第一篇：新員工入職培訓(xùn)中的問題與對策分析

畢業(yè)論文

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新員工入職培訓(xùn)中的問題與對策分析

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摘要 ?????????????????????????????????4

一、新員工入職培訓(xùn)概念?????????????????????????6

二、新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)狀?????????????????????????6

三、新員工入職培訓(xùn)的誤區(qū)????????????????????????7

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的認(rèn)識不足?????????????????????7

（二）入職培訓(xùn)工作不規(guī)范????????????????????????7 1.培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性????????????????????7 2.培訓(xùn)需求分析不全面 ?????????????????????8

（三）入職培訓(xùn)形式化??????????????????????????8 1.培訓(xùn)內(nèi)容過于簡單 ??????????????????????8 2.培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對性??????????????????????8 3.培訓(xùn)方式方法不合理??????????????????????9

（四）入職培訓(xùn)缺少反饋和評估??????????????????????9 1.沒有完善的培訓(xùn)反饋體系????????????????????9 2.缺乏培訓(xùn)效果的評估和跟蹤 ??????????????????10 3.忽視人力資源部的工作績效考核?????????????????10

四、企業(yè)完善新員工培訓(xùn)的策略??????????????????????10

（一）新員工培訓(xùn)的重要性????????????????????????10

（二）規(guī)范新員工培訓(xùn)體系????????????????????????11

（三）制定培訓(xùn)計(jì)劃???????????????????????????12

1.培訓(xùn)需求的確定??????????????????????????12 2.編制培訓(xùn)計(jì)劃???????????????????????????12

（四）培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)??????????????????????????13

1.入職培訓(xùn)的目標(biāo)??????????????????????????13 2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材內(nèi)容?????????????????????????14

（五）新員工入職培訓(xùn)的具體內(nèi)容?????????????????????14

1.企業(yè)整體培訓(xùn)的內(nèi)容????????????????????????14

2.部門專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容???????????????????????15 3.素質(zhì)培訓(xùn)????????????????????????????15 4.情感鏈接????????????????????????????15

（六）選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式方法?????????????????????16

（七）完善培訓(xùn)效果反饋及評估體系???????????????????18

1.培訓(xùn)效果評估標(biāo)準(zhǔn)????????????????????????18 2.培訓(xùn)評估報(bào)告??????????????????????????19 3.了解新員工內(nèi)心的真實(shí)想法 ???????????????????20 4.合理的為新員工做出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃??????????????20

五、結(jié)束語 ??????????????????????????????21 參考文獻(xiàn)????????????????????????????????21

摘要

員工進(jìn)入企業(yè)后，由于對自己所屬崗位及企業(yè)的文化氛圍和相關(guān)規(guī)章制度不明確，從而導(dǎo)致有的人在工作中懷才不遇，有的人不能適應(yīng)而離職，有的積極性和自身的主觀能動性受到限制，無法發(fā)揮潛能，造成企業(yè)人力資源的浪費(fèi)，給企業(yè)帶來一系列不良后果。一個(gè)企業(yè)雇傭到優(yōu)秀的人才并不等于擁有了優(yōu)秀的員工，任何一個(gè)新員工，不論他具有多高的素質(zhì)和技能，都不可能與企業(yè)的工作要求直接吻合，也缺乏在企業(yè)集體中同心協(xié)力、相互配合的工作經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度，做好新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在此將從新入職員工的入職培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問題及改善對策進(jìn)行深入的分析和探索。以便及時(shí)、規(guī)范、全面的對員工入職培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞 企業(yè)；新進(jìn)員工；入職培訓(xùn)；對策；

Abstract When the new employee go into the enterprise, they will confront the indetermination of their working post, the enterprise culture and related rules and regulations.It will cause them to encounter the unfairness during their work.Some of employee may resign if they cannot get with it and some of them can not evolve their potential because their enthusiasm and subjective motivation is restricted.As a result, the resource is wasted and also get a harmful influence to the whole enterprise.The enterprise employ a outstanding talent is not mean that they have possession of this employee.No matter what he is with high and good skill and ability, it is impossible for new employee to correspond with the requirement of the enterprise entirely.It is lack of how to work in concert with the group in enterprise and how to operate in coordination on his experience and attitude, so a integrated training provide to new employee is a indispensable and cannot be neglected on the management of human resource in a good enterprise.Moreover, how to get the integrated training system, it requires to study and analysis the problem and improvement plan from training progress, then standardize the training scheme.As a result, it can obtain a integrated and good guidance training system to all employee in enterprise.KEY WORDS:

enterprise ；new employee；the integrated training system；training progress；

新員工入職培訓(xùn)中問題與對策分析

一、新員工入職培訓(xùn)概念

在當(dāng)今這樣一個(gè)知識不斷更新、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，任何人都不可能僅靠在學(xué)校里學(xué)到的東西“吃一輩子”?！敖K生學(xué)習(xí)”已不是一種義務(wù)和特權(quán)，而是個(gè)人生存和發(fā)展的需要。同樣，一個(gè)企業(yè)雇傭到優(yōu)秀的人才并不等于擁有了優(yōu)秀的員工，任何一個(gè)新員工，不論他具有多高的素質(zhì)和技能，都不可能與企業(yè)的工作要求直接吻合，也缺乏在企業(yè)集體中同心協(xié)力、相互配合的工作經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度，所以及時(shí)、規(guī)范、全面的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。企業(yè)必須通過相關(guān)的持續(xù)培訓(xùn)，確保員工掌握促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技能和知識，提高員工素質(zhì)以使企業(yè)立于不敗之地。

員工培訓(xùn)是關(guān)系到個(gè)人和企業(yè)共同發(fā)展的一項(xiàng)十分重要的工作，是保持和增進(jìn)組織活力的有效途徑。日本松下電器公司的“入社教育”，聯(lián)想集團(tuán)的“入模子培訓(xùn)”，無不體現(xiàn)了對新員工入職培訓(xùn)的重視。研究企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的問題及其改進(jìn)策略，有著重要的實(shí)踐意義。

新員工入職培訓(xùn)是面對新進(jìn)員工專門設(shè)計(jì)并實(shí)施的有計(jì)劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練,向新員工傳授完其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過和，它在為企業(yè)塑造合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)、贏得競爭優(yōu)勢等方面有著十分重要和獨(dú)特的作用。新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,是員工從一個(gè)團(tuán)體融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程,是員工逐漸熟悉、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。

二、新員工入職培訓(xùn)的現(xiàn)狀

在國外，政府和其它組織都十分重視培訓(xùn)，培訓(xùn)成為員工教育重要的一部分。首先，政府以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并且公款用于培訓(xùn)已成為合法的舉措。一些政府機(jī)構(gòu)增設(shè)了培訓(xùn)部門，在另一些機(jī)構(gòu)較大地?cái)U(kuò)充了它們的規(guī)模，其次，愿意支出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)不斷增加。既使在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，絕大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)反而增加。第三，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在公司里所占比重很大。在90年代初，美國摩托羅拉公司每年在員工培 6 訓(xùn)上的花費(fèi)達(dá)到1．2億美元，這一數(shù)額占公司工資總額的3．6％，美國聯(lián)邦快遞(Federal Express)公司每年花費(fèi)2．25億美元用于員工培訓(xùn)，這一費(fèi)用占公司總開支的3％。第四，目前，由于信息社會的到來，知識、技能的飛速更新，人們已經(jīng)認(rèn)識到培訓(xùn)不是一種特權(quán)或權(quán)力，而是一種需要，培訓(xùn)工作更是倍受重視，無論是理論上還是實(shí)務(wù)上都得到了迅速發(fā)展。

在國內(nèi)，企業(yè)正漸漸認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性，但培訓(xùn)工作做得并不理想。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培訓(xùn)正逐漸受到人們的重視，目前，培訓(xùn)工作還沒有其應(yīng)有的地位，培訓(xùn)中心成為組織中可有可無的機(jī)構(gòu)，效益好時(shí)，這個(gè)機(jī)構(gòu)才有立錐之地，效益不好時(shí)，遭到裁減的首先為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，究其原因：一是傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響還在，培訓(xùn)的收益對組織的效益相關(guān)性不大，使培訓(xùn)不受注重；二是培訓(xùn)方案沒有科學(xué)設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)并不 能滿足培訓(xùn)需求，培訓(xùn)效果不能達(dá)到預(yù)期目的。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對員工不斷培訓(xùn)必成為大家的共識。

三、新員工入職培訓(xùn)的誤區(qū)

很多企業(yè)培訓(xùn)作為一基相當(dāng)小的日常事務(wù)，認(rèn)為其目的是傳授從事某項(xiàng)工作的技能，如培訓(xùn)裝配工焊接線路、培訓(xùn)銷售員洽談業(yè)務(wù)。也有多數(shù)小企業(yè)不進(jìn)行培訓(xùn)。德隆商務(wù)咨詢公司一項(xiàng)針對企業(yè)培訓(xùn)狀況的調(diào)查顯示，在我國12個(gè)行業(yè)的百家企業(yè)中，有32%的企業(yè)根本不提供任何員工培訓(xùn)，有15%的企業(yè)只為員工提供最簡單的入職培訓(xùn)。另據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，國內(nèi)有近78%的企業(yè)沒有對新進(jìn)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，往往把新員工入職培訓(xùn)當(dāng)做一個(gè)簡單的“行政步驟”。

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的認(rèn)識不足

多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性，但對培訓(xùn)的認(rèn)識還不夠，僅僅停留在具體操作層面上，沒有將培訓(xùn)上升到戰(zhàn)略的層面上，沒有將其與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來。要使企業(yè)整體上升到一個(gè)新的水平，具備能同國內(nèi)外一流企業(yè)抗衡的競爭力，沒有更高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作保證是不可能的。因而企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，必須把員工培訓(xùn)放在突出的位置，使之成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構(gòu)成部分。應(yīng)該視員工培訓(xùn)比其它經(jīng)營工作更為重要。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點(diǎn)。管理層也認(rèn)為組織培訓(xùn)是社會上重視人力資源的一種時(shí)尚?！按蠹叶荚趯W(xué)習(xí)。所以我們也要學(xué)習(xí)”。至于學(xué)什么課程、內(nèi)容．采用什么方法培訓(xùn)。那就看當(dāng)時(shí)流行什么．或是大家提議學(xué)什么，或是聽由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建議。

（二）入職培訓(xùn)工作不規(guī)范 1.培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。

主要表現(xiàn)在：（1）很多企業(yè)在培訓(xùn)的時(shí)間安排上，隨意性很大。如由于營業(yè)的需要，有些企業(yè)以工作忙、人手不足為借口，馬上分配新招到的員工到相關(guān)部門開始工作，有時(shí)間了再派新員工參加培訓(xùn)。這種無序的培訓(xùn)給培訓(xùn)部門帶來了不必要的協(xié)調(diào)工作量，增加了培訓(xùn)的次數(shù)與時(shí)間成本，并且新員工沒參加培訓(xùn)不能保證產(chǎn)品品質(zhì)，也不利于新員工角色的迅速轉(zhuǎn)換；（2）企業(yè)缺乏規(guī)范性的培訓(xùn)文本或講義。為了維護(hù)企業(yè)培訓(xùn)水平，使培訓(xùn)真正有利于組織發(fā)展，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)有自己特色的培訓(xùn)資料，員工入職培訓(xùn)必須掌握的知識、技能和態(tài)度都必須設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行考核，只有這樣才能使培訓(xùn)工作有持續(xù)性。（3）企業(yè)在培訓(xùn)形式上，主要是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、代表致辭、體檢聚餐等等。完全沒有原則的培訓(xùn)，根本沒有解決到在哪些方面培訓(xùn)、培訓(xùn)什么的問題。

2.培訓(xùn)需求分析不全面、缺乏針對性。

培訓(xùn)前做調(diào)查，了解員工需求以針對性設(shè)計(jì)培訓(xùn)的企業(yè)更是少之又少，尤其當(dāng)企業(yè)面對大批量的被培訓(xùn)者時(shí)，做培訓(xùn)需求意向的調(diào)查顯得十分低效。很多企業(yè)在培訓(xùn)之前沒有進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷，或者雖進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析，但只注重崗位需求分析，而忽略了員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求，從而導(dǎo)致下一步的培訓(xùn)工作難以展開，也就無法滿足企業(yè)培訓(xùn)的需要。

（三）新員工入職培訓(xùn)形式化

1.入職培訓(xùn)內(nèi)容過于簡單

企業(yè)把新員工入職培訓(xùn)當(dāng)做一個(gè)簡單“行政步驟”，常見的有:一次性招聘人多的進(jìn)行會議式學(xué)習(xí)，下面坐著聽，上面宣讀著，聽了半天或一天或兩天結(jié)束。招聘人少的談話式交代就了事，有的由主管或指定一位老員工為師傅帶帶就行。有的認(rèn)為新員工培訓(xùn)只要了解一些企業(yè)基本情況則可，所謂的培訓(xùn)也就是安排一天時(shí)間，參觀企業(yè)、講解員工手冊與企業(yè)的一些基本規(guī)章制度等內(nèi)容。有些企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，只把口號式的觀念給員工一念，大家根本不了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無法理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，未對企業(yè)文化的真正的核心部分進(jìn)行重點(diǎn)展示。對員工來說沒有吸引力，解決不了他們心中的疑問。培養(yǎng)不了新員工對企業(yè)容易感和歸屬意識。

2.入職培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對性

（1）有的企業(yè)的入職培訓(xùn)非常豐富，有企業(yè)文化的介紹、生產(chǎn)注意事項(xiàng)的講解，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，溝通技巧的指導(dǎo)，可是員工就是不滿意，為什么呢？工程師認(rèn)為有些操作上的細(xì)節(jié)只需傳授給技術(shù)員就行了，技術(shù)員表示有些理論的講解如聽天書，而工程師、技術(shù)員又都感到溝通技巧的介紹不必要。這就是沒有針對性缺少實(shí)踐性。

（2）入職培訓(xùn)時(shí)沒有區(qū)分培訓(xùn)對象，新員工分類：校招新員工和社招新員工，內(nèi)部換崗員工。無論怎樣培訓(xùn)，重要的是考慮培訓(xùn)的對象和背景。恰恰這正是很多企業(yè)忽略的問題，對于要培訓(xùn)的人員，必須考慮一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃所能容納的人員數(shù)量。再者要根據(jù)工作性質(zhì)或工種、專業(yè)、水平層次、工作時(shí)間安排等因素進(jìn)行分類。同時(shí)同一職級的員工也要盡量區(qū)分，校招新員工和社招新員工是兩個(gè)完全不同的狀況：校招新員工就像是一張白紙，無經(jīng)驗(yàn)、無能力，同時(shí)還缺少實(shí)際的心態(tài)，而社招新員工則正好相反，可以說，校招新員工和社招新員工是兩個(gè)截然不同的情況，因此在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要將兩者區(qū)別對待。內(nèi)部換崗員工是最容易忽視的一部分，多數(shù)管理者認(rèn)為都是老員工不必再培訓(xùn)，讓他邊干邊學(xué)吧，沒必要浪費(fèi)人力在上面。要知道新崗位畢竟和老崗位會有所不同的，不培訓(xùn)，他們技術(shù)、技能、素質(zhì)得不到提高，工作迷茫產(chǎn)生誤區(qū)，造成產(chǎn)品質(zhì)量問題或操作事故或失去了業(yè)務(wù)訂單，代價(jià)更高。

3.入職培訓(xùn)方式方法不合理

許多企業(yè)的培訓(xùn)仍然采取傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式：即“老師講、學(xué)生聽、考試測”。員工興趣不高，培訓(xùn)效果不好。再者入職培訓(xùn)時(shí)缺少雙向溝通，很多企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)一味的迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽Ｍ麄兡鼙M快派上用場，而全不顧及他們的感受。要知道新到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符；會不會得到重視；升遷機(jī)制對自己是否有利，和老員工的相處會怎樣等。員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說出自己的想法，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來。當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)既有知識的學(xué)習(xí)，同時(shí)有技能的培養(yǎng)和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，需要開發(fā)員工的創(chuàng)新能力，再者因此應(yīng)針對不同培訓(xùn)者采取不同方式，以求過到最佳效果。

（四）入職培訓(xùn)缺少反饋和評估

1.沒有完善的培訓(xùn)反饋體系 管理者僅僅關(guān)注員工參加培訓(xùn)課程的數(shù)量，而不注重實(shí)際效果，主要表現(xiàn)在：對培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅在培訓(xùn)過程中進(jìn)行，而沒有在實(shí)際工作中進(jìn)行，造成培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)；評估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理，大多數(shù)企業(yè)沒有完整的培訓(xùn)記錄；考核結(jié)果的反饋不及時(shí)考核或考核者與被考核者缺乏有效的溝通，不少員工對考核結(jié)果不認(rèn)同。培訓(xùn)后向員工了解反饋意見，并加以分析的企業(yè)為數(shù)不多；沒有互動，不知道員工要什么；沒有反饋，不知道將來要改進(jìn)什么。還有的是常常是培訓(xùn)過了就完成任務(wù)了，沒有進(jìn)行反饋評估。

2.缺乏培訓(xùn)效果的評估和持續(xù)跟蹤

很多企業(yè)建立了完善的培訓(xùn)體系，花了大量時(shí)間物力在培訓(xùn)上面，到新員工真正進(jìn)入到工作崗位時(shí)卻發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)并沒有起到作用。主要是缺乏對培訓(xùn)效果的評估和持續(xù)跟蹤，或者雖然對培訓(xùn)效果有評估，但測評的方法單一，效果評估工作僅僅停留在培訓(xùn)后的一個(gè)簡單考試，事后不再作跟蹤調(diào)查。這樣一來，并不能起到考評培訓(xùn)效果的作用，在員工培訓(xùn)上的巨大投入并沒收到預(yù)期的回報(bào)。沒有建立有效的培訓(xùn)結(jié)果考核體系，沒有考核細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)，沒落實(shí)考核人，有的憑老板或其他管理者的直覺和好惡對一個(gè)新員工隨意的幾句評價(jià)，對其轉(zhuǎn)正定崗或辭退，很不科學(xué)。缺乏經(jīng)過科學(xué)的考核評估，對新員工的培訓(xùn)成果缺乏認(rèn)知，對其掌握的技能也難清楚掌握，體現(xiàn)不了真正培訓(xùn)的效果。

3.忽視人力資源部的工作績效考核

大多數(shù)企業(yè)將精力放在培訓(xùn)資金的投入和改善培訓(xùn)方法的技術(shù)問題上了，而忽視了培訓(xùn)評估的重要性。忽視了對人力資源部的工作績效考核，培訓(xùn)有沒有落實(shí)到位，有沒有起到作用無從知道。培訓(xùn)作為一項(xiàng)投資，其收益會直接影響到企業(yè)的效益，因此必須有適當(dāng)?shù)氖侄螌θ肆Y源部的培訓(xùn)工作予以評價(jià)，每一次培訓(xùn)工作之后都應(yīng)檢查目標(biāo)是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求，找出偏差，下次予以修正。每一次的培訓(xùn)支出為企業(yè)帶來的收益相比結(jié)果如何，這樣才能改善培訓(xùn)部門的工作效率。

通過以上分析看到了企業(yè)培訓(xùn)方面存在的問題，那么如何改善呢？

三、企業(yè)完善新中工培訓(xùn)的策略

松下幸之助有一句名言：“培訓(xùn)是要付出代價(jià)的，但沒有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià)！新員工的培訓(xùn)是最好做的，也是最難做的?！蹦敲矗F(xiàn)代企業(yè)如何做好新員工的入職培訓(xùn)工作呢？

（一）新員工培訓(xùn)的重要性

在員工培訓(xùn)方面，摩托羅拉一貫認(rèn)為，人是企業(yè)中最寶貴的資源，只有向這些資源提供各種培訓(xùn)機(jī)會并給予發(fā)揮的空間，才能釋放強(qiáng)大的能量，從而培養(yǎng)出一支過硬的人才隊(duì)伍，以為斷滿足公司在全球范圍內(nèi)日益增長的業(yè)務(wù)需要。新員工培訓(xùn)則是其中非常重要的組成部分。1980年底，摩托羅拉公司在給全體員工進(jìn)行了一項(xiàng)提高質(zhì)量管理意識和方法的培訓(xùn)后，做了一次全面的調(diào)查和研究，調(diào)查結(jié)論是通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、較少廢品數(shù)量、縮短生產(chǎn)周期等環(huán)節(jié)，當(dāng)年公司省了1億美元的開支。這一結(jié)論使公司從上到下一致認(rèn)識到培訓(xùn)的價(jià)值。由此可見培訓(xùn)是極其重要的也是必不可少的。

新員工入職培訓(xùn)對個(gè)人和企業(yè)都有著重要的意義。對企業(yè)地說體現(xiàn)在：它的重要性在于通過將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時(shí)，對員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵(lì)作用，新員工明確了企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度后，員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理，節(jié)約管理成本。通過崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績，達(dá)到事半功倍的效果。有效開發(fā)員工自身的能力和素質(zhì)，使他們在工作中感受到個(gè)人的成長，激發(fā)對企業(yè)的忠感和獻(xiàn)身精神。通過新員工培訓(xùn)管理者對新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。

對個(gè)人來說體現(xiàn)在：新員工培訓(xùn)能加強(qiáng)新員工對企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉，一方面可以緩解新員工對新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對企業(yè)不切合實(shí)際的想法，正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在企業(yè)長期工作下去。新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn)，新員工培訓(xùn)意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在的企業(yè)格格不入的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和行為方式，適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。提升自身解決問題的能力、溝通能力、工作技能，改進(jìn)在現(xiàn)有職位的工作業(yè)績，為今后可能的提升做準(zhǔn)備。

（二）規(guī)范新員工培訓(xùn)系統(tǒng)

樹立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的培訓(xùn)理念，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系。一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)體系應(yīng)該是緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，是為推動員工、部門和企業(yè)的績效服務(wù)的。首先，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的動態(tài)變化而確定，使企業(yè)的員工培訓(xùn)不僅是作為戰(zhàn)略溝通和貫徹的工具，更是針對企業(yè)的核心能力的需要，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供有效的支持；其次，企業(yè)應(yīng)該引入“能力”的概念，將員工培訓(xùn)與員工的實(shí)際工作要求，員工的績效和職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，讓新員工從被動的“要我學(xué)”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，讓員工能真正嘗到培訓(xùn)帶給他們的好處。使員工通過培訓(xùn)，不僅可以提高他們的技能，提升他們的績效，同時(shí)也增強(qiáng)他們的自信和對工作的滿意度。這時(shí)，員工才會根據(jù)工作 的需要，積極主動的提出培訓(xùn)需求，要求參加培訓(xùn)并非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)。

制定新員工培訓(xùn)程序，使其執(zhí)行到位。一般企業(yè)的培訓(xùn)程序都是先由人力資源部首先對新員工進(jìn)行整體培訓(xùn)，時(shí)間根據(jù)企業(yè)規(guī)模內(nèi)容來定，來幫助新員工熟悉企業(yè)的整體運(yùn)行情況。新員工整體培訓(xùn)合格后，由部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行部門內(nèi)工作引導(dǎo)。新員工部門工作引導(dǎo)培訓(xùn)完成后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工進(jìn)行測驗(yàn)，不合格者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行有針對性的重新培訓(xùn)，仍不合格，則予以延遲轉(zhuǎn)正。

制定培訓(xùn)管理制度，包括過程管理。規(guī)范培訓(xùn)的計(jì)劃、方案、程序、內(nèi)容，明確對新員工培訓(xùn)的要求，組織全公司員工學(xué)習(xí)工培訓(xùn)管理制度，有了制度就有章可循，新員工培訓(xùn)就不會成隨意的、膚淺的，應(yīng)急式工作。其次，對培訓(xùn)要有全面計(jì)劃和系統(tǒng)安排。企業(yè)管理者必須對培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、培訓(xùn)師、教材、參加人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。其次，要選擇具備扎實(shí)專業(yè)知識、較豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)講師。專業(yè)知識的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)技巧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富與否會影響培訓(xùn)的效果。國內(nèi)外很多知名的企業(yè)，對培訓(xùn)講師都是從這三個(gè)方面要求的。再次，要為培訓(xùn)創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境。確保培訓(xùn)環(huán)境舒適的相關(guān)要求有:教室空間合適、培訓(xùn)地點(diǎn)方便、設(shè)備齊全、桌椅舒適、茶點(diǎn)供應(yīng)、溫度適中等等。最后，要在培訓(xùn)活動實(shí)施前對培訓(xùn)所涉及到的物品進(jìn)行總體檢查，確保培訓(xùn)能正常進(jìn)行.（三）制定培訓(xùn)計(jì)劃

1.培訓(xùn)需求的確定

培訓(xùn)不能盲目的隨意的進(jìn)行。必須建立在科學(xué)的培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上。是否需要培訓(xùn)？需要在什么時(shí)候培訓(xùn)？在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)？這是培訓(xùn)需求分析必須解決的問題。可以在員工層次、企業(yè)層次、戰(zhàn)略層次等三個(gè)層次上進(jìn)行，員工層次主要分析員工個(gè)體現(xiàn)在狀況與現(xiàn)有應(yīng)有狀況的差距，在此基礎(chǔ)上確定誰該接受什么樣的培訓(xùn)。培訓(xùn)是改變企業(yè)現(xiàn)狀的有效途徑與中介。培訓(xùn)需求必須做到與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景相吻合。否則培訓(xùn)就失去了方向。由于工作說明書記載著各崗位的職責(zé)和工作所需的資格條件，所以具體工作崗位一般以工作說明書作為決定培訓(xùn)需求的起始依據(jù)。2.編制培訓(xùn)計(jì)劃

一旦培訓(xùn)需求確定，就可以進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，即編制培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃的內(nèi)容要做到盡量細(xì)致、全面、具體、明確，讓計(jì)劃成為培訓(xùn)工作的行動指南。培訓(xùn)計(jì)劃包含：(1)培訓(xùn)對象：這時(shí)解決培訓(xùn)誰的問題。對于接受培訓(xùn)的人員，根據(jù)工作性質(zhì)、專

業(yè)、水平層次、工作時(shí)間等因素進(jìn)行分類。

(2)培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)要盡量具體、可度量，但要符合客觀實(shí)際，不能制定虛空的、無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

(3)培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)日期選擇的原則是什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)。設(shè)計(jì)新員工 入職培訓(xùn)方案時(shí)就必須把入職培訓(xùn)安排在企業(yè)挑選、測試、錄用員工程序履行完畢，新員工正式加盟本企業(yè)之時(shí)進(jìn)行。這時(shí)候的新員工都需要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準(zhǔn)則，不失時(shí)機(jī)的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過的事。有的企業(yè)違背了這一原則，把培訓(xùn)計(jì)劃訂在淡季，以防影響生產(chǎn)。有的企業(yè)將新員工入職培訓(xùn)在不同時(shí)間內(nèi)不定期安排，還有的企業(yè)在新員工報(bào)到后即統(tǒng)一利用集中培訓(xùn)的，卻不知正因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)，卻造成了大量次品、廢品或其它事故。導(dǎo)致訂單減少失去市場競爭力。

(4)培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)和設(shè)施：可以分為內(nèi)部和外部培訓(xùn)兩種。這需要企業(yè)根據(jù)自已的實(shí)際 條件進(jìn)行安排。培訓(xùn)設(shè)施的好壞對培訓(xùn)的效果有重大影響。因此要從視覺效果、聽覺效果、溫度控制、教師大小和形狀、座位安排、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)設(shè)備等方面做計(jì)劃好培訓(xùn)環(huán)境的布置。在講授企業(yè)概況等共同知識時(shí)，課堂可以在教室、會議室。每天上課地點(diǎn)不宜單一，可通過變化培訓(xùn)環(huán)境，讓新員工多了解企業(yè)的一些設(shè)施如階梯教室、多功能會議室等，從多方面接觸企業(yè)。而且，培訓(xùn)地點(diǎn)的變換，有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓(xùn)疲勞。若介紹各部門的業(yè)務(wù)技能，則決定了最適宜的場所是工作現(xiàn)場。為營造一種良好的培訓(xùn)環(huán)境，可組織新員工實(shí)地參觀各部門的工作現(xiàn)場，充分利用企業(yè)的硬件，在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。

(5)培訓(xùn)方法、課程、教材：企業(yè)要根據(jù)自已的規(guī)模、經(jīng)費(fèi)、技術(shù)性質(zhì)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、人數(shù)時(shí)間等因素來選定不同的課程、教材，采用適合成年人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式和現(xiàn)代化的培訓(xùn)手段。培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求、信息傳授的具體性，培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定了如何選擇培訓(xùn)場所與設(shè)備.（四）培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)

任何一門培訓(xùn)課程都有九個(gè)要素，包含目標(biāo)、內(nèi)容、教材、模式、策略、評價(jià)、組織、時(shí)間和空間。培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)就是根據(jù)培訓(xùn)的根本目的，對上述要素采取不同的方式做出不同的課程。相關(guān)的研究表明，惟有將學(xué)習(xí)者的聽覺、視覺、觸覺等器官綜合利用，才可能得到最好的學(xué)習(xí)效果。課程設(shè)計(jì)者的任務(wù)就是設(shè)法利用一切可有利于學(xué)習(xí)者吸收 13 和理解的手段與媒體，充分發(fā)揮和調(diào)動學(xué)習(xí)者各個(gè)器官的通道功能，從而使課程效果達(dá)到最優(yōu)。

（1）入職培訓(xùn)目標(biāo)：新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距 所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費(fèi)控制在最小階段，這是新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。新員工培訓(xùn)必須具有針對性。對不同職位的員工，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)有不同。具體目標(biāo)是：讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣；讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間；展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對個(gè)人的期望。告訴他，他的職位是干什么的，你希望他做到什么；培訓(xùn)新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作；幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系，減少員工的抱怨；讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個(gè)聲音說話。

總之，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。(2)設(shè)計(jì)教材內(nèi)容：設(shè)計(jì)上要特別注意內(nèi)容的順序與范圍。對于培訓(xùn)內(nèi)容的范圍要精心選定，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)區(qū)公分受訓(xùn)者“必須知道”的內(nèi)容和“最好知道” 的內(nèi)容。如果時(shí)間短可以選擇“必須知道”的內(nèi)容。通常的安排的內(nèi)容都是由熟悉到不熟悉的，由簡單到復(fù)雜的，從某項(xiàng)技能的第一步到最后一步，使受訓(xùn)者通過按照合乎邏輯的步驟不斷取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步。當(dāng)然為了激發(fā)受訓(xùn)者的興趣及學(xué)習(xí)動力，以培訓(xùn)更有挑戰(zhàn)性，可以適當(dāng)安排有點(diǎn)難度的內(nèi)容或活動，使大家更有積極性。

（五）新員工培訓(xùn)的具體內(nèi)容

新員工入職培訓(xùn)是員工進(jìn)入企業(yè)后接觸到企業(yè)人力資源管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)。新員工只有逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，才能明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。以聯(lián)想為例，聯(lián)想在新員工4天的入職培訓(xùn)中，共設(shè)5個(gè)講座，這些講座清楚明白地介紹聯(lián)想集團(tuán)是怎樣創(chuàng)立發(fā)展、現(xiàn)有的規(guī)模建制、未來的發(fā)展目標(biāo)；規(guī)定了作為一個(gè)聯(lián)想人應(yīng)有的姿態(tài)與精神風(fēng)貌。這些講座內(nèi)涵豐富，寓意深刻，針對性強(qiáng)，大到聯(lián)想目標(biāo)、集團(tuán)結(jié)構(gòu)，小到穿衣戴帽、言談舉止。所有的講座都體現(xiàn)出聯(lián)想與市場的關(guān)聯(lián)，在學(xué)員中引起了強(qiáng)烈的共鳴。入職培訓(xùn)實(shí)踐中，14 究竟如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員，應(yīng)傾向于知識和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工，則傾向于知識和技能培訓(xùn)。（1）企業(yè)整體培訓(xùn)內(nèi)容，一般由人力資源部進(jìn)行，主要包括：

公司的地理位置和工作環(huán)境；企業(yè)的標(biāo)志及由來；企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物；企業(yè)重要標(biāo)志及有重要意義的紀(jì)念品的解說；企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)；企業(yè)的品牌地位和市場占有率；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)；企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念；企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景；科學(xué)規(guī)范的職位說明書；企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件；團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵(lì)什么、追求什么；要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報(bào)銷程序、離職程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)（最好是在新員工入職一周內(nèi)完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理.福利作為企業(yè)薪酬（工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會、獎(jiǎng)勵(lì)）中主要項(xiàng)目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚，但通過入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。

安全生產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理（包括逃生、報(bào)警、呼救等）以減少事故損失等，經(jīng)常發(fā)生工傷 及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。

（2）部門進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn)：新員工培訓(xùn)的重點(diǎn)放在專業(yè)知識技能的培訓(xùn)上面。這是因?yàn)椋旱谝?，基本知識技能可以借助企業(yè)培訓(xùn)外的教育方式獲得，而專業(yè)知識只能通過企業(yè)培訓(xùn)獲得。企業(yè)對員工的業(yè)務(wù)能力的要求最終體現(xiàn)在專業(yè)知識技能上面。第二，基本知識技能是任何一個(gè)企業(yè)都能派上用場的，但專業(yè)知識是在企業(yè)外面學(xué)不到的，帶出企業(yè)后根本用不了，接受這類培訓(xùn)的員工由于所學(xué)知識的專業(yè)化及特殊性，員工對本企業(yè)會產(chǎn)生更多的認(rèn)同感和親和力，不愿意隨便離開企業(yè)。反之，員工接受的是一般技能的培訓(xùn)，所學(xué)的知識是每個(gè)企業(yè)都用到的，往往會產(chǎn)生重新?lián)駱I(yè)的動機(jī)，企業(yè)的培訓(xùn)投資也會隨 著員工的離職而浪費(fèi)。

（3）素質(zhì)培訓(xùn)。素質(zhì)培訓(xùn)這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價(jià)值觀，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。他可能暫時(shí)缺乏知識和技能，而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識和技能，也可能不用，甚至幫倒忙。如果因?yàn)檎衅赴殃P(guān)不嚴(yán)，錄用了素質(zhì)低的員工，經(jīng)培訓(xùn)不改的，應(yīng)及時(shí)清退，否則，飴害企業(yè)。

（4）情感鏈接：人的心態(tài)非常微妙，是不容易把握的因素，不是單純性的信息傳遞就可以達(dá)到調(diào)整目的只能通過創(chuàng)造一種體驗(yàn)，讓員工去感受和體會。歸屬感是否能夠培養(yǎng)出來.決定了。因而新員工與公司、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是新人培訓(xùn)的一個(gè)重要部分。在公司企業(yè)文化及各種規(guī)章制度既定的前提下，新人培訓(xùn)可以通過許多技巧來增強(qiáng)新人對公司和新環(huán)的積極情感：

1、新人與新環(huán)境的情感接觸，從他到職報(bào)到那一刻開始已經(jīng)啟動。因此，新人入職第一天，其辦公位置整潔，辦公用品齊備，能夠給予員工一個(gè)舒適而親和的環(huán)境，使其更快得到自己受接納的感受；

2、一封簡短的Welcome letter,有專人帶領(lǐng)他認(rèn)識自己的上司，同事和下屬，能給予新人極為溫暖的感覺，對新環(huán)境產(chǎn)生家的歸屬感；如果是新員工集體報(bào)到，一個(gè)稍加設(shè)計(jì)的專門接待廳，可以傳遞同樣的信號；

3、入職培訓(xùn)本身是否設(shè)計(jì)得全面系統(tǒng)、科學(xué)有條理，是影響新員工對公司印象的一個(gè)因素，而在執(zhí)行上，培訓(xùn)計(jì)劃是否清晰簡明并第一時(shí)間讓新人了解，整個(gè)培訓(xùn)各個(gè)階段各種材料準(zhǔn)備是否充分，組織是否效率高，等等，同樣影響新員工對公司的判斷；

4、有關(guān)企業(yè)的概括及規(guī)章制度等，文字材料已經(jīng)能夠達(dá)到介紹的目的，但是如果使用多媒體工具或者安排專人進(jìn)行講解，不但可以讓員工感受到公司為他們所花費(fèi)的精力，感覺人性化的關(guān)懷，更可側(cè)重引導(dǎo)員工去關(guān)注希望他們關(guān)注的，比如強(qiáng)調(diào)公司的各種福利或突出制度中的特色等；

5、培訓(xùn)的形式和場地等盡可能多樣化和靈活化，有助于建立公司的人性化形象，進(jìn)一步增進(jìn)新員工與公司的情感鏈接。

總之，新人培訓(xùn)的使命實(shí)現(xiàn)，功夫不僅在常規(guī)說教之間，而是要內(nèi)延和外伸到新員工入職后與新環(huán)境發(fā)展的接觸的各個(gè)環(huán)節(jié)，注意好每個(gè)小細(xì)節(jié)，體現(xiàn)更人性的關(guān)懷，能夠幫助建立員工對新工作的歸屬感和積極性，為成就卓越表現(xiàn)做好前期工作。(六)選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式方法

新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，必須結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象等因素選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式：（1）對于企業(yè)基本情況的介紹可采用現(xiàn)場參觀、講解、親身體驗(yàn)等形式；

（2）新員工職業(yè)基本素質(zhì)培訓(xùn)可以由企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、老員工與新員工座談，采取現(xiàn)身說法或演講的形式。融洽新老員工的氣氛，可以采用文娛、體育等多種形式；海爾公司在新員工入職后通常做的第一件事是舉辦新老“畢業(yè)生”見面會，通過師兄師姐的親身感受理解海爾。新人也可以通過面對面與集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會，了解公司的升遷機(jī)制、職業(yè)發(fā)展等問題；

（3）團(tuán)隊(duì)與溝通的培訓(xùn)，可以采用游戲、戶外拓展等方式，讓每一個(gè)參與的人能夠有切身感受；培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作意識、冒險(xiǎn)精神和挑戰(zhàn)意識，通過課間游戲等方式讓員工在輕松有趣的氛圍中增強(qiáng)對培訓(xùn)內(nèi)容的理解，掌握最新實(shí)用的工作技能和管理理論。（4）對于崗位工作職責(zé)的培訓(xùn)，部門負(fù)責(zé)人可以采用講解、演示、示范操作等形式進(jìn)行。員工加入聯(lián)想后，公司為每一個(gè)新員工指定一名指導(dǎo)人一般是直線經(jīng)理或部門資深員工，為新員工提供個(gè)性化指導(dǎo)。

（5）工作崗位的操作培訓(xùn)最好采用在崗培訓(xùn)。新員工在崗培訓(xùn)是將學(xué)習(xí)和應(yīng)用直接相結(jié)果起來的一種培訓(xùn)方式。受訓(xùn)者邊學(xué)邊做，不需要工作地點(diǎn)以外的教室和正規(guī)化的培訓(xùn)所需要的教學(xué)儀器，可以節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。一般由部門主管或經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的中工在日常工作過程中對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)傳授和指導(dǎo)。

如為使在崗培訓(xùn)效果更為顯著，可按下列步驟進(jìn)行： 1）解釋工作程序，其中包括為什么需要這一特定的工作或程序，它是如何影響其它工作的，這一工作如果出現(xiàn)差錯(cuò)會造成什么樣的后果。這一步目的是讓員工在掌握具體工作前對整個(gè)過程有一個(gè)了解2）給員工演示整個(gè)過程一。如果示范一項(xiàng)有形的任務(wù)，如接電話、使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)，一定要慢慢做示范，讓員工有機(jī)會記住每一步。3）演示結(jié)束后，要鼓勵(lì)員工提問。根據(jù)提問再重新演示一遍，并鼓勵(lì)員工進(jìn)一步提問。4）讓員工自己動手做。請員工解釋自己在干什么和為什么要這樣做，以此確認(rèn)員工是否真和理解了這個(gè)工作過程。5）繼續(xù)觀察員工的工作博物館提出反饋意見，直到培訓(xùn)者和受訓(xùn)者都對雙方的操作過程感到滿意為止。讓員工清楚的知道自己什么地方有進(jìn)步，什么地方做得好，并給出足夠時(shí)間練習(xí)。直到員工有信習(xí)的獨(dú)立完成工作而無需指導(dǎo)。教會員工在整個(gè)過程中檢查自己的工作質(zhì)量，讓他們感到自己有責(zé)任提高工作質(zhì)量。

因此，在實(shí)踐工作中不要盲相信某一種方法，而應(yīng)該隨時(shí)隨隨地根據(jù)變化的情況選擇合適的方法以實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。在這類培訓(xùn)活動中能夠請到公司的高管人員，希望高管們能夠給新員工打打氣。因?yàn)檫@類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干，讓他們早一點(diǎn)接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅(jiān)定他們的信念另外，公司高層們的到來也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo)，對我們做好今后的培訓(xùn)工作也會帶來不少有益的幫助。

培訓(xùn)結(jié)束后，員工對新技能實(shí)踐了一段以后，要回過頭來看看員工干得怎么樣。他們是否有困難？是否找到了改進(jìn)工作的程序和工作質(zhì)量的方法。是否需要進(jìn)一步培訓(xùn)或幫助？

七、完善培訓(xùn)效果反饋及評估體系

培訓(xùn)重要的就是應(yīng)用，如何應(yīng)用、應(yīng)用效果怎樣，這些都需要加強(qiáng)對培訓(xùn)的追蹤評估。新員工入職培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)。只有當(dāng)培訓(xùn)的效果得到評估后，整個(gè)培訓(xùn)過程才是結(jié)束。對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估時(shí)需要研究以下問題：培訓(xùn)后員工的工作行為是否發(fā)生了變化？這些變化是不是培訓(xùn)引起的？這些變化是否有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)？下一批受訓(xùn)者在宣布免除成相同的培訓(xùn)后是否會發(fā)生同樣的行為變化？只有當(dāng)企業(yè)能在培訓(xùn)與工作績效之間建立聯(lián)系時(shí)，才能確保培訓(xùn)是成功的。

1.培訓(xùn)效果評估標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)效果的評估，是指企業(yè)在組織培訓(xùn)之后，采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓(xùn)評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績，并在提高業(yè)績的基礎(chǔ)上，逐漸提高績效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán)，真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

對于培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的研究，國內(nèi)外應(yīng)用得最為廣泛得是最早由美國學(xué)者柯克帕特里克（Kirkpatrick）提出的培訓(xùn)效果四級評價(jià)模型，該評估模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：

(1)反應(yīng)層，即學(xué)員反應(yīng)，在員工培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受。可以通過面談、問卷調(diào)查的方法收集評級意見。但也要注意這種意見可能帶有主觀性及處面性，即使這些意見是客觀的，也僅僅是看法并不是事實(shí)，不足以說明培訓(xùn) 18 的實(shí)際效益和效果。可以將這些意見作為改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、教學(xué)進(jìn)度等方面的建議或綜合的參考，但不能作為評估的結(jié)果。

(2)學(xué)習(xí)層，即學(xué)習(xí)的效果，確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。如果在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后對培訓(xùn)對象進(jìn)行同樣的測試，通過兩次測試結(jié)果的比較，更容易了解培訓(xùn)的效果。如果受訓(xùn)者沒有掌握應(yīng)該掌握的東西，說明培訓(xùn)是失敗的。如果受訓(xùn)者只是書面掌握了所學(xué)的知識和技能，但并不能將學(xué)到的知識用到實(shí)際工作中去，說明培訓(xùn)仍然不能算成功。

(3)行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員培訓(xùn)后在實(shí)際工作中行為的變化，以判斷所學(xué)知識、技能對實(shí)際工作的影響。這是考察培訓(xùn)效果的最重要的指標(biāo)。但由于這種行為變化受多種因素的影響，如工作經(jīng)驗(yàn)的逐步豐富、有效的激勵(lì)、嚴(yán)格的監(jiān)督等，都可能對員工的行為產(chǎn)生影響，故可以采用控制實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行測量，即將員工分為實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組為受訓(xùn)員工，控制組為不參加培訓(xùn)的員工，同時(shí)對這兩組人進(jìn)行事先測試和事后測試，將兩組人的測試結(jié)果進(jìn)行交叉比較，以此對比培訓(xùn)效果作出評估。

(4)結(jié)果層，即產(chǎn)生的效果，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如事故率、生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量、員工士氣以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。可以用統(tǒng)計(jì)方法、成本效益分析法來測量。

要準(zhǔn)確的評估培訓(xùn)的效果是一項(xiàng)很困難的工作，有些準(zhǔn)確率高的評估方法從設(shè)計(jì)到實(shí)驗(yàn)操作成本很高又復(fù)雜。美國人力資源部專家洛絲特對評估培訓(xùn)效果提供了一些簡單實(shí)用的建議：（1）請學(xué)員在培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)填寫評估表。（2）培訓(xùn)開始讓學(xué)員們先談?wù)勊麄兿Ｍ麑W(xué)到什么。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，讓他們回顧自己提出的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并討論究竟學(xué)到了什么。（3）提出問題，讓學(xué)員闡述他們是如何理解概念的，并如何在工作中運(yùn)用他們。（4）就一個(gè)新技能可新概念進(jìn)行小測試，確保每個(gè)學(xué)員都能掌握這部分內(nèi)容。（5）回顧學(xué)習(xí)結(jié)果，讓學(xué)員證明自己取得的學(xué)習(xí)成果（6）結(jié)束后，讓學(xué)員花5-10分鐘時(shí)間寫一寫他們?nèi)绾芜\(yùn)用學(xué)習(xí)成果以入什么時(shí)候可以用。（7）培訓(xùn)可以帶來的一些可以測量的變化因素，如銷售額、顧客抱怨次數(shù)、生產(chǎn)率等，把培訓(xùn)前后的懷形比較下，看看這些因素是否發(fā)生了變化。（8）員工的工作情況以及對新技能或新知識的運(yùn)用情況。（9）比較培訓(xùn)前后員工的表現(xiàn)。（10）讓學(xué)員寫下培訓(xùn)中哪些內(nèi)容對他們的工作最有用，哪些內(nèi)容沒有作用。（11）完成一項(xiàng)任務(wù)，要求他們使用學(xué)到的新知識或新技能。完成任務(wù)后與每位學(xué)員交談他們的工作，指出他們的不足并加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

隨著我國企業(yè)對培訓(xùn)效果評估的日益重視，Kirkpatrick培訓(xùn)四級評估模型已成為我國企業(yè)培訓(xùn)效果評估的主要標(biāo)準(zhǔn)，但在相當(dāng)多的企業(yè)，培訓(xùn)效果評估一般只停留在第一、二層次，而缺乏深層次（第三、四層次）的評估。.培訓(xùn)評估報(bào)告

培訓(xùn)評估最后要提出培訓(xùn)評估報(bào)告。評估報(bào)告主要有三個(gè)組成部分：一是培訓(xùn)項(xiàng)目概況，包括項(xiàng)目投入、時(shí)間、參加人員及主要內(nèi)容等；二是受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果，包括合格人數(shù)，不合格人員及不合格原因分析，另外還應(yīng)提出不合格者處置建議，對不合格員工應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn)，如果仍不合格者，應(yīng)實(shí)施轉(zhuǎn)崗或是解聘；三是培訓(xùn)項(xiàng)目的評估結(jié)果及處置：效果好的項(xiàng)目可保留，沒有效果的項(xiàng)目應(yīng)取消，對于有缺陷的項(xiàng)目要進(jìn)行改進(jìn)，對于某些部分不夠有效的項(xiàng)目可以進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和調(diào)整，對于某些領(lǐng)域欠缺的項(xiàng)目可以新增跟蹤反饋。

培訓(xùn)報(bào)告確定后，要及時(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行傳遞和溝通。企業(yè)往往忽略了這點(diǎn)而造成培訓(xùn)評估與實(shí)際工作脫節(jié)。培訓(xùn)評估報(bào)告應(yīng)傳遞到如下人員：一是受訓(xùn)員工，使他們了解培訓(xùn)的效果，以便在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)；二是受訓(xùn)員工的直接領(lǐng)導(dǎo)；三是培訓(xùn)主管，他們負(fù)責(zé)著培訓(xùn)項(xiàng)目的管理，并擁有員工人事聘用建議權(quán)；四是組織管理層，他們可以決定培訓(xùn)項(xiàng)目的未來。

培訓(xùn)效果的評價(jià)還通常包括四個(gè)方面的內(nèi)容：學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)員的學(xué)習(xí)成效、學(xué)員的行為有沒有明顯的變化、企業(yè)的績效有沒有提高。對于新員工整個(gè)培訓(xùn)效果評價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評定，可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論，從中了解受訓(xùn)者對課程的反映；第二階段，主要評價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績，可以采用考試的形式進(jìn)行；第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評價(jià)培訓(xùn)的效果。這時(shí)，可以找受訓(xùn)者的上級主管了解受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)，從而對培訓(xùn)工作的效果加以評定。3.了解新員工內(nèi)心的真實(shí)想法

作為新人來說，他們內(nèi)心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注，而我們也有義務(wù)去盡可能地幫 助他們，增加與他們交流的渠道。因此，我們考慮采取讓新員工記日志的方式來讓他們 說出心中的想法，在陌生的環(huán)境下，往往書面表達(dá)比口頭表達(dá)更加順暢。為了保證日志的內(nèi)容真實(shí)可信，我們建議：由我們辦公室作為日志的直接承接人，而我們也可以將日 20 志中的有價(jià)值信息及時(shí)反饋到相關(guān)部門。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解。4.合理的為新員工做出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃

建立一套切實(shí)可行的培訓(xùn)后的跟蹤制度。對培訓(xùn)后的新員工投入更多的關(guān)注，以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這對提高培訓(xùn)水平改善培訓(xùn)效果有很大的幫助。跟蹤內(nèi)容應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況（也可以是后續(xù)教育）與技能掌握兩方面，他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時(shí)地掌握并記錄在案。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后，給他們建立一個(gè)資料庫，將他們在公司里的性格衍生發(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個(gè)庫中。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料，而這信息也能夠?yàn)槲覀兘窈髥T工任用工作提供細(xì)致的參考。再根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn)，適時(shí)地為他們設(shè)計(jì)一個(gè)符合個(gè)性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設(shè)計(jì)主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向，也有助于他們在工作中投入激情。但是，在做規(guī)劃的同時(shí)，我們也需要為設(shè)計(jì)留下一些空間，話不能講得太死了，如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素，反而不利于我們工作的開展。

五、總結(jié)

總之，員工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，培訓(xùn)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，如同企業(yè)的生產(chǎn)過程一樣，是一個(gè)不可分割的整體。培訓(xùn)過程有如一系列數(shù)據(jù)的處理過程，只有每一個(gè)環(huán)節(jié)輸入的信息，都做到全面、準(zhǔn)確。新員工的培訓(xùn)工作應(yīng)該建立一種長效機(jī)制，深入持久地開展下去。設(shè)計(jì)這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴(kuò)充，企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。

參考文獻(xiàn)：

1.孫鍵敏.《人力資源管理(-)》 2.張偉強(qiáng).新員工培訓(xùn)的有效實(shí)施策略 3.顧琴軒．《績效管理》第二版 4.李曉光．《管理學(xué)原理》2004年版.5.李瑋《企業(yè)新員工培訓(xùn)中存在的問題與對策》 6.百度百科

第二篇：新員工入職培訓(xùn)

2012.2.13新人培訓(xùn)流程

該培訓(xùn)目的：為了使新人減少陌生感、距離感，在掌握上崗技巧的同時(shí)能更快適應(yīng)新環(huán)境。增強(qiáng)今后的工作中的默契度。

第一天

上午：

培訓(xùn)開始：大家自我介紹，熟悉彼此，打造良好氛圍。

1、企業(yè)文化之公司簡介、組織結(jié)構(gòu)、使命等培訓(xùn)人：人事部

2、考勤請假制度培訓(xùn)培訓(xùn)人：人事部

3、金正昆禮儀視頻播放

4、企業(yè)文化之公司經(jīng)營理念、經(jīng)營業(yè)績以及未來的規(guī)劃培訓(xùn)人：營銷部

5、下午：

6、員工職業(yè)思想道德培訓(xùn)培訓(xùn)人：培訓(xùn)人：人事部

7、獎(jiǎng)懲制度（各項(xiàng)獎(jiǎng)罰規(guī)則以及高壓線）培訓(xùn)人：人事部

8、金正昆禮儀視頻播放

9、行政管理制度培訓(xùn)（強(qiáng)調(diào)公司旺旺號使用）培訓(xùn)人：人事部

10、員工內(nèi)部推薦制度介紹培訓(xùn)人：人事部

10、員工離職規(guī)定管理培訓(xùn)人：人事部 備注：

每次金正昆禮儀視頻播放結(jié)束后，新人們都需要進(jìn)行總結(jié)討論，說出自己的感觸。在培訓(xùn)過程中歡迎積極發(fā)言提問。中午由銷售部主管帶領(lǐng)新人就餐，熟悉周圍環(huán)境。

第二天

上午：

1、銷售部門團(tuán)隊(duì)介紹：了解銷售部門培訓(xùn)人：銷售部

2、公司流程介紹：簡單介紹各個(gè)部門的流程，具體介紹銷售的標(biāo)準(zhǔn)化流程

培訓(xùn)人：銷售部 金正昆禮儀視頻播放

下午：

3、客服定義，客服崗位職責(zé)：了解客服的定義且本崗位的職責(zé)培訓(xùn)人：銷售部

4、服務(wù)理念：作為客服該有的服務(wù)培訓(xùn)人：銷售部

5、播放勵(lì)志電影《沖出亞馬遜》

每一位新人需要寫一份觀后感，并且互相交流感受。培訓(xùn)人：人事部

第三天

上午

1、服裝面料知識培訓(xùn)培訓(xùn)人：銷售部

2、客服銷售說辭培訓(xùn)培訓(xùn)人：銷售部

3、金正昆禮儀

下午

4、工具運(yùn)用培訓(xùn)人：銷售部

5、產(chǎn)品展示和介紹培訓(xùn)人：產(chǎn)品部

6、員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)人：人事部

7、發(fā)給新人們每人一份新人培訓(xùn)評估表要求其填寫并上交給XX，同時(shí)培訓(xùn)老師們也需填

寫。

PS：為期三天的培訓(xùn)結(jié)束后每一位新人需要寫一份培訓(xùn)總結(jié)交給XX，原本還有園區(qū)溜跑這一環(huán)節(jié)，由于天氣原因此次培訓(xùn)期間未能實(shí)施。人事部給所有新人辦理入職手續(xù)。

第三篇：新員工入職培訓(xùn)流程

新員工入職培訓(xùn)流程

目錄

一、培訓(xùn)目的

二、適用范圍

三、培訓(xùn)時(shí)間

四、培訓(xùn)方式

五、培訓(xùn)內(nèi)容

六、課程安排

七、培訓(xùn)要求

八、反饋考核

九、附件

附件一

新入職/轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)記錄表（樣本）附件二

試用期考核表（樣本）

附件三

新員工入職培訓(xùn)制度類試題（樣本）

附件四

新員工入職培訓(xùn)醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范試題（樣本）

一、培訓(xùn)目的

為了讓新員工快速融入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念、行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)，特制定本流程。

二、適用范圍

本流程適用于XX生物所有新員工入職培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)時(shí)間

行政人事部每季度初或當(dāng)新員工達(dá)到10人次時(shí)舉行新員工入職培訓(xùn)，歷時(shí)2.5天。.四、培訓(xùn)方式

化整為零，脫產(chǎn)培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

1.入職指引

時(shí)間：入職當(dāng)天

負(fù)責(zé)人：人事助理（員工關(guān)系）

內(nèi)容：1.1代表公司全體同事對新員工的到來表示歡迎

1.2公司簡介

1.3公司組織架構(gòu)簡介

1.4考勤休假制度簡介

1.5職業(yè)發(fā)展通道簡介

1.6員工手冊閱讀

1.7工資發(fā)放方式與時(shí)間

1.8不定期與新員工進(jìn)行溝通，了解其生活及工作中是否需要協(xié)助，并對該部分進(jìn)行指引

2.部門崗位培訓(xùn)

時(shí)間：入職當(dāng)天

負(fù)責(zé)人：部門經(jīng)理

內(nèi)容： 2.1代表部門全體同事對新員工的到來表示歡迎

2.2參觀公司，介紹新員工與全體同事認(rèn)識

2.3部門組織架構(gòu)簡介

2.4新員工崗位職責(zé)與職業(yè)發(fā)展通道介紹

2.5安排新員工入職導(dǎo)師

2.6與新員工入職導(dǎo)師、新員工本人溝通試用期考核指標(biāo)

2.7新員工職業(yè)安全預(yù)防及操作介紹

2.8不定期與新員工進(jìn)行溝通，了解其生活及工作中是否需要協(xié)助，并對該部分進(jìn)行指引

3.公司公共培訓(xùn)

時(shí)間：定期

負(fù)責(zé)人：行政人事部

內(nèi)容：

3.1代表公司全體同事對新員工的到來表示歡迎

3.2企業(yè)文化類（包括公司簡介及公司福利.）

3.3公司產(chǎn)品介紹

3.4公司制度類（包括人事制度、行政制度、費(fèi)用報(bào)銷制度）

3.5職業(yè)素養(yǎng)類（包括工作方法及心態(tài)類）

3.6質(zhì)量體系類（醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）

3.7職業(yè)安全類（包括生產(chǎn)安全與消防安全）

第四篇：新員工入職培訓(xùn)通訊稿

精兵強(qiáng)院 揚(yáng)帆起航

為幫助新參加工作人員快速成才，在院黨委統(tǒng)一部署和醫(yī)務(wù)科精心組織下，我院于2009年9月1日至5日對新進(jìn)人員開展了為期一周的崗前教育培訓(xùn)。本次崗前培訓(xùn)是我院近年來組織規(guī)模最大、投入最多的一次，在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視、教師認(rèn)真帶教、學(xué)員們積極配合下，整個(gè)崗前培訓(xùn)工作取得了圓滿成功。

本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，覆蓋面廣，主要有專題講座（包括：院史院情教育、職業(yè)道德教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律法規(guī)、醫(yī)患溝通、核心制度、醫(yī)療文書規(guī)范、院內(nèi)感染控制、醫(yī)院管理規(guī)定、工作制度及相關(guān)職責(zé)等）、實(shí)踐技能培訓(xùn)和觀看教學(xué)錄像等。

趙曉武主任的“如何做好一名臨床住院醫(yī)師”專題講座拉開了本次培訓(xùn)的第一篇章。趙主任以醫(yī)院榮辱觀引領(lǐng)職業(yè)價(jià)值取向?yàn)楹诵牡木手v解為大家的人生之路指引了前進(jìn)方向，給大家樹立了正確的世界觀﹑人生觀和價(jià)值觀。張陽主任的“溝通藝術(shù)，醫(yī)患溝通”的講座互動性很強(qiáng)，生動不枯燥，深深地吸引了在場每位人員，讓各位新人體會到了溝通的藝術(shù)魅力。鄭智慧科長講授的“醫(yī)療糾紛防范與對策”，讓大家對醫(yī)療糾紛有了新的認(rèn)識，增強(qiáng)了對醫(yī)療糾紛的防范意識。王冬梅主任講授的院內(nèi)感染知識及職業(yè)暴露的防護(hù)，提高了大家對院內(nèi)感染重要性的認(rèn)識，同時(shí)樹立了新

進(jìn)人員自我保護(hù)意識。李志紅科長有針對性地做了法律法規(guī)知識和醫(yī)療文書書寫規(guī)范專題報(bào)告，并帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了醫(yī)院規(guī)章制度和相關(guān)行為規(guī)范等。引導(dǎo)大家牢固樹立“依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)”法律觀念，嚴(yán)明了工作和組織紀(jì)律。

本次培訓(xùn)提高了新進(jìn)人員的思想政治覺悟，牢固樹立了醫(yī)院榮譽(yù)感和自豪感，對于傳承和發(fā)揚(yáng)我院的優(yōu)良傳統(tǒng)和拼搏進(jìn)取精神，激發(fā)愛院愛崗、干事創(chuàng)業(yè)的激情，培育嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱徒M織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)吃苦耐勞、艱苦奮斗作風(fēng)，提升自身綜合素質(zhì)方面起到了極大地推動作用。

在本次崗前培訓(xùn)期間，學(xué)員們表現(xiàn)積極，態(tài)度端正，嚴(yán)于律己。培訓(xùn)結(jié)束后大家紛紛表示：通過培訓(xùn)，明確了培訓(xùn)目的，對我院的改革發(fā)展歷程有了整體的了解，對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理、法律法規(guī)、行為規(guī)范、醫(yī)患溝通、服務(wù)理念等方面有了深刻理解，對我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認(rèn)識，學(xué)到了綜合知識，提升了綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了上崗的信心，并將會受益終生。

整個(gè)崗前培訓(xùn)工作得到了職能和臨床各科室的大力支持，保證了新員工順利的完成崗前培訓(xùn)任務(wù)，體現(xiàn)了我院各科室對人才培養(yǎng)的高度重視和積極參與。為他們快速融入醫(yī)院這個(gè)大家庭，更快勝任未來工作，創(chuàng)造了良好環(huán)境。篇二：2015年新員工通訊稿 又是一年“新”來到

——記航天六院2015年新員工入職培訓(xùn)

體驗(yàn)式拓展 建立高效團(tuán)隊(duì) 8月2日，208名新員工來到秀美的秦嶺腳下沁新園拓展基地開展了為期1天的體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練活動。通過破冰之旅、團(tuán)隊(duì)建立、高空斷橋、鼓動人心、畢業(yè)墻等拓展項(xiàng)目，增進(jìn)了新員工溝通與分享、提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力與向心力，充分發(fā)掘了個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人超越，打造了新員工團(tuán)隊(duì)理念及品質(zhì)，即便汗水早已濕透衣背，學(xué)員們依然咬牙堅(jiān)持?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香出苦寒來”是拓展訓(xùn)練的體會；“千磨萬擊還堅(jiān)勁，任爾東南西北風(fēng)”是拓展訓(xùn)練的結(jié)果。一天的拓展訓(xùn)練磨練了新員工的意志，面對以后工作中的困難一定會毫不畏懼，迎難而上。

感受家庭溫暖 領(lǐng)導(dǎo)殷切期望

8月3日上午，208名新員工身著統(tǒng)一服裝，精神飽滿的參加了開班儀式。院長譚永華、院人力資源部部長張曄、院人力資源部副部長左慶春、院人力資源部勞資培訓(xùn)處副處長林嵐出席參加了開班儀式。譚永華院長代表院領(lǐng)導(dǎo)班子對新員工的加入表示祝賀和熱烈的歡迎。譚院長講話中親切鼓勵(lì)新員工要迅速融入新環(huán)境，盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人身份的轉(zhuǎn)換；希望新員工要多學(xué)習(xí)，要有創(chuàng)新思維和前瞻性的工作理念，用于開展技術(shù)創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、崇尚求真務(wù)實(shí)，踐行嚴(yán)慎細(xì)實(shí)。譚院長還希望廣大新員工要有“發(fā)燒友”的熱情，努力成長為航天液體動力事業(yè)的棟梁之才，成為各個(gè)領(lǐng)域的專家翹楚，把我院建成國際一流宇航動力公司而奮斗。領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的親切鼓勵(lì)和諄諄教導(dǎo)，使新員工們幸福地感受到家庭溫暖和深厚期望。

傳承企業(yè)文化 奠定理論基礎(chǔ)

經(jīng)院人力資源部和培訓(xùn)中心的積極溝通與細(xì)致規(guī)劃，將原有課程體系進(jìn)一步

豐富細(xì)化，邀請了10位我院各領(lǐng)域?qū)＜翌I(lǐng)導(dǎo)和1位西安交大教授擔(dān)任理論課程的老師。這11位老師結(jié)合各自工作實(shí)際向新員工介紹了保密教育、我院歷史沿革與企業(yè)文化、安全生產(chǎn)教育、專業(yè)基本知識、辦公禮儀與公文寫作基本知識、角色轉(zhuǎn)換、航天六院發(fā)展展望、航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)情況介紹、法律法規(guī)等內(nèi)容。新員工們表示，通過學(xué)習(xí)我院內(nèi)部課程收獲頗多，老師們專業(yè)的知識素養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度深深感染著新員工，已然成為新員工今后工作學(xué)習(xí)的榜樣。

走進(jìn)“三線”深處 接受心靈洗禮

8月5日—6日，208名新員工懷著無比崇敬的心情，翻山越嶺，歷經(jīng)5個(gè)小時(shí)車程來到了寶雞鳳縣紅光溝實(shí)地進(jìn)行航天傳統(tǒng)教育。院宣傳處處長張美書，帶領(lǐng)新員工觀看舊址，并在舊址現(xiàn)場講述著當(dāng)年發(fā)生的故事：11所58車間洪水中的勇士、11所老科研區(qū)廁所里的實(shí)驗(yàn)室、201洞航天英雄楊敏達(dá)、四區(qū)推進(jìn)劑轉(zhuǎn)運(yùn)站，這一個(gè)個(gè)鮮活的故事讓張美書處長講述的栩栩如生，惟妙惟肖。新員工們深深感受到了當(dāng)年老一代航天人艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的崇高境界，也體會到了當(dāng)下六院職工那種踏實(shí)務(wù)實(shí)、納新創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。

每年新員工入職培訓(xùn)堅(jiān)持回鳳縣紅光溝實(shí)地參觀原址都是為讓新員工能夠在有限的時(shí)間內(nèi)，獲得更多更豐富的航天傳統(tǒng)精神的洗禮與熏陶，重溫當(dāng)年老一代航天人的艱苦創(chuàng)業(yè)情懷。鳳縣，奉獻(xiàn)！從秦嶺深處的不毛之地到中國航天液體火箭發(fā)動機(jī)的“搖籃”，從荒涼閉塞、人跡罕至的窮山溝到水平先進(jìn)、功能完善的067基地，這場歷經(jīng)歲月的蝶變是我國三線建設(shè)的一個(gè)典型縮影，也是航天人以國為重，無私奉獻(xiàn)的寫照。

分享培訓(xùn)歷程 點(diǎn)燃青春夢想

8月10日，200余名新員工在培訓(xùn)尾聲奉獻(xiàn)了一場以“新動力，心感悟”為主題的團(tuán)隊(duì)展示活動，3個(gè)多小時(shí)的節(jié)目演出精彩萬分。各小組精心策劃，認(rèn)真演出，共同回憶著10天來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。各小組都是在培訓(xùn)之余進(jìn)行排練，雖然排練時(shí)間很短，但大家齊心協(xié)力，互幫互助，在掌聲的背后是新員工們的團(tuán)結(jié)、協(xié)作、細(xì)致。舞臺上他們盡情的發(fā)揮，透過歌曲、舞蹈??看到的是一個(gè)個(gè)善良、美麗、青春的微笑。多彩的服裝、變換的旋律，加上一張張充滿青春活力的臉龐，構(gòu)成了一個(gè)充滿無限能量的舞臺，展現(xiàn)出了新一代航天人積極向上的精神面貌和活力自信的青春風(fēng)采。

角色成功轉(zhuǎn)換 踏上航天新征程

8月11日，新員工們迎來了莊重而特殊的日子。早上8:30分208名新員工統(tǒng)一著裝，列隊(duì)整齊進(jìn)行了2015年新員工入職培訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮暨入職儀式。院黨委書記黃亮出席入職儀式。首先，舉行了莊嚴(yán)的升國旗、升司旗儀式，在雄偉的國歌伴奏中，五星紅旗冉冉升起，面對國旗和司旗全體新員工莊嚴(yán)宣誓，要牢記使命，弘揚(yáng)精神，恪守職責(zé)，勤奮工作，為我院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。最后，院黨委書記黃亮作了重要講話，對新員工提出了六點(diǎn)要求：一要理解航天文化，真正融入航天；二要有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感；三要繼承嚴(yán)慎細(xì)實(shí)的工作作風(fēng)；四要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提升各方面素質(zhì)；五要敢于超越，勇于創(chuàng)新；六要勤于鍛煉，強(qiáng)健體魄，為投身航天事業(yè)勤奮工作。

10天的培訓(xùn)結(jié)束了，新員工將奔赴到我院下屬各單位，預(yù)祝新員工們前程似錦，大展宏圖！篇三：新員工報(bào)道稿件

又是一年“輸血”時(shí)

7月12日下午，東北石油局（分公司）新員工入職座談會在局機(jī)關(guān)六樓會議室舉行，局長、總經(jīng)理邢景寶和黨委書記、副局長元濤參加了座談。

邢景寶寄語新員工，希望他們從今天開始，將自己的身份由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工。轉(zhuǎn)變了的是身份、生活習(xí)慣和社會責(zé)任，不變的是工作生活中求知的欲望和成長。邢景寶還表示，我們要把注意力、意志和精神聚集到建設(shè)大中型油氣田的事業(yè)上來，通過我們的工作、通過勘探開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營的開展，我們對此充滿信心。我們要為有這樣的未來，有這么多的好同志、好同事而感到高興。

元濤向新員工簡要介紹了中石化和東北局的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)現(xiàn)狀。中石化作為國有企業(yè)，要承擔(dān)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任。希望新員工能夠充分做好心理和身體上的準(zhǔn)備，在總部不斷加大對東北投入、投資規(guī)模翻番的形勢下，找準(zhǔn)自己的位置，靜心工作。愛企業(yè)，與企業(yè)同發(fā)展，同時(shí)享受企業(yè)發(fā)展帶來的豐碩成果。

隨后，48名新員工將進(jìn)行為期一周的入職培訓(xùn)，采用集中授課的方式介紹了企業(yè)的發(fā)展歷史、十二五規(guī)劃、公司網(wǎng)絡(luò)信息及辦公內(nèi)部常用軟件、企業(yè)規(guī)章制度、機(jī)關(guān)處室和各二級單位職能概況、人事相關(guān)制度等內(nèi)容，幫助新員工快速了解企業(yè)、融入企業(yè)。

培訓(xùn)結(jié)束后，新員工將被分派到各二級生產(chǎn)單位進(jìn)行研究生為期半年、本科生為期一年的實(shí)習(xí)生活。在新崗位上，他們必將奮發(fā)向上，通過自身的不斷努力，打造出一片廣闊的天地，攜手東北石油局搞好油氣上產(chǎn)大會戰(zhàn)。

第五篇：新員工入職培訓(xùn)主持詞

新員工入職培訓(xùn)主持詞

我們的新員工培訓(xùn)馬上就要開始了，為了保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行，請?jiān)谧母魑粚⑹謾C(jī)調(diào)到靜音或震動狀態(tài)，謝謝合作。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位新員工大家好，首先我代表匯業(yè)地產(chǎn)非常真誠的歡迎大家加入?yún)R業(yè)地產(chǎn)的大團(tuán)隊(duì)（為自己的到來來點(diǎn)掌聲吧！）我是來自培訓(xùn)中心的劉方振，非常榮幸，今天的培訓(xùn)由我來主持，希望能得到大家的支持和配合，謝謝大家

從今天起，你們已成為我們匯業(yè)地產(chǎn)的重要成員，你們是注入公司的新鮮血液，也是公司的未來，公司以人為本，尊重知識，尊重人才的氣氛早已在我們匯業(yè)地產(chǎn)開花結(jié)果，希望我們能與這個(gè)大家庭的每位成員相互尊重，相互理解，相互學(xué)習(xí)。在這里公司各項(xiàng)培訓(xùn)也不斷推進(jìn)，無論是什么崗位，都享有平等的晉升機(jī)會，匯業(yè)地產(chǎn)為優(yōu)秀的員工提供良好的學(xué)習(xí)的平臺及發(fā)展空間，自豪交織著這份重任，激情縈繞著這份事業(yè)，讓我們共同投身到本次新員工培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，讓我們用積極的心態(tài)，虛心的向每一位講師學(xué)習(xí)，為未來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

都說真誠的友誼來自于不斷的自我介紹，在培訓(xùn)開始之前，我希望通過這個(gè)平臺大家可以快速的相互認(rèn)識和了解，那接下來有請?jiān)谧母魑蛔龊唵蔚淖晕医?/p>