建筑幕墻、建筑智能化、園林景觀及相關(guān)配套工程的設(shè)計(jì)和施工。公司現(xiàn)為中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)、北京市企業(yè)合同信用協(xié)會(huì)和北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。
公司自成立以來(lái),始終堅(jiān)持“質(zhì)量為本,服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,先后完成了北京希爾頓酒店、嘉茂時(shí)代廣場(chǎng)、國(guó)際會(huì)展中心、工商銀行、上海浦江紅、西安東方一品等數(shù)十項(xiàng)大型裝飾工程,創(chuàng)建了一大批“全國(guó)建筑裝飾行業(yè)科技示范”工程、“全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)”工程、“魯班獎(jiǎng)”工程、“北京市建筑工程裝飾獎(jiǎng)”工程、“上海市建筑工程裝飾獎(jiǎng)”工程和北京市安全文明施工示范工程,并在建筑裝飾行業(yè)內(nèi)率先取得了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證。
公司還多次榮獲了“改革開(kāi)放30年建筑裝飾行業(yè)發(fā)展突出貢獻(xiàn)企業(yè)”、“全國(guó)建筑裝飾行業(yè)科技進(jìn)步獎(jiǎng)”,“中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶放心建筑裝飾企業(yè)”、“北京市守合同重信用先進(jìn)單位”、“北京市建筑裝飾行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”、“北京市建筑裝飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“北京市建筑業(yè)總產(chǎn)值增幅?50?快企業(yè)”、“北京市建筑裝飾優(yōu)秀企業(yè)”、“裝飾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)”等各種榮譽(yù)稱號(hào)。
面對(duì)新的挑戰(zhàn),公司堅(jiān)持一流設(shè)計(jì)、一流施工、一流管理、一流服務(wù)、創(chuàng)正道裝飾品牌的經(jīng)營(yíng)理念,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,科技為依據(jù),人才為中心,科學(xué)管理為手段,創(chuàng)規(guī)模效應(yīng),為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),用正道人的雙手為人類的居住環(huán)境添磚加瓦。
第三篇:建筑裝飾工程有限公司設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)6921829212
建筑裝飾工程有限公司設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)
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2010-1-1
4設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)
一、工作流程
1、客戶咨詢服務(wù)→
2、量房→
3、平面布置方案及裝修費(fèi)用概算→
4、簽訂設(shè)計(jì)合同→
5、效果圖確認(rèn)→
6、預(yù)算確認(rèn)→
7、簽訂施工合同→
8、施工現(xiàn)場(chǎng)交底→
9、竣工資料。
二、咨詢規(guī)范
1、客戶咨詢時(shí),應(yīng)首先向客戶介紹公司的基本情況、工程特點(diǎn)(質(zhì)量上乘)、分級(jí)報(bào)價(jià)(質(zhì)量?jī)r(jià)格比合理)、施工流程(八級(jí)質(zhì)量保障體系)。
2、咨詢時(shí),設(shè)計(jì)師應(yīng)全面詳細(xì)了解客戶待裝房間的基本情況和客戶的基本情況及要求。確定裝修級(jí)別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料。做好客戶登記,安排好量房時(shí)間。
3、根據(jù)客戶的消費(fèi)取向,主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。
4、設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同價(jià)位在工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)。
5、當(dāng)客戶要求做概算時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行。(報(bào)價(jià)單上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)公司經(jīng)理或工程部經(jīng)理認(rèn)可)。
6、咨詢時(shí)不得承諾客戶改動(dòng)暖氣、煤氣管線、總電表及優(yōu)惠幅度。
7、客戶同意委托我公司裝修后,協(xié)助財(cái)務(wù)收取500-1000元的委托設(shè)計(jì)定金,并向客戶開(kāi)具公司收據(jù),嚴(yán)禁打白條,否則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切責(zé)任。
三、量房規(guī)范
1、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致,要標(biāo)注房子的層高,梁高、梁寬,水管、暖氣的準(zhǔn)確位置及衛(wèi)生間、廚房下水坑距位置,向客戶指明基底情況,并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見(jiàn)。
2、認(rèn)真填寫(xiě)量房記錄單(必要時(shí),應(yīng)采用數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來(lái))。正常情況下二日內(nèi)出平面布局圖及裝修費(fèi)用概算,認(rèn)真填寫(xiě)量房記錄單,有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。
四、設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范
1、量房后客戶看完概算,簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議及繳納設(shè)計(jì)定金后,按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作效果圖。
2、在設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶滿意的前提下簽訂施工合同。
3、正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙:包括原始戶型圖、平面布局圖、頂面布局圖、水電圖、立面圖、節(jié)
點(diǎn)大樣圖。
4、施工圖紙?jiān)瓌t上采用A3,A4 圖幅打印,且必須有客戶簽字方可施工。
5、市場(chǎng)有特殊要求時(shí),應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。
五、出圖時(shí)間規(guī)范1、5萬(wàn)元以下造價(jià)工程,從接到設(shè)計(jì)任務(wù)之日起3天內(nèi)效果圖交付經(jīng)理和客戶審定,5天內(nèi)完成全套圖紙。
2、5萬(wàn)元至10萬(wàn)元造價(jià)工程,從接到設(shè)計(jì)之日起4日內(nèi)效果圖交付經(jīng)理和客戶審定,6天內(nèi)完成全套圖紙。
3、10萬(wàn)元以上造價(jià)工程,從接到設(shè)計(jì)任務(wù)之日起5天內(nèi)交付經(jīng)理和客戶審定,一個(gè)星期以內(nèi)完成全套圖紙(特殊情況除外)。
★以上各項(xiàng)工作每延誤一天,每項(xiàng)罰款50元/天。
六、報(bào)價(jià)規(guī)范
我公司實(shí)行二種報(bào)價(jià)體制:
(一)分級(jí):分室報(bào)價(jià),即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書(shū)房、廚房、衛(wèi)浴間、陽(yáng)臺(tái)等分房間、部位報(bào)價(jià)(不含水、電)。
(二)定額報(bào)價(jià)(僅限工裝部):對(duì)材料分項(xiàng)報(bào)價(jià),即按地轉(zhuǎn)、墻磚、吊頂、家具等分項(xiàng)報(bào)價(jià)。
1、報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià),如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技術(shù)部門及時(shí)咨詢,不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。
2、報(bào)價(jià)時(shí),嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)(誤差不允許超過(guò)10%)。
3、嚴(yán)禁將不同材料定位的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。
七、簽約規(guī)范
1、設(shè)計(jì)師簽訂的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單,必須有設(shè)計(jì)師簽字、審核簽字、客戶簽字方能生效,沒(méi)有客戶簽字的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單,公司行政主管有權(quán)不予蓋章,領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。
2、設(shè)計(jì)師在簽約后不得延誤圖紙遞交時(shí)間。否則罰款50元/次。
3、各分部簽署文件明細(xì):
裝修合同——兩份:公司、客戶各一份。
報(bào)價(jià)單——四(復(fù)印三份):公司、設(shè)計(jì)師、工程部,客戶各一份。
全套圖紙——四份(復(fù)印三份):公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工程部各一份。
補(bǔ)充條款(與合同同時(shí)簽)——三份:公司、客戶、工程部各一份。
代購(gòu)協(xié)議——二份(復(fù)印一份):公司、客戶各一份。
代購(gòu)明細(xì)——三份(復(fù)印兩份):公司、客戶、工程部各一份。
設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效,否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資(設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字為親筆簽名)。
八、全程服務(wù)規(guī)范
1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù),應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開(kāi)工、竣工時(shí)間表。
2、設(shè)計(jì)師必須在交底前日將工程全套圖紙交給工長(zhǎng)和設(shè)計(jì)部審核。
3、交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、巡檢和工長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。
4、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹戶型改造、水電布線、施工設(shè)計(jì)等說(shuō)明,工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。
5、設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,并上報(bào)公司,所造成的損失,由責(zé)任方負(fù)責(zé)。
6、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前,約請(qǐng)客戶至施工現(xiàn)場(chǎng),共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收,經(jīng)客戶簽字驗(yàn)收后方可進(jìn)行下一項(xiàng)工程施工。
7、在施工進(jìn)行中如客戶有增減項(xiàng)目,須有客戶簽字后方可更改。
8、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程開(kāi)工至竣工期間內(nèi),與客戶保持密切的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)、處理,消除投訴。
9.做好工程的開(kāi)工,竣工資料和結(jié)算等工作。積極和公司各部門協(xié)調(diào),保持與客戶良好的溝通及關(guān)系的長(zhǎng)久發(fā)展(發(fā)展?jié)撛诳蛻艉突仡^客)。
10.代表公司形象宣傳公司推廣自己。
第四篇:北京蘇通佳藝建筑裝飾工程有限公司
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北京蘇通佳藝建筑裝飾有限公司成立于2000年,是一家專門從事兼室內(nèi)設(shè)計(jì)與施工一體的專業(yè)裝飾公司。我們對(duì)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和實(shí)用,施工注重環(huán)保和安全。我們團(tuán)隊(duì)中超過(guò)一半以上的工作人員持有中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱,公司全體員工經(jīng)過(guò)十年不懈的努力,不斷探索總結(jié),積累了室內(nèi)外建筑裝飾設(shè)計(jì)的豐富經(jīng)驗(yàn),我們逐漸形成了一系列針對(duì)不同空間的解決方案,最大限度的滿足客戶使用要求、提高整體空間實(shí)用功能。
公司下設(shè)設(shè)計(jì)部、預(yù)算部、質(zhì)量監(jiān)理部、售后服務(wù)部、工程部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部七大部門。
公司本著人性化、專業(yè)化、個(gè)性化的設(shè)計(jì)理念,竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)方案,堅(jiān)持著一貫對(duì)于裝修事業(yè)的熱情,我們將致力于設(shè)計(jì)、品質(zhì)、安全并重的全面型裝飾公司,為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
第五篇:北京十羽建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司網(wǎng)信息簡(jiǎn)介
十羽釋義:
八方,人也;上天下地;合“十”也?!坝稹彼囈?,古之交通工具也。十羽天人合一,“羽”化客戶之案也。
北京十羽建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司成立于2008年,注冊(cè)資金500萬(wàn)元。是一家專業(yè)從事室內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)、裝飾施工的現(xiàn)代化傳統(tǒng)企業(yè)。
公司引用和貫徹南懷謹(jǐn)先生提出的“資本主義的管理,社會(huì)主義的福利,共產(chǎn)主義的理想,傳統(tǒng)文化的精神”之經(jīng)營(yíng)理念。面向全國(guó)承接商業(yè)空間(酒店、餐飲、娛樂(lè)、專賣店)、辦公環(huán)境(企業(yè)辦公、政府機(jī)構(gòu)、文化教育)、居住空間(別墅、公寓)的設(shè)計(jì)及裝修業(yè)務(wù)。公司立足長(zhǎng)遠(yuǎn),敬天愛(ài)人,以德經(jīng)營(yíng)。十羽自成立以來(lái),自行拓展業(yè)務(wù),吸納各界優(yōu)秀設(shè)計(jì)及施工管理人才。在北京偌大的裝飾公司隊(duì)伍中,亦有一席之地。
我司之優(yōu)勢(shì)在于擁有從事室內(nèi)設(shè)計(jì)數(shù)十年之久的高級(jí)人才;施工不必多談,高級(jí)工程師我司亦有矣。售后:是急診,不一定多么嚴(yán)重,但就是一個(gè)字,急;所以我們要以最短的時(shí)間,解決問(wèn)題,再去分析是誰(shuí)該承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)的問(wèn)題。
就目前而言,我司多服務(wù)于房地產(chǎn)、酒店、企業(yè)辦公、服裝零售企業(yè)等中、高端企業(yè)客戶。亦將服務(wù)于更加廣范的企業(yè)及個(gè)人客戶,結(jié)交八方朋友,“四海之內(nèi)皆兄弟”乃我司之幸也。
十羽文化:
逢企業(yè)必言其文化,我司亦不能免俗。然,真有文化者少矣。讓一個(gè)文化乞丐談文化,豈非古今之大笑話。今之企業(yè),豈非最好之例證?
《大學(xué)》有言“物格、知致、意誠(chéng)、心正、身修、家齊、國(guó)治、天下平”。今人簡(jiǎn)言之“做事先做人”。理知,力行卻難。做人八德“孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥”。如何培養(yǎng)?“靜以修身,儉以養(yǎng)德”。
《活法》有言“仰制欲望和私心本身,就是接近利他之心。我認(rèn)為利他之心是人類所有德行中最高、最善的德行”。《水知道答案》亦說(shuō)“聽(tīng)到愛(ài)與感謝,水結(jié)晶呈現(xiàn)完整的六角形;被罵作渾蛋,水幾乎不能形成結(jié)晶;聽(tīng)過(guò)古典音樂(lè),水結(jié)晶風(fēng)姿各異;聽(tīng)過(guò)重金屬音樂(lè),水結(jié)晶則歪曲散亂……若干幅前所未見(jiàn)的水結(jié)晶照片,向世人展示了一項(xiàng)罕見(jiàn)的獨(dú)特觀察:水能聽(tīng),水能看,水知道生命的答案”。無(wú)非告訴世人,萬(wàn)物和諧,天下太平。
道,規(guī)律也;德,隨順也;道德,隨順規(guī)律也?!疤ь^三尺,決有神明”“敬天愛(ài)人,以德經(jīng)營(yíng)”。十羽企業(yè)之文化——“愛(ài)”而已!
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