第一篇：公司微信群管理辦法

公司微信群管理辦法

第一章 總則

第一條 為充分發(fā)揮微信在工作交流、表達(dá)述求、信息共享、傳遞正能量、收集建議意見(jiàn)、推動(dòng)工作、提高辦公效率的積極作用，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部微信群的管理工作，結(jié)合工作實(shí)際，特制訂本辦法。

第二條 本管理辦法適用于公司內(nèi)部建立或主要由內(nèi)部成員組成的所有微信群。第二章 管理流程、組織、職責(zé) 第三條 微信群的分類

1.工作群：包括公司微信群、部門微信群和專項(xiàng)工作群（為推動(dòng)特定工作而組建的群）。

2.興趣群：由員工資源發(fā)起，為相互交流學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)、互幫互助等目的組建的群。

第四條 微信群的組建和管理

1.公司群由總經(jīng)辦/行政部組建和管理。2.部門群由部門負(fù)責(zé)人或指定人員組建和管理。3.專項(xiàng)工作群由工作牽頭人或指定人員組建和管理。

4.群主需審核成員的加入、清除離職和無(wú)關(guān)人員、監(jiān)督群信息交流。5.行政部負(fù)責(zé)處理所有工作群違規(guī)行為。6.嚴(yán)禁私自拉群。第五條 微信工作群成員管理

1.加入群的成員必須是已經(jīng)加入公司/部門的員工。

2.成員入群后應(yīng)立即修改群昵稱為實(shí)名，參考格式為部門名稱+姓名，并進(jìn)行自我介紹。

3.員工離職時(shí)應(yīng)主動(dòng)退出工作群，群主負(fù)責(zé)定期檢查和清理離職人員。第三章 微信群發(fā)布內(nèi)容管理及要求

第六條 內(nèi)容發(fā)布及要求：倡導(dǎo)信息共享和正能量傳遞，群消息發(fā)布以工作動(dòng)態(tài)信息、最新通知公告、重大活動(dòng)決策、行業(yè)最新信息、緊急信息以及探討解決工作中存在的主要問(wèn)題為主。第七條 禁止內(nèi)容

1.不得在群內(nèi)隨意聊天、刷屏；

2.不得發(fā)布與工作無(wú)關(guān)的信息（包括各類廣告、活動(dòng)等）； 3.不得發(fā)表任何影響、煽動(dòng)公司團(tuán)隊(duì)安定、團(tuán)結(jié)的言論； 4.不得在群內(nèi)發(fā)泄不滿，有問(wèn)題應(yīng)與主管、廠長(zhǎng)或行政部溝通； 5.不得發(fā)布與國(guó)家政策法規(guī)相抵觸的言論； 6.不得發(fā)布影響民族團(tuán)結(jié)的言論； 7.不得發(fā)布邪教組織反動(dòng)分裂的言論； 8.不得對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊。第八條 溝通指引

1.涉及群內(nèi)多數(shù)成員的通知、公告、信息，通過(guò)微信群發(fā)布和溝通。

2.只涉及少數(shù)人員的問(wèn)題反饋、工作溝通，應(yīng)進(jìn)行單點(diǎn)溝通或拉臨時(shí)小群溝通，不可在部門或公司大群中發(fā)布。

3.員工反饋問(wèn)題或訴求的路徑為：主管——廠長(zhǎng)/部門經(jīng)理——行政部，即優(yōu)先找主管反饋，未能解決則升級(jí)反饋；有明確反饋路徑的事項(xiàng)除外（如工資發(fā)放疑問(wèn)可直接咨詢行政部）。第九條 監(jiān)督和處罰

1.員工直接上級(jí)對(duì)員工在群內(nèi)的行為負(fù)有首要監(jiān)管責(zé)任，群主負(fù)有次要監(jiān)管責(zé)任，員工有不恰當(dāng)行為時(shí)，員工直接上級(jí)和群主發(fā)現(xiàn)時(shí)應(yīng)立即提醒制止。2.員工在收到提醒后應(yīng)立即停止違規(guī)行為，并在后續(xù)嚴(yán)格遵守，發(fā)現(xiàn)再犯的嚴(yán)肅處理。

3.員工直接上級(jí)和群主發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)需要處罰的，應(yīng)報(bào)告行政部進(jìn)行調(diào)查處理。

4.行政部對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查，開具獎(jiǎng)懲通知單并經(jīng)審批后公布。5.對(duì)違規(guī)行為的罰款在工資條中體現(xiàn)。第四章 附則

第十條 本管理辦法由行政部負(fù)責(zé)制定和解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。

第二篇：公司微信群管理辦法

深圳市顯創(chuàng)光電有限公司

公司微信群管理辦法

致各中心、各部門：

為更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率；現(xiàn)公司各中心內(nèi)部已建立多個(gè)微信群，為進(jìn)一步規(guī)范中心微信群的管理工作，特制定《公司微信群管理辦法》，具體辦法如下：

一、微信群建立流程

公司微信群的建立遵循“統(tǒng)一建立、規(guī)范管理、專人負(fù)責(zé)”的原則，由需求部門提出，經(jīng)各中心最高負(fù)責(zé)人同意后方可建立，并將微信群信息報(bào)人力資源暨行政部備案。

二、微信群管理要求

（一）建群要求

1.新建微信群必須指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員；

2.通常情況下，公司層面的微信群組應(yīng)由人力資源暨行政部負(fù)責(zé)建立和管理，并指定專人負(fù)責(zé)群 的日常維護(hù)及管理工作；

3.各中心微信群組原則上應(yīng)由各中心負(fù)責(zé)人或助理負(fù)責(zé)建立、監(jiān)管并負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理工作，各 部門負(fù)責(zé)人可建立內(nèi)部微信群，并指定專人負(fù)責(zé)群的維護(hù)及管理；

4.群成員一律實(shí)名制。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中 對(duì)“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。

（二）信息發(fā)布要求

1.各中心、部門建立微信群只用于公務(wù)交流及有價(jià)值之財(cái)經(jīng)、科技及管理信息分享，各群組員應(yīng) 嚴(yán)格自律，注重言行，不得發(fā)布與國(guó)家的法律、法規(guī)、制度、政策相抵觸的言論，工作交流不 摻負(fù)面情緒，堅(jiān)持積極向上、文明用語(yǔ)，不允許發(fā)布未經(jīng)公開報(bào)道，未經(jīng)證實(shí)的小道消息。2.不得發(fā)表有反動(dòng)、色情等內(nèi)容之圖片,不可惡意刷屏。

3.聊天內(nèi)容不得包含任何惡意人身攻擊行為，在群里漫罵他人，粗言穢語(yǔ)；

4.嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、相關(guān)生產(chǎn)信息等內(nèi)容嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。5.保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對(duì)于在群內(nèi)反映之問(wèn)題，相關(guān)部門責(zé)任人應(yīng)及時(shí)予以回復(fù)確認(rèn)。

（三）微信群管理員職責(zé)

1.各微信群管理員均需至人力資源暨行政部登記備案，執(zhí)行微信群管理規(guī)定，負(fù)責(zé)群成員實(shí)名制、聊天監(jiān)管、違規(guī)處理等。

2.每日檢查群成員，不應(yīng)加入人員予以剔除。

3.對(duì)群成員發(fā)布非本群應(yīng)發(fā)容有權(quán)制止，并指導(dǎo)其到相應(yīng)微信群發(fā)布，有權(quán)終止不合時(shí)宜的話題 深圳市顯創(chuàng)光電有限公司

公司微信群管理辦法

和言語(yǔ)。

（四）微信群成員職責(zé)

1.嚴(yán)格按照群組成員要求加入相對(duì)應(yīng)的群組，做到不隨意加入與自己無(wú)關(guān)的群組，不邀請(qǐng)無(wú)關(guān)人 員加入群組。

2.加入群組后一律使用真實(shí)姓名，并相互提醒，相互監(jiān)督。3.發(fā)現(xiàn)有無(wú)關(guān)人員進(jìn)入群組后，及時(shí)聯(lián)系群組創(chuàng)建人或管理員。

（五）微信群管理規(guī)則

1.發(fā)布負(fù)面廣告信息者警告一次，第二次再發(fā)者直接清退出群。2.不得發(fā)布帶有煽動(dòng)性、過(guò)激性的信息，違者直接清退出群。

3.未經(jīng)群主或管理員同意，擅自拉不相干人或外部人員進(jìn)群者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接清退。

（六）保密要求

1.在使用微信群時(shí)應(yīng)避免傳輸涉密信息。

2.公司通過(guò)微信傳達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等信息，不得轉(zhuǎn)發(fā)給外單位人員，不得發(fā)布到個(gè)人朋友圈。3.不要將自己的微信借與他人使用，若出現(xiàn)微信密碼遺失、被盜等情況，請(qǐng)通過(guò)正規(guī)途徑恢復(fù)，并及時(shí)告知微信群組管理人員。

（六）監(jiān)督考核

1.人力資源暨行政部為微信群總體監(jiān)督考核部門，各群組創(chuàng)建人及管理員負(fù)責(zé)微信群組的具體日 常監(jiān)督考核。對(duì)不遵守規(guī)定、不服從管理的成員進(jìn)行處理、清退。

2.公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員在微信群組中傳達(dá)的工作安排、要求等信息等同于電話、郵件、紙質(zhì)文件 等的傳達(dá)效力，如相關(guān)部門或人員不及時(shí)按要求進(jìn)行處理，均視情節(jié)依公司《獎(jiǎng)懲作業(yè)辦法》 予以處理。

三、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

第三篇：公司微信群管理辦法

公司微信群管理辦法

第一章總則

第一條為方便內(nèi)部交流，提高辦公效率，同時(shí)確保微信群的合理利用及規(guī)范管理，特制定本辦法。

第二條本辦法適用于公司所有員工。第二章名詞解釋

第三條微信是一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)話的手機(jī)聊天軟件，提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，已成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。

第四條微信群是指使用微信進(jìn)行多人聊天交流服務(wù)的功能，群主在創(chuàng)建微信群之后，可以邀請(qǐng)與某一業(yè)務(wù)事項(xiàng)有關(guān)的人到一個(gè)群里聊天，共享圖片、視頻、網(wǎng)址等。

第五條群主是指創(chuàng)建微信群的人員，公司公共微信群統(tǒng)一由信息中心進(jìn)行創(chuàng)建，并由信息中心系統(tǒng)管理員進(jìn)行擔(dān)任。

第六條群負(fù)責(zé)人是指負(fù)責(zé)管理微信群的人員，一般由各單位指定的管理人員進(jìn)行擔(dān)任，每個(gè)群必須設(shè)置至少一個(gè)群負(fù)責(zé)人。

第三章微信群管理

第七條因工作原因需新建公共微信群的單位，必須在OA系統(tǒng)中發(fā)起“微信群新建/注銷流程”申請(qǐng)，經(jīng)各領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后由信息中心進(jìn)行新建及備案。

第八條公司公共微信群必須按照統(tǒng)一格式（“公司名+群名”）進(jìn)行命名，除群主和群負(fù)責(zé)人以外其他群成員必須以真實(shí)姓名作為群昵稱。（群創(chuàng)建人直接以“群主”為昵稱，群負(fù)責(zé)人以“真實(shí)姓名+（群負(fù)責(zé)人）”為昵稱）

第九條各群負(fù)責(zé)人必須負(fù)責(zé)群的日常管理及維護(hù)，包括群成員的添加和更新以及實(shí)名制管理等工作。因人事變動(dòng)后，各群負(fù)責(zé)人必須在2個(gè)工作日之內(nèi)完成新成員的添加、離職人員的清除及群昵稱的修改等工作。

第十條各群負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格核實(shí)群成員添加情況，所有與該群業(yè)務(wù)相關(guān)的人員必須加入至群中，其他與該群無(wú)關(guān)的人員謝絕加入。

第十一條公司各微信群交流時(shí)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止在群中發(fā)布或傳播色情、暴力、有損國(guó)家及公司形象等負(fù)面的內(nèi)容。

第十二條公司各微信群只用于工作事務(wù)交流，嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布商業(yè)廣告、虛假信息、病毒鏈接等內(nèi)容。第十三條微信群的群負(fù)責(zé)人因離職或調(diào)崗等原因不負(fù)責(zé)群管理時(shí)，必須確定新的群負(fù)責(zé)人，并做好微信群管理工作的交接及群負(fù)責(zé)人昵稱的變更，同時(shí)提報(bào)至公司人事行政部備案。

第十四條為避免未使用的微信群占用資源，因臨時(shí)性工作而建立的微信群需在該項(xiàng)工作結(jié)束后3個(gè)工作日之內(nèi)發(fā)起“微信群新建/注銷流程”申請(qǐng)，經(jīng)各領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后予以解散。

第四章監(jiān)督與考核

第十五條信息中心在進(jìn)行微信群新建時(shí)，未按照規(guī)定格式進(jìn)行創(chuàng)建的，則予以相應(yīng)責(zé)任人50元以上的處罰。

第十六條群組或群負(fù)責(zé)人的群昵稱不符合規(guī)范的，則予以相應(yīng)責(zé)任人50元以上的處罰。

第十七條群負(fù)責(zé)人未做好相應(yīng)核實(shí)及督促，導(dǎo)致其他群成員昵稱不規(guī)范的，則予以群責(zé)任人10元/人次的處罰，并予以群成員本人20元的處罰。

第十八條群負(fù)責(zé)人未做好相應(yīng)核實(shí)及督促，導(dǎo)致群成員添加存在遺漏或未將多余人員清除的，則予以群負(fù)責(zé)人20元/人次的處罰。

第十九條在群中發(fā)布或傳播色情、暴力、有損國(guó)家及公司形象等負(fù)面信息，或發(fā)布商業(yè)廣告、虛假信息、病毒鏈接等內(nèi)容的，則予以當(dāng)事人20元/次的處罰。

第二十條群負(fù)責(zé)人離職時(shí)，未做好微信群管理工作的交接或群負(fù)責(zé)人昵稱的變更，或者未提報(bào)至公司備案的，則予以群負(fù)責(zé)人50元以上的處罰。

第二十一條因臨時(shí)性工作建立的微信群在該項(xiàng)工作結(jié)束后3個(gè)工作日之內(nèi)未發(fā)起“微信群新建/注銷流程”申請(qǐng)解散的，則予以群負(fù)責(zé)人30元以上的處罰。

第二十二條違反本辦法其他規(guī)定的視情節(jié)嚴(yán)重程度給予20—100元不等處罰。

第五章附則

第二十三條本辦法由人事行政部制定，并負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本辦法自下發(fā)之日起正式實(shí)施。

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2017年10月24日

第四篇：微信群管理辦法

云南紅塔銀行股份有限公司楚雄分行 客戶微信群管理辦法（征求稿）

針對(duì)我行現(xiàn)有對(duì)客戶建立的微信群，為了更好的服務(wù)客戶，特建立以下微信群管理辦法，請(qǐng)各位員工按照此辦法執(zhí)行

一、總則

更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)與客戶之間溝通聯(lián)絡(luò)，更好的服務(wù)客戶，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。

二、微信群設(shè)置

(1)微信群名：紅塔銀行XX公司員工專業(yè)綜合服務(wù)群。(2)公司全體員工必須加入本群。

(3)所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟： 進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中選擇“詳細(xì)設(shè)置”對(duì)“我的群昵稱”進(jìn)行修改即可。

三、微信群內(nèi)容(1)發(fā)布正面、積極的內(nèi)容，特別是我行發(fā)布相關(guān)服務(wù)信息。

(2)樹立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗(yàn)，讓大家認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。

(3)本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

(4)嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

(5)嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

四、微信群管理要求

(1)群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

(2)客戶在群里詢問(wèn)的問(wèn)題必須迅速、準(zhǔn)確的回復(fù)客戶，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要及時(shí)在群里做些回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過(guò)30分鐘依然沒(méi)有回應(yīng)或者解決的，負(fù)責(zé)此項(xiàng)問(wèn)題的人員將承擔(dān)相應(yīng)的罰款。(3)群里其他同事分享的信息，獲得大家認(rèn)同或者不認(rèn)同，可以展開討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵(lì)或贊美的語(yǔ)言。

(4)正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問(wèn)題，各部門一定要及時(shí)傳達(dá)到，以落實(shí)到工作中快速解決;對(duì)群里能夠解決的問(wèn)題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

(5)正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問(wèn)題，各部門一定要及時(shí)傳達(dá)到，以落實(shí)到工作中快速解決;對(duì)群里能夠解決的問(wèn)題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。

五、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

第五篇：微信群管理辦法

微信群管理辦法（暫行）

一、目的

為更好利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，解決在工作中的上通下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，事業(yè)部建立該微信群，為進(jìn)一步規(guī)范微信群管理工作，特制定《事業(yè)部微信群管理辦法》（暫行）。

二、微信群管理要求

（一）進(jìn)群要求

1、事業(yè)部微信群只接受事業(yè)部?jī)?nèi)部全體員工，但入群?jiǎn)T工需得到直管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非事業(yè)部員工非請(qǐng)勿入。

2、群成員一律采用實(shí)名制。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開的菜單中對(duì)“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可。

（二）信息發(fā)布要求

1、發(fā)布務(wù)實(shí)、效率、正面、積極的內(nèi)容，確保發(fā)布信息的真實(shí)、有效。

2、樹立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗(yàn)，讓群成員認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。

3、4、圖片信息發(fā)布要做出一定說(shuō)明。

本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

6、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布與工作無(wú)關(guān)的信息、圖片、鏈接等內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

7、群內(nèi)容不得包含任何惡意人身攻擊行為，在群里謾罵他人，做到用語(yǔ)文明。

三、微信群管理要求

1、群中只用于公務(wù)交流，不得作其他私密交流。

2、保持網(wǎng)絡(luò)暢通，對(duì)于在群內(nèi)反映的問(wèn)題，相關(guān)人員要及時(shí)回復(fù)確認(rèn)，做到有問(wèn)必答。

3、群內(nèi)集中下發(fā)的通知要及時(shí)回復(fù)，如“收到”、“執(zhí)行”等回復(fù)語(yǔ)言，不可見(jiàn)之信息淡漠視之。

4、正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問(wèn)題，相關(guān)人員要及時(shí)傳達(dá)，跟蹤落實(shí)到工作中，對(duì)群里能解決的問(wèn)題絕不推諉、拖延。

四、微信群管理員職責(zé)

1、執(zhí)行微信群管理規(guī)定，負(fù)責(zé)群成員實(shí)名制、聊天監(jiān)管、違規(guī)處理等。

2、3、每日檢查群成員，不應(yīng)加入人員予以剔除。

對(duì)群成員發(fā)布非本群應(yīng)發(fā)容有權(quán)制止，并指導(dǎo)其到相應(yīng)微信群發(fā)布，有權(quán)終止不合時(shí)宜的話題和言語(yǔ)。

五、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。