第一篇：2012年福建省商務(wù)策劃師最新考試題庫(完整版)

1、屬于判斷類知識結(jié)構(gòu)的有（）

A、商務(wù)策劃原理 B、技術(shù)經(jīng)濟學(xué) C、心理學(xué) D、信息分析

2、策劃思維的三種形態(tài)是：（）

A、分析、創(chuàng)意、策劃 B、決策點、點子、創(chuàng)意 C、點子、創(chuàng)意、決策 D、點子、創(chuàng)意、策劃

3、“環(huán)對環(huán)比較看實力”是（）的工作。

A、決策過程 B、判斷過程 C、整理過程 D、創(chuàng)新過程

4、企業(yè)的決策的決策思想變成全體員工的行動，是需要一個過程的。因此，策劃要相對于管理者（）所需的時間超前。

A、思維降解 B、行動分解 C、行為分解 D、認識降解

5、“環(huán)對環(huán)比較看實力”是（）的工作。

A、決策過程 B、判斷過程 C、整理過程 D、創(chuàng)新過程

6、財務(wù)管理是關(guān)于（）等的知識

A、根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢判斷其主要的財務(wù)指標(biāo)、管理難點、發(fā)展瓶頸 B、闡述資產(chǎn)債表和損益表上各個要素的含義，分析主要的財務(wù)指標(biāo)

C、闡述項目分析的基本思想、方法和項目可行性分析中各主要指標(biāo)的含義

D、分析主要經(jīng)濟現(xiàn)象和市場動態(tài)的背后的本質(zhì)，理性預(yù)測經(jīng)濟與市場走勢的方法體系

7、策劃思維的三種形態(tài)是：（）

A、分析、創(chuàng)意、策劃 B、決策點、點子、創(chuàng)意 C、點子、創(chuàng)意、決策 D、點子、創(chuàng)意、策劃

8、懷有全局觀念的技術(shù)參與策劃會產(chǎn)生創(chuàng)造性參與能力；懷有全局觀念的創(chuàng)造性參與策劃會產(chǎn)生主持策劃的能力，明確了商務(wù)策劃人員策劃水平（）的三層躍升。

A、從創(chuàng)造性參與、技術(shù)參與到主持策劃

B、從技術(shù)參與、創(chuàng)造性參與到主持策劃

C、從技術(shù)參與、主持策劃到創(chuàng)造性參與

D、從主持策劃、創(chuàng)造性參與到技術(shù)參與

答案：B

9、“群體要大于個體相加” 的管理理念主張：（）

A、要放大人的作用范圍，使人力與經(jīng)營內(nèi)容范圍相對應(yīng)，就必須通過更多的人來完成經(jīng)營任務(wù) B、管理中的命令要數(shù)量明確、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，時間量明確，語言環(huán)境合乎接受命令者 C、把人組織在團隊中，把許多人團結(jié)得像一個人似的，使人們的努力有一定的方向 D、群體的力量大于個體的力量，群體的行動方向應(yīng)該是全方位的

10、“環(huán)對環(huán)比較看實力”是（）的工作。

A、決策過程 B、判斷過程 C、整理過程 D、創(chuàng)新過程

11、懷有全局觀念的技術(shù)參與策劃會產(chǎn)生創(chuàng)造性參與能力；懷有全局觀念的創(chuàng)造性參與策劃會產(chǎn)生主持策劃的能力，明確了商務(wù)策劃人員策劃水平（）的三層躍升。

A、從創(chuàng)造性參與、技術(shù)參與到主持策劃

B、從技術(shù)參與、創(chuàng)造性參與到主持策劃

C、從技術(shù)參與、主持策劃到創(chuàng)造性參與

D、從主持策劃、創(chuàng)造性參與到技術(shù)參與

答案：B

12、策劃思維的三種形態(tài)是：（）

A、分析、創(chuàng)意、策劃 B、決策點、點子、創(chuàng)意 C、點子、創(chuàng)意、決策 D、點子、創(chuàng)意、策劃

13、產(chǎn)品／市場組合法中，老產(chǎn)品新市場要（）

Ａ、突出成本與價格優(yōu)勢 Ｂ、突出產(chǎn)品的功能特色 Ｃ、突出產(chǎn)品的品牌 Ｄ、大力造勢

14、管理策劃的（）原則，要求在管理策劃中對崗位的設(shè)置和制度建設(shè)上，使崗位之間即不混亂，又便于相互了解

Ａ、低成本 Ｂ、角色可轉(zhuǎn)換 Ｃ、正確

Ｄ、漸變

15、決策基因的整理功能在OK決策思維模型上，一般由（）構(gòu)成。

A、多個決策點加決策目標(biāo) B、所有的決策點 C、Y軸加決策點 D、F2線加決策點

16、企業(yè)戰(zhàn)略策劃方案是一個思想體系，主要包括（）、根本目的、主要目的、競爭手段和行動步驟等。

A、宏觀政策 B、市場機會 C、行動綱要 D、領(lǐng)導(dǎo)方針

17、決策基因的整理功能在OK決策思維模型上，一般由（）構(gòu)成。

A、多個決策點加決策目標(biāo) B、所有的決策點 C、Y軸加決策點 D、F2線加決策點

第二篇：商務(wù)策劃師技能操作考試總復(fù)習(xí)題

商務(wù)策劃師職業(yè)資格考試技能操作試卷

一、案例分析題(本大題25分)請結(jié)合案例和所學(xué)的知識回答問題。

巨人集團是由史玉柱在1989年從4000元起家而發(fā)展起來的一個在中國有影響的企業(yè)集團，江澤民、李鵬等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人曾多次到該集團視察。它曾經(jīng)是中國計算機領(lǐng)域最有朝氣與活力的一家企業(yè)，由它研究和生產(chǎn)的巨人漢卡曾在一段時間內(nèi)占據(jù)著中國計算機市場相當(dāng)大的份額。從1994年開始，巨人集團開始進入多元化經(jīng)營階段。除計算機企業(yè)外，房地產(chǎn)、生物工程等業(yè)務(wù)相繼展開，其中最引人矚目的是巨人大廈的興建和“巨人腦黃金”的大量推出。到了1997年下半年，由于資金短缺，其房地產(chǎn)項目巨人大廈二期工程拖延嚴(yán)重，連帶其生物工程項目以及企業(yè)內(nèi)部管理均出現(xiàn)嚴(yán)重問題。此后，眾多媒體紛紛出動，競相尋找巨人集團總裁史玉柱，采訪報道巨人危機。

問題：

請就此案例內(nèi)容，分析造成巨人危機的重要原因是什么？它違反了策劃中的那一項原則？

答：違反了策劃中的體式策劃穩(wěn)進原則。由于體式策劃是在面式策劃基礎(chǔ)上所進行的戰(zhàn)略策劃，因此在進行策劃時，既不要犯有“左傾”冒進主義，也不要犯有“右傾”無戰(zhàn)略主義的錯誤。

造成巨人危機的一個重要原因就是巨人集團的體式策劃存在著問題。巨人集團作為一個年輕的計算機企業(yè)集團，要在短時間內(nèi)同時進入幾個不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，不利于發(fā)展自己的核心專長和競爭優(yōu)勢，難以保持充分的競爭力。特別是在它的主業(yè)計算機漢卡的市場大幅度衰退時進入多元化經(jīng)營，由于此時主業(yè)對新興產(chǎn)業(yè)的支持能力比較弱，最終導(dǎo)致資金短缺，使巨人大廈無法按時完工，同時，其他產(chǎn)業(yè)（如保健品）有限的利潤也要全部支持巨人大廈，導(dǎo)致其他產(chǎn)業(yè)也陷入困境。

二、案例分析題（本大題25分）

請結(jié)合案例和所學(xué)的知識回答問題。

據(jù)調(diào)查，美國報紙傳媒上60%以上的新聞是由企業(yè)提供的，足見該國企業(yè)對于利用大眾傳媒來樹立良好的信譽的重視。當(dāng)然，“新聞傳媒能載舟，亦能覆舟”，一些負面報道可能給企業(yè)造成重大的損失，新聞策劃的關(guān)鍵在于制造新聞，但必須在把握新聞自身的特點和規(guī)律的條件下進行。

問題：

請談?wù)勑侣劜邉澋膬r值體現(xiàn)在哪里？

答：新聞策劃的關(guān)鍵在于制造新聞，但必須在把握新聞自身的特點和規(guī)律的條件下進行。企業(yè)策劃的新聞是否具有較高的新聞價值，可從以下幾點加以考慮：

⑴真實性 新聞是對客觀存在的事實進行的報道，真實性是它的本質(zhì)屬性。任何虛假不實的新聞，可能會謀得一時之利，但終究會令公眾產(chǎn)生被愚弄感和不信任感，讓企業(yè)長期建立起來的品牌形象毀于一旦。

⑵時效性 “當(dāng)天的新聞是金子，隔天的新聞是銀子”，新聞報道可謂分秒必爭。企業(yè)策劃的新聞事件要吸引消費者，必須呈現(xiàn)給受眾最新的信息。

⑶重要性 報道對象愈出名，影響力也就愈大。企業(yè)應(yīng)盡量吸引新聞媒體的正面關(guān)注，為自身的品牌推廣創(chuàng)造亮點。另外，在策劃新聞時還應(yīng)注意事實與讀者的接近性；制造沖突、異常、變動等情況滿足讀者的獵奇心理；以及策劃帶有人情味的事件使企業(yè)在受眾心目中留下良好的印象。

三、案例分析題（本大題25分）

請結(jié)合案例和所學(xué)的知識回答問題。陜西的酒文化也可謂源遠流長，這里是酒圣的故鄉(xiāng)，有從唐朝流傳至今的名酒西鳳稠酒等等。陜西的酒文化可謂源遠流長，這里是酒圣的故鄉(xiāng)，有從唐朝流傳至今的名酒西鳳、稠酒等等，長安街上也曾一度出現(xiàn)酒旗飄飄的勝景，可以說，陜西地產(chǎn)酒曾經(jīng)占據(jù)著中國酒的半壁江山。發(fā)展到現(xiàn)代，陜西酒的規(guī)模和影響力進一步擴大，涵蓋西鳳酒、太白酒、杜康酒、瀘康酒等20多家企業(yè)，500多個系列品種。

但近年來，市場經(jīng)濟條件下競爭日趨激烈，陜西酒業(yè)存在的問題逐漸凸現(xiàn)，使其區(qū)域霸主的地位一去不復(fù)返了。比如近年來西鳳酒進行的品牌買斷，使市面上出現(xiàn)了許多西鳳品牌，擾亂了消費者的視線，也不乏有假酒的侵?jǐn)_，而外地酒也開始強勢進入，在價格、返利、終端運作和廣告力度等方面都優(yōu)于本地酒，白酒同行之間相互串貨、砸價，競相提高返利、瓶蓋費等，甚至讓促銷品價值高于酒本身。更重要的是假酒泛濫，低價傾銷更加阻礙了陜西白酒業(yè)的發(fā)展步伐。

問題：

請結(jié)合案例所述，分析造成陜西白酒業(yè)這種狀況的主要原因？

答：造成這種狀況的主要原因有：

1.品牌市場混亂。比如近年來西鳳酒進行的品牌買斷，使市面上出現(xiàn)了許多西鳳品牌，擾亂了消費者的視線，加之假酒的侵?jǐn)_，非但沒有使品牌力發(fā)揮應(yīng)有的價值，還讓西鳳酒業(yè)困難重重。再加上品牌開發(fā)不科學(xué)，體現(xiàn)在品牌之間的同質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重，相同價位區(qū)間的產(chǎn)品密度過大，使內(nèi)部競爭加劇，導(dǎo)致整個行業(yè)利潤下降。

2.銷售市場狹小。除西鳳、太白、杜康等少量公司出省外，其它酒很少走出秦川大地，使陜西酒在外地所占的份額非常小。

3.外地酒搶占市場。外來酒商有備而來，強勢進入。他們采用多種促銷手段，在價格、返利、終端運作和廣告力度等方面都優(yōu)于本地酒，讓本土酒商在競爭中節(jié)節(jié)潰退。

4.行業(yè)內(nèi)部無序競爭。白酒同行之間相互串貨、砸價，競相提高返利、瓶蓋費等，甚至讓促銷品價值高于酒本身，他們間的這種不和諧相處，相互廝殺，競爭過度的情況，使之難以形成競、合關(guān)系，讓陜西白酒業(yè)的整體競爭力大打折扣。

5.市場秩序混亂。由于酒類市場多年失控，無章可循，加之工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生等部門人力有限，管理缺失等原因，其假酒泛濫，以次充好的現(xiàn)象未能受到有效遏制,使真酒蒙受損失；以及低檔白酒的質(zhì)量問題，本地酒行業(yè)在消費者心目中的整體形象欠佳；另外，本地一些酒商的非正當(dāng)競爭手段和低劣產(chǎn)品的低價傾銷，導(dǎo)致陜西酒品市場陷入無序競爭的混亂狀態(tài)。

四、案例分析題（本大題25分）

請結(jié)合案例和所學(xué)的知識回答問題。

一份優(yōu)質(zhì)的策劃書僅僅有生動流暢的文字還不夠，還必須采用各種藝術(shù)化的技巧，使之在形式上美觀大方，簡潔明了，實現(xiàn)立體化的視覺效果。

問題：

請說明一般采用哪些方式達到上述的效果？

答：1．語言應(yīng)力求明白易懂

（1）使用逐條列舉法來表現(xiàn)（2）注意句子的順序及結(jié)構(gòu)（3）注意文筆的流暢 2．使文字視覺化

（1）文字的視覺化處理技巧（2）版面設(shè)計處理技巧 3．用流程圖來表現(xiàn)邏輯 4．將枯燥的數(shù)據(jù)圖表化

適合表示數(shù)據(jù)的圖表主要有以下幾種：

（1）柱狀圖（2）帶狀圖（3）雷達圖（4）網(wǎng)狀圖（5）坐標(biāo)圖（6）圓形圖（7）繪畫圖表（8）散布圖

5．用視覺化來表現(xiàn)形象

（1）在刊物中搜集圖片（2）使用說明圖（3）制作插圖（4）復(fù)印商品（5）使用象征性符號

五、案例分析題(本大題25分)請結(jié)合案例和所學(xué)的知識回答問題。

“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟”，簡稱知識經(jīng)濟。在知識經(jīng)濟上，R&D作為生產(chǎn)知識和將新知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要經(jīng)濟活動，已經(jīng)成為知識經(jīng)濟的核心。為了建造知識經(jīng)濟大廈，使自己在社會中更有“底氣”，各國政府紛紛提出各種政策，拋出種種計劃，竭力提高本國的R&D能力，企業(yè)特別是大型企業(yè)也不惜花重金投資于R&D。據(jù)統(tǒng)計，世界500家最大跨國公司每年用于R&D的投資支出，占其銷售額比例平均在10%以上。與此同時，各國政府、企業(yè)、個人之間的R&D國際合作也如火如荼；美國和俄羅斯在空間探索方面開展了最強者之間的合作；德國西門子與日本東芝、美國IBM聯(lián)合開發(fā)256兆位芯片；日本和美國在Reel World Computing(RWC)項目中達成協(xié)議，允許兩國政府的實驗室交換光電技術(shù)方面的最新發(fā)現(xiàn)；中國政府經(jīng)過不斷努力，終于使歐盟同意將投入達150億美元的研究與技術(shù)開發(fā)計劃對中國全面開放；中國和俄羅斯也成立了“中俄高技術(shù)中心”，積極加強在高科技領(lǐng)域的合作。政府、企業(yè)、個人之間在R&D方面的國際合作使R&D全球化成為一種趨勢。這一趨勢，加上跨國公司本身經(jīng)營戰(zhàn)略和R&D投資的全球化與中國特定的區(qū)位和環(huán)境結(jié)合，使近年來世界跨國公司在中國的R&D投資不斷升溫，中國正成為跨國公司進行研究與開發(fā)投資的一塊炙手可熱的風(fēng)水寶地。

問題：根據(jù)當(dāng)前的實際情況，分析我國如何應(yīng)對國外大公司在華大規(guī)模設(shè)立機構(gòu)對中國的好處和沖擊？

答案：抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。從國家角度講，一方面應(yīng)制定規(guī)范適當(dāng)?shù)恼?，引?dǎo)500強企業(yè)在中國的R＆D投資，彌補我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的不足，完善國家創(chuàng)新體系，同時完善北京和上海等地的研發(fā)環(huán)境，將他們建設(shè)成世界一流的國際研究與開發(fā)中心；[1 0分] 另一方面，中國政府和企業(yè)應(yīng)該著力加強研究與開發(fā)體系的建立和研發(fā)能力的培育，企業(yè)應(yīng)加大R＆D投入，重點進行應(yīng)用研究與開發(fā)，國家則應(yīng)集中精力于基礎(chǔ)性研究，明確各自的分工，建立科學(xué)的研發(fā)體系和機制，同時學(xué)習(xí)國外同行的先進經(jīng)驗，努力提高研發(fā)能力。[1 0分] 還有兩點：一是加強知識產(chǎn)權(quán)保護，為研發(fā)提供一片凈土；二是建立風(fēng)險投資機制，加快成果轉(zhuǎn)化。[5分]

六、案例分析題(本大題25分)

請結(jié)合案例和所學(xué)的知識回答問題。

團隊是一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體。因此，所有的工作團隊都是群體但只有正式群體才能成為工作團隊。二十幾年前，當(dāng)沃爾沃、豐田等公司把團隊引入它們的生產(chǎn)過程中時，曾轟動一時，成為新聞熱點，因為當(dāng)時沒有幾家公司這樣做?，F(xiàn)在，情況截然不同了，不采用團隊方式的企業(yè)可以成為新聞熱點了。團隊如此盛行，原因何在？事實表明如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗，那么由團隊來做通常效果比個人好，團隊是組織提高運行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。管理人員發(fā)現(xiàn)，在多變的環(huán)境中，團隊比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。團隊的有點是：可以快速地組合、重組、解散。

問題：為什么目前各公司越來越多的根據(jù)團隊方式和不是個人方式進行工作設(shè)計，以及高效的工作團隊的各種有關(guān)特征。請根據(jù)進行管理策劃的需求分析其基本原因。

答案：有以下幾種原因：

創(chuàng)造團結(jié)精神(集體精神)。作為團隊的成員希望以要求相互之間的幫助和支持，以團隊方式開展工作，促進了成員之間的合作并提高了員工的士氣。我們可以看到，團隊規(guī)范在鼓勵其成員工作卓越的同時，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。[7分] 使管理層有時間進行戰(zhàn)略性的思考。采用團隊形式，尤其是自我管理工作團隊形式，使管理者可以脫身去做更多的戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)工作以個體為基礎(chǔ)設(shè)計時，管理者往往要花去大量時間監(jiān)督他們的下屬和解決下屬出現(xiàn)的問題，他們成了“救火隊長”，而很少有時間進行戰(zhàn)略思考。運用工作團隊，則能讓管理者把精力轉(zhuǎn)而主要集中在諸如長期發(fā)展計劃的重大的問題上來。[8分] 提高決策速度。把一些決策權(quán)下放給團隊，能使組織在作出決策方面具有更大的靈活性。團隊成員對與工作相關(guān)的問題常常要比管理者知道得更多，并且離這些問題也更近。因此，相比以個體為基礎(chǔ)的工作設(shè)計來說，采用團隊形式，決策常常更迅速得多。[5分] 促進員工隊伍多元化。由不同背景不同經(jīng)歷的個人組成群體，看問題的廣度要比單一性質(zhì)的群體更大。同樣，由風(fēng)格各異的個體組成的團隊所作出的決策，要比單個個體的決策更有創(chuàng)意。[5分]

七、案例分析題(本大題25分)

請結(jié)合案例和所學(xué)的知識回答問題。

任何企業(yè)，無論規(guī)模和行業(yè)類型等有多大差異，都可以根據(jù)自身情況發(fā)掘、梳理出獨特的企業(yè)文化。特別是一些老字號企業(yè)，它們的文化積淀都很深，可以說是一段歷史的縮影。這些企業(yè)，完全可以把自己的故事講出去，提升受眾對于品牌的親切感。可許多企業(yè)對這一點的認識還遠遠不夠，比如某飲料已有兩百多年歷史?？上г撈髽I(yè)一直很“低調(diào)”，沒有提煉出成套企業(yè)文化體系，甚至連老字號的牌子也讓搶注了去，實在為之可惜。所以，我們建議有著相似情況的老字號，把企業(yè)發(fā)展中有意義的事“記錄”下來，利用一定的傳播媒體讓受眾知道，當(dāng)作文化遺產(chǎn)來愛惜。還可以加進一些時尚的元素，讓老字號的品牌永葆青春。

問題：什么是企業(yè)文化？并結(jié)合案例說明企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)？

答：企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展過程中逐漸沉積下來，用來指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營決策行為，為企業(yè)員工認同并納入社會評價范疇的理想和價值觀。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)發(fā)展的必然，企業(yè)文化的作用不僅僅是對內(nèi)的導(dǎo)向、凝聚和規(guī)范作用，還在于提高企業(yè)的團隊績效，更重要的是提升企業(yè)品牌價值，塑造為企業(yè)和消費者甚至社會共同信仰的品牌精神。[1 5分] 企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)在于：理順價值差異，清晰組織個性，提高組織運作效率，增強組織承諾和團隊士氣，提升整體形象和品牌信仰，通過對內(nèi)的整合達到對外部競爭環(huán)境的適應(yīng)，繼而提高企業(yè)核心競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長，在激烈的競爭中立足。[1 0分]

八、案例分析題（本大題25分）

請結(jié)合案例和所學(xué)的知識回答問題。云峰酒業(yè)，一個原本靠在廣州做音響的小家電企業(yè)，僅僅用了不到5年的時間，將一個不知名的產(chǎn)品，做到年銷售額超過10億元的全國知名品牌，“小糊涂仙”創(chuàng)造了白酒營銷的奇跡。珠江云峰酒業(yè)鋪貨范圍上至五星級賓館、中至各個酒樓、下至各大小超市，都被“小糊涂仙”占據(jù)，尤其是北京、上海、廣州等大城市，更是掀起了一股“糊涂”風(fēng)。

有業(yè)內(nèi)人士給記者指出，象小糊涂仙酒這類酒，從溝兌到灌裝，酒液的成本可以控制在5元以下，酒瓶成本在1元上下，加上包裝材料、瓶蓋、標(biāo)簽、灌裝人員工資??一瓶酒出廠前成本不會突破10元，而剩下的開銷則是運輸成本、廣告費用、渠道建設(shè)費用、促銷人員工資和提成，這占消費者支付的酒錢的很大一部分；再剩下來的就是經(jīng)銷商的利潤分配和企業(yè)的贏利。小糊涂仙的營銷能夠取得成功，前提就是定價合適，經(jīng)銷商與企業(yè)利潤分配合理。每瓶78元的“均價”和酒的口感讓有一定消費能力的酒客樂意接受，逢年過節(jié)送禮也不顯寒磣，普通企事業(yè)單位招待費用不至于過高或過低，而經(jīng)銷商與企業(yè)都能夠獲得可以滿意的利潤。

小糊涂仙不“糊涂”，它在競爭白熱化的白酒市場打出一塊天地，做出了一個漂漂亮亮的品牌，演繹了中國白酒市場絕頂聰明的一場大戲！

問題： 請結(jié)合案例所述，分析“小糊涂仙”營銷取得成功的主要原因？

答：“小糊涂仙”營銷取得成功的主要原因有：

“小糊涂仙”營銷能夠取得成功，前提是定價合適，經(jīng)銷商與企業(yè)利潤分配合理。

從溝兌到灌裝，酒液的成本可以控制在5元以下，酒瓶成本在1元上下，加上包裝材料、瓶蓋、標(biāo)簽、灌裝人員工資等，一瓶酒出廠前成本不會突破10元，而剩下的開銷則是運輸成本、廣告費用、渠道建設(shè)費用、促銷人員工資和提成，這占消費者支付的酒錢的很大一部分；再剩下來的就是經(jīng)銷商的利潤分配和企業(yè)的贏利。

每瓶78元的“均價”和酒的口感讓有一定消費能力的酒客樂意接受，逢年過節(jié)送禮也不顯寒磣，普通企事業(yè)單位招待費用不至于過高或過低，而經(jīng)銷商與企業(yè)都能夠獲得可以滿意的利潤。

第三篇：商務(wù)策劃師

商務(wù)策劃師是指具有良好職業(yè)道德，能夠熟練運用經(jīng)濟管理、商務(wù)策劃理論和各種實戰(zhàn)方法為經(jīng)濟組織提供創(chuàng)新服務(wù)并取得明顯績效的專業(yè)化人員。

這個職業(yè)對綜合素質(zhì)的要求比較高，對生產(chǎn)、管理、廣告、營銷、公關(guān)、新聞等都要有所了解，整體策劃能力、運作能力、操盤能力，都非常講究，而且企業(yè)會比較注重商務(wù)策劃師是否有成功案例。做這個行業(yè)，需要有大量的從業(yè)經(jīng)驗，往往得從營銷、廣告這些基層工作做起。

如果是從商學(xué)院科班出身的話，將更具備一定的先天優(yōu)勢，市場營銷、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、工商管理、工程管理等專業(yè)，都比較適合做這個職業(yè)。還有一些設(shè)有營銷方向的理工科、管理類、新聞類專業(yè)，由于綜合性較強，因此學(xué)習(xí)這些專業(yè)也比較適合從事這個職業(yè)。

報考學(xué)員參加培訓(xùn)考試，合格者將獲得國家人力資源和社會保障部頒發(fā)的國家商務(wù)策劃師職業(yè)資格證書，證書全國統(tǒng)一編號，網(wǎng)上注冊登記管理，可在政府網(wǎng)站查詢，全國范圍通用，是業(yè)內(nèi)唯一國家證書，具有法律效力，與我國有雙邊、多邊關(guān)系的國家互認。

第四篇：商務(wù)策劃師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

商務(wù)策劃師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

一、職業(yè)概況 1.1職業(yè)名稱 商務(wù)策劃師 1.2 職業(yè)定義

從事商務(wù)策劃活動的人員，應(yīng)用科學(xué)的思維和方法，對以贏利為目的的社會經(jīng)濟組織的整體活動或某一方面活動進行系統(tǒng)、科學(xué)地創(chuàng)造構(gòu)思、謀劃和設(shè)計，以期達到最佳效果。

1.3 職業(yè)等級

本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為：商務(wù)策劃師（四級）（國家職業(yè)資格四級）、商務(wù)策劃師（三級）（國家職業(yè)資格三級）、商務(wù)策劃師（二級）（國家職業(yè)資格二級）、商務(wù)策劃師（一級）（國家職業(yè)資格一級）。

職業(yè)等級 等級劃分標(biāo)準(zhǔn) 商務(wù)策劃師

（四級）能夠熟練運用信息收集、資料匯總、文件編制的基本技能，獨立完成商務(wù)信息的整理分析。

商務(wù)策劃師

（三級）熟練運用商務(wù)信息的基本整理技能，對本企業(yè)現(xiàn)狀、市場現(xiàn)狀和前景、競爭對手的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行正確性判斷分析。能夠與人溝通交流，勝任操作培訓(xùn)工作。

商務(wù)策劃師

（二級）掌握運用以商務(wù)信息的基本整理技能和特殊判斷技能，對企業(yè)所擁有的資源和未來信息進行多角度創(chuàng)新性預(yù)測，為決策者提供創(chuàng)新決策建議。能夠勝任組織協(xié)調(diào)和對下級的培訓(xùn)工作。

商務(wù)策劃師

（一級）掌握運用以商務(wù)未來信息的基本整理技能、特殊判斷技能和創(chuàng)新技能，通過各種手段使組織中的各種要素有機整合起來，以最有效的方式高效能地運轉(zhuǎn)，完成既定策劃目標(biāo)評估服務(wù)和勝任系統(tǒng)培訓(xùn)工作。

1.4 職業(yè)環(huán)境條件 1.4.1 本職業(yè)工作環(huán)境條件 室內(nèi)、外，常溫

1.4.2 本職業(yè)特殊環(huán)境條件

企業(yè)環(huán)境：由于商務(wù)策劃是一種創(chuàng)造性的思維和實踐活動，因此，為了便于策劃工作的順利開展，特提出了相關(guān)的企業(yè)環(huán)境條件。

序號 企業(yè)環(huán)境條件

說 明 營造一種理想的創(chuàng)新工作氛圍 企業(yè)營造一個相對自由寬松的工作環(huán)境，能夠使策劃者工作更有效地進行。注重企業(yè)及其成員的學(xué)習(xí)和自律意識 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要注意不斷改進企業(yè)的制度規(guī)范，鼓勵策劃者不斷調(diào)整自身行為規(guī)則和模式。激發(fā)企業(yè)運行中的差異性 追求企業(yè)運行的穩(wěn)定性和一致性，可能會扼殺企業(yè)成員的創(chuàng)新能力。企業(yè)具有良好的動態(tài)管理機制 策劃創(chuàng)新過程中必然會伴隨著大量的差異、矛盾和不平衡，需要企業(yè)具有良好的動態(tài)管理機制。

1.5 職業(yè)能力特征

1.5.1 商務(wù)策劃師從事掌握必備的職業(yè)知識和技能所需的基本能力和潛力，分別為：

職業(yè)等級 職業(yè)能力 商務(wù)策劃師

（四級）整理能力、學(xué)習(xí)能力、表達能力、計劃能力、執(zhí)行能力 商務(wù)策劃師

（三級）整理能力、判斷能力、學(xué)習(xí)能力、表達能力、計劃能力、執(zhí)行能力、培訓(xùn)能力

商務(wù)策劃師

（二級）整理能力、判斷能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、表現(xiàn)能力、計劃能力、執(zhí)行能力、培訓(xùn)指導(dǎo)能力、管理能力

商務(wù)策劃師

（一級）整理能力、判斷能力、創(chuàng)新能力、主持能力、學(xué)習(xí)能力、表現(xiàn)能力、計劃能力、執(zhí)行能力、系統(tǒng)培訓(xùn)指導(dǎo)能力、管理能力、預(yù)測能力

1.5.2 本職業(yè)需強調(diào)的能力特征說明： 職業(yè)等級 職業(yè)能力特征 商務(wù)策劃師

（四級）整理能力 懷有全局觀念，技術(shù)性參與策劃能力。商務(wù)策劃師

（三級）判斷能力 懷有全局觀念，創(chuàng)造性參與策劃能力。

職業(yè)能力特征說明

商務(wù)策劃師

（二級）創(chuàng)新能力 懷有全局觀念，創(chuàng)新性參與策劃能力。商務(wù)策劃師（一級）主持能力 具有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和主持策劃能力。

1.6 基本文化程度

大學(xué)?？飘厴I(yè)（含同等學(xué)歷）1.7 鑒定要求 1.7.1 適用對象

從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。1.7.2 申報條件

參照《上海市職業(yè)技能鑒定申報條件》執(zhí)行。1.7.3 鑒定方式

商務(wù)策劃師（四級）、商務(wù)策劃師（三級）、商務(wù)策劃師（二級）采用非一體化鑒定方式：分為理論知識考試和操作技能考核兩部分。理論知識考試和操作技能考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格；商務(wù)策劃師（一級）采用一體化鑒定方式，將理論知識考試融合在操作技能的考核中，分模塊進行鑒定。實行百分制，各個模塊鑒定成績皆達60分以上者為合格。

對象 鑒定方式 詳細說明 商務(wù)策劃師

（四級）

1、理論知識考試采用封閉式筆試

2、操作技能考核采用開放式鑒定 操作技能考核采用學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合方式，所需課題考前二周提供，按規(guī)定程序完成后，進行封閉式筆試。

商務(wù)策劃師

（三級）

1、理論知識考試采用封閉式筆試

2、操作技能考核采用開放式鑒定 操作技能考核采用學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合方式，所需課題考前二周提供，按規(guī)定程序完成后，進行封閉式筆試。

商務(wù)策劃師

（二級）

1、理論知識考試采用封閉式筆試

2、操作技能考核采用綜合評審

操作技能考核采用學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合方式，所需策劃背景資料考前二周提供，按規(guī)定程序完成后，由專家進行綜合評審。

商務(wù)策劃師（一級）一體化 進行綜合評審。

1.7.4 鑒定場所設(shè)備

實施本職業(yè)各等級鑒定所必備的場所、設(shè)施、設(shè)備、工具等條件： 培訓(xùn)對象 鑒定項目 場所 設(shè)施 設(shè)備 工具 商務(wù)策劃師

（四級）理論知識考試 紙

按規(guī)定程序完成主持策劃案的總結(jié)，由專家

標(biāo)準(zhǔn)教室

鋼筆、修改液、草稿

操作技能考核 標(biāo)準(zhǔn)教室

商務(wù)策劃師

（三級）理論知識考試 紙

操作技能考核

標(biāo)準(zhǔn)教室

標(biāo)準(zhǔn)教室

鋼筆、修改液、草稿商務(wù)策劃師（二級）

理論知識考試 操作技能考核

標(biāo)準(zhǔn)教室

會議室

鋼筆、修改液、草稿紙 筆記本電腦、多媒體

音響

商務(wù)策劃師（一級）一體化 音響

二、工作要求

2.1 職業(yè)功能和工作內(nèi)容 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 商務(wù)策劃師

會議室

多媒體

筆記本電腦、（四級）商務(wù)策劃師（三級）商務(wù)策劃師（二級）商務(wù)策劃師（一級）

一、策劃目標(biāo)定位

（一）整理策劃要素

（一）確立策劃主題

（一）界定策劃問題

（一）設(shè)定策劃目標(biāo)

（二）分

（二）設(shè)定個人工作目標(biāo)

（二）設(shè)定職能目標(biāo)

解策劃目標(biāo)

（二）組建策劃團隊

二、策劃診斷調(diào)查

（一）收集策劃資料信息

（一）編制市場調(diào)查計劃

（一）設(shè)計市場調(diào)查方案

（一）建立市場信息系統(tǒng)

（二）整理策劃資料信息

（二）分析策劃資料狀況

（二）總體診斷企業(yè)資源

（二）確定市場調(diào)查程序

（三）分析策劃資料信息

（三）判斷企業(yè)機會與威脅

（三）描繪策劃印象輪廓

三、策劃創(chuàng)意構(gòu)想

（一）嘗試創(chuàng)造性思考

（一）進行創(chuàng)造性思

（四）歸納市場調(diào)查結(jié)果

（四）編制可行性報告

考

（一）組織團隊創(chuàng)意討論

（一）限定創(chuàng)意行為規(guī)范

（二）產(chǎn)生策劃的創(chuàng)意

（二）進行創(chuàng)意點分析

（二）進行創(chuàng)意點甄別

（二）組織創(chuàng)意開拓訓(xùn)練

四、策劃方案論證

（一）提供創(chuàng)新素材

（一）整理策劃方案

（三）形成多種方案框架

（一）編寫策劃書備選

（一）論證比較備選方案

（二）提出創(chuàng)新建議

（二）輔助策劃預(yù)算分配

（二）擬訂策劃案備選

（二）輔助系統(tǒng)分析決策

（三）輔助策劃日程安排

（三）提出策劃案備選

（三）輔助選定可行方案

五、策劃實施操作

（一）配合策劃實施操作

（一）提供策劃操作指導(dǎo)

（一）組織策劃實施操作

（一）提供策劃實施指導(dǎo)

（二）匯總相關(guān)策劃文件

（二）控制策劃預(yù)算與進度

（二）進行策劃模擬布局

（二）開展策劃系統(tǒng)培訓(xùn)

（三）監(jiān)控調(diào)適策劃操作

（三）監(jiān)督策劃實施過程

六、策劃評估服務(wù)

（一）做好自我評估記錄

（一）做好部門評估記錄

（一）做好過程評估記錄

（一）明確目標(biāo)評估原則

（二）提供策劃相關(guān)文件

（二）提供策劃操作記錄

（二）選擇目標(biāo)評估方式

（二）確定目標(biāo)評估內(nèi)容

（三）確定目標(biāo)評估步驟

（三）跟蹤顧問式服務(wù)

2.2 各等級工作要求

本標(biāo)準(zhǔn)對商務(wù)策劃師（四級）、商務(wù)策劃師（三級）、商務(wù)策劃師（二級）、商務(wù)策劃師（一級）四個等級的技能要求依次遞進，高級別包括低級別的要求。

2.2.1商務(wù)策劃師（四級）

職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 專業(yè)知識要求

一、策劃目標(biāo)定位

比重

（一）整理策劃要素 1.能夠整理策劃主體定位要素。1.知識、經(jīng)驗、信息、思維方法一體化要求

2.目標(biāo)定位管理專業(yè)知識 10% 2.能夠整理策劃對象定位要素。1.商務(wù)策劃模型知識

2.競爭對手進入障礙知識

3.能夠整理策劃環(huán)境定位要素。1.宏觀環(huán)境要求

2.行業(yè)環(huán)境要求 3.競爭環(huán)境要求 4.企業(yè)環(huán)境要求

4.能夠整理策劃目標(biāo)定位要素 1.目標(biāo)定性要求

2.目標(biāo)定量要求

（二）設(shè)定個人工作目標(biāo) 能夠根據(jù)職能目標(biāo)，明確具體地設(shè)定個人工作目標(biāo)。1.自我控制要求

2.個人目標(biāo)設(shè)定流程

二、策劃診斷調(diào)查

（一）收集策劃資料信息 1.能夠收集企業(yè)環(huán)境信息

（1）宏觀環(huán)境信息（2）行業(yè)環(huán)境信息（3）競爭環(huán)境信息（4）企業(yè)環(huán)境信息 2.能夠收集企業(yè)資源信息（1）企業(yè)一般資源

（2）企業(yè)特定資源 1.市場調(diào)研方法

（1）進行實地調(diào)查：詢問法、觀察法（2）收集現(xiàn)成的資料 2.調(diào)查主體選擇（1）策劃主體調(diào)查（2）專業(yè)調(diào)查公司調(diào)查 3.信息收集工作流程 35% 報。

2.能夠按企業(yè)資源的特征整理各類信息（1）企業(yè)環(huán)境信息整理（2）企業(yè)資源信息整理

1.排除資料中水分：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計方法

（二）整理策劃資料信息 1.能夠把死資料整理、分析為活情2.對獲得的資料進行分類：現(xiàn)場復(fù)查方法

（三）分析策劃資料信息 1.能夠?qū)Ψ趾妙惖馁Y料進行相應(yīng)的分析。

2.能夠在資料的分析過程中，熟練運用比較法、綜合法為確定策劃方案提供參考。

比較法、綜合法

（四）歸納市場調(diào)查結(jié)果 能夠按規(guī)定格式，將調(diào)查結(jié)果匯集成一篇獨立的調(diào)查報告。

1.調(diào)查歸納方法

（1）單獨型調(diào)查的歸納方法（2）穿插型調(diào)查的歸納方法

2.調(diào)查報告編制規(guī)程

三、策劃創(chuàng)意構(gòu)想

（一）嘗試創(chuàng)造性思考 1.能夠注意信息符合創(chuàng)意的要求。

2.能夠在用于創(chuàng)意相關(guān)信息資料豐富、全面、詳實的基礎(chǔ)上，嘗試創(chuàng)造性思考。創(chuàng)意的方法

（1）準(zhǔn)備（2）嘗試（3）醞釀（4）洞察（5）評價 20%

（二）產(chǎn)生策劃的創(chuàng)意 能夠在掌握創(chuàng)意思維規(guī)律和理論的基礎(chǔ)上，有組織的創(chuàng)意。創(chuàng)意的思維

（1）聯(lián)想思維（2）形象思維（3）類比思維（4）組合思維

四、策劃方案論證

（一）提供創(chuàng)新素材 要素材。1.采編素材專業(yè)知識

2.創(chuàng)新的方法和要求 10% 2.能夠?qū)W習(xí)運用哲學(xué)思維，為策劃案提供創(chuàng)新素材。1.1.能夠收集創(chuàng)新必策劃力開發(fā)與培養(yǎng)要求

2.邏輯思維和非邏輯思維要求

（二）提出創(chuàng)新建議 能夠?qū)W習(xí)運用創(chuàng)新方法，為策劃案提供創(chuàng)新建議。1.商務(wù)策劃通用創(chuàng)新方法

2.商務(wù)策劃專用創(chuàng)新方法

五、策劃實施操作

（一）配合策劃實施操作 1.能夠結(jié)合個人崗位職能、職責(zé)、策劃工作流程要求 工作標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行實施方案。

10% 2.能夠結(jié)合自己崗位工作要求，參與各種業(yè)務(wù)培訓(xùn) 企業(yè) 培訓(xùn)計劃要求

（二）匯總相關(guān)策劃文件 1.能夠及時匯總相關(guān)資料

2.能夠?qū)Ω黝愘Y料系統(tǒng)歸檔 1.計算機操作知識 2.文案寫作格式

六、策劃評估服務(wù)

（一）做好自我評估記錄 1.能夠做好個人目標(biāo)執(zhí)行過程中有關(guān)信息的日常記載和統(tǒng)計。

2.能夠統(tǒng)計并分析執(zhí)行數(shù)據(jù)。1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計專業(yè)知識 2.評估整理分析技能要求 3.目標(biāo)評估服務(wù)流程要求 10% 件。

2.協(xié)助策劃效果評估工作順利開展。1.檔案管理專業(yè)知識 2.工作評估專業(yè)知識

（二）提供策劃相關(guān)文件 1.能夠及時提供與策劃相關(guān)的文

相關(guān)基礎(chǔ)知識

（一）職業(yè)素質(zhì)

1、個體素質(zhì)

2、群體素質(zhì)

（二）基礎(chǔ)知識

1、目標(biāo)管理知識

2、信息管理知識

3、知識管理知識

4、商務(wù)演說技巧

5、提案演示技巧

（三）法律知識

1、合同法相關(guān)知識

2、公司法相關(guān)知識

3、WTO國際基本法的相關(guān)知識 5% 2.2.2 商務(wù)策劃師（三級）

職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 專業(yè)知識要求

一、策劃目標(biāo)定位

（一）界定策劃問題

比重

1.能夠界定策劃問題，使復(fù)雜的問題簡單化，使分散的問題集中化。1.德魯克界定問題法

2.郭泰界定問題法 3.伸縮聚焦法 15%

2.能夠找出策劃對象問題。不斷提高自己的問題意識，提

高尋找策劃對象的能力。磨練問題意識知識

（1）如何選擇課題（2）應(yīng)該有自己的觀點（3）養(yǎng)成改變現(xiàn)狀的愿望

（二）設(shè)定職能目標(biāo)

1.能夠根據(jù)策劃總目標(biāo)，明確具體地設(shè)定職能目標(biāo)。

2.能夠按設(shè)定的崗位目標(biāo)，進行項目管理。1.職能目標(biāo)展開流程

2.部門“自我控制”要求 3.項目管理專業(yè)知識

二、策劃診斷調(diào)查

（一）編制市場調(diào)查計劃 能夠按照調(diào)查策劃要求，編寫市場調(diào)查計劃。市場調(diào)查計劃編寫規(guī)程 25%

（二）分析策劃資料狀況 1.能夠分析企業(yè)環(huán)境狀況

（1）新經(jīng)濟環(huán)境分析（2）混沌經(jīng)濟環(huán)境分析

（3）可持續(xù)發(fā)展環(huán)境分析 1.4W思考模式 2.問題分析技術(shù)（1）經(jīng)驗判斷（2）邏輯推理（3）統(tǒng)計分析（4）數(shù)學(xué)模型 3.企業(yè)生態(tài)策劃知識

4.企業(yè)環(huán)境分析方法

2.能夠分析企業(yè)自身資源

（1）區(qū)分企業(yè)一般資源和獨特資源。

（2）研究企業(yè)獲取資源的途徑。1.企業(yè)融資策劃知識 2.企業(yè)資源分析方法

（三）判斷企業(yè)機會與威脅

能夠綜合考慮企業(yè)內(nèi)外各種因素，進行系統(tǒng)評價。

1.判斷四條線索

（1）物質(zhì)性判斷（2）利益性判斷（3）信息性判斷（4）時間性判斷 2.SWOT分析法

（四）編制可行性報告 1.能夠從不同角度和途徑，設(shè)想可行性方案。

2.能夠按規(guī)定格式編制可行性報告 1.企業(yè)管理策劃知識 2.企業(yè)營銷策劃知識 3.可行性報告編制規(guī)程

三、策劃創(chuàng)意構(gòu)想

（一）進行創(chuàng)造性思考 能夠研究創(chuàng)意活動的內(nèi)在規(guī)律，滿足有組織地創(chuàng)意要求。創(chuàng)意的規(guī)律

（1）擇優(yōu)律（2）相似律

（3）綜合律（4）對應(yīng)律 20%

（二）進行創(chuàng)意點分析 1.能夠進行對創(chuàng)意點過濾、加工、組合分析等作業(yè)。創(chuàng)意點分析方法：選擇法

2.能夠提供策劃創(chuàng)意依據(jù)。創(chuàng)新四點切入：

（1）物質(zhì)性創(chuàng)新（2）利益性創(chuàng)新（3）信息性創(chuàng)新（4）時間性創(chuàng)新

能夠?qū)⒉邉潉?chuàng)意濃

10%

四、策劃方案論證

（一）整理策劃方案

縮和凝聚，分割策劃對象，并進行策劃整理。分解法

（二）輔助策劃預(yù)算分配 能夠把握損益分歧點，輔助做好策財務(wù)知識 劃預(yù)算分配。

（三）輔助策劃日程安排 1.能夠在策劃付諸實施前，做好策劃日程規(guī)劃。

2.能夠預(yù)測策劃執(zhí)行階段實際需要人手和時間。1.策劃概要說明表編制

2.策劃日程安排表編制

五、策劃實施操作

（一）提供策劃操作指導(dǎo) 1.能夠結(jié)合崗位職能、職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，編寫實施計劃。實施計劃編寫規(guī)程 15%

2.能夠開展對下級員工的操作培訓(xùn)指導(dǎo)工作。培訓(xùn)管理

知識

（二）控制策劃預(yù)算與進度

能夠控制策劃預(yù)算與進度 策劃預(yù)算與進度控制表編制

六、策劃評估服務(wù)

（一）做好部門評估記錄 能夠通過定期實施部門評估，及時發(fā)現(xiàn)意外情況，并做好部門評估記錄。1.評估判斷分析技能要求

2.目標(biāo)評估服務(wù)流程要求 10%

（二）提供策劃操作記錄 能夠提供策劃操作記錄。規(guī)范 記錄文本格式

相關(guān)基礎(chǔ)知識

（一）職業(yè)素質(zhì)

1、個體素質(zhì)

2、群體素質(zhì)

（二）基礎(chǔ)知識

1、目標(biāo)管理知識

2、信息管理知識

3、知識管理知識

4、商務(wù)演說技巧

5、提案演示技巧

（三）法律知識

1、合同法相關(guān)知識

2、公司法相關(guān)知識

3、WTO國際基本法的相關(guān)知識 5% 2.2.3 商務(wù)策劃師（二級）

職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 專業(yè)知識要求

一、策劃目標(biāo)定位

（一）確立策劃主題

比重

1.能夠根據(jù)策劃對象需求，主動找出策劃主題，提出以自己的觀點所確定的主題來討論。企業(yè)戰(zhàn)略策劃

法

3.能夠以策劃對象的本意和要求，確定策劃主題，即“穴

法

15% 2.能夠過濾策劃主題，使策劃主題明確化?！斑^濾篩子”位”，把有限的時間和精力專注其中，避免南轅北轍?！?W1H”

4.能夠檢驗策劃主題，檢討策劃要點，配合策劃者現(xiàn)狀認識，加以具體化。1.策劃主題檢驗表編制

2.策劃主題明確化的方法：數(shù)字化、專有名詞化

（二）分解策劃目標(biāo)

能夠?qū)⒉邉澘偰繕?biāo)從上至下層層分

1.目標(biāo)管理專業(yè)解，把具體的目標(biāo)落實到職能部門和個人身上。知識

2.策劃總目標(biāo)分解流程

二、策劃診斷調(diào)查

（一）設(shè)計市場調(diào)查方案 1.能夠針對策劃課題的程序和實施過程中可能出現(xiàn)的各種問題進行詳細、全面的考慮。

2.能夠制定出總體計劃和切實可行的調(diào)查研究大綱。1.市場調(diào)

查知識

2.調(diào)查研究大綱編制 10%

（二）總體診斷企業(yè)資源 能夠按企業(yè)策劃模型對企業(yè)資源進行總體診斷

（1）企業(yè)面臨著什么樣的環(huán)境及其對企業(yè)策劃的影響（2）企業(yè)擁有什么樣的資源及其對企業(yè)策劃的影響

（3）企業(yè)資源怎樣與動蕩復(fù)雜的環(huán)境實現(xiàn)連動優(yōu)化。1.企業(yè)動蕩復(fù)雜環(huán)境分析

2.企業(yè)有限資源分析

（三）描繪策劃印象輪廓 能夠在開始策劃前，探求策劃架構(gòu)的軸心—創(chuàng)意，描繪一個高品位的、新穎的和獨特的構(gòu)想，來構(gòu)成策劃創(chuàng)意點的支柱。描繪策劃印象輪廓訓(xùn)練

三、策劃創(chuàng)意構(gòu)想

（一）組織團隊創(chuàng)意討論 能夠應(yīng)用群體思維策劃法，來組織團隊創(chuàng)意。

創(chuàng)意的技法

（1）頭腦風(fēng)暴法（2）特爾斐法 15%

（二）進行創(chuàng)意點甄別 能夠甄別，即淘汰那些不可行或可行性較低的創(chuàng)意，使公司有限的資源集中于成功機會較大的創(chuàng)意上。策劃力、實現(xiàn)力

（三）形成多種方案框架 能夠在產(chǎn)生創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，進行策

劃輪廓設(shè)想，從不同角度和途徑，設(shè)想出多種可行方案。1.商務(wù)策劃相關(guān)知識

2.多方案框架建模知識

四、策劃方案論證

（一）編寫策劃書備選 能夠編寫策劃書（理論本）備選 1.商務(wù)策劃基本領(lǐng)域分類知識

2.策劃報告編寫規(guī)程 25%

（二）擬訂策劃案備選

1.能夠根據(jù)多種策劃方案輪廓，進一步進行精心設(shè)計，包括：

（1）確定方案細節(jié)和估計方案實施結(jié)果（2）為企業(yè)決策者提供多種方案備選。

2.能夠把知識和信息的可行性因素，分解成管理步驟，擬訂策劃案（操作手冊）備選。

3.能夠確保初步策劃案的實施順序正確。1.商務(wù)策劃分類知識（1）企業(yè)戰(zhàn)略策劃（2）企業(yè)生態(tài)策劃（3）企業(yè)融資策劃（4）企業(yè)管理策劃（5）企業(yè)營銷策劃 2.商務(wù)策劃指導(dǎo)原則 3.專業(yè)知識（1）哲學(xué)知識（2）心理學(xué)知識

（3）社會結(jié)構(gòu)知識（4）行業(yè)結(jié)構(gòu)知識（5）區(qū)域市場知識（6）法律與政策知識 4.策劃案編寫規(guī)程

（三）提出策劃案備選 1.能夠?qū)Σ邉澃傅念A(yù)演形式進行設(shè)計，以順利通過委托企業(yè)的認可。

2.能夠以表現(xiàn)能力為依托，通過對策劃每一個階段的具體描述來達到溝通的目的，把智力產(chǎn)品推銷出去。

3.能夠以說服能力為依托，消除對方的疑慮、分歧或者認識誤差，讓雙方的意見統(tǒng)一到策劃方案上來，從而保證策劃的執(zhí)行。1.平面設(shè)計知識

2.PPT設(shè)計知識 3.文字表現(xiàn)手段 4.商務(wù)語言藝術(shù)

五、策劃實施操作

（一）組織策劃實施操作 1.能夠在決策方案的基礎(chǔ)上，分別按照決策層、管理層、操作層三個層面的策劃工作目標(biāo)，并結(jié)合各自崗位職能、職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)提出實施方案。

2.能夠為策劃對象提供實施的指導(dǎo)和建議。

3.能夠為策劃對象培訓(xùn)人員，開展項目宣傳、策劃技能訓(xùn)練。1.執(zhí)行方案可操作性規(guī)程

（1）計算目標(biāo)的成果（2）規(guī)定目標(biāo)的時間（3）明確目標(biāo)的責(zé)任 2.培訓(xùn)技巧應(yīng)用

20%

（二）進行策劃模擬布局 1.能夠選擇有代表性的單位或地區(qū)，進行小范圍策劃模擬布局，并詳細做好操作記錄。

2.能夠認真撰寫實驗報告，為策劃案全面付諸實施，總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，奠定基礎(chǔ)。模擬策劃報告撰寫格式

（三）監(jiān)控調(diào)適策劃操作 1.能夠?qū)Σ邉澖M織系統(tǒng)、實施內(nèi)容、操作行為進行科學(xué)的系統(tǒng)分析和嚴(yán)格的監(jiān)督控制。

2.能夠?qū)⒉邉潓嵤┲衅畹牟僮餍袨榧皶r調(diào)整到適合策劃意圖的正確軌道上來。

3.能夠在操作過程中，監(jiān)控與調(diào)適密切聯(lián)系，有機統(tǒng)一。4.能夠隨時掌握實施過程中出現(xiàn)的情況和問題。

5.對監(jiān)控操作系統(tǒng)過程進行詳細記錄。1.策劃監(jiān)控調(diào)適方法：（1）階段考核法

（2）檢查評比法 2.記錄文本格式

六、策劃評估服務(wù)

（一）做好過程評估記錄 能夠做好策劃過程評估記錄。1.目標(biāo)評估服務(wù)流程

2.目標(biāo)評估考核流程 3.目標(biāo)評估工作步驟

4.評估超前創(chuàng)新技能要求 10%

（二）選擇目標(biāo)評估方式 能夠準(zhǔn)確選擇考核方式。

包括：直接考核和分段考核

（三）確定目標(biāo)評估步驟 能夠確定可操作性的目標(biāo)評估步驟。

相關(guān)基礎(chǔ)知識

（一）職業(yè)素質(zhì)

1、個體素質(zhì)

2、群體素質(zhì)

（二）基礎(chǔ)知識

1、目標(biāo)管理知識

2、信息管理知識

3、知識管理知識

4、商務(wù)演說技巧

5、提案演示技巧

（三）法律知識

1、合同法相關(guān)知識

2、公司法相關(guān)知識

3、WTO國際基本法的相關(guān)知識 5% 2.2.4 商務(wù)策劃師（一級）

職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 專業(yè)知識要求

一、策劃目標(biāo)定位

（一）設(shè)定策劃目標(biāo)

比重

1.能夠選用適合的目標(biāo)設(shè)定方式，設(shè)定策劃目標(biāo)，為策劃目標(biāo)最終確定打下基礎(chǔ)。1.企業(yè)戰(zhàn)略策劃知識

2.企業(yè)生態(tài)策劃知識 3.策劃目標(biāo)設(shè)定流程 15%

2.能夠使具有多目標(biāo)、多方案的企業(yè)策劃問題明確化、合統(tǒng)籌學(xué)

理化。

3.能夠幫助企業(yè)界定多目標(biāo)、多方案問題。

理性程序的裝置

（1）組織焦距法（2）個人焦距法

4.能夠配合企業(yè)決策者共同制定策劃目標(biāo)。

1.策劃目標(biāo)選擇

（1）必達目標(biāo)：要求必須達到什么程度？（2）期望目標(biāo)：期望取得什么成果？ 2.策劃目標(biāo)判斷

（1）必須以對問題的正確診斷和對未來的科學(xué)預(yù)測（2）對于策劃目標(biāo)的確定必須明確具體。3.策劃目標(biāo)制定流程

（二）組建策劃團隊 能夠建立由策劃對象與策劃者共同組

建一個和諧互動的策劃團隊，從組織上來保證完成策劃的過程。1.知識管理知識

2.組織設(shè)計知識

二、策劃診斷調(diào)查

（一）建立市場信息系統(tǒng) 能夠建立市場信息系統(tǒng)，彌補情報傳至策劃部門時間上的差距。識 10%

（二）確定市場調(diào)查程序 能夠應(yīng)用科學(xué)的方法，建立有系統(tǒng)

信息管理專業(yè)知地收集與分析的市場調(diào)查程序。市場調(diào)查程序

三、策劃創(chuàng)意構(gòu)想

（一）限定創(chuàng)意行為規(guī)范 能夠結(jié)合我國國情，限定行為規(guī)范。

四條工作原則：

（1）洋為中用原則（2）群眾參與原則（3）重點突出原則（4）積極穩(wěn)妥原則 15%

（二）組織創(chuàng)意開拓訓(xùn)練 1.能夠組織團隊創(chuàng)意開拓訓(xùn)練，將

創(chuàng)意開拓

那些可能導(dǎo)致新設(shè)想的項目組合起來，產(chǎn)生創(chuàng)新觀念。訓(xùn)練法 2.能夠訓(xùn)練選擇創(chuàng)意的能力，活用截止時間。

四、策劃方案論證

（一）論證比較備選方案 1.能夠為決策者提供多種方案

（1）個人策劃案開發(fā)

（2）組織策劃案開發(fā)

2.能夠充分把握各種可以動用的資源，組織企業(yè)決策層、管理層和外請專家，對備選方案：

（1）進行多角度論證。（2）進行多方法推導(dǎo)。（1）組合與分解思路（2）正向與逆向推理（3）借勢與造勢原理 2.專業(yè)知識

（1）古代經(jīng)典智慧著作（2）項目分析技術(shù)（3）經(jīng)營管理技術(shù) 20%

（二）輔助系統(tǒng)分析決策 能夠用技術(shù)、經(jīng)濟的觀點，輔助策

1.論證創(chuàng)新技法

劃對象對比各種可行方案，予以系統(tǒng)分析評價，權(quán)衡各方案的利弊得失。1.運籌學(xué)

2.結(jié)構(gòu)決策分析方法

（三）輔助選定可行方案 能夠從系統(tǒng)的整體觀點出發(fā)，綜合分析問題，選擇出適應(yīng)而且可能實現(xiàn)的最優(yōu)方案。

1.決策思考模式

2.最優(yōu)方案的評價標(biāo)準(zhǔn)

（1）決策目標(biāo)具有可測性，即可數(shù)量化

（2）預(yù)先知道執(zhí)行結(jié)果，即能保證目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)

（3）決策不受時間限制

（4）技術(shù)上合理，具有高度的可行性

（5）經(jīng)濟上合算，能取得最佳效益，即擬選方案和實施方案費用少。

3.最優(yōu)方案的評價方法（1）經(jīng)驗判斷評估法（2）實驗法（3）數(shù)學(xué)分析法（4）排隊歸類法

五、策劃實施操作

（一）提供策劃實施指導(dǎo) 能夠在策劃實施前，制定工作制度1.工作制度制定規(guī)程

和行為規(guī)范。

2.行為規(guī)范制定規(guī)程 15%

（二）開展策劃系統(tǒng)培訓(xùn) 能夠系統(tǒng)地對策劃小組進行知識、素質(zhì)和操作技巧的培訓(xùn)。培訓(xùn)課程設(shè)置

（三）監(jiān)督策劃實施過程 能夠堅持系統(tǒng)分析的思路，監(jiān)督策劃實施過程 系統(tǒng)分析方法：

（1）系統(tǒng)分析思路（2）控制與反饋系統(tǒng)思路

六、策劃評估服務(wù)

（一）明確目標(biāo)評估原則 1.能夠在進行評估之前，做好目標(biāo)評估的準(zhǔn)備工作，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則下，在組織內(nèi)建立各

級評估小組。

2.能夠運用科學(xué)的方法對策劃操作手段進行評估。目標(biāo)評估操作規(guī)程

（1）評估指標(biāo)具體化（2）評估指標(biāo)制度化（3）評估指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化

20%

（二）確定目標(biāo)評估內(nèi)容 1.能夠運用科學(xué)的方法對策劃功能結(jié)構(gòu)進行評估。

2.能夠在策劃實施的過程中，對實施質(zhì)量和成果進行審核與評估 1.目標(biāo)評估考核標(biāo)準(zhǔn)

（1）評估目標(biāo)達成結(jié)果（2）評估目標(biāo)達成過程（3）評估目標(biāo)執(zhí)行者 2.過程質(zhì)量控制知識 3.評估主持策劃技能要求

（三）跟蹤顧問式服務(wù) 1.能夠為達到優(yōu)化策劃目的，形成以持續(xù)改進策劃目標(biāo)過程業(yè)績循環(huán)體系。

3.能夠在策劃執(zhí)行結(jié)束、評估完成以后，繼續(xù)提供各種跟蹤顧問式服務(wù)。1.PDCA循環(huán)要求

2.管理實踐

相關(guān)基礎(chǔ)知識

（一）職業(yè)素質(zhì)

1、個體素質(zhì)

2、群體素質(zhì)

（二）基礎(chǔ)知識

1、目標(biāo)管理知識

2、信息管理知識

3、知識管理知識

4、商務(wù)演說技巧

5、提案演示技巧

（三）法律知識

1、合同法相關(guān)知識

2、公司法相關(guān)知識

3、WTO國際基本法的相關(guān)知識

5%

第五篇：商務(wù)策劃師介紹.txt0

1、商務(wù)策劃師的行業(yè)環(huán)境

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，是智慧角逐的時代，也就是說，知識已成為推動社會發(fā)展的最主要因素。策劃業(yè)是運用創(chuàng)意知識創(chuàng)造財富的行業(yè)，代表著知識經(jīng)濟的主導(dǎo)力量，策劃業(yè)已成為21世紀(jì)的黃金職業(yè)

策劃師正與律師、會計師一樣，成為了市場的稀缺人才。目前，我國策劃人才需求巨大，全國約需350萬人，而優(yōu)秀的經(jīng)過培訓(xùn)取得職業(yè)資格的不足2萬人，行業(yè)內(nèi)的高級策劃管理人員平均年薪達15~30萬。去年廣州恒大房地產(chǎn)公司以年薪40萬招聘策劃總監(jiān)、25萬招策劃經(jīng)理，15萬招策劃師都無法招到合適的人。

據(jù)有關(guān)專家推斷，我國企業(yè)正處于從執(zhí)行型向決策型過渡的階段，企業(yè)競爭成為企業(yè)綜合實力的競爭。隨著國際上對我國智慧購買動力的增強、我國企業(yè)競爭對策劃需要的增強、我國第二代資本擁有者對策劃的依賴程度增強，都為策劃人才帶來前程似錦的發(fā)展機會，今后幾年中國企業(yè)將需要數(shù)百萬策劃人才。

商務(wù)創(chuàng)新已成為企業(yè)爭取發(fā)展的必要前提和靈魂，也是企業(yè)間競爭的核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵所在。有關(guān)專家預(yù)言，新的世紀(jì)將是一個策劃的時代。能為企業(yè)制定戰(zhàn)略、優(yōu)化生態(tài)、配置資源、創(chuàng)新營銷，并不斷注入發(fā)展活力的先導(dǎo)型商務(wù)人才——商務(wù)策劃師，將成為21世紀(jì)發(fā)展前景良好、收入豐厚、就業(yè)較穩(wěn)定的熱門職業(yè)之一。

據(jù)初步統(tǒng)計，目前國內(nèi)通過商務(wù)策劃師認證的僅有500人不到，供需矛盾相驚人。特別是一些高級的專業(yè)策劃崗位，對人才的復(fù)合度要求比較高，自然而然形成了策劃人才“高薪”的局面。

目前我國策劃業(yè)的現(xiàn)狀與經(jīng)濟發(fā)展需求存在巨大反差，一方面行業(yè)本身缺乏政策引導(dǎo)和規(guī)范操作，整個市場處于一種自發(fā)的較混亂態(tài)勢；另一方面企業(yè)受過系統(tǒng)和專業(yè)策劃培訓(xùn)的人員很少，導(dǎo)致整個策劃從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，遠遠不能適應(yīng)廣大企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的需要。中國企業(yè)在國際化競爭中，需要越來越多的策劃人才，更需要熟知中國國情的、擁有綜合性知識的高級策劃師，只有人才梯隊達到一定規(guī)模，我們才能以抗衡、競爭、生存、發(fā)展、壯大的姿態(tài)擠入世界強手之林。

2、商務(wù)策劃師的崗位要求

這個職業(yè)對綜合素質(zhì)的要求比較高，對生產(chǎn)、管理、廣告、營銷、公關(guān)、新聞等都要有所了解，整體策劃能力、運作能力、操盤能力，都非常講究，而且企業(yè)會比較注重商務(wù)策劃師是否有成功案例。做這個行業(yè)，需要有大量的從業(yè)經(jīng)驗，往往得從營銷、廣告這些基層工作做起。如果是從商學(xué)院科班出身的話，將更具備一定的先天優(yōu)勢，市場營銷、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、工商管理、工程管理等專業(yè)，都比較適合做這個職業(yè)。一般來說，商務(wù)策劃師須有大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟悉和了解與WTO有關(guān)的國際商務(wù)規(guī)則，精通兩國以上語言，熟悉國內(nèi)經(jīng)濟、企業(yè)、市場、消費、資源及其他國家和地區(qū)的民俗民風(fēng)，有5年以上企業(yè)管理和市場經(jīng)營的經(jīng)歷，并有較大成功的案例。

3、商務(wù)策劃師的地域發(fā)展情況

20世紀(jì)初，現(xiàn)代策劃隨同科學(xué)管理活動一起發(fā)端于美國。在歐美企業(yè)中，商務(wù)策劃師對應(yīng)的最高崗位是CKO，即首席知識官，是企業(yè)中真正的“首腦”。日本的企業(yè)策劃發(fā)展于20世紀(jì)70年代中期，主要內(nèi)容是“企業(yè)診斷”，日本企業(yè)家有句名言“沒有企劃，就沒有企業(yè)”。世界500強中有95%以上的企業(yè)都聘用了不少于30~100家從事專業(yè)策劃的高級策劃顧問公司。企業(yè)內(nèi)部所聘用的各類高級策劃人員占總員工的10%~15%以上。

據(jù)中國國家人才網(wǎng)調(diào)查，目前在企業(yè)招聘的白領(lǐng)職員中，商務(wù)策劃類崗位（銷售、企劃、公關(guān)）占80%左右，但在這些求賢若渴的企業(yè)中，絕大部分招聘不到優(yōu)秀的商務(wù)策劃人才，其全國崗位缺口總量已達到數(shù)百萬人，而我國目前僅有商務(wù)策劃師800人。我國在企業(yè)招聘的白領(lǐng)職員中，企劃類崗位占有相當(dāng)大的比例，有65%的企業(yè)急需聘用企劃人員，但90%求賢若渴的企業(yè)招聘不到優(yōu)秀的企業(yè)策劃人才。商務(wù)策劃人才成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。

據(jù)廣州市勞動和社會保障局統(tǒng)計，2003年至2005年，策劃師的平均年薪在短暫2年內(nèi)就增加了31960元，增幅居所有職業(yè)之首。策劃師正與律師、會計師一樣，成為了市場的稀缺人才。目前，我國策劃人才需求巨大，全國約需350萬人，而優(yōu)秀的經(jīng)過培訓(xùn)取得職業(yè)資格的不足2萬人，行業(yè)內(nèi)的高級策劃管理人員平均年薪達15~30萬。去年廣州恒大房地產(chǎn)公司以年薪40萬招聘策劃總監(jiān)、25萬招策劃經(jīng)理，15萬招策劃師都無法招到合適的人。另外，我們的一名女策劃師在中國策劃學(xué)院培訓(xùn)認證后，即參與了廣州花都某地產(chǎn)項目的策劃，她的方案經(jīng)實施后為企業(yè)創(chuàng)造了上百萬的利潤，這是活生生的例子。

4、商務(wù)策劃師的發(fā)展前景

教育部日前公布了2006年4月高考招生的25個新專業(yè)，商務(wù)策劃管理是其中之一。中國已經(jīng)進入商務(wù)時代，策劃與創(chuàng)新正成為這個時代企業(yè)生存和發(fā)展的利器，從事策劃與創(chuàng)新的專業(yè)人士，是目前企業(yè)和市場炙手可熱的人才。2004 年 12 月 3 日，勞動和社會保障部發(fā)布第二批共 10 種新職業(yè)，其中商務(wù)策劃師位列第一。從 WBSA 中國總部（北京世策聯(lián)商務(wù)策劃咨詢中心）2000 年首推商務(wù)策劃師認證培訓(xùn)到 2004 年，短短 5 年時間，商務(wù)策劃師成為國家頒布的新職業(yè)，這說明商務(wù)策劃人才的重要性。據(jù)統(tǒng)計，全國策劃咨詢類公司二十多萬家，從業(yè)人員約 60 ～ 80 萬人，加上各類企業(yè)企劃類部門從業(yè)人員 200 余萬人，全國已形成 300 萬人左右的職業(yè)隊伍，但相對于企業(yè)競爭對創(chuàng)新人才的需求而言，還遠遠不能滿足。另一方面，現(xiàn)有企劃從業(yè)人員大多沒有受過商務(wù)策劃知識體系的系統(tǒng)培訓(xùn)，新的供需矛盾更加突出。未來幾年，各行各業(yè)都會加大對創(chuàng)新經(jīng)營的投入，商務(wù)策劃人才將成為最富 魅力和最具職業(yè)前景的高收入階層。

據(jù)勞動保障部門的有關(guān)人士介紹：我國的職業(yè)劃分為8個大類，66個中類，413個小類，有1838個職位，其中還沒有廣義上的策劃人。有65％的企業(yè)急聘企劃人員，但90％求賢若渴的企業(yè)招聘不到優(yōu)秀的企業(yè)策劃人才。在北京的策劃公司有專家預(yù)言：21世紀(jì)商務(wù)策劃人才緊缺，商務(wù)策劃將成為本世紀(jì)發(fā)展前景最好、收入豐厚、就業(yè)最穩(wěn)定的熱門職業(yè)之一。目前，在企業(yè)招聘的白領(lǐng)職員中，企劃類崗位占 有相當(dāng)大的比例，僅北京每年就大約需要5萬名企劃人員。