第一篇：現(xiàn)代禮儀

《現(xiàn)代禮儀》課程形成性考核冊

學(xué)校名稱: _______________________ 姓 名:_______________________ 學(xué) 號: _______________________ 班 級: _______________________

江蘇廣播電視大學(xué)

第二次作業(yè)

一、名詞解釋： 1.冷餐會

答：冷餐會的特點(diǎn)是不排席位，菜肴以冷食為主，也可以用熱菜，連同餐具陳設(shè)在餐桌上，供客人自取，客人也可以自由活動，可以多次取食，規(guī)格隆重程度可高可低，一般中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)，下午5點(diǎn)到7點(diǎn)開始。2.沙龍

答：“沙龍”是法語Salon一字的譯音，原文意譯為:會客廳，客廳?，F(xiàn)在沙龍逐漸成為社交集會的一個代名詞，我國把擴(kuò)大交際范圍的各式各樣的室內(nèi)聚會統(tǒng)稱為沙龍。

二、問答題：

1.舞會中邀請舞伴應(yīng)注意什么禮節(jié)？

答：當(dāng)舞曲聲起時，男士步履莊重地走到事先選好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬，應(yīng)先有禮貌地征得女士男友的同意，對于新結(jié)識的女伴，不要拉著她的手將其導(dǎo)入舞池，而應(yīng)或前或后相伴步入舞池，切忌叼著香煙請人跳舞。

2.應(yīng)當(dāng)怎樣做好遠(yuǎn)方來賓的迎送工作？

答：迎賓禮儀的核心是要禮待賓客。作為一名在公務(wù)活動中擔(dān)負(fù)迎送任務(wù)的工作人員，首先1.熟悉工作職責(zé)。2.制定具體計(jì)劃。3確定接待規(guī)格。4安置賓客休息。5接受賓客訪問。其次1確定迎賓時間。2選擇迎賓地點(diǎn)。3確認(rèn)來賓身份。4向業(yè)賓施禮致意。5引導(dǎo)陪同來賓。最后1迎接來賓。2向來賓獻(xiàn)花。3介紹主人與來賓。4依照次序致辭。5安排群眾歡迎。6人員陪同乘車。7安排來賓下榻。送別來賓時要做到：1了解情況。2確定時間。3做好準(zhǔn)備。4認(rèn)真話別。

3.會見與會談中要注意哪些事項(xiàng)?

答：會見宜在比較寬敞的場所進(jìn)行。會見的座位安排有多種形式，有賓主各坐一方的，也有賓主穿插坐在一起的。但通常安排主賓、主人坐在面對正門位置，主賓座位在主人右側(cè)，其他客人按禮賓順序在主賓一側(cè)就座，主方陪見人在主人一側(cè)就座，譯員、記錄員通常坐在主人和主賓的后面。會談分為雙邊會談與多邊會談。雙邊會談通常用長方形或橢圓桌子，多邊會談采用圓桌或擺成方形。會談時，會談桌上放置與會國國旗，擺放座位卡，以便與會者對號入座。雙邊會談時，賓主相對而坐，以會場正門為準(zhǔn)，客人面對正門，主人背對正門。會見與會談的安排程序大體一致。（1）提出會見要求的一方，應(yīng)將要求會見人的姓名、職務(wù)以及會見什么人、會見的目的告知對方。（2）接見方應(yīng)及時將會見的時間、地點(diǎn)、主方出席人員、具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對方。（3）雙方均應(yīng)準(zhǔn)確掌握會見的時間地點(diǎn)。主方應(yīng)先于客方到達(dá)會場。（4）賓主計(jì)劃合影，要事先排好合影圖，人數(shù)眾多應(yīng)準(zhǔn)備架子。（5）領(lǐng)導(dǎo)人之間的會見、會談，除陪見人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。（6）會見或會談結(jié)束時，主人應(yīng)送客人至車前或門口握別，目送客人離去后，再退回室內(nèi)。

第三次作業(yè)

一、名詞解釋

1、公關(guān)危機(jī)

答：是指由于內(nèi)部或外部的某些突發(fā)事件嚴(yán)重地?fù)p害了組織的聲譽(yù)和形象，使組織陷入巨大的輿論壓力和危機(jī)之中的一種公共關(guān)系狀態(tài)。

2、“三A法則”

答：人們最渴望三樣?xùn)|西，這就是：接受（Acceptance）、贊成（Approval）、重視（Appreciation）。滿足人的這三個方面的需求，是受人歡迎的三大秘訣，簡稱“三A法則”。

二、簡答題

1、簡述社交場合的介紹兩人認(rèn)識的順序。

答：（1）先把男士介紹給女士；（2）先把年輕者介紹給年長者；（3）先把客人介紹給主人；（4）先把未婚者介紹給已婚者；（5）先把職位高者介紹給職位低者。

2、簡要回答手機(jī)禮儀“六不要”。

答：（1）不要主動索取他人的手機(jī)號碼；（2）一般情況下不要借用他人的手機(jī)；（3）不要向別人炫耀自己的手機(jī)功能，或者看別人發(fā)短信等，不要偷拍別人的形象；（4）使用個性化的鈴聲無可非議，但不要使用內(nèi)容不文明的鈴聲；（5）不要在醫(yī)院急診室附近使用手機(jī)；（6）不要在飛機(jī)上使用手機(jī)。

3、簡要回答邀舞禮儀。

答：當(dāng)舞曲聲起時，男士步履莊重地走到事先選好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬，含笑點(diǎn)頭致意，然后，輕聲說，“請您跳個舞，可以嗎？”

倘若被邀請的女士有男友在場，應(yīng)先有禮貌地征得其男友的同意，得到允許后再邀請他的女友。

4、社交活動中，有哪些禁忌？

答：（1）忌開玩笑過度（2）忌隨便發(fā)怒（3）忌惡語傷人（4）忌飛短流長（5）忌言而無信（6）忌衣冠不整（7）忌忘恩負(fù)義（8）忌不尊重婦女

第四次作業(yè)

一、名詞解釋

1、國宴

答：國宴是國家元首或政府首腦為國家的慶典或?yàn)橥鈬?、政府首腦來訪而舉行的正式宴會，需要排座次，宴會廳內(nèi)掛國旗。賓主入席后，樂隊(duì)奏國歌，主人和主賓先后發(fā)表講話或致祝酒詞。樂隊(duì)奏席間樂。

4、六禮

答：早在我國先秦時代，便形成了旨在使婚禮隆重而正大光明的“六禮”，六禮即納采、問名、納吉、納征、請期、親迎。

二、簡答題

1、簡述賓主的握手禮儀

答：賓主握手時，主人應(yīng)向客人先伸手，以表示歡迎。在機(jī)場、賓館、會談室接待來賓，不管對方是男士還是女士，主人都應(yīng)先伸手。但在離別時，作為主人則不必先伸手，以免有催促客人趕快離開之嫌

2、簡述男女的握手禮儀

答：一般情況下，男士應(yīng)等女士先伸出手后方伸手去握。男士與女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太緊，也不要握得握得太久，2~3秒即可。

如果參加談判的上流社會貴族婦女先伸出手做下垂式，男士則可將其指尖輕輕托起吻之。有時男士確認(rèn)女士愿意同他握手，也不妨主動伸手；倘若女士毫無理由地回絕已伸向自己的手，便是失禮的舉動。

3、簡述談判過程中的介紹順序

答：在商務(wù)活動中，介紹的禮儀規(guī)則是：不分男女老幼，先把地位較低的人引見、介紹給地位較高的人。

在大型商務(wù)談判中，一般由雙方主談人或負(fù)責(zé)人互相介紹各自的談判人員。如果是一方的代表同時介紹雙方的談判人員，應(yīng)當(dāng)先介紹己方的人員，然后再介紹他方的人員，以表示尊重對方代表。

4、斟酒的順序

答：斟酒時，服務(wù)員站在客人的右邊后側(cè)，面向客人，將右臂伸出進(jìn)行斟倒，瓶口與杯口保持1厘米的距離，紅葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香檳酒斟至酒杯的2/3；白蘭地酒則斟至酒杯 1/5。每斟一杯換一個位置，不允許在同一位置給左右客人斟酒。

5、簡述外事活動中懸掛國旗的幾種場合

答：按國際關(guān)系準(zhǔn)則，一國元首、政府首腦在他國領(lǐng)土上訪問，在其住所及交通工具上懸掛國旗（有的掛元首旗），是一種外交特權(quán)。

東道國接待來訪的外國元首、政府首腦時，在舉行迎送儀式地點(diǎn)等隆重場合，在貴賓下榻的賓館、乘坐的汽車上懸掛對方（或雙方）的國旗（或元首旗），則是一種禮遇。

國際上公認(rèn)，一個國家的外交代表在接受國境內(nèi)，有權(quán)在其辦公處或官邸，以及交通工具上懸掛本國國旗。

在國際會議上，除會場懸掛與會國國旗外，各國政府代表團(tuán)團(tuán)長亦按會議組織者有關(guān)規(guī)定，在一些場所或車輛上懸掛本國國旗。有些國際博覽會、世界體育比賽等國際性活動，也往往懸掛有關(guān)國家的國旗。

第二篇：現(xiàn)代禮儀

第一次作業(yè)

1.第二節(jié) 逢年過節(jié)送人的禮品要越貴越精美越好，越能表達(dá)送禮人的誠意。

B.錯

2.第四節(jié) 以下哪個不是人際交往中3A法則內(nèi)容？

B.尊重對方

3.第一節(jié) 學(xué)習(xí)禮儀要注重的三個基本理念是

A.尊重

C.表達(dá)

D.規(guī)范

4.第一節(jié) 學(xué)習(xí)禮儀的三個作用是什么？

B.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

C.外塑形象

E.增進(jìn)交往

5.第二節(jié) 過節(jié)出境游時要注意的社會公德是

A.傷心事

B.針鋒相對

E.否定對方

7.第二節(jié) 要去拜訪上級領(lǐng)導(dǎo)時候要注意哪些？

A.提前預(yù)約

B.自身整潔

C.適度而止

8.第三節(jié) 人際交往“白金法則”是什么？

B.行為合法

D.交往以對方為中心

第二次作業(yè)

1.第五節(jié) 握手有伸手先后的規(guī)矩：

D.電視節(jié)目主持人邀請專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時握手，主持人應(yīng)先伸手。

2.第五節(jié) 注重儀表禮儀就要經(jīng)常理發(fā)，注意清潔。

A.對

3.第六節(jié) 西裝的“三一定律”指的是鞋子、腰帶、公文包要選擇同一個顏色，首選（）色。

B.黑色

4.第六節(jié) 男士在穿西裝時，西裝外套最下面的紐扣不要扣上。

A.對

5.第六節(jié) 現(xiàn)代社會講究自由，工作場合也可以隨心穿著，只要自己舒服就行。

B.錯

6.第七節(jié) 贈送禮品要越貴越高檔越好，這樣有誠意有品位。

B.錯

7.第八節(jié) 在一般的社交場合中，名片交換規(guī)則是地位低的人給地位高的，地位低的人要先把名片給地位高的。

A.對

8.第五節(jié) 儀表禮儀需要注意哪些要點(diǎn)？

A.容貌的修飾

B.化妝

D.表情

9.第五節(jié) 儀表禮儀三個規(guī)則是什么？

A.整潔

B.自然

C.互動

10.第六節(jié) 在正式場合男士穿西服要求：

A.要扎領(lǐng)帶。

B.不能露出襯衣袖口。

C.錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中。

F.穿西服背心，扣子都要扣上。

11.第六節(jié) 職場著裝忌諱的問題

A.過分雜亂

B.過分鮮艷

C.過分暴露

D.過分透視

E.過分短小緊身

12.第六節(jié) 穿西裝需要注意的三個三是

A.全身顏色應(yīng)該在三種之內(nèi)

B.鞋子、腰帶、公文包是一個顏色

C.袖子上的商標(biāo)沒拆

D.重要的場合，穿夾克，穿襯衫，沒有穿外套，沒穿西裝套裝打領(lǐng)帶的。

E.重要場合，白色的襪子和尼龍絲襪是不和西裝搭配的13.第六節(jié) 從服飾禮儀的角度來講，著裝的三大場合是

A.工作場合B.休閑場合C.社交場合14.第七節(jié) 總送禮品的5W規(guī)則是

A.送給誰

B.送什么

C.在什么地方送

D.什么時間送

E.如何送

15.第八節(jié) 給對方遞名片時注意的禮儀有

A.把文字最重要的那個部分對給別人

B.兩手拿著名片兩個上角遞給對方

C.右手拿著名片上角遞給對方

第三次作業(yè)

1.第九節(jié) 介紹兩人相識的順序一般是：

B.先把晚輩介紹給長輩

2.第九節(jié) 對于兩個互不相識的客人，如果他倆性格不相合，主人就沒有必要為他倆作介紹。

B.錯

3.第十節(jié) 為表示對來電者的重視，鈴聲一響就要接通。

4.第十一節(jié) 在我國跟客人握手時力度越大，時間越長表示越重視。

B.錯

5.第十一節(jié) 握手的先后順序應(yīng)根據(jù)握手雙方的年齡、社會地位、身份、性別及有關(guān)條件來確定。一般遵循“尊者決定”的原則。

A.對

6.第十二節(jié) 在我國一般而言專職司機(jī)開車的轎車上座是哪里？

D.后排右

7.第十二節(jié) 出入電梯時候?yàn)榱吮硎咀鹁炊紤?yīng)該請客人先進(jìn)先出。

B.錯

8.第十二節(jié) 請長輩吃飯要安排長輩坐在B.面門的位置

9.第十節(jié) 電話形象三要素

A.時間選擇

B.通話態(tài)度

C.通話內(nèi)容

D.空間選擇

10.第十一節(jié) 一個人和多個人握手遵循規(guī)則是

A.由尊而卑

C.由近而遠(yuǎn)

E.順時針方向

第四次作業(yè)

1.第十三節(jié) 吃西餐的時候，刀叉應(yīng)當(dāng)怎么拿？

A.左叉右刀

2.第十四節(jié) 在觀看演出時要保持安靜，不隨便拍照錄音，而且要善始善終。

A.對

3.第十四節(jié) 在國際交誼舞會上一般只有女人有拒絕邀請?zhí)璧臋?quán)利。

A.對

4.第十五節(jié) 吃自助餐時冷菜、熱菜、水果、湯、飲料的順序是

D.冷菜、湯、熱菜、水果、飲料

5.第十五節(jié) 自助餐也要講究節(jié)約，吃不完也可以打包帶回家。

B.錯

6.第十五節(jié) 從禮儀的角度來講，吃自助餐要求中錯誤的是

B.吃飽喝好

7.第十六節(jié) 品喝咖啡時，應(yīng)該用匙子舀著喝。

B.錯

8.第十六節(jié) 給貴賓室里的客人上茶一般從那個方位上比較好

C.右后側(cè)

9.第十三節(jié) 下面關(guān)于餐飲禮儀正確的是

B.中途暫時離座時把餐巾放在椅面上

D.西餐宴會中，主人將餐巾鋪在腿上是宴會開始的標(biāo)志。

10.第十四節(jié) 觀光旅游中善于與別人共處就要

A.尊重別人

D.遵守秩序

E.禮貌用語

1.第十九節(jié) 交談禮儀是個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，也是尊重他人和尊重自己的體現(xiàn)。

A.對

2.第十七節(jié) 參加宴會的的客人需要注意三點(diǎn)事項(xiàng)是什么？

A.維護(hù)形象

C.遵守時間

D.適當(dāng)?shù)慕浑H

3.第十八節(jié) 涉外禮儀哪些不能問

A.收入

B.年齡

C.婚姻家庭

D.健康狀態(tài)

E.個人經(jīng)歷

4.第十九節(jié) 在社會活動的各種交談中，涉及到下列哪些主題應(yīng)當(dāng)忌談：

A.個人隱私的主題

B.捉弄對方的主題

C.非議他人的主題

D.傾向錯誤的主題

E.令人反感的主題

5.第二十節(jié) 金正昆認(rèn)為面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備？

A.單位信息的收集

B.做好自我定位

C.寫好求職信

D.準(zhǔn)備好應(yīng)聘的資料

E.做現(xiàn)場表現(xiàn)的模擬

6.第二十節(jié) 好的求職信有具備的特點(diǎn)是

B.言簡意賅

D.書寫規(guī)范

E.揚(yáng)長避短

7.第二十節(jié) 良好的職業(yè)形象具備哪三點(diǎn)？

A.訓(xùn)練有素

B.具有潛力

D.善于合作

第三篇：現(xiàn)代禮儀

現(xiàn)代禮儀論文

現(xiàn)代禮儀課程是一門實(shí)踐性、操作性、實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科。通過講授禮儀知識，幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，提高大學(xué)生的素質(zhì)素養(yǎng)。培養(yǎng)大學(xué)生在日常生活中的良好習(xí)慣，規(guī)范其言行舉止，樹立充滿活力、健康而又舉止優(yōu)雅的當(dāng)代大學(xué)生新形象。不斷提高大學(xué)生的審美素質(zhì)，塑造大學(xué)生完美的人格魅力。培養(yǎng)、提高大學(xué)生的人際交往能力，幫助學(xué)生建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)?？傊?，現(xiàn)代禮儀在我們的生產(chǎn)生活中發(fā)揮了不可替代的作用。

作為一名大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化自我意識有了新的發(fā)展每個人都非常渴望獲得真正的友誼而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的重要，是發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點(diǎn)。所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我們是首席他們，理解他們，尊重他們的，因此我們之間建立真摯深厚的友情。

禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。生活中，現(xiàn)代禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的現(xiàn)代禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

從某種意義上說，自我介紹是進(jìn)入社會交往的一把鑰匙。運(yùn)用得好，可為你社會活動的順利進(jìn)行助一臂之力，反之則可能給你帶來種種不利。因此能否善于推銷自我是至關(guān)重要的。自我介紹是推銷自身形象和價值的一種方法和手段。通常需要做自我介紹的情況有以下幾種：社交場合中遇到你希望結(jié)識的人，又找不到適當(dāng)?shù)娜私榻B。這時自我介紹應(yīng)謙遜、簡明，把對對方的敬慕之情真誠地表達(dá)出來。電話約某人，而又從未與這個人見過面。這時要向?qū)Ψ浇榻B自己的基本情況，還要簡略談一下要約見對方的事由。演講、發(fā)言前。這時面對聽眾做自我介紹，最好既簡明扼要，又要有特色，給聽眾一個良好的第一印象。求職應(yīng)聘或參加競選，這時更需要自我介紹，而且自我介紹的形式可能不止一種。既要有書面介紹材料(個人簡歷)，還要有口頭的，或詳或簡，或嚴(yán)肅莊重，或風(fēng)趣幽默詼諧等。這會直接影響求職或競選者能否成功。

在交往過程中，務(wù)必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當(dāng)你請對方吃飯的時候，應(yīng)該首先征求對方的意見，他愛吃什么，不愛吃什么，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果對方善于表達(dá)，你可以夸他說話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實(shí)踐。交往以對方為中心，尊重自己尊重別人，恰到好處地表現(xiàn)出來，就能妥善地處理好人際關(guān)系。

現(xiàn)代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風(fēng)，百里不同

俗”，不同行業(yè)有不同的要求，站在不同的角度看問題，結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點(diǎn)：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認(rèn)為誰會贏？他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點(diǎn)。

作為一個商業(yè)人士，需要面對來自不同行業(yè)的人，難免會眾口難調(diào)，雖然盡力解決問題了，但也未必盡如人意。這時，就需要我們抓住主要矛盾，找到解決問題的突破口。主要矛盾解決了，次要矛盾也就迎刃而解了。觀念決定思路，思路決定出路。有什么樣思想，就有什么樣的工作狀態(tài)。交際交往是一門藝術(shù)。在與人交往的過程中，同樣的目的，不同的實(shí)現(xiàn)方式，往往會導(dǎo)致天壤之別的結(jié)果，為了使交際交往活動達(dá)到預(yù)期的最佳效果，在交際交往過程中，應(yīng)該銘記以下幾點(diǎn)：使用稱呼就高不就低、入鄉(xiāng)隨俗、擺正位置、以對方為中心。

交際交往也是一門技巧。掌握這些技巧——語言技巧、看名片的技巧、抓住主要矛盾、誰先掛電話、出入電梯的標(biāo)準(zhǔn)順序，能使你避免言語、行為有失；能使你在最短的時間獲得對方更多的信息；能使你在眾多的矛盾中找到解決問題的突破口。交際禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要

求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。

作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系形成和諧的心理氛圍促使我的身體健康。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。作為一個剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系形成和諧的心理氛圍促使我的身心健康。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，他不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。我相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

從現(xiàn)代人的目光看來，禮的影響也有積極和消極的不同。積極的方面，禮為每一個社會成員規(guī)定了最基本的生存權(quán)利，它規(guī)定每個社會成員在獲得一份生活資料的同時，必須承擔(dān)一定的社會責(zé)任，將責(zé)任和義務(wù)緊密結(jié)合起來，從而為維護(hù)社會的安定、和諧奠定基礎(chǔ)。從消極方面講，禮又將每個社會成員規(guī)定在一個狹小的生存空間里，迫使他們形成固定的責(zé)任、義務(wù)的思維模式，從而極大地限制、摧殘了個人的主觀能動性及其創(chuàng)新欲望。

知曉禮儀原理，可以改善人際關(guān)系，促進(jìn)交流了解；秉持禮儀規(guī)則，能夠建立彼此信任，營造良好氛圍；講求禮儀，可提升形象，消除隔閡，融洽關(guān)系，樹立美感，贏得支持。禮儀是一個現(xiàn)代社會人綜合素質(zhì)文明程度的最直觀的體現(xiàn)，是人生品位修養(yǎng)最直接的寫照。

禮儀課對于提高學(xué)生的思想道德品質(zhì)，完善自我形象，成為一個有理想、有道德、有文化有紀(jì)律的社會主義公民有著遠(yuǎn)的意義。讓我們大家攜手共同開拓使禮儀之花在校園盛開吧！

第四篇：現(xiàn)代禮儀

現(xiàn)代禮儀

一、原則

1.尊重的原則：尊重上級是天職，尊重下級是美德，尊重所有人是一個人的教養(yǎng) 2.自律的原則 3.寬容的原則 4.適度的原則

二、儀表儀態(tài)

1、干凈整潔：發(fā)式（長發(fā)最好扎起來）、面部、手部；

化妝：和諧、自然、美化

2、服飾得體（time，place，occasion）（1）符合身份（2）區(qū)分場合

（3）遵守成規(guī)：制服、西服（三粒扣子只扣中間那個，兩粒的只扣上面的；襯衣比袖口長一公分；顏色最多不可以超過三種；皮鞋、皮帶和公文包的顏色必須統(tǒng)一；穿深色的襪子、棉襪；領(lǐng)帶一定是配西服的；）裙服（套裝不穿襪子；休閑裝襪子一旦出問題馬上換下來；不能穿涼鞋，一定要是皮鞋；不要穿黑色的短皮裙）

（4）巧用配飾：最多六個點(diǎn)

*鞋子比褲子重要，褲子比上衣重要，打底的衣服比外衣重要 *胖一點(diǎn)的人穿得簡潔好，1米6不算高，不要穿得一截一截

三、禮儀儀態(tài)

站如松、坐如鐘、行如風(fēng)

1.站姿：女子雙腳并攏或丁字步；男子稍稍分開一半的肩寬。

2.坐姿：從左側(cè)邁右腳，收回左腳探探后面椅子的距離。雙手扶裙子坐。雙腳并攏。背不能靠到椅背上。一般就1/2（椅子較大）,2/3（椅子較?。?/p>

3.撿東西：先蹲下來，一個腳在前一個在后。然后再撿東西。

4.要整個手才能請人，不能用手指。盡量不用用蘭花指這些比較媚的動作。

四、言語表達(dá)（從對方的角度出發(fā)）1.基本要求

（1）態(tài)度謙虛誠懇

（2）表情親切自然（眼睛看著對方）（3）語調(diào)平和沉穩(wěn)（4）語言準(zhǔn)確規(guī)范 2.談話內(nèi)容

六不談：不非議黨和政府；不涉及國家秘密和行業(yè)秘密；不非議交往對象（對方相關(guān)人員）；不背后議論他人；不用涉及格調(diào)不高之事；不涉及個人隱私 宜選話題：格調(diào)高雅、輕松愉快、時尚流行、對方擅長 3.談話的藝術(shù)

音量適中，聲音放低，語速適中，語言規(guī)范

神情專注，少說多聽（不打斷對方、不補(bǔ)充對方、不糾正對方、不質(zhì)疑對方）

問寒問暖，打開話題（問候式：長輩身體，平輩工作，小輩年紀(jì)；言他式；觸景生情式：看到你想到我一個同學(xué)；夸贊式）

得體幽默，掌握分寸（妙說數(shù)字——條理性：我有三點(diǎn)意見；巧打比方；趣用幽默；插入笑話）

五、生活禮儀 1.家庭禮儀（1）成員禮儀

A孝敬父母長輩（考慮對方對父母的態(tài)度）B關(guān)愛兄弟姐妹（表兄弟姐們，舍友等）

三知教育：知書達(dá)理；知恩圖報(bào)；知足常樂。C禮待親朋好友 *夫妻之間的禮儀：

A互愛互諒（包容，改變自己）B共同承擔(dān)家務(wù)勞動

C保持和修飾好自己的儀容（千萬不要穿睡衣去逛街）（2）稱謂禮儀（3）儀式禮儀 A參加婚禮的禮儀

帶著愉悅的心情去參加；不要穿得太漂亮惹人注目；等人齊再吃；盡量不中途過早離開，要辭行后再離開；鬧洞房不要太過分； B參加喪事的禮儀

著深色衣服，要莊重；說話聲音保持低沉、盡量上說話；不要中途離開。（4）待客禮儀

有客人來要出來問好，提供茶水，有事打個招呼再離開 2.學(xué)校禮儀 學(xué)生禮儀

儀表禮儀——不穿拖鞋；太露的服裝。

課堂禮儀——盡量不遲到；請假要批準(zhǔn)；要舉手之勞擦黑板；老師不走，學(xué)生不離開。尊師禮儀——要主動找老師

集會禮儀——按時到，不中途離開，不喝倒彩，不評論 同學(xué)禮儀——最大忌諱借錢不還 校內(nèi)場所禮儀 3.出行禮儀

行路禮儀：靠右走，紅燈停綠燈行；過馬路

乘車禮儀：先下后上；盡可能往里面走，不賭門口；讓座；

乘飛機(jī)的禮儀：提前一個小時/兩個小時到機(jī)場；領(lǐng)了登機(jī)牌，一定按時登機(jī)；

乘電梯的禮儀：乘扶梯扶手，靠左站；上下電梯，先進(jìn)電梯先出電梯，按住外面指引道路。4.公共場所禮儀

影劇院：按時到；不提前離開；不吃有聲響的事物； 商場：不要的東西放回原處 旅游：尊時守信

賓館：不要拿床單去擦自己鞋子；

六、職場禮儀

（一）求職禮儀

1.求職信（書寫規(guī)范，最好手寫，要工整；謙恭有禮；真情實(shí)意；言簡意賅，不超過500字）2.個人簡歷 3.電話求職

擇時：早八點(diǎn)半以前，中午不要打電話，最好9點(diǎn)到11點(diǎn)之間，2點(diǎn)45后 不要打家庭電話，在上班時間打； 流暢：先寫下來也好； 致謝 4.面試

研究主考官(工作要求)Eg財(cái)務(wù)：細(xì)心，有原則，懂法律 研究自己：優(yōu)勢短處 研究公司情況

選一套合適的衣服，女生套裝

見面禮儀

尊時守信，也不要太早，提前10分鐘就好；萬一遲到在路上就要陳述理由。關(guān)閉手機(jī)，耐心等候。敲門請示，輕進(jìn)關(guān)門

面帶微笑，點(diǎn)頭問好：各位考官好 允后坐下，輕聲致謝

“我?guī)Я耸裁?。需要看一下么？”所帶資料，雙手奉上

面試難題

你來這里能干什么？

你為什么有興趣到這里找工作？ 你自認(rèn)為有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ 你善于與什么人相處？ 你為什么經(jīng)常想調(diào)動工作？ 你認(rèn)為你適合干什么？ 你對薪水的期望值如何？

第一，我是因?yàn)橄矚g這個工作這個單位才來應(yīng)聘的。第二，我剛參加工作，沒有工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)闆]有參加工作，不知道自己的工作能力是否足夠，能不能得到貴單位的認(rèn)可，所以我在工資方面的期望值不高；第三，貴單位貴公司在對我進(jìn)行一段時間的考查之后，在確認(rèn)我的工作能力，在確信我能勝任這份工作后，一定會給我一個恰當(dāng)?shù)拇?。我相信公司一定不會虧待一個有能力對公司有真正貢獻(xiàn)的人。你現(xiàn)在可以向我提問關(guān)于公司的任何問題。

面試結(jié)束后的禮儀：表示感謝（鞠躬致謝）；詢問結(jié)果（規(guī)定時間沒有結(jié)果的話）

（二）工作禮儀

門對里開，先進(jìn)去壓住門；門對外開，拉開門壓著，后進(jìn)。

介紹別人：會議——知道職務(wù)高低的話，職位從高到低來介紹；不知道的話按順時針（某種順序）依次介紹；見面——先把男士介紹給女士；先把晚輩介紹給長輩；先把下屬介紹給領(lǐng)導(dǎo)；先把沒結(jié)婚的介紹給結(jié)婚的。

初入職場必備禮儀

1.從小事中學(xué)習(xí)，多觀察，勤動手 2.做個執(zhí)行職員，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排

3.腳踏實(shí)地地工作，務(wù)實(shí)，不要眼高手低，注重創(chuàng)新、開拓

與上司溝通的藝術(shù)

1.不要代替上司做決定，要引導(dǎo)上司說出你的決定：我去調(diào)查了解后，覺得有三種方式可以解決這個問題...但是考慮后，三種都有利弊...我想請您做個決定，看看哪個方式好。

2.不要和上次開黑色玩笑：李局長，您的簽名可真漂亮。我們局長為了這個簽名練了兩三個月呢。

3.無話的時候不妨談?wù)剬Ψ揭轮淖兓ɑ蛘哔澝酪幌拢?/p>

與同事相處 1.尊重同事

2.物質(zhì)上的往來要清楚

3.對同事困難要關(guān)心（家里有人生病、高考等）4.不在背后議論同事

5.勇于認(rèn)錯道歉（可以一個團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任，損失較小）

辦公禮儀禁忌

1.過分注重自我形象 2.濫用公共設(shè)施 3.零食香煙不離口 4．形象不得體

5.把公辦室當(dāng)家（煮飯啊，午睡的被子?。?.高聲喧嘩

7.隨便挪用他人東西 8.偷聽他人講話

9.對待同事的客人冷漠 10.經(jīng)常遲到（事不過三）

七、社交禮儀 1.會面禮儀 記得微笑

稱呼：知道職務(wù)時用職務(wù)來稱呼（院長，處長）；用職稱來稱呼（教授，老師）；什么都不知道，先生、女士；對女士用先生來稱呼：德高望重，學(xué)識淵博（宋慶齡先生，楊絳先生）

握手：用右手

手臟、手濕，保暖的手套不可以握手 稍許用力，停留兩三秒，稍事寒暄

誰為尊，誰先伸手；領(lǐng)導(dǎo)對下屬、女士對男士

名片禮儀

雙手、正面對著對方；接名片用雙手，接完看上幾眼，最好小聲念出工作單位和職務(wù)，再小心放在進(jìn)名片夾（隨身帶的），回家后放在家里的大的名片夾，按字母排序

2.通訊禮儀（1）書信禮儀

信封上面不能加?jì)寢屖裁吹?，不是郵遞員的媽媽 您好，沒有您們好，您可以復(fù)指 e-mail按格式認(rèn)真書寫（2）電話

8點(diǎn)至晚上10點(diǎn)，周末不要早于10點(diǎn)，兩三聲就要接電話，代接電話要問清對方是誰，有什么可以轉(zhuǎn)告的

手機(jī)鑰匙不可以掛在皮帶，手機(jī)不要掛胸前；靜音或振動 禁忌：公話私用；高聲接聽（用手捂嘴）；邊走邊用 3.拜訪

可以帶點(diǎn)禮物

所有人都不認(rèn)識：大家下午好！不要輕易翻動別人的東西 對方有客人來，可以趕快離開 4.迎送

熱情周到、賓至如歸

為第一次來的客人安排行程，也要讓他有個人的時間 真誠挽留，熱情相送 5.饋贈

什么目的的饋贈？頭一次見面：好看，賞心悅目又不很重；很大恩情：要重 公務(wù)送禮：送本地特色

個人送禮：對方的喜好，便于攜帶，不要送他家鄉(xiāng)經(jīng)常有的 “精神禮品”：短信、鮮花、點(diǎn)歌 送禮的場合，精心包裝 6.宴請

宴會、自助餐（每次少取，多次去?。⒕茣?、茶會、工作餐

原則：約會（給一個時間段：最近一個星期什么時候有時間？無論選哪個時間一定不可以拒絕）、環(huán)境（也要詢問一下）、費(fèi)用（備有現(xiàn)金）、菜單（征求主賓的意見：這兩個菜中您更喜歡哪個，封閉式選擇；口味忌口要清楚）、舉止（不能寬衣解帶、弄頭發(fā)，用公筷，順時轉(zhuǎn)動）（1）中餐

點(diǎn)菜點(diǎn)雙數(shù)、長者女士先坐，不知道坐哪等主人安排。用餐右為大

不布菜（可推薦但不夾菜）、不勸酒、不出聲、不亂吐、不整理服飾、交談適度、文明使用牙簽、順時針轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤、不用筷子撈湯中事物（2）西餐

喝湯由內(nèi)往外舀

刀叉由外用到內(nèi)，手夾起來切，左手拿叉右手刀，切多少吃多少，拿用碟子壓住一個角，遮著衣裙，擦拭嘴角，刀叉相碰放在盤中表示用餐完畢

紅酒用手捏住腳，搖一搖，聞一下，輕輕品一下。碰杯要喝完 喝咖啡，勺是用來攪拌，把咖啡端起來喝 喝茶

7.聚會

守時、著裝、定位、談吐、舉止

第五篇：現(xiàn)代禮儀

左丘有言:”禮,天之經(jīng)也,地之義也,民之行也?！霸诂F(xiàn)代社會，對禮儀的關(guān)注度在很大程度上決定了事業(yè)、成就的高度。當(dāng)今社會對于禮儀的要求決定了人們必須時時刻刻去規(guī)范的塑造自身形象，禮貌的表現(xiàn)言談舉止。

談到禮儀的意義，于個人而言，它是一張職場的通行證，擁有良好的禮儀表現(xiàn)一般會很好的幫助你游刃于復(fù)雜嚴(yán)苛的職場之中;其次，禮儀是閃亮的個人名片，在他人面前表現(xiàn)出足夠的禮儀、修養(yǎng)，這往往比費(fèi)勁唇舌推銷自己更令人映射深刻，而且傳達(dá)的絕對會是一種正能量。

再者，禮儀之于國家，其意義亦不容小覷。所謂：國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰。一個國家的人民在禮儀上的表現(xiàn)，很大程度體現(xiàn)了一個國家的文化軟實(shí)力，也影響著國際社會對該國國民以及整個國家的整體映像。比如周邊的日本，素來給人非常注重禮儀的感覺，所以在世界上，日本人還是享有較高的贊譽(yù)度的。反觀國內(nèi)，對傳統(tǒng)禮儀的傳承和西方禮儀的學(xué)習(xí)都是有待進(jìn)一步加強(qiáng)的。

經(jīng)過一個學(xué)期對現(xiàn)代禮儀的大致了解與短暫學(xué)習(xí),不能說有巨大的改變,但還是收獲頗豐的。

首先，在日常交往過程中，最重要的就是尊重,尊重為本。尊重又分為自我尊重和尊重他人。倘若交往雙方連對對方最基本的尊重都沒有，其交往結(jié)果是可想而知的。當(dāng)然，很多人想要尊重，但由于禮儀知識的匱乏，往往在不經(jīng)意間流露出了不夠尊重的一些舉動。比如講話的時候一只手指指點(diǎn)別人，這是有教訓(xùn)、訓(xùn)斥之意；而手心向下，則有傲慢之意。這些生活中的細(xì)節(jié)或許是出于個人習(xí)慣,并沒太多考慮,但對于知禮懂禮的人而言,這些下意識的動作所留下的印象都是非常不好的。所以，禮儀講求尊重，尊重必須知禮！

其次,在做到尊重的基礎(chǔ)上,還需要做到善于表達(dá)。不僅自尊要有所表達(dá)，尊重他人更需要有所表達(dá)，即尊重要體現(xiàn)出來，讓交往的對象知道你的尊重之意。雖說酒香不怕巷子深，但是不用合適的方式表達(dá)出尊重之意，很有可能會讓你的苦心經(jīng)營變成徒勞，這在當(dāng)下的功利社會中是種不合時宜的做法。

關(guān)于如何做到善于表達(dá),有以下兩個要點(diǎn),基本層次是要表達(dá)對對方的尊重,高層次是能夠進(jìn)行規(guī)范的表達(dá)。以接待客人安排車輛座位為例，當(dāng)主人親自開車時，副駕駛為上座；公務(wù)接待時，后排右座為上座，座位安排的不同體現(xiàn)了對對方尊重與敬意的不同。因此，如何讓酒香合適地灑向周圍是一門深厚的學(xué)問。

孟子云:”敬人者,人恒敬之.”在社會交際中,要想以良好的禮儀肆意馳騁,首先從表現(xiàn)足夠的尊重開始,尊重自己,尊重他人!

不到一個學(xué)期的禮儀課學(xué)習(xí),時間有限,不能盡聞其祥,但相信這次的學(xué)習(xí)將會是一個關(guān)注禮儀,學(xué)習(xí)禮儀,實(shí)踐禮儀的開始,以后的禮儀學(xué)習(xí)與實(shí)踐還將繼續(xù)!