第一篇：電子商務(wù)畢業(yè)論文

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

題 目

學(xué) 院 管理學(xué)院 專 業(yè) 電子商務(wù) 學(xué)生姓名 學(xué) 號 年級 2016 級 指導(dǎo)教師

畢業(yè)

教務(wù)處制表

畢業(yè) 本團(tuán)隊(duì)長期從事論文寫作與論文發(fā)表服務(wù)，?？票究普撐?00起，詳情加伍老師qq 30040983

云計(jì)算：大電子商務(wù)時(shí)代的云端之戰(zhàn)_數(shù)據(jù)安全

論文導(dǎo)讀:：什么是云計(jì)算。云計(jì)算：大電子商務(wù)時(shí)代興起的標(biāo)志。對數(shù)據(jù)安全的保護(hù)。論文關(guān)鍵詞：云計(jì)算，電子商務(wù)，數(shù)據(jù)安全 課題研究的背景：

1.1 什么是云計(jì)算

云計(jì)算是一種全新的商業(yè)模式。在軟件方面，它是一項(xiàng)在業(yè)務(wù)模式方面的創(chuàng)新，這種業(yè)務(wù)模式的核心就是把計(jì)算能力作為一種商品進(jìn)行流通，將IT資源和服務(wù)按需交付給用戶，就像煤氣、水電一樣，使用方便，費(fèi)用低廉，隨時(shí)能按需取用。在硬件方面，它是由英特爾或AMD生產(chǎn)的處理器以及其他硬件產(chǎn)品組成的數(shù)據(jù)中心。有了這個(gè)數(shù)據(jù)中心的支持，企業(yè)和個(gè)人用戶讓只需一臺手機(jī)或電腦，就可以隨時(shí)隨地通過高速互聯(lián)網(wǎng)從云端的某臺服務(wù)器上存取文件和共享生活信息。我們不需要考慮計(jì)算資源位于哪臺物理的服務(wù)器上，我們要關(guān)心的只是云計(jì)算能給我們提供怎樣的方便快捷而且安全的服務(wù)。這種模式不但省時(shí)省力，還避免了大量的硬件和軟件投資。

1.2 推動(dòng)云計(jì)算興起的因素

越來越暢通的帶寬，日益成熟的虛擬化技術(shù)和多用途體系架構(gòu)，以及服務(wù) 本團(tuán)隊(duì)長期從事論文寫作與論文發(fā)表服務(wù)，專科本科論文300起，詳情加伍老師qq 30040983 器無比強(qiáng)大的實(shí)用性，使得互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⒈匾拇罅坑布蛙浖凑找欢ǖ慕Y(jié)構(gòu)體系連接起來，并隨應(yīng)用需求的變化不斷調(diào)整以建立的一個(gè)內(nèi)耗最小、功效最大的虛擬資源服務(wù)中心。此外，國際IT巨頭及政府的大力支持，增強(qiáng)了云計(jì)算領(lǐng)域技術(shù)及應(yīng)用能力；風(fēng)險(xiǎn)資本的進(jìn)入，則為云計(jì)算的發(fā)展提供了資金的保障。云計(jì)算：大電子商務(wù)時(shí)代興起的標(biāo)志

2.1隨著電子商務(wù)的發(fā)展，受制于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的IT企業(yè)數(shù)據(jù)安全，必然會(huì)發(fā)生架構(gòu)的變革，開始向更高層次的架構(gòu)與理念轉(zhuǎn)移，而邁向云計(jì)算無疑是眾多用戶的理想。

傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心要求所有產(chǎn)品都能長期保持高性能地工作，但事實(shí)是除了工作高峰期外，系統(tǒng)資源利用率都是很低的，這無形中大大加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)，所以企業(yè)需要服務(wù)器的整合、處理資源的聚合以及更為靈活的資源調(diào)度，于是產(chǎn)生了能幫助數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)計(jì)算能力的有序、按需調(diào)配的虛擬化。而云計(jì)算的出現(xiàn)，又進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)按需交付與供給。

云計(jì)算讓數(shù)據(jù)中心具備了一種為客戶提供應(yīng)用服務(wù)的智能，傳統(tǒng)的一臺電腦裝一套操作系統(tǒng)與應(yīng)用的模式成為歷史。在云計(jì)算模式下，所需的操作系統(tǒng)與應(yīng)用，所有的應(yīng)用處理與應(yīng)用生成的數(shù)據(jù)都部署在后臺的數(shù)據(jù)中心；前端的桌面應(yīng)用只對計(jì)算能力與應(yīng)用進(jìn)行靈活接收，通過桌面與應(yīng)用虛擬化，企業(yè)可以在幾十分鐘這樣極短時(shí)間內(nèi)，把上萬個(gè)員工的辦公環(huán)境統(tǒng)一升級到Windows 7或是office 2010，甚至可以隨時(shí)隨地用ipad或者手機(jī)來接收Windows桌面與應(yīng)用。這無疑極大提高了日常辦公的靈活性與效率。

2.2 云計(jì)算的地位和發(fā)展趨勢，必然引起群雄逐鹿。誰能主宰云計(jì)算，誰就有可能在新時(shí)代獲取最大利益論文格式。本團(tuán)隊(duì)長期從事論文寫作與論文發(fā)表服務(wù)，?？票究普撐?00起，詳情加伍老師qq 30040983

國際巨頭Sun公司在研究應(yīng)用云計(jì)算方面沖在了前面。這家巨頭的黑盒子計(jì)劃已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)售階段，而大部分競爭對手的相關(guān)服務(wù)則依然在醞釀當(dāng)中。

軟件大鱷微軟，這個(gè)在全世界有數(shù)以億計(jì)的Windows用戶的巨頭，也正在將自己的軟件用戶通過互聯(lián)網(wǎng)更緊密地連接起來，試圖通過不斷改進(jìn)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，向用戶建立一種通過一般的通用設(shè)備存儲(chǔ)到不受時(shí)空限制、隨時(shí)隨地都可以存儲(chǔ)的云計(jì)算服務(wù)模式。擁有發(fā)展云計(jì)算業(yè)務(wù)的一切有利因素的IBM也在利用云計(jì)算擴(kuò)張自身領(lǐng)地。按照發(fā)展趨勢，云計(jì)算編程技術(shù)將成為基準(zhǔn)的下一代計(jì)算機(jī)編程結(jié)構(gòu)，IBM熟諳企業(yè)級計(jì)算機(jī)的運(yùn)行之道，如果與悉知大流量數(shù)據(jù)傳輸和高速網(wǎng)路鏈接的云計(jì)算先驅(qū)者谷歌合作，將兩家公司各自的技術(shù)進(jìn)行融合，將具有很大的互補(bǔ)效應(yīng)。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，有望創(chuàng)造出重大成就。

處理器廠商也開始邁上云計(jì)算的征程。英特爾和AMD都針對云計(jì)算發(fā)布了云處理器，誓做云計(jì)算的核心武器供應(yīng)商。這將為未來的各種智能設(shè)備帶來更強(qiáng)的綜合處理性能，為實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，顯著改善云計(jì)算服務(wù)中心能效比提供有力武器。

在國內(nèi)，中搜在2009年8月初開始提供電子商務(wù)云計(jì)算服務(wù)，針對性提供適合國內(nèi)企業(yè)使用的各種電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用，讓想搭建電子商務(wù)服務(wù)平臺的傳統(tǒng)企業(yè)可以拋開技術(shù)、運(yùn)營、后臺硬件設(shè)備成本的思考。神州數(shù)碼IT運(yùn)維專家提出了基于云計(jì)算的全新IT運(yùn)維概念。云計(jì)算IT運(yùn)維服務(wù)的目標(biāo)是，將系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)監(jiān)控等IT運(yùn)維服務(wù)簡化為一般的公共資源，可以方便地被使用，并可按需調(diào)節(jié)，讓企業(yè)從不斷增長的運(yùn)維成本中從容抽身。云計(jì)算：讓中國電子商務(wù)充滿戰(zhàn)斗力

電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，在網(wǎng)站上獲得供求信息，使買賣雙方不用謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)是社會(huì)化大生產(chǎn) 本團(tuán)隊(duì)長期從事論文寫作與論文發(fā)表服務(wù)，?？票究普撐?00起，詳情加伍老師qq 30040983 和商品流通方式發(fā)展的產(chǎn)物，是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。作為商品流通發(fā)展的一個(gè)新階段，電子商務(wù)具有虛擬化、透明化、高效率等特征。電子商務(wù)的發(fā)展數(shù)據(jù)安全，帶來了信息流、物流、資金流和商業(yè)企業(yè)的變化，電子貨幣成為在線支付的主要手段，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的功能弱化，新型的商業(yè)業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，供應(yīng)鏈管理和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革。云計(jì)算能夠解決我們國內(nèi)目前電子商務(wù)企業(yè)所遇到的困境

3.1高效率和可視化

云計(jì)算是以應(yīng)用為目的，通過互聯(lián)網(wǎng)將必要的大量硬件和軟件按照一定的結(jié)構(gòu)體系連接起來，并隨應(yīng)用需求的變化不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)體系以建立的一個(gè)內(nèi)耗最小、功效最大的虛擬資源服務(wù)中心。云計(jì)算的目標(biāo)是形成智慧地球系統(tǒng)，萬物相連。比如一個(gè)工廠生產(chǎn)酒，每瓶酒采用RFID射頻識別獲得唯一的身份編碼，這樣當(dāng)其被運(yùn)送到庫房的時(shí)候，庫存管理系統(tǒng)就運(yùn)行了。在該酒的流通過程中，所有相關(guān)的軟件系統(tǒng)都開始運(yùn)行,甚至可以得到實(shí)時(shí)的酒市場分析數(shù)據(jù)。又假設(shè)你是公司客服，銷售員打電話告訴你客戶需要一份方案，你通過谷歌Docs做好一份演示文檔后，共享給同部門的人來補(bǔ)充完整，最后傳給部門負(fù)責(zé)人。無論負(fù)責(zé)人在何地，都能通過手機(jī)訪問到保存在云端的這份演示文檔，做出最終修改和確認(rèn)。

3.2 對數(shù)據(jù)安全的保護(hù)

我國消費(fèi)者的傳統(tǒng)購物觀根深蒂固，幾千年的交易史，讓大家腦海里早就傳承著如一手交錢，一手交貨、無商不奸等等經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。電子商務(wù)由于不是面對面的親密接觸，再加上網(wǎng)絡(luò)上黑客猖獗，系統(tǒng)漏洞又不斷涌現(xiàn)，病毒、木馬層出不窮，使得人們對電子商務(wù)交易始終不能很放心。從事網(wǎng)上交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全至關(guān)重要。而我國很多企業(yè)，由于資金所限，為了降低成本，一般不會(huì)花費(fèi)巨資購買成熟的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全相關(guān)軟硬件，往往存放數(shù)據(jù)的硬盤就 本團(tuán)隊(duì)長期從事論文寫作與論文發(fā)表服務(wù)，?？票究普撐?00起，詳情加伍老師qq 30040983 放在圖形工作站或者服務(wù)器里。硬件軟件的損壞，維護(hù)人員的流動(dòng)，都有可能造成數(shù)據(jù)的丟失。企業(yè)雖然也開設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，但只是宣傳產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)站簡單，安全性較差，很容易被黑客掛馬，消費(fèi)者一旦點(diǎn)擊進(jìn)入就有可能被病毒侵襲，在輸入賬號密碼時(shí)候被盜號，導(dǎo)致信用卡信息丟失。因?yàn)榘踩圆蛔悖恍┨囟ㄐ袠I(yè)，比如銀行業(yè)，因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù)，這就導(dǎo)致了惡性循環(huán)數(shù)據(jù)安全，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。云計(jì)算的應(yīng)用，將有利于改變這種狀況。云計(jì)算的虛擬桌面，能夠讓企業(yè)的中高級與移動(dòng)工作者，不需要本地有強(qiáng)大而功能齊全的終端設(shè)備，而僅做應(yīng)用虛擬化，就能以較大的靈活性，按需要對大數(shù)量的用戶進(jìn)行高度集中管控，從而為企業(yè)IT主管打造針對不同用戶的應(yīng)用與管理模式提供了更大的便利。而且，即使用戶的終端丟失，也不用擔(dān)心企業(yè)數(shù)據(jù)的泄露。因?yàn)橐磺袘?yīng)用數(shù)據(jù)均在由眾多幾十萬臺、甚至上百萬臺計(jì)算機(jī)組成的云上，并不是在本地終端上論文格式。而在云的另一端，有最專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來幫助管理信息，有最先進(jìn)最安全的數(shù)據(jù)中心來幫助保存數(shù)據(jù)。同時(shí)，嚴(yán)格的權(quán)限管理策略可以幫助你放心地與你指定的人共享數(shù)據(jù)。

3.3合理的費(fèi)用

長期以來，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國企業(yè)就是依照上面下達(dá)的計(jì)劃采購，依計(jì)劃生產(chǎn)、看庫存銷售，缺乏對未來的預(yù)見性和市場競爭能力。加入WTO，給我國帶來了建立在信息化基礎(chǔ)上的發(fā)展機(jī)遇。電子商務(wù)正在成為我國企業(yè)的主流商務(wù)模式，以新的方式開展?fàn)I銷，進(jìn)行管理和決策。傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化對參與國際市場競爭是有利的，但轉(zhuǎn)型的投入成本很大，容易造成周轉(zhuǎn)資金緊張。國際大企業(yè)和跨國公司電子商務(wù)應(yīng)用水平普遍較高，而我國的企業(yè)相對弱小，若不想法設(shè)法加快發(fā)展電子商務(wù)，將無法與它們接軌，更談不上進(jìn)入它們的供應(yīng)鏈，與它們建立穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系。我們的電子商務(wù)企業(yè)只有借助于遍布全球的互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)技術(shù)平臺，以及基于互聯(lián)網(wǎng)的云計(jì)算，才有可能突破空間距離和企業(yè)規(guī)模對市場拓展的制約，整合互聯(lián)網(wǎng)的無限資源，以較低成本建立起自己的全球化采購和銷售系統(tǒng)。云計(jì)算平臺通常采用計(jì)點(diǎn)的方式計(jì)費(fèi)，通過對用戶使用硬件資源 本團(tuán)隊(duì)長期從事論文寫作與論文發(fā)表服務(wù)，?？票究普撐?00起，詳情加伍老師qq 30040983(例如使用計(jì)算服務(wù)器的數(shù)量和計(jì)算時(shí)間)、軟件資源(例如軟件模塊許可證使用的數(shù)量及時(shí)間)、存儲(chǔ)資源(占用的存儲(chǔ)空間)的記錄統(tǒng)計(jì)來進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，只為使用的服務(wù)付費(fèi)，讓企業(yè)能夠以更低的成本、更高的效率、更安全地環(huán)境進(jìn)行交易和研發(fā)活動(dòng)，有效地減少了設(shè)備，節(jié)省了空間，降低了各種管理成本。有了云計(jì)算，國內(nèi)的中小企業(yè)只需要低廉成本就能擁有和國外跨國企業(yè)一樣的信息資源，大大減輕了數(shù)字鴻溝所造成的起點(diǎn)不公，讓國內(nèi)企業(yè)以相近的成本參與到全球電子化市場，這對提高民族企業(yè)的競爭力是很有利的。結(jié)尾

誰能贏得新時(shí)代的云端之戰(zhàn)其實(shí)并不重要。重要的是數(shù)據(jù)安全，有了這一系列巨頭作為后盾，云計(jì)算已經(jīng)擁有了一個(gè)光明的前景。在未來，只需要一臺筆記本或者一個(gè)3G手機(jī)，就可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)我們需要的一切，甚至包括超級計(jì)算這樣的任務(wù)。從這個(gè)角度而言，最終用戶才是云計(jì)算的真正擁有者。從谷歌首先嘗試，到今天微軟、IBM、雅虎、百度、亞馬遜這些巨頭紛紛進(jìn)入云計(jì)算領(lǐng)域，于是我們了解了互聯(lián)網(wǎng)的未來和規(guī)則。幾十萬臺計(jì)算機(jī)一起發(fā)揮作用構(gòu)建出的強(qiáng)大計(jì)算能力是一筆無窮的財(cái)富，只要我們的電子商務(wù)企業(yè)利用好這些財(cái)富，有著強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心后盾做支持，將能夠全力以赴參與到國際市場競爭中去，有了平等的起點(diǎn)，中國的電子商務(wù)必將在云端之戰(zhàn)中獲勝。

黃冰，女，1982.07出生，廣西百色，現(xiàn)就讀于廣西大學(xué)商學(xué)院2009級工商管理碩士，主要研究方向：人力資源管理與企業(yè)文化創(chuàng)新。

劉峰，男，1980.04出生，廣西荔浦，現(xiàn)就讀于廣西大學(xué)商學(xué)院2009級工商管理碩士，主要研究方向：企業(yè)診斷與策劃。

聯(lián)系人 本團(tuán)隊(duì)長期從事論文寫作與論文發(fā)表服務(wù)，?？票究普撐?00起，詳情加伍老師qq 30040983

第二篇：電子商務(wù)畢業(yè)論文

2014年經(jīng)濟(jì)學(xué)院大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐關(guān)于電子商務(wù)

調(diào)查報(bào)告

班級：11國貿(mào)3 學(xué)號：20111403320 姓名：盛晴芬

摘要：電子商務(wù)已成為當(dāng)夸IT行業(yè)最熱門的話題和競爭的焦點(diǎn)，B2B和B2C是近幾年國內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，如何推進(jìn)我國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式的創(chuàng)新，迎接我國進(jìn)八WTO后培企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，是當(dāng)今夸企業(yè)面臨的重大課題。本文分析了我國電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀和應(yīng)用模式的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè)信息化 模式 創(chuàng)新

電子商務(wù)正迅速地滲透到社會(huì)生活的方方面面，已成為當(dāng)今IT行業(yè)最為熱門的話題和競爭的焦點(diǎn)。今天，越來越多的企業(yè)靠lnternet技術(shù)與供應(yīng)商、合作伙伴及客戶保持連接，實(shí)現(xiàn)電子化交易。越來越多的普通百姓習(xí)慣于通過Internet瀏覽信息、收發(fā)電子郵件、甚至購買商品，享受著由電子商務(wù)帶來的樂趣與便利。

電子商務(wù)的優(yōu)勢在于超越了傳統(tǒng)商務(wù)的時(shí)間和地域，用戶(商家)可 在全球范圍內(nèi)尋找客戶、進(jìn)行價(jià)格對比和商家選擇；快速反應(yīng)客戶需求，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)與進(jìn)貨計(jì)劃；減少中間流通環(huán)節(jié)，降低交易互動(dòng)成本；更方便、經(jīng)濟(jì)地與客戶和供應(yīng)商溝通。提高服務(wù)質(zhì)量。

對于企業(yè)來說，電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之同的信息流，把客戶、企業(yè)、供應(yīng)商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應(yīng)市場，及時(shí)把握商機(jī)，不斷提高和鞏固競爭優(yōu)。i 一 我國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

電子商務(wù)在我國的應(yīng)用還處于起步階段，目前主要是以網(wǎng)上商品展示為主，同時(shí)開展一些零星的B to c業(yè)務(wù)。B t0 B基本段有展開。尚未涉及核心業(yè)務(wù)，處于有電子無商務(wù)的狀況。雷聲大雨點(diǎn)小，只是利用“網(wǎng)絡(luò)概念”炒作。目前，人們普遍認(rèn)為電子商務(wù)就是建網(wǎng)站，在網(wǎng)上發(fā)布信息．全國網(wǎng)站選到4萬家，除了一些行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站以外。大部分網(wǎng)站(包括目前國內(nèi)的一些知名網(wǎng)站)只是一種公共媒體．具有一些零星的網(wǎng)上錆售業(yè)務(wù)。前期，由于 電子商務(wù)”與資本市場聯(lián)接和媒體的炒作，創(chuàng)造了很多的資本神話。其實(shí)這些門戶網(wǎng)站進(jìn)軍電子商務(wù)的醉翁之意不在酒。這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正意義上的電子商務(wù)，更不可能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，他們只是靠風(fēng)臉投資得以短期內(nèi)維持，這是一種過渡期的現(xiàn)象。一些投資者如此看好“B2B”網(wǎng)站的市場前景，一方面是希望從炒作中大撈一把，另一方面，是他們認(rèn)為這一前途無量的電子商務(wù)模式將造就一個(gè)新的龐大的服務(wù)市場，然而，他們期待中的服務(wù)市場并沒有出現(xiàn)。其實(shí)，“B—B”網(wǎng)站作為提供企業(yè)之間電子商務(wù)服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)并沒有真正的市場。

目前，我國企業(yè)做電子商務(wù)最急需解決的問題是思想觀念問題，現(xiàn)在國內(nèi)普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為：做電子商務(wù)的障礙是具體的付款和配進(jìn)問題，其實(shí)這些問題是不難解決的。我國電子商務(wù)發(fā)展存在兩太誤區(qū)，一是網(wǎng)絡(luò)公司的大量涌現(xiàn)，媒體的炒作，似乎這些網(wǎng)絡(luò)公司可以為企業(yè)包攬一切，只等企業(yè)上網(wǎng)。而企業(yè)并不買帳，因?yàn)椋髽I(yè)深知按目前的運(yùn)作模式，這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務(wù)；另一方面，企業(yè)處于觀望等待，普遍認(rèn)為網(wǎng)上支付、物流配送和相關(guān)的法律等問題，是電子商務(wù)的必備前提，因此認(rèn)為目前企業(yè)建立電子商務(wù)的條件還不具備。似乎這些條件一旦具備，企業(yè)就可一夜之間實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。當(dāng)前，我國從事電子商務(wù)的企業(yè)首先必須完成經(jīng)營觀念的創(chuàng)新，因?yàn)橛^念決定著行為。傳統(tǒng)行業(yè)在經(jīng)營上要有超前意識，充分重視網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)所帶來的機(jī)遇，以先進(jìn)的經(jīng)營理念引導(dǎo)經(jīng)營活動(dòng)。

目前，我國企業(yè)建立電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急是企業(yè)自身的信息化建設(shè)和物流配送、網(wǎng)上支付和法律問題等外部條件，這些需要由政府出面，聯(lián)合金融、電信、法律等部門進(jìn)行攻關(guān)，切實(shí)為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部條件 其核心和難點(diǎn)在企業(yè)的信息化建設(shè)，沒有企業(yè)信息系統(tǒng)，外部條件再好，企業(yè)也很難實(shí)現(xiàn)真正意義的電子商務(wù)。

二 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式

（一）電子商務(wù)與企業(yè)信息化模式

企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，企業(yè)的信息化程度低，輕視客戶需要是我國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的最大障礙，其實(shí)，企業(yè)信息化與電子商務(wù)應(yīng)該是統(tǒng)一的，即用IT技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場更科學(xué)、更自動(dòng)化地組織起來。企業(yè)開展電子商務(wù)，其中最重要的目的是利用lnternet技術(shù)最大限度地滿足客戶的需求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，正確分析客戶的需求，為客戶提供服務(wù)，從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶。企業(yè)通過構(gòu)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠改善與客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程，提供個(gè)性化的服務(wù)、縮短銷售周期和銷售成本、及時(shí)響應(yīng)市場。首先需要整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有系統(tǒng)，否則，快速響應(yīng)市場便成為一句空話。通過整合企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)雇員、供應(yīng)商能夠從單一的渠道訪問其所需的各種信息，并利用這些信息作出合理的業(yè)務(wù)決策。這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內(nèi)部資源管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的業(yè)務(wù)緊密集成，并把它們?nèi)垦由斓絀nternet，讓客戶、供應(yīng)商通過]nternet與企業(yè)進(jìn)行雙向的、實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的虛擬企業(yè)，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的以推銷自己的產(chǎn)品為中心的模式，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的模式上來，直接面向客戶、定向服務(wù)、快速反應(yīng)，從而贏得商機(jī)。

（二）電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式

企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)使企業(yè)利用以lntemet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)信息資豫管理，高效地管理企業(yè)的信息資源．創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，把客戶、企業(yè)和供應(yīng)商聯(lián)系在一起，及時(shí)地溝通從客戶到倉庫、生產(chǎn)部門、銷售部門和供應(yīng)商之間的信息。企業(yè)通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)計(jì)劃、供給管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶服務(wù)管理等使所有的外部信息與企業(yè)內(nèi)部的管理信息同步。提高企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)采購過程，降低采購成本，為企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的、集成的環(huán)境，讓客戶、企業(yè)管理人員和供應(yīng)商能從單一的渠道訪問其所有的信息，準(zhǔn)確掌握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供應(yīng)商的資源狀況。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業(yè)內(nèi)部信息資源管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的信息緊密集成，并把它們?nèi)垦由斓絀nternet，讓客戶、供應(yīng)商通過Intemet與企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)括動(dòng)的信息流。

三 B2B和B2C之后的電子商務(wù)的新模式

B2B和B2C是近幾年國內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的未來。P2P，“Forget

B2B

or

B2C，E—business

is

about P2P—bath toprofitability”，簡言之，就是通過e—Business來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源配置，降低成本，密切客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新的盈利模式。目前，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用已從過去的e—Commerce向e—Business過渡發(fā)展。有的企業(yè)通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)(SCM—Supply Chain Management)與資源計(jì)劃(ERP—Enterprise Resources Planning)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM—Customer Relationship Management)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿足客戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤增長。以世界最大的物流巨頭UPS(United Parcel Service)為例，每天為全球近800萬個(gè)客戶提供相關(guān)服務(wù)，從1996年開始建立電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)幫助公司利用英特網(wǎng)技術(shù)來管理業(yè)務(wù)運(yùn)作，到2001年，5年間UPS凈收入(Net Income)的年增長率在22％以上。

雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的。近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢，通過電視機(jī)和移動(dòng)通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實(shí)，特別是移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—Commerce(mobile Commerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—Commerce提供了廣闊的增長空間，但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價(jià)格可接受的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。四 應(yīng)用模式的創(chuàng)新

（一）集合當(dāng)前實(shí)際打造手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺

手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)使得那些不會(huì)上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個(gè)體商戶利用手機(jī)也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務(wù)，同時(shí)輕松地開展互動(dòng)式的廣泛商貿(mào)活動(dòng)。據(jù)悉，這種信息流相對安全可靠、成本低廉、操作簡單的移動(dòng)商務(wù)模式，已經(jīng)開始在傳統(tǒng)用戶群體中流行起來。

由此可見，只有巧妙借助移動(dòng)等方式切實(shí)降低電子商務(wù)的應(yīng)用門檻，讓那些游離于互聯(lián)網(wǎng)外的眾多傳統(tǒng)商家也能享受到交易的樂趣，才是實(shí)現(xiàn)宣傳中提倡的所謂“電子商務(wù)四海一家”般效果的解決之道。

（二）企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新

1、搶占快車道戰(zhàn)略

搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場的戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于，易于形成一種商業(yè)龍卷風(fēng)，迅速增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力；易于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場形成一種合力；易于吸引人才和爭取寬松的外在市場環(huán)境；易于增強(qiáng)和各方對手談判的主控力；易于調(diào)動(dòng)媒體不花錢的嘴，進(jìn)行炒作,動(dòng)搖競爭對手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展的信心。

2、專一化戰(zhàn)略

專一化戰(zhàn)略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個(gè)性化戰(zhàn)略。這種專一，是從全局出發(fā)的專一。專一的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了爭得在全局中的有利形勢和主動(dòng)地位。它把有限的人力、財(cái)力、物力、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業(yè)，進(jìn)行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部優(yōu)勢。進(jìn)而通過局部優(yōu)勢的能量累積，爭得競爭中全局的主動(dòng)地位和有利形勢。

綜上所述，企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí),電子商務(wù)應(yīng)用模式需要不斷創(chuàng)新, 模仿照搬會(huì)迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤，很難有新的突破。企業(yè)必須改變原有服務(wù)商自身所占有的傳統(tǒng)資源非常有限的狀況，從把握和整合傳統(tǒng)資源入手，緊緊抓住服務(wù)的核心競爭領(lǐng)域；強(qiáng)調(diào)信息處理的功能化和模塊化，從使用得更方便，更快捷，更人性化等方面著手，重新組織和規(guī)劃現(xiàn)有的各種服務(wù)，認(rèn)識到客戶服務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中的必要性，尤其是要多從客戶的角度來分析所提供服務(wù)的有效價(jià)值性，只有通過個(gè)性化的服務(wù)方式，更好地滿足客戶的需求，才能夠讓客戶充分體會(huì)到自己被重視的感覺，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度和樹立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場宣傳手段招攬?jiān)L問者的方式是不可能維系得住公司的長期發(fā)展的。

第三篇：電子商務(wù)畢業(yè)論文

四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商09315班余林畢業(yè)論文提綱

一、論文題目：淺談電子商務(wù)中國平安的影響

二、論文提綱：1、2、3、簡要介紹中國平安 簡要介紹中國平安的發(fā)展歷程 簡要分析目前電子商務(wù)在中國平安的運(yùn)用。（1號店、一賬通、新渠道、資料統(tǒng)一化、淘寶網(wǎng)、中國平安網(wǎng)上商城）

4、簡要中國平安在發(fā)展過程中與電子商務(wù)的聯(lián)系（保險(xiǎn)核保、銀行統(tǒng)一入賬查詢系統(tǒng)、資料更新維護(hù)）

5、6、分析電子商務(wù)對中國平安的影響（中國平安金爵獎(jiǎng)）對目前平安集團(tuán)旗下平安銀行運(yùn)用電子商務(wù)的情況做簡要分析

7、中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，是中國第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)，于1988年誕生于深圳蛇口。中國平安的愿景是以保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價(jià)值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。

中國平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部，即保險(xiǎn)系列的中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司（平安人壽）、中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)對未來電子商務(wù)運(yùn)用的展望

股份有限公司（平安產(chǎn)險(xiǎn)）、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司（平安養(yǎng)老險(xiǎn)）、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司（平安健康險(xiǎn)），銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、深圳發(fā)展銀行股份有限公司（深發(fā)展）、平安產(chǎn)險(xiǎn)信用保證保險(xiǎn)事業(yè)部（平安小額消費(fèi)信貸），投資系列的平安信托有限責(zé)任公司（平安信托）、平安證券有限責(zé)任公司（平安證券）及中國平安證券（香港）有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司（平安資產(chǎn)管理）及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司、平安期貨有限公司（平安期貨）、平安大華基金管理有限公司等，通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)，以統(tǒng)一的品牌向超過6000萬客戶提供保險(xiǎn)、銀行、投資等全方位、個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

中國平安擁有約486,911名壽險(xiǎn)銷售人員及175,136名正式雇員。截至2011年12月31日，集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)人民幣22,854.24億元，歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1,308.67億元。集團(tuán)總負(fù)債達(dá)人民幣21140.82億元，負(fù)債率94.3%，權(quán)益總額達(dá)人民幣1713.42億元。2011年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總收入人民幣2489.15億元，凈利潤人民幣194.75億元左右。從保費(fèi)收入來衡量，平安壽險(xiǎn)為中國第二大壽險(xiǎn)公司，平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司。中國平安在2011年《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”排名中名列第147名，在中國內(nèi)地企業(yè)中排名第10名。英國《金融時(shí)報(bào)》“全球500強(qiáng)”第107名，美國《財(cái)富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”第328名，并成為入選該榜單的中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一。

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，中國網(wǎng)民的不斷增多，人們的生活越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)的運(yùn)用時(shí)必要的，也是必須的。像眾所周知的淘寶網(wǎng)，1號店。電子商務(wù)在方便我們生活的同事，似乎也在改變著社會(huì)的營銷模式。在中國平安的發(fā)展歷程當(dāng)中，電子商務(wù)也起到了越來越重要的地位。而平安在電子商務(wù)上的運(yùn)用主要體現(xiàn)在平安一賬通、平安網(wǎng)上商城等等。

平安一賬通是平安推出的創(chuàng)新的網(wǎng)上賬戶管理工具?？蛻糁恍柰ㄟ^一賬通，只需要一個(gè)賬戶、一套密碼、一次登錄，就可管理所有平安賬戶和常用的其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)上賬戶，輕松實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)、銀行、投資等多種理財(cái)需求?？蛻糁恍枰獙⒚碌钠桨簿W(wǎng)銀、信用卡、保單、證券、基金、信托等平安賬戶添加到一賬通，從此客戶只需登錄到一賬通，就能查詢到客戶的所有平安賬戶的最新信息，辦理平安的各種網(wǎng)上業(yè)務(wù)。除平安賬戶外，客戶還可以管理眾多賬戶，將其他機(jī)構(gòu)的網(wǎng)銀、信用卡、證券、基金、第三方支付、社保、通信、航空、電子郵箱等50多個(gè)網(wǎng)上賬戶添加到一賬通，從此客戶就可以不用一次次訪問不同網(wǎng)站，一遍遍輸入用戶名、密碼，客戶只需登錄一賬通，就能查看到所有賬戶的最新信息，辦理各種網(wǎng)上理財(cái)業(yè)務(wù)。賬戶添加到一賬通后，客戶還可以直接從一賬通快速登錄各個(gè)賬戶的網(wǎng)站系統(tǒng)辦理各種理財(cái)業(yè)務(wù)，而不需要輸入用戶名、密碼，從而客戶可以一站式搞定多種理財(cái)業(yè)務(wù)。平安一賬通將客戶的活期、定期、股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品、債券、信托、信用卡、商業(yè)貸款等各類賬戶進(jìn)行匯總，呈現(xiàn)出清

晰的資產(chǎn)負(fù)責(zé)合計(jì)及清單，方便您全面查看資產(chǎn)負(fù)責(zé)狀況。平安一賬通將客戶賬戶中的股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品、債券、信托、信用卡、商業(yè)貸款等各類賬戶進(jìn)行匯總，方便客戶實(shí)時(shí)查詢每個(gè)投資賬戶余額，為客戶的投資決策提供參考。平安一賬通將客戶的平安個(gè)人壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、團(tuán)體壽險(xiǎn)、企業(yè)年金、社保等保單進(jìn)行匯總，方便客戶全面了解自己的保險(xiǎn)保障，做好合理的投資規(guī)劃。通過平安一賬通，客戶還可以查詢到信用卡賬單、積分/里程以及未讀郵件等信息，幫助客戶輕松掌握賬戶全部信息。

2009年11曰27曰，在第三屆中國電子金融發(fā)展年會(huì)暨第二屆中國電子金融“金爵獎(jiǎng)”評選活動(dòng)中，中國平安憑借領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺在用戶滿意度調(diào)查結(jié)果中表現(xiàn)優(yōu)異，正經(jīng)審慎評議，被組委會(huì)授予中國電子“金爵獎(jiǎng)”。在“金爵獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式現(xiàn)場，平安財(cái)富通電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理徐漢華代表中國平安致辭，他表示作為綜合金融戰(zhàn)略的重要舉措，平安一直致力于創(chuàng)建業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的、創(chuàng)新型的電子商務(wù)平臺，這一平臺將整合平安所有專業(yè)公司的網(wǎng)上服務(wù)和手機(jī)服務(wù)，為客戶提供更便捷的服務(wù)，提供高效、低成本的產(chǎn)品和快速便捷的服務(wù)，大大提高客戶對平安服務(wù)的滿意度和忠誠度?；陔娮由虅?wù)的發(fā)展規(guī)劃，平安設(shè)計(jì)研發(fā)了創(chuàng)新型金融產(chǎn)品——“平安一賬通”，它也是平安電子商務(wù)開啟的第一個(gè)篇章。平安一賬通是一個(gè)創(chuàng)新的網(wǎng)上賬戶整合工具，它最直接的好處就

是方便、實(shí)用，通過平安一賬通，用戶只用一個(gè)賬戶，一套密碼，一次登陸的簡單操作，就可以添加和全面整合金融及非金融賬戶，全面了解自己的資產(chǎn)、負(fù)債、投資、保險(xiǎn)保障等情況。而且，一賬通所具有的賬戶整合技術(shù)在國際上已廣泛應(yīng)用超過10年之久，擁有成熟可靠的安全技術(shù)支持。目前，使用該技術(shù)為客戶提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)包括花旗、匯豐等歐美大多數(shù)國際私人銀行、財(cái)富管理公司和經(jīng)紀(jì)公司，廣受歐美用戶好評。

據(jù)介紹，平安一賬通自從08年上線以來，現(xiàn)在已經(jīng)累計(jì)了超過300萬的用戶量，平安一賬通的推出為平安電子商務(wù)平臺提供了優(yōu)秀的管理工具，是打造“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的平安綜合金融平臺的重要手段。平安一賬通的推出不僅為客戶的理財(cái)帶來極大的方便，也必將使客戶與平安各專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系更加緊密。

據(jù)了解，“中國電子金融發(fā)展年會(huì)”得到了中國人民銀行、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部以及銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)等部門的大力支持，目前已經(jīng)成為電子金融業(yè)界最具權(quán)威性，最具影響力的行業(yè)盛會(huì)。歷屆年會(huì)吸引了包括中、農(nóng)、工、建四大行在內(nèi)的諸多國內(nèi)機(jī)構(gòu)以及花旗銀行、VISA等海外機(jī)構(gòu)的積極參與?！敖鹁舄?jiǎng)”以 “鼓勵(lì)創(chuàng)新、促進(jìn)發(fā)展、樹立品牌”為核心宗旨，旨在為推動(dòng)中國電子金融事業(yè)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)和成績的企事業(yè)單位、個(gè)人及地方

區(qū)域金融中心等進(jìn)行鼓勵(lì)和表彰，是中國電子金融事業(yè)的最高榮譽(yù)象征。

第四篇：電子商務(wù)畢業(yè)論文

電子商務(wù)的第三方支付

摘要：近年來,全球快速進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,電子商務(wù)快速發(fā)展,密切關(guān)系著每一個(gè)人的日常生活。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作模式,在很大程度上縮短了交易的時(shí)空距離、降低了交易成本,推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、隱蔽性、不可靠性,也在一定程度上降低了電子商務(wù)的運(yùn)營效率,第三方應(yīng)運(yùn)而生。然而第三方支付的誕生,為買賣雙方建立了中立、平等、便捷、低成本的資金轉(zhuǎn)移平臺,提高了電子商務(wù)的交易效率,也降低了交易風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)第三方支付風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)的概念和來源

電子商務(wù)（Electronic Commerce)就是利用現(xiàn)在先進(jìn)的電子技術(shù)從事各種商業(yè)活動(dòng)的方式，是在互聯(lián)網(wǎng)Internet環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購，網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。

利用Internet從事的電子貿(mào)易，包括銷售和購買產(chǎn)品與服務(wù)的活動(dòng)。與電子商務(wù)基本概念相關(guān)的概念有：

(1)電子貿(mào)易(electronic trade，ET)：是電子商務(wù)在我國一開始出現(xiàn)時(shí)的早期概念，即“無紙貿(mào)易”。

(2)電子數(shù)據(jù)交換(electronic data interchange，EDI)：是按照標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸達(dá)成的協(xié)議，形成電子商務(wù)交易的標(biāo)準(zhǔn)體系，以保證電子商務(wù)的安全性、可靠性和順暢性。如國際通用的SSL、SET 標(biāo)準(zhǔn)等。

(3)光速商務(wù)(commence at light speed，CALS)：指通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了從原材料的查詢、采購、產(chǎn)品展示、定購(定制)到出品、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列貿(mào)易活動(dòng)在內(nèi)的完整過程，使工(制造業(yè))商緊密結(jié)合成為可能。

(4)動(dòng)態(tài)電子商務(wù)(dynamic e-business)：電子商務(wù)過程和相關(guān)系統(tǒng)可以動(dòng)態(tài)地適應(yīng)和支持不斷變化的商業(yè)戰(zhàn)略和行為。

(5)隨需應(yīng)變的商務(wù)(on demand business)：商務(wù)體系具有非常迅速的響應(yīng)能力，能夠隨時(shí)對動(dòng)態(tài)的、不可預(yù)知的改變做出感知和響應(yīng);具有靈活的變化能力，能夠?qū)I(yè)務(wù)流程和成本結(jié)構(gòu)做出適應(yīng)性修改;具有專注的業(yè)務(wù)目標(biāo)，能夠集中資源于提高企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力和那些體現(xiàn)企業(yè)競爭差異性的能力;并具有彈性的商務(wù)運(yùn)行機(jī)制。

(6)移動(dòng)電子商務(wù)(mobile EC)：由手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的電子商務(wù)體系。

電子商務(wù)大體上經(jīng)歷了兩個(gè)發(fā)展階段。第一階段是基于EDI的電子商務(wù)，人們使用計(jì)算機(jī)處理各類商務(wù)文件，并嘗試使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)使數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)交換。

第二階段稱為基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)成為互聯(lián)網(wǎng)的重要應(yīng)用，電子商務(wù)系統(tǒng)開始建立。

而網(wǎng)上支付是電子商務(wù)交易流程服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，發(fā)揮著承上啟下的重要的紐帶作用。于是第三方支付平臺由此誕生，為網(wǎng)上交易提供了更加穩(wěn)定、快捷、安全的支付體系。然而第三方支付產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中面臨許多不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)，且對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響程度越來越大，如何采取合理的措施積極應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)就顯得迫在眉睫。

第三方支付產(chǎn)業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)：

（一）安全技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

第三方產(chǎn)業(yè)面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要涉及到第三方平臺、各個(gè)銀行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)以及商家處理具體業(yè)務(wù)的系統(tǒng)的安全可靠性及穩(wěn)定性，它是在支付的過程當(dāng)中因?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行問題以及安全技術(shù)等造成的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)保密、數(shù)據(jù)篡改、客戶身份認(rèn)證及其他的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫安全等風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)為客戶的個(gè)人支付資料被偷盜、系統(tǒng)崩潰、病毒及木馬入侵等。

（二）資金沉淀風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)下，第三方支付產(chǎn)業(yè)的大部分公司所采用的模式都是二次清算，于是形成了第三方支付公司賬戶中客戶資金的沉淀，這些資金并不是第三方支付產(chǎn)業(yè)自有的資金，它僅僅隸屬于待償債務(wù)的專項(xiàng)資金這一范疇。因此這一范疇的資金很容易面臨越權(quán)調(diào)用、不受監(jiān)管甚至是濫用的風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用資金的過程中一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)造成支付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

（三）洗錢、套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)上洗錢是第三方支付產(chǎn)業(yè)面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)之一。第三方支付產(chǎn)業(yè)的支付模式是非監(jiān)管型賬戶，因此，如何強(qiáng)化對洗錢風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管、有效打擊網(wǎng)上洗錢等嚴(yán)重的犯罪行為等是第三方支付產(chǎn)業(yè)必須要應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)。另外，信用卡套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)也是第三方支付產(chǎn)業(yè)面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)之一。第三方支付產(chǎn)業(yè)提供的交易平臺是隱蔽的、匿名的，其信息很不完善，幾乎無法辨別資金真實(shí)的來源、去向，正是因?yàn)檫@樣，信用卡套現(xiàn)就在第三方支付這里找到了可乘之機(jī)，并大大增加了網(wǎng)上銀行的偽冒、欺詐風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重影響銀行資金的安全。

（四）第三方支付公司本身的誠信問題及道德風(fēng)險(xiǎn)

目前，國內(nèi)的第三方支付產(chǎn)業(yè)的入行門檻偏低，對于資金的審查政府也沒有做嚴(yán)格的規(guī)定，于是小型的支付公司如雨后春筍般持續(xù)涌現(xiàn)，加大了這一產(chǎn)業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。加上第三方支付產(chǎn)業(yè)提供的平臺是一種中介的性質(zhì)，目前并沒有制

定出明確的監(jiān)管辦法來確保客戶的交易資金是否安全，也無法監(jiān)督第三方支付產(chǎn)業(yè)的誠信，從而面臨道德風(fēng)險(xiǎn)，最終會(huì)導(dǎo)致支付危機(jī)的發(fā)生。

第三方支付風(fēng)險(xiǎn)的具體策略：

（一）提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，加大科技投入第三方產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)研發(fā)一些全新的安全方式，投入足夠的人力、物力、財(cái)力創(chuàng)新管理手段，確保交易客戶身份認(rèn)證等信息的保密性、完整性、不可抵賴性、可審查性，避免非銀行機(jī)構(gòu)利用自身在業(yè)務(wù)、技術(shù)以及信息等方面的優(yōu)勢危害消費(fèi)者的合法權(quán)益，致力于維護(hù)交易的公平性，成功應(yīng)對安全技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）加強(qiáng)管理信用卡的使用，正確處理第三方支付機(jī)構(gòu)與銀行之間的關(guān)系 加強(qiáng)對信用卡的使用管理，并建立健全相關(guān)的法律法規(guī)。其一，各大商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對自身發(fā)行的信用卡的有效管理，強(qiáng)化技術(shù)方面的限制，拒絕在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)使用信用卡；其二，商業(yè)銀行還需要限制使用信用卡實(shí)施網(wǎng)上交易的具體支付金額，設(shè)定最高支付額的限度，杜絕人們使用信用卡套現(xiàn)；其三，國家需要盡快對相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行完善，通過制定應(yīng)對信用卡套現(xiàn)、欺詐等法律法規(guī)對交易進(jìn)行法律約束。

（三）完善第三方支付的法律政策，商業(yè)銀行加強(qiáng)資金監(jiān)管

當(dāng)下，我國對于第三方支付網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的立法層次相對偏低，不具備足夠強(qiáng)度的法律效力，需要我們盡快出臺相關(guān)的法律法規(guī)，對第三方支付產(chǎn)業(yè)的市場競爭進(jìn)行規(guī)范，積極扼制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)社會(huì)公眾的合法權(quán)益。

1.對第三方支付所擁有的法律地位要有一個(gè)明確的規(guī)定，通過國務(wù)院部門的規(guī)章制度抑或是司法解釋來進(jìn)行。對于暫時(shí)不存在二次清算的支付網(wǎng)關(guān)模式的第三方支付公司，應(yīng)當(dāng)被界定為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)；對于支付網(wǎng)關(guān)模式且存在二次清算以PayPal 模式的第三方支付公司，應(yīng)當(dāng)被界定為非銀行支付企業(yè)，納入金融監(jiān)管部門對支付清算組織提供的非銀行類金融業(yè)務(wù)的統(tǒng)一監(jiān)管范圍，以有效監(jiān)控、防范其業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

2.通過立法這一有效手段界定商業(yè)銀行在第三方支付市場里面所具備的代位監(jiān)管的義務(wù)。換句話說，就是指針對第三方支付公司所開設(shè)的銀行支付結(jié)算賬戶，商業(yè)銀行有義務(wù)嚴(yán)格履行相關(guān)的監(jiān)管法規(guī)，實(shí)時(shí)掌控賬戶流動(dòng)資金的具體情況，確保資金的使用是合法的。

3.通過法律政策的完善加強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，嚴(yán)禁非銀行機(jī)構(gòu)損害消費(fèi)者利益，最大程度地保障交易的公平，保障交易數(shù)據(jù)的安全及信息保密。同時(shí)將第三方支付業(yè)務(wù)納入反洗錢法規(guī)中統(tǒng)一考慮，明確第三方支付公司的反洗錢義務(wù)。另外，要加強(qiáng)商業(yè)銀行對于第三方支付平臺的內(nèi)部資金的監(jiān)管，將對第三方支付服務(wù)所吸收到的資金、所實(shí)施的管理作為商業(yè)銀行監(jiān)管的重點(diǎn)，通過法律手

段明確客戶自身擁有資金的所有權(quán)，促進(jìn)公司賬戶與客戶沉淀資金賬戶之間的分離得以實(shí)現(xiàn)，避免發(fā)生挪用風(fēng)險(xiǎn)。

（四）第三方支付產(chǎn)業(yè)誠信建設(shè)

第三方支付產(chǎn)業(yè)的誠信建設(shè)必須要以先進(jìn)的技術(shù)作為基礎(chǔ)，并按一定的順序收集、處理信用主體分散在自身各個(gè)部門的信用記錄，從而建立起全國范圍內(nèi)的第三方支付產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一使用數(shù)據(jù)庫。第三方支付產(chǎn)業(yè)同時(shí)還可以模仿電子商務(wù)誠信檔案的建立，由第三方的信用監(jiān)督機(jī)構(gòu)建立誠信數(shù)據(jù)庫，為第三方客戶服務(wù)，對使用支付服務(wù)的人們的誠信現(xiàn)狀進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤、累積。與此同時(shí)，積極建立和完善我國第三方支付產(chǎn)業(yè)的信用體系，樹立全民誠信意識，培育誠信道德。良好的信用體系是建立和推動(dòng)現(xiàn)代網(wǎng)上支付結(jié)算體系的基礎(chǔ)。要建立健全第三方支付產(chǎn)業(yè)的信用機(jī)制：

1.要對網(wǎng)上支付參與者在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的各種信用信息進(jìn)行收集、積累、評價(jià)和分級，并在全社會(huì)共享。

2.要建立完善的信用法規(guī)，利用法律手段對失信行為進(jìn)行有效懲罰，使失信者付出高昂的代價(jià)，營造誠信支付的良好氛圍。

3.要充分依靠市場機(jī)制來引導(dǎo)市場主體的誠信意識和行為，把個(gè)人的歷史信用記錄作為其獲取支付服務(wù)的依據(jù)并直接影響其支付成本，刺激市場主體自覺保持良好的信用，使第三方支付信用形成良性循環(huán)。

第三方支付的美好前景

隨著現(xiàn)在的生活步伐的加快，人們也越發(fā)向往快速、安全、可靠的方式進(jìn)行生活運(yùn)營方式，即電子商務(wù)，那么第三方支付的前景可想而知也越發(fā)順利。電子貨幣的加入，無疑是更加火爆的續(xù)集。

結(jié)語

總而言之，電子商務(wù)在全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的使用地位不斷提高，要相應(yīng)地進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)和第三方網(wǎng)上支付行業(yè)的健康發(fā)展。第三方支付產(chǎn)業(yè)所擁有的沉淀資金的數(shù)額越來越大，信用卡的使用也越來越普及，造成第三方支付產(chǎn)業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)更加的多樣、劇烈，需要采取科學(xué)合理的應(yīng)對策略提高網(wǎng)絡(luò)全技術(shù)，如：加大科技投入以實(shí)施監(jiān)管；加強(qiáng)信用卡的使用管理，正確處理第三方支付機(jī)構(gòu)與銀行之間的關(guān)系；完善第三方支付的法律政策，商業(yè)銀行加強(qiáng)資金監(jiān)管；第三方支付產(chǎn)業(yè)誠信建設(shè)，從而促進(jìn)第三方支付產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]范如倩.石玉洲.葉青.第三方支付業(yè)務(wù)的洗錢風(fēng)險(xiǎn)分析及監(jiān)管建議[J].上海金融 2008 ,（5）.[4]侯春俊.我國第三方支付平臺存在的主要問題及監(jiān)管策略研究[J].電子商務(wù)2009,（7）.[5]信息經(jīng)濟(jì)學(xué)與電子商務(wù).

第五篇：電子商務(wù)畢業(yè)論文

目 錄

摘要 …………………………………………………………………（2）1 電子商務(wù)的概述 …………………………………………………（3）1.1電子商務(wù)的基本概念 ……………………………………………（3）1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展…………………………………………（.4）2 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策 …………………………（6）2.1我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 ………………………………………（6）2.2我國發(fā)展電子商務(wù)面臨的問題與對策 …………………………（7）3 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析 …………………………………（10）3.1 縱深化分析 ……………………………………………………（10）3.2 個(gè)性化分析 ……………………………………………………（10）3.3 專業(yè)化趨勢 ……………………………………………………（10）3.4國際化趨勢 ……………………………………………………（11）3.5區(qū)域化優(yōu)勢 ……………………………………………………（11）3.6融合化趨勢 ……………………………………………………（11）4 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 ………………………………………（12）4.1 電子商務(wù)將與企業(yè)信息化逐步融合 …………………………（12）4.2 區(qū)域電子商務(wù)將漸入佳境 ……………………………………（13）4.3 電子商務(wù)與電子政務(wù)結(jié)合將引發(fā)新的商機(jī) …………………（13）4.4 電子商務(wù)的外部環(huán)境將得到改善 ……………………………（14）參考文獻(xiàn) ……………………………………………………………（18）

電子商務(wù)的概述

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

1.1 電子商務(wù)的基本概念

電子商務(wù)，英文是Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式?！爸袊W(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)” Tinlu相關(guān)文章指出，電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對消費(fèi)者(Business-to-Customer)兩種。另外還有消費(fèi)者對消費(fèi)者（Customer-to-Customer)這種大步增長的模式。隨著國內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見之安全機(jī)制有SSL及SET兩種。

SSL(安全套接層協(xié)議）SET(安全電子交易協(xié)議）電子商務(wù)的定義：

首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。這些工具包括從初級的電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到NII（國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動(dòng)是從泛商品（實(shí)物與非實(shí)物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動(dòng)到泛商品的合理、合法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動(dòng)。狹義電子商務(wù)定義為，主要利用

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