第一篇：家政保潔員的崗位職責(zé)

家政保潔員的崗位職責(zé)（廣州家事無(wú)憂）

如今，廣州家政保潔類公司逐漸發(fā)展成型，有了一定的規(guī)模。各公司也在積極培養(yǎng)具有專業(yè)保潔技能的保潔人才。在這里，小編就為大家分享一下廣州家事無(wú)憂保潔員的崗位職責(zé)。

第一、保潔人員崗位職責(zé)

1、服從保潔主管的工作安排并按時(shí)按量完成。

2、積極參加部門(mén)組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格遵守《保潔操作手冊(cè)》中的安全規(guī)定操作。

4、互相協(xié)助、配合客服工作，有問(wèn)題或疑問(wèn)及時(shí)上報(bào)處理。

6、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

第二、一般保潔作業(yè)的操作程序和原則

清潔的總原則是：從里到外,從上至下,從左至右，先易后難。

1、掃地、拖地的程序是：由內(nèi)到外，從兩邊開(kāi)始再中間清潔。

2、擦拭物品的流程是：從上至下，由左到右，再清潔邊角。

3、垃圾袋的更換：室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及時(shí)更換垃圾袋。

4、推塵：沿地面直線成行操作。

第三、保潔過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng) A、表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑；在為客戶服務(wù)時(shí)應(yīng)保持微笑，熱情。

B、保持口腔清潔；談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班時(shí)不可以用家鄉(xiāng)話話交流，講普通話，如碰到講家鄉(xiāng)話的業(yè)主，可以用家鄉(xiāng)話同業(yè)主交流，上班前不食用有異味的食物，無(wú)論是業(yè)主還是訪客有事訊問(wèn)，一定做到有問(wèn)有答，不懂學(xué)會(huì)禮貌拒絕。

C、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝，同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；統(tǒng)一在左胸佩帶工牌。

D、室內(nèi)清潔時(shí)，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔時(shí)，注意清潔的姿態(tài)、姿勢(shì)，遇到顧客應(yīng)主動(dòng)讓路。E、清潔后應(yīng)清洗工具，歸還到指定地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個(gè)人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。

F、清潔后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)保潔主管匯報(bào)清潔結(jié)果。

以上就是保潔人員的崗位職責(zé)及簡(jiǎn)單要求，按照以上內(nèi)容對(duì)保潔員進(jìn)行要求，相信以后的家政保潔服務(wù)行業(yè)員工素質(zhì)會(huì)更加提高。

第二篇：家政保潔員工作職責(zé)

保潔員工作職責(zé)

保潔員是指使用保潔養(yǎng)護(hù)專用工具，從事街道、廣場(chǎng)、大型室內(nèi)集會(huì)場(chǎng)所、居民家庭等地的廢棄物清除、垃圾清理，河岸設(shè)施養(yǎng)護(hù)，以及城市環(huán)境保護(hù)工作的人員。

目錄

1簡(jiǎn)介 2崗位職責(zé) 3規(guī)章制度 4申報(bào)標(biāo)準(zhǔn) 5職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求 6職業(yè)道德

1簡(jiǎn)介編輯

職業(yè)編碼：4-07-13-02 職業(yè)分類：商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員 >> 社會(huì)服務(wù)和居民生活服務(wù)人員 >> 環(huán)境衛(wèi)生人員

標(biāo)準(zhǔn)發(fā)文：勞社廳發(fā)[2008]5號(hào)

包含工種：公共區(qū)域保潔員(04-009)道路清掃工(13-092)公廁保潔工(13-094)家庭保潔員 職業(yè)描述：從事公共區(qū)域環(huán)境及設(shè)施清潔、保養(yǎng)的人員。從事的工作主要包括：

(1)使用機(jī)具或手工，對(duì)道路、建筑物內(nèi)等公共區(qū)域進(jìn)行清掃、保潔；(2)對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的公用設(shè)施進(jìn)行清潔、保養(yǎng)。注：職業(yè)描述以已頒布的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容為準(zhǔn) 職業(yè)定義：從事公共區(qū)域環(huán)境及設(shè)施清潔、保養(yǎng)的人員。

崗位職責(zé)

一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作；

二、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過(guò)道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無(wú)塵土、無(wú)衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

三、負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作；

四、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生，清掃辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

五、保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無(wú)灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀；

六、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔；

八、墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；

九、所有公共場(chǎng)所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無(wú)外溢現(xiàn)象，表面干凈無(wú)污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍；

十、垃圾箱位置設(shè)置合理、數(shù)量充足，無(wú)外溢現(xiàn)象，表面干凈無(wú)污跡，每天清理兩次；

[1]3規(guī)章制度

一、工作中要時(shí)刻牢記我們是行業(yè)準(zhǔn)則，客戶的滿意將是我們的工作目標(biāo)。

二、到客戶家要出示個(gè)人身份證、公司派工單，出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。

三、保潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。

（2）電源盒、燈具：開(kāi)關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。（3）廚房、衛(wèi)生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。

（4）門(mén)：門(mén)框、門(mén)頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無(wú)灰塵、水印。（5）墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。

（6）地面：清潔后的地板要干凈、無(wú)塵土、無(wú)印痕，光潔、明亮?？蛻趄?yàn)收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。

保潔完畢后要請(qǐng)客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，如有糾紛 應(yīng)與公司聯(lián)系協(xié)商解決。

五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價(jià)賠償。堅(jiān)決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。

六、外出工作時(shí)要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客戶形象，不能將客戶的隱私（家庭、工作住址；手機(jī)、電話號(hào)碼）泄漏給他人。

4申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)

申報(bào)條件

——初級(jí)（具備以下條件之一者）

（1）經(jīng)本職業(yè)初級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。（2）在本職業(yè)連續(xù)見(jiàn)習(xí)工作2年以上。（3）本職業(yè)學(xué)徒期滿。

——中級(jí)（具備以下條件之一者）

（1）取得本職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上，經(jīng)本職業(yè)中級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

（2）取得本職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

（4）取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審核認(rèn)定的、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書(shū)?！呒?jí)（具備以下條件之一者）

（1）取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

（2）取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

（3）取得高級(jí)技工學(xué)?；蚪?jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審核認(rèn)定的，以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書(shū)。

（4）取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)的大專以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。鑒定方式

理論知識(shí)考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作方式。理論知識(shí)考試和技能操作考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分及以上者為合格。

考評(píng)人員與考生配比

理論知識(shí)考試考評(píng)人員與考生配比為1：20，且每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評(píng)人員；技能操作考核考評(píng)員與考生配比為1：5，且每個(gè)考場(chǎng)不少于3名考評(píng)員。鑒定時(shí)間

理論知識(shí)考試時(shí)間不少于90 min，技能操作考核時(shí)間不少于45 min。鑒定場(chǎng)所設(shè)備

理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行。技能操作考核在具有必備的設(shè)備、儀器儀表、工具、量具及設(shè)施且室內(nèi)通風(fēng)條件良好、光線充足和安全措施完善的場(chǎng)所進(jìn)行。

5職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求

保潔員初級(jí)職業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)要求 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求

相關(guān)知識(shí)

1．能根據(jù)作業(yè)要求備齊保潔工具和1．室內(nèi)除塵工具的種類和適用特

（一）室內(nèi)清潔劑2．能自查作業(yè)質(zhì)量3．能清點(diǎn)2．室內(nèi)各種類別的除塵的方法除塵

一、除塵 理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)4．能巡查并維護(hù)作業(yè)3．室內(nèi)布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí) 現(xiàn)場(chǎng)

1.能根據(jù)作業(yè)要求備齊保潔工具

1．室外非電動(dòng)除塵工具的使用方

（二）室外和清潔劑2．能對(duì)道路進(jìn)行清掃3.法2．室外除塵工具的種類和特點(diǎn)除塵 能自查作業(yè)質(zhì)量4．能巡查并維護(hù)3．室外除塵清潔劑的種類和特點(diǎn) 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

1．能對(duì)設(shè)施表面進(jìn)行消毒2．能對(duì)1．各類消毒工具的使用規(guī)范2．各設(shè)備表面進(jìn)行消毒3．能對(duì)公共衛(wèi)類消毒藥液的使用規(guī)范3．各種室

（一）室內(nèi)

二、消毒 消毒 生間進(jìn)行消毒4．能對(duì)電梯間進(jìn)行內(nèi)消毒作業(yè)的作業(yè)流程4．各種室消毒5．能對(duì)滾梯扶手進(jìn)行消毒

內(nèi)消毒作業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5．化學(xué)溶劑配置知識(shí)

（二）室外1．能對(duì)樓宇外圍廣場(chǎng)進(jìn)行消毒2．能1． 各種室外消毒作業(yè)的作業(yè)流程

對(duì)垃圾桶、作業(yè)工具（車）進(jìn)行消2． 各種室外消毒作業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 毒

（一）垃圾1．能收集作業(yè)產(chǎn)生的垃圾2．能收收集 集巡查發(fā)現(xiàn)的垃圾

1．各類垃圾收集工具的使用常識(shí)2．垃圾收集的作業(yè)流程3．垃圾收集的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（二）垃圾

三、清運(yùn)垃圾 裝載 1．能對(duì)垃圾進(jìn)行分類2．能分類裝1．各類垃圾裝載工具的使用常識(shí)載垃圾

2．垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)3．垃圾裝載的作業(yè)流程4．垃圾裝載的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1．能運(yùn)輸垃圾到指定地點(diǎn)2．能采1．各類垃圾運(yùn)輸工具的使用常識(shí)

（三）垃圾取措施防止遺灑 運(yùn)輸

2．垃圾運(yùn)輸?shù)淖鳂I(yè)流程3．垃圾運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4．垃圾清運(yùn)安全防護(hù)知識(shí)

保潔員中級(jí)級(jí)職業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)要求 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求

（一）污漬識(shí)別

相關(guān)知識(shí)

1．能識(shí)別常見(jiàn)被清潔物材質(zhì)2．能1．除污作業(yè)的工具種類和適用特點(diǎn)識(shí)別常見(jiàn)污漬3．能選擇除污作業(yè)2．除污作業(yè)藥劑種類和適用特點(diǎn)工具、清潔液

3．常見(jiàn)材質(zhì)的受污特點(diǎn)

1.能使用清潔工具清除污漬2．能1．除污的工具和藥液使用方法2．除

（二）污使用清潔液清除污漬3．能自查除污的化學(xué)方法和物理方法3．除污的一、除污漬 清除 污質(zhì)量 養(yǎng)護(hù)

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4．各類除污作業(yè)的操作規(guī)程

1．能判斷被養(yǎng)護(hù)對(duì)象材質(zhì)2．能1．養(yǎng)護(hù)工具、養(yǎng)護(hù)藥劑的使用常識(shí)選擇適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)護(hù)工具、藥劑和操作2．物品養(yǎng)護(hù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值常識(shí)3．物

（三）物品 養(yǎng)護(hù) 方法對(duì)物品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，達(dá)到養(yǎng)護(hù)的品養(yǎng)護(hù)的操作流程4．物品養(yǎng)護(hù)的質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)3．能采取防護(hù)措施防止物品量標(biāo)準(zhǔn) 被污染

1．能準(zhǔn)備清洗地面所需的設(shè)備、1．清洗地面工具的種類和特點(diǎn)2．清

（一）洗

二、清洗地面（可選）刷 準(zhǔn)備 工具、藥劑2．能布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)3．能識(shí)別地面受污情況

洗地面藥劑的種類和特點(diǎn)3．清洗地面作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)布置要點(diǎn)

（二）洗刷1．能使用洗地機(jī)洗地2．能使用1．清洗地面工具的使用方法2．清地面 吸水機(jī)收集地面水3．能使用吹干洗地面藥劑的使用方法3．清洗地面

4．能自檢地面洗刷質(zhì)操作規(guī)程4．洗刷地面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 量

（一）提供如廁服務(wù) 1．能指導(dǎo)如廁人員正確使用廁內(nèi)1．廁內(nèi)各種設(shè)施使用知識(shí)2．簡(jiǎn)單各種設(shè)施2．能對(duì)老人、孕婦、兒的護(hù)理知識(shí) 童、殘疾人如廁提供服務(wù)

三、公共

（二）、日衛(wèi)生間服常 管理 務(wù)（可選）

（三）、緊急情況處理 1．能識(shí)別廁內(nèi)各種設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)1．公共衛(wèi)生間日常管理規(guī)范和衛(wèi)生2．能統(tǒng)計(jì)每日水電用量3．能做標(biāo)準(zhǔn)常識(shí)2．水表、電表等儀表讀數(shù)交接班記錄

知識(shí)3．公共衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)施常識(shí)

1．遇火情、匪情等緊急情況時(shí)，1．地理方位常識(shí)2．緊急情況應(yīng)對(duì)能及時(shí)報(bào)警2．遇跑水、設(shè)備故障知識(shí) 等情況，能及時(shí)報(bào)修，并采取應(yīng)急措施，防止損失擴(kuò)大

（一）識(shí)別1．能辨認(rèn)有害生物2．能實(shí)施蟲(chóng)1．蟲(chóng)控作業(yè)的工具、藥劑種類和特有害生物 控方案

（二）布餌

四、滅殺有害生物（可選）補(bǔ)餌 1．能根據(jù)藥品配比度施藥作業(yè)

點(diǎn)2．有害生物的習(xí)性和控制方法 1．蟲(chóng)控作業(yè)的工具、藥劑種類和特2．能定期更換藥餌3．能處理被點(diǎn)2．布藥、補(bǔ)藥操作流程3．害蟲(chóng)滅殺有害生物的尸體

尸體處理流程

1．能實(shí)施人、畜誤服殺蟲(chóng)藥的緊1．人、畜誤服滅殺蟲(chóng)藥的緊急救護(hù)

（三）安全急應(yīng)對(duì)方法2．能選擇、佩戴安全知識(shí)2．滅殺有害生物安全操作規(guī)定 防護(hù) 防護(hù)用具3．能處理誤噴到人體或衣物上的化學(xué)藥劑

保潔員高級(jí)職業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)要求 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求

相關(guān)知識(shí)

1．能識(shí)別地毯的種類2．能識(shí)別地1．物品養(yǎng)護(hù)工具、藥劑的種類和適

（一）清毯污漬3．能根據(jù)污漬選擇清洗方用特點(diǎn)2．地毯的種類知識(shí)3．地毯洗準(zhǔn)備 法4．能根據(jù)作業(yè)要求，備齊清洗污漬的種類與成因知識(shí)4．常用地毯

一、地毯保潔（可選）

（二）地毯清洗 設(shè)備工具、清潔劑

清洗的方法

1．能使用機(jī)器設(shè)備清洗地毯2．能1．各種地毯清洗機(jī)的使用和保養(yǎng)方使用吹干機(jī)吹干地毯3．能對(duì)地毯法2．各種污漬的種類3．去除各種局部除污

污漬的方法4．地毯清洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（三）地1．能使用設(shè)備梳化、保養(yǎng)地毯2．能1．養(yǎng)護(hù)設(shè)備、工具的使用方法2．養(yǎng)

對(duì)地毯養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行自檢 護(hù)藥劑的使用方法3．地毯養(yǎng)護(hù)的操作規(guī)程4．地毯養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（一）打蠟準(zhǔn)備 1．能識(shí)別需要打蠟地面的材質(zhì)2．能1．常見(jiàn)地面材質(zhì)識(shí)別種類2．地面根據(jù)地面材質(zhì)，選擇打蠟的設(shè)備、打蠟工具、藥劑種類和適用特點(diǎn)工具、藥劑3．能布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

3．地面打蠟作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)布置要點(diǎn)

1．能選擇剝離劑剝離原蠟層2．能1．地面打蠟操作流程的技術(shù)要求

二、地面

（二）地清洗并干燥地面3．能對(duì)地面進(jìn)行2．打蠟、封蠟、拋光的方法3．剝保潔 面打蠟 打蠟、封蠟、拋光4．能檢驗(yàn)作業(yè)離蠟層的方法4．打蠟工具、藥劑的質(zhì)量

（三）蠟面養(yǎng)護(hù)

使用方法

1．能對(duì)地面進(jìn)行補(bǔ)蠟、拋光，達(dá)到1．補(bǔ)蠟設(shè)備、藥劑的選擇和使用方蠟面質(zhì)量2．能對(duì)地面蠟面養(yǎng)護(hù)質(zhì)法2．補(bǔ)蠟的方法 量進(jìn)行自檢

1．能識(shí)別需要晶面處理的材質(zhì)2．能1．晶面處理工具、藥劑種類和適用

（一）作選擇晶面處理的設(shè)備工具、藥劑和特性2．晶面處理的原理常識(shí)3．晶業(yè)準(zhǔn)備 標(biāo)識(shí)牌3．能布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)4．能使面處理作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)布置要點(diǎn)

用清洗機(jī)器清洗地面

三、晶面處理（可

（二）作選）業(yè)實(shí)施 1．能使用研磨機(jī)進(jìn)行晶面處理2．能1．晶面處理的操作規(guī)程2．晶面處使用護(hù)理劑拋光地面

理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3．研磨工藝的制定和調(diào)整4．晶面處理的亮度檢測(cè)方法

（三）日常保養(yǎng) 1.能使用相關(guān)的設(shè)備、工具、藥劑1．日常保養(yǎng)的計(jì)劃和安排2．日常對(duì)晶面進(jìn)行日常保養(yǎng)2.能對(duì)日常保養(yǎng)的方法及流程 保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行自檢

（一）日

四、公共常管理 衛(wèi)生間設(shè)施管理1．能對(duì)公共衛(wèi)生間的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)1．設(shè)備維護(hù)知識(shí)2．設(shè)備故障常識(shí)

（二）設(shè)2．能向?qū)I(yè)維修人員準(zhǔn)確描述事故（可選）

施維護(hù) 癥狀3．能向維修人員提出維修建議

五培訓(xùn)指

（一）培導(dǎo) 訓(xùn) 能對(duì)初、中級(jí)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn) 培訓(xùn)教學(xué)方法的知識(shí) 1．能監(jiān)控公共衛(wèi)生間設(shè)備的工作狀1．太陽(yáng)能設(shè)備常識(shí)2．水處理工藝態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)修2．能操作常識(shí)3．電控知識(shí) 公共衛(wèi)生間設(shè)備，供正常使用

（二）指導(dǎo)

能對(duì)初、中級(jí)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)

6職業(yè)道德

講文明，講禮貌，守時(shí)守信，遵紀(jì)守法家庭保潔是一項(xiàng)流動(dòng)性比較較大的服務(wù)性工作，工作環(huán)境千變?nèi)f化，這就要求保潔員在工作過(guò)程中講文明，講禮貌，遵守與客戶的時(shí)間約定，守時(shí)守信，這是取得客戶信任的很重要的條件。

保潔人員還要克服世人的偏見(jiàn)，自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)，靠自己絲辛勤勞動(dòng)致富，遵紀(jì)守法，不為金錢(qián)所透惑。

具有吃苦耐勞的精神保潔員的工作非常辛苦，不僅勞動(dòng)強(qiáng)度大、瑣碎，而且工作對(duì)象往往是不潔、臟亂或受到污染的環(huán)境或物品，雇主的要求一般也很高。這就要求保潔員要做好吃苦耐勞的的精神準(zhǔn)備，在工作中不偷奸耍滑，踏踏實(shí)實(shí)地做好保潔工作。

練就嫻熟的保潔技能熟練和過(guò)硬的保潔技能是從事家庭保潔工作的重要條件。如果只有做好工作的良好愿望，而沒(méi)有過(guò)硬的技能，是不能勝任此項(xiàng)工作的。當(dāng)然優(yōu)秀的心理素質(zhì)也是保潔員必備的品質(zhì)。

過(guò)硬的保潔技能是在實(shí)踐中練就出來(lái)的，所以需要保潔員在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，以滿足客戶的需求。[2]

第三篇：保潔員崗位職責(zé)

保潔員崗位職責(zé)

一、遵守公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹(shù)立良好的形象。

二、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，保質(zhì)保量地完成保潔工作。

三、遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

四、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞故障等，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

五、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。

六、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失或人為損壞，努力學(xué)會(huì)控制易耗使用量，不得將清潔工具和用品私借他人和帶回家中使用。清潔工具和用品短缺，需及時(shí)申請(qǐng)領(lǐng)用。

七、及時(shí)處理公司的職員對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見(jiàn)和建議，不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

八、員工的不文明，不衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸阻。

九、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

十、辭職須提十五天提交書(shū)面申請(qǐng)，交接好手續(xù)后方能離職。保潔范圍：辦公室、小區(qū)樓道、樓道扶手、樓道玻璃、小區(qū)公共區(qū)域、草坪修剪。

要求：

1、早上8：30上班，提前或準(zhǔn)時(shí)簽到

2、樓道每天打掃、收集垃圾、確保清潔衛(wèi)生

3、如有客戶來(lái)訪，要在客戶走后打掃辦公室。

4、常務(wù)主管定期檢查，如有不合格，視情況嚴(yán)重予以罰款，考勤制。

早上：8：30簽到12：00簽退下午14：30簽室17：3簽退。獎(jiǎng)勵(lì)

1、如果當(dāng)月沒(méi)有遲到或早退給予30元的全勤獎(jiǎng)。

2、發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員有違紀(jì)、違法行為的，能及時(shí)反映匯報(bào)（對(duì)反映人保密）經(jīng)查實(shí)后給予獎(jiǎng)勵(lì)10至30元。

3、自覺(jué)維護(hù)紀(jì)律制度，抵制歪風(fēng)邪氣，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)事跡突出的，給予10至30元獎(jiǎng)勵(lì)。

4、對(duì)公司工作提出合理化建議被公司、隊(duì)伍采綱確實(shí)起到了作用的給予獎(jiǎng)勵(lì)30至50元。

5、做好人好事（有文字材料證實(shí)）的給予獎(jiǎng)勵(lì)10至30元。

6、其他方面的事跡達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)的（須有書(shū)面文字材料說(shuō)明，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)）。懲罰

1、不按規(guī)定著裝、不佩戴工號(hào)牌，每次每項(xiàng)扣30元。

2、上班遲到、早退（含每次學(xué)習(xí)訓(xùn)練）超過(guò)20分鐘的每次扣20元。每天上下班簽到，提前簽到簽退一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣5元。

3、當(dāng)班人員未經(jīng)請(qǐng)假，無(wú)故脫崗3小時(shí)以上，每次扣30元。

4、引起衛(wèi)生投訴經(jīng)查實(shí)每次扣50元。

5、無(wú)故曠工一個(gè)班，扣當(dāng)月工資50至30元，連續(xù)3天的取消全月效益工資，按自動(dòng)離職除名處理。

護(hù)衛(wèi)隊(duì)員日常工作

1、服從管理、聽(tīng)從指揮。嚴(yán)格遵守公司及護(hù)衛(wèi)隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、努力學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，靈活的運(yùn)用在工作實(shí)踐當(dāng)中，積極為公司服務(wù)。

3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不在背扣講小話、壞話、有意見(jiàn)在隊(duì)務(wù)會(huì)或公司會(huì)議上提出。

4、加強(qiáng)安全防范及巡邏，巡視小區(qū)每一個(gè)角落并做好巡邏記錄，觀察小區(qū)動(dòng)態(tài)，防止安全隱患發(fā)生。

5、做好交接班記錄，做好值班室衛(wèi)生工作。

6、對(duì)外來(lái)車輛及人員進(jìn)行詢問(wèn)及登記記錄。

7、當(dāng)班人員必須服裝穿戴整齊，必須遵守公司規(guī)定不喝酒不鬧事。

8、當(dāng)班人不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。

9、遵守車輛進(jìn)出一車一桿制度。

10、每天每晚巡邏人員要著重對(duì)小區(qū)車輛、院落、路燈觀察與記錄。

11、接待來(lái)訪人員及小區(qū)投訴業(yè)主要做到笑臉相迎、進(jìn)話客氣、做到有禮有節(jié)，如有必要做記錄必須做好記錄及時(shí)匯報(bào)。

12、必須知道小區(qū)裝修的樓層記錄，并嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督。

13、對(duì)小區(qū)突發(fā)事件做好記錄及時(shí)匯報(bào)。

14、收發(fā)信件并做好記錄。

以上各項(xiàng)全體人員必須共同遵守并執(zhí)行

物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)和管理工作，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、按照公司物業(yè)管理的要求協(xié)助相關(guān)部間的工作。

3、組織公司質(zhì)量體系的實(shí)施維持和改進(jìn)工作并定期向公司總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，4、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件和資料的控制。

5、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司相關(guān)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)與實(shí)施工作的落實(shí)。

6、經(jīng)常征詢住戶對(duì)物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議并根據(jù)需要提出和組織整改方案。

7、經(jīng)常征詢住戶對(duì)物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)需用要提出和組織整改方案。

8、負(fù)責(zé)公司處理物業(yè)管理質(zhì)量體系運(yùn)行中所涉及的事宜。

9、負(fù)責(zé)公司設(shè)施、設(shè)備園林綠化維護(hù)工作有效運(yùn)作的監(jiān)督檢查工作。

門(mén)衛(wèi)制度

為維護(hù)舍區(qū)的安全和正常的生活秩序，特制定本制度；

1、含區(qū)實(shí)行24小時(shí)值守班制度；

8：00——23：00為值班時(shí)間

23：00——6：00為值班巡邏

6：00——8：00為守班

2、值班人員必須嚴(yán)守崗位，主真履行值班職責(zé)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，禮貌待人，佩帶袖章上崗，不得擅離職守。

3、按時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)，上下班前后半小時(shí)開(kāi)啟大門(mén)（節(jié)假日不開(kāi)），其它時(shí)間由側(cè)門(mén)進(jìn)出，晚十一點(diǎn)關(guān)閉側(cè)門(mén)。

4、外單位機(jī)動(dòng)車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入院內(nèi)笨蛋為單位職工親屬車輛進(jìn)入院內(nèi)須各值班員說(shuō)明情況，并按規(guī)定位置停放。

5、值班人員時(shí)刻保持高度的責(zé)任心，對(duì)名來(lái)人員應(yīng)認(rèn)真查詢，嚴(yán)禁小商小販，閑雜人員和不明身份人員進(jìn)入院內(nèi)。

6、大件物品運(yùn)出院內(nèi)應(yīng)認(rèn)真檢查，情況不明不得放行。

7、舍區(qū)出現(xiàn)緊急情況，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告?；鹁?19；

盜警；110；

急救中心；120

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職責(zé)

（一）財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、對(duì)崗位設(shè)置、人員配備，核算組織程序等提出方案。同時(shí)負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)和考核財(cái)會(huì)人員。

2、貫徹國(guó)家財(cái)稅政策、法規(guī)、并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范的財(cái)務(wù)模式，指導(dǎo)建立健全相關(guān)財(cái)務(wù)核算制度同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。

3、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，監(jiān)督各部門(mén)降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、其他相關(guān)工作

（一）財(cái)務(wù)主管財(cái)務(wù)

1、負(fù)責(zé)管理公司的日常財(cái)務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見(jiàn)。

3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)財(cái)務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)和考核。

4、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理制度的制定，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

5、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司各項(xiàng)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

6、參與公司各項(xiàng)資本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預(yù)測(cè)，計(jì)劃、核算、分析決策和管理，做好對(duì)本部門(mén)工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

7、組織指導(dǎo)編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、財(cái)力預(yù)決算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行控制、分析及考核。

8、負(fù)責(zé)監(jiān)管財(cái)務(wù)歷史資料、文件、憑證、報(bào)表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報(bào)請(qǐng)銷毀。

9、參與價(jià)格及工資、獎(jiǎng)金、福利政策的制定。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

護(hù)衛(wèi)隊(duì)是公司開(kāi)展護(hù)衛(wèi)服務(wù)的基層單位，是做好護(hù)衛(wèi)服務(wù)工作和加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)，隊(duì)長(zhǎng)為公司委派到各服務(wù)單位的基層領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)全隊(duì)工作。其主要職責(zé)是：

1、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管好全隊(duì)的各項(xiàng)工作。

2、做好隊(duì)員的思想工作，要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

3、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材、使其保持良好的工作態(tài)度。

4、加強(qiáng)與客戶保衛(wèi)部門(mén)的聯(lián)系。要與客戶保衛(wèi)部門(mén)保持密切的聯(lián)系，交換工作情況，熟悉客戶單位周圍的社會(huì)治安情況，從進(jìn)駐單位的實(shí)際出發(fā)，及進(jìn)提出護(hù)衛(wèi)工作的建議和要求，以保障客戶安全，維護(hù)客戶利益。

5、認(rèn)真做好考勤工作，要貫徹公司提出“從嚴(yán)治隊(duì)“的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)公司印發(fā)的考勤報(bào)表，并于當(dāng)月25日前開(kāi)展分隊(duì)會(huì)議，及時(shí)總結(jié)當(dāng)月工作情況和計(jì)劃下月的工作目標(biāo)。

6、組織責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作。要根據(jù)公司宗旨和護(hù)衛(wèi)服務(wù)的合同事項(xiàng)，組織好責(zé)任內(nèi)的守護(hù)，巡邏等工作，維護(hù)責(zé)任區(qū)安全，妥善處理各種糾紛和案件。

7、做好領(lǐng)班思想工作。根據(jù)其情節(jié)輕重進(jìn)行處理護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班的失職行為，造成后果的報(bào)公司護(hù)衛(wèi)部門(mén)處理。

物業(yè)公司電工崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)。

2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。

3、制訂所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成。

4、積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件的迅速返回機(jī)房，聽(tīng)從值班長(zhǎng)的指揮。

5、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。

6、交接班發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗。

7、請(qǐng)假、補(bǔ)休需一天前報(bào)告主管，并由主管安排合適的替班人。

8、每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

9、搞好班內(nèi)外清潔工作。

物業(yè)護(hù)衛(wèi)安全員崗位職責(zé)

1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。

2、負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記，對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確護(hù)衛(wèi)全。

3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。

4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息：余坭、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。

5、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見(jiàn)，及時(shí)通知服務(wù)中心，主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶）排憂解困。

6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

監(jiān)控中心護(hù)衛(wèi)員職責(zé)

1、監(jiān)近代室值班的護(hù)衛(wèi)員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)近代中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析，果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

3、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄像工作。

4、負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。

5、負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置、及時(shí)調(diào)動(dòng)護(hù)衛(wèi)員現(xiàn)場(chǎng)查看處理。

6、負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（住戶）排憂解困，業(yè)放（住戶）反映的有關(guān)問(wèn)題 主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)反映，爭(zhēng)取盡早解決。

7、做好資料保管的保密工作，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

巡邏崗位護(hù)衛(wèi)員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡果所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。

2、負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

3、監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。

4、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知服務(wù)中心。

5、負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的護(hù)衛(wèi)員。

6、負(fù)責(zé)巡查停車場(chǎng)治安、消防情況。

7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

停車場(chǎng)護(hù)衛(wèi)員職責(zé)

1、維護(hù)停車場(chǎng)的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場(chǎng)的流量，保證交通暢通，協(xié)調(diào)和指揮車輛停入在指定的車位。

2、提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門(mén)窗。帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

3、嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。勸阻超高、超長(zhǎng)車輛進(jìn)入車場(chǎng)。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。

4、車場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告，疏導(dǎo)和處理。

5、認(rèn)真按規(guī)定巡查車場(chǎng)車輛，消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。

6、認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。

7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

第四篇：保潔員崗位職責(zé)

保潔員崗位職責(zé)范文

一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立為住戶服務(wù)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)保潔員的良好形象;

二、掌握物業(yè)管理的有關(guān)知識(shí)，熟悉住宅區(qū)內(nèi)整體布局，各樓號(hào)的具體位置和基本結(jié)構(gòu);

三、負(fù)責(zé)樓內(nèi)公共區(qū)域的地面的清掃、拖洗，擦抹樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)、消防栓、指示牌等公共設(shè)施，對(duì)天花板、公共燈具的除塵，門(mén)(底層門(mén)廳等)、窗等玻璃的擦拭，電梯轎廂地面的清掃、操作板的擦拭，天臺(tái)、屋頂?shù)那鍜?

四、負(fù)責(zé)樓外公共區(qū)域的道路地面、綠地、明溝的清掃，擦抹公共燈具、宣傳欄、小品等，垃圾廂(房)清掃洗刷(包括建筑垃圾堆放點(diǎn)的整理清掃)，對(duì)窨井、明溝、垃圾房的消毒、滅害工作;水景內(nèi)漂浮物的打撈及投放藥劑對(duì)水體的處理;

五、嚴(yán)格依照工作計(jì)劃、崗位操作要點(diǎn)，及時(shí)完成保潔操作過(guò)程，明確本崗位的工作重點(diǎn)，并檢查自己管轄區(qū)域內(nèi)的清潔情況;

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

西園社區(qū)居委會(huì)

景點(diǎn)保潔員崗位職責(zé)

一、遵守職業(yè)道德行為規(guī)范，樹(shù)立為廣大游人和各項(xiàng)目單位

服務(wù)的思想，不斷提高文明服務(wù)水平。

二、服從分配，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保潔時(shí)

不聚堆或做與工作無(wú)關(guān)的事。

三、時(shí)刻把安全放在第一位，自覺(jué)提高安全意識(shí)和自我保護(hù)

意識(shí)，同時(shí)，對(duì)莊園內(nèi)、游客存在的安全隱患報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)

解決。

四、熟練掌握各類街路、景點(diǎn)、草坪、綠化帶應(yīng)達(dá)到的衛(wèi)生

清潔指標(biāo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求，堅(jiān)守崗位，遵守紀(jì)律、積極

工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。

五、按時(shí)完成分擔(dān)區(qū)內(nèi)清掃保潔工作任務(wù)，主要道路

(內(nèi)環(huán))、景點(diǎn)隨時(shí)清潔，外環(huán)(包括停車場(chǎng))做到一日四圈、全天保

潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，無(wú)死角。

六、按劃分的分擔(dān)區(qū)掌握衛(wèi)生設(shè)施狀況和現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存

在的問(wèn)題，并能及時(shí)解決。

七、了解莊園各景點(diǎn)基本情況，熟悉道路方向，為游客提供

簡(jiǎn)單咨詢和介紹。

八、隊(duì)長(zhǎng)(臨時(shí))負(fù)責(zé)當(dāng)日衛(wèi)生管理，了解當(dāng)日客情和衛(wèi)生

情況，隨時(shí)與主管和保潔員溝通，保證衛(wèi)生清潔的及時(shí)性。

九、積極學(xué)習(xí)莊園規(guī)章制度，提高服務(wù)技能。

十

工作時(shí)間

按照規(guī)定執(zhí)行。

十一、工作地點(diǎn)

包括莊園內(nèi)所有主、輔道及景觀周邊路面(含雕塑)、草坪

綠化區(qū)。

十二

工作內(nèi)容

(1)垃圾的清潔

對(duì)園區(qū)莊園內(nèi)主、輔道及景觀周邊路面、草坪綠化區(qū)、雕塑的定點(diǎn)和隨時(shí)清潔。

(2)垃圾的傾倒

對(duì)收集的垃圾進(jìn)行集中封裝，并傾倒至垃圾站。

(3)垃圾的種類包括游客自帶的飲料啤酒瓶、果皮紙屑、煙頭、雜物以及餐飲廢棄物，生活垃圾等。

十三

工作紀(jì)律

(1)聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)指派，服從安排。

(2)嚴(yán)格遵守莊園各項(xiàng)規(guī)章制度。

十四

禮儀禮貌

(1)嚴(yán)格遵守莊園禮儀禮貌相關(guān)規(guī)定。

(2)工作中使用規(guī)范化的禮貌用語(yǔ)。

(3)正確穿戴工作服和使用勞動(dòng)保護(hù)用品。

十五

考勤

(1)按時(shí)上下班，有事提前請(qǐng)假，走請(qǐng)假手續(xù)，假條無(wú)主管簽，記為曠工。

(2)每日簽到，嚴(yán)禁替他人簽到。

(3)無(wú)故遲到、早退

次

分鐘以內(nèi)，罰款

元，遲到、早退

小時(shí)以上記為當(dāng)日曠工，罰當(dāng)日工資，累計(jì)曠工

天，罰

___日工資，并交人力部。

十六

獎(jiǎng)懲

(1)熱愛(ài)本職工作、工作效率高、任勞任怨、努力完成工

作的;為公司工作提供有效建議和意見(jiàn)的;拾金不昧、收到

游客書(shū)面或提議表?yè)P(yáng)，維護(hù)公司聲譽(yù)的由主管打報(bào)告公司，申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。

(2)工作懶散，不聽(tīng)指揮，不團(tuán)結(jié)同事的、惹是生非制造

謠言擾亂工作秩序的、給莊園聲譽(yù)造成損失的無(wú)論輕重，一

律交人力部。因個(gè)人原因，給莊園造成較少經(jīng)濟(jì)損失的，酌

情包賠，嚴(yán)重的叫人力部，并包賠損失。

保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

一、崗位職責(zé)：

1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。

5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。

6、負(fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。

7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。

二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：

1、按規(guī)定著裝，舉止得體。

2、按時(shí)上下班，不遲到早退。

3、每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂(lè)設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹，并不定時(shí)巡視。

4、各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。

5、保持地面無(wú)雜物、無(wú)積水，設(shè)施設(shè)備上無(wú)浮灰，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

樓道保潔員工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)樓道的清掃保潔。

二、制止責(zé)任區(qū)樓道內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。

三、清運(yùn)責(zé)任區(qū)的生活垃圾。

四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)空置房屋的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)。

五、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)綠化帶的清掃。

六、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。

要求及標(biāo)準(zhǔn)

一、樓道每日掃、抹、拖一次，要求地面光潔、無(wú)污跡，頂、角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，墻面無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。

二、天臺(tái)每四天掃一次，天臺(tái)及樓道內(nèi)要求無(wú)雜物堆放，無(wú)自行車停放。

三、綠化帶每日清掃二次，要求無(wú)雜物、無(wú)落葉。

四、生活垃圾每天上午、下午各清運(yùn)一次，要求垃圾桶外表亮潔，地面無(wú)污痕，桶內(nèi)無(wú)異味。

27、道路保潔員工作職責(zé)

一、清掃小區(qū)公共道路。

二、清掃廣場(chǎng)、車庫(kù)、兒童游樂(lè)場(chǎng)等公共區(qū)域衛(wèi)生。

三、清洗小區(qū)公共水池、保潔。

四、定期掏小區(qū)陰井、下水井。

五、定期清理商鋪前水溝。

六、小區(qū)道路、綠化帶保潔。

七、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站保潔。

八、小區(qū)信箱、公告欄保潔。

九、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。

要求及標(biāo)準(zhǔn)

一、道路每日清掃一次，廣場(chǎng)二天掃一次，水池根據(jù)水質(zhì)而定，每天撈兩次浮物;

車庫(kù)每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每?jī)蓚€(gè)月掏一次，兒童游樂(lè)場(chǎng)每日掃、抹一次。

二、要求綠地?zé)o雜物;

小區(qū)道路無(wú)積水、雜物、路面干凈;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池?zé)o浮物，水質(zhì)潔凈、無(wú)異味;車庫(kù)地面、門(mén)干凈整潔無(wú)積塵、頂無(wú)蜘蛛網(wǎng);燈具干凈亮潔;井、溝無(wú)異味。

28、售樓大廳保潔員工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)售樓大廳日常清掃保潔。

二、負(fù)責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運(yùn)。

三、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。

工作標(biāo)準(zhǔn)及要求

一、地面每日拖、掃一次，隨時(shí)保潔，要求地面亮潔，無(wú)污跡，無(wú)煙頭。

二、玻璃門(mén)、家具、展臺(tái)、空調(diào)、柜臺(tái)、洽談桌每日抹一次，隨時(shí)收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無(wú)塵。

三、各處暗角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無(wú)外溢污物。

五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次，并隨時(shí)保潔，要求地面干凈，無(wú)異味，無(wú)蚊蠅。

第五篇：保潔員崗位職責(zé)

保潔員崗位職責(zé)范文5篇

一、公寓保潔員負(fù)責(zé)公寓樓內(nèi)的公共衛(wèi)生工作，保持公寓環(huán)境的整潔、清新。

二、工作認(rèn)真、積極負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。

三、每日上、下午清掃宿舍走廊和樓道各一次，做到地面干凈、無(wú)污垢、無(wú)垃圾、無(wú)積水。

四、每日上、下午清掃盥洗室各一次。

要沖洗盥洗室臺(tái)、擦洗門(mén)窗，做到門(mén)窗干凈、玻璃明亮、墻上無(wú)灰無(wú)垢、水池?zé)o雜物、地面無(wú)污水。

五、每日上、下午打掃樓內(nèi)公廁各一次。

保持便池?zé)o銹無(wú)尿堿。墻壁、隔板、擋門(mén)等擦洗干凈。發(fā)現(xiàn)亂寫(xiě)亂畫(huà)應(yīng)及時(shí)報(bào)公寓辦公室，并做好消跡處理。

六、負(fù)責(zé)各宿舍樓前的綠化帶衛(wèi)生，并及時(shí)清空垃圾箱。

七、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

保潔員崗位職責(zé)范文(二)

社區(qū)保潔員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立為住戶服務(wù)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)保潔員的良好形象;

二、掌握物業(yè)管理的有關(guān)知識(shí)，熟悉住宅區(qū)內(nèi)整體布局，各樓號(hào)的具體位置和基本結(jié)構(gòu);

三、負(fù)責(zé)樓內(nèi)公共區(qū)域的地面的清掃、拖洗，擦抹樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)、消防栓、指示牌等公共設(shè)施，對(duì)天花板、公共燈具的除塵，門(mén)(底層門(mén)廳等)、窗等玻璃的擦拭，電梯轎廂地面的清掃、操作板的擦拭，天臺(tái)、屋頂?shù)那鍜?

四、負(fù)責(zé)樓外公共區(qū)域的道路地面、綠地、明溝的清掃，擦抹公共燈具、宣傳欄、小品等，垃圾廂(房)清掃洗刷(包括建筑垃圾堆放點(diǎn)的整理清掃)，對(duì)窨井、明溝、垃圾房的消毒、滅害工作;水景內(nèi)漂浮物的打撈及投放藥劑對(duì)水體的處理;

五、嚴(yán)格依照工作計(jì)劃、崗位操作要點(diǎn)，及時(shí)完成保潔操作過(guò)程，明確本崗位的工作重點(diǎn)，并檢查自己管轄區(qū)域內(nèi)的清潔情況;

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

保潔員崗位職責(zé)范文(三)

景點(diǎn)保潔員崗位職責(zé)

一、遵守職業(yè)道德行為規(guī)范，樹(shù)立為廣大游人和各項(xiàng)目單位

服務(wù)的思想，不斷提高文明服務(wù)水平。

二、服從分配，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保潔時(shí)

不聚堆或做與工作無(wú)關(guān)的事。

三、時(shí)刻把安全放在第一位，自覺(jué)提高安全意識(shí)和自我保護(hù)

意識(shí)，同時(shí)，對(duì)莊園內(nèi)、游客存在的安全隱患報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)

解決。

四、熟練掌握各類街路、景點(diǎn)、草坪、綠化帶應(yīng)達(dá)到的衛(wèi)生

清潔指標(biāo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求，堅(jiān)守崗位，遵守紀(jì)律、積極

工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。

五、按時(shí)完成分擔(dān)區(qū)內(nèi)清掃保潔工作任務(wù)，主要道路

(內(nèi)環(huán))、景點(diǎn)隨時(shí)清潔，外環(huán)(包括停車場(chǎng))做到一日四圈、全天保

潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，無(wú)死角。

六、按劃分的分擔(dān)區(qū)掌握衛(wèi)生設(shè)施狀況和現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存

在的問(wèn)題，并能及時(shí)解決。

七、了解莊園各景點(diǎn)基本情況，熟悉道路方向，為游客提供

簡(jiǎn)單咨詢和介紹。

八、隊(duì)長(zhǎng)(臨時(shí))負(fù)責(zé)當(dāng)日衛(wèi)生管理，了解當(dāng)日客情和衛(wèi)生

情況，隨時(shí)與主管和保潔員溝通，保證衛(wèi)生清潔的及時(shí)性。

九、積極學(xué)習(xí)莊園規(guī)章制度，提高服務(wù)技能。

十

工作時(shí)間

按照規(guī)定執(zhí)行。

十一、工作地點(diǎn)

包括莊園內(nèi)所有主、輔道及景觀周邊路面(含雕塑)、草坪

綠化區(qū)。

十二

工作內(nèi)容

(1)垃圾的清潔

對(duì)園區(qū)莊園內(nèi)主、輔道及景觀周邊路面、草坪綠化區(qū)、雕塑的定點(diǎn)和隨時(shí)清潔。

(2)垃圾的傾倒

對(duì)收集的垃圾進(jìn)行集中封裝，并傾倒至垃圾站。

(3)垃圾的種類包括游客自帶的飲料啤酒瓶、果皮紙屑、煙頭、雜物以及餐飲廢棄物，生活垃圾等。

十三

工作紀(jì)律

(1)聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)指派，服從安排。

(2)嚴(yán)格遵守莊園各項(xiàng)規(guī)章制度。

十四

禮儀禮貌

(1)嚴(yán)格遵守莊園禮儀禮貌相關(guān)規(guī)定。

(2)工作中使用規(guī)范化的禮貌用語(yǔ)。

(3)正確穿戴工作服和使用勞動(dòng)保護(hù)用品。

十五

考勤

(1)按時(shí)上下班，有事提前請(qǐng)假，走請(qǐng)假手續(xù)，假條無(wú)主管簽，記為曠工。

(2)每日簽到，嚴(yán)禁替他人簽到。

(3)無(wú)故遲到、早退

次

分鐘以內(nèi)，罰款

元，遲到、早退

小時(shí)以上記為當(dāng)日曠工，罰當(dāng)日工資，累計(jì)曠工

天，罰

___日工資，并交人力部。

十六

獎(jiǎng)懲

(1)熱愛(ài)本職工作、工作效率高、任勞任怨、努力完成工

作的;為公司工作提供有效建議和意見(jiàn)的;拾金不昧、收到

游客書(shū)面或提議表?yè)P(yáng)，維護(hù)公司聲譽(yù)的由主管打報(bào)告公司，申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。

(2)工作懶散，不聽(tīng)指揮，不團(tuán)結(jié)同事的、惹是生非制造

謠言擾亂工作秩序的、給莊園聲譽(yù)造成損失的無(wú)論輕重，一

律交人力部。因個(gè)人原因，給莊園造成較少經(jīng)濟(jì)損失的，酌

情包賠，嚴(yán)重的叫人力部，并包賠損失。

保潔員崗位職責(zé)范文(四)

商場(chǎng)保潔員崗位職責(zé)

1、確保每天按計(jì)劃全面清潔所分擔(dān)的服務(wù)區(qū)域，同時(shí)正確執(zhí)行清潔標(biāo)準(zhǔn)操作程序;

2、保持所使用的清潔設(shè)備處于良好的工作狀態(tài);

3、保持清潔工作車的整潔及所需清潔用品的充分，確?；瘜W(xué)清潔劑被安全有效地使用;

4、確保擦手紙的供應(yīng);

5、發(fā)現(xiàn)異常情況或設(shè)施報(bào)修事宜及時(shí)上報(bào);

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他清潔任務(wù)。

保潔員崗位職責(zé)范文(五)

公司保潔員

1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。

5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。

6、負(fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。

7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。