第一篇：外貿(mào)電話英語-教你怎樣與國外客戶打電話

1.ABC corporation.May I help you?

ABC 公司, 我能幫你什么嗎?

這句話算是制式的講法.一般接起電話的人通常會(huì)先報(bào)公司的名字 “ABC corporation“, 然后再說, “May I help you?“ 或是如果要更客氣一點(diǎn)的話則可以說 “How can I help you?“(我該怎么幫你?), 因?yàn)檫@樣的問法表示我‘該’怎么幫你, 而非我‘需不需要’幫你? 但基本上 “May I help you?“ 跟 “How can I help you?“ 都很常見就是了.不過如果是機(jī)器接的電話, 則聽到的多半是這樣, “Thanks for calling ABC corporation, if you know your party’s last name or extention, press 1.If you want to recieve information or publication, press 2.If you want to talk to the operator, press pound sign or remain on the line.“(感謝你打電話到 ABC 來, 如果你知道你要找的人的姓或是分機(jī)號(hào)碼, 請(qǐng)按 1, 如果是想要本公司的簡介或出版品, 請(qǐng)按 2, 如果是要找總機(jī), 請(qǐng)按 #, 或是請(qǐng)別掛斷.2.And you are?

你是?

如果人家打電話來是要找你的上司, “May I talk to your manager?“(我能不能跟你們經(jīng)理講話?)這時(shí)你總不能糊里糊涂地就把電話拿給經(jīng)理說, 說不定人家是打電話來跟你經(jīng)理勒索一百萬的呢!所以通常我們一定要先確定打電話來的是誰.最客氣的問法是, “Whom I am speaking with?“ 或是 “Whom am I talking to?“(我正在跟誰講話呢?)但是人家一聽是像我這種小毛頭打電話找他們經(jīng)理, 他們就會(huì)用比較口語的說法, “And you are?“(你是?)如果人家這樣問我, 我就可以答, “This is Benlin.“

像是 “And you are?“ 這么口語的英文書上大概學(xué)不到, 但這卻是老美天天在用的句子, 只怕你學(xué)了之后還不敢用.其實(shí)真的不用怕.越簡單的句子老美越聽得懂.而且事實(shí)上 “And you are?“ 這句話還有許多適用的場(chǎng)合, 例如在公司的接待處(reception).來訪的客人如果說, “I’m looking for Mr.Wolf.“(我要找伍夫先生)接待小姐就可以反問他, “And you are?“(你是?)所以像這種簡單又好用的句子大家一定要記起來喔!

3.I’ll put her on the phone.Just a second.我會(huì)請(qǐng)她聽電話, 請(qǐng)等一下.Put someone on the phone 這個(gè)片語就是說請(qǐng)某人聽電話.例如你打電話找你女朋友, 結(jié)果女朋友的同事接了電話, 就開始跟你東扯西扯, 問你們昨天是不是吵架了啊? 什么時(shí)候要結(jié)婚啦, 這時(shí)如果你實(shí)在不想跟她講了, 就可以說, “Could you please just put her on the phone?“(你能不能請(qǐng)她來聽電話啊?)反過來如果今天是你接到了電話, 結(jié)果要找的是別人, 你就可以說, “Ok.I’ll put her on the phone.Just a second.“(好, 我會(huì)請(qǐng)她聽電話, 請(qǐng)稍等一下.)

上面講的 put someone on the phone, 指的多半是只有一只電話時(shí), 但如果像公司里有許多分機(jī), 則用‘轉(zhuǎn)接’ transfer 或是 redirect.會(huì)比較恰當(dāng).例如同樣的情況你可以說, “I’m transferring your call.“ 或是 “I’m redirecting your call.“(我?guī)湍戕D(zhuǎn)接到分機(jī)給她.)如果是接線生轉(zhuǎn)接的話, 他們有時(shí)就只簡單地說, “One moment, please.“ 或是, “OK.I’ll put you through.“

4.Would you mind holding for one minute?

你介不介意稍微等一分鐘啊?

在美國如果有機(jī)會(huì)打電話給客戶服務(wù)(Customer Service)部門, 如果沒意外的話都會(huì)聽到以下的電話錄音, “All of our representatives are currently busy serving their customers.Your call will be answered in approximate 5 minutes“(我們所有的客服人員都在忙著服務(wù)他們的顧客, 請(qǐng)等五分鐘后, 就會(huì)有人接聽你的電話), 然后十分鐘過去了, “Please continue to hold, your call is very important to us.“(請(qǐng)繼續(xù)等候, 你的來電對(duì)我們非常重要).所以大家要知道, 老美基本上對(duì)這種無止境的等待是深惡痛絕的.所以要記得, 如果人家打電話來, 千萬不要因?yàn)槁牪欢驼f, “Hold on“, 然后就跑去求救兵, 這對(duì)打電話來的人是十分不禮貌的.如果萬不得已一定要請(qǐng)他稍候, 我們要客氣一點(diǎn)地說, “Would you mind holding for one minute?“ 所以記得要給對(duì)方一個(gè)明確的時(shí)間, 例如 one second 或是 five minutes 不要讓對(duì)方無止境地等下去.但是如果一分鐘到了你還沒忙完, 則最好再說一次, “Sorry, I am still on the phone.Could you hold for another minute?“(對(duì)不起, 我還在講電話, 能不能再請(qǐng)你稍候一分鐘.)

5.He’s out for lunch.Would you like to try again an hour later?

他出去吃午餐了, 你要不要一小時(shí)后再打來?

受到中文的影響, 許多人要講某人‘出去’吃午餐了常會(huì)說成, “He went out for lunch.“ 其實(shí)這個(gè) went 是多余的, 通常老美只講 be out for something 就行了.如果要再簡化一點(diǎn), 單說, “He is on lunch.“ 或是 “He is on(lunch)break.“(他正在休息時(shí)間.)這樣子也可以.如果別人要找的人不在, 通常我們有二種選擇, 第一種是請(qǐng)別人晚點(diǎn)再打來, 除了像例句用 try again/ call again 之外, 我們也可以用 call back/ try back 這樣的講法.例如你可以建議別人, “Why don’t you call back in 30 minutes?“(你何不 30 分鐘后再打來呢?)第二種選擇就是請(qǐng)對(duì)方留言, 客氣一點(diǎn)的講法是, “May I take your message?“ 或是 “Would you like to leave a message?“(你想留言嗎?)

6.She is not here but you can call her machine.她不在這里, 但是你可以打她的電話答錄機(jī).老美管電話答錄機(jī)叫 answering machine 或是也有少數(shù)人叫 answer machine.但是在一般的對(duì)話中常常簡稱 machine.例如 “You can call her machine.“ 就是說, 你可以打她的電話答錄機(jī)留言.或是你打電話給某人, 但你想他很可能不在, 這時(shí)你就可以說, “I’m expecting a machine.“(我想會(huì)是電話答錄機(jī)接的電話.)如果是 “I want to check on my machine.“ 則是說我要檢查電話答錄機(jī)里的留言.記得喔!通常人家講 someone’s machine 時(shí)百分之九十九都是指電話答錄機(jī)而言, 你可別傻傻地問人, “Answering machine?“ 像六人行(Friends)里有一集 Chandler 說, “I got her machine.“ 結(jié)果 Joey 還呆呆地問他, “Her answering machine?“ Chandler 就諷刺 Joey 的無知說, “No.interestingly enough, her leaf blower(machine)picked up the phone.“(很有趣喔, 不是電話答錄機(jī)喔!而是她的吹落葉機(jī)接的電話.)注: 美國的萿葉都不是用掃的, 而是用吹的, 很神奇吧? 而 leaf blower 就是那種背在身上拿來吹落葉的機(jī)器啦!

7.I’m interested in your CRM software.Can you give me an quote?

我對(duì)你們的客戶關(guān)系管理軟體有興趣, 能跟我報(bào)個(gè)價(jià)嗎?

之前講的都是別人打電話進(jìn)來要怎么回答, 現(xiàn)在要講的是如果你打電話給別的公司要怎么講.通常你會(huì)打電話給別的公司不外乎以下幾種狀況: 詢價(jià), 下訂單, 追蹤訂單, 應(yīng)征工作, 推銷產(chǎn)品等等.首先談到詢價(jià).如果只是要請(qǐng)對(duì)方大略地估個(gè)價(jià)錢, 你可以說, “Can you give me a quote?“ 或 “Can you give me an estimate?“ 但是提醒大家, 這個(gè) quote 發(fā) /kwot/ 的音, 記得要特別強(qiáng)調(diào)那個(gè) /wo/ 的音, 不然老美會(huì)以為你在說 coat /kot/ 或是 court /kort/ 這個(gè)字.這種情況就發(fā)生在我身上不只一次, 有一次拿車去修車廠估價(jià), 我跟技工說, “Can you give me a quote?“ 他卻回答我, “You need a coat?“ 扯了半天他才搞懂, 后來我才知道原來自己 quote 的音發(fā)錯(cuò)了.所以最好的辦法就是用 estimate, 這個(gè)字是絕對(duì)不會(huì)發(fā)錯(cuò)的.另外, estimate 和 quote 也可以指‘報(bào)價(jià)單’而言, 例如你可以要求別人, “Can you send me a sample with an estimate ASAP?“(能不能請(qǐng)你盡快送一份樣品和報(bào)價(jià)單給我?)

8.I’d like to place an order for a DL-1100 color printer.我想要下一份 DL-1100 彩色印表機(jī)的訂單.以前每次為了買東西而打電話給人家, 我都直接說, “I want to buy this, I want to buy that.“ 當(dāng)然啦!要買東西的人最大, 不管你說什么別人都一定會(huì)想辦法把東西賣給你的.只是你如果直接說 buy 聽來比較像是日常生活在說的對(duì)話.如果像是公司要采購商品時(shí), 最好正式一點(diǎn)用 order, 或是更完整一些說 place an order for, 例如 “I want to order a color printer.“ 或是, “I want to place an order for a color printer.“ 都是不錯(cuò)的用法.9.I’m calling to check my order status.我打電話來查看我訂單的狀況.以前我因?yàn)椴恢?check order status 這個(gè)用法, 常拉拉雜雜講了一堆才能表達(dá)我的意思.例如我可能會(huì)說, “I ordered something yesterday.Can you check if you’ve shipped it or not.“ 這句話聽起來是不是蠻笨的? 后來我暗中觀察, 同樣的情況原來老美居然都簡簡單單地說 “I want to check my order status.“ 或是 “I want to track my order status.“ 就能完整地表達(dá)這句話的意思, 真是太神奇了.這讓我想到有一次在機(jī)場(chǎng)也是, 我想問柜臺(tái)小姐我的朋友倒底坐哪一班飛機(jī), 那班飛機(jī)有沒有慢分, 他大概幾點(diǎn)會(huì)到, 當(dāng)我好不容易講完這么長一串時(shí), 柜臺(tái)小姐居然只回了我一句, “You wanna check passenger status?“ 差點(diǎn)沒昏到, 原來我只要用 check passenger status 就行了喔?

10.I was referred to you by Mr.Gordon.我是 Gordon 先生介紹我來的.打電話到別人公司如果是有求于人的話,例如要去應(yīng)征啦或是推銷東西啦, 最好能先攀點(diǎn)關(guān)系啦!例如最常用的招數(shù), 我是某某人介紹來的, 就是 “I was referred to you by someone.“(注意, 介紹在這里用 refer 而不是用 introduce.)還有呢? 如果你今天拿到了該公司的折價(jià)卷, 則最好也是開宗明義地說, “I got your number from a coupon, which says your product is 50% off today.“(我是根據(jù)你們折價(jià)卷上的號(hào)碼打過來的, 它上面寫著今天產(chǎn)品五折優(yōu)待.)這樣子讓他想賴都賴不掉.總之呢? 先表明自已是怎么搭上這條線的, 這樣子別人才不會(huì)有突兀的感覺啦.Telephone Calls

打電話

Brief Introduction 電話問詢是貿(mào)易中一種很常見的方式。對(duì)于生產(chǎn)或交易中遇到的各種問題，如果能通過電話方式解決，那便是最快捷、最有效率的。Basic Expressions 1.This is Dajiang Food Store.How may I help you? 這里是大江食品店。請(qǐng)問我怎樣能幫到你呢？

2.Could you put me through to the toy department?

請(qǐng)幫我接玩具部好嗎？

3.I’d like to order 3 cases of beer.我打算訂購三箱啤酒。

4.My name is Tony Smith, Shanghai Hotel Room 2107.My phone number is 6567-8900.我叫托尼?史密斯，住上海賓館2107房間，我的電話號(hào)碼是 6567-8900。

5.Please make a remittance of 1,500 Yuan for the books you’ve ordered.The postage is included.您訂的書請(qǐng)匯款一千五百元過來，郵資包括在內(nèi)。

6.Hold on a moment please.請(qǐng)稍等。

7.I’ll see if she is in.我去看看她有沒有在。

8.I am afraid she is out at the moment.對(duì)不起，她這會(huì)出去了。

9.I’ll be pleased to if I can.如果能的話，我很高興。

10.Extension 121, please.Sorry, the line is busy.請(qǐng)接121號(hào)分機(jī)。

對(duì)不起，線路忙。

11.Could I speak to Mr.Johnson, please?

Sorry, there is no one by the name of Johnson here.我可以和約翰遜先生通話嗎？

對(duì)不起，這里沒人叫約翰遜。

12.Could you hold on a minute? I’ll get him for you.Certainly.Thanks.稍等，我?guī)湍闳ソ兴?/p>

行，謝謝。

13.Mr.Smith is tied up at the moment.OK.I’ll call again later.史密斯先生現(xiàn)在脫不開身。

好的，我回頭再打電話過來。

14.I am sorry I wasn’t in when you called.That’s all right.很抱歉你來電話時(shí)我不在。

沒關(guān)系。

15.Operator, we were cut off.Could you reconnect me, please?

Just a moment, please.接線員，電話斷了?？梢蕴嫖抑匦陆油▎?？

請(qǐng)稍等片刻。

16.Do you follow me?

Yes, please go on.打電話

聽懂我的話了嗎？

聽懂了，請(qǐng)接著談。

17.Have you got it?

Sorry.Do you mind repeating?

明白了嗎？

對(duì)不起，你介意再說一遍嗎？

Conversations

Dialogue 1(O=operator)

O: International Trading Co..Good morning.L: Good morning.May I speak to Mr.Smith, please?

O: May I ask who’s calling, please?

L: This is Miss Li from the United Textiles.O: Just a minute, Miss Li.(Switches lines)Mr.Smith，Miss Li from United

Textiles wants to speak to you.S: Put her through, please.Hello, Mr.Smith speaking.L: Good morning, Mr.Smith.I’m calling about the draft agreement you sent me……

--這是國際貿(mào)易公司。早上好。

--早上好。我想和史密斯先生 通話，可以嗎？

--請(qǐng)問您是哪位？

--我是聯(lián)合紡織品公司的 李小 姐。

--請(qǐng)稍候，李小姐。（轉(zhuǎn)線路）

史密斯先生，聯(lián)合紡織品公 司的李小姐想和你通電話。

--請(qǐng)把電話接過來。你好，我 是史密斯先生。

--早上好，史密斯先生。我打 電話是為了你寄給我的那份 協(xié)議草案……

Dialogue 2

A: Marketing Manager’s Office.Can I help you?

B: Mr.Smith, please.A: Sorry, he is out.B: What time do you expect him back then?

A: Sorry, I am not sure.Can I take a message?

B: No, thanks.I will call back later.A: That’s fine.Please call again later.B: OK.Thank you.Goodbye.--這是營銷經(jīng)理辦公室。請(qǐng)問 有什么事嗎？

--請(qǐng)史密斯先生接電話。

--對(duì)不起，他出去了。

--那你估計(jì)他什么時(shí)候回來？

--對(duì)不起，我不清楚。你要留 個(gè)口信嗎？

--不用了，謝謝，我待會(huì)再打

過來。

--那好。請(qǐng)過會(huì)兒再打來吧。

--好的。謝謝你。再見。

Dialogue 3

A: United Development Corp.May I help you?

B: I’d like to speak to Mr.Smith, please.A: Who shall I say is calling, please?

B: This is Miss Zhang from ABC Corp.A: I’m sorry, Miss Zhang, but Mr.Smith is not in at the moment.B: When will he come in, do you know?

A: I suppose he won’t be in until 11:00.B: May I leave a message?

A: Certainly.B: Please ask him to give me a call as soon as he returns.He has my number.A: Very well, Miss Zhang, I’ll do that.B: Thank you.Goodbye.--聯(lián)合開發(fā)公司。您有什么事 嗎？

--我想和史密斯先生通電話。

--可以告訴我您是哪位嗎？

--我是ABC公司的張小姐。

--對(duì)不起，張小姐，史密斯先生 現(xiàn)在不在。

--他什么時(shí)候來，你知道嗎？

--我估計(jì)他要到十一點(diǎn)才會(huì)來。

--我可以留個(gè)口信嗎？

--當(dāng)然可以。

--他一回來就請(qǐng)他給我回個(gè)電話。他有我的電話號(hào)碼。

--好的，張小姐。我會(huì)的。

--謝謝。再見。

打電話

Dialogue 4

A: Is Mr.Zhang there, please?

B: Sorry.I can’t hear you.Would you please speak a little louder?

A: I said, is Mr.Zhang there? B: Mr.Smith, the line is bad.Don’t hang up, please.I’ll have the call transferred to another line.--請(qǐng)問張先生在嗎？

--對(duì)不起。我聽不清楚。請(qǐng)說 大聲一點(diǎn)好嗎？

--我是問，張先生在嗎?--史密斯先生，電話線路不清 楚。請(qǐng)別掛，我把電話轉(zhuǎn)到 另一條線路上去。

Dialogue 5

A:(on the phone)Hello? Smith here.B: Oh, Mr.Smith, my name is Melva Miller.You don’t know me, but I’m a friend of Mike Black.A: Oh, yes?

B: When I told Mike I was coming to live here he gave me your name, and suggested that I give you a ring.I was wondering if you could give me some advice.A: I’ll be pleased to if I can.What can I do for you?

B: Well, I’m looking for a place to live.Mike thought that as you’re an estate agent you might know of something suitable.A: Yes, I think I can help you.Why don’t you come round and see me? Do you know where my office is?

B: Yes.I’ve got the address.A: Good.Where are you now?

B: I’m at the post office.A: Oh, well, that’s just a few minutes walk from my office.Come round and see me now.B: Thank you very much, Mr.Smith.A: Not at all.--您好，我是史密斯。

--哦，史密斯先生，我是梅爾薇?米勒。您不認(rèn)識(shí)我，但我是邁克? 布萊克的一個(gè)朋友。

--哦，是嗎？

--當(dāng)我告訴邁克我要來這里時(shí)，他給我您的名字，他還建議我給您打 個(gè)電話。我想知道您能否給我一些建議。--如果可以的話，我很樂意。我能為您做點(diǎn)什么？

--哦，我在找一個(gè)住的地方。邁克想您是一位房地產(chǎn)商，可能知道 一些合適的信息。

--是的，我想我能幫你。你為什么不過來找我呢？您知道 我的辦公 室在哪里嗎？

--是的，我有地址。

--太好了，你現(xiàn)在在哪里？

--我在郵局。

--哦，那里離我這里走路才幾分鐘?，F(xiàn)在過來找我吧。

--非常謝謝你，史密斯先生。

--不客氣。

Dialogue 6

A: Good morning.Marketing Department.Can I help you?

B: Good morning.This is Mr.Kubat.I ordered five barrels of your pure water a week ago, but they haven’t arrived yet.A: Oh, I’m sorry, Sir.I’ll check it immediately.Can I have your full name, address and phone number?

B: Yes.Bruce Kubat, 480 Jinling Road, 5653-0198.A: Thank you, Sir.I’ll check it with our delivery department and call you back in fifteen or twenty minutes.Please accept our sincere apologies.B: Oh, that’s all right.I’ll be waiting for your call.Bye-bye.A: Bye-bye and thank you for calling.--早上好，市場(chǎng)部，有什么可以幫忙的嗎？

--早上好，我是庫巴特先生。我一個(gè)星期前訂購了五桶純凈水，但是 還沒有到貨。

--哦，對(duì)不起，先生。我立刻查一下。您能告訴我您的全名、地址 和電話號(hào)碼嗎？

--好，布魯斯?庫巴特，金陵路480號(hào)，5653-0198.--謝謝你，先生。我會(huì)檢查一下我們運(yùn)輸部，將在十五分鐘或者二十 分鐘內(nèi)給您打電話。請(qǐng)接受我們真誠的道歉。

--哦，沒關(guān)系。我會(huì)等您的電話，再見。

--再見，謝謝您打電話過來。

Words and Expressions

draft [ drB:ft ] 草稿

agreement [ E5^ri:mEnt ] 協(xié)議，協(xié)定

bother [ 5bCTE ] 麻煩，打擾

hang up / hang on 掛斷電話/不掛斷電話

step out 暫時(shí)離開

hold the line（打電話時(shí)）不掛斷

extension [ iks5tenFEn ](電話)分機(jī)

tie up（工作等）把……纏住，使無法脫身

cut off（指電話）通話被中斷

reconnect [ 7ri:kE5nekt ] 使重新接通

follow [ 5fClEu ] 聽懂，領(lǐng)會(huì)

A Specimen Letter

Dear Mr./ Ms.，Mr.John Green, our General Manager, would like to call Mr.Zhang on June 3 at 2 p.m sharp.(your time)about the opening of a sample room there.Please let us know if the time is convenient for you.If not, what time would you suggest?

Yours faithfully, 釋文

尊敬的先生/小姐，關(guān)于在那里開樣品陳列室的事宜，我們的總經(jīng)理約翰?格林想在你們當(dāng)?shù)貢r(shí)間六月三日下午兩點(diǎn)整打電話給張先生。

請(qǐng)告知這個(gè)時(shí)間對(duì)您是否方便。如不方便，請(qǐng)建議具體時(shí)間。

Substitution Drills A: May I help you?

B: I’d like to speak to Mr.Smith, please.May I please?

Can I please?

您好！

請(qǐng)幫我接史密斯先生。A: May I ask who is calling, please?

May I know who is this speaking?

Who shall I say is calling, please?

B: This is Mr.Fox from United Textiles.可以告訴我您是哪位嗎？

我是聯(lián)合紡織品的?？怂瓜壬?。

A: Mr.Smith, please.Is Mr.Smith in?

Is Mr.Smith there?

B1: This is Mr.Smith speaking.Smith speaking.(Speaking)

Smith here.Is that Mr.Fox?

B2: I’m sorry.Mr.Smith is not in at the moment.Sorry, he’s just stepped out.Sorry, he’s in the conference.B3: Just a moment, please.Hold the line, please.Hang on, please.史密斯先生在嗎？

史密斯先生在嗎？

史密斯先生在嗎？

我就是。

我就是。

我是，是福克斯先生嗎？

對(duì)不起，史密斯先生現(xiàn)在不在這里。

他剛出去。

他在開會(huì)。

請(qǐng)稍等。

請(qǐng)稍等。

請(qǐng)稍等。A: Mr.Smith, Mr.Li from United Textiles wants to speak to you.phone call for you.you’re wanted on the phone.B: Put him through, please.Thank you.史密斯先生，聯(lián)合紡織品的李先生要和您通話。

有您的電話。

有電話找您。

請(qǐng)接過來,謝謝。A: When will he come in, do you know?

What time do you expect him back?

Will he be back soon?

B: I suppose he won’t be in until 11:00.I don’t expect him to be available until 2:30.I’m sorry.I’ve no idea.你知道他什么時(shí)候來嗎？

你預(yù)計(jì)他什么時(shí)候回來？

他會(huì)很快回來嗎？

我想他十一點(diǎn)前不會(huì)回來。

我想他得到二點(diǎn)半才能回來。

對(duì)不起，我不知道。A: May I leave a message?

Could you give him a message?

Could you tell him Mr.Zhang called?

B: Certainly.Sure.我可以留個(gè)口信嗎？

您能傳個(gè)口信給他嗎？

您能告訴他張先生給他打過電話嗎？

當(dāng)然。A: Would you like to leave a message?

May I take a message?

Shall I ask him to call you when he returns?

B: Don’t bother.I’ll call back later.Yes.Please tell him to call Mr.Zhang at 231-4567.Yes, please.My number is 231-4567.您可以留個(gè)口信嗎？

您可以留個(gè)口信嗎？

他回來時(shí)我要他給您打個(gè)電話嗎？

不必麻煩了。我等會(huì)再打過來。

好的,請(qǐng)叫他打231-4567給張先生。

好的,我的電話號(hào)碼是231-4567。I can’t hear you.Would you please speak a little louder?

The line is bad.Would you please say that again?

Sorry.Something is wrong with the phone.It’s not clear.Please repeat that.我聽不到你說話。您的聲音能不能大一點(diǎn)？

線路很差。請(qǐng)?jiān)僬f一遍。

對(duì)不起，電話有點(diǎn)問題，不夠清晰。

請(qǐng)重復(fù)一下。This is Dajiang Food Store.May I help you?

Fuda Company.the tailoring department.這里是 大江食品店。請(qǐng)問你需要什么？

富達(dá)公司。

剪裁部。Could you put me through to the Toy Department？

the information desk

the manager’s office

the fast food restaurant

您能幫我接通 玩具部嗎？

問詢處嗎

經(jīng)理辦公室嗎

快餐館嗎 I’d like to order 3 cases of Carlsberg Beer.a birthday cake

boxes of moon cakes

a bouquet of flowers

我想訂購 三箱嘉仕伯啤酒。

一個(gè)生日蛋糕

一百箱月餅

一束花

第二篇：與國外客戶用餐的禮儀

餐廳的選擇：不一定豪華，但是一定要看起來干凈。因?yàn)橥獬龉ぷ鳎眢w非常重要。要是因?yàn)槔亲痈刹涣嘶?，他們的中國之行就虧大了?/p>

菜式的選擇：之前一定要問：do you have anything that you don’t eat?（有沒有什么你是不吃的？）這個(gè)問題其實(shí)是很關(guān)鍵的。老外的體質(zhì)跟中國人有很大的不同。他們對(duì)很多東西都會(huì)過敏。我之前接待過4個(gè)德國工程師。每個(gè)人都對(duì)很多種食物過敏。雞蛋，海鮮，貝殼都不可碰。吃了就渾身癢，嚴(yán)重的呼吸困難。對(duì)面粉類東西過敏聽說過嗎？我的一個(gè)意大利客戶就是。更離譜的是我還遇見過一個(gè)對(duì)茄子過敏的人~~~~ 還有就是印度人，要是你聽到他說他是個(gè)vegetarian（素食主義者）也別見怪，他們的宗教要求就是這樣的。對(duì)于他們，如果他沒有自己帶食物來中國吃，那就要給他特殊點(diǎn)全素的食物。在點(diǎn)菜的時(shí)候要特別關(guān)照下點(diǎn)菜員。而且最好不要給他們點(diǎn)過辣的食物。因?yàn)樗麄儗?shí)在是不耐中國的辣，吃點(diǎn)辣椒第二天就要拉肚子。（就算他在自己國家很能吃辣也不行吃飯的餐具：大城市大餐廳一般都有刀叉，但是如果你是個(gè)小地方，不妨請(qǐng)外國客戶吃飯的時(shí)候提前幫他們準(zhǔn)備套刀叉帶著。因?yàn)樽屗麄兪褂每曜铀麄儠?huì)有點(diǎn)難堪。尤其是第一次使用筷子，如果弄臟了衣服對(duì)于商務(wù)出行人士是非常麻煩的一件事情。

上菜：上菜前要提醒下服務(wù)員，雞一定一定一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點(diǎn)魚頭之類的菜。（也別點(diǎn)什么吃活魚活蝦）對(duì)于他們來說，看見腦袋在盤子里面是非?？植赖氖虑?。狗啊貓啊蛇啊一般不要點(diǎn)。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家里在家里寶貝孩子一樣的狗，看到咱們吃狗肉，心里別扭。

第三篇：新手業(yè)務(wù)員怎樣打電話聯(lián)系客戶

新手業(yè)務(wù)員怎樣打電話聯(lián)系客戶

首先，克服心理障礙,要變得不怕拒絕:

1、首先要明確一點(diǎn)：客戶正在期待你的電話，你是為客戶服務(wù)的，是給他帶來新的信息的。

2、拒絕呢是一位潛在客戶給你的一條信息。。

3、銷售是教育引導(dǎo)潛在客戶的一個(gè)過程。

4、堅(jiān)持不懈呢，必將有所回報(bào)。

5、加速失敗的速度，通過失敗來增強(qiáng)自己的信心，不是說失敗是成功之母么。

6、通過“多元化的投資”來克服被拒絕的擔(dān)心。。

7、相信你的產(chǎn)品，相信你自己。

8、不成功，便成長！

準(zhǔn)備工作:

事先準(zhǔn)備好電話要交談的內(nèi)容，就是電話手稿，電話手稿的內(nèi)容可以是：自我介紹，產(chǎn)品介紹；以及你認(rèn)為對(duì)方需要了解的內(nèi)容。

比如說：您好，我是XX公司的銷售經(jīng)理xx，我們公司是XX品牌的制造商。最好是加上一個(gè)怎么知道他電話的解釋。比如說：你的電話是XX朋友介紹給我的?；蛘哒f我是在alibaba上看到你的電話的。這樣，一下子可以拉近距離。

談話可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況靈活變動(dòng)，應(yīng)盡快切入正題。

電話禮儀：

1、要面帶微笑，不要以為對(duì)方看不見你，其實(shí)你的一言一行都會(huì)通過聲音，傳遞到對(duì)方那邊.2、首先說您好，問對(duì)方是否有空或方便。

3、接電話時(shí)，不能太早也不能太遲，一般2聲到6聲之間比較好。太早的話，會(huì)給你突兀的感覺，太遲了對(duì)方會(huì)以為你們公司怎么都沒人。

4、認(rèn)真聽講，不要開小差，如果斷線了，應(yīng)該先打過去，并說對(duì)不起，不管是因?yàn)槟欠矫娴脑颉?/p>

5、應(yīng)該讓對(duì)方先掛，自己掛電話時(shí)要小聲一點(diǎn)。

6，碰到對(duì)方不耐煩時(shí)，可以先說對(duì)不起，打憂了，我下次再打來。

基本上做到這幾點(diǎn)，電話禮儀就沒問題了。

平時(shí)可以借助一些工具訓(xùn)練：小鏡子(小鏡子可以看你自己的表情。)、錄音機(jī)(錄音機(jī)可以聽聽你自己的聲音。)、筆、紙、(筆和紙可以記錄一些重要的內(nèi)容)。秒表(秒表可以控制時(shí)間，防止太長或者太短)等。最后，打完電話后，要給客戶分類。一般我們把客戶分為三種：

非常有意向的客戶：A類(A類客戶，每周打一個(gè)電話。)比較有意向的客戶：B類(B類客戶，每月打個(gè)電話。)有點(diǎn)意向的客戶：C類(一個(gè)季度打一個(gè)電話。)其他的客戶，每半年必定要打一個(gè)電話。(保持聯(lián)系)這個(gè)時(shí)間視不同行業(yè)和產(chǎn)品有不同，自己視情況把握。

上面這些都是一些技巧，剛開始可以幫到你一些忙，電話在于多打，打的多了自然就熟練了。

免責(zé)聲明： 因部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò),可能存在來源和作者的不準(zhǔn)確,如果存在疑義或不允許轉(zhuǎn)載,請(qǐng)告知我們，我們會(huì)盡快做妥善處理?！句h派展覽網(wǎng)絡(luò)推廣部，電話：021-61112118】

第四篇：新手業(yè)務(wù)員怎樣打電話聯(lián)系客戶

新手業(yè)務(wù)員怎樣打電話聯(lián)系客戶

首先，克服心理障礙,要變得不怕拒絕:

1、首先要明確一點(diǎn)：客戶正在期待你的電話，你是為客戶服務(wù)的，是給他帶來新的信息的。

2、拒絕呢是一位潛在客戶給你的一條信息。。

3、銷售是教育引導(dǎo)潛在客戶的一個(gè)過程。

4、堅(jiān)持不懈呢，必將有所回報(bào)。

5、加速失敗的速度，通過失敗來增強(qiáng)自己的信心，不是說失敗是成功之母么。

6、通過“多元化的投資”來克服被拒絕的擔(dān)心。。

7、相信你的產(chǎn)品，相信你自己。

8、不成功，便成長！

準(zhǔn)備工作:

事先準(zhǔn)備好電話要交談的內(nèi)容，就是電話手稿，電話手稿的內(nèi)容可以是：自我介紹，產(chǎn)品介紹；以及你認(rèn)為對(duì)方需要了解的內(nèi)容。

比如說：您好，我是XX公司的銷售經(jīng)理xx，我們公司是XX品牌的制造商。最好是加上一個(gè)怎么知道他電話的解釋。比如說：你的電話是XX朋友介紹給我的。或者說我是在alibaba上看到你的電話的。這樣，一下子可以拉近距離。

談話可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況靈活變動(dòng)，應(yīng)盡快切入正題。

電話禮儀：

1、要面帶微笑，不要以為對(duì)方看不見你，其實(shí)你的一言一行都會(huì)通過聲音，傳遞到對(duì)方那邊.2、首先說您好，問對(duì)方是否有空或方便。

3、接電話時(shí)，不能太早也不能太遲，一般2聲到6聲之間比較好。太早的話，會(huì)給你突兀的感覺，太遲了對(duì)方會(huì)以為你們公司怎么都沒人。

4、認(rèn)真聽講，不要開小差，如果斷線了，應(yīng)該先打過去，并說對(duì)不起，不管是因?yàn)槟欠矫娴脑颉?/p>

5、應(yīng)該讓對(duì)方先掛，自己掛電話時(shí)要小聲一點(diǎn)。

6，碰到對(duì)方不耐煩時(shí)，可以先說對(duì)不起，打憂了，我下次再打來。

基本上做到這幾點(diǎn)，電話禮儀就沒問題了。

平時(shí)可以借助一些工具訓(xùn)練：小鏡子(小鏡子可以看你自己的表情。)、錄音機(jī)(錄音機(jī)可以聽

聽你自己的聲音。)、筆、紙、(筆和紙可以記錄一些重要的內(nèi)容)。秒表(秒表可以控制時(shí)間，防止太長或者太短)等。

最后，打完電話后，要給客戶分類。

一般我們把客戶分為三種：

非常有意向的客戶：A類(A類客戶，每周打一個(gè)電話。)

比較有意向的客戶：B類(B類客戶，每月打個(gè)電話。)

有點(diǎn)意向的客戶：C類(一個(gè)季度打一個(gè)電話。)

其他的客戶，每半年必定要打一個(gè)電話。(保持聯(lián)系)

這個(gè)時(shí)間視不同行業(yè)和產(chǎn)品有不同，自己視情況把握。

上面這些都是一些技巧，剛開始可以幫到你一些忙，電話在于多打，打的多了自然就熟練了

在業(yè)務(wù)員打電話給客戶的前期必須要做好以下幾個(gè)方面的準(zhǔn)備，否則你的電話銷售工作就是一個(gè)失敗的過程，以下是一些打電話的技巧，希望可以幫到樓主！

一：準(zhǔn)備..心理準(zhǔn)備，在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認(rèn)識(shí)，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。有了這種想法之后你才可能對(duì)待你所撥打的每一通電話有一個(gè)認(rèn)真.負(fù)責(zé).和堅(jiān)持的態(tài)度，才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動(dòng)力。

內(nèi)容準(zhǔn)備，在撥打電話之前，要先把你所要表達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對(duì)方接電話后，自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。另外和電話另一端的對(duì)方溝通時(shí)要表達(dá)意思的每一句話該如何說，都應(yīng)該有所準(zhǔn)備必要的話，提前演練到最佳。

在電話溝通時(shí)，注意兩點(diǎn)：1 注意語氣變化，態(tài)度真誠。2 言語要富有條理性，不可語無倫次前后反復(fù)，讓對(duì)方產(chǎn)生反感或羅嗦。

二： 時(shí)機(jī)...打電話時(shí)一定要掌握一定的時(shí)機(jī)，要避免在吃飯的時(shí)間里與客戶聯(lián)系，如果把電話打過去了，也要禮貌的征詢客戶是否有時(shí)間或方便接聽。如“您好，王經(jīng)理，我是***公司的***，這個(gè)時(shí)候達(dá)打電話給你，沒有打攪你吧？”如果對(duì)方有約會(huì)恰巧要外出，或剛好有客人在的時(shí)候，應(yīng)該很有禮貌的與其說清再次通話的時(shí)間，然后再掛上電話。

如果老板或要找之人不在的話，需向接電話人索要聯(lián)系方法“請(qǐng)問***先生/小姐的手機(jī)是多少？他/她上次打電話/來公司時(shí)只留了這個(gè)電話，謝謝你的幫助”。

三：接通電話...撥打客戶電話，在電話接通后，業(yè)務(wù)人員要先問好，并自報(bào)家門，確認(rèn)對(duì)方的身份后，再談?wù)?。例如：“您好，我?**公司，請(qǐng)問**老板/經(jīng)理在嗎？**老板/經(jīng)理，您好，我是***公司的***，關(guān)于.......講話時(shí)要簡潔明了...由于電話具有收費(fèi)，容易占線等特性，因此，無論是打出電話或是接聽電話，交談都要長話短說，簡而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少說與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題，杜絕電話長時(shí)間占線的現(xiàn)象存在。

掛斷前的禮貌...打完電話之后，業(yè)務(wù)人員一定要記住想顧客致謝，”感謝您用這么長時(shí)間聽我介紹，希望能給你帶來滿意，謝謝，再見?！傲硗?，一定要顧客先掛斷電話，業(yè)務(wù)人員才能輕輕掛下電話。以示對(duì)顧客的尊重。

掛斷后...掛斷顧客的電話后，有許多的業(yè)務(wù)人員會(huì)立即從嘴里跳出幾個(gè)對(duì)顧客不雅的詞匯，來放松自己的壓力，其實(shí)，這是最要不得的一個(gè)壞習(xí)慣。作為一個(gè)專業(yè)的電話銷售人員來講，這是絕對(duì)不允許的。

二： 接聽電話的藝術(shù)....有時(shí)一些顧客圖省力，方便，用電話也業(yè)務(wù)部門直接聯(lián)系，有的定貨，有的是了解公司或產(chǎn)品，或者是電話投訴，電話接聽者在接聽時(shí)一定要注意，絕對(duì)不能一問三不知，或敷衍了事推委顧客，更不能用不耐煩的口氣態(tài)度來對(duì)待每一位打過電話的顧客。

1： 電話接通后，接電話者要自報(bào)家門如：”您好這里是全程管理公司業(yè)務(wù)部“或”您好我是很高興為您服務(wù)“絕對(duì)禁止抓起話就問”喂，喂你找誰呀；你是誰呀？“這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間還很不禮貌，讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽電話前一般要讓電話響一到二個(gè)長音，切忌不可讓電話一直響而緩慢的接聽。

2、記錄電話內(nèi)容

在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對(duì)記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。

3、重點(diǎn)重復(fù)

當(dāng)顧客打來電話訂貨時(shí)，他一定會(huì)說產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。這時(shí)不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無誤。

4、讓顧客等候的處理方法

如果通話過程中，需要對(duì)方等待，接聽者必須說：”對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下“之后要說出讓他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接聽電話時(shí)必須向?qū)Ψ降狼福骸睂?duì)不起讓您久等了?！叭绻寣?duì)方等待時(shí)間較長接聽人應(yīng)告示知理由，并請(qǐng)他先掛掉電話待處理完后再撥電話過去。

5、電話對(duì)方聲音小時(shí)的處理方法

如果對(duì)方語音太小，接聽者可直接說：”對(duì)不起請(qǐng)您聲音大一點(diǎn)好嗎？“我聽不太清楚您講話。絕不能大聲喊：”喂喂大聲點(diǎn)“；要大聲的是對(duì)方，不是你。

6、電話找人時(shí)的處理方法

苦遇找人的電話，應(yīng)迅速把電話轉(zhuǎn)給被找者，如果被找者不在應(yīng)對(duì)對(duì)方說：”對(duì)不起現(xiàn)在出去了，我是xx，如果方便的話，可不可以讓我?guī)湍戕D(zhuǎn)達(dá)呢？"也可以請(qǐng)對(duì)方留下電話號(hào)碼，等被找人回來，立即通知他給對(duì)方回電話。

無論是撥打電話，還是接聽電話，都可以反映出一個(gè)人或公司的形象。電話是公司對(duì)外交流的一個(gè)窗口。一個(gè)好的撥打電、接聽電話過程，傳遞給對(duì)方的是一個(gè)好的印象，反之亦然，因此在電話方面無論是撥打或接聽，都應(yīng)該特別注意你的言詞與語氣，一個(gè)電話可能可以改變你目前境況甚至是一個(gè)人的一生。

==

打電話的技巧多種多樣化的^_^有的時(shí)候不要太在乎于電話費(fèi)上的開支！做為業(yè)務(wù)員如果你要想拿到一個(gè)單要就必須要付出的代價(jià)的^_^以下是業(yè)務(wù)員成功之計(jì):

打電話之前要做好充分的準(zhǔn)備，如：準(zhǔn)備紙、筆、需要的資料。

電話打通之后，要先自我介紹，告訴對(duì)方你的名字聲音要清晰。如果要說的話很多要首先問一下對(duì)方是否方便，得到同意后再繼續(xù)說，因?yàn)閷?duì)方很可能在開會(huì)或接待客人。打電話要比平時(shí)面談時(shí)更多傾注些感情。因?yàn)橄嗷ラg不見面，聲音是唯一的溝通手段。

第一,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，首先要有素質(zhì)，有內(nèi)涵?！耙茝V產(chǎn)品，先推廣自己?！眲e人都是先了解你，之后才會(huì)了解你的產(chǎn)品，對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)同，才會(huì)認(rèn)同產(chǎn)品。

第二，保持一個(gè)非常平穩(wěn)的心態(tài)。這個(gè)問題，是一個(gè)老業(yè)務(wù)跟新業(yè)務(wù)最大的不同，也是新業(yè)務(wù)一致在摸索在不斷升華的部分。心態(tài)的問題有很多。

一、面對(duì)客戶很緊張。很多業(yè)務(wù)開始的時(shí)候，對(duì)著客戶就不知道說什么了，預(yù)想好的話語一

句都不記得了，需要重新組織語言，有時(shí)講錯(cuò)就更加緊張了，表達(dá)不清，溝通就沒有效果。此時(shí)，需要舒一口氣，說話放慢，讓自己足夠思考，保持一種平等的心態(tài)，不管對(duì)方是什么人物。

二、遇到挫折要平和對(duì)待。做業(yè)務(wù)最多的時(shí)候是遭到白眼甚至辱罵，此時(shí)必須要有阿Q精神，不管對(duì)方怎么對(duì)待，自己不要傷自己，自己是優(yōu)秀的，那些人不懂得尊重人罷了。他在篩選人時(shí)，我也在篩選客戶。

三、對(duì)業(yè)績不能急。對(duì)于做業(yè)務(wù)的，大家都想趕緊提上業(yè)績，拿高工資，但如果一下子業(yè)績就上來了，那這個(gè)業(yè)務(wù)還輪得到你來做嘛？做久了，認(rèn)識(shí)的人多了，熟悉的人多了，自然生意做成的幾率就大很多。越急越浮躁，對(duì)人對(duì)事就不太理智，會(huì)走反效果。

四、保持樂觀積極向上。心情是可以傳染的，悲觀和憂傷是一般人都不愿意看到的，保持一種樂觀的心情，卻能給人勇氣的感覺。

五、釋放你的熱情。

第三、充分的專業(yè)知識(shí)。再大的能量話不相關(guān)，無法賣產(chǎn)品，話不投機(jī)，無法做生意。必須不斷充實(shí)自己的產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)，甚至收集現(xiàn)實(shí)生活中與所做產(chǎn)品相關(guān)的事務(wù)信息。這都是一種學(xué)習(xí)。

第四、清晰的表達(dá)。思維清晰，很強(qiáng)的溝通能力是做業(yè)務(wù)的一個(gè)必須。跟別人做生意，要互相了解，讓別人了解自己，也需要一個(gè)最好的自我表達(dá)以及產(chǎn)品信息的傳達(dá)。

第五、專注。很多業(yè)務(wù)人員從事多個(gè)業(yè)務(wù)工作，但我所了解的，他們都是做得很一般的，不是出色的業(yè)務(wù)員。專注于一個(gè)方向，自然自己會(huì)去重視它，會(huì)去考慮如何做好它。三心二意，很多時(shí)候都是做不好事的。

第六、用自己的思維去解釋你的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。包括怎么去跟你的客戶溝通，開拓客戶方式方法，業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

第七、計(jì)劃和總結(jié)。制定目標(biāo)，制定發(fā)展的路線，細(xì)分顧客群體（包括老客戶和潛在客戶），每天或者每周每月對(duì)現(xiàn)時(shí)業(yè)務(wù)拓展的思考，即對(duì)未來發(fā)展的構(gòu)思。

第五篇：如何與國外客戶合作獲得感謝信

如何與國外客戶合作獲得感謝信

東西方文華的不同是不言而喻的！而在商業(yè)形態(tài)上的差別真可謂千差萬別。在國內(nèi)做生意，客戶一般第一個(gè)問題是價(jià)格如何？而在國外，客戶的第一個(gè)問題往往是服務(wù)如何？這就是思考問題的方式不同，文華的不同展現(xiàn)之處。

還有一點(diǎn)和國外企業(yè)合作，挺讓人欣慰的，只要是合作愉快，后期產(chǎn)品不出現(xiàn)問題，老外一般會(huì)主動(dòng)給對(duì)方寫一封推薦信或者是感謝信等！這和國內(nèi)企業(yè)的做法差別很大。

江蘇恒太電子塑膠在和國外客戶合作的過程中就經(jīng)常收到客戶的感謝信。江蘇恒太電子塑膠是一家專業(yè)從事注塑代加工服務(wù)的公司，11年的歐洲和美國市場(chǎng)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，涉及產(chǎn)品構(gòu)想到批量生產(chǎn)全環(huán)節(jié)，曾為包含世界500強(qiáng)在內(nèi)的150多家企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供了超過3960多個(gè)種類的設(shè)計(jì)和制造方案。用心的服務(wù)使得歐司朗照明、施耐德電氣、美國交互式診斷成像公司等！紛紛寄來感謝信！下面是美國上市企業(yè)交互式診斷成像公司總裁Michael R.Razzano, D.D.S.給江蘇恒太電子塑膠的感謝信漢語譯文。

交互式診斷成像公司于1992年開始其研究和產(chǎn)品開發(fā)。我們的目標(biāo)是識(shí)別、開發(fā)和創(chuàng)建牙科工具和技術(shù),爭取用圖放射影像來達(dá)到更好的診斷。交互式診斷成像遵循以下這些簡單的準(zhǔn)則:

·讓牙醫(yī)更好的診斷病人的問題

·簡化牙科的做法,使牙醫(yī)和職員更加安全

·增加實(shí)踐的收益

·減少其勞動(dòng)力，降低其材料成本

自從2001年我們的第一個(gè)產(chǎn)品Tru-Align 一代的開發(fā)到現(xiàn)在——我們主要升級(jí)產(chǎn)品Tru-Align二代的開發(fā)，我們一直很榮幸也很樂意地和江蘇恒太電子塑膠有限公司合作。我們合作的內(nèi)容包括生產(chǎn)應(yīng)用廣泛的、工藝精湛的模具，用于Tru-Align中主要零件的注模階段。Tru-Align是由幾個(gè)不同的聚合物組成的，它的公差很精確也很嚴(yán)格，所以我們的塑料合作方除了要提供一個(gè)模具外，還要付出很多。江蘇恒太團(tuán)隊(duì)在材料選擇、過程控制、質(zhì)量控制方面有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，因此在我們的第一批產(chǎn)品開發(fā)時(shí)幫助我們克服了很多問題。IDI擁有獨(dú)特的和專有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我公司的長期發(fā)展和成功與此息息相關(guān);江蘇恒太公司誠實(shí)守信并尊重對(duì)方，我們完全有信心貴公司會(huì)保護(hù)并尊重我們的特有產(chǎn)權(quán)。

一直以來，江蘇恒太電子塑膠有限公司以及它的團(tuán)隊(duì)都超越了我們所有的期望,采取多種措施來確保商品的準(zhǔn)確性、質(zhì)量以及定價(jià)的合理性。我們非常榮幸推薦這個(gè)偉大的公司。

Michael R.Razzano, D.D.S.總裁