第一篇：教育咨詢(xún)會(huì)議流程

附件1： 會(huì)議日程

4月17日 國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)政策解讀，項(xiàng)目互動(dòng)提問(wèn) 學(xué)員互動(dòng)沙龍

（主講嘉賓是過(guò)手上千項(xiàng)目評(píng)審論證，規(guī)劃的部委專(zhuān)家，為多個(gè)地區(qū)市做規(guī)劃。現(xiàn)在正在負(fù)責(zé)天下第一村華西村承包責(zé)任制第一村小崗村，首都第二機(jī)場(chǎng)永清縣，山西喬家大院二期三期規(guī)劃，新疆多個(gè)建設(shè)兵團(tuán)。

曾經(jīng)指導(dǎo)過(guò)的部分企業(yè)：航天基金、招商證券、兵團(tuán)投資、神威藥業(yè)、通威股份、百年栗園、正大集團(tuán)、建設(shè)兵團(tuán)、國(guó)盛期貨、千臘村食品、中國(guó)農(nóng)資康地飼料、九禾股份、清雅源、中綠食品、北園春農(nóng)貿(mào)、阿興記集團(tuán)沈陽(yáng)耘墾、華牧安格斯、大莊園集團(tuán)、亞太中慧、申浩農(nóng)業(yè)、希普生物）

4月18日 國(guó)家發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo) 商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo) 國(guó)家稅務(wù)總局領(lǐng)導(dǎo) 國(guó)家外匯管理局領(lǐng)導(dǎo) 國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心領(lǐng)導(dǎo)等發(fā)表講話(huà)，中國(guó)貿(mào)促會(huì)副會(huì)長(zhǎng)主持

4月19日 多國(guó)專(zhuān)題分論壇：加拿大、杜塞爾多夫（德國(guó)）、英國(guó)、新加坡及東盟地區(qū)、芬蘭和拉美等國(guó)別（地區(qū)）分會(huì)場(chǎng)和礦業(yè)、生物醫(yī)藥、海外并購(gòu)及風(fēng)險(xiǎn)防范、項(xiàng)目對(duì)接洽談。4月18日上午 09:00-09:30 主持人：張偉，中國(guó)貿(mào)促會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

歡迎致辭：萬(wàn)季飛，中國(guó)貿(mào)促會(huì)會(huì)長(zhǎng) 主旨演講：國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人

09:30-11:10 主題大會(huì)第一節(jié)：政府論壇

國(guó)家發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)

商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)

國(guó)家稅務(wù)總局領(lǐng)導(dǎo)

國(guó)家外匯管理局領(lǐng)導(dǎo)

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心領(lǐng)導(dǎo)等

11:10-11:30 茶歇

11:30-12:30 主題大會(huì)第二節(jié)：國(guó)外政府論壇

有關(guān)國(guó)家政府部門(mén)和貿(mào)促機(jī)構(gòu)官員介紹各國(guó)/地區(qū)投資環(huán)境與宏觀(guān)政策 12:30-13:30 自助午餐

4月18日下午 分會(huì)場(chǎng)一：2012建設(shè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與國(guó)際合作論壇 14:00－14:20 論壇開(kāi)幕式、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致詞、演講 第一節(jié)：主題發(fā)言

14:20－14:50 建設(shè)行業(yè)企業(yè)如何實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略 擬請(qǐng)發(fā)言人：姚兵 中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 14:50－15:30 房地產(chǎn)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)及市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略

擬請(qǐng)發(fā)言人：陳淮 中國(guó)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng) 15:30－16:00 建設(shè)行業(yè)海外有前景市場(chǎng)的投資機(jī)會(huì)與投資合作

擬請(qǐng)發(fā)言人：李政 中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)建設(shè)行業(yè)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

16:00－16:30 海外工程承包風(fēng)險(xiǎn)控制

發(fā)言人：待定

第二節(jié)：專(zhuān)題對(duì)話(huà)

16:30－16:50 對(duì)話(huà)一：建設(shè)行業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)集群式走出去探討

擬請(qǐng)發(fā)言人：貿(mào)促會(huì)建設(shè)分會(huì)集成建筑委員會(huì)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行

中信建設(shè)集團(tuán)大學(xué)教授

16:50－17:20 對(duì)話(huà)二：海外建設(shè)項(xiàng)目發(fā)布

發(fā)言人：待定

17:20－18:00 企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)介紹

發(fā)言人：待定

分會(huì)場(chǎng)二：投資加拿大分會(huì)場(chǎng)

分會(huì)場(chǎng)三：投資杜塞爾多夫（德國(guó)）分會(huì)場(chǎng) 分會(huì)場(chǎng)四：立足新加坡，投資東盟，輻射國(guó)際分會(huì)場(chǎng) 分會(huì)場(chǎng)五：投資英國(guó)分會(huì)場(chǎng) 分會(huì)場(chǎng)六：福建國(guó)際投資合作分會(huì)場(chǎng) 18:30－20:30 大會(huì)晚宴

4月19日上午

分會(huì)場(chǎng)七：投資加勒比及拉美地區(qū)分會(huì)場(chǎng) 分會(huì)場(chǎng)八：生物醫(yī)藥國(guó)際合作分會(huì)場(chǎng)

分會(huì)場(chǎng)九：礦業(yè)國(guó)際合作分會(huì)場(chǎng)（全天會(huì)議）分會(huì)場(chǎng)十：海外并購(gòu)及風(fēng)險(xiǎn)防范分會(huì)場(chǎng) 12:30-13:30 自助午餐 4月19日下午

分會(huì)場(chǎng)九：礦業(yè)國(guó)際合作分會(huì)場(chǎng) 分會(huì)場(chǎng)十一：中醫(yī)藥國(guó)際合作分會(huì)場(chǎng)

分會(huì)場(chǎng)十二：中外企業(yè)項(xiàng)目發(fā)布與對(duì)接洽談分會(huì)場(chǎng)

第二篇：教育咨詢(xún)培訓(xùn)會(huì)議總結(jié)(會(huì)議記錄模版)

咨詢(xún)培訓(xùn)大會(huì)紀(jì)要及個(gè)人心得體會(huì)

會(huì)議時(shí)間：2012-6-6上午9；00-12；30下午2：00-4；40

會(huì)議地點(diǎn)：西湖校區(qū)

主持人：羅金華校長(zhǎng)

與會(huì)人員：各校區(qū)校長(zhǎng)、主任、教務(wù)人員、教師等等

大會(huì)流程：點(diǎn)名、唱校歌、咨詢(xún)培訓(xùn)講座

大會(huì)紀(jì)要：羅校主講以下主要內(nèi)容

1、會(huì)議記錄要求——（1）記錄本正規(guī)，態(tài)度端正，有空多翻翻看

（2）邊記錄摘要，邊寫(xiě)心得體會(huì)

2、簡(jiǎn)要分析教育行業(yè)行情——（1）行業(yè)機(jī)構(gòu)中相互詆毀、相互降價(jià)只會(huì)降低行業(yè)利潤(rùn)

（2）教師流動(dòng)性大，留住老師的根本不是提高底

薪，而是把市場(chǎng)炒火爆，讓老師多課

3、指出福建校點(diǎn)的發(fā)展方向和前景——加強(qiáng)咨詢(xún)培訓(xùn)、做大單、擴(kuò)大校區(qū)

4、培訓(xùn)流程

（一）訓(xùn)前動(dòng)員篇——心態(tài)

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，引進(jìn)“自由消費(fèi)、陽(yáng)光消費(fèi)”等理念，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

（二）自信篇

（1）對(duì)自己自信

a相信自己，要堅(jiān)持，要有毅力；

b如何學(xué)用案例咨詢(xún)（講故事）

c如何利用商業(yè)技巧做宣傳，如“從眾心理”、家中宣傳、生日會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、社

區(qū)服務(wù)、給家長(zhǎng)布置作業(yè)等等

d把名字當(dāng)品牌打造（利用網(wǎng)絡(luò)）

e視頻學(xué)習(xí)：咨詢(xún)無(wú)處不在——苦樂(lè)觀(guān)、對(duì)龍文高度認(rèn)可

（2）對(duì)龍文自信

龍文的優(yōu)勢(shì)：針對(duì)性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、品牌輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、上課靈活性、精細(xì)化內(nèi)部管理、免費(fèi)答疑……

（3）對(duì)團(tuán)隊(duì)自信

咨詢(xún)不是單打獨(dú)斗，需要團(tuán)隊(duì)配合（三）準(zhǔn)備篇——環(huán)境準(zhǔn)備

通知書(shū)、獎(jiǎng)狀、圖像、檔案盒、文件夾等硬件布置

（四）信賴(lài)篇

拉近距離，建立信賴(lài)

投其所好，給別人最想要的（五）逼單法

經(jīng)典解題方法留住學(xué)生

教師個(gè)人魅力吸引學(xué)生

環(huán)境、氛圍感染學(xué)生（結(jié)束時(shí)，讓孩子表態(tài)一定努力學(xué)習(xí)，讓家長(zhǎng)放心）算賬法

生活體驗(yàn)法（語(yǔ)氣、故事、后悔）

從學(xué)科、年級(jí)特征分析

羅校還用自己的幾個(gè)親身經(jīng)歷，講了不要“自賣(mài)自夸”，而要從各個(gè)細(xì)節(jié)（禮儀、數(shù)據(jù)、和他人談話(huà)等）側(cè)面體現(xiàn)我們龍文的優(yōu)勢(shì)，如老師為孩子個(gè)性發(fā)展的辛勤付出、我們強(qiáng)大的師資共享等等，選擇龍文是最好的。同時(shí)，他還指出了作業(yè)吧的一些特色管理辦法以及如何利用這個(gè)亮點(diǎn)做宣傳。

個(gè)人體會(huì)：

這次咨詢(xún)培訓(xùn)會(huì)，是我收獲最多的一次培訓(xùn)。羅校把自己奮斗的寶貴經(jīng)驗(yàn)傳授給我們，他用自己工作中苦中作樂(lè)的精神感染了我，他讓我從真正意義上理解我們龍文靠的就是團(tuán)隊(duì)，需要的是一支支敢于吃苦、敢于吃虧、樂(lè)于拼搏、善于合作、十分自信的團(tuán)隊(duì)。

師范出身的我，原本也認(rèn)為在公立校教書(shū)育人就一種榮譽(yù)，因?yàn)橹辽倏梢越o自己和家人帶來(lái)安定的生活。然而，昨天的培訓(xùn)更加堅(jiān)定了我不去學(xué)校教書(shū)的決心了，因?yàn)闃s譽(yù)不但可以來(lái)自教學(xué)成果，也可以來(lái)自己的奮斗，來(lái)自于團(tuán)隊(duì)之間的合作，更多的是可以用自己的收入印證自己的能力，提高教師在人們心目中的社會(huì)地位，這也更加堅(jiān)定我留在龍文奮斗的決心。

羅校的精彩培訓(xùn)，我收獲挺多。然而，讓我仍然有些困惑。主要如下：

（1）教研（名師之路）和管理、咨詢(xún)這三方面能力怎樣同時(shí)全面發(fā)展呢？

（2）臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。我的實(shí)踐太少，這些理論我怎樣活學(xué)活用呢？

（3）談?dòng)唵魏桶l(fā)單頁(yè)之間有什么聯(lián)系呢？怎樣自言其說(shuō)這個(gè)問(wèn)題。

這次筆記稀稀疏疏地記了十幾頁(yè)，我發(fā)現(xiàn)我記不完，記不全，學(xué)到了主要是羅校講的，可總覺(jué)得沒(méi)學(xué)透徹，可能是我太過(guò)于急切學(xué)習(xí)這些寶貴的經(jīng)驗(yàn).，不過(guò)我一定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，相信自己一定可以做好每一項(xiàng)工作。

第三篇：咨詢(xún)流程總結(jié)

Q & A 培訓(xùn)總結(jié)

課程顧問(wèn)的定位：導(dǎo)師

Q & A包括： 傾聽(tīng)（應(yīng)有感性的回應(yīng)，表情，動(dòng)作）

訴說(shuō)（話(huà)術(shù)）（要有邏輯性，問(wèn)題要詳細(xì)，溝通時(shí)要互動(dòng)，有同理性）

Q & A的六要素：（細(xì)節(jié)要完美，結(jié)合自身分享經(jīng)歷）

1.支付能力 2.支付者 3.決策者 4.學(xué)習(xí)時(shí)間 5.地點(diǎn)，住所

6.需求（從人性的角度去挖掘和放大客戶(hù)需求）強(qiáng)調(diào)避免痛苦和追求快樂(lè)

Q & A的三性：

1.重要性（為什么學(xué)英語(yǔ)？）-----工作，興趣，考試，出國(guó)，旅游等原因 2.緊迫性（為什么要現(xiàn)在學(xué)？）------對(duì)比以前的經(jīng)歷和身邊人找差距 3.有效性（產(chǎn)品的唯一性）（為什么要在NDI學(xué)習(xí)英語(yǔ)）-------突出講優(yōu)勢(shì)。在NDI可以獲得英語(yǔ)提升，價(jià)值觀(guān)樹(shù)立，人脈拓展，也能培養(yǎng)自信

NDI的優(yōu)勢(shì)和特色：

1.小班上課，課程新式多樣化。

2.2.外教教學(xué)

3.完善的服務(wù)體系（4名老師督促學(xué)習(xí)，報(bào)障成效）

4.學(xué)習(xí)時(shí)間靈活

5.浸泡式的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境

成人客戶(hù)Q & A流程

1.寒暄（放松客戶(hù)）---住哪兒？怎么過(guò)來(lái)的？吃飯了嗎？春節(jié)怎么安排的呀？??

2.過(guò)來(lái)的目的-----今天來(lái)主要是想了解什么呢？之前有了解過(guò)NDI嗎？有了解過(guò)其他類(lèi)似的培訓(xùn)學(xué)校嗎？

3.NDI品牌介紹：我們是全國(guó)直營(yíng)的大規(guī)模品牌學(xué)校，成立13年，在全國(guó)范圍內(nèi)有20多家直營(yíng)中心，成都除了交大之外還有一個(gè)九眼橋校區(qū)也在重裝升級(jí)馬上開(kāi)業(yè)。我們是專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)員情況私人定制課程的小班教學(xué)模式，全外教授課的浸泡式學(xué)習(xí)。4.了解信息： A.學(xué)習(xí)

A2--A1--A3(引導(dǎo)客戶(hù)樹(shù)立投資和價(jià)值觀(guān)樹(shù)立意識(shí)）

B,工作

B2--B1--B3（在工作中引導(dǎo)挖掘和擴(kuò)大需求）

C.生活

話(huà)術(shù)總結(jié)： Step1 工作

B2：目的（行業(yè)情況 支付能力 發(fā)展方向 滿(mǎn)意度）

1,你是做什么工作的？是什么行業(yè)的呢？（外企，國(guó)企，民營(yíng)企業(yè)）2.工作時(shí)間？地點(diǎn)？

3.此工作的升值空間？發(fā)展空間大嗎？您上面的管理層是什么職位？他是工作了幾年才有了晉升？

4.有打算跳槽嗎？

B1: 目的（支付能力 發(fā)展方向）1.過(guò)去做什么工作的？ 2.什么原因離職？做了多長(zhǎng)時(shí)間了？在哪里工作？ 3.公司是什么性質(zhì)的？民營(yíng)，國(guó)企還是外企？

B3：（發(fā)展方向）

1.您以后打算一直從事這個(gè)方面的工作嗎？ 2.那您將來(lái)想做什么工作？

3.有沒(méi)有想過(guò)把英語(yǔ)學(xué)好對(duì)您以后的工作有一定的幫助呢？（為學(xué)員展望和引導(dǎo)發(fā)展方向）

Step2學(xué)習(xí)：

A2: 現(xiàn)在的學(xué)習(xí)程度

1.你現(xiàn)在的英語(yǔ)水平怎么樣？ 2.現(xiàn)在有在進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)嗎？

3.身邊的朋友，同事和領(lǐng)導(dǎo)等英語(yǔ)怎么樣？（不好----那你更應(yīng)該去想辦法提高，成為他們中的第一人；

好----那就你現(xiàn)在的英語(yǔ)水平想要有好的發(fā)展和晉升確實(shí)不太可能）

A1:（以前的英語(yǔ)學(xué)習(xí)水平）

1.大學(xué)有沒(méi)有通過(guò)四六級(jí)考試或者專(zhuān)四專(zhuān)八考試？ 2.曾經(jīng)口語(yǔ)怎么樣？能和外國(guó)人交流嗎？ 3.以前的學(xué)習(xí)有外教教學(xué)嗎？

4.為什么沒(méi)有把英語(yǔ)學(xué)好？----興趣不高，自信心不足，語(yǔ)言環(huán)境，人多，師資不好。

（注意強(qiáng)調(diào)：其實(shí)英語(yǔ)學(xué)習(xí)并不難，只是傳統(tǒng)的教學(xué)方式可能不太讓人接受，但是任何學(xué)習(xí)都是雙面的，只要能肯投入學(xué)習(xí)時(shí)間和精力，我們老師都會(huì)協(xié)助你去學(xué)得更好）

A3：（期望達(dá)到什么水平）

要suffer客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)樹(shù)立“學(xué)習(xí)就是投資”的意識(shí)，放大客戶(hù)的痛處，加以引導(dǎo)。

Step3生活：（支付能力)(可舉例。不斷放大學(xué)習(xí)需求，樹(shù)立英語(yǔ)學(xué)習(xí)意識(shí)）

C2：（現(xiàn)在生活）

1.平時(shí)的空余時(shí)間是怎么安排的？

C1（以前的生活）

1.以前大學(xué)生活是怎么度過(guò)的？

2.大學(xué)時(shí)一個(gè)月多少零花錢(qián)和生活費(fèi)？ 3.父母是做什么工作的？

C3:（未來(lái)的生活）

1.打算以后在哪里定居？

2.有打算在成都買(mǎi)房嗎？自己有能力支付按揭款嗎？ 3.家里有沒(méi)有其他的兄弟姐妹？表格表姐等發(fā)展怎樣？

時(shí)間：（我們需要自己去給客戶(hù)安排時(shí)間，建立緊迫性）

1.加班的頻率？ 出差的頻率？

2.生活一般怎么安排的？有沒(méi)有報(bào)什么其他班之類(lèi)的？

3.如果讓您周二或者周四調(diào)出半天時(shí)間來(lái)進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)可以嗎？

Q & A總結(jié)部分：

某某女士，那我對(duì)您的情況大概了解了，您以前的英語(yǔ)基礎(chǔ)比較薄弱，因?yàn)楣ぷ餍枰?，也希望英語(yǔ)方面有一個(gè)很好的提升，在周二和周四也能抽出時(shí)間來(lái)校區(qū)進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)，您如果沒(méi)有其他的問(wèn)題的話(huà)，那我稍后就針對(duì)您的情況給你做一個(gè)相關(guān)的課程介紹吧??

Role play中的不足和改進(jìn)方向：

1.多問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題

2.客觀(guān)的去與客戶(hù)進(jìn)行交流。（如：為什么以前沒(méi)有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，現(xiàn)在又準(zhǔn)備要再次學(xué)習(xí)英語(yǔ)）3.提問(wèn)的方式不要太主觀(guān)和肯定

4.要以朋友的身份給予一定的建議和引導(dǎo)

5.要在咨詢(xún)過(guò)程中占主導(dǎo)地位，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以suffer客戶(hù)，也可以?huà)亞?wèn)題給學(xué)員，多反問(wèn)客戶(hù)。

6.可以偶爾調(diào)侃客戶(hù)，緩和氣氛。7.多打比方，舉例子，進(jìn)行對(duì)比 8.要把傾聽(tīng)和訴說(shuō)提問(wèn)相結(jié)合。

青少年（家?guī)Шⅲ┛蛻?hù)Q & A流程： 1,寒暄（與孩子破冰）：例如，介紹自己的英文名，了解孩子的名字，年齡，愛(ài)好，平時(shí)喜歡怎么玩兒等（老師應(yīng)展示自己的專(zhuān)業(yè)性，最好是中英結(jié)合的方式)2.Show center:(語(yǔ)速和步伐適中，盡量多關(guān)注孩子與家長(zhǎng)的互動(dòng)和反應(yīng)）3.過(guò)來(lái)的目的：家長(zhǎng)今天帶孩子來(lái)主要是想了解什么呢？

4.介紹NDI品牌：我們是全國(guó)直營(yíng)的大規(guī)模品牌學(xué)校，成立13年，在全國(guó)范圍內(nèi)有20多家直營(yíng)中心，成都除了交大之外還有一個(gè)九眼橋校區(qū)也在重裝升級(jí)馬上開(kāi)業(yè)。我們秉承“語(yǔ)言是一種技能，熟能生巧”的理念，采取專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)員情況私人定制課程的小班教學(xué)模式，全外教授課的浸泡式學(xué)習(xí)。5.Q A（了解信息）A2---A1---A3 C2---C1---C3 A2（現(xiàn)在的學(xué)習(xí)）：（重要性和緊迫性）

1.在什么學(xué)校上學(xué)？上幾年級(jí)？班上有多少人呀？ 2.你平時(shí)喜歡英語(yǔ)嗎？

3.家里離學(xué)校遠(yuǎn)嗎？需要家長(zhǎng)接送上下學(xué)嗎？

4.現(xiàn)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)怎么樣？（若回答不好，可以問(wèn)：那他們同班同學(xué)怎么樣？英語(yǔ)老師您見(jiàn)過(guò)嗎？平時(shí)老師有與您聯(lián)系嗎？）（公立小學(xué)對(duì)英語(yǔ)要求低，老師無(wú)壓力，壓力都落到了家長(zhǎng)身上）

5.有沒(méi)有報(bào)班之類(lèi)的？有沒(méi)有打算報(bào)培訓(xùn)班？（補(bǔ)充：很多孩子學(xué)奧數(shù)是因?yàn)樵谌A羅庚杯和國(guó)奧杯上獲獎(jiǎng)后就可以加分，并有權(quán)擇校六七九等名校）A1（之前的學(xué)習(xí)）（有效性和重要性）

1.之前還在有參加過(guò)一些英語(yǔ)培訓(xùn)班嗎？（參加過(guò)——在什么學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)呢？ 不太了解，沒(méi)有參加過(guò)——那今天是第一次來(lái)這里了解嗎？）

那么既然今天你們也來(lái)了，我也做了挺長(zhǎng)時(shí)間的教育行業(yè)，那我把我知道的情況給您介紹一下吧，也免得您花費(fèi)大量的時(shí)間去逐一走訪(fǎng)學(xué)校了解了。

現(xiàn)在市面上的教育機(jī)構(gòu)一般分為三類(lèi)：

1.戴氏教育，新東方，望子成龍，名師堂：這些都是以應(yīng)試為主，教學(xué)方法大都與學(xué)校相同，都是大課，那么這類(lèi)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)就是針對(duì)性和學(xué)科性強(qiáng)，劣勢(shì)就是興趣難以建立）

2.英孚，迪士尼，瑞思：主要針對(duì)3—12歲的學(xué)員，一般是10到15人的多人教學(xué)，上課方式多以游戲?yàn)橹?，?yōu)勢(shì)：對(duì)于培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣還是挺好的，對(duì)于7歲以下的孩子特別適合，有很好的啟蒙作用，但是您也知道，對(duì)于中國(guó)的應(yīng)試教育制度，還在還是需要去提高考試成績(jī)的）

3.NDI新動(dòng)態(tài)：我們針對(duì)的是8歲以上的孩子，這個(gè)階段的孩子既要把持學(xué)習(xí)興趣，也要保持一定的書(shū)本內(nèi)容，我們認(rèn)為語(yǔ)言是一種技能，熟能生巧，重視孩子綜合能力的提升，都是采取浸泡式的定制化課程，我們的課程既能培養(yǎng)興趣，也能給到語(yǔ)言框架的補(bǔ)充，培養(yǎng)語(yǔ)言技能。我們既有大班的外教課，也有小班一對(duì)一的針對(duì)性授課。在這里每位孩子都有4名老師關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，沒(méi)三個(gè)月都有一次公開(kāi)課，可以讓家長(zhǎng)和我們共同見(jiàn)證孩子的每一次進(jìn)步。讓孩子真正的做到學(xué)以致用。

A3（將來(lái)的學(xué)習(xí)）（緊迫性：盡量去舉一些生活活動(dòng)實(shí)際案例）1.以后孩子會(huì)分到那所中學(xué)？有看好的學(xué)校嗎？

2.有沒(méi)有打算去學(xué)習(xí)奧數(shù)和語(yǔ)文？我看我們這邊很多家長(zhǎng)都挺重視的。在哪里學(xué)？花了多少錢(qián)？

3.班上其他孩子的英語(yǔ)怎么樣？有沒(méi)有能進(jìn)行順暢的英語(yǔ)交流的？

4.那您知道孩子現(xiàn)在英語(yǔ)都學(xué)些什么嗎？初中的英語(yǔ)學(xué)到什么程度您知道嗎？

家長(zhǎng)一般出現(xiàn)的問(wèn)題：

1.感覺(jué)孩子太累了，不想給孩子太大的壓力和負(fù)擔(dān)：（重要性 有效性）首先，可以反問(wèn)：那您孩子一般是怎么學(xué)習(xí)的呢？

如果您的孩子覺(jué)得學(xué)習(xí)英語(yǔ)壓力很大，那一定是孩子的學(xué)習(xí)方法哪里除了問(wèn)題，其實(shí)英語(yǔ)學(xué)習(xí)不會(huì)是壓力，它是一種技能，孰能生巧。孩子學(xué)了終生受用。就像我們從小學(xué)習(xí)漢語(yǔ)是一樣的，耳濡目染，順其自然的就學(xué)會(huì)了，就像漢語(yǔ)和語(yǔ)文也有所不同，漢語(yǔ)是一種技能，而語(yǔ)文是用漢語(yǔ)去進(jìn)行一些文字的表達(dá)方式。如果一個(gè)三年級(jí)的孩子你讓他去學(xué)習(xí)初中的文言文，那肯定會(huì)有壓力。其實(shí)孩子最開(kāi)始就像一篇白紙，他喜歡什么或者對(duì)什么感興趣他自己都是不太清楚的，而家長(zhǎng)做要做的就是去幫孩子辨別，在眾多的學(xué)校和課程中去選擇，首先要看孩子學(xué)了有沒(méi)有用，要選擇有價(jià)值的興趣去培養(yǎng)。而且還在的潛力永遠(yuǎn)是我們無(wú)法想象的，很多孩子都是從一些有價(jià)值的學(xué)習(xí)中激發(fā)了潛能，而且興趣是源于成就感的，英語(yǔ)學(xué)好了，孩子能夠去很好的運(yùn)用，肯定能幫助孩子樹(shù)立自信心和成就感。2.未意識(shí)到緊迫性：

請(qǐng)問(wèn)您對(duì)孩子現(xiàn)在的英語(yǔ)水平滿(mǎn)意嗎？您孩子英語(yǔ)成績(jī)和其他孩子比起來(lái)怎么樣?能夠和進(jìn)行英語(yǔ)對(duì)話(huà)嗎？

其實(shí)現(xiàn)在中國(guó)的教育和社會(huì)還是有一些脫節(jié)的。我之前就有一位家長(zhǎng)就給我反應(yīng)，自己的孩子上小學(xué)5年級(jí)考試成績(jī)雖然還是不錯(cuò)，基本很難開(kāi)口講英語(yǔ)，而班上和他分?jǐn)?shù)相當(dāng)甚至分?jǐn)?shù)稍微低一點(diǎn)的孩子都能大膽開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，有的甚至能和外國(guó)人對(duì)話(huà)。他才意識(shí)到自己的孩子和別的孩子拉開(kāi)了很大差距。因?yàn)槲覀兌贾溃W(xué)對(duì)于英語(yǔ)的要求其實(shí)并不高，但是一旦上了初中，英語(yǔ)學(xué)習(xí)的跨度就很大，難度也會(huì)提升，如果小學(xué)沒(méi)有進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)，那到中學(xué)的時(shí)候很有可能會(huì)與別的孩子脫節(jié)，壓力也越來(lái)越大，更何況到了中學(xué)還會(huì)有語(yǔ)文，數(shù)學(xué)，物理化學(xué)等學(xué)科需要加強(qiáng)，可能孩子更沒(méi)有多少心思和時(shí)間花到英語(yǔ)上了。而且根據(jù)近年的數(shù)據(jù)顯示，成都初升高的升學(xué)率僅百分之50，很多普通公立學(xué)校僅有百分之30的升學(xué)率，您希望您孩子以后讀完初中就去念一些職高嗎？我相信很多家長(zhǎng)都不希望出現(xiàn)這樣的情況，對(duì)吧？

3.價(jià)格貴（講公理，不講定理。舉生活化的實(shí)例）我們的課程確實(shí)不便宜，畢竟你我都是工薪階層。像我之前的一位學(xué)生家長(zhǎng)給我講的他的一些教育觀(guān)念其實(shí)我比較贊同，她說(shuō)“父母對(duì)子女的愛(ài)永遠(yuǎn)是最無(wú)私的”，我都希望我能把最好的給我的孩子，我本來(lái)也就這么個(gè)兒子，將來(lái)我所有的東西遲早都是我兒子的，他現(xiàn)在可能什么都要靠我們，但是他長(zhǎng)大了遲早一天都是要學(xué)會(huì)自立自強(qiáng)的，長(zhǎng)大了得上大學(xué)，得工作，得買(mǎi)房，的結(jié)婚吧，那可能我會(huì)給他提供一些幫助，包括我可能會(huì)給他準(zhǔn)備一套房子，但是以后真正等他結(jié)婚生孩子了房子不夠住了，可能還要需要換更大的房子，那那個(gè)時(shí)候我們也老了，也不可能還能不斷的給予他所有想要的，那與其說(shuō)后面還要花一兩百萬(wàn)給他買(mǎi)房，我現(xiàn)在花個(gè)兩三萬(wàn)給他學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他的技能和綜合素質(zhì)我有何樂(lè)而不為呢？我不要求他能成為人中龍鳳，但是至少我希望他未來(lái)走入社會(huì)是有競(jìng)爭(zhēng)力的，能夠自立自強(qiáng)。雖然您是一個(gè)女兒，但是我覺(jué)得女兒更應(yīng)該重視學(xué)習(xí)，女孩跟男孩不一樣，男孩可能實(shí)在沒(méi)辦法靠自己的勞力還能養(yǎng)活自己，但是女孩總不可能去靠辛苦的勞力掙錢(qián)吧，像現(xiàn)在很多技術(shù)性的工作，包括醫(yī)生，教師，會(huì)計(jì)，公務(wù)員等，大多對(duì)成績(jī)和學(xué)歷要求都很高，更何況，現(xiàn)在是社會(huì)那么現(xiàn)實(shí)，我說(shuō)句掏心窩子的話(huà)，學(xué)歷高些，內(nèi)涵好些的女孩子選對(duì)象的選擇性也要多些嘛，對(duì)吧。其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)，家長(zhǎng)，我覺(jué)得您孩子還是可以考慮去學(xué)習(xí)英語(yǔ)做一些提升了，畢竟學(xué)習(xí)就是一種投資，越早越好。而且有數(shù)據(jù)顯示，學(xué)習(xí)最好的投資時(shí)機(jī)就是13歲以前。更何況孩子在這個(gè)階段的時(shí)間肯定是比金錢(qián)更重要的，畢竟孩子的時(shí)間是耽誤不起的，不可能說(shuō)今年上了五年級(jí)沒(méi)有學(xué)好再去上一次五年級(jí)嘛，對(duì)吧？ 4.離家遠(yuǎn)（舉例）（話(huà)術(shù)性和銷(xiāo)售目的不要太強(qiáng)）（重要性）（對(duì)比大城市和小城市的區(qū)別）我們既然生活在像成都這樣的大城市，放棄了小城市的舒適與愜意，肯定就要把握大城市的優(yōu)勢(shì)，特別是教育資源嘛。去年10月份我這里就有一個(gè)宜賓的陳先生和我聊天的時(shí)候，他對(duì)孩子教育的一些看法我覺(jué)得說(shuō)得很有道理，他說(shuō)：我不要求我的孩子有多厲害，我不求他能比過(guò)每一個(gè)成都的孩子，因?yàn)槌啥急镜氐募议L(zhǎng)大多教育意識(shí)和素質(zhì)都很高，但是我希望我的孩子未來(lái)能比一些成都周邊的那些三線(xiàn)城市來(lái)的孩子的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)，至少能在大城市競(jìng)爭(zhēng)過(guò)一辦的人，所以我和我老婆也不怕辛苦，周五就從宜賓開(kāi)車(chē)來(lái)成都，送孩子來(lái)上一些培訓(xùn)班，周天我們?cè)倩厝?，孩子上課，我們也借此機(jī)會(huì)到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。其實(shí)距離都不是問(wèn)題，我們這里比你住得遠(yuǎn)的學(xué)生多得是。5.在線(xiàn)學(xué)習(xí)（有效性)首先，這兩年在線(xiàn)學(xué)確實(shí)很火，不排除也有學(xué)得好的例子，但是很多家長(zhǎng)都反應(yīng)說(shuō)線(xiàn)上教育其實(shí)還是需要自己花很多時(shí)間去督促小孩學(xué)習(xí)的，畢竟學(xué)習(xí)環(huán)境在家里，孩子可能覺(jué)得沒(méi)有這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境，很難集中精力的去上課，其次，因?yàn)榫€(xiàn)上教育大家都是一樣的學(xué)習(xí)方式，如果別人覺(jué)得效果好，您覺(jué)得未能打到您心中的效果，那您又去找誰(shuí)要這個(gè)結(jié)果呢？最后責(zé)任還是落在了家長(zhǎng)自己身上。但是，在我們NDI，每名學(xué)員都有4名老師監(jiān)督和輔導(dǎo)，有課程記錄，不會(huì)漏課，也有家長(zhǎng)微信群，隨時(shí)可以找老師了解孩子的學(xué)習(xí)情況，沒(méi)三個(gè)月我們還有一次檢測(cè)，您隨時(shí)都能見(jiàn)到孩子學(xué)習(xí)的進(jìn)步。況且，我們都知道，語(yǔ)言學(xué)習(xí)本身就是一種面對(duì)面的溝通，都是通過(guò)有血有肉的老師作為載體去給孩子傳授的，有這樣的語(yǔ)言環(huán)境和實(shí)際的練習(xí)肯定會(huì)有更高的效果。而且大家都知道，在線(xiàn)教育是一種新型模式，本來(lái)就還不夠成熟，也沒(méi)有通過(guò)檢驗(yàn)，就像中國(guó)的整容技術(shù)和韓國(guó)的整容技術(shù)一樣，肯定存在很多區(qū)別和不成熟的地方，那您敢拿自己的孩子去做實(shí)驗(yàn)嗎？畢竟孩子在這個(gè)階段的學(xué)習(xí)時(shí)間的非常寶貴的，不可能說(shuō)今年上了五年級(jí)沒(méi)有學(xué)好再去上一次五年級(jí)嘛，對(duì)吧？

成人部分:介紹課程 分級(jí)別 ppt 報(bào)價(jià) 打預(yù)防針

課程對(duì)比：

英孚：主課和網(wǎng)課只能在線(xiàn)上上。而且主課只有25分鐘，（針對(duì)商務(wù)型人士很適合）。

美聯(lián)：如果報(bào)讀線(xiàn)下課程的話(huà)，所有的課程都只能在線(xiàn)下上，用的是傳統(tǒng)學(xué)校的課件，沒(méi)有預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的部分。

新動(dòng)態(tài)的課程優(yōu)勢(shì)：

主修（需要提前定課）： Dyned課程在線(xiàn)學(xué)習(xí)課程

小班課：可以線(xiàn)上先下同步，1到4人的小班制教學(xué)，N1—N4由中教上，N5以上級(jí)別以外教為主）（若有多人定課，上課前一個(gè)小時(shí)可以取消，若僅自己一人定，則需要提前一天取消）

輔修課（需要提前定課，一般一周要求2—3小時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間）：

EC課（英語(yǔ)角，10到15人，中外教結(jié)合線(xiàn)下，話(huà)題式free talk）

中教補(bǔ)充課(CC課，針對(duì)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生在語(yǔ)法，詞匯，口語(yǔ)上的補(bǔ)充）spoken class（線(xiàn)上外教教學(xué)，每天有三次課，內(nèi)容不同）

dialogue（對(duì)話(huà)課，線(xiàn)下課程，一般是初高中）

社交課：（一般下午和周末都有）下午茶（外教，無(wú)主題，free talk），ECA（每月一次，中外教）

Talk club（外教，游戲和互動(dòng)的方式，趣味性強(qiáng)）

MR（晨讀，中教，練習(xí)糾正發(fā)音）

學(xué)員需要線(xiàn)上線(xiàn)下學(xué)員不低于5個(gè)小時(shí)。

線(xiàn)上線(xiàn)下均可上的課程有：小班課，中教補(bǔ)充課，CC課 只能線(xiàn)上：spoken class 只能線(xiàn)下：EC課 Dialogue 下午茶

ECA Talk club MR（晨讀）

常規(guī)級(jí)別的劃分：

1.我們的常規(guī)級(jí)別從N1--NB6總共劃為18個(gè)級(jí)別。正如您所看到的黃色部分是日?？谡Z(yǔ)部分，藍(lán)色部分是商務(wù)口語(yǔ)部分。（任何專(zhuān)業(yè)性英語(yǔ)都是建立在日常通用英語(yǔ)的基礎(chǔ)上）2.PT測(cè)試為0.0（N1--N4）：若年齡較大，完全沒(méi)有學(xué)過(guò)，我們可以從N1開(kāi)始推

若是學(xué)生或者年輕人，有學(xué)過(guò)英語(yǔ)，則可以從N3開(kāi)始推

PT測(cè)試為0.2--0.5（N5--N6）：N5一般是大學(xué)三級(jí)的水平，如初中生

N6一般為大學(xué)四級(jí)水平，如高中和大學(xué)生

PT測(cè)試為1.0（N7)：一般是大學(xué)六級(jí)水平

PT測(cè)試為1.5一下，一般都只能學(xué)通用英語(yǔ)

PT測(cè)試為2.0（N9）：考試出國(guó)，雅思托福等可以學(xué)N10,N11?? 商務(wù)：可以學(xué)NB1,NB2??

對(duì)于測(cè)試水平較高的，卡請(qǐng)外教來(lái)做一個(gè)口測(cè)做方案。Dyned 戴耐德測(cè)試系統(tǒng)：

此課件是由牛津大學(xué)，斯坦福大學(xué)，BBC等眾多語(yǔ)言學(xué)家共同研發(fā)出來(lái)的目前北大光華管理。目前北大光華學(xué)院都用的是Dyned教材，我們這里之前的學(xué)員就讀于瑞士的學(xué)校也用的是這個(gè)教材，全球70多個(gè)國(guó)家目前都使用了30多年的時(shí)間，而且每半年就會(huì)更新一次系統(tǒng)，得到了全球知名教育專(zhuān)家的認(rèn)同。

Dyned教材介紹：

我們大家都知道，語(yǔ)言的習(xí)得其實(shí)是聽(tīng)說(shuō)帶動(dòng)讀寫(xiě)的，都是聽(tīng)了后去模仿著說(shuō)，學(xué)語(yǔ)言不是趕進(jìn)度，需要把每一句話(huà)練習(xí)得越來(lái)越好，逐漸去培養(yǎng)語(yǔ)感。我們的教材可以暫停，錄音，回聽(tīng)，也會(huì)配有注解，甚至可以隨時(shí)記錄你的學(xué)習(xí)情況。

介紹產(chǎn)品（PPT，定制化課程）成人

1.品牌：04年與美國(guó)dyned共同創(chuàng)辦的大規(guī)模直營(yíng)品牌學(xué)校，全國(guó)有20多家直營(yíng)中心，全國(guó)的中心都可以去學(xué)習(xí)?? 2.榮譽(yù)（客戶(hù)的認(rèn)可）：這是我們?cè)谌珖?guó)這10對(duì)年獲得的證書(shū)，比如??（舉兩例），13年以來(lái)，我們得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，未來(lái)您選擇在這里學(xué)習(xí)的話(huà)，學(xué)習(xí)效果你大可放心，這13年來(lái)，我們培養(yǎng)了成千上萬(wàn)的優(yōu)秀學(xué)生，他們就是最好的例子，那如果我們才開(kāi)業(yè)，您就是最早的試驗(yàn)品了（開(kāi)玩笑的口氣）

3.我們不但是教育學(xué)校，還是很多大型國(guó)際賽事的指定語(yǔ)言服務(wù)商。4.這是我們多媒體課件在全球獲得的證書(shū)，我們多媒體課件在美國(guó)獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)的含金量就相當(dāng)于教育界是諾貝爾獎(jiǎng)。5.教育理念（互動(dòng)，可以讓客戶(hù)讀或者跟讀）：語(yǔ)言是一門(mén)技巧，熟能生巧。Language is a skill，practice make prefect。

你看，其實(shí)不是你不會(huì)說(shuō)，而是你不想說(shuō)，我們學(xué)習(xí)語(yǔ)言就是要大膽地開(kāi)口說(shuō)，解決自己的心理障礙。每發(fā)現(xiàn)一次錯(cuò)誤，自己就提高了一些。

你是怎么理解“語(yǔ)言是一種技能”的？你覺(jué)得語(yǔ)言是一門(mén)技能嗎？你所選擇的學(xué)校的教學(xué)理念和你的學(xué)習(xí)理念是一致的嗎？

舉例：下面的技能（跳舞，打羽毛球，彈鋼琴）你有會(huì)的嗎？你覺(jué)得他是一種技能嗎？那你當(dāng)時(shí)是怎么學(xué)的？有多久沒(méi)有用了？如果現(xiàn)在讓你再用你會(huì)不會(huì)呢？ 6.理論背景：語(yǔ)言語(yǔ)用能力：語(yǔ)言學(xué)習(xí)就是拿來(lái)運(yùn)用的。

社交語(yǔ)用能力：語(yǔ)言的運(yùn)用適合于不同的社交場(chǎng)合。

我們的目的不僅要教會(huì)你英語(yǔ)，還要讓你學(xué)會(huì)去靈活的運(yùn)用于各種不同的社交場(chǎng)合。7.5i學(xué)習(xí)系統(tǒng)：（互動(dòng)）

多媒體互動(dòng)：dyned課件，課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，就像是一個(gè)只能教練，就跟網(wǎng)球場(chǎng)的發(fā)球機(jī)一樣，不辭辛勞的陪練，而且還可以記錄你的學(xué)習(xí)情況。（預(yù)習(xí)要求需要達(dá)到百分之80才能安排小班課）

教練互動(dòng)：老師在課堂上帶領(lǐng)學(xué)習(xí)（當(dāng)份課表展示）

網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)：可以線(xiàn)上線(xiàn)下同步學(xué)習(xí)，不用擔(dān)心離開(kāi)學(xué)校沒(méi)有語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境 社交互動(dòng)：社交課程，學(xué)習(xí)語(yǔ)言的同時(shí)還可以參與社交活動(dòng)，積累人脈

激勵(lì)互動(dòng)：4名老師貼身監(jiān)督管理，人的本性本來(lái)就是有惰性的，在倦怠期老師會(huì)去幫你解決問(wèn)題，樹(shù)立信心。8.課程優(yōu)勢(shì)：（三類(lèi)對(duì)比）行業(yè)唯一一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下統(tǒng)一學(xué)習(xí)，24小時(shí)均可線(xiàn)上線(xiàn)下學(xué)習(xí)?? 9.總結(jié)：整個(gè)課程我給您介紹了，那您還有什么不清楚

地方嗎？那您有沒(méi)有信心學(xué)好英語(yǔ)？你想說(shuō)一口流利的英語(yǔ)嗎？ 青少年產(chǎn)品介紹（讓客戶(hù)喜歡產(chǎn)品）1.課程體系（對(duì)比）

少兒（3到8歲）興趣，習(xí)慣培養(yǎng)

青少年（興趣加知識(shí)）套課：（輸入與輸出相結(jié)合）主修：（輸入）一對(duì)一定制化課程，中教拉薩對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)的補(bǔ)充 輔修：（輸出）GF（外教，主要是培養(yǎng)興趣為主）

PN（中教，糾正發(fā)音）

2.服務(wù)體系

A..4名老師監(jiān)督

B.Folder：上課學(xué)習(xí)進(jìn)度表，專(zhuān)門(mén)記錄了孩子上課的內(nèi)容和表現(xiàn)等，可以發(fā)給家長(zhǎng) C.家教微信群：（SA CT AT CC和教學(xué)主管等都在）

D.公開(kāi)課，每三個(gè)月一次，家長(zhǎng)參與課程，見(jiàn)證孩子的進(jìn)步

3.優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)類(lèi)：戴式，新東方，名師堂，望子成龍：一對(duì)一或者大班 考試為主 針對(duì)性

優(yōu)勢(shì)：對(duì)于科目的學(xué)習(xí)針對(duì)性強(qiáng) 價(jià)格便宜 有一定品牌知名度

劣勢(shì)：興趣不強(qiáng) 不可以定制 進(jìn)步不一 服務(wù)不完善 無(wú)外教（孩子容易厭學(xué)，跟

進(jìn)度，適合初中應(yīng)試有一定學(xué)習(xí)能力的學(xué)生)高端類(lèi)：EF 瑞思 迪士尼 國(guó)際私塾：

優(yōu)勢(shì)：外教 興趣好 國(guó)外教材 輸出為主 品牌知名度

劣勢(shì)：針對(duì)性不夠 知識(shí)量小 10到15人一個(gè)班多人教學(xué) 價(jià)高（適合3—6歲的 少兒）

NDI：輸入與輸出相結(jié)合 中外教結(jié)合定制化課程 服務(wù)體系完善 興趣與學(xué)習(xí)相結(jié)合

報(bào)價(jià)：

1.分析級(jí)別。鋪墊二訪(fǎng)： 通過(guò)我與您的溝通下來(lái)，我初步判定您的英語(yǔ)水平應(yīng)該是屬于N6的級(jí)別，(那您明天如果有時(shí)間的話(huà)都可以過(guò)來(lái)，我給您申請(qǐng)一個(gè)pt測(cè)試賬號(hào)，您可以進(jìn)一步檢測(cè)自己的英語(yǔ)水平，因?yàn)槲覀兠刻熘挥?0個(gè)名額，今天的名額已經(jīng)被申請(qǐng)完了）

那么根據(jù)您的情況想要提高口語(yǔ)和商務(wù)英語(yǔ)水平，我建議您可以從N6學(xué)到N9，也就是NBI這個(gè)級(jí)別。一個(gè)級(jí)別的學(xué)習(xí)時(shí)間為3個(gè)月，總共4個(gè)級(jí)別也就是一年的時(shí)間。時(shí)間上您有沒(méi)有問(wèn)題？

客戶(hù)覺(jué)得時(shí)間長(zhǎng)：你這一年學(xué)習(xí)是提升你語(yǔ)言聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的技能，你想想你以前學(xué)了10幾年都是啞巴英語(yǔ)，那用一年的時(shí)間去習(xí)得一門(mén)語(yǔ)言甚至能學(xué)會(huì)商務(wù)英語(yǔ)在不同場(chǎng)合的運(yùn)用，你還覺(jué)得時(shí)間長(zhǎng)嗎？如果誰(shuí)給你說(shuō)幾個(gè)月就能學(xué)好，那絕對(duì)是騙人的。學(xué)習(xí)本來(lái)就是有目標(biāo)性的，都是一個(gè)量變到質(zhì)變的長(zhǎng)期過(guò)程，當(dāng)然還是看你自己的選擇，你也可以選擇一個(gè)級(jí)別一個(gè)級(jí)別的學(xué)。而且我們學(xué)校是非常人性話(huà)的，為了防止出差或者其他事情的耽誤，我們針對(duì)每個(gè)級(jí)別的課程都分別加送了一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間。2.我們的價(jià)格體系分為兩種：

A.我們單獨(dú)的一個(gè)級(jí)別是12800，你可以一個(gè)級(jí)別一個(gè)級(jí)別的報(bào)名

B.本月呢，因?yàn)槭情_(kāi)學(xué)季，所以有一定的活動(dòng)，如果一次性報(bào)讀四個(gè)級(jí)別是26800，所以大部分學(xué)生會(huì)選擇一次性報(bào)讀四個(gè)級(jí)別，相當(dāng)于說(shuō)您只花了兩個(gè)級(jí)別的錢(qián)就可以學(xué)四個(gè)級(jí)別。本月也是開(kāi)年，如果我們校區(qū)還有活動(dòng)的話(huà)，你也有機(jī)會(huì)參加贈(zèng)送兩個(gè)級(jí)別的活動(dòng)。么，您更傾向于哪一種呢？你覺(jué)得26800這個(gè)價(jià)格怎么樣？

客戶(hù)說(shuō)：還可以吧： ok，那您準(zhǔn)備什么時(shí)候開(kāi)始學(xué)？那我建議你明天就開(kāi)始學(xué)習(xí)吧？

客戶(hù)說(shuō)考慮（問(wèn)為什么,框死問(wèn)題）：

那您主要考慮些什么問(wèn)題？

那您覺(jué)得這個(gè)價(jià)格怎么樣？你愿意花這個(gè)錢(qián)去提高英語(yǔ)嗎？你想不想說(shuō)一口流利的英語(yǔ)？那你想不想把英語(yǔ)學(xué)好？

客戶(hù)說(shuō)貴：其實(shí)不管你在哪里學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果才是最重要的。你我們都說(shuō)：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道”我們的產(chǎn)品??

那您覺(jué)得我們學(xué)校怎么樣嘛？--（挺好的）

那您覺(jué)得我們學(xué)校哪些方面適合你，是你喜歡的呢？———再?gòu)?qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)，放大優(yōu)勢(shì)。

其實(shí)不管你在哪里學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果才是最重要的。你投入的費(fèi)用不同，你選擇的學(xué)校和學(xué)習(xí)方式都是不同的。我們都知道機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，你又想改變你的現(xiàn)狀，又想去擁有更好的工作，那您現(xiàn)在又不愿意付出，怎么可能有提高和回報(bào)呢？

再Q(mào)A，再三性：

更何況你現(xiàn)在投入兩萬(wàn)多是為了后期可以通過(guò)自己的技能去賺回?zé)o數(shù)個(gè)兩萬(wàn)多，你這么年輕，未來(lái)還有幾十年需要你去打拼，不僅僅是英語(yǔ)要學(xué)，你需要學(xué)的東西還多著呢??

客戶(hù)說(shuō)：我也沒(méi)有學(xué)過(guò)，光聽(tīng)你說(shuō)，我也不知道效果，我還想了解下其他的： 其實(shí)你的想法我能理解，再講（品牌，課程，環(huán)境，服務(wù)），畢竟我們作為學(xué)校，我們的產(chǎn)品就是學(xué)習(xí)和課程，如果我們連自己的產(chǎn)品都報(bào)障不了，我們又怎么可能堅(jiān)持十多年并且持續(xù)去招生和市場(chǎng)的其他學(xué)校去競(jìng)爭(zhēng)呢？你說(shuō)的那些學(xué)校你完全可以去了解（對(duì)比三類(lèi)）??

性?xún)r(jià)比：相當(dāng)于26800學(xué)了一年還送一年也就是24個(gè)月，你每周學(xué)習(xí)六個(gè)小時(shí)一個(gè)月24個(gè)小時(shí)，這樣下來(lái)一個(gè)月才1000塊錢(qián)左右，一節(jié)課才50塊錢(qián)左右現(xiàn)在50塊錢(qián)能做個(gè)啥？這個(gè)費(fèi)用你還覺(jué)得高嗎？

（客戶(hù)還是覺(jué)得高）-----那您到底想學(xué)嗎?

（客戶(hù)想）如果你確實(shí)想學(xué)，我建議你參加我們的獎(jiǎng)學(xué)金活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)天報(bào)名的可以免息分期付款，我們只有10個(gè)名額目前還有兩個(gè)。

（考慮）----QA 考慮什么？ 想不想把英語(yǔ)學(xué)好？ 到底想不想學(xué)？那您確實(shí)想?yún)⒓拥脑?huà)，我們最少要500塊錢(qián)的注冊(cè)金，這樣我們才可以把優(yōu)惠活動(dòng)給您預(yù)留兩天，但是如果超過(guò)了兩天我們也沒(méi)有這個(gè)權(quán)限必須要給總部和校長(zhǎng)申請(qǐng)。

預(yù)防針：那您回去怎么和家長(zhǎng)或愛(ài)人商量？你覺(jué)得他們會(huì)支持你學(xué)習(xí)嗎？(教客戶(hù)給家人說(shuō)英語(yǔ)的重要性、必要性和優(yōu)勢(shì)）

如果家里人不支持你怎么辦？難道你就不學(xué)了嗎？你覺(jué)得不支持你的原因是什么？ 其實(shí)學(xué)與不學(xué)還是在于你自己內(nèi)心想不想學(xué)，你有沒(méi)有這種強(qiáng)烈的愿望去提高英語(yǔ)水平，想不想讓自己變得更好？

青少年部分報(bào)價(jià)（套課400元每周）

一年21860（50節(jié)套課，其中包含1000多注冊(cè)費(fèi)）50節(jié)主修

50節(jié)PN

50節(jié)GF 兩年33860（100節(jié)套課，）100節(jié)主修

100節(jié)PN

100節(jié)GF 那家長(zhǎng)對(duì)于課程和價(jià)格有沒(méi)有什么問(wèn)題？其實(shí)我覺(jué)得2年的話(huà)價(jià)格更優(yōu)惠，反正英語(yǔ)學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，孩子在這個(gè)階段也需要不斷的提升。

（考慮）----QA----對(duì)比三類(lèi)學(xué)校-----三性（緊迫性、重要性）----產(chǎn)品

（考慮）那我們建議你可以參加獎(jiǎng)學(xué)金活動(dòng)，報(bào)讀一年減免2000元，報(bào)讀2年減免3000元。

1-3年級(jí)：課業(yè)壓力不大，時(shí)間充足-----利用時(shí)間越早學(xué)習(xí)英語(yǔ)越好，學(xué)好了英語(yǔ)到5,6年級(jí)就可以少花時(shí)間了。

3-6年級(jí)：小升初學(xué)科多，壓力和跨度、難道都加大，補(bǔ)習(xí)科目太多時(shí)間緊迫。更應(yīng)抓緊時(shí)間現(xiàn)在學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

第四篇：現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)流程

當(dāng)面咨詢(xún)流程

1． 帶好咨詢(xún)手冊(cè)和各種表格進(jìn)入咨詢(xún)室，與家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單寒暄和自我介紹，主要目的緩和氣氛。態(tài)度要溫和親切。

2． 讓學(xué)生做個(gè)2分鐘的自我介紹，注意針對(duì)中小學(xué)生的特點(diǎn)，引導(dǎo)自我介紹時(shí)也不同，語(yǔ)氣也要不同。

3． 進(jìn)行學(xué)生基本情況的了解。先不談學(xué)習(xí)，可以了解平時(shí)的興趣愛(ài)好。從興趣愛(ài)好引導(dǎo)到最喜歡的科目，要讓學(xué)生知道既便是最棒的科目仍有更高的提升空間。接著談到薄弱科目，考試成績(jī)，科目薄弱的原因。要做好記錄。

4． 從孩子擅長(zhǎng)的科目開(kāi)始做分析，讓孩子樹(shù)立一定的信心。然后分析是什么原因造成某些科目成績(jī)不理想。平時(shí)是否注意聽(tīng)講，對(duì)老師的課堂教學(xué)是否喜歡，在講解過(guò)程中要觀(guān)察家長(zhǎng)和孩子的表情，準(zhǔn)確找到切入點(diǎn)，為下一步學(xué)科分析做準(zhǔn)備。此階段還是要注意讓學(xué)生和家長(zhǎng)多說(shuō)，注意傾聽(tīng)。

5． 進(jìn)行學(xué)科全面分析，講出學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)，體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)性。

6． 溝通過(guò)程中要注意了解孩子的性格特點(diǎn)，從心理角度進(jìn)行分析。中間要不斷激勵(lì)，給予學(xué)生足夠的信心。

7． 分析過(guò)程中要多舉類(lèi)似的成功事例，體現(xiàn)榜樣的力量，同時(shí)讓家長(zhǎng)和學(xué)生感覺(jué)他們的困難我們完全可以解決。分析過(guò)后，給出簡(jiǎn)單建議，要求學(xué)生適當(dāng)改變學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法。結(jié)合孩子性格特點(diǎn)盡可能給出孩子喜歡的建議。然后告知我們會(huì)根據(jù)孩子情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃草案。

8． 在溝通過(guò)程當(dāng)中要把中心的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，辦學(xué)特色，輔導(dǎo)教學(xué)優(yōu)勢(shì)，一對(duì)一教學(xué)輔導(dǎo)突出的特點(diǎn)，輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的計(jì)劃性與針對(duì)性，中心的師資力量，全程服務(wù)理念，體現(xiàn)中心的目標(biāo)和家長(zhǎng)目標(biāo)保持一致，以提高學(xué)生成績(jī)?yōu)閷?dǎo)向。

9． 讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)科測(cè)試，包括心理測(cè)試，給出更為詳細(xì)的學(xué)習(xí)方案。

10.等把家長(zhǎng)所有的問(wèn)題解決之后，由家長(zhǎng)提出收費(fèi)問(wèn)題。對(duì)學(xué)費(fèi)問(wèn)題詳細(xì)解釋并計(jì)算價(jià)格，從學(xué)習(xí)的周期性，投資角度，孩子性格養(yǎng)成等方面進(jìn)行溝通。

11.跟孩子確認(rèn)具體輔導(dǎo)期限，解決所有問(wèn)題后，結(jié)合ERP系統(tǒng)預(yù)約課程。12.合同簽訂，繳費(fèi)或定金，告之家長(zhǎng)補(bǔ)齊費(fèi)用時(shí)間，下次上課時(shí)間，地點(diǎn)，后續(xù)服務(wù)的安排等。熱情送家長(zhǎng)出門(mén)。

13.如確實(shí)家長(zhǎng)有顧慮表示要考慮，一定要知道家長(zhǎng)考慮的方面是什么，從而針對(duì)性地解決。既便不能簽約，也要保持熱情禮貌，以便今后順利回訪(fǎng)。

第五篇：教育行業(yè)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃流程

會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃

一、操作形式

1、“如何一次性通過(guò)建造師考試”“建造師考試備考秘籍”“建造師考試內(nèi)幕”

二、活動(dòng)目的開(kāi)發(fā)新客、提升銷(xiāo)量、提高培訓(xùn)產(chǎn)品知名度

三、會(huì)議操作流程

一、會(huì)前部分

顧客在聯(lián)誼會(huì)上能否產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，有80%的因素取決于會(huì)前的工作做的是否扎實(shí)、到位。因此，會(huì)前部分是會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)部分，主要包括：.1、專(zhuān)家的聯(lián)絡(luò)（提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)）；

2、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)的選?。ňC合考慮天氣、方便等因素）；

3、顧客邀約；

?新客與老客比例合適，提前短信通知，電話(huà)預(yù)約，電話(huà)確認(rèn)等。

?公司相關(guān)工作人員要合理分配任務(wù)，保證到會(huì)人數(shù)和效果。

?會(huì)前30分鐘到一個(gè)小時(shí)電話(huà)確認(rèn)。

4、會(huì)場(chǎng)布置：

筆記本電腦一臺(tái)。

數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)：現(xiàn)場(chǎng)照像及錄制。

登記表：為現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行登記。

條幅：掛在聯(lián)誼會(huì)會(huì)場(chǎng)的四周。

胸卡：工作人員佩帶。

展板和寫(xiě)筆：用于講師寫(xiě)東西。

抽獎(jiǎng)箱：放置抽獎(jiǎng)券用的。

小禮品：給現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)發(fā)放。

5、獎(jiǎng)品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位，會(huì)前預(yù)估銷(xiāo)量準(zhǔn)備產(chǎn)品。

6、現(xiàn)場(chǎng)人員的分工（會(huì)場(chǎng)人員、物料人員、促銷(xiāo)人員、接待人員）；

二、會(huì)中部分

1、會(huì)務(wù)人員全部于7：00準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場(chǎng)（各部門(mén)自我檢查，了解本部門(mén)應(yīng)到人員情況，物品準(zhǔn)備情況，機(jī)器設(shè)備情況等）；

2、會(huì)前動(dòng)員7：30左右開(kāi)始，著重對(duì)各部門(mén)工作人員講解會(huì)場(chǎng)維護(hù)和會(huì)后促銷(xiāo)事誼，講完后大家相互擊掌。

3、工作人員站在門(mén)品歡迎客戶(hù)入場(chǎng)，一定要顯的隆重；

4、迎賓、簽到：規(guī)范迎賓，登記顧客詳細(xì)資料，特別是對(duì)待陌生銷(xiāo)售時(shí)，員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)一定要登記兩次電話(huà)，以確認(rèn)顧客的話(huà)是否真實(shí)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與顧客的交流，盡快熟悉。

5、引導(dǎo)入場(chǎng)：將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上，因?yàn)樵跁?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為他留一個(gè)位置，所以在顧客到會(huì)場(chǎng)后，一定要根據(jù)顧客邀請(qǐng)函上員工的名字由專(zhuān)人將顧客領(lǐng)到該員工

指定的座位上。

6、客人落座后，由主持負(fù)責(zé)，可先讓早到的客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的健身操的事項(xiàng)，讓客戶(hù)能參與進(jìn)來(lái)，達(dá)到一個(gè)好的氣氛，同時(shí)如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料。

7、主持人開(kāi)場(chǎng)白：

?開(kāi)場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。

?開(kāi)場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過(guò)規(guī)定時(shí)間15分鐘。

8、娛樂(lè)節(jié)目或小游戲，讓我們的工作人員和全場(chǎng)顧客全部參加，再次讓氣氛活躍起來(lái)。主要是通過(guò)游戲來(lái)調(diào)動(dòng)顧客的情緒，緩解因聽(tīng)講座而帶來(lái)的困倦感、消除顧客的戒備心，以促進(jìn)銷(xiāo)售。

9、專(zhuān)家開(kāi)始講座，10、老客戶(hù)發(fā)言，一定要選擇A類(lèi)客戶(hù)或B類(lèi)客戶(hù)也可以。每個(gè)發(fā)言客戶(hù)發(fā)放一些小禮品，發(fā)言時(shí)間控制在兩分鐘左右。

11、核心顧客發(fā)言

聯(lián)誼會(huì)中的重要環(huán)節(jié)。顧客說(shuō)服顧客，要求員工要對(duì)發(fā)言的顧客事先做好溝通，確認(rèn)他可以到會(huì)，并且介紹給主持人認(rèn)識(shí)，了解。顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單，質(zhì)樸，不要有過(guò)多的修飾，時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備三、四個(gè)核心顧客為宜。

12、當(dāng)專(zhuān)家部分完畢后;產(chǎn)品講解（主要講解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)）由主持人借助專(zhuān)家講座中提到的專(zhuān)業(yè)物質(zhì)，提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同，有何優(yōu)勢(shì)。

13、有獎(jiǎng)問(wèn)答

針對(duì)顧客關(guān)注的問(wèn)題，和我們希望顧客記住的問(wèn)題，提出一些簡(jiǎn)單明了的問(wèn)題，為了是加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。

14、宣布好消息

具體的好消息主要是現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)惠政策。主持人的語(yǔ)言要重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷(xiāo)活動(dòng)政策，然后所有促銷(xiāo)人員全部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按分工的內(nèi)容開(kāi)始與顧客溝通促銷(xiāo)產(chǎn)品。

15、促銷(xiāo)人員開(kāi)展一對(duì)一的介紹勸單。

?如果特別要求，不適合在會(huì)場(chǎng)內(nèi)勸單的可以請(qǐng)到其他會(huì)客室會(huì)談。

?大家盡量做到行動(dòng)迅速，資料準(zhǔn)備齊全。

?不依不饒，臨陣換將，打破砂鍋問(wèn)到底??總之以成單為主。

16、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)定購(gòu)的客戶(hù)，主持人一定要大聲叫出來(lái)，讓所有人都知道，并告訴額外獎(jiǎng)品。

17、促銷(xiāo)活動(dòng)（大概半個(gè)小時(shí)）結(jié)束后，可再舉行一次抽獎(jiǎng)等）。

18、送客（對(duì)于當(dāng)場(chǎng)沒(méi)有成交的繼續(xù)下一次邀約；對(duì)于成交的做好服務(wù)工作）。

三、會(huì)后的售后服務(wù)跟進(jìn)

售后服務(wù)應(yīng)具備的理念:

1、最為誠(chéng)信的售后服務(wù)。

推銷(xiāo)員銷(xiāo)售額的大小是體現(xiàn)通過(guò)與客戶(hù)成交量的多少來(lái)實(shí)現(xiàn)，從一定意義上講，他是在創(chuàng)健培養(yǎng)一個(gè)自已的市場(chǎng)，如果他采用誠(chéng)信的態(tài)度與手法，去和客戶(hù)溝通，他就會(huì)很快培養(yǎng)一個(gè)很大的消費(fèi)群體，所有我們只有取的客戶(hù)的充分信任，才能達(dá)到我們的市場(chǎng)不斷的擴(kuò)大的目的。

2、增加親密服務(wù)

當(dāng)成交后你要做的第一件事就是花點(diǎn)小錢(qián)，給客戶(hù)送去一張感謝信之類(lèi)的東西，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的，客戶(hù)會(huì)因?yàn)槟愕囊环飧兄x信或感謝卡而對(duì)你更加的信任。和你的關(guān)系也會(huì)更好。從而達(dá)到長(zhǎng)期的合作關(guān)系的目的。

3、成交不是最終的目的。

做優(yōu)秀的推銷(xiāo)員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻記住，我們不是因?yàn)閳D回報(bào)而為客戶(hù)服務(wù)的，給客戶(hù)提供全方位的服務(wù)才是我們的義務(wù)，當(dāng)成交后，我們應(yīng)當(dāng)把客戶(hù)成做我們的朋友，我們的兒女，親人，成交后要更多的和客戶(hù)聯(lián)系，并從真正意義上對(duì)客戶(hù)進(jìn)行情感等方面的各個(gè)關(guān)心。這樣才能進(jìn)一步的建立我們的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

4、失去后也要關(guān)心。

如果第一次成交后，客戶(hù)反應(yīng)產(chǎn)品效果不是太好，從而失去了這個(gè)客戶(hù)后，我們?nèi)砸リP(guān)心我們的客戶(hù)，因?yàn)槲覀冇泻芏喈a(chǎn)品，只要我們心誠(chéng)，失去的客戶(hù)還是可以回頭的。

5、特別優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，按實(shí)際情況，可以給以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或者優(yōu)惠，最重要的是讓客戶(hù)感受到我們給他們精神上帶來(lái)的意義。）

6、條件成熟后利用轉(zhuǎn)介紹開(kāi)拓市場(chǎng)

當(dāng)我們的準(zhǔn)客戶(hù)和我們工作人員熟了以后，要真誠(chéng)的請(qǐng)他們?yōu)槲覀冝D(zhuǎn)交新客戶(hù)，通過(guò)客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的方法往往是我們成功的最好辦法。但一定要注意，每一定客戶(hù)為我們轉(zhuǎn)介紹成功了以后，要給老客戶(hù)一定的實(shí)際好處，讓客戶(hù)在得到我們的親情服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)以后再得到相應(yīng)的好處，客戶(hù)會(huì)更有力度的幫助我們。

會(huì)后總結(jié)

總結(jié)的內(nèi)容包括：通報(bào)銷(xiāo)量，到會(huì)人數(shù)，銷(xiāo)售冠軍，到會(huì)率最高的員工，可以給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡(jiǎn)短，以先表?yè)P(yáng)，后建議、批評(píng)為好。