第一篇：工行高端客戶養(yǎng)生活動

贏健康財富，享尊逸生活

活動背景

對于絕大多數(shù)人士來講，影響健康的主要是慢性疾病和亞健康狀態(tài)，這種情況下，通過健康的生活方式進行調(diào)理最重要；工行的VIP客戶，往往都是一些工作繁忙的成功人士，這些成功人士個個都是某個領(lǐng)域的專家、社會上的佼佼者，這些人普遍工作壓力大，身體透支，基本處于亞健康狀態(tài)，越來越重視自己的身心調(diào)養(yǎng)問題。

活動對象

預(yù)計到場30至45位理財資金在500萬以上的貴賓客戶；年齡35至55歲的成功人士，財富階層精英的代表，關(guān)注健康財富。

活動目的

通過健康養(yǎng)生文化主題活動拓展和豐富服務(wù)內(nèi)容，深入解析高端人士關(guān)心的健康養(yǎng)生問題，為健康保駕護航，增強客戶的歸屬感，提升工行的品牌美譽度和客戶忠誠度，發(fā)揮口碑傳播效應(yīng)。

活動主題

贏健康財富，享尊逸生活

將銀行貴賓理財中心“您尊逸生活的伙伴”的主訴求與當(dāng)今高端群體最關(guān)注的“健康養(yǎng)生話題”有機結(jié)合，將“擁有健康財富”、“精彩生活”等元素與銀行之間的關(guān)聯(lián)記憶。

活動流程

第一環(huán)節(jié)：根據(jù)調(diào)查問卷定制講座內(nèi)容

首先，提前兩周向邀約客戶發(fā)送健康調(diào)查問卷。

根據(jù)調(diào)查問卷信息反饋，請名家針對性地準(zhǔn)備講座內(nèi)容，并針對客戶最關(guān)心的問題，提供解決方案。

第二環(huán)節(jié)：健康互動交流及養(yǎng)生實用技巧

在本次活動中，為提升貴賓客戶的興趣與關(guān)注度，由名家與現(xiàn)場嘉賓互動交流。

穿插生活中實用的飲食調(diào)養(yǎng)等健康養(yǎng)生常識，通過“養(yǎng)生大贏家”現(xiàn)場競賽活動，吸引嘉賓主動參與，活躍現(xiàn)場氣氛，豐富養(yǎng)生知識。

針對季節(jié)養(yǎng)生的熱門話題，由名家講授“養(yǎng)肝、護肝”等季節(jié)性養(yǎng)生知識。

第三環(huán)節(jié)：名醫(yī)一對一問診活動。

講座結(jié)束后，有興趣的嘉賓，均可預(yù)約下個階段的名醫(yī)一對一問診活動。由特邀的名醫(yī)進行一對一問診，根據(jù)嘉賓最主要的健康問題提出解決方案。

本次活動，將根據(jù)銀行貴賓客戶的需求，邀請省級名醫(yī)進行現(xiàn)場一對一問診，具體的人選和時間等，根據(jù)預(yù)約貴賓客戶的情況進行具體安排。

整個活動中穿插現(xiàn)場問答抽獎環(huán)節(jié) 獎品：與健康及養(yǎng)生有關(guān)禮品

在整體活動的不同階段，由專家提出不同的健康常識問題，請現(xiàn)場嘉賓回答，活躍現(xiàn)場的氣氛和參與。也可以同時安排幾個抽獎環(huán)節(jié)，根據(jù)不同的階段內(nèi)容送出一些獎品。

具體方案待整體活動內(nèi)容確認(rèn)后確定。

活動物料及預(yù)算

簽到區(qū)：邀請函、簽到桌椅、抽獎箱、臺布、報到牌、活動須知公告牌、活動流程圖、停車指示牌、警戒線、花籃、拱門等。

舞臺區(qū)：桌椅、獲獎公告牌、抽獎流程、抽獎須知、兌獎流程、兌獎須知、獎品展示臺、燈光、音響、背景、節(jié)目單及相關(guān)道具。

茶點區(qū)：指示牌、各類養(yǎng)生茶點、相關(guān)道具、相關(guān)宣傳品。兌獎區(qū)：紀(jì)念品、獎品、辦公桌、兌獎流程。其他：養(yǎng)生、醫(yī)療專家各兩名

總費用：10000元

第二篇：工行萊山支行個人中高端客戶拓展效果顯著

工行萊山支行個人中高端客戶拓展效果顯著

大眾網(wǎng)煙臺3月9日訊（通訊員 閻志堅）工商銀行煙臺萊山支行從渠道營銷、市場外拓兩方面入手，做好客戶的維護和營銷，推動客戶數(shù)量和資產(chǎn)的同步增長。截止3月2日5萬-800萬元客戶較年初增長102戶，全市排名第1名。

一是渠道營銷方面，做好存量客戶維護和挖潛。

加大電子銀行業(yè)務(wù)宣傳營銷力度，既要保證電子銀行業(yè)務(wù)的開戶數(shù)，也要教會客戶如何使用，提升客戶的登陸使用率。最大限度地提高自助設(shè)備的使用率，引導(dǎo)客戶分流，緩解柜面壓力，將分層服務(wù)落實到位，提高客戶的滿意度。

大堂經(jīng)理充分利用叫號單的營銷暗碼開展對客戶的初步識別和營銷，客戶經(jīng)理充分利用MOVA、PBMS系統(tǒng)開展精準(zhǔn)營銷，做好客戶理財產(chǎn)品承接和資產(chǎn)配置。針對不同的客戶，網(wǎng)點“對癥下藥”，堅持不懈地通過電話或上門拜訪的方式，了解客戶的不同業(yè)務(wù)需求，為客戶配置合適的產(chǎn)品。比如，有經(jīng)營性貸款的客戶，網(wǎng)點為其辦理信用卡、易貸通等業(yè)務(wù)，有保值增值需求的，網(wǎng)點為其推介個人理財產(chǎn)品、法人理財?shù)取?/p>

網(wǎng)點在營銷工作中，積極從“小客戶”中挖掘大客戶、識別大客戶、培養(yǎng)大客戶，客戶購買少量理財、基金產(chǎn)品一樣歡迎，客戶存款、取款、換錢、轉(zhuǎn)賬一樣熱情。抓住網(wǎng)點陣地和電子銀行渠道兩方面，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為客戶提供安全、方便、快捷的服務(wù)；實施精準(zhǔn)營銷，綜合營銷該行的各項產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，合理為客戶配置資產(chǎn)，實現(xiàn)“由量變到質(zhì)變”的突破。

二是市場外拓方面，挖轉(zhuǎn)他行和市場拓展并舉擴大客戶規(guī)模。

細(xì)分市場，落實責(zé)任。針對支行確定的，適合批量營銷的個人客戶目標(biāo)市場，由各營銷團隊負(fù)責(zé)了解客戶群的需求，制定營銷方案，開展上門營銷；針對其他零散市場，由各網(wǎng)點營銷人員加對公客戶經(jīng)理組成營銷小分隊，帶著宣傳材料逐戶上門營銷。

以客戶為中心，開展形式多樣的營銷活動。針對商品交易市場、上市公司等市場，由各營銷團隊分別上門營銷，通過舉辦小型理財沙龍等方式，主推該行商友卡、理財產(chǎn)品、網(wǎng)上銀行、手機銀行、POS等產(chǎn)品，進行客戶外拓。針對高檔社區(qū)、辦公樓，由各網(wǎng)點營銷小分隊實施劃片宣傳營銷，通過分發(fā)產(chǎn)品宣傳折頁，重點介紹該行保本理財、尊利、增利等開放式理財產(chǎn)品、商友卡、以及網(wǎng)上繳費等電子銀行業(yè)務(wù)。針對存量潛力客戶，該行利用基金業(yè)績提升的有利時機，在市分行開展的基金業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，又邀請基金公司經(jīng)理對網(wǎng)點、個金部、公司部營銷人員進行了全面培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，要求每個網(wǎng)點將網(wǎng)點核心競爭力培訓(xùn)以及基金業(yè)務(wù)培訓(xùn)中所學(xué)內(nèi)容用于實際營銷之中，每個網(wǎng)點舉辦2次以上小型基金健診活動，每次邀約5名左右客戶，向其介紹當(dāng)前經(jīng)濟、股市的趨勢，傳授購買基金的技巧、方法以及應(yīng)該注意的事項，對其購買的基金進行健診分析。該項活動贏得了客戶的好評，活動期間累計銷售基金300萬元，新增基金定投7戶，帶動存款增長500萬元。

第三篇：感恩節(jié)高端客戶活動方案

感恩節(jié)高端客戶答謝會流程及要點

活動流程：薩克斯迎賓（溫馨舒適輕音樂）

桌上擺放感謝卡西式茶點及熱飲

薩克斯演奏（表演引出開場）

主持人開場

發(fā)放貴賓禮品（與感恩節(jié)相應(yīng)禮品）

領(lǐng)導(dǎo)致辭

客戶代表發(fā)言

感恩節(jié)趣味游戲（贏得比賽的客戶可獲得砸金蛋的機會）

專家講座

真情交流

抽獎

西餐（火雞及紅酒品鑒）

關(guān)鍵要點：

1、餐廳入口處鋪設(shè)嶄新紅地毯，感恩節(jié)裝飾，體現(xiàn)高貴及溫馨；

2、酒店入口處懸掛橫幅及X展架，體現(xiàn)專屬；

3、桌上擺放感謝卡，茶點及熱飲，體現(xiàn)國壽人性化

4、設(shè)置薩克斯演奏，貴賓入場全程薩克是輕音樂伴奏，制造優(yōu)雅溫馨氛圍；

5、會場內(nèi)顯眼位置懸掛橫幅，進餐時專門紅酒品鑒，意在傳達高貴生活理念，尊享品質(zhì)內(nèi)涵；

6、活動以放松愉快為主，制造尊寵浪漫氛圍，中間穿插節(jié)目、游戲及抽獎?wù){(diào)劑氣氛；

7、提供的感恩節(jié)套餐，旨在讓到場客戶感受和沉浸在溫馨愉快節(jié)日的氣氛中；

8、體現(xiàn)尊寵，每位到場的貴賓均可獲贈提供的貴賓禮品一份，最好是較使用的禮品。

趣味游戲

1、蔓越桔競賽，是把一個裝有蔓越桔的大碗放在地上，4-10名競賽者圍坐在周圍，每人發(fā)給針線一份。比賽一開始，他們先穿針線，然后把蔓越桔一個個串起來，3分鐘一到；誰串得最長，誰就得獎。至于串得最慢的人，大家還開玩笑地發(fā)給他一個最差獎。

2、玉米游戲，游戲時。人們把五個玉米藏在屋里，由大家分頭去找，找到玉米的五個人參加比賽，其他人在一旁觀看。比賽開始，五個人就迅速把玉米粒剝在一個碗里，誰先剝完誰得獎，然后由沒有參加比賽的人圍在碗旁邊猜里面有多少玉米粒，猜得數(shù)量最接近的獎給一大包玉米花。

3、南瓜賽跑游戲。比賽者用一把小勺推著南瓜跑，規(guī)則是感恩節(jié)南瓜絕對不能用手碰南瓜，先到終點者獲獎。比賽用的勺子越小，游戲就越有意思。

第四篇：高端客戶問卷調(diào)查

2010年永康建行高端客戶理財報告會測試問卷

為更好地滿足高端客戶的投資理財需求，實現(xiàn)客戶與銀行的互利雙贏，結(jié)合您的投資目標(biāo)、投資風(fēng)險偏好，我們對您進行一次問卷測試，本次測試以不記名的方式進行，如有不適，敬請諒解!

1、您目前家庭閑置資產(chǎn)中可用于個人理財?shù)慕痤~有：()

A、50—100萬元B、100—200萬元C、200萬元以上

2、您是否有過投資股票()、基金()、建行黃金()的經(jīng)歷。

A、沒有B、有，少于3年C、有，3～5年D、有，超過5年

3、您目前家庭投資理財中，已經(jīng)投資的產(chǎn)品有：()

A、股票B、基金C、壽險D、建行黃金E、股權(quán)投資F、房地產(chǎn)G、期貨H、建行盈系列I、建行財富

4、您是否持有我行下列產(chǎn)品：()，下列產(chǎn)品中您認(rèn)為最便捷、最受客戶喜歡的產(chǎn)品是：()。

A、鉆石貸記卡、白金貸記卡B、總行級白金卡C、省行級金卡D、龍卡汽車卡E、結(jié)算通卡F、建行電話寶G、基金定投H、手機銀行I、銀證轉(zhuǎn)帳CTSJ、網(wǎng)上銀行K、短信通L、存貸通M、建行網(wǎng)絡(luò)銀行貸款

5、針對銀行理財產(chǎn)品，您可接受的投資期限是：()

A、一至七天B、1-3個月C、1—3年D、3—6年E 10年以上

6、針對目前多種保險產(chǎn)品中，您最歡的是哪一類：()

A、銀保壽險(分紅型)B、銀保壽險(萬能型)C、市場商業(yè)險D、銀保期交壽險E、銀保躉交壽險

7、您是否了解基金定投這項產(chǎn)品？近期我行準(zhǔn)備為你們公司員工開展基金定投理財講座是否可行？

8、您對建行個人投資理財方面有什么好的建議？請?zhí)岢鰧氋F意見!

第五篇：高端客戶答謝會致辭

領(lǐng) 導(dǎo) 致 詞

尊敬的各位來賓，各位同仁同事，大家好！

非常感謝各位今天來參加**公司的“**”活動，高端客戶答謝會。請允許我代表**公司全體員工向出席今天活動的各位來賓及新老客戶朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

**公司在各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶朋友們的關(guān)懷下，不斷發(fā)展壯大，為了答謝一直以來關(guān)注和支持**公司發(fā)展的廣大客戶，我們今天特在此舉辦高端客戶答謝會，向給予我們長期支持和信賴的嘉賓們表達一份感恩之情，希望通過今天的答謝會，能夠讓到場的每位朋友都有所收獲。借此機會，我也代表**公司的全體員工鄭重承諾，新的一年我們將更加努力，為客戶朋友們提供更好的產(chǎn)品，更加專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以拳拳之心回報所有客戶長期以來的支持和厚愛。

各位嘉賓朋友，感謝你們多年來對**公司的支持與信任。同時也感謝各位事業(yè)同仁，幾年如一日的辛勤付出。我們堅信，有各位嘉賓一如既往的支持，有全體同仁的不懈努力，黃島郵政的明天一定會更加美好！

最后，恭祝大家身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意！感謝大家！