第一篇：美甲培訓(xùn)資料

美甲店經(jīng)營(yíng)：美甲店促銷活動(dòng)介紹

美甲店在組織促銷前必須知道目前市場(chǎng)狀況及自身狀況如何，包括：

（一）美甲店本身經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品定位于哪個(gè)檔次。除了清楚的知道自己已有的服務(wù)項(xiàng)目和商品外，還要去

了解目前市場(chǎng)上所流行的消費(fèi)趨勢(shì)怎樣。

例如：現(xiàn)在人們主要偏好光療甲和水晶甲，市面上的產(chǎn)品與自己美甲店所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品相比之下，哪里更

具優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)在哪能更好的體現(xiàn)出來(lái)？掌握了市場(chǎng)趨勢(shì)，就可以更好的為促銷活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）了解顧客群體的消費(fèi)意識(shí)、水平及能力，從而可以知道人們是否接受美甲店已有的服務(wù)和商品，接受不了的原因是什么，是因?yàn)橄M(fèi)不起，還是不愿花錢在這此方面。

（三）了解清楚顧客的消費(fèi)習(xí)慣與周期。很多地區(qū)顧客在秋、冬季購(gòu)買美甲用品的的概率大，在春季夏

季則喜歡做手足部服務(wù)項(xiàng)目;也有的顧客喜歡在雙休日出外消費(fèi)，因?yàn)槟菚r(shí)有很多商家都會(huì)有這樣那樣的活

動(dòng)或優(yōu)惠。美甲店在準(zhǔn)備開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)，可對(duì)已有顧客利用她們?cè)诿兰椎甑臋n案表進(jìn)行分析，從她們的檔

案表中了解她們的消費(fèi)習(xí)性與周期，有助于安排促銷期的時(shí)間與活動(dòng)內(nèi)容。

比較常用的促銷方法有：

（一）開(kāi)卡促銷

很多美甲店會(huì)辦理各種各樣的卡，比如修手卡、護(hù)理卡等等，制度大都是多送幾次的策略，例如：修甲

每次是20塊，那么你辦一張100元的卡，你就可以享受到120元的修甲服務(wù)，護(hù)理卡也是這樣。貴賓卡通常是

向高級(jí)的（也可以是是消費(fèi)比較多的）的顧客提供的，有的新店在開(kāi)店初期會(huì)通過(guò)免費(fèi)辦貴賓卡來(lái)吸引顧客，通常持有貴賓卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等。

（二）贈(zèng)送促銷 現(xiàn)在的消費(fèi)者是越來(lái)越注重衛(wèi)生觀念，美甲店也是越來(lái)越注重會(huì)員的開(kāi)發(fā)和維持，那么就可以通過(guò)會(huì)員

專用工具的制度來(lái)開(kāi)發(fā)和維持會(huì)員，什么是會(huì)員專用工具制度呢？就是每個(gè)會(huì)員擁有一套屬于自己的專用工

具，該工具放店里寫上名字,顧客來(lái)了就可以使用寫有她名字的工具，該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心

理，又能向顧客銷售產(chǎn)品，所以目前很多美甲店都是采用這樣的方法的。因?yàn)闀?huì)員工具較占用場(chǎng)地，這樣需

要好好陳列與擺設(shè)整齊美觀，方便拿取。

（三）包月服務(wù)

在制訂包月卡時(shí)其它的限制條件要明確的跟客人先說(shuō)明，以免引起不必要的麻煩，比如本人使用，跟其

它的優(yōu)惠活動(dòng)不能同時(shí)使用等等，但針對(duì)不同的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行包月服務(wù)也是可行的，例如修手卡，正常的顧

客是一個(gè)月做四次服務(wù)，以每次二十元來(lái)計(jì)算，一個(gè)月就要80元，那么可以辦一個(gè)一百塊包一個(gè)月不限次數(shù) 的。

（四）會(huì)員帶會(huì)員

什么是會(huì)員帶會(huì)員呢？就是會(huì)員介紹新會(huì)員過(guò)來(lái)，那么該會(huì)員就可以獲得多少積分，積分到多少就可要換些 小禮物之類的。

（五）積分法

顧客消費(fèi)多少金額可要積多少分，然后可以換點(diǎn)小禮品，這是普遍使用的方法。

對(duì)于美甲店銷售中的產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目，可以選擇優(yōu)惠價(jià)格、購(gòu)物贈(zèng)禮、會(huì)員積分換禮、贈(zèng)送貴賓卡，組

織顧客聯(lián)誼會(huì)，暢談生活美容之道，設(shè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，這樣的活動(dòng)可以增強(qiáng)顧客對(duì)美甲店的技術(shù)與產(chǎn)品的信任 感。

在美甲店的促銷活動(dòng)中有一項(xiàng)是專門針對(duì)美甲店顧客所舉行的感恩活動(dòng)，這類活動(dòng)能在顧客心中建立人

情關(guān)系，堅(jiān)定顧客對(duì)美甲店的信心，也可通過(guò)此活動(dòng)拓展更多的新客源，能讓更多的人知道美甲店是以服務(wù) 于顧客為崇高宗旨，而不是單純的美甲服務(wù)和銷售商品，我們經(jīng)營(yíng)的不僅是一家美甲店，更是一種對(duì)美好生 活的向往與追求。

（六）帶動(dòng)促銷

與婚紗影樓合作。拍婚紗照送新娘甲和婚前一個(gè)月手護(hù)療程，或做手護(hù)療程贈(zèng)拍婚紗照（已婚的也可送）。與附近某商場(chǎng)的化妝品專柜聯(lián)合做促銷，買化妝品到美甲店 可享受打折優(yōu)惠，體驗(yàn)專業(yè)與服務(wù)的附加 值。

（七）派單促銷

美甲店為了吸引更多的新顧客，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈，提高美甲店知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美甲店宣傳單、體 驗(yàn)單的一種促銷手段。

運(yùn)用方法：美甲店需要印制一些有美甲店形象的宣傳單，派美甲師在店附近，美甲商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)?/p>

此單送到商圈住宅的顧客信箱內(nèi)，以達(dá)到宣傳美甲店，促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。

特別提示：一般在派單上可印制美甲店免費(fèi)試做的項(xiàng)目，激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望，促使顧客登門進(jìn)行 更多的咨詢和服務(wù)需求。

場(chǎng)合對(duì)接：小、中型美甲店，大型美甲店開(kāi)業(yè)期間適用。

138job也提醒各位美甲店老板，不管采取怎樣的促銷方法，要有美甲店的產(chǎn)品以及服務(wù)作為保障。只有

這樣，才能真正的留住你吸引來(lái)的顧客。

美甲術(shù)語(yǔ)

指甲美容 美甲：nail cosmetology 美甲師：nail specialist 指甲fingernail 指甲拔出器 nail remover 指甲白色修正筆nail whitening pencil 指甲保養(yǎng)nail maintenance;nail care 指甲保養(yǎng)品 nail care products 指甲邊緣 nail fringe 指甲表面 nail surface 指甲長(zhǎng)度nail lengh 指甲銼刀nail file 指甲分割剪刀nail-splitting scissors 指甲根部表皮 cuticle 指甲光亮劑nail lightener 指甲光澤劑 nail polish 指甲紅 nail pink 修甲師 美甲師 nail cultivator 指甲加長(zhǎng) nail extension 指甲剪 nail scissors 指甲膠 tip glue 指甲亮光油 luminescent nail polish 指甲流行時(shí)尚 nail fashion 指甲面不平uneven nail surface 指甲模型 nail matrix 指甲磨光器 nail polisher 指甲漂白劑 nail bleaching agent 指甲鉗 nail edge cutter;Nail pliers 指甲強(qiáng)化劑 nail hardener;Nail strengthener 指甲去除 nail excision 指甲柔軟器 cuticle softener 指甲護(hù)理乳液 nail lotion 指甲樣式設(shè)計(jì) nail design 指甲刷 nail brush 指甲霜 nail cream 指甲套 nail wrap 指甲脫落 nail separation 指甲脫水劑 nail dehydrator 指甲香油 nail balsam 指甲修復(fù) nail repair 指甲修剪工具 cuticle clippers;Cuticle remover;nail clippers 指甲顏色 nail color 指甲藝術(shù) nail art 指甲油 nail varnish 指甲油底色 nail primer 指甲油去除劑 nail polish remover 指甲粘合劑 nail cement 指尖 nail fingertip 指節(jié) knuckle 指距 span 妞妞(龔雪貞)(136890496)13:00:12 美甲工作中用英語(yǔ)表達(dá)的一些詞匯 妞妞(龔雪貞)(136890496)13:01:04 指甲美容 美甲nail cosmetology 還有一些其它的，也給你貼這里吧： 指甲fingernail 指甲拔出器 nail remover 指甲白色修正筆nail whitening pencil 指甲保養(yǎng)nail maintenance;nail care 指甲保養(yǎng)品 nail care products 指甲邊緣 nail fringe 指甲表面 nail surface 指甲長(zhǎng)度nail lengh 指甲銼刀nail file 指甲分割剪刀nail-splitting scissors 指甲根部表皮 cuticle 指甲光亮劑nail lightener 指甲光澤劑 nail polish 指甲紅 nail pink 修甲師 美甲師 nail cultivator 指甲加長(zhǎng) nail extension 指甲剪 nail scissors 指甲膠 tip glue 指甲亮光油 luminescent nail polish 指甲流行時(shí)尚 nail fashion 指甲面不平uneven nail surface 指甲模型 nail matrix 指甲磨光器 nail polisher 指甲漂白劑 nail bleaching agent 指甲鉗 nail edge cutter;Nail pliers 指甲強(qiáng)化劑 nail hardener;Nail strengthener 指甲去除 nail excision 指甲柔軟器 cuticle softener 指甲護(hù)理乳液 nail lotion 指甲樣式設(shè)計(jì) nail design 指甲刷 nail brush 指甲霜 nail cream 指甲套 nail wrap 指甲脫落 nail separation 指甲脫水劑 nail dehydrator 指甲香油 nail balsam 指甲修復(fù) nail repair 指甲修剪工具 cuticle clippers;Cuticle remover;nail clippers 指甲顏色 nail color 指甲藝術(shù) nail art 指甲油 nail varnish 指甲油底色 nail primer 指甲油去除劑 nail polish remover 指甲粘合劑 nail cement 指尖 nail fingertip 指節(jié) knuckle 指距 span

第二篇：美甲試卷

美甲試卷 一,選擇題(每題1分)共50分

1.美甲師與顧客支談的目的不僅是為了營(yíng)造一個(gè)銷售氛圍，更重要的是了解顧客的（）A.身份背景 B.真正需求 C.興趣愛(ài)好 D.性格特點(diǎn) 2.關(guān)于美手，美甲文化的起源和發(fā)展，下列說(shuō)話正確的是（）A． 起源于人類文明的盛時(shí)期。B． 最早出現(xiàn)的婚慶活動(dòng)中。C． 最早出現(xiàn)在節(jié)日活動(dòng)中。D． 在中華民族歷史文化中源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。3.中國(guó)的現(xiàn)代專業(yè)美甲于1995年由()女士引入中國(guó)，目前尚處于行業(yè)發(fā)展的初沒(méi)階段。A.鄭明明 B.李安 C.新羽西 D.蔡燕萍 4.美甲按形式可分為（）觀賞型 A． 日常型B.實(shí)用型 C.美觀型D.宴會(huì)型 5.關(guān)于美甲師的工作性質(zhì)和個(gè)人衛(wèi)生下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.工作性質(zhì)是顧客體膚接觸 B.自己雙數(shù)的衛(wèi)生不那么重要 C.操作前因洗手 D.指甲內(nèi)不能藏污垢 1 6.接待顧客是一門學(xué)問(wèn)在迎賓問(wèn)候之后應(yīng)（）A.觀察溝通 B.了解追問(wèn) C.進(jìn)行服務(wù) D.預(yù)約 7.美甲師與顧客交流時(shí)（）A． 可以和老顧客開(kāi)一些過(guò)分玩笑 B． 可以談?wù)摿硗獾念櫩?C． 可以談一些個(gè)人隱私 D． 不要叫老顧客的外號(hào) 8．標(biāo)準(zhǔn)（）護(hù)理的服務(wù)時(shí)間為60分鐘 A足B手足C.手D.指甲 9.足部按摩既可以消除疲勞又可以（）A.增加食欲B.強(qiáng)身療病C.增強(qiáng)毅力D.包治百病 10.貼指甲的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.操作對(duì)象簡(jiǎn)單 B.容易簡(jiǎn)單 C.可以縮短服務(wù)時(shí)間 D.可以延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間 11.（）是從自然甲后緣向前緣方向粘貼 A.淺貼片B.半貼片C.全貼片D.彩色片 12.貼片甲根據(jù)色彩分為（）甲片，自然色甲片，彩色甲片。A.全貼B.透明色C.法式D.半貼 13.法式淺貼片不用（），否則達(dá)不到展示微笑線的目的 A.打磨B.去接痕C.拋光D.刻磨 14．用錫紙卸甲時(shí)應(yīng)將手指包上錫紙，裹緊是個(gè)指甲（）分鐘。A.打磨B.去接痕C.拋光D.刻磨 15.兩中原色相加形成的顏色叫間色，顏料三層色的混合在理論上可以生成（）A.復(fù)合色B.多重色C.顏色的 D.顏色的三間色 2 16.三組最基本的補(bǔ)色分別是（）黃與紫，藍(lán)與橙 A.紅與白 B.紅與綠 C.紅與灰 D.紅與黑 17.春夏季紫外線強(qiáng)烈（）應(yīng)注重補(bǔ)水 A.缺乏維生素 B.水分流失大C.鈣質(zhì)流失大D.大量缺乏微量元素 18．貼花技法要求（）涂抹亮油以保持貼的亮和持久 A.一邊粘貼一邊 B.趁著濕潤(rùn) C.將干未干時(shí) D.完全干燥后 19.排筆在美甲繪畫中主要用途是畫雙色圖案它的筆頭（A.圓潤(rùn) B.扁平C.修長(zhǎng)D.短平20排筆的最大的特點(diǎn)是要（）蘸取至少兩種顏色的顏料 A.在多個(gè)筆頭上 B.在整個(gè)筆身上 C.在同一個(gè)筆頭上D.為同一個(gè)圖案 21.起皺指甲表面的凹凸不平是由于疾病，節(jié)食（）造成 A.缺乏運(yùn)動(dòng) B.運(yùn)動(dòng)過(guò)量 C.病變感染 D.病毒感染 22.灰指甲是指處的血液循環(huán)不暢或（）所致，致，應(yīng)去看醫(yī)生去除病根。A.細(xì)菌感染 B.毒菌感染C.病變感染D.病毒感染 23.干裂手護(hù)理的服務(wù)時(shí)間（）A.80分鐘 B.90分鐘C.120分鐘D.60分鐘 24．使用美容儀器時(shí)（）會(huì)造成停電 A.縮小熔絲粗度 B.加大熔絲粗度 C.更換大型號(hào)熔絲 D.替換同型號(hào)熔絲 25．敏感性皮膚最不宜選用（）性化妝品 A.保濕B.滋潤(rùn)C(jī).爽膚D.藥物 26.修甲過(guò)程（）是一個(gè)難點(diǎn) A.甲油顏色的調(diào)配 B.去除多余角質(zhì) C.涂指甲上光劑 D.涂指甲油技法 27.涂加油時(shí)不應(yīng)（）3）A.線搖動(dòng)瓶?jī)?nèi)的甲油 B.一筆到底的薄涂 C.在一個(gè)位置反復(fù)厚涂 D.先涂護(hù)甲油打底 28.指甲 油中的（）色不屬于暖色系 A.大紅 B.棕紅 C.紫紅 D.粉紅 29．尖型指甲（）A.可使手指顯得修長(zhǎng) B.可使手指顯得短粗 C.適合手大掌寬的人 D.適合手指粗的人 30.自然指甲（）A.會(huì)使指甲增加長(zhǎng)度感 B.可改善短粗手指的形象 C.適合手形，指形很美的人 D.具有使指甲看上去修長(zhǎng)的感覺(jué) 31.橢圓形指甲不會(huì)（）A.增加手指的長(zhǎng)度感 B.改善短粗手指的形象 C.受大多數(shù)人的喜歡 D.使手指產(chǎn)生短粗的效果 32．常用甲油的顏色有暖色系，冷色（A.珠光色系和有色系 B.自然色系和肉色系 C.自然色系和珠光色系 D.珠光色系和肉色系 33.方形指甲適合于（）A.所有的人 B.所有舞臺(tái)表演工作者 C.指甲偏窄的人 D.指甲較寬的人 34．手指甲周圍的組織主要包括（）A.甲體，甲緣，假甲，甲床，甲溝 4）B.甲體，甲緣，甲緣，假甲，甲溝，甲皮 C.甲體，甲床，甲溝，假甲，甲緣 D.甲體，甲床，甲緣，甲溝，甲皮 35.指甲具有（）的功能 A.保護(hù)手指B.保護(hù)手部皮膚C.參與首部分泌活動(dòng)D.參與手部吸收活動(dòng) 36.眼部按摩具有（）養(yǎng)顏明目的作用 A.清楚白內(nèi)障 B.矯正花眼 C.矯正近視 D.疏通氣血 37.甲溝處出現(xiàn)皮膚破損甲是（）A.甲溝炎B.灰指甲C.霉變甲D.甲溝皸裂 38．凝膠甲使用（）即可成型 A.自然風(fēng)干 B.自然光照射 C.速干劑 D.UV燈 39.粘稠是（）的特性 A.凝膠 B.速干劑 C消毒干燥劑 D.水晶甲液 40．凝膠假的速干劑可以涂抹也可以（）到指甲上 A.噴灑 B.散步 C.散落 D.噴散 41.凝膠要（）保存 A.高溫避光 B.常溫避光 C.低溫見(jiàn)光 D.常溫光照 42.白斑甲油叫白點(diǎn)甲，是由于疾病或指甲受傷（）進(jìn)入指甲內(nèi)造成的。A.細(xì)菌 B.水汽 C.空氣 D.以上都對(duì) 43.指甲周圍組織感染只有可傳染性的指甲是（）A.指甲淤血 B.指甲增厚 C.甲溝皸裂 D.甲溝炎 44.無(wú)彩色屬于（）的一部分，與油彩色形成了相互區(qū)別而不可分割的完整體系 A.色彩體系 B.色彩構(gòu)成 C.顏料體系 D.補(bǔ)色體系 45.手繪技巧的五個(gè)要求是，形狀要準(zhǔn)確，位置要準(zhǔn)確，大小關(guān)系要準(zhǔn)確，（）色相要準(zhǔn)確 A.投影關(guān)系要準(zhǔn)確 B.黑白關(guān)系要準(zhǔn)確 C.明暗關(guān)系要準(zhǔn)確 D.神韻要準(zhǔn)確 5 46.關(guān)于美甲創(chuàng)作中的構(gòu)思，下列說(shuō)法正確的是（）A.構(gòu)思只有在于創(chuàng)作燈某些個(gè)環(huán)節(jié)和步驟紅 B.構(gòu)思的好壞對(duì)作品全貌基本沒(méi)有影響 C.構(gòu)思貫穿在裝作的各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟中起著影響作品全貌的作用 D.構(gòu)思雖然貫穿在裝作的各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟中，但對(duì)作品全貌沒(méi)有影響 47美甲手繪是顧客最喜歡的一種服務(wù)項(xiàng)目通常顧客不會(huì)將（）作為繪畫內(nèi)容 A.個(gè)人的心情 B.個(gè)人的愿望 C.個(gè)人財(cái)富 D.身邊景致 48．新娘妝應(yīng)體現(xiàn)出新娘（）氣質(zhì) A.活潑可愛(ài) B.冷艷孤傲 C.端莊典雅 D.另類的個(gè)性 49.珠光色系指甲油的主要作用是（）A.護(hù)甲養(yǎng)甲 B.美白指甲 C.裝飾指甲 D．防止甲裂 50.修剪指甲的第一個(gè)步驟應(yīng)該是（）A.用指甲刀修剪指甲 B.用溫肥皂水，浸泡指甲，去除甲皮 C.清潔雙手 D.用甲垢勺刮除甲垢 二，判斷題:(每題一分)共50分

1.職業(yè)道德是人們?cè)趶氖律鐣?huì)活動(dòng)過(guò)程中所應(yīng)遵循的與主業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范（）2.愛(ài)崗敬業(yè)的基本要求有；樹(shù)立職業(yè)理想，強(qiáng)化職業(yè)技能；熱愛(ài)本職工作。（）6 3.美手，美甲文化起源于人類文明的發(fā)展時(shí)期，最早出現(xiàn)在婚慶活動(dòng)中。（）4.一般常用到的大磨砂條為120號(hào)和180號(hào)。（）5.消毒在美甲過(guò)程中是非常重要的美甲師必須嚴(yán)格操作。（）6.在交際活動(dòng)中，可根據(jù)顧客的個(gè)人喜好設(shè)計(jì)一些藝術(shù)美甲。（）7.舞臺(tái)表演時(shí)應(yīng)選用沙龍甲片配以手繪內(nèi)雕外雕裝飾物使指甲造型色彩艷麗，舞臺(tái)效果突出。（）8.在使用堿性強(qiáng)洗劑時(shí)最好戴上手套以免指甲發(fā)黃。（）9.甲構(gòu)處的皮膚破損可以用于干裂守護(hù)理的方法治。（）10.手部發(fā)炎是使用未消毒工具造成不具有傳染性。（）11.指甲過(guò)寬是不可以進(jìn)行美甲服務(wù)的。（）12.大小關(guān)系要準(zhǔn)確是指所畫的物體溫間的前后體積關(guān)系要準(zhǔn)確。（）13.美甲師不需要明確提出服務(wù)方案和服務(wù)價(jià)格。（）14.標(biāo)準(zhǔn)足護(hù)理的服務(wù)時(shí)間為90分鐘。（）15.棉簽用于涂抹洗甲水但不可用于清潔指甲前緣的下端及在涂抹指甲油后清理多余的指甲油。（）7 16.底油的作用是可增強(qiáng)指甲油的光澤度，保護(hù)自然甲（）17.涂抹營(yíng)養(yǎng)油之后需要輕輕按摩手指直到皮膚吸收。（）18.甲溝勾繪的特點(diǎn)是對(duì)使用者沒(méi)有回話基礎(chǔ)的要求技法容易掌握工具使用簡(jiǎn)單成畫速度簡(jiǎn)便（）19.采用包扎錫紙的方法卸甲時(shí)若不能一次性卸除需將錫紙重新包上3-5分鐘后繼續(xù)下步操作。20.橢圓形指甲是一種比較流行手大多數(shù)人喜歡的形狀。21.手形指形美的人可留自然形指甲。（）22.方形指甲比較適合指甲偏窄的人。（）23.手大，掌寬，指粗的人不適宜選用尖形指。（）24.常用甲油的 四類顏色包括冷色系和暖色系。（）25.透明無(wú)色指甲油屬于自然色系。（）26.指甲油暖色系顏色中主要包括大紅，棕紅，桔紅和朱紅。（）27.暖色系的指甲油中主要有紫紅，棕紅，桔紅和玫瑰紅12種顏色。（）28.化冷艷妝時(shí)一般不使用桔紅色指甲油。（）29.指甲油的冷色系中不包括朱紅色甲 油。（）30.皮膚白者選用冷色系指甲油可達(dá)到色調(diào)協(xié)調(diào)的效果。（）8 31.指甲油顏色的選擇可以不考慮與妝色，服色一致，但一定要與年齡一致。（）32.涂珠光色系的指甲油對(duì)直接愛(ài)具有裝飾，美白，養(yǎng)護(hù)和抗衰的作用。（）33.修甲時(shí)，應(yīng)先清潔雙手，然后用棉棒沾洗甲水將指甲上殘有的甲油擦去。（）34.涂甲油涂得要厚而均勻，一筆到底。（）35.甲皮主要用于夾起步易剪掉的甲皮。（）36.修甲時(shí)不一定考慮外形美觀但必須要考慮指甲內(nèi)外輪廓整齊均勻。（）37.修甲時(shí)甲皮的剪切是一個(gè)難點(diǎn)。（）38.美容院常見(jiàn)的四種指甲修剪形狀包括：圓形，方形，尖形。（）39.美容院為顧客推薦護(hù)膚品時(shí)應(yīng)首先考慮產(chǎn)品的流行性。（）40.食用油膩，辛辣的食品可增加皮脂的分泌量。（）41.角質(zhì)層具有幫助水分及時(shí)出入皮膚的功能。（）42.在矯正長(zhǎng)臉型時(shí)盡量拉長(zhǎng)臉的長(zhǎng)度。（）43.晚宴妝，妝色要艷而不俗，豐富不繁雜。（）44.自然形指甲的長(zhǎng)度略超過(guò)指尖。（）45．美白足護(hù)理冬季護(hù)腳時(shí)，涂抹趾甲油常遇到問(wèn)題是，甲油很難平整穿襪子時(shí)會(huì)破壞甲油表面因此須9 在服務(wù)前告訴顧客預(yù)留甲油返工的時(shí)間并請(qǐng)顧客自備襪子。（）46.美白手護(hù)理的基本操作步驟為：消毒，修甲型，去指皮，去角質(zhì)，按摩，蠟?zāi)ぃ腊兹橐?，涂甲油。（?7.指甲萎縮是由于使用強(qiáng)酸性的肥皂以及甲母受傷造成的。（）48.制作貼片甲，可以改變?cè)凶匀患椎闹亓?，根?jù)個(gè)人喜好修補(bǔ)和裝飾自然。（）49.涂亮油時(shí)為了防止產(chǎn)生氣泡，涂的時(shí)候每一筆要短而均勻，從指甲后緣直至指尖。50.選擇彩油時(shí)，應(yīng)選擇粘稠度高，光澤度高，質(zhì)地細(xì)膩易干的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。（）10

第三篇：美甲英語(yǔ)

指甲fingernail

指甲拔出器 nail remover

指甲白色修正筆nail whitening pencil 指甲保養(yǎng)nail maintenance;nail care 指甲保養(yǎng)品 nail care products 指甲邊緣 nail fringe 指甲表面 nail surface 指甲長(zhǎng)度nail lengh 指甲銼刀nail file

指甲分割剪刀nail-splitting scissors 指甲根部表皮 cuticle 指甲光亮劑nail lightener 指甲光澤劑 nail polish 指甲紅 nail pink

修甲師 美甲師 nail cultivator 指甲加長(zhǎng) nail extension 指甲剪 nail scissors 指甲膠 tip glue

指甲亮光油 luminescent nail polish 指甲流行時(shí)尚 nail fashion 指甲美容 美甲nail cosmetology 指甲面不平uneven nail surface 指甲模型 nail matrix 指甲磨光器 nail polisher 指甲漂白劑 nail bleaching agent 指甲鉗 nail edge cutter;Nail pliers

指甲強(qiáng)化劑 nail hardener;Nail strengthener 指甲去除 nail excision 指甲柔軟器 cuticle softener 指甲護(hù)理乳液 nail lotion 指甲樣式設(shè)計(jì) nail design 指甲刷 nail brush 指甲霜 nail cream 指甲套 nail wrap 指甲脫落 nail separation 指甲脫水劑 nail dehydrator 指甲香油 nail balsam 指甲修復(fù) nail repair

指甲修剪工具 cuticle clippers;Cuticle remover;nail clippers 指甲顏色 nail color 指甲藝術(shù) nail art 指甲油 nail varnish 指甲油底色 nail primer

指甲油去除劑 nail polish remover 指甲粘合劑 nail cement 指尖 nail fingertip 指節(jié) knuckle

水晶粉 Rock-crystal powder 指距 span

manicure手護(hù)理（含涂油）new set 重新制作（人工甲）

pedicure 腳護(hù)理（含涂油）polish 指甲油

fench manicure（法式美甲-手）take off 拿掉 去掉 卸甲 等

fench pedicure（法式美甲-腳）nail 手指甲 toe nail 腳指甲

Special manicure（高級(jí)護(hù)手）finger 手指

collor（顏色）file 磨

acrylic tip set（水晶貼片甲）massage 按摩

what kind of shape do you like ? 你想要做什么形狀的指甲？ acrylic 水晶甲 air brush 噴繪

round 圓型的 square 方型的

acrylic Extension 水晶延長(zhǎng) glue 小膠

soaking 泡（手）push 推（皮）

silk 絲綢甲 gel 大膠

cuticle 指緣指皮 cuticle cue ? 需要剪指皮嗎？

silk extension 絲綢延長(zhǎng)甲 machine 機(jī)器（打磨機(jī)）

just push 推推（指皮）就可以了 hot 熱的

gel 凝膠

towel 毛巾 lotion 護(hù)手膏 Design 彩繪

cotton 棉花條 massage 按摩 customer 顧客

beas coat 底油 lotion 護(hù)手膏

credit catd 信譽(yù)卡 cash 現(xiàn)金

top coat 亮油 overdue 過(guò)期了

appoinement 預(yù)約 professional 專業(yè)

too cold(水)太涼了 how long ? 多長(zhǎng)？

oil 營(yíng)養(yǎng)油 simple 簡(jiǎn)單

thick 厚 Experience 大工技術(shù)員（口語(yǔ)）

file 打磨沙條 thin 薄

wide 寬 narrow 窄

buff 拋光塊 pay first please 請(qǐng)先付帳（可用于涂油前）

too sharp（角）太鋒利了 Am i dry 我這個(gè)(甲油)干了嗎？

Remover 洗甲水 卸甲液 may I help you ? 歡迎光臨，需要幫忙嗎？ nail license 美甲執(zhí)照（職業(yè)資歷證書）

quickly 快點(diǎn)做

disinfector消毒柜 skin 皮膚

allergy 過(guò)敏 Thank you for coming 謝謝你的光臨

relax 放松 excellent 出色的

Paper towel 一次性毛巾 powder（水晶）粉

liquid（水晶）液 pretty 好看的

自然甲加水晶 A natural increase in crystal 光療甲 A light therapy

半帖光療甲 Tie a half-light therapy

半帖法式光療甲 Tie-A French light therapy 補(bǔ)光療甲 A premium light therapy 補(bǔ)水晶甲 A crystal meeting

手部普通彩繪（一雙）Hand painted ordinary(pair)腳步普通彩繪 General pace of painting 創(chuàng)意彩繪 Creative painting 彩粉 Color powder

單層外雕 Outside the single eagle 雙層外雕 Outside the double-eagle 3D立體花雕 3D stereo Huadiao 消毒 Disinfect 軟化劑 Cutide cream 腳膜 Foot Mask 腳霜 Foot Rub 手部蜜蠟 Wax Hand Care 腳部蜜蠟 Wax Foot Care 營(yíng)養(yǎng)劑 Cutide Oil 快干亮油 Dry Fast Top Coat 精華液 Cuticle Oil,Fluid cream

指甲紅 nail pink

美甲師 修甲師 nail cultivator 指甲fingernail

指甲拔出器 nail remover

指甲白色修正筆nail whitening pencil 指甲保養(yǎng)nail maintenance;nail care 指甲保養(yǎng)品 nail care products 指甲邊緣 nail fringe 指甲表面 nail surface 指甲長(zhǎng)度nail lengh 指甲銼刀nail file

指甲分割剪刀nail-splitting scissors 指甲根部表皮 cuticle 指甲光亮劑nail lightener

指甲光澤劑 nail polish

指甲加長(zhǎng) nail extension 指甲剪 nail scissors 指甲膠 tip glue

指甲亮光油 luminescent nail polish 指甲流行時(shí)尚 nail fashion

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指甲油 nail varnish 指甲油底色 nail primer 指甲油去除劑 nail polish remover 指甲粘合劑 nail cement 指尖 nail fingertip 指節(jié) knuckle 指距 span

消毒水 sanitize 洗甲水 polsh remover 甲粉 nail powder 拋光塊 clean finish buffer 手護(hù)理 manicure 速干擠 activator 護(hù)甲劑 nail hardener 洗筆水 brush cleaner 膠水 glue 噴繪指甲 airbrush 干裂手護(hù)理 hot oil manicure 足護(hù)理 pedicure

紙托板 nail forms 甲液 nail liquid 法式修甲 french manicure 按摩油 lotion 手護(hù)理 manicure 水晶指甲 acrylic nails 修補(bǔ) fill-in 貼片水晶甲 acylic with tips 皂液 liquid soap 手繪 hand paint 絲綢甲 silk wrappers 水晶粉―Acrylic Powder 水晶液―Acrylic Liquid 光療膠―UV GEL 光療燈―UV Lamp 卸甲液―Acrylic Remover 洗筆水―Brush Cleaner 雕花筆―3D Brush 顏料―Nail colors./ pigment 死皮剪―Cuticle Nipper 指緣油―Cuticle Oil 健甲液―Nail Strong 亮油―TOP COAT 底油―Base COAT 甲片―NAIL TIP 紙托―NAIL Forms 噴槍―Air brush 空氣壓縮機(jī)―Airbrush Compressor 護(hù)手霜―Hand cream 護(hù)手乳液―Hand Lotion 手部去角質(zhì)霜―Hand Scrud 拋光條―Shining File 砂條―Nail File 棉簽―Cotton Sign 消毒液―Antiseptic 去光水―Polish Remover 甲片膠―Nail Glue

磨甲機(jī)―Nail Manicure machine 甲片剪―Nail Tip Trimmer

指甲紅 nail pink

美甲師 修甲師 nail cultivator 指甲fingernail

指甲拔出器 nail remover

指甲白色修正筆nail whitening pencil 指甲保養(yǎng)nail maintenance;nail care 指甲保養(yǎng)品 nail care products 指甲邊緣 nail fringe 指甲表面 nail surface 指甲長(zhǎng)度nail lengh 指甲銼刀nail file

指甲分割剪刀nail-splitting scissors 指甲根部表皮 cuticle 指甲光亮劑nail lightener 指甲光澤劑 nail polish

指甲加長(zhǎng) nail extension

指甲剪 nail scissors 指甲膠 tip glue

指甲亮光油 luminescent nail polish 指甲流行時(shí)尚 nail fashion

指甲美容 美甲nail cosmetology

指甲面不平uneven nail surface 指甲模型 nail matrix

指甲磨光器 nail polisher

指甲漂白劑 nail bleaching agent 指甲鉗 nail edge cutter;Nail pliers

指甲強(qiáng)化劑 nail hardener;Nail strengthener 指甲去除 nail excision

指甲柔軟器 cuticle softener 指甲護(hù)理乳液 nail lotion 指甲樣式設(shè)計(jì) nail design 指甲刷 nail brush 指甲霜 nail cream 指甲套 nail wrap

指甲脫落 nail separation 指甲脫水劑 nail dehydrator 指甲香油 nail balsam 指甲修復(fù) nail repair

指甲修剪工具 cuticle clippers;Cuticle remover;nail clippers 指甲顏色 nail color 指甲藝術(shù) nail art

指甲油 nail varnish

指甲油底色 nail primer

指甲油去除劑 nail polish remover 指甲粘合劑 nail cement 指尖 nail fingertip 指節(jié) knuckle 指距 span

海倫 Hello, I'd like to do my nails.你好，我想做一下美甲。

店員 OK, let me first repair your nails.Is this OK?

好的，我先給您修一下指甲……這樣行嗎？

海倫 It looks very nice.I would also like you to put on some nail polish.挺好看的。我還想涂點(diǎn)兒指甲油。

店員 No problem.We have a selection of colors.Please choose one.沒(méi)問(wèn)題。我們這里有多種顏色，請(qǐng)您選一下。

海倫 I don't know which one to choose.Which color do you think suits me ?

我不知道怎么選，你覺(jué)得哪個(gè)顏色適合我呢？

店員 I think pink suits you well.

第四篇：美甲定義

美甲行業(yè)剖析

——依芙悅創(chuàng)藝美甲

1.美甲技術(shù)是非常有趣、有成就的高收益職業(yè)。

全球每年相對(duì)數(shù)百萬(wàn)名具有時(shí)尚感覺(jué)的魅力人士而進(jìn)行的美甲服務(wù)收益達(dá)30億美金的龐大規(guī)模。我們引進(jìn)美國(guó)、日本、韓國(guó)的技術(shù)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行非常專業(yè)的培訓(xùn)，再根據(jù)中國(guó)人的風(fēng)土人情文化的差異和現(xiàn)狀，個(gè)性化定制培訓(xùn)技術(shù)內(nèi)容。從而使這個(gè)美甲文化產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?、專業(yè)化、大眾化，譜寫著中國(guó)特色的美甲篇章。

2．國(guó)內(nèi)美甲現(xiàn)狀

最初國(guó)內(nèi)的美甲是從北京、上海、廣州等大城市興起，逐漸蔓延到各個(gè)大中城市，現(xiàn)在連中小城鎮(zhèn)都遍地開(kāi)花；從最初相對(duì)的外國(guó)人、富人層為主要顧客，發(fā)展到現(xiàn)在的大眾對(duì)美甲的熱愛(ài)更為明顯。演藝明星對(duì)美甲的關(guān)心對(duì)美甲市場(chǎng)的活躍起到了作用。隨著更多的美甲公司，美甲培訓(xùn)學(xué)校的起步進(jìn)一步帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)的美甲市場(chǎng)。美甲是為追求全新、快捷、個(gè)性和形象的現(xiàn)代年輕人展現(xiàn)自身能力的魅力職業(yè)。21世紀(jì)美容化妝產(chǎn)業(yè)最受矚目的美甲，為具備藝術(shù)潛能的人士，鋪開(kāi)了展現(xiàn)才華的舞臺(tái)。

3.海外就業(yè)

中國(guó)有很多海外留學(xué)生，出國(guó)就業(yè)人員。掌握一門技藝，在國(guó)外可以輕輕松松賺取高收入，美甲技術(shù)掌握在手，走遍天下無(wú)憂。而且美甲創(chuàng)業(yè)投入金額少，回報(bào)快，可以短時(shí)間內(nèi)在國(guó)外自行創(chuàng)業(yè)。

4．美甲產(chǎn)業(yè)是高附加值的文化產(chǎn)業(yè)

中國(guó)的美甲產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展階段，只要掌握了全面的美甲技術(shù)，就職率100%，獲得認(rèn)可和 發(fā)揮實(shí)力的機(jī)會(huì)很多，前景可觀。

5.美甲師的職業(yè)沒(méi)有限制

時(shí)尚與藝術(shù)相結(jié)合的生活職業(yè)，不分年齡、學(xué)歷、男女、結(jié)婚與否都可以從事。

6.美甲師具體的走向

一：美甲店，化妝品店，酒店賓館，俱樂(lè)部會(huì)所，美容院等

二：取得專業(yè)資格后任職于各大美甲學(xué)校，培訓(xùn)中心

三：自選創(chuàng)業(yè)

四：演藝人員的專職美甲師

五：婚紗影樓，廣告公司等

第五篇：美美容培訓(xùn)資料2

“美美容培訓(xùn)資料

第一部分 咨詢及策略

一、咨詢師的概念

何為咨詢？咨詢一詞，在漢語(yǔ)中有商量、詢問(wèn)、謀劃和征求意見(jiàn)的含義。

在英語(yǔ)中，與之相對(duì)應(yīng)的是動(dòng)詞consult和名詞consultation，意為磋商、顧問(wèn)、評(píng)議、診斷、了解意見(jiàn)等。

咨詢師：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),通過(guò)咨詢的技術(shù)與方法,幫助個(gè)人或組織解決問(wèn)題或提供方案的專業(yè)人員。比如心理咨詢師、求職咨詢師、管理咨詢師、營(yíng)銷咨詢師、醫(yī)學(xué)咨詢師、戰(zhàn)略咨詢師等。

二、咨詢師的職業(yè)要求

1.素質(zhì)要求：自信、誠(chéng)信、專注、激情、換位思考。

2.知識(shí)要求：除了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)外，在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面應(yīng)同時(shí)具備心理學(xué)及（經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)等多方面的知識(shí)）。

3.能力要求：溝通能力是第一位的；分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力、信息運(yùn)用能力、人際交往能力和自身的敏感性都是咨詢師所應(yīng)該具備的。

4.經(jīng)驗(yàn)要求：對(duì)多行業(yè)的了解或體驗(yàn)；從事過(guò)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。

三、咨詢師的角色定位

1.顧問(wèn)參謀（客觀加引導(dǎo)）

2.良師益友（尋找共同點(diǎn)、換位思考）3.營(yíng)銷人員

四、咨詢的手段過(guò)程和目標(biāo)

1.手段：溝通（說(shuō)什么、怎么說(shuō)）2.過(guò)程：滲透和引導(dǎo)（理念、心理）3.目標(biāo)：共識(shí)（說(shuō)服）、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)

五、溝通的基本原則及要素

1.原則一：信心（產(chǎn)品、自身）2.原則二：激發(fā)和強(qiáng)化需求 3.原則三：捕捉需求背后的概念 4.原則四：提供滿足需求的方法 5.原則五：體現(xiàn)價(jià)值(物有所值）

6.原則六：給予充分信心＋控制合理期望值

六、溝通的重點(diǎn)

1.捕捉需求背后的概念 2.調(diào)整需求等級(jí) 3.整體設(shè)計(jì)和局部體驗(yàn) 4.控制合理的期望值

七、溝通三個(gè)階段

1.觸動(dòng)（用理念、缺陷、現(xiàn)狀）2.心動(dòng)（產(chǎn)品、效果、專家）3.行動(dòng)（臨門一腳）

八、溝通技巧和策略

1.放風(fēng)箏（主動(dòng)性、方向性）2.會(huì)傾聽(tīng)（聽(tīng)什么、引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)）

3.換位思考(被接受的前提、更有針對(duì)性的選擇角度和策略、有時(shí)只是一種姿態(tài))4.滲透和引導(dǎo)（理念、角度、支點(diǎn)）5.欲擒故縱（推）

6.太極高手――溝通三步曲 7.無(wú)招勝有招

九、溝通的語(yǔ)言風(fēng)格

1.流暢（熟練、接得上）2.圓滑（圓場(chǎng)、隨機(jī)應(yīng)變）3.專業(yè)（權(quán)威感）4.通俗（易懂）5.幽默（放松）

十、溝通的心態(tài)

1.信心 2.細(xì)心 3.用心 4.熱心 5.耐心

第二部分 注射美容

一、美容行業(yè)

朝陽(yáng)行業(yè)，5000億容量

二、美容分類

（一）醫(yī)學(xué)美容

1.手術(shù)美容（整形美容）

2.非手術(shù)美容（注射、激光、美塑、中醫(yī)美容及產(chǎn)品美容）

（二）生活美容

三、微整形概念 1.2.3.4.從業(yè)者術(shù)式朝微創(chuàng)化方向發(fā)展

消費(fèi)者追求美的境界朝微調(diào)方向邁進(jìn)

微微的變化或局部的改變可以帶來(lái)整體的提升 微整形本身就是高科技高精密的象征

四、微整形范疇

1.注射美容 2.微創(chuàng)手術(shù) 3.設(shè)備美容

五、注射美容的概念

顧名思義，注射美容就是用經(jīng)皮注射的方法把特定的填充劑（或注射物）注射到目標(biāo)位置達(dá)到年輕化美麗化效果的一種微整形醫(yī)學(xué)美容方法。

六、注射美容的趨勢(shì)

據(jù)美國(guó)2006年醫(yī)學(xué)美容界消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，非手術(shù)醫(yī)學(xué)美容消費(fèi)人數(shù)占所有醫(yī)學(xué)美容消費(fèi)者的83.2%，而其中一半是注射美容。

注射美容的主要優(yōu)勢(shì)：微創(chuàng)（無(wú)創(chuàng)），沒(méi)有痛苦，安全高效，立竿見(jiàn)影，風(fēng)格自然，富有個(gè)性化等特點(diǎn)。

誰(shuí)都想自己再年輕一點(diǎn)再漂亮一點(diǎn)，年輕化美麗化是人們追求的永恒主題，也是國(guó)際美容新的潮流。注射美容作為非手術(shù)美容的核心，巳經(jīng)形成明顯的行業(yè)熱點(diǎn)。其行業(yè)定位主要在以下兩個(gè)方面：

年輕化――年輕十歲不再是夢(mèng)想。

美麗化――做最漂亮的自己不再是奢望。

七、注射美容的主要適應(yīng)癥

（一）除皺：魚尾紋、眉間紋（川字紋）、抬頭紋（額紋）、鼻背紋、鼻唇溝（法令紋）、口周紋、頸紋等。

（二）塑形：隆鼻、隆下巴、豐唇、豐太陽(yáng)穴、豐耳垂、提眉弓、人中再造、眶下凹陷、面頰凹陷、疤痕凹陷及面部提升等。

八、注射美容的禁忌癥

（一）疤痕體質(zhì)

（二）過(guò)敏體質(zhì)

九、注射美容的效果定位

效果的合理定位不僅是我們專家在美學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的重要參考目標(biāo)，也是和客人溝通過(guò)程中有效控制其合理期望值的重要內(nèi)容之一。注射美容的效果定位主要包括以下四個(gè)方面：

（一）大輪廓――柔和化（針對(duì)東方人的美學(xué)風(fēng)格）

（二）小輪廓――立體化

（三）皺紋――模糊化

（四）鼻唇溝――圓潤(rùn)化

十、影響注射效果的相關(guān)因素

注射技術(shù) 局部出血 表情豐富 年齡結(jié)構(gòu) 皮膚結(jié)構(gòu) 個(gè)體差異

十一、注射的基本技法

注射技術(shù)每個(gè)專家的風(fēng)格是不一樣的，沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣之分，但注射技術(shù)的基本要求卻是通用的。

（一）注射前的準(zhǔn)備：局部消毒、戴好醫(yī)用口罩和手套、旋緊針頭、充盈針頭。

（二）針頭斜面朝上，和皮膚的角度以30－45度為宜（特殊部位可垂直進(jìn)針）。

（三）基本技法――隧道技術(shù)：進(jìn)針后針的位置就是隧道所在，一邊退一邊推注，退出針頭即完成一個(gè)隧道的注射。也可以不完全退出針頭而朝另一方向進(jìn)行另一個(gè)隧道注射，可以減少針眼和出血。

（三）隧道衍生技法：平鋪法、網(wǎng)狀法、扇形法、圓錐法、點(diǎn)狀法、點(diǎn)面結(jié)合法等。目的就是為了更好的體現(xiàn)立體注射的內(nèi)涵。

為了保證更好的效果，注射還需關(guān)注和周邊的銜接和過(guò)渡。如隆鼻子需要注意和眉頭及印堂的過(guò)渡和銜接，注射魚尾紋也需要深層的鋪墊和支撐（尤其存在松馳的情況下），提升眉弓最好能借助豐太陽(yáng)穴的提升力量（對(duì)同步改善魚尾紋也很有幫助）。

十二、注射技術(shù)的核心內(nèi)涵――“三合理”

“三.合理”：用合理的量在合理的層次進(jìn)行合理的立體注射。

（一）合理的量

很容易理解，如果量太少，巧婦難為無(wú)米之炊，自然無(wú)法保證應(yīng)有的效果。如果量太多，不僅對(duì)產(chǎn)品對(duì)客人的錢都是一鐘浪費(fèi)，更可能由此導(dǎo)致不必要的后遺癥，如紅腫反應(yīng)期延長(zhǎng)、產(chǎn)品過(guò)多聚焦形成結(jié)節(jié)或腫塊、局部輪廓形態(tài)的異常、增加異物感等問(wèn)題。

什么樣的量算合理，不同的產(chǎn)品、不同的包裝、不同的部位、不同的需求，其量的合理性是不一樣的。有的產(chǎn)品需要適當(dāng)矯枉過(guò)正才算合理，如膠原類、透明質(zhì)酸類；有的產(chǎn)品卻相反，如愛(ài)貝芙、伊維蘭、羥基磷灰石等，不可矯枉過(guò)正。在不確定什么才是合理的量時(shí)，不妨堅(jiān)持寧少勿多的原則。

（二）合理的層次

注射美容的層次主要在：真皮層、皮下組織層、筋膜層、肌肉層、骨膜層等，除皺主要在真皮層兼顧皮下組織層（肉毒素注射在肌肉層），塑形填充通常在皮下層、筋膜層及骨膜層。

真皮層還可進(jìn)一步分真皮淺層中層和深層。嚴(yán)禁注射在表皮層。

在不能確定具體層次的情況下，不妨堅(jiān)持寧深勿淺的原則。

（三）合理的立體注射

顧名思義就是要進(jìn)行三維注射。

立體注射的目的就是要讓注射物均勻的分布在目標(biāo)區(qū)域，防止聚焦結(jié)塊，更有效的發(fā)揮注射物的生物功能（如激發(fā)膠原再生、吸水、正負(fù)電子吸引等）。

也就是說(shuō)不能單一隧道的完成注射，要多隧道，上中下左中右相兼顧，為防多隧道增加出血的可能，要求手法麻利，出針后適當(dāng)壓迫止血。

層次順序一般先注射深層次再注射淺層。

深層次的注射量可適當(dāng)增加（好比打好地基），越往淺層注射，分布的量要越來(lái)越少，這樣的外形最理想，手感也最好。

立體注射的方法可以采用單一針眼向不同方向分布注射，也可以用多針眼立體法注射。

十三、注射填充劑分類

1.短效：數(shù)月至一年 2.中效：一年至兩年 3.長(zhǎng)效：兩年以上

十四、注射美容并發(fā)癥及處理原則

1.注射過(guò)程所致的并發(fā)癥：紅腫、出血、脹痛等

2.注射不當(dāng)所致的并發(fā)癥：結(jié)節(jié)、腫塊、硬、感染、壞死等 3.注射產(chǎn)品所致的并發(fā)癥：過(guò)敏 4.其它并發(fā)癥：肉芽腫

第三部分 產(chǎn)品及其比較

一 理想填充劑的基本要求 1.生物相容性好

2.穩(wěn)定性好 3.不移位 4.不變性 5.不被吞噬 6.可降解

二 常用填充劑分類比較 1.生物材料：膠原、透明質(zhì)酸等

2.非生物材料：伊維蘭 3.混合性材料：愛(ài)貝芙

三 雙美膠原產(chǎn)品亮點(diǎn)

1.精制交聯(lián)膠原（絲與布）。

2.無(wú)特定病原豬膠原，生物相容性佳，全世界只有兩家有資質(zhì)生產(chǎn)。3.膠原與美容相關(guān)性：缺少膠原你的美麗還剩下什么。4.不需要過(guò)敏試驗(yàn)。

5.可降解，不易發(fā)生長(zhǎng)效型不可降解產(chǎn)品的并發(fā)癥如肉芽腫等。6.補(bǔ)充膠原的同時(shí)可激發(fā)部分膠原再生。

7.恢復(fù)膠原網(wǎng)構(gòu)建彈力支架，更適合全面部提升。8..產(chǎn)品口號(hào)：十全八美就缺雙美。

第四部分 實(shí)用注射美容咨詢溝通流程及策略

（理念先行，溝通就會(huì)容易得多，會(huì)有水到渠成的感覺(jué)）

一．年輕化美麗化的相關(guān)理念：

1.（日益富裕的今天，人們之間時(shí)興比什么？不再是金錢，而是年輕化美麗化――幸福的標(biāo)簽）這是美容奢侈品，是最好的無(wú)價(jià)時(shí)裝，是內(nèi)在的最寶貴的財(cái)富，是自我實(shí)現(xiàn)的重要標(biāo)志。

2.每個(gè)人背后都有一個(gè)更漂亮的自己，一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的最具個(gè)性化美的自己，去追求和實(shí)現(xiàn)那個(gè)最漂亮的自己。3.不需要也不會(huì)大變樣，只需針對(duì)某些缺陷做點(diǎn)形象的優(yōu)化和提升，做點(diǎn)畫龍點(diǎn)睛的工作，或做點(diǎn)錦上添花的工作。

4.不需要針對(duì)所有的缺陷，只需解決關(guān)鍵的兩三個(gè)缺陷就能使你更年輕更漂亮。5.年輕化美麗化不主要取決于一兩條皺紋，更關(guān)鍵的取決于大體的或局部的輪廓。6.分次漸進(jìn)，自然的效果。

7.過(guò)于完美會(huì)產(chǎn)生距離，有點(diǎn)小缺陷反而會(huì)更真實(shí)更有親合力（比較趙雅芝和劉曉慶的美容風(fēng)格和親合力，同時(shí)展示方博和趙雅芝的合影）

8.要有“防患于未然”的意識(shí)，也就是要有預(yù)防衰老和預(yù)防缺陷的意識(shí)。9.．膠原：美容之源，年輕之本，缺少膠原，你的美麗還剩下什么。（有了年輕化美麗化的共識(shí)和興趣，就可進(jìn)入美學(xué)設(shè)計(jì)激發(fā)需求階段，可結(jié)合效果對(duì)比圖的展示來(lái)說(shuō)明）

二．美學(xué)設(shè)計(jì)，激發(fā)需求：

1.堅(jiān)持個(gè)性化設(shè)計(jì)，注重細(xì)節(jié)方面的設(shè)計(jì)，讓客人覺(jué)得你很專業(yè)有很強(qiáng)的審美觀，就很容易讓客人信服你。

2.堅(jiān)持整體設(shè)計(jì)局部體驗(yàn)的原則。（選擇容易呈現(xiàn)完美效果的部位先體驗(yàn)如鼻子下巴鼻唇溝等）

3.注重輪廓上的設(shè)計(jì)，大的輪廓如太陽(yáng)穴、面頰凹陷等，小輪廓如眶下凹陷、口角下垂、鼻唇溝、鼻子、下巴等。4.激發(fā)需求三步曲：先贊美－指缺陷－提建議。也可通過(guò)局部的贊美提出附近的缺陷和建議。5.掌握需求背后的概念（或原因或動(dòng)機(jī)），讓溝通說(shuō)到對(duì)方心坎上感動(dòng)之。

6.調(diào)整需求等級(jí)。有的客人來(lái)就想消掉兩條魚尾紋，這是她的最高需求，我們要運(yùn)用上述理 念和溝通策略把她的這一需求等級(jí)降到最后面，把輪廓上的或別的需求排到第一位上來(lái)，這樣不僅最終容易讓客戶真正滿意，還能大大提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)。皺紋有時(shí)很難消的，客戶的皺紋需求實(shí)際上還是個(gè)年輕化的問(wèn)題。7.堅(jiān)持“防患于未然”的理念。（早打早好，省量，又容易糾正和完美，反之，費(fèi)量費(fèi)勁不容易完美）

（設(shè)計(jì)好了，有需求了，自然要提到產(chǎn)品了）

三、產(chǎn)品

1.精制交聯(lián)膠原。

2.無(wú)特定病原豬膠原，生物相容性佳，全世界只有兩家有資質(zhì)生產(chǎn)。3.不需要過(guò)敏試驗(yàn)。

4.可降解，不易發(fā)生長(zhǎng)效型不可降解產(chǎn)品的并發(fā)癥如肉芽腫等。5.補(bǔ)充膠原的同時(shí)可激發(fā)部分膠原再生。

6.恢復(fù)膠原網(wǎng)構(gòu)建彈力支架，更適合全面部提升。

7.獨(dú)特的營(yíng)銷模式：指定醫(yī)院指定專家一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù)模式，確保最好的產(chǎn)品通過(guò)最好的專家和最好的服務(wù)帶給最高貴的客戶最完美的體驗(yàn)和享受。8．產(chǎn)品口號(hào)：十全八美就缺雙美。

（提到產(chǎn)品自然會(huì)首要關(guān)注其安全性）

四．安全性

1.時(shí)間窗口：時(shí)間能檢驗(yàn)一切，往年出問(wèn)題的產(chǎn)品沒(méi)一個(gè)能超得過(guò)5年，有問(wèn)題總要暴露的，而膠原巳安全應(yīng)用25年了。2.權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。3.成份的安全。

5.雙美的大量臨床案例中沒(méi)發(fā)現(xiàn)安全性問(wèn)題。6.理論上的萬(wàn)分之一的可能的過(guò)敏也很容易治愈。

7.很多名人或身邊的老總都做過(guò)雙美膠原，如果不安全身價(jià)高的人物是不可能輕易做的。

（雙美膠原年輕化美麗化具體是做什么的）

五．適應(yīng)癥 1.除皺紋 2.塑形

3.合適程度――中等

4.合適部位－－鼻子、下巴、太陽(yáng)穴、鼻唇溝等。5.合適時(shí)機(jī)――30-45歲

6.合適人群――有錢、易溝通、期望值合理、無(wú)心理障礙。

（安全性說(shuō)通了自然就關(guān)注效果方面）

六．效果

1.年輕十歲（回到從前的你）2.做最漂亮的自己。（每個(gè)人的背后都有一個(gè)更漂亮的自己）3.預(yù)防或延緩局部的衰老。

4.可以同步改善膚質(zhì)（更白嫩更有彈性，不容易長(zhǎng)色斑）5.運(yùn)程價(jià)值（各部位都有相應(yīng)的開(kāi)運(yùn)說(shuō)法）6.效果定位（有利于控制合理的期望值）： 大輪廓－柔和化（女性的柔和美）； 小輪廓—立體化；

皺紋－模糊化（沒(méi)必要徹底消除，年輕化美麗化并不主要取決于皺紋，或策略性的說(shuō)十年的皺紋改善一半就年輕5歲了，讓客戶很容易接受和知足）；

鼻唇溝—圓潤(rùn)化，變圓潤(rùn)就有年輕感了（小孩也有溝的但很圓潤(rùn)）。

順便可提到補(bǔ)充注射的問(wèn)題――說(shuō)得有彈性點(diǎn)，如“你覺(jué)得可以了就不用補(bǔ)充注射了，如果你想更完美些，一個(gè)月左右可以再來(lái)少量的補(bǔ)充點(diǎn)，補(bǔ)充的量越來(lái)越少而效果是不斷累加的”，說(shuō)的時(shí)機(jī)最好在客人確定要消費(fèi)并付完錢了甚至在注射前或注射中，說(shuō)得太早怕客人會(huì)有要沒(méi)完沒(méi)了注射的誤解，只要注射了，很多客戶自然會(huì)很樂(lè)意的成癮似的來(lái)不斷補(bǔ)充的，那是另當(dāng)別論了。

7.效果時(shí)間：能管多長(zhǎng)時(shí)間??？

8.效果爭(zhēng)議及對(duì)策：只要溝通得好，只要技術(shù)到位，就不會(huì)有效果爭(zhēng)議。不過(guò)下列辦法還是有助于效果爭(zhēng)議的解決：

A1．拍好前后效果對(duì)比照片，有些客人注射后很容易就忘記了注射前的自己，沒(méi)法說(shuō)清，一看照片什么都清楚了。

B2．當(dāng)效果沒(méi)超過(guò)30%時(shí)肉眼是不容易分辨的，但和沒(méi)效果是兩回事，一支就有一支的效果。

C3．打過(guò)以后局部有支撐和預(yù)防的作用，有抗衰老價(jià)值，越往后你和同齡人的差距會(huì)越明顯。

D4．膠原和自體組織相容需要一個(gè)過(guò)程，隨后局部效果就會(huì)越來(lái)越自然。F6．圍繞影響效果的諸多因素（技術(shù)外的）（如局部出血、表情太豐富、皮膚質(zhì)地的差別、年齡的差異及個(gè)體差異等）展開(kāi)說(shuō)明一下也是很有效的。G7．“看”不明顯，我們可以“摸”啊，打過(guò)的地方只要有了一定的量往往能摸到更強(qiáng)的彈性和韌性，鼻根也能摸到條狀支撐物，這就是實(shí)實(shí)在在的效果感受啊。反過(guò)來(lái)也是成立的，針對(duì)客人投訴局部發(fā)硬，只要說(shuō)這不叫硬，是彈性和韌性，這就是支撐，這就是效果就可以了（當(dāng)然真是技術(shù)所致的硬結(jié)還是要另外想辦法處理的）。你看同樣是“摸到”的一種概念，這樣說(shuō)就可以形象的證明效果，那樣說(shuō)又可以說(shuō)服發(fā)硬的投訴，這就是溝通的角度和策略，這就是溝通的魅力）

H8.再次強(qiáng)調(diào)自然、分次漸進(jìn)、不知不覺(jué)的相關(guān)理念進(jìn)行引導(dǎo)。

（要讓客戶掏腰包，價(jià)格是無(wú)法回避的，貴？我們不必去否定，但可以換些角度說(shuō)得策略些，甚至說(shuō)得讓客戶根本不在乎價(jià)格――超越了價(jià)格，這才是最高境界）

七．價(jià)格

1.不妨先說(shuō)說(shuō)這是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，多少一支，暗示價(jià)格的規(guī)范及不會(huì)有什么彈性。2.（貴不貴無(wú)法有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)）“值不值”更值得我們?nèi)ピu(píng)判（如何值參照上述效果一欄發(fā)揮一下就可以了）。（花在自己身上總是值的）

3.需要不需要，不需要，再便宜也不會(huì)消費(fèi)的。通過(guò)我們的溝通和設(shè)計(jì)，當(dāng)然是很需要了，甚至很緊迫，甚至刻不容緩！

4.貴物配貴人嘛，普通人是消費(fèi)不起的，是有錢人玩的，是身價(jià)的象征和標(biāo)志。

5.金錢（MONY）價(jià)值觀：金錢是身外之物，不用時(shí)只是符號(hào)，只有使用時(shí)才顯示它的價(jià)值，才可以說(shuō)這是你的錢，不然你的“人民幣”可能不是你的而是“人民”的更可能在瞬間就蒸發(fā)了，這次金融風(fēng)暴就是活生生的事實(shí)，多少人后悔為何不能早點(diǎn)更灑脫的用在自己身上？！生不帶來(lái)死不帶去，為自己所用才是真諦。

6.年輕化美麗化是自我實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志，是幸福的標(biāo)簽，是最好的時(shí)裝，無(wú)法用金錢來(lái)衡量，引導(dǎo)客戶從精神層面上來(lái)超越價(jià)格層面，降低價(jià)格敏感度，進(jìn)而不在乎價(jià)格。

（技術(shù)問(wèn)題很重要，但在客戶面前不必展開(kāi)多說(shuō)，強(qiáng)調(diào)重要性就夠了）

八．技術(shù)

1.首先我們不要輕易說(shuō)注射兩字，很多客戶已經(jīng)對(duì)注射有陰影，我們主張說(shuō)“導(dǎo)入”更誘人更容易令人接受，如客人進(jìn)一步問(wèn)怎么導(dǎo)入??？也只需淡淡的說(shuō)用很細(xì)小的針頭導(dǎo)入就可以了。

2.不要說(shuō)是微創(chuàng)，微創(chuàng)仍然給了客人諸多創(chuàng)傷的聯(lián)想，要說(shuō)無(wú)創(chuàng)。當(dāng)天可以洗水，不影響工作生活，不留疤痕，你說(shuō)算什么創(chuàng)傷啊。腹腔鏡治療后留下幾個(gè)洞幾個(gè)疤在業(yè)內(nèi)仍稱之為微創(chuàng)，那我們用細(xì)針透點(diǎn)皮當(dāng)然是無(wú)創(chuàng)了。

3.年輕化美麗化有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一是看準(zhǔn)最好的產(chǎn)品，二是找到最好的專家技術(shù)，尤其是后者更為核心和關(guān)鍵。產(chǎn)品再好，也要看是由誰(shuí)來(lái)操作，效果是截然不同的。

4.注射技術(shù)要充分體現(xiàn)“三合理”的技術(shù)內(nèi)涵――用合理的量在合理的層次進(jìn)行合理的立體注射。

5.寧少勿多，寧深勿淺。

6.三合理以外的技術(shù)要點(diǎn)――周邊過(guò)渡、深層支撐。

7.方博是“雙料”技術(shù)總監(jiān)，有萬(wàn)例成功積累，被譽(yù)為中國(guó)第一針。8.聯(lián)合局部溶脂或必要時(shí)聯(lián)合肉毒素效果會(huì)更完美。

（客戶往往猶豫多變，時(shí)機(jī)往往稍縱即逝，更有甚者，明明客戶巳有明顯的成交信號(hào)你還在多此一舉地在溝通某些細(xì)節(jié)）

九．留意成交信號(hào)，配合相關(guān)人員掌握好臨門一腳

1.多方了解后再來(lái)討價(jià)還價(jià)時(shí)。2.表示身邊沒(méi)帶足夠錢時(shí)。

3.多方了解后突然問(wèn)疼不疼這樣的細(xì)節(jié)時(shí)。4.問(wèn)多長(zhǎng)時(shí)間時(shí)。

5.對(duì)注射量的設(shè)計(jì)她表示能否少一點(diǎn)時(shí)。6.發(fā)現(xiàn)她非常羨慕展示的效果對(duì)比圖時(shí)。7.主動(dòng)詢問(wèn)專家下次什么時(shí)候來(lái)時(shí)。8.表示沒(méi)有思想準(zhǔn)備或是否有點(diǎn)沖動(dòng)時(shí)。9.表示要問(wèn)家人或老公的時(shí)候。

十．操作過(guò)程

1.時(shí)間長(zhǎng)不長(zhǎng)――幾分鐘的概念，大范圍一般也只需要半小時(shí)左右。

2.痛不痛――蚊子咬一下的感覺(jué)、擠痘痘還比這更痛呢、和打屁股針比較大概只有其三分之一的痛感、有人可以在操作過(guò)程中睡著、更有少數(shù)人說(shuō)有舒服感等?？傊?，痛不是問(wèn)題。（當(dāng)然不同的手法痛感是不一樣的哦）3.之前之后要拍好照片。

4.一邊操作一邊拿鏡子讓客人確認(rèn)效果，（這時(shí)說(shuō)效果一定要含蓄）當(dāng)客人不斷認(rèn)可效果時(shí)，也可就地進(jìn)行加量消費(fèi)的。

5.操作結(jié)束后說(shuō)清楚可能的局部反應(yīng)、近期的注意事項(xiàng)以及教她適當(dāng)?shù)氖址ㄔ谝恢軆?nèi)做點(diǎn)塑 形的工作。

第五部分 效果圖展示

附：皮膚基本解剖結(jié)構(gòu)

了解清楚皮膚的解剖層次，無(wú)疑對(duì)提高注射技術(shù)很有幫助。

從重量與面積的角度看，皮膚是人體最大的器官，其重量約占體重的16%，皮膚面積在成年人約1.5－2平方米。皮膚厚度因人因部位不同而不同，通常約0.5－4.0毫米（不包括皮下脂肪層）。根據(jù)真皮結(jié)締組織的纖維排列方向，皮膚具有一定方向的張力線，又名皮膚切線，對(duì)皮膚切口和注射方向的選擇有重要的參考意義。

由體表至深層方向，皮膚的解剖層次可分為表皮、真皮及皮下組織三層。

表皮層由多層表皮細(xì)胞組成。

真皮主要由結(jié)締組織構(gòu)成（50%以上為膠原蛋白），其中尚有皮膚神經(jīng)、血管、淋巴管、肌肉和皮膚附屬器（如毛發(fā)毛囊及多種腺體等），又可細(xì)分為乳頭層和網(wǎng)狀層。真皮結(jié)締組織由纖維、基質(zhì)及細(xì)胞組成。纖維包括膠原纖維、彈力纖維及網(wǎng)狀纖維，是細(xì)胞外的支架結(jié)構(gòu)；基質(zhì)為一種無(wú)定型物質(zhì)，充填于纖維和細(xì)胞之間。

皮下組織位于真皮下方，相當(dāng)于大體解剖的淺筋膜，其下方與肌膜相連，由疏松結(jié)締組織和脂肪小葉構(gòu)成，又稱皮下脂肪層，此層還有汗腺、毛根、血管、淋巴管和神經(jīng)等。