第一篇：什么是優(yōu)秀的流程

什么是優(yōu)秀的流程? Michael Hammer

流程是一個(gè)非常令人關(guān)心的問(wèn)題。在我看來(lái)，對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，流程將非常關(guān)鍵。優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開(kāi)來(lái)，并使幫助企業(yè)取得優(yōu)秀流程能力的成功咨詢機(jī)構(gòu)凸顯出來(lái)。

首先，應(yīng)明確我們對(duì)流程究竟是什么應(yīng)有一個(gè)正確的理解。通常一開(kāi)始我會(huì)讓大家思考一個(gè)非常簡(jiǎn)單的但對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是適用的問(wèn)題。我會(huì)用到兩個(gè)詞，盡管它們似乎很局限，這兩個(gè)詞就是顧客和訂單。當(dāng)你聽(tīng)到這兩個(gè)詞，你會(huì)認(rèn)為我在談?wù)撘粋€(gè)制造性企業(yè)或一個(gè)分銷企業(yè)，其實(shí)不然，因?yàn)轭櫩途褪悄切┪覀優(yōu)橹鍪碌娜?，每個(gè)人都有顧客，只是名稱或許不同而已，但他們都是顧客；而一個(gè)訂單無(wú)外乎是來(lái)自顧客的一個(gè)請(qǐng)求，即顧客需要我們?yōu)樗鲂┦裁础?/p>

現(xiàn)在就是我所要問(wèn)的問(wèn)題：在一個(gè)典型的組織里，從收到一個(gè)訂單開(kāi)始到這個(gè)訂單被滿足并送貨到顧客止，其間有多少不同的職能、組織或部門插手了？換句話說(shuō)，就是為了滿足這個(gè)訂單究竟有多少人介入了？

我通常就是拿這么一個(gè)問(wèn)題去問(wèn)一個(gè)組織。我得到的第一個(gè)回答往往是：“我沒(méi)有什么概念”。當(dāng)對(duì)他們做了些了解后，第二個(gè)回答是：“噢，上帝，太多了”。而當(dāng)對(duì)他們?cè)龠M(jìn)一步了解后，回答是：“全部都介入了”。結(jié)果是在一個(gè)典型的制造企業(yè)里很容易就有15到20個(gè)不同的部門介入到滿足一個(gè)訂單的事務(wù)中，而且，情形可能會(huì)更糟。我知道一家大型的德國(guó)化學(xué)制品公司，在那里每個(gè)訂單要經(jīng)過(guò)32個(gè)不同的部門?，F(xiàn)在你會(huì)對(duì)我說(shuō)，“喂，那又怎樣，誰(shuí)會(huì)關(guān)心這個(gè)？6、10、20或30個(gè)部門，又有什么實(shí)質(zhì)分別呢？實(shí)際上，這樣會(huì)非常好，可以讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)參與呀?！?/p>

什么是優(yōu)秀的流程？

事實(shí)上，中間部門多與少會(huì)造成非常大的不同。你知道是對(duì)誰(shuí)大不相同嗎？是對(duì)顧客。如果我們到顧客那里說(shuō)，“我們將會(huì)滿足你的訂單，你希望怎樣被滿足呢？”。我認(rèn)為，顧客將會(huì)提出四點(diǎn)要求：

第一點(diǎn)，顧客要求要快（fast）。他會(huì)說(shuō)“我馬上要”。為什么呢？因?yàn)槿绻t緩了，我們就會(huì)把巨大的負(fù)擔(dān)施加給顧客： 要么使他因?yàn)闆](méi)有及時(shí)得到所需的東西開(kāi)不了工；要么使他不得不承擔(dān)由于我們的慢吞吞所造成的損失，諸如延長(zhǎng)提前期，或是高庫(kù)存，這兩種情況對(duì)他都是糟糕的。所以顧客要求要快。

第二點(diǎn)，顧客要求要正確（right）。正確指什么呢？顧客要的是他所訂購(gòu)的東西，而且按所承諾的時(shí)間、商定的地點(diǎn)、好的運(yùn)送狀況、具備所有的技術(shù)支持文檔和賬單信息，等等這些都應(yīng)該是正確的。一個(gè)完美的訂單才是顧客所需要的。

第三點(diǎn)，顧客要求要便宜（cheap）。順便指出，這里所講的便宜不是談?wù)摦a(chǎn)品本身，而是指滿足訂單的成本。顧客會(huì)對(duì)我們說(shuō)，“你不可以少花費(fèi)些錢來(lái)滿足我的訂單嗎？為什么不可以呢？”。為什么顧客會(huì)關(guān)心我們?cè)跐M足他訂單上花多少錢呢？答案當(dāng)然是因?yàn)樗械腻X都要顧客來(lái)支付：要支付產(chǎn)品以及我們?cè)跐M足訂單過(guò)程中的所有花費(fèi)。

所以顧客首先有的三點(diǎn)要求就是：快速、正確和便宜。

我又會(huì)問(wèn)企業(yè)，你認(rèn)為顧客的第四點(diǎn)要求是什么？“噢，我知道了，是質(zhì)量”。沒(méi)有錯(cuò)，但質(zhì)量指的是什么呢？質(zhì)量通常指的是滿足顧客的期望。所以，質(zhì)量并非我所指的四點(diǎn)要求之一。質(zhì)量可以看成是整個(gè)要求清單，而我們現(xiàn)在所談?wù)摰氖且鞔_滿足訂單的質(zhì)量意味著什么。那么，顧客的第四點(diǎn)要求究竟是什么？一些人可能會(huì)說(shuō)是服務(wù)。這當(dāng)然也不錯(cuò)，不過(guò)我仍然不知道它所指的是什么。我現(xiàn)在來(lái)告訴你們，我認(rèn)為顧客的第四點(diǎn)要求是要容易（easy），Easy to do business with-ETDBW，容易與之做生意。這在將來(lái)會(huì)是一個(gè)非常關(guān)鍵的業(yè)務(wù)縮寫詞，雖然讀起來(lái)不順口，但的確它是一個(gè)好思想！ETDBW，其觀念是什么呢？對(duì)于我們以及任何公司來(lái)說(shuō)，我們的顧客很容易與我們做生意是非常重要的。為什么呢？因?yàn)槲覀兩钤谝粋€(gè)產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富的年代，要區(qū)分兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者已變得越來(lái)越困難，那么你靠什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)呢？可能你會(huì)靠?jī)r(jià)格來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，那當(dāng)然是個(gè)很好的主意，不過(guò)你得扣減你所得到的利潤(rùn)。還有什么其他的辦法嗎？就是要做到既不降低價(jià)格而又能降低顧客的采購(gòu)成本，那么，應(yīng)該如何去做呢？我們很明白，我們的運(yùn)作方式所造成的負(fù)擔(dān)也就是成本將會(huì)施加給我們的顧客，而顧客所發(fā)生的費(fèi)用正是由于要與我們做生意。與我們做生意越困難，顧客的所花費(fèi)的時(shí)間、精力、金錢就越多，其求購(gòu)商品的成本就越高。如果我們能簡(jiǎn)化滿足訂單的流程，那么顧客的成本就自然會(huì)降低。這樣即便我們的產(chǎn)品是一樣的，價(jià)格也不低，但我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是很突出。所以，顧客要的就是“容易與之做生意”。

另外，顧客會(huì)到我們這里說(shuō)，“我希望你接受我的訂單，但一定要用我的零部件命名體系而非你們的體系”，我們應(yīng)該說(shuō)：沒(méi)問(wèn)題。如果顧客又說(shuō)，“我希望你滿足我的訂單的方式要與滿足其他人的有所不同”，我們亦應(yīng)該說(shuō)：沒(méi)問(wèn)題。如果顧客再說(shuō)，“我希望你按我的付款周期而非你的收款周期給我開(kāi)賬單”，我們是不是可以說(shuō)說(shuō)：噢，那是財(cái)務(wù)上的事--不！我們?nèi)詰?yīng)該說(shuō)：沒(méi)問(wèn)題。

所以，顧客想要的是：快速、正確、便宜和容易。

流程在傳統(tǒng)組織中的陷阱

現(xiàn)在的問(wèn)題是：傳統(tǒng)滿足訂單的方式能夠快速、正確、便宜和容易嗎？回答是不可能。為什么呢？回答很簡(jiǎn)單，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)組織之間存在著的隔墻。當(dāng)訂單錄入完成之后，接著去信用核查部門，可是它沒(méi)有很快到達(dá)那里，因?yàn)橛唵武浫氲娜送瓿闪诉@項(xiàng)工作之后，它被擱置著。過(guò)后它才慢慢地流向信用核查部門，而當(dāng)它們到達(dá)那里，同樣被按順序放著，并被放到底層，再逐步地移到頂層，到這時(shí)，信用核查部門的那個(gè)人才把它拿起來(lái)，開(kāi)始處理，他發(fā)現(xiàn)有一個(gè)問(wèn)題或一個(gè)錯(cuò)誤，也可能發(fā)現(xiàn)有一個(gè)歧義，沒(méi)理解，他該做什么呢？把它送回去，或給訂單錄入的人打個(gè)電話弄清楚是怎么回事。糟糕的是，他找我，我不在。他碰到了什么？語(yǔ)音信箱。一天就這樣過(guò)去了。如果他留下一個(gè)口信，我打回去，可是他又不在。所以，當(dāng)有組織的隔墻存在時(shí)，你就會(huì)有大量的時(shí)間被浪費(fèi)掉。

有一個(gè)我喜歡的常用公式用來(lái)計(jì)算被浪費(fèi)掉的時(shí)間，就是VT除以ET，即有價(jià)值時(shí)間除以流逝的時(shí)間。在一個(gè)順利運(yùn)行的流程操作中，它應(yīng)該等于1。那么，在一個(gè)典型的組織中VT除以ET是多少呢？我給個(gè)提示，它不是1。通常，它小于0.05。也就是有超過(guò)95％的時(shí)間被白白的流逝掉了。我知道的一個(gè)大保險(xiǎn)公司，其處理一個(gè)新申請(qǐng)的VT是26分鐘，那么流逝的時(shí)間呢（ET）？28天。也就是花了近一個(gè)月的時(shí)間做了一個(gè)半小時(shí)的工作。另外有一個(gè)大的電子公司，其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的VT與ET之比是0.001，即99.9％是浪費(fèi)掉的時(shí)間。

為什么會(huì)這樣呢？原因就是存在著組織之間的隔墻。我們想它快，但它很慢地才流到我們這里；我們想它正確，但我們拿到它時(shí)卻是錯(cuò)誤的。為什么呢？還是那一道道無(wú)形的墻。

一個(gè)組織到另一個(gè)組織，其間的隔墻就是錯(cuò)誤的滋生地。為什么呢？誤解、錯(cuò)誤傳達(dá)和溝通。你和我都有能力做我們所從事的事務(wù)，但是我們沒(méi)有互相理解。我說(shuō)的不是你聽(tīng)到的，我給你的不是你收到的，我所暗示的不是你推斷的。無(wú)論什么地方只要存在這些故障，就有機(jī)會(huì)對(duì)系統(tǒng)滋生錯(cuò)誤。

最后，能夠容易嗎？想想下面的例子，假設(shè)顧客要求我們以不同于滿足其他人的方式滿足他的訂單。那么誰(shuí)會(huì)介入到計(jì)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施這樣一個(gè)顧客化的反應(yīng)中呢？回答是：所有的人。而我們首先要做的事情是什么呢？開(kāi)個(gè)會(huì)。但什么時(shí)候能開(kāi)會(huì)呢？不知道。因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)裂成碎片的組織，一項(xiàng)工作要在眾多的部門之間進(jìn)行，其結(jié)果不是快速、正確、便宜和容易，而是緩慢、錯(cuò)誤、昂貴和死板。

這里有一個(gè)有趣的問(wèn)題，你會(huì)問(wèn)傳統(tǒng)的管理者，“老板，我們?cè)撛趺崔k呢？我們理應(yīng)快速、正確、便宜和容易，然而結(jié)果確是緩慢、錯(cuò)誤、昂貴和死板，我們?cè)撛趺崔k呢？”。

你知道傳統(tǒng)的管理者會(huì)怎么回答嗎？他會(huì)說(shuō)，“問(wèn)題是人，前線的工人。我們慢是因?yàn)樗麄儜卸?；我們昂貴是因?yàn)槎喔读藞?bào)酬給他們；我們老是出錯(cuò)是因?yàn)樗麄儽孔竞退麄兛偸桥e(cuò)；我們沒(méi)有靈活性是因?yàn)樗麄兘┗筒粫?huì)有所創(chuàng)新”。所以傳統(tǒng)的管理者會(huì)說(shuō)什么嗎？“噢，我們應(yīng)該對(duì)他們做些什么？我們應(yīng)解雇他們；或者我們應(yīng)該控制他們；或者我們應(yīng)該提高他們的能力”。我稱這三種策略為：槍斃他們、鞭打他們和培訓(xùn)他們。你也可以組合地運(yùn)用這些策略，例如你可以槍斃他們，再培訓(xùn)他們；或者反過(guò)來(lái)。

問(wèn)題是，這根本沒(méi)有什么助益。因?yàn)槲覀兙徛?、出錯(cuò)、昂貴和死板的原因并不是人的問(wèn)題，你培訓(xùn)他們，你替換他們，你控制他們，但卻沒(méi)有幫助。問(wèn)題不出在人那里，問(wèn)題出在流程那里。

流程是跨越部門的業(yè)務(wù)行程

那么，什么是一個(gè)流程呢？我將給你們一個(gè)很簡(jiǎn)單的定義：一個(gè)流程就是一組能夠一起為客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程。這里面并沒(méi)有什么大詞匯，但它們都是重要的詞匯。首先，流程是一組活動(dòng)，而非一個(gè)單獨(dú)的活動(dòng)。想想滿足訂單流程，有哪一個(gè)單獨(dú)的活動(dòng)能靠它自己得到結(jié)果，能得到顧客想要的東西呢？答案是一個(gè)都沒(méi)有。即使是運(yùn)送也不能。你會(huì)問(wèn)，為什么運(yùn)送也不行呢？因?yàn)槿绻麤](méi)有其他的東西，就沒(méi)有東西可運(yùn)。你只有包裝后才能運(yùn)送，只有揀貨后才能包裝，也只有一開(kāi)始得到訂單后才能揀貨。因此，沒(méi)有一個(gè)單獨(dú)的活動(dòng)能夠創(chuàng)造價(jià)值，只有將所有活動(dòng)一起放在一個(gè)整體框架里進(jìn)行才能創(chuàng)造價(jià)值，那就是一個(gè)流程。它是一組相互關(guān)聯(lián)的工作或活動(dòng)，它們一起給顧客創(chuàng)造價(jià)值，這就是流程的概念。

你考察一下我們傳統(tǒng)的組織，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的流程處于一種非常悲哀的狀況：我們傳統(tǒng)的組織是職能型的組織，它們基于一種非常簡(jiǎn)單的假設(shè)：你不得不將工作分解到非常小的小塊才能做得有效。那是從工業(yè)革命來(lái)的思想。我們拿到一項(xiàng)工作，不管它是否滿足一個(gè)訂單、開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品或回復(fù)一個(gè)顧客的詢問(wèn)，我們都會(huì)將它分解成一系列的任務(wù)。當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)這些任務(wù)時(shí)，我們的一個(gè)最重要目標(biāo)就是想使這些任務(wù)盡可能的簡(jiǎn)單。所以，這里的假設(shè)是：給簡(jiǎn)單的人簡(jiǎn)單的任務(wù)。

如果我做一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)，并且一而再地重復(fù)做它，一段時(shí)期后，我可能會(huì)非常擅長(zhǎng)，也就意味著我會(huì)變得有效率，也會(huì)做得精確。問(wèn)題是，一段時(shí)期后，業(yè)務(wù)線增加了，就會(huì)有太多的工作要我做。那怎么辦呢？沒(méi)問(wèn)題，再雇些其他的人。為什么？因?yàn)槟枪ぷ鞣浅：?jiǎn)單，是一些簡(jiǎn)單的任務(wù)。你能雇傭誰(shuí)呢？任何人。而且不用花費(fèi)太多的時(shí)間和金錢去培訓(xùn)。于是不久，你就有了一大群簡(jiǎn)單的人，他們做著相同的簡(jiǎn)單任務(wù)。你知道我們稱它叫什么嗎？職能部門，一組重復(fù)地做著相同任務(wù)的人的機(jī)構(gòu)。不過(guò)，請(qǐng)記住我們說(shuō)過(guò)他們是簡(jiǎn)單的，所以，我們不能信任他們。那我們需要做什么呢？在他們上面放一個(gè)監(jiān)督。不過(guò)，這監(jiān)督只是比他們稍微不簡(jiǎn)單一點(diǎn)，所以我們不得不在監(jiān)督上面再加個(gè)經(jīng)理，如此這般下去，這就是傳統(tǒng)的組織。圍繞由簡(jiǎn)單的人做簡(jiǎn)單的工作而建立起來(lái)的職能型組織，有著等級(jí)控制層看管著他們。正是這種非常自然形成的組織將我們的流程引入了支離破碎的悲慘狀況。流程能夠適應(yīng)這種組織嗎？不能。因?yàn)榱鞒淌强缭讲块T組織的。

我們的流程在傳統(tǒng)的組織中被分割了，這兒有一段，那兒有一段。我們的流程是不可見(jiàn)的，誰(shuí)能看到它們？我是從事一項(xiàng)任務(wù)的，我能看到這個(gè)流程嗎？“嗯－嗯，我只看到了我這段”。我的老板呢？他能看到整個(gè)流程嗎？不，他也只看到了一些。他的老板呢？看到更多一些。那么，最上面的那個(gè)人如何呢？他看到了整個(gè)流程嗎？不，也差得太遠(yuǎn)。沒(méi)有人能夠看到整個(gè)流程。實(shí)際上，流程沒(méi)有一個(gè)名分，它不適合于任何地方。我們的流程沒(méi)有名份，沒(méi)有被管理，不被喜愛(ài)，不可見(jiàn)，且被分割。難怪我們有問(wèn)題，難怪我們不快速、不正確、不便宜和不容易。

當(dāng)代組織的績(jī)效問(wèn)題不是人的過(guò)失，而是源于流程被淹沒(méi)、被隱藏和被忽視這個(gè)事實(shí)的過(guò)失。我們現(xiàn)有的組織是圍繞職能而管理的?；蛟S對(duì)職能劃分你會(huì)有許多華麗的比喻說(shuō)法，但我想把事實(shí)告訴你們，正是那些詞匯對(duì)我來(lái)說(shuō)就象念天書般難于理解。

對(duì)于職能型組織，我有一個(gè)不同的模型，我把它們看成是一個(gè)個(gè)中世紀(jì)的城堡，有著高高的城墻，在最上面有一門弩炮。你在你的城墻內(nèi)做你的工作，然后把它放到弩炮里，接著，砰！它飛過(guò)高墻到了其他城堡那些不知情的人那里。不過(guò)你是把它裹在熱油中的（燙手）。為什么呢？因?yàn)樗坏╇x開(kāi)了你的城堡，你根本就不再管它會(huì)發(fā)生什么，你只關(guān)心你的部門。

第二篇：職工代表大會(huì)的流程是

職工代表大會(huì)的流程是:

1、大會(huì)執(zhí)行主席核實(shí)出席大會(huì)的職工代表人數(shù)。到會(huì)職工代表超過(guò)代表總數(shù)的三分之二，即可宣布開(kāi)會(huì)。

開(kāi)幕詞應(yīng)簡(jiǎn)要講清本次大會(huì)的目的、意義、中心議題和主要任務(wù)。此后宣布大會(huì)議程。應(yīng)當(dāng)注意會(huì)前正式通知職工代表，企業(yè)行政方面應(yīng)安排好生產(chǎn)、工作，保證代表的出席率。職工代表有特殊情況不能出席會(huì)議的，應(yīng)向代表團(tuán)(組)長(zhǎng)請(qǐng)假。

2、由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做工作報(bào)告。報(bào)告主要內(nèi)容應(yīng)包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施，企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、基本建設(shè)和重大技術(shù)改造方案，有關(guān)改善職工生活福利的情況等。

3、由企業(yè)行政有關(guān)負(fù)責(zé)人做專題議案的報(bào)告。凡應(yīng)提交職工代表大會(huì)審查或?qū)徸h的方案，均應(yīng)由行政有關(guān)負(fù)責(zé)人向大會(huì)報(bào)告，說(shuō)明制定的依據(jù)、目的和具體實(shí)施辦法，也可針對(duì)職工代表對(duì)議案的意見(jiàn)，作出說(shuō)明。

4、由工會(huì)主席及職工代表大會(huì)專門小組負(fù)責(zé)人就上次職工代表大會(huì)決議落實(shí)情況、職工代表提案處理情況、集體合同執(zhí)行情況等向大會(huì)作出報(bào)告。

5、企業(yè)工會(huì)主席就職工代表大會(huì)閉會(huì)期間，職工代表團(tuán)(組)長(zhǎng)和專門小組負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議處理的重大事項(xiàng)，向大會(huì)作出說(shuō)明，提請(qǐng)大會(huì)確認(rèn)。

6、以職工代表團(tuán)(組)為單位，就以上報(bào)告、議案分組進(jìn)行討論。同時(shí)對(duì)大會(huì)的各項(xiàng)決議草案和需經(jīng)大會(huì)選舉的候選人進(jìn)行醞釀。大會(huì)主席團(tuán)成員分別參加本代表團(tuán)(組)的討論。

7、各代表團(tuán)(組)應(yīng)指定專人認(rèn)真記錄職工代表的討論發(fā)言，整理歸納后，將討論意見(jiàn)向主席團(tuán)匯報(bào)。

8、大會(huì)發(fā)言。應(yīng)安排時(shí)間讓代表在大會(huì)上發(fā)言，可由各代表團(tuán)(組)推選代表，在大會(huì)上陳述本團(tuán)(組)討論審議的意見(jiàn)和建議，也可讓職工代表自由發(fā)言。

9、選舉參加董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的職工代表，參加工資協(xié)商的職工代表和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人等;根據(jù)大會(huì)主席團(tuán)的提名，表決通過(guò)職工代表大會(huì)專門小組的人選;表決通過(guò)其他需經(jīng)職工代表大會(huì)選舉的人員。

10、對(duì)有關(guān)的各項(xiàng)方案和大會(huì)決議、決定草案進(jìn)行表決。

11、致閉幕詞，宣布大會(huì)結(jié)束。

拓展資料：

職工代表大會(huì)的作用：

1、職工代表大會(huì)有利于統(tǒng)一職工思想。

2、職工代表大會(huì)有利于增強(qiáng)民主管理。

3、職工代表大會(huì)有利于加強(qiáng)班子建設(shè)。

4、職工代表大會(huì)有利于加快依法治企的進(jìn)程。

5、職工代表大會(huì)有利于財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。

咻咪咻咪天蝎

2015-09-08

一、會(huì)議前期準(zhǔn)備工作

1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、進(jìn)行建立職代會(huì)制度和召開(kāi)職代會(huì)的宣傳工作。

3、確定職工代表比例，劃分選區(qū)并進(jìn)行代表名額分配。通常按全體職工人數(shù)的3％－20％，職工代表要確保生產(chǎn)員工不少于50％，高層領(lǐng)導(dǎo)不多于5％，辦公室職員不少于25％，中層管理人員不多于20％。

4、民主選舉職工代表,確定職代會(huì)正式代表候選人。

5、收集代表提案。（至少1周提前征求職工意見(jiàn)）

二、召開(kāi)職代會(huì)預(yù)備會(huì)

1、確定選舉主席團(tuán)3人，推薦職代會(huì)執(zhí)行主席。

2、由籌備領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)籌備工作情況，綜合職工提案，分類梳理，提出職代會(huì)的主要議題和議程的建議。

3、通過(guò)代表資格審查、（表決）、確定代表。

4、通過(guò)職代會(huì)議題和會(huì)議程序（表決）。

三、召開(kāi)職代會(huì)的程序

1、執(zhí)行主席核對(duì)到會(huì)人數(shù)，宣布開(kāi)會(huì)并致開(kāi)幕詞（簡(jiǎn)單說(shuō)明職代會(huì)目的、意義，介紹本次會(huì)議中心議題和議程）。

2、由企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人做工作報(bào)告（隨機(jī)）。

3、專題議題（宣讀提案、宣讀決議草案）。

4、各代表團(tuán)（組）分組討論大會(huì)的各項(xiàng)決議、草案，對(duì)需要大會(huì)選舉的候選人進(jìn)行醞釀，匯總討論意見(jiàn)和醞釀結(jié)果向主席團(tuán)報(bào)告。

5、主席及副主席代表發(fā)表3分鐘內(nèi)的演講。

6、選舉職工主席、職工副主席人選等。

7、對(duì)大會(huì)的各項(xiàng)方案和決議、草案等進(jìn)行審議或表決，形成決議（逐項(xiàng)進(jìn)行）。

8、企事業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人講話，提出貫徹落實(shí)職代會(huì)精神的意見(jiàn)和要求（隨機(jī)）。

9、宣布大會(huì)閉幕（致閉幕詞）。

第三篇：科學(xué)規(guī)范的流程是管理成敗的關(guān)鍵

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科學(xué)規(guī)范的流程是管理成敗的關(guān)鍵

聯(lián)商網(wǎng)作者:翠微集團(tuán)總裁 欒茂茹, 跟貼0, 2003-01-08 11:1

1科學(xué)規(guī)范的流程是管理成敗的關(guān)鍵

北京翠微集團(tuán)總裁 欒茂茹

本文主要從三個(gè)方面進(jìn)行研究，第一是企業(yè)的管理現(xiàn)狀，第二是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上怎樣進(jìn)行重組，第三是信息化的管理對(duì)向供應(yīng)鏈管理的延伸應(yīng)用起到什么樣的作用。

翠微大廈97年10月18號(hào)開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)五年了，是在北京百貨業(yè)最蕭條的時(shí)期開(kāi)業(yè)的。我們企業(yè)是一個(gè)現(xiàn)代化的綜合性大型商業(yè)企業(yè)，總建筑面積11.6萬(wàn)平方米，其中商業(yè)面積用于賣場(chǎng)的2.5萬(wàn)平方米，用于功能性服務(wù)的面積1.1萬(wàn)平方米，一共是3.6萬(wàn)平方米。這個(gè)企業(yè)看似是個(gè)很新的企業(yè)，無(wú)論是管理模式，還是這五年來(lái)取得的突飛猛進(jìn)的業(yè)績(jī)，但是這個(gè)企業(yè)的根底卻是一個(gè)全資的國(guó)企，是在將近四十年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的商業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)上改造過(guò)來(lái)的。開(kāi)業(yè)時(shí)我們的職工人數(shù)將近1900人，其中退休職工700人，老職工占職工總數(shù)的70％左右。在這么一種情況下，作為一個(gè)新企業(yè)在低谷中入世，如何使傳統(tǒng)的百貨業(yè)與現(xiàn)代化的管理接軌，是我們當(dāng)時(shí)面對(duì)的一個(gè)課題。翠微大廈通過(guò)五年多來(lái)的經(jīng)營(yíng)不斷創(chuàng)新理念，以關(guān)注消費(fèi)者生活的質(zhì)量和品位，傳播現(xiàn)代消費(fèi)文明與時(shí)尚，開(kāi)辟現(xiàn)代生活新境界為使命，以全心全意、盡善盡美的服務(wù)為企業(yè)宗旨，以現(xiàn)代化、信息化技術(shù)為管理手段，高新技術(shù)與現(xiàn)代化管理高起點(diǎn)、高目標(biāo)、高追求的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)商業(yè)企業(yè)新與舊的結(jié)合。

在此要重點(diǎn)介紹一下運(yùn)用了將近五年的管理模式與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。我們用了三個(gè)月的時(shí)間對(duì)當(dāng)代商城的整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，將翠微大廈的系統(tǒng)平移過(guò)去，到現(xiàn)在運(yùn)行將近兩年了，這兩年多效果非常不錯(cuò)。99年10月和2000年12月中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)、全國(guó)新興商業(yè)企業(yè)專業(yè)委員會(huì)分別召開(kāi)會(huì)議，推廣翠微管理模式。

翠微大廈之所以開(kāi)業(yè)以來(lái)年年能報(bào)出一些熱點(diǎn)，是因?yàn)榇湮⒉粩嗟卦谧鲆恍﹪L試性的工作。比如開(kāi)業(yè)第一年就采用了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)全過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流人財(cái)物的無(wú)縫連接全面管理，采用進(jìn)價(jià)核算、單品管理。尤其是對(duì)全部商品實(shí)現(xiàn)了進(jìn)價(jià)核算、單品管理，包括對(duì)聯(lián)營(yíng)商品的管理。第二年我們開(kāi)辦了翠微網(wǎng)上購(gòu)物商城。網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)在對(duì)于我們還有一定的局限性，但是我想網(wǎng)上購(gòu)物今后是發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物，首先必須有完善的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。另外翠微大廈還在商業(yè)企業(yè)中第一家采用了磁卡結(jié)算，為供應(yīng)商提供一站式結(jié)算體系。以上這些嘗試經(jīng)過(guò)幾年的應(yīng)用，得到了同行和我們曹總的高度評(píng)價(jià)，說(shuō)我們用的最好。但我感覺(jué)我們運(yùn)用的技術(shù)畢竟比較早，在這五年的運(yùn)用當(dāng)中，我們也在不斷的調(diào)整、不斷的完善。對(duì)此我有以下這么幾個(gè)體會(huì)。

第一個(gè)體會(huì)就是這個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)用中使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有所增長(zhǎng)，使企業(yè)的社會(huì)效益得到證實(shí)。到2001年店慶，翠微大廈連續(xù)四年店慶三天創(chuàng)造七千五百萬(wàn)的銷售額。去年店慶翠更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http://share.yoao.com中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù)

微大廈和當(dāng)代商城兩個(gè)企業(yè)做了整合營(yíng)銷，用同樣的支持系統(tǒng)完成了同樣的店慶活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)代商城開(kāi)業(yè)以來(lái)的單日銷售最高額。通過(guò)店慶這種經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，消費(fèi)者在店慶中得到實(shí)惠，供應(yīng)商們得到利潤(rùn)，翠微的商品質(zhì)量和管理水平得到了檢驗(yàn)。也可以說(shuō)每每這個(gè)銷售的增加都是對(duì)我們整個(gè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的一次檢驗(yàn)。

第二就是翠微在管理當(dāng)中對(duì)以經(jīng)營(yíng)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以提高經(jīng)濟(jì)效益為前提，以一強(qiáng)四新六統(tǒng)一為企業(yè)的保障，以現(xiàn)代科技管理手段與現(xiàn)代管理理念相結(jié)合。

什么是一強(qiáng)四新呢？一強(qiáng)就是以現(xiàn)代化管理手段和管理方法為依托，對(duì)經(jīng)營(yíng)的控制力和約束力要強(qiáng)。如何對(duì)經(jīng)營(yíng)控制力和約束力強(qiáng)呢？這就要體現(xiàn)在四新上，最關(guān)鍵的就是理念新、制度新、方法新、手段新?，F(xiàn)在翠微又在進(jìn)行股份制改造，那就還要體制新。在這個(gè)一強(qiáng)四新基礎(chǔ)上，翠微這幾年做到了統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一布局、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一管理，并在此基礎(chǔ)上建立了一整套的包括專業(yè)把關(guān)、集合管理、整合營(yíng)銷的物流控制系統(tǒng)，以及以財(cái)務(wù)審計(jì)相關(guān)聯(lián)的統(tǒng)一核算、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一收銀的資金調(diào)配系統(tǒng)。單品管理、進(jìn)價(jià)核算的經(jīng)營(yíng)成本控制系統(tǒng)，及作業(yè)層、管理層、決策層規(guī)范運(yùn)作的分級(jí)管理系統(tǒng)在內(nèi)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事各系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息管理體系。我們采取的現(xiàn)代管理理念是借助現(xiàn)代管理手段--計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，與國(guó)際大流通大循環(huán)的管理模式進(jìn)行接軌。當(dāng)時(shí)我們?cè)O(shè)計(jì)的這套系統(tǒng)經(jīng)過(guò)將近五年的實(shí)踐，現(xiàn)在越來(lái)越被人們認(rèn)可了，但在當(dāng)時(shí)的管理中我們企業(yè)確實(shí)進(jìn)行了大膽的改革和嘗試，采取了以“軟”當(dāng)頭，“軟”“硬”交融的指導(dǎo)方針。這里“軟”指的是設(shè)定你的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理思想、管理理念，“硬”則是現(xiàn)代化的管理工具--計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。有了這樣的工具，才能保證“軟”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

作為我們這樣一個(gè)在舊的傳統(tǒng)模式中發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，如何做好這樣的工作呢？上午的企業(yè)講到的體驗(yàn)我非常有感觸，那就是任何一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)用，任何一件新事物的產(chǎn)生，首先應(yīng)該是思想領(lǐng)先。為什么這樣講呢？因?yàn)橹挥猩舷滤枷胗^念轉(zhuǎn)變了，思想創(chuàng)新了，才能帶動(dòng)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變；只有觀念轉(zhuǎn)變了，才能使你的行為和方法、措施轉(zhuǎn)變。我們企業(yè)在96年設(shè)計(jì)方案時(shí)開(kāi)始跟長(zhǎng)益公司合作，97年系統(tǒng)開(kāi)始運(yùn)行，這幾年中也是在不斷的運(yùn)行的基礎(chǔ)上不斷的合作，不斷完善和提高，使這套系統(tǒng)越來(lái)越趨于合理。趨于合理的系統(tǒng)我想第一就是它的先進(jìn)性。

第二是適用性。這種管理系統(tǒng)應(yīng)該是在一個(gè)原則的指導(dǎo)下與實(shí)際相結(jié)合的結(jié)合。怎么把你想要的效益點(diǎn)和想控制的控制點(diǎn)與業(yè)務(wù)最佳地融合，是這就一個(gè)好的系統(tǒng)要做到的。我想這個(gè)系統(tǒng)是沒(méi)有極限的，因?yàn)楣芾砗臀覀冃枨蟮哪繕?biāo)是沒(méi)有極限的，所以它是在不斷地完善的。但是一開(kāi)始引入系統(tǒng)時(shí)就應(yīng)該是高起點(diǎn)、高目標(biāo)、高追求的，所以三高就是設(shè)定你的管理基礎(chǔ)和系統(tǒng)的一個(gè)起點(diǎn)的問(wèn)題。我們企業(yè)在這方面確實(shí)做了很多嘗試，所以在將近五年的運(yùn)行后這套系統(tǒng)還在搞重組，就是為了不斷的完善、不斷的整合。今年7月1號(hào)我們將再次與長(zhǎng)益公司合作升級(jí)系統(tǒng)，這個(gè)新的版本要適應(yīng)我們企業(yè)下一步的發(fā)展。目前我們企業(yè)是一個(gè)單店運(yùn)行。單店運(yùn)行需要不需要做這套系統(tǒng)呢？通過(guò)我們的實(shí)踐我們感覺(jué)非常必要，因?yàn)閱蔚赀\(yùn)行，尤其是我們百貨業(yè)，就是通過(guò)系統(tǒng)運(yùn)用來(lái)強(qiáng)化管理。在單店運(yùn)行的系統(tǒng)設(shè)計(jì)中我們還引入了連鎖經(jīng)營(yíng)的概念，并在單店運(yùn)行的基礎(chǔ)上預(yù)留一些切口，切口銜接性要強(qiáng)，這對(duì)今后的發(fā)展是非常有益的。翠微這套系統(tǒng)，先后對(duì)四個(gè)企業(yè)進(jìn)行了輸出管理。我們的輸出管理是系統(tǒng)、軟件、管理思想、管理方法、管理手段的輸出，這四個(gè)企業(yè)都取得了很好的收效，更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http://share.yoao.com中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù)

尤其是采用了這套管理系統(tǒng)的當(dāng)代商城，通過(guò)兩年運(yùn)應(yīng)使當(dāng)代商城的銷售比過(guò)去提升了25％左右，今年在北京市百貨業(yè)第一季度總體下降的情況下當(dāng)代升了10％，創(chuàng)造了歷史最好的水平。同樣的資產(chǎn)、同樣的人、同樣的環(huán)境，這充分說(shuō)明了管理者經(jīng)營(yíng)思想的重要性。同時(shí)如果沒(méi)有這套管理系統(tǒng)的控制和信息系統(tǒng)技術(shù)支持，我想再好的經(jīng)營(yíng)管理思想也會(huì)在逐級(jí)傳遞中大打折扣。這也就是為什么當(dāng)代商城也要進(jìn)行一卡通的結(jié)算，也要進(jìn)行商品的單品管理、進(jìn)價(jià)核算，就是為了控制成本。

在這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)用中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)是要強(qiáng)化專業(yè)分工。剛才看到宋總的演講中提到的專業(yè)分工，我感覺(jué)既親密也很受啟發(fā)。一套好的系統(tǒng)離不開(kāi)人的理念、觀點(diǎn)和方法，也離不開(kāi)專人、專業(yè)的管理。企業(yè)的專業(yè)分工不是盲目的拿注意，而是要結(jié)合企業(yè)的自身情況，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際，結(jié)合企業(yè)的自身問(wèn)題進(jìn)行選擇。當(dāng)時(shí)翠微在專業(yè)分工方面做了多方面的嘗試。

在我們剛開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)大家提出了很多問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我感覺(jué)這套系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工程，是決策工程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)中的任何一個(gè)小問(wèn)題如果得不到有效的解決都可能影響整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用。因此我們根據(jù)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做了很多轉(zhuǎn)化工作。就比如說(shuō)過(guò)去對(duì)庫(kù)存的控制只是對(duì)數(shù)字的控制，而對(duì)如下架商品、殘次商品、滯留商品和代銷商品的管理都被忽視，而往往在這一點(diǎn)上最容易產(chǎn)生盈虧。你有再好的系統(tǒng)，如果不進(jìn)行專人、專系統(tǒng)的管理也是無(wú)濟(jì)于事的。但這一塊也是容易實(shí)施的，我們?cè)谶@一方面進(jìn)行了庫(kù)存結(jié)構(gòu)的調(diào)整，實(shí)行專人管理。還有滯銷商品的庫(kù)存是專人專管，配貨商品是專人專管，銷售人員的業(yè)績(jī)都是專人專管，包括在商品銷售環(huán)節(jié)，為了準(zhǔn)確把握市場(chǎng)，促銷、營(yíng)銷活動(dòng)都是專人專管。我們的賣場(chǎng)也實(shí)行了專人專管，專人專管現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)控制、現(xiàn)場(chǎng)投訴，以及現(xiàn)場(chǎng)的員工。當(dāng)時(shí)我們進(jìn)行專人專管分工的時(shí)候，比如商場(chǎng)經(jīng)理，他們認(rèn)為專業(yè)分工不管商品只管人，只管對(duì)賣場(chǎng)的顧客以及供應(yīng)商的服務(wù)，只管員工教育、再造培養(yǎng)的問(wèn)題，不如原來(lái)一把抓的經(jīng)理人財(cái)物全管，感覺(jué)不管商品就是手里沒(méi)有了財(cái)權(quán)，就是奪了他的權(quán)了，所以實(shí)踐中有的思想負(fù)擔(dān)重，哭鼻子；有的有很多想法，但最終我們堅(jiān)持下來(lái)了。這個(gè)磨合期只要頂?shù)淖×?，最多三個(gè)月，畢竟新的模式也要給大家一個(gè)熟悉的過(guò)程，要給大家一個(gè)再造和提高的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程也是我們的經(jīng)營(yíng)者把我們的理念灌輸出我們的下屬的一個(gè)過(guò)程。我感覺(jué)這種過(guò)程只要能夠得到提升，它產(chǎn)生的就是一種創(chuàng)造性的工作，就說(shuō)這個(gè)行政性的工作，就是一種創(chuàng)造性的，在這一點(diǎn)我們企業(yè)確實(shí)得到了提高。

另外對(duì)于商品的分析我們也是由專人專管商品。我們企業(yè)通過(guò)運(yùn)用這個(gè)系統(tǒng)，最大、最多的感受就是在十幾萬(wàn)商品、幾千個(gè)供應(yīng)商中，新商品引進(jìn)非?？欤瑴N商品調(diào)整快，業(yè)務(wù)信息共享的反饋快，庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)快，商品結(jié)構(gòu)調(diào)整快，業(yè)務(wù)信息反饋快，促銷活動(dòng)變化快。并且無(wú)論怎么變、怎么快都能夠在體系當(dāng)中完成。比如說(shuō)我們現(xiàn)在進(jìn)行的全面品牌升級(jí)，商品結(jié)構(gòu)大調(diào)整，盡管快卻沒(méi)有因?yàn)檎{(diào)整給大家?guī)?lái)的不悅，就是因?yàn)橛行畔⒒闹?，有?shù)字來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。

以上是采用現(xiàn)有系統(tǒng)的一些情況。我想一個(gè)企業(yè)的發(fā)展要不僅要居安思危，更居危思變。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用的發(fā)展和企業(yè)信息化的普及，電子商務(wù)的進(jìn)程必將加快。我感覺(jué)電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單的在網(wǎng)上進(jìn)行交易，電子商務(wù)存在于我們經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)、所有賣場(chǎng)，我們的管理思想、管理方法、管理手段都將運(yùn)用到電子商務(wù)。一個(gè)企業(yè)如何進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http://share.yoao.com中國(guó)最大的免費(fèi)課件資料庫(kù)

我想這不僅在于我們業(yè)務(wù)流程，還要研究我們的管理。這是我的一個(gè)想法。

我的第二個(gè)想法，就是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息化的普及，B2B的應(yīng)用將具有相同商業(yè)利益的企業(yè)組成貿(mào)易伙伴，使商務(wù)活動(dòng)的速度大大加快。這種方式為買賣雙方提供了最獨(dú)特的場(chǎng)所，減少交易成本，強(qiáng)化了銷售和配送處理，為企業(yè)提供了增值服務(wù)，實(shí)行了對(duì)客戶的全過(guò)程管理。所以供應(yīng)鏈管理作為電子商務(wù)中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它將涉及到企業(yè)的物流系統(tǒng)、物流組織系統(tǒng)和物流信息的整合。尤其是在開(kāi)發(fā)大類商品的過(guò)程中我們感覺(jué)跟外商談也好，跟代理商談也好，他們首先要問(wèn)你的企業(yè)是否在使用電子信息系統(tǒng)。所以我感覺(jué)我們現(xiàn)在管理水平的提高，是整個(gè)國(guó)際化的提高，是全社會(huì)的提高。去年七月，我們長(zhǎng)益公司、商用聯(lián)合數(shù)據(jù)及供應(yīng)商進(jìn)行的合作，利用互聯(lián)網(wǎng)為供應(yīng)商提供了在線銷售查詢、在線庫(kù)存查詢，在線結(jié)算、網(wǎng)上訂單等服務(wù)，我想這是供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的進(jìn)一步應(yīng)用，達(dá)到了信息整合和信息增值的目標(biāo)。

剛開(kāi)始使用這個(gè)供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的供應(yīng)商可以說(shuō)是從5％、10％逐步逐步發(fā)展起來(lái)的。開(kāi)始供應(yīng)商也有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為現(xiàn)在翠微本身就已實(shí)現(xiàn)一卡通結(jié)算，結(jié)算根本就沒(méi)有障礙，為什么還要搞這個(gè)網(wǎng)上結(jié)算。這個(gè)應(yīng)用一開(kāi)始沒(méi)有得到很好的共識(shí)，但經(jīng)過(guò)我們的合作公司和我們自已對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)，以及與供應(yīng)商的交流，在很短時(shí)間內(nèi)大家就達(dá)到了共識(shí)。這個(gè)共識(shí)我想首先應(yīng)該是建立在企業(yè)信息化，供應(yīng)鏈管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上的，無(wú)論是我們零售商還是供應(yīng)商。

我們?cè)谶x擇合作對(duì)象時(shí)，考慮到作為一個(gè)企業(yè)要有好商品，必須有好的思想和好的管理，當(dāng)然有好的管理必須要有一套比較能夠支撐管理的科學(xué)的高技術(shù)管理手段，在供應(yīng)商方面，我們通過(guò)培訓(xùn)和我們的合作企業(yè)達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)結(jié)算。

第二，就是供應(yīng)鏈平臺(tái)的應(yīng)用，可以說(shuō)再造了企業(yè)流程，也就是說(shuō)在保證系統(tǒng)安全的前提下，使企業(yè)內(nèi)部管理和互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，最大限度地降低系統(tǒng)成本和管理手段，提高工作效率，我們具體做法是通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)，將信息傳到供應(yīng)鏈平臺(tái)，客戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢相關(guān)信息，客氣登錄供應(yīng)鏈平臺(tái)填寫訂單，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將信息下載，內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)及信息納入企業(yè)系統(tǒng)流程，經(jīng)過(guò)審核、將結(jié)算單傳遞到平臺(tái)，客戶審核后經(jīng)過(guò)在線銀行進(jìn)行資金劃撥，既簡(jiǎn)化了企業(yè)內(nèi)部流程，提高了經(jīng)營(yíng)的透明度，也提高了工作效率，降低了經(jīng)營(yíng)成本。

在這方面我們也得到了銀行的系統(tǒng)支持，當(dāng)然下一步還要共同連手，要使我們信息系統(tǒng)的使用率更高，它的安全性就應(yīng)該更強(qiáng)，所以我想下一步，作為信息系統(tǒng)每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其在重要環(huán)節(jié)當(dāng)中如何設(shè)這個(gè)安全墻，也是非常重要的一個(gè)研討部分，也是非常重要的一個(gè)實(shí)施的步驟。

通過(guò)這樣的網(wǎng)上查詢，我們給很多的商家?guī)?lái)的不僅是效率的提高，最關(guān)鍵的提升了他們的管理思想，在這個(gè)聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，有很多的企業(yè)已經(jīng)萌發(fā)了他自己的想法。我們企業(yè)有很多的供應(yīng)商，已經(jīng)建立起了自己的信息平臺(tái)和我們這個(gè)企業(yè)進(jìn)行接軌，可以實(shí)時(shí)了解甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)情況、供貨情況和商品的情況，這方面是今后更應(yīng)該發(fā)展的。

第三個(gè)就是供應(yīng)鏈的應(yīng)用也帶動(dòng)了中小企業(yè)信息化的進(jìn)程。

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第四，關(guān)鍵要要有決心、要有干勁，領(lǐng)導(dǎo)層必須在決策上要落實(shí)這個(gè)責(zé)任，還有在建設(shè)這套系統(tǒng)當(dāng)中要培訓(xùn)高素質(zhì)有責(zé)任心的符合型的人才，也是我們信息系統(tǒng)的關(guān)鍵和保障，還有一個(gè)就是我有一個(gè)感想，就是說(shuō)通過(guò)這種供應(yīng)鏈平臺(tái)，有可能在兩年以后我們?cè)僦v，就不是我們的平臺(tái)應(yīng)用了，而是我們供應(yīng)商通過(guò)這套平臺(tái)怎么同國(guó)際供應(yīng)商進(jìn)行挑戰(zhàn)，和怎么聯(lián)手壓低我們的成本，怎么聯(lián)手把一種好的商品在我們這個(gè)平臺(tái)當(dāng)中進(jìn)行互動(dòng)。（根據(jù)第二屆中國(guó)流通業(yè)E化戰(zhàn)略研討會(huì)講話整理）

發(fā)表評(píng)論

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第四篇：著作權(quán)的流程是怎樣的

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著作權(quán)的流程是怎樣的

根據(jù)規(guī)定可以申請(qǐng)著作權(quán)的作品包括：文學(xué)作品、藝術(shù)作品、美術(shù)、攝影作品等等形式的作品。什么是著作權(quán)登記呢？申請(qǐng)著作權(quán)需要經(jīng)過(guò)哪些流程呢？需要提交哪些材料呢？

著作權(quán)登記是指著作權(quán)有關(guān)當(dāng)事人依照法律的規(guī)定，向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)，將作品及其權(quán)刊登載于登記簿的行為。

一、需要提交的材料

(一)申請(qǐng)表一套

1.作品名稱、作品類別(文字作品、美術(shù)、攝影作品、音樂(lè)、戲劇、曲藝、舞蹈、電影、電視、錄像作品、工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙及其他)。

2.署名、完成日期、是否發(fā)表、首發(fā)日期和地點(diǎn)。

3.作品完成形式(單獨(dú)、合作、委托、職務(wù)、其他)。

4.作者情況、著作權(quán)人情況。

5.申請(qǐng)者簽章。

6.表格內(nèi)容應(yīng)用鋼筆或簽字筆填寫，字跡端正清晰，不得涂改。

7.封面由江西省版權(quán)保護(hù)中心填寫。

(二)申請(qǐng)者身份證明

1.個(gè)人申請(qǐng)者：身份證復(fù)印件。

2.法人單位與非法人單位申請(qǐng)者：(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(2)委托書(委托代理者申請(qǐng)登記)(3)受托人的身份證復(fù)印件(4)作者的身份證復(fù)印件(5)法人代表的身份證復(fù)印件(6)作者對(duì)版權(quán)歸屬的說(shuō)明書或協(xié)議的復(fù)印件。

(三)權(quán)利保證書

1.個(gè)人申請(qǐng)者：必須有本人簽字。

2.法人單位與非法人單位申請(qǐng)者：必須有法人代表簽字并加蓋公章。

(四)作品自愿登記申請(qǐng)書

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1.申請(qǐng)作品的完成時(shí)間、由誰(shuí)完成的。

2.作品的名稱。

3.提出作品登記自愿申請(qǐng)。

4.簽章：個(gè)人申請(qǐng)者：由本人簽字即可;法人單位與非法人單位申請(qǐng)者：由法人代表簽字并加蓋公章。

(五)作品自愿登記說(shuō)明書

1.內(nèi)容簡(jiǎn)介(作品主題、中心內(nèi)容，簡(jiǎn)述作品的主要特征、特點(diǎn))。

2.創(chuàng)作過(guò)程(作者身份、具體過(guò)程、申請(qǐng)目的、作品使用范圍)。

3.簽章：個(gè)人申請(qǐng)者：由本人簽字即可;法人單位與非法人單位申請(qǐng)者：由法人代表簽字并加蓋公章。

(六)提供作品樣本

文字作品提供創(chuàng)作稿;美術(shù)作品的圖片至少?gòu)牧鶄€(gè)方面的角度來(lái)反映作品的特點(diǎn);攝影作品提供照片2張;工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙?zhí)峁┤晥D、效果圖或?qū)嵨镎掌?影視作品提供VCD等。

二、交納登記費(fèi)。我中心嚴(yán)格按照省版權(quán)局的作品登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi)。

三、登記辦理期限。收到申請(qǐng)后進(jìn)行審核，合格后送省版權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)審批，合格后由省版權(quán)局核發(fā)《作品登記證》，備案并通知申請(qǐng)人前來(lái)領(lǐng)取。以上登記辦理期限一般為10個(gè)工作日。

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第五篇：不動(dòng)產(chǎn)登記流程是怎樣

不動(dòng)產(chǎn)登記流程是怎樣

活著的法律

如何進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)登記程序？申請(qǐng)人提出申請(qǐng)，申請(qǐng)人提交材料，不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)審查材料及實(shí)地查勘，最后完成登記。而申請(qǐng)人申請(qǐng)要根據(jù)不同情形，如因買賣、設(shè)定抵押權(quán)等，要雙方共同申請(qǐng)。法律快車為您一一介紹。

不動(dòng)產(chǎn)登記有哪些程序？

★因買賣、設(shè)定抵押權(quán)等申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)登記的，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人雙方共同申請(qǐng)?！飳儆谙铝星樾沃坏模梢杂僧?dāng)事人單方申請(qǐng)：

1、尚未登記的不動(dòng)產(chǎn)首次申請(qǐng)登記的；

2、繼承、接受遺贈(zèng)取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利的；

3、人民法院、仲裁委員會(huì)生效的法律文書或者人民政府生效的決定等設(shè)立、變更、轉(zhuǎn)讓、消滅不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利的；

4、權(quán)利人姓名、名稱或者自然狀況發(fā)生變化，申請(qǐng)變更登記的；

5、不動(dòng)產(chǎn)滅失或者權(quán)利人放棄不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利，申請(qǐng)注銷登記的；

6、申請(qǐng)更正登記或者異議登記的；

7、法律、行政法規(guī)規(guī)定可以由當(dāng)事人單方申請(qǐng)的其他情形。

不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理登記申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù)，法律另有規(guī)定的除外。

當(dāng)事人申請(qǐng)登記除了必須提交申請(qǐng)書，還要提交相關(guān)材料，條例第16條第1款對(duì)此給出了明確提示，可便于申請(qǐng)人事先做好準(zhǔn)備工作，它們主要涉及：（1）身份信息，包括申請(qǐng)人、代理人的身份證明材料；如為委托代理的，還包括授權(quán)委托書；（2）不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬信息，包括不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬來(lái)源證明材料、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書；（3）登記原因證明文件，包括買賣合同、遺囑等；（4）不動(dòng)產(chǎn)自然狀況信息，包括不動(dòng)產(chǎn)界址、空間界限、面積等材料；（5）與他人利害關(guān)系的說(shuō)明材料等。不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)收到不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)材料，應(yīng)當(dāng)分別按照下列情況辦理：

（一）屬于登記職責(zé)范圍，申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式，或者申請(qǐng)人按照要求提交全部補(bǔ)正申請(qǐng)材料的，應(yīng)當(dāng)受理并書面告知申請(qǐng)人；

（二）申請(qǐng)材料存在可以當(dāng)場(chǎng)更正的錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)更正，申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)更正后，應(yīng)當(dāng)受理并書面告知申請(qǐng)人；

（三）申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面告知申請(qǐng)人不予受理并一次性告知需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容；

（四）申請(qǐng)登記的不動(dòng)產(chǎn)不屬于本機(jī)構(gòu)登記范圍的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面告知申請(qǐng)人不予受理并告知申請(qǐng)人向有登記權(quán)的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。

不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)未當(dāng)場(chǎng)書面告知申請(qǐng)人不予受理的，視為受理。

哪些單位可查詢？

★國(guó)土資源、公安、民政、財(cái)政、稅務(wù)、工商、金融、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)等部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記有關(guān)信息互通共享。

★不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)、不動(dòng)產(chǎn)登記信息共享單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記信息保密；涉及國(guó)家秘密的不動(dòng)產(chǎn)登記信息，應(yīng)當(dāng)依法采取必要的安全保密措施。

★查詢不動(dòng)產(chǎn)登記資料的單位、個(gè)人應(yīng)當(dāng)向不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)說(shuō)明查詢目的，不得將查詢獲得的不動(dòng)產(chǎn)登記資料用于其他目的；未經(jīng)權(quán)利人同意，不得泄露查詢獲得的不動(dòng)產(chǎn)登記資料。

不動(dòng)產(chǎn)登記暫行條例明確統(tǒng)一了登記都程序要求

《條例》對(duì)登記程序的規(guī)定，落實(shí)了黨中央、國(guó)務(wù)院簡(jiǎn)政放權(quán)、構(gòu)建服務(wù)性政府的根本要求，彰顯了簡(jiǎn)化程序、高效便民的基本原則。一是充分尊重申請(qǐng)人意愿。規(guī)定了依申請(qǐng)登記，并以共同申請(qǐng)為原則，單方申請(qǐng)為例外，允許申請(qǐng)人在登記完成前可以自愿撤回登記申請(qǐng)。同時(shí)，《條例》還列舉了可由當(dāng)事人單方申請(qǐng)的具體情形，形成了目錄清單，確保公開(kāi)規(guī)范。二是明確了登記申請(qǐng)?zhí)峤坏牟牧?。為便于?dāng)事人提起登記申請(qǐng)，《條例》對(duì)登記申請(qǐng)?zhí)峤坏牟牧线M(jìn)行了概括列舉，并規(guī)定登記機(jī)構(gòu)能夠通過(guò)互通共享取得的信息，不得要求申請(qǐng)人重復(fù)提交。同時(shí)，規(guī)定登記機(jī)構(gòu)要在辦公場(chǎng)所和門戶網(wǎng)站公開(kāi)申請(qǐng)登記所需材料目錄和示范文本等信息，切實(shí)便民利民。三是明確了登記審查程序。突出強(qiáng)調(diào)了當(dāng)場(chǎng)審查受理和簡(jiǎn)化高效的原則，明確登記機(jī)構(gòu)對(duì)登記申請(qǐng)要當(dāng)場(chǎng)做出回應(yīng)，如果不受理還要向申請(qǐng)人書面說(shuō)明原因，未當(dāng)場(chǎng)書面告知申請(qǐng)人不予受理的則視為受理，這樣的制度安排可以最大限度地方便企業(yè)和群眾，避免在不動(dòng)產(chǎn)登記受理申請(qǐng)中的推諉扯皮。同時(shí)，規(guī)定了不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)的查驗(yàn)和實(shí)地查看職責(zé)的具體內(nèi)容，通過(guò)法定職責(zé)，促使登記機(jī)構(gòu)必須作為，確保登記的公信力和權(quán)威性；明確了登記時(shí)限要求，規(guī)定不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)自受理申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)登記手續(xù)。

僅有房產(chǎn)證，而沒(méi)有辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的房屋買賣合法嗎？

(2009-08-17 16:40:47)轉(zhuǎn)載▼ 標(biāo)簽： 教育

房屋買賣

不動(dòng)產(chǎn)登記

房產(chǎn)證

《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》就動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)做了明確的規(guī)定，特別對(duì)不動(dòng)產(chǎn)房屋更加詳細(xì)具體。在此之前，人們將房產(chǎn)證廣泛看作權(quán)屬證書，認(rèn)為拿到房產(chǎn)證房子就是屬他所有了，由于人們對(duì)房產(chǎn)證的性質(zhì)及作用的種種誤解，最后使自己的權(quán)益未能得到法律的承認(rèn)與保護(hù)。

其實(shí)，房產(chǎn)證的發(fā)放主要是為了保證登記活動(dòng)的秩序與安全。它首先起到登記行為完成的證明作用。因?yàn)?，房產(chǎn)證登記工作都由登記機(jī)關(guān)來(lái)完成，并且其登記簿也有登記機(jī)關(guān)保管，為了避免登記機(jī)關(guān)工作人員的刪改給所有人造成損失，因此有必要向權(quán)利人發(fā)放房產(chǎn)證，如果時(shí)候確實(shí)發(fā)現(xiàn)登記簿的記載有錯(cuò)誤之處，權(quán)利人可以房產(chǎn)證的記載對(duì)抗登記機(jī)關(guān)要求登記機(jī)關(guān)恢復(fù)原記載并承擔(dān)責(zé)任。這點(diǎn)要與《物權(quán)法》第十七條相配合。那么房屋產(chǎn)權(quán)證當(dāng)其與房產(chǎn)登記簿上的內(nèi)容不一致時(shí)應(yīng)當(dāng)如何認(rèn)定呢？對(duì)此，《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》第十六條、第十七條做出了明確的規(guī)定：“不動(dòng)產(chǎn)登記簿是物權(quán)歸屬和內(nèi)容的根據(jù)。”“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書是權(quán)利人享有該不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬的證明?！薄安粍?dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書記載的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)與不動(dòng)產(chǎn)登記簿一致；記載不一致的，出有證據(jù)證明不動(dòng)產(chǎn)登記簿確有錯(cuò)誤外，以不動(dòng)產(chǎn)登記簿為準(zhǔn)。”由此可見(jiàn)房屋產(chǎn)權(quán)證書只是一直憑證而已，當(dāng)其與房產(chǎn)登記簿的內(nèi)容不一致時(shí)，它就失去了法律的作用，成為一紙空文，最后只能以不動(dòng)產(chǎn)登記簿為準(zhǔn)。

因此，僅有房產(chǎn)證而沒(méi)有辦理不動(dòng)產(chǎn)登記或者房產(chǎn)證的記載與登記簿的記載不符，其法律后果完全不同，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》的規(guī)定，房產(chǎn)證不一定就是權(quán)利所有的憑證，只有在和登記機(jī)關(guān)的登記簿上記載一致時(shí)才能構(gòu)成權(quán)利所有的依據(jù)。對(duì)此人們?cè)诜慨a(chǎn)交易過(guò)程中一定要審定。請(qǐng)問(wèn)辦理房產(chǎn)證過(guò)戶都需要帶什么資料？

2009-12-27 14:152008無(wú)名小卒 | 分類：商業(yè)/理財(cái) | 瀏覽10741次

辦理過(guò)戶都需要誰(shuí)去？辦理過(guò)戶需要原房主的配偶去嗎？請(qǐng)?jiān)敿?xì)些，謝謝！有個(gè)前提是不是買賣關(guān)系！

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2009-12-27 14:44提問(wèn)者采納

房產(chǎn)交易過(guò)戶所需相關(guān)資料：

原房主：

1、原房主的身份證及其配偶的身份證、結(jié)婚證原件及復(fù)印件二份（未婚的提供戶口薄復(fù)印件一份及其單位未婚證明原件一份）；

2、《房產(chǎn)權(quán)證》、《土地證》（或土地證發(fā)票）復(fù)印件二份；

注：如果該房屋性質(zhì)是房改房，則必須另提供《個(gè)人住房檔案》、復(fù)印件二份；

原房主（及其配偶）必須到場(chǎng)。

新房主：身份證原件及復(fù)印件二份，新房主必須到場(chǎng)。

你好!過(guò)戶后去拿產(chǎn)證只要帶好產(chǎn)權(quán)人的身份證原件和收件收據(jù)原件就可以了(如有委托,則需帶好產(chǎn)權(quán)人的身份證復(fù)印件和受托人的身份證原件)。如有貸款,最好是主貸人帶好身份證去領(lǐng)產(chǎn)證和他證。

不動(dòng)產(chǎn)抵押未經(jīng)登記的法律后果及補(bǔ)救措施

(2009-03-12 15:26:13)轉(zhuǎn)載▼ 標(biāo)簽： 雜談

民間借貸中出借人為了保障自己債權(quán)的實(shí)現(xiàn)，會(huì)在借款合同中訂立抵押條款，或者另行訂立抵押合同，但因?yàn)閷?duì)我國(guó)擔(dān)保法律的不了解往往不重視不動(dòng)產(chǎn)抵押的登記，給將來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益留下隱患。

我國(guó)關(guān)于財(cái)產(chǎn)抵押的法律有《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》（簡(jiǎn)稱《擔(dān)保法》）、《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)擔(dān)保法>若干問(wèn)題的解釋》（簡(jiǎn)稱《擔(dān)保法解釋》）、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》（簡(jiǎn)稱《物權(quán)法》）。2007年10月1日起施行的《物權(quán)法》中有關(guān)財(cái)產(chǎn)抵押的規(guī)定完全包含了《擔(dān)保法》中財(cái)產(chǎn)抵押的的內(nèi)容，并且有些規(guī)定與《擔(dān)保法》不同，依據(jù)《物權(quán)法》第一百七十八條的規(guī)定，“擔(dān)保法與本法的規(guī)定不一致的，適用本法?！彼裕嘘P(guān)財(cái)產(chǎn)抵押的規(guī)定，應(yīng)以《物權(quán)法》為準(zhǔn)。

依據(jù)物權(quán)法的規(guī)定，我國(guó)對(duì)財(cái)產(chǎn)抵押行為采取的是以下兩種制度：一是抵押未經(jīng)登記抵押權(quán)不設(shè)立，既是“登記要件主義”，法律依據(jù)是《物權(quán)法》第一百八十七條，“以本法第一百八十條第一款第一項(xiàng)至第三項(xiàng)規(guī)定的財(cái)產(chǎn)或者第五項(xiàng)規(guī)定的正在建造的建筑物抵押的，應(yīng)當(dāng)辦理抵押登記。抵押權(quán)自登記時(shí)設(shè)立?！逼溥m用范圍是“以建筑物和其他土地附著物抵押的；以建設(shè)用地使用權(quán)抵押的；以招標(biāo)、拍賣、公開(kāi)協(xié)商等方式取得的荒地等土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押的；以正在建造的建筑物抵押的”，既不動(dòng)產(chǎn)的抵押。二是抵押未經(jīng)登記不得對(duì)抗善意第三人，既抵押對(duì)抗主義。法律依據(jù)是《物權(quán)法》第一百八十八條，“以本法第一百八十條第一款第四項(xiàng)、第六項(xiàng)規(guī)定的財(cái)產(chǎn)或者第五項(xiàng)規(guī)定的正在建造的船舶、航空器抵押的，抵押權(quán)自抵押合同生效時(shí)設(shè)立；未經(jīng)登記，不得對(duì)抗善意第三人?！逼溥m用范圍是“以生產(chǎn)設(shè)備、原材料、半成品、產(chǎn)品抵押的；以正在建造的船舶、航空器抵押的；以交通運(yùn)輸工具抵押的；”既動(dòng)產(chǎn)的抵押。

《物權(quán)法》對(duì)不動(dòng)產(chǎn)抵押采取的是“抵押未經(jīng)登記抵押權(quán)不設(shè)立”，抵押權(quán)不設(shè)又該如何解釋？《物權(quán)法》第九條規(guī)定，“不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立、變更、轉(zhuǎn)讓和消滅，經(jīng)依法登記，發(fā)生效力；未經(jīng)登記，不發(fā)生效力，但法律另有規(guī)定的除外”。依此規(guī)定來(lái)看，不設(shè)立就是不發(fā)生效力。而依據(jù)《物權(quán)法》第十五條的規(guī)定，“當(dāng)事人之間訂立有關(guān)設(shè)立、變更、轉(zhuǎn)讓和消滅不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的合同，除法律另有規(guī)定或者合同另有約定外，自合同成立時(shí)生效；未辦理物權(quán)登記的，不影響合同效力?！眮?lái)看，即使不動(dòng)產(chǎn)抵押合同沒(méi)有依法登記合同效力不受影響，這就使簽訂了不動(dòng)產(chǎn)抵押合同但沒(méi)有登記的當(dāng)事人處在一個(gè)兩難的境地（抵押合同有效但抵押擔(dān)保無(wú)法實(shí)現(xiàn)）。

在這種情況下，抵押權(quán)人可以通過(guò)以下兩個(gè)途徑來(lái)予以補(bǔ)救：首先，找抵押人協(xié)商補(bǔ)辦不動(dòng)產(chǎn)抵押登記手續(xù)，使抵押權(quán)生效；其次，如果抵押人拒絕配合，抵押權(quán)人可以依據(jù)抵押合同直接向法院起訴，要求抵押人履行抵押合同，配合辦理抵押登記手續(xù)，因?yàn)閷?duì)于抵押合同，抵押人的義務(wù)就是辦理抵押登記，如果抵押人仍不履行，法院可以依法強(qiáng)制執(zhí)行。