第一篇：文明服務(wù)志愿者發(fā)言

文明志愿者發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工、各位文明志愿者朋友： 大家好！

我是xxx公司xxx，今天非常榮幸代表文明志愿者發(fā)言。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表xxx有限公司文明志愿者，向所有樂于奉獻(xiàn)的青年朋友們致以誠摯的敬意，向一直以來關(guān)心和支持文明志愿服務(wù)活動(dòng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司全體員工表示衷心的感謝。

長期以來，在公司黨組織的關(guān)懷下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們文明志愿者一直秉承“助人自助，提升自我”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特長，廣泛開展公德公益服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的社會(huì)服務(wù)意識(shí)，提高綜合素質(zhì)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛，積極進(jìn)取，服務(wù)他人的新風(fēng)尚，不斷拓展志愿服務(wù)工作新領(lǐng)域，為推動(dòng)精神文明建設(shè)做出我們不懈的努力。我們的每一分努力，都會(huì)讓我們的城市離文明更進(jìn)一步；每一分辛苦，都會(huì)為我們的城市增色添光；每一份熱情，都會(huì)使更多的人增強(qiáng)文明和責(zé)任意識(shí)；每一分汗水，都會(huì)為更多的人添一份幸福與健康。

作為公司一名文明志愿者，能夠?yàn)樯鐣?huì)服務(wù)、為全體員工服務(wù)，這不僅是我們的一種幸運(yùn)和驕傲，更是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。在全面建設(shè)和諧社會(huì)和建設(shè)和諧企業(yè)的進(jìn)程中，“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”是時(shí)代的呼喚，更是社會(huì)發(fā)展的需要，一個(gè)充滿生氣的、文明的社會(huì)環(huán)境更有利于競爭，更有利于發(fā)展。作為文明志愿者，我們將嚴(yán)格要求自己，遵守服務(wù)守則，牢記行為規(guī)范，掌握服務(wù)技能，弘揚(yáng)志愿精神，決不辜負(fù)黨組織和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，以一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一流的精神狀態(tài)，展示文明志愿者的的亮麗風(fēng)采，樹立xxx的良好形象，為創(chuàng)建文明和諧企業(yè)，構(gòu)筑和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

志愿者朋友們，讓我們以文明使者的名義，攜起手來，激揚(yáng)青春，貢獻(xiàn)真情，共同投身于各項(xiàng)志愿服務(wù)中去，做出我們青年志愿者應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第二篇：“文明志愿者服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案

惠濟(jì)區(qū)人民醫(yī)院

“文明志愿者服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)黨的十七大關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”的工作要求和十七屆四中全會(huì)精神，根據(jù)《關(guān)于在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)組織開展文明志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》有關(guān)要求，積極推動(dòng)在我院廣泛深入開展“文明志愿者服務(wù)”活動(dòng)，特制定如下方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住醫(yī)療行業(yè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)這個(gè)根本，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，貼近患者，貼近基層，貼近群眾，在全社會(huì)廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，著力建立志愿醫(yī)療服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式，著力探索“志愿者醫(yī)院服務(wù)”的長效機(jī)制，推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，使更多的人成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，在全社會(huì)營造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)精神文明建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、基本原則

1、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無償、利他的基本要求。

2、堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)。

3、堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局，立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。

4、堅(jiān)持“以弘揚(yáng)志愿精神，創(chuàng)建文明城市”為目標(biāo)，改善醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)，提高基層社區(qū)、鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，同時(shí)，在城市社區(qū)和鄉(xiāng)

村為城鄉(xiāng)居民提供健康促進(jìn)、健康教育服務(wù)。

5、堅(jiān)持志愿醫(yī)療服務(wù)與實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他志愿者在奉獻(xiàn)愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長才干。

三、形式內(nèi)容

1、組織志愿者為門急診、住院患者提供志愿醫(yī)療服務(wù)。組織院內(nèi)志愿者，利用休息時(shí)間，為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊(duì)、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費(fèi)用查詢、健康教育、陪護(hù)、閱讀報(bào)刊雜志、投訴、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)。

2、組織志愿者利用休息時(shí)間和節(jié)假日到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)村為城鄉(xiāng)居民提供診療、健康教育、咨詢、預(yù)約診療等服務(wù)。

3、組織志愿者積極參加“三下鄉(xiāng)”、高血壓病日、愛眼日、愛耳日等一系列主題性活動(dòng)，為廣大城鄉(xiāng)居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等志愿服務(wù)。

4、組織志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場，提供秩序維護(hù)、健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

5、組織志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)。

6、組織志愿者參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。

7、組織志愿者深入城鄉(xiāng)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)或殘疾人家庭，開展康復(fù)輔導(dǎo)志愿服務(wù)。

8、組織志愿者深入城市或農(nóng)村居民家庭，對(duì)慢性病患者、長期臥床病人及其家屬進(jìn)行生活照料和康復(fù)輔導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)；開展送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)活動(dòng)。

四、活動(dòng)要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“文明志愿者服務(wù)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織我院“文明志愿者服務(wù)”活動(dòng)。

2、開展宣傳發(fā)動(dòng)。在醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好氛圍。利用各種形式形式，普及志愿醫(yī)療服務(wù)知識(shí)，宣傳好的做法、經(jīng)驗(yàn)和感人事跡，引導(dǎo)人們尊重志愿者和志愿者的勞動(dòng)，營造良好的輿論氛圍。要通過豐富多彩文化活動(dòng)，展現(xiàn)志愿者良好的風(fēng)貌和高尚情操，形成有利于志愿醫(yī)療服務(wù)的文化環(huán)境。要?jiǎng)訂T廣大醫(yī)務(wù)人員、黨員干部、共青團(tuán)員和社會(huì)知名人士帶頭參加志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。

3、注重活動(dòng)實(shí)效。醫(yī)務(wù)人員首先要積極參與，從院內(nèi)志愿醫(yī)療服務(wù)起步，從能做的事做起，從簡單易行的內(nèi)容做起，積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，逐步發(fā)展到全方位開展志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。要重視活動(dòng)的針對(duì)性。

第三篇：規(guī)范信用社文明服務(wù)發(fā)言

規(guī)范營業(yè)部文明服務(wù)的會(huì)議議程

今天召開這個(gè)會(huì)議主要是關(guān)于規(guī)范營業(yè)部文明服務(wù)，營業(yè)部的形象代表xx聯(lián)社的形象，營業(yè)部員工是聯(lián)社的窗口，你們的一言一行代表聯(lián)社的整體，按照省聯(lián)社要求，各縣級(jí)聯(lián)社要提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高服務(wù)管理能力，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，力爭用兩年時(shí)間使農(nóng)村信用社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)趕上或超過一流商業(yè)銀行的水平。而雞東聯(lián)社營業(yè)部沒有達(dá)到省聯(lián)社提出的要求。今天會(huì)議內(nèi)容主要有三個(gè)日程，一是由我通報(bào)營業(yè)部8月28日至9月6日調(diào)閱監(jiān)控錄像中發(fā)現(xiàn)員工違反文明服務(wù)的問題，二是由我?guī)Т蠹抑匦聦W(xué)習(xí)xx聯(lián)社文明服務(wù)實(shí)施細(xì)則中的罰則。三是由張主任做重要講話。

下面通報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題：在這里我就不帶領(lǐng)大家觀看錄像，違反規(guī)定的錄像已考備，從9月8日起在發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的，聯(lián)社將組織大家共同觀看錄像，并按照服務(wù)實(shí)施細(xì)則罰則中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

發(fā)現(xiàn)問題

一、著裝混搭，行服不統(tǒng)一

營業(yè)部儲(chǔ)蓄所著裝混搭，上身穿白襯衣，下身穿短褲，營業(yè)期間儲(chǔ)蓄所員工有穿白襯衣、有穿白襯衣和馬甲，行服不統(tǒng)一。

二、各別儲(chǔ)蓄所有扒桌子睡覺的。

三、個(gè)別員工接打電話和接打手機(jī)長達(dá)30分鐘。

四、中午吃飯時(shí)，客戶來辦理業(yè)務(wù)應(yīng)先為客戶辦理完后再吃飯，個(gè)別儲(chǔ)蓄柜員，右手拿著飯包面對(duì)客戶，邊吃邊說，左手接客戶遞交的存單，這是不尊重客戶的形為。

按照省聯(lián)社和雞西辦事處規(guī)范文明服務(wù)相關(guān)要求規(guī)定，向客戶接取和遞交錢幣、單據(jù)和其它物品時(shí)，要做到面朝客戶、雙手遞接、動(dòng)作柔和，不得隨意丟出窗口或丟放到桌面、箱柜，充分體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重。

通過調(diào)閱監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題，大家要引以為戒，不要在犯類似的錯(cuò)誤，對(duì)違反文明服務(wù)規(guī)范的員工要對(duì)號(hào)入座及時(shí)改正，同時(shí)要求營業(yè)部要結(jié)合此次會(huì)議，強(qiáng)化員工標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)行為，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)成為每一名員工的服務(wù)習(xí)慣，真正做到自覺、主動(dòng)的為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第四篇：文明勸導(dǎo)志愿者服務(wù)活動(dòng)方案

文明勸導(dǎo)志愿者服務(wù)活動(dòng)方案 為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，組織動(dòng)員志愿者積極參加文明勸導(dǎo)志愿者服務(wù)活動(dòng)，提升學(xué)校文明形象，提高師生的文明意識(shí)，特組織文明勸導(dǎo)志愿者服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)方案如下：

活動(dòng)一：

一、活動(dòng)時(shí)間：

周一—周五中午11：35—12：00 下午17：30—18：00

二、活動(dòng)地點(diǎn)：

校大門口及學(xué)校附近路段

三、參與人員：

師生志愿者

四、工作職責(zé)

1.引導(dǎo)學(xué)生排隊(duì)上校車，勸阻學(xué)生不違規(guī)橫穿馬路；

2.引導(dǎo)學(xué)生推車離校，不在校園內(nèi)騎車和直接騎車下坡；

3.維護(hù)道路交通秩序，勸阻自行車、電動(dòng)車不逆行、不并行、不載人；

4.維護(hù)學(xué)校大門及公交車站臺(tái)衛(wèi)生，勸導(dǎo)乘客不隨地吐痰、不亂丟垃圾，發(fā)現(xiàn)垃圾主動(dòng)拾起丟垃圾桶；

活動(dòng)二：

一、活動(dòng)時(shí)間：

周一—周五早上6：30—7：00 下午17：30—18：00

二、活動(dòng)地點(diǎn)：

公交車上

三、參與人員：

師生志愿者

四、工作職責(zé)

1.引導(dǎo)學(xué)生有秩序的上車；

2.引導(dǎo)學(xué)生給需要幫助的人讓座，不爭搶座位；

3.引導(dǎo)學(xué)生注意自己的言行，維護(hù)學(xué)校及自身形象；

活動(dòng)三：

一、活動(dòng)時(shí)間：

周一—周五中午11：30—12：00 下午17：30—18：00

二、活動(dòng)地點(diǎn)：

食堂

三、參與人員：

師生志愿者

四、工作職責(zé)

1.維護(hù)食堂秩序，引導(dǎo)學(xué)生自覺排隊(duì)、不插隊(duì)；

2.引導(dǎo)學(xué)生用餐結(jié)束后自覺將餐盤送到指定位置；

3.引導(dǎo)學(xué)生愛護(hù)食堂公物，不隨意破壞；

4.維護(hù)食堂衛(wèi)生，勸導(dǎo)學(xué)生不浪費(fèi)糧食、不亂丟垃圾；

活動(dòng)四：

一、活動(dòng)時(shí)間：

每天晚上21：50—22：10

二、活動(dòng)地點(diǎn)：

教室、食堂、操場、亦樂園、籃球場、校門、宿舍

三、參與人員：

師生志愿者

四、工作職責(zé)

1.督促學(xué)生下自習(xí)后盡快離開教室回宿舍休息；

2.維護(hù)靜校秩序，引導(dǎo)學(xué)生下自習(xí)后不在校園內(nèi)隨意走動(dòng)；

3.維護(hù)宿舍秩序，營造良好的休息環(huán)境。

團(tuán)委2011.2.19

第五篇：文明志愿者

在蘄縣初中“文明校園”志愿者活動(dòng)啟動(dòng)儀式上的講話

陳明武

同學(xué)們：

今天，我校隆重舉行“文明校園”志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式。拉開了我校志愿服務(wù)活動(dòng)的序幕。這是我校文明創(chuàng)建和行為養(yǎng)成教育活動(dòng)的創(chuàng)新、是構(gòu)建文明和諧校園促進(jìn)學(xué)生全面健康成長的重要舉措。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表學(xué)校向第一批“文明校園”志愿者致以崇高的敬意！向?yàn)椤拔拿餍@”志愿者行動(dòng)的策劃、組織付出艱苦努力的政教處、團(tuán)委和全體班主任表示衷心感謝！

下面，針對(duì)建立完善“文明校園”志愿者隊(duì)伍，扎實(shí)做好志愿服務(wù)工作提出幾點(diǎn)意見：

一、充分認(rèn)識(shí)“文明校園”志愿服務(wù)的重要意義，增強(qiáng)做好“文明校園”志愿服務(wù)工作的責(zé)任感和使命感

志愿服務(wù)體現(xiàn)著現(xiàn)代社會(huì)的文明程度，是人們自覺為他人和社會(huì)服務(wù)、共同建設(shè)美好生活的生動(dòng)實(shí)踐，也是校園文明建設(shè)的有效途徑。

目前，我校還存在很多不文明、不和諧的現(xiàn)象。“文明校園”志愿者作為崇尚文明、傳播文明的隊(duì)伍，務(wù)必要把組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)作為提高全體師生文明素質(zhì)和我校整體文明程度的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，深入持久的開展下去，努力形成人人爭做文明使者，人人參與志愿服務(wù)，為共建文明和諧校園作貢獻(xiàn)的良好局面。逐步消除我校的不文明不和諧現(xiàn)象。

二、“文明校園”志愿者要大力弘揚(yáng)志愿者精神，積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)

“文明校園”志愿者要以自愿、無償為前提，以弘揚(yáng)和踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神為核心，努力提升志愿服務(wù)活動(dòng)的影響力。從今天開始，我們的首批志愿者，將從環(huán)保節(jié)能、文明禮儀、遵紀(jì)守法等方面展開服務(wù)行動(dòng)。

他們將自覺做到隨時(shí)隨地?fù)炱鸶鞣N垃圾、提醒同學(xué)們將垃圾放入垃圾桶，回收各類飲料瓶，不踐踏草坪、不采摘花

木、愛護(hù)校園環(huán)境。

自覺做到并提醒同學(xué)注意儀容儀表、文明禮貌、尊敬師長、友愛同學(xué)、不說臟話、不打罵架、遵守學(xué)校紀(jì)律、遵守國家法律。

他們還將自覺做到并監(jiān)督提醒同學(xué)們愛護(hù)公物、厲行節(jié)約。隨手關(guān)閉電源、隨手關(guān)閉水龍頭、節(jié)約紙張，倡導(dǎo)低碳生活方式。

同學(xué)們，參加志愿者行動(dòng)是一次難得的人生經(jīng)歷，更是一次自我錘煉的寶貴機(jī)會(huì)。各位志愿者一定要履行自己的承諾，用自己的實(shí)際行動(dòng)，時(shí)時(shí)、處處、事事發(fā)揮先鋒模范作用，為構(gòu)建和諧校園，促進(jìn)我校的全面發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

三、建立健全長效機(jī)制，推動(dòng)我校志愿服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展

目前，我?！拔拿餍@”志愿者隊(duì)伍雖然初步建立，但在管理、監(jiān)督等機(jī)制方面還需不斷探索和完善。我們要全面推行志愿者注冊(cè)登記制度，認(rèn)真開展相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平。要建立健全志愿服務(wù)評(píng)價(jià)體系，加大志愿服務(wù)宣傳力度，努力提升志愿服務(wù)的質(zhì)量和效果。

同學(xué)們，我?！拔拿餍@”志愿服務(wù)活動(dòng)的啟動(dòng)，為同學(xué)們服務(wù)校園、奉獻(xiàn)社會(huì)、提升素質(zhì)、自我成長搭建了廣闊的舞臺(tái)?，F(xiàn)在我代表第一批全體志愿者向全校師生發(fā)出倡議：盡己所能，堅(jiān)持不懈，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、文明和諧的美好校園貢獻(xiàn)我們的微薄之力吧!

謝謝大家！

2012.12.