第一篇：如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力

簡(jiǎn)單自我介紹 80、90是托起這個(gè)世界未來的一群人，為什么？因?yàn)槲覀儚膩聿蝗毕敕?，不缺行?dòng)力，不缺激情，不缺創(chuàng)新思維。

1.團(tuán)隊(duì)的概念、價(jià)值、特征 2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段 3.創(chuàng)建期的工作要領(lǐng) 4.建立信任的三重奏

5.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和心態(tài)

關(guān)于團(tuán)隊(duì)的概念

什么是團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目標(biāo)、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。

團(tuán)隊(duì)的價(jià)值 1）1+1>2 2）組織培養(yǎng)人才的搖籃

3）凝聚力的團(tuán)隊(duì)是組織目標(biāo)達(dá)成的保證

凝聚力團(tuán)隊(duì)的特征： 共同的目標(biāo)愿景 坦誠(chéng)的工作氛圍 高效緊密的分工協(xié)作 公正的評(píng)價(jià)和激勵(lì)制度 核心競(jìng)爭(zhēng)力（高績(jī)效）優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段

A 創(chuàng)建期（甜蜜期）

特征：被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張

高期望

有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑

依賴職權(quán)

B 動(dòng)蕩期（磨合期）

特征：期望和現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的問題逐漸展露

有挫折和焦慮感

人際關(guān)系緊張（沖突加?。?/p>

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿（尤其是出問題時(shí)）

C 成型期（成長(zhǎng)期）

特征：人際關(guān)系有敵對(duì)走向合作

——憎惡開始解除

——溝通之門打開，相互信任加強(qiáng)

——團(tuán)隊(duì)發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則

工作技能提升

建立工作規(guī)范和流程，特色逐漸形成

D 高產(chǎn)期（成熟期）

特征：團(tuán)隊(duì)信心大增，具備多種技巧，協(xié)力解決各種問題

用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通，化解沖突，分配資源

團(tuán)隊(duì)成員自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)和信息

團(tuán)隊(duì)成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

巔峰的表現(xiàn)：有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感

創(chuàng)建期的工作要領(lǐng)

管理是什么？

優(yōu)先級(jí)——人

管人：確立組織文化

不同階段的破冰，建立信任關(guān)系

人員成長(zhǎng)，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)所需的資訊和技能

暢通的溝通機(jī)制

意識(shí)管理：價(jià)值觀、職業(yè)規(guī)劃、情商管理、時(shí)間管理 理事：明確的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)規(guī)劃

團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是什么，擁有的資源，不同階段的工作重點(diǎn)是什么

團(tuán)隊(duì)需要的行為準(zhǔn)則和制度規(guī)范

團(tuán)隊(duì)成員的角色分工和職責(zé)

創(chuàng)建期如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？

人

以人為本，人是驅(qū)動(dòng)一切目標(biāo)達(dá)成得根本

團(tuán)隊(duì)不是單兵作戰(zhàn)，要很多人發(fā)生鏈接，才會(huì)有能量 團(tuán)隊(duì)需要一中力量把大家凝聚在一起

信任

信任是管理的一切基礎(chǔ)，建立信任是打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)的重要砝碼

信任，即使薄的像紙，但少了就如同隔著萬(wàn)水千山（校園戀愛？）

如何建立信任

建立信任“三重奏” 了解——破冰——溝通

一重奏：了解

你的管理工具中，有這樣的表格嗎？

名字

籍貫

生日

星座

愛好

過往記錄

近期打算

二重奏：破冰

什么是破冰？

破冰是一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，是培訓(xùn)當(dāng)中一項(xiàng)專業(yè)的技術(shù)，起源于冰山理論；

破冰之意，是打破人際交往間懷疑、猜忌、疏遠(yuǎn)的樊籬，就像打破嚴(yán)冬厚厚的冰層。

成立期的有效融合人際關(guān)系的途徑——破冰

了解團(tuán)隊(duì)成員的過往經(jīng)歷

幫助團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)相互傾聽（輪流發(fā)言）每個(gè)人的個(gè)性、愛好

效果：每個(gè)人把其他成員看成“我們”

持續(xù)的深度融合，發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員之間的相互理解和欣賞 你眼中的其他人 你在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值 你對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望

效果：促使團(tuán)隊(duì)協(xié)作充滿理解和欣賞，擁有共同的目標(biāo)，增強(qiáng)凝聚力，形成“我們和他們”

其實(shí)破冰無(wú)處不在：

小型活動(dòng)

吃喝玩樂抽麻洗

大型活動(dòng)

化妝舞會(huì)、廣播體操比賽、達(dá)人秀、旅游、節(jié)日關(guān)愛活動(dòng)等

（活動(dòng)準(zhǔn)備過程：需求調(diào)研，組織籌備小組籌備活動(dòng)，細(xì)節(jié)監(jiān)控，總結(jié)和花絮報(bào)道）

三重奏：溝通風(fēng)格

行為反應(yīng)

分析型（貓頭鷹）|

駕馭型（老虎）

———————— |———————— 果斷力

親和型（無(wú)尾熊）|

表達(dá)型（孔雀）

溝通策略

分析型（貓頭鷹）

駕馭型（老虎）

事先準(zhǔn)備

直接，簡(jiǎn)短，重點(diǎn)式的答復(fù)。分析利弊得失

關(guān)注業(yè)務(wù)及成果。注重任務(wù)

強(qiáng)調(diào)利益

。系統(tǒng)的方法

提供挑戰(zhàn)，自由及機(jī)會(huì)

。對(duì)事不對(duì)人

問“什么？”而非“如何？”。一致性的。有耐性的

親和型（無(wú)尾熊）

表達(dá)型（孔雀）誠(chéng)懇的親切，友好

耐心的引導(dǎo)出目標(biāo)

關(guān)注團(tuán)體而非個(gè)人 保留彈性

重視整體而非細(xì)節(jié) 給予支持

提供社交的活動(dòng) 關(guān)注人際關(guān)系

提供支持

澄清事實(shí)

提供發(fā)表意見的機(jī)會(huì)

共識(shí)的基礎(chǔ)——溝通是信任的橋梁

傾聽，每個(gè)人都有傾聽的需求

贊賞，發(fā)自內(nèi)心，表?yè)P(yáng)行為，批評(píng)對(duì)事不對(duì)人 輕松愉悅的氛圍，敞開心扉 制造機(jī)會(huì)，溝通機(jī)制求同存異 正確溝通方式，直言有諱

小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生。

獎(jiǎng)懲分明，如果只有表?yè)P(yáng)沒有批評(píng)，那就等于沒有表?yè)P(yáng)。

打造凝聚力團(tuán)隊(duì)——領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

遠(yuǎn)見、熱忱 正直、誠(chéng)實(shí) 信任下屬 冒險(xiǎn)精神 服務(wù)精神 專業(yè)知識(shí) 獨(dú)特見解 個(gè)人魅力。。。

兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩

領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)

責(zé)任心

。對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的人表現(xiàn)出了更強(qiáng)的責(zé)任感。責(zé)任意味著不找借口

。責(zé)任越大，壓力越大，能力越大 積極樂觀心

。積極看待問題，樂觀面對(duì)困境和挑戰(zhàn)。不抱怨、不退避，有進(jìn)取心

。永遠(yuǎn)以積極正面影響團(tuán)隊(duì)，不要向團(tuán)隊(duì)倒垃圾 信任和胸懷

。相信自己，相信團(tuán)隊(duì)，幫助團(tuán)隊(duì)成功。能承受壓力和委屈，并從中獲得提升。要學(xué)會(huì)自己的傷口自己舔 故事

這是你的船！

邁克爾艦長(zhǎng)在他剛接管“本福爾德號(hào)”驅(qū)逐艦時(shí)，“本福爾德號(hào)”管理混亂、士氣低落。他一上任，就著手對(duì)這些士兵更大的工作幅度，給他們參與組織決策的機(jī)會(huì)，使他們能充分發(fā)揮自己的潛能。艦長(zhǎng)的做法使士兵以船為家，讓士兵以艦隊(duì)的發(fā)展為自己事業(yè)的發(fā)展。

最終“本福爾德號(hào)”在邁克爾艦長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)生了神奇的轉(zhuǎn)變，造就了一支充滿自信、干勁十足的團(tuán)隊(duì)，大家同舟共濟(jì)，每個(gè)人都學(xué)會(huì)了為自己的行為負(fù)責(zé)，“這是你的船”成為全體船員的口號(hào)，“本福爾德號(hào)”也被公認(rèn)為美國(guó)海軍的典范。

第二篇：提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資源中，人力資源是個(gè)重要元素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)動(dòng)力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀(jì)理性營(yíng)銷時(shí)代的到來，使個(gè)人英雄無(wú)法再在迎銷舞臺(tái)上獨(dú)唱主角，依靠個(gè)人力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的日子一去不返。團(tuán)隊(duì)，這個(gè)營(yíng)銷時(shí)尚名詞，開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊(duì)管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無(wú)往而不勝。”喊口號(hào)可以，但效果卻很不佳。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力尤其顯得重要。

一、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

高效團(tuán)隊(duì)是一個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)呢？其實(shí)高效團(tuán)隊(duì)具有的條件很簡(jiǎn)單：（1）規(guī)模比較小，一般不超過10人；（2）互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專長(zhǎng)、分析解決問題能力、溝通技能；（3）共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動(dòng)力；（4）可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿活力；（5）共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；（6）相互之間的責(zé)任。

二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì) 21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。

（一）、設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)

在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣是一件非常困難的事情，常常感覺好像無(wú)從下手。通?？梢越柚恍┏Ｒ姷墓芾砉ぞ邅砗?jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。

每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì)，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢(shì)利導(dǎo)。

怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于這個(gè)問題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

（二）、為員工提供深造的機(jī)會(huì)

只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不自覺吸取新知識(shí)，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里，無(wú)論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí)，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。面對(duì)這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。在彼得·圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書中，他講到：“作為團(tuán)隊(duì)來說，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域，這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核心能力的支持。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個(gè)腿，凳子就會(huì)倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個(gè)核心能力都非常重要”。總體來說，團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。

（三）、聽取員工的見解

在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。

（四）、鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰(shuí)在這方面把握得好、做得好，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，并最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手

（五）、團(tuán)隊(duì)分工與合作

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng)，其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無(wú)法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作。

（六）、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能

增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束；再次，明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。

（七）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用

首先，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員與周圍環(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項(xiàng)目目標(biāo)的及時(shí)完成。

再次，團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊(duì)與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（八）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用

在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵(lì)理論對(duì)工作成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì)，鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。

（九）、靈活授權(quán)，及時(shí)決策

隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過程，允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。

其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。再次，靈活授權(quán)，有利于及時(shí)決策。一方面團(tuán)隊(duì)成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會(huì)之間的關(guān)系，從外部保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。

三、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。

團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營(yíng)期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。

心理學(xué)教你怎樣提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力

不管你是小組組長(zhǎng)還是國(guó)家元首，你們可能面臨共同的問題：怎樣提高你的團(tuán)隊(duì)凝聚力？有些招聘廣告中會(huì)對(duì)應(yīng)聘者提出要求“有團(tuán)隊(duì)凝聚力者優(yōu)先”，還有一些領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)直接對(duì)他的員工提出要求說：你們要有凝聚力。但是，和我們看到的一樣，這樣的話毫無(wú)作用，這樣的話就好比是用一根繩子把一幫子人捆起來，他們變得躡手躡腳，整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得臃腫不堪。我想，現(xiàn)在是我們改變一下思維方式的時(shí)候了。管理者需要做的不是給被管理者提出要求施加壓力，而是要?jiǎng)?chuàng)造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，讓凝聚力自然發(fā)生。

步驟/方法

1.創(chuàng)造共同的敵人。曾經(jīng)有哲學(xué)家預(yù)言過，要想讓地球沒有戰(zhàn)爭(zhēng)，必須發(fā)起一場(chǎng)針對(duì)外星人的戰(zhàn)爭(zhēng)。在n年以后，這句話被心理學(xué)家驗(yàn)證了。研究者挑選了十幾個(gè)初中生參加夏令營(yíng)，然后把他們隨機(jī)分成了兩隊(duì)，他們分別給自己的團(tuán)隊(duì)起了名字。隨著夏令活動(dòng)的繼續(xù)，兩隊(duì)人馬出現(xiàn)了分歧，甚至是敵意，而這正是心理學(xué)家想要看到的。心理學(xué)家的研究課題就是如何讓這兩個(gè)隊(duì)伍和好。他們想了很多辦法，包括談判、舉辦活動(dòng)、參與比賽。不幸的是，沒有一種活動(dòng)能夠有效，最壞的時(shí)候是他們一起看一場(chǎng)電影，電影過半的時(shí)候他們就打起來了，嘴里有各種的污言穢語(yǔ)。這種敵對(duì)一直繼續(xù)直到有一天，營(yíng)地的水管壞了，他們必須同心協(xié)力才能修復(fù)好水管，這時(shí)候兩隊(duì)的分歧突然消失了，他們共同努力最終克服了困難。心理學(xué)家總結(jié)道，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)敵人，團(tuán)隊(duì)要為戰(zhàn)勝共同的敵人去努力，這樣團(tuán)隊(duì)才能成為團(tuán)隊(duì)。

2.提高進(jìn)入門檻。假如你是社團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，而現(xiàn)在又是社團(tuán)招新的時(shí)候，你想怎樣通過招新來提高新人的凝聚力？也許你可以看看我平生最喜歡的一部電影《搏擊俱樂部》，這個(gè)俱樂部的入門門檻非常高，如果你想要加入他們，你必須在門外站n天不吃不喝，更甚者是你要唄俱樂部的其他人貶損謾罵。但是一旦你進(jìn)入了俱樂部，你會(huì)愛上它，這種效應(yīng)叫做認(rèn)知失調(diào)。心理學(xué)家研究認(rèn)知失調(diào)的實(shí)驗(yàn)數(shù)不勝數(shù)，很多實(shí)驗(yàn)都可稱為經(jīng)典，其中一個(gè)我非常喜歡的實(shí)驗(yàn)是這樣的：研究者要求被試參加一項(xiàng)非常無(wú)聊的實(shí)驗(yàn)，一部分被試獲得了20元的酬勞，而另一部分被試獲得了2元酬勞，然后研究者問這兩種被試：你喜歡這項(xiàng)活動(dòng)嗎？結(jié)果是，那些只有2元酬勞的被試更加喜歡這個(gè)無(wú)聊的活動(dòng)，為什么？因?yàn)?0元酬勞讓被試覺得“我是為了得到錢才去做這件事情的”，因此他們更加覺得這個(gè)活動(dòng)無(wú)聊。管理者從中學(xué)到了什么？如果你進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)非常難，那么你會(huì)想“我為什么費(fèi)這么大勁進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)？”“奧，這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定非常棒！”所以，這種方法經(jīng)常被聰明的管理者用來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

3.團(tuán)隊(duì)自豪感。你會(huì)因?yàn)槟闶且粋€(gè)中國(guó)人而自豪嗎？答案我就不隨意猜測(cè)了，但是我們可以有條件地預(yù)測(cè)，如果你感到自豪，當(dāng)國(guó)家陷于為難的時(shí)候你更有可能挺身而出。提高團(tuán)隊(duì)自豪感是一種非常有效的提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法。我們可以通過設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)標(biāo)志來增加團(tuán)隊(duì)自豪感，在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員都有自己的服裝，在校學(xué)生有自己的班服，小盆友都帶著紅領(lǐng)巾，這些方法都在一定程度上提高了團(tuán)隊(duì)的自豪感。

4.封閉空間。宗教人士對(duì)自己信仰的忠誠(chéng)是其他人所無(wú)法匹敵的。我們見過太多的極端宗教人士的自殺式襲擊，但是很少見到谷歌的員工為了谷歌的利益炸掉蘋果的公司（蘋果和谷歌有矛盾）。宗教的這種力量部分來自于其封閉性，這種封閉性曾經(jīng)造成過很多慘案，比如“前年（西元２０００年）美國(guó)國(guó)家境內(nèi)，發(fā)生邪教集體自殺的驚人案件令人寒心悚栗。這邪教是基督教分支兒而出的派系之一（飛碟案件），其實(shí)基督教部份人士是不承認(rèn)他們的。邪教教主領(lǐng)導(dǎo)人聲稱：若在某年某月某日某時(shí)在某地輕生（各種死法不一），即可承蒙上帝耶和華接引上升天堂，享有一切慨樂，此教主領(lǐng)導(dǎo)人卻廣集參加此案自殺一百余人之財(cái)物，有來自其他國(guó)的人民，令人納悶的即是，所有飛碟案的人全部自殺罹難，唯獨(dú)教主領(lǐng)導(dǎo)人沒有自殺，自己完成任務(wù)后，將金錢財(cái)物全部卷款帶離現(xiàn)場(chǎng)”。宗教之所以能夠發(fā)揮作用部分原因是該“團(tuán)隊(duì)”采取了封閉式訓(xùn)練。即很多人吃穿住在一個(gè)狹小的空間，不與外界交往，時(shí)間久了這些人和其他人就會(huì)產(chǎn)生思想鴻溝，在人生觀價(jià)值觀等很多方面都與世人格格不入，于是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員必須團(tuán)結(jié)在一起才能體驗(yàn)到被接納被理解的感覺。作為一個(gè)管理人員，你可以舉辦一些封閉式訓(xùn)練在提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，當(dāng)然要想達(dá)到宗教那種效果，除了傳銷，你做不到的。傳銷是一個(gè)經(jīng)典的封閉訓(xùn)練的案例，但是遺憾的是，它是違法的，法網(wǎng)恢恢疏而不漏。

5.工作場(chǎng)所的布局。你一定聽說過兩個(gè)刺猬取暖的故事，他們不能離得太近否則會(huì)刺到對(duì)方，也不能離得太遠(yuǎn)，那樣沒有取暖的效果。他們必須保持適當(dāng)?shù)木嚯x。研究發(fā)現(xiàn)，我們的工作場(chǎng)所應(yīng)該是這樣的：所有人在一個(gè)共同的大廳工作，但是同時(shí)每一個(gè)人都有自己的小辦公桌，辦公桌之間用高一米半的隔板隔開，這樣員工在坐下來的時(shí)候可以讓自己從大廳中“消失”，而在站起來的時(shí)候就可以看見周圍的人。這種方法讓員工之間保持適當(dāng)?shù)木嚯x，增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，同時(shí)還提高了工作效率。

6.工作流程的控制。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)理解團(tuán)隊(duì)中所有工作的內(nèi)容和性質(zhì)，所以我們會(huì)組織員工進(jìn)行輪崗，讓員工嘗試參加分外的工作來體驗(yàn)他人的辛苦，這種方法非常有效。只有你親身參與了某項(xiàng)工作你才能體會(huì)其中的辛苦。而工作流程的控制也類似這種方法，讓公司內(nèi)的員工有接觸所有類型的員工的機(jī)會(huì)，增加員工之間的交流和相互理解。7.團(tuán)隊(duì)文化。如果你對(duì)封閉訓(xùn)練的陰暗色彩不感興趣，你可以嘗試建立你的團(tuán)隊(duì)文化來達(dá)到增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。團(tuán)隊(duì)文化就是為了增加團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的文化聯(lián)系，使他們?cè)诰裆暇哂幸欢ǖ墓餐c(diǎn)，在價(jià)值觀上有相似的地方。通常公司可以有以下辦法來塑造團(tuán)隊(duì)文化： a.制定統(tǒng)一的制服； b.發(fā)行內(nèi)部刊物； c.經(jīng)常組織集體出游。

第三篇：如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力是團(tuán)隊(duì)之中個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的一種相互關(guān)系的反映，或者說是滿足程度的反映。它既包括團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的吸引力，又包括成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，同時(shí)還包括成員與成員之間的相互作用、相互影響。因此，它對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成起著重要的作用。

由此可見，團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力的重要性是顯而易見的。它不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)功能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的不可缺少的條件。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果失去了內(nèi)聚力，則是一盤散沙，很難維持下去，更不可能完成組織賦予它的任務(wù)，這樣的團(tuán)隊(duì)即使名義上存在，但也失去了存在的意義。

內(nèi)聚力團(tuán)隊(duì)的大小受到很多因素的影響。主要有：①團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式。不同的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力有不同的影響。②團(tuán)隊(duì)外部的壓力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)遭到外界壓力時(shí)，會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員相互間的價(jià)值觀念，促使其他成員緊密地結(jié)合在一起抵抗壓力，從而提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力。③團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一致性。就是指團(tuán)隊(duì)成員的共同性或相似性。一般地講，成員之間一致性越大，內(nèi)聚力越強(qiáng)。④團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)方式和目標(biāo)結(jié)構(gòu)。經(jīng)研究表明，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)方式有助增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力。⑤其他因素的影響。如團(tuán)隊(duì)的地位、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、團(tuán)隊(duì)的信息溝通以及團(tuán)隊(duì)的心理氣氛均影響團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力.如何來提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力呢？世界經(jīng)理人管家

（1）作為團(tuán)隊(duì)的主要領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)具有個(gè)人魅力。研究發(fā)現(xiàn)，在“民主”、“專制”和“放任”這三種領(lǐng)導(dǎo)方式下，以“民主”型領(lǐng)導(dǎo)方式最好，在該組成領(lǐng)導(dǎo)下的成員比其他組成員間更友愛，團(tuán)隊(duì)中思想更活躍，情感更積極，內(nèi)聚力更強(qiáng)。

（2）應(yīng)該提高團(tuán)隊(duì)的憂患意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)性，要爭(zhēng)做該行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”。將內(nèi)部矛盾化解轉(zhuǎn)移為外部矛盾，就可減小內(nèi)部矛盾產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，而使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)“一致對(duì)外”的局面。在這種情況下，往往能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力和自信心。

（3）確定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一致性的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)成員的一致性，同時(shí)將團(tuán)隊(duì)成敗的利害關(guān)系與團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生直接聯(lián)系。在外國(guó)的許多企業(yè)都采取讓員工直接參股的方式，來密切員工與企業(yè)間的關(guān)系，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力，提高生產(chǎn)效益。

（4）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理機(jī)制應(yīng)該完善，應(yīng)當(dāng)做到賞罰嚴(yán)明，公平公正，而且應(yīng)該將個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)與團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)相結(jié)合，這樣就會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念和團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力。

（5）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息溝通和交流，密切團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系。一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間的交流與溝通是非常必要的，團(tuán)隊(duì)成員間的交流和溝通可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的一致性，密切相互間的關(guān)系，從而達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力的作用。

在美國(guó)通用電氣公司，有這樣一條要求，它要求所有的干部都具備本公司的價(jià)值觀。該公司在全世界擁有30萬(wàn)員工，每人平時(shí)都

要隨身攜帶一張卡，名為“通用電氣價(jià)值觀”卡，卡中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部所下的定義是：痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇、適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀都是公司進(jìn)行培養(yǎng)的主題，也是決定公司職員晉升的最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。該公司對(duì)各員工的評(píng)價(jià)和職業(yè)安排是通過與上司的面談以及部門內(nèi)的討論來決定的。盡管評(píng)價(jià)值工程是按工作成績(jī)和公司價(jià)值觀兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，不過，公司更注重的是員工所具的價(jià)值觀。在這一過程中，“360度評(píng)價(jià)”可算通用電氣的一大特色。每個(gè)員工都要接受上司、同事、部下以及顧客的全方位評(píng)價(jià)，由大約15個(gè)人分五個(gè)階段做出。同樣，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)也是日常工作中是否按照公司的價(jià)值觀行事。董事長(zhǎng)韋爾奇明確表示：“即使工作成績(jī)出色，但如果不具備公司的價(jià)值觀，那么這樣的人公司是不會(huì)要的。

這種獨(dú)特的方式可以說是通用電氣公司的企業(yè)文化，這種做法使得公司員工的目標(biāo)與利害關(guān)系關(guān)聯(lián)到了一起，加強(qiáng)了公司內(nèi)聚力，從而激發(fā)了通用電氣的經(jīng)營(yíng)活力。

總而言之，團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力提高了，該團(tuán)隊(duì)就會(huì)為其預(yù)定目標(biāo)而共同奮斗，從而提高生產(chǎn)率。

第四篇：提高公司團(tuán)隊(duì)凝聚力

淺談提高公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力

03秋行政管理陳小明037160399

內(nèi)容提要

在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資源中，人力資源是個(gè)重要元素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)動(dòng)力之

一。如何有效的配臵人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀(jì)理性營(yíng)銷時(shí)代的到來，使個(gè)人英雄無(wú)法再在營(yíng)銷舞臺(tái)上獨(dú)唱主角，依靠個(gè)人力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的日子一去不返。團(tuán)隊(duì)，這個(gè)營(yíng)銷時(shí)尚名詞，開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊(duì)管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。

關(guān)鍵詞：人力資源重要元素有效的配置叱咤風(fēng)云

目錄

內(nèi)容提要

一、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（1）

二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（1）

（二）設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（1）

（二）為員工提供深造的機(jī)會(huì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（1）

（三）聽取員工的見解．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（2）

（四）鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（2）

（五）團(tuán)隊(duì)分工與合作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（2）

（六）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（2）

（七）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（2）

（八）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（3）

（九）靈活授權(quán)及時(shí)決策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（3）

三、充分發(fā)揮才隊(duì)凝聚力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（3）

淺談提高公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力

公司領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無(wú)往而不勝。”喊口號(hào)可以，但效果卻很不佳。公司領(lǐng)希望部屬和員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力尤其顯得重要。

一、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

高效團(tuán)隊(duì)是一個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)呢？其實(shí)高效團(tuán)隊(duì)具有的條件很簡(jiǎn)單：

1、規(guī)模比較小，一般不超過10人；

2、互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專長(zhǎng)、分析解決問題能力、溝通技能；

3、共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動(dòng)力；

4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿活力；

5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；

6、相互之間的責(zé)任。

二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大

（一）、設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)

在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無(wú)從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。

每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì)，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢(shì)利導(dǎo)。

怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于這個(gè)問題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

（二）、為員工提供深造的機(jī)會(huì)

只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺吸取新知識(shí)，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里，無(wú)論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí)，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。面對(duì)這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。在彼得·圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書中，他講到，作為團(tuán)隊(duì)來說，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域，這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核心能力的支持。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個(gè)腿，凳子就會(huì)倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個(gè)核心能力都非常重要。總體來說，團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。

（三）、聽取員工的見解

在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于公司精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。

（四）、鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰(shuí)在這方面把握得好、做得好，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，并最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手。

（五）、團(tuán)隊(duì)分工與合作

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng)，其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，公司領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無(wú)法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作。

（六）、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能

增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束；再次，明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。

（七）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用

首先，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員與周圍環(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項(xiàng)目目標(biāo)的及時(shí)完成。

再次，團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊(duì)與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（八）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用

在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵(lì)理論對(duì)工作班成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì)，鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。

（九）、靈活授權(quán)，及時(shí)決策

隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過程，允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。

其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。

再次，靈活授權(quán)，有利于及時(shí)決策。一方面團(tuán)隊(duì)成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會(huì)之間的關(guān)系，從外部保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。

三、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)臵較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。

團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營(yíng)期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。

第五篇：如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)性的技能，承諾一個(gè)共同的目標(biāo)，一系列績(jī)效目標(biāo)，以及使他們共同負(fù)責(zé)的方法。團(tuán)隊(duì)的顯著特點(diǎn)是相互依賴性。成功團(tuán)隊(duì)與普通團(tuán)隊(duì)之間的區(qū)別不在于兩者技術(shù)上的差距，而是在于自身磁場(chǎng)的大小。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員只有善于吸收眾人的智慧，為自己營(yíng)造強(qiáng)大的向心力和凝聚力，才能增強(qiáng)你影響他人的能力，以改變環(huán)境讓團(tuán)隊(duì)更加成功。

每一個(gè)企業(yè)都是一個(gè)群體，每一位成員都是企業(yè)中的一份子，由幾個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)，可以協(xié)作，也可以爭(zhēng)斗，但是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中如何能提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使其成為一個(gè)有著高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)呢？

我認(rèn)為影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素有以下幾個(gè)方面團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)方式、溝通方式、激勵(lì)方式、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，如果能夠很好地對(duì)這些因素運(yùn)籌帷幄，便能夠很好地提高團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力。

目標(biāo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)有意識(shí)地選擇并能表達(dá)出來的方向，它運(yùn)用團(tuán)隊(duì)成員的才能和能力，促進(jìn)組織的發(fā)展，使團(tuán)隊(duì)成員有一種成就感。讓團(tuán)員產(chǎn)生對(duì)組織榮譽(yù)的自豪感，從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。沒有目標(biāo)就沒有方向。一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員就沒有奮斗方向，沒有奮斗方向，團(tuán)隊(duì)就猶如一盤散沙，因此團(tuán)隊(duì)要選定一個(gè)崇高的目標(biāo)，并采取有效的策略使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同這一目標(biāo)，這樣就可以凝聚團(tuán)隊(duì)成員的思想，使共同目標(biāo)有足夠的吸引力，吸引團(tuán)隊(duì)成員為之努力奮斗，從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。明確的遠(yuǎn)大目標(biāo)是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性的有效手段，團(tuán)隊(duì)成員越了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，其歸屬感就越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)就越有向心力、凝聚力。例如摩托羅拉公司就是因?yàn)橛辛顺绺叩哪繕?biāo)才取得了巨大的成功。

團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)著團(tuán)隊(duì)的凝聚力，一個(gè)有著團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)就能不吞地釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的才能和技巧，能夠讓員工深感被尊重和被重視，鼓勵(lì)坦誠(chéng)交流，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，俗話說的好“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子勞勞抱成團(tuán)”。只有凝聚在一起才能抵擋住接踵而來的不斷的困難與艱辛。一個(gè)人的能力和力量是有限的，每個(gè)人都有自己的強(qiáng)項(xiàng)、若想，在某些方面你可能有高過別人的地方，但在另外一些方面別人則會(huì)比你做的更好。那么，怎樣是每個(gè)人有限的能力在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用呢？答案是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神存在的價(jià)值所在就是團(tuán)隊(duì)精神能使個(gè)人之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)做到超常水平的發(fā)揮，達(dá)到不可能達(dá)到的目的，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)體的共同成功。

在團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人可以通過相互學(xué)習(xí)來互相彌補(bǔ)各自的不足。團(tuán)隊(duì)工作也可能加強(qiáng)個(gè)人的自省，令團(tuán)隊(duì)成員充滿工作激情。不同背景的成員走在一起，便可以產(chǎn)生不同的效果。

最佳的領(lǐng)導(dǎo)被視為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一，最高領(lǐng)導(dǎo)者決定了他們構(gòu)成的群體的命運(yùn)，領(lǐng)導(dǎo)力是一種能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)城公園熱情與想象力，一起全力以赴，共同完成明確目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者總是激勵(lì)人們獲取他們自己認(rèn)為能力之外的目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者扮演雙重角色：一種是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，另一種角色就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者了。俗話說“天生我材必有用’，講的是人們?cè)谌祟惿鐣?huì)活動(dòng)過程中，任何人都會(huì)有自己的價(jià)值和貢獻(xiàn)，而領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是要準(zhǔn)確定位團(tuán)隊(duì)中所有人員的角色，盡量做到使團(tuán)隊(duì)成員各盡其才。那么怎樣才算是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者呢？

團(tuán)隊(duì)的角色一共有8種類型，有實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者。實(shí)干者善于行動(dòng)，協(xié)調(diào)者善于尋找合適的人，推進(jìn)者善于讓想法立即變成行動(dòng)，創(chuàng)新者善于出主意，信心者善于發(fā)掘最新“情報(bào)”，監(jiān)督者善于發(fā)現(xiàn)問題，凝聚者善于化解矛盾，完美者強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠讓團(tuán)隊(duì)成員明白，自己的位置在哪里？其他團(tuán)隊(duì)的成員角色是怎樣的？自己的責(zé)任是什么？是團(tuán)隊(duì)成員按照自己的定位高質(zhì)量地完成工作，最終達(dá)到打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的目的。

持續(xù)的溝通是一種最重要的能力，它可以使團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)成員唯有從自身做起，堅(jiān)持對(duì)話，有方法、有層次地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，探討問題，匯集經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，方能凝聚團(tuán)隊(duì)意志，激發(fā)自身和團(tuán)隊(duì)其他成員的力量。

著名戰(zhàn)略管理大事亨利?明茨伯格認(rèn)為：“團(tuán)隊(duì)中的管理人員幾乎每一分鐘都用來溝通，不是說，就是寫，或者聽，或者閱讀，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的管理職能就是使組織的人力資源發(fā)揮最大的效能。最有效的溝通方法就是傾聽，有效的傾聽有兩個(gè)層次的功能，既幫助接受者理解字面意思，也能理解對(duì)方的情感和心靈。有效傾聽的領(lǐng)導(dǎo)還向?qū)Ψ桨l(fā)出了一個(gè)重要信號(hào)--他們關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員。只有組織內(nèi)上下之間，群體與群體之間、人與人之間的溝通渠道暢通，才能很快地傳遞和交流信息，體現(xiàn)和諧氣氛。并且只有不斷地優(yōu)化溝通方式，例如電話、會(huì)議、面對(duì)面交流，才能使團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同感不斷地增加，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力不斷地增強(qiáng)。

激勵(lì)的本質(zhì)就是根據(jù)員工的需求提供適當(dāng)?shù)拇碳ず湍繕?biāo)，誘發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)他們的積極性。因此領(lǐng)導(dǎo)者要試著選擇適合自己團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方法，才能有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性從而達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)成員凝聚力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程，就是團(tuán)員思想不斷交流、智慧之火花不斷碰撞的過程。如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都能把自己掌握的新知識(shí)、新技術(shù)、新思想拿出來和其他團(tuán)隊(duì)成員分享，集體的智慧勢(shì)必大增，就會(huì)產(chǎn)生1+1＞2的效果，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力就會(huì)大于個(gè)人的學(xué)習(xí)力，團(tuán)隊(duì)智商就會(huì)大大高于每個(gè)成員的智商。學(xué)習(xí)使團(tuán)隊(duì)具有持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，只要每一個(gè)人正確地站好自己的位置，各自發(fā)揮好自己的作用，團(tuán)結(jié)起來，就能增強(qiáng)凝聚力。

成功團(tuán)隊(duì)與普通團(tuán)隊(duì)之間的區(qū)別不在于兩者技術(shù)上的差距，而是在于自身磁場(chǎng)的大小。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員只有善于吸收眾人的智慧，為自己營(yíng)造強(qiáng)大的向心力和凝聚力，才能增強(qiáng)你影響他人的能力，以改變環(huán)境讓團(tuán)隊(duì)更加成功。