第一篇：微信群到底要怎么樣運營套路是這樣的

微信群到底要怎么樣運營套路是這樣的

經(jīng)?？次椅恼碌淖x者都知道，我和王通創(chuàng)辦了秦王會，秦王會商學(xué)院這2個很有價值的創(chuàng)業(yè)者社群。

當(dāng)然除了我和王通外，還有幾個核心管理者在幫助管理這2個社群。

張兵就是其中一個很出色的管理者。

管理群有很多的學(xué)問，很多人都在玩，但是很多并沒有核心的凝聚力。這次，張兵給大家?guī)砣绾未蛟熨嶅X社群的營銷方法，滿滿都是干貨。秦剛：張兵，你認(rèn)為運營賺錢的社群，有些什么原則?

張兵：運營社群，需要有三種思維。

第一種思維，不斷往里面增加分?jǐn)?shù)。

我先講一個故事，石頭湯。有幾個士兵迷路了，找不到東西吃，他們來到一個村莊，發(fā)現(xiàn)村民也不給他們東西吃。他們就把幾塊大石頭搬到一起，說我們有一個秘方，可以煮出最好吃的石頭湯。

很多村民來圍觀，他們便告訴村民，他們?nèi)币稽c水，問誰可以貢獻(xiàn)一點水出來，于是有村民拿來了水，他們又繼續(xù)說，還需要一點鹽和味精，又有村民拿來這兩樣?xùn)|西。

隨著圍觀的人越來越多，他們讓村民貢獻(xiàn)的東西也越來越多，比如雞肉啊，等等美食，這樣煮出來的石頭湯，確實很美味。

這個故事告訴我們，做社群一開始就要做遠(yuǎn)景的規(guī)劃，對大家來說，有什么好處，不是所有人都可以喝到石頭湯，他需要一個門檻才可以進(jìn)入。

第二個思維換梯術(shù)。

這原本是一個游戲，給游戲者一些牙簽，讓他們?nèi)デ脛e人的門，告訴別人，我們在玩游戲，你能不能幫我換一個更大或更好的東西?

于是有人就拿走他的牙簽，給他一盒口香糖或者舊報紙。于是這個人又拿著換來的東西去敲下一戶的門，換來一副碗筷。他們的口徑，都是要更大或更好的東西。

一個原則，就是拿著手上的東西，去換更大或更好的東西，經(jīng)過這樣的置換，有人可以在一晚上，用牙簽換到一棟別墅或者一輛好車。

這個換梯術(shù)的思維，用在做社群營銷的過程當(dāng)中，非常有效果。比如一個社群按照0-100分來算，你現(xiàn)在運營的社群，如果能量級是60分的話，你現(xiàn)在要去吸引90分的大牛，一般都是不可能的。

于是你就只能去吸引或者換65分的人，人家是愿意與你分享他的能量級的。你找到10個65分的人，你這個社群的價值是650分，你再去與70分的人交換，人家就愿意加入你的社群了。

記住，換梯術(shù)，你要記住一個啟發(fā)點，要換更大更好的。另外一個啟發(fā)點，你要循序漸進(jìn)去做這件事，不要一開始就找到這些大牛，人家看你等級不匹配，是不會愿意跟你合作的。

第三個叫升維打擊。這個思路來源于我與一個朋友聊天，他在互聯(lián)網(wǎng)做營銷，又懂裝修，所以他給自己定位為，互聯(lián)網(wǎng)裝修第一人。

這個定位他做的很好，你想想，如果在一個維度下，你是做裝修，我也是做裝修，我做60分的效果，你是70分的效果，那在這個維度下，客戶看效果都感覺差不多。

那這樣，就只能搞價格戰(zhàn)。

所以他給自己多了一個標(biāo)簽，我懂網(wǎng)絡(luò)營銷，我不僅懂網(wǎng)絡(luò)營銷，我還懂裝修。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，我是最懂裝修的，在裝修里面，我是最懂網(wǎng)絡(luò)營銷的，我用兩個維度，打你一個維度，你是很難干過我的。

其實光有兩個維度，還是不夠的，比如說，你還應(yīng)該做自明星。對裝修這個行業(yè)而言，很多都是看人的，尤其是在二三線城市，很多都是人托人來找業(yè)務(wù)。

這種維度的競爭是非常重要的，有時候不是看對手做什么，就要做的比對方更好，而是應(yīng)該為自己升一個維度，別人缺乏或者不會什么的，自己恰好在這個領(lǐng)域有所專長。比如有人做地產(chǎn)的，他在加入秦王會商學(xué)院之前，他很難在房地產(chǎn)脫穎而出，他現(xiàn)在懂牧場理論，又懂微信營銷，又懂房地產(chǎn)的地面營銷，還會做自明星。

這四個維度打一個維度，如果現(xiàn)在他還在做社群，他就是懂5個維度，別人拿什么來與他抗?fàn)?

秦剛：很多人做社群，并不成功，建立了很多群，但是很多被人屏蔽，你覺得其中的原因是什么?

張兵：我們做社群，有一個很重要的點，就是要先塑造你想做社群的價值。人很多時候是為了獲得更多的能量與信息采加入群的，所以說，群的成功運營，就是高能量吸引著低能量的人。

這是一個社會的規(guī)律。

你要做的，就是從能量與信息的角度來塑造你的社群，你的社群能量高，信息豐富，你的群就會吸引很多人。

建立這樣的群之后，你要做的就是設(shè)置門檻，不是所有的人都可以到你的社群里來，要符合你的標(biāo)準(zhǔn)才能進(jìn)來。

當(dāng)這個人跨越了你的門檻進(jìn)來，你就可以成交他。成交完之后，這個人，也是自帶能量與信息的。如果你現(xiàn)在社群的價值是10000分，你現(xiàn)在進(jìn)來這個人是1000分，你的社群就是11000分。這個分量級別，你就能去吸引那些不到這個分量級別的人進(jìn)來。

這樣的人一進(jìn)來，他帶有比較強(qiáng)的目的性，也從這個群獲得自己想要的東西，不是可有可無，他才會重視這個群。

秦剛：運營群，有些什么技巧或者步驟?

張兵：運營群，不是發(fā)個二維碼，拉人進(jìn)群就可以的。

我自己摸索群，是有幾個步驟的。

首先，要準(zhǔn)備好群的定位，并圍繞這個群的定位，準(zhǔn)備好很多的資料整合收集。

比如你是做二手房中介的，你想要建立一個類似二手房介的群，你就先收集二手房中介員工的管理，微信的運營的資料，一開始，你你會比較苦比較累，去做些資料的整合收集。

但是，你的社群不是只有資料，有的人是沖著社群的創(chuàng)始人，或者某些人而去的，所以第二步，你要先邀請一些關(guān)系鐵的，或者對你比較認(rèn)同的人。你可以邀請一些分?jǐn)?shù)不低的朋友，加入到你的社群中，塑造你的社群價值，這樣，你的社群就像是獎品一樣，會吸引來很多人。

第三步，你就可以設(shè)置門檻了，如何設(shè)置門檻?

第一，收費，過濾掉那些觀望的人，另外可以有一些收費，有費用，社群的運營還是需要一些費用的，正好。

第二，可以讓兩三個推薦人舉薦。

第三，要做某個任務(wù)，比如做信息的朋友圈發(fā)布，要停留三天。

做任務(wù)，就像投名狀一樣，你想加入，你要做一件事，你才會珍惜這個機(jī)會。

大家不要輕視這個門檻，門檻的價值很大，有人覺得突破不了收費的心理門檻，你突破不了，是你對你自己的社群價值，是心虛的，不夠有底氣。

比如你收費是1萬，你提供給別人的是10萬，或者100萬的東西，這樣反復(fù)掂量，你總能邁出自己的第一步。

秦剛：這三步，是做好一個社群的基本必備條件，除了這些，還有什么是需要重點去關(guān)注的?

張兵：真正開始運營群了，有一個重要的動作，就是要為你的社群增加一些維度。

社群建立起來了，你就要反思，你社群的價值本身大不大?如果不大，就去加大社群的價值。

為什么要強(qiáng)調(diào)維度，因為維度思維，太重要了。當(dāng)你采用這種維度思維之后，你會時不時停下來，我現(xiàn)在有幾個維度了，不會只停留在 一個維度上，咬緊牙怎么努力，也只是拉鋸競爭。所以不斷增加維度很重要。

第一個維度，要有首領(lǐng)。

你既然想做社群，你就是你社群的首領(lǐng)。那么當(dāng)你是首領(lǐng)的時候，你要做與首領(lǐng)相配的一些事。

有一些言論與信息，曾這樣探討過社群，認(rèn)為社群要去中心化，我認(rèn)為不對，反而社群應(yīng)該有主心骨，有靈魂人物，要做自明星，你一定要站出來。

你每天怎么站出來彰顯自己的存在?就是寫文章。

我每天可以寫什么呢?

你要寫以下的東西，一，行業(yè)的新聞，這些新聞是別的地方可以找到的，但是大部分人，都是無意識接觸到這些信息的。而你可以了解得知這些信息的信息源，源源不斷的為群里的用戶提供這一類資訊。

比如二手房的群，你是創(chuàng)始人，你就主動去收集最新的二手房的信息，你就成了行業(yè)新聞的中心，大家會養(yǎng)成一個習(xí)慣，有事沒事就會跑到你的公眾號上，看有哪些行業(yè)新聞。

很多人會問，每天一篇，我能寫些什么?

我自己堅持每天一篇文章，已經(jīng)寫了三年了。而且還是每天都不重復(fù)我的經(jīng)驗是，只要你想寫的話，其實可以每天不重樣。

比如，你可以寫個人的訪談。你可以采訪房地產(chǎn)中介老板的訪談，讓這些老板接受采訪后，傳播自己的文章。

第二個，寫你的觀點，你對二手房走勢的觀點，觀點有對錯，不要擔(dān)心自己觀點寫錯，反而你有血有肉，有你的喜樂，大家才喜歡。

第三個，寫你的故事，提前為年老的你寫自傳，讓人覺得你是個鮮活的人。

第四個，寫你的讀書筆記，你看了什么書，這個書對你有什么啟發(fā)。什么叫舉一反三，你看到一個什么樣的知識點，這個知識點可以解釋些什么現(xiàn)象，你將怎么運用這些知識點。

你既輸出了價值，又給別人留下你善于學(xué)習(xí)的印象。

第五個，寫自己的行蹤。

第六點，你的理論體系。以我自己為例，我每天會不停的寫自己的社群營銷的理論，這套理論是我的立足資本。

在每天堅持寫的過程中，你就不斷在累積自己的勢能，同時別人也能在你的文章傳播中，去認(rèn)識你，了解你。

很多人，會忽略首領(lǐng)與社群之間的關(guān)系，首領(lǐng)的勢能越大，你就越能吸引到能量高的人進(jìn)來。那你從60分提高到80,90分，你就能吸引那些90分的進(jìn)來你的社群。所以說，社群與你個人品牌的建立，是相輔相成的。

秦剛：你說的資訊的尋找，還有自我堅持寫文章的宣傳，是需要一個資訊管理的能力的，我知道你這個做的很出色，與大家分享一下經(jīng)驗吧?

張兵：是的，一個社群建立起來之后，會有探討，也會有問診，也有資源分享與經(jīng)驗分享等，這其中，涉及到非常重要的一步，就是知識管理。

知識管理的作用非常大。很多時候，做社群，你在給別人傳遞知識和能量。

第一，你要先收集這些知識。

第二，加工，儲存，分享。

你可以看成 一頭奶牛，吃草的過程。

你找到這些草之后，你要把草進(jìn)行加工，嚼爛，變成自己所能理解，一部分，供自己自身的成長，一部分，分享出去。

在社群營銷里面，知識管理尤其重要。

不做知識管理，會存在哪些問題?

一，資料繁多，儲存在不同的地方，使用起來不方便。

二，寶貴資料和經(jīng)驗不留存，遇到同樣的問題，每次操作都要重新把經(jīng)驗與做法。

三，儲存在電腦上，離開電腦后很難取到寶貴的經(jīng)驗。

四，團(tuán)隊隱性知識不能顯性化，沒發(fā)揮員工的潛能。

五，新人加入公司，不知道從何入手。

六，員工離職，寶貴經(jīng)驗隨之流失。

社群聊天，很多時候，像瀑布一樣，我們把每個人參與討論的精華，全部放在公眾號上，這些知識已經(jīng)存儲下來，這種知識管理，對于你的社群的美譽度，忠誠度傳播，是很有益處。

如果我們聊完，就聊完了，現(xiàn)在我把我們聊過的存儲下來，后面來的人，想了解你們之前聊什么，你可以分享給他，他一進(jìn)群就覺得收獲滿滿的。

無論你運營什么樣的群，你想成為各個領(lǐng)域的社群運營頂尖高手，你需要做以下的事，就是做出自己的模型。

模型為什么好?

因為可以將復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情流程化，流程化的事情模型化。

這樣整理好知識管理的東西后，你還可以出書。我就是按照這樣的模式來做好秦王會及秦王會商學(xué)院的管理工作，只要堅持下去，秦王會的勢能會越來越大，秦王會也會越做越好，如今秦王會的價值會非常巨大。

比如之前我如果沒有把當(dāng)時現(xiàn)場交流的各個領(lǐng)域的高手知識整理下來，現(xiàn)在想起來要去整理，已經(jīng)很難了。

一個是大家有沒有時間，另外他當(dāng)時的狀態(tài)，現(xiàn)在能完全呈現(xiàn)嗎?

再舉個例子，我組織過很多場秦王會的線下聚會，而現(xiàn)在秦王會商學(xué)院的各個區(qū)域的院長，也經(jīng)常會組織線下聚會。

現(xiàn)在的分會幾十個，如果我不總結(jié)線下聚會的模型，如果每個人要組織聚會的時候，都要打電話問我，然后出現(xiàn)問題再咨詢怎么調(diào)整，我每天都要忙得崩潰。

我把如何組織線下聚會，細(xì)節(jié)更加細(xì)化，根據(jù)聚會人群的特點再細(xì)化一下，做了一個線下聚會操作版本2.0。聚會前做通訊錄，聚會前該如何吆喝，線上如何分享，線下怎么見面，怎么聊天，怎么做好知識管理，怎么吃飯，如何做文案，如何分工，已經(jīng)非常詳細(xì)。你如果是個院長，你看半小時，你就能方便復(fù)制我的模式，組織一場非常高質(zhì)量的線下聚會。

秦剛：秦王會還有哪些社群運營的模式可以分享?

張兵：秦王會與秦王會商學(xué)院有一個診斷會的項目。

診斷會是增強(qiáng)社群價值，增強(qiáng)會員滿意度的非常重要的活動，需要在特定的條件下做。

你要做診斷會，要把握好一個原則，就是診斷的嘉賓，與被診斷的人，之間要有一個比較大的差距，診斷的人，要比被診斷的人牛很多。

診斷會分兩種，一種是重型診斷會，一種是輕型的診斷會。

第一，被診斷人要準(zhǔn)備一個個人的經(jīng)歷。

第二，要準(zhǔn)備好你的商業(yè)計劃書。

第三，你最希望解決的問題是什么? 輕型的診斷會，你要給一個商業(yè)計劃書，你寫成一篇文章，羅列你的問題，我來解答，這個是新型的診斷。

最后，我要說一下，一個社群，最好還要有自己的儀式感。比如迎新，迎新對于一個社群來言，對于新人來說，是一個儀式。

儀式做的好，會員對你的滿意度會很高。

看完張兵的訪談，有沒有收獲?

微信的運營最關(guān)鍵的還是要有專業(yè)的人員或者團(tuán)隊做為支撐。

把自己優(yōu)秀的一面通過特意包裝和描述后，有針對性的會遞給我們的愛眾，讓他們感知我們、了解我們、接觸我們，與我們成為朋友，幫助我們傳播，是微信運營的

第二篇：微信群運營模式

微信群運營模式

微信群

如今“微信”已成為大多數(shù)人手機(jī)中必不可少的應(yīng)用軟件，而微信的活躍用戶已達(dá)7億。據(jù)不完全統(tǒng)計，微信用戶日均使用頻率達(dá)87%以上，微信好友、微信群、微信朋友圈被稱作當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)移動通訊界“露天礦產(chǎn)”。針對微信以上特點，再結(jié)合志和臻美轉(zhuǎn)型計劃進(jìn)程，我們必須將原有用戶維護(hù)模式做出改動調(diào)整，微信群的建立便是重中之重。

微信群管理模式

由集團(tuán)發(fā)起建立微信群，線下門店全面配合執(zhí)行。由各門店店長牽頭，店員全體為團(tuán)隊，組建各門店的微信群。將iPad中現(xiàn)有用戶拉入微信群中，群名設(shè)定為志和臻美·美粉會員群，店長作為群主，群主標(biāo)明店名·姓名（例如：美美雅瑩·張曉晨），店員一定記住不要標(biāo)明身份，用微信用戶名就好（一定謹(jǐn)記不要使用企業(yè)相關(guān)稱謂），因為店員是群里的“水軍”，各店店員在所屬每個群都要存在，由店員來帶動群內(nèi)氣氛，是“捧場王”的角色。群主將集團(tuán)下發(fā)的群公告與群規(guī)則放入微信群設(shè)置內(nèi)，在建群初期每日三次的發(fā)送，保證群內(nèi)的“純凈”。集團(tuán)將所有店長也就是群主拉入一個群，作為頂層的微信群管理群，所有推送指令將在此發(fā)送，再由各群主推送至各群。微信群建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為封頂500人每個群，滿了就建。

微信群優(yōu)勢

1．目標(biāo)群體可根據(jù)不斷地篩選調(diào)整，將顧客精準(zhǔn)分類，例如從購買頻率、購買能力、年齡分層、喜好分層來著手分類；

2．通過微信群的建立，能夠向會員精準(zhǔn)推送資訊與活動信息，從而大幅度提升營銷效能，最大化增加營業(yè)績效；

3．通過微信群組的不斷擴(kuò)張，能夠最大化整合客戶資源，方便順利地進(jìn)行市場調(diào)研，精準(zhǔn)調(diào)整方針策略，更好的為顧客服務(wù)，并在根本上增加業(yè)績。

群規(guī)則公告

本群為志和臻美會員群，在此發(fā)布交流最新時尚資訊及精品活動，為會員專屬打造時尚、健康、正能量的綜合性社群，通過志和臻美的小努力，成就各位美女的大幸福！

1、本群不接受一切色情、暴力、反動、謾罵、惡意恐嚇、人身攻擊和其它所有不符合我國法律法規(guī)的文章發(fā)表。如有發(fā)現(xiàn)一律請出本群。

2、本群不接受一切廣告發(fā)布、各種類型謾罵、惡意恐怖、人身攻擊和其它不文明言語的回復(fù)。

3、回復(fù)請文明用語，影響群組秩序的，我們會提出警告，請美女們注意噢！

4、本群建立初期，希望大家給予多多的理解和支持，共同維護(hù)本群組秩序。對于本群問題和建議，也歡迎大家積極在本群提出。

5、希望每個成員開開心心，快快樂樂，因為加入本群，而變得美好、幸福，謝謝大家的支持!

推送時間

根據(jù)志和臻美微信訂閱號推送時間為基準(zhǔn)，在訂閱號發(fā)布后會由新媒體負(fù)責(zé)人發(fā)至群主管理群，由各群主精準(zhǔn)推送至各門店管轄微信群中。一般設(shè)定為發(fā)布當(dāng)天的下午19:00-20:00，晚間10:00-11:30分，需要在微信使用率高頻時間段進(jìn)行群內(nèi)推送及朋友圈推送。

群情況周反饋

每周日晚間22:00，各群主在群主管理群中匯報一周微信群狀況，分為群成員總額、群組活躍度（依循交互頻率自行判斷）、群成員反饋建議、問題解決建議、活動設(shè)想等，由群主自行整理匯報。特殊事件隨時可在群內(nèi)反映，遵循問題快速解決機(jī)制。

第三篇：微信群運營方案

微信群運營

之前講到微信群每日話術(shù)的時間分配和組合?，F(xiàn)在我們將它整合，將每日活動加入其中：

一．【滿送活動】：可作為日常活動進(jìn)行安排。從開店之日起就開始做推廣，讓顧客都知道滿30有商品相送，且送的東西都有生活價值（收納盒、料酒、炫邁、啤酒等）。每天可以送不同的商品。具體送的東西我們可以放在公眾賬號上，每天推送（后會說道）。例：

1.優(yōu)之家（店名）現(xiàn)在播報。親，凡在我家購買商品滿30元即可獲贈精美商品。禮品隨商品贈送，禮品內(nèi)容實時更換，詳情可參見在家點點微信公眾號（二維碼）2.優(yōu)之家（店名）流動播報。親，你下單了嗎？今天又有活動了哦，馬上來關(guān)注吧！

（收納盒照片）想擁有嗎?，F(xiàn)時開始單筆訂購滿30元（不含香煙哦）就送儲物盒一個，由于贈品數(shù)量有限，欲購從速，送完活動結(jié)束哦，趕緊啊，伙伴們！

3.優(yōu)之家（店名）晚間新聞播報，現(xiàn)在開始（限今晚17:00～23:00）下單購物滿30元即可送價值4.5元料酒一瓶（不含香煙）哦！數(shù)量有限送完為止，小伙伴們，快快動手行動起來吧！購物后曬單，另有好禮在下次購物時奉上。二．【集卡滿贈】可作為日?；顒印Ｃ看蜗M送貨上門都順帶一張我們‘在家點點’的成套便箋（也可書簽等），集滿3次送小禮品，集滿5次送大禮品等。例：

優(yōu)之家（店名）親愛的“盆友們”，現(xiàn)在來我家購物，消費三次即可憑便箋（書簽等）獲贈神秘商品哦（進(jìn)口美食、啤酒等）還在等什么，趕快打開客戶端行動吧！精美便箋（書簽等）隨商品送上門喲！

三．【微信群曬單】：可作為日?；顒?。購物后在微信群內(nèi)曬單，規(guī)定時間內(nèi)集滿N次可獲得獎勵。例： 1.優(yōu)之家（店家）出品：親，你連續(xù)購物滿3天了嗎？優(yōu)之家本期推出“黃金顧客獎”，連續(xù)三天至本店購物的顧客，記得截圖曬下哦，即可獲得精美禮品一份（禮品下午揭曉）。已購物兩天的你還不行動起來，該活動為期3天，28號截止，所以尚未購物的你還來得及哦！禮品真心不錯，你們都用得上的哦，昨天已滿足條件的顧客再吱一聲，坐等收禮哦。

（注：1.在微信群內(nèi)曬單且不可刪除哦；2.連續(xù)三天購物曬單截圖私聊店老板或“在家點點”店小二，并配上用戶名、電話、地址即可。）2.親，你連續(xù)下了兩單嗎，只要今天再下一單，連續(xù)3天下單，提供單號或者截圖給我們，我們會奉上小禮品一份哦！

感謝支持和信任優(yōu)之家（店名）的小伙伴們，如有遺漏未收到禮品的朋友記得提醒我哦！

四．【爆款】一周可進(jìn)行三到四次。每次的爆款可用不同品類（優(yōu)之家一周四種爆款：大娘水餃、大豆油、冰紅茶、抽紙）。這些爆款也可以做成圖文放入微信公眾賬號（后有說道）。例： 1.優(yōu)之家（店名）晚間新聞提前播報：號外號外，為答謝廣大消費者，優(yōu)之家極速達(dá)會定期推出爆品活動。今日爆品：金龍魚大豆油1.8L，原價25元，限時特價20元，每人限購1瓶，共3瓶。搶購時間今晚8點整搶拍，爆品成功下單后滿30元另送價值4.5元料酒一瓶。后續(xù)活動定時播報，敬請關(guān)注！

2.優(yōu)之家（店名）不定時流動播報開始，今日購物優(yōu)惠，清風(fēng)原木200抽*3包，原價12.5元一提，限時特價9.9元，起拍時間下午2點，每人限購1提，共10提，數(shù)量不多，抓緊哦！

五．【特定套餐】每周可設(shè)置固定的幾個特殊套餐（宅男、宅女套餐、夜宵套餐、）

第四篇：微信群運營操作手冊

潤田微信群運營操作手冊草案

1目的：

? 增加用戶互動和忠誠度 ? 挖掘紅人和核心用戶 ? 建立內(nèi)容擴(kuò)散發(fā)源地 ? 收集產(chǎn)品服務(wù)的反饋

2.群門檻

? 潤田的目標(biāo)用戶

? 認(rèn)同或可能認(rèn)同潤田食物生產(chǎn)價值觀的用戶

3.群制度化

有獎懲機(jī)制，形成特色群文化

? 進(jìn)群前需私下和群主進(jìn)行溝通（自報家門）； ? 震撼的歡迎儀式：

? 歡迎模板：熱烈歡迎XXX加入XX群，這里的xxx可以做一個修飾，要給到群友去認(rèn)識這個新人的吸引點或者她的專屬長處，比如知名微商女神-劉三姐(曾操作一個品牌從0到千萬)，時尚搭配達(dá)人-張詩語(北大微商創(chuàng)業(yè)家社交形象設(shè)計師)等等，因為人都希望自己能夠認(rèn)識更多比自己厲害的朋友，面子不是群友給的，而是靠自己的掙的!作為群主，你要主動引導(dǎo)新人做好有一個個人介紹，并引導(dǎo)其他群友一大啵撲面而來的歡迎，這樣會讓人覺得群非常熱情。一開始建的群，需要教育，教育大家一起跟隨，形成一個習(xí)慣。? 除了歡迎，我們還要給新進(jìn)入的人對群的一個簡單的介紹，介紹群的宗旨、群的規(guī)則;如果有可能寫一篇“xx群新人必知必讀”。

? 將群主題、基本群規(guī)做成模板，放在微信群通告，有3-5人進(jìn)入就發(fā)一遍，給那些剛進(jìn)群的人一目了然。比如：

＊歡迎你加入本群(注明群名稱)，本群皆為###;＊請點擊設(shè)置關(guān)閉群消息和震動提示，以免吵聾你的耳朵、耗干你的電池、看瞎你的眼睛!＊本群宗旨是： ＊本群禁止：

1）討論與群宗旨無關(guān)、無價值的話題，讓生命在微群綻放!2）禁止發(fā)“消耗流量”的圖片、語音和大表情，刷屏!3）發(fā)搶進(jìn)群后發(fā)廣告者、私下拉人者、搶紅包的人給一次機(jī)會，否則就退群 4）群內(nèi)僵尸且非潤田會員用戶定期清除

? 不斷重復(fù)群文化

＊ 不用說某個人，你直接把群規(guī)往群里發(fā)，如果這個人總是不聽勸告，你就私信跟他說。＊ 你可以做兩個文案收藏起來，一個是如何關(guān)閉群消息的操作方式，一個是群規(guī)?？诹钪貜?fù)千萬遍就是執(zhí)行力，同一句話重復(fù)千萬遍，就會形成群文化。

4.用戶分類挖掘

? 管理員：群主之外挖掘合適的忠誠用戶為管理員，對違反群規(guī)者及時制止；

? 活躍用戶：通過群培養(yǎng)10%的活躍用戶，有記錄和標(biāo)識；

? 紅人用戶：5%的紅人用戶，有記錄和標(biāo)識：

5、一定維度和人群的群分類：

目前潤田用戶群按線路，雖然在北京的日本人也使用微信，但是群不活躍，因此沒有按國籍分類。建議其他建群維度是：

? 興趣：美食、育兒、線下農(nóng)園

? 活躍度：潤田會員一周沒有訂菜會員、潤田會員一個月沒有訂菜、一周內(nèi)退訂潤田公共賬號者和一個月無閱讀潤田公共賬號者

? 大群500人以下，中群100人左右，小群50人左右。建議50人左右分群。

6.群活動

圍繞群成員的實際問題，做有頻次的價值觀輸出； 每天固定一個時間互動，逐漸形成一種習(xí)慣； 比如：

定期線上飲食、大自然講堂（付費在線）線上互動活動：曬照、心得分享 線上精品文章分享 定期線下農(nóng)園活動 7.群數(shù)據(jù)分析，觀察哪次活動和哪類服務(wù)帶來消費轉(zhuǎn)換提升：

? 群核心數(shù)據(jù)分析： 每個群的消費人數(shù) 每個群的消費金額 每個群的消費頻率

? 四個平臺用戶管理和轉(zhuǎn)換：微信群用戶、微信公共賬號用戶和付費購買會員用戶（手機(jī)）的關(guān)聯(lián)和轉(zhuǎn)換：

1）手機(jī)會員－>微信公眾賬號－>微信群用戶的占比；

2）運營微信群后，微信群用戶->公共賬號用戶->手機(jī)會員用戶比例互轉(zhuǎn)。拉人入群的方法：

當(dāng)前情況：日本用戶基本沒有使用微信，中國訂菜會員到微信公共賬號會員50%的轉(zhuǎn)換。

? 微信公共賬號拉人： 1）手機(jī)號直接加微信

2）購買貨品時帶的小宣傳冊帶微信公共賬號 3）每次線下活動有大易拉寶掃描微信公共賬號有獎勵等

? 微信群拉人

1）通過個人微信號添加微信公共賬號會員的顧客為好友

2）將這些顧客拉入微信群做互動內(nèi)容體系建立

渠道矩陣

社群矩陣

有共同目標(biāo)和規(guī)則，加強(qiáng)和用戶互動

你可以在你盡可能合作，和發(fā)布的平臺去發(fā)布你的內(nèi)容，包括在一些社交網(wǎng)站，比如知乎，豆瓣等，也就是一鍵復(fù)制的問題。其次，可以聯(lián)合你能聯(lián)合的公眾號需求合作轉(zhuǎn)發(fā)，盡可能增加曝光率。

第五篇：微信群運營方案

微信群運營方案

微信群：基于參加培訓(xùn)人員 運營法則：拉人、管理、文案

群管理特別重要，群可以分為大中小三個層次。大群500人以下，中群100人左右，小群40人左右。

500人的大群基本上是管理不過來的，小群40人左右是最好的?？梢孕纬闪夹缘幕印Ｈ藬?shù)不在多，而在于群活躍。

加群的一般動機(jī):

1、交流需要；

2、工作需要；

3、交友需要；

4、學(xué)習(xí)需要；

5、宣傳需要

建群的一般動機(jī):

1、賣貨；

2、人脈；

3、成長；

4、品牌 現(xiàn)階段公司建群的主要目的：

1、價值分享；

2、人脈聚攏；

3、品牌宣傳

結(jié)合參訓(xùn)人員特性，微信群總體運營方案：

1、允許群友聊天，滿足其交友交流需要；

2、不允許群內(nèi)發(fā)廣告，以免引起其他群友反感；

3、建議群友修改群內(nèi)備注，格式：行業(yè)（公司/職務(wù)）+名字，滿足其宣傳需要；

4、公司內(nèi)部人員群內(nèi)備注統(tǒng)一以公司/品牌開頭+名字；

5、公司定時（每周一、周三10點）發(fā)布電商干貨，不定時發(fā)布行業(yè)動態(tài)；

6、針對重要通知或宣傳，適當(dāng)以紅包形式熱場形成氣氛，提高宣傳效果；

7、根據(jù)需要，適當(dāng)舉行一些線下活動，達(dá)到人脈聚攏的效果；