第一篇：國際接待禮儀選修課論文

國際接待禮儀期末論文

2010.10

題目

關于出席宴會的禮儀要求的研究

學院

班級

姓名

學號

目錄

1.宴會的種類..................................................................3 2.宴會準備的禮儀..........................................................3 3.宴會中主人的禮儀......................................................4 4.赴宴的禮儀..................................................................5 5.建議..............................................................................7

摘要：

出席宴會對于大多數人來說都不陌生，宴會已經成了人們日常生活和工作中一項很重要的社交活動，怎樣在宴會過程中保持一種良好的禮儀就顯得尤為重要。關鍵字：

宴會 準備 禮儀 赴宴

一.宴會的種類

按規(guī)格分：有國宴、正式宴、便宴、家宴；

按餐型分：有中餐宴會、西餐宴會、中西合餐宴會；

按用途分：有歡迎宴會、答謝宴會、國慶宴會、告別宴會、招待宴會；

按時間分：有早宴、午宴和晚宴；

其實宴會分法還有很多,像雞尾酒會、茶會等等。宴會代表著一種有好的感情，它可以起到溝通感情、消除隔閡、加強團結、增進友誼、利于合作等作用。

二．宴會準備的禮儀

宴會要對賓客有很高的禮遇，這就要求主人或主辦方要認真、周到地準備。

1.確定宴請目的、對象、形式

舉辦一場宴會首先要根據目的確定宴請對象，確定了宴請對象

才能進一步確定宴請的形式。2.確定宴請的時間、地點

時間要考慮到賓客，盡量做到大家都有時間。

地點要根據情況而定。比如有外國總統(tǒng)來訪，就需要在人民大會堂 宴請。一般的宴會根據實際情況選地方，盡量選好一點的飯店等地方。3.發(fā)送邀請

發(fā)送邀請的形式多種多樣。在通訊發(fā)達的當今社會，很多人會選擇打電話邀請；但還有很多正式的宴請需要發(fā)送邀請函——請柬。

請柬一般要提前兩周發(fā)出，要寫清時間、地點、形式、主人姓名等。請柬要大方美觀。

三．宴會中主人的禮儀

1.迎賓

宴會開始前，主人要在門口熱情迎接賓客。有時間的話與賓客聊聊天，寒暄寒暄，聊一聊近來的情況。2.引導入席

客人的桌次和座次要提前安排好，到時候客人就能井然有序的入座。

座次要按照相關禮儀要求安排，如有坐錯的客人一般“將錯就錯”，或委婉的換坐。3.擬定菜單和飲品

點菜要照顧所有人的口味，一般讓客人點。要照顧到一些禁忌等問題，還要注意冷熱搭配等問題。4.致辭、祝酒

在開始用餐前主人要致辭，在致詞時，全場人員要停止一切活動，聆聽講話，并響應致詞人的祝酒，在同桌中間互相碰杯。這時宴會正式開始。

在祝酒辭中，應該首先感謝各位客人的光臨，并說明此次宴請的原因，最后請大家同飲。受傳統(tǒng)“酒過三巡，菜過五味”說法的影響，一般由主人領三杯酒，然后由第二主人領酒或主人與各位客人及客人與客人之間相互敬酒。敬酒要適可而止，意思到了就行。對于確實不會飲酒的人，是不宜勸其飲酒的。

5.斟酒

斟酒在客人右側，上菜在客人左側。斟酒只需至酒杯三分之二即可。6.交談

主人要努力使宴會進行得氣氛融洽，活潑有趣。要不時地找話題進行交談。應還要注意主賓用餐時的喜好，掌握用餐的速度。7.送別

用餐完畢，吃完水果后，在客人告辭時，主人應熱情送別，感謝他的光臨。

四．赴宴的禮儀

一場宴會要想成功舉辦，離不開客人的配合，所以可人的禮儀也至關重要。1.應邀

在接到邀請時，不管能不能赴約都要及時答復。如不能赴約，婉言謝絕。接受邀請的，不要隨意變動，按時出席。確有意外，不能前去的，要提前解釋，并深致歉意。作為主賓不能如約的，更應鄭重其事，甚至登門解釋、致歉。2.到達時間

赴宴不得遲到。遲到是非常失禮的，但也不可去得過早。去早了主人未準備好，難免尷尬，也不得體。3.抵達

抵達宴會的地方時，主人前來迎接，要及時反應，并問好致意。如果主人比較有空，可以寒暄一下聊聊近況；但是大型場合的主人一般都很忙，那就簡單地打個招呼代表到達了。千萬不要直接到吧臺或小吃區(qū)拿食品和飲料然后坐在一個舒服的角落大啖美食，在國際社交場合的熱門方式是站著與陌生人打招呼并閑談。女士還應該到洗手間補妝或看看容貌，這也是一些喜歡在家舉辦宴會的人在家里設計化妝間的原因。

4.入席

入席要根據主人安排來坐，千萬不要坐錯。5.姿態(tài)

坐姿自然端正。不要太僵硬，也不要往后倒靠在椅背上。肘不要放在餐桌上，不要托腮，眼光隨勢而動，不要緊盯菜盤。6.用餐

用餐時舉止要優(yōu)雅，每次夾菜量要適中，不要夾太多，可以增加夾菜次數來解決量少問題。不要嘴里含著大量食物說話。閉著嘴細嚼慢咽，不要發(fā)出聲音，喝湯要輕啜，對熱菜熱湯不要用嘴去吹。骨頭、魚刺吐到筷子上、叉子上，再放入骨盤。嘴里有食物時不要說話，剔牙時，用手遮住。就餐時，不得解開紐扣，松開領帶。

如果遇到沒見過的食物或用具，那就不要先吃或先用，看看別人是怎么吃的或用的，然后學著去做。

不要在用餐過程中接電話或打電話，實在不得不在用餐過程中離席上洗手間或打電話，一定要跟旁邊的人小聲打招呼“對不起”，然后才離席。7.交談

邊吃邊談是宴會的重要形式，應當主動與同桌人交談，特別注意同主人方面的人交談，不要總是和自己熟悉的人談話。

話題要輕松、高雅、有趣，不要涉及對方敏感、不快的問題，不要對宴會和飯菜妄加評論。7.退席

退席時要向主人表示謝意，然后與主人道別。在活動結束前與其他參加者打個招呼道別，跟主人道謝，千萬不能由于食物可口并剩著覺得可以打包回家；第二天用電郵或賀卡再次感謝主人的邀請，可以考慮送小禮物或鮮花，也可以向前一天活動上認識的人寫個簡短的郵件，以加深印象，建立聯(lián)系。

五．建議

宴會是社會交往中非常重要的一項，很多人都不能做得非常得體。這就要求人們在平時多學習一下關于宴會的禮儀知識，只有這樣才能在宴會中表現出你的涵養(yǎng)。

具備這方面知識的人要注意向周圍的人傳授這些宴會技巧，大家都有這方面知識了，宴會才能舉行的更有水平。

結束語：

本次國際接待禮儀課使我受益匪淺，讓我學到了很多實用的東西。禮儀是一門很實用而又很深奧的學問，我們要不斷學習、不斷探索，我們要將一切知道的禮儀知識用到實際生活中，做一個有涵養(yǎng)的人。在這里要感謝學校開設這門課程，同時感謝老師對我們的耐心指導。另外，本報告可能會有偏頗，歡迎批評指指正。

附：參考文獻：

《百科知識》

中國經濟網：004km.cn

第二篇：國際商務禮儀選修課論文

翟雨恒

學號：2010080315 水利系水工1010班

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。

如今隨著世界經濟的發(fā)展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間的聯(lián)系加強，商務往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀顧名思義就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。

學習了商務禮儀之后更加讓我意識到了這一點。學習商務禮儀最主要的是可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現細節(jié)，細節(jié)展示素質，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要??！其次是為了交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開這個的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，而面對不同的人怎樣進行交往也是一門藝術，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。最后便是有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。禮儀是規(guī)范自己、尊重他人的一種行為規(guī)范，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。禮儀中的“禮”字指的是尊重，尊重自己，尊重他人，而“禮儀”中的“儀”就是儀式，是一種尊重自己，尊重他人的表現形式。它是人際交往中必不可少的一種手過程，是塑造形像的手段，是人們生活和社會交往中逐漸形成的行為規(guī)范和禮儀規(guī)范。

禮儀的種類分有多種，主要有以下大類：(1)古代禮儀。中國自古以來就是“禮儀之邦”，禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠的影響，其內容是十分豐富的，很多古代禮儀文化到今天仍然有積極、普片意義的文明禮儀，如：尊老敬賢，儀尚適宜，禮貌待人，容儀有整。尊老敬賢，我國自原始社會就已經逐漸形成的禮儀，在古代社會，人際的政治倫理關系均以氏族、家庭的血緣關系為紐帶，故此在家庭里面遵從祖上，在社會尊敬長輩，是古代禮儀的典型例子。而由于中國古代社會推崇禮治和仁政，敬賢已經成為一種歷史的要求。孟子說：“養(yǎng)老尊賢，俊杰在位，則有慶”古代這種傳統(tǒng)禮儀，對于形成有序和諧的倫理關系，不管過去和現代，都起著重要作用。儀尚適宜，是指一些中國傳統(tǒng)節(jié)日的各種特定的禮俗和規(guī)定。每個諸如春節(jié)，元宵，中秋都有其各自的禮俗和講究。在今天我們依然保持著這些優(yōu)良傳統(tǒng)，并且貴在適宜，如《二程集》中所說“奢自文生，文過則奢，不足為儉”，可見，儀式的規(guī)模在于得當，避免奢侈浪費。禮貌待人，是任何一個文明社會，任何一個文明民族都十分重視的。因為禮貌是人類社會構建起與他人和睦相處的橋梁，它標志這一個社會的文明程序，是中華民族文化的優(yōu)良傳統(tǒng)。容儀有整，是其修養(yǎng)、文明程度的表現。古人認為，容儀有整不僅是能夠保持個人的尊嚴，還有助于進德修業(yè)。它反映出一個人的修養(yǎng)和生活態(tài)度。(2)禮儀的第二大類是社交禮儀。社交禮儀，顧名思義，就是指現代人際交往中流行的各種禮儀，如服務禮儀，商務禮儀，學校禮儀，職場工作禮儀等，它概括了在現代社交場合中各種禮儀行為。社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。社交禮儀是指在人際交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框，也就是說社交禮儀是對人的行為進行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。如你到老師辦公室辦事，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮的。社交禮儀比起法律、紀律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規(guī)范，只能讓別人產生厭惡[2]，別人不能對你進行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養(yǎng)的自律。第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質。人都有被尊重的高級精神需要，當在社會交往活動過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關系的和諧。第三，社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它，社會正常的生活秩序就會遭到破壞，在這方面，它和法律、紀律共同起作用，也正是因為這一目的，無論是資本主義社會還是社會主義社會都非常重視社交禮儀規(guī)范建設。第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍，超出這個范圍，社交禮儀規(guī)范就不一定適用了

一、禮儀對未來職業(yè)生涯的影響分析 2.1塑造個人與企業(yè)良好形象

商務禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽?，F代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

從某種意義上說，商業(yè)禮儀已經成為建立企業(yè)文化和現代企業(yè)制度的一個重要方面。

2.2規(guī)范我們日常商務行為

禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務禮儀可強化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關系所遵循的原則與態(tài)度表現出來。商務禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規(guī)范起到強化作用。企業(yè)的各項規(guī)章制度既體現了企業(yè)的道德觀和管理風格，也體現了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內調整自己的行為，實際上就在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造著企業(yè)的良好形象。

2.3傳遞信息、展示價值

良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優(yōu)勢，她往往決定了機會是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升和同時的關系；帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會.....這是因為禮儀是一種信息，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業(yè)的發(fā)展。

二、商務活動的交際與禮儀的原則與策略

3.1 商務活動的交際與禮儀的原則

1.“尊敬”原則

尊敬是禮儀的情感基礎。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而是一種儀，說明一個人具有良好的個人內的素質?！熬慈苏吆憔粗?，愛人者恒愛之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”?！岸Y”的良性循環(huán)就是借助這樣的機制而得以生生不已。當然，禮貌待人也是一種自重，不應以偽善取悅于人，更不可以富貴嬌人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人的喜好與禁忌?？傊?，對人尊敬和友善，這是處理人際關系的一項重要原則。

2.“真誠”原則

商務人員的禮儀主要是為了樹立良好的個人和組織形象，所以禮儀對于商務活動的目的來說，不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時商務活動的從事并非短期行為，從事商務，講究禮儀，越來越注重其長遠利益，只有恪守真誠原則，著眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務人員與企業(yè)要愛惜其形象與聲譽，就不應僅追求禮儀外在形式的完美，更應將其視為商務人員情感的真誠流露與表現。

3.“謙和”原則

謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。謙和，在社交場上即表現為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因為對周圍的人具有很強的吸引力，有著較強的調整人際關系的能力。我們此處強調的謙和并不是指過分的謙和、無原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。應當認識到過分的謙虛其實是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務交往中，不自信的表現會讓對方懷疑你的能力。

4.“寬容”原則

寬即寬待，容即相容，寬容，就是心胸坦蕩、豁達大度，能設身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人的得失，有很強的容納意識和自控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務活動，也要求寬以待人，在人際紛爭問題上保持豁達大度的品格或態(tài)度。在商務活動中，出于各自的立場和利益，難免出現沖突和誤解。遵循寬容的原則，凡事想開一點，眼光看遠一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關系與紛爭，爭取到更長遠的利益。

5.“適度”原則

人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時的感情尺度。古話說：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴?！贝嗽挷粺o道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好的人際關系的重要條件，但如果不善于把握溝通時的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結果會適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重，達到溝通的目的。

6.“自律”原則

從總體上來看，商務禮儀的具體規(guī)范由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構成。對待個人的要求，是商務禮儀的基礎和出發(fā)點。學習，應用商務禮儀時，首先需要自我要求、自我約束、自我對照、自我反省、自我檢點，這就是所謂自律的原則。

7.“互動”原則

在商務交往中如欲取得成功，就必須無條件地遵守互動的原則。所謂互動，在此具體含義有二：一是要求商務人員在其商務往來中必須主動進行換位思考、善解人意。換位思想的基本點，就是要求商務人員必須傷愈體諒交往對象的感受。二是要求商務人員在其商務活動中要時時、處處做到“交往以對方為中心”。也就是說，不允許無條件的“自我為中心”。具體運用商務禮儀時，互動的原則永遠都不容許被忽略。

8.“溝通”原則

在商務交往中，人們通常有接觸才會了解，有了解才會有溝通，有溝通才會互動。因此，可將溝通視為商務交往中人與人之間的互動之橋。在商務禮儀中，溝通的原則要求商務人員在其商務交往中，既要了解交往對象，更要為交往對象所了解。禮儀的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必須首先了解人，并令自己為對方所了解。這樣，才能實現有效的溝通。

9.“遵守”的原則

在商務交往中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守商務禮儀，以商務禮儀去規(guī)范自己在交際活動中的一言一行，一舉一動。對商務禮儀，不僅需要學習、了解，更重要的是學了就要使用，要將其付諸個人社交實踐。在商務活動中，任何人，無論身份高低，職位大小，財富多少，都有自覺遵守、應用商務禮儀的義務，否則，就會收到公眾的指責，其商務交往就難以成功，這就是遵守的原則。沒有這一條，就談不上商務禮儀的應用、推廣。

10.“平等”的原則

在具體運用商務禮儀時，允許因人而異，根據不同的交往對象，采取不同的具體方法。但是，與此同時必須強調指出：在商務禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財富以及與自己關系親疏遠近等方面有所不同，而厚此薄彼，區(qū)別對待，給予不通待遇。這便是商務禮儀中平等原則的基本要求。

3.2商務活動中交際與禮儀的策略

1.正直 指通過言行表現出誠實、可靠、值得信賴的品質。當個人或公司被迫或受到誘惑，想要做到不夠誠實的事實，這就是對正直的考驗的時候。良好的商務舉止的一條黃金規(guī)則就是：你的正直應是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。

2.禮貌

指人的舉止模式。當與他人進行商務交往時，風度都可以向對方表明自己是否可靠，行事是否正確、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續(xù)發(fā)展的。

3.個性

是指在商務活動中表現出來的獨到之處。例如，你可以對商務活動充滿激情，但不能感情用事；你可以不恭敬，但不能不忠誠；你可以逗人發(fā)笑，但不能輕率輕浮；你可以才華橫溢，但不能惹人厭煩

4.儀表

所有人都會哪怕是下意識地對交往者以貌取人，要做到衣著整潔得體，舉止落落大方，這些都是給商務伙伴保留好印象的至關重要的因素。

5.善解人意

這是良好的商務風度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會面前扮演一下對手的角色。人們如果事先就想象好即將與之交談、寫信或打電話聯(lián)系的對方可能有的反應，就能更謹慎、更敏銳地與對方打交道。

6.機智

商場中每個人都極有可能對某些挑釁立即做出反應，或者利用某些顯而易見的優(yōu)勢；如果我們一時沖動，則會悔之不已。不過本條黃金規(guī)則更深的內涵是：有疑慮時，保持沉默

2.3．商務活動的交際與禮儀中需重點注意的事項

交際交往是一門藝術。在與人交往的過程中，同樣的目的，不同的實現方式，往往會導致天壤之別的結果，為了使交際交往活動達到預期的最佳效果，在交際交往過程中，應該銘記以下幾點：使用稱呼就高不就低、入鄉(xiāng)隨俗、擺正位置、以對方為中心。

交際交往也是一門技巧，其中有許多特別需要注意的地方。掌握這些技巧——能使你在最短的時間獲得對方更多的信息；能使你在眾多的矛盾中找到解決問題的突破口，例如；

交談的禁忌 忌打斷對方

雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。忌補充對方

有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產生很大的差異。譬如你說北京降溫了，對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。忌糾正對方

“十里不同風，百里不同俗?！辈煌瑖?、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結論未必一致。一個真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。忌質疑對方

對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。

餐桌五忌 吸煙

公共場合不應該吸煙。與外人打交道時，特別是有女性、長者在場時不應該吸煙，這是一種教養(yǎng)。不吸煙是一個人在餐桌上的基本教養(yǎng)。給他人夾菜

在社交場合，應該做到讓菜不夾菜。當你和外人共同進餐時，不要隨便給別人夾菜，因為你并不知道對方愛吃什么，不愛吃什么，而且按照常識，你夾的菜，他都必須吃，這樣，就會使對方處于非常尷尬的境地。勸酒

在餐桌上應該做到助酒不勸酒。國內很多人吃飯時講究喝一杯，喜歡勸酒，于是在酒桌上耗去了很多時間。交往需要擺正自己的位置，以對方為中心，是否喝酒，應尊重對方的意愿。整理服飾

不應在餐桌上整理服飾。尤其是在國際交往中，女士如分不清內外，在餐桌上整理服飾，拿出小鏡子補妝，就會引起麻煩了。這種行為，首先說明你缺少自尊，而且還會被西方人誤認為你是攬客的妓女。吃東西發(fā)出聲音

吃東西時不應發(fā)出聲音，這一點主要適用于國際交往。在西方人看來，吃東西發(fā)出聲音是豬的基本特征。

正式場合自我修飾的注意事項 包與鞋的顏色一致

這是常識，你不能腳穿白皮鞋，手拿咖啡色手袋。另外你包里裝的東西也是有講究的，譬如女孩子一般應在包里放一雙備用絲襪。

無論是男士還是女士，出席重要場合，包與皮鞋的顏色應該一致。2 女士發(fā)型要時尚得體

女士的發(fā)型是否時尚得體，反映了其社會地位和經濟能力以及個人生活是否幸福。一個有經濟能力、社會地位，生活幸福的女人，肯定注意她的發(fā)型。男士對女士的第一印象就是發(fā)型。女士化妝要清新自然

在社交場合，女士不化妝就是不尊重自己，不尊重別人。與此同時還要強調會化妝，如果不會化妝，反倒畫虎不成反類犬，所以女士一定要學會化妝，并在社交場合保持清新自然的妝容。男士腰上不掛任何物品

在重要場合，男士腰上不能掛任何物品。平常，男士腰間掛手機、瑞士軍刀或其他物品也未嘗不可，但在重要場合，就有失身份了。

在商務活動中如何正確的運用好交際與禮儀

在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應有的效應，怎樣創(chuàng)造最佳人際關系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關。真誠尊重

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心?！笨梢娫谂c人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。

真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。當然真誠尊重是重要的，然而在社交場合中，真誠和尊重也表現為許多誤區(qū)，一種是在社交場合，一味地傾吐自己的所有真誠，甚至不管對象如何；一種是不管對方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥，甚至攻擊。如果在社交場合中，陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。故在社交中，必須注意真誠和尊重的一些具體表現，在你傾吐衷言時，有必要看一下對方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音，如對方壓根兒不喜歡聽你的真誠的心聲，那你就徒勞了。另外，如對方的觀點或打扮等你不喜歡、不贊同，也不必針鋒相對地批評他，更不能嘲笑或攻擊，你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開此問題。有人以為這是虛偽，非也，這是給人留有余地，是一種尊重他人的表現，自然也是真誠在禮貌中的體現，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現，同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。平等適度

在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。

適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。自信自律

自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。一個有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手；一個缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。

自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢？自律原則正是正確處理好自信與自負的又一原則。自律乃自我約束的原則。在社會交往過程中，在心中樹立起一種內心的道德信念和行為修養(yǎng)準則，以此來約束自己的行為，嚴以律己，實現自我教育，自我管理，擺正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以為是而自負高傲。信用寬容

信用即就講究信譽的原則?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信。”強調的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。

寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界，《大英百科全書》對“寬容”下了這樣一個定義：“寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍?！?/p>

寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人?？偠灾?，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。

三、小結

經過一個學期的對禮儀的學習，讓我大開眼界，知道了很多以前根本就沒注意過的小細節(jié)方面的禮節(jié)，也對中國號稱“禮儀之邦”有了更深刻的了解。禮儀無大小，無輕重，無緩急，禮儀代表著一個人的道德和素質修養(yǎng)，是在人這一生一直用到的一種表現自己的形式。我知道我在禮儀學習的道路上還有很長的路要走，還有很多要學習，也許畢其一生都研究不完。有人說禮儀是繁瑣的，是無用的。我不同意這種觀點，因為一個毫無禮儀可言的蠻邦外夷是會被看不起的。懂禮儀代表著一個人會從他人的角度來考慮問題，不敢說其自私與否，道貌岸然與否，但總體來說顯示其較高的道德修養(yǎng)是必然的。換句話說，禮儀顯示出一個人的城府，成功人士最終都是要學會禮儀的，因為只有在一定高度上看才能表現其地位與榮耀。

不懂禮儀的民族終究會走向滅亡，因為沒有哪一個民族喜歡與野蠻人打交道的，即使野蠻的民族強橫無敵。在我看來學習禮儀是人這一生中最重要的一個學習過程，知書達理的人總是會贏得別人的好感，在成功的道路上也能走的更順利。

在我以后要走的道路上我會更加認真的學習和應用禮儀的知識，為了我自己的未來，也為了能讓更多的人知道和認識禮儀的重要性，不斷的學習是必不可少的事情。

第三篇：外事禮儀論文選修課

外事禮儀論文

外事禮儀概述

中華民族是舉世聞名的禮儀之邦，自古以來就倡導“禮治”，將禮儀謙恥作為立國之本。禮節(jié)、禮貌、禮儀不僅反映了一個人的氣質風度、閱歷見識、道德情操、精神風貌，而且還代表著一個集體、一個城市、一個民族、一個國家的風土人情、誠信程度和對外形象。

在公共場合的儀表體態(tài)、言談舉止，反映一個人的內在素質和修養(yǎng)。作為國家、政府、政黨、團體、企業(yè)的代表進行對外活動的時候，在這方面給人的印象，往往成為相互間進一步了解和交往的重要依據。作為個人，可以有各自的風格，但是在國際禮儀活動和社會、社交場合，就應當講究必要的禮節(jié)，規(guī)范自己的行為。

不同的國家，文化背景不同、習慣不一，從而其禮儀方面也必然有所差異?，F在我們強化禮儀，就在于它有助于提高人們的自身修養(yǎng)，改善人際關系、美化日常生活。這對于我們而言，是在人際交往中一門最實用且可賞可鑒的大俗大雅的真正的藝術。美國也好，英國也罷，縱然文化背景、風俗習慣不同，但我覺得這其中很大一部分還是有共同之處的。

因此我們如果學好外事禮儀，并把它貫徹到行動中去，將會讓我們受益匪淺。

一． 外事禮儀基本常識

(一).維護形象

在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視，主要是基于以下原因。首先，每一個人的個人形象，都真實地體現著他的個人教養(yǎng)和品位。其次，每一個人的個人形象，都客觀地反映了他個人的精神風貌與生活態(tài)度。每一個人的個人形象，都如實地展現了他對待交往對象所重視的程度。

因此，在涉外交往中，每個人都必須時時刻刻注意維護自身形象，特別是要注意維護自己在正式場合留給初次見面的外國友人的第一印象。

（二）.尊重國際慣例

尊卑有序在外事交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。換言之，在進行并排站立、行走或者就座時，為了表示禮貌，主人理應主動居左，而客人居右；男士應當主動居左，而請女士居右；晚輩應當主動居左，而請長輩具右；未婚者主動居左，而已婚者居右；職位、身份較低者主動居左，請職位、身份較高者居右。

（三）.熱情有度

“熱情有度”，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們在參與國際交往，直接同外國人打交道時，不僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違，過猶不及。熱情有度待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意，也能體現對對方充滿了友好、關懷與熱誠。但是，作為外事人員對人熱情相待，必須有一個“度”，注意“熱情有度”。

（四）.不卑不亢

不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應當從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應該表現得畏懼自卑，低三下四，也不應該表現得自大狂傲，放肆囂張。

涉外人員必須“能在變化多端的形勢中判明方向，在錯綜復雜的斗爭中站穩(wěn)立場，再大的風流中也能頂住，在各種環(huán)境中都嚴守紀律，在任何情況下都忠于祖國，維護國家利益和尊嚴。

（五）.信守約定

作為涉外禮儀的基本原則之一，所謂“信守約定”的原則，是指在一切正式的國際交往之中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾。說話務必要算數，許諾一定要兌現，約會必須要如約而至。在一切有關時間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守約定”，對一般人而言，尤須在下列三個方面身體力行，嚴格地要求自己:

1.在人際交往中，許諾必須謹慎。

2.對于自己已經作出的約定，務必要認真地加以遵守。

3.萬一由于難以抗拒的因素，致使自己單方面失約，或是有約難行，需要盡早向有關各方進行通報，如實地解釋，并且還要鄭重其事向對方致以歉意，并且主動地負擔按照規(guī)定和慣例因此而給對方所造成的某些物質方面的損失。

（六）.女士優(yōu)先

所謂“女士優(yōu)先”，是國際社會公認的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進行社交活動之時?！芭績?yōu)先”的含意是：在一切社交場合，每一名成年男子都有義務主動自覺地以自己實際行動，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關心婦女，保護婦女，并且還要想方設法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘若因為男士的不慎，而使婦女陷于尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職?！芭績?yōu)先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女方面，男士們對所有的婦女都一視同仁:

1.尊重婦女。與婦女交談時，一律要使用尊稱。涉及具體內容時，談話亦不應令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時，應將婦女列在男子之前；

2.照顧婦女。在一切社交活動中，男子均應細心地照顧婦女：就座時，應請其選擇上座；用餐時，應優(yōu)先考慮其口味；

3.關心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時，男子要為女士開門、關門。在女士面前，任何時候都不允許男子吸煙；

4.保護婦女。在一切艱難、危險的條件下，男子均應竭盡其全力保護婦女。通過危險路段時，男子應走在前列。在馬路上行走時，男子則應行走于外側。任何危險之事，男子均應主動承擔。

（七）.入鄉(xiāng)隨俗

“入鄉(xiāng)隨俗”，是涉外禮儀的基本原則之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風俗習慣。之所以必須認真遵守''入鄉(xiāng)隨俗''原則，主要是出于以下兩個的原因：

1.世界上的各個國家、各個地區(qū)、各個民族，在其歷史發(fā)展的具體進程中，形成各自的宗教、語言、文化、風俗和習慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉移的，也是世間任

何人都難以強求統(tǒng)一的。

2.在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的習俗，容易增進中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向 外國友人表達我方的親善友好之意。

（八）.尊重隱私

尊重隱私，主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私，不詢問其個人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。目前，在國際社會里，尊重隱私與否，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養(yǎng)的基本標志。在涉外交往中，尊重隱私實際上具體表現為人們在交談中的下述“八不問”。1.不問收入支出。2.不問年齡大小。3.不問戀愛婚姻。4.不問身體健康。5.不問家庭住址。

6.不問個人經歷。7.不問信仰政見。8.不問所忙何事。

（九）.尊重國際慣例

尊卑有序在外事交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。換言之，在進行并排站立、行走或者就座時，為了表示禮貌，主人理應主動居左，而客人居右；男士應當主動居左，而請女士居右；晚輩應當主動居左，而請長輩具右；未婚者主動居左，而已婚者居右；職位、身份較低者主動居左，請職位、身份較高者居右。

三．各國不同的禮儀與禁忌

1.數字的忌諱

西方人認為十三是不吉利的，應當盡量避開，甚至每個月的十三日，有些人也會感到忐忑不安。并且人們還認為星期五也是不吉利的，尤其是逢到十三日又是星期五時，最好不會辦任何活動。在日常生活中的編號，如門牌號、旅館房號、層號、宴會桌次等編號、汽車編號也盡量避開十三這個數字。其原因主要源于基督教傳說，耶穌的十二門徒之一猶大，為了貪圖三十個銀幣，出賣了耶穌，結果使耶穌被釘死在十字架上。在那天最后的晚餐上的第十三個人就是猶大，這天又是星期五。人們將十三日又逢星期五的日子稱為“黑色星期五”，有些人就會因此而閉門不出，唯恐發(fā)生不吉利的事情。

“四”在中文和日文中的發(fā)音與“死”相近，所以在日本與朝鮮等東方國家將它視為不吉利的數字，因此這些國家的醫(yī)院里沒有四號病房和病床。在我國也是如此，如遇到“四”，且非說不可時，忌諱的人往往說“兩雙”或“兩個二”來代替；另外，在日語中“九”發(fā)音與“苦”相近似，因而也屬忌諱之列。

2.食品的忌諱

伊斯蘭國家和地區(qū)的居民不吃豬肉和無鱗魚，日本人不吃羊肉，東歐一些國家的人不愛吃海味，忌吃各種動物的內臟；敘利亞、埃及、伊拉克、黎巴嫩、約旦、也門、蘇丹等國的人，除忌食豬肉外，還不吃海味及各種動物內臟。阿拉伯國家做客不能要酒喝。、3.顏色的忌諱

日本人認為綠色是不吉利的象征，所以忌用綠色；巴西人以棕黃色為兇喪之色；歐美許多國家以黑色為喪禮的顏色，表示對死者的悼念和尊敬；埃塞俄比亞人則是以穿淡黃色的服裝表示對死者的深切哀悼；敘利亞人也將黃色視為殘廢之色；而巴基斯坦忌黃色是因為那是僧侶的專用服色。但委內瑞接卻用黃色作醫(yī)務標志；藍色在埃及人眼里是惡魔的象征；比利時人也忌藍色，如遇有不吉利的事，都穿藍色衣服；土爾其人則認為花色是兇兆此在布置房間、客廳時絕對禁用花色，好用素色。

4.花卉的忌諱

德國人認為郁金香是沒有感情的花；日本人認為荷花是不吉祥之物，意味著祭奠；菊花在意大利和南美洲各國被認為是“妖花”，只能用于墓地與靈前；在法國，黃色的花被認為不忠誠的表示；絳紫色的花在巴西一般用于葬禮；在國際交場合，忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色的花獻給客人，已成為慣例；在歐美，我們被邀請到朋友家去做客，獻花給夫人是件愉快的事，但在阿拉伯國家，則是違反了禮儀。

5.其他忌諱

在使用筷子進食的國家，不可用筷子垂直插在米飯中；在日本不能穿白色鞋子進房間，這些均被認為是不吉利之舉；佛教國家不能隨便摸小孩的頭頂，尤其在泰國，認為人的頭是神圣不可侵犯的，頭部被人觸摸是一種極大侮辱，住宅門口上也禁止懸掛衣物，特別是內衣褲；腳被認為是低下的，忌用腳示意東西給人看，或把腳伸到別人跟前，更不能把東西踢給別人，這些是失禮的行為；在歐洲國家，新在婚禮前是不試穿結婚用的禮服的，因為害怕幸?；橐銎屏?；還有些西方人將打破鏡 子視作運氣變壞的預兆；另外西方人不會隨便用手折斷柳枝，他們認為這是要承受失戀的痛苦的；在匈牙利，打破玻璃器皿，就會被主為是厄運的預兆；中東人不用左手遞東西給別人，認為這是不禮貌的；英美兩國人認為大庭廣眾中，節(jié)哀是知禮，而印度人則相反，喪禮中如不大哭，便是有失禮儀。

四．論文總結

雖然上外事禮儀的選修課的時間只有三次，授課內容也比較有限，但通過論文的寫作和查找，仍讓我對外事禮儀的知識有個更多地了解。

在涉外交往中，我們應堅持以人為本的基本原則，不卑不亢地同人打交道，以個人形象維護祖國形象，要做到泰然自若，謹言慎行，要愛護環(huán)境，在求同存異的前提下，認真做好外事工作，維護中國的國際形象，努力提升中國的國際地位。從一個學生的角度而言，精通禮儀對其今后的工作和學習之路，都可謂是一種處世的“潤滑劑”，幫助更為順暢的行走社交道路。

第四篇：人際關系與禮儀選修課論文

論人際關系的重要性

——人際關系與禮儀論文

一個人事業(yè)上的成功，15%靠他的專業(yè)技術，85%要靠他的人際關系和處世技巧?！?/p>

卡耐基（美國成人教育家）

人是群居動物，人的興衰成敗只能來自于他所處的人群及所在的社會，只有在這個社會中游刃有余，才可為事業(yè)的成功開拓寬廣的道路。如果沒有一定的交際能力，免不了處處碰壁。如果使自己陷入人脈孤島，那么你將舉步維艱。美國著名雜志《人際》在2002年發(fā)刊詞中有這樣一段話：“如果不信，你可以回憶以往的一些經驗，就會發(fā)現原本你以為是自己獨立完成的事，事實上背后都有別人的幫助。因此，在社交場合，你應該盡量表露真正的自我與自己真正的才華，它們將會給你許多有用的建議。絕不可低估人脈的力量，否則將白白失去許多有利的幫助之力?！?/p>

大家都知道在中國關系特別重要，辦企業(yè)，做生意都得有關系，有了關系什么事情都相對容易一些，但是沒有關系會處處碰壁。姐姐在外企工作，最近在安排面試，給我講了她在工作中遇到的人際關系問題。她說，以前安排面試的時候主要是面對管理階層或是助手的應聘人員，現在面對的是技術人員，當我得知某個部門可以為我們做點事情，我就會寫郵件，介紹我自己，解釋我寫郵件的目的，希望得到幫助等等。要是是個認識人的話，就好辦多了。直接用公司內部用的聊天工具或者打電話，說需要你的幫助，什么時候可以為我做面試等等。姐姐告訴我說，在公司里雖然自己的技術很重要，但是在公司的人際關系也非常重要。因為作為一個IT公司的員工，不可能什么事情都可以自己解決的，肯定需要別人的幫助，但是跟其他人的關系好，或者認識的人多的話，可以得到更多人的幫助。能在公司做到經理階層以上的人，不僅是工作能力強，重要的一點，還是人際關系好。

生活其實很簡單，就是人與人之間的交往，可見人家關系在社會生活中的重要地位。人際關系是社會生活中人與人之間的直接交往關系，是在人們物質交往和精神交往的過程中產生和發(fā)展的，人不可能獨立于社會之外而生活，社會的現代化使人們之間的聯(lián)系更加緊密，更加方便，現代化的社會又使人產生了眾多的欲望和更高的情趣，只有擴大交往才能適應這個社會，為了增長知識，探討問題，尋求樂趣，交往是必不可少的手段，只有積極的進行社會交往，才有利于人的智力和創(chuàng)造力的發(fā)揮，那么，建立良好的和諧的人際關系就顯得尤為重要了。在一個陌生的城市或地方，與陌生的人交談；上網時，與陌生的e路交流；甚至買東西，問個路，都需要人們有一定的交際能力。但是如何建立好我們的人際關系呢？

在人際關系與禮儀這門課上，我們學會了如何建立良好的人際關系。方法有很多，以下是我認為比較重要的幾點：

? 盡可能鼓勵別人。你要稱贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱贊如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養(yǎng)份。你的稱贊永遠都不會多余。

? 仔細觀察別人，那樣你就會發(fā)現他做的好事。當你表示贊許的時候，你要充說明理由，這樣你的稱贊就不會有諂媚之嫌。

? 盡可能少說話。你要給別人訴說的機會，而自己甘做一個好的聽眾。

? 常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。

? 保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。

? 穿著干凈整齊，符合場合需要。這需要了解更多的人際關系與禮儀的知識。

? 真誠相處，交流思想。俗話說：“澆花澆根，交人交心?！边@正是人緣好的關鍵，只有交心才能使人感到真誠。因此，在交往中切忌虛偽，這是相互信任的基礎。

成功的人際關系，會給你帶來豐盈的人氣。人氣是產生人與人之間和諧氣氛的象征，它有利于你廣結良緣，并有效地促進你工作的發(fā)展。注重人際關系并不一定是為了以后得到更多的幫助。俗話說得好，“在家靠父母，在外靠朋友”。我們也可以幫助很別人，幫助他人的時候不要指望以后可以得到什么樣的回報，只要真心相助，這就足夠了。不要局限自己的社交圈子,以前的我就是喜歡和同一批人聚在一起,所以之前的我所知道所了解的也就是一點點,現在我喜歡和不同層面的人交談,因為從他們身上我能學到很多,我發(fā)現自己真的改變了很多。

第五篇：大學選修課--社交禮儀論文

社交禮儀之大學生如何塑造個人形象

有人講大學生上課很少能學到一些實用的東西,個人剛開始也這么認為,但這學期這種想法改變了,原因就是上了李老師的社交禮儀課!剛開始選這門課是因為同學們都選,但是上了一次課后自己就完全被吸引了!禮儀,社交禮儀是這么重要,實用,有時甚至可以講如果你不會社交禮儀,你就不會講話,或者講不出來該講的話!下面就大學生如何塑造個人形象方面談一些自己的想法,展示一下社交禮儀課的學習成果老師說過:對陌生人的第一印象,55%來自于他的外表,因此在日后的工作和求職過程中不能輕視這一環(huán)節(jié)。所以一個人的形象 如何:直接決定著人際關系的好壞。個人形象不只是外表美丑,還包括一個人的行為修養(yǎng),外表是我們無法改變的事實,但是一個人的穿著打扮,談吐舉止是靠一朝一夕養(yǎng)成的。良好的個人形象,都會給以后的工作和生活帶來益處。

現在的許多大學生,素質及形象并沒有比那些所謂的“文盲”高多少。在我們的身邊到處可見“出口成臟”的同學:在公共場合隨地吐個沒完沒了,好象他嘴里有吐不完的臟東西;只要求別人怎么樣,怎么樣,對自己的要求卻是很低,還說的頭頭是道,到了該他表現和發(fā)揚風格的時候就不是那么回事了。試想,如果和你說話的是一個滿嘴臟話的家伙,你能有耐心聽他講下去嗎?如果你對面坐著一個隨地吐痰的家伙,你還能夠旁若無人地坐在那里享受生活嗎?如果和你打交道的是一個整天嘮嘮叨叨挑你刺而對他自己的缺點卻視而不見的家伙,你還能和他保持永久的交往關系嗎?很多時候我們只是在意自己的感受,而很少甚至完全不在意別人的感受,才一造成很多尷尬的場面,使自己在別人心目中的形象一點點瓦解.通過對李老師的社交禮儀這門課的學習,我知道人具有外在美,包括形體美、相貌美、修飾美等。人除了外在美,還有內在美。內在美是人的精神、心靈方面的美,是人的美的靈魂。它主要包括理想美、品德美、智慧美。內在美和外在美統(tǒng)一便體現一種風度美,反映在待人接物,言談舉止上,包括語言美、姿態(tài)美、行為美。我覺得當代大學生要塑造良好的形象也是主要從外在和內在兩個方面去考慮

首先,從外在美方面講,適當注意外在形象。首先,應注意風度和魅力的培養(yǎng)。風度和魅力不是先天的,主要靠后天。只要大學生善于注意從平常生活做起,舉止自然瀟灑、穩(wěn)重大方,談吐自然得體、文雅風趣,待人真誠、熱情、寬容、大度,遇事沉著冷靜、自信果敢,再輔之以適度的修飾,那么風度和魅力將自然在大學生朋友們身上流露。其次,大學生還應注意適度的修飾。大學生受其經濟實力所限,著裝打扮不可能也沒必要去追求時尚、高級,大學生的著裝有一個總原則應當把握,即整潔、大方、得體、盡顯學生本色。衣著:穿著要大方合體、干凈整潔,要穿的看起來像一個大學生,要讓別人從我們身上看到朝氣蓬勃的影子,看到文化修養(yǎng)的氣氛

頭發(fā)要干凈,發(fā)型要合適,指甲要經常剪,男生要剔胡須,保持而部的干凈整潔。走路要挺胸,說話要有力,做事要勤快,學習要努力,工作要加油,作風要純潔。

另一方面,個人感覺內在美對于一個人來講也是完全不可缺的,加強內在形象的培養(yǎng)和鍛煉。首先,要進行社會責任感和社會道德感的培養(yǎng),這是大學生塑造良好形象的基礎。其次,要注重知識的積累,在校大學生在學好專業(yè)課之外,還應當大量涉獵其他學科領域的知識,做到既博又專,并掌握外語和計算機這兩樣工具使自己成為通才式的人物。再次,應當擁有良好的心理素質,擁有自信、豁達、熱情、開放的心理。

要有強烈的社會責任感和社會榮譽感,從本質上改造我們的作風問題,要有一個積極向上的態(tài)度,不管對待什么都要勇往直前,毫不畏懼。要有一個健康的心理素質,微笑而對人生,輕松而對生活。有要一個積極的學習態(tài)度,努力奮斗,艱苦創(chuàng)業(yè)。要經常的鍛煉身體,以一個健康的體魄去迎接各種挑戰(zhàn)。

要有一個自信的心,要表現出來,不管做什么,都要有底氣!一個人的形象儀表,是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。低素質的行為會嚴重影響到我們大學生的形象。作為青年人有自己的生活激情,有自己的異樣的生活方式,但也不可置文明于不顧,作為大學生,在平時學習和生活中就應該有意識地通過以下途徑培養(yǎng)以及塑造自身形象,也作為自己在未來就業(yè)求職道路上增加重要的競爭祛碼: 注意衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔若挖耳屎?修指甲、搓泥垢等之這些行為都應該避開否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。

注意服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調一致。

注意語言。語言是人類交往溝通活動的基本工具.人們靠語言交流思想,傳遞信息,表達感情,文明的語言樹立人文明的形象,雄辯的語言樹立人雄辯的形象,幽默的語言樹立人幽默的形象,虛偽的語言樹立人虛偽的形象。

注意風度。風度是指一個人的風貌儀表和舉止態(tài)度,同時也是指一個人精神、氣質、品格的外顯表現。因此風度實際包括精神狀態(tài)、儀表禮節(jié)、行為態(tài)度和言辭談吐。它實際反映出一個人的道德、品格、性格氣質、學識修養(yǎng)、處世態(tài)度等。有人說,“高雅的風度是通向朋友心靈的暢通無阻的護照”。這是每位渴望擇業(yè)成功的大學生朋友都值得擁有的“護照”。

注意儀表。儀表是大學生自我形象的重要方面。儀表形象主要是指一個人的儀容和體形。它是由個體生理特征和服飾共同構成的一種直觀的外在形象,儀表之美是人類的天然美,具有儀表美的人為自己贏得了獲取成功的最初機會廠、因為現代社會中人們習慣用美的標準來觀賞人、評價人、選擇人。

注意具體行為。就拿大學生求職大學生求職來講,形象素質如何看起來似乎是主觀的東西,是招聘人的主觀印象,實際上是客觀的,是大學生的行為產生的效果。從生理學角度說,行為就是包括臉部在內身體各部位做出的動作,這些動作可以是有意識的也可以是無意識的。人們的舉手投足,都會給人持久的印象,并產生意想不到的效果,行為動作,對人的造型是不可等閑視之。總之,我們應該以一個健康文明向上的姿態(tài)去迎接各種挑戰(zhàn)。所以作為大學生的我們不僅要學會如何穿著打扮,更重要的是要學會如何使自己的心靈更加美麗。只有把自身的素質提高了,我們在別人心中的形象才會更加有魅力。

大學生塑造好良好的自我形象,是對良好的人際關系,形成集體中融洽的關系,并積極向外拓展自己的交際面,不斷贏利他人和社會贊譽的極佳的幫助,是輔助人生走向成功的不可或缺手段。

大學生在平時學習、生活中就應該有意識地培養(yǎng)、塑造良好的自身形象,這是為你自己在投資,為自己的發(fā)展打下良好的基礎!最后想說的就是,大學的社交禮儀課,讓我們知道一份良好的禮儀的重要性,也給與了我們一條通向禮儀標準的康莊大道!從本質上改變了自己,學到了我們從書本上無法學到的知識,為我們將來進入職場,進入社會提供便利,從形象和禮儀方面徹底的改造了我們,讓我們以一個健康文明向上的姿態(tài)去迎接各種挑戰(zhàn)。所以作為大學生的我們不僅要學會如何穿著打扮,更重要的是要學會如何使自己的心靈更加美麗,素質更加提高,禮儀更加準確,只有一個有素質的人,有禮儀的人,會禮儀的人才會在別人心中有一個更加美好的形象,會擁有一個更美好的未來!