第一篇：4S店給客戶發(fā)短信都在這里了
1、來電客戶短信：
目的：讓客戶知道要聯(lián)系的銷售顧問，提供聯(lián)系方式！
XX先生，您好！感謝您的來電咨詢！XX品牌銷售顧問—xx為您服務，歡迎您的來店親臨體驗！祝您及家人身體健康，事事如意！
2、一次來店客戶短信：
目的：加深客戶對銷售顧問的印象！
XX先生，您好！感謝您對某某車品牌的厚愛！近期對某款車有何疑問隨時來電！期待我們更深層次的合作！祝您及家人事事如意，天天開心！某某銷售顧問—成功！（注：歡送客戶時注意看客戶是司機還是乘客，留意發(fā)短信的時機，以免開車客戶分心而產生反感！）
3、B、C級客戶跟蹤短信：
目的：讓客戶知道有銷售顧問還在關心自己的購車事項，另外客戶會考慮買車時想到你！XX先生，您好！冒昧打擾了，近期如有用車計劃，歡迎隨時咨詢及深度體驗某某車款，祝您及家人工作順心，事業(yè)有成?。ㄗⅲ河糜贑級客戶，半年以上買車客戶）
XX先生，您好！近期如有XX的優(yōu)惠活動我會第一時間通知您，歡迎您及家人的再度光臨！祝您及家人事事如意，天天開心！（注：適用親和型的客戶，看車考慮家用，或是家里人意見不一，很難下決心的客戶！利用政策解決猶豫不決的心態(tài)！適用B級客戶）
4、大型促銷活動短信：
目的：收集客戶信息，達到集客和活動預熱效果！
炎炎夏季，某4S店8月大型促銷活動即將開始，希望此次活動能給您一份驚喜！詳情可以咨詢：13xxxxxxx（注：此條短信為群發(fā)短信，只在引起客戶的關注，不必太過詳細，但聯(lián)系方式要強調）
5、H、A級客戶短信：
目的：提升客戶關注度！
XX先生，您好！感謝您及家人對某某車款的關注！近期對XX如有疑問隨時來電，“技術的日產”歡迎您的再次深度體驗！
6、訂車客戶短信：
目的：加強客戶對定某某車的信心！XX先生，您好！感謝您對我工作的認可和支持，你的愛車在到店之日我會第一時間告知您，期間有何疑問隨時來電！共同期待您的愛車！（注：此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點發(fā)比較合適）
7、戰(zhàn)敗客戶短信：
目的：加強客戶對某個車品牌的認知，提升品牌知名度，有可能將買他系車輛客戶發(fā)展為目標潛在客戶！
XX先生，您好！恭喜你如愿開上愛車，XX也是一款相當不錯的車，如果您身邊有朋友對某某車款感興趣，望美言幾句，可以介紹找我！
8、交車客戶12小時的跟跟蹤短信：
目的：延長客戶興奮點，為客戶轉介紹打好基礎！
XX先生，您好！恭喜您如愿開上愛車，期待以后合作更加愉快，如果您身邊有朋友對某車感興趣，望美言幾句，可以介紹找我！你也會有一份意外的驚喜！（注：此條短信在客戶回家的晚上下班6-7點發(fā)比較合適）
9、交車客戶24小時的跟跟蹤短信：
目的：提升客戶后續(xù)保險或精品業(yè)務，加強客服關系！
XX先生，您好！感謝你選擇了某某轎車，如果對XX操作有疑問或需要車輛其他服務隨時聯(lián)系我！祝您及家人事事順心！
10、交車客戶每月感謝短信：
目的：提升客戶后續(xù)保險或精品業(yè)務，加強客服關系！
感謝您長期對我工作的支持，xx在這里送上我的簡短的一聲問候：祝您及家人事事順心，時時開心！有事聯(lián)系：13xxxxxxxx?。ㄗⅲ捍硕滔⑦m合群發(fā)，單一客戶前綴加上XX先生即可）
11、愛車關懷短信：
目的：加強客情關系！
溫馨提示：明后兩天可能有雨雪天氣，請出行注意?。ㄗⅲ捍硕滔⑦m合群發(fā)！）
12、五一、十一群發(fā)短信：
目的：加強客情關系！
五一到了，可以外出放松一下了，長途外出建議回廠檢查一下車況，帶上我的一聲問候：祝您及家人五一快樂，天天好心情!（注：此短息適合群發(fā)！）
13、客戶節(jié)日問候短信：
目的：加強客情關系，提升轉介紹率！
中秋的月，思鄉(xiāng)的情！在這佳節(jié)之日，送上xx誠摯的祝福：祝您及家人身體健康，事業(yè)有成！有空常聯(lián)系（注：此短息適合群發(fā)?。?/p>
14、客戶生日問候：
目的：加強客情關系，提升轉介紹率！XX先生！您好！在您生日之際，送上誠摯的問候：生日快樂！祝你年年有今朝！歲歲有今日！
15、訂單可能逾期問候短信：
目的：即時跟蹤！安撫客戶的退訂心情。
XX先生，您好！感謝你選擇xx車款，因為XX比較熱銷，可能會影響您的用車計劃！在這里表示我深深的歉意，當然，我會努力的去爭取您的訂單！盡早讓您提到愛車！
16、客戶車輛分配下來時的短信問候：
目的：給客戶一個“定心丸”。為以后的交車滿意度打好基礎！
XX先生！您好！恭喜你的愛車已經分配下來，估計一周以后回到店！屆時會通知您和家人一起來提取你的愛車！祝你及家人身體健康，事事順心！
17、關于訂簽訂的積分獎勵話術
您好，您看好的XX車是我們這里好多人相當看好的一款車！最近，貨源有點緊！我已經聯(lián)系了，可以在XX天以內讓您提上愛車！另外，公司一直很重視訂單情況，特別約定訂單萬一超期給您每天200元積分呢！5000積分封頂。（引起客戶的疑問關注，隨后解釋）您和這樣重視信譽的公司合作，相信以后服務你會更加放心！
第二篇：周末給客戶發(fā)短信
周末給客戶發(fā)短信
1、把臂膀給予飛雀就歡快了;把心拋給大海就遼闊了;把目光留給蒼穹就深遠了;把祝福發(fā)給你就開心了,祝周末愉快!
2、別因太多的忙碌冷淡了溫柔,別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,請享受生活的賜福!周末愉快!
3、晨曦出現的第一縷陽光是我對你深深的祝福，夕陽收起的最后一抹嫣紅是我對你的衷心問候，在這春暖花開的季節(jié)，送上我最真摯的祝福：周末愉快!
4、多一點快樂，少一點煩惱，不論鈔票有多少，只要每天開心就好，累了就睡覺，醒了就微笑，生活是什么滋味，自己放調料。收到我的短信就開心的一笑!
5、很想給你打電話，總是匆匆暫作罷。牽掛其實比天大，所以送你兩朵花：一是有錢花，二是隨便花。周末愉快!
6、晴天是我的笑臉，鮮花是我的禮物，雨水是我的心語，每當你抬頭看天，藍天里潔白的云，是我不變的祝福，記住周末快樂!
7、讓星星送去我的祝福,讓小雨送去清爽的涼風,讓好運和美麗永遠追隨你一生,讓短信一次次的奉我永遠的祝福,祝周末愉快!
8、人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：周末快樂!
9、如果有一天，你走得太倦，只要一轉身，我就在你身邊!不管離多遠，不管多少年，愿我的祝?；癁榉毙屈c點，閃在你生命的每一天!
10、如果有一天你感到疲倦，只要一轉身我的祝福就在你身邊，不管離多遠不管多少年，這祝?；癁樗{星點點，閃在晨曦，閃在日暮，閃在你生命每寸空間!
11、如果有一天你感到疲倦，只要一轉身我的祝福就在你身邊，不管離多遠不管多少年，這祝?；癁樗{星點點，閃在晨曦，閃在日暮，閃在你生命每寸空間!
12、上帝創(chuàng)造了星期，對你施了咒語，讓你星期一有順利，星期二有和氣，星期三有平安，星期四有驚喜，星期五有夢想，星期六有好運，星期天有美麗!
13、生活是平淡的,猶如藍天下碧藍的湖水.生活也可以是詩,在一路的奔騰中高歌.只要用心對待,每一個日子都是幸福.周末愉快!
14、時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當你打開信息時，愿祝福讓你開心此時此刻!周末愉快!
15、逝去的一天一天，丟失的一分一秒，挽著時間的胳膊，流失了青春年少。周末來到，有放松才有活力，停駐為了更好前行。好好的放松自己，明天才會更好!
16、收集了春日的雨水，夏日的荷葉，秋日的涼風，冬日的梅花，以思念之火慢慢煎熬，作出一份冰爽之茶，希望為你驅趕夏日疲憊，祝你這個周末輕松愉悅!
17、收拾起繁忙的心情，整理好久違的記憶，牢鎖住工作的攪擾，忘記掉所有的壓力。對花兒微笑，向小鳥問好。又一個周末來到，短信一條，祝周末愉快!
18、手機震了，為你按摩一下;屏幕亮了，讓你燦爛一下;鈴聲響了，伴你輕松一下;短信發(fā)了，朋友關心一下;周末到了，輕輕問候一下。祝周末好心情!
19、受幸運之神眷顧，你周一會快快樂樂，周二喜事多多，周三健健康康，周四風風火火，周五愉快侵襲，周末歡天喜地，興奮至極。
20、暑氣漸消，涼風已至，成熟的氣息在果地里彌漫，秋收的喜悅在田地里翻騰，我們收獲的不僅是成熟，更是整個季節(jié)的魅力!周末快樂!
21、送一份美麗讓周末好心情，送一份關懷讓你驕傲，送一份青春讓你不老，送一份夢想讓你實現，送一份友情不需回報，再送一份你平安才算可靠!
22、送走五天的忙碌，忘掉五天的苦惱，脫去五天的疲憊，丟去五天的壓力。周末來到，睡個懶覺，動動筋骨，讓微笑始終圍繞，讓輕松成為主流，周末愉快!
23、隨心，悠然;隨性，淡然;隨緣，怡然;隨意，了然;隨遇而安，泰然;隨心所欲，超然。周末到，祝福絕不隨便，愿你快樂如影隨形。
24、歲月長了，容顏就易老;壓力大了，身體就易垮;距離遠了，感情就易淡;心情煩了，精神就易萎。發(fā)條短信給你排排憂，聯(lián)絡感情解解悶，美好心情過周末。
25、臺風預警：受今年第三號臺風“祝福”影響，你周一將快快樂樂;周二好運連連;周三健健康康;周四風風火火;周五歡歡喜喜;周末愉快至極。請做好準備!生日祝福語
26、天很藍，海很寬，人生美景總依然;陰云散，連彼岸，周末時光多懶散;忘憂愁，展笑顏，生活的道路還很寬。祝周末快樂，幸福依然!
27、天空累了，放棄了太陽選擇了月亮。花兒累了，放棄了美麗選擇果實。忙碌了一周的您感覺累嗎?但愿我微不足道的問候能驅除您一周的疲勞!周末愉快開心!
28、天空流星劃過，我托它帶幾句祝福給你，誰知它竟然說：我是干大事的，這種小事你居然好意思拜托我?哎，無奈的我只好給你發(fā)短信了：周末了，記得快樂!
29、天寬藍，心寬闊，又到周末;花也美，心也美，生活更美;路雖遠，人雖遠，牽掛不遠;忙也行，閑也行，開心就行;你一言，我一語，常常聯(lián)系。周末快樂!祝福語
30、天若有情天亦老，你我真情永不老。朋友叮嚀要記牢，在外身體要顧好，健康快樂不能少，有事電話嘮一嘮，周末短信問個好，祝你永遠沒煩惱。
31、聽人說，如果在今年夏天收到一個祝福，理想就會春生夏長，即使是夏日炎炎，也會生如夏花，因此我送上最火熱的祝福，愿你快樂整個夏天。周末愉快!
32、脫去滿身疲憊，逃離整日匆忙，遺忘瑣碎煩惱，關閉生活枯燥。朋友，每天笑一笑，穿上快樂的新衣，愿你周末心情愉快，怡然自得，心情像花兒一樣綻放!
33、微風輕輕吹，云兒輕輕飛，思念輕輕隨，友情輕輕追，問候輕輕陪，愿你喝酒不醉，工作不累，心情靜美，快樂翻倍?？嘞牟豢?，周末快樂。
34、為生活，勞累奔波不算苦;保健康，天氣寒冷及時添衣服;惜情誼，時常聯(lián)系不讓好友生疏;周末又至，友情常在，短信言未盡，唯愿友健康。
35、問候一聲:周末好,愿涼爽的夏風吹走的是您的煩惱,帶來的是一整個星期的好運.36、我代表左鄰右舍、大姨媽二姨婆、三姑夫四姥爺及全國的男女同胞向你表示慰問，并愿你：愛情美滿爽歪歪，金銀珠寶進你懷!祝周末快樂!
37、我的祝福占了你一周的七分之二，剩下的七分之二要你幸福，七分之一要你開心，七分之一要你快樂，還有七分之一要你不煩惱，周末愉快!
38、我愿變成您窗外的一棵樹，用我的綠色洗卻您視覺的疲憊，用我的搖擺給您帶去夏日的涼爽。祝您有一個輕松的周末!
39、喜歡一種聲音,是微風吹落露珠;欣賞一幅圖畫,是朗月點綴星空;陶醉一種氣息,是幽蘭彌漫曠谷;祝您周末愉快!
40、夏風微涼，吹來清新舒暢;夏雨連綿，帶來濕潤清爽;夏荷開放，沁人心脾之香;夏草拂蕩，溫馨迷人風光。周末祝福，用短信送上;絲絲清涼，直入你心房!
41、夏日高溫不退，伴著一縷清風為您送來這一季的祝福，原您清涼一“夏”，愿輕松和愉快縈繞在您身邊。
42、鮮花為你綻放美麗，樹蔭為你遮擋陽光，鏡子為你照出嬌容，而我為你送來祝福。愿不在身邊的你，天天好心情，時時笑開懷，周末樂無窮!
43、寫郵件太慢，發(fā)傳真太貴，去看你有點遠，只有短信具有“短、平、快”的特點，所以趁周末用這種安靜快捷的方式為你送上“長、遠、深”的祝福：愿快樂!
44、心相依，永不悔，有一種相遇叫最美;菊花香，蝴蝶飛，有一種思念叫沉醉;夜無眠，飯無味，有一種付出叫珍貴;親愛的朋友有你生活真是美!周末快樂!
45、辛苦工作何時了，寂寞知多少，今日喜逢又周末，壓力不堪回首逍遙過。憂傷煩惱應不在，請將笑容改。問君快樂何時休，恰似一江春水無盡頭。周末快樂!
46、星期一，一路順風，星期二，二目有神，星期三，利市三倍，星期四，四平八穩(wěn)，星期五，五指抓錢，星期六，六腑清暢，星期天，洪福齊天。
47、炎炎夏日,奉上真誠的問候,愿它化做晨溪與朝露,清涼愜意滋潤心頭!吹響祝福的風笛,為您把錦瑟彈奏.祝周末愉快
48、也許祝福只是一種形式,但卻能給心靈帶來溫馨,我們都把關心發(fā)給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周末愉快!
49、一切的美好源于早晨，雖然歲月不會輪回，昨天不再重現，一份真誠的祝福會讓您快樂每一天!
50、一首音樂,輕松和諧;一個問候,關懷體貼;一陣微風,清涼舒適;一條短信,溫馨彌漫...手指一按,送去我春天的祝福:周末快樂!
51、擁有一份美好的心情,如擁有一份誠摯的祝福.愿您健康,愿您快樂,但愿我千萬個祝福永遠陪伴您左右.52、用琵琶彈奏一曲東風破，祝你好事多多，用吉他彈奏一曲七里香，祝你心情陽光，用鋼琴彈奏一曲魔杰座，祝你周末快樂。
53、友情就如一壇老酒封存愈久愈香醇一句短短祝福就能開啟壇蓋品嘗濃醇酒香;友情就如一輪紅日默默付出而無求一聲輕輕問候就是一束溫暖陽光.祝周末愉快!
54、又到周末,忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了,愿初夏的暖陽伴您渡過一個輕松愉快的周末!
55、月光很美，比不上朋友的安慰;星星很美，比不上友情的點綴;夜空很美，比不上友誼的珍貴。愿你夜夜都有好夢，天天快樂相隨，時時把我想起!
56、云淡風輕，隨意放飛美麗心情!詩情畫意，愛心在陽光下沐浴!盈盈笑語，管它哪堪淚水委屈!祝福為你，生活洋溢甜蜜溫馨!周末愉快!
57、找一個雅致的茶座名字叫緣，擺兩把舊藤椅分放兩邊，倒兩杯清酒望空輕祝干杯，讓思念伴酒香飄遠，讓友情因牽掛再真摯!周末快樂
58、這個短信有五個目的：一繼續(xù)巴結關系，二看你手機丟沒丟，三提醒你我的存在，四說明我很在乎你，五聽說周末你請客，我一定到場!
59、這是個愜意的寧靜世界，陽光燦爛如昔，柔風輕輕如昔，但愿美好的時光就這樣駐足，帶給您歡欣與鼓舞，周末愉快!
60、周末好!夏天到了,祝這整個夏季里,您的心情夏日的涼風般愜意、舒爽;您的事業(yè)如夏日的陽光蒸蒸日上!
61、捉一只蝴蝶送您，愿您擁有快樂的翅膀，兜一絲清風送您，愿您心情舒暢，發(fā)個短信給您，愿天天神采飛揚!祝您渡過愉快的周末
62、最近天氣多變,請注意您的身體健康,愿初夏的暖陽伴您渡過一個輕松愉快的周末.
第三篇：4S店給客戶發(fā)的各類短信
4S店各類短信匯總 汽車4s店主要還是通過手機短信傳達信息，包括售后致謝、車輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠促銷提醒、新車上市宣傳??，通過手機短信的提醒、告知，達到長期和客戶保持良好的關系的效果。606job中國汽車人才網就各類信息做個總結。
一、售后提醒短信
1、購后致謝
必須在車主購車后立即發(fā)送的感謝信息。主要是感謝車主的信任支持，以及告知售后服務客戶號碼。短信內容格式如下：“尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機會為您服務，XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時間撥打?！?/p>
2、車輛保養(yǎng)提醒
這是一項溫馨提示功能，無論是對新車車主還是老車主，都非常有必要進行溫馨的提醒。例如：尊敬的車主：您的愛車下一次保養(yǎng)為X X公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時到本店進行保養(yǎng)。XX專營店。
3、車險續(xù)保提醒
主要是提醒車主進行相關車輛的保險續(xù)費。出發(fā)點是站在客戶的角度為客戶服務，而不是極力推銷車險。短信的內容可以這樣寫：“尊敬的車主：您愛車的保險將于X月X日到期，請您屆時帶齊駕駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續(xù)保手續(xù)?！?/p>
4、維修質量跟蹤問候
主要是對在店維修的客戶進行跟蹤問候，以達到改善維修質量的效果。短信的內容可如下：“尊敬的車主：您的愛車于X月X日在本店進行維修，請您將維修質量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以短信方式回復給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質的服務。XX專營店?！?/p>
5、首次購車的保養(yǎng)提醒
您好!非常感謝您在XXX 選購XX 汽車，專營店特此提醒您在購車3 個月內5000 公里時來本店做免費二次保養(yǎng)，祝您行車平安!電話XXX
二、節(jié)假日、生日祝福短信
主要是車主的生日，必須是車主身份證或者其本人等級的生日為準。生日的祝福一般都是簡單的生日快樂，生活幸福之類的祝福語。例：在這屬于您的特別的一天，愿電波帶著我們的祝福，將健康、好運送給您，祝您生日快樂!XXX 汽車營銷店。
節(jié)假日的祝福短信：可以是五一或者十一。不僅僅是節(jié)假日的問候，還可以提示更多的溫馨問候。例如，祝您“五·一”節(jié)快樂，為保證您“五·一”期間的出行安全，請您于節(jié)前到本店進行一次例行檢測。XX專營店。
客戶結婚紀念日祝福：尊敬的張先生，您好，在您的結婚19 周年紀念日到來之際，XXX 公司謹祝您和您的妻子生活永遠幸福快樂?？头娫挘?10-xxxxxxxx
三、免費、優(yōu)惠促銷提示短信
1、維修促銷活動
給非新車主發(fā)一些維修促銷活動信息。短信內容以簡潔為主。編寫如下： “尊敬的車主：XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動，同時維修配件及工時費9折，歡迎您駕車光臨?！?/p>
2、免費保養(yǎng)并贈品
您好：XXXX 汽車4 月15 日至4 月29 日舉辦免費檢查空調、油液、電氣等21 項檢測活動。歡迎參加!來店有禮品贈送。致電：XXXXX3、假日免費檢測
國慶黃金周將至，為呵護您的愛車安全出游，XXXX 汽車9月15 日至9月29 日特舉辦愛車免費檢測活動。更詳細的咨詢：致電XXXXX
四、活動短信
主要是車主互動活動，或者是集體出游活動，春游、秋游、植樹等活動。
1、春游活動
春天的四月，正是海鮮肥腴味美之時，4 月23、24 日，XX 汽車俱樂部誠邀您和家人共赴北戴河海鮮自駕之旅。名額有限咨詢報名：XXX2、車主互動
運用短信回復功能，與車主形成互動溝通。“尊敬的車主：為答謝您長期以來的關心和支持，XX專營店將于X月X日時在本店舉行嘉年華活動，特邀您光臨，如參加請回復Y，謝謝!”
3、活動通知
尊敬的會員您好，XXX 汽車4 月20--4 月26 日開展“汽車俱樂部會員服務周”活動，活動將為您的車輛進行12 項免費檢測，并提供違章查詢、保險業(yè)務及驗車咨詢，您需攜帶行駛證、會員卡和會員手冊網站：xxxx4、客戶與員工一家人活動
XX 汽車為了搭建俱樂部會員與XX 員工零距離接觸的平臺，特舉辦首屆“XX 一家人”卡拉OK 大賽，歡迎報名參加。咨詢報名電話：XXX
五、廣告宣傳短信
廣告性質的短信不可多發(fā)，堅持一個道理：適可而止。而且最好是新車上市的時候發(fā)發(fā)。
1、新車上市宣傳
給車主發(fā)送新車上市宣傳，促其介紹朋友購買?！白鹁吹能囍鳎簒x品牌原裝進口xx雅轎車已隆重上市，XX專營店恭候您前來感受風雅的高貴氣質。銷售咨詢熱線：XXXXXXXX”
2、新服務通知
XXXX 可為您提供優(yōu)質、便捷的一站式保險定損理賠服務，敬請咨詢XXX 直撥XXX。
3、展會通知
第二十一屆國際車展于5 月4-7 日在XXXXX 中心舉行，XXX 將有多種電摩、百公里長跑王等新款展出。展位G138-238XXX 信息中心。
六、其他類短信內容
1、地址變更促銷
XXX 服務站于4 月10 日已遷至十八里店南橋。凡于5 月10 日之前到新址做維修保養(yǎng)的車輛工時費5 折優(yōu)惠，聯(lián)系電話：010-xxxxxxxx2、會員卡到期提醒
XX 車會提醒您：您的會員卡現已到期，請您有時間過來續(xù)會?，F在續(xù)會車會將贈送精美禮品并近幾個月推出更多的優(yōu)惠及活動。祝您工作順利
3、滿意通度調查
XXX 汽車XX 店售后回訪：上周您在我店保養(yǎng)維修的車輛現在的車輛使用情況怎么樣對我店服務維修質量不滿意聯(lián)系售后回訪電話：XXX4、車輛召回活動
謝謝您的支持，您的XX 車在召回范圍，我們已經發(fā)出通知信件。XXX 店服務電話:XXX5、違章提醒
尊敬的會員：您好，您的車輛有違章，提醒您及時處理---XXX 汽車俱樂部10 月5 日---咨詢電話：XX.總之：汽車4s店售后必須好好利用短信功能和客戶進行售后溝通聯(lián)系，這既加強了和客戶的互動，也是對品牌最好的宣傳。
第四篇：汽車4s店給客戶各類短信
汽車4s店給客戶各類短信大全
汽車4s店主要還是通過手機短信傳達信息，包括售后致謝、車輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠促銷提醒、新車上市宣傳??，通過手機短信的提醒、告知，達到長期和客戶保持良好的關系的效果。606job中國汽車人才網就各類信息做個總結。汽車4s店主要還是通過手機短信傳達信息，包括售后致謝、車輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠促銷提醒、新車上市宣傳??，通過手機短信的提醒、告知，達到長期和客戶保持良好的關系的效果。606job中國汽車人才網就各類信息做個總結。
一、售后提醒短信
1、購后致謝
必須在車主購車后立即發(fā)送的感謝信息。主要是感謝車主的信任支持，以及告知售后服務客戶號碼。短信內容格式如下：“尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機會為您服務，XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時間撥打?！?/p>
2、車輛保養(yǎng)提醒
這是一項溫馨提示功能，無論是對新車車主還是老車主，都非常有必要進行溫馨的提醒。例如：尊敬的車主：您的愛車下一次保養(yǎng)為X X公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時到本店進行保養(yǎng)。XX專營店。
3、車險續(xù)保提醒
主要是提醒車主進行相關車輛的保險續(xù)費。出發(fā)點是站在客戶的角度為客戶服務，而不是極力推銷車險。短信的內容可以這樣寫：“尊敬的車主：您愛車的保險將于X月X日到期，請您屆時帶齊駕駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續(xù)保手續(xù)?！?/p>
4、維修質量跟蹤問候
主要是對在店維修的客戶進行跟蹤問候，以達到改善維修質量的效果。短信的內容可如下：“尊敬的車主：您的愛車于X月X日在本店進行維修，請您將維修質量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以短信方式回復給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質的服務。XX專營店?！?/p>
5、首次購車的保養(yǎng)提醒
您好!非常感謝您在XXX 選購XX 汽車，專營店特此提醒您在購車3 個月內5000 公里時來本店做免費二次保養(yǎng)，祝您行車平安!電話XXX
二、節(jié)假日、生日祝福短信
主要是車主的生日，必須是車主身份證或者其本人等級的生日為準。生日的祝福一般都是簡單的生日快樂，生活幸福之類的祝福語。例：在這屬于您的特別的一天，愿電波帶著我們的祝福，將健康、好運送給您，祝您生日快樂!XXX 汽車營銷店。
節(jié)假日的祝福短信：可以是五一或者十一。不僅僅是節(jié)假日的問候，還可以提示更多的溫馨問候。例如，祝您“五·一”節(jié)快樂，為保證您“五·一”期間的出行安全，請您于節(jié)前到本店進行一次例行檢測。XX專營店。
客戶結婚紀念日祝福：尊敬的張先生，您好，在您的結婚19 周年紀念日到來之際，XXX 公司謹祝您和您的妻子生活永遠幸?？鞓??？头娫挘?10-xxxxxxxx
三、免費、優(yōu)惠促銷提示短信
1、維修促銷活動
給非新車主發(fā)一些維修促銷活動信息。短信內容以簡潔為主。編寫如下： “尊敬的車主：XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動，同時維修配件及工時費9折，歡迎您駕車光臨?！?/p>
2、免費保養(yǎng)并贈品
您好：XXXX 汽車4 月15 日至4 月29 日舉辦免費檢查空調、油液、電氣等21 項檢測活動。歡迎參加!來店有禮品贈送。致電：XXXXX3、假日免費檢測
國慶黃金周將至，為呵護您的愛車安全出游，XXXX 汽車9月15 日至9月29 日特舉辦愛車免費檢測活動。更詳細的咨詢：致電XXXXX
第五篇：關于給客戶打電話和發(fā)短信
1、關于給客戶發(fā)短信：
不管客戶是否已經存了你的手機號碼，第一條短信務必署名，以某公司某人的格式，當然如果比較熟，某公司可以去掉，以免造成陌生感。為什么要這么做呢？
以前有個關系很好的客戶給我講了個事兒，有一天他的手機通訊錄出了問題，無法顯示姓名，然后就收到一條短信，邀請他參加某某會議，從短信內容無法判斷發(fā)件人是誰，又不好意思問，然后就沒有然后了。
還有，逢年過節(jié)，給客戶發(fā)祝福短信，你會怎么發(fā)？我收到祝福短信一般都不會回，甚至不會看，為什么呢，不是我清高，只是這些短信已經成了逢年過節(jié)的負擔。我只會回以下幾種短信：
一、前面加我名字的，這種短信我會覺得他是專門發(fā)給我的，而不是群發(fā)，我沒理由不回；
二、客戶發(fā)給我的，這個沒啥好說的。我建議，大家在給客戶發(fā)祝福短信的時候，不要去抄別人的段子，簡簡單單一句，孫主任，春節(jié)快樂！我覺得這就很好。
2、除了短信外，打電話也很講究。
給客戶打電話，一般會做到以下幾點：
一、不在午休或晚上9點以后給客戶打電話。
二、不在下午5點到7點半給客戶打電話。為什么呢，這段時間客戶可能在開車，可能在吃飯，甚至可能在看新聞聯(lián)播，沒有急事不宜打擾。
三、接通后，等客戶說話后再說話。如果客戶報出你的名字，你自然不用再自我介紹，如果客戶說喂，你必須報上姓名，并詢問客戶是否方便。
四、等客戶掛電話后再掛電話，一是尊重，二是防止在客戶沒講完或想起新的事情時你已經掛斷。
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