第一篇：《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司》案例（小編推薦）

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（PICC P&C（Peoples Insurance Company of China），簡(jiǎn)稱“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”，下同）是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。公司簡(jiǎn)介

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（PICC P&C，簡(jiǎn)稱“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”，下同）是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本122.5598億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。世界500強(qiáng)企業(yè)。

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)是中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司（PICC）旗下標(biāo)志性主業(yè)，在國(guó)內(nèi)外同業(yè)市場(chǎng)享有卓著聲譽(yù)。2003年11月6日，公司在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，成為中國(guó)內(nèi)地大型國(guó)有金融企業(yè)海外上市“第一股”。

憑借綜合實(shí)力，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)相繼成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴，為北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。

世界500強(qiáng)

2011年7月7日晚，美國(guó)《財(cái)富》雜志發(fā)布了2011年世界500強(qiáng)企業(yè)最新排名，中國(guó)內(nèi)地保險(xiǎn)企業(yè)有中國(guó)人壽、中國(guó)人保、中國(guó)平安、中國(guó)太保集團(tuán)4家上榜。其中，中國(guó)人保今年是連續(xù)第二年入榜，以年?duì)I業(yè)收入325.79億美元排名第289位。中國(guó)人壽、中國(guó)平安、中國(guó)太保分別排名第113位、第328位和第467位。

《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)排行榜是衡量全球大型公司的最著名、最權(quán)威的榜單，由美國(guó)《財(cái)富》雜志每年發(fā)布一次。2010年，中國(guó)人保以年?duì)I業(yè)收入231.16億美元成功跨入世界500強(qiáng)企業(yè)行列,首次上榜就名列第371位。2011年，中國(guó)人保成功挺進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)前300位，榜單排名較2010年首度入選躍升了82位。

2012年3月29日，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在香港公布2011年度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，2011年人保財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)穩(wěn)健較快增長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)額達(dá)1,739.62億元，同比增加196.55億元，增幅12.7%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)80.27億元人民幣（下同），同比大幅增長(zhǎng)51.8%；承保盈利80.16億元，同比增長(zhǎng)188.3%，以上數(shù)據(jù)均創(chuàng)2003年香港上市以來(lái)最好水平。

截至2011年12月31日，人保財(cái)險(xiǎn)資產(chǎn)總額達(dá)2656.44億元，較年初增長(zhǎng)30.5%；經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流持續(xù)大幅增加，達(dá)256.42億元。人保財(cái)險(xiǎn)在2011年完成了H股和內(nèi)資股供股，募集資金約50億元，償付能力充足率達(dá)到184%，較年初大幅提升69個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到充足II類水平，資本實(shí)力大幅增強(qiáng)。

亞洲最佳非壽險(xiǎn)公司

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2010年，人保財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)保費(fèi)收入突破1000億元，成為國(guó)內(nèi)非壽險(xiǎn)企業(yè)首個(gè)年保費(fèi)收入超千億的單一險(xiǎn)種；江蘇、廣東、河北分公司年度保費(fèi)收入突破100億元，成為中國(guó)非壽險(xiǎn)業(yè)省級(jí)分公司首批百億軍團(tuán)。2006-2010年，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入年均增速達(dá)到18.71%，2010年保費(fèi)收入為2005年底的2.34倍，2010年底公司總資產(chǎn)較2005年底實(shí)現(xiàn)翻番，股本回報(bào)率超過(guò)20%，位居國(guó)際同業(yè)前列。公司2010年全年新增保費(fèi)超過(guò)2000年至2006年新增保費(fèi)總和。

2010年公司投資價(jià)值得到資本市場(chǎng)普遍認(rèn)可，股價(jià)持續(xù)上揚(yáng)，以60.9%的漲幅榮登H股金融板塊漲幅榜首位。2010年，公司榮獲“亞洲最佳非壽險(xiǎn)公司”稱號(hào)，并繼續(xù)保持國(guó)際著名咨詢企業(yè)穆迪公司對(duì)中國(guó)金融企業(yè)最高信用評(píng)級(jí)A1級(jí)。光輝歷程

PICC

1949年10月20日，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司在北京成立，標(biāo)志著中國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)掀開了新的一頁(yè)。

1979年10月，中央下發(fā)《關(guān)于恢復(fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和加強(qiáng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的通知》，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)得以全面恢復(fù)，同時(shí)，迅速建立起了各級(jí)機(jī)構(gòu)。

1980年1月，中國(guó)人保駐倫敦聯(lián)絡(luò)處成立。

1982年，中國(guó)人保恢復(fù)辦理人身保險(xiǎn)（壽險(xiǎn)）業(yè)務(wù)。

1996年7月23日，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司改組為中國(guó)人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，下設(shè)中保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中保人壽保險(xiǎn)有限公司、中保再保險(xiǎn)公司。

1998年10月7日，國(guó)務(wù)院發(fā)文，撤銷中保集團(tuán)，三家子公司分別更名為中國(guó)人民保險(xiǎn)

以人為本 和諧奮進(jìn)

公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司、中國(guó)再保險(xiǎn)公司。

1999年1月18日，中保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司繼承人保品牌，更名為中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。

2002年5月23日，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司紐約代表處開業(yè)典禮在美國(guó)紐約隆重舉行。這是繼倫敦代表處之后，中國(guó)人保在海外設(shè)立的第二個(gè)分支機(jī)構(gòu)。

2003年7月19日，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司重組后更名為中國(guó)人?？毓晒?，并同時(shí)發(fā)起設(shè)立了中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司－－中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和首家保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司－－中國(guó)人保資產(chǎn)管理有限公司。

2003年11月6日，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)作為內(nèi)地金融機(jī)構(gòu)海外上市第一股――中國(guó)財(cái)險(xiǎn)（上市代碼2328）正式在港掛牌交易，由此成功拉開了內(nèi)地金融業(yè)進(jìn)軍海外資本市場(chǎng)的序幕。發(fā)展戰(zhàn)略

以“四個(gè)一流”為標(biāo)準(zhǔn)，以四化建設(shè)為路徑，以組織能力持續(xù)提升為驅(qū)動(dòng)，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，著力構(gòu)建以價(jià)值增長(zhǎng)為目標(biāo)的發(fā)展模式，以成本管控為手段的盈利模式，以集約化經(jīng)營(yíng)為方向的管理模式，以客戶為中心的服務(wù)模式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)模式，力爭(zhēng)進(jìn)入全球可比非壽險(xiǎn)公司前5名，股本回報(bào)率位居國(guó)際同業(yè)前列，確立在亞洲非壽險(xiǎn)市場(chǎng)的引領(lǐng)地位，把公司建設(shè)成為一家現(xiàn)代化商業(yè)保險(xiǎn)公司。公司產(chǎn)品

個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品

機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)

交通意外保險(xiǎn)

人身意外保險(xiǎn)

旅游保險(xiǎn)

家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

企業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品

e-Cargo貨運(yùn)險(xiǎn)電子商務(wù)

國(guó)內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)投保

進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)投保

e-Travel旅行社責(zé)任險(xiǎn)

建筑工程質(zhì)量保險(xiǎn)

火災(zāi)責(zé)任保險(xiǎn)

企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)

員工保障計(jì)劃

責(zé)任保險(xiǎn) 企業(yè)文化

人保財(cái)險(xiǎn)使命：人民保險(xiǎn)，造福于民。

人保財(cái)險(xiǎn)目標(biāo)：把人保財(cái)險(xiǎn)建成“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，國(guó)際一流的知識(shí)型、現(xiàn)代化非壽險(xiǎn)公眾公司

人保財(cái)險(xiǎn)精神：求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新

人保財(cái)險(xiǎn)核心價(jià)值觀：誠(chéng)信立業(yè)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)造卓越、回報(bào)社會(huì)

人保財(cái)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念：以人為本、誠(chéng)信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營(yíng)

人保財(cái)險(xiǎn)行為規(guī)范：愛司奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、遵紀(jì)守法、銳意創(chuàng)新、善于競(jìng)爭(zhēng)、加強(qiáng)溝通、良性互動(dòng)、舉止文雅

人保財(cái)險(xiǎn)文化載體：主要包括PICC品牌和標(biāo)識(shí)、人保司旗、人保司歌、人保財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)站、95518服務(wù)專線、電子商務(wù)平臺(tái)、人保財(cái)險(xiǎn)職工之家、人保財(cái)險(xiǎn)文化展室等

人保財(cái)險(xiǎn)共同愿景：做人民滿意的保險(xiǎn)公司 公司榮譽(yù)

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)立足服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，引領(lǐng)中國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，以金牌服務(wù)回報(bào)客戶。同時(shí)，公司積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任，熱心支持國(guó)家教育、體育和文化公益事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，贏得社會(huì)廣泛贊譽(yù)。公司先后被《歐洲貨幣》雜志評(píng)為“最受信賴保險(xiǎn)公司”，在行業(yè)首獲“中國(guó)客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”稱號(hào),公司95518客戶服務(wù)中心連續(xù)多年被評(píng)為“中國(guó)最佳呼叫中心”，公司奧運(yùn)營(yíng)銷獲得中國(guó)廣告協(xié)會(huì)最高榮譽(yù)“中國(guó)艾菲獎(jiǎng)——金獎(jiǎng)”，在2008年亞洲保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名中，公司被評(píng)為“亞洲最具競(jìng)爭(zhēng)力非壽險(xiǎn)公司”。公司優(yōu)勢(shì) 品牌優(yōu)勢(shì)

PICC 品牌與共和國(guó)同生共長(zhǎng)，在國(guó)內(nèi)外享有廣泛影響和顯著聲譽(yù)。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)先后被《歐洲貨幣》雜志評(píng)為“最受信賴保險(xiǎn)公司”，在行業(yè)首獲“中國(guó)客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”稱號(hào),公司95518客戶服務(wù)中心連續(xù)多年被評(píng)為“中國(guó)最佳呼叫中心”，公司奧運(yùn)營(yíng)銷獲得中國(guó)廣告協(xié)會(huì)最高榮譽(yù)“中國(guó)艾菲獎(jiǎng)——金獎(jiǎng)”，在2008年亞洲保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名中，公司被評(píng)為“亞洲最具競(jìng)爭(zhēng)力非壽險(xiǎn)公司”。市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

人保財(cái)險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)最大的非壽險(xiǎn)公司，在非壽險(xiǎn)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位，主導(dǎo)著非壽險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政府采購(gòu)、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。人才優(yōu)勢(shì)

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)秉持“專家治司、技能制勝”的人才興司戰(zhàn)略，注重專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重視和加強(qiáng)人才培訓(xùn)，培養(yǎng)了一大批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人才和遍及非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)

鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)人才，精心打造了一支掌握非壽險(xiǎn)業(yè)核心技能的專業(yè)化員工隊(duì)伍。高層次、高效能的人才優(yōu)勢(shì)，為公司發(fā)展，服務(wù)客戶提供了堅(jiān)實(shí)的人才保證和智力支持。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險(xiǎn)公司，公司擁有完善的產(chǎn)品研發(fā)體系、強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)能力、門類齊全的在售產(chǎn)品種類，涵蓋機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、船舶貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任信用險(xiǎn)、意外健康險(xiǎn)、能源及航空航天險(xiǎn)、農(nóng)村保險(xiǎn)等非壽險(xiǎn)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擁有一批行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品。特別是為2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)開發(fā)了一系列具有中國(guó)特色和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品。截至2008年，公司共有保險(xiǎn)產(chǎn)品2500多種。目前，公司平均每天開發(fā)推廣1個(gè)新產(chǎn)品。技術(shù)優(yōu)勢(shì)

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)在承保、理賠和再保險(xiǎn)等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)非壽險(xiǎn)業(yè)領(lǐng)先水平，在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)實(shí)踐中積累了大量的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。公司是國(guó)內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險(xiǎn)公司，在航空航天、核電站、能源、遠(yuǎn)洋船舶、大型工商企業(yè)、政府采購(gòu)、農(nóng)村保險(xiǎn)等重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。公司與國(guó)際再保險(xiǎn)市場(chǎng)保持著長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，可以為各類客戶提供完善的再保險(xiǎn)保障服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

人保財(cái)險(xiǎn)擁有遍及全國(guó)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，包括324個(gè)地、市級(jí)承保、理賠、財(cái)務(wù)“三個(gè)中心”，4500多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，擁有多樣化的營(yíng)銷渠道，形成了強(qiáng)有力的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，足以支撐全國(guó)范圍的“通保通賠”與“異地出險(xiǎn)、就地理賠”等保險(xiǎn)增值服務(wù)?？蛻魞?yōu)勢(shì)

公司擁有國(guó)內(nèi)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)最大規(guī)模的客戶群，建立了廣泛、穩(wěn)定的客戶關(guān)系，具有強(qiáng)大的適應(yīng)市場(chǎng)變化、滿足客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)和客戶服務(wù)能力。服務(wù)優(yōu)勢(shì)

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)擁有遍布全國(guó)城鄉(xiāng)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，包括1萬(wàn)多個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，320多個(gè)地（市）級(jí)承保、理賠/客服和財(cái)務(wù)中心。完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)公司拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，為客戶提供專業(yè)化、差異化服務(wù)提供有力支撐。公司率先在全國(guó)開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，隨時(shí)隨地為客戶提供報(bào)案、咨詢、投訴、保險(xiǎn)卡注冊(cè)、車輛救援、預(yù)約投保和客戶回訪等多功能、個(gè)性化服務(wù)。重大承保

1.1986年，承保大亞灣核電站建安工一切險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額近20億美元 2.1990年4月，承?！皝喼抟惶?hào)”衛(wèi)星發(fā)射項(xiàng)目，這是我國(guó)首次發(fā)射國(guó)際商用衛(wèi)星

3.1996年，為東海平湖氣田海上工程提供2.7億美元的保險(xiǎn)保障

4.1997年12月，承保長(zhǎng)江三峽水利樞紐工程

5.1997年，承保黃河小浪底水利樞紐工程機(jī)電安裝保險(xiǎn)

6.從2002年開始，連續(xù)7年為秦山三期核電站提供超過(guò)12億美元的核物質(zhì)損失險(xiǎn)保障

7.2005年4月，獨(dú)家承保中央電視臺(tái)新臺(tái)址建工險(xiǎn)，保額50億元

8.2006年6月17日，首席承保溪洛渡、向家壩水電站主體建設(shè)工程，總保險(xiǎn)金額分別為95億、70億人民幣

9.2006年12月27日，簽發(fā)北京奧運(yùn)保險(xiǎn)中保額最大、份量最重的一張保單——綜合責(zé)任險(xiǎn)保單

10.2007年2月28日，為國(guó)家海事局船舶及海上浮動(dòng)標(biāo)志提供保險(xiǎn)保障

11.2007年6月，獨(dú)家承保南通中遠(yuǎn)集團(tuán)海洋石油鉆井平臺(tái)保險(xiǎn)項(xiàng)目

12.2007年8月，首席承保我國(guó)最大核電站建設(shè)項(xiàng)目遼寧紅沿河工程，保額超過(guò)40億美元

13.2007年9月，首席承保神華包頭煤制烯烴項(xiàng)目，保額達(dá)100億人民幣

14.2007年，首席承保北京、杭州、成都、深圳等8個(gè)城市的12個(gè)地鐵項(xiàng)目

15.2008年，為奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f提供全程保險(xiǎn)保障，在境外5大洲21個(gè)傳遞城市和境內(nèi)113個(gè)傳遞城市，全程24小時(shí)守護(hù)火炬?zhèn)鬟f。獨(dú)家承保中國(guó)體育代表團(tuán)人身意外傷害保險(xiǎn)，為參加北京2008年奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)的1700余名代表團(tuán)成員，提供高達(dá)17億元的保險(xiǎn)保障

16.2010年，獨(dú)家承?；蛑鞒斜X東核電站、鑫諾6號(hào)和5號(hào)衛(wèi)星、中遠(yuǎn)航務(wù)深水平臺(tái)、港珠澳大橋、巴基斯坦通信衛(wèi)星發(fā)射等一系列重大工程項(xiàng)目。人保財(cái)險(xiǎn)為世博、亞運(yùn)提供了完美的保險(xiǎn)保障。

17.從1974年開始，連續(xù)35年承保民航聯(lián)合機(jī)隊(duì)大、中型民航客機(jī)，2008年，承保飛機(jī)數(shù)量超過(guò)1000架，保額超過(guò)450億美元

18.近20年來(lái)，中國(guó)人保獨(dú)家承?；蚴紫斜５男l(wèi)星發(fā)射項(xiàng)目近40個(gè)，首席承保鑫諾2號(hào)、鑫諾3號(hào)、尼星1號(hào)、中星6B、中星9號(hào)五顆衛(wèi)星，總保額超過(guò)7億美元 重大理賠

1.1987年，大興安嶺特大火災(zāi)，中國(guó)人保支付賠款1.18億元

2.1991年夏，中國(guó)遭受特大水災(zāi)，支付賠款26.35億元

3.1993年8月，深圳清水河倉(cāng)庫(kù)發(fā)生大爆炸，賠付1.5億元人民幣

4.1994年，東方紅3號(hào)衛(wèi)星升空過(guò)程中出險(xiǎn)，迅速賠付3.92億元

5.1996年，中星七號(hào)衛(wèi)星發(fā)射失敗，支付賠款2590萬(wàn)美元

6.1998年，我國(guó)部分地區(qū)遭受百年不遇特大洪水，中國(guó)人保支付賠款25億元

7.1999年，溫州2.24空難，支付賠款6600萬(wàn)元

8.2001年，四川長(zhǎng)虹集團(tuán)在9.19洪災(zāi)中損失嚴(yán)重，支付賠款超過(guò)1.8億元 9.2004年，包頭11.21空難，全額賠付機(jī)身?yè)p失險(xiǎn)2300萬(wàn)美元

10.2004年12月7日，中儲(chǔ)糧東方公司的一船大豆在白令海峽發(fā)生全損，支付賠款1.53億元人民幣

11.2005年11月30日，北京地鐵十號(hào)線建設(shè)工程發(fā)生塌方事故，支付賠款1100萬(wàn)元

12.2005年8月，“麥莎”臺(tái)風(fēng)侵襲東南沿海，支付賠款5547萬(wàn)元人民幣 13.2006年，鑫諾二號(hào)衛(wèi)星發(fā)生全損，及時(shí)支付賠款1.2億美元

14.2007年夏，部分省區(qū)遭遇罕見洪澇災(zāi)害，中國(guó)人保第一時(shí)間將賠款送到保戶手中，僅山東就支付賠款7000余萬(wàn)元

15.2008年初，南方發(fā)生罕見雨雪冰凍災(zāi)害，中國(guó)人保緊急動(dòng)員，積極應(yīng)對(duì)，全力開展抗災(zāi)理賠工作，至2008年7月底，中國(guó)人保累計(jì)處理雨雪冰凍災(zāi)害賠案超過(guò)37萬(wàn)件，支付賠款31億元

16.2008年，四川汶川5.12特大地震，中國(guó)人保第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，眾志成城，全力以赴，從快、從細(xì)、從優(yōu)開展各項(xiàng)理賠服務(wù)，至2008年7月底，中國(guó)人保累計(jì)處理地震災(zāi)害賠案15萬(wàn)件，已達(dá)3.6億元，創(chuàng)下新中國(guó)建國(guó)以來(lái)保險(xiǎn)業(yè)最大的賠款!營(yíng)業(yè)收入 利潤(rùn) 資產(chǎn) 股東權(quán)益 利潤(rùn)占比 凈利率 資產(chǎn)收益率

第1.8 0.9 百萬(wàn)美元 32579.4 573.5 66860.3 3331.6

年增減% 40.9 281.8----289 名(2011年榜單)(上一年排名: 371)

第二篇：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電子商務(wù)中心

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電子商務(wù)中心

工學(xué)結(jié)合院校合作方案

一、項(xiàng)目背景：

為實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)是關(guān)鍵因素，再加上全球化競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的巨大壓力，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)人才的要求越來(lái)越高；目前，企業(yè)需要的不再是只有學(xué)歷沒能力的大學(xué)生，更需要具有良好職業(yè)素質(zhì)、具備崗位任職技能的員工?？墒?，現(xiàn)有教育體系下培養(yǎng)出的大學(xué)生和企業(yè)用人要求之間的差距越來(lái)越大，已經(jīng)沒有辦法滿足企業(yè)的需要。

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電子商務(wù)中心攜手北京中青慧博人力資源管理咨詢有限公司推出工學(xué)結(jié)合院校合作方案，將通過(guò)校企合作、工學(xué)結(jié)合的形式，培養(yǎng)出高素質(zhì)、掌握保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)從業(yè)技能的高素質(zhì)人才，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和就業(yè)率。

二、企業(yè)簡(jiǎn)介

（一）中國(guó)人保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

中國(guó)人保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司（PICC）旗下標(biāo)志性主業(yè)。2003年11月6日，公司在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，成為中國(guó)內(nèi)地大型國(guó)有金融企業(yè)海外上市“第一股”，目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司。憑借綜合實(shí)力，公司相繼成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴，為北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。2008年6月26日，國(guó)際權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)穆迪公司授予公司中國(guó)內(nèi)地企業(yè)最高信用評(píng)級(jí)A1級(jí)。2008年，公司保費(fèi)突破一千億元，實(shí)現(xiàn)歷史性跨越，在全球上市保險(xiǎn)公司非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)排名第10位。2010年7月8日晚，美國(guó)《財(cái)富》雜志發(fā)布了2010年世界500強(qiáng)榜單，中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)（PICC）成功入圍，排名第371位，在國(guó)內(nèi)入圍保險(xiǎn)企業(yè)中排名第2位，全部國(guó)內(nèi)入圍企業(yè)中排名第36位。

?中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司

?世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)（371位，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)第2位）

?保費(fèi)規(guī)模過(guò)千億（全球同類公司第10位）

?中國(guó)內(nèi)地大型國(guó)有金融企業(yè)海外上市“第一股”

?2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴、2010年廣州亞運(yùn)會(huì)合作伙伴

（二）中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電子商務(wù)中心

2009年2月26日，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電子商務(wù)中心隆重開業(yè)，電子商務(wù)中心通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)主要提供車險(xiǎn)專用產(chǎn)品的服務(wù)與銷售。中心目前在北京雙井、宣武門的職場(chǎng)已入職2000人，2011年起密云職場(chǎng)將正式投入使用（5000工位），同時(shí)南方運(yùn)營(yíng)中心位于廣東佛山（1200工位）。電子商務(wù)中心業(yè)務(wù)發(fā)展極為迅速，日保費(fèi)已從2010年1月4日的500萬(wàn)，激增至2010年9月26日的2600萬(wàn)。

（三）北京中青慧博人力資源管理咨詢有限公司

北京中青慧博人力資源管理咨詢有限公司成立于2000年，是國(guó)內(nèi)最大的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)；為合作企業(yè)提供招聘、勞務(wù)派遣及人才儲(chǔ)備服務(wù)，簽約企業(yè)包括瑞星、華碩、軟通動(dòng)力、海輝、橡果國(guó)際、佳能、慧聰、群碩軟件等均為國(guó)際知名IT品牌。中青慧博也是中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保股份有限公司電子商務(wù)中心指定人力資源合作機(jī)構(gòu)。

三、項(xiàng)目介紹

為滿足中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保股份有限公司電子商務(wù)中心發(fā)展需要、培養(yǎng)掌握金融行業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)技能的專業(yè)人才；中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保股份有限公司電子商務(wù)中心攜手北京中青慧博人力資源管理咨詢有限公司，特向全國(guó)高校推出工學(xué)結(jié)合合作方案。

（一）特色與優(yōu)勢(shì)：

企業(yè)性質(zhì)：國(guó)企，世界500強(qiáng)企業(yè)；

業(yè)務(wù)部門：電子商務(wù)中心，電子商務(wù)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)；

工作性質(zhì)：主要利用電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)與銷售；

培訓(xùn)體系：學(xué)員從入司起即參加完善的培訓(xùn)計(jì)劃；

薪酬待遇：福利完善，薪酬標(biāo)準(zhǔn)高。

（二）崗位：電子商務(wù)專員

（三）工作時(shí)間：早九晚五（9:00-17:00）、早八晚八（8：00-20:00）兩種形式。

早九晚五為正常上下班時(shí)間。周一至周五早上9:00到崗，晚上17:00離崗，周六

日休息；早八晚八為上一天休一天的輪換模式。國(guó)家法定假日如需值班，按國(guó)家規(guī)定提

供工作當(dāng)天“三薪”待遇。

（四）工作地點(diǎn)：北京（雙井、宣武門、密云）。

（五）實(shí)習(xí)收入：

A、固定補(bǔ)貼：1820元/月 ；（扣除300元/月的住宿費(fèi)、300元/月的實(shí)習(xí)管理費(fèi)（包括保險(xiǎn)、培訓(xùn)、管理費(fèi)），實(shí)得固定補(bǔ)貼1200-1300元/月）

B、績(jī)

效：視個(gè)人業(yè)績(jī)而定，每月0-10000元；

C、福

利：人身保險(xiǎn)、健康體檢、過(guò)節(jié)費(fèi)、生日費(fèi)、防暑降溫費(fèi)、實(shí)習(xí)證明、員工福利食堂等。

（六）學(xué)生畢業(yè)后收入：

A、固定補(bǔ)貼：1820元/月 ；

B、績(jī)

效：視個(gè)人業(yè)績(jī)而定，每月0-10000元；

C、福

利：社會(huì)保險(xiǎn)+住房公積金、人身保險(xiǎn)、健康體檢、過(guò)節(jié)費(fèi)、生日費(fèi)、防暑降溫費(fèi)、實(shí)習(xí)證明、員工福利食堂等。

以下為目前PICC在職員工享受福利政策，如有調(diào)整參看公司每年統(tǒng)一規(guī)定。

發(fā)放時(shí)間：每月15日左右

（七）晉升途徑：

管理通道：電商專員、業(yè)務(wù)組長(zhǎng)、區(qū)域主管、經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

技能通道：電商專員、質(zhì)檢專員、績(jī)效管理專員、培訓(xùn)專員、服務(wù)管理專員、核保專員

（八）實(shí)習(xí)生培訓(xùn)內(nèi)容： 電商專員入司培訓(xùn)計(jì)劃安排 日期

時(shí)間

課程

第一天

9：00-10：30

電商中心企業(yè)文化宣導(dǎo)

10：30-11:00

開班式（含培訓(xùn)紀(jì)律、考核標(biāo)準(zhǔn)等）

11：00-11：30

電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)知識(shí)

13：00-17：00

車險(xiǎn)知識(shí)及條款介紹（1）第二天

9：30-11:30

電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程與規(guī)范

13：00-17：00

車險(xiǎn)知識(shí)及條款介紹（3）第三天

9：00-11：30

電子商務(wù)知識(shí)及溝通禮儀（1）

13：00-17:00

電子商務(wù)知識(shí)及溝通禮儀（2）第四天

9：00-11：30

質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和錄音分享

13：00-17：00 組長(zhǎng)串講及疑問(wèn)解答 第五天

9：00-17：00 全員演練 第六天

9：00-10：30 筆試

10：30-11：30 整合演練

13：00-17：00

通關(guān)驗(yàn)收

（九）員工培訓(xùn)體系：

入司培訓(xùn)：針對(duì)新員工；

技能提升培訓(xùn)：針對(duì)入司初期員工業(yè)務(wù)技能的對(duì)口指導(dǎo)；

專項(xiàng)培訓(xùn)：針對(duì)入司一定時(shí)間的員工查缺補(bǔ)漏、提升短板；

全員月度培訓(xùn)：面向全體員工的月度主題培訓(xùn)；

社會(huì)外部培訓(xùn)：派員工參加外部?jī)?yōu)質(zhì)培訓(xùn)；

管理培訓(xùn)：晉升通道的必修課；

共享課堂：精品課程，打造自我實(shí)現(xiàn)的精神基礎(chǔ)。

（十）工作內(nèi)容：

1.為有汽車保險(xiǎn)需要的客戶分析、定制汽車保險(xiǎn)方案；

2.按照操作規(guī)范，處理通過(guò)網(wǎng)站提交及電話呼入的汽車保險(xiǎn)申請(qǐng)。

（十一）實(shí)習(xí)目標(biāo)：

通過(guò)PICC電子商務(wù)中心的實(shí)習(xí)，有助于同學(xué)們實(shí)現(xiàn)：

1.了解電子商務(wù)形式的商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)體；

2.掌握并精通電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)的運(yùn)作流程及軟件操作；

3.樹立溝通意識(shí)，強(qiáng)化溝通技巧，提高溝通能力；

4.深入大型企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境，參與崗位實(shí)踐，提高職業(yè)意識(shí)。

（十二）企業(yè)活動(dòng)：

電子商務(wù)中心自成立以來(lái)，組織了豐富多彩的員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：卡拉ok比賽、乒乓球比賽、化妝品講座、錄入技能大賽、攝影大賽、圣誕晚會(huì)、員工讀書活動(dòng)、青春風(fēng)采大賽等。

四、項(xiàng)目利基點(diǎn)

（一）對(duì)企業(yè)：

1.建立和學(xué)校良好的人才培養(yǎng)體系；

2.為電子商務(wù)中心的發(fā)展提供人才保證。

（二）對(duì)學(xué)校：

1.提高資源的重復(fù)利用率，減輕教學(xué)設(shè)備的投資壓力；

2.學(xué)以致用，檢驗(yàn)課堂教學(xué)成果、彌補(bǔ)課堂不足；

3.工學(xué)結(jié)合，提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性和有效性；

4.校企合作，培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生、拓展就業(yè)渠道；

5.打造精品專業(yè)，增強(qiáng)招生能力。

（三）對(duì)學(xué)生：

1.理論聯(lián)系實(shí)際，掌握崗位任職技能；

2.適應(yīng)職場(chǎng)和社會(huì)，開闊視野，提高個(gè)人綜合素質(zhì)；

3.勤工儉學(xué)，減輕家長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；

4.獲得工作經(jīng)驗(yàn)，增加就業(yè)選擇，高起點(diǎn)就業(yè)。

五、相關(guān)要求：

（一）對(duì)院校的要求：

1.合作院校必須是公辦高校和正規(guī)民辦高校；

2.辦學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、管理規(guī)范、倡導(dǎo)校企合作的院校；

3.合作專業(yè)為金融、電子商務(wù)及相關(guān)商務(wù)專業(yè)，學(xué)生人數(shù)不少于100人/年；

4.將實(shí)習(xí)作為教學(xué)的環(huán)節(jié)之一，保證學(xué)生實(shí)習(xí)順利完成；

5.實(shí)習(xí)時(shí)間6-12個(gè)月，學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)作為畢業(yè)的必備條件；

6.安排責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)的老師隨隊(duì)參加實(shí)習(xí)（每50學(xué)生1名老師），和企業(yè)共同管理學(xué)生。

（二）對(duì)學(xué)生的要求：

1.學(xué)生必須是在籍學(xué)生；

2.實(shí)習(xí)前必須向?qū)W校提交不中途離職的實(shí)習(xí)保證；

3.打字速度每分鐘60個(gè)漢字以上；

4.口齒清晰，普通話流利；

5.性格開朗，反應(yīng)靈活；

6.抗壓能力強(qiáng)，善于溝通協(xié)調(diào)；

7.誠(chéng)實(shí)守信，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第三篇：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)習(xí)心得

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)習(xí)心得

時(shí)間飛逝，我在中國(guó)人民保險(xiǎn)股份有限公司的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，剛開始進(jìn)入公司，對(duì)于公司的一切都是陌生的，對(duì)于周圍的一切都是好奇的。公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我們十分照顧，尤其是江主任，對(duì)我們的工作情況更是十分關(guān)心。在這里，我們親身體會(huì)到了公司的文化，公司以人為本，為人民服務(wù)的企業(yè)宗旨。

第一個(gè)星期，我們先是在車行實(shí)習(xí)，車行是公司一個(gè)很重要的合作單位，我們到車行了解公司業(yè)務(wù)，參觀車行，學(xué)習(xí)如何出單，如何填寫投保單，以及了解保單的一些基本知識(shí)。接下來(lái)就是跟著有經(jīng)驗(yàn)的同事出去勘察定損，主要是往返于東山區(qū)榕城區(qū)的維修廠和4S店，定損主要是要調(diào)查車輛受損的原因，受損的情況，對(duì)車輛受損的部位以及投保人資料進(jìn)行拍照，以便于公司對(duì)車輛的核損以及資料的錄入。

接下來(lái)幾個(gè)星期的查勘定損工作中，雖然工作很辛苦很勞累，但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，學(xué)校能教你的只是書本的知識(shí)，但是具體應(yīng)用到實(shí)踐中還是有很多的區(qū)別，要把一個(gè)工作做好，僅僅只有知識(shí)并不足夠，還需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。三個(gè)星期下來(lái)，我的感觸很深，深深了解到了以下這些“生活知識(shí)”

1.為盡快適應(yīng)環(huán)境,要做到多思考多問(wèn),不懂就要問(wèn)!“舊人”還是挺樂(lè)意回答的。

2.不要驕傲自大,目中無(wú)人,一些事情即使你會(huì)也要低調(diào)點(diǎn),不然會(huì)很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的。

3.學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的,即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),同時(shí)要根據(jù)工作中的不足而有針對(duì)性地學(xué)習(xí).實(shí)踐永遠(yuǎn)都是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

這幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，我們跟著我們的師兄國(guó)升以及王超出去查勘車輛受損情況，兩位師兄對(duì)我們非常好，讓我感覺到人保這個(gè)大家庭的溫暖。還記得有一次，我們接到了一個(gè)車輛受損案件，當(dāng)我們趕到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)汽車的受損痕跡與事實(shí)不符，王超師兄覺得不對(duì)勁，于是跟車主進(jìn)行了解釋，用事實(shí)說(shuō)話并拒絕賠償，為公司挽回了不必要的損失。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)收獲很大，尤其是學(xué)會(huì)怎么和陌生人相處。工作在一起，同事關(guān)系也就自然形成了。但是如何和同事相處好，我卻沒有頭緒，因?yàn)槲蚁騺?lái)不喜歡和陌生人打交道，也不喜歡主動(dòng)跟別人打招呼或者說(shuō)些什么客套的話。在公司剛開始呆的那兩天，我?guī)缀醵际沁@樣子，和同事們頂多就是見面打打招呼而已。后來(lái)，我自己想了想，自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會(huì)的人了，應(yīng)該融入這樣的一個(gè)大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。現(xiàn)在是公司給我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣的機(jī)會(huì)很不容易，我應(yīng)該要好好地利用起來(lái)鍛煉自己的口才以及人際交往能力?；丶液笪腋改附涣髯约旱南敕?，他們很支持，并鼓勵(lì)我多多和別人交流，尤其是不懂的問(wèn)題，要多問(wèn)才能真正學(xué)到知識(shí)。

“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行。”在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。

“學(xué)無(wú)止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識(shí)，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄。保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí)，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識(shí)，這樣才能解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問(wèn)和困惑

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我對(duì)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司有了基本的認(rèn)識(shí)。它是國(guó)內(nèi)最大的經(jīng)營(yíng)非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)行業(yè)講的是誠(chéng)信，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在核賠上做得很好，對(duì)于客戶提出的理賠要求，通過(guò)實(shí)際的勘察和評(píng)定給予一定的補(bǔ)償。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)行業(yè)信息的大眾化、透明化仍然存在問(wèn)題。畢竟保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)技術(shù)含量高的行業(yè)，不僅僅需要條款白話化，信息更是需要大眾化，透明化。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)該通過(guò)媒體等各種渠道去宣傳，方便大家及時(shí)地了解到信息的變化。

在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多課內(nèi)學(xué)不到的知識(shí)。我也發(fā)現(xiàn)，如果沒有學(xué)校老師教授給我的專業(yè)知識(shí)，我不可能對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)了解那么深刻。在此，我非常感謝我的母校以及給我實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。這些收獲，將是我一輩子的財(cái)富，尤其是做人的道理，更是我現(xiàn)在所需要的。我認(rèn)為，一個(gè)人要做好工作，不僅需要專業(yè)的知識(shí)，而且需要較好的綜合能力。這些能力的積累，對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)或者是走向未來(lái)的工作崗位都產(chǎn)生巨大的影響。這次實(shí)習(xí)既豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也讓我對(duì)這個(gè)專業(yè)有了更多的思考！

第四篇：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

財(cái)務(wù)管理081班黃宣東學(xué)號(hào)：0723200345

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簡(jiǎn)介：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（PICC，簡(jiǎn)稱“中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)”）是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。

今年暑假，我有幸到中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣西分公司公司江南營(yíng)銷服務(wù)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的財(cái)務(wù)崗位實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，真正的接觸到了財(cái)務(wù)知識(shí)在具體實(shí)踐中的應(yīng)用，收獲良多，受益匪淺?，F(xiàn)在對(duì)這這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)進(jìn)行一下小結(jié)，以及分享一下實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)目前最主要的業(yè)務(wù)就是車險(xiǎn)，車險(xiǎn)幾乎占了人保財(cái)險(xiǎn)91%以上的業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單的銷售業(yè)務(wù)，也帶來(lái)了比較簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作，除了數(shù)字不同之外，每天接觸的基本都是相同的東西。重復(fù)，繁瑣，這就是財(cái)務(wù)工作。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，主要進(jìn)行了填寫報(bào)銷清單、pos機(jī)商務(wù)銀聯(lián)對(duì)賬單與系統(tǒng)憑證、發(fā)票核對(duì)、核銷發(fā)票、查詢發(fā)票在系統(tǒng)備查表、協(xié)助清查固定資產(chǎn)等等日常具體的財(cái)務(wù)工作。當(dāng)然，也做了很多蓋章、跑腿之類的雜活。財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)工作是繁瑣的，需要用心和細(xì)心，辦公室的準(zhǔn)同事們很關(guān)照我，給了我很多指引和幫助，讓我在弄懂細(xì)節(jié)事項(xiàng)的同時(shí)提高了工作效率，并且減少了很多錯(cuò)誤。

填寫報(bào)銷清單，主要用于列支保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的費(fèi)用，類似與提成。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的費(fèi)用率根據(jù)不同險(xiǎn)種大概按6%-14%不等比例來(lái)提，每月一般結(jié)兩次，好的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員一個(gè)月可以得到幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的費(fèi)用，我看到江南營(yíng)業(yè)部在7月份的11天的結(jié)算期內(nèi)最多的拿到了3萬(wàn)多的稅后費(fèi)用，相當(dāng)令人羨慕啊。我主要負(fù)責(zé)的就是尋找辦公費(fèi)用、電子設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、燃油費(fèi)、公雜費(fèi)、綠化費(fèi)等項(xiàng)目的具體物品項(xiàng)目來(lái)報(bào)銷部門的每月幾十萬(wàn)的業(yè)務(wù)員費(fèi)用，并填寫報(bào)銷清單，貼票等，至于為什么通過(guò)這些項(xiàng)目來(lái)報(bào)，我不是很清楚，應(yīng)該是慣例吧。通過(guò)這些填寫，也懂得了金額必須頂著人民幣符號(hào)￥之類的細(xì)節(jié)。

銀聯(lián)對(duì)賬單與系統(tǒng)憑證、發(fā)票核對(duì)，也是每天必須做的工作。人保財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)實(shí)行了非現(xiàn)金收付。各項(xiàng)收付都是通過(guò)刷或者轉(zhuǎn)賬經(jīng)行，每天得上商務(wù)銀聯(lián)網(wǎng)站下載部門的pos機(jī)對(duì)賬單來(lái)一筆一筆的跟公司系統(tǒng)以及發(fā)票等憑證進(jìn)行核對(duì)、分類，看看有沒有什么錯(cuò)漏或憑證不全。這個(gè)工作還是比較輕松的，每天花一個(gè)小時(shí)左右，江南營(yíng)銷服務(wù)部每天通過(guò)pos機(jī)進(jìn)來(lái)的賬估計(jì)有50筆，50萬(wàn)保費(fèi)左右。轉(zhuǎn)賬部份不是我負(fù)責(zé)，不是很了解?？梢钥吹焦镜脑敿?xì)收支，還是比較興奮的。

核銷發(fā)票，發(fā)票和保單批單等都是由保險(xiǎn)出單員每天拿回財(cái)務(wù)

部，然后我進(jìn)行分類整理核對(duì)并蓋章，對(duì)符合要求的發(fā)票以及作廢的發(fā)票進(jìn)行排序，在核銷表上核銷，并交給財(cái)務(wù)主管簽字。有時(shí)候這些單據(jù)比較亂，或者不是缺這就是缺那，也挺令人費(fèi)心的。多問(wèn)，多做，沒有什么解決不了的。

查詢發(fā)票在系統(tǒng)備查表，相當(dāng)繁瑣的一項(xiàng)工作，起碼花了我實(shí)習(xí)的2/3時(shí)間，通過(guò)發(fā)票印刷號(hào)，從系統(tǒng)中查詢出憑證號(hào)，日期等信息做成備查賬。由于積累了很多沒查，我以每小時(shí)約100多條的效率天昏地暗地查了一萬(wàn)兩千多條記錄，連用了多少天我都記不清楚，反正已有空閑就查，查到我實(shí)習(xí)結(jié)束前兩天才完成。這項(xiàng)最能考察人的耐心了，反正有時(shí)候查的眼睛很痛，腰很累，但我還是堅(jiān)持，也不斷發(fā)現(xiàn)和使用了很多技巧去完成。這樣換來(lái)了財(cái)務(wù)主管對(duì)我的認(rèn)可和贊許，并多次提醒我注意休息。

協(xié)助固定資產(chǎn)清查，這是一個(gè)偶然吧。是公司上面派人下來(lái)清查的，主管王向星讓我負(fù)責(zé)協(xié)助清查，主要清查電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等貴重財(cái)產(chǎn)。我協(xié)助搬移、抄寫了所有所需的固定資產(chǎn)的品名、規(guī)格、序列號(hào)等，并請(qǐng)使用人簽字。最后進(jìn)行與原始的固定資產(chǎn)表核對(duì)填寫，那個(gè)是相當(dāng)痛苦的事，很多都是對(duì)不上或者顛倒審計(jì)記錄不清，但要求我在上面填改，十分崩潰。完成修改后我依舊做了一份新的清楚的固定資產(chǎn)表給清查負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人很滿意，感到很欣慰。

也做了很多其他工作、雜事。撕發(fā)票、保單、蓋章等，也是蠻有趣蠻費(fèi)神的事，每次去總部領(lǐng)發(fā)票，500份，一式四聯(lián)，哪個(gè)撕啊蓋啊，兩千個(gè)章，并且是有點(diǎn)壞的章，蓋到手都發(fā)痛，難得一次蓋那么

多章。核算工資的時(shí)候最令人提神，豎著耳朵聽，瞪著眼睛看，薪水嘛，不論是誰(shuí)的，都相當(dāng)?shù)母信d趣啊。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，每天的穿正裝，上下班，我體會(huì)到了一種上班的狀態(tài)，一種職場(chǎng)人的感覺。令人欣慰的是跟公司的人相處的還很不錯(cuò)，工作表現(xiàn)也得到了他們的認(rèn)可。這一個(gè)月真的收獲很多。

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅鍛煉了我的動(dòng)手能力，對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)際工作有了新的認(rèn)識(shí)，也充分認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足。這次實(shí)習(xí)工作相對(duì)還是比較簡(jiǎn)單的，并沒有用到一些比較深入的財(cái)務(wù)知識(shí)，但對(duì)于計(jì)算機(jī)等方面的綜合技能反而用到很多。財(cái)務(wù)日常性工作雖說(shuō)不難，但工作必須用心、細(xì)心、耐心。這次實(shí)習(xí)也讓我對(duì)財(cái)務(wù)工作有了更加深刻、切實(shí)的體會(huì)。

實(shí)習(xí)小縮影：

實(shí)習(xí)第一天，剛到人保財(cái)險(xiǎn)江南營(yíng)業(yè)部，第一感覺是，好多人啊，辦公室里坐的地方都沒有。后來(lái)才知道，她們大多都要去4S店駐點(diǎn)的。很容易地找到了部門財(cái)務(wù)主管王向星，很年輕，很好說(shuō)話，很親切，都沒位置坐了還安排個(gè)座位使勁叫我坐，感動(dòng)。周一，大家都很忙，基本沒空閑安排東西給我做。韋姐，應(yīng)該沒聽錯(cuò)吧，他們都叫她小韋，財(cái)院畢業(yè)的，還在試用期，主動(dòng)的跟我聊天，從學(xué)校到工作?？赡芤?yàn)槎际切氯耍容^照顧?？崔苯闩切┴?cái)務(wù)系統(tǒng)的東西，怎么說(shuō)呢，它們不認(rèn)識(shí)我我也不認(rèn)識(shí)它們。干坐著不怎么舒坦啊，呵呵?等的有點(diǎn)心癢癢?

大概等了差不多有一個(gè)小時(shí)吧，我實(shí)在等不住了，就問(wèn)星哥，安排點(diǎn)我能做的事給我做吧，別人都在做事我干坐著總不是回事啊。哈哈，終于，主動(dòng)點(diǎn)，總有事情可以做的，幫韋姐蓋章，核對(duì)銀行日記賬數(shù)目，不外乎蓋上“附件”、撥動(dòng)日期的“收訖”。畢竟是第一件事，不敢大打出手，認(rèn)真問(wèn)了韋姐好幾次，重復(fù)按了好多遍計(jì)算器。幾十份，許久，完成，整理，還好。

休息一會(huì)，星哥教我填報(bào)銷單，認(rèn)真聽，依葫蘆畫瓢，還算簡(jiǎn)單。噢噢，難道太久沒拿筆了，筆不好寫？字好丑啊，悲哀，只有阿拉伯?dāng)?shù)字還算清楚，鄙視，鄙視自己，強(qiáng)烈鄙視。雖然簡(jiǎn)單，20份左右，還是比較費(fèi)時(shí)間的，細(xì)心點(diǎn)噢。財(cái)務(wù)工作就是這樣吧，比較繁瑣。弄完交給星哥看，應(yīng)該沒出錯(cuò)吧，祈禱！

下午，星哥教我用公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)（叫net term）查詢流水號(hào)、憑證號(hào)、日期等copy到excel表上。聽的時(shí)候感覺挺難的，把步驟記到了稿紙上，做的時(shí)候發(fā)現(xiàn)還是挺容易的?？墒牵枚?，真的好多?一直弄到下班，也僅僅完成少部分，明天繼續(xù)??

實(shí)習(xí)收獲：

1、對(duì)財(cái)務(wù)工作有深刻、切實(shí)的認(rèn)識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)工作所需要的細(xì)心、耐心有了更深的領(lǐng)悟，更明確了自己的不足之處以及努力方向。

2、對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部有了一定的了解，對(duì)企業(yè)運(yùn)行也有了初步的認(rèn)識(shí)，更加明確了自己的職業(yè)選擇以及職業(yè)規(guī)劃。

3、鍛煉了自己的職業(yè)技能、交際能力以及其他綜合能力，給自己的人生歷程提供了一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

4、多勤學(xué)好問(wèn)，做事認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，積極上進(jìn)的工作態(tài)度、人生態(tài)度有更加深刻的理解。只有努力了，才能被接受，被認(rèn)可。

5、只有專業(yè)技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)需要的是綜合能力強(qiáng)的人才，只有不斷提高自己各方面的技能，才能發(fā)揮自己真正的用武之地。

第五篇：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司裝修工程保險(xiǎn)條款

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

裝修工程保險(xiǎn)條款

總則

第一條 本保險(xiǎn)合同由保險(xiǎn)條款、投保單、保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)憑證以及批單組成。凡涉及本保險(xiǎn)合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。

保險(xiǎn)標(biāo)的

第二條 本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)標(biāo)的為：

（一）裝修費(fèi)用；

（二）裝修材料；

（三）需安裝的機(jī)器設(shè)備。

第三條 未經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方特別約定，施工用機(jī)具、裝臵和設(shè)備及施工場(chǎng)地內(nèi)原有的財(cái)產(chǎn)不屬于本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)標(biāo)的。

保險(xiǎn)責(zé)任

第四條 在保險(xiǎn)期間內(nèi)，由于下列原因造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償：

（一）火災(zāi)、爆炸；

（二）裝修過(guò)程中由于施工導(dǎo)致的水管爆裂；

（三）雷擊、暴雨、洪水、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、冰雹、臺(tái)風(fēng)、颶風(fēng)、暴雪；

（四）飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落；

（五）經(jīng)公安部門確認(rèn)的、有明顯現(xiàn)場(chǎng)痕跡或被電子監(jiān)測(cè)系統(tǒng)記錄的外部人員盜竊、搶劫行為；

（六）超負(fù)荷、超電壓、電弧、短路、和其他電氣原因引起事故，并造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失；

（七）升降機(jī)、吊車、腳手架的倒塌造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失。

第五條 保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人為防止或減少保險(xiǎn)標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的約定也負(fù)責(zé)賠償。

責(zé)任免除

第六條 下列原因造成的損失、費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

（一）自然磨損、內(nèi)在或潛在缺陷、物質(zhì)本身變化、自熱、氧化、銹蝕、滲漏、鼠咬、蟲蛀、大氣（氣候或氣溫）變化、正常水位變化或其他漸變?cè)蛟斐杀ｋU(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失和費(fèi)用；

（二）設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、原材料缺陷或工藝不善引起的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的任何損失和費(fèi)用；

（三）由于超負(fù)荷、超電壓、碰線、電弧、漏電、短路、大氣放電及其他電氣原因造成電氣設(shè)備或電氣用具本身的損失；

（四）戰(zhàn)爭(zhēng)、類似戰(zhàn)爭(zhēng)行為、敵對(duì)行為、武裝沖突、恐怖活動(dòng)、謀反、政變；

（五）行政行為或司法行為；

（六）罷工、暴動(dòng)、民眾騷亂；

（七）被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為或重大過(guò)失行為；

（八）大氣污染、土地污染、水污染及其他各種污染。

第七條 下列損失、費(fèi)用，保險(xiǎn)人也不負(fù)責(zé)賠償：

（一）對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的在修復(fù)或替換過(guò)程中，被保險(xiǎn)人進(jìn)行的任何變更、性能增加或改進(jìn)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用；

（二）盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的短缺；

（三）全部停工或部分停工期間所發(fā)生的一切損失、費(fèi)用；

（四）罰金、工期延誤、合同違約所造成的損失；

（五）被保險(xiǎn)人的間接損失；

（六）本保險(xiǎn)單中載明的免賠額或按本保險(xiǎn)單中載明的免賠率計(jì)算的免賠額。

保險(xiǎn)金額與免賠額（率）

第八條 本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)金額由投保人參照本保險(xiǎn)合同第二條和第三條所約定的保險(xiǎn)標(biāo)的項(xiàng)目自行確定，各分項(xiàng)保險(xiǎn)金額應(yīng)為該項(xiàng)目下所有細(xì)分項(xiàng)的金額總和，并在保險(xiǎn)單中分項(xiàng)載明。

第九條 免賠額（率）由投保人與保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單中載明。

保險(xiǎn)期間

第十條 本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)期間為裝修工程期間，以保險(xiǎn)單載明的起訖時(shí)間為準(zhǔn)。在保險(xiǎn)單列明的終止期限前，若裝修工程已部分或全部驗(yàn)收合格，或裝修工程所有人已實(shí)際占有或使用或接收該部分或全部工程時(shí)，保險(xiǎn)責(zé)任即告部分或全部終止。

保險(xiǎn)人義務(wù)

第十一條 本保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或其他保險(xiǎn)憑證。

第十二條 保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人提供的有關(guān)索賠的證明和資料不完整的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人補(bǔ)充提供。

第十三條 保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的賠償請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)就是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。

投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)

第十四條 投保人應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù)，如實(shí)回答保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出的詢問(wèn)，并如實(shí)填寫投保單。

第十五條 除本保險(xiǎn)合同另有約定外，投保人應(yīng)在保險(xiǎn)合同成立時(shí)一次交清保險(xiǎn)費(fèi)。

第十六條 被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)消防、安全、生產(chǎn)操作、勞動(dòng)保護(hù)等方面的相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定，加強(qiáng)管理，采取合理的預(yù)防措施，盡力避免或減少責(zé)任事故的發(fā)生，維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的的安全。

第十七條 保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，被保險(xiǎn)人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。

第十八條 在合同有效期內(nèi)，如保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度顯著增加的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同的約定及時(shí)通知保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。

第十九條 保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)盡力采取必要的措施，防止或者減少損失。投保人、被保險(xiǎn)人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。

第二十條 發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，被保險(xiǎn)人應(yīng)行使或者保留向該責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。在保險(xiǎn)人向有關(guān)責(zé)任方行使代位請(qǐng)求賠償權(quán)利時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供必要的文件和其所知道的有關(guān)情況。

第二十一條 被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償時(shí)，應(yīng)提交以下單證：

（一）保險(xiǎn)單正本、索賠申請(qǐng)、財(cái)產(chǎn)損失清單、有關(guān)部門的損失證明；

（二）投保人、被保險(xiǎn)人所能提供的其他與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

賠償處理

第二十二條 保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人有權(quán)選擇下列方式賠償：

（一）貨幣賠償：保險(xiǎn)人以支付保險(xiǎn)金的方式賠償；

（二）實(shí)物賠償：保險(xiǎn)人以實(shí)物替換受損標(biāo)的，該實(shí)物應(yīng)具有保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)前同等的類型、結(jié)構(gòu)、狀態(tài)和性能，或更好的狀態(tài)、性能；

（三）實(shí)際修復(fù)：保險(xiǎn)人自行或委托他人修理修復(fù)受損標(biāo)的。

第二十三條 保險(xiǎn)標(biāo)的遭受損失后，如果有殘余價(jià)值，應(yīng)由雙方協(xié)商處理。如折歸被保險(xiǎn)人，由雙方協(xié)商確定其價(jià)值，并在保險(xiǎn)賠款中扣除。

第二十四條 保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險(xiǎn)人按以下方式計(jì)算賠償：

（一）保險(xiǎn)金額等于或高于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)，按實(shí)際損失計(jì)算賠償，最高不超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值；

（二）保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)，按保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例乘以實(shí)際損失計(jì)算賠償，最高不超過(guò)保險(xiǎn)金額；

（三）若本保險(xiǎn)合同所列標(biāo)的不止一項(xiàng)時(shí)，應(yīng)分項(xiàng)按照本條約定處理。

第二十五條 每次事故保險(xiǎn)人的賠償金額為根據(jù)第二十四條約定計(jì)算的金額扣除每次事故免賠額后的金額，或者為根據(jù)第二十四條約定計(jì)算的金額扣除該金額與免賠率乘積后的金額。

第二十六條 保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失，保險(xiǎn)人履行賠償義務(wù)后，本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)金額自損失發(fā)生之日起按保險(xiǎn)人的賠償金額相應(yīng)減少，保險(xiǎn)人不退還保險(xiǎn)金額減少部分的保險(xiǎn)費(fèi)。如投保人請(qǐng)求恢復(fù)至原保險(xiǎn)金額，應(yīng)按原約定的保險(xiǎn)費(fèi)率另行支付恢復(fù)部分從投保人請(qǐng)求的恢復(fù)日期起至保險(xiǎn)期間屆滿之日止按日比例計(jì)算的保險(xiǎn)費(fèi)。

爭(zhēng)議處理和法律適用

第二十七條 合同爭(zhēng)議解決方式由當(dāng)事人在合同約定從下列兩種方式中選擇一種：

（一）因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交保險(xiǎn)單載明的仲裁委員會(huì)仲裁；

（二）因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向人民法院起訴。

第二十八條 本保險(xiǎn)合同的爭(zhēng)議處理適用中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）。

其他事項(xiàng)

第二十九條 保險(xiǎn)責(zé)任開始前，投保人要求解除保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人支付相當(dāng)于保險(xiǎn)費(fèi)5%的退保手續(xù)費(fèi)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)退還剩余部分保險(xiǎn)費(fèi)。

保險(xiǎn)責(zé)任開始后，投保人要求解除保險(xiǎn)合同的，自通知保險(xiǎn)人之日起，保險(xiǎn)合同解除，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止期間與保險(xiǎn)期間的日比例計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)，并退還剩余部分保險(xiǎn)費(fèi)。

第三十條 保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生全部損失，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)人在履行賠償義務(wù)后，本保險(xiǎn)合同終止；不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，本保險(xiǎn)合同終止，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止期間與保險(xiǎn)期間的日比例計(jì)收保險(xiǎn)費(fèi)，并退還剩余部分保險(xiǎn)費(fèi)。

第三十一條 本保險(xiǎn)合同約定與《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》等法律規(guī)定相悖之處，以法律規(guī)定為準(zhǔn)。本保險(xiǎn)合同未盡事宜，以法律規(guī)定為準(zhǔn)。

釋義

第三十二條 本保險(xiǎn)合同涉及下列術(shù)語(yǔ)時(shí)，適用下列釋義：

（一）火災(zāi)

在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。構(gòu)成本保險(xiǎn)的火災(zāi)責(zé)任必須同時(shí)具備以下三個(gè)條件：

1．有燃燒現(xiàn)象，即有熱有光有火焰；

2．偶然、意外發(fā)生的燃燒；

3．燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大的趨勢(shì)。

因此，僅有燃燒現(xiàn)象并不等于構(gòu)成本保險(xiǎn)中的火災(zāi)責(zé)任。在生產(chǎn)、生活中有目的用火，如為了防疫而焚毀沾污的衣物，點(diǎn)火燒荒等屬正常燃燒，不同于火災(zāi)責(zé)任。

因烘、烤、燙、烙造成焦糊變質(zhì)等損失，既無(wú)燃燒現(xiàn)象，又無(wú)蔓延擴(kuò)大趨勢(shì)，也不屬于火災(zāi)責(zé)任。

電機(jī)、電器、電氣設(shè)備因使用過(guò)度、超電壓、碰線、弧花、漏電、自身發(fā)熱所造成的本身?yè)p毀，不屬于火災(zāi)責(zé)任。但如果發(fā)生了燃燒并失去控制蔓延擴(kuò)大，才構(gòu)成火災(zāi)責(zé)任，并對(duì)電機(jī)、電器、電氣設(shè)備本身的損失負(fù)責(zé)賠償。

（二）爆炸

爆炸分物理性爆炸和化學(xué)性爆炸。

1．物理性爆炸：由于液體變?yōu)檎羝驓怏w膨脹，壓力急劇增加并大大超過(guò)容器所能承受的極限壓力，因而發(fā)生爆炸。如鍋爐、空氣壓縮機(jī)、壓縮氣體鋼瓶、液化氣罐爆炸等。關(guān)于鍋爐、壓力容器爆炸的定義是：鍋爐或壓力容器在使用中或試壓時(shí)發(fā)生破裂，使壓力瞬時(shí)降到等于外界大氣壓力的事故，稱為“爆炸事故”。

2．化學(xué)性爆炸：物體在瞬息分解或燃燒時(shí)放出大量的熱和氣體，并以很大的壓力向四周擴(kuò)散的現(xiàn)象。如火藥爆炸、可燃性粉塵纖維爆炸、可燃?xì)怏w爆炸及各種化學(xué)物品的爆炸等。

因物體本身的瑕疵，使用損耗或產(chǎn)品質(zhì)量低劣以及由于容器內(nèi)部承受“負(fù)壓”（內(nèi)壓比外壓小）造成的損失，不屬于爆炸責(zé)任。

（三）雷擊

雷擊指由雷電造成的災(zāi)害。雷電為積雨云中、云間或云地之間產(chǎn)生的放電現(xiàn)象。雷擊的破壞形式分直接雷擊與感應(yīng)雷擊兩種。

１．直接雷擊：由于雷電直接擊中保險(xiǎn)標(biāo)的造成損失，屬直接雷擊責(zé)任。

２．感應(yīng)雷擊：由于雷擊產(chǎn)生的靜電感應(yīng)或電磁感應(yīng)使屋內(nèi)對(duì)地絕緣金屬物體產(chǎn)生高電位放出火花引起的火災(zāi)，導(dǎo)致電器本身的損毀，或因雷電的高電壓感應(yīng)，致使電器部件的損毀，屬感應(yīng)雷擊責(zé)任。

（四）暴雨：指每小時(shí)降雨量達(dá)16毫米以上，或連續(xù)12小時(shí)降雨量達(dá)30毫米以上，或連續(xù)24小時(shí)降雨量達(dá)50毫米以上的降雨。

（五）洪水：指山洪暴發(fā)、江河泛濫、潮水上岸及倒灌。但規(guī)律性的漲潮、自動(dòng)滅火設(shè)施漏水以及在常年水位以下或地下滲水、水管暴裂不屬于洪水責(zé)任。

（六）暴風(fēng)：指風(fēng)力達(dá)8級(jí)、風(fēng)速在17.2米/秒以上的自然風(fēng)。

（七）龍卷風(fēng)：指一種范圍小而時(shí)間短的猛烈旋風(fēng)，陸地上平均最大風(fēng)速在79米/秒-103米/秒，極端最大風(fēng)速在100米/秒以上。

（八）冰雹：指從強(qiáng)烈對(duì)流的積雨云中降落到地面的冰塊或冰球，直徑大于5毫米，核心堅(jiān)硬的固體降水。

（九）臺(tái)風(fēng)、颶風(fēng)：臺(tái)風(fēng)指中心附近最大平均風(fēng)力12級(jí)或以上，即風(fēng)速在32.6米/秒以上的熱帶氣旋；颶風(fēng)是一種與臺(tái)風(fēng)性

質(zhì)相同、但出現(xiàn)的位臵區(qū)域不同的熱帶氣旋，臺(tái)風(fēng)出現(xiàn)在西北太平洋海域，而颶風(fēng)出現(xiàn)在印度洋、大西洋海域。

（十）暴雪：指連續(xù)12小時(shí)的降雪量大于或等于10毫米的降雪現(xiàn)象。